5.

2 Gerentes de reas (o lideres de Procesos)

Es su responsabilidad: Determinar la competencia necesaria para el personal a su cargo en conjunto con Recursos Humanos. Detectar las necesidades de capacitacin de su personal. Asegurar que el personal a su cargo reciba la capacitacin y el entrenamiento requeridos. Evaluar conjuntamente con el coordinador de recursos humanos la efectividad de la capacitacin impartida.

5.3 Gerente del Sistema Integral de Gestin (SIG)

Es su responsabilidad: Dar Vo. Bo. a descripciones de puestos y de competencia de todo el personal. Asegurar en conjunto con los Gerentes de reas la capacitacin del personal en el SIG. Coordinar la Evaluacin de la Concientizacin.
5.4 Gerente de Administracin

Es su responsabilidad: El mantenimiento e implementacin de este procedimiento. Mantener actualizada la estructura organizacional. Proponer e implementar politicas para el desarrollo y administracin del personal.

5.5 Gerente General

Es su responsabilidad: Autorizar la responsabilidad y autoridad asignadas a los puestos. Aprobar los programas derivados de la Deteccin de Necesidades de capacitacin. Autorizar los recursos necesarios para la realizacin de dichos programas.
5.6 Superintendente de Construccin

Es responsable de: Participar en las actividades para la determinacin de las competencias requeridas de puestos operativos. Autorizar la responsabilidad y autoridad asignadas a los puestos operativos. Realizar la solicitud de personal operativo en el formato PIP-6220-01-FS. Detectar las necesidades de capacitacin de su personal. Asegurar que el personal a su cargo reciba la capacitacin y el entrenamiento requeridos. Evaluar conjuntamente con el Coordinador de Recursos Humanos la efectividad de la capacitacin impartida.
5.7 Sobrestante

Es responsable de: Solicitar al superintendente de construccin, la cantidad de personal a requerir en los frentes de trabajo, en base al programa de obra.

5.8 Checador de Personal

Es responsable de: Dar seguimiento a las necesidades del personal operativo en cuanto a trmites administrativos. Auxiliar en el reclutamiento y contratacin de personal operativo. Tomar la asistencia de todo el personal operativo, as como los tiempos extras.

5.9 Administrador de proyecto: Autoriza la requisicin y baja de personal operativo. Negociacin con el sindicato de la zona y tramitar contrato por tiempo u obra determinada. Supervisar al checador de personal en el proceso de reclutamiento, seleccin y contratacin del personal as como el control de entradas y salidas de personal. Pago de finiquitos en campo y entregar comprobacin al departamento de recursos humanos

6.0 TERMINOS Y DEFINICIONES 6.1 Competencias: Conjunto de habilidades demostradas para aplicar conocimientos y aptitudes necesarias para un optimo desempeo en el puesto de trabajo. 6.2 DNC: Deteccin de Necesidades de Capacitacin. 6.3 SIG: Sistema Integral de Gestin. 6.4 Personal Administrativo: Personal en procesos de gestin de soporte, lderes de procesos o que tienen responsabilidades de administracin de recursos (incluye el resguardo). 6.5 Personal Operativo: cabos, especialistas (albailes, soldadores, paleros, samblasteros, pintores, etc.) ayudantes generales 6.6 Capacitacin interna: Es aquella que proporciona la compaia a travs de personal de la organizacin; que normalmente es el responsable de un rea o departamento, quien es un experto en la materia. 6.7 Capacitacin interna/ Curso-taller: Formacin a travs de herramientas como cursos o talleres; que cubren determinado nmero de horas (dirigido al personal administrativo con nivel de sobrestante, supervisores, jefes, superintendentes o gerentes.) 6.8 Concientizacin: Aprendizaje o formacin con una duracin aproximada a una hora. Usualmente se realizan en campo al personal operativo. Su finalidad es mantener o crear ciertos hbitos de conducta que faciliten la operacin, como es el caso de campaas o sensibilizaciones de seguridad, salud o proteccin ambiental, entre otras. 6.9 Capacitacin externa: Es aquella que es instruida por un experto contratado exclusivamente para ese curso o taller y puede ser en las instalaciones del agente capacitador o en la compaa. 7.0 DESCRIPCION DE ACTIVIDADES 7.1 Planeacin de Recursos Humanos 7.1.1 Determinacin de la Responsabilidad, Autoridad y Competencia

