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3CX GUIDA ALL INSTALLAZIONE E ALLA CONFIGURAZIONE EUTELIAVOIP

3CX GUIDA ALLA INSTALLAZIONE E CONFIGURAZIONE EUTELIAVOIP

3CX GUIDA ALLA INSTALLAZIONE E CONFIGURAZIONE EUTELIAVOIP

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INDICE

SCOPO................................................................................................................................3 COSA E 3CX ......................................................................................................................3 PRINCIPALI CARATTERISTICHE DI 3CX ..........................................................................3 PREREQUISITI PER LINSTALLAZIONE DI 3CX ...............................................................4 VERIFICA DATI ACCOUNT EUTELIAVOIP ........................................................................4 COME INSTALLARE 3CX ...................................................................................................4 COME ATTIVARE 3CX........................................................................................................4 COME CONFIGURARE 3CX...............................................................................................5 UTILIZZO DEL SOFTPHONE3CX.......................................................................................8 CONFIGURAZIONE ALTRI PARAMETRI ...........................................................................8 FIREWALL E NAT ...............................................................................................................8 PARAMETRI EUTELIAVOIP CONGIFURAZIONE 3CX.9

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SCOPO
Scopo di questa guida descrivere brevemente la modalit di installazione e configurazione del softphone 3CX. Saranno di seguito descritti i passi fondamentali per:

1. 2.

Installare 3CX; Configurare 3CX per lutilizzo con EUTELIAVOIP.

COSA E 3CX
3CX un softphone utilizzabile su PC che consente di telefonare tramite Internet mediante il VoIP (Voice Over Internet Protocol) e lutilizzo del protocollo SIP (Session Initiation Protocol).

PRINCIPALI CARATTERISTICHE DI 3CX


Di seguito una lista delle principali caratteristiche di 3CX: 5 Linee; Messa in attesa; Trasferimento di chiamata; Caller ID; Touch-Tones [DTMF] Conforme a IETF RFC 2833; Do Not Disturb; Redial; Mute; G.711u/G711a, GSM e audio codec; Dynamic audio codec selection; Composizione numero telefonico, riaggancio, ricomposizione del numero; NAT/Firewall discovery; SIP Compliant (RFC 3261);

Per ogni ulteriore informazione su caratteristiche e funzionalit si rimanda al manuale originale del prodotto consultabile al link: http://www.3cx.it/telefono-voip/telefono-IP-aiuto/provider-voip.html

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PREREQUISITI PER LINSTALLAZIONE DI 3CX


Il 3CX phone unapplicazione molto leggera e richiede requisiti di sistema minimi Windows XP, Windows Vista o Windows 7. Nessuna memoria aggiuntiva o requisiti di spazio su disco, oltre i requisiti di spazio standard minimi per Windows. Un microfono e casse. E consigliato un auricolare per una facilit duso. Un account EuteliaVoip.

VERIFICA DATI ACCOUNT EUTELIAVOIP


Prima di procedere alla configurazione EuteliaVoip accertarsi di disporre di un Account SIP EuteliaVoip. L' account SIP l'iscrizione registrata sul server EuteliaVoip che consente l'accesso ai servizi VoIP offerti dal server stesso. Esso composto da Username, coincidente con il numero telefonico assegnato da EuteliaVoip e da Password (codice di accesso segreto) mediante i quali possibile accedere ai servizi EuteliaVoip. I dati relativi allaccount SIP sono quelli specificati nella email ricevuta a seguito della richiesta di attivazione di una numerazione EuteliaVoip.

ATTENZIONE! Mantenere riservatezza su questi dati di fondamentale importanza per garantire che soltanto gli effettivi assegnatari possano usufruire dei servizi EuteliaVoip ad essi riservati.

COME INSTALLARE 3CX


Seguire le indicazioni di seguito riportate:

1. 2. 3. 4. 5.

Eseguire il download (gratuito) del software da qui: http://www.3cx.com/downloads/3CXPhone6.msi Installare il software sul PC facendo clic su setup.exe. Selezionare poi Run e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo; Seguire le indicazioni dei prompt visualizzati dal wizard di installazione; Clicca Finish (Fine) per completare linstallazione. Terminata linstallazione, configurare i parametri per lutilizzo con EuteliaVoip come descritto nei paragrafi successivi.

COME ATTIVARE 3CX


Per attivare 3CX seguire le indicazioni di seguito riportate:

1. 2.

Eseguire un click sul tasto Start; Eseguire un click sullicona 3CX (3CX si attiver dopo qualche secondo);

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COME CONFIGURARE 3CX


Per configurare 3CX seguire I passi di seguito riportati: 1. Terminata l'installazione, premere sul tasto Configurazione in basso:

2.

Nel men successivo, cliccare sull'icona Connection e quindi sul pulsante New sul pannello che

appare:

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3.

Configurare linterfaccia come di seguito indicato:

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4. Selezionare nella stessa finestra Advanced Settings e configurare come di seguito indicato:

5. Spingere OK su questa schermata e sulle successive, sino a tornare allinterfaccia del telefono. 6. Se tutto stato configurato correttamente apparir, dopo qualche secondo necessario alla connessione, la dicitura Available:

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Qualora si riscontrino problemi con le cuffie o con la webcam, occorre impostare i seguenti valori, dal men Configurazione Preferences:

UTILIZZO DEL SOFTPHONE 3CX


Per ogni informazione relativa alle funzionalit e allutilizzo del softphone 3CX si rimanda al manuale a corredo del prodotto. Di seguito il link al documento: http://www.3cx.it/telefono-voip/telefono-IP-aiuto/provider-voip.html

CONFIGURAZIONE ALTRI PARAMETRI Firewall e Nat


Se il PC posto dietro un firewall, opportuno verificare che le porte di seguito elencate siano aperte affinch la registrazione di 3CX sui server EuteliaVoip possa avvenire correttamente. Fare eventualmente riferimento alla documentazione relativa al firewall per verificare lapertura delle porte.

Le porte che devono risultare aperte sul firewall sono le seguenti:

Tipo Porta e Numero UDP 3478-3479 UDP 5060 UDP 8000-8020

Servizio STUN SIP RTP

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PARAMETRI EUTELIAVOIP CONFIGURAZIONE 3CX

Username: Numero di Telefono EuteliaVoip Password: Password Numero Telefonico EuteliaVoip Authorization User Name: Numero di Telefono EuteliaVoip Domain: voip.eutelia.it Proxy address e porta: voip.eutelia.it:5060 STUN server address e porta : stun.voip.eutelia.it