NBR I So 1000510006

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NBR ISO 10005 e NBR I SO 10006 Gesto da Qualidade
I TA CE230 / Agosto de 2002
Normas
- NBR ISO 10005:1997
- NBR ISO 10006:2000
Gesto da Qualidade
Normas Normas
- - NBR ISO 10005:1997 NBR ISO 10005:1997
- - NBR ISO 10006:2000 NBR ISO 10006:2000
Gesto da Qualidade Gesto da Qualidade
Adriana
Alexandre
Marcotti
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Roteiro Roteiro Roteiro
1- Introduo
2- NBR ISO 10005:1997
2.1- Definies
2.2- Descrio
2.3- Estrutura de um Plano de Qualidade
3- NBR ISO 10006:2000
3.1- Definies
3.2- Descrio
3.3- Processo de Gerenciamento de Projeto
4- Recomendaes
5- Concluses
6- Bibliografia
Roteiro
Introduo
NBR ISO 10005
NBR ISO 10006
Recomendaes
Concluses
Bibliografia
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1- Introduo 1 1- - Introduo Introduo
Normas para Gesto da qualidade
No se aplicam somente Software
Uma abrange diretrizes para planos da
qualidade e a outra diretrizes para a
qualidade no gerenciamento de Projetos
Palavras-chave que direcionam a estas normas:
Gesto da qualidade, Garantia da qualidade,
Componentes, Projeto
Roteiro
Introduo
NBR ISO 10005
NBR ISO 10006
Recomendaes
Concluses
Bibliografia
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2- NBR ISO 10005:1997 2 2- - NBR ISO 10005:1997 NBR ISO 10005:1997
Gesto da Qualidade
Diretrizes para planos de Qualidade
Roteiro
Introduo
NBR ISO 10005
NBR ISO 10006
Recomendaes
Concluses
Bibliografia
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2.1- Definies 2.1 2.1- - Definies Definies
Gesto da Qualidade
Privilegia a mudana em cultura, estratgias e
processos necessrios para o gerenciamento
competitivo da empresa
Plano da Qualidade
Documento que especifica quais os procedimentos e
recursos associados devem ser aplicados, por quem e
quando.
Roteiro
Introduo
NBR ISO 10005
NBR ISO 10006
Recomendaes
Concluses
Bibliografia
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2.2- Descrio 2.2 2.2- - Descrio Descrio
Fornece orientaes para preparar, analisar
criticamente, aprovar e rever os Planos da
Qualidade (PQ).
Guia para aplicao da srie NBR ISO 9000
Seu contedo para orientao e no
mandatrio
Roteiro
Introduo
NBR ISO 10005
NBR ISO 10006
Recomendaes
Concluses
Bibliografia
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2.3- Estrutura do PQ 2.3 2.3- - Estrutura do PQ Estrutura do PQ
Objetivo
Responsabilidades da administrao
Plano da qualidade e sistema da qualidade
Anlise crtica do contrato
Controle de Projetos
Controle de Documentao e de dados
Aquisio
Controle de produto fornecido pelo cliente
Identificao e rastreabilidade do produto
Controle de Processo
Inspeo e ensaios
Roteiro
Introduo
NBR ISO 10005
NBR ISO 10006
Recomendaes
Concluses
Bibliografia
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2.3- Estrutura do PQ 2.3 2.3- - Estrutura do PQ Estrutura do PQ
Sistema de controle de equipamentos de
inspeo, medio e ensaios
Situao de inspeo e ensaios
Aes corretivas e preventivas
Manuseio, armazenamento, embalagem,
preservao e entrega
Registros de Qualidade
Auditorias
Treinamento
Servios associados
Tcnicas estatsticas
Roteiro
Introduo
NBR ISO 10005
NBR ISO 10006
Recomendaes
Concluses
Bibliografia
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3- NBR ISO 10006:2000 3 3- - NBR ISO 10006:2000 NBR ISO 10006:2000
Gesto da Qualidade
Diretrizes para a qualidade no
Gerenciamento de Projetos
Roteiro
Introduo
NBR ISO 10005
NBR ISO 10006
Recomendaes
Concluses
Bibliografia
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3.1- Definies 3.1 3.1- - Definies Definies
Projeto - processo nico de grupos de
atividades coordenadas
Produto do Projeto - resultado do que
definido no objetivo do Projeto e entregue ao
cliente
Plano do Projeto - documentao que relata os
requisitos para alcanar o objetivo do Projeto
Parte Interessada - StackHolders
interessados na realizao do Projeto
Processo - transforma insumos em resultados
Avaliao de progresso - avaliao dos
resultados das atividades do Projeto e seus
processos
Roteiro
Introduo
NBR ISO 10005
NBR ISO 10006
Recomendaes
Concluses
Bibliografia
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3.2- Descrio 3.2 3.2- - Descrio Descrio
Verso Brasileira da ISO 10006:1997(E)
Diretrizes sobre os elementos do sistema da
qualidade, conceitos e prticas aos quais a
implementao importante, e tem impacto, na
obteno da qualidade gerenciamento Projetos
aplicvel a qualquer Projeto, de qualquer
tamanho e complexidade
Suplementa diretrizes ISO 9004-1
Roteiro
Introduo
NBR ISO 10005
NBR ISO 10006
Recomendaes
Concluses
Bibliografia
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3.2- Descrio (2) 3.2 3.2- - Descrio (2) Descrio (2)
Dois aspectos para aplicao da qualidade na
gerncia de Projeto: qualidade do processo
do Projeto e a qualidade do produto do
Projeto (ISO 9004-1)
Aplicao NBR ISO 10006 no caso de
Software como Processo
Roteiro
Introduo
NBR ISO 10005
NBR ISO 10006
Recomendaes
Concluses
Bibliografia
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3.3- Gerenciamento de Projeto 3.3 3.3- - Gerenciamento de Projeto Gerenciamento de Projeto
Roteiro
Introduo
NBR ISO 10005
NBR ISO 10006
Recomendaes
Concluses
Bibliografia
Processo de Gerenciamento de Projeto
Estratgico
Escopo
Tempo
Recursos Pessoal Comunicao
Custo
Risco
Gerenciamento
de
Interdependncias
Suprimentos
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Roteiro
Introduo
NBR ISO 10005
NBR ISO 10006
Recomendaes
Concluses
Bibliografia Processo de Gerenciamento de Projeto
Estratgico
Interdependncias
Escopo
Tempo
Custo
Recursos
Pessoal
Comunicao
Risco
Suprimentos
Legitimar o Projeto e suas Etapas:
Definir MileStones representativas;
Definir direes para o grupo de trabalho; e
Definir uma WBS.
Estratgico Estratgico Estratgico
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Roteiro
Introduo
NBR ISO 10005
NBR ISO 10006
Recomendaes
Concluses
Estratgico
I nterdependncias
Escopo
Tempo
Custo
Recursos
Pessoal
Comunicao
Risco
Suprimentos
Gerenciar as interdependncias entre os outros
processos:
Iniciao do projeto;
Desenvolvimento do plano do projeto;
Gerenciamento das interaes;
Gerenciamento de mudanas; e
Encerramento.
Interdependncias Interdependncias Interdependncias
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Introduo
NBR ISO 10005
NBR ISO 10006
Recomendaes
Concluses
Estratgico
Interdependncias
Escopo
Tempo
Custo
Recursos
Pessoal
Comunicao
Risco
Suprimentos
Gerenciar as relaes envolvendo escopo do projeto:
Desenvolvimento de conceitos;
Desenvolvimento do escopo;
Controle de escopo;
Definio de atividades; e
Controle de atividades.
Escopo Escopo Escopo
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Roteiro
Introduo
NBR ISO 10005
NBR ISO 10006
Recomendaes
Concluses
Estratgico
Interdependncias
Escopo
Tempo
Custo
Recursos
Pessoal
Comunicao
Risco
Suprimentos
Gerenciar as relaes envolvendo tempo e prazos:
Planejamento de dependncias de atividades;
Estimativa de durao;
Desenvolvimento de cronograma; e
Controle do cronograma.
Tempo Tempo Tempo
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Roteiro
Introduo
NBR ISO 10005
NBR ISO 10006
Recomendaes
Concluses
Estratgico
Interdependncias
Escopo
Tempo
Custo
Recursos
Pessoal
Comunicao
Risco
Suprimentos
Gerenciar as relaes envolvendo custo no projeto:
Estimativa de custo;
Oramento; e
Controle de custo.
Custo Custo Custo
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Roteiro
Introduo
NBR ISO 10005
NBR ISO 10006
Recomendaes
Concluses
Estratgico
Interdependncias
Escopo
Tempo
Custo
Recursos
Pessoal
Comunicao
Risco
Suprimentos
Gerenciar as relaes envolvendo os recursos
necessrios ao projeto:
Planejamento de recursos; e
Controle de recursos.
Recursos Recursos Recursos
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Roteiro
Introduo
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NBR ISO 10006
Recomendaes
Concluses
Estratgico
Interdependncias
Escopo
Tempo
Custo
Recursos
Pessoal
Comunicao
Risco
Suprimentos
Gerenciar as relaes envolvendo o pessoal
necessrio ao projeto:
Definio da estrutura organizacional;
Alocao de pessoal;
Nivelamento de recursos; e
Desenvolvimento do time do projeto.
Pessoal Pessoal Pessoal
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Introduo
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Recomendaes
Concluses
Estratgico
Interdependncias
Escopo
Tempo
Custo
Recursos
Pessoal
Comunicao
Risco
Suprimentos
Gerenciar as relaes envolvendo as
comunicaes necessrias ao projeto:
Planejamento da comunicao;
Gerenciamento das informaes; e
Controle das comunicaes.
Comunicao Comunicao Comunicao
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Roteiro
Introduo
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Recomendaes
Concluses
Estratgico
Interdependncias
Escopo
Tempo
Custo
Recursos
Pessoal
Comunicao
Risco
Suprimentos
Gerenciar as relaes envolvendo os riscos
existentes no projeto:
Identificao do risco;
Estimativa de risco;
Desenvolvimento de respostas ao risco; e
Controle de risco.
Risco Risco Risco
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Roteiro
Introduo
NBR ISO 10005
NBR ISO 10006
Recomendaes
Concluses
Estratgico
Interdependncias
Escopo
Tempo
Custo
Recursos
Pessoal
Comunicao
Risco
Suprimentos
Gerenciar as relaes envolvendo as compras
relativas ao projeto:
Planejamento e controle de compras;
Documentao dos requisitos;
Avaliao de fornecedores;
Subcontratao; e
Controle de contrato.
Suprimentos Suprimentos Suprimentos
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4- Recomendaes 4 4- - Recomendaes Recomendaes
A Qualidade deve ser vista como uma ferramenta para o
aperfeioamento do trabalho, seja qual for a funo
desempenhada.
O plano de qualidade pode ser usado para a melhoria
contnua do sistema, por meio da avaliao inicial e anlise
posterior ao trabalho executado.
As diretrizes da ISO 10006 produzir um bom projeto,
mesmo utilizando qualquer ferramenta de gerenciamento
de projeto. A utilizao de uma ferramenta integrada visa
aumentar a produtividade e interatividade no processo de
projetar.
Roteiro
Introduo
NBR ISO 10005
NBR ISO 10006
Recomendaes
Concluses
Bibliografia
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5- Concluses 5 5- - Concluses Concluses
A essncia de empresas bem-sucedidas tem
ligao direta com a aplicao de projetos
eficazes. No entanto, fundamental que as
grandes idias sejam bem estruturadas, caso
contrrio todos os esforos podem ser em vo.
Roteiro
Introduo
NBR ISO 10005
NBR ISO 10006
Recomendaes
Concluses
Bibliografia
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6- Bibliografia 6 6- - Bibliografia Bibliografia
[1] NBR ISO 10005:1997, Gesto da qualidade - Diretrizes
para planos da qualidade
[2] NBR ISO 10006:2000, Gesto da qualidade - Diretrizes
para a qualidade no gerenciamento de Projetos
[3] ABNT - Associao Brasileira de Normas Tcnicas
www.abnt.org.br (30/08/02)
[4] ISO - www.iso.org (30/08/02)
[5] PMI - Project Management Institute - www.pmi.org
PMBoK Project Management Body of Knowledge
(30/08/02) ( www.comp.ita.br/~drikams/PMBOK2000.pdf )
[6] PMI x CMII- www.pmimg.org.br PMBoK x Configuration
Management (30/08/02)
Roteiro
Introduo
NBR ISO 10005
NBR ISO 10006
Recomendaes
Concluses
Bibliografia
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Perguntas????? Perguntas????? Perguntas?????

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