A travs de la descripcin de puesto y perfil de competencias se establecern las competencias necesarias, autoridad, interacciones con los procesos y responsabilidades de cada puesto de trabajo dentro de la organizacin, con la finalidad de ubicar al ocupante del mismo, centrndose en sus funciones y actividades en la empresa. El Jefe inmediato o Jefe de rea, con la orientacin del Coordinador de Recursos Humanos elabora la "Descripcin de Puesto" en el formato PIP-6220-01-F1 llenando la seccin 1 , la cual ser revisada por el Gerente de rea, quien verificara que cada uno de los aspectos de la descripcin del puesto y perfil de competencia (PIP-6220-01-F1 llenando la Seccin 11) sean las requeridas por cada uno de los puestos de trabajo, antes de autorizar dicha descripcin; adicionalmente darn su Vo. Bo. , el Coordinador de Recursos Humanos y el Gerente del Sistema Integral de Gestin. En el caso de las Gerencias de rea, el Gerente General ser quien las autorice. Estos registros sern controlados por el Coordinador de Recursos Humanos. El perfil de competencias para el personal operativo est definida en el formato PIP-6220-01-F2 "Perfil de Competencias Tcnicas". La cual sustituye a la seccin 11 del formato PIP-6220-01-F1, es decir, para el personal operativo la descripcin del puesto est contemplada en el formato PIP-6220-01-F1 , seccin 1, y el formato PIP-6220-01-F2. La seccin 1del Formato PIP-6220-01 -F1 , deber utilizarse de la misma forma para el personal administrativo como para el personal operativo. La determinacin de las competencias se llevara a cabo tomando en cuenta las siguientes caractersticas: 1. Educacin: Para comprender en forma general las tcnicas y tecnologas administrativas, cientficas necesarias para realizar las actividades.

2. 3.

4.

Conocimientos: Especficos que lo habiliten para desarrollar en forma efectiva y eficiente sus actividades. Habilidades y atributos: Capacidad demostrada del individuo para desarrollar sus funciones, por si mismo o interactuando con otros, que lo habiliten para interactuar en forma efectiva y eficiente con otros, en forma consciente y comprometida con la organizacin. Experiencia: Requerida en las actividades que se desarrollan en puestos iguales o similares.

Las competencias servirn como base para el reclutamiento, la seleccin y la planeacin de la capacitacin y el desarrollo del personal con el objetivo de lograr que el ocupante de cada puesto rena las competencias requeridas.

7.1.2

Deteccin de Necesidades de Capacitacin

Para determinar en qu momento es necesario proporcionar formacin, los Gerentes de rea realizan la Deteccin de Necesidades de Capacitacin DNC (en lo sucesivo) tomando en cuenta la descripcin del puesto, las competencias requeridas por el puesto y las competencias reales de la persona, utilizando el formato PIP-6220-01-FJ "DNC - Evaluacin de competencia" para el personal administrativo; y para el personal operativo que participa en proyectos, deber asegurarse a travs de los distintos mecanismos que tenga las habilidades necesarias para desempear el puesto para el cual es contratado, esto debido a que por la naturaleza de los proyectos, su situacin contractual es por tiempo determinado y por periodo de tiempo muy corto El formato PIP-6220-01 -F11 "Matriz de Competencias y Capacitacin para personal operativo" muestra los cursos de capacitacin que deber recibir cada trabajador operativo, los cuales se impartirn de acuerdo al programa de capacitacin, con el personal que se encuentre vigente en la fecha programada. La deteccin de necesidades de capacitacin se har al personal permanente en el mes de noviembre de cada ao. En el caso del personal operativo se procurara que cuente con los conocimientos, habilidades y destrezas necesarios para ocupar el puesto vacante. La seccin de habilidades y Atributos que aparece en el formato PIP-6220-01-FJ, ser evaluada por el departamento de recursos humanos de acuerdo a las evaluaciones previamente establecidas. Las evaluaciones estn contempladas en el formato PIP-622001 -25 Evaluacin psicomtrica personal administrativo, el cual contempla dos evaluaciones: 1) General, y 2) Jefes y Gerentes. Para el personal operativo las evaluaciones aplicables se encuentran registradas en el formato PIP-6220-01-F21. 7.1.3 Aseguramiento de Puestos Claves

