Ao de la consolidacin Econmica y social del Per Universidad Nacional Tecnolgica del Cono Sur de Lima UNTECS

Ciberntica

CARRERA: Administracin de Empresas DOCENTE: Mariluz Veramendi CICLO: III INTEGRANTES: Espinoza Apaza, Fran Luis Rodrguez ortega, talo Pinto Valencia, Richard David Prez Rojas, Richard Luis 2010

Todos los grandes lderes poseen dos cosas: una, saben a dnde van, y dos, pueden persuadir a otros para que le sigan.

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INTRODUCCION
En esta monografa veremos de lo que se trata: -La ciberntica es el estudio interdisciplinario de la estructura de los sistemas reguladores. La ciberntica est estrechamente vinculada a la teora de control y a la teora de sistemas. Tanto en sus orgenes como en su evolucin, en la segunda mitad del siglo XX, la ciberntica es igualmente aplicable a los sistemas fsicos y sociales. Los sistemas complejos afectan y luego se adaptan a su ambiente externo; en trminos tcnicos, se centra en funciones de control y comunicacin: ambos fenmenos externos e internos del/al sistema. Esta capacidad es natural en los organismos vivos y se ha imitado en mquinas y organizaciones. Especial atencin se presta a la retroalimentacin y sus conceptos derivados. -La Ciberntica Organizacional y en particular el Modelo de Sistemas Viable describen las condiciones necesarias y suficientes para que una organizacin (o empresa) sea viable. -El Modelo de Sistemas Viables y finalmente el papel de la informacin y del diseo de los sistemas de informacin para que las organizaciones puedan funcionar, es decir cumplir con la finalidad para la que supuestamente han sido creadas.

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CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Antecedentes

La ciberntica se desarroll como investigacin de las tcnicas por las cuales la informacin se transforma en la actuacin deseada. Esta ciencia surgi de los problemas planteados durante la Segunda Guerra Mundial a la hora de desarrollar los denominados cerebros electrnicos y los mecanismos de control automtico para los equipos militares como los visores de bombardeo. La ciberntica contempla de igual forma los sistemas de comunicacin y control de los organismos vivos que los de las mquinas. Para obtener la respuesta deseada en un organismo humano o en un dispositivo mecnico, habr que proporcionarle, como gua para acciones futuras, la informacin relativa a los resultados reales de la accin prevista. En el cuerpo humano, el cerebro y el sistema nervioso coordinan dicha informacin, que sirve para determinar una futura lnea de conducta; los mecanismos de control y de autocorreccin en las mquinas sirven para lo mismo. El principio se conoce como feedback (realimentacin), que constituye el concepto fundamental de la automatizacin.

1.2

Marco general del problema

El conflicto central de la ciberntica se plasma en la disyuntiva entre una organizacin fundada en la comunicacin, y/o una organizacin fundada en el mandato. El propio Wiener se asombraba de haber puesto juntos comunicacin y mandato, pero no slo los puso juntos, sino que subordin comunicacin a mandato, una organizacin regida normativa e imperativamente por una entidad superior se impuso. De hecho la ciberntica no se convirti en la ciencia de la organizacin comunicacional, sino en la ciencia del mandato por la comunicacin.

La teora ciberntica oculta el poder escondido tras el mandato, que convierte a la informacin en coercin: el poder que maquina a la mquina, ordena el ordenador, programa el programa, manda el mandato. Observemos primero algo sobre el ordenador, al cual definimos tanto como la emisin de rdenes, como la puesta en orden, que complementa el trmino computador que expresa el tratamiento de la informacin. Se trata pues de un aparato de mando.

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Al decir aparato, nos referimos a los enlaces originales que se establecen en una organizacin entre el tratamiento de informacin y las acciones de las reas operativas. El aparato pues, dispone del poder para transformar la informacin en programa es decir, en constreimiento organizacional. El aparato es pues computador (procesa informacin) y ordenador (que da rdenes que organiza el orden) el aparato capitaliza, monopoliza y programatiza la informacin.

1.3

Seleccin y definicin del problema:

En qu forma y medida la ciberntica y la utilizacin de los sistemas contribuiran a una organizacin la cual se encuentra en rodeada de incertidumbre y cambios tanto internos como externos?

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CAPITULO II: FINALIDAD Y OBJETIVOS

2.1 Importancia del estudio

Es muy importante ya que ha permitido muchos avances de conocimientos en la psicologa, la inteligencia artificial, la economa, la administracin, la ingeniera de sistemas y los sistemas sociales, en los ltimos 2.000 aos. Cabe destacar que por medio de la misma se ha mejorado el comportamiento de los sistemas, le ha brindado un gran aporte al campo medicinal y organizacional. 2.2 Objetivos generales

Estudiar y analizar en qu forma y de qu manera la ciberntica y los sistemas contribuyen a un mejor manejo de los entornos en una organizacin. 2.3 Objetivos especficos

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CAPITULO III: MARCO TERICO 3.1 Definiendo las hiptesis y variables

3.1.1 Hiptesis La ciberntica hace ms previsible y viable la adaptacin a los cambios organizacionales internos y externos.

3.1.2

Variables 3.1.2.1 Variable Independiente La ciberntica 3.1.2.2 Variable dependiente La contribucin para afrontar los cambios

3.2

Marco Terico 3.2.1 Definicin de la Ciberntica

Es la ciencia de la comunicacin y control. Donde la comunicacin integra y da coherencia a los sistemas, mientras que el control regula su comportamiento. La ciberntica comprende los procesos y sistemas de transformacin y su concrecin en procesos fsicos, fisiolgicos, psicolgicos, etc., de transformacin de la informacin. Su ncleo son los sistemas de procesamiento de los mensajes.

Campo de estudio de la Ciberntica El campo de estudio de la ciberntica son los sistemas. Sistema es un conjunto de elementos dinmicamente relacionados entre s, que realizan una actividad para alcanzar un objetivo, operando sobre entradas y proveyendo salidas procesadas. Los elementos, que constituyen las partes u rganos del sistema, estn dinmicamente relacionados entre s y mantienen una interaccin constante.

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La Ciberntica presenta: Desventajas: La creacin de mquinas complejas que reemplacen a los trabajadores provocara un recorte de personal. En un futuro ya no se ocupara personal "viejo" y contrataran tcnicos jvenes para el mantenimiento de las mquinas. Es una tecnologa muy potente pero su gran limitacin es encontrar la relacin mquina-sistema nervioso; ya que para esto se debera conocer el sistema nervioso perfectamente. Ventajas: La reduccin de las jornadas laborales, los trabajos complejos o rutinarios pasaran a ser de las mquinas. Adems, la ciberntica brinda un gran aporte al campo medicinal. Un conocimiento mayor de cmo funcionan los sistemas complejos pudiera llevar a la solucin de problemas tambin complejos como la criminalidad en las grandes ciudades

3.2.2 Ciberntica Organizacional En el modelo ciberntico organizacional, son importantes la teora general de sistemas, la ciberntica organizacional, las unidades estratgicas de negocio y el modelo de sistema viable. La ciberntica es definida por N. Wiener, como La ciencia del control y la comunicacin entre animales y mquinas; y Stafford Beer, el padre de la ciberntica organizacional, destaca el enfoque funcional de la ciberntica, que se preocupa, no de qu es esto, sino de que hace esto. 3.2.3 Modelo Ciberntico del Sistema Viable Es el modelo ms representativo y de mayor uso de la ciberntica. Fue diseado por el profesor ingls Stafford Beer y revisado por el profesor chileno Ral Espejo en la Universidad de Aston, en el Reino Unido. Este modelo posee las siguientes ventajas: No requiere la existencia previa de la organizacin en estudio. Es una herramienta de complejidad. Rompe el esquema jerrquico de entenderse dentro de la organizacin. Involucra la realizacin de identidad organizacional. Realiza una sinapsis entre elementos internos y externos (adaptacin)

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El propsito de este modelo del sistema viable (MSV), es permitir a las organizaciones obtener la flexibilidad que necesitan para sobrevivir en medios ambientes rpidamente cambiantes y complejos.

El mtodo de diseo consta de las siguientes etapas: 1) Establecer la Identidad Organizacional: Se determina la Identidad de Clase, que da origen a la organizacin y que la distingue de las dems. Luego se caracteriza al sistema por medio de los factores que interviene y que conforman la Sigla TACOME, donde: T: TRANSFORMACIN. Que input es transformado en que output? (el que hacer de la organizacin). A: ACTORES. Personas que llevan a cabo o son los causantes directos de que se efecte la transformacin. C: CLIENTES. Los afectados directamente por la transformacin. O: DUEOS (owner ). Aquellos que controlan y son responsables por el sistema. M: METASISTEMA. Sistema mayor en el cual est inmerso el sistema en estudio. E: AMBIENTE. Imposiciones ambientales que no son posibles de modificar por el sistema en estudio.

