1.

Datos generales de la empresa

Nombre Comercial: Mi banco Condicin: Activo Direccin Legal: Cal. Domingo Orue Nro. 165 Res. Distrito / Ciudad: Surquillo Departamento: Lima

1.1. Razn social, registro nico de contribuyente (RUC), total de personas que laboran en la empresa. Razn Social: MIBANCO - BANCO DE LA MICROEMPRESA S.A RUC: 20382036655

1.2. Historia MIBANCO - Banco de la Microempresa S.A. Se constituy en la ciudad de Lima el 2 de marzo de 1998, por escritura pblica otorgada entre el notario pblico, Dr. Ricardo Fernandini Barreda. La sociedad se encuentra inscrita en la partida 11020316 del Registro de Personas Jurdicas de los Registros Pblicos de Lima.

Inici sus operaciones el 4 de mayo de 1998 en Lima, sobre la base de la experiencia de Accin Comunitaria del Per (ACP), una asociacin civil sin fines de lucro con 42 aos operando en el sector de la micro y pequea empresa, que goza de excelente prestigio nacional e internacional y mantiene una relacin permanente y fluida con la banca nacional e internacional, as como con organismos multilaterales y bilaterales. MIBANCO es el primer banco privado comercial especializado en

microfinanzas, en el Per.

1.3. Estructura accionaria 1.4. Organigrama 2. La empresa como sistema 2.1. Tipo de empresa. Tipo Empresa: Sociedad Annima

2.2. Recursos, proceso de transformacin, bienes y servicios que comercializa. Prestamos Cuentas Seguros

FILOSOFA CORPORATIVA Nuestra Visin Ser el lder y el referente de la banca con un marcado compromiso social, donde las personas sienten orgullo de pertenecer a la comunidad de clientes y colaboradores de Mibanco. Nuestra Misin Brindamos oportunidades de progreso y damos acceso al sistema financiero, con compromiso social. Nuestros Valores HONESTIDAD Trabajamos con integridad moral y tica profesional, desarrollando una gestin transparente, brindando informacin clara y precisa; generando confianza. COMPROMISO Tenemos la conviccin de dar lo mejor de nosotros mismos, involucrndonos y participando activamente en el desarrollo y cumplimiento de la misin y la visin de Mibanco. EFICIENCIA Gestionamos de manera ptima nuestros recursos, mejorando

continuamente los procesos y la productividad para lograr mayor competitividad y sostenibilidad en el tiempo. RESPETO Reconocemos y apreciamos de manera integral el valor de la persona con sentido de equidad y justicia; a travs de un ambiente de armona, libertad de opinin e igualdad de oportunidades. INNOVACIN

Fomentamos la generacin de ideas originales y creativas, mediante la participacin activa de clientes, colaboradores y directivos, cuya aplicacin genere cambios sustanciales y exitosos. CALIDAD Desarrollamos eficazmente nuestras actividades y proyectos, superando de manera continua nuestros estndares de gestin, asegurando la satisfaccin de las expectativas crecientes de los clientes internos y externos, para garantizar nuestra competitividad, liderazgo e imagen en el mercado.

OBJETIVOS Bsqueda de la equidad, la inclusin financiera y el desarrollo del pas son nuestra aspiracin. Hacia ello orientamos nuestros mejores esfuerzos.

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS FACULTAD DE INGENIERIAS Y ARQUITECTURAS ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

DOCENTE Ing.CARRANZA INTEGRANTE BELLIDO HUAROTO, CELIM LOPEZ RIOS, ROSARIO ROMERO RAMIREZ, RICARDO TOCAFFONDI CHIPANA, GINO QUISPE MEDINA, CESAR