El rea de Recursos Humanos realiza la identificacin de puestos claves y se hace de acuerdo al organigrama elaborado por el coordinador de Recursos Humanos, revisado por el Gerente Administrativo y autorizado por el Gerente General; se definen los puestos claves de la organizacin en base a las responsabilidades mencionadas en las descripciones de puestos. Los que debemos asegurar para su cobertura, se mencionan a continuacin: Gerente General, Gerente Administrativo, Gerente de GSSOMA, Gerente del Sistema Integral de Gestin, Gerente de Comercializacin, Gerente de Ingeniera, Gerente de Operaciones, Gerente de Control de Calidad y Superintendentes de Construccin. Una vez identificado, se elabora el tablero de puestos claves PIP-6220-01-F19, que debe ser soportada por una DNC (PIP-6220-01 F3 Evaluacin de competencia), que contengan los requerimientos del titular del puesto y el perfil del candidato potencial designado por Recursos Humanos y aprobado por la Gerencia General. Este planteamiento debe realizarse anualmente o cada vez que sea necesario. Debido a la tendencia organizacional, que obliga a desarrollar personas multidisciplinarias capaces de responder a la dinmica operacional. 7.1.4 Planeacin de la Capacitacin

El programa de capacitacin se elaborar en base a los resultados de la Deteccin de Necesidades de Capacitacin, en el mes de Diciembre de cada ao.

El rea de Recursos Humanos se encargar de analizar la informacin resultante de las DNC (Deteccin de necesidades de capacitacin), para planear y elaborar el programa de capacitacin correspondiente (PIP-6220-01-F4 "Programa de capacitacin"), procurando agrupar las necesidades de las diferentes reas en capacitaciones efectivas satisfactorias. Toda Capacitacin a contratar deber ser aprobada por el Gerente General. En caso de que se requiera programar alguna capacitacin extraordinaria, el solicitante deber entregar su solicitud por escrito, donde describa la razn por las que se requiere la capacitacin o entrenamiento y la fecha sugerida; en caso de ser autorizada por la Gerencia General se proceder a su ejecucin.

7.2 Reclutamiento, seleccin, evaluacin y contratacin de personal 7.2.1 Reclutamiento 7.2.1.1 Reclutamiento de Personal Administrativo Las personas facultadas para requerir personal Administrativo son los jefes inmediatos, cuando se trate de puestos de reemplazo. En el caso de puestos de nueva creacin quien requiere es el gerente de rea, utilizando el formato PIP-6220-01-FS "Requisicin de Personal". Una vez llenado el formato, se procede a presentarlo para su aprobacin: - Puestos de reemplazo son autorizados por el gerente del rea - y Puestos de nueva creacin debern ser revisados para su autorizacin por el gerente general y/o gerente del rea Cuando la Requisicin de Personal haya sido aprobada, se procede a enviarla al responsable de Reclutamiento y Seleccin, para iniciar el proceso de reclutamiento de candidatos de acuerdo a lo siguiente: Para cubrir un puesto vacante administrativo, se deben considerar previamente candidatos internos. En caso de no poder cubrir la vacante con candidatos internos, se usan agencias de empleo, la cartera de candidatos que han dejado su solicitud en la empresa, bsqueda en el mercado laboral o con anuncios de prensa. El responsable de Reclutamiento y seleccin presentara al solicitante, los candidatos viables, de los cuales por lo menos uno se procurara sea interno. Solo cuando los candidatos no satisfagan las pruebas de aptitud o conocimientos tcnicos se reclutara una segunda terna. El tiempo mximo para la contratacin del personal administrativo es de 7 dias hbiles contados a partir de la fecha de la requisicin del personal.