2) Modelamiento de los lmites organizacionales del sistema: Se deben definir todas aquellas actividades necesarias (es decir actividades tecnolgicas) para efectuar la transformacin independiente de la organizacin a desarrollar. Para este objetivo se utiliza el mtodo de Cajas Negras. 3) Modelamiento de los niveles estructurales: Reconocer aquellas actividades tecnolgicas de las cuales la organizacin tiene capacidad de hacerse cargo (actividades primarias) 4) Estudio de discrecin y autonoma: Se debe realizar un cuadro donde se relacionan las actividades primarias con las actividades de regulacin, tanto de inteligencia como de control. 5) Estudio y diseo de los mecanismos de control: Se buscan mecanismos que reduzcan o amplifiquen la variedad entre los diferentes niveles recursivos de la organizacin para lograr la autorregulacin, se distinguen mecanismos de Monitoreo-Control y de Adaptacin.

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a. Mecanismos de Monitoreo- Control: Est dirigido a regular el comportamiento de las actividades primarias de la organizacin, para ello consta de tres elementos : la funcin de control, el mecanismo de coordinacin y el mecanismo de monitoreo. Esta representacin es presentada por R.Espejo (1989). b. Mecanismo de adaptacin: Muestra como el sistema aprende a adaptarse al medio ambiente cambiante para lo cual enfrenta y relaciona el medio ambiente interno (estructura organizacional) y el medio ambiente externo (perturbaciones). Para lograrlo se apoya en dos funciones: de control, la cual regula la variedad del ambiente interno (mecanismo de monitoreo-control); y de inteligencia, la que regula el medio ambiente externo. Funciones bsica (M.S.V) Implementacin: Est conformado por todas aquellas funciones primarias de carcter operativo, que tienen que ver con la ejecucin de polticas, los responsables del quehacer organizacional y los productos o servicios que le dan identidad real a la empresa. Es equivalente a poseer capacidad administrativa con cierta autonoma. Coordinacin: Es el sistema encargado de transportar, coordinar y canalizar la informacin entre las unidades de negocio, y el entorno que rodea la organizacin para que est sincronizado el ritmo de la accin y todos hablen el mismo lenguaje. Control: Pretende analizar lo que la organizacin hace constantemente y las capacidades que sta tiene para cumplir con las tareas que se han definido. Hace la medicin del comportamiento organizacional. Monitoreo: Se refiere al seguimiento peridico que ha de realizarse, para verificar el adecuado cumplimiento de las tareas. Inteligencia: Se refiere al manejo y estructuracin de la informacin. Est en constante interaccin con el entorno que rodea la organizacin para contribuir al diseo y planificacin de un futuro viable. Se refiere al sistema de planes que est diseando la organizacin para cambiar o mejorar sus procedimientos normales. Se relaciona con el establecimiento de misiones, objetivos y polticas.

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3.2.4 La TGS (Teora General de Sistemas) La teora general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden separar sus elementos, ya que la comprensin de un sistema se da slo cuando se estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes.

La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas: 1. 2. 3. Los sistemas existen dentro de los sistemas. Los sistemas son abiertos. Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

La teora de sistemas penetr rpidamente en la teora administrativa por dos razones fundamentales: a) Debido a la necesidad de sintetizar e integrar ms las teoras que la precedieron,

llevndose con xito cuando se aplicaron las ciencias del comportamiento al estudio de la organizacin. b) La ciberntica y la tecnologa informtica, trajeron inmensas posibilidades de

desarrollo y operacin de las ideas que convergan hacia una teora de sistemas aplicada a la administracin. El sistema se constituye por una serie de parmetros, los cuales son:

Entrada o insumo (input). Es la fuerza de arranque del sistema, suministrada por la informacin necesaria para la operacin de ste. Salida o producto (output). Es la finalidad para la cual se reunirn los elementos y las relaciones del sistema. Procesamiento o transformador (throughput). Es el mecanismo de conversin de entradas en salidas. Retroalimentacin (feedback). Es la funcin del sistema que busca comparar la salida con un criterio previamente establecido. Ambiente (environment). Es el medio que rodea externamente al sistema.

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La Organizacin como Sistema Abierto Una empresa es un sistema creado por el hombre, la cual mantiene una interaccin dinmica con su ambiente sean clientes, proveedores, competidores, entidades sindicales, o muchos otros agentes externos. Influye sobre el ambiente y recibe influencias de est. Adems es un sistema integrado por diversas partes relacionadas entre s, que trabajan en armona con el propsito de alcanzar una serie de objetivos, tanto de la organizacin como de sus participantes.

La organizacin debe verse como un todo constituido por muchos subsistemas que estn en interaccin dinmica entre s. Se debe analizar el comportamiento de tales subsistemas, en vez de estudiar simplemente los fenmenos organizacionales en funcin de los comportamientos individuales y procesos continuos.

La organizacin es un sistema abierto; Por lo cual, en esta, entran insumos que favorecen el crecimiento organizacional de una empresa. Si no existiera el sistema abierto en una empresa, esta llegara a la quiebra porque necesitara de este recurso tan importante. Es importante que se implementen este tipo de mtodos en la diversas formas de organizacin, ya, que de esta manera la empresa funciona como un sistema. El sistema abierto depende de los recursos que lleguen a la empresa. El capital es una fuente principal para que se implemente el sistema abierto

Modelos de Organizacin

Modelo de Katz y Kahn

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 Variables; Son todas las acciones que pueden modificar el sistema y que existe en cualquier parte del sistema. Parmetros; Son cantidades que determinan el estado real del sistema (constantes). Componentes; Son las partes identificables de dicho sistema. Atributos; Influyen en la operacin del sistema en su velocidad, precisin y confiabilidad, es decir, identifican los componentes de dicho sistema. Estructura; Conjunto de relaciones entre los componentes del sistema y el grado en el que los elementos funcionan para alcanzar su finalidad.

3.2.5 Diferencia entre la Teora General de Sistemas y la Ciberntica La Teora General de Sistemas y la Ciberntica esencialmente estudian el mismo problema y estn ntimamente ligadas, pero la distincin que podemos hacer notar es que la primera est enfocada ms en la estructura y los modelos de los sistemas, mientras que la segunda est enfocada al control de las acciones de los sistemas, a como se comunican con otros sistemas o con sus propios elementos.

Para entender la estructura y la funcin de un sistema no debemos manejarlo por separado, siempre tendremos que ver a la Teora General de Sistemas y a la Ciberntica como una sola disciplina de estudio.

La Ciberntica vs T.G.S La ciberntica es una disciplina ntimamente vinculada con la teora general de sistemas, al grado en que muchos la consideran inseparable de esta, y se ocupa del estudio de: el mando, el control, las regulaciones y el gobierno de los sistemas. El propsito de la ciberntica es desarrollar un lenguaje y tcnicas que nos permitan atacar los problemas de control y comunicacin en general. Lo que estabiliza y coordina el funcionamiento de los sistemas complejos como los seres vivos o las sociedades y les permite hacer frente a las variaciones del ambiente y presentar un comportamiento ms o menos complejo es el control, que le permite al sistema seleccionar los ingresos (inputs) para obtener ciertos egresos (outputs) predefinidos. La regulacin est constituida por los mecanismos que permiten al sistema mantener su equilibrio dinmico y alcanzar o mantener un estado.

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CONCLUSIONES

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INDICE

CARATULA INTRODUCCION CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.1 ANTECEDENTES 1.2 MARCO GENERAL DEL PROBLEMA 1.3 SELECCIN Y DEFINICION DEL PROBLEMA CAPITULO II: FINALIDAD Y OBJETIVOS 2.1 IMPORTANCIA DEL ESTUDIO 2.2 OBJETIVOS GENERALES 2.3 OBJETIVOS ESPECIFICOS CAPITULO III: MARCO TEORICO 3.1 DEFINIENDO LAS HIPOTESIS Y VARIABLES 3.1.1 HIPOTESIS 3.1.2 VARIABLES 3.2 MARCO TEORICO 3.2.1 DEFINICION 3.2.2 CIBERNETICA ORGANIZACIONAL 3.2.3 MODELO CIBERNETICO DEL SISTEMA VIABLE 3.2.4 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 3.2.5 DIFERENCIA ENTRE T.G.S Y CIBERNETICA CONCLUSIONES BIBLIOGRAFIA

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