Manual de Funciones y Responsabilidades

MANUAL ESPECFICO FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS
BUCARAMANGA, FEBRERO DE 2012

Fecha: 10/02/2012 Versin: 10 Pgina:
MANUAL ESPECFICO DE FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS

CONTENIDO INTRODUCCIN ORGANIGRAMA
GAD-MA-02
GERENTE PROFESIONAL ESPECIALIZADO PRENSA Y COMUNICACIONES SECRETARIO EJECUTIVO SECRETARIA GENERAL SECRETARIO GENERAL PROFESIONAL ESPECIALIZADO DE RECURSOS HUMANOS Y FSICOS PROFESIONAL UNIVERSITARIO I CALIDAD PROFESIONAL UNIVERSITARIO I GESTIN DOCUMENTAL AUXILIAR NMINA ALMACN TECNLOGO EN SISTEMAS MENSAJERO CONDUCTOR AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES ASISTENTE VENTANILLA UNICA DE CORRESPONDENCIA ASISTENTE OFICINA CONTROL INTERNO ASESOR DE CONTROL INTERNO PROFESIONAL UNIVERSITARIO I OFICINA ASESORA JURDICA JEFE DE OFICINA PROFESIONAL ESPECIALIZADO GESTIN TCNICA PROFESIONAL ESPECIALIZADO DE CONTRATACIN PROFESIONAL UNIVERSITARIO I QUEJAS Y RECLAMOS PROFESIONAL UNIVERSITARIO II GESTIN TCNICA ASISTENTE DIRECCIN FINANCIERA DIRECTOR FINANCIERO PROFESIONAL ESPECIALIZADO ADMINISTRACIN FINANCIERA DE AGENTES PROFESIONAL UNIVERSITARIO I ADMINISTRACIN FINANCIERA DE AGENTES PROFESIONAL ESPECIALIZADO DE PRESUPUESTO TESORERO
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina:
GAD-MA-02
CONTADOR PROFESIONAL UNIVERSITARIO I ASISTENTE AUXILIAR CONTABLE ASISTENTE

DIRECCIN DE PLANEACIN
DIRECTOR TCNICO PROFESIONAL ESPECIALIZADO LOGSTICA Y PROYECTOS PROFESIONAL ESPECIALIZADO PLANEACIN DEL TRANSPORTE PROFESIONAL ESPECIALIZADO INGENIERO SANITARIO Y AMBIENTAL PROFESIONAL UNIVERSITARIO I TRABAJADOR SOCIAL PROFESIONAL UNIVERSITARIO I MERCADEO ASISTENTE DIRECTOR DE INFRAESTRUCTURA DIRECTOR TCNICO PROFESIONAL ESPECIALIZADO EN CONSTRUCCIN Y SUPERVISIN ASISTENTE TCNICO DE MANTENIMIENTO DIRECCIN DE OPERACIONES DIRECTOR OPERATIVO PROFESIONAL ESPECIALIZADO DE PROGRAMACIN PROFESIONAL ESPECIALIZADO CONTROL Y RECAUDO PROFESIONAL ESPECIALIZADO COORDINADOR DE LOGSTICA Y OPERACIN SUPERVISOR Y CONTROL DE RECAUDO ASISTENTE
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina:
GAD-MA-02
INTRODUCCIN
El presente Manual de Funciones y Responsabilidades se fundamenta en la premisa de que el cabal cumplimiento de las responsabilidades y deberes de cada funcionario constituye un aporte esencial para el logro de la misin y objetivos de la Sociedad METROLNEA. As mismo, el Manual define los parmetros de actuacin de los trabajadores en el marco del Cdigo Disciplinario nico, Ley 734 de 2002. De esta manera el Manual de Funciones y Responsabilidades se convierte en una herramienta de apoyo para la gestin institucional que requiere del respaldo de todos los miembros de la organizacin, no slo para su aplicacin sino para su permanente actualizacin, de acuerdo con la dinmica de la entidad y los cambios generados tanto al interior de METROLNEA S.A., de su entorno y los que se requieran con el fin de garantizar la administracin y control del Sistema Integrado de Transporte Masivo para la ciudad de Bucaramanga y su rea Metropolitana.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina:

ORGANIGRAMA
GAD-MA-02
ASAMBLEADE DE ASAMBLEA SOCIOS SOCIOS Revisor Fiscal JUNTA JUNTA DIRECTIVA DIRECTIVA GERENTE GERENTE SECRETARIA SECRETARIA GENERAL GENERAL OFICINACONTROL CONTROL OFICINA INTERNO INTERNO PRENSAY Y PRENSA COMUNICACIONES COMUNICACIONES OFICINAASESORA ASESORA OFICINA JURDICA JURDICA
DIRECCIN DIRECCIN FINANCIERA FINANCIERA
DIRECCINDE DE DIRECCIN PLANEACIN PLANEACIN
DIRECCINDE DE DIRECCIN INFRAESTRUCTURA INFRAESTRUCTURA
DIRECCINDE DE DIRECCIN OPERACIONES OPERACIONES
Fecha: 10/102/2012
Versin: 10
Pgina: 4
GAD-MA-02
I. IDENTIFICACIN DEL CARGO

Nivel: Denominacin: Cdigo: Grado Nmero de personas a cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Directivo Gerente 039 01 1 Gerencia Junta Directiva
II. PROPSITO PRINCIPAL

Planear, organizar, dirigir y controlar adecuadamente la organizacin, con el fin de mantener su buen funcionamiento y de esta forma cumplir con los objetivos y las polticas propuestas.
III. PRFIL DEL CARGO PERFIL REGISTRO

Educacin Profesional Universitario en ciencias administrativas, Jurdicas, Ingenieras y/o Ciencias Econmicas Diploma con Postgrado en ciencias Administrativas, Jurdicas, de Ingenieras y/o econmicas. Transporte pblico Desarrollo urbano Certificados Direccin y gestin de proyectos Induccin al cargo Cinco (5) aos en cargos directivos. Certificaciones Liderazgo Capacidad de planificacin y organizacin Agilidad en la toma de decisiones Direccin y desarrollo del personal Conocimiento del entorno Capacidad de anlisis y sntesis Capacidad de negociacin Mejora continua Relaciones interpersonales Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
CONVALIDACIN
Tres (3) aos de experiencia en cargos directivos en el sector transporte pblico
Formacin
Experiencia Competencias
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 5

IV. FUNCIONES GERENTE
GAD-MA-02
Dirigir, coordinar y controlar la Empresa, estudiando constantemente su organizacin con el fin de ajustarla para dar cumplimiento a los objetivos propuestos, decidir adems sobre los planes a corto y largo plazo. Presentar oportunamente los informes requeridos por la Junta Directiva y por la Asamblea General de Accionistas y as mismo presentar las propuestas de los planes y programas tendientes al logro de los objetivos propuestos por la Empresa. Encomendar a sus subalternos inmediatos actividades tendientes a agilizar y proporcionar un buen trabajo, para as lograr un ptimo funcionamiento de la Empresa. Atender de forma eficiente y eficaz los requerimientos de los organismos de control debidamente facultados para ejercer la vigilancia sobre la Empresa METROLINEA S.A., velando por que haya puntualidad y exactitud en la entrega de la informacin solicitada. Nombrar y remover empleados de la Empresa, y resolver los asuntos que le competen de acuerdo con el reglamento interno de trabajo y las disposiciones legales vigentes. Celebrar y ejecutar toda clase de actos y contratos requeridos para el desarrollo del objeto social, sujetndose a las limitaciones y competencias establecidas en los estatutos y el reglamento de contratacin. Velar por el bienestar del personal de la empresa y por la de todos los bienes y valores. Guardar absoluta discrecin sobre el manejo de la informacin, datos, informes y documentos que por su carcter sean considerados confidenciales. Presidir todas las reuniones que se realicen, relacionadas con el cumplimiento de sus funciones. Dirigir y coordinar todos los asuntos concernientes a la intercomunicacin con los organismos pblicos o privados. Velar porque todas las dependencias de la Empresa cumplan a cabalidad con todas las normas legales, estatutarias y reglamentarias para el buen desempeo de las actividades de la Empresa. Representar a la sociedad judicial o extrajudicialmente ante los asociados, ante terceros y ante toda clase de autoridades judiciales y administrativas, funcionarios, personas jurdicas o naturales, etc. Ejecutar los acuerdos y resoluciones de la Asamblea General de Accionistas y de la Junta Directiva. Someterse al reglamento que expida la Junta Directiva respecto de sus limitaciones a las facultades como representante legal de la sociedad. Tomar las medidas que reclame la conservacin de los bienes sociales, vigilar la actividad de los empleados de la administracin e impartir las rdenes e instrucciones que exijan la buena marcha de la compaa. Presentar en asocio con la Junta Directiva los informes y documentos de que trata la legislacin comercial. Versin: 10 Pgina: 6
Fecha: 10/02/2012
GAD-MA-02
Convocar a la Junta Directiva y a la Asamblea General de accionistas a sus reuniones de cualquier carcter. Constituir apoderados judiciales o extrajudiciales para adelantar en nombre de la empresa cobros o procesos ejecutivos o representar a la compaa en procesos concursales de sus deudores. Velar por que todos los empleados de la sociedad cumplan estrictamente sus deberes y poner en conocimiento de la Junta Directiva las irregularidades o faltas graves que ocurran sobre este particular. Desarrollar la Gestin necesaria del proceso que conduzcan al cumplimiento de los objetivos estratgicos de la organizacin. Todas las dems funciones no atribuidas a la Junta Directiva u otro rgano social que tenga relacin con la direccin de la empresa y todas las dems que delegue la ley, la Asamblea General de Accionistas y la Junta Directiva.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 7
GAD-MA-02

Denominacin: Cdigo: Grado: Nmero de personas en el cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Profesional Especializado Prensa y comunicaciones 222 01 1 Prensa y Comunicaciones Gerente

Determinar estrategias de comunicacin tanto al interior como al exterior de la empresa que permita un eficiente conocimiento y socializacin de los proyectos desarrollados y la operacin de Metrolnea S.A.
III. PERFIL DEL CARGO PERFIL REGISTRO

Educacin Comunicador Social Periodista, con especializacin en gestin humana, comunicacin organizacional o afines con el rea organizacional. Manejo de Medios. Induccin al cargo. Diploma
CONVALIDACIN
El ttulo de especialidad se convalida con dos (2)aos de experiencia
Formacin
Dos (2) aos en cargos similares Aprendizaje Continuo Experticia profesional Trabajo en Equipo y Colaboracin Creatividad Agilidad en la toma de decisiones Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
Certificado o prueba por parte de la empresa. Formato induccin personal Certificaciones
FUNCIONES PROFESIONAL ESPECIALIZADO PRENSA Y COMUNICACIONES

Planear, coordinar y desarrollar las gestiones necesarias para publicitar los servicios que ofrece la empresa. Divulgar el avance de los proyectos y actividades representativas de Metrolnea S.A. Organizar las actividades de la Empresa hacia la comunidad relacionadas con el Sistema. Manejar la comunicacin dentro y fuera de la empresa. Versin: 10 Pgina: 8
Fecha: 10/02/2012
GAD-MA-02
Mantener enterados a los medios de comunicacin de los principales actividades que afectan el normal desarrollo del transporte Proponer estrategias integrales de comunicacin que ofrezcan solucin a los problemas que puedan surgir como consecuencia de un manejo deficiente de las relaciones entre la Empresa y el pblico en general. Adelantar los trmites precontractuales relacionados con los requerimientos de contratacin de los proyectos a cargo de la dependencia. Realizar seguimiento y evaluacin al funcionamiento de los canales de comunicacin definidos por la entidad. Dar a conocer los canales de comunicacin existentes y determinados por la entidad a los distintos grupos de inters y comunidad en general. Coadyuvar en el establecimiento de canales de comunicacin para que las veeduras ciudadanas realicen el control social necesario. Divulgar los formularios oficiales a travs de los cuales se formaliza la prestacin de los servicios o el desarrollo de los trmites de la entidad. (Ley 962 de 2005). Coordinar la disposicin al pblico a travs de medios electrnicos (pagina web), las leyes, decretos, actos administrativos o documentos de inters pblico. (Ley 962 de 2005) Coordinar la entrega a los usuarios a travs de medios impresos, electrnicos, telefnico o por correo, la informacin referente a normas, funciones, servicios y tramites de la entidad (Ley 962 de 2005) Coadyuvar en la definicin de la poltica de comunicacin de la entidad y evaluar la efectividad de los medios de comunicacin. Efectuar las interventoras a los contratos que celebre la entidad y relacionados con la dependencia. Realizar todas las funciones inherentes a comunicacin organizacional tales como publicaciones en cartelera interna, boletines internos de noticias de inters y actividades que de una u otra forma estn relacionados con la planta de personal. Promover en las distintas dependencias de la empresa, que la comunicacin que sale hacia la comunidad, siempre debe ser canalizada a travs de la Jefatura de Prensa y Comunicaciones. Desarrollar la Gestin necesaria del proceso que conduzca al cumplimiento de los objetivos estratgicos de la organizacin. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos. Apoyar y propiciar una cultura de autocontrol dentro de la entidad.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 9
GAD-MA-02
V. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES DEL CARGO

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. La entidad ha establecimiento de canales de comunicacin internos y externos. La Oficina de prensa y comunicacin realiza seguimiento y evaluacin al funcionamiento de los canales de comunicacin definidos por la entidad. Los canales de comunicacin existentes y determinados por la entidad son conocidos por los distintos grupos de inters y comunidad en general. Se han determinado dentro de la entidad los mecanismos de publicacin e informacin para los programas, planes, proyectos, obras, contratos, administracin de los recursos de la entidad. Se ha establecimiento por la entidad los canales de comunicacin para que las veeduras ciudadanas realicen el control social necesario. Se han divulgado los formularios oficiales a travs de los cuales se formaliza la prestacin de los servicios o el desarrollo de los trmites de la entidad. (Ley 962 de 2005). Se ha dispuesto al pblico a travs de medios electrnicos (pagina web), las leyes, decretos, actos administrativos o documentos de inters pblico. (Ley 962 de 2005). La entidad entrega a los usuarios a travs de medios impresos, electrnicos, telefnico o por correo, informacin referente a normas, funciones, servicios y tramites de la entidad (Ley 962 de 2005). La Entidad ha definido la poltica de comunicacin y la oficina de prensa y comunicacin realiza la evaluacin de la efectividad de los medios de comunicacin. La oficina de prensa y comunicacin realiza las interventoras a los contratos que celebre la entidad relacionados con la dependencia. La entidad realiza los procesos inherentes a comunicacin organizacional tales como publicaciones en cartelera interna, boletines internos de noticias de inters y actividades relacionadas con la planta de empleos de la entidad bajo la coordinacin de la oficina de presa y comunicacin. La oficina de prensa y comunicacin ha desarrollado la gestin administrativa necesaria con el fin de cumplir con los objetivos estratgicos de la entidad. La entidad ha definido una cultura de autocontrol.
9. 10. 11.
12. 13.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 10
GAD-MA-02

Denominacin: Nmero de personas en el cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Secretario Ejecutivo 1 Gerencia Gerente

Atender y resolver de manera eficiente y eficaz, todos los asuntos referidos a la recepcin general de la entidad y asistencia a los asuntos de la Gerencia, adems de servir de apoyo a las diferentes direcciones de la empresa

Educacin
CONVALIDACIN
Formacin Experiencia Competencias
Estudios de Secretariado o afines, Experiencia mnima de un Diploma estudiante de Tecnologa o ao en cargos con Certificado de Universidad en Ciencias actividades similares Estudios Econmicas o administrativas Induccin al cargo. Formato Induccin Un (1) ao de experiencia de Personal en cargos similares Un (1) ao en cargos similares. Certificaciones Manejo de informacin Adaptacin al cambio Disciplina Relaciones interpersonales Colaboracin Atencin al detalle Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
IV. FUNCIONES SECRETARIA EJECUTIVA

1. 2. 3. 4. 5. 6. Elaborar documentos en procesadores de texto, cuadros en hojas de clculo, presentaciones en software relacionado y manejar aplicativos de Internet. Atender personal y telefnicamente al pblico y fijar las reuniones que sean autorizadas por el Gerente. Llevar el registro y control de los documentos y archivos de la Gerencia. Recibir, redactar y organizar la correspondencia para la firma del Gerente y distribuirla de acuerdo con sus instrucciones. Rotular, organizar y enviar la correspondencia que expida la entidad a travs de la gerencia. Manejar con absoluta discrecin la informacin y correspondencia de la dependencia que por su carcter sean considerados confidenciales.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 11

7. 8. 9. 10. 11.
GAD-MA-02
Mantener actualizada la agenda de compromisos de la gerencia y proceder oportunamente, de acuerdo con las instrucciones y prioridades. Llevar y mantener al da el archivo y la correspondencia de la Gerencia. Tramitar los pedidos de tiles y papelera de la Gerencia. Asistir al gerente en los actos en que se le requiera. Mantener una cultura de autocontrol en el desarrollo de sus actividades.
V. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES DEL CARGO

1. Elaborar documentos en procesadores de texto, cuadros en hojas de clculo, presentaciones en software relacionado y manejar aplicativos de Internet. 2. Atender personal y telefnicamente al pblico y fijar las reuniones que sean autorizadas por el Gerente. 3. Llevar el registro y control de los documentos y archivos de la Gerencia. 4. Recibir, redactar y organizar la correspondencia para la firma del Gerente y distribuirla de acuerdo con sus instrucciones. 5. Manejar con absoluta discrecin la informacin y correspondencia de la dependencia que por su carcter sean considerados confidenciales. 6. Mantener actualizada la agenda de compromisos de la gerencia y proceder oportunamente, de acuerdo con las instrucciones y prioridades. 7. Llevar y mantener al da el archivo y la correspondencia de la Gerencia. 8. Tramitar los pedidos de tiles y papelera de la Gerencia. 9. Asistir y acompaar al Gerente a las reuniones de Junta Directiva y Asamblea general de socios por solicitud expresa de este. 10. Mantener una cultura de autocontrol en el desarrollo de sus actividades
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 12
GAD-MA-02

Nivel: Denominacin: Cdigo: Grado: Nmero de personas a cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Directivo Secretario General 054 02 1 Secretaria General Gerencia

Coadyuvar en la adopcin de polticas, planes y programas encaminados al cumplimiento de la misin y objetivos de la entidad, brindando asesora a la Gerencia en los asuntos que se le encomienden.

Educacin Titulo de formacin universitaria en Derecho, Ingeniera, Arquitectura o reas Administrativas con especializacin en Gerencia o reas Administrativas.
Manejo de Personal Procesos de Gestin de Calidad Gestin Documental Proceso de Control Interno Disciplinario Definicin de polticas en materia administrativa y de organizacin. Induccin al cargo Coordinacin de procesos administrativos.
CONVALIDACIN
Se convalida el ttulo de especialidad con dos (2) aos de experiencia
Diploma
Formacin
Certificados Formato Induccin de Personal
Dos (2) aos de Experiencia laboral Certificaciones Liderazgo Capacidad de planificacin y organizacin Agilidad en la toma de decisiones Direccin y desarrollo del personal Conocimiento del entorno Capacidad de anlisis y sntesis Capacidad de negociacin Mejora continua Relaciones interpersonales Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 13

IV. FUNCIONES SECRETARIO GENERAL
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18.
GAD-MA-02
Llevar y ser el custodio de los libros de actas de la Asamblea General y de la Junta Directiva, as como del libro de registro de acciones y socios. Convocar para las reuniones de la Asamblea General de Socios y la Junta Directiva. Autenticar con su firma las acciones y los dems documentos sociales de la Sociedad. Realizar la notificacin de los actos administrativos producidos por la entidad. Organizar, supervisar y controlar la ejecucin de las polticas de administracin y desarrollo de los recursos humanos de la Empresa. Dirigir y coordinar el desarrollo de los procesos de seleccin, induccin, entrenamiento capacitacin del personal de la Empresa. y
Identificar y proponer a la Gerencia polticas, normas, procedimientos y programas en el rea de la administracin de recursos humanos. Dirigir y coordinar la realizacin de actividades culturales, deportivas, recreativas y de integracin para los empleados de la Empresa. Dirigir y Coordinar el programa de Salud Ocupacional Actualizar, divulgar y hacer cumplir los Reglamentos Interno de Trabajo, de Seguridad Industrial y dems disposiciones que regulan las actividades de la Empresa. Propiciar un clima laboral gratificante en las relaciones Funcionario Empresa y desarrollar y promover estrategias para mejorar el rendimiento y calidad del servicio. Estimular el desarrollo de valores y principios compatibles con la satisfaccin de necesidades y expectativas del cliente externo e interno. Coordinar la realizacin de estudios sobre planta de empleos y actualizacin del manual especfico de funciones y requisitos de la Empresa. Organizar, supervisar y controlar la ejecucin de las polticas del Sistema de Gestin Documental aplicable y establecido para la Empresa. Programar y ejecutar los procesos tendientes a la dotacin, almacenamiento, proteccin (seguros) y administracin de bienes y materiales propios de la Empresa. Coordinar y dar cumplimiento a las disposiciones consagradas en el Cdigo nico Disciplinario, y dems preceptos vigentes que regulen la materia disciplinaria Conocer en primera instancia de procesos disciplinarios que deban adelantarse a los servidores pblicos vinculados a la Empresa. Fomentar la elaboracin de estudios e investigaciones que permitan mejorar la formulacin y orientacin de los programas institucionales frente al Sistema.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 14

19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. Coadyuvar en la implementacin de procesos de mejoramiento organizacionales. Presentar los informes que sean requeridos por los diferentes organismos de control.
GAD-MA-02
Adelantar los trmites precontractuales relacionados con los requisitos de contratacin de los proyectos a cargo del rea. Efectuar las interventoras a los contratos que celebre la empresa y relacionados con la dependencia. Coadyuvar a la actualizacin de la normatividad de las labores propicias de la dependencia. Propiciar la cultura de autocontrol en los funcionarios de la dependencia a su cargo. Aplicar los indicadores de gestin estndares de desempeo, mecanismos de evaluacin y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias de la dependencia. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos.
V. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
1. Los libros de actas de la Asamblea General y de la Junta Directiva, as como del libro de registro de acciones y socios de la Sociedad son llevados y se encuentran bajo la custodia de la Secretara General. Las reuniones de la Asamblea General de Socios y la Junta Directiva son realizadas de acuerdo a la programacin establecida y cumpliendo con los lineamientos establecidos y son convocadas por la Secretara General. Las acciones y los dems documentos sociales de la Sociedad son autenticadas con la firma del Secretario General de la Empresa. Los actos administrativos sern notificados por Secretara General. Las polticas de administracin y desarrollo de los recursos humanos de la Empresa estn siendo organizadas, supervisadas y controladas por la Secretara general dentro de los lineamientos dados por la Gerencia. Los procesos de seleccin, induccin, entrenamiento y capacitacin del personal de la Empresa son dirigidos y coordinados por el equipo de talento humano de la Secretara General de acuerdo a la normatividad aplicable. Las nuevas polticas, normas, procedimientos y programas en el rea de la administracin de recursos humanos son identificados y propuestos por la Secretara General a la Gerencia. Al interior de la Empresa se realizan actividades culturales, deportivas, recreativas y de integracin que busquen elevar el bienestar de los empleados de la Empresa. La Empresa cuenta con un Programa de Salud Ocupacional necesario y adecuado el cual es dirigido y coordinado por la Gerencia General. Versin: 10 Pgina: 15
2.
3. 4. 5.
6.
7. 8. 9.
Fecha: 10/02/2012
GAD-MA-02
10. 11. 12. 13.
La Empresa cuenta con los Reglamentos Interno de Trabajo, de Seguridad Industrial y dems disposiciones que regulan las actividades de la Empresa. Se propicia al interior de la Empresa un clima laboral gratificante en las relaciones y se desarrollan y promueven estrategias para mejorar el rendimiento y calidad del servicio. La entidad desarrolla valores y principios compatibles con la satisfaccin de necesidades y expectativas del cliente externo e interno. La Empresa realiza estudios sobre planta de empleos y actualizacin del manual especfico de funciones y requisitos bajo los lineamientos establecidos por el Gobierno Nacional con el fin de optimizar sus procesos. La Empresa ha implementado un adecuado Sistema de Gestin Documental, organizado, supervisado y controlado por la Secretara General. La Empresa ha establecido los procesos tendientes a la dotacin, almacenamiento, proteccin (seguros) y administracin de los bienes y materiales de la Empresa relacionados con un adecuado y eficaz funcionamiento del recurso humano. Al interior de la Empresa se da cumplimiento a las disposiciones consagradas en el Cdigo nico Disciplinario, y dems preceptos vigentes que regulen la materia disciplinaria. La Secretara General debe conocer en primera instancia los procesos disciplinarios que deban adelantarse a los servidores pblicos, de acuerdo a lo establecido por la normatividad vigente para el evento, que permita el cabal cumplimiento de las funciones de cada servidor y el normal desarrollo de la actividad administrativa. Se fomenta la elaboracin de estudios e investigaciones para mejorar la formulacin y orientacin de los programas institucionales frente al Sistema. La Empresa implementa procesos de mejoramiento organizacionales. Los informes requeridos por los diferentes organismos de control son elaborados puntualmente dentro de las fechas establecidas. La Secretara General realiza los trmites precontractuales relacionados con los requisitos de contratacin de los proyectos a cargo del rea. Las interventoras a los contratos que celebre la empresa y relacionados con la dependencia son realizadas por el Secretario General. Se realiza la actualizacin de la normatividad de las labores propicias de la dependencia. El Secretario General propicia una cultura de autocontrol en los funcionarios de la dependencia a su cargo. Dentro del rea se aplican los indicadores de gestin estndares de desempeo, mecanismos de evaluacin y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias de la dependencia.
14. 15.
16. 17.
18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 16
GAD-MA-02

Denominacin: Nmero de personas a cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Profesional Especializado Recursos Humanos y fsicos 1 Secretaria General Secretario General

Coordinar, supervisar y controlar los procesos de talento humano y recursos fsicos de la Empresa, encargados de ejecutar los planes, programas y proyectos institucionales relacionados con el rea.

Educacin Profesional Universitario en Ingeniera Industrial o Administracin de Empresas Especializacin en Gerencia o Administracin de Recursos Humano. Legislacin Laboral Induccin al cargo.
CONVALIDACIN
Por dos (2) aos de experiencia se convalida el ttulo de especialidad
Diplomas
Formacin
Experiencia Habilidades
Dos (2) ao de experiencia laboral Aprendizaje Continuo Experticia profesional Trabajo en Equipo y Colaboracin Creatividad Agilidad en la toma de decisiones Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
Certificaciones o Pruebas realizadas por la empresa Formato induccin personal Certificaciones
Un (1) ao de experiencia en cargos similares
FUNCIONES PROFESIONAL ESPECIALIZADO RECURSOS HUMANOS Y FSICOS

1. 2. Realizar los procesos de reclutamiento, seleccin, vinculacin, capacitacin, induccin, bienestar, salud ocupacional y administracin del personal al servicio de la Empresa. Disear, aplicar y desarrollar procedimientos e instrumentos que den lugar al mejoramiento continuo de los programas de formacin, entrenamiento, capacitacin, salud ocupacional, bienestar social, seleccin, vinculacin, desarrollo, motivacin, estmulos y evaluacin de las funciones y servicios prestados por el personal de la Empresa.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 17

3.
GAD-MA-02
Controlar que el sistema de informacin de archivo de hojas de vida, reconocimiento y pago de prestaciones sociales, recopilacin y clasificacin de la informacin contenida en las declaraciones de bienes y rentas est actualizado y con los niveles de seguridad acordes a las polticas y normas vigentes sobre la materia. Mantener actualizado el Manual de Funciones y Responsabilidades de cargos de la Empresa. Coordinar y controlar el proceso de liquidacin de nmina, y dems prestaciones sociales de los funcionarios. Asistir al Secretario General en la toma de decisiones relacionadas con el manejo del Recurso Humano de la Empresa. Coordinar, supervisar y controlar el proceso de autoliquidacin y pago de aportes de salud, pensiones, cesantas y riesgos profesionales, cesantas, aportes parafiscales y dems pagos a terceros derivados de la nmina. Expedir y firmar las certificaciones y constancias relacionadas con la situacin laboral de los funcionarios y ex-funcionarios de la Empresa. Apoyar en la administracin del Plan de Compras en el SICE. Realizar y controlar el proceso de adquisicin de los bienes y servicios de la Empresa, y a su vez efectuar las actividades necesarias para el oportuno suministro de los recursos fsicos de la misma. Coordinar y controlar el trmite correspondiente para garantizar el pago de los servicios pblicos y dems gastos relacionados con el mantenimiento de la Empresa. Coordinar y controlar el proceso de seleccin de proveedores de bienes y servicios. Coordinar y controlar las actividades en la prestacin de los servicios administrativos tales como suministros, mantenimiento, vigilancia interna, aseo, fotocopiado, cafetera, bienes, muebles e inmuebles de la Empresa, y dems que se desprendan en el ejercicio de las funciones del rea. Apoyar al Secretario General en la elaboracin del plan anual de compras en coordinacin con las dependencias de la Empresa, y asegurar su adecuada ejecucin de acuerdo con el cronograma establecido y las normas legales vigentes. Realizar y controlar la oportunidad en los trmites necesarios para la actualizacin de las plizas de seguro que amparen los bienes de la Empresa por todo concepto. Adelantar y controlar el proceso precontractual y contractual de los requerimientos de contratacin del plan de compras y plan de contratacin de los proyectos a cargo del rea. Supervisar y controlar el manejo adecuado y ejecucin de la caja menor de acuerdo con la aplicacin de normas y principios que en esta materia se encuentren vigentes. Realizar en coordinacin con el Contador las conciliaciones mensuales de la consistencia y veracidad de la informacin, antes de tramitar la autorizacin del pago de la nmina, y la relacionada con la informacin de almacn, inventarios y activos fijos de la Empresa.
4. 5. 6. 7.
8. 9. 10. 11. 12. 13.
14.
15. 16. 17. 18.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 18

19. 20. 21. 22. 23. Proyectar los documentos que requiera emitir la dependencia. Ejercer la supervisin de los contratos que le sean delegados.
GAD-MA-02
Desarrollar la gestin necesaria del proceso que conduzca al cumplimiento de los objetivos estratgicos de la organizacin. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos. Apoyar y propiciar una cultura de autocontrol dentro de la Empresa.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 19
GAD-MA-02

Denominacin: Nmero de personas a cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Profesional Universitario I Gestin Documental 1 Secretaria General Secretario General

Dirigir la implementacin, desarrollo, manejo y control del Sistema de Gestin Documental de la entidad.

Educacin Profesional Universitario en reas archivsticas, administrativas o de sistemas. Elaboracin Tablas de retencin documental Organizacin y gestin de archivos Gestin documental Conocimientos ley 594 de 2000 Induccin al cargo Un (1) ao relacionada. de experiencia Diploma
CONVALIDACIN
Formacin
Experiencia
Certificaciones
Competencias
Aprendizaje Continuo Experticia profesional Trabajo en Equipo y Colaboracin Creatividad Agilidad en la toma de decisiones Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
FUNCIONES PROFESIONAL UNIVERSITARIO GESTION DOCUMENTAL
1.
Dirigir el fondo documental de la entidad, promoviendo la conservacin adecuada de los registros, facilitar y agilizar su uso oportuno, mediante la utilizacin de procedimientos y operaciones Archivsticas. Promover el uso de las tablas de retencin documental y velar por su actualizacin.
2.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 20
MANUAL ESPECFICO DE FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS 3.
GAD-MA-02
Coordinar la elaboracin los instrumentos de descripcin necesarios para aumentar la efectividad en la localizacin, resguardo y respuesta oportuna de la informacin, preparando ndices, guas e inventarios. Velar por la aplicacin de polticas archivsticas para facilitar la consulta. Ejercer los controles necesarios para el adecuado manejo y conservacin del archivo de gestin, central e histrico. Planificar y normalizar tcnicamente, la labor de automatizacin de los fondos documentales. Crear una normativa de confidencialidad para incluir los datos de los Documentos en el Sistema de Informacin. Presentar informes confiables y oportunos que le sean requeridos en el desarrollo de sus funciones. Proyectar los documentos que requiera emitir la dependencia. Ejercer la supervisin de los contratos que le sean delegados. Desarrollar la gestin administrativa del proceso de gestin documental que conduzca al cumplimiento de los objetivos estratgicos de la organizacin. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos. Apoyar y propiciar una cultura de autocontrol dentro de la entidad.
4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 21
GAD-MA-02

Denominacin: Nmero de personas a cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Profesional Universitario I Calidad 1 Secretaria General Secretario General

Responder por el funcionamiento y mantenimiento del Sistema de Gestin de Calidad al interior de la Empresa.

Educacin Profesionales en Ingeniera Industrial o en Administracin de Diploma Empresas con conocimientos en Gestin de Calidad. Conocimientos en Sistemas de Certificados gestin de Calidad para el sector pblico Formato Curso de Auditor de Calidad Induccin de Induccin al cargo Personal Un (1) ao de experiencia Certificaciones Especfica Aprendizaje Continuo Experticia profesional Trabajo en Equipo y Colaboracin Creatividad Agilidad en la toma de decisiones Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
CONVALIDACIN
Formacin
FUNCIONES PROFESIONAL UNIVERSITARIO I CALIDAD

1. 2. 3. 4. 5. 6. Liderar estrategias efectivas de sensibilizacin del Sistema de Gestin de la Calidad. Registrar, transcribir, custodiar y compilar todo lo tratado en la citacin a reuniones del Comit de Calidad, lo cual constar en actas. Direccionar eficientemente el sistema de gestin de calidad y ser el interlocutor entre los equipos de calidad. Revisar, corregir y aprobar los adelantos del Sistema de Gestin de calidad. Garantizar el seguimiento y adecuacin de los objetivos de la calidad. Desarrollar, implementar, revisar y mejorar el sistema, a travs, de su direccin delegada. Versin: 10 Pgina: 22
Fecha: 10/02/2012
GAD-MA-02
7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.
Coordinar la redaccin de la documentacin y los procedimientos de detalle de los procesos del sistema de gestin de calidad. Mantener actualizado el manual de calidad con la informacin recolectada, procesada y evaluada segn los cambios que sufra el sistema de gestin de calidad. Garantizar que los documentos requeridos en el Sistema, cumplan con los requisitos establecidos en la norma tcnica de calidad. Asegurar que se establezcan, implementen y mantengan los procesos necesarios en la entidad. Programar y hacer seguimiento, a la ejecucin de las auditoras internas de Calidad. Informar a la direccin, sobre el desempeo del Sistema y cualquier necesidad de mejora. Asegurar que se promueva la cultura de calidad hacia el cumplimiento de los requisitos del cliente. Presentar ante la Gerencia, a ms tardar el da 31 de enero, en representacin del Comit Calidad, un Plan de Trabajo por el ao fiscal (comprendido entre 1 de enero al 31 de diciembre), sobre las actividades que se propone llevar a cabo para promover la implementacin y garantizar la mejora continua del Sistema de Gestin de la Calidad, ste deber contener las fechas de ejecucin para cada programa o actividad que se encuentre planificada, y cada objetivo establecido; adems, deber ser entregado al nominador firmado por todos los miembros del Comit, con el lleno de los requisitos. Garantizar el control de la documentacin que hace parte del Sistema de Gestin de la Calidad. Velar por la actualizacin oportuna de la documentacin del Sistema de Gestin de la Calidad. Proyectar los documentos que requiera emitir la dependencia. Ejercer la supervisin de los contratos que le sean delegados. Proyectar el Sistema de Gestin de Calidad hacia la integracin con las dems normas de calidad en cuanto a salud ocupacional, seguridad industrial y gestin ambiental, velando por el cumplimiento de los requisitos legales relacionados con los sistemas de gestin para entidades pblicas. Desarrollar la gestin administrativa del sistema de gestin de calidad que conduzca al cumplimiento de los objetivos estratgicos de la organizacin. Manejar y responder por el uso adecuado y custodia de la caja menor. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos. Apoyar y propiciar una cultura de autocontrol dentro de la entidad .
15. 16. 17. 18. 19.
20. 21. 21.
22.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 23
GAD-MA-02

Denominacin: Nmero de personas a cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Auxiliar de Nmina y almacn 1 Secretaria General Secretario General

Responder por el funcionamiento y mantenimiento del almacn, de los Inventarios de bienes muebles de la empresa y desarrollar los procedimientos de liquidacin de nmina y prestaciones sociales de los funcionarios de la empresa.

Educacin Bachiller con estudios contabilidad o gestin humana. Formacin en contabilidad bsica Induccin al cargo. en Diploma Certificados Formato Induccin de Personal Certificaciones
CONVALIDACIN
Formacin
Un (1) ao de experiencia laboral. Experticia Tcnica Trabajo en equipo Creatividad e innovacin Orientacin a resultados Transparencia Orientacin al usuario y ciudadano Compromiso con la organizacin
FUNCIONES AUXILIAR NMINA Y ALMACN

1. 2. 3. 4. 5. Elaborar la liquidacin de nmina correspondiente al personal, pago de prestaciones sociales, aportes parafiscales y estampillas. Elaborar la liquidacin de viticos y gastos de viajes de las personas que deban desplazarse a otra ciudad en cumplimiento de sus funciones de acuerdo a las polticas establecidas en la Empresa. Mantener actualizado el sistema de informacin de almacn e inventarios y aplicar los mecanismos e instrumentos que permitan determinar la situacin de los bienes e inmuebles de la Empresa. Implementar los procedimientos que se requieran para el oportuno y correcto registro del inventario de equipos, materiales y elementos en la Empresa. Organizar, adelantar y controlar los procesos de adquisicin, registro, almacenamiento y suministro de los bienes de consumo necesarios para el funcionamiento de la Empresa.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 24

6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
GAD-MA-02
Elaborar los informes sobre el manejo de los bienes de la Empresa y las dems que le sean solicitadas con destino a las autoridades internas o externas y organismos de control. Coordinar el ingreso y salida de los bienes para las diferentes reas de la Empresa. Adelantar los trmites para dar de baja los bienes de la Empresa. Proyectar los documentos que requiera emitir la dependencia. Ejercer la supervisin de los contratos que le sean delegados. Desarrollar la gestin necesaria del proceso que conduzca al cumplimiento de los objetivos estratgicos de la organizacin. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos Mantener una cultura de autocontrol en el desarrollo de sus actividades.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 25
GAD-MA-02

Denominacin: Nmero de personas a cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Tecnlogo en Sistemas 1 Secretaria General Secretaria General

Responder por el funcionamiento y mantenimiento del Sistema de Gestin de Calidad al interior de la Empresa.

Educacin Formacin Ttulo de Tcnico o Tecnlogo en sistemas. Mantenimiento de equipos Programacin Induccin al cargo Diploma Certificados Formato Induccin de Personal Certificaciones
CONVALIDACIN
Un (1) ao de experiencia laboral Experticia Tcnica Trabajo en equipo Creatividad e innovacin Orientacin a resultados Transparencia Orientacin al usuario y ciudadano Compromiso con la organizacin
FUNCIONES TECNLOGO EN SISTEMAS

1. 2. 3. 4. 5. 6. Organizar y mantener de manera funcional los recursos de hardware, para la ejecucin del software, en va de la mayor rapidez y calidad de todo el manejo de la informacin en la Empresa Coordinar con las dependencias y los diferentes usuarios del sistema las acciones necesarias, para lograr y mantener una excelente calidad en el proceso de la informacin generada en la empresa. Liderar los desarrollos internos o externos del software de la entidad para dar respuesta a las necesidades de informacin existentes en las diferentes reas. Administrar la infraestructura de Hardware, incluyendo: Cuidado, mantenimiento, control de acceso a la red y las medidas necesarias para evitar el contagio de virus informtico. Guardar absoluta reserva sobre datos, informes considerados confidenciales. y documentos que por su carcter, sean
Desempear el rol de Administrador de los documentos del Sistema de Gestin de la Calidad en la Intranet y las funciones relacionadas. Versin: 10 Pgina: 26
Fecha: 10/02/2012
GAD-MA-02
7. 8. 9.
Desempear el rol de Administrador del SICE y las funciones relacionadas. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos Mantener una cultura de autocontrol en el desarrollo de sus actividades.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 27
GAD-MA-02

Denominacin: Nmero de personas a cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Mensajero 2 Secretaria General Secretaria General

Ejercer funciones de apoyo para recoger y distribuir la correspondencia, documentos y encomiendas dentro y fuera de la empresa.

Educacin Formacin Ttulo de Bachiller modalidad. Induccin al cargo. en cualquier Diploma Formato Induccin de Personal Certificaciones
CONVALIDACIN
Un (1) ao de experiencia laboral Manejo de informacin Adaptacin al cambio Disciplina Relaciones interpersonales Colaboracin Atencin al detalle Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
FUNCIONES MENSAJERO - CONDUCTOR

1. Recoger y distribuir la correspondencia, documentos y encomiendas dentro y fuera de la empresa. 2. Mantener la debida seguridad para cuidar y proteger la correspondencia, documentos y encomiendas a su cargo. 3. Cumplir con las diligencias de bancos, corporaciones y otras entidades ya sean pblicas o privadas que se le indiquen. 4. Cumplir oportunamente las instrucciones, sugerencias y observaciones de sus superiores. 5. Cooperar con las funciones administrativas que se le asignen, de acuerdo a su tiempo y disponibilidad. 6. Informar a su jefe inmediato acerca de cualquier novedad, deficiencia e irregularidad que interrumpa el normal desempeo de sus labores. 7. Mantener una cultura de autocontrol en el desarrollo de sus actividades. 8. Realizar las funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 28
GAD-MA-02

Denominacin: Nmero de personas a cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Auxiliar de Servicios Generales 1 Secretaria General Secretario General

Prestar los servicios de aseo y cafetera observando las normas de higiene y seguridad industrial

Educacin Un (1) ao de Educacin Bsica Segundaria Induccin Diploma Formato Induccin de Personal Certificaciones
CONVALIDACIN
Formacin
Dos (2) aos de experiencia laboral Manejo de informacin Adaptacin al cambio Disciplina Relaciones interpersonales Colaboracin Atencin al detalle Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
FUNCIONES AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES

1. 2. 3. 4. Realizar las labores de aseo, alistamiento y presentacin de las reas fsicas. Atender el servicio de cafetera para los usuarios y personal de las reas de la Entidad. Realizar los trmites de solicitud de los elementos de aseo y cafetera. Informar a su jefe inmediato acerca de cualquier novedad, deficiencia e irregularidad que interrumpa el normal desempeo de sus labores.
5.
Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos
Mantener una cultura de autocontrol en el desarrollo de sus actividades
6.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 29
GAD-MA-02

Denominacin: Nmero de personas a cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Asistente Ventanilla nica Correspondencia Recepcin 2 Secretara General Secretario General

Administrar la informacin de la entidad aplicando el sistema de Gestin documental establecido.

Educacin Diploma de Bachiller en cualquier modalidad . Manejo de herramientas informticas bsicas. Induccin al cargo Diploma Certificados Formato Induccin de Personal Certificaciones
CONVALIDACIN
Formacin
Un (1) ao de experiencia laboral Manejo de informacin Adaptacin al cambio Disciplina Relaciones interpersonales Colaboracin Atencin al detalle Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
FUNCIONES ASISTENTE VENTANILLA NICA CORRESPONDENCIA - RECEPCIN

1. 2. 3. 4. 5. 6. Aplicar los procedimientos establecidos para el manejo de la informacin de la entidad. Garantizar que los documentos de la Entidad, estn siempre protegidos bajo un mismo parmetro de conservacin. Mantener la dinmica del sistema de archivo que se establezca. Organizar, clasificar, ordenar y foliar la documentacin puesta bajo su custodia. Verificar y conservar en buen estado las unidades de instalacin del archivo central. Atender correctamente a quien solicite los servicios del archivo.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 30

7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. Recibir y radicar la correspondencia tanto interna como externa, y ejercer su control.
GAD-MA-02
Distribuir la correspondencia interna y coordinar la distribucin de la correspondencia externa. Mantener la confidencialidad exigida sobre los asuntos, documentos y dems informacin a la que tenga acceso en desarrollo de sus funciones. Informar al supervisor inmediato sobre las novedades encontradas en desarrollo de sus funciones. Opera una central telefnica pequea, haciendo y recibiendo llamadas telefnicas, conectando las mismas con las diferentes extensiones. Atiende al pblico que solicita informacin dndole la orientacin requerida. Anota en libros de control diario las llamadas efectuadas y recibidas por el personal y el tiempo empleado. Mantiene el control de llamadas locales y a larga distancia mediante registro de nmero de llamadas y tiempo empleado. Recibe la correspondencia y mensajes dirigidos a la unidad. Anota los mensajes dirigidos a las diferentes personas y secciones de la unidad. Entrega la correspondencia recibida a las diferentes personas y secciones, as como tambin los mensajes recibidos. Elabora informes peridicos de las actividades realizadas. Cumplir las normas sobre seguridad industrial y prevencin de accidentes. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos Mantener una cultura de autocontrol en el desarrollo de sus actividades.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 31
GAD-MA-02

Denominacin: Nmero de personas a cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Asistente 1 Secretaria General Secretario General

Ejercer funciones de apoyo y complementarias de las tareas propias de los niveles superiores.

Educacin Formacin Diploma de Bachiller en cualquier Diploma modalidad Manejo de herramientas informticas Formato bsicas Induccin de Induccin al cargo. Personal Un (1) ao de experiencia Certificaciones Manejo de informacin Adaptacin al cambio Disciplina Relaciones interpersonales Colaboracin Atencin al detalle Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
CONVALIDACIN
FUNCIONES ASISTENTE
1. 2. 3. 4. 5. 6. Elaborar documentos en procesadores de texto, cuadros en hojas de clculo, presentaciones en software relacionado y manejar aplicativos de Internet. Atender personal y telefnicamente al pblico y fijar las reuniones que sean autorizadas por el Jefe inmediato. Llevar el registro y control de los documentos y archivos de la dependencia. Manejar con absoluta discrecin la informacin y correspondencia de la dependencia que por su carcter sean considerados confidenciales. Mantener actualizada la agenda del rea y proceder oportunamente, de acuerdo con las instrucciones y prioridades. Llevar y mantener al da el archivo y la correspondencia de la dependencia.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 32

7. 8.
GAD-MA-02
Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos Mantener una cultura de autocontrol en el desarrollo de sus actividades
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 33
GAD-MA-02
OFICINA ASESORA JURDICA
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 34

Nivel: Denominacin: Cdigo: Grado: Nmero de personas a cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Directivo Jefe de Oficina 006 02 1 Oficina Asesora Jurdica Gerente
GAD-MA-02

Coordinar y Dirigir el desempeo de la Oficina de Asesora Jurdica, adoptando polticas, planes y programas encaminados al cumplimiento de la misin y objetivos de la entidad, brindando asesora a la Gerencia en los asuntos legales y jurdicos.

Educacin Titulo de formacin universitaria en Derecho y especializacin en administrativo, pblico o reas relacionadas. Normatividad legal aplicable a las Empresas del Estado. Proceso Contractual y su normatividad Derecho Pblico Derecho Administrativo Derecho Comercial Definicin de polticas en materia legal y jurdica Induccin al cargo
Dos (2) aos de Experiencia Profesional.
CONVALIDACIN
El ttulo de especialidad se convalida con dos (2) aos de experiencia
Diploma
Formacin
Certificaciones Liderazgo Capacidad de planificacin y organizacin Agilidad en la toma de decisiones Direccin y desarrollo del personal Conocimiento del entorno Capacidad de anlisis y sntesis Capacidad de negociacin Mejora continua Relaciones interpersonales Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 35

IV. FUNCIONES JEFE OFICINA ASESORA JURDICA
GAD-MA-02
1. Asesorar y apoyar a la Gerencia en la formulacin y definicin de polticas, objetivos estratgicos, planes y programas en materia jurdica y legal. 2. Coordinar los asuntos jurdicos y legales de la Sociedad, que se presenten a revisin, estudio o anlisis. 3. Representar Jurdicamente a la Sociedad mediante delegacin del representante legal frente a los diferentes procesos jurdicos que involucren a la entidad. 4. Dirigir la recopilacin de normas, jurisprudencia y doctrina relacionadas con los temas de competencia de la Sociedad, promover su difusin y velar por su actualizacin y cumplimiento. 5. Dirigir la elaboracin de las herramientas necesarias, tales como proformas, formatos, manuales o instructivos relacionados con los temas de su competencia con el fin de garantizar la agilidad y legalidad de los actos administrativos que expida la Sociedad. 6. Coordinar la atencin y participacin en los procesos judiciales y extrajudiciales en los que est comprometida la Sociedad previa delegacin de la Gerencia. 7. Asesorar, apoyar y coordinar los procesos legales de contratacin celebrados en la entidad. 8. Dirigir y coordinar la custodia, organizacin, mantenimiento y actualizacin de los archivos de toda la contratacin de conformidad con la informacin suministrada por los agentes que intervienen en la contratacin. 9. Coordinar y supervisar los procesos de adquisicin predial y escrituracin de los predios requeridos por el S.I.T.M. 10. Controlar y vigilar el cumplimiento de los trminos legales establecidos para la oportuna respuesta de las P.Q.R.S y Derechos de Peticin instaurados en la Entidad. 11. Vigilar que las respuestas emitidas de las P.Q.R.S Y derechos de Peticin correspondan al petitorio instaurado. 12. Garantizar la legalidad de los actos administrativos de carcter general que expida la Sociedad y velar por su publicacin, comunicacin o notificacin segn sea el caso. 13. Revisar, radicar y archivar las Resoluciones Generales proyectadas por cada Jefe de dependencia. 14. Coordinar la revisin de las respuestas relacionadas con la parte legal dadas a los organismos de control por parte de la Gerencia. 15. Efectuar las interventoras a los contratos que celebre la Sociedad relacionados con la parte legal. 16. Coordinar la presentacin de los informes que sean requeridos por los diferentes organismos de control.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 36
GAD-MA-02
17. Expedir los conceptos jurdicos solicitados por la Gerencia y dems del nivel directivo del a Empresa 18. Coadyuvar en la implementacin de procesos de mejoramiento organizacionales 19. Desarrollar la gestin necesaria para que el proceso se conduzca al cumplimiento de los objetivos estratgicos de la organizacin. 20. Apoyar en la administracin del Plan de Compras en el SICE. 21. Propiciar una cultura de autocontrol en el rea 22. Aplicar los indicadores de gestin estndares de desempeo, mecanismos de evaluacin y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias de la dependencia. 23. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos
1. 2. 3. La Empresa cuenta con formulacin y definicin de polticas, objetivos estratgicos, planes y programas en materia jurdica y legal a corto, mediano y largo plazo. Los asuntos jurdicos y legales de la Sociedad, se someten a revisin, estudio y anlisis del Jefe de la Oficina de Asesora Jurdica. La Sociedad cuenta con una adecuada recopilacin de normas, jurisprudencia y doctrina relacionadas con los temas de su competencia y la Oficina de Asesora Jurdica, promueve su difusin y vela por su actualizacin y cumplimiento. La Sociedad cuenta con las herramientas necesarias, tales como proformas, formatos, manuales o instructivos relacionados con el rea jurdica con el fin de garantizar la agilidad y legalidad de los actos administrativos que se expiden. La Oficina de Asesora Jurdica atiende y participa en los procesos judiciales y extrajudiciales en los que est comprometida la Sociedad. Garantizar la legalidad de los actos administrativos de carcter general que expida la Sociedad, sometidos a consideracin del asesor y velar por su publicacin, comunicacin o notificacin segn sea el caso. Coordinar la revisin de Las respuestas relacionadas con la parte legal dadas a los organismos de control por parte de la Gerencia son revisadas por el Jefe de la Oficina de Asesora Jurdica. Las interventoras a los contratos que celebre la Sociedad relacionados con la parte legal son realizadas por el Jefe de la Oficina.
4.
5. 6.
7. 8.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 37

9.
GAD-MA-02
Coordinar la presentacin de Los informes que sean requeridos por los diferentes organismos de control son presentados en los trminos establecidos y son coordinados por el Jefe de la Oficina de Asesora Jurdica.
10. Los conceptos jurdicos solicitados por la Gerencia y dems nivel directivo del a Empresa son expedidos con el visto bueno del Jefe de la Oficina de Asesora Jurdica 11. La sociedad implementa procesos de mejoramiento organizacionales bajo la coordinacin de los jefes de las diferentes reas. 12. El Jefe de Oficina de Asesora Jurdica propicia una cultura de autocontrol en los funcionarios de la dependencia a su cargo. 13. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos. 14. Dentro del rea se aplican los indicadores de gestin estndares de desempeo, mecanismos de evaluacin y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias de la dependencia.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 38
GAD-MA-02

Denominacin: Nmero de personas a cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Profesional Especializado Gestin Tcnica 1 Oficina Asesora Jurdica Jefe de Oficina

Asesorar a la Empresa en los aspectos jurdicos y legales relacionados con la Misin u operacin de la Entidad, para lo cual se requiere estar al tanto de la reglamentacin nacional de transporte masivo y colectivo.

Educacin Profesional Universitario en Derecho con Especializacin en derecho administrativo o derecho pblico. Normatividad Legal aplicable a empresas del estado. Induccin al cargo. Diploma Certificados Formato Induccin de Personal Certificaciones
CONVALIDACIN
Se convalida con dos (2) aos de experiencia el ttulo de especialista.
Formacin
Dos (2) aos de experiencia laboral.
FUNCIONES PROFESIONAL ESPECIALIZADO GESTIN TCNICA

1. 2. 3. 4. 5. Coadyuvar en la recopilacin de normas, jurisprudencia y doctrina relacionadas con los temas de competencia de la sociedad, promover su difusin y velar por su actualizacin y cumplimiento. Realizar los Estudios de Ttulos de los predios requeridos por el SITM. Realizar los trmites para declarar de Utilidad Pblica los predios afectados con la ejecucin de los proyectos. Realizar y verificar la inscripcin de la declaratoria y de la Oferta de compra en la Oficina de Registro de Instrumentos Pblicos en el Respectivo Folio de Matricula inmobiliaria. Notificar a cada uno de los propietarios las afectaciones realizadas a los predios requeridos. Versin: 10 Pgina: 39
Fecha: 10/02/2012
GAD-MA-02
6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17.
Atender y resolver las inquietudes, reclamos y peticiones de los propietarios de los predios afectados por el SITM brindndole el soporte legal. Coordinar con el equipo social Y Tcnico el cumplimiento de las respectivas fechas de entrega de los predios afectados por el SITM. Desarrollar el proceso jurdico de adquisicin predial en la entidad, iniciando con las notificaciones de las ofertas de compra y la concertacin de venta. Realizar los procesos de Expropiacin de los predios Requeridos por la Entidad. Realizar las minutas de escrituracin para expropiaciones. la respectiva protocolizacin de las enajenaciones y
solucionar y resolver aspectos jurdicos administrativos relacionados con la negociacin de los predios requeridos para la ejecucin de los diferentes tramos del proyecto SITM. Proyectar y elaborar las Promesas de Compra venta y escrituras que surjan de los procesos de negociacin y expropiacin. Supervisar el trmite notarial de escrituracin desde el Reparto hasta su registro en la Oficina de Instrumentos pblicos. Realizar la cesin de los predios afectados al respectivo Municipio. Proyectar los documentos que requiera emitir la Oficina Jurdica. Ejercer la supervisin de los contratos que le sean delegados. Realizar el proceso correspondiente para imponer las multas segn artculo segundo de la resolucin N 544 del once (11) de noviembre de 2011, Por el cual se crea el comit de multas de la concesin de Recaudo y Operacin del Sistema Integrado de Transporte Masivo. Desarrollar el proceso Jurdico conforme a los procedimientos consagrados en el artculo 86 de la ley 1474 de 2011 y dems normas que lo modifiquen o adicionen, garantizndose en todo momento el debido proceso para la imposicin de multas. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el supervisor inmediato y las descritas en los procedimientos. Mantener una cultura de autocontrol en el desarrollo de sus actividades.
18.
19. 20.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 40
GAD-MA-02

Denominacin: Nmero de personas en el cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Profesional Especializado en Contratacin 1 Oficina Asesora Jurdica Jefe de Oficina Asesora Jurdica

Asesorar a la Empresa en los aspectos jurdicos y legales relacionados con la Contratacin de la Empresa.

Educacin Profesional Universitario en Derecho con Especializacin en contratacin y/o Derecho Administrativo y/o Derecho Pblico. Normatividad Legal aplicable a empresas del estado. Induccin al cargo. Diploma Certificados Formato Induccin de Personal
CONVALIDACIN
Se convalida el ttulo de especialista con dos (2) aos de experiencia.
Formacin
Un (1) ao de experiencia Certificaciones profesional Aprendizaje Continuo Experticia profesional Trabajo en Equipo y Colaboracin Creatividad Agilidad en la toma de decisiones Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
FUNCIONES PROFESIONAL ESPECIALIZADO EN CONTRATACIN
1. 2. 3. 4.
Coadyuvar en la recopilacin de normas, jurisprudencia y doctrina relacionadas con los temas de competencia de la sociedad, promover su difusin y velar por su actualizacin y cumplimiento. Adelantar los trmites precontractuales relacionados con los requisitos de contratacin requeridos por todas las dependencias de la Entidad. Asesorar, apoyar y coordinar los procesos legales de contratacin de las diferentes reas o dependencias de la Empresa Dirigir y coordinar la custodia, organizacin, mantenimiento y actualizacin de los archivos de toda la contratacin con la informacin suministrada por los agentes que intervienen en la contratacin.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 41
MANUAL ESPECFICO DE FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.
GAD-MA-02
Ejercer control y seguimiento al vencimiento de las plizas de seguros anexas a los contratos de la entidad. Elaborar los convenios interadministrativos y de cooperacin que deba celebrar la Entidad. Presentar los informes que sean requeridos por los diferentes organismos de control. Proyectar los documentos que requiera emitir la Oficina Jurdica. Ejercer la supervisin de los contratos que le sean delegados Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos. Coadyuvar a propiciar la cultura del autocontrol en la dependencia .
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 42
GAD-MA-02

Denominacin: Nmero de personas en el cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Profesional Universitario I Quejas y reclamos 1 Oficina Asesora Jurdica Jefe Oficina Asesora Jurdica

Organizar, coordinar, ejecutar y controlar los procesos de la Oficina de Quejas y Reclamos con eficiencia, eficacia y efectividad.

Educacin Formacin Profesional Universitario en Derecho Normatividad Legal aplicable a empresas del estado. Induccin al cargo. Diploma Certificados Formato Induccin de Personal
CONVALIDACIN
Un (1) ao de experiencia Certificaciones profesional Aprendizaje Continuo Experticia profesional Trabajo en Equipo y Colaboracin Creatividad Agilidad en la toma de decisiones Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
FUNCIONES PROFESIONAL UNIVERSITARIO I QUEJAS Y RECLAMOS

1. 2. 3. Recibir, tramitar y resolver las quejas y reclamos que los ciudadanos formulen, y que se relacionen con el cumplimiento de la misin de la entidad. Direccionar las quejas, reclamos y sugerencias hacia las reas o dependencias correspondientes cuando se considere necesario. Coordinar con las dems reas o dependencias de la entidad y operadores del servicio, los trminos, respuestas y soluciones a las quejas, reclamos sugerencias, solicitudes de informacin y derechos de peticin. Coordinar la oficina como Centro de informacin de los ciudadanos acerca de la entidad, de los procesos, servicios y objetivos de la misma. Desarrollar programas que promuevan la comunicacin de los usuarios con la Entidad para conocer su opinin y sugerencias. Versin: 10 Pgina: 43
4. 5.
Fecha: 10/02/2012
GAD-MA-02
6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.
Informar peridicamente al Superior inmediato sobre el desempeo de la oficina con relacin a quejas resueltas y principales recomendaciones de los clientes y usuarios. Disear, implementar y realizar el seguimiento de las estrategias y procedimientos para mejorar el servicio de atencin a los clientes y usuarios. Establecer los indicadores para medir la efectividad y solucin de las quejas, recamos y sugerencias de los clientes y usuarios en relacin al cumplimiento de la misin de la entidad. Proyectar los documentos que requiera emitir la Oficina Jurdica. Ejercer la supervisin de los contratos que le sean delegados. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos Apoyar y propiciar una cultura de autocontrol dentro de la entidad.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 44
GAD-MA-02

Denominacin: Nmero de personas en el cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Profesional Universitario II Gestin Tcnica 1 Oficina Asesora Jurdica Jefe de Oficina Asesora Jurdica

Apoyar los procesos jurdicos y legales relacionados con la Misin u operacin de la Entidad.

Educacin Formacin Profesional Universitario en Derecho. Diploma Conocimientos en Derecho Certificados Administrativo. Conocimientos en adquisicin de Formato predios. induccin Induccin al cargo. personal Dos (2) aos de experiencia laboral. Certificaciones Aprendizaje Continuo Experticia profesional Trabajo en Equipo y Colaboracin Creatividad Agilidad en la toma de decisiones Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
CONVALIDACIN
FUNCIONES PROFESIONAL UNIVERSITARIO II GESTIN TCNICA
1. Apoyar a las diferentes dependencias de la sociedad en la formulacin y definicin de polticas, objetivos, estratgicos, planes y programas en materia jurdica y legal de acuerdo a sus requerimientos. 2. Apoyar y adelantar los trmites precontractuales relacionados con requisitos de contratacin requeridos por todas las dependencias de la Entidad.
3. Apoyar, coordinar y asesorar los procesos legales de contratacin de las diferentes reas o dependencias de la Empresa. 4. Apoyar y coordinar la custodia, organizacin, mantenimiento y actualizacin de los archivos de toda la contratacin de la informacin suministrada por los agentes que intervienen en la contratacin.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 45
MANUAL ESPECFICO DE FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS 5. 6. 7. 8. 9.
GAD-MA-02
Apoyar en la elaboracin de los convenios interadministrativos y de cooperacin que deba celebrar la Entidad. Apoyar en la realizacin de los informes que sean requeridos por los diferentes organismos de control. Apoyar en la elaboracin de los documentos que requiera emitir la Oficina Jurdica. Ejercer la supervisin de los contratos que le sean delegados. Sustanciar y apoyar los procesos sancionatorios que se generen en el marco de la contratacin estatal.
10. Realizar las dems funciones propias del cargo asignada por el superior inmediato y la descrita en el procedimiento. 11. Resolver los asuntos jurdicos y legales de la Sociedad, que se presenten a revisin, estudio o anlisis de la oficina asesora jurdica. 12. Coadyuvar en la recopilacin de normas, jurisprudencia y doctrina relacionadas con los temas de competencia de la sociedad, promover su difusin y velar por su actualizacin y cumplimiento. 13. Elaborar, preparar y presentar los informes a los diferentes entes de control del a Empresa. 14. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos. 15. Coadyuvar a propiciar la cultura del autocontrol en la dependencia.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 46

Denominacin: Nmero de personas en el cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Asistente Oficina Jurdica 1 Oficina Asesora Jurdica Jefe de Oficina Asesora Jurdica
GAD-MA-02


Educacin Diploma de Bachiller en cualquier modalidad. Induccin al cargo. Diploma Formato induccin personal Certificaciones
CONVALIDACIN
Formacin
Un (1) ao de experiencia laboral. Manejo de informacin Adaptacin al cambio Disciplina Relaciones interpersonales Colaboracin Atencin al detalle Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
FUNCIONES ASISTENTE OFICINA ASESORA JURDICA

1. Elaborar documentos en procesadores de texto, cuadros en hojas de clculo, presentaciones en software relacionado y manejar aplicativos de Internet. 2. Atender personal y telefnicamente al pblico con cordialidad y respeto. 3. Llevar el registro y control de los documentos y archivos de la dependencia. 4. Coadyuvar en la elaboracin, proyeccin y radicacin delegados por el Jefe inmediato. de los actos administrativos que sean
5. Manejar con absoluta discrecin la informacin y correspondencia de la dependencia que por su carcter sean considerados confidenciales. 6. Mantener actualizada la agenda del rea y proceder oportunamente, de acuerdo con las instrucciones y prioridades. 7. Llevar y mantener al da el archivo y la correspondencia de la dependencia.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 47
GAD-MA-02
8. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos. 9. Mantener una cultura de autocontrol en el desarrollo de sus actividades.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 48
GAD-MA-02
OFICINA CONTROL INTERNO
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 49
GAD-MA-02

Nivel: Denominacin: Cdigo: Grado: Nmero de personas en el cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Asesor Asesor de Oficina Control Interno 105 01 1 Oficina de Control Interno Asesor Oficina de Control Interno

Desarrollar las actividades de apoyo, orientacin, verificacin, seguimiento y evaluacin de los procesos, procedimientos y normas establecidas en la organizacin.

Educacin Profesional en reas Administrativas, Financieras o Econmicas con especializacin en Control Interno, Control Fiscal o afines. Normas de Contratacin Estatal Gestin Pblica Induccin al cargo. Diploma Certificados Formato induccin personal Certificaciones
CONVALIDACIN
2 aos de experiencia en cargos pblicos.
Formacin
Dos (2) aos en cargos similares. Liderazgo Capacidad de planificacin y organizacin Agilidad en la toma de decisiones Direccin y desarrollo del personal Conocimiento del entorno Capacidad de anlisis y sntesis Capacidad de negociacin Mejora continua Relaciones interpersonales Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
IV. FUNCIONES ASESOR DE CONTROL INTERNO

1. Planear, dirigir y organizar la verificacin y evaluacin del Sistema de Control Interno. 2. Verificar que el Sistema de Control Interno est formalmente establecido dentro de la entidad y que su ejercicio sea intrnseco al desarrollo de las funciones de todos los cargos y, en particular, de aquellos que tengan responsabilidad de mando.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 50
GAD-MA-02
3. Verificar que los controles definidos para los procesos y actividades de la organizacin, se cumplan por los responsables de su ejecucin y en especial, que las reas o empleados encargados de la aplicacin del rgimen disciplinario ejerzan adecuadamente esta funcin. 4. Verificar que los controles asociados con todas y cada una de las actividades de la entidad, estn adecuadamente definidos, sean apropiados y se mejoren permanentemente, de acuerdo con la evolucin de la entidad. 5. Velar por el cumplimiento de las leyes, normas, polticas, procedimientos, planes, programas, proyectos y metas de la organizacin y recomendar los ajustes necesarios. 6. Servir de apoyo a los directivos en el proceso de toma de decisiones, a fin que se obtengan los resultados esperados. 7. Verificar los procesos relacionados con el manejo de los recursos, bienes y los sistemas de informacin de la entidad y recomendar los correctivos que sean necesarios. 8. Fomentar en toda la organizacin la formacin de una cultura de control que contribuya al mejoramiento continuo en el cumplimiento de la misin de la entidad. 9. Evaluar y verificar la aplicacin de los mecanismos de participacin ciudadana, que en desarrollo del mandato Constitucional y legal, disee la entidad. 10. Mantener permanentemente informados a los directivos acerca del estado de control interno dentro de la entidad, dando cuenta de las debilidades detectadas y de las fallas en su cumplimiento. 11. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos 12. Verificar que se implanten las medidas respectivas recomendadas.
V. FUNCIONES ASESOR DE CONTROL INTERNO

1. 2. 3. 4. 5. El desarrollo del Sistema de Control Interno es verificado y evaluado por la oficina de control interno de acuerdo a las disposiciones legales vigentes. El Sistema de Control Interno esta formalmente establecido en la entidad y que su ejercicio es intrnseco al desarrollo de las funciones de todos los empleos. Los controles definidos para los procesos y actividades de la organizacin, se cumplen por los responsables de su ejecucin Los controles asociados con las actividades de la entidad, son adecuados, apropiados y se mejoran de manera permanente, de acuerdo con la evolucin de la entidad. El cumplimiento de las leyes, normas, polticas, procedimientos, planes, programas, proyectos y metas de la organizacin estn siendo vigilados por la oficina de control interno, quien en su rol, tambin recomienda los ajustes necesarios.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 51

6. 7. 8. 9.
GAD-MA-02
En el proceso de toma de decisiones, a fin que se obtengan los resultados esperados, el nivel directivo cuenta con el apoyo de la oficina de control interno. El desarrollo de los procesos relacionados con el manejo de los recursos, bienes y los sistemas de informacin de la entidad son vigilados por el Secretario General quien realiza las recomendaciones y los correctivos que sean necesarios. Se fomenta en toda la organizacin una cultura de control que contribuya al mejoramiento continuo en el cumplimiento de la misin de la entidad. La aplicacin de los mecanismos de participacin ciudadana, que se disee en la entidad se evala y se verifica.
10. Los directivos de la entidad son informados permanentemente acerca del estado de control interno dentro de la entidad por parte de la oficina de control interno quien da cuenta de las debilidades detectadas y de las fallas en su cumplimiento. 11. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos. 12. La Oficina de Control Interno verifica que se implanten las medidas respectivas recomendadas en la entidad.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 52
GAD-MA-02

Denominacin: Nmero de personas en el cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Profesional Universitario I Control Interno 2 Oficina de Control Interno Asesor de Control Interno

Apoyar los procesos jurdicos y legales relacionados con la Misin u operacin de la Entidad.

Educacin Profesional Universitario en Sistemas, Contadura, Economa o Ingeniera Industrial. Induccin al cargo. Diploma Formato induccin personal Certificaciones
CONVALIDACIN
Formacin
Un (1) ao en cargos similares. Aprendizaje Continuo Experticia profesional Trabajo en Equipo y Colaboracin Creatividad Agilidad en la toma de decisiones Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
IV. FUNCIONES PROFESIONAL UNIVERSITARIO

1. Realizar las auditoras programadas emitiendo un informe de mejoras en los procesos analizados y/o de reduccin o eliminacin de riesgos para el grupo. 2. Detectar riesgos, puntos fuertes y dbiles de control interno. 3. Efectuar una revisin peridica que garantice el mantenimiento permanente de los procesos descritos. 4. Confirmar la validez de todas las informaciones y procedimientos 5. Proyectar los documentos que requiera emitir la dependencia. 6. Ejercer la supervisin de los contratos que le sean delegados. 7. Desarrollar la gestin necesaria del proceso que conduzca al cumplimiento de los objetivos estratgicos de la organizacin.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 53
GAD-MA-02
8. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos 9. Coadyuvar a propiciar la cultura del autocontrol en la dependencia.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 54
GAD-MA-02
DIRECCIN FINANCIERA
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 55

Nivel: Denominacin: Cdigo: Grado: Nmero de personas en el cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Directivo Director Financiero 009 01 1 Direccin Financiera Gerente
GAD-MA-02

Planear, dirigir, supervisar y controlar los procesos financieros de la entidad, coordinar los procesos de recaudo, pagos, inversiones y dems erogaciones de la empresa.

Educacin Profesional Universitario en reas econmicas, o contables con especializacin en el rea financiera. Diploma
CONVALIDACIN
DOS AOS DE EXPERIENCIA EL TITULO DE ESPECIALIZACIN
Formacin
Conocimientos generales en el Formato manejo presupuestal, contable y induccin de financiero. personal Manejo de herramientas financieras y de office avanzado. Induccin al cargo. Dos (2) aos de experiencia laboral. Certificaciones Liderazgo Capacidad de planificacin y organizacin Agilidad en la toma de decisiones Direccin y desarrollo del personal Conocimiento del entorno Capacidad de anlisis y sntesis Capacidad de negociacin Mejora continua Relaciones interpersonales Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 56

IV. FUNCIONES DIRECTOR FINANCIERO
1. 2. 3. 4.
GAD-MA-02
Analizar la situacin financiera de la entidad y establecer polticas tendientes a corregir las variaciones que se presenten. Establecer polticas de verificacin y control del recaudo de dinero y de los pagos que la entidad tenga que efectuar. Establecer polticas de control de los requisitos y operaciones contables y presupuestales de la entidad. Planear y dirigir la elaboracin del anteproyecto y proyecto de presupuesto de gastos de Funcionamiento e Inversin de la entidad as como el seguimiento de la ejecucin del presupuesto, conforme a las disposiciones legales y procedimientos administrativos y fiscales vigentes. Dirigir, analizar y evaluar los estudios sobre competencia, condiciones econmicas, costos y dems necesarios que permitan establecer la estructura y estrategia tarifara del Sistema. Evaluar el anlisis del desempeo financiero sobre la solidez de los agentes del Sistema y proponer las estrategias y alternativas del caso. Realizar seguimiento a la planeacin tarifara y presentarla antes los entes municipales o Nacionales pertinentes. Realizar supervisin de los contratos de concesin de recaudo del Sistema. Coordinar el proceso de conciliacin de venta de los medios de pago utilizados por los usuarios del sistema. Orientar el proceso de diseo y supervisin de los sistemas de control de las operaciones de recaudo. Coordinar y desarrollar los productos, servicios y paquetes adecuados a las necesidades de los usuarios del sistema. Supervisar el proceso de distribucin de los sistemas de pago que utilizarn los usuarios de la entidad y que le permiten acceder al servicio de transporte pblico. Supervisar los sistemas de control de administracin de ingresos y anlisis de flujos de efectivo al fideicomiso asociado a la operacin del Sistema. Coordinar la liquidacin previa de los pagos a efectuar a los agentes del Sistema. Supervisar las estrategias de control de los concesionarios de recaudo. Definir conjuntamente con el Tesorero, la colocacin de los recursos de la entidad conforme a los lineamientos de la Gerencia. Manejar y controlar las operaciones relacionadas con los contratos de encargo fiduciario para la construccin y operacin del SITM.
5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 57

18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26.
GAD-MA-02
Ejercer la funcin de secretara en el comit fiduciario de acuerdo a lo sealado en el convenio de Cofinanciacin. Adelantar los trmites precontractuales relacionados con los requerimientos de contratacin de los proyectos a cargo de la dependencia. Efectuar las interventoras a los contratos que celebre la entidad y relacionados con la dependencia. Coadyuvar en la preparacin y presentacin de los informes que sean requeridos por los diferentes organismos de control. Velar por el oportuno control del flujo de fondos que se originan en el desarrollo de las actividades de la entidad y de la construccin y operacin del SITM. Desarrollar la gestin necesaria del proceso que conduzca al cumplimiento de los objetivos estratgicos de la organizacin. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos. Establecer polticas que generen una cultura de autocontrol dentro de la entidad. Revisar y refrendar los informes financieros de proyecto, confirmando que las cifras estn soportadas en los anexos y se encuentra debidamente conciliadas.
27. Coordinar las acciones de mejoramiento requeridas por los organismos de control tendientes a lograr la presentacin de informes financieros oportunos que reflejen la realidad financiera del proyecto.
1. 2. 3. 4. La situacin financiera de la entidad es analizada por el Director financiero, estableciendo las polticas tendientes a corregir las variaciones que se presentan. Se han establecido polticas necesarias de verificacin y control del recaudo de dinero y de los pagos que la entidad efecta. Se han establecido polticas de control de los requisitos y operaciones contables y presupuestales de la entidad. La planeacin y direccin de la elaboracin del anteproyecto y proyecto de presupuesto de gastos de Funcionamiento e Inversin de la entidad as como en la modificacin y seguimiento de la ejecucin del presupuesto, se realiza conforme a las disposiciones legales y procedimientos administrativos y fiscales vigentes. Las competencia, condiciones econmicas, costos y dems que establecen la estructura y estrategia tarifara del Sistema son analizados y evaluados constantemente.
5.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 58

6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21.
GAD-MA-02
El desempeo financiero, la solidez de los agentes del Sistema es analizado y evaluado y se proponen estrategias y alternativas del caso. El sistema de planeacin tarifara es revisado y ajustado en coordinacin con los agentes competentes, y es presentado antes los entes municipales o Nacionales pertinentes. La supervisin financiera correspondiente a los recaudos de la operacin del SITM es realizada de acuerdo a las condiciones establecidas en la entidad. El proceso de conciliacin de venta de los medios de pago utilizados por los usuarios del sistema es coordinado por la Direccin financiera. La Direccin financiera orienta el proceso de diseo y supervisin de los sistemas de control de las operaciones de recaudo. La entidad ha desarrollado los productos, servicios y paquetes adecuados a las necesidades de los usuarios del sistema. El proceso de distribucin de los sistemas de pago que utilizarn los usuarios de la entidad y que le permiten acceder al servicio de transporte pblico es supervisado por la direccin financiera. La Direccin financiera supervisa los sistemas de control de administracin de ingresos y anlisis de flujos de efectivo al fideicomiso asociado a la operacin del Sistema. La Direccin financiera supervisa las estrategias de control de los concesionarios de recaudo. La Direccin define conjuntamente con el Tesorero, la colocacin de los recursos de la entidad conforme a los lineamientos establecidos por la Gerencia. Las operaciones relacionadas con los contratos de encargo fiduciario para la construccin y operacin del SITM son manejadas y controladas por la Direccin financiera. Los trmites precontractuales relacionados con los requerimientos de contratacin de los proyectos a cargo de la dependencia se han establecido y sus responsables. Se efectan las interventoras a los contratos que celebra la entidad y relacionados con la dependencia. La Direccin financiera contribuye en la preparacin y presentacin de los informes que sean requeridos por los diferentes organismos de control. Al flujo de fondos que se originan en el desarrollo de las actividades de la entidad y de la construccin y operacin del SITM se le han establecido los controles necesarios y oportunos. La entidad establece una cultura de autocontrol.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 59

Denominacin: Nmero de personas en el cargo: Dependencia: Jefe Inmediato:
GAD-MA-02
Profesional Especializado Administracin Financiera de agentes 1 Direccin Financiera Director Financiero

Coordinar, supervisar y controlar el desempeo financiero sobre la solidez de los agentes del Sistema y proponer las estrategias de solucin cuando sea el caso.

Educacin Profesional universitario en ciencias econmicas, contables o financieras o Profesional universitario en ciencias administrativas, con Especializacin en el rea financiera.
CONVALIDACIN
Con dos aos de experiencia profesional se convalida el ttulo de especialista.
Diploma
Formacin
Conocimientos en anlisis de estados financieros Conocimientos generales en presupuesto pblico Formato Dominio del idioma Ingls induccin Manejo de Project personal Manejo de herramientas de office avanzadas Induccin al cargo. Dos (2) aos de experiencia Certificaciones profesional Aprendizaje Continuo Experticia profesional Trabajo en Equipo y Colaboracin Creatividad Agilidad en la toma de decisiones Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 60
GAD-MA-02
IV. FUNCIONES PROFESIONAL ESPECIALIZADO ADMINISTRACIN FINANCIERA DE AGENTES

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. Coadyuvar en la elaboracin de los estudios y el anlisis de las proyecciones de ingresos y costos del SITM. Realizar estudios financieros que faciliten a la direccin la toma de decisiones respecto a la optimizacin del presupuesto y en la adquisicin de crditos para la financiacin del SITM. Realizar el anlisis del desempeo de los agentes del Sistema. Verificar los ingresos al fideicomiso y supervisar el flujo del efectivo del mismo. Actualizar y coordinar con la Tesorera y Presupuesto la informacin concerniente a los ingresos y la proyeccin de ingresos de los aportantes del proyecto SITM. Realizar la evaluacin de ingresos y costos de SITM. y presentar propuestas de mejoramiento. Coadyuvar en la estructuracin de proyectos relacionados con la competencia de esta direccin. Coadyuvar a la direccin financiera en la revisin de la liquidacin previa de los pagos a los Agentes del Sistema que efecta el Centro de Control y Recaudo. Elaborar los informes financieros necesarios para respaldar los adicionales de obra que se presenten por la evolucin del proyecto. Apoyar el proceso de modificaciones al convenio de cofinanciacin. Controlar la ejecucin de los proyectos relacionados con la competencia de esta direccin. Coordinar con el rea de Infraestructura y presupuesto la asignacin de fuentes de financiacin y presupuesto asignado a los contratos que se generen en el desarrollo del SITM. Proyectar los documentos que requiera emitir la dependencia. Ejercer la supervisin de los contratos que le sean delegados. Desarrollar la gestin necesaria del proceso que conduzca al cumplimiento de los objetivos estratgicos de la organizacin. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos. Apoyar y propiciar una cultura de autocontrol dentro de la entidad.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 61

Denominacin: Nmero de personas en el cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Contador 1 Direccin Financiera Director Financiero
GAD-MA-02

Coordinar, supervisar y controlar el rea de contabilidad, encargada de ejecutar los planes, programas y proyectos institucionales relacionados con el rea.

Educacin Profesional Universitario en Contadura con especializacin en reas relacionadas Conocimientos Tributarios pblicos. Programas Financieros y Contables Induccin al cargo. Tarjeta Profesional Diploma Certificados Formato induccin personal Certificaciones
CONVALIDACIN
Con dos (2) aos de experiencia se convalida el ttulo de especialista Un (1) ao de experiencia en cargos similares
Formacin
Dos (2) aos de experiencia. Aprendizaje Continuo Experticia profesional Trabajo en Equipo y Colaboracin Creatividad Agilidad en la toma de decisiones Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
IV. FUNCIONES CONTADOR

1. Dar fe pblica de todas las transacciones y hechos econmicos, financieros y sociales de la entidad a travs de la CERTIFICACION de los estados contables y notas. 2. Garantizar que toda la informacin contable y financiera permanezca actualizada. 3. Informar a su jefe inmediato acerca de cualquier irregularidad que se presente en la informacin financiera. 4. Elaborar declaraciones de impuestos a las ventas, retencin en la fuente y complementarios, industria y comercio. 5. Elaborar los informes a la contadura general de la Nacin, Ministerio de Transporte, Contralora Municipal y dems entes de control y fiscalizadores.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 62
GAD-MA-02
6. Desarrollar el proceso contable diario de los hechos econmicos, financieros y sociales de la Empresa conforme lo establece el marco conceptual del rgimen de contabilidad pblica 7. Analizar la razonabilidad de la informacin contable mediante la conciliacin de los saldos contables fiscales atendiendo las directrices de la Contadura General de la Nacin y las normas tributarias vigentes. 8. Elaborar los estados contables enfocados en las normas, principios y caractersticas que emite el rgimen contable pblico. 9. Efectuar conciliaciones bancarias mensualmente. 10. Actualizar los libros oficiales registrados en Cmara de Comercio. 11. Conciliar contablemente la ejecucin financiera de los contratos de obra pblica e interventora. 12. Gestionar el proceso de Sostenibilidad del Saneamiento Contable. 13. Proyectar los documentos que requiera emitir la dependencia. 14. Ejercer la supervisin de los contratos que le sean delegados. 15. Desarrollar la gestin necesaria del proceso que conduzca al cumplimiento de los objetivos estratgicos de la organizacin. 16. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos. 17. Coadyuvar a propiciar la cultura del autocontrol en la dependencia.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 63
GAD-MA-02

Denominacin: Nmero de personas en el cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Profesional Universitario I Asistente 1 Direccin Financiera Director Financiero

Ejecucin y aplicacin de conocimientos propios de ciencias contables y financieras para brindar soporte en los asuntos relacionados.

Educacin Profesionales Universitarios en reas contables, financieras y econmicas. Conocimientos en tributaria Programas Financieros y Contables Induccin al cargo. Diploma Certificado de Estudios Certificados Formato induccin personal Certificaciones
CONVALIDACIN
Formacin
Un (1) ao de experiencia Laboral Aprendizaje Continuo Experticia profesional Trabajo en Equipo y Colaboracin Creatividad Agilidad en la toma de decisiones Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
IV. FUNCIONES PROFESIONAL UNIVERSITARIO I ASISTENTE

1. 2. 3. 4. 5. 6. Desarrollar el procesamiento y las operaciones contables de la entidad. Apoyar la realizacin de las conciliaciones bancarias mensualmente. Coadyuvar en la elaboracin de las declaraciones de impuestos a las ventas, retencin en la fuente y complementarios, industria y comercio. Apoyar la preparacin de los estados financieros y dems informes requeridos por las entidades de control. Registrar informacin contable. Informar a su jefe inmediato acerca de cualquier irregularidad que se presente en sus labores.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 64

7. 8. 9. 10. Proyectar los documentos que requiera emitir la dependencia. Ejercer la supervisin de los contratos que le sean delegados.
GAD-MA-02
Desarrollar la gestin necesaria del proceso que conduzca al cumplimiento de los objetivos estratgicos de la organizacin. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos. Apoyar y propiciar una cultura de autocontrol dentro de la entidad.
11.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 65
GAD-MA-02

Denominacin: Nmero de personas en el cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Profesional Especializado de Presupuesto 1 Direccin Financiera Director Financiero

Coordinar, supervisar y controlar el rea presupuestal, encargadas de ejecutar los planes, programas y proyectos institucionales relacionados con el rea.

Educacin Profesional Universitario en Administracin de Empresas, Contadura, Economista o carreras afines con especializacin tributaria o en el rea financiera. Conocimientos Tributarios Programas Financieros y Contables. Induccin al cargo. Diploma
CONVALIDACIN
Con dos (2) aos de experiencia profesional se convalida el ttulo de especialista.
Formacin
Certificados Formato induccin personal
Dos (2) aos en el ejercicio Certificaciones profesional. Aprendizaje Continuo Experticia profesional Trabajo en Equipo y Colaboracin Creatividad Agilidad en la toma de decisiones Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
IV. FUNCIONES PROFESIONAL ESPECIALIZADO DE PRESUPUESTO

1. 2. 3. 4. 5. Elaboracin y consolidacin del presupuesto para cada vigencia. Elaboracin de los proyectos de adicin, reduccin o traslado de presupuesto. Asesorar a la Gerencia en la formulacin de la poltica Fiscal y Presupuestal. Llevar el registro actualizado del estado de las cuentas presupuestales de Metrolnea S.A. y realizar peridicamente informes respecto de los mismos. Seguir y mejorar las directrices metodolgicas establecidas para la elaboracin del Proyecto de Presupuesto de la entidad. Versin: 10 Pgina: 66
Fecha: 10/02/2012
GAD-MA-02
6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21.
Implementar los sistemas y procedimientos administrativos que se adopten, tendientes a tecnificar la preparacin, ejecucin, evaluacin y control administrativo del presupuesto. Expedir los Certificados de Disponibilidad Presupuestal y Registros Presupuestales de acuerdo con las normas vigentes. Procesar en el sistema financiero la informacin suministrada en solicitud del CDP. Coordinar con la direccin financiera los CDPs especialmente los que tienen afectacin de vigencias futuras. Apoyar en la administracin del Plan de Compras en el SICE y las funciones que como Delegado por la Gerencia para el uso de la clave del SICE requiera llevar a cabo. Velar por el oportuno y exacto registro presupuestal y contable. Apoyar a la Secretaria General en la elaboracin del PAC. Llevar la correcta ejecucin del presupuesto de la entidad Preparar los informes presupuestales requeridos por las entidades de Control y dems organismos que regulan la entidad. Coordinar con la Direccin financiera y administracin financiera de agentes la asignacin de fuentes y recursos para los contratos que se generen para el proyecto SITM. Coordinar junto con la Contadora y la administracin financiera de agentes la ejecucin de los contratos de obra pblica y de interventora. Proyectar los documentos que requiera emitir la dependencia. Ejercer la supervisin de los contratos que le sean delegados. Desarrollar la gestin necesaria del proceso que conduzca al cumplimiento de los objetivos estratgicos de la organizacin. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos. Coadyuvar a propiciar la cultura del autocontrol en la dependencia.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 67
GAD-MA-02

Denominacin: Nmero de personas en cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Tesorero 1 Direccin Financiera Director Financiero

Coordinar, supervisar y controlar las actividades necesarias para realizar los pagos de la entidad previo cumplimiento de las disposiciones legales y tributarias vigentes, al igual que la gestin para el recaudo de los recursos financieros que requiera la entidad.

Educacin Profesional Universitario en ciencias econmicas, contables, financieras o Diploma administrativas con especializacin en reas relacionadas. Conocimientos Tributarios. Programas Financieros y Contables Certificados Conocimientos en liquidacin de estampillas Formato Conocimientos generales de induccin presupuesto. personal Induccin al cargo. Dos (2) aos en cargos similares. Certificaciones Aprendizaje Continuo Experticia profesional Trabajo en Equipo y Colaboracin Creatividad Agilidad en la toma de decisiones Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
CONVALIDACIN
El ttulo de especialista se convalida con dos (2) aos de experiencia Un (1) ao de experiencia en cargos similares
Formacin
IV. FUNCIONES TESORERO

1. 2. 3. 4. Efectuar los pagos de las cuentas debidamente legalizadas y que correspondan a gastos u obligaciones de la entidad. Realizar los pagos de servicios pblicos, arrendamientos, impuestos, estampillas en las fechas que corresponda. Tener la custodia del protector de cheques y la responsabilidad sobre el mismo. Mantener la custodia de los diferentes documentos y valores que le sean encomendados, tales como chequeras y ttulos valores.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 68

5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. Elaborar informe de las cuentas por pagar.
GAD-MA-02
Dar apertura a las cuentas bancarias para el manejo de fondos de Metrolnea S.A. acorde con la normatividad existente. Mantener informacin actualizada acerca de los saldos bancarios e informar de los mismos a la Direccin Financiera y a la Gerencia. Solicitar a las entidades financieras los documentos adicionales que requiera la entidad. Girar y pagar oportunamente los descuentos efectuados a los empleados con destino a prestaciones sociales, almacenes, cooperativas, bancos y depsitos judiciales. Elaborar comprobantes de egreso en orden cronolgico y la relacin mensual de los mismos. Registrar diariamente en el sistema contable, los movimientos de caja y bancos las operaciones efectuadas durante el da por los diferentes conceptos. Expedir certificados y constancias por conceptos de pagos efectuados por la entidad. Tener en custodia las rdenes definitivas de pago con sus respectivos soportes. Actuar como firma autorizada en las rdenes de pago con destino a las Sociedades Fiduciarias y los cheques para realizar pagos. Contabilizar las operaciones bancarias, rendimientos y costos financieros. Revisar y autorizar los descuentos de estampillas para su legalizacin en todos los contratos de la Empresa Elaborar la informacin que solicite la Contralora Municipal, Departamental y Nacional, y dems entidades que lo requieran. Proyectar los documentos que requiera emitir la dependencia. Ejercer la supervisin de los contratos que le sean delegados. Desarrollar la gestin necesaria del proceso que conduzca al cumplimiento de los objetivos estratgicos de la organizacin. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos. Apoyar y propiciar una cultura de autocontrol dentro de la entidad.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 69
GAD-MA-02

Denominacin: Nmero de personas a cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Auxiliar Contable 1 Direccin Financiera Director Financiero

Apoyar y colaborar con su jefe inmediato en la realizacin de las operaciones tanto de egresos como de ingresos derivados del funcionamiento de la empresa
PERFIL
Educacin Bachiller con estudios en contabilidad o tecnologa contable.
REGISTRO
Certificaciones
CONVALIDACIN
Formacin Experiencia Habilidades
Herramientas informticas Formato induccin Induccin al cargo personal Un (1) ao de experiencia laboral Certificaciones Aprendizaje Continuo Experticia profesional Trabajo en Equipo y Colaboracin Creatividad Agilidad en la toma de decisiones Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
FUNCIONES AUXILIAR CONTABLE
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Apoyar el registro en los libros todos los movimientos contables tanto de ingresos como de egresos que se generen. Apoyar en la realizacin de las conciliaciones bancarias. Recibir, organizar y archivar los comprobantes que se generen en el rea financiera. Coadyuvar en la depuracin de cuentas. Apoyar en la causacin de la provisin de prestaciones sociales, pagos a la seguridad social y aportes parafiscales Apoyar en proyeccin de las declaraciones tributarias declaracin en la fuente, renta e industria y comercio. Proyectar los documentos que requiera emitir la dependencia. Ejercer la supervisin de los contratos que le sean delegados.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 70

9. 10. 11.
GAD-MA-02
Desarrollar la gestin necesaria del proceso que conduzca al cumplimiento de los objetivos estratgicos de la organizacin. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos. Apoyar y propiciar una cultura de autocontrol dentro de la entidad
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 71

Denominacin: Nmero de personas a cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Asistente 1 Direccin Financiera Director Financiero
GAD-MA-02

PERFIL
Educacin Diploma de Bachiller en cualquier modalidad. Induccin al cargo Un (1) ao de experiencia laboral Manejo de informacin Adaptacin al cambio Disciplina Relaciones interpersonales Colaboracin Atencin al detalle Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
REGISTRO
Diploma Formato induccin personal Certificaciones
CONVALIDACIN
Formacin Experiencia Habilidades
FUNCIONES ASISTENTE
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Elaborar documentos en procesadores de texto, cuadros en hojas de clculo, presentaciones en software relacionado y manejar aplicativos de Internet. Atender personal y telefnicamente al pblico y llevar la agenda del Jefe inmediato. Llevar el registro y control de los documentos y archivos de la dependencia. Manejar con absoluta discrecin la informacin y correspondencia de la dependencia que por su carcter sean considerados confidenciales. Mantener actualizada la agenda del rea y proceder oportunamente, de acuerdo con las instrucciones y prioridades. Llevar y mantener al da el archivo y la correspondencia de la dependencia. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos. Mantener una cultura de autocontrol en el desarrollo de sus actividades.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 72
GAD-MA-02
DIRECCIN DE PLANEACIN
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 73

Denominacin: Cdigo: Grado: Nmero de personas del cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Planear, organizar, coordinar y liderar del Sistema. Coordinar la expansin y condiciones del sistema, adems de Municipales, Nacionales y Organismos Director Tcnico 009 02 1 Direccin de Planeacin Gerente
GAD-MA-02

las estrategias necesarias para la implementacin de la operacin adecuacin del Sistema basndose en los estudios de demanda y asistir a la Gerencia en el manejo de las relaciones con entes de Transporte.

Educacin Profesional universitario en ingeniera o reas administrativas, econmicas o financieras con Diploma especializacin en urbanismo, Gerencia o evaluacin de proyectos o desarrollo regional Formulacin de polticas, planes y proyectos Formato Procesos de Contratacin induccin Elaboracin de Proyectos personal Induccin al cargo. Tres (3) aos en cargos similares Certificaciones Liderazgo Capacidad de planificacin y organizacin Agilidad en la toma de decisiones Direccin y desarrollo del personal Conocimiento del entorno Capacidad de anlisis y sntesis Capacidad de negociacin Mejora continua Relaciones interpersonales Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
CONVALIDACIN
El ttulo de especialista se convalida con dos (2) aos de experiencia laboral.
Formacin
IV. FUNCIONES DIRECTOR DE PLANEACIN

1. 2. Asesorar y apoyar a la Gerencia en la formulacin y definicin de polticas, objetivos estratgicos, planes y programas de la entidad y del Sistema a corto mediano y largo plazo. Dirigir, coordinar y acompaar a las diferentes reas de la entidad en el diseo de la planeacin estratgica corporativa a corto, mediano y largo plazo.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 74

3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.
GAD-MA-02
Supervisar y revisar los Planes de Manejo Ambiental requeridos para el proyecto del Sistema. Dirigir los procesos de reduccin de impactos negativos que generen los proyectos de obras. Coordinar y controlar la planeacin y ejecucin de la poltica social del proyecto, incluidos los planes de reasentamiento. Elaborar el esquema bsico de las nuevas ideas de proyectos para evaluar su viabilidad. Realizar las gestiones y contactos con Entidades Oficiales y Privadas para el trmite y ejecucin de programas de la entidad. Conocer el marco legal Nacional, regional y local en los temas de su competencia. Formular las estrategias de crecimiento del Sistema y coordinar con los diferentes entes y organismos su ejecucin. Realizar estudios sobre la proyeccin de la demanda del Sistema de Transporte Masivo. Determinar los recursos necesarios que permitan establecer la expansin o adecuacin del Sistema y asesorar en la aprobacin de estos proyectos. Dirigir el diseo de estudios que permitan identificar las necesidades de los usuarios del Sistema. Dirigir los procesos de formulacin y seguimiento de los proyectos de inversin de la entidad. Dirigir y coordinar la organizacin y actualizacin del Banco de Proyectos de la entidad. Fomentar la elaboracin de estudios e investigaciones que permitan mejorar la formulacin y orientacin de los programas institucionales frente al Sistema METROLNEA. Efectuar las interventoras a los contratos que celebre la entidad y relacionados con la dependencia. Adelantar el diseo de las estrategias de crecimiento del Sistema y coordinar sus estudios. Fomentar la aplicacin de indicadores de gestin, estndares de desempeo y mecanismos de evaluacin y control de los procesos a cargo de la Direccin. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos. Establecer polticas que generen una cultura de autocontrol dentro de la entidad.
1. La entidad ha formulado y definido las polticas, objetivos estratgicos, planes y programas de la entidad y del Sistema a corto mediano y largo plazo con la asesora de la Direccin de Planeacin.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 75

2.
GAD-MA-02
El diseo de la planeacin estratgica corporativa a corto, mediano y largo plazo se ha realizado por las diferentes reas de la entidad bajo la direccin, coordinacin y acompaamiento de la Direccin de Planeacin Los Planes de Manejo Ambiental requeridos para el proyecto del Sistema son supervisados y revisados por la Direccin de Planeacin. Los procesos de reduccin de impactos negativos que generen los proyectos de obras son dirigidos propendiendo porque stos se desarrollen de acuerdo con las recomendaciones efectuadas por las autoridades ambientales. La poltica social del proyecto, es coordinada y controlada para mitigar los impactos socioeconmicos de los actores afectados por el proyecto, incluyendo el desarrollo de programas de sensibilizacin y participacin ciudadana. La entidad ha elaborar el esquema bsico de las nuevas ideas de proyectos evaluando su viabilidad. Las estrategias de crecimiento del Sistema se han coordinado con los diferentes entes y organismos en su ejecucin. La proyeccin de la demanda del Sistema de Transporte Masivo se basa en la realizacin de estudios relacionados. La expansin o adecuacin del Sistema se basa en proyectos relacionados que determinan los recursos necesarios para la realizacin de sta. Las necesidades de los usuarios del Sistema se han identificado basado en el estudio de diseos relacionados. Los procesos de formulacin y seguimiento de los proyectos de inversin de la entidad se realizan bajo la direccin de la Direccin de Planeacin. La organizacin y actualizacin del Banco de Proyectos de la entidad es dirigido y coordinado por esta Direccin bajo los parmetros establecidos por el gobierno nacional. La formulacin y orientacin de los programas institucionales frente al Sistema METROLNEA se fomenta mediante la elaboracin de estudios e investigaciones relacionadas. Las estrategias de crecimiento del Sistema se basan en diseos y estudios relacionados elaborados bajo la direccin de esta Direccin. La entidad fomenta la aplicacin de indicadores de gestin, estndares de desempeo y mecanismos de evaluacin como mecanismo de control de los procesos a cargo de la Direccin. La entidad ha establecido una cultura de autocontrol.
3. 4.
5.
6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 76
GAD-MA-02

Denominacin: Nmero de personas del cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Profesional Especializado de Logstica y Proyectos 1 Direccin de Planeacin Director Tcnico de Planeacin

Realizar la formulacin, coordinacin, supervisin y seguimiento a la ejecucin de los proyectos adelantados para la optimizacin del Sistema de Transporte Masivo.

Educacin Profesional Universitario en ciencias administrativas, econmicas o de ingeniera con especializacin en formulacin y evaluacin de proyectos o en reas administrativas o financieras.
CONVALIDACIN
El ttulo de especialista se convalida con dos (2) aos de experiencia
Diploma
Formacin
Induccin al cargo. Formato Manejo de herramientas informticas induccin como Excel y Project. personal Dos (2) aos en cargos similares Certificaciones Aprendizaje Continuo Experticia profesional Trabajo en Equipo y Colaboracin Creatividad Agilidad en la toma de decisiones Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
IV. FUNCIONES PROFESIONAL ESPECIALISTA EN LOGSTICA Y PROYECTOS

1. 2. 3. Supervisar y controlar la realizacin de los proyectos urbansticos y de infraestructura del sistema de transporte con otras entidades. Planificacin y supervisin de cronogramas que permitan identificar la ruta critica de aquellos proyectos de la direccin. Realizar seguimiento documental a los diferentes contratos del proyecto con el nimo de interactuar conjuntamente con la Oficina de Contratacin, permitiendo a la Direccin coordinar la toma decisiones que afecten a la entidad. Mantenerse actualizado en decisiones o normas impartidas por entidades externas, que puedan o no afectar en corto, mediano y largo plazo el nivel de eficiencia del sistema. Coordinar y establecer el presupuesto de los proyectos y llevar a cabo el control de los gastos de Versin: 10 Pgina: 77
4. 5.
Fecha: 10/02/2012

los mismos. 6.
GAD-MA-02
Coordinar la seguridad de los elementos, documentos y registros de carcter manual, mecnico, electrnico, y adoptar mecanismos para la conservacin, el buen uso, evitar prdidas, hurtos o el deterioro de los mismos, relacionados con el rea. Apoyar al director y al Gerente en las relaciones con entes de acuerdo a la naturaleza del cargo. Aplicar los indicadores de gestin, estndares de desempeo, mecanismos de evaluacin y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo. Proyectar los documentos que requiera emitir la dependencia. Ejercer la supervisin de los contratos que le sean delegados. Desarrollar la Gestin necesaria del proceso que conduzcan al cumplimiento de los objetivos estratgicos de la organizacin.
7. 8. 9. 10. 11.
12. Dirigir y coordinar las actividades del Centro de Control de operacin del Sistema Metrolnea S.A. 13. Dirigir y coordinar la evaluacin de desempeo de los operadores en cada ruta / bus para informar a los concesionarios a fin de que se tomen las medidas necesarias. 14. Dirigir y coordinar la adecuada programacin y ejecucin de los planes de servicio del sistema. 15. Responder por el proceso de control de la operacin, efectuando las modificaciones y ajustes necesarios a este proceso para atender las situaciones anormales que se presenten o se puedan presentar. 16. Dirigir y coordinar las contingencias operativas del Sistema causando los menores traumatismos posibles al interior y al exterior de la entidad. 17. Dirigir y coordinar los estudios sobre la proyeccin de la demanda del Sistema de transporte masivo. 18. Coordinar con la Direccin Financiera la elaboracin del anteproyecto y proyecto de presupuesto de gastos de funcionamiento e inversin del sistema as como en la modificacin y seguimiento de la ejecucin del presupuesto. 19. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos. 20. Mantener una cultura de autocontrol en el desarrollo de sus actividades.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 78

Denominacin: Nmero de personas del cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Profesional Especializado Planeacin del Transporte 1 Direccin de Planeacin Director Tcnico de Planeacin
GAD-MA-02

Establecer las estrategias que permitan determinar el impacto de la ampliacin o adecuacin del sistema de transporte en sus componentes.

Educacin Profesional Universitario en ingenieras, ciencias econmicas o administrativas con especializacin en formulacin de proyectos o en transporte respectivamente. Simulador TransCAD Induccin al cargo.
CONVALIDACIN
Se convalida el ttulo de especialista con dos (2) aos de experiencia profesional
Diploma
Formacin
Certificados o pruebas realizadas por la empresa Formato induccin personal
Dos (2) aos de experiencia Certificaciones profesional. Aprendizaje Continuo Experticia profesional Trabajo en Equipo y Colaboracin Creatividad Agilidad en la toma de decisiones Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
IV. FUNCIONES PROF. ESPECIALIZADO. EN PLANEACIN DEL TRANSPORTE

1. 2. 3. Realizar estudios sobre expansin y adecuacin del Sistema, entre ellos los estudios de prediccin de demanda, estudios sobre competencia, costos y dems. Coadyuvar en la determinacin de los requerimientos y las especificaciones de los estudios que vayan a ser subcontratados por el rea. Realizar el estudio de rutas auxiliares para ser usadas como contingencias presentes en los diferentes corredores del Sistema. Comunicar estas rutas auxiliares al encargado de la Programacin de Servicios para el posterior ajuste de la programacin en el corto, mediano y largo Versin: 10 Pgina: 79
Fecha: 10/02/2012

plazo. 4.
GAD-MA-02
Coordinar con Direccin de Transito o entidad encargada para asistir en la aplicacin de las rutas auxiliares. Confirmar con el Centro de Control y con encargados operativos propios del sistema para que la ejecucin se lleve a cabo sin comprometer el nivel de servicio al usuario. Asistir en la elaboracin de la programacin de servicios. Asistir y apoyar en el monitoreo de los estudios relacionados con esta rea que se contraten. Analizar y evaluar los resultados de los estudios realizados y entregar los reportes y las recomendaciones correspondientes. Asistir a la Direccin en la elaboracin de las estrategias de crecimiento del Sistema. Analizar y evaluar la conveniencia de las rutas existentes y de las que se planea poner en funcionamiento Realizar la interventora a los contratos que celebre la entidad que estn relacionados con el rea. Coadyuvar en la elaboracin de pliegos de condiciones y trmino de referencia de contratos que requiera el rea. Aplicar los indicadores de gestin, estndares de desempeo, mecanismos de evaluacin y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo. Proyectar los documentos que requiera emitir la dependencia. Ejercer la supervisin de los contratos que le sean delegados. Mantener una cultura de autocontrol en el desarrollo de sus actividades.
5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.
16. Desarrollar la Gestin Administrativa necesaria del proceso que conduzcan al cumplimiento de los objetivos estratgicos de la organizacin.
17. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 80

Denominacin: Nmero de personas del cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Profesional Universitario I Trabajador Social 1 Direccin de Planeacin Director Tcnico
GAD-MA-02

Plantear, desarrollar y supervisar los programas sociales dirigidos a la comunidad afectada por la implementacin del Sistema.

Educacin Formacin Trabajador Social Induccin al cargo. Diploma Formato induccin personal Certificaciones
CONVALIDACIN
Dos (2) aos en cargos similares Aprendizaje Continuo Experticia profesional Trabajo en Equipo y Colaboracin Creatividad Agilidad en la toma de decisiones Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
IV. FUNCIONES TRABAJADOR SOCIAL

Participar, organizar y direccionar la formulacin de los planes requeridos para el reasentamiento de la comunidad afectada por la implementacin del Sistema. Proponer estrategias, proyectos y planes que generen un impacto social y econmico positivo por la puesta en marcha del Sistema. Desarrollar las acciones de seguimiento y control de los proyectos sociales en ejecucin para lograr su cumplimiento. Evaluar el impacto social generado por el funcionamiento del Sistema Integrado de Transporte Masivo. Atender y resolver inquietudes acerca del Sistema Integrado de Transporte Masivo. Dirigir el procesamiento y anlisis de la informacin sobre el impacto social generado por la implementacin del Sistema. Liderar junto con la Oficina de Prensa y Comunicaciones las campaas y dems actividades que mitiguen el impacto social en Bucaramanga y su rea Metropolitana, que pueda presentarse como consecuencia por la implementacin del Sistema.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 81

GAD-MA-02
Brindar soporte e informacin frente a las peticiones, reclamos e inquietudes presentados por la comunidad, entidades y grupos de inters en lo referente al tema social del proyecto. Desarrollar la Gestin necesaria del proceso que conduzca al cumplimiento de los objetivos estratgicos de la organizacin. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 82
GAD-MA-02

Denominacin: Nmero de personas del cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Profesional Especializado Ingeniero Sanitario y Ambiental 1 Direccin de Planeacin Director Tcnico

Definir las estrategias y desarrollar los programas ambientales necesarios para disminuir o mitigar los impactos ambientales generados por la construccin y operacin del SITM.

Educacin Profesional Universitario en Ingeniera ambiental o ingeniera civil con estudios en temas ambientales, con especializacin en
temas de gestin ambiental
CONVALIDACIN
Ttulo de especialista por dos (2) aos de experiencia.
Diploma
Formacin
Gestin Ambiental Formato Planes de Manejo Ambiental Induccin de Induccin al cargo personal Dos (2) ao de experiencia Certificaciones profesional Aprendizaje Continuo Experticia profesional Trabajo en Equipo y Colaboracin Creatividad Agilidad en la toma de decisiones Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
Estudios de postgrado en temas ambientales
IV. FUNCIONES INGENIERIO AMBIENTAL

1. 2. 3. 4. Proponer y ejecutar acciones tendientes a controlar y reducir la contaminacin y el deterioro de los recursos naturales y el espacio pblico sobre los cuales genera un impacto Metrolnea. Liderar las acciones de seguimiento y control ambiental aprobadas por la autoridad ambiental competente. Formular proyectos y planes para asegurar el cumplimiento de la normatividad ambiental y las polticas y directrices definidas al interior de la organizacin. Brindar soporte tcnico en materia ambiental a los proyectos en ejecucin.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 83

5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.
GAD-MA-02
Liderar el trmite de permisos, licencias y en general requisitos de orden legal asociados a los aspectos ambientales. Brindar soporte tcnico frente a las peticiones, quejas y reclamos presentadas por la ciudadana en lo referente al tema ambiental. Participar en el proceso de elaboracin de los trminos de referencia, interventora y seguimiento a los contratos que le corresponda de acuerdo con su competencia. Proyectar los documentos que requiera emitir la dependencia. Ejercer la supervisin de los contratos que le sean delegados. Mantener una cultura de autocontrol en el desarrollo de sus actividades. Desarrollar la Gestin necesaria del proceso que conduzcan al cumplimiento de los objetivos estratgicos de la organizacin Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 84

Denominacin: Nmero de personas del cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Profesional Universitario I Mercadeo 1 Direccin de Planeacin Director Tcnico
GAD-MA-02

Coordinar el desarrollo de la estrategia comercial de la entidad y del desarrollo de productos que garanticen la generacin de ingresos a la entidad.

Educacin Profesional Universitario en mercadeo o en administracin de empresas con estudios relacionados con el mercadeo. Manejo de Redes y Bases de Datos Mantenimiento de computadores Pginas Web Induccin al cargo. Un (1) ao de experiencia laboral. Diploma
CONVALIDACIN
Formacin
Certificados Formato induccin personal Certificaciones
IV. FUNCIONES PROFESIONAL UNIVERSITARIO MERCADEO I

1. 2. 3. 4. 5. Desarrollar e implementar la estrategia comercial de la entidad. Planear, coordinar y desarrollar las gestiones necesarias para publicitar los servicios que ofrece la entidad. Formular, proponer y presentar estrategias al Gerente en el desarrollo de proyectos de explotacin colateral que aseguren recursos para el cumplimiento de los compromisos de la entidad. Desarrollar y ejecutar las estrategias aprobadas en el rea comercial por la Asamblea General y la Junta Directiva. Formular y desarrollar estrategias comerciales de la entidad como marca notoria que determine la generacin de ingresos.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 85

6.
GAD-MA-02
Utilizar los estudios de demanda realizados por el rea de planeacin con el fin de determinar clientes potenciales que permitan la comercializacin del sistema y el desarrollo de productos acordes con los segmentos objetivos. Estructurar en coordinacin con el rea administrativa y financiera los negocios que generen recursos adicionales para la sociedad. Coadyuvar en la implementacin de procesos de mejora en materia comercial de la entidad. Proyectar los documentos que requiera emitir la dependencia. Ejercer la supervisin de los contratos que le sean delegados. Desarrollar la gestin administrativa necesaria que conduzca el cumplimiento de los objetivos estratgicos de la entidad. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos.
7. 8. 9. 10. 11. 12.
13. Apoyar y propiciar una cultura de autocontrol dentro de la entidad.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 86

Denominacin: Nmero de personas del cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Asistente 1 Direccin de Planeacin Director Tcnico
GAD-MA-02


Educacin Formacin Bachiller de cualquier modalidad Induccin al cargo. Diploma Certificados Formato induccin personal Experiencia Competencias Un (1) ao de experiencia laboral. Certificaciones
CONVALIDACIN
IV. FUNCIONES ASISTENTE DIRECCIN DE PLANEACIN

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Elaborar documentos en procesadores de texto, cuadros en hojas de clculo, presentaciones en software relacionado y manejar aplicativos de Internet. Atender personal y telefnicamente al pblico y fijar las reuniones que sean autorizadas por el Jefe inmediato. Llevar el registro y control de los documentos y archivos de la dependencia. Manejar con absoluta discrecin la informacin y correspondencia de la dependencia que por su carcter sean considerados confidenciales. Mantener actualizada la agenda del rea y proceder oportunamente, de acuerdo con las instrucciones y prioridades. Llevar y mantener al da el archivo y la correspondencia de la dependencia. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos. Mantener una cultura de autocontrol en el desarrollo de sus actividades
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 87
GAD-MA-02
DIRECCIN DE INFRAESTRUCTURA

Nivel: Denominacin: Cdigo: Grado: Nmero de personas del cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Directivo Director Tcnico - Infraestructura 009 02 1 Direccin de Infraestructura Gerente

Desarrollar las gestiones para la construccin y el mantenimiento en ptimas condiciones de la infraestructura necesaria para la operacin del Sistema Integrado de Transporte Masivo en el rea Metropolitana de Bucaramanga.

Educacin Ingeniero Civil /Ingeniero de Vas y Transporte, y/o Arquitecto., y/o con Especializacin en reas relacionadas con obras viales. Programacin y Control de Obra Gerencia de Proyectos de Construccin. Conocimientos en procesos de contratacin de obras Induccin al cargo. Diploma
CONVALIDACIN
Se convalida el titulo con dos (2) aos de experiencia. De los cinco aos, mnimo dos (2) en actividades de planeacin y control de obras de infraestructura
Formacin
Tres (3) aos de experiencia laboral. Certificaciones Liderazgo Capacidad de planificacin y organizacin Agilidad en la toma de decisiones Direccin y desarrollo del personal Conocimiento del entorno Capacidad de anlisis y sntesis Capacidad de negociacin Mejora continua Relaciones interpersonales Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 88
GAD-MA-02
IV. FUNCIONES DIRECTOR TCNICO

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Planear, coordinar y asesorar la ejecucin y funcionamiento de los diversos proyectos relacionados con el desarrollo de la infraestructura y mantenimiento del SITM. Supervisar los diseos de infraestructura en general requeridos para el proyecto del SITM. Supervisar los procesos de contratacin exigidos para la construccin e interventora del SITM. Ejercer revisiones permanentes a la construccin de la infraestructura del SITM. Disear y proponer a la gerencia planes de ampliacin, remodelacin y otras novedades referentes a la infraestructura del SITM. Mantener informado al Gerente acerca de las novedades que se presentan en la dependencia. Impartir instrucciones, asignar funciones especficas y ejercer los debidos controles al personal de esa dependencia con respecto al cumplimiento de los procedimientos y establecer de manera clara los niveles de responsabilidad y competencia. Rendir los informes al Ministerio de Transporte y entes de control relacionados con su rea. Adelantar los trmites precontractuales relacionados con los requerimientos de contratacin de los proyectos a cargo de la dependencia. Efectuar las interventoras a los contratos que celebre la entidad y relacionados con la dependencia. Fomentar la aplicacin de indicadores de gestin, estndares de desempeo y evaluacin y control de los procesos a cargo de la dependencia. mecanismos de
8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.
Proporcionar la informacin requerida por las dems reas de la entidad en relacin con su cargo. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos. Establecer polticas que generen una cultura de autocontrol dentro de la entidad.
1. La ejecucin y funcionamiento de los proyectos relacionados con el desarrollo de la infraestructura y mantenimiento del SITM obedecen a una adecuada planeacin y coordinacin desarrollada por parte de la direccin del rea. Supervisar los diseos de infraestructura en general requeridos para el proyecto del SITM son supervisados y revisados con anticipacin por el subgerente del rea.
2.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 89

3. 4. 5. 6. 7.
GAD-MA-02
Supervisar los procesos de contratacin exigidos para la construccin e interventora del SITM estn de acuerdo a los lineamientos generales segn el tipo de contratacin. Se realizan revisiones permanentes a la construccin de la infraestructura del SITM, con el fin de verificar que no se efecten reformas sin las debidas autorizaciones. Los planes de ampliacin, remodelacin y otras novedades referentes a la infraestructura del SITM, estn soportados con los estudios tcnicos que estos planes requieren. El Gerente est debidamente informado acerca de las novedades que se presentan en la Direccin. Impartir instrucciones y ejercer los debidos controles. El personal de la Direccin conoce el manejo y los controles respecto al cumplimiento de los procedimientos y los niveles de responsabilidad y competencia. Los informes al Ministerio de Transporte y entes de control relacionados con el rea son realizados y presentados debidamente durante los plazos establecidos. Los trmites precontractuales relacionados con los requerimientos de contratacin de los proyectos a cargo de la dependencia se desarrollan de acuerdo a las normas establecidas. Las interventoras a los contratos que celebre la entidad y relacionados con el rea son desarrolladas de acuerdo a los lineamientos relacionados. El establecimiento de indicadores de gestin, estndares de desempeo y mecanismos de evaluacin y control de los procesos del rea obedecen a las pautas establecidas en la entidad. La entidad tiene definidos los canales de comunicacin a nivel interno y externo. La entidad ha establecido una cultura de autocontrol.
8. 9. 10. 11. 12.
13.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 90
GAD-MA-02

Denominacin: Nmero de personas del cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Profesional Especializado Construccin e interventora 2 Direccin de Infraestructura Director Tcnico

Verificar el cumplimiento de los contratos de obra e interventora para la construccin del SITM.

Educacin Ingeniero Civil con especializacin en vas, estructuras o afines con la ingeniera civil. Programacin y control de obra Gerencia de proyectos de construccin Procesos de contratacin de obra pblica Operacin del SITM Formulacin de polticas, planes y proyectos Interventora de Contratos Induccin al cargo Diploma
CONVALIDACIN
El ttulo de especialista se convalida con dos (2) aos de experiencia profesional.
Formacin
Certificaciones Formato induccin de personal
Dos (2) aos en cargos similares Certificaciones Aprendizaje Continuo Experticia profesional Trabajo en Equipo y Colaboracin Creatividad Agilidad en la toma de decisiones Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
IV. FUNCIONES PROFESIONAL ESPECIALIZADO CONSTRUCCIN E INTERVENTORIA

1. Coordinar los asuntos tcnico administrativos y logsticas, antes y durante los proceso de licitacin, contratacin y ejecucin de los contratos de construccin, interventora y diseos para la puesta en funcionamiento del sistema. Apoyar el proceso de Contratacin de Obras, Interventora y Diseos segn la normatividad del Banco Mundial. Coordinar la integracin de las diferentes empresas de servicios pblicos para la construccin de las diferentes redes de infraestructura en el corredor del sistema. Versin: 10 Pgina: 91
2. 3.
Fecha: 10/02/2012
GAD-MA-02
4. 5. 6. 7. 8. 9.
Participar activamente en las reuniones de obra dentro de las exigencias del Banco Mundial. Proyectar los documentos que requiera emitir la dependencia. Ejercer la supervisin de los contratos que le sean delegados. Desarrollar la gestin administrativa necesaria que conduzca al cumplimiento de los objetivos estratgicos de la entidad. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos. Mantener una cultura de autocontrol en el desarrollo de sus actividades.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 92
GAD-MA-02

Denominacin: Nmero de personas del cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Tcnico de mantenimiento 2 Direccin de Infraestructura Director Tcnico

Realizar labores de mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones y obras del sistema de transporte masivo

Educacin Cuatro aos de educacin bsica segundaria Conocimientos en Mantenimiento General Induccin al cargo Dos (2) aos de experiencia relacionada. Diploma Formato induccin de personal Certificaciones
CONVALIDACIN
Formacin
Experiencia
Competencias
Experticia Tcnica Trabajo en equipo Creatividad e innovacin Orientacin a resultados Transparencia Orientacin al usuario y ciudadano Compromiso con la organizacin
IV. FUNCIONES TCNICO DE MANTENIMIENTO

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Realizar el mantenimiento preventivo de las instalaciones del Sistema de Transporte Masivo de acuerdo con el programa establecido. Realizar mantenimiento general del edificio de Metrolnea relacionado con labores de pintura, electricidad, plomera y fontanera. Realizar mantenimiento correctivo de las instalaciones en general del Sistema de Transporte Masivo de acuerdo a las indicaciones del jefe de la dependencia. Reparar averas de instalaciones elctricas, cableado, soldadura, de inmediato cuando se requiera. Elabora informes peridicos de las actividades realizadas. Cumplir las normas sobre seguridad industrial y prevencin de accidentes. Realizar los trmites de solicitud de los elementos necesarios para el desarrollo de sus labores.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 93

8. 9.
GAD-MA-02
Informar a su jefe inmediato acerca de cualquier novedad, deficiencia e irregularidad que interrumpa el normal desempeo de sus labores. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos.
10. Mantener una cultura de autocontrol en el desarrollo de sus actividades
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 94
GAD-MA-02

Denominacin: Nmero de personas del cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Asistente 1 Direccin de Infraestructura Director Tcnico


Educacin Formacin Bachiller en cualquier modalidad. Induccin al cargo Diploma Formato induccin de personal Certificaciones Competencias
CONVALIDACIN
Experiencia
Un (1) ao de experiencia laboral.
Manejo de informacin Adaptacin al cambio Disciplina Relaciones interpersonales Colaboracin Atencin al detalle Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
IV. FUNCIONES ASISTENTE

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Elaborar documentos en procesadores de texto, cuadros en hojas de clculo, presentaciones en software relacionado y manejar aplicativos de Internet. Atender personal y telefnicamente al pblico y fijar las entrevistas que sean autorizadas por el Jefe inmediato. Llevar el registro y control de los documentos y archivos de la dependencia. Manejar con absoluta discrecin la informacin y correspondencia de la dependencia que por su carcter sean considerados confidenciales. Mantener actualizada la agenda del rea y proceder oportunamente, de acuerdo con las instrucciones y prioridades. Llevar y mantener al da el archivo y la correspondencia de la dependencia. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos. Mantener una cultura de autocontrol en el desarrollo de sus actividades.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 95

DIRECCIN DE OPERACIONES
GAD-MA-02

Nivel: Denominacin: Cdigo: Grado: Nmero de personas del cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Directivo Director Operativo 009 02 1 Direccin de Operaciones Gerente

Garantizar el ptimo funcionamiento operativo del sistema, entendido como la eficiente programacin de servicios y recursos, el gil y efectivo control de la operacin y la adecuada verificacin del cumplimiento de estndares de servicio. Adems tener la responsabilidad sobre el manejo de los operadores, del centro de control y del aseguramiento de las polticas de calidad de la entidad y de los operadores de transporte y recaudo.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 96

Educacin Profesional Universitario en Ingeniera con estudios en Transporte, Telecomunicaciones, y/o Electromecnica Formacin Normas y Leyes del Ministerio de transporte. Operacin del SITM Formulacin de polticas, planes y Certificados proyectos Bases de Datos Formato Redes de Telecomunicaciones induccin Seguimiento de Proyectos usando personal MS Project. Ingls Avanzado Induccin al Cargo Un ao y medio (1,5) en cargos Certificaciones similares Liderazgo Capacidad de planificacin y organizacin Agilidad en la toma de decisiones Direccin y desarrollo del personal Conocimiento del entorno Capacidad de anlisis y sntesis Capacidad de negociacin Mejora continua Relaciones interpersonales Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin DIPLOMA
GAD-MA-02
CONVALIDACIN
Con dos (2) aos de experiencia en cargos relacionados con la operacin de Sistemas de Transporte Masivo, se convalida el ttulo de especialidad.
IV. FUNCIONES DIRECTOR OPERATIVO

1. 2. 3. Dirigir y coordinar la programacin, operacin y control del Sistema a corto mediano y largo plazo. Dirigir y coordinar las actividades del centro de control de operacin del Sistema METROLINEA. Evaluar el desempeo de los operadores en cada ruta / bus, dirigir una mejor programacin y coordinar con la Secretara General y con la Direccin Financiera el proceso de contratacin de operadores. Versin: 10 Pgina: 97
Fecha: 10/02/2012
GAD-MA-02
4. 5.
Dirigir y coordinar la adecuada programacin de los operadores y la calidad del servicio al cliente. Dirigir y coordinar la operacin efectiva del Sistema con los operadores y brindar una correcta informacin sobre el sistema que garantice una adecuada evaluacin del desempeo operativo de los operadores. Dirigir y Coordinar el proceso de control de la operacin, efectuando las modificaciones y ajustes necesarios a este proceso. Dirigir y evaluar los procesos de aseguramiento de la calidad de la operacin del Sistema y de los procesos y procedimientos internos del rea de operaciones. Dirigir y coordinar el proceso de inspeccin de infraestructura, vehculos y concesionarios. Dirigir y coordinar los procesos de mantenimiento y mejoramiento de la calidad en el sistema METROLINEA, formulando e implementando mecanismos que permitan un eficiente y oportuno servicio al cliente dentro del Sistema.
6. 7. 8. 9.
10. Dirigir y coordinar las contingencias operativas del Sistema causando los menores traumatismos posibles al interior y al exterior de la entidad. 11. Dirigir y coordinar la ejecucin de los proyectos de competencia de esta Direccin. 12. Adelantar los trmites precontractuales relacionados con los requerimientos de contratacin de los proyectos a cargo de la dependencia. 13. Efectuar las interventoras a los contratos que celebre la entidad y relacionados con la dependencia 14. Presentar los informes que sean requeridos por los diferentes organismos de control y canalizarlos a travs de la Oficina de Control Interno. 15. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos. 16. Establecer polticas que generen una cultura de autocontrol dentro de la entidad.
1. La formulacin y definicin de polticas, objetivos estratgicos, planes y programas de la entidad y de la programacin, operacin y control del Sistema a corto mediano y largo plazo se han establecido de acuerdo a las condiciones de la entidad. Las actividades del centro de control de operacin del Sistema METROLINEA se coordinan de acuerdo a los procesos establecidos. El desempeo de los operadores en cada ruta / bus, es evaluada de acuerdo a las condiciones dadas y se realizar la programacin y coordinacin del proceso de contratacin de operadores con la Direccin Administrativa y Financiera.
2. 3.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 98
GAD-MA-02
4. 5. 6. 7. 8. 9.
La programacin de los operadores y la calidad del servicio al cliente se coordina adecuadamente de acuerdo con las polticas establecidas al interior de la entidad La operacin efectiva del Sistema con los operadores es dirigida brindando una correcta informacin sobre el sistema que garantice una adecuada evaluacin del desempeo operativo de los operadores. El proceso de control de la operacin se coordina efectuando las modificaciones y ajustes necesarios a este proceso. Los procesos de aseguramiento de la calidad de la operacin del Sistema y de los procedimientos y procesos internos de la empresa se dirigen y evalan de acuerdo a las condiciones de la entidad. El proceso de inspeccin de infraestructura, vehculos y concesionarios es dirigido y coordinado debidamente por la Direccin de acuerdo a los mecanismos establecidos. Los procesos de mantenimiento y mejoramiento de la calidad se realizan en el servicio en la entidad y dentro del sistema METROLINEA.
10. Los mecanismos que se formulan e implementan permiten un eficiente y oportuno servicio al cliente dentro del Sistema. 11. Las contingencias operativas del Sistema se coordinan causando los menores traumatismos posibles al interior y al exterior de la entidad. 12. La ejecucin de los proyectos de competencia de esta rea son dirigidos y coordinados por el Subgerente del rea. 13. Los trmites precontractuales relacionados con los requerimientos de contratacin de los proyectos a cargo de la dependencia se realizan de acuerdo a las normas establecidas en la materia. 14. Las interventoras a los contratos que celebre la entidad son realizadas de acuerdo a las normas legales vigentes. 15. Los informes requeridos por los diferentes organismos de control son presentados oportunamente y son canalizarlos a travs de la Oficina de Control Interno. 16. La entidad ha establecido una cultura de autocontrol.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 99

Denominacin: Nmero de personas del cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Profesional especializado de programacin 1 Direccin de Operaciones Director Operativo de Operaciones
GAD-MA-02

Disear y definir la programacin de servicios troncales, pretroncales y alimentadores, realizando el anlisis y ajuste a corto, mediano y largo plazo.
CONVALIDACIN
El ttulo de especialidad se convalida con Experiencia relacionada de dos aos en utilizacin de modelos de demanda de transporte y realizacin de diseos operacionales para sistemas de transporte masivo
Educacin
Ttulo profesional en Ingeniera Civil, Ingeniera de Vas y Transporte con especializacin en Transporte, planeacin, afines con el cargo.
Diploma
Formacin
Experiencia
Modelamiento en Transcad Sistemas Geograficos de Informacin Planeacin de Transporte Induccin al cargo. Dos (2) aos desarrollando actividades relacionadas.
Formato induccin personal
Certificaciones
Competencias
IV. FUNCIONES PROFESIONAL ESPECIALIZADO DE PROGRAMACIN

1. 2. Disear y definir la programacin de servicios troncales, pretroncales y alimentadores en el corto, mediano y largo plazo y efectuar los ajustes que sean necesarios. Coordinar y adelantar la programacin de los operadores y velar porque se haga de forma gil y oportuna, utilizando eficientemente los recursos del sistema, dando un buen servicio al cliente.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 100

3.
GAD-MA-02
Controlar y comunicar las rdenes de servicio, que incluyen las rutas, tipos de bus, itinerarios y consideraciones especiales, a los operadores y a las dems partes del sistema que lo requieran, especialmente al rea de control. Presentar, informar y elaborar los reportes necesarios que requiera la Direccin; brindando el anlisis, y sustentacin en la toma de decisiones para el ajuste, control y realizacin de la programacin de rdenes de servicios. Analizar, evaluar y prevenir las situaciones contingentes que se presenten en el sistema (obras civiles, eventos especiales, etc.) que permitan realizar la programacin con el menor efecto negativo sobre ste. Coordinar la realizacin de estudios de demanda (encuestas, aforos, etc) enfocados a realizar el ajuste en la programacin del sistema. Disear y formular propuestas de mejoramiento para la efectividad en la programacin del Sistema. Realizar la interventora de los contratos que celebre la Entidad y que le sean asignados. Coadyuvar a la actualizacin de la normatividad de las labores propias del cargo.
4.
5.
6. 7. 8. 9.
10. Proyectar los documentos que requiera emitir la dependencia. 11. Ejercer la supervisin de los contratos que le sean delegados. 12. Aplicar los indicadores de gestin, estndares de desempeo, mecanismos de evaluacin y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo. 13. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos. 14. Mantener una cultura de autocontrol en el desarrollo de sus actividades.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 101
GAD-MA-02

Denominacin: Nmero de personas del cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Profesional Especializado de Control de Recaudo 1 Direccin de Operaciones Director Operativo

Desarrollar la planeacin, diseo, puesta en marcha, operacin y soporte de los sistemas informticos y tecnolgicos del sistema de recaudo y control de la operacin.

Educacin Profesional en Ingeniera de Sistemas o Ingeniera de Telecomunicaciones, con especializacin en Telemtica o Telecomunicaciones Redes de Telecomunicaciones Bases de Datos Programacin Nivel Bsico Mantenimiento de Equipos Telemticos Ingls Tcnico Induccin al cargo.
CONVALIDACIN
El ttulo de especialista se convalida con dos (2) aos de experiencia profesional.
Diplomas
Formacin
Certificaciones Formato induccin personal
Dos aos de experiencia laboral. Certificaciones Aprendizaje Continuo Experticia profesional Trabajo en Equipo y Colaboracin Creatividad Agilidad en la toma de decisiones Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
IV. FUNCIONES PROFESIONAL ESPECIALIZADO CONTROL Y RECAUDO

1. 2. 3. Coordinar, dirigir y supervisar las actividades del Centro de Control, en especial el monitoreo y ajuste de la operacin en tiempo real. Mantener informado en todo momento al Director y Profesional Especializado de Programacin conforme al seguimiento de la flota. Presentar, informar y elaborar los informes de falla de equipos del Sistema Simlnea, permitiendo un seguimiento diario del nivel de servicio del Concesionario de Control y Recaudo.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 102
GAD-MA-02
4. 5.
Controlar y evaluar la informacin que se recepcione proveniente de los sistemas de monitoreo, de los operadores y de los dems medios, sobre el estado del sistema. Analizar en conjunto con los tcnicos de control las condiciones del Sistema de control, recaudo, gestin y manejo de la informacin y determinar gil y oportunamente las acciones preventivas y correctivas que se deben tomar y coordinar su puesta en marcha con los operadores y las dems reas o entidades externas. Coordinar y realizar el anlisis de los imprevistos y las situaciones contingentes que se presenten en el sistema de control, recaudo, gestin y manejo de la informacin con el fin de establecer las acciones que se deben tomar en coordinacin con las reas o entidades pertinentes. Coordinar, evaluar y controlar la inspeccin de la operacin del Sistema de control, recaudo, gestin y manejo de la informacin. Informar sobre el desempeo de los operadores del recaudo a las dems reas a las que esta informacin les sea de utilidad. Realizar la validacin de las sanciones contractuales que se generen en la inspeccin de la operacin del sistema de control, recaudo, gestin y manejo de la informacin. Disear, evaluar, aprobar y enviar reportes de desempeo de la operacin y proponer estrategias de mejoramiento. Realizar la interventora de los contratos que celebre la Entidad y que le sean asignados. Controlar la conciliacin de venta de medios de pago utilizados por los usuarios del Sistema. Desarrollar y coordinar la estructuracin e implementacin de los proyectos relacionados con la competencia de esta Direccin que generen recursos. Disear, desarrollar, coordinar y supervisar las estrategias de los sistemas de control de las operaciones de recaudo, establecidas por el Director de Operaciones. Disear propuestas de mejoramiento en la estructuracin de proyectos de distribucin y recaudo relacionados con la competencia de esta Direccin. Proyectar los documentos que requiera emitir la dependencia. Ejercer la supervisin de los contratos que le sean delegados. Desarrollar la Gestin necesaria del objetivos estratgicos de la organizacin. proceso que conduzcan al cumplimiento de los
6.
7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.
Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos. Mantener una cultura de autocontrol en el desarrollo de sus actividades.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 103
GAD-MA-02

Denominacin: Nmero de personas del cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Profesional Especializado Coordinador Logstico de Operacin 1 Direccin de Operaciones Director Operativo

Desarrollar las labores requeridas para el control en ptimas condiciones de la logstica necesaria para la operacin del sistema integrado de transporte masivo.

Educacin Ttulo profesional en Ingeniera Civil, Ingeniera Industrial, Ingeniera de Vas, Transporte o Ttulo en ciencias
administrativas, con especializacin en logstica, transporte o ciencias administrativas
CONVALIDACIN
Ttulo de Especialista por dos (2) aos de experiencia profesional
Diploma
Formacin
Conocimientos en logstica Induccin al cargo.
Certificados Formato induccin personal
Dos (2) aos de experiencia Certificaciones profesional Aprendizaje Continuo Experticia profesional Trabajo en Equipo y Colaboracin Creatividad Agilidad en la toma de decisiones Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
IV. FUNCIONES ESPECIALIZADO COORDINADOR LOGSTICA DE OPERACIN

1. Analizar, evaluar y medir las condiciones operativas del Sistema en el corto plazo, (Flujos de pasajeros, Cantidad y Tipo de buses, etc.), la informacin sobre el desempeo de los operadores, y la dems informacin relevante. Atender y comunicar las rdenes de servicio a los operadores y a las dems partes del Sistema que lo requieran, especialmente al centro de control.
2.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 104

3.
GAD-MA-02
Dirigir y coordinar las situaciones contingentes que se presenten en el Sistema (obras civiles, eventos especiales, etc.) realizando la programacin de la operacin con el menor efecto negativo sobre el sistema. Elaborar y controlar el cumplimiento del cronograma de revisin del mantenimiento de vehculos y comunicarlo a los auxiliares operativos. Informar sobre los estndares y normas de calidad de los vehculos exigidos por METROLINEA S.A. a los operadores. Dirigir, coordinar y revisar el desempeo de los auxiliares operativos velando que se evale correctamente el cumplimiento de los estndares de mantenimiento y calidad que exige la Empresa. Analizar y evaluar los reportes de los auxiliares operativos y reportar la evaluacin de la calidad y cumplimiento a la direccin de operaciones. Proponer los estndares que debern ser atendidos por parte de los operadores y dar las recomendaciones correspondientes a los operadores. Supervisar que se inmovilicen los vehculos que no cumplen con las normas o no satisfacen los estndares exigidos por la entidad.
4. 5. 6. 7. 8. 9.
10. Mantenerse actualizado de las normas y estndares de calidad exigidos por la entidad y capacitar a los auxiliares operativos de ser necesario. 11. Hacer el seguimiento a la labor de los tcnicos de concesiones, analizar sus reportes, preparar las evaluaciones de los concesionarios y dar las recomendaciones y asesora necesaria a los concesionarios sobre cumplimiento de las normas y estndares exigidos por la entidad. 12. Elaborar los registros de las revisiones del mantenimiento y del estado de aseo de vehculos articulados, padrones y de los vehculos alimentadores. 13. Revisar y registrar los informes de mantenimiento efectuados a cada uno de los vehculos vinculados por los concesionarios de operacin troncal, pretroncal y alimentadores. 14. Revisar toda la documentacin y la tipologa de los vehculos exigidos por METROLINEA S.A. a los operadores de concesin troncal, pretroncal y de alimentacin. 15. Mantener actualizada la base de datos de los vehculos vinculados al sistema METROLINEA (Revisin de los documentos que tiene expiracin, Seguro Obligatorio de Accidentes de Trnsito, Tarjeta de Operacin). 16. Revisar y mantener actualizado el registro de los planes de capacitacin de las empresas concesionarias. 17. Efectuar la capacitacin, pruebas y exmenes previos necesarios a los conductores de operacin troncal sobre el sistema de operacin troncal. 18. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos. Fecha: 10/02/2012 Versin: 10 Pgina: 105
GAD-MA-02
19. Mantener una cultura de autocontrol en el desarrollo de sus actividades.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 106
GAD-MA-02

Denominacin: Nmero de personas del cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Supervisores de recaudo y control 2 Direccin de Operaciones Director Operativo

Supervisar las labores ejecutadas por el personal tcnico a cargo de los sistemas de soporte para el control y recaudo de la operacin. Haciendo un seguimiento constante y oportuno de la informacin.

Educacin Ttulo profesional en Ingeniera de Vas y Transporte, Ingeniera Civil, Ingeniera Industrial o en ciencias
econmicas y administrativas.
CONVALIDACIN
Diploma Certificaciones Formato induccin personal Certificaciones
Formacin
Informtica bsica Manejo de bases de datos bsicas. Induccin al cargo.
Un (a) ao de experiencia laboral Aprendizaje Continuo Experticia profesional Trabajo en Equipo y Colaboracin Creatividad Agilidad en la toma de decisiones Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
IV- FUNCIONES SUPERVISORES DE RECAUDO Y CONTROL

1. 2. Realizar los reportes necesarios sobre el desempeo de los operadores (transporte y recaudo). Identificar con base en esta informacin las acciones que se deben tomar y optimizar el uso de los recursos del sistema que permita lograr una mejor atencin al cliente y coordinar la ejecucin de estas acciones junto a los operadores y el Profesional Universitario centro de control y recaudo, de ser necesario. Realizar los reportes de operacin que le sean solicitados. Realizar los reportes de actividad y comunicar al Profesional Universitario centro de control y recaudo los imprevistos que no pueda atender. Llevar las estadsticas o informes de fallas tcnicas con el fin de generar el informe para la programacin del mantenimiento necesario, y aplicacin de las multas respectivas.
3. 4. 5.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 107

6.
GAD-MA-02
Detectar y tratar con los imprevistos y las situaciones contingentes que se presenten en el sistema, tal es el caso de las manifestaciones, accidentes y dems; comunicarlas a los operadores y los entes interesados y establecer las acciones que se deban tomar buscando el menor efecto negativo sobre el sistema y coordinar la ejecucin de estas acciones junto a los operadores y el Profesional Universitario, centro de control y recaudo de ser necesario. Vigilar el cumplimiento de las funciones del personal tcnico a cargo de los equipos de monitoreo. Capacitar al personal tcnico en el manejo del software utilizado para el monitoreo de la operacin. Haciendo seguimiento y evaluacin del personal para evaluacin de desempeo. Desarrollar programas de capacitacin para el personal tcnico, con el fin atender contingencias y garantizar un servicio optimo. Proyectar los documentos que requiera emitir la dependencia. Ejercer la supervisin de los contratos que le sean delegados. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos. Mantener una cultura de autocontrol en el desarrollo de sus actividades
7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 108
GAD-MA-02

Denominacin: Nmero de personas del cargo: Dependencia: Jefe Inmediato: Asistente 1 Direccin de Operaciones Director Operativo


Educacin Formacin Diploma de Bachiller en cualquier modalidad Induccin al cargo. Diploma Formato induccin personal Certificaciones
CONVALIDACIN
Un (1) ao en cargos similares Manejo de informacin Adaptacin al cambio Disciplina Relaciones interpersonales Colaboracin Atencin al detalle Orientacin a resultados Orientacin al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organizacin
IV- FUNCIONES ASISTENTE DIRECCIN DE OPERACIONES

9. Elaborar documentos en procesadores de texto, cuadros en hojas de clculo, presentaciones en software relacionado y manejar aplicativos de Internet.
10. Atender personal y telefnicamente al pblico y fijar las reuniones que sean autorizadas por el Jefe inmediato. 11. Llevar el registro y control de los documentos y archivos de la dependencia. 12. Manejar con absoluta discrecin la informacin y correspondencia de la dependencia que por su carcter sean considerados confidenciales. 13. Mantener actualizada la agenda del rea y proceder oportunamente, de acuerdo con las instrucciones y prioridades. 14. Llevar y mantener al da el archivo y la correspondencia de la dependencia.
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 109
GAD-MA-02
15. Realizar las dems funciones propias del cargo asignadas por el superior inmediato y las descritas en los procedimientos. 16. Mantener una cultura de autocontrol en el desarrollo de sus actividades.
Revis: Aprob:
Secretario General Gerente
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 110

CONTROL DE CAMBIOS
FECHA DE REVISIN
GAD-MA-02
VERSIN
SOLICITUD NO.
DESCRIPCIN DEL CAMBIO
00
18/12/06
---
Emisin inicial. Se eliminaron las siguientes funciones del cargo de la Contadora y se agregaron a las funciones del Profesional en Recursos Humano. Elaborar la liquidacin de nmina correspondiente al personal, pago de prestaciones sociales, aportes parafiscales y estampillas
01
30/04/07
76
Elaborar la liquidacin de viticos y gastos de viajes de las personas que deban desplazarse a otra ciudad en cumplimiento de sus funciones. Modificacin del encabezado del documento, dejando en el pie de pgina, la fecha, la versin y numeracin del mismo.
02 03 04 05
17/10/08 09/11/09 28/02/2011 15/04/2011
262 380 -466
Se realiz la reestructuracin organizacional de la entidad, generando el ajuste de las funciones y planta de empleos de Metrolnea. Modificar los perfiles de los cargos P.U.II Coordinador logstico de operacin, Supervisor de recaudo y control y P.U.II Ingeniero Ambiental, segn resolucin 368 de 2009 Se realizo la reestructuracin del perfil del Gerente segn la resolucin N 115 del 28 de febrero de 2011. Se reestructura las funciones del Director Financiero segn resolucin 238 del 15 de Abril de 2011. Se reestructura el perfil y funciones de PROFESIONAL UNIVERSITARIO II GESTIN TCNICA por medio de resolucin 274 del 13 de mayo de 2011. Se Modifica el manual en lo referente al perfil de educacin, formacin y experiencia del P.E en Contratacin, segn resolucin N 557 del 30 de noviembre de 2011. Se Modifica el manual en lo referente a las funciones y responsabilidades de la profesional especializada en gestin Tcnica, segn resolucin N574 del 12 de diciembre de 2011. Se modifica el manual de funciones en el Perfil de Cargo de Secretara General, segn Resolucin N 606 del 27 de Diciembre de 2011.
06
13/05/2011
__
07
30/11/2011
--
08
12/12/2011
--
09
27/12/2011
--
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 111
GAD-MA-02
Se ajusta el propsito principal del cargo y funciones del Mensajero, por medio de Resolucin 077 del 31 de Enero de 2012. Se reestructura las funciones de la P.U.I Calidad, dejando bajo su custodia el manejo de la caja menor de Secretaria General, por medio de Resolucin 090 del 03 de Febrero de 2012. Se modifica el manual especfico de funciones, responsabilidades y competencias en lo referente al perfil de educacin, del director tcnico de infraestructura, mediante Resolucin 096 del 07 de Febrero de 2012. Se modifica el manual especfico de funciones, responsabilidades y competencias en lo referente al perfil de educacin, del director tcnico de operaciones, mediante Resolucin 110 del 10 de Febrero de 2012.
10
10/02/2012
--
Fecha: 10/02/2012
Versin: 10
Pgina: 112

Manual de Funciones y Responsabilidades

Caricato da

Informazioni sul documento

Titolo originale

Copyright

Formati disponibili

Condividi questo documento

Condividi o incorpora il documento

Opzioni di condivisione

Hai trovato utile questo documento?

Questo contenuto è inappropriato?

Copyright:

Formati disponibili

Manual de Funciones y Responsabilidades

Caricato da

Copyright:

Formati disponibili

MANUAL ESPECFICO FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS

BUCARAMANGA, FEBRERO DE 2012

MANUAL ESPECFICO DE FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS

MANUAL ESPECFICO DE FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS

CONTADOR PROFESIONAL UNIVERSITARIO I ASISTENTE AUXILIAR CONTABLE ASISTENTE

MANUAL ESPECFICO DE FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS

MANUAL ESPECFICO DE FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS

DIRECCIN DIRECCIN FINANCIERA FINANCIERA

DIRECCINDE DE DIRECCIN PLANEACIN PLANEACIN

DIRECCINDE DE DIRECCIN INFRAESTRUCTURA INFRAESTRUCTURA

DIRECCINDE DE DIRECCIN OPERACIONES OPERACIONES

MANUAL ESPECFICO DE FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS

I. IDENTIFICACIN DEL CARGO

II. PROPSITO PRINCIPAL

III. PRFIL DEL CARGO PERFIL REGISTRO

MANUAL ESPECFICO DE FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS

MANUAL ESPECFICO DE FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS

MANUAL ESPECFICO DE FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS

I. IDENTIFICACIN DEL CARGO

II. PROPSITO PRINCIPAL

III. PERFIL DEL CARGO PERFIL REGISTRO

Certificado o prueba por parte de la empresa. Formato induccin personal Certificaciones

FUNCIONES PROFESIONAL ESPECIALIZADO PRENSA Y COMUNICACIONES

MANUAL ESPECFICO DE FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS

MANUAL ESPECFICO DE FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS

V. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES DEL CARGO

MANUAL ESPECFICO DE FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS

I. IDENTIFICACIN DEL CARGO

II. PROPSITO PRINCIPAL

III. PERFIL DEL CARGO PERFIL REGISTRO

Formacin Experiencia Competencias

IV. FUNCIONES SECRETARIA EJECUTIVA

MANUAL ESPECFICO DE FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS

V. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES DEL CARGO

MANUAL ESPECFICO DE FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS

I. IDENTIFICACIN DEL CARGO

II. PROPSITO PRINCIPAL

III. PRFIL DEL CARGO PERFIL REGISTRO

Certificados Formato Induccin de Personal

MANUAL ESPECFICO DE FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS

MANUAL ESPECFICO DE FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS

MANUAL ESPECFICO DE FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS

10. 11. 12. 13.

18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25.

MANUAL ESPECFICO DE FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS

I. IDENTIFICACIN DEL CARGO

II. PROPSITO PRINCIPAL

III. PRFIL DEL CARGO PERFIL REGISTRO

Certificaciones o Pruebas realizadas por la empresa Formato induccin personal Certificaciones

Un (1) ao de experiencia en cargos similares

FUNCIONES PROFESIONAL ESPECIALIZADO RECURSOS HUMANOS Y FSICOS

MANUAL ESPECFICO DE FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS

8. 9. 10. 11. 12. 13.

15. 16. 17. 18.

MANUAL ESPECFICO DE FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS

MANUAL ESPECFICO DE FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS

I. IDENTIFICACIN DEL CARGO

II. PROPSITO PRINCIPAL

III. PERFIL DEL CARGO PERFIL REGISTRO

Certificados Formato Induccin de Personal

FUNCIONES PROFESIONAL UNIVERSITARIO GESTION DOCUMENTAL

MANUAL ESPECFICO DE FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS 3.

4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.