La persona que solicite su contratacin para alguna vacante administrativa, deber presentar su Curriculum Vitae con fotografia o solicitud elaborada. 7.2.1.2 Reclutamiento de Personal Operativo

Las personas facultadas para requerir personal Operativo son los Superintendentes de construccin, o en su ausencia el encargado de Control de Obra utilizando el formato PIP-6220-01-FS "Requisicin de Personal". Cuando la Requisicin de Personal haya sido llenada por la persona que el Superintendente determine y autorizada por el administrador de proyectos este procede a enviarla al checador de personal a travs del Administrador de proyectos, para iniciar el proceso de reclutamiento de candidatos de acuerdo a lo siguiente: - Para cubrir un puesto vacante operativo, se deben considerar previamente personal operativo que ha laborado anteriormente en ICACSA Proyectos, registrado en la base de datos del Sistema de Contratacin de ICACSA Proyectos. - En caso de no cubrir la vacante con personal que ha laborado anteriormente en ICACSA Proyectos, se reclutara por medio de las solicitudes recibidas, recomendaciones de trabajadores actuales, organizaciones de trabajadores, bolsas de trabajo o medio masivos de comunicacin. - El tiempo mximo para contratar el personal operativo es de 4 dias contados a partir de la fecha de requisicin del personal.

Para cubrir las vacantes del rea de GSSOMA y Control de Calidad en los distintos proyectos, requiere el Superintendente de construccin o en su ausencia el encargado de control de obras, utilizando el formato indicado y autoriza el Gerente del rea de que se trate (GSSOMA o Control de Calidad).
7.2.2 Evaluacin y Seleccin de Personal 7.2.2.1 Evaluacin y Seleccin Personal Administrativo

El Responsable de Reclutamiento y Seleccin estudia los documentos de los diferentes candidatos, evaluando las competencias de acuerdo a lo siguiente:
./ ./ ./ ./ Educacin: Con los comprobantes de estudios Experiencia: Con el Currculum Vitae y/o Solicitud de Empleo . Conocimientos: Con los diplomas y/o registros correspondientes . Habilidades y Atributos Personales/Actitudes: Se har mediante evaluacin psicomtrica de acuerdo al perfil de competencias del formato PIP-6220-01-F1, seccin 11.

En caso de los candidatos internos, se debe comunicar al jefe inmediato del candidato, para que este valide la informacin del expediente del empleado, as como autorizar los permisos correspondientes para que el candidato pueda acudir a las entrevistas y evaluaciones necesarias. Se realizan entrevistas para hacer una preseleccin de los candidatos para reas administrativas tomando en cuenta las caractersticas definidas en el Perfil de Competencia del puesto, y la informacin que aport el candidato en la solicitud de empleo o Currculum. El encargado de llevar a cabo el proceso de reclutamiento, seleccin y contratacin de personal recopila y verifica la documentacin del candidato, para el proceso de reclutamiento y seleccin, requisitando el formato PIP622001-F22 (Check List Expediente de Personal). Los documentos mnimos que deber presentar el candidato para contratacin son: ./ ./ ./ ./ ./ ./ ./ ./ ./ ./ Acta de nacimiento Credencial de elector CURP RFC o solicitud de inscripcin al RFC Hoja de alta IMSS o en su defecto el documento de asignacin de numero de seguridad social expedido por eiiMSS. Cartas de recomendacin y/o constancias laborales Comprobante de estudios, segn el formato PIP-6220-01-F1 Seccin 11 perfil de competencias . Curriculum Vitae . Solicitud de Empleo Aviso de retencin de Crdito lnfonavit o carta de no adeudo de lnfonavit
7.2.2.2 Evaluacin y Seleccin Personal Operativo

