Mikel Imaz Ergonoma

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TRABAJO FIN DE MSTER
Mster Oficial Universitario en
Prevencin de Riesgos Laborales
Ttulo
Trabajo
EVALUACIN ERGONMICA DEL PUESTO DE TRABAJO
Especialidad
(completar con
una X)
Seguridad en el Trabajo
Higiene Industrial
Ergonoma y Psicosociologa Aplicada x

Apellidos IMAZ GOIKOETXEA
Nombre MIKEL

Convocatoria 2011/2012 Fecha Entrega 18/10/2012
Mikel Imaz Ergonoma


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NDICE

1. Introduccin

2. Alcance

3. Metodologa

3.1 Descripcin de los valores psicosociales
3.2 Interpretacin de variables
3.3 Valoracin de resultados obtenidos en los cuestionarios
3.4 Anlisis metodolgico
3.5 Caractersticas de los equipos y condiciones de trabajo

4. Resultados

4.1 Representacin grfica de resultados
4.2 Representacin de los resultados de la encuesta psicosocial

5. Recomendaciones

6. Observaciones














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7. Sistema de gestin OSHAS

7.1. Introduccin
7.2. Requisitos a seguir para implantar un sistema de gestin
7.3. Ejemplos de objetivos a establecer en el proceso

8. Bibliografa

8.1 Legislacin ambiental
8.2 Normativas
8.3 Referencias

Anexo I. Plano de distribucin del edificio

Anexo II. Test para la Evaluacin de puestos con Pantallas de Visualizacin
de datos

Anexo III. Cuestionario de evaluacin de riesgos psicosociales en el trabajo













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1. INTRODUCCIN

La toma de datos en el Edificio Sa rriguren I de Gamesa para la realizacin del
Estudio Ergonmico de PVDS ha sido realizada por Mikel Imaz y los trabajadores
presentes en los puestos.

El objeto de la Evaluacin Psicosocial es estimar y valorar la magnitud de aquellos
riesgos aso ciados a la s condicion es psic osociales de tra bajo, existentes en el
centro de trabajo de Sarriguren 1, todo ello con la finalidad ltima de aportar a la
empresa la informacin adecuada para tomar las decisione s apropiadas sobre la
necesidad de adoptar nuevas medidas y pla nificar ad ecuadamente la actividad
preventiva.

2. ALCANCE

Se han tenido en cuent a todos los puestos de trabajo de o ficinas, tanto personal
perteneciente a Gamesa como personal externo que realiza su s tare as en su s
instalaciones, para la e laboracin del Estudio E rgonmico. La distribu cin de los
puestos de trabajo se muestra en el Anexo I del informe.

Las sociedades presentes en este edificio son: Gamesa Innovation & Technolog y
S.L.U. (GIT ), Gamesa Elica S.L.Unipersonal (GEOL), Gamesa Corporaci n
Tecnolgica S.A. (GCT).

3.METODOLOGA

El mtodo utilizado para el anlisis de los puestos de trabajo es el propuesto por
el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.

El tcnico que realiza la evaluacin, toma los d atos necesarios teniendo presente
el test para la evaluacin de puestos de trabajo con Pantallas de Visualizacin de
datos del Anexo II de este informe, con el objetivo de dete rminar los
incumplimientos de las condiciones legales y lo s requisitos que deben cumplir los
diferentes puestos de trabajo de la empresa
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El mtodo de evaluacin, utiliza do para realizar la e valuacin de riesgo s
psicosociales de los tra bajadores, es el desarr ollado por el Instituto N avarro de
Salud Laboral (Factores psicosociales. Identificacin de situaciones de riesgo).

Se trata de un instrumento de evaluacin ba sado en la obtencin de informacin
a travs de la aplicaci n de un cu estionario de 30 pregu ntas del An exo III, qu e
permite obtener una visin general en los factores de:

Participacin, implicacin, responsabilidad.
Formacin, informacin, comunicacin.
Gestin del tiempo.
Cohesin de grupo.
Acoso laboral.

El mtodo de evaluacin persigue los siguientes objetivos:

1. Identificacin y evaluacin inicial d e los Facto res de Riesgo Psicoso cial
que puedan existir en la empresa.
2. Identificar situaciones de riesgo en cualquie ra de las cuatro varia bles
mencionadas anteriormente.
3. Aportar una serie d e medidas preventivas, que deba n servir co mo
recomendaciones o sugerencias de mejora

El mtodo de evaluacin consiste fundamentalmente en:
Lanzamiento del cuesti onario a la totalidad de la plantilla del centro de
trabajo.
Introduccin de los datos en la hoja de valoracin y categorizacin.
Obtencin del diagnstico.
Interpretacin del dia gnstico (de ptima adecuacin a mxima
inadecuacin) respecto a los cuatro factores.
Elaboracin del informe de evaluacin y de las conclusiones del mismo.

El cuestionario est compuesto por 30 preguntas, con varias alternativas de respuesta
y una opcin de respuesta cualitat iva (Observaciones) que posibilita un a aclaracin de
la respuesta aportada

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3.1. DESCRIPCIN DE LOS VALORES PSICOSCIALES

3.1.1. Participacin, Implicacin, Responsabilidad

Especifica el grado de libertad e independencia que tiene el trabajador para controlar y
organizar su propio tr abajo y par a determinar los mtod os a ut ilizar, teniendo en
cuenta siempre los principios preventivos. Define el grado de autonoma del trabajador
para tomar decisione s. Se entiende que un trabajo salu dable debe ofrecer a las
personas la posibilidad de tomar decisiones.

En la dimensin de estas variables se han integrado estos factores:

Autonoma
Trabajo en equipo
Iniciativa
Control sobre la tarea
Control sobre el trabajador
Rotacin
Supervisin
Enriquecimiento de tareas

3.1.2. Formacin, Informacin, Comunicacin
Se refiere al grado de inters personal qu e la organizacin demuestra por los
trabajadores, facilitando el flujo de informaciones nece sarias para el correcto
desarrollo de las tareas. Las funciones y/o atribuciones de cada persona dentro de la
organizacin tienen que estar bien definidas para garantizar la adaptacin ptima entre
los puestos de trabajo y las personas que los ocupan.
En la dimensin de estas variables se han incorporado estos aspectos:
Flujos de comunicacin
Acogida
Adecuacin persona - trabajo
Reconocimiento
Adiestramiento
Descripcin de puesto de trabajo
Aislamiento
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3.1.3. Gestin del Tiempo
Establece el nivel de aut onoma concedida al trabajador para determinar la cadencia y
ritmo de su trabajo, la distribucin de las pausas y la e leccin de las vacaciones de
acuerdo a sus necesidades personales.

En la dimensin de estas variables se han integrado estos factores:
Ritmo de trabajo
Apremio de tiempo
Carga de trabajo
Autonoma temporal
Fatiga

3.1.4. Cohesin de Grupo
Definimos cohesin como el patr n de estru ctura del gru po, de la s r elaciones q ue
emergen entre los miembros del grupo. Este concept o incluye aspectos como
solidaridad, atraccin, tica, clima o sentid o de comunidad. La influencia d e la
cohesin en el grupo se manifie sta en una mayor o menor participacin de sus
miembros y en la conformidad hacia la mayora.

Esta variable contiene los siguientes aspectos:
Clima social
Manejo de conflictos
Cooperacin
Ambiente de trabajo

3.1.5. Acoso Laboral

El acoso psicolgico en el trabajo hace referencia a aque llas situaciones en las que
una persona o un grupo de personas ejer ce un conjunto de comportamient os
caracterizados por una violencia psicolgica extrema, de forma sistemtica y duran te
un tiempo prolongado, sobre otra persona en el lugar de trabajo.

El efecto q ue se pre tende alcan zar es e l de intimidar, apocar, red ucir y con sumir
emocional e intelectualmente a la vctima, con vistas a eliminarla de la organizacin.
IMPORTANTE: En el supuesto de obtener puntuaciones e n estas tres preguntas se
debe, a criterio del tcnico en prevencin de riesgos laborales, realizar un anlisis ms
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exhaustivo de la situacin, con el objeto de descartar la posibilidad de que se est
dando esta circunstancia, por sus nefastas consecuencias.

3.2. INTERPRETACIN DE LAS VARIABLES
Una vez que se ha aplicado el cuestionario se procede a la interpretacin de las
respuestas, para lo que el mtodo seleccionado establece una serie de valores para
cada pregunta en funcin de las siguientes tablas:

PARTICIPACIN, FORMACIN, GESTIN DEL TIEMPO COHESIN GRUPO
IMPLICACIN, INFORMACIN,
RESPONSABILIDAD COMUNICACIN

PRE OPCIO VALO PRE OPCIO VALO PRE OPCIO VALO PRE OPCIO VALO
1 A 5 4 A 5 3 A 5 6 A 0
B 3 B 3 B 3 B 1
C 3 C 1 C 1 C 3
D 0 D 0 D 0 D 5
2 A 5 5 A 5 8 A 3 7 A 5
B 5 B 3 B 4 B 3
C 3 C 3 C 1 C 0
D 0 D 0 D 0 D 0
9 A 5 11 A 5 10 A 5 12 A 5
B 3 B 3 B 5 B 3
C 0 C 3 C 2 C 1
13 A 5 D 0 D 0 D 0
B 2 16 A 5 14 A 0 21 A 4
C 0 B 3 B 5 B 2
18 A 5 C 3 C 5 C 0
B 5 D 0 D 5 23 A 5
C 3 17 A 5 15 A 0 B 3
D 0 B 5 B 0 C 1
19 A 5 C 5 C 5 D 0
B 3 D 2 22 A 5 27 A 0
C 3 E 0 B 5 B 3
D 0 24 A 5 C 3 C 3
20 A 5 B 2 D 0 D 5
B 3 C 2 Puntuacin Puntuacin
C 1 D 0
D 0 26 A 5
25 A 5 B 3
B 3 C 3
C 1 D 0
D 0 Puntuacin
Puntuacin



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MOBBING
ACOSO LABORAL

PREG O PCION VALO R
28 A
B
1
0
29 A
B
1
0
30 A
B
1
0
Puntuacin


3.3. VALORACIN DE RESU LTADOS OBTENIDOS EN LO S
CUESTIONARIOS
Una vez realizada la aplicacin del cuestionario y despus de introducir los datos en la hoja
de valoracin y categori zacin se obtiene la valora cin de la s respuestas y la obtenci n del
diagnstico, para cada una de las variables, en funcin de la siguiente escala:


Interpretacin de los resultados:
MUY INADECUADO: Existen puntos crticos que debe n ser atendid os de mane ra
urgente. Se reco mienda realizar un a evaluacin exhaustiva que se a pu nto de
arranque a cambios organizacionales.

100 % 40 100 % 35 100 % 29 100 % 29


















MUY INADECUADO
61% 25 61% 22 61% 18 61% 18
60% 24 60% 21 60% 17 60% 17


















INADECUADO
40% 16 40% 14 40% 12 40% 12
39% 15 39% 13 39% 11 39% 11


















ADECUADO
20% 8 20% 7 20% 6 20% 6
19% 7 19% 6 19% 5 19% 5


















MUY ADECUADO
0% 0 0% 0 0% 0 0% 0
PARTICIPACIN,
IMPLICACIN,
RESPONSABILIDAD
FORMACI N,
INFORMACIN,
COMUNICACIN
GE STIN
DEL
TIEMPO
COHE SIN
DE GRUPO


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INADECUADO: Existen una serie de problemas que estn dificultando un adecuado
desarrollo de la organizacin desde el punto de vista psicosocial. Sera necesario una
evaluacin de mayor profundidad que permita identificar los puntos crticos y aportar
las medidas correctoras para mejorar la situacin.

ADECUADO: Indica una situacin favorable de sde el punto de vista psi cosocial. Se
recomienda i nvestigar pu ntos d e mej ora q ue llev en a un a si tuacin de mayor
adecuacin.

MUY ADECUADO: Sugiere que existen una serie de condiciones muy favorables en
la empresa en cu anto a factore s de ries go p sicosocial. Se recomienda seguir
trabajando e n esa di reccin y realizar eval uaciones pe ridicas para g arantizar la
continuidad de esta situacin.

En las preguntas referidas a mobbing los resultados pueden ser:
ANALIZAR: En el supu esto de obte ner p untuaciones en estas tre s preguntas se
debe, a criterio del t cnico en p revencin de riesgos laborales, realizar un anlisis
ms exhaustivo de la situacin, con el objeto d e descartar la posibilidad de que se
est dando esta circunstancia, por sus nefastas consecuencias.

CO RRECTO: Se recomi enda segui r trabajan do en esa di reccin y realizar
evaluaciones peridicas.

3.4. ANLISIS METODOLGICO.

Para el presente informe se ten drn en cuenta tanto la posicin y orientacin de
los puestos de trabajo en relacin con las fue ntes de luz, ya sean naturales o
artificiales, como las caractersticas de lo s diferentes equipos y mobiliario
necesario para el desarrollo de las tareas.

3.5. CARACTERISTICAS DE LO S EQ UIPOS Y
CONDICIONES DE TRABAJO

En este punto se describirn las caractersticas que deben cumplir los diferentes
equipos de trabajo (equipos informticos y mobiliarios) que se utilizan en el desarrollo
habitual de los trabajos, as como el entorno de trabajo y organizacin y gestin para
un puesto ergonmicamente correcto.
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EQUIPO

PANTALLA

Los caracteres de la pantalla debern estar bien definidos y configurados de forma
clara, y tener una dimensin suficiente, disponiendo de un espacio adecuado entre los
caracteres y los renglones.

La imagen de la pantalla deber ser estable, sin fenmenos de destellos, centelleos u
otras formas de inestabilidad.

El usuario de terminales con pantalla deber poder ajustar fcilmente la luminosidad y
el contraste entre los caracteres y el fondo de la pantalla, y adaptarlos fcilmente a las
condiciones del entorno.

La pantalla deber ser orientable e inclinable a voluntad, con facilidad para adaptarse a
las necesidades del usuario.
Podr utilizarse un pedestal independiente o una mesa regulable para la pantalla.
La pantalla no deber tener reflejos ni reverberaciones que puedan molestar al usuario.

TECLADO

El teclado deber ser inclinable e independiente de la pantalla para permitir que el
trabajador adopte una postura cmoda que no provoque cansancio en los brazos o las
manos.

Tendr que haber espacio suficiente delante del teclado para que el usuario pueda
apoyar los brazos y las manos.

La superficie del teclado deber ser mate para evitar los reflejos.

La disposicin del teclado y las caractersticas de las teclas debern tender a
facilitar su utilizacin.
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Los smbolos de las teclas debern resaltar suficientemente y ser legibles desde la
posicin normal de trabajo.

MESA SUPERFICIE DE TRABAJO

La mesa o superficie de trabajo debern ser poco reflectantes, tener dimensiones
suficientes y permitir una colocacin flexible de la pantalla, del teclado, de los
documentos y del material accesorio.

El soporte de los documentos deber ser estable y regulable y estar colocado de tal
modo que se reduzcan al mnimo los movimientos incmodos de la cabeza y los ojos.
El espacio deber ser suficiente para permitir a los trabajadores una posicin cmoda.

ASIENTO DE TRABAJO

El asiento de trabajo deber ser estable, proporcionando al usuario libertad de
movimiento y procurndole una postura confortable.
La altura del mismo deber ser regulable.
El respaldo deber ser reclinable y su altura ajustable.

ENTORNO

ESPACIO

El puesto de trabajo deber tener una dimensin suficiente y estar acondicionado de tal
manera que haya espacio para permitir los cambios de postura y movimientos de
trabajo.

ILUMINACIN

La iluminacin general y la iluminacin especial (lmparas de trabajo), cuando sea
necesaria, debern garantizar unos niveles adecuados de iluminacin y unas
relaciones adecuadas de luminancias entre la pantalla y su entorno, habida cuenta del
carcter del trabajo, de las necesidades visuales del usuario y del tipo de pantalla
utilizado.

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El acondicionamiento del lugar de trabajo y del puesto de trabajo, as como la situacin y
las caractersticas tcnicas de las fuentes de luz artificial, debern coordinarse de tal
manera que se eviten los deslumbramientos y los reflejos molestos en la pantalla u otras
partes del equipo.

REFLEJOS Y DESLUMBRAMIENTOS

Los puestos de trabajo debern instalarse de tal forma que las fuentes de luz, tales como
ventanas y otras aberturas, los tabiques transparentes o translcidos y los equipos o
tabiques de color claro no provoquen deslumbramiento directo ni produzcan reflejos
molestos en la pantalla.
Las ventanas debern ir equipadas con un dispositivo de cobertura adecuado y regulable
para atenuar la luz del da que ilumine el puesto de trabajo.

RUIDO

El ruido pro ducido por los equipo s instalados en el pue sto de trabajo d eber tener se en
cuenta al disear el mismo, en especial para que no se perturbe la atencin ni la palabra.

Para tareas difciles y complejas (que requieren concentracin) el nivel sonoro contino
equivalente, LAeq, que soporte el usuario, no debera exceder los 55 dB(A).

CALOR

Los equipos instalados en el puesto de trabajo no debern producir un calor adicional que
pueda ocasionar molestias a los trabajadores.

Asimismo, y en la medi da de lo posible, las co ndiciones ambientales de los lugar es de
trabajo no deben constituir una fuente de incomodidad o molestia para los trabajadores. A
tal efecto, debern evitarse las te mperaturas y las hu medades extremas, los cambios
bruscos de temperatura, las corrientes de aire molestas, los olores desagradables, la
irradiacin excesiva y, en particular, la radia cin solar a travs de ventanas, luces o
tabiques acristalados.

La temperatura de los locales dond e se realicen trabajos sedentarios p ropios de of icinas o
similares estar comprendida entre 17 y 27 C.
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HUMEDAD

Deber crearse y mantenerse una humedad aceptable.

La humedad relativa estar comprendida entre el 30 y el 70%, excepto en los locales donde
existan riesgos por electricidad esttica en los que el lmite inferior ser el 50%.

ORGANIZACIN Y GESTIN
Para la elaboracin, la eleccin, la compra y la modificacin de programas, as como para la
definicin de las tareas que requie ran pantallas de visua lizacin, el e mpresario t endr en
cuenta los siguientes factores:
1. El programa habr de estar adaptado a la tarea que deba realizarse.
2. El programa habr de ser fcil d e utilizar y deber, e n su caso, poder
adaptarse al nivel de conocimientos y de experiencia del usuario; no deber utilizarse
ningn dispositivo cuantitativo o cualitativo de control sin que los trabajadores hayan
sido informados y previa consulta con sus representantes.
3. Los sistemas debern proporcionar a los trabajadores indicaciones sob re su
desarrollo.
4. Los sistema s debern mostrar la informacin en un formato y a un ritmo
adaptado a los operadores.
5. Los principios de ergonoma debern aplicarse en particular al tratamiento de
la informacin por parte de la persona.

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4. RESULTADOS

ERROR
DETECTADO

PUESTOS OBSERVACIONES PORCENTAJES









Pantalla no regulable
en altura


Planta 2: 3, 8, 10, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 21,
22, 23, 24, 25, 27, 29, 30, 32, 34, 37, 38, 39, 40,
41, 42, 43, 46, 48, 50, 56, 57, 59, 61, 72, 76, 85,
90, 91, 92, 93, 95, 99, 100, 105, 106, 108, 117,
118, 132, 138, 154, 156, 182, 189, 199, 205.
Planta 1: 217, 222, 231, 232, 246, 247, 254,
261, 262, 263, 265, 270, 271, 272, 274, 277,
293, 298, 299, 300, 304, 305, 306, 313, 314,
316, 317, 321, 337, 342, 358, 362, 363, 364,
369, 370, 371, 374, 375, 376, 377, 378, 379,
385, 392, 393, 398, 401, 406, 408, 409, 416,
417, 422, 430.
Planta 0: 436, 437, 438, 440, 441, 446, 447,
450, 452, 454, 459, 460, 451bis, 452bis, 453bis,
454bis, 455bis, 465, 466, 477, 479, 497, 502,
505, 507, 511, 517, 523, 524, 527, 529, 533,
542, 543, 544, 546, 547, 552, 558, 562, 566,





Por lo general se tratan de porttiles sin
atril.





26.8 %
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567, 568, 571, 572, 577, 580, 581, 582, 583,
584, 585, 586, 587, 588, 601, 605, 611.
Planta -1:632, 633, 635, 638, 639, 642, 644,
645, 647, 653, 656, 661, 666, 668, 669, 677,
678, 695, 699, 701, 711, 713, 716.
MEDIDAS PREVENTIVAS


Las pantallas se deben poder regular fcilmente en inclinacin, giro y altura.

Estudiar la planificacin de adquirir pantallas de visualizacin de datos que sean regulables en altura o disponer de soportes
adecuados para la elevacin de las mismas para aquellos trabajadores que lo necesitan (no se deben utilizar libros, paquetes de
folios, etc.)







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ERROR
DETECTADO

PUESTOS OBSERVACIONES PORCENTAJES
No se puede ajustar
fcilmente la distancia
de la pantalla
(movindola en
profundidad ) para
conseguir una
distancia de visin
adecuada a las
necesidades


Planta 2: 76, 105, 106, 138.
Planta 1: 261.
Planta 0: 517, 529, 542, 543, 544, 547, 552,
586, 587, 611.
Planta -1: 647, 661, 666, 668, 669, 677, 699,
701.





Esto principalmente sucede cua ndo se
tratan de pantallas antiguas.

3.20 %
MEDIDAS PREVENTIVAS

La pantalla deber ser orientable e inclinable a voluntad, con facilidad para adaptarse a las necesidades del usuario.

Analizar la posibilidad de adquirir pantallas de visualizacin de datos que se acoplen a las dimensiones de los puestos de
trabajo y haya una distancia superior a 400 mm. respecto a los ojos del usuario.

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ERROR
DETECTADO
PUESTOS OBSERVACIONES PORCENTAJES


El teclado no es
independiente de la
pantalla

Planta 2: 3, 16, 17, 23, 24, 41, 76, 79, 90, 99,
117, 118, 154, 189, 199, 205.
Planta 1: 217, 222, 231, 232, 241, 246, 247,
261, 262, 270, 277, 300, 304, 306, 314, 316,
317, 320, 321, 337, 342, 358, 367, 369, 371,
374, 375, 376, 377, 378, 379, 398, 403, 409,
416, 430.
Planta 0: 436, 438, 440, 441, 447, 459, 460,
451bis, 452bis, 465, 466, 497, 499, 502, 507,
517, 523, 524, 529, 532, 542, 543, 544, 547,
558, 562, 566, 567, 568, 584, 585, 586, 587,
588, 611.
Planta -1: 631, 632, 633, 635, 638, 639, 642,
644, 648, 661, 666, 668, 669, 677, 678, 683,
685, 686, 690, 695, 713, 716.

Se trata del teclado propio del porttil.



15.16 %
MEDIDAS PREVENTIVAS

El teclado deber ser inclinable e independiente de la pantalla para permitir que el trabajador adopte una postura cmoda que no
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provoque cansancio en los brazos o las manos.
Estudiar la planificacin de comprar teclados independientes.



ERROR
DETECTADO
PUESTOS OBSERVACIONES PORCENTAJES
El diseo del ratn no
se adapta a la curva
de la mano

Planta 2: 23.
Planta 1:217, 246, 398, 442.
Planta 0: 587.
Planta -1: 624, 627, 639, 948, 949, 685, 686,
687, 688, 695, 696, 702, 707, 709, 711.
El ratn es pequeo.


2.92%
MEDIDAS PREVENTIVAS


Estudiar la planificacin de adquirir ratones ergonmicos que se adapten a la curvatura de la mano.







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ERROR
DETECTADO
PUESTOS OBSERVACIONES PORCENTAJES


La silla no permite un
postura confortable


Planta 2: 3, 43, 156, 189, 192.
Planta 1: 216, 232, 249, 253.
Planta 0: 464, 465, 466, 467, 469, 470, 472,
491, 509, 521, 522, 612.
Planta -1: 694, 696, 706, 711, 712, 713.





3.76%
MEDIDAS PREVENTIVAS


Planificar la adquisicin de sillas que su respaldo sea ajustable, con cinco puntos de apoyo y regulable en altura e inclinacin.

Las condiciones antropomtricas de los trabajadores marcan las necesidades ergonmicas de los mismos ya que en las
mismas condiciones las sillas pueden ser vlidas para unos e inadecuadas para otros. Debido a esto y conociendo los puestos
que pueden ser causa de situaciones de disconfor, se estudiaran caso a caso cuando el trabajador as lo requiera, tomando
como base las recomendaciones marcadas en la NTP 242.


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ERROR
DETECTADO
PUESTOS OBSERVACIONES PORCENTAJES
La luz disponible
en el puesto de
trabajo le resulta
insuficiente para
leer sin dificultad
los documentos
Planta 2: 63, 64.
Planta 1: 217, 219, 244.
Planta 0: 521, 522, 523, 556, 600.
Planta -1: 659, 664, 665.





1,81%
MEDIDAS PREVENTIVAS

La iluminacin general y la iluminacin especial (lmparas de trabajo), cuando sea necesaria, debern garantizar unos niveles
adecuados de iluminacin y unas relaciones adecuadas de luminancias entre la pantalla y su entorno, habida cuenta del carcter del
trabajo, de las necesidades visuales del usuario y del tipo de pantalla utilizado.

Estudiar la posibilidad de hacer mediciones de iluminacin.


Mikel Imaz Ergonoma



Pg.22/87



ERROR
DETECTADO
PUESTOS OBSERVACIONES PORCENTAJES
Reflejos en la
pantalla
Planta 2: 82, 152, 156, 195.
Planta 1: 217, 219, 245, 249, 283, 286.
Planta -1: 702, 706, 707, 711.
El store e xistente pe ro pasa p or los
huecos que hay entre los estores.
1,95%
MEDIDAS PREVENTIVAS

El acondicionamiento del lugar de trabajo y del puesto de trabajo, as como la situacin y las caractersticas tcnicas de las fuentes de
luz artificial, debern coordinarse de tal manera que se eviten los deslumbramientos y los reflejos molestos en la pantalla u otras partes
del equipo.

Estudiar la posibilidad de adquirir stores que no dejen rendijas entre ellos modificar la posicin de los puestos respecto a las
ventanas







Mikel Imaz Ergonoma



Pg.23/87

ERROR
DETECTADO
PUESTOS OBSERVACIONES PORCENTAJES




Deslumbramientos
Planta 2: 25, 26, 33, 37, 46, 62, 74, 75, 78,
79, 80, 89, 90, 93, 94 , 97, 98, 1 04, 106,
107, 108, 109, 113, 119, 122, 123, 127 ,
131, 132, 133, 138, 139, 143, 144, 145 ,
146, 150, 152, 191, 192, 195, 196, 197 ,
198, 209.
Planta 1 : 213, 214, 222, 241, 280, 286,
290, 291, 294, 295, 299, 303, 305, 306 ,
307, 312, 317, 322, 325, 327, 329, 336 ,
367, 393, 394.
Planta 0 : 438,451, 452, 453, 455, 472,
485, 508, 509, 511, 512, 515, 516, 521 ,
540, 541, 542, 583, 600.




Provocados por las ve ntanas, pasa por
entre los estores.




12.38%
MEDIDAS PREVENTIVAS

El acondicionamiento del lugar de trabajo y del puesto de trabajo, as como la situacin y las caractersticas tcnicas de las fuentes de
luz artificial, debern coordinarse de tal manera que se eviten los deslumbramientos y los reflejos molestos en la pantalla u otras partes
del equipo.
Las ventanas debern ir equipadas con un dispositivo de cobertura adecuado y regulable para atenuar la luz del da que ilumine el
puesto de trabajo.
Mikel Imaz Ergonoma



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Analizar la posibilidad de adquirir stores que cubran todas las ventanas y no dejen rendijas entre ellos modificar la posicin
de los puestos respecto a las ventanas



ERROR DETECTADO
PUESTOS OBSERVACIONES PORCENTAJES
El nivel de
ruido
ambiental
existente le
dificulta la
comunicacin
o la atenci n
en su trabajo
Equipos
informticos
Planta 0: 486, 495. Impresora,..
0,28%
Instalaciones Planta 2: 8, 78, 79, 80, 101.
Planta 1:246, 251,275, 345, 397,
403, 404, 429.
Planta 0 : 437, 517, 518, 519,
520, 601, 609, 612, 613, 614 ,
615, 616, 617.
Planta -1 : 653, 664, 670, 671,
679, 680, 683, 685, 686, 687 ,
688, 694, 695, 698, 699, 703 ,
706, 707, 708, 709, 713, 714 ,
715.
Aire acondicionado
6.82%
Conversaciones
compaeros
Planta 2: 41, 42, 43, 4 4, 45, 46,
47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 58, 60,
61, 62, 63, 64, 76, 182.
Planta 1:222, 244, 267, 269, 280,
Bien por estar en espacios
difanos, porque las salas de
reuniones no estn insonorizadas
los despachos continuos bien


8.62%
Mikel Imaz Ergonoma



Pg.25/87
285, 286, 418, 422, 423.
Planta 0 : 450, 455, 472, 473,
476, 507, 508, 509, 510, 512 ,
522, 523, 524, 525, 527, 528 ,
529, 530, 531, 532, 535, 536 ,
537, 538, 539, 547.
Planta -1 : 624, 625, 629, 630,
702.
por encontrarse el puesto cerca
del comedor.
MEDIDAS PREVENTIVAS

El ruido producido por los equipos instalados en el puesto de trabajo deber tenerse en cuenta al disear el mismo, en especial para que
no se perturbe la atencin ni la palabra.
Estudiar la realizacin de mediciones de ruido.
Estudiar la posibilidad de insonorizar las salas de reuniones y despachos adjuntos.









Mikel Imaz Ergonoma



Pg.26/87

ERROR
DETECTADO
PUESTOS OBSERVACIONES PORCENTAJES








Durante muchos
das del ao les
resulta
desagradable la
temperatura
existente en el
puesto de trabajo
Planta 2: 1, 3, 12, 13, 14, 15, 19, 30, 36, 45,
46, 47, 57, 64, 87, 88, 93, 94, 95, 96, 97, 98,
101, 103, 105, 106, 108, 112, 114, 115, 116,
119, 120, 124, 125, 126, 129, 130, 131, 132,
137, 138, 139, 141, 143, 144, 149, 150, 152,
157, 180, 182, 186, 193, 194, 196, 197, 198,
203, 209.
Planta 1: 213, 216, 241, 247, 251, 252, 267,
275, 277, 280, 281, 282, 285, 287, 288, 292,
293, 294, 295, 296, 297, 299, 300, 301, 302,
303, 304, 305, 306, 307, 313, 315, 316, 317,
318, 319, 320, 321, 323, 324, 327, 328, 329,
330, 332, 333, 336, 337, 355, 357, 367, 368,
369, 375, 386, 387, 388, 389, 390, 391, 392,
393, 394, 403, 404, 406, 407, 408, 409, 411,
412, 413, 414, 418, 421, 422, 423.
Planta 0: 448, 449, 450, 455, 456, 462, 468,
469, 470, 471, 472, 473, 478, 491, 496, 505,
507, 508, 509, 510, 512, 514, 515, 517, 518,
519, 520, 521, 522, 523, 526, 527, 528, 529,










No existe la posibilidad de regular la
temperatura y algunas salidas de aire se
encuentran encima del puesto de trabajo.












33.10%
Mikel Imaz Ergonoma



Pg.27/87
530, 531, 532, 535, 539, 540, 541, 542, 546,
547, 565, 571, 574, 577, 600, 601, 606, 608,
610, 615, 617.
Planta -1 : 624, 625, 626, 627, 628, 629,
630, 631, 632, 633, 634, 635, 637, 638, 639,
640, 643, 646, 647, 648, 649, 650, 653, 656,
655, 660, 671, 672, 675, 679, 680, 685, 686,
687, 694, 695, 696, 699, 700, 702, 703, 706,
707, 708, 711, 715.
MEDIDAS PREVENTIVAS

Las condiciones climticas de los lugares de trabajo constituyen un factor que influye directamente en el bienestar y en la ejecucin de
las tareas

Se estudiar la posibilidad de realizar un estudio de condiciones termohigromtricas.








Mikel Imaz Ergonoma



Pg.28/87

ERROR
DETECTADO
PUESTOS OBSERVACIONES PORCENTAJES






Notan seq uedad
en el ambiente
Planta 2 : 63, 90, 91, 92, 95, 96, 99, 103,
106, 107, 108, 111, 114, 115, 116, 118, 119,
124, 125, 129, 131, 132, 135, 138, 140, 143,
145, 146, 147, 151, 152, 157, 159, 201, 202.
Planta 1 : 213, 214, 216, 218, 220, 241,
247, 249, 251, 252, 253, 282, 283, 285, 286,
288, 289, 291, 293, 295, 296, 299, 300, 301,
305, 310, 312, 313, 314, 318, 322, 323, 324,
329, 331, 332, 335, 336, 337, 340, 344, 345,
346, 355, 356, 357, 361, 363, 367, 373, 376,
377, 381, 386, 387, 392, 393, 400, 404, 406,
411, 412, 423.
Planta 0: 456, 462, 472, 502, 509, 512, 517,
518, 520, 521, 522, 536, 596, 605, 606, 611,
612.
Planta -1 : 624, 625, 626, 628, 668, 694,
695, 696, 702, 703, 704.






Se manifiesta que se resecan los ojos y
las fosas nasales







17.52%
MEDIDAS PREVENTIVAS

Deber crearse y mantenerse una humedad aceptable.
Mikel Imaz Ergonoma



Pg.29/87
Analizar la posibilidad de adquirir humificadores que disminuyan las sensaciones incmodas.





ERROR
DETECTADO
PUESTOS OBSERVACIONES PORCENTAJES
El trabajo que
realiza
habitualmente, le
produce
situaciones de
fatiga visual
Planta 2: 3, 8, 10, 12, 13, 16, 19, 47, 54, 55,
56, 57, 58, 59, 63, 64, 89, 91, 92, 93, 95, 96,
97, 100, 101, 103, 105, 107, 108, 1 10, 118,
123, 132, 152, 157.
Planta 1: 262, 406.
Planta 0: 438, 555, 571, 583, 593, 609.




5.98%
MEDIDAS PREVENTIVAS

Los principios de ergonoma debern aplicarse en particular al tratamiento de la informacin por parte de la persona.

Planificar impartir formacin como usuario de PVDs.



Mikel Imaz Ergonoma



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ERROR
DETECTADO
PUESTOS OBSERVACIONES PORCENTAJES




La formacin
impartida por
parte de la
empresa para
desarrollar las
tareas es escasa
Planta 2: 1, 3, 5, 13, 15, 19, 26, 29, 30, 43,
44, 45, 46, 47, 48, 55, 56, 57, 58, 59, 63, 64,
91, 94, 97, 99, 105, 108, 115, 120, 123, 131,
193, 194, 195, 196.
Planta 1: 213, 214, 216, 217, 218, 219, 220,
231, 232, 246, 247, 250, 251, 280, 282, 283,
286, 291, 294, 295, 300, 304, 306, 313, 316,
323, 324, 327, 328, 330, 334, 364, 369, 392,
403, 421, 429.
Planta 0: 435, 462, 469, 470, 495, 502, 505,
507, 509, 510, 512, 515, 528, 529, 530, 531,
532, 566, 574, 577, 583, 610, 612, 614, 615.
Planta -1 : 624, 628, 629, 632, 649, 653,
656.







14.60%
MEDIDAS PREVENTIVAS

Se aconseja dar formacin a los trabajadores al incorporarse al puesto de trabajo y cada vez que cambien los programas informticos.

Mikel Imaz Ergonoma



Pg.31/87


ERROR
DETECTADO
PUESTOS OBSERVACIONES PORCENTAJES
No se ha
facilitado la
posibilidad de
hacerse el
reconocimiento
mdico.


Planta 2:15, 17, 49, 76, 85, 157.
Planta 1: 250, 274, 278, 345, 346, 347, 348,
349, 409.
Planta 0: 571, 574, 584.
Planta -1: 647, 679, 686.

En algunos de los casos es p orque son
trabajadores becarios y en la mayora
porque da problemas la hoja Exce l en la
que se apuntan.








2.92%
MEDIDAS PREVENTIVAS

Segn el RD 488/97 El empresario garantizar el derecho de los trabajadores a una vigilancia adecuada de su salud, teniendo en
cuenta en particular los riesgos para la vista y los problemas fsicos y de carga mental, el posible efecto aadido o combinado de los
mismos, y la eventual patologa acompaante




Mikel Imaz Ergonoma



Pg.32/87


El nmero de puestos muestreados es de 719

Las preguntas del cuestionario que no aparecen en la tabla anterior es porque no se ha presentado ningn tipo de anomala.
Los puestos que no se mencionan estn bien diseados y/o el trabajador no ha mencionado ninguna observacin.
Mikel Imaz Ergonoma



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4.1. REPRESENTACIN GR FICA DE RESULTADOS DE
PVD

Si representamos individualmente en un grfico las dimensiones estudiadas en el cuadro
anterior el resultado sera el siguiente:

PANTALLA

Regulacin altura Regulacin
distancia
Regulable
No Regulable

Regulable
No Regulable


TECLADO

Teclado independiente
Indepandiente
No
Independiente






Mikel Imaz Ergonoma



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RATN

Ergonmico


Ergonmico
No
Ergonmico



SILLA

Confortabilidad
Confortable
No
Confortable










Mikel Imaz Ergonoma



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ILUMINACIN
Suficiente luz

Suficiente
Insuficiente


Reflejos Deslumbramientos

No Reflejos
Si Reflejos

No
Deslumbramie
ntos
Si
Deslumbramie
ntos


RUIDO

Dificultad la comunicacin atencin en el trabajo
No tiene
Dificultad
Dificultad




Mikel Imaz Ergonoma



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CONDICIONES TERMOHIGROMTRICAS

Temperatura desagradable Sequedad

T Adecuada
T
Inadecuada

No se
percibe
Si se
percibe



ORGANIZACIN Y GESTIN

Formacin escasa Fatiga visual

Adecuada
Escasa

No se aprecia
Si se aprecia




Reconocimientos mdicos

Si les han
facilitado
No les han
facilitado

Mikel Imaz Ergonoma



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Si representamos en un grfico las dimensiones estudiadas en el cuadro anterior el resultado sera el siguiente:


0
5
10
15
20
25
30
35
P
a
n
t
a
l
l
a

n
o

r
e
g
u
l
a
b
l
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c
o
n
o
c
i
m
i
e
n
t
o

m

d
i
c
o
Porcentaje
Mikel Imaz Ergonoma

4.2 REPRESENTACIN DE RESULTADOS DE LA ENCUESTA
PSICOSOCIAL

4.2 .1 RESPECTO A LOS DATOS RELATIVOS DE LOS TRABAJAODRES

A continuacin se muestra de las 600 encuestas realizas los datos caractersticos de los
trabajadores.



Mikel Imaz Ergonoma



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Mikel Imaz Ergonoma



Pg.40/87


4.2 .2 MEDIA OBETENIDA DEL RESULTADO DE LAS PREGUNTAS
1 2,08490566
2 4,29245283
3 2,113207547
4 1,830188679
5 3,20754717
6 1,235849057
7 1,990566038
8 0,952830189
9 1,971698113
10 0,462264151
11 1,490566038
12 1,641509434
13 1,877358491
14 4,811320755
15 3,349056604
16 3,215686275
17 0,637254902
18 3,950980392
19 2,588235294
20 1,31372549
21 1,666666667
22 1,539215686
23 1,460784314
24 2,382352941
25 2,852941176
26 2,205882353
27 1,019607843
28 0,411764706
29 0,343137255
30 0,117647059
R
E
S
U
L
T
A
D
O
S

P
R
E
G
U
N
T
A
S

Mikel Imaz Ergonoma



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4.2 .3 RESULTADO TOTAL

PARTICIPACION
IMPLICACION
RESPONSABILIDAD
FORMACION
INFORMACION
COMUNICACIN
GESTION
DEL TIEMPO
COHESIO
N DE
GRUPO
MOBBING
LABORAL
TOTAL
20,9323 INADECUADO 14,9695 INADECUADO 13,227895 INADECUADO 9,01498 ADECUADO 0,87255 CORRECTO


4.2 .4 MEDIDAS PREVENTIVAS

Participacin, Implicacin y Responsabilidad

Al salir el resultado de la suma 20,9, es inadecuado y la mejora de esta variable supone un
incremento del grado de libertad e independencia que tienen los trabajadores para controlar
y organizar su propio trabajo y para determinar los mtodos a utilizar. Un trabajo que
posibilite la toma de decisiones por parte de las personas que intervienen en l, ser
saludable y esto repercutir en una mayor eficacia y eficiencia de los trabajadores, un menor
nmero de accidentes y errores y un aumento de la calidad en todos los niveles. Lo que se
recomienda:
-Fomentar la participacin de los trabajadores en las distintas reas que integran el trabajo,
desde la propia organizacin, distribucin y planificacin de las tareas a realizar, hasta
aspectos como pueden ser la distribucin del espacio o del mobiliario, por ejemplo.
Definir, comunicar y clarificar el nivel de participacin que se otorga a los distintos
componentes de la organizacin; cuando ste se limita a la emisin de opiniones y/o cuando
se dispone tambin de capacidad decisoria.
Analizar si los medios actuales con los que cuenta la organizacin para canalizar la
participacin de los distintos agentes son adecuados, giles y eficaces. Analizar qu
aspectos pueden mejorarse, y si fuese preciso, crear nuevos canales de participacin.
Adecuar los distintos niveles de participacin (buzones, paneles, reuniones, escritos, trato
directo,) al objeto y al contenido de los aspectos sobre los que se regula la participacin.
Si no existen tales medios, considere la posibilidad de crearlos, teniendo en cuenta que el
mero hecho de crearlos no va a suponer un aumento efectivo de la participacin, si no lleva
aparejado un procedimiento gil de atencin y contestacin.
-Evitar una supervisin excesiva por parte de los sistemas de control (de trabajo, tiempo,
horarios,). Eliminar los sistemas de control inoperante que generan una ausencia total de
control.
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Flexibilizar progresivamente aquellos estilos de mando que puedan parecer autoritarios,
promoviendo la delegacin en los trabajadores y la responsabilidad individual. Ello supondr
fomentar la implicacin de los distintos agentes de la empresa.
Sensibilizar a todas las personas acerca del significado y la importancia de las tareas que
realizan.
Proporcionar al trabajador, en la medida de lo posible, un mayor control sobre su tarea
(capacidad de decisin sobre ritmo, organizacin, etc.).
La supervisin adecuada debe estar orientada a ser una ayuda al trabajador de forma que
potencie su crecimiento en el trabajo, desarrolle sus capacidades y no sea vivida como una
intrusin y control excesivos.

Formacin, Informacin y Comunicacin

Al salir un resultado medio de 14,9 es inadecuado y la mejora de estos factores incrementa
el grado de inters personal que la organizacin demuestra por los trabajadores, a la vez
que se facilita el flujo de informaciones necesarias para el correcto desarrollo de las
distintas tareas. Es necesario que dentro de la organizacin las funciones y/o atribuciones
de cada persona estn bien definidas con el fin de garantizar la adaptacin ptima entre los
puestos de trabajo y las personas que los ocupan. Lo que se recomienda:
Proporcionar a los trabajadores una informacin clara y precisa de lo que deben hacer.
Comunicar a los trabajadores sus funciones, competencias, atribuciones, los mtodos que
deben seguir, as como los objetivos de cantidad y calidad, el tiempo asignado, su
responsabilidad y su autonoma.
Perfeccionar los medios de informacin a los trabajadores (ms giles, ms claros,) para
evitar sesgos o distorsiones.
Establecer los planes formativos conforme a las necesidades de la organizacin y de los
trabajadores.
Fomentar una sensibilizacin a la formacin continuada en los trabajadores a todos los
niveles.
Favorecer el manejo de habilidades cognitivas, la oportunidad de nuevos aprendizajes a
travs del trabajo que permitan aumentar las competencias del trabajador.





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Gestin del tiempo

Al salir un resultado medio de 9 es inadecuado y la mejora de este factor lleva asociado el
incremento del nivel de autonoma concedida al trabajador para determinar la cadencia y
ritmo de su trabajo, la distribucin de las pausas y la eleccin de las vacaciones de acuerdo
a sus necesidades personales. Lo que se recomienda:
-Adecuar el volumen de trabajo a realizar al tiempo necesario para su correcta ejecucin.
Evitar al trabajador sensaciones de urgencia y apremio de tiempo.
Procurar que la tarea permita al trabajador unos mrgenes de tiempo que le posibiliten
tener una cierta autonoma acerca de su tiempo.
Aportar un conocimiento claro de los objetivos a alcanzar y un sistema de autor registro de
los ya logrados en cada momento. Esto permite al trabajador establecer su ritmo de trabajo
y ser capaz de introducir variaciones en el mismo.
Prestar atencin a aquellos puestos en que, por razones de la tarea, exista un riesgo
elevado de no disponer de autonoma temporal (ritmo impuesto por una mquina, trabajo en
cadena,).
Averiguar las causas por las que los tiempos asignados para la realizacin de las tareas
son escasos e introducir los cambios oportunos para obtener un ajuste adecuado.
Establecer sistemas que permitan al trabajador conocer las cotas de rendimiento, el trabajo
pendiente y el tiempo disponible para realizarlo.

Cohesin de grupo
Al salir un valor de media de 9 es una situacin favorable lo que se recomienda es investigar
puntos de mejora que lleven a una situacin de mayor adecuacin.

Mobbing laboral
Al salir un valor medio de 0,8 es valor correcto y se recomienda seguir trabajando en la
misma direccin









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5. RECOMENDACIONES

PANTALLA



TECLADO

El teclado deber ser inclinable e independiente de la pantalla para permitir que el
trabajador adopte una postura cmoda que no provoque cansancio en los brazos o las
manos.

El cuerpo del teclado debe ser suficientemente
Plano; se recomienda que la altura de la 3 fila de
Teclas (fila central) no exceda de 30 mm. Respecto a la
Base de apoyo del teclado y la inclinacin de ste debera estar comprendida entre 0 y 25
respecto a la horizontal.
Este reposamanos es muy i mportante para reducir la te nsin esttica en los b razos y la
espalda del usuario.

RATN

El ratn debe adaptarse a la curva de la mano, debe permitir el apoyo de pa rte de los
dedos, mano mueca en la mesa de trabajo.

MESA

El puesto de trabajo deber tener una dimen sin suficiente y estar acondicionado de ta l
manera que haya espacio suficiente para permitir los cambios de postur a y movimientos de
trabajo.
Para el trab ajo en po sicin sentado, debe hab ilitarse el suficiente espacio para al ojar los
miembros inferiores y para permitir los cambios de postura en el transcurso de la actividad
En lo que concierne a la colocacin de la pantalla, se recomienda
situarla a una distancia superior a 400 mm. Respecto a los ojos del
usuario y a una altura tal que pueda ser visualizada dentro del
espacio comprendido entre la lnea de visin horizontal y la trazada a
60 bajo la horizontal.
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Si el mobiliario dispon e de tabler os ajustab les en altur a, el rango de regulacin debe
permitir su adaptacin a la mayora del colectivo de usuarios.

SILLA

El asiento de trabajo deber ser estable, proporcionando al usuario libertad de movimiento y
procurndole una postura confortable.
La altura del mismo deber ser regulable.
El respaldo deber ser reclinable y su altura ajustable.

REPOSAPIES

El reposapis se hace necesario e n los casos donde no se puede regular la altura de la
mesa y la altura del asiento no permite al usuario descansar sus pies en el suelo.

ILUMINACIN

La iluminacin deber g arantizar unos niveles adecuados de iluminacin y unas relaciones
adecuadas de luminancias entre la pantalla y su entorno, habida cue nta del car cter del
trabajo, de las necesidades visuales del usuario y del tipo de pantalla utilizado.
En todo caso, el nivel de iluminacin debe ser suficiente para el tipo de tarea que se realice
en el puest o (por ejemplo, lectura de documentos), pero no debe alcanzar valo res que
reduzcan el contraste de la pantalla por debajo de lo tolerable.
El acondicionamiento del lugar de trabajo y del puesto de trabajo, as como la situacin y las
caractersticas tcnicas de las fuent es de luz ar tificial, debern coordinarse de tal manera
que se eviten los deslumbramientos y los reflejos molestos en la panta lla u otras partes del
equipo.

RUIDO

Es preciso considerar los efectos indeseables producidos por los ruidos de un nivel
moderado, entre los que se encuentran las perturbaciones de la atencin y de la
comunicacin.



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CONDICIONES TERMOHIGROMTRICAS

Las condiciones climticas de lo s lugares de trabajo co nstituyen un factor qu e influye
directamente en el bienestar y en la ejecucin de las tareas, por lo que d eben ser
contempladas en e l acondicionamiento de los pue stos de trabajo con pant allas d e
visualizacin.

PROGRAMAS DEL ORDENADOR

Los sistemas debern mostrar la informacin en un formato y a un ritmo adaptado a lo s
operadores.

RECONOCIMIENTOS MDICOS

No se tiene en cuenta la fatiga mental en los r econocimientos mdicos, si b ien cuando se
habla de riesgo ergon mico en puesto de P vds el RD 488/1997 hace hinca pi en la
vigilancia d e la salud El empres ario garantizar el derecho de los trabajadores a una
vigilancia adecuada de su salud, teniendo en cue nta en particular los riesgos para la vista y
los problemas fsicos y de carga mental , el posible ef ecto aadido o combinado de lo s
mismos, y la eventual patologa acompaante. Tal vigilancia ser realizada por persona l
sanitario competente

6. OBSERVACIONES

Teniendo en cuenta la recomendacin de la Gua Tcnica de pantallas de Visualizacin de
datos que especifica que la informacin proporcionada por los trabajadores usuarios
constituye una parte esencial de la evaluacin, se recogen las observaciones realizadas por
los mismos durante la elaboracin del test:

- Las mesas tienen todas las posibilidades de regularlas en altura desde las patas
pero como son mesas corridas y con mamparas encima no tenemos margen para
regular la altura.
- Existen puestos en los que la regulacin en altura de la silla para mantener la
posicin apropiada hace que los apoyabrazos de la misma choquen con la mesa y
no se pueda acercar lo suficiente a la misma para mantener los brazos apoyados.
- La disposicin de reposapis es conveniente para modificar la posicin de los pies.
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- Hay bastantes casos en los que nos han comentado que les han salido unas
rojeces por las piernas y que les ha dicho su mdico particular que es porque el
edificio tiene moqueta y no hay ventilacin natural.

Hasta ahora se han analizado las dimensiones del T est que pr esentan de sviaciones
respecto a lo que el RD 488/97 y la Gua Tcnica estipu lan; sin embargo las dime nsiones
que no se a nalizan es debido a que no presentan desviacin de lo qu e establece la ley, a
continuacin haremos una resea a estos parmetros:

PANTALLA

No se pre sentan prob lemas en la separacin de caracte res, estabilidad de la imagen,
ajuste de luminosidad/contraste, polaridad y ajuste de color

TECLADO

No exist en anotaciones respe cto al grosor, reflejo s, caracter sticas de la s tecla s,
legibilidad de los smbolos.

RATN

El movimiento del cursor se adapta al que se realiza con el ratn.

MESA

Las dimensiones de las mesas son suficientes, el acabado de la misma y la estabilidad es
correcta.

SILLA

Las sillas son estables, y en su mayora confortables adems de facilitar la regulacin de la
altura del asiento y disponer de bordes adecuadamente redondeado.




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REPOSAPIES

En aquellos puesto s en los que existe repo sapis este cumple co n las dimensiones y
materia recomendadas.

ENTORNO DE TRABAJO

Disponen de espacio suficiente para acceder al puesto de trabajo, se dispone de cortinas
en los puestos de trabajo.

PROGRAMAS DE ORDENADOR

Los progr amas se adaptan a la tarea que realizan lo s trabajador es as como a sus
conocimientos y e xperiencia, y la informacin en pantalla es mostrada en un formato
adecuado.

ORGANIZACIN Y GESTIN

Los trabajadores no manifiestan encontrarse habitualmente a una presin excesiva de
tiempos en la realizacin de sus tareas, ni que estas les provoquen aburrimiento e
insatisfaccin.
El trabajo no se realiza de forma aislada y el t ipo de actividad les per mite seguir su propio
ritmo de trabajo y hacer pequeas pausas voluntarias.













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7.- IMPLANTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN BASADO EN
OSHAS

7.1 Introduccin

Hoy en da las empresas de todo tipo estn cada vez ms interesadas en alcanzar y
demostrar un slido desempeo de la Seguridad y Salud en el trabajo (SST) mediante el
control de sus riesgos para la SST, acorde con su poltica y objetivos de SST. Se hace en el
contexto de una legislacin cada vez ms exigente, del desarrollo de polticas econmicas y
otras medidas para fomentar las buenas prcticas de SST, y de un aumento de la
preocupacin expresada por las partes interesadas en materia de SST.

El sistema OHSAS: Occupational Health and Safety Assessment Specification
(Especificacin de Evaluacin de la Seguridad y Salud en el trabajo) especifica los
requisitos para un sistema de gestin de la SST que permita a una organizacin desarrollar
e implementar una poltica y unos objetivos que tengan en cuenta los requisitos legales y la
informacin sobre los riesgos para la SST. Se puede aplicar a todos los tipos y tamaos de
empresas y ajustarse a diversas condiciones geogrficas, culturales y sociales. El xito del
sistema depende del compromiso de todos los niveles y funciones de la organizacin y
especialmente en la alta direccin. El objetivo global de OSHAS es apoyar y promover las
buenas prcticas en SST en equilibrio con las necesidades socioeconmicas, resaltar que
muchos de los requisitos pueden ser aplicados simultneamente o reconsiderados en
cualquier momento.

La norma OHSAS se basa en la metodologa conocida Planificar-Hacer-Verificar-Actuar
(PHVA). La metodologa PHVA se puede describir como:

- Planificar: Establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de
acuerdo con la poltica de SST de la organizacin.
- Hacer: Implementar los procesos
- Verificar: Realizar el seguimiento y la medicin de los procesos respecto a la poltica de
SST, los objetivos, las metas y los requisitos legales y otros requisitos, e informar sobre
los resultados.
- Actuar: To mar acciones para mejorar contin uamente el desempeo del siste ma de
gestin de la SST.

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El sistema OSHAS se aplica a cualquier empresa que desee:

a) Establecer un sistema de gestin de la SST para eliminar o minimizar los riesgos al
personal y otras partes interesadas que podran estar expuestas a peligros para la SST
asociados con sus actividades.

b) Implementar, mantener y mejorar de manera continua un sistema de gestin de la SST.

c) Asegurarse de su conformidad con su poltica de SST establecida.

d) Demostrar la conformidad del sistema OSHAS por:

1-Realizacin de una autoevaluacin y autodeclaracin

2-Busqueda de confirmacin de dicha conformidad por las partes interesadas en la
empresa, tales como clientes.

3-Busqueda de confirmacin de su autodeclaracin por una partes externa a la empresa

4-Busqueda de certificacin/registro del sistema de gestin de la SST por una empresa
externa.

7.2 REQUISITOS A SEGUIR PARA IMPLANTAR UN SISTEMA DE
GESTIN

1) Requisitos generales:

La empresa debe establecer, documentar, implementar, mantener y mejorar continuamente
un sistema de gestin de la SST. Se debe definir y documentar el alcance de un sistema de
gestin de la SST.

2) Poltica de SST:

La alta direccin debe definir y autorizar la poltica de SST de la empresa y asegurarse de
que, dentro del alcance definido de su sistema de gestin.

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3) Planificacin:

3.1) Identificacin de peligros, evaluacin de riesgos y determinacin de controles:

La empresa debe establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos para la
identificacin continua de peligros, evaluacin de riesgos y la determinacin de los
controles necesarios.

Los procedimientos deben tener en cuenta: actividades rutinarias y no rutinarias,
actividades de todas las personas que acceden al lugar de trabajo, peligros originados fuera
del lugar de trabajo, modificaciones en el sistema de gestin.
La empresa debe documentar y mantener actualizados los resultados de la identificacin de
peligros, la evaluacin de riesgos y los controles determinados.

3.2) Requisitos legales y otros requisitos:

Se debe asegurar que los requisitos lega les aplicab les se tenga n en cuenta en el
establecimiento, implementacin y mantenimiento de un sistema de gestin de la SST.

3.3) Objetivos y programas:

Los objetivo s deben se r medibles y ser coher entes con la poltica d e SST, incluidos lo s
compromisos de prevencin de los daos y deterioro de la salud.

Se debe establecer, implementar y mantener un programa para alcanzar sus objetivos en
los que se debe incluir : La asignacin de responsabilida des y autoridad para lograr lo s
objetivos en las funciones y niveles pertinentes en la empresa los medios y los p lazos para
lograr dichos objetivos.






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4) Implementacin y operacin:

4.1) Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad

La alta dire ccin debe ser el respo nsable el cual designa la empresa, de la se guridad y
salud en el trabajo y del sistema de gestin de la SST.
La identidad de la persona designada por la alta direccin debe estar disponible par a todas
las personas que trabajen en la empresa.

4.2) Competencia, formacin y toma de conciencia

La empresa debe aseg urarse que todos los tr abajadores tengan la f ormacin necesaria
para realizar sus trabajos .Debe identificar la necesidades de formacin relacionada con los
riesgos de la empresa.

4.3) Comunicacin y participacin

La empresa debe comunicar los peligros existent es para la SST, la comunicacin se har a
todos los trabajadores de la empresa.
La participacin de los trabajadores se realizar a en la involucracin de la ident ificacin de
peligros, la investigacin de in cidentes, en e l desarrollo y la revisin de la s polticas y
objetivos de SST

4.4) Documentacin

La documentacin del sistema del sistema de gestin de la SST debe incluir:
-Poltica y objetivos de SST
-Descripcin del alcance del sistema de gestin de SST
-Descripcin de los elementos principales del sistema de gestin
-Documentos y registros

5) Seguimiento del desempeo

Para realizar el seguimiento y medir de forma regular el de sempeo de la SST, la empresa
debe realizar:
-Medidas cualitativas y cuantitativas segn las necesidades de la empresa.
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-El seguimiento de la eficacia de los controles (tanto para la salud como para la seguridad)
-Medidas proactivas y reactivas qu e realizan un seguimiento del de terioro de la salud ,
incidentes y otras evidencias.
-Registro de datos


6) Investigacin de incidentes:

La empresa realizara un procedimiento para investigar y analizar los incidentes, para:
-Determinar las deficiencias de SST
-Identificar la necesidad de una accin correctiva
-Identificar oportunidades para una accin preventiva
-Identificar oportunidades para la mejora continua
-Comunicar los resultados de tales investigaciones
Se deben documentar y mantener los resultados de las investigaciones de los incidentes.

7) Control de los registros:

La empresa debe estab lecer y mantener los re gistros que sean necesarios para demostrar
la conformidad con los requisitos de un sistema de gestin d e la SST, y para demostrar los
resultados logrados.
Los registros deben ser y permanecer legibles, identificables y trazables.


8) Auditora Interna:

La empres a se debe asegura que las auditoras inter nas se realizan en intervalos
planificados para determinar:
-Si es conforme con las disposiciones planificadas para la gestin de la SST
-Si se ha implantado adecuadamente y se mantiene
-Si es eficaz para cumplir la poltica y los objetivos de la empresa
Las auditoras internas proporcionan informacin a la direccin sobre los resultados




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9) Revisin por la direccin

La alta direccin debe revisar el sistema de g estin de la SST de la empresa, a intervalos
planificados, para asegurarse de su conveniencia y eficacia continua.
Los elementos de entrada a revisar por la direccin son:
-Resultados de la s auditoras internas y evaluaciones de cumplimiento con los r equisitos
legales aplicables
-Resultados de participacin y consulta
-Grado de cumplimiento de los objetivos
-Estado de las investigaciones d e incidente s, las acciones correctivas y las acciones
preventivas
-Recomendaciones para la mejora
Dichos resultados deben ser coher entes con e l compromiso de mejora continua y deben
incluir cualquier decisin y accin relacionada con posibles cambios

7.3 EJEMPLOS DE OBJETIVOS A ESTABLECER EN EL PROCESO
A continua cin se pre senta un ejemplo real de la empresa Game sa de la estructura
documental del sistema de gestin OSHAS, el cual se realizan procedimientos:

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8. BIBLI OGRAFIA

8.1 LEGISLACIN DE AMBITO ESTATAL

- Ley 31/1995 de Prevencin de Riesgos Laborales.
- REAL DECRETO 486/1997, de 14 de abril, por el que se establecen las
disposiciones mnimas de seguridad y salud en los lugares de trabajo.
- REAL DECRETO 488/1997, de 14 de abril, sobre disposiciones mnimas de
seguridad y salud relativas al trabajo con equipos que incluyen pantallas de
visualizacin.
- Gua Tcnica para la evaluacin y prevencin de los riesgos relativos a la
utilizacin de equipos que incluyan pantallas de visualizacin

8.2 NORMATIVAS

- ISO 9241-5 Elementos de entrada distintos del teclado
- ISO 9241-9 Postura de trabajo con PVD
- ISO 9241-10Dialogo interactivo
- ISO 10075:96 Principios ergonmicos relacionados con la carga mental de trabajo.
Trminos generales y definiciones.
- ISO 10077-2:96 Principios ergonmicos relacionados co n la carga mental de
trabajo. Principios del diseo.
- Mesa de trabajo con PVD: UNE EN 527-1
- Silla de trabajo con PVD: UNE EN 1335-1
- Usabilidad: UNE EN ISO 29241-11








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8.3 REFERENCIAS

- INSHT, Inst ituto Nacion al de Seguridad e Higiene en el Trabajo, Ministerio de
Trabajo y Asuntos Sociales.
- INSL, Instituto Navarro de Salud Laboral: Factores psicosociales, identificacin
de situaciones de riesgo
- Documento de AENOR: OSHAS 18001:2007 Sistema de gestin de la seguridad
y salud en el trabajo
- Requisitos INSHT, Notas tcnicas:
NTP 179/1986 Carga mental: definicin y evaluacin.
NTP 242. Ergonoma: anlisis ergonmico de los espacios de trabajo en oficinas.
NTP 443/1997 Factores psicosociales: metodologa de evaluacin.
NTP 450/1997 Factores psicosociales: fases para su evaluacin.
NTP 602: El diseo ergonmico del puesto de trabajo con pantallas de
visualizacin: el equipo de trabajo.
NTP 840/2003 El mtodo del INSL para la identificacin y evaluacin de factores
psicosociales.
NTP 602: El diseo ergonmico del puesto de trabajo con pantallas de
visualizacin: el equipo de trabajo.

















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PLANOS DE DISTRIBUCIN DEL EDIFICIO
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EDIFICIO SARRIGUREN I PLANTA 2

















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EDIFICIO SARRIGUREN I PLANTA 1


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EDIFICIO SARRIGUREN I PLANTA 0


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EDIFICIO SARRIGUREN I PLANTA -1

















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TEST PARA LA EVALUACIN DE PUESTOS
CON PANTALLAS DE VISUALIZACIN DE
DATOS



















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EQUIPO DE TRABAJO

PANTALLA

Legibilidad: tamao de caracteres

"Escriba dos lneas de caracteres en maysculas"

1

Considera adecuad o el ta mao de los
caracteres?
SI NO

"Coloque en el centro de la pantalla el grupo de
caracteres en maysculas tal como aparece en el
dibujo".
(No deje espacio de separaci n ni entre los
caracteres ni entre las lneas).
6CGXKL1I
8B3RUV5S
DOQ2ZHM



2
Los diferencia todos con facilidad? SI NO

"Lleve el mismo grupo de caracteres, del ejemplo
anterior, a las cin co zonas de la p antalla tal como
aparece en el siguiente dibujo".



3
Se ven con igual nitidez en todas las zonas? SI NO

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Legibilidad: separacin de caracteres




"Teclee el grupo de caracteres en minscula como
se indica en el dibujo, de forma que quede situa do
en el centro de la pantalla".
(No deje espacio de separaci n ni entre los
caracteres, ni entre las lneas).
nmvuaec
ftygqip
xkhdbdft



4
Considera que los caracteres y las ln eas
estn bie n separados y se disting uen
correctamente?
SI NO


Estabilidad de la imagen





"Ajuste el brillo al mximo. Esc riba 5 lneas
completas. Dirija la mi rada hacia un lado de la
pantalla de manera que , sin mirarla directamente,
la vea por el rabillo del ojo"


5
Ve Vd. parpadear la imagen? SI NO



"Ajuste de nuevo el brillo a su ni vel habitual y
observe atentamente las lnea s rep resentadas en
la pantalla".


6
Percibe unos movimientos o unas vibraciones
indeseables en la imagen?
SI NO



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Ajuste de luminosidad / contraste

7
Puede ajustar fcilmente el brillo y /o el
contraste entre los caracteres y el fondo de la
pantalla?
SI NO


Pantalla autorreflectante





"Oscurezca totalmente la pantalla, mediante el
control de brillo, y orintela de manera qu e se
refleje en e lla alguna f uente luminosa (ventana,
lmpara, etc.)".
Observe si esa fuente produce reflejos intenso s en
la pantalla ( en cuyo caso no existira tratamiento
antirreflejo).


8
Tiene tratamiento antirreflejo la pantalla? SI NO

Polaridad de pantalla






9
Puede elegir entre polaridad positiva o negativa
de la pantalla? (Ver figura).

SI NO








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Combinacin de color

"En los text os que debe visualizar en la pantalla
durante su tarea":


10
Se repre sentan habitualmente caracteres
rojos sobre fondo azul o viceversa?
SI NO

Regulacin: giro e inclinacin






11
Puede re gular fcilmente la i nclinacin y el
giro de su pantalla? (Ver figura).

SI NO


Regulacin de altura



12
Puede regular la altura de su pantalla?
(Bien por ser regulable la altura de la mesa so bre
la que est colocada la pantalla o por serlo la
propia pan talla, sin t ener que recurrir a la
utilizacin de objetos tales como libros, etc.).
SI NO


Regulacin de distancia



13
Se puede ajustar fcilmente la d istancia de la
pantalla ( movindola en prof undidad) para
conseguir una distancia de visin adecuada a
sus necesidades?
SI NO

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TECLADO

Independencia del teclado





14
El teclado es independiente de la pantalla?

SI NO


Regulacin de la inclinacin




15
Puede regular la inclinacin de su teclado?
(Ver figura)

SI NO


Grosor




16
El teclado tiene un g rosor excesivo, que hace
incmoda su utilizacin?

SI NO






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Apoyo antebrazos - manos






17
Existe un espacio suficiente para apo yar las
manos y/o antebrazos delante del teclado? (Ver
figura).

SI NO



Reflejos en el teclado


18
La superficie del tecl ado es mate para evitar
reflejos?
SI NO


Disposicin del teclado


19
La distrib ucin de l as teclas en el teclado
dificulta su localizacin y utilizacin?
SI NO


Caractersticas de las teclas


20
Las caractersticas de las teclas (forma,
tamao, separacin, etc.) le perm iten pulsarlas
fcilmente y sin error?
SI NO


21
La fuerza requerida para el accionamiento de
las teclas l e permite pulsarlas con facilida d y
comodidad?
SI NO


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Legibilidad de los smbolos


22
Los smb olos de la s teclas s on fcilme nte
legibles?
SI NO


Letra y otros signos


23
Incluye su teclado t odas las l etras y signos
del idioma en que trabaja habitualmente?
SI NO



RATN

En el ca so de que utilice un "ratn" como
dispositivo de entrada de datos:


24
Su diseo se adapta a la curv a de la mano,
permitindole un accionamiento cmodo?
SI NO


25
Considera que el movimiento del cursor en la
pantalla se adapta s atisfactoriamente al que
usted realiza con el "ratn"?
SI NO
MESA / SUPERFICIE DE TRABAJO

Superficie de trabajo


26
Las dimensiones de la superficie de trabajo
son suficientes para situar todos los elementos
(pantallas, teclado, documentos, material
accesorio) cmodamente?
SI NO




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Estabilidad



27
El tablero de trabajo soporta sin moverse el
peso del equipo y el de cualquier persona que
eventualmente se ap oye en alguno de sus
bordes?
SI NO


Acabado


28
Las aristas y esquinas del mob iliario estn
adecuadamente redondeadas?
SI NO


29
Las superficies de trabajo son de acabado
mate, para evitar los reflejos?
SI NO


Ajuste


30
Puede ajustar la altura de la mes a con arreglo
a sus necesidades?
SI NO


Portadocumentos


31
En el caso de precisar de un atril o
portadocumentos, dispone Ud. de l?
(Si no precisa de l, no conteste)

a) Es regulable y estable?
SI NO
b) Se puede situar junto a la pantalla?
SI NO


Espacio alojamiento piernas


El espacio disponible debajo de la superficie SI NO
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32 de trabajo es sufici ente para permitirle una
posicin cmoda?
SILLA

Estabilidad


33
Su silla de trabajo le permite una posicin
estable (es decir, exenta de desplazamient os
involuntarios, balanc eos, riesgo de cad as,
etc.)?
SI NO


34
La silla di spone de cinco puntos de apo yo en
el suelo?
SI NO


Confortabilidad


35
El diseo de la silla le parece adecuado para
permitirle una libertad de movi mientos y una
postura confortable?
SI NO







36


Puede apoyar la espalda completamente en el
respaldo sin que e l borde d el asiento le
presione la parte post erior de las piernas? ( Ver
figura).

SI NO


37
El asiento tiene el borde anterior
adecuadamente redondeado?
SI NO


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38
El asiento est recubierto de un mat erial
transpirable?
SI NO






39
Le resulta incmoda la inclinac in del pla no
del asiento? (Ver figura)

SI NO

AJUSTE


40
Es regulable la altura del asiento? SI NO


41
El respaldo es r eclinable y su altura
regulable? (Debe cumplir las dos condiciones)
SI NO


Reposapis


42
En el caso de necesitar Vd. un reposapis,
dispone de uno?
(Si no precisa de l, no conteste)
SI NO



43
En caso afirmativo,
Las dime nsiones de l reposapis le parec en
suficientes para c olocar los pies con
comodidad?


SI


NO


ENTORNO DE TRABAJO

Espacio de trabajo
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44
Dispone de espacio suficiente en torno a su
puesto para acceder al mismo, as como p ara
levantarse y sentarse sin dificultad?
SI NO


Iluminacin: nivel de iluminacin


45
La luz disponible en su puesto de trabajo le
resulta suficiente para leer sin dificultad los
documentos?
SI NO









46
La luminosidad de los documentos u otr os
elementos del entorno e s mucho mayor que la de
su pantalla encendida?
(Ver figura).

SI NO
Reflejos



47

Alguna luminaria (lmparas, fluorescentes, etc.)
o ventana, u otros elementos brillantes del
entorno, le provocan reflejos molestos en uno
o ms de los siguientes elementos del puesto?:

a) pantalla
SI NO
b) teclado
SI NO
c) mesa o superficie de trabajo
SI NO
d) cualquier otro elemento del puesto
SI NO

Mikel Imaz Ergonoma



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Deslumbramientos


48
Le moles ta en la vista algu na lumina ria,
ventana u otro objeto brillante si tuado frente a
Vd.?
SI NO


Ventanas



49
Caso de existir ventanas, disponen de
persianas, cortinas o "estores" mediante los
cuales pueda Vd. atenuar eficazmente la luz del
da que llega al puesto?
SI NO








50
Est ori entado su puesto correctamente
respecto a las ventanas? (ni de frente ni de
espaldas a ellas). (Ver figura)

SI NO

Ruido


51
El nivel de ruido ambiental existente le
dificulta la comunicacin o la atencin en su
trabajo?
SI NO

Mikel Imaz Ergonoma



Pg.76/87

52
En caso afirmativo, seale c ules son las
principales fuentes de ruido que le perturban:

a) Los propios equipos informticos
(impresora, ordenador, etc.)
SI NO
b) Otros equipos o instalaciones
SI NO
c) Las conversaciones de otras personas
SI NO
d) Otras fuentes de ruido (telfono, etc.)
SI NO



Calor


53
Durante muchos das del a o le res ulta
desagradable la tem peratura e xistente en su
puesto de trabajo?
SI NO


54
Siente Vd. molestias debidas al ca lor
desprendido por lo s equipos de trab ajo
existentes en el local?
SI NO


Humedad del aire


55
Nota Vd. habitualmente sequedad en el
ambiente?
SI NO



PROGRAMAS DE ORDENADOR


56
Considera que cada programa que utiliza se
adapta a la tarea que debe realizar?
SI NO


57
Considera que los pr ogramas que emplea son
fciles de utilizar?
SI NO
Mikel Imaz Ergonoma



Pg.77/87


58
Estos programas se adaptan a sus
conocimientos y experiencia?
SI NO


59
Los programas empleados le proporcio nan
ayudas para su utilizacin?
SI NO


60
El programa le facilita la correccin de
errores, indicndole, por ejemplo, el tipo de
error co metido y sugiriendo posibles
alternativas?
SI NO

Presentacin de la informacin


61
Los programas utilizados le presentan la
informacin a un ritmo adecuado?
SI NO


62
Para Vd. la infor macin e n pantalla es
mostrada en un formato adecuado?

SI

NO


ORGANIZACIN Y GESTIN leve


63
Se encuentra sometido habitualmente a una
presin excesiva de tiempos en la realizacin
de su tarea?
SI NO


64
La repeti tividad de la tarea le prov oca
aburrimiento e insatisfaccin?
SI NO


65
El trabajo que realiza habi tualmente, le
produce situaciones de sobrecarga y de fatiga
mental, visual o postural?
SI NO
Mikel Imaz Ergonoma



Pg.78/87


66
Realiza su trabajo de forma aislada o con
pocas posibilidades de contacto con otras
personas?
SI NO

Pausas



67

a) El tipo de actividad que realiza le permite
seguir su propio ritmo de trabajo y h acer
pequeas pausas voluntarias para prevenir la
fatiga?

SI

NO
b) En el caso de haber respondido negativamente
a la pregunta anterior:
Realiza cambios de actividad o pa usas
peridicas reglamentadas para prevenir la
fatiga?
SI NO

Formacin

68
Le ha fa cilitado la empresa una formacin
especfica para la tarea que realiza en la
actualidad?
SI NO



69
Le ha proporcionado la empresa informacin
sobre la forma de utilizar correctamente el
equipo y mobiliario existente e n su puest o de
trabajo?
SI NO

Reconocimientos mdicos

70
La vigilancia de la salud proporc ionada por la
empresa inclu ye reconocimientos mdicos
peridicos donde se tienen en cuenta:

a) los problemas visuales
SI NO
b) los problemas musculoesquelticos
SI NO
c) la fatiga mental
SI NO
Mikel Imaz Ergonoma



Pg.79/87





































CUESTIONARIO DE EVALUACIN DE
RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO
Mikel Imaz Ergonoma



Pg.80/87
DATOS RELATIVOS AL TRABAJADOR

Sexo
Hombre
Mujer
Edad
>25 25-35
36-44 45-55 >5
6
Antigedad en
la empresa
> 6
meses
6 meses - 2 aos 2-5 aos 5-10
aos

+10
aos
Antigedad en
el puesto
> 6
meses
6 meses- 2 aos 2-5aos 5-10
aos

+10
aos
Jornada
Laboral
Partida 1 Turno
Maana Tarde
Noche
Horario
flexible
Otros
Duracin de la
jornada
Tiempo
Parcial
Jornada completa
Tipo de
contrato
Indefini
do
Eventual Practic
as
Fijo
discontin
uo
Otr
o
Nivel de
estudios

Centro de
trabajo

Departamento
Puesto/Ocupaci
n

Cmo
calificas tu
estado actual?
Excelen
te

Muy
buen
a

Buen
a

Mal
a

Regul
ar
Bajas en el
ltimo ao?




Mikel Imaz Ergonoma



Pg.81/87
PREGUNTAS
Pregunta 1

Tienes libertad para decidir cmo hacer tu propio trabajo?
A. No.
B. S, ocasionalmente.
C. S, cuando la tarea me lo permite.
D. S, es la prctica habitual.

Pregunta 2

Existe un procedimiento de atencin a las posibles sugerencias y/o reclamaciones
planteadas por los trabajadores?
A. No, no existe.
B. S, aunque en la prctica no se utiliza.
C. S, se utiliza ocasionalmente.
D. S, se utiliza habitualmente.

Pregunta 3

Tienes la posibilidad de ejercer el control sobre tu ritmo de trabajo?
A. No.
B. S, ocasionalmente.
C. S, habitualmente.
D. S, puedo adelantar trabajo para luego tener ms tiempo de descanso.

Pregunta 4

Dispones de la informacin y de los medios necesarios (equipo, herramientas,
procedimientos, instrucciones, etc.) para realizar tu tarea?
A. No.
B. S, algunas veces.
C. S, habitualmente.
D. S, siempre.


Mikel Imaz Ergonoma



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Pregunta 5

Ante la incorporacin de nuevos trabajadores, se informa de los riesgos generales y
especficos del puesto?
A. No.
B. S, oralmente.
C. S, por escrito.
D. S, por escrito y oralmente.

Pregunta 6

Cuando necesitas ayuda y/o tiene cualquier duda acudes a:
A. Un compaero de otro puesto.
B. Una persona cualificada tcnicamente, mantenimiento, informtico, calidad, refuerzo,
C. Un encargado y/o jefe superior.
D. No tengo esa opcin por cualquier motivo.

Pregunta 7

Las situaciones de conflictividad entre trabajadores, se intentan solucionar de manera
abierta y clara?
A. No.
B. S, por medio de la intervencin del mando.
C. S, entre todos los afectados.
D. S, mediante otros procedimientos.

Pregunta 8

Puedes elegir tus das de vacaciones?
A. No, la empresa cierra por vacaciones en periodos fijos.
B. No, la empresa distribuye periodos vacacionales, sin tener en cuenta las necesidades de
los trabajadores.
C. S, la empresa concede o no a demanda del trabajador.
D. S, los trabajadores nos organizamos entre nosotros, teniendo en cuenta la continuidad
de la actividad.

Mikel Imaz Ergonoma



Pg.83/87
Pregunta 9

Intervienes y/o corriges los incidentes en tu puesto de trabajo (equipo, mquina, relacin
con paciente/cliente, etc.)?
A. No, es funcin del jefe superior o persona encargada.
B. S, slo incidentes menores.
C. S, cualquier incidente.

Pregunta 10

Tienes posibilidad de realizar pausas dependiendo del esfuerzo (fsico y/o mental)
requerido por la actividad?
A. No, por la continuidad del proceso o actividad.
B. No, por otras causas.
C. S, las establecidas.
D. S, segn necesidades.

Pregunta 11

Se utilizan medios formales para transmitir informaciones y comunicaciones a los
trabajadores?
A. No.
B. Charlas, asambleas.
C. Comunicados escritos.
D. S, medios orales y escritos.

Pregunta 12

En trminos generales, el ambiente de trabajo posibilita relaciones amistosas?
A. No.
B. S, a veces.
C. S, habitualmente.
D. S, siempre.



Mikel Imaz Ergonoma



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Pregunta 13

La actuacin del mando intermedio respecto a sus subordinados es:
A. nicamente marca los objetivos individuales a alcanzar por el trabajador.
B. Colabora con el trabajador en la consecucin de fines.
C. Fomenta la consecucin de objetivos en equipo.

Pregunta 14

Se recuperan los retrasos?
A. No.
B. S, durante las pausas.
C. S, incrementando el ritmo de trabajo.
D. S, alargando la jornada.

Pregunta 15

Cul es el criterio de retribucin?
A. Salario por hora (fijo).
B. Salario ms prima colectiva.
C. Salario ms prima individual.

Pregunta 16

Se te facilitan las instrucciones precisas sobre el modo correcto y seguro de realizar las
tareas?
A. No.
B. S, de forma oral.
C. S, de forma escrita (instrucciones).
D. S, de forma oral y escrita.

Pregunta 17

Tienes posibilidad de hablar durante la realizacin de tu tarea?
A. No, por mi ubicacin.
B. No, por el ruido.
Mikel Imaz Ergonoma



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C. No, por otros motivos.
D. S, algunas palabras.
E. S, conversaciones ms largas.

Pregunta 18

La empresa est preparando a sus mandos intermedios con formacin e instrucciones
para un adecuado desempeo de sus funciones?
A. No sabe
B. No.
C. S, aunque no ha habido cambios significativos en el estilo de mando.
D. S, algunos mandos han modificado sus estilos significativamente.

Pregunta 19

Existe la posibilidad de organizar el trabajo en equipo?
A. No.
B. Cuando la tarea me lo permite.
C. S, en funcin del tiempo disponible.
D. S, siempre se hace en equipo.

Pregunta 20

Controlas el resultado de tu trabajo y puedes corregir los errores cometidos o defectos?
A. No.
B. S, ocasionalmente.
C. S, habitualmente.
D. S, cualquier error.

Pregunta 21

Se organizan, de forma espontnea, celebraciones o actividades de grupo en las que
participa la mayora de la gente?
A. No.
B. S, una o dos veces al ao.
C. S, varias veces al ao, segn surja el motivo.
Mikel Imaz Ergonoma



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Pregunta 22

Puedes detener el trabajo o ausentarte de tu puesto?
A. No, por el proceso productivo o la actividad.
B. No, por otros motivos.
C. S, con un sustituto.
D. S, sin que nadie me sustituya.

Pregunta 23

Existe, en general, un ambiente de apoyo y colaboracin en el lugar de trabajo?
A. No.
B. S, a veces.
C. S, habitualmente.
D. S, siempre.

Pregunta 24

Recibes informacin suficiente sobre los resultados de tu trabajo?
A. Slo se me informa de la tarea a desempear (cantidad y calidad).
B. Se me informa de los resultados alcanzados con relacin a los objetivos que tengo
asignados.
C. Se me informa de los objetivos alcanzados por la organizacin.
D. Adems se me anima a participar en el establecimiento de metas.

Pregunta 25

Tienes la opcin de cambiar de puesto y/o de tarea a lo largo de tu jornada laboral?
A. No.
B. Cambio de manera excepcional de puesto o tarea.
C. S, rotamos entre compaeros de forma habitual.
D. S, cambio de tarea segn lo considero oportuno.

Pregunta 26

Mikel Imaz Ergonoma



Pg.87/87
Ante la incorporacin de nuevas tecnologas, maquinaria y/o mtodos de trabajo se
instruye al trabajador para adaptarlo a esas nuevas situaciones?
A. No.
B. S, oralmente.
C. S, por escrito.
D. S, oralmente y por escrito.

Pregunta 27

Qu tipo de relaciones son las habituales en la empresa?
A. Relaciones de colaboracin para el trabajo y relaciones personales positivas.
B. Relaciones personales positivas, sin relaciones de colaboracin.
C. Relaciones slo de colaboracin para el trabajo.
D. Ni relaciones personales, ni de colaboracin para el trabajo.

Pregunta 28

Existen problemas en algn departamento, seccin,... de los que est siendo culpada
alguna persona en concreto?
A. S.
B. No.

Pregunta 29

Hay trabajadores con bajas de larga duracin?
A. S.
B. No.

Pregunta 30

Hay alguna persona que est siendo aislada, ignorada y/o excluida del grupo en virtud de
sus caractersticas fsicas o personales?
A. S.
B. No.