El Checador de personal recopila y verifica la documentacin del candidato, para el proceso de reclutamiento y seleccin, requisitando el formato PIP-6220-01-F22 (Check List Expediente de Personal ), Los documentos mnimos que deber presentar el candidato para contratacin son: ./ Acta de nacimiento ./ Credencial de elector ./ CURP ./ RFC o solicitud de inscripcin al RFC ./ Hoja de alta IMSS o en su defecto el documento de asignacin de numero de seguridad social expedido por eiiMSS . ./ Comprobante de estudios, segn el formato PIP-6220-01 -F2 perfil de competencias tcnicas ./ Curriculum Vitae: Quedan exceptuados los candidatos al puesto de ayudante general y seguridad . ./ Solicitud de Empleo ./ Aviso de retencin de Crdito lnfonavit o carta de no adeudo de lnfonavit

Una vez que el checador de personal tiene toda la documentacin para contratacin, ste turnara al candidato al rea de Servicio Mdico el cual verificara que el candidato se encuentre en las condiciones fsicas ptimas para el desempeo de las labores del puesto. El rea de Servicio mdico realizar la evaluacin correspondiente y en caso que el candidato sea apto o no, para desempear el puesto vacante, lo informa al checador de personal, en caso de no ser apto termina el proceso de contratacion del candidato, y en caso de ser apto el mdico deber firmar en el formato PIP-6220-01-F9 para validar que se haya realizado dicha evaluacin durante el proceso de contratacin. A continuacin al candidato calificado como apto por el mdico, se le podr aplicar las evaluaciones tericas y prcticas correspondientes. Solo los que aprueben la evaluacin terica podrn participar de las evaluaciones prcticas, que sern conducidas por el sobrestante de rea. Cuando algn candidato no haya aprobado las evaluaciones necesarias, el Superintendente de Construccin tomara las acciones pertinentes. En caso de los candidatos operativos internos, se debe comunicar al jefe inmediato del candidato, para que este valide la informacin del expediente del empleado, as como autorizar los permisos correspondientes para que el candidato pueda acudir a las entrevistas y evaluaciones necesarias.

7.3 Contratacin de personal

Para el personal Administrativo, una vez que el solicitante, Jefe de rea y/o Gerente de rea (segn aplique) seleccionan al candidato y su contratacin es autorizada se procede a llenar el formato PIP-6220-01-F14 "Contrato individual de trabajo" y para el registro en el sistema de nominas se deber contar con el formato PIP-6220-01-F23 *Solicitud de Alta*. En caso del personal Operativo, el Checador de Personal entrega a Recursos Humanos la documentacin de los candidatos seleccionados junto con el formato PIP-6220-01 -F22 "Check List Expediente de Personal" para realizar el procedimiento de contratacin llenando el formato PIP-6220-01 -F14 "Contrato individual de trabajo", y para el registro en el sistema de nominas se deber contar con el formato PIP-6220-01-F23 *Solicitud de Alta*. Una vez que el candidato (administrativo y/u operativo) cubre todos los requisitos de contratacin, se integra el expediente y se procede a cumplir todos los requerimientos legales y el alta en el IMSS, siendo esto obligatorio antes de que el trabajador comience sus labores en la organizacin. Adems se asegura que antes de dar de alta al personal en la nmina se ha firmado el contrato de trabajo individual o colectivo (cuando aplique). Para los trabajadores tanto operativos como administrativos que reingresan y que el lapso de tiempo que no estuvieron contratados por la compaa no rebase los 30 das, solo debern elaborarse los formatos PIP-6220-01-F22 "Check List Expediente de Personal" PIP-6220-01-FS *Requisicin de Personal", PIP-6220-01-F14 "Contrato individual de trabajo y PIP-6220-01 -F23 *Solicitud de Alta*, siempre y cuando sea contratado en el mismo puesto y que las evaluaciones que se le hayan aplicado no sean anteriores a un ao. En caso contrario se deber elaborar toda la documentacin como si se tratara de nuevo ingreso, incluyendo las evaluaciones correspondientes. Cuando se entregue ms de un expediente al rea de Recursos Humanos, se deber emplear el formato PIP-6220-01-F31 "Relacin de Expedientes de Personal Recibidos"

7.4 Integracin del Personal de Nuevo Ingreso

La induccin del personal de nuevo ingreso busca concientizar al personal en la importancia de sus actividades y su contribucin al logro de objetivos de la organizacin, as como informarles del funcionamiento de los sistemas en los que participar. Esto aplica tanto a empleados administrativos como operativos.

7.4.1

Curso de Induccin

El "Curso de Induccin" contiene los temas necesarios para que el personal de nuevo ingreso se integre a la organizacin. Es responsabilidad del rea de Recursos Humanos, en conjunto con la Gerencia de SIG organizar y coordinar el curso de induccin asi como la integracin al puesto de trabajo del personal de nuevo ingreso, y de la Gerencia General y los Gerentes de rea hacer cumplir el presente procedimiento. El curso de Induccin y concientizacin al Sistema Integral de Gestin para personal administrativo ser aplicado en las oficinas centrales por el Gerente del SIG en coordinacin de Recursos Humanos y en el caso de los operativos, la induccin estar a cargo del inspector y/o auxiliar de Control de calidad en coordinacin con el administrador del proyecto en obra. Se registrar su participacin en la lista de asistencia a plticas o cursos, en el formato PIP-6220-01-FB.

7.4.2

Integracin a su puesto de trabajo

La integracin del personal de nuevo ingreso a su puesto de trabajo cubrir los siguientes aspectos:
PERSONAL ADMINISTRATIVO Aspecto Prestaciones, obligaciones y derechos del trabajador. Polticas y lineamientos internos Entrega de uniforme y equipo de seguridad y/o herramientas de trabajo (cuando aplique) Induccin y concientizacin al Sistema Integral de Gestin Seguridad Industrial, Salud Ocupacional, Proteccin Ambiental Lugar de trabajo. Presentacin del equipo de trabajo. Funciones y responsabilidades del puesto (descripcin del puesto). Interrelaciones con otras reas. Objetivos del puesto y su contribucin a los objetivos de la organizacin. Procedimientos e instructivos que le apliquen . Requerimientos del cliente, normativos o legales que le apliquen. PERSONAL OPERATIVO

Responsable Recursos Humanos Almacn Gerente del SIG Gerente de GSSOMA Recursos Humanos Jefe Inmediato y/o Gerente de rea

Aspecto Prestaciones, obligaciones y derechos del trabajador. Polticas y lineamientos internos Induccin y concientizacin al Sistema Integral de Gestin Seguridad Industrial, Salud Ocupacional Proteccin ambiental Entrega de uniforme o ropa de trabajo y de equipo de seguridad y/o herramientas (cuando aplique) Lugar de trabajo. Presentacin del equipo de trabajo. Funciones y responsabilidades del puesto. Interrelaciones con otras reas. Procedimientos e instructivos que le apliquen. Requerimientos del cliente, legales y normativos que le apliquen.

Responsable Checador de personal y/o Administrador de proyectos Control de Calidad GSSOMA GSSOMA Almacenista

Jefe Inmediato

Registrando la integracin en el formato PIP-6220-01 -F9 "Integracin al Puesto de trabajo".

La capacitacin en los Aspectos de Integracin al Puesto de Trabajo en la que se aplique evaluacin, tendr una vigencia de 12 meses, por lo que el empleado no tendr que volver a tomar la capacitacin y su correspondiente evaluacin, si y solo si: Es contratado para el mismo puesto para el que fue capacitado y evaluado anteriormente. Es personal con contrato temporal o subcontratado. El material, procedimientos o instrucciones en los que se les capacita no han sufrido modificaciones. Las evaluaciones anteriores fueron aprobadas. Las responsabilidades y/o competencias del puesto no han sufrido modificaciones.

En caso de no cumplir alguno de los puntos anteriores, deber ser programada su capacitacin en el aspecto correspondiente. El rea de Recursos Humanos ser el responsable de coordinar la integracin al puesto de trabajo. Los responsables de la integracin en cada uno de los aspectos debern evaluar la capacitacin (cuando aplique}, y entregar los registros correspondientes al rea de Recursos Humanos. En caso de que la contratacin del personal haya quedado condicionada a una evaluacin de desempeo, esta se efectuara en la fecha convenida con el trabajador, y la llevara a cabo el jefe inmediato con el formato PIP-6220-01-F10 "Evaluacin de la Efectividad del Desempeo". Las evaluaciones de desempeo del empleado son consideradas como informacin confidencial y sern archivadas en el expediente personal de cada empleado; de igual forma pueden utilizarse como herramienta base para la toma de decisiones en relacin a: aumentos salariales, promociones y bonos cuando lo disponga y autorice la Gerencia General. De igual forma se realizar una evaluacin de desempeo del personal en los meses de Junio y Diciembre de cada ao.
7.5 Capacitacin y desarrollo del personal 7.5.1 Efectividad de la capacitacin

Para medir la efectividad de la capacitacin se siguen los siguientes parmetros, de acuerdo al tipo de capacitacin:
../ Capacitacin interna/ Curso-taller

1. 2. 3. 4. 5.

Aplicar una evaluacin exploratoria sobre los temas que se trataran durante el curso o taller. Aplicar una evaluacin de conocimientos adquiridos al finalizar el curso o taller (formato PIP-6220-01-F32 ) Evaluacin al instructor (formato PIP-6220-01 -F28) Evaluacin del trabajador capacitado al finalizar el curso o taller ( PIP-6220-01 -F?) Evaluacin del Jefe Inmediato del trabajador que recibi la capacitacin, 90 das posteriores a la fecha en que recibi el curso o taller (PIP-6220-01 -F?) Las evaluaciones del punto 1 y 2 son de carcter informativas para medir el nivel de conocimiento adquirido por el trabajador y tomar decisiones tales como, si debe recibir nuevamente el curso o no debido a un bajo aprendizaje. La evaluacin del punto 3 se aplica con el fin de conocer el nivel de preparacin del instructor, calidad de la informacin y preparacin del material con el cual se imparti el curso y poder tomar las decisiones pertinentes. Para medir la efectividad de la capacitacin se tomaran como base la evaluacin def-trabajador de acuerdo al formato PIP-622001-Fl "Evaluacin de la Efectividad de la Capacitacin" y la evaluacin del Jefe inmediato, la cual se aplica en el mismo formato. Los totales de las calificaciones de cada evaluacin se promediaran en forma directa y de acuerdo a los rangos establecidos se evidenciara si fue efectiva la capacitacin o no. El personal que obtenga una calificacin menor a 7 recibir nuevamente el curso y su correspondiente evaluacin.

./ Capacitacin externa

Para medir la efectividad de la capacitacin Externa se tomaran como base la evaluacin del trabajador de acuerdo al formato PIP6220-01-Fl "Evaluacin de la Efectividad de la Capacitacin" y la evaluacin del Jefe inmediato, la cual se aplica en el mismo formato. Los totales de las calificaciones de cada evaluacin se promediaran en forma directa y de acuerdo a los rangos establecidos se evidenciara si fue efectiva la capacitacin o no. En todos los casos la medicin de la efectividad de la capacitacin se efectuara tres meses despus, contados a partir de la fecha de haber recibido la capacitacin, al personal que se encuentre con relacin laboral vigente.
7.6 Motivacin, Concientizacin del Personal y Ambiente de Trabajo

Mediante el Programa de Concientizacin se busca mejorar la participacin de los empleados en los procesos de mejora y lograr los objetivos del negocio, incrementar la motivacin para cumplir los objetivos y lograr la mejora continua. Se cuenta con el curso de "Induccin y Concientizacin al Sistema Integral de Gestin" como medio para incrementarla.
7.6.1 Concientizacin de la Importancia de sus Actividades

El grado de concientizacin del personal de la organizacin se mide de manera anual, esto es a travs del formato PIP-6220-01 F26. Se analizaran los resultados obtenidos para identificar su causa y aplicar la correspondiente accin correctiva, lo cual ser responsabilidad de cada uno de los Gerentes de rea, coordinado por El rea de Recursos Humanos. El ndice de Concientizacin al Sistema Integral de Gestin ser fijado como objetivo en el mapeo de procesos.
7.6.2 Ambiente de Trabajo

En cumplimiento a la norma ISO 9001:2008 clausula 6.4, la organizacin determina y gestiona el ambiente de trabajo necesario para lograr la conformidad con los requisitos del producto, seguridad del personal y medio ambiente. El trmino ambiente de trabajo est relacionado con aquellas condiciones bajo las cuales se realiza el trabajo, incluyendo factores fsicos, ambientales y de otro tipo tales como el ruido, la temperatura, la humedad, o las condiciones climticas, la motivacin, sentido de pertenencia, trabajo en equipo, igualdad, liderazgo, entre otros aspectos. Para la determinacin del ambiente laboral deber seguirse el siguiente procedimiento: 1. 2. 3. 4. Se aplicar la evaluacin PIP-6220-01 -F27 Evaluacin de Ambiente Laboral Se obtendrn resultados por rea: Administrativa y Operativa, as como un total general dado en %. Se determinar cuales son las reas con mayor oportunidad de mejora en base a los puntos con calificacin por debajo del objetivo. Elaborar plan de accin.

7.7 Operacin de Recursos humanos 7.7.1 Control de la Nmina

Se debern realizar las siguientes actividades, de acuerdo a los requerimientos legales y normatividades aplicables: Aspecto Altas, bajas y cambios de salarios del personal. Clculo de prestaciones e impuestos aplicables. Pago deprestaciones. Auditoras para verificar la nmina y el clculo de impuestos. Pago de impuestos aplicables. Responsable Recursos Humanos Contabilidad Fiscal Recursos Humanos Contabilidad Fiscal Contabilidad Fiscal

Cumpliendo las Leyes y normas aplicables, as como los lineamientos del Contrato Individual de Trabajo (PIP6220-01 -F14) o Colectivo vigente (cuando aplique); Los movimientos de personal en relacin al cambio de categora o de proyecto se realizar en base al formato PIP-622001-F13 " Movimientos de personal".

7.7.2

Actividades de relaciones laborales.

Se debern realizar las siguientes actividades, de acuerdo a los requerimientos legales y normatividades aplicables: Aspecto Contrato individual de trabajo Atencin a los asuntos legales- laborales Liquidaciones e indemnizaciones Contrato colectivo de trabajo Negociaciones salariales Atencin al sindicato Atencin a asuntos laborales personal operativo Responsable Recursos humanos Superintendente de construccin Administrador de proyectos Checador de personal y/o

Las bajas se registrarn en el formato PIP-6220-01-F15 "Solicitud de baja", y debern ser solicitadas por el jefe inmediato, y autorizadas por el gerente de rea cuando se trate de personal administrativo y cuando se trate de personal operativo solicitara bajas el Superintendente de Construccin, con firma de autorizacin del administrador de proyectos. La asistencia del personal ser registrada en base al formato PIP-6220-01-F29 "Lista de asistencia diaria del personal" y ser responsabilidad del checador de personal entregarla al rea de Recursos Humanos para la elaboracin de la nmina y los distintos trmites administrativos. Con referencia a los movimientos salariales y/o de categoras de la organizacin; estos se harn a travs del formato PIP-6220-01F17, la cual deber ser solicitado por el jefe de rea o Gerente y autorizado por la gerencia general. La solicitud de viticos cuando se trate de obras forneas se realizara mediante el formato PIP-6220-01 -F18 "Solicitud de Viticos", y debern ser solicitados por el administrador de proyecto con visto bueno del Superintendente y lo autoriza el Gerente de Operaciones o la Gerencia General.

8.0 REFERENCIAS MSIG-IP Manual del Sistema Integral de Gestin PIP-4200-01 Elaboracin y autorizacin de documentos PIP-4200-02 Control de documentos y registros Norma ISO 9000 Sistemas de gestin de la calidad-Fundamentos y vocabularios Norma ISO 9001 Sistemas de gestin de la calidad -Requisitos. NMX-SAA-14001-IMNC 2004 Sistema de Gestin Ambiental NMX-SAST-001-IMNC-2008 Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo