FACULDADE DE LETRAS UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM ESTUDOS LINGSTICOS POSLIN

Ana Elisa Ribeiro

Navegar lendo, ler navegando

ASPECTOS DO LETRAMENTO DIGITAL E DA LEITURA DE JORNAIS

Belo Horizonte 2008

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FACULDADE DE LETRAS UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM ESTUDOS LINGSTICOS

POSLIN

Ana Elisa Ribeiro

Navegar lendo, ler navegando

ASPECTOS DO LETRAMENTO DIGITAL E DA LEITURA DE JORNAIS

Tese apresentada ao Programa de Ps-Graduao em Estudos Lingsticos da Faculdade de Letras da Universidade Federal de Minas Gerais, como requisito parcial para a obteno do ttulo de doutor em Lingstica. rea de concentrao: Lingstica Linha de pesquisa: Linguagem e Tecnologia Orientadora: Profa. Dra. Carla Viana Coscarelli

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FACULDADE DE LETRAS UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM ESTUDOS LINGSTICOS

POSLIN

Tese intitulada Navegar lendo, ler navegando Aspectos do letramento digital e da leitura de jornais, de autoria de Ana Elisa Ferreira Ribeiro, aprovada pela banca examinadora constituda pelos seguintes professores:

_______________________________________ Profa. Dra. Carla Viana Coscarelli FALE/UFMG Orientadora

_______________________________________ Profa. Dra. Magda Becker Soares FaE/UFMG

_______________________________________ Profa. Dra. Vera Menezes de Oliveira e Paiva FALE/UFMG

_______________________________________ Prof. Dr. Jlio Csar Rosa Arajo UFC

_______________________________________ Prof. Dr. Vicente Aguimar Parreiras CEFET MG

________________________________________ Prof. Dr. LUIZ FRANCISCO DIAS Coordenador do Programa de Ps-Graduao em Estudos Lingsticos FALE/UFMG Belo Horizonte, 14 de maro de 2008
Avenida Antnio Carlos, 6627 Belo Horizonte, MG 31 270 901 tel. (31) 3409 5492

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Para meu filho, Eduardo, a quem prometo mais tempo para montar quebra-cabeas. Querido, esta sua irmzinha. Para minha orientadora, Carla, interlocutora e referncia bibliogrfica viva.

AGRADECIMENTOS A
Profa. Dra. Carla Viana Coscarelli, parceira, crooner, backing vocal e cmplice. Entre vrias opes, preferi escrever esta tese na primeira pessoa do plural, e no foi por acaso. Prof. Dr. Fbio Alves, pela pesquisa defendida em 2003 e pelo zelo de ex-orientador. Profa. Rebeca Rosa, diretora da Faculdade de Cincias Biolgicas e da Sade, e profa. Rozilene Lima, coordenadora de curso do Centro Universitrio UNA, pela autorizao para fazer os testes com os alunos de Enfermagem. Prof. Rogrio Rocha, coordenador da UNA Virtual, e os estagirios Thiago, Clia Ramos e Alexandre, que cederam a sala para testes e nos fizeram divertida companhia. Prof. Maria Jos Agostini, por colaborar na aplicao dos questionrios. Professores Glauco Grossi, diretor da Faculdade de Comunicao e Artes, Carlos Frederico dAndrea, coordenador do curso de Jornalismo, e Samantha Capideville, coordenadora do curso de Cinema e Vdeo, pelo apoio ao projeto de pesquisa e pelo aparato tcnico e tecnolgico gentilmente cedido. Alunos do curso de Enfermagem da UNA, lindamente solcitos. Natlia Lanza, orientanda de Iniciao Cientfica. Profa. Vera Menezes e Profa. Magda Soares, pelo exame de qualificao colaborativo e perspicaz. Profa. urea Thomazi, pelo apoio, pela amizade e pelo resum. CEFET-MG (prof. Flvio Antnio dos Santos e profa. Ins Gariglio, diretores), pela imediata reduo de encargos didticos e pelas perspectivas de utilidade desta tese. Prof. Rogrio Barbosa, coordenador de Lngua Portuguesa, profa. Ana Maria Npoles Villela e prof. Jernimo Coura, pelo apoio irrestrito e pela torcida. Jos Afonso Furtado, diretor da biblioteca da Fundao Calouste Gulbenkian e profundo conhecedor de impressos e digitais. Meu personal traficante de livros. Ana Elisa Novais, a Outra, que foi minha parceira de estudos da interface e nas aventuras para entrevistar e fotografar o prof. Roger Chartier, em Ouro Preto. Me e irmos, sempre colaborativos; pai, por ajudar a construir a casa de tijolos enquanto eu construa esta casa de palavras; Ana Cristina Ribeiro, minha digitadora oficial. Jorge Rocha, pelos livros, leituras e tradues compartilhados; Eduardo Ribeiro Rocha, por achar que tudo o que saa da minha impressora viraria livro. Ricardo Rabelo, amigo e cientista da computao, pelo suporte tcnico desta tese; Ana Paula Ribeiro Atayde, pela iniciao usabilidade. Eliane Mouro, pela parceria, pelo apoio, pela compreenso e pela amizade. Srgio Ribeiro, Carol e Rayane, pela hospedagem providencial. Ilza Gualberto, pela amizade e pelas trocas hipertextuais.Maria Aparecida Arajo, a Mary, pela inestimvel colaborao. Carla, urea, Jernimo e Ins, pelos resumos, abstracts e rsums.

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RESUMO Com base nos conceitos de letramento, letramento digital, mdias mosaiquicas, apoiado em uma concepo de hipertexto afiliada a conceitos de Roger Chartier e em uma teoria hipertextual de processamento da leitura (COSCARELLI, 1999), este trabalho mostra a relao de leitores pouco letrados com a leitura de jornais impressos e digitais. Este estudo de caso foi desenvolvido, em uma primeira etapa, com 144 alunos do primeiro perodo do curso de Enfermagem de uma instituio privada de ensino, em Belo Horizonte. A partir do perfil de leitores gerado por questionrios, um grupo de 23 alunos foi selecionado para fazer testes de navegao e leitura nos jornais Estado de Minas e O Tempo, nas plataformas impressa e digital. Estes alunos foram divididos em trs grupos: leitores de jornais impressos, de jornais digitais e no-leitores de jornais. O Estado de Minas e O Tempo foram analisados quanto sua usabilidade e os leitores foram submetidos a testes em que deveriam cumprir uma tarefa simples de navegao. As habilidades de leitura foram medidas a partir de testes de leitura de notcias. Os alunos deveriam responder a questes propostas com base em descritores da matriz de Lngua Portuguesa do Saeb. Os dados gerados pela pesquisa mostram grande variao nos comportamentos dos leitores de mdias mosaiquicas. Essa variao de letramento independe de a plataforma em que lem notcias ser impressa ou digital. Bons navegadores podem se mostrar leitores fracos, assim como bons leitores podem se mostrar maus navegadores. A relao entre saber gerenciar o objeto de ler e as habilidades leitoras no se mostrou direta e proporcional. Conclui-se que a leitura se constri a partir de uma sobreposio complexa de habilidades, grande parte delas sem ateno adequada da Lingstica e da matriz de Lngua Portuguesa do Saeb. Embora seja importante que o leitor desenvolva letramentos vrios, possvel apresentar habilidades assimtricas em relao a diferentes aspectos da leitura, sendo um deles os procedimentos ajustados ao objeto de ler. Os leitores mais competentes dos testes so aqueles que tm experincia na leitura freqente de livros, jornais e outros objetos. A leitura de jornais depende do desenvolvimento de uma gama de habilidades, independentemente da plataforma de leitura. Talvez esta pesquisa possa contribuir para uma discusso sria sobre a importncia de ler e ensinar a ler, atribuio a cada dia mais complexa para os professores.

PALAVRAS-CHAVE Leitura; Letramento; Legibilidade; Usabilidade; Jornalismo digital.

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ABSTRACT Based upon the concepts of literacy, digital literacy and mosaic media, supported by Chartier's concept of hypertext and by Coscarelli's hypertextual theory of reading, this work discusses the relationship established by low level literacy readers with the reading of printed and digital newspapers. At first, this case study was carried out with 144 first semester undergraduates of a nursing course at a private school of Belo Horizonte . From questionnaire-generated reading profiles, a group of 23 students was selected to make tests on navigation and on reading. Printed and digital platforms of Estado de Minas and O tempo newspapers were selected. The subjects were divided into three groups: printed platform readers, digital platform readers and newspaper non-readers. The selected newspapers were analyzed concerning their usability. Readers were given navigation tasks to perform. Subjects had to answer questions, which were proposed in accordance with Saeb exam reading abilities matrix. The generated data show great variation in readers' behavior when dealing with mosaic media. And this was not dependent on whether printed or digital the platform was. Thus, good navigators may be poor readers and good readers may be poor navigators. It seems that the relationship between knowing how to manage the reading object and reading abilities is indirect and non-proportional. So, it was possible to conclude that reading newspapers depends upon the development of many other abilities, independently of the reading platform; that reading is built up from a complex superposition of abilities, and that most of them do not receive adequate attention from Linguistics and are not contemplated in the SAEB exam reading abilities matrix. Might this research contribute to a serious discussion on the relevance of reading and of teaching how to read, a teaches' attribution that gets more complex each day. KEYWORDS Reading; Literacy; Readability; Usability; Digital Journalism.

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RESUM

Fond sur les concepts de littracie, littracie digilale, mdias mosaques, appui en mme temps sur une conception de l'hypertexte de Chartier et la thorie de la lcture hypertextuelle de Coscarelli, ce travail montre le rapport de lecteurs peu lettrs avec la lecture de journaux imprims et digitaux. Dabord, cette tude de cas a t dveloppe auprs de 144 tudiants du premier cicle du Cours dInfirmiers, dans une institution denseignement suprieure prive Belo Horizonte, parmis lequelles un groupe de 23 tudiants a t slectionn pour faire des tests de navigation et de lecture selon leurs profils dgags dun questionnaire. Des plateformes imprims et lectroniques des journaux Estado de Minas et O Tempo ont t slectionnes. Les informants ont form trois groupes: lecteurs de journaux imprims, de journaux lctroniques et non-lecteurs de journaux. Les journaux slectionns ont t analiss par rapport leur usabilit et les lecteurs soumis des tests dont ils devraient accomplir la tche de surfage. Aussi devrait-ils rpondre de questions prpares selon la grille de lexamen de lecture Saeb de la langue portugaise. Les donns de la recherche montrent une grande variation de comportement des lecteurs de mdias mosaques. Cette variation de la littracie ne prsente pas de rapport avec le support lctronique ou papier. a veut dire que de bons surfeurs peuvent se rvler de faibles lecteurs, ainsi que de bons lecteurs peuvent se rvler de mauvais surfeurs. Savoir grer l'objet de lire et les habilits lectrices nont pas de rapport ni sont proportionnels. On conclut que la lecture de journaux est dpendente du dvelopement de comptences multiples, pas du support quil soit lctronique ou imprim. En outre, ces habilits ne sont toujours pas consideres par la lingistique ni par la grille de lexamen de lcture Saeb. On espre que cette recherche contribuera pour une discussion sur l'importance de lire et d'aprendre lire, attribution chaque jour plus complexe.

MOTS-CLS: Lecture; Literacie; Readability; Usability; Journalisme Digital.

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LISTA DE FIGURAS
FIGURA 1: Modelo seriado de leitura, 79 FIGURA 2: Diagrama do modelo de leitura reestruturado de Coscarelli, 84 FIGURA 3. Homepage do Estado de Minas, 2007, 95 FIGURA 4. Homepage do jornal O Tempo, em 2007, 96 FIGURA 5. Primeira pgina do jornal Estado de Minas, 108 FIGURA 6. Pgina interna do jornal Estado de Minas., 109 FIGURA 7. Pgina interna do jornal Estado de Minas, 110 FIGURA 8. Primeira pgina do jornal O Tempo, 111 FIGURA 9. Pgina interna do jornal O Tempo, 112 FIGURA 10. Pgina interna do jornal O Tempo, 113 FIGURA 11. Homepage do Estado de Minas, 117 FIGURA 12. Homepage do Estado de Minas, 118 FIGURA 13. Pgina interna do Estado de Minas, 118 FIGURA 14. Pgina interna do Estado de Minas, 118 FIGURA 15. Homepage do jornal O Tempo, 119 FIGURA 16. Pgina interna do jornal O Tempo, 120 FIGURA 17. Pgina interna do jornal O Tempo, 120 FIGURA 18. Pgina interna do jornal O Tempo, 121

GRFICO 1. Distribuio dos estudantes segundo declaraes sobre hbito de ler, 126 GRFICO 2. Distribuio dos estudantes segundo sejam leitores efetivos, correntes e no-leitores, 130 GRFICO 3. Distribuio dos estudantes segundo delcarao sobre a leitura de jornais (impressos e on-line), 131

QUADRO 1. Questes do Descritor 1 para o jornal Estado de Minas, 151 QUADRO 2. Questes do Descritor 1 para o jornal O Tempo, 151 QUADRO 3. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 1 em notcias impressas e digitais, 153 QUADRO 4. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 1 em notcias impressas e digitais, 153 QUADRO 5. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 1 em notcias impressas e digitais, 153 QUADRO 6. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 1 em notcias impressas e digitais, 153 QUADRO 7. Questes do Descritor 2 para o jornal Estado de Minas, 153 QUADRO 8. Questes do Descritor 2 para o jornal O Tempo, 154 QUADRO 9. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 2 em notcias impressas e digitais, 156 QUADRO 10. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 2 em notcias impressas e digitais, 156

QUADRO 11. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 2 em notcias impressas e digitais, 156 QUADRO 12. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 2 em notcias impressas e digitais, 156 QUADRO 13 Questes do Descritor 11 para o jornal Estado de Minas, 156 QUADRO 14 Questes do Descritor 11 para o jornal O Tempo, 156 QUADRO 15. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 11 em notcias impressas e digitais, 157 QUADRO 16. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 11 em notcias impressas e digitais, 157 QUADRO 17. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 11 em notcias impressas e digitais, 158 QUADRO 18. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 11 em notcias impressas e digitais, 158 QUADRO 19 Questes do Descritor 17 para o jornal Estado de Minas, 158 QUADRO 20 Questes do Descritor 17 para o jornal O Tempo, 158 QUADRO 21. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 17 em notcias impressas e digitais, 161 QUADRO 22. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 17 em notcias impressas e digitais, 161 QUADRO 23. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 17 em notcias impressas e digitais, 161 QUADRO 24. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 17 em notcias impressas e digitais, 161 QUADRO 25 Questes que exigiam sumarizao para o jornal Estado de Minas, 162 QUADRO 26 Questes que exigiam sumarizao para o jornal O Tempo, 162 QUADRO 27. Avaliao do Resumo de notcias impressas e digitais, 165 QUADRO 28. Avaliao do Resumo de notcias impressas e digitais, 165 QUADRO 29. Avaliao do Resumo de em notcias impressas e digitais, 165 QUADRO 30. Avaliao do Resumo de em notcias impressas e digitais, 165 QUADRO 31. Quadro geral para visualizao do cruzamento entre perfil de leitor, trajeto de navegao e habilidades de leitura, 166 QUADRO 32. Quadro geral para visualizao do cruzamento entre perfil de leitor, trajeto de navegao e habilidades de leitura, 167

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SUMRIO 1 CONSIDERAES INICIAIS, 13 1.1 Tecnologia da escrita, 14 1.2 Modos de ler, modos de usar, 17 1.3 Perguntas e hipteses, 19 2 LETRAMENTOS, 22 2.1 Origens e contextos, 22 2.2 Sistemas de mdias, 23 2.3 Letramento, alfabetizao e outras palavras, 26 2.4 Agncias e graus de letramento, 28 2.5 Letramento no Brasil, 29 2.6 Letramento digital, 33 2.7 O que h de novo nas novas mdias? O que torna algum um letrado digital?, 35 2.8 Agncias de letramento digital, 38 2.9 Manuscritos de computador, 40 2.10 Letramento e leitura de jornais, 41 3 HIPERTEXTOS, TEXTOS E MDIAS MOSAIQUICAS, 43 3.1 Linearidade, no-linearidade: discusso fundamental sobre o hipertexto, 43 3.2 Origens do hipertexto, 45 3.3 Os precursores, 46 3.4 Outros estudos, outras idias, 49 3.5 Bolter, Landow e os pesquisadores do Grupo Eastgate, 56 3.6 Hipertexto no Brasil, 59 3.7 E pode um hipertexto no ser digital?, 65 3.8 Hipertextos e jornais, 65 3.9 Por que o jornal um hipertexto, 67 3.10 Jornalismo e novas prticas, 69 4 LEITURA: O QUE E COMO SE FAZ, 73 4.1 O que ler?, 74 4.2 Processamento de leitura, 77 4.3 Legibilidades, 80 4.4 O que inferncia, 84 4.5 Sistema de Avaliao da Educao Bsica (Saeb), 86 5 MTODOS E INSTRUMENTOS DE PESQUISA, 89 5.1 Tipo de pesquisa, 89 5.2 Leitores participantes, 91 5.3 Construo e aplicao de questionrios, 92 5.4 Materiais, 93 5.4.1 Histrico dos jornais, 94 5.5 Seleo dos textos jornalsticos, 97 5.6 Tarefas de navegao e ambiente de pesquisa, 98 5.7 Protocolo verbal, 99 5.8 Os testes de leitura, 101 5.9 Procedimentos de anlise, 102

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6 ANLISE DE INTERFACES DE JORNAIS, 103 6.1 O leitor e o objeto impresso e digital de ler, 103 6.2 O que design grfico, 104 6.3 Estado de Minas impresso, 106 6.4 O Tempo impresso, 111 6.5 Resumo de caractersticas de jornais impressos, 114 6.6 Usabilidade, 114 6.7 Estado de Minas digital, 117 6.8 O Tempo digital, 119 7 RESULTADOS E DISCUSSO, 123 7.1 Perfis de leitores, 123 7.1.1 Hbito de ler, 126 7.1.2 Leitores correntes e efetivos, 129 7.1.3 Leitura de jornais, 131 7.1.4 Acesso Rede, 132 7.2 Navegao e leitura, 133 7.2.1 Protocolo de leitura de jornais impressos, 134 7.2.2 Protocolo de leitura de jornais digitais, 136 7.3 Os 23 leitores participantes, 137 7.3.1 Grupo 1 Leitores de jornais impressos, 138 7.3.2 Grupo 2 Leitores de jornais digitais, 144 7.3.3 Grupo 3 No-leitores de jornais, 147 7.4 Leitura e compreenso de textos, 150 7.4.1 Descritor 1 Localizao de informaes explcitas, 151 7.4.2 Descritor 2 Estabelecer relaes em um texto, 153 7.4.3 Descritor 11 Relao causa/conseqncia entre partes do texto, 156 7.4.4 Descritor 17 Reconhecer notaes, 158 7.4.5 Sumarizao: habilidade de compreenso global, 161 7.4.6 O caso Vincius, 168 7.4.7 Os casos Maria e Regina, 168 7.4.8 Os casos Eduardo, Viviane e Patrcia, 169 7.4.9 Os casos Fabrcio e Graziela, 170 7.4.10 O caso Simone, 171 7.5 Os protocolos de leitura e os descritores do Saeb, 171 7.6 Estes leitores e os outros leitores, 175 8 CONSIDERAES FINAIS, 178 9 REFERNCIAS, 183 Apndice 1 Questionrio de perfil de leitor, 192 Apndice 2 Tarefas de navegao, 195 Apndice 3 Avaliao do design de jornais, 197 Apndice 4 Avaliao da usabilidade de jornais, 198 Apndice 5 ntegra dos protocolos verbais de navegao, 206 Apndice 6 Respostas dos testes de leitura e compreenso, 226 Anexo 1 Notcias do jornal Estado de Minas, 240 Anexo 2 Notcias do jornal O Tempo, 242

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1 Consideraes iniciais
Agora que me ocorre que tanto o Ea como o Balzac se sentiriam os mais felizes dos homens, nos tempos de hoje, diante de um computador, interpolando, transpondo, recorrendo linhas, trocando captulos, E ns, leitores, nunca saberamos por que caminhos eles andaram e se perderam antes de alcanarem a

definitiva forma, se existe tal coisa,

Jos Saramago Histria do Cerco de Lisboa

Muito embora o uso da palavra tecnologia leve grande parte das pessoas a pensar em algo relacionado a plugues1 e fios, basta imergir em alguns livros de histria cultural para verificar que o desenvolvimento de dispositivos tcnicos, baseados em vrios tipos de tecnologia, sempre existiu, especialmente os voltados para as comunicaes. Em decorrncia disso, habilidades para lidar com novos modos de agir e comunicar vo se reconfigurando medida que o tempo passa e as pessoas se apropriam de novos instrumentos e modos de fazer. No entanto, um problema em espiral emerge da: as invenes tecnolgicas surgem das necessidades ou constroem essas necessidades? H 100 anos, quem precisava de um telefone mvel? Quanto esse objeto altera o leque de habilidades de quem o utiliza? Que aes so executadas com este dispositivo? O mesmo pode ser perguntado em relao aos usos do computador e da Internet. Johnson (2001, p. 102) tem um palpite: No sabamos o que nos faltava. As pessoas sempre reclamaram da lentido do correio, mas a demora s se torna intolervel depois que se experimenta o e-mail. Mais recentemente, pelo menos desde a Segunda Guerra Mundial, alguns pases dedicaram-se ao desenvolvimento de novas tcnicas e tecnologias para executar tarefas tais como falar e escrever distncia, armazenar informaes importantes com segurana, descentralizar repositrios de conhecimento2 (SOUZA, 2007), distribuir informao e mesmo desenvolver modos de comunicao muitos-muitos3. Nem sempre, no entanto, a apropriao que se faz, socialmente, do objeto acontece como foi originalmente planejado. Alguns dispositivos foram inventados para servirem a uma tarefa e, medida que vo
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Neste trabalho, optaremos sempre por grafar palavras de origem estrangeira conforme a proposta registrada em portugus, em dicionrios como o Aurlio (HOLANDA, 2003) e o Houaiss (HOUAISS, 2001). No caso de palavras sem aportuguesamento, optaremos por no destac-las com itlico, uma vez que toda a tese far uso freqente desses termos e o grifo se repetiria inconvenientemente, gerando trabalho dispensvel de formatao e comprometendo a esttica da pgina. 2 Conhecimento explcito estruturado na forma de documentos (SOUZA, 2007, p. 39). 3 Tavares (2002) menciona alguns modos de comunicao tais como um-muitos e um-um, por exemplo, tal como operamos, respectivamente, o rdio ou a televiso e o telefone fixo.

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sendo usados, passaram a servir para outros fins. Foi assim com o telefone, com o rdio e assim com o computador (e com a Internet) (BRIGGS; BURKE, 2004; JOHNSON, 2001).

1.1 Tecnologia da escrita As tcnicas da escrita so vrias e fizeram (a ainda fazem) uso de vrias tecnologias, especialmente as analgicas e as digitais. A origem da tecnologia de registro em suporte perene parece ter origem na necessidade de fazer contas. Ela remonta aos fencios e sumrios, passa pelos gregos e romanos, sofre o impacto da inveno de materiais e ferramentas (argila, esptulas, pergaminho, papiro, papel, tintas, penas, lpis, canetas de vrios tipos, mquinas, fitas, teclas, raios catdicos, cristal lquido, teclados) e de formatos (rolo, cdex, telas escaneveis e rolveis ao comando do mouse), at chegar aos dias atuais, quando a humanidade, em mdia, dispe de um complexo sistema de meios de ler e escrever, s vezes ler ou escrever, tantas vezes ambos (CAMPOS, 1994; CAVALLO;CHARTIER, 1998; CAVALLO; CHARTIER, 1999; BRIGGS; BURKE, 2004; HORCADES, 2004). O domnio da tecnologia da escrita, na atualidade, est relacionado ao domnio de vrias tcnicas de escrita. Tanto possvel escrever uma carta usando lpis e papel, quanto possvel fazer a mesma coisa empregando um notebook de ltima gerao. E provvel que muitas pessoas prefiram, por vrias razes, redigir um e-mail, que s pode ser feito em um computador conectado Internet. Assim como fazer contas, reduzir o esforo de memorizao de narrativas tambm foi um motivador da inveno de escritas. Se pudermos considerar o livro como um dos dispositivos mais antigos para extenso de memria, arquivamento e registro de culturas e idias, bastante fcil encontrar bibliografia que narre a histria material e cultural desse artefato (CAMPOS, 1994; CAVALLO;CHARTIER, 1998; CAVALLO; CHARTIER, 1999; BRIGGS; BURKE, 2004; entre outros). Dos rolos fabricados com couro animal at os cdices modernos4, encapados com papel flexvel, possvel verificar a longa histria deste objeto de ler (nem sempre de escrever). A relao assimtrica entre leitores e autores5, que perdura no impresso, parece se apagar um tanto em dispositivos mais recentes6, o que
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Rolos so os livros cilndricos que muitos chamam de pergaminho. Na verdade, pergaminho era o material de que o rolo poderia ser feito. Cdice o livro estruturado por folhas empilhadas e costuradas em uma das extremidades. O cdice a forma de livro utilizada ainda hoje. 5 interessante frisar que entendemos a relao autor/texto/leitor como uma simplificao. As mediaes e os leitores intermedirios (editores, designers e revisores, por exemplo), que muitas vezes so autorizados a fazer intervenes importantes ao longo do tratamento do texto at sua transformao em objeto de ler, so essenciais para nosso trabalho. 6 A possibilidade de interferir, de fato, na apurao, na produo e na publicao do texto o tema de muitas pesquisas atuais, especialmente entre os profissionais de comunicao social. Em Brambilla (2006) e Rocha

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obriga reconfigurao das relaes entre as pontas do processo (autor e leitor) de ler e enseja teses como esta. Para vrios historiadores das prticas da leitura e do livro, o leitor pode ser retratado em diversas posturas ao longo da histria de sua relao com o dispositivo de ler. Primeiro de p, com o rolo nas mos, desfiando o texto em direo horizontal; depois, ainda de p, em recinto fechado, folheando um cdice pesado e grande; mais tarde, sentado ou de p, ao ar livre ou em um gabinete, absorvido por um livro pequeno, porttil, mdia mvel7, completamente conhecedor das tcnicas de ler aquele objeto. Atualmente, possvel ler sentado, com as pernas encolhidas sob um teclado e olhos vidrados na luz do monitor. Em mais uma viagem ao passado, possvel ver leitores na lida com manuscritos iluminados, discriminando letras gticas de cursivas, discutindo a origem dos impressos nesta ou naquela oficina tipogrfica, descansando os olhos em papel bege manchado de fontes serifadas. No apenas por isso, possvel afirmar que, claramente, no existe um leitor. Existem leitores que aprendem gestos e habilidades ao longo dos tempos (tempos que podem ser de longa durao), em contato com suas culturas e com prticas configuradas pela conjuno de tcnicas, materiais, mtodos e dispositivos dos quais o leitor usufrui. Esse usufruto, no entanto, aprendido. Cada objeto de ler, associado arquitetura dos textos e imagens que comporta, apropriado pelo leitor, que aprende uma espcie de protocolo8. As seqncias, mais ou menos rgidas, de leitura de textos (em objetos) so aprendidas na experincia e na experimentao. Nos dias de hoje, o leitor dispe, ao menos potencialmente, de mais dispositivos para ler e de mais modos de faz-lo do que jamais antes na histria da humanidade, incluindo-se a modos hbridos, genealogicamente ligados a outros (BOLTER; GRUSIN, 2000; at mesmo SNYDER, 2001). Diante do rolo de couro animal, ainda que quisesse, leitor algum poderia folhear. Certamente, na mudana deste modo de ler para outro, o do cdice, algum leitor reclamou saudades do gesto de abrir um rolo at o mximo da envergadura. Com a aceitao das folhas empilhadas e costuradas, foi possvel folhear. Mais tarde, em decorrncia mesmo

(2006; 2007, com Celle e Torres) possvel conhecer aspectos da Web 2.0 e do jornalismo colaborativo, em que a audincia constri a notcia e o jornalista cumpre um novo papel em relao ao jornalista tradicional. Mdia mvel tem sido o nome dado aos aparelhos de telefonia celular. No entanto, o livro parece ter sido a primeira mdia mvel, especialmente depois que Aldo Manuzio, na Itlia, publicou sua famosa coleo de livros de bolso (cf. SATU, 2004). Soares (2002) menciona os protocolos de leitura como uma possibilidade criada pela progressiva organizao dos textos, ao longo da histria do livro, em partes, captulos, pginas, etc.

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disso, foi possvel numerar pginas, escrever dos dois lados do papel (ou do couro) e navegar por ndices e sumrios. Certamente existiram leitores que lamentaram essas possibilidades ou houve quem pusesse nelas defeito. Mais adiante, no bastassem esses gestos novos, o cdice deixou de ser manuscrito para ser impresso mecanicamente. Se para alguns isso parecia uma maravilha, nova tcnica vantajosa e barateadora, para outros tantos pareceu falso, frio e mundano9. Livros feitos em monastrios e ilustrados por artistas passaram a ter verses entintadas por mquinas, replicadas ao infinito (era o que podia parecer) por ourives e negociantes. Embora o rolo tenha praticamente sido extinto (ressalve-se alguma relquia ou a representao de certos diplomas universitrios), o cdice no o foi. A tecnologia decorrente da aprendizagem dos usos desse dispositivo estabeleceu-se e ainda move grande parte do conhecimento e da informao no mundo. Apesar da existncia de formatos diversos, o gesto de folhear parece hoje uma espcie de fato social10 para grande parte da humanidade. A habilidade envolvida em ler sumrios, investigar ndices ou encontrar pginas , atualmente, uma tecnologia de base, podendo ser considerada fundamental para operar em ambientes (impressos ou digitais) na busca e na seleo de informao11. E aps alguns milnios de escrita, tecnologia sobreposta a outras que a suportam, tais como livros, jornais e outros dispositivos, a tecnologia para ler e escrever est em pleno desenvolvimento. Aps aproximadamente oito sculos de cdice, quatro de impresso e um de alfabetizao em massa12, a inveno do computador, da Internet e de vrios novos dispositivos para fazer uso do texto parece novamente abalar as configuraes da tecnologia de ler e escrever.

Em Cavallo e Chartier (1999) e em Febvre e Jean-Martin (1992), possvel encontrar exemplos de crticas feitas ao novo modo de fazer livros na virada do sculo XVI. Satu (2004), ao fazer uma histria detalhada da vida do tipgrafo italiano Aldo Manuzio, mostra que a elite intelectual no foi simpatizante, por exemplo, da idia de se publicar clssicos literrios em formato de bolso. 10 Segundo o socilogo mile Durkheim, " fato social toda maneira de fazer, fixada ou no, suscetvel de exercer sobre o indivduo uma imposio exterior; ou ainda, que geral na extenso de uma sciedade dada, tendo ainda uma existncia prpria, independente de suas manifestaes individuais". (Les Rgles de la Mthode Sociologique. Paris: PUF, 1973. p. 14). 11 Muito ao contrrio do que, curiosamente, afirmam Mantoan e Baranauskas (2002. p. 83; 85). Segundo as autoras, O ato de ler evoluiu com o surgimento de novas tecnologias e Trabalhar na Internet exige rapidez na leitura e uma outra habilidade muito importante, que saber selecionar o que se vai ler, porque no se pode ler tudo o que est na tela, nem tudo o que est escrito de nosso interesse. De fato, os leitores no so os mesmos de antigamente... A capacidade de selecionar no era algo que se exigia, h anos, na formao do leitor, especialmente na escola. Os grifos so nossos. Para ns, claro que o bom leitor sempre teve de cumprir muitas e variadas exigncias. 12 Considerando-se a histria dos usos da escrita no mundo. No Brasil, a apropriao da escrita foi tardia e essa contagem bastante diferente: so, para ns, dois sculos de impresso, com a chegada de cdices importados um tanto antes. A alfabetizao em massa ocorreu em meados do sculo XX.

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1.2 Modos de ler, modos de usar Os novos usos de objetos de ler (e escrever) trazem muitas angstias, dvidas e questes. comum que os angustiados vejam na nova mquina certa ameaa, mais especificamente acusem de deslumbramento quem faz uso dela em detrimento do papel. As dvidas podem ser mais produtivas. Parecem revelar um perodo de transio, em que muitos se perguntam se isto melhor do que aquilo, se assim faz tais efeitos mais eficazes do que quais outros. E as questes emergem da. Quando formuladas, podem fazer surgir apontamentos teis, usos consistentes, experimentaes responsveis. E uma das questes que mais parece inquietar os estudiosos o fato de se querer saber em que medida a nova prtica de ler e escrever afeta/altera/influencia a cognio do novo leitor/escritor13. Leitores de tela lem melhor do que leitores de impressos? Estes compreendem textos com mais profundidade e propriedade do que aqueles? Por que razo isso aconteceria? Que habilidades o leitor de telas desenvolve alm ou diferentemente do leitor que l impressos? Que aes de uns e outros propiciam melhor aproveitamento do que se l? Quais so as rupturas ocorridas nas prticas leitoras? E, o que mais nos inquieta: quais so as continuidades?14 Essas questes nos levaram a executar a pesquisa que resultou na dissertao de mestrado defendida no Programa de Ps-Graduao em Lingstica da Faculdade de Letras da UFMG, em 2003, cujo ttulo foi Ler na tela novos suportes para velhas tecnologias (RIBEIRO, 2003a). Um teste de leitura e navegao proposto a leitores experientes de jornais impressos e digitais mostrou a forma como faziam seus trajetos pelos ambientes de leitura, que nvel de compreenso tinham dos textos selecionados e como se pautavam em experincias pregressas para abordar o novo ambiente. Isso porque partimos, desde aquela poca, do pressuposto de que o leitor no inventa experincias inditas, e a leitura precisa ser precedida de experincia e familiaridade com a tarefa. Nossas aes e nosso aprendizado dependem, em larga medida, da ancoragem do novo no dado, da experimentao na experincia. Nossas concluses, naquela poca, apontavam na direo que ainda sustentamos: leitores habilidosos compreendem textos, estejam eles no papel ou na tela, muito embora seus gestos de leitura possam passar por mudanas, leves ou incisivas. Para ler jornais, que era nosso caso, os informantes trafegaram pelos ambientes impresso e digital de forma muito
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Para citar apenas alguns inquietos: Coscarelli (1999) e Rouet et al. (1996). Questes semelhantes a essas so o tema de vrios trabalhos publicados. Alguns exemplos que estiveram ao nosso alcance so: RSING, 1999; VILLAA, 2002; SILVA, 2003; SANTAELLA, 2004; GATTI, 2005; FURTADO, 2006.

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semelhante, nitidamente ancorando as leituras na tela na experincia de ler no papel. Se dominavam fortemente a tecnologia necessria para ler jornais impressos, podiam executar bem suas tarefas em qualquer dispositivo oferecido. Isso no ocorria, no entanto, apenas porque o leitor era competente, mas tambm, em grande medida, porque o objeto de leitura parecia configurado de maneira a atender s expectativas e s necessidades do leitor15. Bons jornais, bons sites, bons leitores, bons textos e uma boa condio de produo de leitura pareciam ser a conjuno ideal para que o sentido se construsse sem maiores tropeos. Que razes levam o leitor a fazer esse percurso to intuitivo? Para ns, comeou a se configurar um problema: meios novos parecem ser construdos sobre antigos pilares. Em se tratando de jornais, de se esperar que sejam construdos centrados no usurio, e no planejados para a experincia novidadeira. No deve ser -toa que algumas empresas jornalsticas ainda lanam verses de seus jornais que imitam o folhear das pginas, em 2006!16 Respondidas as questes daquela poca, que se fundamentavam em uma bibliografia j multidisciplinar (Histria Cultural, Lingstica e Cincia da Computao), passamos a formular questes para uma nova investigao. Da surgiu nossa proposta de doutoramento. O leitor informante daquela primeira pesquisa apresentava o perfil ideal. Eram todos sujeitos habilidosos na leitura de muitos gneros textuais, produtores de textos, conhecedores dos ambientes impressos, digitais e das tecnologias de leitura, adaptveis a eventuais mudanas de trajeto, altamente letrados, com formao superior, acesso Internet e que haviam se apropriado da metalinguagem para falar dos ambientes que liam. A dvida que se colocava era, ento: o que aconteceria se tarefas muito parecidas fossem propostas a leitores com perfil menos privilegiado, menor histria de leitura, menos acesso a bens culturais, menos habilidosos em ler e escrever, informantes que mostrassem ancoragem mais fraca da nova experincia de ler na tela, j que no apresentavam histrico consistente de leitura de impressos? Como reagiria este leitor ao ambiente de leitura? Como detectar se ele domina pouco a tcnica de ler jornais e a tecnologia da escrita? Como verificar se telas e impressos podem ser dispositivos cujas recepes so muito diferenciadas? E se no so, quais habilidades desenvolver neste leitor para que ele seja capaz de ler melhor (com tudo o que implica saber ler, para muito alm da decodificao do texto)? A esta ltima questo vrios pesquisadores e obras tentam responder, seja pensando sobre modos de fazer com
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Alguns designers defendem isso veementemente. Por exemplo, Norman (2006). O jornal Estado de Minas, por exemplo, em www.estaminas.com.br.

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que a escola se aproprie da informtica, seja construindo matrizes e tentando discernir habilidades importantes para o letramento, inclusive o digital.

1.3 Perguntas e hipteses A dissertao Ler na tela novos suportes para velhas tecnologias (RIBEIRO, 2003a) mostrou que o leitor letrado emprega estratgias para ler jornais digitais e, para constru-las, ele se vale, principalmente, da ancoragem de suas aes na experincia de leitura de jornais impressos. Nesta pesquisa de doutoramento, nosso intento responder a questes relativas s estratgias (e tticas) de leitores pouco letrados, especialmente na leitura de jornais, que consideramos um objeto particularmente complexo. Nossos informantes sero estudantes de primeiro perodo de curso da rea de sade de uma instituio de ensino superior privada de Belo Horizonte, recm-chegados faculdade, declarantes de pouco acesso leitura de jornais em ambientes impressos e/ou digitais. So questes que norteiam esta pesquisa: 1. Leitores de jornais impressos (apenas) tm dificuldade de navegar em jornais digitais ou ancoram suas aes na experincia prvia com impressos? 2. Leitores de jornais digitais (apenas) tm dificuldade de navegar em jornais impressos? Estes leitores ancoram a leitura de impressos nas leituras de Internet? 3. No-leitores de jornais (em qualquer ambiente) tm dificuldade de navegar em jornais impressos e digitais ou algum deles lhes parece mais fcil? Estes leitores se ancoram na experincia em algum/a leitura/suporte?

A todas as questes sobrevm os porqus. A partir das respostas conseguidas nos testes, passamos a outras questes, agora relativas leitura de textos, aps as tarefas de navegao.

A. Leitores de notcias digitais percebidos como pouco letrados em ambientes impressos apresentam bons resultados no teste de leitura? B. Leitores de jornais impressos percebidos como pouco letrados em ambientes digitais apresentam bons resultados no teste de leitura? C. Qual o resultado dos testes de leitura para no-leitores de quaisquer jornais?

D. Que relao pode haver entre resultados fracos nos testes de navegao e os resultados dos testes de leitura?

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Para que tais questes pudessem ser respondidas, precisvamos planejar um percurso de investigaes em etapas distintas: uma para a seleo dos leitores; outra para obteno dos resultados de navegao em jornais impressos e digitais; uma terceira para aferir a maneira como esses leitores leriam textos jornalsticos; e, por fim, a relao percebida entre texto e programao no suporte. Para tentar obter respostas a tantas questes, passamos a construir um aparato que pudesse capturar melhor os sinais dessas respostas. Esta tese , portanto, um construto que imaginamos capaz de oferecer respostas ou, no mnimo, levantar debates sobre gestos de ler inseridos no sistema de mdias contemporneo e sobre o desenvolvimento de habilidades do leitor do sculo XXI. Os pilares deste trabalho so a Histria Cultural, a Lingstica, aspectos dos estudos do jornalismo e do design grfico, alm da Cincia da Computao, reas que, se esto separadas, deve-se isso a um mtodo cientfico cartesiano que mais parece ter tirado retratos e construdo um lbum do que feito o filme que gostaramos de mostrar. Trabalhamos aqui alicerados nos conceitos de letramento, explicitado no segundo captulo, de mdia mosaiquica e de hipertexto, sobre os quais discorremos no terceiro captulo. Tambm assumimos a leitura como uma tarefa cognitiva complexa e hipertextual por definio, conforme se ver no captulo 4. Nossa metodologia est amparada pelos estudos experimentais da Computao, mais especificamente na subrea conhecida como Usabilidade. Na seo sobre os mtodos empregados para a obteno de nossos resultados, explicitamos a inteno de dar tratamento quantitativo/qualitativo aos dados colhidos via questionrio (obteno do perfil de leitor) e tratamento qualitativo aos dados colhidos via protocolo verbal, nos testes de navegao/leitura. Fundamental para este trabalho, nossa teoria de leitura, descrita no quarto captulo, originase nas formulaes modulares de Fodor (1983) e se assume no modelo reestruturado proposto por Coscarelli (1999). Nossa proposta de reconhecimento de leitores cujas habilidades de leitura de jornais on e off-line so ainda inconsistentes ergue-se sobre dois conceitos de Michel de Certeau: a estratgia e a ttica. Nossas formulaes caminham no sentido de mostrar como agem leitores tticos e leitores estrategistas na lida com objetos de ler, neste caso, os jornais, considerados objetos construdos sob uma arquitetura complexa. Nossa inteno , mais do que descrever, ampliar as possibilidades de compreenso do que ocorre hoje em relao s tecnologias de leitura e escrita, lanando mo da histria de longa durao da formao do leitor, algo que pensamos ser

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imprescindvel para melhor iluminar nossos passos. Ao longo deste trabalho, acreditamos ter feito uma caminhada agradvel para ns e uma trilha convidativa para nosso leitor.

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2 Letramentos Se h um conceito do qual imprescindvel tratar neste trabalho o de letramento. Juntamente com ele, o de agncia de letramento, assim como a compreenso inequvoca de que existem prticas de leitura, no plural, em um sistema de mdias cada vez mais complexo. Este captulo, sempre por se atualizar, trata de oferecer um panorama desses conceitos. necessrio iluminar o restante das trilhas desta tese com os feixes tericos aqui organizados.

2.1 Origens e contextos Alguns pesquisadores estrangeiros, em sua maioria ingleses ou norte-americanos, ficaram mundialmente conhecidos pelo debate que propunham sobre o letramento, desde o final da dcada de 1970. A maior preocupao com o tema tem relaes ntimas com a sociedade e com o momento histrico por que passavam os pases desses pesquisadores, contexto bem diferente do de pases em desenvolvimento, como o Brasil. No final da dcada de 1970 e nos anos 80, estudos de Shirley Brice Heath, Sylvia Scribner & Michael Cole, Brian V. Street e Harvey J. Graff, entre outros, analisavam e rastreavam o que era, ento, um problema em suas sociedades: aumentar o letramento (literacy) de uma populao que j havia alcanado alfabetizao quase irrestrita (para no dizer total, em pases muito desenvolvidos). Nos contextos em que a questo se colocava, as naes j haviam alcanado estgio posterior s campanhas de alfabetizao, alm de terem trajetrias histricas privilegiadas em relao cultura escrita. Pases da Europa viram nascer o comrcio do livro, a imprensa de Gutenberg, as universidades e o acesso escola para grande parte da populao, assim como viram emergir os primeiros pblicosleitores de massa (CARPENTER;MCLUHAN, 1971). At o sculo XIX, os leitores tinham a possibilidade de lidar com algumas mdias, nenhuma delas, no entanto, considerada de massas17, ou seja, nenhuma delas com o alcance que o cinema ou o rdio viriam a ter um pouco adiante. Essas mdias desequilibraram o sistema existente at ento e passaram a exigir novos comportamentos do

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Zaid (2004) e Lindoso (2004) explicam por que razes os livros nunca foram exatamente uma mdia de massas. Segundo os autores, a produo livreira no alcana parcelas amplas da populao em razo de as tiragens serem pequenas, principalmente se comparadas s tiragens de CDs e aos pblicos de cinema e televiso. A tiragem mdia de livros num pas como o Brasil de 3000 livros, o que de pequenssimo alcance perto da quantidade de alfabetizados. Essa seria, portanto, uma mdia que no trabalha em escala. importante lembrar que Zaid e Lindoso fazem uma anlise sincrnica dos fatos. Na poca de Gutenberg, o livro era a nica mdia capaz de reproduzir um original em cpias idnticas em uma velocidade nunca antes vista.

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leitor/usurio/ouvinte, assim como novas prticas dos produtores de textos para ambientes recm-criados. Se foram necessrios vrios sculos para que o desequilbrio do sistema acontecesse, foram necessrias poucas dcadas para que ele voltasse a se abalar, desta vez com a chegada da televiso. Da em diante, outros dispositivos reestruturariam o sistema de mdias disponvel e o leitor/usurio estaria sempre no centro das questes sobre o qu e como fazer para ter acesso a todas as possibilidades de canais de informao, conhecimento e entretenimento. Se at a Primeira Guerra Mundial apenas algumas mdias eram conhecidas, depois da Segunda Guerra Mundial, os Estados Unidos da Amrica reconfiguraram o sistema de mdias (BRIGGS e BURKE, 2004) com a inveno do computador e da Internet, alm de todos os aplicativos empregados para ler, escrever, fazer clculos, desenhar e navegar por mares de informao.

2.2 Sistemas de mdias J cuidamos de explicitar a relao ntima entre aspectos scio-histricos e o desenvolvimento de tecnologias e tcnicas, tais como a escrita e os suportes e formatos para ela. Tudo isso est interligado e as mdias, modernas ou tradicionais, se tocam umas s outras, ou seja, no so estanques ou indiferentes umas em relao existncia das outras e a seus efeitos. Outro ponto que as mdias nem sempre competem entre si. comum que comecem at a se imitar ou que, para sobreviver, uma mdia mais tradicional se reconfigure para se manter entre as opes do usurio (BOLTER; GRUSIN, 2000). Os historiadores Briggs e Burke (2004) definem essa relao entre as mdias como um sistema de mdias. A mdia precisa ser vista como um sistema, um sistema em contnua mudana, no qual elementos diversos desempenham papis de maior ou menor destaque (2004, p. 17). Segundo os historiadores, criticando a pesquisadora da cultura escrita Elizabeth Eisenstein, para estimar as conseqncias sociais e culturais da nova tcnica, necessrio ver a mdia como um todo, avaliar todos os diferentes meios de comunicao como interdependentes, tratando-os qual um pacote, um repertrio, um sistema, ou o que os franceses chamam de regime (BRIGGS; BURKE, 2004, p. 33). Briggs e Burke (2004) assumem, contra as propostas de outros investigadores, o sistema de mdias como um regime em que o leitor/usurio se apropria muito lentamente das tcnicas recm-chegadas, nem sempre para substituir outras, mas para complementar, ou mesmo que seja para fazer uma troca definitiva.

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Pensar em termos de um sistema de mdia significa enfatizar a diviso de trabalho entre os diferentes meios de comunicao disponveis em um certo lugar e em um determinado tempo, sem esquecer que a velha e a nova mdia podem e realmente coexistem, e que diferentes meios de comunicao podem competir entre si ou imitar um ao outro, bem como se complementar. (BRIGGS; BURKE, 2004, p. 33)

Bolter e Grusin (2000) explicam o conceito de midiao e remidiao de forma bastante semelhante descrita por Briggs e Burke (2004). As afiliaes genealgicas entre as mdias, mais uma vez, no podem (e no devem) ser tratadas de forma isolada ou a partir apenas de rupturas.
() toda mediao remidiao. No estamos afirmando que esta seja uma verdade a priori, mas apenas discutindo que neste perodo histrico, todas as mdias que existem funcionam como remidiadoras e essa remidiao nos fornece meios de interpretar o funcionamento das mdias anteriores. Nossa cultura conceitua cada mdia ou constelao de mdias a partir do modo como estas respondem, reorganizam, competem e reconfiguram outras mdias. Em um primeiro momento, podemos pensar em algo como uma progresso histrica, novas mdias remidiando as antigas e, em particular, mdias digitais remidiando suas predecessoras. Mas trata-se de uma genealogia de afiliaes, no de uma histria linear, e nessa genealogia, mdias antigas tambm remidiam as novas. A televiso pode fazer e faz uma remodelagem de si mesma para alcanar a Rede Mundial de Computadores e os filmes a cabo, incorporando e atentando para grficos computacionais da maneira mais apropriada sua forma linear. Nenhum meio, parece, pode agora funcionar independentemente e estabelecer seu distinto e puro espao de significao cultural. (BOLTER; GRUSIN, 2000. p. 55. Traduo nossa)

O que defendemos, junto com Briggs e Burke (2004), que nosso sistema de mdias sofreu uma reconfigurao, que ser, muito lentamente, apropriada pelos leitores/usurios. No se trata, portanto, de uma revoluo, movimento abrupto, mas de uma continuidade cheia de parentescos e reconfiguraes.18 O feedback do espectador ou do leitor ajuda a reconfigurar os processos e os produtos, seja no livro, no cinema ou nos jornais. Tambm assim com os programas de computador e com os ambientes de Internet. Para Steffen (2003), a Internet um ambiente em que o feedback do usurio pode ser rastreado o tempo todo e rapidamente. Com determinados programas, possvel saber, por exemplo, por quanto tempo um leitor permaneceu em um jornal, a que pginas ele foi, quanto tempo ficou em cada uma, onde desistiu de ler, veio de onde e partiu para onde, etc.

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Crystal (2005, p. 15) tem uma posio interessante: No creio que revoluo seja uma palavra muito forte para o que vem acontecendo. Revoluo qualquer combinao de acontecimentos que produza mudanas radicais de conscincia ou comportamento em que um perodo de tempo relativamente curto, e foi isso que ocorreu. H sempre continuidades com o passado, mas estas so compensadas pelo surgimento de uma perspectiva genuinamente nova. Preferimos, no entanto, evitar o termo revoluo, j que, para ns, as continuidades so prevalentes.

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O computador das dcadas de 1960 e 70 no se parece com a mquina de hoje em dia. As interfaces grficas19 s apareceram na dcada de 1990, sob muita controvrsia (JOHNSON, 2001). O que seria uma linguagem grfica do computador? Vale a pena imitar o impresso? Esta a pergunta de vrios pesquisadores. O sistema de mdias esse emaranhado delas em que vivemos, mdias que se influenciam reciprocamente, a ponto de muitas caractersticas da Internet se parecerem com o impresso, outras serem imitaes da televiso, etc. O objeto impresso tambm no fica de fora disso s porque um dos mais antigos do mundo. Revistas, jornais e livros brincam de se parecer com a televiso, o videoclipe, a Internet. No apenas na linguagem que utilizam, mas tambm na aparncia. Revistas que trazem fios que imitam links, cores e sublinhados, cones e caixas. Sites que imitam pginas de livros, programas de tev que rodam na rede.20 O contrrio tambm acontece e, alis, a rede foi prioritariamente feita de transposies e imitaes at recentemente. No incio da Idade Mdia, o sistema de mdias contava com as opes da poca: livros em formatos de rolo, de cdice, escritos mo ou, mais tarde, com a opo pela imprensa tipogrfica. O pblico-leitor era, ento, muito menor do que hoje. Com relao s prticas, ainda viviam o conflito entre a leitura em voz alta e a silenciosa. Tambm conviviam com a proibio de obras, preos altssimos, dificuldade de circulao, bibliotecas em que os livros ficavam acorrentados. Enfim, um sistema bem diferente do nosso (FEBVRE e JEAN-MARTIN, 1992; CAMPOS, 1994). No entanto, os impressores j viviam o conflito de remidiar tipografia e manuscrito21 (GILMONT, 1999; MANDEL, 2006). At aqui, temos um letramento muito relacionado ao objeto impresso: livro, jornal, revista, todos nos formatos tradicionais, mais antigos e mais conhecidos no mundo, at hoje, mas e o computador? Onde fica esse objeto entre as prticas de leitura e escrita das pessoas? Ser que essa mquina j entrou no rol das possibilidades mais prximas? Para isso, preciso pensar em outro conceito, to controverso quanto o de letramento, que o de

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Interface a mscara que media a interao entre o sistema e o usurio. A interface grfica construda de maneira a tentar facilitar essa interao, por meio de um design intuitivo ou familiar. 20 Nesse ponto, a Histria Cultural pode ser particularmente esclarecedora. Muitos pesquisadores parecem entusiasmados com as novas tecnologias e fazem anlises um tanto eufricas sobre os novos usos de textos e suportes. A Histria auxilia na compreenso do assunto de maneira mais ponderada, ajudando a observar o que novo e o que no , o que chegou agora e o que sempre esteve a, sob outros disfarces. 21 Os produtores de sites e sistemas digitais remidiam objetos impressos na tentativa de fazer com que o leitor sinta menos dificuldade em interagir com os ambientes. No entanto, h uma crtica a esse modo de fazer sistemas, j que ele subaproveita o novo meio. Na Idade Mdia, impressores imitaram tipos de letras e pginas manuscritas para evitar o estranhamento do leitor.

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letramento digital. Ser que este mesmo um outro conceito? Qual sua abrangncia? Se ele existe, partimos do pressuposto de que emergiu a necessidade de que fosse cunhado. E que relao isso tem com o sistema de mdias que conhecemos hoje? O leitor da atualidade dispe de mais formatos de texto, em suportes ainda mais diversos do que o leitor medieval. Alm do livro, o cinema, a televiso, a Internet, os telefones celulares, entre outras possibilidades. Se alguns conflitos desapareceram, outros surgiram: ler no papel mais fcil do que ler na tela? Copiar e colar mo ou nos editores de texto? Aceitar ou no o computador na sala de aula? (Talvez isso j nem caiba mais perguntar...) Fazer dele uma mquina produtiva? Imitar ou no objetos impressos? Do ponto de vista das pessoas que produzem aplicativos ou trabalham no ambiente digital, tais como os webjornalistas, o computador alterou muito a rotina de trabalho. Do ponto de vista do leitor, as prticas tambm se alteraram. E para aqueles que isso ainda no aconteceu, ao menos podem saber que os horizontes certamente se alargaram. 2.3 Letramento22, alfabetizao e outras palavras A palavra letramento no est no dicionrio Aurlio. Entre os verbetes aparentados est letrado, que quer dizer um indivduo versado em letras; erudito. Trata-se da acepo mais difundida e popular do termo, para o senso comum. Para os estudos da educao, no entanto, letramento no trata apenas desse tipo de indivduo. Para alguns pesquisadores (RATTO, 1995 ou TFOUNI, 2004, por exemplo), at mesmo uma pessoa analfabeta pode ser letrada, se conviver em uma sociedade grafocntrica. Enquanto o alfabetizado o indivduo que domina uma tecnologia, o letrado pode at no domin-la individualmente, mas convive com prticas letradas em sociedade. Tfouni (2004) afirma que no existe, nas sociedades modernas, o letramento grau zero, que equivaleria ao iletramento. Do ponto de vista do processo scio-histrico, o que existe de fato nas sociedades industriais modernas so graus de letramento. Para corroborar essa afirmao, Ribeiro (2003b, p. 15), bem-ancorada em dados de pesquisa, afirma que saber ler e escrever no uma questo de tudo ou nada, mas uma competncia que pode ser desenvolvida em diversos nveis. Esses nveis podem ser os mais intuitivos e

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Aos termos alfabetismo, literacia e letramento, preferiremos o ltimo, respeitando obras que prefiram os outros. Na defesa de alfabetismo est Ribeiro (2003b), para quem vantagem o termo no causar confuses com sentidos do senso comum. Soares (2004) tambm aponta a questo da nomenclatura, mas afirma que a opo por letramento deve-se freqncia do termo em estudos e debates acadmicos (embora tenha utilizado alfabetismo em trabalhos mais antigos).

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ligados vida cotidiana, ou aqueles ligados ao trabalho e aos estudos, por exemplo, ou mesmo nveis mais complexos. Analfabeto, para Soares (2004. p. 20), aquele que no pode exercer em toda a sua plenitude os seus direitos de cidado ou ainda aquele que no tem acesso aos bens culturais de sociedades letradas e, mais que isso, grafocntricas. Nessa definio h aspectos de suma importncia, mas destacamos a idia de que o analfabeto tambm cidado, mas no exerce plenamente seus direitos. Para a mesma autora, em obra de 2003, alfabetizao o (...) processo de aquisio da tecnologia da escrita, isto , do conjunto de tcnicas procedimentos, habilidades necessrias para a prtica da leitura e da escrita. Com mais detalhes, ela descreve, ascendentemente:
as habilidades de codificao de fonemas em grafemas e de decodificao de grafemas em fonemas, isto , o domnio do sistema de escrita (alfabtico, ortogrfico); as habilidades motoras de manipulao de instrumentos e equipamentos para que codificao e decodificao se realizem, isto , a aquisio de modos de escrever e de modos de ler aprendizagem de uma certa postura corporal adequada para escrever ou para ler, habilidades de uso de instrumentos de escrita (lpis, caneta, borracha, corretivo, rgua, de equipamentos como mquina de escrever, computador...), habilidades de escrever ou ler seguindo a direo correta da escrita na pgina (de cima para baixo, da esquerda para direita), habilidades de organizao espacial do texto na pgina, habilidades de manipulao correta e adequada dos suportes em que se escreve e nos quais se l livro, revista, jornal, papel sob diferentes apresentaes e tamanhos (folha de bloco, de almao, caderno, cartaz, tela do computador...). (SOARES, 2003. p. 91)

A definio de Soares (2003) menciona as habilidades motoras que devemos aprender para segurar um lpis, utilizar uma caneta e usar um equipamento como um computador. Este ltimo recurso s entrou no rol das possibilidades de escrita e leitura recentemente. H pouco mais de 40 anos o computador foi inventado e h pouco mais de 15 entrou nas casas das pessoas, nas escolas e passou a fazer parte do cotidiano (ao menos de uma classe mais privilegiada). muito recente, portanto, o emprego do computador como ferramenta de leitura e escrita, assim como a Internet como ambiente de comunicao e de publicao (tambm de leitura e escrita). Isso torna, por conseguinte, as pesquisas sobre o letramento implicado nos usos dessas novas tecnologias muito recentes, s vezes preliminares, de carter apenas descritivo ou ainda pessimistas ou otimistas demais23.

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H pesquisas consistentes nas reas de Educao, Computao, Comunicao Social, Letras, Cincia da Informao, Histria, Sociologia, Psicologia, entre outras. Em cada uma delas, privilegiam-se estes ou aqueles aspectos do problema. Todas querem compreender o que as novas tecnologias significam para a comunicao e a linguagem; as mais aplicadas querem sistematizar ou propor formas de ajustar os novos meios s sociedades (ou o contrrio). So particularmente interessantes os estudos histricos e sociolgicos sobre as tecnologias intelectuais. Isso foi percebido por outras reas e historiadores tm sido sistematicamente citados.

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E qual a relao entre alfabetizao e letramento? Trata-se de uma relao ntima, embora este no dependa daquela para acontecer. O letramento um conceito mais plstico e mais amplo do que o de alfabetizao, j que est ligado sociedade, com toda a sua complexidade, e no est restrito ou to intimamente relacionado instituio escolar. O letramento no tem limites, o que tambm torna o tema complexo. Para Britto (2003, p. 53), trata-se de
um movimento mais geral, que se relaciona com a percepo da ordem da escrita, de seus usos e objetos, bem como de aes que uma pessoa ou um grupo de pessoas faz com base em conhecimentos e artefatos da cultura escrita. Sendo assim, se a noo de alfabetizado implica uma condio do tipo tudo ou nada, a de letramento (ou de alfabetismo) sugere uma multiplicidade de nveis e graus, em funo do quanto o indivduo realiza com seus conhecimentos de escrita. (BRITTO, 2003, p. 53)24

Soares (2003) explicita:

Embora correndo o risco de uma excessiva simplificao, pode-se dizer que a insero no mundo da escrita se d por meio da aquisio de uma tecnologia a isso se chama alfabetizao, e por meio do desenvolvimento de competncias (habilidades, conhecimentos, atitudes) de uso efetivo dessa tecnologia em prticas sociais que envolvem a lngua escrita a isso se chama letramento. (SOARES, 2003, p. 90)25

Fica claro, ento, que o letramento est relacionado aos usos efetivos que as pessoas fazem da alfabetizao que tiveram. Ou, ainda, no caso de quem no foi alfabetizado, possvel verificar, em sociedades muito letradas, que essas pessoas lidam com a escrita de outras formas, mesmo no sabendo ler e escrever.

2.4 Agncias e graus de letramento Os diversos espaos que orientam as prticas de indivduos e comunidades para letramentos diversos so chamados de agncias de letramento. A escola no , portanto, a nica delas. Ela , sim, uma agncia de um certo letramento, certamente importante, mas nem por isso exclusiva na vida das comunidades. Pessoas e grupos podem ser letrados em espaos diversos e por meio de prticas as mais distintas, e igualmente necessrias para os usos daquela sociedade, conforme explicita Kleiman (1995):
Pode-se afirmar que a escola, a mais importante das agncias de letramento, preocupa-se, no com o letramento, prtica social, mas com apenas um tipo de prtica de letramento, a
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Os grifos so nossos, para mostrar expresses que abrem o conceito ou o restringem, conforme a orientao de cada autor. 25 Exceto pelas palavras alfabetizao e letramento, os demais grifos so nossos.

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alfabetizao, o processo de aquisio de cdigos (alfabtico, numrico), processo geralmente concebido em termos de uma competncia individual necessria para o sucesso e promoo na escola. J outras agncias de letramento, como a famlia, a igreja, a rua como lugar de trabalho, mostram orientaes de letramento muito diferentes. (KLEIMAN, 1995, p. 20)

A partir de agncias as mais diversas, um leitor pode se tornar letrado em vrios nveis, que so o que Kleiman (1995) e Tfouni (2004) chamam de graus de letramento. A relao em preto-e-branco entre analfabeto e alfabetizado no mostra em que medida este se apropria do que sabe. Empregados de forma dicotmica, os termos do a noo falsa de que possa existir uma diviso abrupta entre quem domina e quem no domina a cultura escrita. O conceito de letramento embaa essa diviso e, no lugar dela, prope um continuum em que faz sentido falar em graus. No h um limite para o letramento uma vez que a humanidade sempre inventar formas novas de escrever, novos gneros de texto, suportes de leitura, etc., de acordo com as infinitas necessidades que temos e teremos, fazendo com que nosso horizonte de letramento esteja sempre em expanso. A Internet e as mquinas digitais esto entre nossas opes mais recentes. Roger Chartier, pesquisador das prticas da leitura, afirma, em entrevista indita26, que, se existe uma nova legibilidade, por conta dos novos suportes do texto, tambm ser necessrio pensar e executar o que ele chama de nova alfabetizao. Se antes convivamos com a separao entre alfabetizados e analfabetos, minorada pelo surgimento das preocupaes com o letramento, agora novas questes so postas. Uma delas aquela relacionada aos analfabytes, pessoas que, embora saibam ler e escrever, e por vezes dominem os suportes tradicionais de escrita, no dominam novas mdias, mais especificamente o computador e a Internet. Mais uma vez, podemos afastar a dicotomia entre analfabytes e alfabytizados para que emerja uma nova discusso: a do letramento digital.

2.5 Letramento no Brasil Em pases de histria colonial como a dos Estados Unidos, o tipo de ocupao promovido pela metrpole tinha carter diferente do exploratrio. Na Amrica do Norte, foi possvel imprimir livros e jornais, alm de fundar universidades, o que ocorreu mesmo em pases da Amrica do Sul colonizados pela Espanha. No Brasil, o atraso de 300 anos para a instalao da primeira tipografia e a fundao muito tardia das primeiras escolas e
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Entrevista concedida a mim durante o Frum das Letras 2006, Edio e Memria, da Universidade Federal de Ouro Preto, em novembro de 2006. Agradeo a colaborao divertida de Ana Elisa Novais.

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universidades laicas tornou o acesso ao impresso algo difcil at mesmo para as elites que aqui residiam. O ensino jesuta, nica opo por mais de dois sculos, desde a chegada dos portugueses, tinha o objetivo de catequizar as comunidades, no o de torn-las letradas no sentido mais amplo (SODR, 2003; BRAGANA, 2002). O contato com material escrito s acontecia, at 1808, por contrabando e, mesmo que alcanasse alguma parcela da populao, em geral a burguesia detentora de alguns privilgios, no gozava de grande valor. Isso at o sculo XIX, considerado por Sodr (2003) como o momento em que algumas cidades comeam a desenvolver um estilo de vida urbano, mesmo que imitao das cidades europias, em que o trabalho intelectual dava status a quem tinha estudo, lia, escrevia e contava. Mesmo assim, numa colnia como o Brasil, as tecnologias intelectuais no significavam muita coisa. No sculo XIX, a primeira tipografia chegou ao Rio de Janeiro, embora s se pudesse publicar impressos oficiais. Com a proliferao dos jornais, tambm proliferaram os romances, publicados em captulos. O leitor, antes uma parcela masculina mnima da sociedade, revelou outros perfis. Da j se v o quanto demorou, no Brasil, a preocupao com a alfabetizao das massas. Essa luta foi travada, com o envolvimento dos poderes pblicos, somente no sculo XX. O interesse pela alfabetizao, portanto, veio primeiro. A importncia dada ao tema do letramento s aconteceu no final do sculo XX. Em obra de 1995, ngela Kleiman afirma que
Os estudos sobre o letramento no Brasil esto numa etapa ao mesmo tempo incipiente e extremamente vigorosa, configurando-se hoje como uma das vertentes de pesquisa que melhor concretiza a unio do interesse terico, a busca de descries e explicaes sobre um fenmeno, com o interesse social, ou aplicado, a formulao de perguntas cuja resposta possa vir a promover uma transformao de uma realidade to preocupante como o a crescente marginalizao de grupos sociais que no conhecem a escrita. (KLEIMAN, 1995, p.15)

A situao da Europa e dos Estados Unidos , obviamente, muito diversa da brasileira. Aqui (e em outros pases em desenvolvimento), ainda foi preciso estudar questes basais. Nos anos 1980, isso era ainda mais patente. Neste incio de sculo XXI, somamos a este leque o interesse pelas implicaes entre letramento e novas tecnologias. Os critrios que definem o limite entre o analfabeto e o alfabetizado, ou que tentam estabelecer os graus de letramento, mudam de tempos em tempos e alteram, significativamente, os dados e as estatsticas que existem sobre o estgio em que se encontra uma sociedade em relao leitura e escrita. Diante de um conceito amplo,

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nuanado e complexo, uma questo pode ser posta: como medir o grau de letramento de um indivduo? Como saber em que nvel de letramento se encontra uma comunidade? Como saber o perfil de uma sociedade quanto aos usos da escrita? Vrias pesquisas tm tentado dar conta dessa tarefa. E algumas entidades tentaram estabelecer um limiar para definir quem analfabeto e quem pode ser considerado alfabetizado. Mais recentemente, tem-se tentado distinguir os muito letrados, os pouco letrados e os letrados mdios. Soares (2003), referindo-se s pesquisas censitrias brasileiras, explica que, at 1940, o critrio do IBGE para avaliar alfabetizados era saber ou no saber assinar o prprio nome. Logo se pe em questo que a assinatura pode no ser seguida de mais nenhuma outra habilidade. No entanto, sob esse critrio, eram consideradas alfabetizadas e reforavam bons resultados estatsticos. A partir de 1950, o limiar entre analfabetos e alfabetizados passou a ser o fato de um indivduo saber ou no saber ler e escrever um bilhete simples. Com relao s estatsticas, fica claro que esse liminar produz nmeros bem menos generosos, uma vez que o indivduo que apenas assina o nome passou para o lado menos iluminado dos grficos e tabelas. De qualquer forma, Soares (2003) avalia que essa mudana de critrio representou um avano em direo a medidas de letramento, avano incentivado pela Unesco que, no final dos anos 1970, passou a sugerir, para as estatsticas educacionais, a avaliao da alfabetizao funcional (SOARES, 2003, p. 95-96). Ribeiro (2003b) apresenta os resultados de uma pesquisa sobre letramento no Brasil. Considerando esferas do letramento, ou esferas da vivncia cotidiana em que prticas de leitura e escrita podem estar presentes (a casa, o trabalho, o lazer, a participao cidad, a escola e a religio). O Indicador Nacional de Alfabetismo Funcional (INAF) mostrou um pas de muitos letramentos. O Brasil chegou a um ponto em que no mais suficiente, dadas as condies da vida em sociedade, apenas assinar o nome. Se em 1940 isso bastava para que se vivesse nas cidades, atualmente prtica insuficiente frente s demandas sociais. Alm do amplo espectro de prticas, ainda preciso considerar um amplo e crescente leque de prticas, suportes e mdias. O INAF distinguiu trs nveis de letramento: nvel 1, pessoas que localizavam informaes explcitas em textos muito curtos; nvel 2, pessoas que sabiam ler e compreender textos um pouco maiores, alm de relacion-los, por exemplo, aos ttulos; nvel 3, leitores que compreendiam textos longos, inclusive fazendo associaes importantes. Os resultados apontaram que a maior parte da populao (aproximadamente 70%) se classifica nos nveis 1 e 2. Isso significa que mais da metade dos brasileiros no

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consegue ler um texto mais longo e compreend-lo, em suportes como jornais e revistas, o que nos levava a crer, portanto, que no seria difcil encontrar leitores com o perfil adequado para esta pesquisa. O perfil desses grupos mostra pessoas com, no mximo, 7 anos de escolaridade (por exemplo, no concluram a 8a srie), pertencentes s classes sociais C, D e E e concentradas nas regies Sudeste e Nordeste. Os jovens so maioria e grande parte das pessoas destes grupos no precisa ler e escrever no trabalho ou, no caso do grupo de nvel 2, tem demandas pequenas, de apenas um tipo de texto. Esto no nvel 3 de alfabetismo as pessoas que tm mais escolaridade (nvel mdio, s vezes cursam ensino superior), a maioria pertencente s classes sociais A, B e C, embora pessoas maiores de 35 anos tenham presena macia. Quanto ao ambiente de trabalho como agncia de letramento, 78% das pessoas deste nvel de alfabetismo declararam ler mais de um tipo de material nesse contexto. Para Ribeiro (2003b), o INAF 2001 constatou que habilidades bsicas de leitura e escrita esto muito desigualmente distribudas entre a populao brasileira, e que tal desigualdade est associada a outras formas de desigualdade e excluso social. Pelo aspecto positivo, afirma a autora que a cultura letrada est amplamente disseminada no pas e que, mesmo as pessoas analfabetas relacionam-se com o mundo letrado de diversas formas. Ou seja: h grandes diferenas de letramento entre um brasileiro e outro, uma comunidade e outra, e essas diferenas esto intimamente relacionadas a desigualdades vrias, de diversas naturezas. De qualquer forma, temos amplo contato com a cultura escrita, mesmo que no saibamos o que ela quer dizer. Tambm foram analisados casos de pessoas que escapam das estatsticas: indivduos pouco escolarizados, das classes D e E, que, no entanto, mostraram desempenhos muito bons nos testes de leitura e escrita ou, o contrrio, indivduos que cursam faculdade e enquadram-se no nvel 1 de alfabetismo. Nesses casos, fica evidente a importncia de agncias de letramento diferentes da escola. Segundo o INAF, materiais escritos so presentes na vida dos brasileiros: 98% das pessoas declararam ter em suas casas livros, bblias, dicionrios, romances, agendas telefnicas ou lbuns de famlia. Por razes bastante imaginveis, as classes A e B esto mais abastecidas. Em 34% das casas de pessoas consideradas analfabetas h material para se ler, embora eles ali paream mticos ou ornamentais. Se assim com relao aos objetos impressos, de se esperar que o acesso aos sistemas digitais no seja universal, j que nem o acesso aos livros o .

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Segundo o IBGE (2007), 21% das pessoas maiores de 10 anos acessaram a Internet de algum ponto, por meio de microcomputador, neste pas, nos ltimos trs meses de 2005. A julgar pela rapidez com que o acesso aumenta, estes dados j devem ter se alterado. O perfil dos usurios brasileiros da rede aponta para uma maioria de jovens (idade mdia de 28 anos, fatia maior do grupo entre 15 e 17 anos), assim como para propores tais que: quanto mais escolarizado e financeiramente privilegiado, mais conectado o jovem est. Estudantes e pessoas empregadas tm mais facilidade de acesso. Pessoas envolvidas em reas como as cincias e as artes so as que mais acessam a Internet, em oposio a reas como a dos trabalhadores agrcolas. A metade da populao respondente acessou a rede de casa e 39,7%, do trabalho. O acesso WWW em estabelecimentos de ensino foi de 25,7%. As tarefas executadas na Internet variam muito conforme a idade e o sexo dos informantes do IBGE, mas giram mais em torno de educao e entretenimento do que de outras coisas. Mais adiante, ser possvel ver como esse perfil se enquadra nos leitores testados nesta pesquisa.

2.6 Letramento digital Se letramento um conceito to amplo e controverso quanto o que pudemos expor, o conceito de letramento digital no deve passar desapercebido. Para Soares (2004, p. 78), no possvel que exista um conceito nico de letramento adequado a todas as pessoas, em todos os lugares, em qualquer tempo, em qualquer contexto cultural ou poltico. E no novo contexto cultural, h certa tendncia a se formarem conceitos de letramento desagregados, ou para especificar um domnio ou para mostrar uma funo com que leitura e escrita podem ser utilizadas. Soares (2004) d exemplos tais como letramento bsico e letramento crtico, letramento adequado e inadequado, letramento funcional e integral, letramento geral e especializado, letramento domesticador e libertador, letramento descritivo e avaliativo, etc.. A autora cita o conceito de letramento funcional proposto por Gray, em 1956, e reforado por Scribner (1982) com o nome de letramento de sobrevivncia. Diante de tantos domnios em que a execuo de aes acontece por meio de textos em uma gama imensa de funes, formatos e suportes, natural que a teoria sobre tudo isso tambm fique mais complexa. Da, com a chegada do computador como mquina de ler e escrever (entre outras funes), o surgimento de mais uma subcategoria do letramento. Mesmo no tema letramento digital h um amplo leque de possibilidades. O pesquisador ainda precisa fazer um recorte e chegar ao ambiente que deseja observar. O

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ambiente digital oferece tantas possibilidades quanto o mundo fora do virtual27. Da que seja necessrio escolher, ainda, um ambiente sobre o qual trabalhar: sites disso ou daquilo (um jornal on-line no o mesmo que uma loja virtual, mas so sites), blogs (que tambm suportam desde dirios adolescentes at coberturas de guerra serissimas), chats (em que se pode bater papo, paquerar e entrevistar personalidades28), etc. Como se v, no simples tratar dos letramentos que algum domina quando se move na Internet ou no computador desconectado (uma boa apresentao de PowerPoint no um gnero emergente?). Emlia Ferreiro, em obra de 2002, menciona a expresso computer literacy. Em trabalhos das reas de educao, comunicao ou lingstica29, possvel encontrar outros nomes para o que nos parece ser o mesmo problema: informational literacy, digital literacy ou multimedia literacy. Em Portugal, menciona-se a literacia meditica. Nos Estados Unidos, mais recentemente, muitos pesquisadores tm feito meno s new literacies, expresso inteligente para tratar de novas possibilidades sem desagreg-las. No Brasil, vrios pesquisadores parecem ter optado pela traduo de letramento digital (por exemplo, COSCARELLI; RIBEIRO, 2005). Afinal, o que essas palavras e expresses querem nomear? Os nveis de domnio dos gestos e das tcnicas de ler e escrever em ambientes que empregam tecnologia digital. Quais seriam as impropriedades da adjetivao do conceito de letramento? Se os letramentos so vrios, o termo no abarcaria todos os letramentos existentes e os ainda por inventar? Ao que nos parece, quanto mais amplo o sistema de mdias, maiores sero as possibilidades de ler, escrever e atuar por meio da escrita. Assim, nosso espectro de domnios de uso, com funes as mais diversas e suportes diferentes, tambm se ampliar. Num sistema de mdias composto por livros, televises, computadores e seus aplicativos, tratar do letramento digital distingue um domnio do letramento. o nome que damos, ento, ampliao do leque de possibilidades de contato com a escrita tambm em ambiente digital (tanto para ler quanto para escrever) (COSCARELLI; RIBEIRO, 2005, p. 9). Por que digital? Por que no empregamos a traduo de computer ou de multimedia literacy? A opo parece, mais uma vez, depender do escopo do problema a ser tratado.

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Manuel Castells afirma que uma extenso da vida como ela , em todas as suas dimenses e sob todas as suas modalidades (CASTELLS, 2003. p.100). 28 Sobre isso, o prof. Jlio Arajo, da UFC, prope, em tese de doutoramento, o conceito de constelao de gneros para os chats. Ver, alm de Arajo (2006), as obras Arajo e Biasi-Rodrigues (2005) e Arajo (2007). 29 Letramento informacional tema do artigo de Campello (2003). Damsio (2000) e Correia (2002) so apenas mais algumas ocorrncias dos termos na discusso mais ampla dos letramentos.

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Letramento em multimdia ou no computador um conceito que poderia considerar apenas computadores e suportes que admitissem linguagens diversas (som e imagem, por exemplo) em apenas um dispositivo. No seria de todo inadequado, mas o adjetivo digital admite, com facilidade, qualquer dispositivo que empregue tecnologia digital, bits e bytes, zeros e uns30. Mas por que tratar apenas de gestos de leitura e escrita executados em computadores? Mesmo dentro desse domnio, as funes no podem ser diferentes? O que de sobrevivncia nos usos do computador (desconectado)? E nos usos da Internet? O que se usa na rede que est diretamente relacionado ao mundo do trabalho? Desta forma, parece que letramento digital um conceito amplo demais e que necessitaria de mais subcategorias, como, por exemplo: o letramento de indivduos que usam a Internet no domnio do trabalho31. Recortes dentro de recortes, maneira de um hipertexto. Neste trabalho, propomos a reflexo sobre o letramento na leitura de jornais em ambiente digital e fora dele. A idia no traar uma comparao em preto-e-branco, mas avaliar as afiliaes genticas de um com relao aos outro.

2.7 O que h de novo nas novas mdias? O que torna algum um letrado digital? Pessoas letradas analgicas puderam tornar-se, recentemente, letradas digitais em vrios domnios. Na vida afetiva e social, quem tem acesso ao computador e Internet (que s vezes so tratados como se fossem a mesma coisa) emprega aplicativos para conversar distncia, namorar, flertar, trocar e-mails, convites, publicar dirios, fotos de famlia, memrias de viagem, fazer comentrios em outros sites e em blogs, fazer compras e visitar museus (entre uma infinidade de possibilidades). Essas so aes em ambientes digitais, mas os domnios em que elas podem ocorrer so vrios tambm. No domnio do trabalho, os e-mails e o envio de arquivos distncia pode ser fundamental. Assim como no da escola a Internet pode servir para a
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Embora o acesso aos computadores ainda no seja universal, segundo o IBGE (2007), o acesso aos aparelhos de telefonia celular , e esta uma mdia digital mvel, inclusive com interface grfica para navegao. 31 Castells (2003, p. 32) admite a Internet como acima de tudo, uma criao cultural e afirma que seus usos so esmagadoramente instrumentais, e estreitamente ligados ao trabalho, famlia e vida cotidiana. O email representa mais de 85% do uso da Internet, e a maior parte desse volume relaciona-se a objetivos de trabalho, a tarefas especficas e a manuteno de contato com a famlia e os amigos em tempo real (Anderson e Tracey, 2001; Howard, Rainie e Jones, 2001; Tracey e Anderson, 2001). Em um interessante texto chamado Stop saying computer literacy, Brian Harvey (2005) se questiona quais seriam as habilidades realmente necessrias para as pessoas, se que essa necessidade de letramento digital existe mesmo.

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pesquisa, o acesso a documentos e a entidades oficiais que esto fisicamente distantes do usurio, a leitura de jornais e de revistas, etc. As pessoas fazem do letramento digital os usos que querem, do rede um sentido que depende de suas necessidades e vontades, assim como fizeram com outros objetos, sendo o livro um deles. O uso do computador e da Internet to scio-histrico quanto os usos que foram feitos do livro, do jornal, da revista ou da televiso. A diferena parece estar na natureza do meio, que permite aes antes no facilitadas pelo papel ou pela inacessibilidade dos custos, por exemplo. Os textos blocados planejados de maneira que cada fragmento seja ligado por articuladores chamados links so potencializados na Internet, mas j existiam em suportes impressos que no permitiam a navegao como ela se d no ambiente digital. O que se quer mostrar que, embora o princpio de ao j existisse, a natureza do suporte permite novos gestos e novas velocidades ao leitor. No entanto, no assim to fcil falar em multides que usam computadores e a rede mundial que os conecta. Segundo dados do Indicador Nacional de Alfabetismo Funcional, INAF, pesquisa j mencionada aqui, dois teros da populao brasileira maior de quinze anos no tm o nvel mnimo de escolarizao que a Constituio garante como direito a todos: as oito sries do Ensino Fundamental (RIBEIRO, 2003b, p. 10). Isso quer dizer que o letramento digital soa como luxo para muitos cidados e mesmo para pesquisadores mais ligados educao ou Lingstica Aplicada. Os dados do INAF diretamente relacionados ao uso e ao acesso ao computador so enfticos: das classes D e E, apenas 4% utilizam computador, eventualmente. As classes B e C ficam pelos 15% e a classe A, esta sim, usa computador, ao menos eventualmente, em 41% dos casos. patente que o fato de pertencer a uma ou a outra classe social define o acesso mquina e rede. Letrados digitais, portanto, so mais raros nas classes menos favorecidas. Por que razo deveramos, ento, tratar o letramento digital como algo de alcance irrestrito? Para alguns pesquisadores, a preocupao com os usos do computador precipitada em uma sociedade que mal conseguiu formar leitores de papel. Se no pudemos alcanar bons nveis de letramento em mdias tradicionais, como o livro e o jornal, por que gastar esforos com mdias que no chegam massa?32 Para outros, no entanto, a velocidade com que o computador e a Internet esto se tornando acessveis aos
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Outro dado, citado por Steffen (2003), mostra que apenas 8,6% dos lares brasileiros possuam computador com Internet. A fonte o IBGE, a partir de pesquisa divulgada em 2001. Em pesquisa divulgada em 2007, o IBGE constata que 21% dos brasileiros com 10 anos ou mais de idade acessaram a Internet de algum local. Desse universo, metade acessou a rede a partir de casa (outros 39,7, do trabalho). interessante notar, ento, que o acesso WWW cresce rapidamente e que no ter computador em casa no fator determinante.

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usurios, mesmo os menos privilegiados, argumento suficiente para a existncia de estudos sobre o assunto. Mas h outras formas de pensar. Os pases em desenvolvimento no conseguem percorrer sem tropeo a trilha do desenvolvimento das mdias. No Brasil, ento, temos uma situao ainda mais complexa. Somos um pas que foi, durante muito tempo, proibido de ler e escrever, que teve sua primeira tipografia em 1808, quando a indstria editorial europia andava a largas passadas, e no pudemos constituir pblico-leitor nem mesmo para livros. O romance foi nossa primeira febre editorial, j no sculo XIX. A questo que se coloca para o letramento digital tambm poderia ser posta para o livro em meados de 1800. No entanto, preciso questionar: quando que estaremos, finalmente, prontos para a utilizao do computador?33 Schapochnik (2005) afirma que, sobre certa resistncia s novas mdias, nos dias atuais,
reverberam reaes similares quelas despertadas no contexto do advento da imprensa. Decerto, porque as mudanas no padro tecnolgico de comunicao alteram as prticas e representaes culturais. Contudo, os investigadores insistem que uma perspectiva evolutiva e progressiva acaba por obscurecer o fato de que as normas, as funes e os usos da cultura letrada no so compartilhados de maneira igual, como tambm no anulam as formas precedentes. (SCHAPOCHNIK, 2005, p. 10)

Na Idade Mdia, aps a inveno da prensa pelo ourives alemo Gutenberg, alguns editores e leitores chegaram a achar indigno ter um livro impresso por uma mquina mecnica. At ali, todos os livros eram escritos mo, muitas vezes em materiais luxuosos, como couro tratado e ouro. O glamour desse objeto ainda seduzia aqueles que viram no livro impresso um objeto insosso, padronizado e, dali em diante, industrial. Os temores de hoje, em relao ao computador e Internet, lembram certa nostalgia do papel e do lpis, mas a convivncia entre as mdias num sistema de mdias que torna o conceito de letramento pertinente. As pessoas, em sociedade, devem ampliar seus gestos de ler e escrever, isso no quer dizer que devam trocar uns pelos outros, embora isso possa ocorrer diante de certas tcnicas facilitadoras. O ideal que alarguemos nossos horizontes, nos apropriemos das possibilidades que existem e sejamos competentes para atuar por meio da maior parte delas.

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O Brasil considerado a 8a economia editorial do mundo. Embora haja um discurso, exaustivamente reproduzido, especialmente pela imprensa, de que o brasileiro no l e nosso mercado de livros sofre, as editoras de literatura tcnica, livros didticos e literatura infantil parecem ter entendido, faz tempo, que um pas como o nosso tem milhes de leitores em formao. Trata-se de uma questo como a de enxergar a metade do copo vazia ou cheia.

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J no basta aprender a ler e escrever, necessrio mais que isso para ir alm da alfabetizao. No caso do letramento digital no diferente. preciso ir muito alm do aprender a digitar em um computador. Quando pessoas em situao de excluso social passam a ter acesso ao computador e a seus recursos, pode-se falar em popularizao ou mesmo em democratizao da informtica, mas no necessariamente em incluso digital. (...) a incluso um processo em que uma pessoa ou grupo de pessoas passa a participar dos usos e costumes de outro grupo, passando a ter os mesmo direitos e os mesmos deveres dos j participantes daquele grupo em que est se incluindo. (PEREIRA, 2005, p. 15)

Se h quem pense que preciso ler e escrever primeiro no papel para depois chegar s telas, tambm h quem pense que nada disso tem regras rgidas. Se o mundo oferece as possibilidades de papel e de cristal lquido, ento bom que o leitor saiba que pode ter o domnio de todas. Como fazer o leitor de papel aderir leitura na tela? Como projetar a informao na tela de forma que o leitor no tenha dificuldades em encontr-la? Como transferir gneros e textos do impresso para a tela, resguardando as peculiaridades do novo meio? Como compreender a emergncia de novas formas de leitura e apropriao da cultura escrita? O que e como so os gneros de texto que surgem na Internet? Quais so suas heranas genticas? Como fazer com que as pessoas leiam e tenham acesso informao na tela, mesmo se no tiverem computador em casa? So questes que permeiam as pesquisas sobre letramento digital, em vrias reas do conhecimento. Esperamos ter conseguido explicitar que nos parece pertinente desagregrar34, pelo menos para fins de pesquisa, o letramento digital do espectro bem mais amplo do letramento (ou dos letramentos). Letramento digital a poro do letramento que se constitui das habilidades necessrias e desejveis desenvolvidas em indivduos ou grupos em direo ao e comunicao eficientes em ambientes digitais, sejam eles suportados pelo computador ou por outras tecnologias de mesma natureza.

2.8 Agncias de letramento digital A escola e o professor tm sido entendidos como potenciais multiplicadores do letramento digital. Caso no fosse assim, no haveria tantas discusses em torno do tema informtica na escola. Mesmo que a tarefa no seja escolar, o uso do computador para fins de sobrevivncia no trabalho ou nas relaes sociais de suma importncia para algumas comunidades. Isso sem falar nas possibilidades de atuao cidad na rede: sites de
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Utilizamos este termo para empregar palavra j usada pela professora Magda Soares, no entanto, pensamos que ele pode ser mal-interpretado. Desagregar no quer dizer, necessariamente, separar o letramento digital de outros letramentos. O importante ficar alerta para a complexidade do tema e para a necessidade de recortes na pesquisa dos letramentos.

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busca a desaparecidos, entidades de classe, discusses sobre temas da sociedade, produo de notcias em jornais (em sistemas que lidam com o conceito de Web 2.0)35, escolha de prioridades nas listas dos oramentos participativos de Prefeituras36, etc. Mesmo sabendo que a maior parte da populao brasileira no tem acesso ao computador ou no utiliza a Internet (muito menos com acesso de banda larga), h um perfil de usurio e estudante que age ao contrrio do leitor analgico. possvel encontrar crianas e adolescentes que dominam vrias possibilidades da utilizao de computadores e da Internet. Entre esses garotos, comum tambm que no saibam pesquisar em enciclopdias de papel e nem consigam encontrar notcias nas pginas do jornal. Do outro lado, esto meninos e meninas que no tm contas de e-mail e nem conseguem sair da primeira pgina do buscador. No dominam os gestos motores para travar contato com a mquina: mouse, duplo clique, arrastar e soltar, barra de rolagem, presso no enviar ou enter, etc. Todas essas operaes precisam ser aprendidas, mesmo que a agncia de letramento responsvel por isso no seja a escola. E normalmente no . O letramento deve ser estendido a todos os ambientes onde o texto seja importante. No porque a tecnologia nova que as tcnicas mais tradicionais se tornam dispensveis. preciso ampliar as possibilidades de letramentos, horizontalmente. O letramento digital pode acontecer por meio de agncias as mais diversas, independentemente da escola. Mas tambm ela pode ser uma das agncias fundamentais. Soares (2003) menciona a pedagogizao de certos contedos ou de certas tcnicas que acontecem, primeiro, fora da escola. Os usos do computador parecem ser uma delas. Pedagogizar seria tornar parte do discurso e das prticas escolares algo que acontece na sociedade. Isso pode ser ruim, quando a escola fora prticas e contedos a entrarem num enquadramento entediante e sistematizado como regra ou proposta didtica; mas pode ser bom quando a escola admite que necessrio levar para dentro de seus muros as prticas da sociedade, desenvolver nos alunos o senso crtico, trabalhar com textos de circulao social, assim como l-los em suportes que esto nas casas e no trabalho das

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Para se ter melhor idia de como isso funciona, sugerimos pesquisar sobre a Web 2.0, o jornalismo participativo, jornalismo open source ou participatory journalism. O texto Cidadania, comunicao e literacia meditica, de Joo Carlos Correia, d uma boa idia sobre o assunto. Est disponvel no endereo registrado em nossas referncias bibliogrficas e digitais. A Biblioteca On-Line de Cincias da Comunicao (BOCC), que funciona em www.bocc.ubi.pt, um bom banco de textos disponvel na rede. 36 Algumas prefeituras tm mantido sistemas de votao na rede. Neles, o cidado vota como gostaria que o dinheiro pblico fosse gasto em obras, escolas, etc. Exemplo disso, que funciona, o do site da Prefeitura de Belo Horizonte, em www.opdigital.pbh.gov.br, onde fica o Oramento Participativo Digital.

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pessoas. De certa forma, os muros da escola, que a isolam do mundo l fora, podem ser mais frgeis e leves. Foi Soares (2003) que elencou o computador (e a Internet, quem sabe?) entre as possibilidades da alfabetizao e isso parece se estender ao letramento, j que o uso da mquina para prticas variadas de leitura e escrita se tornou parte das atividades das pessoas, em sociedade, no trabalho, em casa, na rua e na escola. Se o conceito de letramento amplo a ponto de tratar das prticas que envolvem a cultura escrita, ento pode-se dizer que ele suficiente para abarcar tambm os usos mais recentes de novas tecnologias e tambm as tcnicas de leitura e escrita que ainda viro. A necessidade de adjetivar os letramentos surge da necessidade dos pesquisadores de fazer recortes, discernir habilidades especficas relacionadas a este ou quele ambiente. Para alcanar algum grau de letramento digital, as pessoas precisam aprender aes que vo desde gestos e o uso de perifricos da mquina at a leitura dos gneros de texto que so publicados em ambientes on-line e expostos pelo monitor. Por exemplo: sites podem conter crnicas, anncios de emprego, anncios publicitrios, notcias, reportagens, ensaios, resumos de artigos cientficos, os prprios artigos, etc. Em muitos casos, a diferena entre as novas mdias e os livros, por exemplo, que impressos so mdias unplugged, off-line. No computador, o acesso aos textos depende do comando do usurio. Leitores de tela que acessam apenas chats tm letramento digital limitado, assim como leitores de jornais impressos que s vo at os textos do horscopo. Para se chegar aos textos mais complexos, preciso uma caminhada maior, independentemente dos ambientes. Pessoas que ainda no tm letramento digital tm dificuldade de lidar com os equipamentos. preciso saber como usar o teclado, o mouse, dar dois cliques para abrir programas, um clique para acessar links, usar logins e senhas, etc. Depois que ultrapassam essa fase mais motora, comeam a conhecer a navegao em ambientes, a participao, a leitura, a publicao37.

2.9 Manuscritos de computador J vimos que o sistema de mdias e a sociedade em que vivemos no permitem mais que fiquemos isolados em meia dzia de usos da leitura e da escrita. necessrio que dominemos alguns modos de ler e escrever mais tradicionais e outros bem recentes. Isso

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DAndrea (2007) aborda o tema, discutindo habilidades que fazem falta ao leitor da Web 2.0.

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inclui mquinas, como aparelhos de telefone celular, computadores e redes que se conectam por meio deles. O letramento mais geral inclui todas essas possibilidades. Do ponto de vista do produtor de textos, muitas operaes foram alteradas com a chegada das novas mdias. A sociedade tambm faz apropriaes inesperadas de alguns suportes. Foi assim na histria de vrios dispositivos. O mais recente deles talvez seja o telefone celular, que de aparelho para obter ligaes telefnicas passou a mdia mvel, ou seja, um dispositivo que recebe e envia textos de vrios gneros: recados, avisos, alertas, propaganda, notcias, newsletters, etc., alm de tirar fotografias e filmar. Do ponto de vista do receptor/usurio dos meios, preciso transitar por vrias possibilidades, ampliar o letramento, fazer uso de vrios dispositivos. Na pesquisa, pensamos que seja importante desagregar os letramentos e, dessa forma, usar lentes de aumento. Nossa inteno estudar o que novidade e o que reconfigurao neste novo sistema de mdias, distinguir a fase da transposio de aspectos do impresso para o meio digital e, s mais adiante, observar a navegao plena do leitor.
... o leitor, cada vez mais letrado, deve ganhar a versatilidade de lidar com todos os gneros, de maneira que no tenha a sensao de completo estranhamento quando tiver contato com novas possibilidades de texto ou suporte. O letramento, alm de significar a experincia com objetos de leitura, tambm deve possibilitar que o leitor deduza e explore o que pode haver de hbrido e reconhecvel em cada gnero ou em cada suporte, e, assim, manipul-lo como quem conquista, e no como quem tem medo. (RIBEIROa, 2005, p. 135-136)

O letramento digital est dentro do continuum do letramento mais amplo, no linearmente, mas numa rede de possibilidades que se entrecruzam. Ele pode comear no impresso e partir para os meios digitais, uma vez que muitas aes so semelhantes nesses ambientes. Ou fazer o trajeto no sentido contrrio. O importante compreender que a relao entre os dispositivos para a comunicao foi recentemente reconfigurada. Conseqentemente, as possibilidades e as exigncias do letramento, tambm.

2.10 Letramento e leitura de jornais As agncias de letramento responsveis pelo desenvolvimento, em um leitor, de habilidades de leitura especificamente de jornais no podem ser delimitadas com clareza. H quem aprenda os gestos da leitura de jornais em casa, com a famlia; h quem o faa na escola, nas aulas de uma ou outra disciplina, s vezes Histria, outras vezes Geografia ou Portugus. Outros jeitos de aprender a manipular e a ler cadernos e sumrios tambm so cabveis e autorizados. No , portanto, simples apreender uma realidade to heterognea.

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Se comum que as pessoas sejam alfabetizadas na escola e narrem essa experincia de modo a mencionar, sempre, aquela agncia, no caso de alguns objetos de ler isso no ocorre. Da mesma forma, o desenvolvimento da relao entre o leitor e o jornal no acontece de modo igual para todos. A ordem da leitura sempre foi personalizada, de acordo com os interesses (que vo se configurando e mudam sempre) e as influncias de cada leitor. Alguns lem o jornal de trs para frente, outros saltam cadernos, ainda outros tm seus espaos prediletos, escolhem sees e ignoram outras, s vezes cadernos inteiros. E o que ler bem um jornal? Se no h padro, como refletir sobre as apropriaes que so feitas dele pelos leitores mltiplos que ele pode ter? S mesmo luz do conceito de letramento possvel fazer isso. S mesmo tendo em mente que os comportamentos de leitura e as fases dos leitores so vrias e que existem, ento, graus de letramento, tambm no uso de uma interface. O leitor jamais sair da fase transpositiva, j que sempre acionar conhecimentos da tecnologia da escrita para aprender novas tcnicas. Procurar notcias pode ser flanar e pode ser ir diretamente aos pontos de interesse. E qual deles o certo? No h resposta para esta questo. O que pensamos ser possvel tentar desenhar os jogos que os leitores fazem quando tm diante de si a aventura de um objeto de ler.

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3 Hipertextos, textos e mdias mosaiquicas

A memria dos lances antigos essencial a toda partida de xadrez. Michel de Certeau, 1994. A inveno do cotidiano

O objetivo desta seo oferecer ao leitor uma breve linha histrica, na qual localizar os estudos atuais sobre as novas tecnologias. No se trata de um mapeamento exaustivo e completo, at porque soaria paradoxal quer-lo de algo que se transforma tanto quanto o computador, a Internet e suas redes. Este retrato pobre dos estudos das novas tecnologias acontece nos primeiros anos do sculo XXI e corre o risco de envelhecer precocemente. Sob as lentes panormicas da histria, possvel ver que as pequenas e as grandes reconfiguraes da cultura escrita aconteceram no hemisfrio norte. Tambm foi l que, no sculo XV, um alemo inventou a prensa a partir da qual os livros passaram a ser impressos em srie. Para alguns, a primeira mdia de massas (CARPENTER; McLUHAN, 1971). Foram os franceses os maiores produtores de impressos durante alguns sculos. Foi tambm na Frana e na Itlia que ocorreram as mais conhecidas polticas de produo e mercado de livros de bolso. No surpreende que da Frana dos iluministas tenham vindo os debates de Pierre Lvy e Roger Chartier, respectivamente o filsofo das tecnologias da inteligncia e o historiador das prticas da leitura. Daqui em diante, este percurso sem fronteiras ntidas e cheio de senes contingentes ser apresentado na forma de uma resposta pergunta que me tem guiado e a muitos especialistas: o que um hipertexto?

3.1 Linearidade, no-linearidade: discusso fundamental sobre o hipertexto Uma das caractersticas mais importantes e mais debatidas do hipertexto a nolinearidade de sua arquitetura, que enseja a ao no-linear de leitura pelo usurio. No lugar do texto apresentado em larga coluna (a mancha tipogrfica) na pgina (de papel) ou mesmo em colunas paralelas (como nos jornais e nas revistas), o texto apareceria em blocos menores, em colunas largas ou estreitas, mas apenas parcialmente aparentes. Cada bloco seria o comeo (ou o fim) de outro e entre eles haveria um acesso possvel (ou vrios), o

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link, em geral discriminado das restantes palavras e frases do texto por uma cor ou uma sublinha38, no caso da interface da WWW. Esse modo de produzir textos, em que o leitor v uma face da obra, mas no tem acesso direto s outras, desencadeia uma discusso que j data de dcadas. possvel encontrar quem defina o hipertexto por essa caracterstica e quem diga que isso j existia muito antes de os computadores serem inventados. A no-linearidade , j, para alguns, uma premissa: se no-linear, hipertexto39. Para outros, isso no basta. preciso ser nolinear, mas tambm necessrio ter outras caractersticas, como, por exemplo, estar em ambiente digital (Para citar alguns, Ilana Snyder, 2001 e em vrios trabalhos, e, no Brasil, Xavier, 2004 e Soares, 2002). Na defesa de um critrio que no considere obrigatrio o ambiente digital para admitir o hipertexto esto Roger Chartier (especialmente 1998b e 2002) e Pierre Lvy (especialmente 1993 e 1996). Suas obras, no entanto, surgem muito mais recentemente do que as discusses sobre linearidade (e seu oposto) vindas luz num livro de 1971, organizado por Edmund Carpenter e Marshall McLuhan. Na obra em questo, Dorothy Lee afirma que em nossa cultura, a linha fundamental. A defesa da linha feita com exemplos e citaes sobre a importncia absoluta dessa lgica. Vemo-la na natureza visvel, entre pontos materiais, e tambm a vemos entre pontos metafricos, como dias ou atos. Est subentendida no s em nosso pensamento, mas tambm em nossa apreenso esttica do que nos dado (LEE, 1971, p. 173). Em outro trecho, Lee refina a percepo de que a linha nos guia e orienta, inclusive na pesquisa acadmica.
Est presente na induo e deduo da cincia e da lgica. Est presente na fraseologia de meios e fins do filsofo, linearmente combinados. Os nossos fatos estatsticos so linearmente apresentados como grfico ou reduzidos a uma curva normal. E todos ns, creio eu, estaramos perdidos sem os nossos diagramas. Traamos uma evoluo histrica; seguimos o curso da histria e da evoluo at o presente e partindo do macaco. (LEE, 1971, p. 174)

Robert Graves, em outro captulo da mesma obra, faz o contraponto e traa uma histria concisa da desimportncia da linearidade para nos conduzir.

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Convencionou-se discriminar o item que funciona como link pela cor azul e um sublinhado, que pode aparecer apenas quando o cursor passa em cima da palavra. 39 Roger Chartier e Pierre Lvy, os mais conhecidos tericos das novas tecnologias de informao, parecem assumir que proto-hipertextos j existiam no papel. Ambos citam as enciclopdias e as notas de rodap como hipertextos no papel, trilhas no-lineares que tiram os olhos do leitor da mancha principal de texto.

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A tirania da linha orientadora no pode ser muito antiga, a julgar pelas palavras que comunicam a noo de linearidade. Linha (line, em ingls) o latim linea, que originalmente significava o fio esticado de linho pendente do fuso de fiar, e era inocente de direo lateral. (GRAVES, 1971. p. 192)

O mesmo autor desabona a linha com argumentos histricos to convincentes quanto os de Lee.
Reconhecidamente, a lavra em sulcos retos demonstrou depois ser uma maldio para a agricultura, em virtude de criar regies sujeitas a secas prolongadas e acumulao de p; e o pensamento linear militar demonstrou ser um fracasso quando defrontado pelas tticas no-lineares de infiltrao. (GRAVES, 1971, p. 192)

Como se observa, linearidade e no-linearidade so tpicos de discusso 20 anos antes da obra de Pierre Lvy ser traduzida no Brasil. Para uns, a linha ajuda, por exemplo, o leitor a perceber coerncia no texto; para outros, a no-linearidade promete maior interatividade e mais opes de busca consciente para um leitor mais ativo e comprometido (por exemplo, neste caso, Landow, 1997). Neste trabalho, preferimos considerar a nolinearidade um critrio importante para o reconhecimento do hipertexto, esteja ele em ambiente digital ou impresso.

3.2 Origens do hipertexto Atribui-se o incio da histria do hipertexto a dois personagens vastamente citados nos textos que tratam das Novas Tecnologias de Informao e Comunicao: Vannevar Bush e Theodore Nelson. O primeiro teria sido o responsvel pela concepo do hipertexto, a idia de uma mquina em que os dados no fossem dispostos e acessados linearmente. Ainda no com esse nome e nem com todas as propriedades descritas pelos pesquisadores que se seguiram, mas j algo com a caracterstica de fazer ligaes entre informaes por meio de encruzilhadas virtuais e informacionais, por meio de uma mquina, poca j os sistemas informticos e computacionais, embora em formatos bem menos compactos que os atuais. Nelson apontado como o cientista que deu nome ao objeto descrito por Bush. Hipertexto teria sido a palavra cunhada para batizar um sistema em que as informaes se ligassem por meio de links navegveis. Dessa maneira, o leitor/usurio poderia acessar partes do sistema em qualquer ordem, ou melhor, em uma ordem que refletisse organizao mais pessoal do que em outros ambientes. De certa maneira, Nelson

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idealizava um modo customizado40 de ler e escrever. Pensar o hipertexto como um sistema baseado em texto no/do qual se pode entrar ou sair quando e onde se desejar , no entanto, desconsiderar certa continuidade e certa organizao que dependem, sim, do leitor, mas sempre tambm estiveram indiciadas pela formulao ou pela construo do texto. Do ponto de vista da Lingstica, vrios pesquisadores tm tentado compor um quadro dos processamentos cognitivos da leitura e, especificamente, a de hipertextos. s vezes tratando o hipertexto como novidade, outras vezes mais atentos histria das prticas da leitura no mundo ocidental, trata-se de tentar verificar quanto ou como o hipertexto em ambientes digitais pode ter mudado as maneiras de ler do homem contemporneo. No raro, os estudos lingsticos se esquecem de que o homem/leitor histrico e social. Por isso mesmo, aprendiz de gestos, de ferramentas, de procedimentos. Muitas vezes, esquecese de que formatos e suportes do texto implicam leituras e, com um McLuhan relido (e arrefecido), que o meio e a mensagem esto em relao ntima41.

3.3 Os precursores A maior parte dos textos sobre a histria do hipertexto menciona o insight do fsico e matemtico Vannevar Bush sobre o hipertexto (ainda sem esse nome) como uma espcie de simulao de nossa maneira de pensar, ou seja, a realizao fsica e visvel de nossa operao mental, um modelo de como funcionaria nossa mente. Na dcada de 1940, Bush era diretor de uma agncia civil conhecida como Office of Scientific Research and Development (OSDR)42, cuja misso era firmar contratos de pesquisa e inovao com empresas privadas e universidades (MOWERY & ROSENBERG, 2005). No apenas por isso, ele era autoridade importante na poltica cientfica dos EUA, pas que, no ps-guerra, viu florescerem novas indstrias, inclusive a de computadores. Durante a Segunda Guerra, houve incentivo para desenvolver calculadoras de alta velocidade e resolver problemas militares. J nos anos 1950 e 60, as primeiras grandes compras de mquinas computadoras eram feitas por agncias federais de defesa e espionagem. O IBM 701 foi desenvolvido em 1953, pela International Business Machines, para o Departamento de Defesa. Os microprocessadores foram inventados em 1971 (pela Intel) e ajudaram a melhorar os
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De custom (ingls). Diz-se de algo customizado quando adaptado aos interesses e s necessidades do usurio, personalizado. 41 McLuhan defendia a clebre idia de que o meio a mensagem. Para ns, meio e mensagem esto em ntima relao, s vezes com mais e s vezes com menos intensidade. 42 Escritrio de Pesquisa e Desenvolvimento Cientfico.

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computadores de mesa, que ganharam o mundo na dcada de 1980. Mas, moda do hipertexto, em que ns so ligados a outros ns ou a outras redes por meio de links e em que no h eixo ou centro, mas relevncias e movimento, tambm as tecnologias precisaram se integrar para que surgissem novas mquinas e programas. Fluxos intersetoriais de tecnologia, como a fuso de invenes da eletrnica, da qumica e da engenharia, foram de suma importncia para que se pudesse chegar aos computadores que existem hoje. Vannevar Bush considerado o pai da idia de hipertexto pela publicao do artigo As we may think43, na revista The Atlantic Monthly, em julho de 1945, em que faz um apanhado das invenes cientficas originadas no esforo de guerra dos Estados Unidos e das invenes que poderiam ajudar o homem do ps-guerra a viver melhor. A mquina de arquivar memria descrita no texto, na verdade, era uma espcie de microfilme extensor de memria (Memex) que no serviria apenas para registrar, mas que teria uma maneira inteligente de indexar e buscar, em caso de necessidade, a informao solicitada. Preocupado com mquinas de calcular e modos de gravao de voz, Bush passou a criticar o modo como as indexaes de informao eram feitas. Segundo ele:
Quando dados de qualquer espcie so arquivados, eles so estocados por ordem alfabtica ou numrica, e a informao encontrada (quando o ) pela busca de subclasse por subclasse. (...) A mente humana no funciona assim. Ela opera por associao. Quando um item acionado, ele busca instantaneamente o prximo que sugerido pela associao de pensamentos; de acordo com uma rede intrincada de trilhas formadas pelas clulas do crebro. Isso tem outras caractersticas, claro. Trilhas que no so usadas com freqncia tendem a se apagar, os itens no so permanentes, a memria transitria. (BUSH, 1945. Traduo nossa)

O matemtico explica como seria a Memex, assim como chega a profetizar que novas formas mais completas de enciclopdia aparecero, prontas para terem trilhas associativas correndo dentro delas. Embora Vannevar Bush tenha ficado especialmente conhecido pela concepo do que seria, mais tarde, denominado hipertexto, ele teve, para os Estados Unidos, muito mais funes do que a de autor de um artigo visionrio. Em 1965, o estudante de graduao em Harvard, Theodore Nelson, apresentou, em uma conferncia nacional da Association for Computing Machinery, um projeto chamado

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Uma traduo deste artigo foi feita por alunos da Faculdade de Letras da UFMG, coordenados por mim e pela profa. Carla Viana Coscarelli, e circula nos cadernos Viva Voz, pr-publicao cujo objetivo formar editores e revisores de texto no mbito da faculdade. O volume tem o nome O hipertexto em traduo (Belo Horizonte: Faculdade de Letras, 2007).

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Xanadu. Para o estudante, trava-se de uma viso do que poderia vir a ser o hipertexto, termo cunhado por ele para descrever algo muito parecido com a idia de Vannevar Bush. Segundo Nelson, em entrevista concedida a Jim Whitehead (1996), a inspirao que o levou a desenvolver o hipertexto partiu da necessidade que ele mesmo sentia de trabalhar, lendo e escrevendo, em uma mquina capaz de apresentar os blocos de texto produzidos de forma no-linear, tambm de maneira que o autor pudesse mover as partes do texto e edit-las sem tanto trabalho quanto na escrita linear impressa ou manuscrita. Nelson volta aos tempos de criana, quando
tinha idias e formulava sentenas e tentava rearranj-las em estruturas coerentes de pensamento. Isso me parecia uma tarefa particularmente complexa e eu pensava de maneira no-sequencial e, de alguma maneira, colocava tudo a perder porque a impresso, como aparecia no papel, e a escrita cursiva so seqenciais. (WHITEHEAD, 1996)

Para ele, algo estava errado em todo o processo de idealizar, formular, escrever e ler. Se os pensamentos eram estruturados de maneira no-seqencial, no haveria motivos para fix-los de maneira que parecessem lineares. Nelson diz, sobre a inspirao para Xanadu, que o leitor tem que tomar essa estrutura linear e fazer a recomposio, colocando-a, de novo, na estrutura no-seqencial. E mais:
Voc tem duas tarefas adicionais: desconstruir os pensamentos e torn-los uma seqncia linear, de depois reconstru-los. Por que isso no poderia ser feito tendo uma estrutura noseqencial de pensamento apresentada diretamente? Essa era a hiptese do hipertexto, que poderia economizar tempo e esforo tanto do escritor quanto do leitor. (WHITEHEAD, 1996)

Nelson tinha em mente um certo modelo de como escrita e leitura se davam e Xanadu mostrava-se uma maneira de realizar tais processos, ou uma forma de simular o que nos ocorre na mente enquanto formulamos textos, seja lendo seja escrevendo. importante frisar, no entanto, que Nelson trazia entre as premissas de seu trabalho de engenharia de computadores que os textos no realizam o que a mente de fato faz; que os textos, de alguma maneira, sob a arquitetura do hipertexto, poderiam ser uma espcie de simulao do que se passa na mente humana ao escrever e ler; que essa animao dos processos mentais encontraria meios de se tornar um mecanismo externo e, portanto, extensor das capacidades mentais humanas, como queria Vannevar Bush.

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3.4 Outros estudos, outras idias O computador foi inventado durante a Segunda Guerra Mundial, no entanto, as discusses mais densas sobre ele emergiram muitos anos depois, quando as mquinas saram das salas secretas de rgos militares e mudaram o cenrio do compartilhamento de informaes, das comunicaes, assim como passaram a ser um novo aspecto das relaes profissionais e sociais. Na dcada de 1990, com a difuso de navegadores com interfaces grficas, ou seja, desenhados para o uso de pessoas pouco ou nada especializadas, as mquinas entraram na vida de cidados comuns e a discusso de sua aplicao em instncias como a escola, por exemplo, tornou-se ampla. Fazendo previses otimistas ou retecendo fios da histria, pesquisadores surgiram com fora, entre eles, o francs Pierre Lvy. No final dos anos 80 e incio dos anos 90 do sculo XX, a Europa, bero da escrita, do livro e da imprensa, reagiu inveno das novas formas de ler e escrever. A Frana, por muito tempo guardi da cultura impressa e propulsora (junto com a Itlia) dos modos populares de ler (livros de baixo custo e ampla difuso), produziu grande parte dos pensadores do hipertexto e de suas inspiraes. Em 1990, Lvy apresentava a teoria que chamou de ecologia cognitiva. Para o filsofo, o hipertexto era a metfora de um mundo sem barreiras. Os textos e as pessoas estavam ligados de maneira complexa e no havia motivos para pensar o hipertexto apenas como a realizao de um texto em que pequenos blocos de informao se ligavam por links. O conceito de hipertexto foge ao domnio informtico e traduz-se em domnios como o das cidades e o das bibliotecas de verdade. Em 1993, Lvy publicou sua obra mais conhecida, As tecnologias da inteligncia, em que salienta a participao de Bush na histria do computador e, principalmente, na histria da criao do que ele chama de tecnologias da inteligncia, referindo-se s mquinas, programas e interfaces inteligentes. Citado exausto, Lvy chamado a reforar quase todos os trabalhos da contemporaneidade sobre hipertexto. No seria aqui o lugar de faltar a citao mais famosa do filsofo francs, qual seja, aquela em que ele define, de maneira concisa, um hipertexto:
Tecnicamente, um hipertexto um conjunto de ns ligados por conexes. Os ns podem ser palavras, pginas, imagens, grficos ou partes de grficos, seqncias sonoras, documentos complexos que podem eles mesmos ser hipertextos. Os itens de informao no so ligados linearmente, como em uma corda com ns, mas cada um deles, ou a maioria, estende suas conexes em estrela, de modo reticular. Navegar em um hipertexto significa portanto

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desenhar um percurso em uma rede que pode ser to complicada quanto possvel. Porque cada n pode, por sua vez, conter uma rede inteira. (LVY, 1993, p. 33)

Menos famosa do que essa, a citao a seguir, do mesmo livro, na mesma pgina, tem carter bastante mais mecnico, no passando muito de uma descrio de mquinas e programas que vinham sendo pesquisados na dcada de 1990: Funcionalmente, um hipertexto um tipo de programa para a organizao de conhecimentos ou dados, a aquisio de informaes e a comunicao (LVY, 1993, p. 33). Na obra O que o virtual?, publicada no Brasil trs anos depois do livro mais conhecido, a primeira preocupao de Lvy estabelecer um conceito de virtual. Embora tenha desenhado uma obra para uma discusso especfica, o autor passeia pelos conceitos de leitura, pelas aes do leitor ao ler e por conceitos mais arranjados de hipertexto. Para ele, um texto possui certas caractersticas que acusam um conceito de leitura hipertextual por definio e por natureza.
Ao mesmo tempo que o rasgamos pela leitura ou pela escuta, amarrotamos o texto. Dobramo-lo sobre si mesmo. Relacionamos uma outra as passagens que se correspondem. Os membros esparsos, expostos, dispersos na superfcie das pginas ou na linearidade do discurso, costuramo-los juntos: ler um texto reencontrar os gestos txteis que lhe deram seu nome. (Lvy, 1996, p. 35-36)

No difcil encontrar a algo de barthesiano na urdidura natural de algo que se deseja chamar de texto. Depois de longas pginas de navegao por uma idia sem nome, Lvy assume:
Desde o incio deste captulo, voc ainda no leu a palavra hipertexto. No entanto, no se tratou de outra coisa a no ser disto. Com efeito, hierarquizar e selecionar reas de sentido, tecer ligaes entre essas zonas, conectar o texto a outros documentos, arrim-lo a toda uma memria que forma como que o fundo sobre o qual ele se destaca e ao qual remete, so outras tantas funes do hipertexto informtico. (LVY, 1996, p. 37)

No fosse o adjetivo informtico, ao final da citao, e Lvy teria definido o texto onde quer que ele esteja, muito especialmente no sentido de Nelson, quando afirma que o leitor trabalha com arquiteturas hipertextuais quando se d o trabalho de ler, e o escritor faz o contrrio quando tira um retrato, em duas dimenses, do texto que havia ideado. Lvy tambm revela um conceito que lhe caro, o de tecnologia intelectual, papel cumprido por todos esses mecanismos de realizar modos de trabalho da mente de quem escreve e l:

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Uma tecnologia intelectual, quase sempre, exterioriza, objetiviza, virtualiza uma funo cognitiva, uma atividade mental. Assim fazendo, reorganiza a economia ou a ecologia intelectual em seu conjunto e modifica em troca a funo cognitiva que ela supostamente deveria apenas auxiliar ou reforar. As relaes entre a escrita (tecnologia intelectual) e a memria (funo cognitiva) esto a para testemunh-lo. (LVY, 1996, p. 38)

Para Lvy, o hipertexto uma matriz de textos potenciais (LVY, 1996, p. 40) realizados na interao com o usurio. Visto sob esse prisma, o hipertexto o produto da leitura de qualquer texto e o ato de leitura uma atualizao das significaes de um texto, atualizao e no realizao (LVY, 1996, p. 41-42). A realizao, provavelmente, se enquadraria mais no que seria a ao de escrever o que a mente projetou. Hoje em dia, escrever em artefatos que possam simular, de maneira mais ou menos fiel, o que de fato ocorre na mente. Para confirmar isso, cita-se o trecho:
O hipertexto, hipermdia ou multimdia interativo levam adiante, portanto, um processo j antigo de artificializao da leitura. Se ler consiste em selecionar, em esquematizar, em construir uma rede de remisses internas ao texto, em associar outros dados, em integrar as palavras e as imagens a uma memria pessoal em reconstruo permanente, ento os dispositivos hipertextuais constituem de fato uma espcie de objetivao, de exteriorizao, de virtualizao dos processos de leitura. Aqui, no consideramos mais apenas os processos tcnicos de digitalizao e de apresentao do texto, mas a atividade humana de leitura e de interpretao que integra as novas ferramentas. (LVY, 1996, p. 43-44)

A despeito das discusses atuais, especialmente nas cincias da Comunicao, sobre as conceituaes de hipermdia e multimdia, Lvy funde todas as possibilidades do que chama de artificializao da leitura. Ainda aqui a metfora da simulao da mente e a idia de exteriorizao 3D de processos mentais. Mais do que multimdia ou hipertexto, a interatividade ganha o status de critrio para essa artificializao. Conforme nova formulao de Lvy, a seguir, o texto passa a ser digitalizado, palavra que surte um sentido de que algo se constri fora do digital e migra para l. O hipertexto, em fuso com hipermdia e multimdia, ento, , necessariamente, multimodal e serve para um usurio intuitivo: a digitalizao permite associar na mesma mdia e mixar finamente os sons, as imagens animadas e os textos. Segundo essa primeira abordagem, o hipertexto digital seria portanto definido como uma coleo de informaes multimodais disposta em rede para a navegao rpida e intuitiva. (LVY, 1996, p. 44) A intuio da navegao assunto para ser tratado em outra parte deste trabalho, onde no ser suficiente mencionar aes intuitivas, mas ser imprescindvel tratar das interfaces amigveis, assim como da ancoragem das aes do usurio em ambientes que lhe paream familiares. Ao contrrio do que queria Ted Nelson, a navegao intuitiva aproxima o leitor leigo, diga-se, no especialista em mquinas e softwares, do computador

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e da WWW. Algo que, para o autor do termo hipertexto, deveria ser repensado. Para algumas hipteses sobre o que seja ler, questo que se coloca sempre na pauta de quem pesquisa o hipertexto, Lvy tem alguma sugesto: Se ler consiste em hierarquizar, selecionar, esquematizar, construir uma rede semntica e integrar idias adquiridas a uma memria, ento as tcnicas digitais de hipertextualizao e de navegao constituem de fato uma espcie de virtualizao tcnica ou de exteriorizao dos processos e leitura. (LVY, 1996, p. 49-50) Com esta ltima citao, possvel entrever, apesar da longa discusso do autor em tantas obras, a idia mais bem-formulada de que o hipertexto seja uma tecnologia da inteligncia, um modo de exteriorizar o que se passa na mente enquanto ela opera com textos. Nessa mesma trilha, textos so, obrigatoriamente, objetos de escrita e de leitura intersemiticos, relacionados, sem muita distino, a imagens, sons, cores, palavras, animao e, claro, aos lugares onde esto realizados, o suporte. Tambm da Frana vm as reflexes do historiador Roger Chartier, que no toma como foco especificamente o hipertexto e nem os aspectos cognitivos e psicolingsticos da leitura, mas preocupa-se com a histria da leitura e do leitor, dos gestos e dos hbitos da gente comum. Sem negar a importncia da macro-histria, aquela dos grandes eventos e personalidades, a Histria Cultural prefere observar o micro-acontecimento, assim como descobrir, nas aes do cotidiano, detalhes importantes da vida em determinadas pocas (PESAVENTO, 2005). A Histria Cultural, em seu recorte da histria do leitor, prefere, ao grande evento, narrar a histria vinda de baixo, na expresso de Hunt (2001). Por esse vis, Chartier um dos mais conhecidos pesquisadores do livro, objeto que foi resignificado ao longo dos sculos, assim como do leitor e suas prticas de leitura. Para ele, entre as lamentaes nostlgicas e os entusiasmos ingnuos suscitados pelas novas tecnologias, a perspectiva histrica pode traar um caminho mais sensato, por ser mais bem informado (CHARTIER, 2002, p. 9). sob essa luz que o autor aborda o hipertexto. No como sua preocupao principal, mas como um dos artefatos de ler e de escrever, sempre considerado dentro de uma longa histria de idas e vindas, extines e inovaes, assim como, principalmente, de concomitncias e continuidades. Alguns conceitos so caros ao historiador francs. Ao menos trs deles podem ser citados aqui: leitura intensiva, leitura extensiva44 e a idia de que nenhum texto pode ser

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Segundo Chartier (2001b), essa terminologia tomada de emprstimo da obra de R. Engelsing.

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abstrado do lugar onde est publicado ou realizado, sob pena de no se poder considerar, com justeza, os sentidos que meio e mensagem fazem emergir, juntos. Por essas razes, assumimos postura semelhante de Chartier em relao necessidade de ler objetos integrais, considerando texto, suporte e condies de leitura. Com relao leitura intensiva, explica Chartier (1998a, p. 23) que era aquela feita por um leitor que se debruava sobre poucos livros, apoiada na escuta e na memria, reverencial e respeitosa. interessante pensar que livros no foram sempre objetos acessveis ou baratos. Ler intensivamente era ler os livros possveis, poucos, mas objetos de estima. J a leitura extensiva, surgida no sculo XVIII, era feita por um leitor de muitos textos, passando com desenvoltura de um ao outro, sem conferir qualquer sacralidade coisa lida.
O leitor extensivo, aquele pertence Lesewut, da fria de ler que invade a Alemanha nos tempos de Goethe, um outro leitor bem diferente: ele consome impressos numerosos e diversos; ele os l com avidez e velocidade; ele exerce em seu lugar uma atividade crtica que no se omite frente a qualquer domnio ou dvida metodolgica. (CHARTIER, 1998a. p. 99-100)

O leitor de hipertextos, ao menos o dos hipertextos em ambiente digital, nasceu em um mundo de leituras extensivas, portanto no se aproxima do leitor de parcas possibilidades de tempos anteriores. Textos em profuso, em todos os lugares e suportes, so marca dos povos que esto sob a cultura escrita. Considerando o mundo ocidental e as grandes cidades, quase impossvel viver sem ter contato com a escrita e com o texto. Mas a noo de que textos e suportes so inseparveis que guia os estudos e as certezas de Chartier. O leitor jamais l apenas com os olhos. O corpo tambm interage com os objetos de ler, sejam eles tbuas de cera ou computadores. Chartier, assim como ns, certamente rebateria afirmaes segundo as quais o leitor de textos em ambiente digital mais ativo do que leitores de tela, conforme chega a formular LVY (1996, p. 40) e afirma veementemente LANDOW (1997). Com relao ao leitor, Chartier afirma que agem produzindo algo que da ordem do efmero (1998a, p. 11),
Bem longe de serem escritores, fundadores de um lugar prprio, herdeiros dos lavradores de antanho mas, sobre o solo de linguagem, cavadores de poos e construtores de casas , os leitores so viajantes: eles circulam sobre as terras de outrem, caam, furtivamente, como nmades atravs de campos que no escreveram, arrebatam os bens do Egito para com eles se regalar. (CHARTIER, 1998a. p. 11)45
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Aqui, Chartier remete o leitor idia de Michel de Certeau sobre o que seja a leitura: uma espcie de caada em campo alheio.

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Com relao a isso, os escritores ou autores so capazes de tecer apenas o texto, objeto diverso do livro, tarefa de equipes editoriais que se obrigaro a dar mais significados pea. Em Chartier,
a ateno est voltada para a maneira pela qual as formas fsicas por meio das quais os textos so transmitidos aos seus leitores (ou ouvintes) afetam o processo de construo do sentido. Compreender as razes e os efeitos dessas materialidades (por exemplo, em relao ao livro impresso o formato: as disposies da paginao, o modo de dividir o texto, as convenes que regem a sua apresentao tipogrfica, etc.) remete necessariamente ao controle que editores ou autores exercem sobre essas formas encarregadas de exprimir uma inteno, de governar a recepo, de reprimir a interpretao. (CHARTIER, 1998a, p. 35)

nesse sentido que o autor manifesta sua curiosidade e sua preocupao com relao aos novos dispositivos de leitura e escrita. na medida em que eles mudam gestos, hbitos e maneiras de compreender textos. Para Chartier, a transformao das formas e dos dispositivos atravs dos quais um texto proposto pode criar novos pblicos e novos usos, ou, passando do cdex tela, o mesmo texto no mais o mesmo, e isso porque os novos dispositivos formais que o prope a seu leitor modificam as suas condies de recepo e compreenso (CHARTIER, 1998a, p. 92). impossvel no perceber certo incmodo de Chartier com relao a uma improvvel aventada hiptese de extino do livro. Para ele, apenas preservando a inteligncia da cultura do cdex poderemos gozar a felicidade extravagante prometida pela tela (CHARTIER, 1998a, p. 107). No entanto, em alguns pontos de suas obras, o autor deixa se insinuar certa viso linear de artefatos que se substituem, suplantam e superpem. assim que afirma que a tela seria substituta do cdex, o que causa uma transformao radical nos modos de organizao, de estruturao, de consulta ao suporte do escrito que se modificam (CHARTIER, 1998a, p. 98). Se h essa troca de dispositivos, h revoluo na leitura. Para ele, os objetos impressos apresentavam relaes contguas e os tempos do computador so evidentemente uma era de leituras mais fragmentadas. Navegar o que ele chama de arquiplagos textuais sem margens nem limites se contrape captao da obra completa, sensao que o impresso dava ao leitor, idia de que estava tudo ali, entre os dedos. Para ns, neste trabalho, este um ponto fraco de Chartier. Os sentidos do texto jamais estiveram contidos em algum ambiente, fosse ele divisvel entre capas ou no. Todo texto um produto sem margens nem limites, toda leitura um processo em eterno reloading.

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Em compensao, concordamos com Chartier em outro ponto: as mudanas materiais comandam, inevitavelmente, imperativamente, novas maneiras de ler, novas relaes com a escrita, novas tcnicas intelectuais. Se outras pocas testemunharam mudanas leves ou nenhuma mudana nas estruturas fundamentais do livro, nosso tempo assiste a uma revoluo dos suportes e formas que transmitem o escrito. Para Chartier (1998a, p. 101), a mutao atual s encontra precedente na substituio do volumen pelo cdex do livro em forma de rolo pelo livro composto por cadernos reunidos , nos primeiros sculos da era crist. E embora o autor no focalize, de maneira veemente, as mudanas cognitivas pensadas pelos cientistas de sua poca, no deixa de indicar as possibilidades de mudana nos processos mentais do novo leitor ou do leitor da era da textualidade eletrnica. O universo de textos eletrnicos significar, necessariamente, um distanciamento em relao s representaes mentais e s operaes intelectuais especificamente ligadas s formas que teve o livro no Ocidente h dezessete ou dezoito sculos (Chartier, 1998a, p. 106). De qualquer forma, arriscado fazer previses. O que se tem que certamente mudanas, tanto cognitivas quando sociais, acontecem e continuaro acontecendo. Em relao ao corpo, diz Chartier que
Ainda no sabemos, contudo, muito bem como essa nova modalidade de leitura transforma a relao dos leitores com o escrito. Sabemos que a leitura do rolo da Antigidade era uma leitura contnua, que mobilizava o corpo inteiro, que no permitia ao leitor escrever enquanto lia. Sabemos que o cdex, manuscrito ou impresso, permitiu gestos inditos (folhear o livro, citar trechos com preciso, estabelecer ndices) e favoreceu uma leitura fragmentada mas que sempre percebia a totalidade da obra, identificada por sua prpria materialidade. (CHARTIER, 2002, p. 30)

Em suas vrias obras, Chartier raramente toca no nome hipertexto, embora cite inmeras vezes a textualidade eletrnica. Em um dos poucos momentos em que adentra por aquele conceito, em obra mais recente, arrisca que
O hipertexto e a hiperleitura que ele permite e produz transformam as relaes possveis entre as imagens, os sons e os textos associados de maneira no-linear, mediante conexes eletrnicas, assim como as ligaes realizadas entre os textos fluidos em seus contornos e em nmero virtualmente ilimitado. Nesse mundo textual sem fronteiras, a noo essencial torna-se a do elo pensado como a operao que relaciona as unidades textuais recortadas para a leitura. (CHARTIER, 2002, p. 108-109)

Hipertexto, hiperleitura e ambientes telemticos esto intimamente relacionados aqui, embora Chartier seja um dos tericos das origens do hipertexto na inveno dos ndices, sumrios e enciclopdias. Imagens, sons e textos voltam a lembrar uma maneira

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intersemitica de compreender a leitura, assim como a no-linearidade e as conexes eletrnicas (links) so citadas como critrios centrais de um texto infinito. A intuio, citada por Lvy, volta em outro trecho de Chartier, quando ele afirma que a comunicao eletrnica dos textos no transmite por si mesma o saber necessrio sua compreenso e utilizao. Pelo contrrio, o leitor-navegador do digital corre o grande risco de perder-se totalmente em arquiplagos textuais (cf. BERRING, 1995) (CHARTIER, 2002, p. 120121). Dessa forma, o leitor-navegador, acostumado, filogeneticamente, ordem dos livros e aos gestos do cdice, ter de reconfigurar sua ao para ler na tela, algo que no acontece, segundo o historiador, de maneira auto-explicativa, o que pe relatividade idia de que a navegao intuitiva e familiar. Para Chartier,
Os gestos mudam segundo os tempos e lugares, os objetos lidos e as razes de ler. Novas atitudes so inventadas, outras se extinguem. Do rolo antigo ao cdex medieval, do livro impresso ao texto eletrnico, vrias rupturas maiores dividem a longa histria das maneiras de ler. Elas colocam em jogo a relao entre o corpo e o livro, os possveis usos da escrita e as categorias intelectuais que asseguram sua compreenso. (CHARTIER, 1998b, p. 77)

Nessa relao entre corpo e objeto de ler, no se discute devidamente, porm, as proximidades e distncias entre hiperleituras em textos impressos e digitais, mimetismos, remidiaes. Chartier menciona a mudana, mas no especifica prticas que se diferenciam de acordo com o suporte e o gnero textuais ou mesmo no menciona os gestos do leitor quando ele l na tela objetos ancorados na cultura impressa, como com os jornais, em grande parte dos casos.

3.5 Bolter, Landow e os pesquisadores do grupo Eastgate Os Estados Unidos foram o bero da indstria de computadores e, logicamente, os norte-americanos so pesquisadores otimistas das mudanas causadas pela chegada das mquinas cultura escrita. Um grupo de pesquisadores da Internet e do hipertexto se destaca, especialmente no Massachusets Institute of Technology (MIT): George P. Landow, Michael Joyce, J. David Bolter e Stuart Moulthrop, entre outros. Segundo Cunha (2004), esses pesquisadores tm defendido, principalmente, certa polaridade entre leitores de material impresso e leitores de material digital, de maneira que aqueles seriam mais passivos do que estes na lida com os textos.
A publicao eletrnica teria trazido a possibilidade de superao dos sistemas conceituais tpicos da comunicao de base impressa, como as idias de hierarquia, linearidade, centro e

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margem. E tambm a superao da unidirecionalidade e da imposio tpicas da comunicao de massa. O novo paradigma, possibilitado pelas novas tecnologias, envolveria caractersticas como a multilinearidade46, a abertura, a descentralizao, a maior incluso de informaes no verbais e uma reconfigurao das noes de autoria, direitos autorais e das relaes de status entre autor e leitor. Para Landow (1994, p.1), esse paradigma resulta diretamente da insatisfao com dois fenmenos interligados: o livro impresso e o pensamento hierrquico. (CUNHA, 2004)

Se assim, o leitor est mais livre do autor do que o estava no impresso, assim como o hipertexto propiciaria uma leitura mais ativa. Diz Landow (1992), citado por Cunha (2004): Contando que qualquer leitor tenha o poder de entrar no sistema e deixar sua marca, nem a tirania do centro nem aquela da maioria podem se impor (Landow, 1992, p. 178 citado por CUNHA, 2004, p, 61-62). Para os pesquisadores americanos, o hipertexto envolve principalmente elementos como a no-linearidade e a maior interligao entre textos. Alm disso, a possibilidade de caminhos e sentidos mltiplos, construdos pelo usurio medida que opta por determinados links e no por outros, e a possibilidade de o usurio participar da edio do texto so aspectos que ajustam a nova textualidade ao que se quer considerar como uma revoluo (mais prxima, nestes casos, do sentido de ruptura). Mesmo diante de tanto otimismo, Cunha (2004) se prope uma questo que parece no passar desapercebida entre os que se interessam pelos estudos do hipertexto: ter sido alguma vez passivo este cidado que, em cinqenta anos, no cessou de assistir, filtrar e hierarquizar um nmero crescente de mensagens? (Wolton, 1999, p. 37 citado por CUNHA, 2004, p. 64). Se essa resposta no pode ser dada pelos pesquisadores da Comunicao Social ou da Inteligncia Artificial tem, ao menos, abalado a Lingstica e a Filosofia desde que se pretendeu saber o que se passa na mente do leitor enquanto ele l. Segundo Mielniczuk e Palcios (2002), Landow (1995, p. 15) tambm recorre a Theodore Nelson quando define o hipertexto:
uma escrita no-seqencial, num texto que se bifurca, que permite que o leitor escolha e que se leia melhor numa tela interativa. De acordo com a noo popular, trata-se de uma srie de blocos de texto conectados entre si por nexos, que formam diferentes itinerrios para o usurio (Nelson citado por Landow, 1995, p. 15, citado por MIELNICZUK; PALCIOS, 2002, p. 132-133).

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interessante observar que o termo multilinearidade se ajusta realidade do hipertexto na WWW. No que exista alinearidade ou no-linearidade, na verdade, os produtores oferecem mltiplas linhas de leitura, s vezes bem menos linhas do que crem aqueles que mencionam a infinitude da leitura hipertextual.

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Ficam evidentes, ento, como configurao do que se quer reconhecer como hipertexto, ao menos trs caractersticas: 1. os blocos de textos 2. ligados por links 3. em meio digital. Essa frmula sustentaria uma dinmica particular de funcionamento do hipertexto no que diz respeito organizao das informaes (escrita) e ao acesso a elas (leitura) (MIELNICZUK; PALCIOS, 2002, p. 133). E se assim , parece ficar estabelecido, tanto para os americanos quanto para Mielniczuk e Palcios, que o hipertexto tambm esteja definido pelo meio digital, o que supe certa negligncia do que dizem os historiadores da cultura sobre proto-hipertextos. De qualquer forma, trata-se de uma respeitvel escolha terica, da qual no compartilhamos, embora a idia de que h reconfiguraes nos objetos e nas leituras nos seja cara. De certa forma, cada vertente de pensadores parece pleitear a inveno do aparato hipertextual, seja ele um sumrio ou um link, assim como da navegao como movimento do leitor para a leitura. Segundo Mielniczuk e Palcios (2002), Landow (1997) considera que um hipertexto tenha, como caractersticas fundantes e fundamentais, 1.

intertextualidade, 2. descentralizao e 3. intratextualidade. Em relao a 1, um hipertexto potencializa o que, nos livros, fica limitado ao espao de papel que o leitor tem em mos. Em meio digital, possvel acessar e acionar a intertextualidade ao infinito, pela navegao em um grande banco de dados. O item 2 refere-se possibilidade de movimentao do leitor pela malha de blocos de textos interconectados. No haveria mais centro fixo, mas um fluxo de recentramentos produzidos pelos movimentos do leitor. J a intratextualidade (3) diz respeito s ligaes dentro do mesmo texto. Outros cientistas das novas tecnologias so Jay David Bolter e Richard Grusin. Na dcada de 1990, Bolter desenvolveu o conceito de espaos de escrita (writing spaces), que caracterizaria o hipertexto como um lugar de escrita em ambiente digital. Em 2000, Bolter e Grusin lanaram um conceito que leva em considerao no apenas um espao digital, mas propem a reflexo sobre as mdias de maneira geral, fazendo um percurso que vai da pintura s telas de computador. Nessa obra, Bolter e Grusin tratam no da origem das novas tecnologias, mas de sua genealogia ou de suas afiliaes histricas. Dessa maneira, os autores, partindo para uma metfora emprestada do campo das cincias biolgicas, evitam que as tecnologias sejam tratadas de maneira isolada e passem a ser vistas e revisitadas como sees de um processo histrico em que umas mdias herdam caractersticas de suas predecessoras, que passam a se constituir, tambm, das novas tecnologias, de certa forma, maneira da gentica.

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Para Bolter e Grusin (2000), a discusso sobre a linearidade (tambm reconhecida em Landow) tem, necessariamente, sua fundao no sonho humano de simular a realidade e fazer com que o meio se apague47 ao transmitir a mensagem. Ou ainda: que o leitor tenha a sensao de viver uma experincia real, mesmo que diante de uma tela pintada a leo. Essa idia teria guiado a inveno, pelos pintores e desenhistas, da perspectiva ou da linha de fuga. Os pesquisadores norte-americanos tratam a linearidade como um modo ocidental de ver, perceber, experimentar e descrever o mundo. Da certa preferncia por metforas tambm lineares.

3.6 Hipertexto no Brasil Como exposto, h muitas formas de enxergar o problema da leitura de hipertextos, assim como preocupaes mais ou menos centrais com os suportes de leitura e escrita, a produo de textos para o ambiente digital e, no domnio pedaggico, a preocupao com o letramento e a excluso digitais. Tambm possvel afirmar que h forte preocupao com as novas tecnologias na sala de aula, o que implica abordar o letramento digital. Marcuschi (2004) associou o hipertexto aos estudos sobre gneros textuais, cuidando de refletir sobre os gneros surgidos a partir das novas tecnologias. Para o autor, Os gneros emergentes nessa nova tecnologia so relativamente variados, mas a maioria deles tem similares em outros ambientes, tanto na oralidade como na escrita (2004, p. 13). Tambm o leitor e a leitura precisam ser repensados:
Para alguns, muda a prpria noo do texto ao se considerar a questo do hipertexto. Em conseqncia, mudaria a noo de autor, leitor e at mesmo de processos de construo de sentido. No se trata de aspectos triviais como a maior facilidade de lidar como texto e de mont-lo e remont-lo, pois isso bvio, embora do ponto de vista da produo emprica represente uma mudana interessante nas nossas vidas. (MARCUSCHI, 2004, p. 64)

Coscarelli (principalmente 2003a e 2005, com RIBEIRO) tem se esforado por trabalhar uma concepo de hipertexto que o torne palpvel para o professor, aquele que, para ela, pode e deve mudar a sala de aula. Afora a preocupao com a face pedaggica da leitura de hipertextos, Coscarelli d lugar de destaque a uma outra preocupao: mostrar que toda leitura hipertextual, independentemente de a realizao do texto ser linear ou no. A autora parece sugerir um conceito de hipertexto como arquitetura, montagem, j que

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No design grfico, correntes funcionalistas defendem o projeto transparente, que d visibilidade ao texto e permita ao leitor uma experincia de legibilidade mxima. Mais sobre isso em Gruszynski (2007). Beiguelman (2003) reflete justamente sobre a experincia de ler o ilegvel, experimentar.

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pode ser apenas a exteriorizao de um jeito de pensar48. Para ela, no pode haver novidade no hipertexto que o torne to diverso do que j se conhece sobre a leitura.
Se pensarmos que hipertextos so um conjunto de textos interligados, por meio de links, no h por que acreditar que eles seriam to diferentes assim dos textos que conhecemos. (...) Acredito que no h nada de novo no hipertexto, a no ser os mecanismos de navegao que tornam mais rpidos os acessos a outros textos. (COSCARELLI, 2003a. p. 1)

Para o reforo da idia de que o hipertexto deve ser entendido como a simulao de algo que nossas mentes j produzem, escreve a autora que:
Dizer que um texto composto de elementos que so dispostos um aps o outro, numa seqncia linear, no significa que o texto seja linear. Uma notcia vem logo aps uma manchete, mas elas no formam uma seqncia linear. H uma hierarquia marcada aqui. A diferena do tamanho da fonte usada nesses dois segmentos do texto indica para o leitor que ele precisa diferenciar esses dois elementos. O mesmo acontece com os ttulos e os subttulos, presentes em vrios gneros textuais.(COSCARELLI, 2003a. p. 2)

Se dedicarmos mais ateno ao trecho citado, possvel entrever a idia defendida aqui de que um texto no pode ser abstrado do meio. Se o leitor tambm l as letras (fontes e corpo de fonte), no se pode dizer que leia o texto como um ente separado dos formatos que lhe so dados pelo manuscrito, pela mquina ou pelo computador. Sobre a hipertextualidade inerente leitura, Coscarelli (2003a) explica: No uso, portanto, o termo linear em oposio a hipertextual por acreditar que a linguagem , por princpio, hipertextual, lidando sempre com vrios espaos, tempos, sujeitos, referncias, vozes, entre outros elementos que so processados na leitura de um texto. E a mesma autora esclarece que
Ligamos uma palavra ou expresso a outras, relacionamos com nossos conhecimentos e experincias anteriores, conectamos com outras idias e sensaes, avaliamos, julgamos, reanalisamos sob outros prismas, consideramos elementos no-verbais, situacionais ou extra-lingsticos e assim por diante, estabelecendo uma rede pludirimensional de relaes, a que podemos chamar tambm de hipertexto (lembrando da diferena que apontei acima de texto - e por conseguinte, hipertexto - como produto fsico e como processo cognitivo. Aqui estou falando do processo cognitivo). (COSCARELLI, 2003a. p. 3)

Fica claro que o hipertexto que tem movido as pesquisas da autora o processamento mental de quem l, no se preocupando ela tanto em definir formatos ou

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Insistimos: as idias de Bush e de Nelson sobre a mquina de hipertextos foram concebidas a partir do que os cientistas achavam que fosse nosso modo de pensar. O leitor tem, ento, um banco de dados entrecruzados na cabea e os modelos foram construdos a partir dele, e no o contrrio.

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conceitos para o que ela chama de produto fsico hipertextual ou a realizao do texto em forma diversa dos textos que conhecemos impressos em papel. No cabe diferenciar texto de hipertexto, portanto, deste ponto de vista. Para os professores e pesquisadores da Comunicao Social, no entanto, no difcil pensar o texto inerente aos suportes e aos efeitos do que a Lingstica poderia considerar extratextual. Como seria de esperar, a Comunicao Social se v ocupada em compreender o consumidor de informao, assim como em atingir o novo leitor de telas. Grande parte dos trabalhos se concentra na pesquisa sobre as novas formas de produzir textos e ambientes informacionais, assim como sobre um novo perfil profissional para o comunicador que trabalha com mdias, especialmente em configuraes convergentes. Marcos Palcios e Luciana Mielniczuk (2002) tm se concentrado nos estudos dos jornais e da notcia em meio digital, sem se esquecerem dos comportamentos peculiares do leitor de telas. Para eles, h uma teoria do hipertexto onde buscar concepes que ajudem nas novas formulaes do jornalismo. Essa teoria lhes chega por meio das obras de Landow e Bolter. Ao contrrio dos historiadores, que reconhecem gestos antigos de leitura no hipertexto de telas, Mielniczuk e Palcios (2002) tratam de pensar uma produo jornalstica fundamentalmente diferente da que existia at ento, salvando apenas o que no se renova, mas se potencializa. Caractersticas que podem ser identificadas em outros suportes (impresso, rdio, tev) so estendidas e potencializadas na prtica do jornalismo on-line.
Utilizando o hipertexto e funcionando no ambiente das redes telemticas, o jornalismo online passa a apresentar caractersticas diferenciadoras em relao aos formatos precedentes do texto jornalstico. Para Bardoel e Deuze (2000) so quatro as caractersticas do jornalismo on-line: hipertextualidade, multimidialidade, interatividade e personalizao. (MIELNICZUK; PALCIOS, 2002. p. 130)

Tocar na interatividade tambm parece tarefa que ocupa muitos pensadores da Comunicao Social. Afora os artigos que se produzem para pensar o que seja a interatividade, vrios tratam dela como uma das caractersticas principais do hipertexto na Web. Para ser hipertexto, o texto, necessariamente, apresenta multimidialidade, interatividade e personalizao, segundo Mielniczuk e Palcios, caractersticas

constitutivas da hipertextualidade, pois essa ltima vai implicar a existncia de textos escritos, sonoros e visuais, que esto organizados em blocos de informaes interconectadas. E a leitura ser feita por meio da navegao interativa por esses caminhos

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(MIELNICZUK; PALCIOS, 2002. p. 131-132). importante salientar, no entanto, que o potencial de caractersticas interativas do hipertexto na Internet nem sempre aproveitado, muitas vezes por falta de tecnologia, outras porque as interfaces so pautadas pela ordem do impresso, outras tantas por falta de pblico com letramento digital compatvel. importante notar a idia obrigatria do hipertexto como um hbrido de vrias linguagens, algo que os pensadores da Lingstica preferem no citar. Mesmo pensando o hipertexto como potencializador de caractersticas que j existiam em outros meios, Mielniczuk e Palcios arriscam falar em novidade no hipertexto, sempre do ponto de vista da produo e do profissional que trabalha no novo ambiente:

h pelo menos um aspecto que efetivamente uma absoluta novidade a partir do uso do hipertexto para a prtica do jornalismo nas redes telemticas: pela primeira vez na histria confrontamo-nos com um processo de produo jornalstica que, para efeitos prticos, no est sujeito s limitaes de espao (como no caso do jornalismo impresso) ou tempo (como nos casos do rdio e telejornalismo). A juno da hipertextualidade com a memria rompe os limites espaciais e temporais que foram, desde sempre, uma marca essencial da prtica jornalstica em todos os seus suportes pr-telemticos. (MIELNICZUK; PALCIOS, 2002. p. 132)

Entre as mudanas no ambiente onde o jornalista escreve e as maneiras de escrever destaca-se a da maior fragmentao do texto. Para Mielniczuk e Palcios, essa fragmentao tem longa histria e apontada por Landow (1995), Mouillaud (1997) e Gauz (1999) (MIELNICZUK; PALCIOS, 2002. p. 135). Importante pensar que o esforo de encontrar as melhores apresentaes e configuraes textuais tem sido feito para atender s demandas do leitor/usurio. Com certo exagero em relao ao processamento de texto pelos leitores da poca de Plato ( preciso lembrar que eram poucos), Landow diz:
Eles tinham acesso a textos to diferentes dos nossos que a mera sugesto de que pudssemos compartilhar a mesma experincia de leitura equivocada. Os leitores da poca de Plato, Virgilio ou Santo Agostinho processavam textos sem espao entre as palavras, sem letras maisculas nem pontuao. Se estas frases tivessem sido lidas mil e quinhentos anos antes, teriam este aspecto: Elestinhamacessoatextostodiferentesdosnossosqueamerasugestodequepudssemoscompart ilharamesmaexperinciadeleituraequivocadaosleitoresdapocadeplatovirglioousantoagost inhoprocessavamtextossemespaoentreaspalavrassemletrasmaisculasnempontuaoseestasf rasestivessemsidolidasmilequinhentosanosantesteriamesteaspecto (Landow, 1995, p. 75 citado por MIELNICZUK; PALCIOS, 2002. p. 135-136)

Ainda atentos histria do texto, Mielniczuk e Palcios trazem Mouillaud (1997), que observa que no final no sculo XIX, quando, mesmo no jornalismo impresso, predominavam a escrita literria e poltica, os textos longos faziam os jornais terem um

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aspecto pesado e cinzento. Segundo os pesquisadores, a necessidade de narrar fatos do cotidiano fragmentou a escrita na imprensa49 (MIELNICZUK; PALCIOS, 2002. p. 136). Em decorrncia de necessidades muito semelhantes a essas, a escrita hipertextual oferece possibilidades que acabam por acentuar a fragmentao textual (MIELNICZUK; PALCIOS, 2002. p. 136).
interessante observar esse movimento de fragmentao pelo qual o texto passa ao longo da histria. Se formos pensar que a Biblioteca de Alexandria era constituda de volumes cujas pginas eram tabuinhas, pode-se pensar em textos fragmentados, organizados em grupos e conectados (presos) por cordas. Depois vieram os pergaminhos, permitindo o armazenamento de blocos maiores. Estes, mais tarde, foram retalhados para formar pginas que eram agrupadas em cdices. Mesmo assim, uma obra mantinha uma certa unicidade, estabelecida pelo suporte livro. Pois bem, de certa maneira, voltamos aos blocos de textos fragmentados como eram na poca das tabuinhas de madeira ou de argila. S que agora a moldura a tela do computador; no lugar de o texto ser manuscrito, ele digitalizado; e as ligaes entre os blocos de textos feita por links. (MIELNICZUK; PALCIOS, 2002. p. 136-137)

Outro problema para os pesquisadores da comunicao o link. So discutidos desde a natureza deles at o aparato tcnico necessrio para fix-los e dar ao leitor certa sensao de liberdade de escolha. Acredita-se que o link o elemento realmente inovador apresentado pelo hipertexto em suporte digital (MIELNICZUK; PALCIOS, 2002. p. 137). A novidade do hipertexto digital, ento, no est na no-linearidade ou na intertextualidade em si mesmas, mas no link, o recurso tcnico que vai potencializar a utilizao de tais caractersticas (MIELNICZUK; PALCIOS, 2002. p. 137). Do que se pode depreender que no seja exatamente o link a frao indita do hipertexto, premissa contida na afirmao de que o recurso potencializa algo. Se potencializa, ento o princpio j existia. Ao tomar o link como ponto crucial do hipertexto, os autores retomam Grard Genette, que aponta o conceito de paratexto.
[um texto] raramente apresentado sem estar adornado, reforado e acompanhado de um certo nmero de outras produes, verbais ou no, tais como o nome do autor, um ttulo, um prefacio, ilustraes. E apesar de nem sempre sabermos se essas produes devem ou no ser vistas como pertencendo ao texto, em todo o caso, elas rodeiam o texto e o estendem, precisamente para apresent-lo, no sentido usual desse verbo, e num sentido mais forte:
49

Entre os jornalistas, a expresso pirmide invertida refere-se ao texto em que as informaes mais importantes so dadas logo no primeiro pargrafo. O restante do texto desenvolvido com detalhamento e esclarecimentos. Segundo Mielniczuk (2002, p. 8), citando Fontcuberta (1999), isso se deveu necessidade dos reprteres, durante a Guerra de Secesso norte-americana, de transmitir notcias via telgrafo para outras partes do mundo. O congestionamento nas redes e a necessidade de rapidez foraram a reconfigurao do texto jornalstico para que ele tivesse esse formato.Caso a notcia no pudesse ser toda enviada, o primeiro pargrafo daria conta do essencial. Ainda hoje, investigadores do texto para Internet defendem a pirmide invertida, desta vez com o argumento de que o hiperleitor mais impaciente e escorregadio. A leitura extensiva parece ser um comportamento incontornvel, especialmente para jornais.

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fazer presente, garantir a presena do texto no mundo, sua recepo e consumo sob a forma (atualmente, pelo menos) de um livro. Esse tipo de produo, que varia em extenso e aparncia, constitui o que eu chamei [...] de paratexto [...]. O paratexto aquilo que permite que o texto se torne um livro e seja oferecido como tal para seus leitores e para o pblico de modo geral [...] (Genette, 1997. p. 1, grifos do autor). (MIELNICZUK; PALCIOS, 2002. p.138)

Tambm Roger Chartier menciona a dificuldade de se estabelecer, nas telas, o que seja um objeto e seu paratexto. Segundo o historiador, o suporte promove um certo apagamento dos gneros nele contidos, que podem no ser identificados, pelo menos no com a clareza que outros objetos tm de mostrar, no papel, se so livros ou jornais, por exemplo. Em grande medida, essas delimitaes so dadas pelo paratexto.
Os paratextos seriam os textos que acompanham, envolvem, delimitam o texto principal. Corresponderiam a uma zona de transio e de transao entre o texto (para o autor, especificamente o livro) e o leitor. Para exemplificar, o autor pergunta como identificar um livro? Como vamos ler Ulisses, de Joyce, se no h volume ou ttulo? Como vamos saber que aquele volume corresponde a tal obra? Ele compara, ainda, o paratexto sala de espera de um cinema antigo: seria a regio de transio entre um ambiente escuro, a sala de projeo, e o burburinho da rua. (MIELNICZUK; PALCIOS, 2002. p. 138)

Maria Augusta Babo esclarece que Ao conjunto de elementos que se encontram no limite do texto estabelecendo-lhe a fronteira e instaurando o livro como configurao comunicacional da textualidade chama-se paratexto [...] (1998, p. 417) (MIELNICZUK; PALCIOS, 2002. p. 139). Para o computador e a Internet, paratextos vm sendo formulados por produtores e leitores/usurios, justamente por conta de seus tropeos e acertos. Para eles, o paratexto vem crescendo ao longo da histria e delimitando melhor os objetos de ler. E o hipertexto tem relao com isso, desde que surgiu nas telas. Mielniczuk e Palcios afirmam: a) que os elementos paratextuais so passiveis de sofrer modificaes ao longo do tempo, de acordo com o contexto; b) que o hipertexto um fator que desencadeia alteraes no paratexto; c) que o suporte altera a relao entre texto e paratexto (MIELNICZUK; PALCIOS, 2002. p. 139-140). Em sntese, o paratexto seria um elemento que exerce as funes de apresentar o texto principal, facilitar a negociao entre leitor e texto, realizar a transio entre o mundo do leitor e o mundo do texto e marcar as fronteiras do texto (MIELNICZUK; PALCIOS, 2002. p. 140), algo que est a se desenvolver na nova plataforma e que, nesta pesquisa, de suma importncia para a compreenso de como os leitores participantes lidaram com jornais50.
50

Como a experincia de ler na tela exige gestos diferentes da manipulao de papel, vrias maneiras de dar feedback da leitura ao leitor tm sido estudados e adotados. A barra de rolagem, por exemplo, d ao leitor o

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3.7 E pode um hipertexto no ser digital? Muitos pesquisadores defendem diferenas fundamentais entre texto e hipertexto (p. ex. BOLTER;GRUSIN, 2000; LANDOW, 1997; no Brasil, XAVIER, no livro de MARCUSCHI; XAVIER, 2004). E essa diferena tambm dada pelo meio em que esses blocos de texto interligados existem. Ao contrrio do texto em papel, o hipertexto no guardado de forma fsica, a no ser que seja impresso. Enquanto documento digital (suponha-se um texto publicado em um site de notcias), est onde o leitor estiver, diante da tela, dado ao acesso, em certo momento (mais do que em certo lugar), atualizado por um endereo (na metfora dos lugares fsicos). L, independente e indiferentemente da tela que seja e onde quer que ela esteja de fato, o texto poder se carregar diante dos olhos do leitor. Outros tantos pesquisadores preferem considerar, genealogicamente, como Bolter e Grusin (2000), que hipertextos, considerados dentro de uma definio mais funcional e menos formal, j existem h quase um milnio, mesmo bem antes da inveno dos computadores. Para estes, sumrios e notas de rodap levam o leitor navegao e podem ser a realizao primria dos links, j que, funcionalmente, acionam no-linearidades num texto, mesmo estando ele em papel (p. ex. LVY, 1993; CHARTIER, 2001a e 2001b). Considerar o ambiente ou desconsider-lo em favor do modo de funcionar parece ser o n que conduz a uma ou a outra maneira de pensar o hipertexto. Neste trabalho, assume-se a perspectiva daqueles que entendem que os hipertextos j existiam em meios anteriores aos digitais. Para confirmar esta afiliao terica, os dados deste trabalho mostram que o hipertexto em papel d ao leitor chances de operar no-linearmente, assim como de realizar operaes de leitura em meio digital herdadas do papel. O novo leitor de tela traz, necessariamente, para sua nova atividade os trajetos que experimentava em velhos meios de ler e escrever.

3.8 Hipertextos e jornais Neste trabalho, nosso objeto de estudo o trajeto da leitura de leitores pouco hbeis (ou pouco letrados) na plataforma digital de jornais. Mas tambm observaremos o leitor na lida com o jornal impresso. Em qu essa comparao pode esclarecer as mudanas que ocorrem na cultura escrita atualmente? Pensamos que seja interessante observar se as trilhas do leitor (pouco letrado em leitura no computador) passam e se ancoram nas trilhas

posicionamento em relao ao texto inteiro, assim como indica se o texto grande ou no. O nmero de pginas do documento, quando se trata de um arquivo, est indicado no rodap do navegador, uma forma de fornecer feedback ao leitor. Tudo isso orienta o usurio e, em alguns casos, pode funcionar como paratexto.

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do que ele conhece sobre a leitura no impresso. Para isso, preciso verificar o quanto o jornal on-line se parece com sua verso impressa. No universo da Internet h dezenas de ambientes por onde o leitor pode circular. Poderamos nos ater ao e-mail, aos chats, aos fruns de discusso, ao Orkut, aos blogs; e ainda, off-line, aos CD-Roms com cursos virtuais, jogos, programas. No entanto, elegemos o jornal on-line como nosso ambiente de leitura, objeto de estudo especial justo porque, segundo a mais remota histria, foi sempre se caracterizando, autenticamente, como um proto-hipertexto impresso dos mais relevantes e circulantes. Social e historicamente construdo, melhorado, reconfigurado e razoavelmente popular, do ponto de vista do formato, foi o jornal impresso um dos suportes, juntamente com o livro e a revista, que mais sofreu mudanas a partir dos feedbacks do leitor. Trabalhar com o jornal impresso, considerando que ele seja um hipertexto off-line, evita tambm que caiamos na tentao de forjar objetos de estudo hipertextuais para fins acadmicos. Silva (2002) responde afirmativamente pergunta que intitula seu artigo: O jornal hipertexto? Citando Marcuschi, a autora defende a hipertextualidade como uma estratgia de organizao textual, j que muitos gneros podem aparecer num formato hipertextual. A primeira pgina do jornal impresso exemplo de texto descontnuo, ndice de pginas internas, segmentos textuais conectados. Considerando as chamadas de primeira pgina como links (embora de natureza no-digital), possvel considerar que o leitor de jornal, semelhana do navegador, pode definir o fluxo de sua leitura, sem se prender a uma seqncia tpica (SILVA, 2002). O texto jornalstico tambm se apresenta de forma fragmentria, se levarmos em considerao que a prpria diagramao do jornal uma espcie de colcha de retalhos, constituda por estruturas temticas bem diversificadas (SILVA, 2002). Embora Marcuschi afirme que veculos impressos vm imitando formatos digitais (por meio de fios, cores e diagramaes que lembram a web), necessrio partir do contrrio, se quisermos recuperar a cronologia dos fatos. Produtos do ambiente digital que, ao longo de alguns anos, inspiraram-se na ordem do impresso, tanto para que o leitor no sentisse estranhamento paralisante diante das telas quanto porque no se havia ainda desenvolvido uma linguagem completamente digital. Alm disso, conceitos como o de remidiao51,

51

Em ingls, remediation.

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proposto por Bolter e Grusin (2000), do conta da mmica que uns meios fazem de outros enquanto no encontram configuraes mais estveis52.

3.9 Por que o jornal um hipertexto Os jornais so o suporte de vasta gama de gneros textuais (notcia, reportagem, crnica, cartum, tirinha, etc.). Alm disso, so um ambiente que sofreu transformaes ao longo de sua existncia e que tem a forma de um mosaico, em que o leitor seleciona o que quer ler e concebe uma ordem de leitura a partir de necessidades e preferncias. Para Santaella (2004a), citando Holtzman (1997),
o movimento para a expresso alinear, que caracteriza a hipermdia, no emergiu do nada. Seus primeiros sinais j se deram em 1844, quando da inveno do telgrafo, que catalisou o desenvolvimento das mdias mosaiquicas (expresso cunhada por McLuhan), de que o jornal foi um dos primeiros exemplares53. A descontinuidade do telgrafo ajudou a dar forma ao jornal moderno. Relatos de eventos do outro lado do planeta eram transmitidos por todo o mundo em segundos. A primeira pgina do jornal um cone das notcias feitas de muitos momentos e eventos do dia anterior em todo um pas e mesmo no mundo. (SANTAELLA, 2004a. p. 30-31)

J assumimos que o hipertexto no se define, neste trabalho, apenas por estar online. Para ns, o aspecto eliminatrio de classificao de hipertextos a no-linearidade. Se, para alguns, hipertexto o texto descontnuo e on-line, para outros basta a primeira caracterstica. Ler um jornal pressupe a aprendizagem de gestos descontnuos e seletivos. Com a prtica, o leitor ganha habilidades que outros suportes dispensam: escanear a primeira pgina, observar numerao, saber o que principal e o que secundrio na diagramao da notcia, relacionar o texto lido hoje a uma memria que o jornal tenta preservar.
A experincia de leitura do jornal tambm descontnua. Varremos visualmente a primeira pgina para ter um sentido do que est acontecendo no mundo. Absorvemos as imagens, manchetes, leads e algum outro texto de uma olhada. Abrimos o jornal e vamos lendo o que nos prende a ateno, saltando de uma coisa para outra, no necessariamente completando qualquer leitura. No h comeo nem fim fixos. Selecionamos um comeo quando saltamos direto para negcios ou esportes e terminamos quando deixamos o jornal de lado. Escaneamos uma notcia, procuramos mais informaes em outras pginas e retornamos com a maior facilidade para o comeo. Saltamos para o pargrafo que sintetiza a concluso. Assim como num mosaico, montamos uma imagem dos acontecimentos cotidianos a partir de vrios pedaos de informao. O jornal moderno, enformado pelo telgrafo, pressagiou as qualidades da era digital (Holtzman, 1997, p. 171 citado por SANTAELLA, 2004a. p. 31)

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interessante lembrar, aqui, que os livros impressos mecanicamente remidiaram, por alguns sculos, os livros manuscritos. 53 Grifos nossos.

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O conceito de mdia mosaiquica , portanto, fundamental neste trabalho. Esse tipo de objeto que promove, desde seu planejamento, uma leitura alinear e personalizada, seria genealogicamente relacionado leitura feita em determinados ambientes da Internet. bom lembrar que nem tudo na web alinear. Grande parte dos ambientes on-line no se configura na no-linearidade, talvez porque o novo meio ainda se paute muito pela ordem do impresso. Os jornais, especialmente, tm tentado se apropriar do ambiente on-line, e foram alguns dos primeiros a perceber na rede um mercado e um novo modo de trabalhar, mas passam pelo conflito de atender e atrair o leitor/usurio54 e, ao mesmo tempo, aproveitar o que o novo meio tem de diverso e libertador em relao plataforma impressa. Segundo Santaella (2004b), a imerso compreensiva, ou seja, a leitura dedicada em que o leitor on-line de fato se apercebe do texto, no prescinde da criao de roteiros pelos produtores de textos e jornais, por exemplo. Programas capazes de guiar o receptor no seu processo de navegao. (...) a necessidade de mapeamento, a necessidade da engenhosidade de um roteiro que possa ir sinalizando as rotas de navegao do usurio (SANTAELLA, 2004b, p. 30).
O funcionamento da mquina hipertextual coloca em ao, por meio das conexes, um contexto dinmico de leitura comutvel entre vrios nveis miditicos. Cria-se, com isso, um novo modo de ler. A leitura orientada hipermidiaticamente uma atividade nmade de perambulao de um lado para o outro, juntando fragmentos que vo se unindo mediante uma lgica associativa e de mapas cognitivos personalizados e intransferveis. , pois, uma leitura topogrfica que se torna literalmente escritura, pois, na hipermdia, a leitura tudo e a mensagem s vai se escrevendo na medida em que os nexos so acionados pelo leitorprodutor. (SANTAELLA, 2004b. p.175)

Se Santaella (2004b) descreve a leitura on-line como uma leitura emoldurada por uma tela mais comumente de 15 ou 17 polegadas, pode-se pensar que o leitor off-line tambm j lia uma moldura com outras dimenses, ainda assim em um ambiente em que fazer escolhas sempre foi necessrio, especialmente se estivermos tratando dos jornais e das revistas, ambos mdias mosaiquicas.

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Alex Primo (2004) problematiza o conceito de usurio. Segundo ele, o termo, to utilizado nos estudos da interatividade, deixa subentendido que tal figura est merc de algum hierarquicamente superior, que coloca um pacote a sua disposio para uso (segundo regras impostas). Primo advoga o abandono da expresso e prope o termo interagente. Eugnio Trivinho (1996), segundo Primo, prope indivduo teleinteragente cyberspatial. Ellen Lupton (2006, p. 73) considera o usurio uma figura concebida com um conjunto de necessidades e limitaes cognitivas, fsicas e emocionais. Assim como um paciente ou uma criana, o usurio algum a se proteger e cuidar, mas tambm a escrutinizar e controlar por meio de pesquisas e testes. Acreditamos simplificar sobremaneira se chamarmos nosso usurio de leitor.

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3.10 Jornalismo e novas prticas De forma semelhante ao que ocorre com a desagregao do termo mais genrico letramento, uma delas sendo o letramento digital, a palavra jornalismo vem se juntando a outras que lhe fecham o escopo, medida que novas prticas e novos modos de produo surgem na rea. Dos anos 1990 para c, jornalismo digital e jornalismo on-line so expresses empregadas, s vezes referindo-se mesma coisa, outras vezes apontando para prticas e produtos diversos. Veio somar-se a elas o termo webjornalismo, para designar uma prtica (e seu produto, o webjornal) diferenciada das mais tradicionais, pretensamente a que melhor e mais se apropria das potencialidades da Internet, tais como a velocidade de atualizao, a customizao de informao e a no-linearidade por meio de links e memria (arquivos disposio sobre algum assunto). Para Canavilhas (2001), O chamado jornalismo online no mais do que uma simples transposio dos velhos jornalismos escrito, radiofnico e televisivo para um novo meio. Segundo o autor, o jornalismo na Internet pode ser mais do que isso. Com base na convergncia entre texto, som e imagem em movimento, o webjornalismo pode explorar todas as potencialidades que a internet oferece. O produto dessa nova prtica pode ser o que ele chama de webnotcia. Naturalmente, se h mudana radical no modo de produzir notcia, tambm h no modo de ler. Trata-se de um efeito que afeta jornalistas e leitores, especialmente quando se trata, de fato, de webjornalismo. A defesa que Canavilhas (2001) faz dessa proposta parece nos levar a deduzir que outros jornalismos, mais tradicionais e suas transposies para a web, no causam tanto efeito no leitor, que mantm a maior parte de seus antigos gestos. Sob que critrios se poderia considerar determinado produto como webjornal e outros, no? Para Canavilhas (2001), a possibilidade de interaco directa com o produtor de notcias ou opinies um forte trunfo a explorar pelo webjornalismo. A comparao com o jornal impresso fcil: o leitor l, mas custa muito a ter acesso ao jornalista ou ao editor. Na Internet, em webjornais, possvel fazer intervenes imediatas, inclusive interagindo com outros leitores. Em alguns casos, a cotao do veculo e da notcia cresce partir da apreciao dos leitores, quanto mais acessos e discusses pertinentes, mais credibilidade. Tambm Canavilhas aponta o fato de webjornais utilizarem hipermdia (som, vdeo, etc.) como aspecto facilitador. Segundo dados de pesquisa do Media Effects Research Laboratory, o recurso interactividade e a elementos adicionais (vdeo, som,

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fruns, etc.) alteram para melhor a percepo do utilizador acerca do contedo (CANAVILHAS, 2001). No webjornalismo, no seria necessrio empregar a pirmide invertida55 na feitura das notcias. Canavilhas afirma, citando pesquisa de Jacob Nielsen e John Morkes, que o leitor de Internet prefere ler textos facilmente esquadrinhveis. Seriam, segundo os autores, parmetros melhores de produo de texto para web:
a) Destacar palavras-chave atravs de hiperligaes ou cores, por exemplo; b) Utilizao de subttulos; c) Exprimir uma ideia por pargrafo; d) Ser conciso; e) Usar listas sempre que a notcia o permita. (Nielsen; Morkes, 1997 citado por CANAVILHAS, 2001)

Se essa nova forma de produzir notcia e de exp-la altera os modos de produo, a ponto de inaugurar um novo jornalismo e um jornalista diferente daquele que trabalhava para o impresso, surge tambm o novo leitor, rebatizado, por Canavilhas, de webleitor. Pressupe-se, ento, que ele tambm tenha novas habilidades de leitura, diversas das do impresso. Quais so elas, ento? Essa a questo sobre a qual muitos pesquisadores se debruam. Em outras palavras: Que letramento esse? Mielniczuk (2001), discutindo as prticas do jornalismo na web, menciona o ciberjornalismo, o jornalismo eletrnico e o jornalismo hipertextual. Concordando com Canavilhas, a autora assume o termo webjornalismo, por analogia existncia de nomenclaturas relacionadas ao suporte tcnico: para designar o jornalismo desenvolvido para a televiso, utilizamos telejornalismo; o jornalismo desenvolvido para o rdio, chamamos de radiojornalismo; e chamamos de jornalismo impresso quele que feito para os jornais impressos em papel (MIELNICZUK, 2001). Para ela, h trs fases56, desde a dcada de 1990, pelas quais passaram (e ainda passam) os jornais em suas verses de Internet. Na primeira, chamada transpositiva, os produtos oferecidos, em sua maioria, eram reprodues de partes dos grandes jornais
55

Tcnica de escrita jornalstica, defendida por uns e no por outros profissionais e estudiosos, segundo a qual o jornalista redige a informao mais importante primeiro e detalha a narrativa nos pargrafos seguintes. O lead o pargrafo lder da notcia. A pirmide invertida tem defensores quando o assunto tcnicas de escrever para a Internet. 56 Alguns estudos mencionam geraes de jornalismo na Internet, mas elas no so cronolgicas, evolutivas. As prticas do jornalismo na web so vrias. Ainda hoje h jornais transpositivos, outros ficaro eternamente na fase metafrica e outros so, de fato, webjornais. Por vezes, os mesmos jornais tm reas que funcionam de maneiras diferentes, em geraes diversas. Silva Jnior (2001) aponta, para as mesmas fases, os nomes transpositivo, perceptivo e hipermiditico.

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impressos. O que era chamado ento de jornal on-line no passava da transposio de uma ou duas das principais matrias de algumas editorias (MIELNICZUK, 2001). Uma segunda fase, que a autora chama de metfora, se caracteriza pela tentativa dos jornais impressos de fazer experincias mais profundas de explorao do novo meio. Nessa fase,
comeam a surgir links com chamadas para notcias de fatos que acontecem no perodo entre as edies; o e-mail passa a ser utilizado como uma possibilidade de comunicao entre jornalista e leitor ou entre os leitores, atravs de fruns de debates; a elaborao das notcias passa a explorar os recursos oferecidos pelo hipertexto. (MIELNICZUK, 2001. p. 2)

Ainda assim, os jornais mantinham certos vcios do impresso, no apenas com relao maneira de produzir e expor notcias e outros produtos no display, mas tambm em relao ao modelo de negcio atrelado s empresas fsicas de jornalismo impresso. A terceira fase do jornalismo aps a chegada da Internet, segundo Mielniczuk, agora sim denominada webjornalismo, configura-se com o surgimento de iniciativas tanto empresariais quanto editoriais destinadas exclusivamente para a Internet. So sites jornalsticos que extrapolam a idia de uma simples verso para a web de um jornal impresso e passam a explorar de forma melhor as potencialidades oferecidas pela rede. (MIELNICZUK, 2001. p. 2) Fortemente pautada pela descrio de Canavilhas (2001), pesquisador portugus, Mielniczuk (2001) aquiesce em relao ao desenvolvimento dos jornais na Internet por aqui. Citando Bardoel e Deuze (2000), Mielniczuk d as caractersticas primordiais do webjornalismo: interatividade, customizao de contedo, hipertextualidade e

multimidialidade. A essas, segundo Palcios (1999), citado pela autora, soma-se a memria (o arquivamento acessvel de informaes pelo leitor). Note-se que a interatividade e a hipertextualidade, segundo a teoria de hipertexto qual nos afiliamos, so caractersticas j presentes no impresso, embora possam ter sido menos salientes. Personalizao de contedos , de fato, algo muito mais caro e complexo de levar a cabo no papel. Assim como a multimidialidade tornada impossvel de acordo com a natureza do suporte. Mielniczuk (2001) lembra da pertinncia de se questionar se cada um desses critrios , de fato, novo, mas aponta para uma questo: independente do fato de serem aspectos novos ou no tais caractersticas somadas ao suporte digital configuram uma determinada situao especfica e esta, sim, uma situao indita.

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Outro aspecto importante a se salientar aqui que a hipertextualidade tomada como uma caracterstica diferente da multimidialidade, o que muito nos interessa para a sustentao deste trabalho de investigao. Para Mielniczuk (2001), entre muitos outros, a hipertextualidade o formato de organizao e apresentao da informao, independendo, portanto, do fato de haver recurso de udio ou vdeo unidos ao texto. Santaella (2004a) tambm discute a definio de hipermdia dentro dessa composio. Ser hipertextual no significa, necessariamente, ser multimiditico. H diversos exemplos, na Internet, de hipertextos formados por texto sobre texto, dispostos em faces parcialmente visveis, conforme a navegao. Tambm h a multimdia construda com organizao no-hipertextual. Som, imagem e texto dispostos linearmente, por exemplo. Para o jornal impresso, portanto, se no se aplica o critrio da multimidialidade, ao menos em relao a som e vdeo (j que a imagem , desde o sculo XIX, possvel), dentro do quadro de Mielniczuk (2001) pode-se aplicar o da hipertextualidade, dentro do quadro das mdias mosaiquicas desenhado por Santaella (2004a). Para sustentar nossa idia de que as formas de jornalismo, em diversos meios, se contaminam, inclusive em relao s reaes do leitor, Palcios (2004) explica:
Entendido o movimento de constituio de novos formatos mediticos no como um processo evolucionrio linear de superao de suportes anteriores por suportes novos, mas como uma articulao complexa e dinmica de diversos formatos jornalsticos, em diversos suportes, em convivncia (e complementao) no espao meditico, as caractersticas do jornalismo na Web aparecem, majoritariamente, como continuidades e potencializaes e no necessariamente como rupturas em relao ao jornalismo praticado em suportes anteriores. (...) Para se tomar um exemplo extremo de continuidade, a hipertextualidade pode ser encontrada, avant la lettre, num artefato to antigo quanto uma enciclopdia. Obviamente, na Internet e no jornalismo on-line h uma potencializao dessa caracterstica. (PALCIOS, 2004 In: BRASIL et al., 2004, p. 87-88).

Diante disso, possvel enquadrar os jornais utilizados neste estudo em alguma das categorias propostas, por exemplo, por Mielniczuk (2001). Se no so mais jornais meramente transpositivos, tambm no chegam a ser webjornais, mas so, de qualquer modo, construdos como hipertextos. Consideramos, nesta pesquisa, que o Estado de Minas e O Tempo, em suas verses de Internet, no chegassem a transpor contedos e formato para a tela, mas no so, de forma alguma, ousados em sua apresentao digital. Utilizam links, tm mquina de busca, oferecem matrias relacionadas que o leitor est lendo, mas no chegam a propor uma experincia de velocidade, atualizao e navegao completamente nova ao leitor, assim como no se utilizam de multimdia (som e vdeo) ou de grande interatividade.

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4 Leitura: o que e como se faz

Ele reencontrou o mistrio da Trindade: ele, o texto e ns (na ordem que se quiser porque toda felicidade vem justamente de no se poder pr em ordem os elementos desta fuso! Daniel Pennac Como um romance

A epgrafe desta seo , de fato, essncia deste trabalho. O que Pennac (1993) chama de fuso nos parece apropriado quando se vai tratar do encontro entre leitor, texto e autor, encontro esse assncrono, na maior parte das vezes, mas atualizado no ato de ler, que nos parece hipertextual por natureza, no fosse isso e os modelos de hipertexto propostos por Vannevar Bush e Ted Nelson no existiriam. Para sustentarmos nossa tese, utilizaremos principalmente Coscarelli (1999), que oferece um panorama bastante amplo dos estudos sobre leitura. Segundo a autora, as abordagens sobre o tema, ao longo de dcadas de estudos na Lingstica e na Psicologia, variaram entre focalizar o autor, o leitor e o texto, cada qual, em um momento, considerado determinador (e determinante) dos efeitos de sentido que se poderia obter da atividade de leitura. No vaivm das teorias sobre como se d a leitura, ora o autor foi tomado como o dono e operador mximo do sentido, ensejando at mesmo a questo definidora o que o autor quis dizer?; ora o leitor foi o detentor dos sentidos e das interpretaes, at mesmo em detrimento das intenes do autor e das pistas do texto; e, mais frente, o texto se adianta em relao a autor e a leitor, numa espcie de existncia independente. A abordagem sociointeracionista, no entanto, considera a fuso dessa trindade como o operador, a sim, da emergncia dos sentidos. Dessa forma, nenhum dos trs rege sozinho a leitura e os trs o fazem, ao mesmo tempo. O tempo, neste caso, no sincrnico. A escrita, de acordo com Bazerman (2006, p. 126), faz com que possamos escapar da co-presena fsica. Ler pode ser, justamente, atualizar sentidos sem a presena do autor. Obrigatoriamente, no entanto, devem estar ali o texto e quem o leia. O autor est virtualmente presente. E, para tornar o fazer-sentido possvel, necessrio haver certo alinhamento das compreenses do texto (BAZERMAN, 2006. p. 127). Uma vez que nossa pesquisa construda a partir da leitura de textos informativos do domnio jornalstico, partimos do pressuposto de que esse alinhamento seja possvel e desejvel.

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Possenti (1999) no apenas admite, mas sustenta o que chama de leitura errada, quando o leitor pode ter manobrado mal ao ler um texto. Para o autor, vlido explicar por que um leitor leu como leu, mas necessrio considerar que existam leituras mais alinhadas do que outras. Coscarelli (1999) tambm considera possvel estabelecer parmetros para leituras mais autorizadas de textos. Juntamo-nos a eles ao defender a idia de que existe, sim, na maioria das vezes, uma proposta de protocolo de leitura dada pelo autor e programada no texto. Leitores mais letrados lanam mo, em grande medida, do que sabem sobre textos e suportes para aceitar e executar essas propostas. Outras vezes, quando no so letrados o suficiente, traam seus trajetos de maneira desviante, imprevista ou improvisada. Este trabalho considera que trindade mencionada por Pennac (1993) somamos o planejamento grfico como balizador dos efeitos de sentido, o objeto em si, da forma como foi feito, da maneira como distribuiu o contedo, o texto, os provveis sentidos. Papel, textura, cor, visibilidade, fonte, corpo, disperso, distribuio, agrupamentos so todos parte da proposta de protocolo de leitura. H leitores capazes de ler apenas o texto, no o objeto planejado, e quando isso ocorre, tambm se movem os efeitos de sentido, para mais prximo ou para mais longe do ncleo ao redor do qual orbitam sentidos mais, menos ou nada adequados. Alm disso, sustentamos que o leitor pouco letrado no deixa de operar na cultura escrita quando no percebe uma proposta de leitura a partir do planejamento do texto e do objeto. Apenas, no lugar de agir dentro das balizas propostas, ele ensaia tticas, faz e refaz, cumprindo um percurso menos estvel e, talvez, menos certeiro em relao aos sentidos mais ajustados ao texto e proposta. Letrar, portanto, no pode ser apenas mostrar a um aprendiz como se l texto, como se detectam pontuao e sinais grficos, como se regulariza a crase. Isso o leitor pode at saber, mas age de improviso quando no conhece as trajetrias propostas pela programao do material onde o texto est. Para Bazerman (2006), leitores operam uma interao mediada pelos textos. Somamos a isso a idia de que estejam mediados tambm pela programao visual que lhes [os textos] organiza e compe.

4.1 O que ler? Certeau (1994) um dos autores mais citados quando o assunto leitura. Assim como os pesquisadores elegeram o conceito de hipertexto de Lvy (1993) uma espcie de top of mind das definies (embora nem sempre bem-aplicada), elegeu-se a definio de leitor de Certeau como uma das mais densas. Para o historiador, que assim descreve o leitor

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antes dos computadores ou da Internet se tornarem objeto de pesquisa, a leitura no parece passiva ou pouco exploratria:
Longe de serem escritores, fundadores de um lugar prprio, herdeiros dos servos de antigamente mas agora trabalhando no solo da linguagem, cavadores de poos e construtores de casas, os leitores so viajantes; circulam nas terras alheias, nmades caando por conta prpria atravs dos campos que no escreveram, arrebatando os bens do Egito para usufru-los. (CERTEAU, 1994, p. 269-270)

desse leitor que tratamos quando observamos as prticas do leitor pouco hbil, leitor que nos mostra o momento quase exato em que funda um lugar prprio, trabalha no solo da linguagem, leitor viajante que circula, certamente, em terra que considera (ele mesmo) alheia, na qual hesita, em que caa por conta prpria, mas que usufrui do que l, mesmo que no seja bem-avaliado pelo professor. No caso da leitura de jornais, no se pode dizer que o texto propriamente seja o maior obstculo. Segundo critrios de legibilidade (lisibilidade, inteligibilidade) sistematizados por Liberato e Fulgncio (2004; 2007), os textos de carter informativo ou didtico devem ser construdos para serem lidos. Dessa forma, operaes de edio57 devem ocorrer no sentido de facilitar a leitura, assim como, dizemos ns, o projeto grfico do material deveria facilitar a compreenso do texto58. Como se pde ler nos captulos precedentes, Santaella (2004a) recupera a idia das mdias mosaiquicas; Lvy (1993) reconhece o movimento rpido e fragmentrio da leitura de jornais e revistas; Chartier (1998; 2001a, 2001b) menciona a passagem do modo intensivo de ler ao modo extensivo, em que uma profuso de textos oferecida ao leitor. Certeau (1994) uma nota forte desse acorde. Para ele, a leitura uma combinatria de operaes e o texto habitvel. Segundo sua metfora, um apartamento alugado, uma vez que transforma a propriedade do outro em lugar tomado de emprstimo, por alguns instantes, por um passante. A atividade leitora, para o autor, apresenta todos os traos de
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Tais como: empregar oraes em ordem direta, evitar a voz passiva, utilizar vocabulrio conhecido do leitor, empregar oraes mais curtas e evitar intercaladas, empregar palavras compostas pelo padro vogalconsoante, enfim, redigir orientado pela clareza e pela simplicidade. Tcnicas desse tipo so conhecidas de redatores profissionais e jornalistas. Liberato e Fulgncio (2007) sistematizam essas operaes e mostram como elas funcionam nos textos de carter informativo. 58 Aqui, assumimos uma posio funcionalista, cuja essncia pensar o projeto grfico de maneira a facilitar as operaes do leitor e tornar a compreenso do texto mais fcil. Neste sentido, a obra de Tschichold (2007) esclarecedora. preciso saber, no entanto, que outras posies existem, especialmente quando o gnero de texto no tem a legibilidade como seu critrio determinante. As experimentaes poticas, por exemplo, sempre prescindiram de projetos legveis, especialmente se pensarmos em movimentos como o concretismo e as tecnopoticas, cuja experimentao grfica no tem exatamente preocupao com a legibilidade e cuja idia no propriamente facilitar a operao do leitor, mas, sim, oferecer a ele um desafio. Para mais informaes, ler Beiguelman (2003) e Gruszynski (2007).

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uma produo silenciosa: flutuao atravs da pgina, metamorfose do texto pelo olho que viaja, improvisao e expectao de significados induzidos de certas palavras, interseces de espaos escritos, dana efmera (CERTEAU, 1994, p. 49). Se assim e ao leitor oferecido o papel principal em relao atividade de ler, coerente que Certeau (1994) entenda a leitura como algo um tanto distante da proposta de legibilidade apresentada pelo autor ou pelo somatrio das propostas de autor, editor e projeto grfico, sendo texto, suporte e expresso grfica aspectos de alta permeabilidade entre si. O consumidor no poderia ser identificado ou qualificado conforme os produtos jornalsticos ou comerciais que assimila: entre ele (que deles se serve) e esses produtos (indcios da ordem que lhe imposta), existe o distanciamento mais ou menos grande do uso que faz deles. (CERTEAU, 1994, p. 95) Em relao ordem (que Certeau considera imposta), Chartier (1998a) j vinha discorrendo. A ordem proposta pelo livro e transferida leitura de outros objetos (inclusive s telas mais recentes) parte do problema da transio entre antigos e novos modos de ler. O distanciamento de que se trata aquele entre o que autor, editor e projeto grfico propem como protocolo de leitura e o que o leitor, de fato, em sua prtica tpica, faz dele. Mesmo que esta investigao se baseie em um pequeno e localizado grupo de leitores, trata-se de compreender a pesquisa como o que Certeau (1994, p. 133) chama de metonmia. Uma parte (observvel por ter sido circunscrita) considerada como representativa da totalidade (in-definvel) das prticas. E se o leitor faz usos indefinveis dos objetos e textos que l, ento pode-se considerar que ele possa ser mais ou menos prximo, conforme condies dificilmente elencveis, dos protocolos propostos. O conceito de letramentos serve bem ao propsito de apresentar o continuum das prticas e das leituras dentro de uma escala degrad. Certeau (1994) configura, ento, alguns conceitos: trajetria, estratgia e ttica. Todos eles daro conta das prticas do leitor em atividade. Trajetria define bem a movimentao do leitor que percorre o objeto. No o mapa, que fornece um retrato, esttico, fixo, mas o trajeto, o andamento. Os consumidores traam trajetrias indeterminadas, aparentemente desprovidas de sentido porque no so coerentes com o espao construdo, escrito e pr-fabricado onde se movimentam. So frases imprevisveis num lugar ordenado pelas tcnicas organizadoras de sistemas (CERTEAU, 1994, p. 97). Tem-se, ento, como objeto de reflexo e estudo

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compreender as trajetrias imprevisveis de leitores em espaos pr-fabricados que no lhes so plenamente conhecidos, por isso no so reconhecveis. Estratgia e ttica so conceitos essenciais para este trabalho. a partir deles que passamos a considerar nossos leitores informantes. , portanto, de suma importncia reconhecer os sentidos desses termos nesta pesquisa. E, mais uma vez, Certeau (1994) que os delineia. Estratgia e ttica so modos diferentes de lidar com a percepo do outro, do externo, do ambiente s vezes. Ser estrategista alcanar o clculo de relaes de fora, ser ttico, no, mas mover-se conforme outro aparato. Chamo de ttica a ao calculada que determinada pela ausncia de um prprio. Ento nenhuma delimitao de fora lhe fornece a condio de autonomia (CERTEAU, 1994, p. 100). O leitor ttico autor de uma trajetria improvisada; o leitor estrategista mais gestor de seu projeto de leitura porque, mais letrado, sabe reconhecer sinais e desenhos de mapas59.

4.2 Processamento de leitura Uma das questes mais intrincadas para a Lingstica (e para outras reas do conhecimento) compreender o que e como se processa a leitura. O que e como o leitor faz quando l? Ainda que optemos por desenvolver esta investigao a partir das definies da Lingstica, no abrimos mo de considerar a leitura do ponto de vista de sua histria e sociologia, compreender o leitor como ser histrico e suas prticas como gestos aprendidos, desaprendidos, reaprendidos, reconfigurados e mesmo aprendveis, gestos que se herdam de prticas outras, na lida com objetos de pequena ou grande tradio, ampla ou estreitamente conhecidos. Leitores e leitura se explicam, neste trabalho, do ngulo das prticas sociais e do ngulo do construto terico psicolingstico. Para Coscarelli (1999, p. 32),
a leitura um processo complexo que envolve desde a percepo dos sinais grficos e sua traduo em som ou imagem mental at a transformao dessa percepo em idias, provocando a gerao de inferncias, de reflexes, de analogias, de questionamentos, de generalizaes, etc. Essa definio permite postular que leitura no um todo sem subdivises, pelo contrrio, possvel apontar vrios domnios que esto envolvidos nela.

Essa definio que fatia a leitura em domnios distintos, do ponto de vista dos processos mentais executados pelo leitor, compartilhada por Liberato e Fulgncio (2004;

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Teberosky (2003), em estudo em que mostra como crianas pequenas j conhecem a gramtica das formas, apontava que os resultados de suas pesquisas com pequenos alfabetizandos eram alterados conforme o conhecimento que as crianas tinham de objetos de leitura integrais, ou seja, conhecer um jornal impresso faz diferena na forma como o aprendiz concebe a notcia.

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2007). Ler uma atividade que aciona conhecimentos de vrios tipos e, embora as pesquisadoras mencionem uma srie de pistas textuais e, mais amplamente, sgnicas para o leitor colher enquanto (e quando) l, raramente lembram-se da avaliao muito mais sutil que o leitor faz dos trajetos propostos (e percebidos ou no) pelo projeto grfico, pela forma que tem o objeto de ler. Inferncias e generalizaes so parte fundamental do processo de ler e compreender. Junto disso, no entanto, o leitor precisa realizar os processamentos lexical e sinttico, assim como a construo de coeso e coerncia (COSCARELLI, 1999). No entanto, no basta passar por essas fases do jogo da leitura. preciso integrar todas elas. No Modelo Reestruturado de Leitura, Coscarelli (1999) explicita a motivao didtica do trabalho:
Essas subdivises so tericas, ou seja, na prtica ainda no possvel saber com certeza como elas acontecem. Pode-se optar por outras maneiras de traar essas subdivises por elas fazerem parte de uma proposta terica que busca viabilizar o estudo da leitura. Sabe-se que as operaes de cada subdiviso so realizadas durante o processamento dos textos, mas ainda no se sabe exatamente como, nem quando isso acontece. Alguns tericos defendem que elas ocorrem em uma seqncia linear predeterminada e outros defendem que o processamento paralelo, ou seja, que os domnios co-ocorrem.

Coscarelli (1999) faz parte do grupo de estudiosos que considera o processamento da leitura de maneira paralela, obrigatoriamente no-linear, ao menos em grande parte das fases em que ocorre. Fundamentada, inicialmente, pela teoria da modularidade da mente (FODOR, 1983), e depois pelas teorias de base conexionista, Coscarelli (1999) empreende o estudo das operaes mentais responsveis pela tarefa da leitura de textos com e sem imagens, em ambiente multimdia. No entanto, em vez de considerar mdulos mentais que operariam isoladamente e processadores cognitivos que seriam caixas-pretas, a autora parte para o estudo das inferncias produzidas por leitores e percebe, a, a possibilidade de compreender melhor como se d a leitura. Segundo a lingista, a vantagem de explicar o processamento de leitura por meio de domnios e subdivises tambm conseguir explicitar melhor que problemas um texto pode oferecer ao leitor, que caractersticas ele pode ter que impeam ou gerem obstculos para a leitura, embora ela sempre trate disso sem exatamente mencionar aspectos visuais e arquitetnicos do texto. tambm por essa via que trafegam Liberato e Fulgncio (2004; 2007). As autoras publicaram duas obras em que mostram, com exemplos, como aumentar (ou reduzir) a legibilidade de um texto. Em relao ao processamento de leitura, Coscarelli (1999) constri um esquema que ajuda a visualizar o modelo seriado. Segundo a autora, os mdulos lineares de processamento de textos funcionariam da seguinte maneira:

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Modelo Seriado
Acesso Lexical Parsing Sinttico Parsing Semntico Construo de esquemas Integrao Representao mental

Texto

Mdulo Lingstico

Processador Cognitivo

FIGURA 1: Modelo seriado de leitura Fonte: COSCARELLI, 1999. p. 35

As crticas que a lingista tece a esse modelo dizem respeito transmisso linear das informaes entre os mdulos, o que geraria problemas de leitura impeditivos ao leitor, caso ele no tivesse modos outros de contornar o travamento de algum processamento nessa cadeia. No modelo seriado, os mdulos de processamento so considerados

independentes, mas se isso fosse de fato assim, informaes necessrias para a soluo de problemas pelo leitor no seriam acessadas de um para outro mdulo. Coscarelli (1999) cita uma gama de pesquisas feitas por lingistas e psiclogos tanto para comprovar a independncia de mdulos de processamento quanto para comprovar o contrrio. Apesar da controvrsia e de assumir que os estudos nessa rea ainda tm muito o que avanar, a autora se posiciona como uma crtica do modelo seriado de mdulos independentes. Coscarelli (1999) admite que o estgio em que se encontra a psicolingstica no admite rigidez de posicionamento, e nesse ponto que a lingista insere o estudo das inferncias como uma via possvel e frtil para o estudo da leitura. Conhecer o modelo reestruturado de leitura proposto por Coscarelli (1999) ajuda a compreender por que razes a autora defende, mais recentemente (COSCARELLI, 2002, 2005, 2007), que todo texto seja processado hipertextualmente. Para ela, as pores do texto no podem ser acionadas de forma linear pela mente, ainda que o texto parea um objeto fisicamente composto com letras e palavras (e frases, etc.) umas diante das outras. Coscarelli (1999) descreve a atividade leitora como uma ao mental em cinco domnios:

1. processamentos lexical; 2. processamento sinttico; 3. construes das coerncias (ou significados) local e;

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4. temtica; 5. construo da coerncia externa ou processamento integrativo.

Tal desenho pode parecer muito semelhante a modelos seriados anteriores, mas a reestruturao est justamente na maneira como esses domnios se relacionam. O ponto mais importante para a compreenso da leitura dentro deste modelo considerar que os mdulos de processamento podem operar paralelamente, at mesmo todos juntos, em uma espcie de orquestrao que regida pela pragmtica, ou seja, por informaes extratextuais que ajudam a orientar quais efeitos de sentido emergiro de um texto em seu suporte. O ponto que enfatizamos, no entanto, que entre as informaes extratextuais est a expresso grfica do texto e sua relao com o suporte em que foi inscrito.

4.3 Legibilidades de suma importncia compreender o que seja legibilidade para os lingistas, conceito diferente daquele operado pelos designers grficos. Ambos deveriam, no entanto, ser inseparveis na programao de objetos de ler. Alm de aspectos como paragrafao, topicalizao ajustada de tema, seleo lexical adequada, estruturao cannica de frases e oraes, Perini (2007) menciona o conhecimento dos gneros textuais como um facilitador do alinhamento entre propostas e sentidos lidos. Conhecer os gneros, alm de todos os outros itens necessrios para se ler, tambm depende de conhecer suportes e formas. Isso tudo, por sua vez, depende do grau de letramento do leitor. Coscarelli (1999, p. 48) afirma que a compreenso do texto depende de alguns fatores, entre eles a certeza de que ele foi produzido por algum com inteno de se comunicar. Para ela, o sentido construdo pelo leitor tambm uma questo de conveno e todo enunciado contm instrues procedimentais e conceituas (conforme modelo de Sperber e Wilson, 1986/1995 e Britton, 1994, citados pela autora). Se possui essas instrues, ento possvel considerar que o leitor as recolha e as integre a outros conhecimentos, resultando da leituras menos ou mais aproximadas da rbita correta. Em consonncia com nossa pesquisa, Coscarelli (1999, p. 48) afirma que no se pode falar de significado sem forma, nem negar a influncia dessa na construo daquele.
O texto ou material lingstico possui muitas marcas ou instrues procedimentais e conceituais, que resultam em restries na construo do significado, ou seja, que dirigem a compreenso, limitando as possibilidades de sentido que o leitor pode construir a partir dele. Essas marcas lingsticas codificam restries na gama de interpretaes possveis, e podem ser consideradas como uma gramaticalizao da interpretao (Escandell-Vidal,

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1998. p. 57). Isso faz com que o texto tenha um nmero finito e limitado de possibilidades de interpretao e, conseqentemente, restringe tambm a produo de inferncias.

Mais adiante, Coscarelli (1999) menciona a percepo esperada pelos produtores de textos (considerando aqui no apenas autor, mas todos os que trabalham para a configurao do aparato textual, inclusive do paratexto):
o leitor construir a estrutura correta ou no depende das instrues que o autor colocou no texto e tambm do que o leitor faz com aquelas instrues. Se o autor colocou no texto as informaes de que o leitor precisa, e se o leitor faz o que normalmente se espera que ele faa com essas instrues, ento ele vai conseguir construir a estrutura de idias pretendida pelo autor. Por outro lado, se o autor deixa de colocar no texto instrues de que o leitor precisa, ento o leitor pode obter idias erradas, incompletas ou no obter idia nenhuma do texto (Britton, 1994). (COSCARELLI, 1999, p. 48)

O que queremos enfatizar justamente que as instrues que o autor insere no texto no podem ser consideradas apenas do ponto de vista do material lingstico. Exceto em situaes muito especficas, grande parte dos textos que lemos no dia-a-dia produto de um processo editorial ou de planejamento visual, alm da produo do texto propriamente dito. Jornais e revistas so produto de planejamento, inclusive a partir de feedbacks de leitores. Queremos mostrar que no , em grande parte das vezes, o autor quem d as pistas ao leitor, mas uma verdadeira equipe de produtores de objetos de ler. Na Internet isso fica ainda mais evidente. A mediao da interao por textos um processo complexo, mas rastrevel. E o que se pesquisa, na maioria das vezes, nesse ambiente, a nevegao como o que ela tem de novo, e no propriamente o processamento leitor. O material lingstico, portanto, uma parte importante (mas nem sempre a nica ou a determinante) do input para a leitura. No pode ser a nica e nem a determinante justamente porque um texto bem-escrito (dentro dos parmetros da legibilidade oferecidos por Liberato e Fulgncio (2007), por exemplo), mas composto com fonte, corpo e suporte inadequados produzir efeitos de sentido desajustados em relao inteno do autor (se produzir). Possenti (1999) oferece os curiosos exemplos da leitura de placas de trnsito por motoristas. A primeira placa tem os dizeres No pare na pista. A segunda, Respeite a sinalizao. Para o lingista, pertinente dizer que um motorista que pra o carro imediatamente ao ler a primeira placa no fez uma leitura correta do texto. Explicar as razes pelas quais o leitor leu o que leu plausvel e legtimo, mas no autorizaria a pensar que o leitor l do jeito que quiser e est livre para voar. O fato de os textos das placas estarem impressos em placas, na estrada e serem lidos por motoristas que conhecem

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aspectos dos textos de placas de trnsito (gneros textuais mesmo) explica uma srie de balizas que deveriam ser levadas em considerao pelo leitor e fazerem-no integrar aspectos lexicais, sintticos, semnticos, contextuais e outros para que pudesse agir de forma correta depois de lidas as placas. Para Coscarelli (1999, p. 49), s a forma no capaz de explicar e restringir todas as possibilidades de leitura. Na compreenso de um texto, o leitor no conta s com informaes lingsticas, ou seja ao material lingstico somam-se informaes extralingsticas. Se essas informaes so consideradas entre as no-verbais, mais adiante menciona-se o conhecimento prvio do leitor como responsvel tambm pela produo de inferncias. O total das informaes conscientes e potencialmente conscientes de que dispe um determinado indivduo pode ser chamado de conhecimento prvio. Trata-se, no entanto, de uma noo to ampla quanto tudo o que um leitor (ou uma pessoa) pode saber e conhecer por meio de experincias com a linguagem. Para Coscarelli (1999, p. 49), uma noo dinmica e varivel, pois constantemente modificada de acordo com as alteraes dos contextos lingsticos, situacional e cultural. E por que no mencionar que o leitor carrega para a experincia de leitura atual as outras, j tidas, relacionadas a ela. E se no as teve em objeto de ler semelhante aos displays de hoje, procurar acionar protocolos parecidos para obter bons resultados do texto que tem em mos (ou diante de si). Para Bazerman (2006. p. 23), Quando viajamos para novos domnios comunicativos, ns construmos nossa percepo sobre eles com base nas formas que conhecemos. At mesmo os nossos propsitos e desejos de participar daquilo que a nova paisagem parece nos oferecer originam-se dos propsitos e desejos moldados em paisagens anteriores. O conhecimento mtuo ou partilhado tambm passa por uma reviso em Coscarelli (1999). O que um produtor de textos sabe sobre o leitor de textos? , como se sabe, tarefa que s alcana um ponto mediano, uma espcie de faixa de acerto para as possibilidades entre leitor e autor (e programadores de objetos legveis). Com base na idia de que o processamento de leitura seja no-linear, Coscarelli (1999) d exemplos de dificuldades de leitura baseadas em cada aspecto considerado: lexical, sinttico, semntico e integrativo. Se a autora, por um lado, apresenta dificuldades e desvios de leitura, ela tambm sugere aspectos do texto que podem ser trabalhos, na produo, de modo a torn-lo mais legvel. O processamento lexical dos textos diz respeito ativao, pelo leitor, de informaes fonolgicas, fonticas, morfolgicas, sintticas e semnticas das palavras (COSCARELLI, 1999. p. 52). A complexidade silbica, o comprimento da palavra, a

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freqncia com que ela ocorre na lngua (falada ou escrita para aquele determinado leitor), a familiaridade do leitor e a probabilidade de ela aparecer em dado contexto, alm da ambigidade, so aspectos que interferem na leitura, podendo distanci-la da rbita dos sentidos mais adequados. O processamento sinttico depende, no texto, da articulao de frases, oraes e perodos. Coscarelli (1999) cita as dificuldades oferecidas ao leitor quando oraes fogem s formas mais cannicas de estruturao de frases, a mais cannica, em portugus, sendo a construo na ordem chamada SVO, sujeito-verbo-objeto. Mais uma vez, aspectos subjetivos condicionam a leitura: familiaridade do leitor com as estruturas frasais e ambigidades percebidas e difceis de solucionar. A construo da coerncia (significado local) tambm tem importncia capital para a leitura. A habilidade de dar sentido a articulaes de frases e trechos ajuda a formar o sentido do texto globalmente. O conhecimento que o leitor tem sobre o assunto tratado fundamental para essa parte do processamento de leitura. importante que o texto tenha sido construdo de forma a manter o tpico (assunto) abordado, para que o leitor tenha uma espcie de guia por onde caminhar. Ambigidades, metforas e sentidos figurados tambm interferem, sendo que os dois ltimos podem ajudar ou atrapalhar a leitura, a depender do caso e da familiaridade do leitor com os temas. Elemento de suma importncia para o processamento da coerncia a coeso, ou seja, o bom uso dos elementos coesivos (COSCARELLI, 1999. p. 62). A coerncia temtica refere-se a uma representao semntica de partes maiores do texto ou do texto inteiro (COSCARELLI, 1999. p. 63). Aqui interferem o conhecimento, pelo leitor, do gnero textual (organizao segundo a qual o texto est construdo) e a habilidade para identificar as idias mais importantes do texto (conforme o seu objetivo de leitura). Todos esses processamentos podem ser fatiados, mas no ocorrem de forma linear, um aps o outro. Para que todo o processo acontea com sucesso, preciso haver o que Coscarelli (1999, p. 65) chama de processamento integrativo ou coerncia externa.
Nesta parte da leitura, o leitor vai usar seu conhecimento prvio, ou seja, as informaes conscientes e potencialmente conscientes de que dispe, para fazer a sua interpretao das informaes do texto e para avaliar a pertinncia dessas informaes para os seus propsitos de leitura. neste domnio que as informaes recuperadas pelo leitor atravs do texto vo modificar ou no as informaes que ele tem na memria

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O modelo reestruturado de Coscarelli (1999) pode ser representado da seguinte forma:

FIGURA 2: Diagrama do modelo de leitura reestruturado de Coscarelli. Fonte: COSCARELLI, 1999. p. 66.

A ativao de um domnio sofre a influncia e interfere em outros, no havendo dvida de que a leitura seja uma atividade complexa e relativamente controlada pelo leitor, com aspectos importantes ocorrendo sem o seu controle.

4.4 O que inferncia De maneira simplificada, Coscarelli (1999. p. 74) explica as inferncias como sendo informaes que o leitor adiciona ao texto. Elas podem ser de muitos tipos, podem ser feitas em diferentes momentos da leitura e so feitas levando-se em considerao elementos do texto e do contexto, alm dos conhecimentos prvios do leitor (COSCARELLI, 1999. p. 74). Talvez seja neste domnio que o leitor possa ser considerado o caador em campos alheios mencionado por Certeau (1994). Esto em jogo, na construo de inferncias, alm da manipulao que o autor faz do material lingstico, o conhecimento partilhado entre ele e o leitor e o conhecimento prvio deste. Para Coscarelli (1999. p. 86), o discurso um processo colaborativo em que os participantes co-operam para que haja comunicao e h elementos do texto que orientam a compreenso.
Para fazer inferncias, o leitor tem de contar com informaes do texto e adicionar a ele, quando necessrio, informaes do seu conhecimento prvio. Essa adio de informaes

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tem de ser feita com critrios e considerando-se os elementos explcitos no texto para que no se faam leituras erradas ou no-autorizadas pelo texto. (COSCARELLI, 1999. p. 92)

Consideradas um processo fundamental para a leitura, a gerao de inferencias ocorre amide e complexa. Para Coscarelli (1999. p. 104), o bom leitor aquele capaz de construir uma representao mental do significado do texto, estabelecendo as relaes entre as partes deste, e de relacion-lo com conhecimentos previamente adquiridos. Isto , o bom leitor capaz de fazer inferncias de diversos tipos e graus de complexidade. A lingista apresenta uma srie de categorias de inferncias, com base nos estudos de vrios autores. Entre as inferncias citadas esto as conectivas e as elaborativas. Respectivamente, elas podem ser descritas como as que ligam informaes de diferentes partes do texto e as que no so necessrias, mas podem adiantar o que vai acontecer no texto. H outras classificaes, mais detalhadas inclusive, mas que escapam aos objetivos deste trabalho. Para Coscarelli (1999. p. 108), existem ainda processos inferenciais como anlise, sntese, induo, deduo, analogia, soluo de problemas, generalizao, entre outras, com variados graus de complexidade. Resumir textos , para a autora, uma tarefa complexa, mas vlida para mostrar a eficincia da leitura. Para ampliar as chances de uma leitura bem-sucedida, considera-se a interferncia do objetivo com que a leitura feita.
Um dos fatores que tm muita influncia na construo do sentido do texto o objetivo da leitura. Ele influencia a seleo das estratgias que o leitor vai usar, as atividades relacionadas memria, ativao dos esquemas, velocidade da leitura, construo do significado, entre outras atividades. Em suma, pode-se dizer que o objetivo da leitura determina as operaes cognitivas que o leitor tem de fazer, incluindo-se aqui a produo de inferncias. (COSCARELLI, 1999. p. 125)

No caso desta investigao, o objetivo do leitor era dado pelas pesquisadoras, o que, obviamente no constitui o quadro ideal de leitura do leitor em condies normais. Nossos informantes no buscavam, efetivamente, notcias sobre inflao ou obras virias, mas precisavam cumprir uma tarefa que no lhes era voluntria. Pensamos, no entanto, que essa condio (necessria) no os desviasse completamente de nos apresentar uma leitura autntica dos textos a eles apresentados. Coscarelli (1999. p. 130) prope uma categorizao das inferncias que utilizaremos para nossas explicaes sobre as questes construdas em aqui. As inferncias conectivas e elaborativas, locais e globais, alm das intratextuais e extratextuais sero nossas etiquetas para os processos mostrados pelos leitores em suas respostas aos textos

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propostos na pesquisa. Alm disso, o fato de os leitores precisarem encontrar dadas notcias podia definir estratgias relativamente protocolares, e isso nos interessava. Inferncias conectivas e elaborativas ajudam a articular partes do texto, embora tenham importncias diferenciadas, as primeiras mais do que as segundas. Intratextuais so as que contam com informaes do texto e as extratextuais so as que contam com informaes que esto fora do texto, como o contexto situacional, o contexto cultural e os conhecimentos prvios do leitor (COSCARELLI, 1999, p. 132). Inferncias locais ocorrem para integrar partes menores do texto. As globais, como o nome indica, ajudam a compreender o texto como um todo. A seguir, explicitaremos um aspecto importante de nossa fundamentao e do instrumental empregado para a coleta de dados desta pesquisa: a matriz de lngua portuguesa do Saeb.

4.5 Sistema de Avaliao da Educao Bsica (Saeb) O Saeb (como mais conhecido) compe-se de duas avaliaes: a Avaliao Nacional da Educao Bsica (Aneb) e a Avaliao Nacional do Rendimento Escolar (Anresc). A primeira focaliza a gesto dos sistemas educacionais e , na verdade, o que se chama Saeb; a segunda mais detalhada e extensa e tem foco nas unidades escolares. Essas avaliaes
produzem informaes a respeito da realidade educacional brasileira e, especificamente, por regies, redes de ensino pblica e privada nos estados e no Distrito Federal, por meio de exame bienal de proficincia, em Matemtica e em Lngua Portuguesa (leitura), aplicado em amostra de alunos de 4 e 8 sries do ensino fundamental e da 3 srie do ensino mdio. (BRASIL, 2007)

O Saeb desenvolvido pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Ansio Teixeira (Inep), autarquia do Ministrio da Educao (MEC), e os levantamentos feitos a partir dele permitem acompanhar a evoluo da qualidade da Educao ao longo dos anos (BRASIL, 2007). A Matriz de Referncia de Lngua Portuguesa, a partir da qual construmos nosso teste de leitura nesta pesquisa, tem como foco voltar-se para a funo social da lngua e privilegia as habilidades de leitura. Para isso, busca aferir o conhecimento dos leitores em diferentes nveis de compreenso, anlise e interpretao. Em relao ao teste de Lngua Portuguesa, os descritores tm como referncia algumas das competncias discursivas dos sujeitos, tidas como essenciais na situao de leitura (BRASIL, 2007). Procedimentos de leitura, implicaes do suporte, do gnero e /ou do enunciador na compreenso do texto,

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relao entre textos, coerncia e coeso no processamento do texto, relaes entre recursos expressivos e efeitos de sentido e variao lingstica so focos da matriz e alguns desses aspectos foram focalizados nesta pesquisa, especialmente as implicaes do suporte e do gnero para a leitura. So estes os tpicos focalizados pelo Saeb:
Tpico I. Procedimentos de leitura D1 Localizar informaes explcitas em um texto. D3 Inferir o sentido de uma palavra ou expresso. D4 Inferir uma informao implcita em um texto. D6 Identificar o tema de um texto. D14 Distinguir um fato da opinio relativa a esse fato. Tpico II. Implicaes do Suporte, do Gnero e /ou do Enunciador na Compreenso do Texto D5 Interpretar texto com auxlio de material grfico diverso (propagandas, quadrinhos, foto, etc.). D12 Identificar a finalidade de textos de diferentes gneros. Tpico III. Relao entre Textos D20 Reconhecer diferentes formas de tratar uma informao na comparao de textos que tratam do mesmo tema, em funo das condies em que ele foi produzido e daquelas em que ser recebido. D21 Reconhecer posies distintas entre duas ou mais opinies relativas ao mesmo fato ou ao mesmo tema. Tpico IV. Coerncia e Coeso no Processamento do Texto D2 Estabelecer relaes entre partes de um texto, identificando repeties ou substituies que contribuem para a continuidade de um texto. D7 Identificar a tese de um texto. D8 Estabelecer relao entre a tese e os argumentos oferecidos para sustent-la. D9 Diferenciar as partes principais das secundrias em um texto. D10 Identificar o conflito gerador do enredo e os elementos que constroem a narrativa. D11 Estabelecer relao causa/conseqncia entre partes e elementos do texto. D15 Estabelecer relaes lgico-discursivas presentes no texto, marcadas por conjunes, advrbios, etc. Tpico V. Relaes entre Recursos Expressivos e Efeitos de Sentido D16 Identificar efeitos de ironia ou humor em textos variados. D17 Reconhecer o efeito de sentido decorrente do uso da pontuao e de outras notaes. D18 Reconhecer o efeito de sentido decorrente da escolha de uma determinada palavra ou expresso. D19 Reconhecer o efeito de sentido decorrente da explorao de recursos ortogrficos e/ou morfossintticos. Disponvel em: http://www.inep.gov.br/basica/saeb/caracteristicas.htm> acesso em 7.6.2007. (Grifos nossos)

Entre esses tpicos, investigamos os descritores D1, D2, D11, D17, conforme se explicita nas questes do teste (Apndice 6). Em virtude de o Saeb no cobrir todas as habilidades de leitura que consideramos importantes, nosso teste de navegao (ou a observao de como o leitor se apropria do aparato na prtica da leitura) parece ainda mais justificado. importante verificar que, ainda que a matriz tente cercar habilidades de leitura importantes, apenas com as que esto elencadas um leitor no se torna, de fato,

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competente para ler. Os descritores que apresentavam habilidades que guiaram nossas perguntas no funcionam sozinhos. importante, por exemplo, mencionar que, ao solicitar um resumo da notcia lida, o leitor acaba relacionando D5, D6, D7, D8 e D9, respectivamente as habilidades de interpretar textos com o auxlio de material grfico (fotos, quadrinhos, etc.), perceber o tema e a tese de um texto, alm de relacion-la aos argumentos que a sustentam ou diferenciar partes secundrias de partes principais. Este ltimo aspecto foi importante para nosso trabalho. A questo relacionada habilidade de D17, que parecia simples (identificar a funo do uso de aspas na notcia), mostrou-se relacionada a outros descritores, tais como D14 e D21, respectivamente, as habilidades de distinguir fato de opinio e reconhecer posies distintas entre duas ou mais opinies relativas ao mesmo fato. Somamos s habilidades verificadas pela matriz do Saeb aquela que diz respeito capacidade do leitor de resumir um texto. Com fundamento em Coscarelli (1999. p. 113), consideramos que
Para resumir um texto, preciso primeiramente entend-lo (o que j inclui diversas operaes inferenciais que vo desde a ligao de elementos anafricos a seus antecedentes at a depreenso das macroproposies do texto, que a identificao das informaes mais importantes dele para os objetivos do leitor), depois construir a estrutura macroproposicional do texto, definindo, para isso, a organizao hierrquica dessas macroproposies. E, quanto melhor se conhece o assunto, quanto mais claro e organizado for o texto, e quanto mais tempo houver, mais fcil ser a tarefa de fazer um resumo. Tudo isso, sem falar na intimidade do leitor com a produo dessa tarefa e com o tipo de texto que est sendo resumido.

Ao final de todos os testes e a partir da construo de quadros que permitam a comparao dos dados coletados, pensamos, ainda, estabelecer uma relao entre o processo de leitura, a compreenso que os leitores fizeram do texto e a relao entre ela e a navegao pelos suportes de leitura.

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5 Mtodos e instrumentos de pesquisa Neste captulo, passaremos a expor os materiais, mtodos e instrumentos que utilizamos para conduzir nosso trabalho e obter dados analisveis sobre: 1. o perfil dos leitores participantes da pesquisa; 2. a navegao60 deles por jornais impressos e digitais; 3. a leitura que eles fazem dos textos noticiosos selecionados nos jornais. Esta investigao nos fez percorrer algumas etapas, sendo a primeira delas a reviso bibliogrfica. A partir da consulta bibliografia disponvel, construmos um mapa conceitual que, pensamos, nos ajudou a conceber testes de leitura e a compreender nosso objeto de estudo. Letramento, letramento digital, hipertexto, mdias mosaiquicas, leitura e histria dos objetos de ler foram os temas explorados. A segunda etapa da pesquisa foi a construo de um questionrio que pudesse nos ajudar a delinear o perfil de leitores de nosso pblico-alvo. Por meio dele que poderamos selecionar estudantes para etapas posteriores do estudo. Aps a aplicao do questionrio, passamos construo do teste de navegao e leitura em ambientes impresso e digital de jornais, o que nos forneceria dados para uma anlise da forma como os leitores lem esses objetos. Esses testes foram construdos com base nos descritores de Lngua Portuguesa do Saeb, que nos parecem um instrumento importante de medio de habilidades leitoras, embora no o consideremos suficiente para o estudo da leitura integral, conforme a compreendemos aqui. Por fim, nossa anlise dos dados seriam feita com base em nosso referencial terico e nas evidncias dos resultados dos testes.

5.1 Tipo de pesquisa A tese que ora apresentamos contou com uma fase quantitativa, em que os dados coletados por meio de questionrio foram tabulados e transformados em nmeros e grficos. Aps o desenho de um perfil de leitores especfico, passamos a trabalhar com um grupo menor de estudantes, o que nos permitiu a coleta de outros dados e o tratamento qualitativo dos resultados referentes leitura dos textos escolhidos para o estudo. Conhecer o perfil dos estudantes antes de submet-los aos testes tinha, alm da funo de triar aqueles de mais baixo letramento em leitura de jornais, o intento de saber um pouco mais sobre o contexto em que esses leitores praticavam (ou no) a leitura. Isso
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Beiguelman (2003, p. 64,65) lembra que o termo navegao diferente do sentido de to browse, como se fala em ingls quando se quer nomear o ato de perambular pela Rede. Para a pesquisadora, navegar tem muito mais relao com percorrer uma trajetria orientada e precisa, estudada e estruturada, do que a idia de simplesmente andar a esmo, que seria to browse.

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nos parece de suma importncia para a discusso da insero do leitor no mundo da leitura seja por meio de que agncia de letramento for. O leitor participante deste estudo est, por sua vez, inserido em um contexto mais amplo, qual seja, o dos leitores de determinada poca, que convivem com determinado sistema de mdias e que vivem em um pas cheio de caractersticas peculiares em relao formao do leitor e s prticas da leitura (FONSECA, 1999). Por isso importante trazer para a discusso os dados do IBGE sobre o acesso do brasileiro Internet ou os resultados do Indicador Nacional de Alfabetismo Funcional. A investigao que se descrever a seguir pode ser considerada um estudo de caso, j que focaliza um grupo de alunos de uma instituio privada, universo no-representativo da populao brasileira total. No entanto, pensamos ser possvel, a partir das discusses geradas por esta pesquisa, construir uma investigao que Stake (2000), citado por AlvesMazzotti (2006), chama de caso instrumental, ou seja, aquele cujo interesse deve-se crena de que ele poder facilitar a compreenso de algo mais amplo, uma vez que pode servir para fornecer insights sobre um assunto ou para contestar uma generalizao amplamente aceita (ALVES-MAZZOTTI, 2006, p. 641-642). A partir das perguntas formuladas na introduo do trabalho, construmos uma trajetria que acreditamos poder levar ao estudo mais organizado e sistematizado de dados obtidos junto a um grupo de leitores. No se trata de comprovar hipteses ou de sustentar uma teoria apenas, mas de obter dados sobre os quais refletir e mesmo a partir dos quais repensar questes relacionadas s comunicaes na sociedade contempornea e s relaes entre elas e o letramento de pessoas e comunidades. Iluminamos nosso problema com as luzes dos estudos do letramento (DAVIS, 1995), considerando que estudaramos um grupo de alunos cujas prticas de leitura no os tornavam leitores extremamente competentes; assumimos um conceito de hipertexto que prioriza o critrio da no-linearidade, mesmo em meio impresso; consideramos o jornal um aparato complexo e mosaiquico de leitura, mesmo quando impresso, um objeto no-linear; e a leitura como um processo hipertextual por excelncia, to intrigante que mereceu a formulao de modelos de leitura e de processamento por vrios cientistas, entre os quais Coscarelli (1999), baseado em modelos conexionistas, e os propostos por engenheiros, tais como as realizaes hipertextuais de Bush e Nelson. Esta pesquisa precisou de um cenrio que nos permitisse captar dados a partir de um teste montado com roteiros de vrias naturezas. Nossos dados numricos, basicamente obtidos por meio de questionrios, foram convertidos em grficos, para melhor visualizao

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(BROWN; RODGERS, 2002), mas s se relacionam ao perfil dos informantes em relao histria escolar e de leitura. Com relao aos grupos configurados, todos os estudantes foram observados na execuo de tarefas de navegao e leitura. No houve, portanto, interveno diferenciada entre grupos, o que no configura pesquisas com grupo-controle e grupo de estudo. Aps a coleta de dados e a proposta de discusso, esperamos ter chegado a um relato atraente do caso, sobre o qual pensamos ser possvel gerar proposies tericas que seriam aplicveis a outros contextos (ALVES-MAZZOTTI, 2006). Lazaraton (1995), em consonncia com Davis (1995), explicita a importncia de se ter clareza da investigao, mais do que a importncia de enquadr-la como quantitiva ou qualitativa. Mas Peshkin (2001) que trata do olhar do pesquisador, quase como quem descreve a atuao do cronista. A sensibilidade em riste deve, para Peshkin, funcionar como uma espcie de antena do estudioso. Ele deve estar atento para a leitura e a percepo dos dados que consegue a partir da investigao. preciso olhar e enxergar, que o que tentaremos fazer aqui. Brown & Rodgers (2002), citando Best & Kahn (1989), mencionam crticas aos estudos de caso por seus resultados no serem generalizveis. No entanto, pensamos que esta pesquisa possa trabalhar a tipicidade dos casos aqui descritos: grupos com comportamentos tpicos, mesmo que no sejam gerais em uma populao, podem ajudar na ampliao das reflexes sobre um tema. Vamos considerar, com base nisso, que os grupos de leitores deste trabalho possam dar uma idia de tipicidade no comportamento de leitores pouco hbeis de jornais em ambientes impressos e digitais, para isso importando desenharlhes bem o perfil ou, ao menos, seu histrico como leitores. O objetivo desta pesquisa a compreenso de alguns aspectos das prticas da leitura de hipertextos impressos e digitais, assim como suas semelhanas e diferenas e, mais ainda, suas continuidades, numa tentativa de aprofundamento das reflexes sobre o tema, especialmente no que diz respeito navegao e compreenso de textos noticiosos.

5.2 Leitores participantes Os leitores consultados para esta pesquisa eram alunos dos primeiros meses do primeiro perodo letivo do curso de Enfermagem de um centro universitrio privado de Belo Horizonte. A escolha desse pblico deveu-se a alguns fatores, entre eles, o de que as condies socioculturais do graduando nos daria a oportunidade de encontrar mais alunos ainda pouco letrados, especialmente em relao s possibilidades digitais recentes. Por se

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tratar de um curso que atravessava um momento de grande procura, os alunos do primeiro perodo eram muitos, um universo que favoreceria nossa escolha, a maioria dos estudantes, no entanto, vinha de camadas desfavorecidas da sociedade. Grande parte j atuava no mercado de trabalho, na rea de Sade. Alm disso, um fator importante para ns era que apresentassem baixo grau de letramento, mais especificamente de letramento digital. A facilidade de acesso aos estudantes de Enfermagem tambm foi ponto positivo para a coleta de dados, uma vez que a pesquisadora trabalhava na instituio e poderia obter apoio de professores e coordenadores. A maioria dos leitores pesquisados, no entanto, no era de alunos da pesquisadora. A Faculdade de Sade da instituio apoiou a pesquisa, incentivando a participao dos alunos e oferecendo certificados de atividade complementar, algo que era de extrema importncia para a complementao de carga horria do curso.

5.3 Construo e aplicao de questionrios A partir de questes inspiradas na pesquisa Retrato da Leitura no Brasil (ANGIOLOLLO, 2001; CBL, 2000), um questionrio (Apndice 2), composto de questes de mltipla escolha e abertas, foi aplicado a todas as turmas de alunos de Enfermagem do primeiro perodo, dos trs turnos de curso no centro universitrio. Ao todo, foram 200 questionrios, 144 deles respondidos pelos alunos e devolvidos equipe de pesquisa61. Deste universo de respostas, 30 alunos foram selecionados para participar dos testes de navegao/leitura, de acordo com os seguintes perfis:

GRUPO 1: Leitores de jornais impressos, mas no de digitais. GRUPO 2: Leitores de jornais digitais, mas no de impressos. GRUPO 3: No-leitores de jornais.

Os grupos 2 e 3 tinham, respectivamente, 7 e 5 representantes. O grupo 1 tinha 11 estudantes, segundo os seguintes critrios: a. Declararam que acessavam a Internet por at 6h semanais. b. Declararam que executavam na Internet tarefas diferentes de ler jornais.

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A equipe a que me refiro era formada por mim e pela colaboradora, profa. Maria Jos Agostini Saksida. A bolsista de Iniciao Cientfica Natlia Lanza e Silva ajudaria na tabulao dos dados coletados com os questionrios e na aplicao dos testes de usabilidade nos jornais digitais e impressos.

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A marcao dos testes de navegao/leitura foi feita por contato telefnico. Nem todos os estudantes foram receptivos e no conseguimos contato com alguns. O resultado foi que, de fato, 23 executaram os testes no laboratrio de informtica.

5.4 Materiais Considera-se que o jornal seja uma mdia com caractersticas mosaiquicas (SANTAELLA, 2004a), ou seja, que seja produzido de forma descontnua e interconectada, dando ao leitor a possibilidade de selecionar entre textos que lhe interessam, numa postura notadamente extensiva de leitura. Esse tipo de suporte foi escolhido para compor esta pesquisa j que o considervamos veculo de ampla circulao na sociedade. Se no se pode afirmar que amplas camadas da sociedade tenham acesso a grandes jornais, ao menos possvel verificar que lhes cheguem s mos jornais sensacionalistas ou revistas de fofoca. Seja porque os compram, seja porque os lem no nibus ou emprestados por amigos. O que nos interessa, assim, no tanto a qualidade grfica ou do contedo do veculo, mas o princpio mosaiquico sob o qual ele foi construdo. a ao de fazer um trajeto proposto pelo jornal que nos interessa, ou ao menos, neste caso, a perambulao do leitor por um trajeto ttico, j que no haveria domnio das indicaes projetadas no suporte/texto (trajeto estratgico). Foi de suma importncia o trabalho sobre material autntico, evitando montar tarefas que pudessem trair ou orientar os resultados. No desconsideramos, no entanto, que mesmo tomando todos esses cuidados, ainda sobreviria o efeito Hawthorne, apontado como risco natural deste tipo de pesquisa por McKnight et al. (1991), j que o pesquisador e seu aparato alteram a disposio dos informantes em pesquisas. Os jornais escolhidos para os testes, a princpio, foram o Estado de Minas e Hoje em Dia, sendo aquele o maior jornal circulante entre os mineiros e o segundo, bastante conhecido. No entanto, tivemos problemas tcnicos ao capturar o Hoje em dia digital e desistimos de sua utilizao. Partimos, ento, para a captura do jornal O Tempo, que tambm dispe de verso na Internet. Os jornais, ao longo de sua histria, foram desenvolvidos para serem hipertextos (SCOLARI, 2004), em papel e em tela. Estado de Minas e O Tempo tm grandes tiragens impressas e suas verses digitais existem desde a dcada de 1990. A partir dos parmetros da Usabilidade para sites e sistemas de informtica, pensamos ter obtido um resultado positivo em relao programao dos sites de ambos os jornais, embora nenhum deles obedecesse risca e em todos os quesitos as heursticas propostas pela cincia da

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computao, como se ver em nossas anlises e discusses. Para as verses impressas, empregamos o aporte do design grfico. Pela classificao de Mielniczuk (2001), no entanto, nenhum dos jornais pode ser considerado webjornal. Isso se deve ao fato de que, embora ambos sejam mais do que simples transposies62, encontram-se em um estgio em que empregam links e certa interatividade, mas no chegam a ser ambientes completamente divorciados de seus projetos impressos. Para Alzamora (2004), os sites de jornais impressos primam por apresentarem tmidas propostas hipermiditicas, no entanto, ainda assim, a Internet propicia experincias de interao social e de circulao de informaes jornalsticas razoavelmente distintas das experincias comunicativas assentadas no paradigma massivo (ALZAMORA, 2004, p. 107). O caso dos jornais citados bastante representativo da situao de sites de jornais impressos e o que gostaramos de discutir , justamente, at que ponto se pode concordar com a afirmao de Alzamora, segundo quem a experincia comunicativa do leitor razoavelmente distinta daquela vivida pelo leitor de jornais impressos. Gostaramos de enfatizar o razoavelmente, importante para nosso trabalho e teste de leitura para o leitor desta tese (um advrbio que estabelece uma relao de sentido importante aqui).

5.4.1 Histrico dos jornais O jornal Estado de Minas um dos mais antigos da capital, circulando desde a dcada de 1920 em verso impressa (CASTRO et al., 1997). Na Internet, foi o pioneiro no estado e um dos primeiros do Brasil. Sua verso on-line entrou no ar em 1996, ano que ainda pode ser considerado o incio da popularizao da rede e o comeo da utilizao das interfaces grficas para leigos. Fica disponvel aos assinantes no endereo www.estaminas.com.br, que tambm pode ser acessado por meio de link no portal UAI (www.uai.com.br). O portal contm os veculos dos Associados, empresa detentora de vrios jornais no pas. Embora no apresente, em 2007, proposta de fato webjornalstica, o Estado de Minas na Internet possui, hoje, caractersticas bem diferentes das que tinha uma dcada atrs (FIG. 3). Trata-se de um jornal digital com utilizao ampla de links e chamadas clicveis, interatividade tmida (via e-mails e enquetes), sem multimidialidade e sem
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Apenas para retomar a discusso, Mielniczuk (2001) e outros autores propem uma espcie de categorizao para os modos de fazer jornalismo surgidos na Internet, a partir de experincias com o novo ambiente. Jornais transpositivos seriam aqueles que apenas migram suas notcias do impresso para o meio digital, sem se apropriar de qualquer possibilidade que o novo meio oferea (interatividade, customizao, memria, etc.). Jornais metafricos se apropriam um pouco mais do novo ambiente, mas continuam a se planejar sob a metfora do impresso. Os webjornais, sim, so feitos para a Internet.

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atualizaes constantes. No entanto, no se trata de simples transposio de sua verso impressa. Embora os textos sejam idnticos, em tamanho e em contedo, so acessveis por links, inclusive com cruzamento para matrias de cunho semelhante, favorecendo a intertextualidade e a recuperao de memria.

FIGURA 3. Homepage do Estado de Minas, 2007. Fonte: Site Estado de Minas, 2007.

O jornal O Tempo foi fundado em novembro de 1996, na cidade de Contagem (Regio Metropolitana de Belo Horizonte), e tem circulao de pouco mais de 35 mil exemplares em dias teis e aproximadamente 38 mil aos domingos. Pertence ao grupo Sempre Editora, do Deputado Federal Vittorio Medioli, e circula em 320 municpios de Minas Gerais, alm das capitais Belo Horizonte, Rio de Janeiro, So Paulo e Braslia. Surgido ao mesmo tempo em que as primeiras iniciativas brasileiras de jornalismo na Internet, O Tempo tambm tem um site. Da mesma forma que o Estado de Minas, O Tempo na Internet no pode ser classificado como um webjornal, mas tambm no apenas uma verso transpositiva do impresso (FIG. 4). Embora no aplique multimidialidade, hipertextual, favorece a memria por meio de links, tem interatividade (embora baixa) e formatado de maneira hipertextual. Atualmente, O Tempo tem a seguinte interface:

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FIGURA 4. Homepage do jornal O Tempo, em 2007. Fonte: Site de O Tempo, 2007.

Nesta pesquisa, trabalhamos com jornais impressos tradicionais e suas verses de Internet consideradas metafricas ou perceptivas, uma vez que no dispem de caractersticas webjornalsticas e nem propriamente sejam transposies simples de jornais impressos. A escolha destes jornais, e no de webjornais, por exemplo, deveu-se ao que consideramos ser o melhor enquadramento destes ambientes digitais proposta de verificar se o leitor ancora sua experincia de leitura de jornais na Internet em suas vivncias de leitor de impressos. Webjornais, projetados para oferecerem uma experincia bastante diversa daquela que conhecemos (ao menos supe-se isso, eis um problema para mais pesquisas), seriam uma varivel complicadora no teste com leitores de baixo letramento. O fato de a interface leitor/contedo guardar muito da ordem do impresso ou fazer o que alguns pesquisadores chamam de metfora do impresso (MIELNICZUK, 2001; FURTADO, 2006; s para citar dois) nos parecia positivo em relao ao que poderamos observar do comportamento leitor dos estudantes. Uma interface transpositiva no nos interessaria. De outro lado, uma interface completamente nova no nos daria pistas melhores sobre a ancoragem dos gestos de leitura novos nos antigos. Em 5 de agosto de 2006, compramos a verso impressa de cada um dos jornais e fizemos a captura de suas verses digitais em CD. Estas gravaes poderiam rodar offline como se estivssemos on-line. Os leitores poderiam manipular os jornais em papel e em tela da mesma forma, em ambientes autnticos. De posse desse material, planejamos as tarefas de navegao de cada um e os textos para leitura.

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5.5 Seleo de textos jornalsticos Selecionamos o gnero notcia por ser um formato curto, objetivo e de maior chance de compreenso pelos leitores (RIBEIRO, 2003b; PRESSLEY; HILDEN, 2004), legveis e concisas (LIBERATO; FULGNCIO, 2007). A notcia possui formato bastante estabilizado (LAGE, 2003), deveria, segundo alguns tericos, sofrer mudanas quando publicada na rede em webjornais (SCOLARI, 2004; FERRARI, 2003). Essa premissa no se confirmou nas verses digitais dos jornais utilizados nesta pesquisa. A diferena entre jornais on-line, digitais e webjornais parece repousar, tambm, nesse ponto. Trabalhvamos com verses digitais de jornais, portanto as notcias que utilizamos na pesquisa eram sistematicamente idnticas s publicadas em verses impressas. No entanto, os meios distintos em que elas se encontravam lhes conferiam algumas caractersticas peculiares: o link em lugar da referncia simples, o clique em lugar do folhear. Escolhemos duas notcias de cada jornal (ANEXO 1), ambas relacionadas a fatos do cotidiano da cidade de Belo Horizonte, onde todos os estudantes residiam, trabalhavam ou estudavam. Dessa forma pensamos minimizar problemas gerados pela falta de conhecimento prvio ou informaes compartilhadas entre jornalista e leitor. Os critrios de seleo dos textos foram: 1. Tamanhos semelhantes em ambos os jornais, para que no houvesse demora excessiva nos testes e nem discrepncia entre as tarefas. 2. Notcias das pginas internas sempre com chamadas na primeira pgina, para que os leitores pudessem navegar. 3. Na primeira pgina, as chamadas deveriam estar posicionadas em zonas de diferentes importncias e graus de legibilidade (visibilidade). 4. Temas do cotidiano da cidade. 5. Notcias com fotos e legendas. 6. Matrias bem-escritas63, dentro dos padres jornalsticos estabelecidos.

Heursticas da Usabilidade foram menos ou mais atendidas nos textos que selecionamos para a investigao. Dessa forma, pudemos analisar, para cada perfil de leitor, se o resultado melhor ou pior da leitura nos dois ambientes tinha relao direta com o

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Conforme pesquisa de Liberato e Fulgncio (2007), procuramos selecionar textos com vocabulrio simples, estruturas sintticas diretas e compostas por frases curtas, entre outros parmetros de legibilidade apontados pelas autoras.

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projeto de interface. Coletadas as verses dos jornais e selecionados os textos, partimos para a formulao dos testes de navegao e leitura.

5.6 Tarefas de navegao e ambiente de pesquisa Os estudantes de Enfermagem foram convidados a participar dos testes nos turnos da manh e da tarde. Podiam escolher horrios e obedeceram a uma escala com intervalos de 30 minutos entre um e outro. Os testes foram feitos na sala de Ensino Distncia da instituio, onde estavam quatro computadores conectados Internet. Utilizamos apenas uma mquina para os testes, na qual o CD rodava com os jornais em suas verses digitais. As verses impressas estavam disposio dos leitores em cima de uma mesa. O ambiente era relativamente tranqilo e mantivemos as portas fechadas enquanto fazamos os testes. Dispnhamos de microcomputador, plataforma Windows, utilizando o navegador Explorer. Uma estrutura para gravao em udio e vdeo foi montada. ramos trs pesquisadores (doutoranda, orientadora e aluna de Iniciao Cientfica), dois monitores que operavam as cmeras, trs funcionrios do Ensino Distncia. O aparato tcnico envolvia um computador diante do qual o informante se sentava para responder aos testes; uma cmera de vdeo parada, em trip, que registrava uma imagem aberta do leitor e do computador, inclusive com sua movimentao no site do jornal; uma segunda cmera de mo, operada por um estudante do laboratrio de Cinema e Vdeo, que nos forneceria imagens do leitor em detalhes, tais como expresso do rosto, movimentos das mos, olhar, boca, zoom de reaes ao que lia na tela e no papel; um gravador de udio em cima da mesa e um microfone ligado a uma cmera, ambos para captao da voz do leitor enquanto executava os testes. Todo esse aparato certamente inibia o estudante, mas consideramos esse efeito inevitvel na pesquisa (efeito Hawthorne, segundo McKnight et al., 1991). Tambm notamos que, medida que o leitor se envolvia com a tarefa solicitada pelos pesquisadores, essa inibio ou certo nervosismo iniciais se dissipavam. As tarefas de navegao eram as seguintes:
T1a. No jornal Estado de Minas, verses impressa e digital, encontrar e ler uma notcia sobre inflao em Belo Horizonte; T1b. No jornal Estado de Minas, verses impressa e digital, encontrar e ler uma matria sobre problemas no setor de zoonoses da prefeitura da cidade.

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T2a. No jornal O Tempo, verses impressa e digital, encontrar e ler uma notcia sobre trabalho escravo em Minas Gerais. T2b. No jornal O Tempo, verses impressa e digital, encontrar e ler uma notcia sobre obras virias na avenida Antnio Carlos.

Cada estudante recebia duas tarefas, solicitadas de forma a no fornecer orientaes que pudessem conduzi-lo alm do necessrio64: procurar e ler um texto no jornal impresso e outro no digital. O leitor seguinte recebia as mesmas tarefas, com textos e ambientes trocados, de maneira que pudssemos avaliar as navegaes de todos os textos em ambientes diferentes por todos os participantes (Apndice 3). A exigncia da tarefa proposta aos leitores no alta: apenas encontrar, na primeira pgina do jornal, impresso ou digital, uma chamada e adentrar o suporte em busca da matria completa. De fato, parece pouco e muito elementar, especialmente do ponto de vista do leitor experiente. As anlises desta pesquisa refletiro sobre isso mais adiante. Cada leitor cumpriu, de alguma maneira, a tarefa proposta e, quando encontrou o texto solicitado, pde sair da sala do Ensino Distncia para responder folha de questes de leitura, embora seja possvel saber quanto tempo cada leitor levou para cumprir a navegao, no nos dispusemos a tratar a performance de cada um como ponto-chave deste trabalho. Essa informao nos serve apenas de dado complementar, j que a velocidade de soluo da tarefa no nos parece importante no estudo de leitores pouco letrados digitais. O aspecto que queremos tratar diz mais respeito maneira como estes leitores em formao navegam do que rapidez com que solucionam os problemas propostos, embora essa relao possa existir. Em condies normais, provavelmente estes leitores teriam desistido de navegar em sites com as caractersticas dos que apresentamos aqui.

5.7 Protocolo verbal O jornal impresso completo, fechado e dobrado foi fornecido aos leitores (Estado de Minas ou O Tempo). Cada leitor tinha a tarefa de encontrar uma notcia previamente escolhida. Enquanto o leitor navegava pelo jornal impresso (considerando o percurso feito em busca de uma notcia, da capa pgina interna), solicitamos que ele narrasse as aes que executava, descrevendo o percurso que fazia. Esse protocolo verbal foi gravado em

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Segundo Pressley e Hilden (2004), importante que as tarefas sejam solicitadas ao informante sem muita interveno do pesquisador, a fim de evitar resultados tendenciosos ou induzidos.

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udio e vdeo e, posteriormente, transcrito. As imagens foram cotejadas com as transcries de fala e os textos puderam ser complementados com a descrio de gestos e reaes. Para o texto digital (Estado de Minas ou O Tempo) tambm foi solicitada tarefa semelhante: encontrar e ler notcia. As informaes sobre a navegao foram registradas em vdeo e udio, a partir dos protocolos verbais dos leitores/usurios (think-aloud). Pensvamos ser o protocolo verbal a forma mais eficiente de conseguir informaes sobre os percursos de navegao e as escolhas de cada participante na lida com a leitura em tela. medida que navegassem, falariam suas escolhas, seus raciocnios, seus trajetos e dificuldades, como se pensassem alto. Bastos (2002) oferece uma srie de referncias sobre o mtodo e cita, por exemplo, estudos de Frch e Kasper (1987). Brown e Rodgers (2002) chamam esse tipo de mtodo de introspectivo, j que tentam obter dos informantes seus modos de raciocnio ou operao por meio do relato oral65. Pressley e Hilden (2004) consideram o mtodo de coleta de dados bastante til e confivel, desde que alguns cuidados sejam tomados pelo pesquisador: explicao simples da tarefa, sem muita orientao; evitar a interrupo do processo para que o leitor no modifique o fluxo normal de leitura; adequao do texto lido competncia leitora do informante, para que problemas com textos difceis sejam evitados. Tudo isso, claro, depende do objetivo da pesquisa. Em nosso caso, trata-se de observar como o leitor com baixo letramento lida com interfaces complexas como o jornal. Leitura e navegao so aspectos que pretendemos considerar to permeveis entre si quanto ver e ler. A medio das habilidades de compreenso dos textos noticiosos ser feita por meio de outro instrumento, qual seja, um questionrio com perguntas formuladas com base nos descritores do Saeb. A modalidade de protocolo verbal utilizada neste trabalho66 d a oportunidade de os leitores falarem sobre o que esto fazendo no instante da atividade, sem atraso, hesitao ou necessidade de memorizao. A validao do protocolo verbal como metodologia de pesquisa foi discutida com propriedade por Ericsson & Simon (1983), citados e discutidos por Bastos (2002). No entanto, a gravao em vdeo nos proporcionou a maior parte dos dados para anlise. Notamos que os informantes tinham grande dificuldade de manter o protocolo verbal medida que manipulavam os textos, tanto no material impresso quanto

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Tais mtodos aparecem, na obra de Brown & Rodgers (2002), com os nomes think-aloud, talk-aloud e estudo retrospectivo, mais ou menos como sinnimos. 66 Pressley e Hilden (2004) mencionam o protocolo verbal em que o leitor reporta o que foi feito aps a leitura. Nesse caso, os autores apontam a interferncia da interpretao que o leitor d aos processos que executa. O protocolo verbal feito durante a leitura depende de memria de trabalho e, portanto, parece ser mais direto.

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no digital, devido ao fato de, medida que encontravam dificuldades, passarem a dispensar ateno a apenas uma das aes. No vdeo, pudemos registrar o modo como os leitores lidavam com operaes motoras (mouse, cliques, teclado, tela, etc.) e como olhavam a tela, optavam por este ou aquele caminho, subvocalizavam, alm de suas expresses e gestos. Todas essas informaes forneceram dados analisveis para a investigao. Dessa maneira, cada leitor/usurio forneceu pesquisa: um protocolo verbal de navegao para jornal impresso; um protocolo verbal de navegao para jornal digital. A gravao dos protocolos de cada leitor/usurio foi transcrita e analisada em etapa posterior do trabalho.

5.8 Os testes de leitura Aps a navegao, cada leitor respondeu a perguntas, num teste de compreenso de teor lingstico que tinha como referncia as matrizes do Sistema de Avaliao da Educao Bsica (Saeb). A Matriz de Referncia de Lngua Portuguesa, a partir da qual construmos o teste, tem como foco voltar-se para a funo social da lngua e privilegia as habilidades de leitura. Para isso, busca aferir o conhecimento dos leitores em diferentes nveis de compreenso, anlise e interpretao. Em relao ao teste de Lngua Portuguesa, os descritores tm como referncia algumas das competncias discursivas dos sujeitos, tidas como essenciais na situao de leitura (BRASIL, 2007). Procedimentos de leitura, implicaes do suporte, do gnero e /ou do enunciador na compreenso do texto, relao entre textos, coerncia e coeso no processamento do texto, relaes entre recursos expressivos e efeitos de sentido e variao lingstica so focos da matriz. Os tpicos do Saeb focalizados nesta pesquisa foram:

Tpico I. Procedimentos de Leitura D1 Localizar informaes explcitas em um texto. Tpico IV. Coerncia e Coeso no Processamento do Texto D2 Estabelecer relaes entre partes de um texto, identificando repeties ou substituies que contribuem para a continuidade de um texto. D11 Estabelecer relao causa/conseqncia entre partes e elementos do texto. Tpico V. Relaes entre Recursos Expressivos e Efeitos de Sentido D17 Reconhecer o efeito de sentido decorrente do uso da pontuao e de outras notaes. <http://www.inep.gov.br/basica/saeb/caracteristicas.htm> acesso em 7.6.2007

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Somamos s tarefas de nossa pesquisa a produo de um resumo (pelos motivos explicitados no captulo sobre Leitura) e verificamos, na navegao, a influncia da trajetria de navegao na leitura dos textos, alm da percepo de pistas do projeto grfico dos jornais. Enfatizamos a relao ntima entre as habilidades, o que explicitamos em nossas anlises. O leitor/usurio no teve tempo determinado para fazer as leituras e os protocolos verbais foram feitos livremente. As respostas s questes de leitura sobre os textos foram dadas por escrito, em silncio, com consulta, se o leitor o desejasse. Cada um deles, aps cumprir a navegao necessria para chegar ao texto solicitado, recebia uma folha com perguntas formuladas a partir de alguns descritores do Saeb que consideramos mais pertinentes ao gnero notcia (Apndice 6). De posse dos dados, foi feita a anlise detalhada do comportamento dos leitores na lida com cada ambiente de leitura. Foi possvel discutir as dificuldades encontradas pelos leitores, assim como os comportamentos que os levam a se adaptar ou no leitura em tela, incluindo a uma discusso sobre em que medida sites que simulam operaes em ambientes impressos ajudam o leitor a construir um trajeto de leitura facilitador, assim como at que ponto eles so tticos e como agem quando so estrategistas. Parece-nos necessrio tratar as habilidades de leitura desde muito antes da leitura propriamente do texto. Por isso, os descritores do Saeb devem ser entendidos como uma parte do ato de ler no mais importante do que a abordagem inicial do material a ser lido (o contato com o objeto de ler). Nesse sentido, a familiaridade provocada pela simulao do impresso, empregada para dar sensao de reconhecimento de um ambiente velho em um novo (remidiao, de BOLTER; GRUSIN, 2000), pode se justificar. O leitor, como se pode verificar, compreende textos quando estes esto ancorados em conhecimento prvio, mas no apenas do ponto de vista dos assuntos e contedos. 5.9 Procedimentos de anlise A anlise e a discusso dos resultados sero feitas a partir dos dados sobre a relao entre o indivduo e a interface: como cada um leu cada texto e percorreu o ambiente papel ou tela, tendo lido os mesmos jornais, nos mesmos suportes. Tambm analisaremos a influncia do perfil de leitor capturado pelos questionrios de perfil da pesquisa no desempenho de cada estudante ao longo dos testes. Mais adiante, perfil, capacidade de percorrer o suporte e compreenso do texto sero alinhados.

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6 Anlise de interfaces de jornais impressos e digitais Neste captulo, ofereceremos uma anlise das interfaces dos jornais selecionados como material para esta investigao, com o intuito de mostrar que se trata de jornais que no oferecem dificuldades de leitura decorrentes de mau planejamento. Para isso, foi necessrio levantar critrios de legibilidade67 e de formulao de bons projetos de interface para jornais impressos e digitais, considerando-se uma perspectiva funcionalista de padro grfico. O Design e a Cincia da Computao foram reas do conhecimento que nos forneceram parmetros e categorias. A Usabilidade, especialidade da engenharia de software, utiliza uma metodologia para aferir as reaes dos leitores aos sistemas, que podem ser sites, jogos ou aplicativos. No so apenas os sistemas de Internet que esto preocupados com a legibilidade e a boa navegao. Jornais e outros objetos de papel, tais como livros e revistas, h muito mais tempo vm sendo objeto de estudo do design grfico. A partir de conceitos-base do design e da Usabilidade, mostraremos, nos jornais selecionados, caractersticas que os tornam interfaces amigveis (ou pouco amigveis).

6.1 O leitor e o objeto impresso e digital de ler Tanto quanto ns, os leitores so tambm responsveis pelo bom ou mau jornalismo que fazemos. Porque eles tm o poder, e todo o poder. Podem comprar um jornal se quiserem. E se quiserem, podem deixar de compr-lo. assim a relao que Noblat (2003) estabelece entre produtores de notcia e seus consumidores. De forma alguma se pode divisar aqui algo de passivo no leitor de jornais, mesmo os de impressos. E essa idia que gostaramos de sustentar, juntamente com Pressley e Hilden (2004), que mencionam uma srie de pesquisas que mostram o quanto o leitor ativo, seja qual for o ambiente em que est lendo. Embora Noblat (2003) esteja se referindo muito mais ao contedo e forma como as notcias so dadas, tambm possvel mostrar como o leitor jamais deixou de ser ouvido e sempre, de alguma maneira, ditou os parmetros segundo os quais o jornal seria feito. Noblat (2003) mostra as mudanas grficas sofridas pelo jornal Correio Braziliense (do grupo Associados, assim como o Estado de Minas), um dos mais importantes do pas, produzido em Braslia e considerado, at essa transformao, um jornal tradicional ao
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Gruszynski (2007, p. 152) lembra, com base em livro de Priscila Farias sobre tipografia digital (1998), que a lngua inglesa mantm nomes diferentes para o que abordamos aqui: readability e legibility. Em portugus, no se faz essa distino. Designers e lingistas usam a mesma palavra para se referirem a objetos diferentes. O que queremos fazer reunir ambos, j que, para o leitor, jamais estiveram separados.

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extremo, viciado em dar notcias institucionais em linguagem visual pobre e enquadrada. Com a emergncia da Internet e a exploso de verses digitais de jornais, o Correio impresso optou por uma reforma grfica e editorial completa, que o tornaria um dos mais modernos peridicos do Brasil. Tudo isso com alguns objetivos claros: agradar e seduzir o leitor, alm de evitar que ele migrasse definitivamente para a WWW, esta, certamente, uma questo comercial, mais do que cognitiva. Embora em velocidade certamente mais lenta do que na Internet e dependendo de meios assncronos, o leitor conseguia, de alguma maneira, interferir na forma e no contedo de jornais, revistas e livros. No fosse isso e teramos, ainda hoje, incunbulos pesadssimos, jornais sem imagens e revistas com colunas largas e difceis de ler. No caso dos livros, possvel rastrear, em sua histria, o momento em que, por exemplo, o formato das folhas empilhadas e costuradas surge68, assim como o aparecimento da numerao das pginas69, conseqentemente do sumrio e do ndice. Segundo Febvre e Jean-Martin (1992), essas invenes (ou reconfiguraes, como preferimos) foram estudadas e implementadas para, primeiramente, facilitar o trabalho dos encadernadores, mas, em seguida, passaram pela aprovao do pblico. Para planejar objetos impressos e dar-lhes formas mais agradveis que trabalham os designers grficos, engenheiros de Usabilidade e webdesigners.

6.2 O que design grfico Villas-Boas (2003, p. 7), ao discutir o conceito de design grfico, chega seguinte formulao:
a atividade profissional e a conseqente rea de conhecimento cujo objeto a elaborao de projetos para reproduo por meio grfico de peas expressamente comunicacionais. Estas peas cartazes, pginas de revistas, capas de livros e de produtos fonogrficos, folhetos, etc. tm como suporte geralmente o papel e como processo de produo a impresso. (VILLAS-BOAS, 2003. p. 11).

O autor defende o campo do design fora da esfera artstica, como o trabalho industrial de ordenao projetual de elementos esttico-visuais textuais e no-textuais com fins expressivos (p. 12) ou o desenvolvimento de projetos grficos que tm como fim comunicar atravs de elementos visuais (textuais ou no) uma dada mensagem para

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Sculos II ou III depois de Cristo, segundo Febvre e Jean-Martin (1992). Inveno medieval, segundo Febvre e Jean-Martin (1992).

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persuadir o observador, guiar sua leitura ou vender um produto (p. 13). No Brasil, trata-se de uma subrea do Desenho Industrial, afeta ao campo mais vasto da Programao Visual. Uma rea de conhecimento foi desenvolvida, ao longo da histria dos objetos de ler, especialmente depois da Idade Mdia, com a funo de projetar objetos legveis. O conceito de legibilidade, para os designers, fundado no em como o contedo de um texto expresso (ortografia, sintaxe, texto), mas na forma como esse texto disposto, apresentado e organizado no papel. Collaro (2000) cita os princpios clssicos segundo os quais projetos so desenvolvidos para o impresso: equilbrio, harmonia, proporo e funcionalidade70. Para que cada um deles alcance bom resultado (medido pela reao do leitor), necessrio que o profissional da rea conhea as composies possveis para um projeto. Trata-se de uma espcie de arquitetura ou engenharia do texto na pgina71. Sempre com tendncia simplificao, em direo legibilidade,
qualidade que algumas famlias de letras tm de serem lidas com maior facilidade que outras. Associada visibilidade, que a propriedade de serem vistas com maior facilidade, associadas ao relacionamento formato-texto, formato-papel, largura da coluna, disposio da mancha de texto no formato, tipo de suporte e processo de impresso a ser utilizado compem o rol de atributos que uma publicao, uma embalagem ou um outdoor devem ter para conseguir o objetivo de sensibilizar o pblico-alvo e mudar seu comportamento. (COLLARO, 2000, p. 111)

Segundo o mesmo autor, alguns parmetros so relativamente estveis no design grfico, entre eles, pode-se citar o cuidado com a largura ideal de uma coluna de texto, especialmente no caso dos jornais. Tambm so importantes tamanho da linha de texto, corpo ideal de letra (que depende do pblico-alvo, nos jornais fica entre 10 e 13, exceto nos ttulos), ateno quantidade de branco na pgina, margens, entrelinhamento, etc. Para fazer todo esse clculo, necessrio conhecer o centro ptico da pgina, ou seja, um ponto reconhecido por meio de traos geomtricos e a partir do qual se disporo os elementos da pgina, de forma que fiquem equilibrados, harmnicos, proporcionais e funcionais.

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Williams (1995) menciona outros princpios vlidos para qualquer projeto: contraste, repetio, alinhamento e proximidade. De qualquer forma, o objetivo de se trabalhar sob esses parmetros obter uma pgina mais legvel. 71 A dissertao de mestrado de Rigolin (2006) trata como salincias visuais aspectos muito prximos dos que vamos tratar aqui. No caso dela, que est fundamentada pela obra de Kress e Van Leeuwen (1996), a pesquisa focaliza os pontos que so mais salientes na pgina e as trilhas preferenciais para um grupo de quatro leitores.

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A preocupao da diagramao clssica , basicamente, com o leitor (COLLARO, 2000. p. 139)72. Assim voltamos idia de que os impressos no so feitos a esmo, por simples questo de gosto do editor. Segundo Collaro (2000), os jornais modernos dedicam ateno especial diagramao, embora mantenham os custos baixos ao utilizarem papel de pior qualidade. No entanto, h valorizao do texto e sensibilidade plstica. E j que se trata de uma mdia mosaiquica (SANTAELLA, 2004a), a justaposio de elementos deve oferecer design atraente e incitar leitura (COLLARO, 2000). Como a pgina deve ser um conjunto harmnico de valores, tanto na zona terminal, como nas zonas mortas, precisa reunir matria do maior interesse, a fim de manter viva na pgina a ateno do leitor (COLLARO, 2000. p. 163). A importncia da capa73 do jornal indiscutvel. Pelos motivos apresentados por Noblat (2003) e pela formatao que lhe foi sendo dada, a primeira pgina funciona como um sumrio das notcias mais importantes ou que mais poderiam interessar o leitor. Afora isso, sua programao visual de suma importncia para que o olhar do consumidor seja capturado em meio a tantos outros apelos. Segundo Mira e Silva (2006), at mesmo os corpos das fontes utilizados na capa so selecionados para facilitar a leitura distncia.

6.3 Estado de Minas impresso O jornal Estado de Minas sofreu algumas mudanas grficas em sua histria. Isso ocorreu com a maioria dos jornais que tm vida longa. Para se adequar s necessidades de seu tempo, de seu leitor e mesmo s condies econmicas vigentes (ou para se remidiar), as folhas tm que se ajustar, e o design um ponto importante. Na atualidade, com a concorrncia de meios mais rpidos e eficientes, os jornais reduziram a mancha tipogrfica de textos verbais e deram mais nfase s fotos e aos infogrficos. Tambm o espao da publicidade foi ampliado, por questes econmicas que se explicam pela diminuio do nmero de assinaturas. De fato, em qualquer poca, quando uma mdia surge em um sistema de mdias, as preexistentes precisam se ajustar.

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Lupton (2006, p. 63) afirma que uma das funes mais refinadas do design de fato ajudar os leitores a no precisar ler. Esta idia faz emergir os conceitos de Bolter e Grusin (2000) sobre o efeito de transparncia que as mdias vm tentando obter. De certa forma, trata-se de um esforo para dar a iluso de que no h mediao. Afirmando a mesma coisa sobre a facilitao da leitura, Ferreira Jnior (2003, p. 15) menciona a importante noo de que o suporte da linguagem no neutro e pode ser um elemento do alfabeto visual da pgina impressa. Na obra em questo, o autor mostra as mudanas grficas do Jornal da Tarde, de So Paulo, que alteraram profundamente a recepo do jornal pelos leitores. A dcada de 1950 indicada como a era das mudanas grficas nos jornais brasileiros, sendo seu marco o projeto do artista plstico mineiro Amlcar de Castro para o Jornal do Brasil, no Rio de Janeiro. 73 Chamaremos de capa ou primeira pgina embalagem do jornal.

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O jornal Estado de Minas, do grupo Associados, o maior e o recordista de vendas em Minas Gerais. Sofreu vrias reformas grficas ao longo dos seus quase 80 anos de vida, mas a ltima ocorreu em 2004. Para fazer as alteraes, o jornal teve vrios cuidados, um deles foi lanar um suplemento especial explicando as mudanas ao leitor, alguns dias antes de a primeira edio redesenhada vir a pblico74. As alteraes no projeto grfico do Estado de Minas (EM) no foram feitas levando em considerao apenas questes financeiras e a concorrncia da televiso ou da Internet. O jornal comps um conselho formado por 40 leitores, que experimentaram as mudanas e deram sugestes relacionadas s propostas de melhoria. Aps seis meses de leitura, ajustes e dilogo, o EM alterou o jornal nos seguintes pontos: 1. valorizao das fotos; 2. troca de fontes por novas fontes mais legveis; 3. apenas trs notcias por pgina; 4. para matrias especiais e mais importantes, criou-se uma equipe de analistas especializados. O novo projeto grfico dependeu da compra de tipos de letras produzidos para dar maior legibilidade ao jornal. Um tipo de fonte teve aplicao em textos curtos e outro foi considerado mais eficaz para maiores extenses de texto. Segundo o Estado de Minas, a fonte Antiqua B3 d a impresso de estar em um tamanho maior, tal a facilidade de leitura. Isso sem ocupar muito espao, o que permite a oferta de mais informao na pgina (ESTADO DE MINAS, 2004)75. A capa do jornal que empregamos nesta pesquisa, do dia 3 de agosto de 2006, era a que segue, j com projeto grfico atualizado. Note-se que afora os espaos dedicados ao nome do jornal e ao cabealho, possvel identificar aspectos da nova sintaxe visual proposta.

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O suplemento especial saiu na quinta-feira, dia 18 de maro de 2004. O jornal reformado foi publicado no domingo seguinte. 75 Horcades (2004) aponta as mesmas caractersticas na fonte desenhada pelo ingls Stanley Morison para o jornal The Times, a conhecida Times New Roman. Outras fontes desenhadas para terem alta legibilidade foram Gill Sans, para ser legvel distncia (desenhada pelo ingls Edward Johnston), Helvetica (do suo Max Miedinger) e fontes para catlogos, de alta legibilidade em corpo minsculo (desenhadas pelo ingls Mathew Carter).

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Notcia 1

Notcia 2 Zona morta compensada por cor e foto

FIGURA 5. Primeira pgina do jornal Estado de Minas. Fonte: Estado de Minas, download de PDF disponvel no site.

Considerando a leitura diagonal do EM, no difcil identificar qual das notcias mais importante. A partir da diagramao e de um golpe de olhos, o leitor fica entre o tpico sobre Fidel Castro, o apoio de Lula constituinte e a notcia sobre inflao em BH. As letras grandes fazem supor a manchete, que embora no esteja no topo da pgina, chama a ateno e fica acima da dobra do jornal. H relao bastante evidente entre textos e imagens (proximidade e agrupamento), sendo improvvel que o leitor se confunda. A matria que mais chamaria a ateno distncia , certamente, Inflao de BH 10 vezes maior, cuja fonte, conforme explicita o projeto grfico, difere daquela empregada nos blocos de texto maiores. Todas as chamadas funcionam como sumrio, ou seja, informam sobre a pgina interna em que esto os textos integrais relacionados. No se trata, como se v, de uma capa-pster, conforme expresso de Ferreira Jnior (2003), mas parece bastante limpa e funcional. A monotonia da diagramao da capa do EM quebrada pela diferenciao nas larguras das colunas de texto, assim como pelo uso de boxes e diferenciao na cor das fontes, em escala de cinza.

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Nesta pesquisa, pedimos aos informantes que procurassem (e lessem) as notcias sobre inflao em BH e sobre problemas no setor de zoonoses da Prefeitura Municipal. Note-se que elas estavam posicionadas em pontos pticos bastante diferentes do jornal, de acordo com a importncia que tinham na hierarquia das notcias. Inflao de BH 10 vezes maior era a manchete do jornal, visvel distncia, em letras maiores. Zoonoses em ms condies era uma notcia menos importante, com chamada posicionada em zona morta da primeira pgina, ou seja, em um local por onde os olhos do leitor demoram a passar. Trata-se do canto direito inferior. A dificuldade de leitura nesse lugar foi compensada por um box de fundo alaranjado, na verso original. A foto de um agente do setor de zoonoses ajudava a chamar a ateno do leitor. Internamente, as notcias se apresentavam conforme se segue.

Notcia correspondente manchete

FIGURA 6. Pgina interna do jornal Estado de Minas. Fonte: Estado de Minas, download de PDF disponvel no site.

So trs notcias ou textos por pgina. A matria sobre inflao em Belo Horizonte era a principal, posicionada no topo, com ttulo de fonte maior do que as demais. No entanto, o jornal emprega o recurso de no manter chamada e ttulo idnticos. Aqui, o texto

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se chama BH tem a inflao mais alta de novo. O EM tem pginas internas um tanto mais montonas, com colunas estreitas de tamanhos iguais. No entanto, tenta quebrar essa caracterstica dando nfase s fotos e posicionando olhos em alguns textos. O olho um trecho em destaque entre grandes aspas76. Serve para fisgar o leitor por meio de uma declarao de interesse provvel, um tanto descontextualizada. O texto Zoonoses em ms condies tinha outro nome nas pginas internas: Sade de agentes sob ameaa. interessante notar que fazer a converso da chamada de capa para este ttulo uma operao um tanto mais complexa, do ponto de vista do processamento de leitura, do que aquela que deveria ser feita para a manchete do jornal.

Texto da notcia 2

FIGURA 7. Pgina interna do jornal Estado de Minas. Fonte: Estado de Minas, download de PDF disponvel no site.

Embora a notcia sobre o setor de zoonoses tivesse menor importncia em relao a outras, na diagramao da capa do EM, aqui, nas pginas internas, ela era a principal, posicionada no topo, com foto e com ttulo grande. A monotonia da diagramao maior
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Chama-se de olho a altura do corpo principal da letra, sem linhas ascendentes ou descendentes (LUPTON, 2006). Este olho do design de tipos diferente do olho a que os jornalistas se referem quando falam em partes destacadas de um texto.

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nesta pgina, j que quase todos os textos obedecem mesma largura de coluna. Novamente, apenas trs notcias por pgina. Alm de poderem contar com os ttulos, o leitor pode escanear a notcia e ler o resumo dos fatos no texto em cinza logo acima do ttulo. Em mdias mosaiquicas, de suma importncia que o leitor possa fazer uma varredura do texto com os olhos, numa espcie de pr-seleo. A isso d-se o nome de escaneamento da pgina. O Estado de Minas tem pginas numeradas e os cadernos podem ser diferenciados, tambm, pelas cores da logomarca de cada editoria. A notcia sobre inflao encontrava-se no primeiro caderno, na parte de Economia; o texto sobre zoonoses podia ser encontrado no caderno Gerais, outra editoria.

6.4 O Tempo impresso Em tamanho um pouco menor do que o Estado de Minas, no to fcil encontrar dados sobre o projeto grfico de O Tempo. Mesmo no site do peridico, as informaes so poucas e, quando as h, so superficiais. O Tempo impresso tinha a seguinte capa no dia 3 de agosto de 2006:

Notcia 1 com foto Notcia 2

FIGURA 8. Primeira pgina do jornal O Tempo. Fonte: O Tempo, PDF disponvel no departamento de arquivo do jornal.

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Afora os espaos de marca e cabealho, a folha apresentava manchete evidente. No entanto, no ficam claras as relaes entre blocos de texto e fotos. Embora tambm parea dar nfase s fotos, o jornal dispe os blocos de texto de forma menos organizada, com menos boxes na capa e menos variao entre cores de fontes. A largura das colunas diferenciada, o que quebra a monotonia da diagramao da pgina.

Notcia 1 com fotos Texto secundrio Texto principal

FIGURA 9. Pgina interna do jornal O Tempo. Fonte: O Tempo, PDF disponvel no departamento de arquivo do jornal.

Direo preferencial de leitura

Nesta pesquisa, pedimos aos leitores que localizassem (e lessem) matrias sobre obras na Avenida Antnio Carlos e a denncia da Delegacia Regional do Trabalho sobre existncia de trabalho escravo em Minas Gerais. A primeira notcia estava disposta na capa, em chamada ao lado direito da foto da placa de pedestres. No era bvia a relao entre a foto e algum dos textos, j que os blocos tinham tamanhos semelhantes e se posicionavam todos prximos imagem. A chamada era Pedestres se arriscam em obra na Antnio Carlos. A segunda notcia tinha a chamada DRT encontra 24 homens em regime de escravido, no havia foto relacionada a ela e sua posio era, tambm, a diagonal direita

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de baixo da pgina. Ambas as chamadas estavam na zona morta da capa do jornal, embora a matria sobre obras virias se destacasse por ter uma foto em posio um pouco mais centralizada. Para localizar as notcias nas pginas internas, nosso informante deveria, aps localizar as chamadas, procurar a editoria e a numerao indicadas. Mais uma vez, a funo de sumrio era patente. O Tempo tem indicao alfanumrica associada mudana de cor das editorias. Nas pginas internas, as matrias apareciam com destaque, como se pode observar. Pedestre sofre com obra na Antnio Carlos era o nome da notcia na pgina interna do jornal. Tratava-se de matria principal, no topo, com fonte maior no ttulo, destacada por fotos e imagens da obra viria, com setas e explicaes associadas. Neste jornal, a pgina interna tambm se compunha de apenas trs notcias, no entanto, os blocos de texto parecem mais densos. A coluna da esquerda, em ponto privilegiado da pgina, primeira posio onde pousam os olhos de quem l, era dedicado ao box de texto secundrio da matria, uma espcie de retranca em que apareciam depoimentos de pedestres. O texto principal estava posicionado direita, aps as fotos da obra, em posio secundria. Tal diagramao encontrou seus ecos nos testes de leitura, como se poder ver mais adiante.

Notcia 2

FIGURA 10. Pgina interna do jornal O Tempo. Fonte: O Tempo, PDF disponvel no departamento de arquivo do jornal.

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Ambas as notcias de O Tempo estavam no caderno Cidades, correspondente ao Gerais do EM. A notcia DRT flagra 24 homens em regime escravo estava na ltima pgina do caderno, em posio de destaque: topo, ttulo em corpo grande, duas retrancas (que no precisavam ser lidas em nosso teste), foto. Nos quadrantes de baixo do jornal, uma mistura de fotos, blocos de texto, boxes e publicidade mostrava uma seo de colunista. A notcia sobre trabalho escravo era diagramada em colunas de larguras diferentes, com interttulos e retrancas com ttulos menores.

6.5 Resumo de caractersticas dos jornais impressos Os dois jornais aqui descritos tm projetos grficos com pontos em comum. As fotos grandes e as colunas de texto com larguras diferentes so caractersticas que parecem comuns em muitos jornais contemporneos, uma espcie de tendncia do design de folhas. A diagramao das matrias que nos pareceu mais cuidada e refletida no Estado de Minas, percepo que logo se confirmou quando os leitores iniciaram suas trajetrias na leitura dos jornais. Os jornais selecionados se mostram planejados dentro de parmetros tradicionais para o design, sendo que em relao a critrios como alinhamento, equilbrio, harmonia, proporo, funcionalidade, contraste e repetio, ambos tentam atender ao necessrio para que possam ser lidos sem oferecer obstculos. Apenas em relao proximidade visual entre grupos de informao o jornal O Tempo mostra falhas, especialmente na capa. Ambos os jornais tm tamanho padro, fotos, cabealhos com as informaes adequadas, manchete distinguvel, indicaes de pginas, distribuio hierarquizada de notcias importantes, mdias e pouco importantes. Primeiras pginas densas, com distino visual dos textos mais importantes. Cada jornal, no entanto, tem um sistema de numerao, sendo O Tempo de paginao alfanumrica. Ambos os jornais utilizam fontes serifadas para a maior massa de textos e fontes sem serifa em textos mais especficos. Em relao forma como as notcias selecionadas so escritas, tanto O Tempo quanto o Estado de Minas fazem uso de estruturas jornalsticas com uso de lead e pirmide invertida. A anlise dos itens de design se encontram no Apndice 3. 6.6 Usabilidade Para avaliar a eficincia dos jornais Estado de Minas e O Tempo em ambiente digital, foi necessrio encontrar parmetros de planejamento para esse tipo de ambiente.

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Tais parmetros existem e do boas indicaes de como uma interface grfica, planejada para atender o leitor, deve ser construda. Embora as guidelines que ajudam a arquitetar sites sejam gerais, a maioria delas se aplica aos jornais e pode constituir uma boa grade de critrios (Apndice 4). A Computao tem sido a cincia que mais se esfora em produzir novas tecnologias digitais e discutir a acessibilidade de sistemas e ambientes para o leitor, seja ele um especialista ou um leigo. A rea da Computao dedicada aos estudos das interfaces e s reaes do leitor chama-se Usabilidade (vertido do ingls Usability). A Comunicao Social tambm tem se apropriado dos ambientes digitais desde os seus primrdios e pode obter vantagens dos dados da usabilidade. Para avaliar a usabilidade de um site, por exemplo, a Computao utiliza um aparato que inclui a observao de usurios em laboratrios de informtica, monitorao de navegao em ambientes digitais por meio de cmeras e programas que registram os trajetos dos usurios, medem tempos, etc. Nesta pesquisa, replicamos testes de usabilidade. O governo norte-americano um dos mais eminentes impulsionadores dos estudos de usabilidade. O site www.usability.gov disponibiliza vasto material, atualizado, sobre heursticas e pesquisas no assunto. Foi nele que nos baseamos para compor a lista de critrios que ajudaram na anlise dos jornais. Segundo o site, quase 100 milhes de norteamericanos fazem uso de sites e portais oficiais, isso justifica os estudos de interfaces centradas no usurio, que garantam acesso mais fcil, rpido e eficaz. Para eles, a usabilidade mede a qualidade da experincia do usurio quando ele interage com um produto ou sistema um website, um software, uma tecnologia mvel ou qualquer outro dispositivo operacional77. Para saber a qualidade dessa experincia, necessrio observar a navegao e as reaes de muitos usurios, detidamente. Em geral, a usabilidade referese a quo bem os usurios aprendem e usam um produto para atingir seus objetivos e quo satisfeitos eles ficam com o processo. Sites que irritam, confundem ou distraem precisam de estudos de usabilidade. O usurio que acessa um site precisa fazer isso fcil e

77

Continuando a citao, para mais esclarecimentos, com traduo nossa: Em geral, a usabilidade diz respeito a quo bem os usurios podem aprender e usar um produto para alcanar seus objetivos e quo satisfeitos eles ficam com o processo. A usabilidade, como definida por Joseph Dumas e Janice (Ginny) Redish, significa que as pessoas que utilizam o produto podem faz-lo rpida e facilmente para completar suas tarefas. A usabilidade tambm pode considerar fatores como custo/benefcio e facilidade de uso. Uma metodologia chave utilizada para lidar com a usabilidade chamada Design Centrado no Usurio. (LEAVITT; SHNEIDERMAN, 2006).

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rapidamente para cumprir suas tarefas. metodologia utilizada para obter essas informaes os norte-americanos do o nome de user-centered design. Embora a usabilidade parea novidade no cenrio das tecnologias e das interfaces entre leitor e objeto de ler, o design grfico sempre, especialmente na produo psGutenberg, se preocupou com a disposio do texto e da imagem no objeto livro, assim como com seus materiais, cores, texturas, tamanhos, portabilidade, fontes, corpos, serifas e outros fatores que podem tornar um livro ou um jornal menos ou mais legveis. A Computao tem a vantagem de obter esses dados por observao direta ou ainda porque as novas tecnologias podem registrar, com muita facilidade, os trajetos e os rastros do leitor/usurio. Aes polticas e de marketing empregam tcnicas de obter as preferncias do usurio-consumidor, jornais feitos para a web conseguem saber o que o leitor prefere ler e at mesmo enviar, por e-mail, jornais personalizados. O ambiente digital permite que o feedback do usurio em relao ao produto ou interface seja quase imediato, algo que era difcil de acontecer com livros e jornais. Mesmo assim, esse feedback acontecia e o design grfico traduzia preferncias e problemas em novos projetos. Os parmetros que tornam um sistema melhor ou pior para navegar e ler devem ser integrados. A combinao deles que afeta a interao homem/mquina. So eles:
Facilidade de aprendizado quo rpido o usurio aprende a trabalhar com as ferramentas do sistema; Eficincia de uso depois que aprendeu a usar as ferramentas, quo rpido o usurio conclui as tarefas; Memorizao o usurio deve aprender a usar o sistema e, quando for utiliz-lo novamente, deve ter facilidade em se lembrar de como interagir com ferramentas e tarefas; Freqncia e gravidade dos erros quo freqentes e graves so os erros cometidos pelo usurio e como ele faz para recuperar a tarefa.78

Este trabalho ateve-se aos critrios da usabilidade relacionados leitura em tela, na web. Outros aspectos analisados so atinentes diagramao do texto e facilidade de leitura. Por exemplo: os dados da usabilidade apontam que a leitura se torna mais fcil e fluida, em telas, quando a fonte utilizada na diagramao do texto serifada, com corpo entre 9 e 12 (14 para pessoas acima de 65 anos). A leitura em tela 25% mais lenta do que

78

(<www.sun.com/980713/webwriting>, <www.usability.gov>, <www.usability.gov/guidelines>). Acessado em nov. 2006.

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em papel (considerando fundo branco) e o leitor/usurio l preferencialmente listas com bullets ou numerao, que fornecem informao concisa e freiam o escaneamento da leitura, permitindo uma leitura diagonal mais rpida. Quanto navegabilidade, preciso evitar que o leitor/usurio tenha que fazer muitos pagedown para ler a pgina inteira. Cada uma delas deve ter informao concisa e evitar muita variao de cores e banners. Dados de anlises da usabilidade mostram que 79% dos usurios escaneiam em vez de ler e afirmam que o texto deve ser 50% menor na web (em relao ao mesmo contedo impresso), o que no ocorre nas duas verses de texto testadas nesta pesquisa.

6.7 Estado de Minas digital O EM digital, mostrado nas imagens a seguir, pode ser analisado por meio dos critrios de usabilidade oferecidos pelas guidelines da obra de Leavitt e Shneiderman (2006). Comparada verso impressa, a pgina inicial do EM expe melhor a hierarquia das notcias. De fato, a manchete sobre inflao a notcia do topo, com ttulo maior, localizao privilegiada do site.

Notcia 1

FIGURA 11. Homepage do Estado de Minas. Fonte: Site do jornal, 2006.

A verso digital conta com colunas diferenciadas, menu em disposio facilitadora, fontes em tamanhos adequados. Equilbrio e simetria so facilmente observveis. A matria sobre zoonoses continua em ponto desfavorecido. Para acess-la, o leitor precisa fazer alguns pagedown.

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Notcia 2

FIGURA 12. Homepage do Estado de Minas. Fonte: Site do jornal, 2006.

FIGURA 13. Pgina interna do Estado de Minas. Fonte: Site do jornal, 2006.

FIGURA 14. Pgina interna do Estado de Minas. Fonte: Site do jornal, 2006.

As pginas internas do EM hierarquizam as notcias por seu grau de importncia da mesma forma que o jornal impresso. A inflao de BH continua no topo, com foto. O

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texto sobre zoonoses tambm o primeiro que se v quando se chega pgina. Com foto e sem pagedown. Em relao a aspectos mais gerais considerados positivos, o jornal no habilita pop ups, oferece boa orientao de navegao, tem seqncias estveis de pginas e links para que o usurio siga, oferecem feedbacks do tipo carregamento/falha, se for o caso, no entanto, so interfaces leves, mesmo para conexes discadas. O Estado de Minas oferece menus de navegao em posio visvel e estvel, no orienta o leitor a pginas de onde ele no possa voltar, d preferncia a textos curtos, evitando o uso do scroll e destaca tpicos com marcao e bullets, o que facilita o escaneamento do texto pelo leitor. Os pontos negativos so o fato de o jornal no oferecer pgina de esclarecimento de dvidas (tipo FAQ Frequent Asked Questions) e no sinalizar, com cor, os links j visitados pelo leitor. Tal marcao tem papel importante para uma navegao mais precisa.

6.8 O Tempo digital As pginas digitais de O Tempo tm caractersticas um tanto diferentes das do Estado de Minas. O Tempo tem aspecto mais limpo, mas, apesar disso, tem funcionalidades e menus bem menos diferenciveis. O menu tem posio privilegiada. As notcias, no entanto, teriam o mesmo peso, no fosse a posio vertical que elas ocupam ser um sinal de hierarquizao.

Notcia 1 na divisa do browser

FIGURA 15. Homepage do jornal O Tempo. Fonte: Site do jornal, 2006.

No topo est a manchete Reeleio no executivo pode chegar ao fim, correspondente manchete tambm do impresso. Das notcias do teste de leitura, s se encontra aquela sobre o sofrimento dos pedestres com as obras da avenida Antnio Carlos, em zona morta (direita, embaixo), ainda sem necessidade de pagedown, mas na divisa da

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janela do navegador). No h ttulo na chamada, apenas uma foto (a mesma do impresso), com a chamada em posio de legenda. De maneira geral, a pgina assimtrica e desalinhada.

No h chamada para a notcia 2

FIGURA 16. Pgina interna do jornal O Tempo. Fonte: Site do jornal, 2006.

Depois de um clique, o leitor de O Tempo chega notcia sobre obras virias. A pgina da matria se configura de maneira que no haja dvida sobre a importncia da notcia. O bloco de texto curto, sem pagedown, sem fotos ou quaisquer aprofundamentos.

FIGURA 17. Pgina interna do jornal O Tempo. Fonte: Site do jornal, 2006.

A notcia sobre trabalho escravo, que no impresso aparece na capa, no est na pgina inicial de O Tempo digital. Isso dificulta a navegao do leitor e cria um problema que ele precisa solucionar. Tal dificuldade nos pareceu uma oportunidade de conhecer as tticas que cada informante empregaria em busca da notcia. Seria preciso ir at a editoria

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correta, a partir de conhecimento prvio sobre jornais, ou clicar em botes que pudessem levar ao texto solicitado. De qualquer forma, tratava-se da notcia de topo, com chamada clicvel.

FIGURA 18. Pgina interna do jornal O Tempo. Fonte: Site do jornal, 2006.

O Tempo cuida dos mesmos aspectos que o Estado de Minas, com a vantagem de oferecer opes de impresso em mais pginas e empregar fios para diferenciar notcias e espaos em branco. Por outro lado, o jornal tambm no marca links j visitados e apresenta notcias em pgina inicial que no correspondem ao jornal impresso do mesmo dia, o que pode tanto ser um problema quanto pode ser justificado pelas possibilidades mais geis de atualizao do jornal na Internet.O jornal Estado de Minas permite a busca por edies passadas e disponibiliza arquivos PDF dos jornais anteriores. O Tempo tambm oferece esse tipo de busca, mas disponibiliza apenas os PDFs da edio do dia, sendo necessrio entrar em contato com departamento especfico para ter acesso ao jornal79. Por outro lado, O Tempo oferece, embaixo da notcia, o link Comente este texto, que incentiva o leitor a participar e a escrever para o jornal, publicando sua opinio ou seu comentrio sobre os acontecimentos noticiados. Como se pode verificar, os jornais atendem a vrios quesitos que as heursticas da Usabilidade sugerem ser pontos positivos, a favor do leitor e da melhor legibilidade. O planejamento visual do jornal Estado de Minas parece mais satisfatrio do que o do jornal

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O setor responsvel pelos PDFs informou que o leitor interessado deveria ir at a sede do jornal, em Contagem, para fazer a consulta e receber os arquivos, o que consideramos despropositado, especialmente para um jornal de acesso livre na Internet. Conseguimos os PDFs com a ajuda de profissionais mais dispostos a colaborar com a pesquisa.

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O Tempo, mesmo na verso impressa. A consistncia entre as telas e mesmo entre as verses de papel e de tela tambm se mostrou maior no site dos Associados. Com essa anlise, esperamos mostrar que os sites escolhidos podem ser considerados bons para leitura e navegao. Nosso intento verificar se o leitor pouco letrado digital poder compreender o protocolo proposto por cada jornal.

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7 Resultados e discusso Nesta seo, apresentaremos os resultados obtidos a partir dos trs instrumentos de coleta de dados utilizados nesta pesquisa: questionrios para obteno do perfil dos informantes, testes de navegao e testes de leitura. Optamos por entrelaar nossos dados discusso que eles suscitam. Aqui, propomos uma leitura dos nossos achados j vestidos com nossa perspectiva terica e j ensaiando concluses. O fato de termos optado por agrupar os estudantes conforme seus perfis declarados de leitores nos ofereceu um padro sobre o qual trabalhar. Aps a coleta de outros dados, novos agrupamentos se tornaram possveis. medida que essas questes surgirem, explicitaremos nossas opes metodolgicas.

7.1 Perfis de leitores Hbito de leitura, leitura corrente e leitura efetiva80 so trs itens abertos existentes no questionrio aplicado aos leitores participantes deste estudo. Alm destes tpicos, propusemos questes sobre a leitura de jornais impressos e digitais, hbitos na Internet, formas de acesso Rede, onde aprenderam a usar o computador, domnio de outros aparelhos digitais, tais como celulares e caixas eletrnicos de agncias bancrias (Apndice 1). Embora supusssemos que o estudante universitrio tinha acesso a jornais ao menos algumas vezes por semana, nossos resultados mostraram que isso no verdade. Os dados apenas parecem confirmar o que j havia sido mostrado por estatsticas mais gerais (no INAF, por exemplo). Sodr (2003) aborda o tema do desenvolvimento dos jornais (e de seu pblicoleitor) no Brasil e, segundo o autor, o pas sofreu embargos (de Portugal) que atrasaram nosso desenvolvimento cultural. O nico tipo de escola possvel at quase o sculo XX era aquela de carter religioso, que permaneceu vigorosa por 250 anos. Somente no sculo XIX, as primeiras faculdades se fundaram e, ainda assim, acessveis a uma parcela mnima da populao. O difcil acesso a livros e jornais tambm esteve relacionado ao analfabetismo que atingia a quase totalidade da populao. Quando a primeira prensa tipogrfica chegou ao Brasil, em 1808, iniciou-se a publicao do primeiro jornal permitido no pas e foi disparada uma nova dinmica da leitura e do leitor. Mesmo assim, com a efervescncia de jornais e obras literrias (mais especificamente o romance), no foi a
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Segundo a pesquisa Retrato da Leitura no Brasil, leitor corrente era quem havia lido algum livro nos ltimos trs meses anteriores pesquisa; leitor efetivo era quem estava lendo no dia em que os testes foram aplicados. As questes se referiam apenas a livros. Outros itens abordavam a Internet e os jornais.

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massa da populao que teve acesso aos peridicos. A leitura de jornais era um gesto ligado ao mundo burgus e, preferencialmente, aos homens, exceto pelos peridicos segmentados ou especificamente dirigidos s mulheres. O leitor de dirios noticiosos tinha, portanto, algum privilgio em assinar ou comprar jornais. Esse histrico de pouca acessibilidade ao leitor popular se confirma nos dados do Indicador Nacional de Alfabetismo Funcional (INAF 2001), que oferece o seguinte retrato da leitura de jornais no Brasil de hoje: enquanto as classes A e B fazem a leitura freqente dos dirios (66%), apenas 24% dos leitores das classes D e E afirmam ler jornais pelo menos uma vez por semana, ficando a classe C mais prxima da mdia de D e E do que das classes mais privilegiadas (BRITTO, 2003). Para Britto, Deve-se lembrar que a leitura do jornal implica investimento financeiro ou freqncia a lugares em que o jornal esteja disponvel, algo que parece no ocorrer com os alunos em foco nesta pesquisa ou porque, em sua maioria, eles no pertenam s classes mais privilegiadas ou porque no se socorram dos jornais nem mesmo onde podem estar disponveis, como na biblioteca da instituio de ensino81. Outro aspecto do contexto sociocultural que pode influenciar na menor procura pela leitura dos jornais impressos a concorrncia da Internet como fonte de atualizao e obteno de notcias. No sistema de mdia atual, as pessoas dispem de meios diversos para saber dos acontecimentos, o que inclui a televiso, por exemplo, embora isso tambm signifique certa superficialidade das informaes obtidas. Embora mencionem a busca incessante por atualizao e informao, os estudantes pesquisados aqui no se declararam leitores contumazes de jornais como o Estado de Minas ou O Tempo, nem em suas verses impressas nem nas digitais. Para Britto (2003, p. 60-61), as pessoas pertencentes s classes A e B apresentam nmeros significativamente superiores para uso do jornal (49%) e da Internet (13%), as duas formas mais elaboradas de busca de informao, em comparao com a classe C (respectivamente 31% e 2%) e com as classes D e E (respectivamente 20% e 0%). Como se pode observar, classes mais altas lem jornais e utilizam a Internet com freqncia muito superior s classes C, D e E. Destaque-se que as classes menos

81

Um resultado importante obtido a partir dos dados dos questionrios foi a escola de origem dos estudantes. 83% deles vinham de escolas pblicas. Destes, 78% de escolas da rede estadual. Embora a curiosidade sobre esse dado sempre aflore, no pretendemos dividir os estudantes entre oriundos de uma ou de outra escola. Esse tipo de anlise leva a dicotomias estreis e a generalizaes muitas vezes equivocadas e preconceituosas.

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privilegiadas apresentam uso da Internet quase nulo, o que torna os jornais digitais menos acessveis ainda do que os impressos. Serra (2003, p. 69), ao tratar de polticas de promoo da leitura, afirma serem os jornais o principal modo de obter notcias sobre as polticas que afetam diretamente as vidas dos cidados. A maioria no tem acesso aos outros meios mais sofisticados de disseminao da informao e do conhecimento, como a leitura diria de jornais, bem como o acesso Internet. De acordo com os resultados do INAF 2001, somente 11% da populao lem jornal todos os dias e 34% no costumam ler jornal. Para Martins (2005), a revista est muito adiante do jornal quando a questo o que as pessoas gostam de ler quando querem se entreter. Isso tambm afeta um pblico muito mais plural do que o jornal foi capaz de alcanar. Cheida (2002) defende, com veemncia, que a leitura de jornais precisa ser ensinada aos cidados, mas isso no basta. preciso, para o autor, utilizar o jornal como ferramenta para aprender a construir leitura crtica. Abreu (2001) afirma e defende o interesse do brasileiro pela leitura. Segundo a autora, o problema seria minimizado se deixssemos de tomar como referncia aqueles objetos e modalidades de leitura mitificados por uma cultura elitizada. Ao descrever uma fotografia de Caio Guatelli em que um mendigo l um jornal conhecido, a autora analisa:
A leitura mtica nos cega para as prticas de leitura cotidianas como a retratada na foto de Caio Guatelli. Nela vemos um homem negro, pobre, que l um jornal, negando ponto a ponto os elementos que compem a imagem ideal de leitura. Ele no l em casas confortveis, mas na rua, recostado em parede spera. No estuda tampouco se diverte, mas l um pedao de um jornal. No parece orgulhoso de sua posio ou distraidamente envolvido com situaes ficcionais, mas tem o semblante carregado seja pela preocupao com as notcias ali apresentadas, seja pela prpria dificuldade de leitura. Com uma faixa amarrada s costas, dois sacos e alguns embrulhos, talvez transporte consigo todas as suas propriedades. Se imaginssemos algum como ele lendo jornal, pensaramos logo em tablides sensacionalistas. Ao contrrio, esse homem excludo da economia formal l a sesso Economia de um grande jornal. (ABREU, 2001. p. 152)

Segundo ela, os nmeros da produo editorial no mentem: a mdia da venda dos principais jornais brasileiros aos domingos de 4.460.296 exemplares (dados de janeiro de 1999, Instituto Verificador de Circulao, a partir das Informaes Juradas dos Editores). No entanto, ao contrastar essas informaes com os dados do INAF 2001, o caso do mendigo leitor parece se enquadrar mais entre as excees tratadas por Oliveira e Vvio (2003) do que na massa de no-leitores de jornais indicada pelos nmeros de vrias pesquisas, inclusive desta (salve-se a proporo do estudo).

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7.1.1 Hbito de ler As respostas dos leitores participantes deste estudo questo sobre hbitos de leitura passaram por uma anlise qualitativa, alm da quantitativa. Dos informantes que responderam ao questionrio (144 indivduos), 45,2% afirmaram ter o hbito de ler. Ao explicar e justificar suas respostas, foi imensa a ocorrncia de associaes entre o ato de ler e a busca por atualizao, aperfeioamento, aprimoramento, estudo e informao. Em geral, esses leitores citam os jornais como objeto de suas leituras, embora sem especificar em que meio acessam esses peridicos.

Hbito de ler (geral)

45,2% 54,8%

Tm hbito de ler No tm hbito de ler

GRFICO 1. Distribuio dos estudantes segundo declaraes sobre hbito de ler.

As respostas que analisaremos, no entanto, mostram o quanto a avaliao sobre hbito de leitura subjetiva e pode variar conforme o conceito do que sejam, para os leitores, os materiais legveis. Alm disso, a quantidade de objetos impressos (ou digitais) necessria para transformar algum em leitor contumaz tambm depende do que cada um pensa. Optaremos sempre por chamar os estudantes por nomes fictcios, seguidos de suas idades reais. Cristina, 26, declara que leitora habitual, assim como, Natlia, 19, Renata, 25, Deise, 26, e Flvia, 19. No entanto, cada uma delas (leitoras) justifica a auto-avaliao sobre freqncia e qualidade da leitura. A primeira diz que s l o que me interessa, tipo revista, histria em quadrinhos, o mesmo argumento de Natlia, que declara: sempre leio alguma coisa diariamente, nem que seja revista em quadrinhos, desde criana gosto de ler. Meus pais sempre me incentivaram. interessante notar, no depoimento de Natlia, o valor atribudo s histrias em quadrinhos, que lhe parecem, pelo discurso, leitura menor em relao a outros objetos. A influncia dos pais parece ser decisiva na formao do leitor, o que, de certa forma, se confirma nos dados no INAF.

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Rbia, 19, se considera leitora e acha que a leitura fundamental no nosso cotidiano. Gosto de literatura, romances, e quase sempre leio revistas e jornais, demonstrando uma equalizao entre livros e outros objetos de ler. Alguns leitores tambm colocaram os jornais e as revistas entre os objetos de leitura merecedores de nota. Foi assim com Leo, 23, e Fbio, 19, que disseram, respectivamente, que procuro sempre me informar por meio de revistas e Internet e leio diariamente jornais. A leitura declarada de jornais e outros informativos tambm pode ser inferida de depoimentos como os de Mrcia, 31 (Gosto de ficar por dentro dos acontecimentos no diaa-dia), ou de Ktia, 20, quero saber o que acontece no mundo, ficando, de uma certa forma, atualizada e obtendo informaes que podem contribuir para mim. A atualizao e a informao parecem estar relacionadas a objetos como as mdias noticiosas. Isa, 19, assume os livros como objetos de leitura preferenciais, juntamente com jornais e revistas, e declara no ser leitora deles. No entanto, inclui a Internet numa categoria de objetos capaz de tornar algum leitor. Ela diz: No leio muitos livros nem muitos jornais e revistas, mas na Internet leio de tudo. Os livros vm em primeiro lugar para Ktia, 21, Las, 19, Alba, 20, Getlio, 21, e Rui, 23, variando as quantidades e a avaliao do que seja o hbito de ler para uns e outros. Ktia diz que adora ler livros, principalmente que contenham histrias que elevam a minha mente; Las declara que l freqentemente, em torno de 7 a 5 livros por ano, mdia interessante para ela, acima da de Getlio (Costumo ler pelo menos 1 a 2 livros por ano e muitas revistas) e de Rui (leio, em mdia, 2 a 3 livros por ano). No entanto, Alba que bate os recordes de hbito de leitura dos estudantes que se declaram leitores contumazes: cerca de 3 livros por ms. Menos precisos e mais efusivos so os informantes Dlio, 26, que diz que gosta de ler o que aparece na frente, Ftima, 19, que gosta de se manter informada sobre diversos assuntos e acha que ler muito facilita a escrita. Camila, 24, relaciona a leitura ao cio dizendo que sempre que tenho um tempo ocioso, eu prefiro ler ao invs de ficar sem fazer nada ou outras coisas, e Paula, 19, faz a relao da leitura com os estudos (geralmente leio muito ao estudar para provas, ou Denise, que diz que se considera leitora habitual pelo simples fato de sempre ir atrs de algo para me manter informada, materiais alm dos j exigidos pelo curso acadmico), semelhante relao entre leitura e prazer, feita por Pablo, 19, quando diz que ler, para mim, prazeroso e no um tipo de obrigao. uma forma de diverso e de adquirir conhecimento.

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Do universo total estudado, 12,5% dos estudantes associam o hbito de ler aos livros. Essa relao gerou respostas negativas para o hbito de leitura, j que os estudantes no consideram jornais e revistas como leitura. Mesmo assim, a maioria dos leitores faz o julgamento mais amplo do que seja ter o hbito de ler e admite os peridicos entre os materiais que transformam algum em leitor habitual. A resposta negativa ao hbito de ler dependeu de uma avaliao subjetiva interessante. Pelos mesmos motivos que alguns informantes se assumiram como bons leitores, outros negaram a habitualidade com que liam. Das pessoas que no se consideram leitores habituais, grande parte alega a falta de tempo, outra parte no menos considervel alega a falta de gosto. Grande parte dos no-leitores considera a entrada no ensino superior um grande incentivo para ler mais. O argumento de que s lem o necessrio (no esclarecem que tipo de necessidade, mas presumimos que seja relacionada a atividades escolares ou profissionais) foi citado por muitos informantes. Para se afirmarem como no-leitores, os estudantes deram depoimentos como Pelo fato de ler somente o necessrio e quando necessrio (Leo, 19), No posso me considerar uma pessoa com um grande hbito porque leio somente aquilo que me interessa (Cris, 29), Me considero uma pessoa que no tem hbito de ler, pois leio livros s quando necessrio, nunca compro jornal (Cao, 25), s o que me interessa (Plnio, 25), leio quando tenho vontade ou quando necessrio (Srgio, 18), geralmente uma raridade eu pegar algo para ler, a no ser que seja um assunto que me interesse muito (Tnia, 19) ou leio somente o essencial. No tenho hbito de ler livros nem jornais (Priscila, 19). So proeminentes, nos discursos destes estudantes, a vontade e a necessidade. Ou se tem necessidade de ler, a presumimos que essa leitura esteja relacionada faculdade ou a alguma espcie de obrigao, ou se tem interesse espontneo pelo que se vai ler. No caso de alguns, isso acontece raramente. Para outros, tudo est a depender da obrigao, de fora maior. A leitura do essencial tambm parece relacionada necessidade, mas no est nem em livros nem em jornais. Alguns no-leitores do depoimentos contrrios ao de leitores que se disseram mais ligados aos livros e aos objetos de ler aps a entrada no ensino superior. Leila, 31, acha-se pouco leitora, portanto se classifica como no-leitora, mas admite que estou me aprimorando depois de ter entrado na faculdade. Estou sentindo muito bem. Amanda, 19, diz que Antes de comear a faculdade eu lia mais, agora ando sem tempo, o que nos parece o contrrio do que dizem leitores declarados anteriormente. A faculdade parece lhe

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ter dificultado as leituras, do que se pode inferir que o conceito de objeto de leitura de Amanda que diferente do de outros leitores. Se ela precisa ler os mesmos livros tcnicos que os colegas, provavelmente no os considera itens de leitura notveis. Knia, 19, oferece um argumento quase clnico. No se considera leitora habitual por falta de concentrao e hiperatividade, no consigo me fixar. O discurso mdico atravessa sua justificativa de no-leitora. Euler, 26, admite cumprir apenas as obrigaes, leio apenas os livros do curso, com concepo semelhante de Amanda. A idia de que ler ler livros, a leitura mitificada mencionada por Abreu (2001), surge nos discursos de vrios no-leitores declarados. No, leio jornais e no tenho o hbito de ler livros (Walace, 25), leio jornais ou revistas duas vezes por semana, e livros a cada dois meses (Juliana, 28), leio uns trs ou quatro livros por ano, eu acho muito pouco (Milton, 29), s vezes gosto de ler Camilo Castelo Branco, mas outras coisas no tenho muita pacincia (Adriana, 20), Quando pequena nunca despertei interesse por contos, por este motivo, hoje tenho dificuldades em portugus (Petra, 21) ou no sou muito de ler livros, textos, etc. (Jlio, 20). E no apenas o objeto livro surge aqui como objeto de leitura por excelncia, considervel e notvel, mas tambm o livro de literatura, cannica, representado por Camilo Castelo Branco, escritor portugus, ou pelo gnero mesmo, o conto. A culpa pelas dificuldades em portugus uma espcie de castigo por no gostar de ler, at mesmo o diagnstico dado e irreversvel a esta altura da vida escolar e de leitor. E os jornais aparecem enquadrados em espaos iguais ou muito prximos daqueles dedicados ao livro como objeto de ler. Presumimos que o valor atribudo leitura de jornais esteja mesmo no patamar mais alto, por vezes inalcanvel, por este pblico. Dois casos curiosos nos parecem dignos de nota. Dilma, 28, que declara no ter o hbito de ler Depois que tive minha filha e Wilson, 26, que diz ser leitor S quando tem um jornal na minha frente. A inferir pelos hbitos da me, se os dados do INAF 2001 indicarem na direo mais provvel, a filha de Dilma provavelmente no herdar hbitos de leitura que a me no tem e atribui ao nascimento da criana. J Wilson parece depender do acaso para ler um jornal. De qualquer forma, o nico objeto de leitura que menciona.

7.1.2 Leitores correntes e efetivos Leituras em curso no momento da pesquisa ou nos ltimos trs meses anteriores a ela eram os itens seguintes do questionrio. Essas perguntas foram inspiradas na pesquisa Retratos da Leitura no Brasil, empreendida em 2000-2001, sob encomenda da Cmara

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Brasileira do Livro (CBL), do Sindicato Nacional dos Editores de Livros (Snel), da Associao Brasileira de Celulose e Papel (Bracelpa) e da Associao Brasileira dos Editores de Livros (Abre-livros). Entre as categorizaes da pesquisa, foram considerados leitores correntes aqueles indivduos que declaravam estar lendo no dia da aplicao dos testes e leitores efetivos aqueles que leram um livro nos trs meses anteriores aplicao (ANGIOLILLO, 2001). A resposta leitura corrente foi afirmativa em 11,1% dos casos, percentual que consideramos baixo para estudantes universitrios. Afora os livros didticos e tcnicos de leitura obrigatria no curso, que no foram considerados sequer pelos respondentes, detectamos tambm o que os jovens estavam lendo. Foram citados best-sellers como obras de autoria de Druzio Varella, Iami Tiba e Dan Brown (autor de O cdigo da Vinci), alm do conhecido O monge e o executivo e vrios ttulos da auto-ajuda. Houve apenas uma citao de Capites da Areia, de Jorge Amado.

Tipos de leitor

11,1% Corrente Efetivo 57,6% 31,3% No-leitor

GRFICO 2. Distribuio dos estudantes segundo sejam leitores efetivos, correntes e no-leitores.

Nos ltimos trs meses a que os leitores se referiam, isto , entre agosto e novembro de 2006, 31,3% dos informantes declararam alguma leitura de livros. Foram citados, alm dos j mencionados, o best-seller Paulo Coelho (em vrias obras), Falco, meninos do trfico, livros de crnicas de Lus Fernando Verissimo e um nmero surpreendente de obras como Dom Casmurro (Machado de Assis), O cortio (Alusio de Azevedo) e Amor de perdio (Camilo Castelo Branco). Foi fcil concluir que essas leituras deveram-se poca de vrios vestibulares ocorridos na capital mineira no meio do ano de 2006. Houve leitores que declararam ler nos trs meses anteriores pesquisa e estavam lendo no dia da aplicao dos testes. Esses formaram um percentual de 26,4% do total de

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estudantes. No houve novidade na lista de ttulos citada por cada um. Mesmo os leitores mais assduos citaram as mesmas obras, com acrscimo dos mais vendidos Quem mexeu no meu queijo e uma obra de autoria da prostituta Bruna Surfistinha. 57,6% dos estudantes declararam no ter lido nos ltimos trs meses anteriores pesquisa e nem estar lendo no dia da sua aplicao.

7.1.3 Leitura de jornais Declararam ser leitores de jornais, no papel ou na tela, 24,3% dos estudantes. Entre os jornais impressos, foram citados Estado de Minas, Super, Dirio da Tarde, Folha Dirigida, MG Concursos, O Globo, Jornal da Pampulha. Como se pode notar, grandes jornais so misturados a tablides e a jornais locais, alm de jornais de bairro e veculos dirigidos a pblicos segmentados. Entre os jornais digitais, foram mencionados Folha de S.Paulo, UOL, Estado de Minas, Terra, IG, O Globo, Hoje em dia, Estado de S.Paulo, Oi, Yahoo, ltimo Segundo. Uma variedade maior do que a dos jornais impressos, como de fato no mundo virtual.

Leitores de jornais

24,3% Leitores de jornais impressos e on-line No-leitores de jornais 75,7%

GRFICO 3. Distribuio dos estudantes segundo declarao sobre a leitura de jornais (impressos e digitais).

O leitor de jornais digitais no distingue entre os portais de contedo e os sites dos jornais. Note-se que a leitura do UOL, do ltimo Segundo (webjornal ligado IG), Oi, Terra e Yahoo so considerados jornais tanto quanto O Estado de S.Paulo e O Globo, primeiros jornais brasileiros a publicar verses digitais na Internet. O que o leitor parece

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distinguir aqui a existncia de notcias, no o ambiente de jornal ou de portal de contedo82. Grande parte dos leitores de jornais declarados menciona a leitura dominical dos peridicos. O hbito de ler jornais aos domingos tradicional, mesmo porque a edio desse dia da semana maior, traz cadernos como o de TV ou suplementos especiais (revistas, flderes, empregos), embora custe mais caro. Quanto ao ambiente de leitura, grande parte dos estudantes (49,3%) declarou que, quando l jornais, o faz em papel, no na Internet, e 24,3% declaram que lem jornais em qualquer suporte.

7.1.4 Acesso rede Dos 144 informantes, 67,3% declararam que o fato de estarem na faculdade davalhes acesso a computadores e Internet. Isso j era esperado, uma vez que a instituio de ensino onde estudavam contava com uma tima estrutura de laboratrios de informtica. Mesmo as salas de aula contavam com equipamentos que incluam computadores e datashows. O aluno que no entrasse no mundo dos e-mails e das mquinas de busca logo teria que aprender a lidar com o sistema virtual em que monitoraria notas, freqncia s aulas e mesmo o material didtico dos professores, que podia ser disponibilizado na rede, num sistema chamado Sala virtual, acessvel com login e senha especficos. A maior parte dos estudantes declarou ter acesso ao computador em casa (70,1%). 22,2% deles disseram ter esse acesso no trabalho (tambm ou isoladamente), o que se alinha aos dados do IBGE (2007). Isso parece previsvel uma vez que o trabalho de enfermeiro no condiz com tarefas de Internet por muito tempo. Apenas 3,5% dos informantes citaram as lan houses como opo de acesso rede. A forma como se iniciaram na informtica tambm foi reveladora. Em alguns casos, os informantes citaram mais de um ambiente de aprendizagem, mas o que mais nos interessa aqui verificar que a escola (ensino mdio, especialmente) no tem colaborado para o letramento digital dos estudantes. Ela ficou em ltimo lugar entre as agncias de letramento que iniciam as pessoas na navegao e mesmo na produo de trabalhos escolares com o uso de aplicativos off-line. A iniciao informtica foi mencionada como tendo sido em casa 70 vezes, 22 vezes no trabalho, o surpreendente nmero de 66 vezes em

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Esse fato parece corroborar a tese de Roger Chartier segundo a qual a tela do monitor esmaece as diferenciaes entre gneros de texto ou objetos de ler. Soares (2002) tambm menciona essa caracterstica dos ambientes digitais de leitura.

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cursos livres e apenas 19 vezes em colgios e escolas de ensinos fundamental e mdio83. Os cursos livres parecem ainda ser grandes responsveis pela entrada dos indivduos no mundo da informtica, mesmo para uma gerao que teve acesso s interfaces grficas, supostamente facilitadoras da interao com a mquina.

7.2 Navegao e leitura Fazer os testes de navegao e leitura dos jornais impressos e digitais com 144 informantes seria uma empreitada provavelmente inexeqvel, dadas as condies e os prazos desta pesquisa. Alm disso, um estudo de caso do porte do que fizemos j levanta questes e esboa respostas. Portanto, a partir da anlise dos 144 questionrios e do desenho de um perfil de leitores, selecionamos 30 estudantes para os testes de navegao/leitura. J tnhamos um perfil de leitor razoavelmente homogneo pelo fato de todos os alunos cursarem Enfermagem, no primeiro perodo, portanto recm-chegados faculdade. Reforamos a nitidez do perfil ao selecionar estudantes que declararam comportamentos, hbitos e preferncias de leitura parecidos. A faixa etria dos leitores compreendia dos 18 aos 42 anos, sendo que apenas duas alunas tinham idade acima dos 31 anos. Nossa seleo considerou como critrio mais importante a declarao sobre a leitura de jornais e foi essa informao que selecionamos para fundar as categorias de leitores que nos ajudariam a separ-los em grupos. Dos 144 informantes dos questionrios, exclumos aqueles que se declararam leitores contumazes de jornais impressos e na Internet, pessoas que dominavam os protocolos de leitura do jornal em ambos os ambientes. Esse perfil de leitor j havia sido estudado em nosso trabalho de mestrado em Estudos Lingsticos. Interessava-nos, agora, lidar com leitores menos habilidosos com os ambientes impresso e digital, at mesmo pouco ntimos do protocolo de leitura dos jornais. Os 30 leitores participantes apresentavam os seguintes perfis: leitores de jornal impresso e no-leitores de jornais digitais; leitores de jornais digitais e no-leitores de jornais impressos; no-leitores de jornais. Em razo de encontrarmos dificuldades tcnicas e incompatibilidade de agendas, alguns informantes foram substitudos por outros, mais disponveis, com mesmo perfil. Tambm houve estudantes que alegaram falta de tempo para participar da pesquisa, mesmo ela sendo incentivada pela instituio. Finalmente, obtivemos o seguinte quadro para a
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Estes nmeros somam mais do que os 144 leitores pesquisados porque vrios deles citaram mais de um meio de se iniciar na informtica ao longo do ensino bsico.

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pesquisa: 23 informantes, dos quais 11 eram leitores apenas de jornais impressos, 5 leitores de jornais digitais e 7 no-leitores de jornais. Nossa anlise parte dos trechos mais relevantes das transcries dos protocolos verbais dos leitores. Os dados esto disponveis, na ntegra, no Apndice 5. Os leitores sero agrupados conforme os perfis e o cruzamento que queremos apresentar. Neste momento, analisaremos a efetiva navegao dos informantes em relao s suas declaraes de serem leitores de JI (jornal impresso), leitores de JD (jornal digital) ou noleitores de jornal (NLJ). Mais adiante, faremos a anlise do cruzamento destes dados com os resultados dos testes de leitura feitos a partir das notcias e das respostas s questes planejadas conforme alguns descritores das matrizes do Saeb.

7.2.1 Protocolo de leitura de jornais impressos Os jornais que utilizamos na pesquisa, em tamanho standard, so constitudos por vrios cadernos que correspondem s editorias. Ambos apresentam primeira pgina em mosaico, com chamadas para matrias internas eleitas pelos critrios de importncia da notcia para aquele dia. Esses critrios tambm determinam a posio da chamada, uma vez que a manchete ocupa o lugar mais evidente na pgina e as demais notcias se compem em laterais, embaixo, em pontos mais ou menos visveis pelo leitor. Estado de Minas e O Tempo apresentam primeira pgina com funo de sumrio, j que as chamadas contm indicao de pgina. Os jornais so numerados e impressos em cores, com textos e fotos. O Estado de Minas do dia 3 de agosto de 2006, uma quinta-feira, era formado por 7 cadernos: Primeiro, Gerais, Informtica, Cultura, Classificados, Esportes e Imveis. As pginas so marcadas com nmeros, sendo que os cadernos Primeiro, Gerais e Esportes tm numerao contnua. Os demais tm numerao independente. Os textos que utilizamos para os testes de navegao e leitura se encontravam nos primeiros cadernos do jornal. O texto Inflao de BH a maior de novo encontrava-se na pgina 14 do Primeiro Caderno do Estado de Minas, pgina par84. Na capa do jornal, a notcia era a manchete, com o ttulo Inflao de BH 10 vezes maior em posio de destaque. A notcia Sade de agentes sob ameaa se encontrava na pgina 23 do Gerais, segundo caderno do jornal, pgina mpar, em posio de destaque (topo), com foto e legenda. Na capa, era a chamada Zoonoses em ms condies, posicionada direita embaixo, uma
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Em jornais e livros, as pginas mpares so vistas antes das pares. Essa diferena pode determinar, no caso de jornais e revistas, o valor do espao para anunciantes.

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zona morta do jornal, mas compensada por um box com fundo colorido e uma foto. Para que o leitor chegasse at a notcia solicitada, consideramos estratgico:

1. Escanear a primeira pgina; 2. Encontrar a chamada e a indicao de numerao de pgina interna; 3. Manipular o jornal at chegar pgina indicada na capa; 4. Encontrar e ler a notcia.

Para fazer esse percurso, necessrio conhecer o protocolo de navegao do jornal dirio, saber a funo de mosaico85 da capa, fazer associao do tipo de notcia editoria mais pertinente, buscar a numerao (funo hipertextual) e manipular o jornal, observando cadernos e numerao. Para encontrar a notcia exata, ainda necessrio fazer a converso do ttulo que ela tem na capa do jornal para o ttulo que ela ter internamente. Essa mudana muito comum e d dinamismo ao jornal. A compreenso desse trajeto o que considerarmos a leitura estratgica, e o leitor, o estrategista que identifica e admite as pistas dadas pela programao do jornal. No caso da notcia Inflao de BH a maior de novo, a mudana no modifica a palavra-chave inflao, que utilizada na solicitao das pesquisadoras. J no ttulo do jornal O Tempo, h mudana que torna a navegao um pouco mais difcil. Embora a primeira pgina mostre a palavra zoonoses, o ttulo da notcia nas pginas internas Sade de agentes sob ameaa, o que demanda uma converso um tanto mais complexa. preciso associar zoonoses ao campo semntico da sade para obter agentes e sade, alm da ameaa, que substitui a idia de ms condies. Antes disso, preciso saber o que significa zoonoses, algo que alguns estudantes no sabiam. Trata-se, portanto, de converso bem mais complexa do que no caso da primeira notcia. De toda forma, o leitor precisa concluir toda sorte de fatias do processamento leitor (lexical, sinttico, semntico, etc.) e integr-los para conseguir uma leitura pertinente e realmente compreensiva. Isso deve se dar no apenas entre os ttulos de capa e internos, mas ao longo de todo o percurso de leitura do jornal e nos textos propriamente ditos. O jornal O Tempo bem menos volumoso do que o Estado de Minas, constituindo-se, no mesmo dia 3 de agosto de 2006, de apenas trs cadernos: Primeiro,
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bom lembrar que estamos considerando o jornal impresso como mdia mosaiquica (SANTAELLA, 2004a) e, com Bolter e Grusin (2000), a genealogia entre as mdias. Para ns, o mosaico o parente em linha reta do hipertexto.

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Cidades e Magazine. Na primeira pgina, era possvel encontrar a chamada para a notcia Pedestre se arrisca em obra na Antnio Carlos, em posio de pouco destaque, na zona morta direita, embaixo. O que compensava essa desvantagem era a foto grande em que se lia a placa pedestres e se podia ver a avenida em obras. Nas pginas internas, a notcia sobre a avenida se encontrava na pgina B5, no caderno de Cidades. Cobria mais da metade da pgina mpar e a dificuldade em encontr-la talvez se devesse ao fato de O Tempo contar com marcao de pginas alfanumrica. A diagramao da matria oferecia uma dificuldade que talvez mostrasse seus efeitos nos testes de leitura: o texto principal estava diagramado direita e o box do texto secundrio, esquerda. O leitor, portanto, tinha acesso, primeiro, ao texto secundrio, que alguns, de fato, julgaram o principal. Apesar disso, a matria contava com fotos e desenhos explicativos. Se a chamada de capa era Pedestre se arrisca em obra na Antnio Carlos, internamente a notcia tinha o ttulo Pedestre sofre com obra na Antnio Carlos, em que a converso no era difcil. A segunda notcia de O Tempo, DRT encontra 24 homens em regime de escravido, ficava logo abaixo da primeira, sem foto, com texto completo indicado na pgina interna B6. Ao manipular o jornal, o leitor encontraria a notcia integral na ltima pgina do caderno Cidades, com o ttulo DRT flagra 24 homens em regime escravo, quase igual chamada de capa.

7.2.2 Protocolo de leitura de jornais digitais O Estado de Minas digital apresenta a mesma hierarquizao de notcias do EM impresso. A manchete Inflao de BH a maior de novo se encontra no topo da pgina inicial, com link direto para a matria. A notcia sobre zoonoses tem o mesmo ttulo da notcia impressa, em posio correspondente (direita, embaixo), tambm zona morta, j que o leitor precisa mover a pgina para cima para chegar chamada. A navegao do jornal dependeria de o leitor escanear a pgina inicial (home) em busca das chamadas pertinentes. Isso implica mover a barra de rolagem do site com o mouse. Da em diante, ao identificar a chamada da notcia, era necessrio clicar no link para ter acesso notcia na ntegra. As notcias on-line sofreram as mesmas mudanas de ttulo que as do jornal impresso, com a vantagem de que os links levam diretamente ao texto integral solicitado na pesquisa. As notcias do EM em pginas internas so idnticas a suas verses impressas, distribudas na pgina virtual inteira. Essas aes, que parecem simples, so uma

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experincia nova para indivduos de baixo letramento. Consideramos que os estrategistas partiriam do escaneamento da pgina inicial para encontrar o link direto da matria. No jornal O Tempo, havia diferenas maiores entre as verses impressa e digital. A notcia sobre as obras na avenida Antnio Carlos mantinha posio semelhante do impresso, com a mesma foto. J a notcia sobre o trabalho escravo em Minas Gerais no existia na pgina inicial, provavelmente em razo de o jornal ser dinmico e poder ter retirado essa matria para pr outra mais importante ao longo do dia. De qualquer forma, isso poderia representar um embarao para o leitor, que deveria ir editoria mais pertinente, no menu esquerda, e procurar por chamadas internas.

7.3 Os 23 leitores participantes De agora em diante, passaremos anlise dos resultados gerados pelos testes de navegao/leitura (Apndice 2) feitos pelo grupo de 23 leitores que selecionamos para a pesquisa. Todos os leitores tero contrastados seus dados sobre o perfil que desenhamos a partir dos questionrios da pesquisa, os dados sobre a navegao nos jornais (impressos e digitais) e os resultados gerados nos testes de habilidades de leitura baseados no Saeb. Desse contraste esperamos tirar boas reflexes sobre quais variveis realmente tm relao com o letramento destes estudantes, especialmente aquele relacionado s habilidades de leitura de textos informativos, mais ainda, de objetos de ler construdos a partir de uma arquitetura hipertextual. Para ampliar a discusso, apresentaremos, em seo posterior, dados da dissertao de mestrado defendida em 2003 (RIBEIRO, 2003a), com o intuito de contrastar os comportamentos de leitores letrados e o comportamento de estudantes pouco experientes na leitura de hipertextos. Os estudantes sero identificados por nomes fictcios seguidos de suas idades. Descreveremos as aes dos leitores em contato com os jornais, em contraste com o protocolo de leitura que consideramos desejvel. No entanto, as estratgias e as tticas so igualmente importantes para nossos resultados. nosso objetivo observar o comportamento do leitor em contato com o objeto hipertextual, impresso e digital, e compreender um pouco melhor como pessoas pouco letradas se apropriam de materiais pouco conhecidos, em direo a novas experincias de letramento.

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Pela categorizao de Santaella (2004a), no possvel dizer que tenhamos aqui leitores novatos em ambientes digitais86. Todos eles demonstram algum conhecimento desses ambientes, como MSN e contas de e-mail. Nosso foco, neste caso, a leitura de jornais, impressos ou digitais, com seus protocolos complexos. Consideramos tambm que os jornais pesquisados no sejam webjornais (MIELNICZUK, 2001), pois ainda so planejados semelhana dos jornais impressos, suas verses originais. de se esperar, portanto, que leitores do impresso consigam perceber alguma familiaridade quando navegarem em ambientes on-line.

7.3.1 Grupo 1 leitores de jornais impressos Os 11 estudantes da rea de Sade agrupados nesta seo declararam ser leitores apenas de jornais impressos, com freqncia ao menos semanal. Disseram no ter o hbito de ler jornais na Internet, o que nos levou a considerar que tivessem perfil semelhante. Este grupo apresentou ao menos trs padres de procedimento, com comportamentos, ainda assim, pouco estveis. Breno, Dbora, Eduardo, Elizangela, Fabrcio, Graziela, Keila, Patrcia, Raiane, Vincius e Viviane cumpriram as mesmas tarefas nos jornais Estado de Minas e O Tempo, em suas verses impressas e digitais. A comparao entre as operaes desses estudantes nas interfaces, com o objetivo de encontrar determinada notcia e l-la, nos leva a algumas concluses preliminares. A transcrio integral dos protocolos verbais dos leitores est no Apndice 3. Os leitores mais eficientes nos parecem aqueles que demonstram mais familiaridade com os jornais impressos e digitais, assim como parece ter havido um alinhamento entre suas aes mais eficazes e seus perfis de leitores declarados de livros e jornais. medida que os perfis vo se tornando o de no-leitores de livros e de outros objetos de ler, o embarao na lida com as interfaces hipertextuais dos jornais (impressos e digitais) vai se tornando mais evidente. Dificuldades com numerao, percepo do projeto grfico (cores de cadernos, posicionamento de editorias nos sites, etc.) e nomenclaturas parecem aumentar medida que o conhecimento sobre leitura diminui. Os leitores de jornais impressos aqui mostrados no apresentam comportamentos radicalmente discrepantes quando mudam de um ambiente de leitura para o outro. Em sua

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Santaella (2004) distingue trs tipos de leitor: o contemplativo, o movente e o imersivo. Em sua pesquisa, descreve leitores novatos, leigos e expertos. A pesquisadora intenta traar um perfil, hoje, do que ocorre com o leitor tambm de hoje. Para saber mais, conferir a obra de 2004, Navegar no ciberespao.

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maioria, mostraram-se safos quando lidavam com jornais digitais, exceto quando dependiam de mquinas de busca, que no sabem utilizar. Dbora, Eduardo e Vincius foram os estudantes que nos pareceram mais familiarizados com a interface dos jornais impressos. Alm de cumprirem as tarefas solicitadas pelas pesquisadoras mais rapidamente (em relao aos demais estudantes), agiram de forma estratgica em relao ao reconhecimento de sinais das interfaces. Outro indcio de que conheciam o objeto de leitura com que lidavam era o relativo conhecimento da nomenclatura utilizada para as partes do jornal. Ribeiro (2003a) j havia mostrado a relao de intimidade entre leitores letrados e os objetos de ler. Dessa relao tambm fazia parte o conhecimento da nomenclatura utilizada para sees e partes de jornais e sites. Dbora declara ter o hbito de ler e que sempre estou lendo um livro, nem que seja uma vez por ano. No dia da pesquisa, lia As mentiras que os homens contam (do cronista Luis Fernando Verissimo) e, nos trs meses anteriores, havia lido Eu vi o inferno. Declara ler os jornais impressos Folha Dirigida e Super (respectivamente, s quartas-feiras e de vez em quando). Na Internet, faz pesquisas e utiliza messenger e e-mail. Lida com telefone celular e aprendeu a usar o computador em curso livre. A estudante gastou apenas 52 segundos para encontrar notcia sobre trabalho escravo no jornal O Tempo impresso, dirigindo-se diretamente ao caderno mais pertinente. Essa estratgia parece importante para a maioria dos leitores deste grupo. Ir diretamente editoria depende do conhecimento prvio que o leitor tem sobre a arquitetura dos jornais. Na verso digital, Dbora gastou 1 minuto e 13 segundos e agiu a partir da pgina inicial (PI): escaneia, l chamada, clica e encontra a notcia. A estudante chama ttulos e

manchetes de tpicos e tpicos maiores, o que no nos parece demonstrao de intensa familiaridade com o jargo do leitor contumaz de jornais. Eduardo, ao contrrio, menciona os termos capa e reportagem em seu protocolo verbal. No site, fala em tela, visualizao e em clicar. O estudante aprendeu a usar computador em casa e se declara leitor da Folha de S.Paulo e do Estado de Minas, todo final de semana. Havia lido livros nos trs meses anteriores pesquisa e lia no dia da aplicao dos testes. Eduardo cumpriu as tarefas de ler os jornais Estado de Minas de papel e digital. Embora no tivssemos condies tcnicas de medir o tempo gasto pelo estudante, afirmamos que foi pouco. Eduardo escaneou a PP, encontrou a chamada e foi at a notcia. Sabia que a chamada no era a notcia completa, mas apenas uma isca para que o leitor v at o texto integral, onde saber mais detalhes sobre os fatos. No jornal digital, o estudante escaneou a pgina inicial, encontrou a chamada com link e clicou para ter acesso

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ao texto. Dos leitores deste grupo, foi o nico que optou pela estratgia em que o protocolo de leitura do suporte poderia ser considerado mais completo. Vincius diz que adora ler. Segundo suas declaraes, aprende muito com a leitura e conhece vrios assuntos. Para ele, possvel conhecer todos os cantos do mundo e aumentar a capacidade de argio pela prtica da leitura. O estudante declarou que lia Concerto para a alma, de Rubem Alves, no dia da entrevista, e havia lido Chico Xavier, Rubem Alves e Paulo Coelho, nos trs meses anteriores. Declara ler jornais impressos 4 ou 5 vezes por semana, mas no l jornais on-line (prefiro a forma tradicional). Na Internet, l e-mails e procura informaes sobre sua rea de atuao. Lida com vrios sistemas digitais e aprendeu a usar computador no trabalho e em casa. Ao executar a tarefa de procurar uma notcia sobre trabalho escravo em Minas Gerais, no jornal O Tempo, o estudante gastou 1 minuto e 15 segundos. Ele comea lendo diagonalmente a PP, encontra o que chama de uma prvia da notcia, verifica caderno e nmero da pgina. Percorre a editoria conveniente e encontra o texto. No jornal digital, gasta 2 minutos e 16 segundos no percurso entre a pgina inicial e a notcia sobre uma obra viria. O que ele chama de procurar pelo mouse a utilizao do scroll, rolamento central do mouse que ajuda a mover o texto no display do computador. Vincius faz isso para escanear a PP. Este o estudante que fornece o protocolo verbal mais detalhado. Elizangela, Keila e Patrcia cumprem as tarefas da pesquisa com mais embarao do que os primeiros estudantes analisados. Elizangela, que diz que gosta de ler, no havia lido livros nem no dia da pesquisa e nem nos trs meses anteriores, mas se dizia leitora de jornais impressos (O Globo, Estado de Minas, aos fins de semana). Na Internet, declarava fazer pesquisas e mandar mensagens. Lidava com vrios sistemas digitais e havia aprendido a usar computador em casa e em curso livre. A leitora menciona, durante os testes, tpicos (referindo-se s manchetes) e reportagens. Na leitura em tela, se d por satisfeita ao encontrar a chamada para a notcia. Elizangela levou 2 minutos e 51 segundos para encontrar notcia sobre o setor de zoonoses da Prefeitura de Belo Horizonte, no Estado de Minas impresso. A demora deveuse a uma leitura apressada e desatenta da PP. Embora a estudante parecesse conhecer o protocolo de leitura do jornal, no observou a notcia na zona morta ( direita, embaixo) da pgina. A partir disso, iniciou o manuseio das folhas, tpico por tpico, at encontrar a notcia. Em compensao, Elizangela gastou apenas 25 segundos para sair da pgina inicial do Estado de Minas digital e chegar notcia sobre inflao em Belo Horizonte.

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Nem precisou escanear a home do jornal para perceber que a manchete sobre a economia belo-horizontina estava no topo da tela, antes disso, no entanto, teve o impulso de utilizar o Google, buscador preferido dos leitores. No tomou sequer a deciso de mover a pgina para baixo a fim de ver outras notcias. No clicou na chamada para ir at o texto integral e afirmou que, para ela, a notcia era o que se apresentava ali: apenas a chamada. Keila se declara leitora do jornal impresso Estado de Minas (3 vezes por semana). Na Internet, l e-mails. Lida com vrios sistemas digitais e aprendeu a usar computador no ensino mdio. O protocolo verbal da informante demonstra que sua estratgia de navegao desconsidera a PP como sumrio hipertextual para chegar notcia solicitada, embora a procura pela editoria Economia demonstre algum domnio do protocolo de leitura do jornal. Ao executar a tarefa de procurar uma notcia do Estado de Minas impresso, Keila gastou 1 minuto e 17 segundos. O ttulo estava posicionado no topo da pgina, com letras muito grandes, em negrito, com indicao de caderno e pgina interna, mas a estudante preferiu ir diretamente ao caderno de Economia. A estratgia deu certo, especialmente porque a notcia se encontrava no primeiro caderno do jornal. No jornal digital, Keila fez o trajeto da pgina inicial at a notcia sobre o setor de zoonoses da Prefeitura Municipal em 22 segundos. Tambm empregou a estratgia de ir diretamente editoria Gerais, que costuma publicar assuntos sobre a cidade. O modo como agiu foi eficiente e rpido, mas ela no considerou a possibilidade de escanear a pgina inicial do site. Patrcia gastou 1 minuto e 25 segundos para cumprir o protocolo de leitura e encontrar uma notcia no jornal O Tempo impresso. Ela declarou ter o hbito de ler revistas, jornais e livros para se informar. Declarou ser leitora do jornal impresso Estado de Minas (alguns dias da semana). Na Internet, usa mquinas de busca, que no domina com facilidade. Lida com vrios sistemas digitais e aprendeu a usar computador na casa dos amigos e na faculdade (por necessidades). Ao ler o jornal impresso, viu logo o que chamou de matria de capa. Verificou a numerao de pgina, mas no atentou para a marcao alfanumrica de O Tempo. Essa caracterstica da interface deste jornal foi embaraosa para vrios estudantes. O efeito causado por ela que os leitores erram os cadernos e se perdem entre as pginas. Patrcia gastou 2 minutos para encontrar notcia sobre trabalho escravo no jornal O Tempo digital. O procedimento dela foi clicar em editorias que considerou pertinentes, uma a uma, at encontrar o texto solicitado pelas pesquisadoras, estratgia que deu certo.

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Breno, Fabrcio, Graziela, Raiane e Viviane foram os leitores mais lentos no grupo com perfil de leitores de jornais impressos. Breno, que se declarou no-leitor e assumiu que lia o Super s de vez em quando, fez o trajeto entre a capa e a notcia do jornal impresso Estado de Minas em 3 minutos e 9 segundos. O estudante escaneou a primeira pgina, foi at a editoria pertinente e encontrou a matria. Demorou na ltima etapa quando se embaraou com a busca do nmero de pgina, mesmo o EM no sendo alfanumrico. No jornal digital, Breno no leu a pgina inicial, preferindo abrir as abas das editorias. Essa operao abria novos menus na tela, o que o deixou confuso e o fez gastar 2 minutos e 16 segundos entre a PI e a notcia. Depois de se mostrar impaciente com a procura, Breno retornou pgina inicial e leu as chamadas com mais ateno, estratgia que deu certo. Breno chama a PP do jornal impresso de ndice e, no jornal digital, menciona reportagem e clicar, mas demonstra no saber o que seja home. Fabrcio declara no ter o hbito de ler livros, mas ser leitor de jornais impressos (Opinio, jornal da minha cidade, e jornais estaduais semanalmente). Na Internet, faz pesquisas, utiliza Orkut e e-mail. Lida com vrios sistemas digitais e aprendeu a usar computador em curso livre. Foram 5 minutos e 29 segundos para chegar ao texto solicitado no jornal impresso O Tempo. O estudante mal olhou a PP, embora tenha feito o gesto de escane-la. Passou a folhear o jornal como se procurasse as editorias, perdeu tempo com cadernos improvveis e depois assumiu que leu apenas as palavras iniciais dos ttulos da primeira pgina. Como a notcia na chamada comeava com a sigla DRT (Delegacia Regional do Trabalho), que ele no conhecia, o aluno saltou a notcia e foi adiante, perdendo-se no trajeto. Ele procurava a palavra escravido ou algo to direto quanto isso, como os leitores costumam fazer em mquinas de busca. Os 6 minutos e 8 segundos gastos no jornal digital deveram-se ao mesmo tipo de desateno. O aluno perdeu tempo lendo notcias que no estavam relacionadas solicitada pelas pesquisadoras e partiu para o uso da mquina de busca do jornal. A pesquisa pela palavra obras, muito vaga, resultou em mais problemas. De volta home, depois de orientado pelas pesquisadoras, o leitor escaneou com ateno a pgina inicial e percebeu que a chamada para a notcia dependia da movimentao do scroll. Graziela mal se senta na cadeira diante da tela e j abre a pgina do Google. A aluna gasta 4 minutos e 15 segundos para chegar notcia do EM digital. A pesquisa que ela faria, se permitssemos, seria a partir da palavra escravido, o que resultaria em problemas. Tem dvidas quanto ao que seja home, no escaneia a pgina inicial, entra em uma editoria, em outra, em uma terceira, todas pertinentes, mas no encontra a notcia.

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Mostramos a ela onde estava a chamada e ela se surpreende. O tempo todo, Graziela insiste na eficincia dos buscadores, mesmo a mquina de busca do prprio jornal. A estudante declara ter o hbito de ler mais ou menos e no lia livros nem no dia da pesquisa e, nos trs meses anteriores, havia lido Violetas na janela. Declara ser leitora de jornais impressos (Estado de Minas e Pampulha) e diz que utiliza e-mail. Lida com vrios sistemas digitais e aprendeu a usar computador em casa. No jornal impresso, se confunde com a marcao alfanumrica de O Tempo e procura no caderno errado. No entanto, escaneia a PP, v logo a chamada (manchete) e manipula o jornal. Raiane se declara habituada a ler e diz que, a todo instante, est sujeita a ler. No lia livros nem no dia da pesquisa e nem nos trs meses anteriores. Declara ser leitora dos jornais impressos Estado de Minas e Super. Na Internet, faz pesquisas e utiliza chats, Orkut, e-mail e sites legais. Lida com vrios sistemas digitais e aprendeu a usar computador em casa e no trabalho. Em O Tempo impresso, chegou rapidamente ao texto solicitado, pela busca na editoria pertinente, embora ignorasse a utilidade da PP. A aluna s via razo de ler primeiras pginas se a notcia redundasse em relao a outras mdias, especialmente a televiso e a Internet. Esse depoimento diz muito sobre a concorrncia entre os meios de comunicao em relao ao contedo noticiado e corrobora um comportamento do leitor de jornais impressos: o desejo de se aprofundar, no o de obter a notcia em primeira mo. Essa discusso vem sendo ampliada por pesquisadores que estudam as mudanas de funo da imprensa, a depender dos meios em que as notcias se propaguem. A reconfigurao do jornalismo impresso tem sido estudada justamente para que melhor se pense sobre que diferencial os impressos poderiam ter em relao a outros meios. O comportamento de vrios dos leitores participantes deste estudo parece indicar que a pgina inicial dos jornais exerce um papel menos importante do que j exerceu antes dos modos de busca disponveis hoje. O papel do jornal impresso tambm parece no estar mais to vinculado notcia em primeira mo, j que outros meios de comunicao fazem isso mais rapidamente, embora nem sempre de maneira aprofundada. Raiane menciona as mquinas de busca como primeira soluo para encontrar a notcias digitais e faz uma tentativa ineficaz. Em seguida, procura duas editorias que poderiam estar relacionadas com o assunto escravido. Na ltima delas, encontra o texto integral solicitado. Viviane declara no gostar de ler e o fazer apenas quando necessrio. Diz-se leitora do Estado de Minas, todos os cadernos, e lida com diversos sistemas digitais. Aprendeu a usar computador na escola e no trabalho. Levou 3 minutos e 35 segundos para

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sair da PP e chegar notcia de O Tempo impresso. No encontrou o texto porque, embora tivesse escaneado a capa, no deu ateno aos itens em zonas mortas. Passou bastante tempo lendo cada ttulo interno nos cadernos dos jornais. Os 3 minutos e 35 segundos que levou para ler o jornal digital foram gastos indo at a editoria pertinente. No entanto, a estudante subvocalizou a leitura de ttulos e pedaos de textos o tempo todo, alm de tecer consideraes sobre as diferenas entre jornais de papel e digitais. Viviane teve que ser conduzida home para reiniciar a tarefa. Ainda assim, diante do link da notcia, no clicou, anunciando que a notcia era apenas a chamada. Os trs padres que os estudantes parecem aplicar vo do leitor que escaneia primeiras pginas (no papel ou na tela), passando pelo que procura cadernos e editorias diretamente, at aqueles que preferem folhear (ou navegar a esmo) at encontrar a notcia. No se pode dizer, no entanto, que haja alinhamento entre as aes do mesmo leitor no papel e na tela, uma espcie de ancoragem. H quem escaneie papel e prefira selecionar abas no jornal digital e h quem faa o contrrio. 7.3.2 Grupo 2 leitores de jornais digitais O grupo tratado nesta seo formado por estudantes que se declararam leitores apenas de jornais digitais, ou seja, diziam ter pouca experincia na leitura de impressos. So cinco, Daniele, Danlia, Maurcio, Rafael e Romena, dos quais Romena e Rafael mostram muito desembarao com os objetos de ler, tanto impressos quanto digitais. Os estudantes que haviam se declarado leitores de jornais digitais e pouco experientes na leitura de impressos nos pareceram mais afoitos em relao s mquinas de busca, menos refinados em suas pesquisas e menos ntimos dos mecanismos hipertextuais nos dois ambientes. As operaes dos leitores do primeiro grupo (leitores de impressos) e as dos estudantes deste grupo (leitores de jornais digitais) no parecem muito diferentes entre si. O ambiente de leitura em que os estudantes atuam parece fazer pouca diferena em relao s opes que eles selecionam. No entanto, possvel divisar um vcio maior dos leitores do grupo 2 em relao s mquinas de busca, assim como um embarao maior do que os estudantes do grupo 1 com relao ao conhecimento da interface mosaiquica. No grupo 2, foi mais comum que os estudantes optassem por folhear o jornal quando se davam conta de que no conheciam o mecanismo de procura mosaiquica dos impressos. Romena, que se declara bastante constante na leitura de livros e revistas, dizia no ler jornais impressos. No entanto, como era assinante de um provedor de Internet, tinha o

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hbito de ler as notcias do portal. Isso no configura exatamente um jornal, j que esse tipo de portal costuma oferecer contedo comprado de outros sites ou agncias e configur-los de um modo um tanto diferente87, mas significa que a leitora tinha contato com procedimentos de leitura na Internet. Romena declarou que utilizava a Rede para mais aes: movimentar conta bancria e fazer compras so algumas delas. Segundo dados do IBGE (2007), o perfil de usurio que executa essas tarefas na Rede bastante diverso do da estudante participante desta pesquisa. Romena tinha a tarefa de ler a notcia sobre zoonoses do Estado de Minas impresso. Conhecedora da funo mosaiquica da primeira pgina, a aluna escaneou a folha e encontrou, em 57 segundos, a notcia. No jornal digital, a notcia sobre inflao em BH foi lida depois que a estudante gastou apenas 37 segundos escaneando a pgina inicial e clicando no link do texto. Dos estudantes participantes dos testes, Romena a nica que menciona barra de rolagem e chama a PP do jornal impresso de folha principal. Rafael declarou ser leitor da Folha de S.Paulo e de O Tempo digitais, segundo ele, diariamente. Aprendeu a usar computador no trabalho, havia aproximadamente 4 anos, e dizia estar sempre procura de informaes na Internet. Gastou pouco mais de 2 minutos para encontrar a notcia do jornal O Tempo impresso sobre trabalho escravo em Minas Gerais. No percurso feito, escaneou a PP e achou o link para o texto. Confundiu-se um pouco com a tarefa do jornal digital, mas no pensamos que isso tenha comprometido a expresso do que ele realmente sabia sobre a leitura de hipertextos. No jornal digital, em que deveria encontrar notcia sobre uma obra viria, Rafael preferiu ir direto s editorias, disponveis no menu esquerda da tela. Assim, encontrou o que procurava. Foi o trajeto que Maurcio optou por fazer, porm, no jornal O Tempo impresso. Maurcio se dizia usurio de chats e de mquinas de busca, alm de ser contumaz leitor das manchetes de jornais on-line. Havia aprendido a usar o computador em casa e, em nossa pesquisa, deveria encontrar uma notcia sobre trabalho escravo no jornal impresso, que ele no tinha o hbito de ler. O estudante preferiu manipular o jornal em busca das editorias (cadernos), antes de partir para a PP. Demorou mais de 4 minutos para encontrar o

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A respeito dessas diferenas, consulte-se o trabalho de Geane Alzamora, especialmente Da semiose miditica semiose hipermiditica: jornalismos emergentes, apresentado no VI Encontro dos Ncleos de Pesquisa da Intercom e disponvel em http://www.intercom.org.br/premios/geane_alzamora.pdf. Outro trabalho o de Suzana Barbosa, Jornalismo online: dos sites noticiosos aos portais locais, apresentado no XXIV Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao (Intercom), em 2001, e disponvel na Biblioteca Online de Cincias da Comunicao (BOCC), em http://www.bocc.ubi.pt.

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texto solicitado e acabou trocando os jornais e confundindo O Tempo com o Estado de Minas, que estavam sobre a mesa. No jornal O Tempo digital, o estudante gastou mais de 4 minutos para encontrar a notcia sobre obras na avenida Antnio Carlos. Sua primeira medida foi recorrer mquina de busca do jornal, de forma muito imprecisa. Digitou palavras como obras e no conseguiu refinar a pesquisa pela matria do jornal. Optou ento pelas editorias e foi clicando em links nas abas correspondentes aos cadernos. Assim que encontrou o texto correto. Daniele diz ler, uma vez por dia, o jornal digital O Globo. Usa a Internet, alm disso, para procurar msicas e fazer trabalhos escolares. Aprendeu a usar o computador em cursos livres. Embora tivesse declarado esse perfil, demorou 2 minutos e 18 segundos para encontrar uma notcia sobre obras na avenida Antnio Carlos, no jornal digital. Manifestou a vontade de comear a procura pela mquina de busca do jornal, tambm sem saber refinar pesquisa nesse tipo de ferramenta. Escaneou, enfim, a pgina inicial e percebeu a chamada para a matria. No jornal impresso, Daniele fez o escaneamento desatento da PP e optou por folhear o objeto. Leu muitos ttulos de notcias, teceu consideraes sobre cada uma delas at encontrar, enfim, o texto solicitado pelas pesquisadoras. No percurso do jornal impresso, a estudante demonstrou conhecer a funo hipertextual da primeira pgina: Vou abrir a pgina principal aqui, vou dar uma olhada, normalmente aqui voc tem um resumo de tudo que tem no jornal. Ela tambm confessou certo nervosismo e se envolveu na leitura de outros textos, desviando-se do objetivo proposto por ns. No final do trajeto, ainda nos acusou de termos escolhido, de propsito, uma notcia que estava na ltima pgina do jornal. Somente depois que explicamos sobre a PP que ela assumiu sua falta de ateno. Daniele tambm explicou sua preferncia pelo Google: porque tudo eu tenho costume no Google, Cad. Esse tipo de procedimento emergiu muito mais em leitores que faziam parte do grupo leitor de jornais digitais do que do primeiro grupo. No entanto, os estudantes parecem no saber como refinar pesquisas em mquinas de busca e acabam se relacionando mal tambm com os jornais impressos. Danlia se considerava no-leitora de livros e s passou a l-los depois que entrou na faculdade. Segundo ela, para entender melhor as matrias, necessrio. Dizia ler jornais digitais s vezes, especialmente O Globo, utilizar e-mail, Orkut e messenger. Havia aprendido a usar computador em casa.

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Embora dissesse no conhecer bem jornais impressos, Danlia foi direto primeira pgina do Estado de Minas para procurar uma notcia sobre inflao em Belo Horizonte. Escaneou, encontrou a indicao de pgina e foi at o texto integral, no caderno pertinente. Levou pouco mais de 1 minuto para fazer o percurso. No jornal digital, onde deveria ler notcia sobre o setor de zoonoses da Prefeitura, optou por usar o Google, mas no sabia sequer o que procurar. Admitiu que no conhecia a palavra zoonoses e fez vrias tentativas de busca equivocadas. No cumpriu a tarefa e ficou surpresa ao conhecer, por nossa explicao, o mecanismo do jornal para encontrar a notcia. Mais uma vez, os leitores optam por escanear PPs ou vo diretamente s editorias ou, ainda, optam por folhear jornais. Nenhuma procura em mquinas de busca deu certo nos casos narrados at agora. Os estudantes conhecem trajetos possveis para ler jornais, mas nem sempre optam pelos mais rpidos. De qualquer forma, vo fazendo tentativas que terminam por, em sua maioria, lev-los notcia solicitada. importante notar que o grupo 1 e o grupo 2, embora tenham se declarado leitores de impressos ou de digitais, no apresentam diferenas de comportamento discrepantes.

7.3.3 Grupo 3 No-leitores de jornais Este grupo de leitores formado por estudantes que declararam no ler quaisquer jornais, em ambiente algum. Nossa hiptese, de acordo com esse perfil, era a de que os alunos de Enfermagem deste grupo no demonstrariam intimidade com a interface hipertextual e se embaraariam mais do que os leitores dos grupos 1 e 2 na procura pelas notcias. Cludia, Daiane, Jaqueline, Lcia, Maria, Regina e Simone, mais uma vez, se subdividem em graus diversos de letramento. O grupo 3 comporta desde estudantes que cumpriram a tarefa de buscar a notcia precisa solicitada e apresentaram alguma noo da leitura em composies mosaiquicas, at estudantes que se mostraram bastante distanciados do processo de ler hipertextos, tanto faz se em papel ou em tela. Jaqueline e Regina so as leitoras menos embaraadas nos procedimentos da leitura das mdias de arquitetura mosaiquica. A primeira, que disse s ler quando o material est relacionado ao curso que fazia na faculdade, gastou 2 minutos e 23 segundos para encontrar notcia sobre zoonoses no Estado de Minas impresso. A aluna escaneou a capa do jornal, no encontrou a chamada e partiu para os cadernos (editorias). Folheou vrios deles, subvocalizou textos, voltou e encontrou a matria. Em compensao, a notcia do jornal digital surgiu em menos de 1 minuto. A leitora optou pelo menu e pela editoria de

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Economia (que ela chamou, impropriamente, de cone) e encontrou o texto sobre inflao. Regina tambm optou por procurar os textos solicitados nas editorias. No jornal impresso, ela foi direto ao caderno de Economia, que sabia ser o primeiro. Afirmou, enquanto procurava, que realmente, eu no tenho muita habilidade com jornal no, t? e se desculpou pela baguna que fez com as pginas em cima da mesa. No jornal digital, Regina escaneou a pgina inicial, subvocalizou textos, disse que subiu e desceu a tela, mas no fez meno de clicar na chamada. A estudante declarava no usar Internet (no gosto) e havia aprendido a usar computador em casa. Para duas no-leitoras declaradas, as estudantes mostraram um conhecimento da composio dos jornais que no pode ter surgido abruptamente. Embora os tempos de execuo das tarefas tendam a aumentar medida que os grupos 1, 2 e 3 so narrados, no se pode afirmar que estes participantes da pesquisa tenham letramento muito baixo em relao a jornais. Tm, sim, alguma noo, ao menos, dos protocolos projetados, mas no chegam a se mostrar completamente alheios maneira como se procede na busca por uma notcia, ao menos at agora, se no so estratgicos, tambm no so passivos. So o que queremos denominar, com base em Certeau (1994), tticos. De fato, o grupo 3 foi o que mais apresentou leitores com dificuldades de cumprir a tarefa solicitada, mas tambm foi o nico em que os estudantes sentiam muita necessidade de se explicar, de pedir desculpas pela pouca habilidade com as interfaces. Cludia, que deveria lidar com o jornal O Tempo, diante da interface impressa, optou por excluir os cadernos que considerava impertinentes em relao ao tema do trabalho escravo. Resolveu abrir o caderno de notcias Gerais e passou a ler todos os ttulos das matrias, at encontrar o texto solicitado pelas pesquisadoras. Para isso, folheou o jornal vrias vezes e gastou 3 minutos. No jornal digital, tambm gastou 3 minutos e meio porque fez as mesmas opes: editorias no menu, em seguida foi mquina de busca e s cumpriu a tarefa porque ficou nervosa e foi ajudada pelas pesquisadoras. Na lida com a mquina de busca, perdeu-se porque no tinha nenhuma noo de como refinar a pesquisa: digitou obras, servios pblicos e obras pblicas. Daiane era um caso curioso, j que se declarava uma leitura muito tranqila para ler qualquer tipo de texto, mas no estava lendo nada nem efetiva e nem correntemente. Havia aprendido a usar computador em casa e em curso livre. Tinha, nesta pesquisa, a tarefa de encontrar notcias do jornal Estado de Minas. No EM impresso, a estudante escaneou a primeira pgina, mas passou a folhear o caderno do jornal que tinha em mos

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at encontrar a matria. No jornal digital, procurou primeiramente nas editorias, leu muitos ttulos e no encontrou o texto sobre zoonoses. Daiane gastou mais de 4 minutos para fazer o trajeto hipertextual impresso e 7 minutos e meio para fazer o percurso digital. Maria aprendeu a usar o computador em casa e na faculdade. Quando iniciou o percurso para encontrar notcia impressa sobre inflao (EM), a estudante escaneou a primeira pgina e foi direto ao link. Indicou imediatamente que o texto estava no caderno de Economia. J na interface digital, Maria varreu a tela com os olhos, mas no encontrou o que queria. Foi at o menu direita, procurou por links tais como sade, no que fez a correlao adequada, embora o link no existisse. Em seguida, optou pela mquina de busca e no conseguiu mais retornar ao Estado de Minas. Quando retornou, com nossa ajuda, ela recomeou o trajeto pelas editorias e encontrou o texto no caderno Gerais. Lcia e Simone so casos ainda mais interessantes. Alm de serem as alunas mais velhas envolvidas na pesquisa, foram as que se mostraram menos ntimas dos materiais escritos disposio para os testes. Simone tinha 31 anos e se declarava pouco habituada a ler. Justifico sempre pela falta de tempo, mas sempre uma desculpa, dizia no questionrio de perfil. Havia aprendido a usar computador no trabalho. A estudante gastou mais de 8 minutos para encontrar a notcia impressa do Estado de Minas sobre zoonoses. Folheou o jornal, procurou ttulos grandes, tirou concluses interessantes sobre a provvel disposio das matrias nas pginas: Jornal fala muito de poltica, ento deve ser uma coisinha bem pequenininha, no que estava certa. Em determinado momento, confessou: Voc acredita que eu nunca parei para ler um jornal? e ainda Vou ficar aqui o dia inteiro e no vou achar nada, viu?. Aps algum tempo, Simone deparou com a chamada da notcia, na PP. Leu para ns e concluiu: Ento aqui, pgina 23, ah, isto aqui s um resumo, n?. Acreditou que era s procurar, mas se frustrou quando descobriu que o caderno que tinha em mos terminava na pgina 19. Vou procurar em outro, e retornou PP para se certificar de que tomara as decises mais adequadas. Um pouco depois, Simone perguntou: So vrios jornais misturados? e se surpreendeu com a existncia de cadernos no mesmo jornal. No EM digital, Simone foi mais rpida, mas gastou mais de 3 minutos para percorrer os caminhos da notcia sobre inflao em Belo Horizonte. Notou que a matria era destaque na pgina inicial do site, disse que iria clicar e passou a ler a matria. Lcia, 42 anos, se dizia leitora de, quando muito, um livro por ano. Lidava com poucos sistemas digitais e aprendera a usar o computador na faculdade, muito recentemente em relao poca da pesquisa. A notcia sobre zoonoses foi logo encontrada no EM

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impresso. A estudante escaneou a PP, verificou o nmero de pgina, folheou e encontrou o texto. Esse percurso no se parece em nada com o de algum que no conhece a estrutura de um jornal. No EM digital, Lcia teve mais dificuldades, sendo que muito mais delas operatrias (motoras mesmo) do que outras. A estudante viu a matria em destaque na pgina inicial, mas no tomou qualquer atitude e demonstrou constrangimento em relao ao mouse. Leu a chamada da notcia, no moveu o scroll e perguntou Onde posso saber mais sobre isso aqui neste jornal? e Sinceramente, eu no sei onde procurar. Depois de clicar no link da PI, no soube como proceder para ler a matria, que s aparecia parcialmente na tela. Pois , como que eu vou conseguir chegar, abrir essa matria toda aqui?. Depois de arriscar um clique, Lcia leu o texto na ntegra. Como se pode notar, neste grupo, os tempos de navegao aumentam por conta dos embaraos que os leitores encontram para chegar s notcias. De fato, a correlao entre declarados no-leitores e as dificuldades de ler um jornal aconteceu de maneira mais ou menos direta, ainda assim, no se pode dizer que os indivduos desconheam jornais, estejam elas no papel ou na Internet. Eduardo e Vincius, no grupo 1, so os extremos de Simone e Lcia, no grupo 3. O que os torna diferentes? Que contato eles tiveram com interfaces hipertextuais? Como relacionam as operaes na interface mosaiquica impressa ao no hipertexto digital? O trajeto proposto pela pesquisa, que parecia to curto e pouco exigente, agora mostra que as nuances entre os leitores, mesmo na tarefa de cumprir algo to simples, so muitas, e todas elas dependem de experincias de leitura e de letramento das quais nem mesmo os prprios leitores tm conscincia. Vejamos agora os resultados dos estudantes em seus testes de habilidades de leitura e faamos, ento, um cruzamento entre esses dados, os perfis de leitores e a navegao que cada um foi capaz de executar.

7.4 Leitura e compreenso dos textos Os 23 estudantes de Enfermagem que participaram dos testes de navegao nos jornais impressos e digitais descritos anteriormente tambm se submeteram ao teste de habilidades de leitura de notcias, cujos resultados sero narrados a seguir. Cada grupo de leitores, ainda divididos segundo o perfil (leitor de jornal impresso, digital ou no-leitor), ser analisado com base nos dados gerados pelas respostas s questes propostas pelas pesquisadoras (Apndice 4). Como j foi mencionado, os itens

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foram formulados com base nos descritores da matriz de Lngua Portuguesa do Saeb. As habilidades em foco eram aquelas que considervamos importantes para a leitura de matrias de jornal e deveriam ser desenvolvidas pelos jovens nos ensinos fundamental e mdio. Dos 21 descritores da matriz de LP, selecionamos 5. O Saeb no contempla as habilidades de leitura desde a navegao do suporte, mas apenas a partir do contato com o texto propriamente dito. Faremos essa conjugao a partir dos dados desta investigao. Para analisar os dados obtidos nos testes, optamos por comear do Descritor (D1), que trata da localizao de informaes explcitas em um texto. Faremos a anlise numa ascendente de letramento, considerando que as habilidades mais complexas, tais como estabelecer relaes e inferncias, sero analisadas por ltimo. Os quadros a seguir oferecem visualizao mais gil das ocorrncias em relao leitura (por habilidades descritas no Saeb) de cada leitor, em cada texto e jornal, nas plataformas impressa e digital.

7.4.1 Descritor 1: Localizao de informaes explcitas Todos os testes de leitura, referentes aos 4 textos de jornais nos dois ambientes (impressos e digitais), continham questes que intentavam verificar se os estudantes haviam desenvolvido a habilidade de localizar informaes explcitas em um texto. Vejamos as questes e as respostas que consideramos paramtricas, em relao a seus respectivos textos:

Estado de Minas Questo Resposta sugerida como parmetro Inflao em BH 10 Qual o significado das ndice de Preos ao Consumidor Semanal; vezes maior) siglas IPCS e IPCA? ndice de Preos ao Consumidor Amplo. Zoonoses em ms O que flebtomo? Mosquito transmissor da doena condies (Leishmaniose). QUADRO 1. Questes do Descritor 1 para o jornal Estado de Minas. O Tempo Questo Resposta sugerida como parmetro Obras na Antnio Qual o significado da Empresa de Transportes e Trnsito de Belo Carlos sigla BHTrans? Horizonte. Trabalho escravo em Qual o significado da Delegacia Regional do Trabalho. Minas Gerais sigla DRT? QUADRO 2. Questes do Descritor 1 para o jornal O Tempo.

Nosso critrio era observar que todas as respostas estavam nos textos, de modo que o leitor participante teria apenas que encontr-las e transcrev-las. No eram necessrias generalizaes e nem inferncias. Dos 23 estudantes, apenas 20 responderam aos testes completos, dos quais 11 o fizeram aps a leitura das duas notcias do jornal Estado de Minas e os demais, a partir do jornal O Tempo.

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Todos os estudantes respondentes, de alguma maneira, responderam s questes do Descritor 1 adequadamente. O caso um pouco desviante foi o da leitora Danlia (Grupo 2), que no explicou de forma completa a sigla IPCA. Os demais estudantes tiveram resultados satisfatrios s questes de D1. No texto Zoonoses em ms condies, os leitores do Estado de Minas deram sempre respostas consideradas adequadas, fossem eles leitores de papel ou de tela. s vezes, apresentavam detalhes, como Daiane (Grupo 3) faz em: Flebtomo, segundo o texto, significa Transmissor da doena. Ou como Breno (Grupo 2), que declara o mosquito transmissor da leishmaniose. A maioria dos informantes no esclarece o referente mencionado pela pergunta, contentando-se em apontar o flebtomo como transmissor da doena. So dignos de nota ainda os seguintes casos: Danlia (Grupo 2), que no responde questo; Maria (Grupo 3), que responde inseto; Simone (Grupo 3), que escreve inseto (hematfago) que transmite a doena pela picada; e Eduardo (Grupo 1), que responde um agente causador da doena, resposta inadequada, j que o flebtomo o mosquito que pica o hospedeiro e transmite a leishmania, este, sim, causador da doena. Este caso, no entanto, no nos parece uma leitura errada, mas uma impropriedade que passaria desapercebida por no-especialistas em Biologia, de maneira geral. No jornal O Tempo, em duas verses, o ndice de acerto questo baseada no Descritor 1 do Saeb tambm foi alto. Sobre o texto Pedestre se arrisca em obras na Antnio Carlos, colocamos a questo sobre o significado da sigla BHTrans. Todos os leitores responderam adequadamente, exceto pela inexatido dos termos da sigla, que, corretamente, quer dizer Empresa de Transportes e Trnsito de Belo Horizonte, sendo que alguns informantes escreveram Empresa de Transportes, no plural, o que no consideramos invlido. Com relao ao texto DRT encontra 24 homens em regime de escravido, os estudantes responderam corretamente, sendo que destes, 2 se preocuparam em especificar que a Delegacia Regional do Trabalho pertence seo de Minas Gerais. Em relao habilidade de encontrar uma informao explcita em um texto, portanto, nossos leitores se mostram eficientes, qualquer que seja o ambiente de leitura. Os quadros a seguir, no mais divididos por grupos de leitores de jornais, mas por notcia lida, mostram o desempenho de cada estudante em dois ambientes.

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D1 Danlia Daiane Eduardo Keila Maria Regina impresso + + + + digital N + + + QUADRO 3. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 1 em notcias impressas e digitais. D1 Breno Elizang Jaqueline Lcia Romena Simone impresso + N + + + + digital + N + + + + QUADRO 4. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 1 em notcias impressas e digitais. D1 Cludia Daniele Dbora Fabrcio Maurcio Vincius Viviane impresso + + + + + + + digital + + + + + + + QUADRO 5. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 1 em notcias impressas e digitais. D1 Graziela Patrcia Rafael Raiane impresso + + N digital + + + N QUADRO 6. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 1 em notcias impressas e digitais.

Os quadros ajudam a visualizar o desempenho de cada estudante na questo formulada a partir do Descritor 1 do Saeb. A distribuio dos leitores, anteriormente feita por grupos de perfil ou por jornal lido, agora se organiza por notcia lida, ou seja, o grupo do Quadro 1 leu N1 impressa e N2 digital. O grupo do segundo quadro leu N2 impressa e N1 digital. Sendo dois jornais e quatro notcias, temos quatro cruzamentos possveis.

7.4.2 Descritor 2: Estabelecer relaes em um texto O Descritor 2 do Saeb prope a verificao da habilidade de estabelecer relaes entre partes de um texto. Trata-se, neste caso, da gerao de uma inferncia de tipo conectivo, ou seja, necessria para a compreenso do texto (COSCARELLI, 1999). Nos textos do Estado de Minas, as questes foram:

Estado de Minas Inflao em BH 10 vezes maior)

Questo

Resposta sugerida como parmetro

No 5o pargrafo, o jornalista O outro indicador o IPCS. refere-se ao IPCA como outro indicador. Qual o primeiro indicador citado na notcia? Zoonoses em ms No 2o pargrafo, o jornalista Descaso a situao precria em que condies refere-se ao descaso com a sade vivem os trabalhadores em servio: falta de do trabalhador. Qual esse equipamentos de segurana, suspenso de descaso? exames mdicos peridicos, etc. QUADRO 7. Questes do Descritor 2 para o jornal Estado de Minas.

No jornal O Tempo, propusemos as questes:

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O Tempo Obras na Antnio Carlos Trabalho escravo em Minas Gerais

Questo No pargrafo 3, a que situao a ser avaliada o texto se refere? No pargrafo 3, a que se refere a expresso outras irregularidades?

Resposta sugerida como parmetro Situao de falta de sinalizao da obra. Trabalhadores em regime escravo e proprietrios de terras que se recusam a regularizar o modo de trabalho.

QUADRO 8. Questes do Descritor 2 para o jornal O Tempo.

Entre os 11 leitores do Estado de Minas, 10 responderam corretamente questo sobre o outro ndice, o IPCS. Os estilos de resposta variaram, dos mais detalhados aos mais objetivos, mas todos chegaram resposta adequada, com exceo de Daiane (Grupo 3), que escreveu A pesquisadora, resposta que no era pertinente. Com relao ao texto Zoonoses em ms condies, embora nem sempre tenham se expressado da maneira mais eficiente, 9 informantes foram considerados hbeis em relao ao D2. Deram respostas satisfatrias, tais como as de Lcia (Grupo 3) e Romena (Grupo 2), respectivamente: O agente denuncia as condies precrias de trabalho na prefeitura e pede para no ser identificado, para no sofrer represalha (sic) at mesmo ser demitido da empresa e A falta de equipamentos para manusear inseticidas do combate ao mosquito transmissor da leishmaniose. Falta (sic) luvas, mscaras, roupas adequadas, fazendo com que os agentes corram risco de adoecer devido s ms condies de trabalho. Note-se que ambas as respostas demonstram a produo de inferncias (no querer se identificar para no ser demitido, risco de adoecer, etc.), no sendo apenas questes de localizao de informao ou de cpia. Danlia (Grupo 2) e Daiane (Grupo 3), respectivamente, no respondeu e ofereceu resposta considerada inadequada: Descaso quer lhe dizer caso ou algo mais (Daiane). A habilidade de estabelecer relaes entre partes do texto, ou seja, produzir sentido a partir de inferncias conectivas, no obteve os mesmos bons resultados conseguidos em relao ao D1. Nossos informantes encontram mais dificuldade para cumprir essa exigncia do processo para chegar a uma boa leitura, alinhada com a compreenso mais adequada do texto informativo. Dos 9 leitores do jornal O Tempo, 8 responderam satisfatoriamente questo proposta para o texto Pedestre se arrisca em obra na Antnio Carlos. Todos mencionaram, de alguma forma, o problema da sinalizao mal-feita no trecho de obra em foco, mesmo que alguns fossem mais diretos em suas respostas. Apenas Maurcio (Grupo 2) no recuperou corretamente a referncia sinalizao, oferecendo a resposta: A

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situao a ser avaliada para o motorista prestar ateno nos desvios que mudam com freqncia levando em conta a limitao do veculo e a segurana dos pedestres. A notcia dava nfase ao problema para os pedestres, embora citasse, de passagem, o problema causado aos motoristas pelas obras e pela m sinalizao. O informante parece ter se atido ao ltimo aspecto, supervalorizando-o. Isso parece se dever diagramao do jornal, que apresentou, nessa matria, uma inverso que causa efeitos nas leituras, como se ver tambm nos resultados da habilidade de sumarizar o texto. Essa ocorrncia nos ajuda a mostrar a altssima permeabilidade entre a legibilidade dos lingistas e a dos designers, especialmente para leitores pouco letrados. Em relao ao texto DRT encontra 24 homens em regime de escravido, dos 9 leitores de O Tempo, apenas 4 recuperaram a referncia da expresso outras irregularidades, que seria a falta de condies de trabalho regulares, tais como exames mdicos peridicos, falta de registro em carteira, etc. Os demais estudantes apresentaram respostas evasivas ou no recuperaram o referente. Assim foi com Dbora (Grupo 2), que escreveu outras coisas que esto irregular (sic), no esclarecendo a questo. Cludia (Grupo 3) redigiu que outras irregularidades se refere ao fato de que, alm de estarem sendo submetidos ao trabalho escravo, tambm estavam irregulares com todas as outras leis trabalhistas, mas no explicita quais eram, de fato, os problemas (citados no texto). Vincius (Grupo 1) escreve que Aps analisar outras quatro fazendas, notaram irregularidades como no depsito de FGTS, contribuio ao INSS e nenhum direito trabalhista. Todas essas irregularidades so pertinentes situao, mas no foram citadas no texto. O estudante fez uma inferncia autorizada (elaborativa, alm das conectivas), inserindo em sua resposta Fundo de Garantia por Tempo de Servio e contribuio ao INSS, aspectos no mencionados na notcia. Este um caso interessante, uma vez que o informante parece ter explicitado seu conhecimento prvio ao responder questo j para alm do que dizia o texto, algo que nem todos os leitores so hbeis para fazer ou expressar. Viviane (Grupo 1) escreve que outras irregularidades quer dizer que, alm dos trabalhadores est (sic) sendo mantidos como escravos, havia outras coisas fora da lei que caracteriza crime (sic), resposta que no explica ou explicita nada. E Maurcio (Grupo 2) explica que a expresso se refere a falta de procedimentos que um trabalhador precisa para um melhor desempenho no seu trabalho. O aluno at acertou a resposta, mas no

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recuperou qualquer referente do texto. Em relao habilidade em foco, os leitores parecem mostrar os primeiros sinais de dificuldade.

D2 Danlia Daiane Eduardo Keila Maria Regina impresso + + + + + digital N + + QUADRO 9. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 2 em notcias impressas e digitais. D2 Breno Elizang Jaqueline Lcia Romena Simone impresso + N + + + digital + N + + + + QUADRO 10. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 2 em notcias impressas e digitais. D2 Cludia Daniele Dbora Fabrcio Maurcio Vincius Viviane impresso + + + + + + + digital + + + + + + + QUADRO 11. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 2 em notcias impressas e digitais. D2 Graziela Patrcia Rafael Raiane impresso + + + N digital + + + N QUADRO 12. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 2 em notcias impressas e digitais.

7.4.3 Descritor 11: Relao causa/conseqncia entre partes do texto As questes relativas ao Descritor 11 verificam se o leitor capaz de relacionar partes do texto e construir relaes de causa e conseqncia. Os estudantes, aqui, demonstraram um pouco mais de embarao.

Estado de Minas Inflao em BH 10 vezes maior

Resposta sugerida como parmetro Os gastos com frias concorre, com outros fatores, para o aumento da inflao porque passagens, oficinas, etc. so servios (e produtos) mais consumidos.. Zoonoses em ms No pargrafo 4, um agente de O agente que d o depoimento na condies sade pede para no ser matria e denuncia as ms condies de identificado. Qual a relao entre trabalho no quer ser identificado para essa atitude e o assunto tratado no que no sofra ameaas ou perca o texto? emprego. QUADRO 13 Questes do Descritor 11 para o jornal Estado de Minas. O Tempo Obras na Carlos Questo De acordo com o texto, esta a segunda matria de uma srie. De que outras obras virias na cidade esta srie poderia tratar? Qual a relao entre a Lei urea e assunto do texto? Resposta sugerida como parmetro Obras da Linha Verde, por exemplo.

Questo Qual a relao entre o aumento do custo de vida em BH e as frias?

Antnio

Trabalho escravo Minas Gerais

em

A Lei urea, que aboliu a escravido no Brasil, deveria ser cumprida e, at hoje, possvel encontrar situaes de trabalho escravo no pas.

QUADRO 14 Questes do Descritor 11 para o jornal O Tempo.

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Daiane e Elizangela no responderam questo sobre inflao em BH. Danlia fez o mesmo em relao pergunta sobre as ms condies do setor de zoonoses (assim como Elizangela, de novo). Graziela no respondeu questo sobre a obra viria e Dbora no entendeu a mesma pergunta. Eduardo (Grupo 1) e Jaqueline (Grupo 3) no deram respostas satisfatrias questo sobre a inflao em BH, optando por oferecer explicaes vagas: Maior inflao (Eduardo), Porque a alta no indicador de BH resultado do que foi citado (Jaqueline). Cludia (Grupo 3) no d resposta satisfatria questo sobre a avenida: Todas aquelas que so feitas em vias de trfego intenso. Os demais leitores se aproximaram muito ou citaram nominalmente as avenidas em que obras estavam em andamento, em srie semelhante s da Antnio Carlos. Quanto s perguntas sobre o agente de zoonoses que no quis ser identificado e a relao entre o texto do EM e a Lei urea, no primeiro caso, todos os estudantes chegaram explicao adequada. Keila (Grupo 1) vai alm, mencionando, alm do medo do agente de ser demitido, o palpite de que ele deve ser funcionrio contratado, e no concursado. No caso da Lei urea, Cludia (Grupo 3) no chega principal questo da resposta, dando uma resposta evasiva; Daniele (Grupo 2) faz o mesmo. Os demais estudantes do boas respostas, com destaque para Vincius (Grupo 1), que complementa (a pontuao do aluno): A relao que, mesmo aps a assinatura da lei urea que deu fim ao perodo de escravido no Brasil temos focos de explorao da mo de obra. Escravido diferente do que enfrentaram os negros. O empregado fica preso ao seu patro que no oferece seus direitos adquiridos pela constituio. Legalmente, juridicamente a escravido no existe, mas na realidade em muitos cantos de nossa terra querida ela no chegou. O Descritor 11 parece oferecer mais dificuldades, j que mais alunos deixam de dar respostas consideradas adequadas s questes, que dependem de mais background do que as anteriores. justamente Vincius (Grupo 1), leitor contumaz e bom navegador, que alcana a melhor explicao.

D11 Danlia Daiane Eduardo Keila Maria Regina impresso + N + + + + digital N + QUADRO 15. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 11 em notcias impressas e digitais. D11 Breno Elizang Jaqueline Lcia Romena Simone impresso + N + + + + digital + N + + + + QUADRO 16. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 11 em notcias impressas e digitais.

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D11 Cludia Daniele Dbora Fabrcio Maurcio Vincius Viviane impresso + + digital + + QUADRO 17. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 11 em notcias impressas e digitais. D11 Graziela Patrcia Rafael Raiane impresso + + N digital + + + N QUADRO 18. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 11 em notcias impressas e digitais.

7.4.4 Descritor 17: Reconhecer notaes O Descritor 17 do Saeb trata do reconhecimento de efeitos de sentido construdos a partir de usos da pontuao e do emprego de notaes, tais como negrito, itlico, parnteses e aspas. No caso das notcias de jornal, decidimos pela questo do uso das aspas como marcao de vozes diferenciadas no texto, especialmente diferenciadas da voz do narrador do texto, o reprter. Em geral, o emprego das aspas em notcias marca os depoimentos das fontes, tais como pessoas envolvidas no caso, autoridades, especialistas. importante mencionar que, medida que os testes so feitos, percebe-se que uma habilidade est vinculada outra, numa espcie de hipertexto que auxilia muito o leitor na produo de sentido e na compreenso do texto. A habilidade verificada aqui est intimamente relacionada, especialmente no caso de notcias, a outras, tais como aquelas descritas na matriz do Saeb pelos D14 e D21, que so, respectivamente, distinguir fatos de opinies e perceber opinies diferentes no texto. o que ocorre nos textos do Estado de Minas e do O Tempo. As respostas consideradas adequadas eram, para todos os casos, a marcao de depoimentos de fontes ou a diferenciao da voz do narrador e de outras pessoas, depoimentos, etc.

Estado de Minas Questo Resposta sugerida como parmetro Inflao em BH Nos pargrafos 3, 4 e 6, qual a Marcao de depoimentos de especialistas ou 10 vezes maior funo do uso das aspas? pessoas envolvidas no problema. Zoonoses em ms Nos pargrafos 3, 4, 5 e 7, qual Marcao de depoimentos de especialistas ou condies a funo do uso das aspas? pessoas envolvidas no problema. QUADRO 19 Questes do Descritor 17 para o jornal Estado de Minas.

O Tempo Questo Resposta sugerida como parmetro Obras na Antnio No pargrafo 2, qual a funo Marcao de depoimentos de especialistas ou Carlos do uso das aspas? pessoas envolvidas no problema. Trabalho escravo Nos pargrafos 3 e 5, qual a Marcao de depoimentos de especialistas ou em Minas Gerais funo do uso das aspas? pessoas envolvidas no problema. QUADRO 20 Questes do Descritor 17 para o jornal O Tempo.

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Dos 11 leitores do Estado de Minas, para o texto sobre a inflao em Belo Horizonte, 6 responderam corretamente questo. Regina (Grupo 3) escreveu que as aspas so usadas nestes pargrafos para indicar as falas dos pesquisadores Frana M. de Arajo e Wanderley Ramalho, numa demonstrao de que sabe exatamente quem fala em que momento no texto. A estudante fez questo de explicitar at mesmo quem eram os pesquisadores questionados pelo jornalista. Outros leitores foram menos detalhistas, mas ofereceram respostas pertinentes, tais como a de Lcia (Grupo 3), que escreve: uma fala que no prpria do jornalista e sim de outra pessoa. Tal foi a resposta de grande parte dos informantes. Os 5 leitores que no deram respostas satisfatrias incorreram no engano de no focalizar o ponto correto do uso das aspas, embora pudessem indicar outros usos dessa notao. Eduardo, por exemplo, sabe que as aspas podem servir para diferenciar ou facilitar mais a visualizao, e para colocar as coisas em respaldo, mas no consegue atingir o objetivo da questo. O que os jornalistas querem, s vezes, mesmo o respaldo de um cientista, mas Eduardo (Grupo 1) oferece resposta generalista questo. Assim tambm fazem Breno (Grupo 2) e Keila (Grupo 1). Para o primeiro, as aspas so informaes, comentrios retirados de jornais e revistas. Para a ltima, essa notao uma forma de chamar a ateno, algumas vezes so citaes diretas, e um modo de dizer que aquilo no deve ser levado ao p da letra, ao extremo. Ambos os informantes demonstram algum conhecimento de usos de aspas, mas no citam o emprego pertinente nos textos em questo. Danlia (Grupo 2) e Simone (Grupo 3) tomam uma outra direo: limitam-se a explicar os sentidos que podem ter as expresses colocadas entre aspas nos textos. A primeira registra que saiu na frente quer dizer teve um ndice maior, enquanto a segunda explica que inflao no anda, mamo no tem sentimentos e preos no so objetos que caem de algum lugar, numa demonstrao de leitura literal das metforas empregadas pelo autor da notcia. Note-se que, mesmo no sendo considerados leitores hbeis em relao a certos descritores, h alguma coincidncia entre as estratgias de leitura usadas. Neste ltimo caso, 2 leitoras partem para explicaes literais de expresses entre aspas, enquanto 3 outros leitores preferem explicaes generalistas, sem aplicao direta ao texto, mas os leitores pertencem a vrios grupos, de todos os perfis. Sobre a notcia Zoonoses em ms condies, 7 leitores do Estado de Minas identificaram funo correta para o emprego das aspas, enquanto outros 4 leitores foram

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considerados pouco hbeis. Entre estes, Eduardo (Grupo 1) escreve que as aspas servem para colocar alguma coisa em observao, tocando em ponto semelhante ao que havia respondido quanto ao texto Inflao de BH 10 vezes maior. O estudante confirma, desta forma, sua dificuldade em relao s aspas. Keila (Grupo 1) responde que as aspas so uma citao direta, e textos importantes para chamar a ateno, em resposta tambm semelhante que oferecia ao texto anterior do Estado de Minas. A estudante parece manifestar dificuldade no trato com a notao em foco. Danlia (Grupo 2) e Simone (Grupo 3) tambm demonstram pouca habilidade na construo de sentido a partir do emprego de aspas em textos jornalsticos. Ou ao menos no conseguem expressar, nas respostas s questes, sua compreenso dos usos da notao. A primeira deixa a questo em branco e a segunda apenas diz se tratar de uma citao textual, sem mais explicaes. Os textos do jornal O Tempo, em relao a D17, foram os que mais apresentaram problemas. No apenas porque os leitores (ao menos alguns deles) se mostrassem pouco habilidosos com o reconhecimento de funes das aspas em notcias, mas tambm porque a diagramao do texto no jornal impresso promoveu uma confuso justificada para o leitor pouco letrado, at mesmo no que se poderia chamar de letramento visual, absolutamente necessrio para o reconhecimento de hierarquias. Com relao ao texto sobre as obras na avenida Antnio Carlos, dos 9 leitores de O Tempo, apenas 2 deram respostas consideradas satisfatrias, apontando o uso de aspas para marcar depoimentos e vozes diferenciadas da do jornalista. Os demais participantes ofereceram respostas incorretas, por vrios motivos. Uma das estratgias dos leitores foi considerar que as aspas serviam para resumir a idia central do texto. Cludia (Grupo 3), Dbora (Grupo 1), Patrcia (Grupo 1), Viviane (Grupo 1) e Maurcio (Grupo 2) mencionaram resumos e parfrases como funo das aspas. Os leitores Graziela (Grupo 1) e Fabrcio (Grupo 2) foram nitidamente prejudicados pela inverso da diagramao, que posicionou o texto principal direita da folha e o texto secundrio, esquerda, em box, portanto, onde o leitor leria primeiro. Essa troca de lugar fez com que Graziela e Fabrcio lessem o texto secundrio como se fosse o principal e respondessem que no h aspas no pargrafo. Tal fato, interessantssimo, comprova a falta de letramento visual dos informantes, uma vez que a hierarquizao da notcia em relao a suas partes s pode ser feita, antes da leitura, a partir da percepo de fios, fundos, proximidades e outras marcas, mais sutis do que o prprio texto, para indicar o que deve ser lido e em que ordem. A proposta da diagramao (e jamais apenas do texto e

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de sua articulao interna) no obedecida pelo leitor, muito menos quando ele no tem suas habilidades de leitura desenvolvidas. Em relao ao texto sobre os trabalhadores em regime de escravido, dos 9 leitores de O Tempo, a confuso se desfaz para 6. Apenas 3 confirmam alguma dificuldade em perceber com clareza o uso de aspas no texto. Dbora (Grupo 1) confirma sua pouca habilidade ao oferecer resposta, mais uma vez, generalista (porque uma citao direta); Viviane (Grupo 1) explica que as aspas servem para chamar a ateno para os crimes e irregularidades que estavam acontecendo naqueles lugares, confirmando sua percepo insatisfatria de que as aspas so empregadas para chamar a ateno; e Maurcio (Grupo 2) escreve que as aspas servem para enfatizar que o autor o que est falando, demonstrando seu equvoco em relao s marcaes de gerenciamento de vozes em textos de notcia.

D17 Danlia Daiane Eduardo Keila Maria Regina impresso + + digital N + + + + QUADRO 21. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 17 em notcias impressas e digitais. D17 Breno Elizang Jaqueline Lcia Romena Simone impresso + N + + + digital N + + + QUADRO 22. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 17 em notcias impressas e digitais. D17 Cludia Daniele Dbora Fabrcio Maurcio Vincius Viviane impresso + + + + + digital + + QUADRO 23. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 17 em notcias impressas e digitais. D17 Graziela Patrcia Rafael Raiane impresso + N digital + + + N QUADRO 24. Acertos e erros dos estudantes em relao ao Descritor 17 em notcias impressas e digitais.

7.4.5 Sumarizao: habilidade de compreenso global Analisando a matriz de Lngua Portuguesa do Saeb, consideramos problemtica a ausncia de um descritor que verificasse a habilidade de compreenso mais global do texto, qual seja, a sumarizao. Em se tratando de uma notcia que continha uma narrativa jornalstica, com fatos e personagens, era, para ns, necessrio acessar a habilidade que os estudantes apresentariam da forma como recuperariam o fio do texto. Foi por essa razo que propusemos, fora das matrizes, a solicitao de um resumo da notcia aos leitores. A habilidade que queramos verificar, no entanto, est intimamente relacionada a alguns

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descritores mais especficos, quais sejam: D5, D6, D7, D8 e D9. Estes descritores tratam de habilidades tais como identificar o tema e a tese de um texto, sendo capaz de distinguir argumentos e/ou perceber partes secundrias e partes principais. Outra habilidade importante era a de interpretar o texto com o auxlio de material grfico como fotos, quadros, etc. Embora no se mencione, por material grfico deveramos entender, tambm, a disposio escolhida para apresentar os textos, ou seja, o projeto grfico segundo o qual o texto apresentado. Um dos aspectos que dificultaram o bom desempenho de alguns alunos foi justamente o fato de eles saberem ler s texto.

Estado de Minas Inflao em BH 10 vezes maior)

Resposta sugerida como parmetro A inflao de Belo Horizonte considerada alta no segundo semestre. As razes disso so vrias, entre elas o perodo de frias, em que os consumidores consomem viagens e passeios. Alimentos tambm aumentam a inflao, especialmente a alta de preo do mamo papaya. Especialistas dizem que a inflao em BH apenas adiantou algo que ocorrer em vrias capitais.. Zoonoses em ms Faa um resumo O setor de zoonoses de algumas regionais da Prefeitura de Belo condies desta notcia. Horizonte passa por momento difcil, oferecendo ms condies de trabalho aos funcionrios, que so, em grande parte, contratados. Haveria licitaes para a concorrncia entre empresas que poderiam resolver o problema. QUADRO 25 Questes que exigiam sumarizao para o jornal Estado de Minas. O Tempo Obras na Antnio Carlos Resposta sugerida como parmetro Os pedestres sofrem com as obras da avenida Antnio Carlos. Um dos principais problemas a falta de segurana para quem anda a p pela via, prximo s obras. No texto secundrio, h informaes sobre o histrico do projeto de ampliao da avenida. Trabalho escravo Faa um resumo A Delegacia Regional do Trabalho, aps denncia, encontrou, em Minas Gerais desta notcia. no norte de Minas, trabalhadores vivendo como escravos. Embora haja fiscalizao, o problema persiste. QUADRO 26 Questes que exigiam sumarizao para o jornal O Tempo. Questo Faa um resumo desta notcia.

Questo Faa um resumo desta notcia.

A maioria dos estudantes mostrou-se hbil para produzir resumos das notcias, no entanto, foi notvel a diferena entre sumarizaes em que o leitor reformulava a macroestrutura textual, mostrando-se capaz de fazer inferncias e, de fato, compreender o texto, desde os domnios mais baixos at os mais altos, at aquelas sumarizaes em que o leitor no conseguia se descolar de repeties literais (ou quase) do texto original. Provavelmente, a cpia do texto e sua simples edio foram estratgias utilizadas pelos estudantes, conforme prtica comum entre eles. Novamente, Danlia e Elizangela no deram resposta s questes sobre os textos do Estado de Minas. Todos os leitores de O Tempo, impresso e digital, deram respostas.

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Eduardo (Grupo 1) fez um resumo exageradamente conciso, que no nos pareceu satisfatrio: Inflao em Belo Horizonte est maior de novo. Trata-se, quase, da manchete da notcia. Romena (Grupo 2), que oferece uma das melhores sumarizaes, ainda assim parece se distanciar do texto e partir para uma formulao prpria apenas no final: Atravs de pesquisas realizadas pela IPC-S e pela IPCA chegou-se a concluso que Belo Horizonte se tem o custo de vida mais alto do pas. E isso se deve principalmente aos alimentos in natura como mamo, por exemplo. feito (sic) vrios observaes por parte da direo e superviso das fundaes. Tanto na interface impressa quanto na digital, o desempenho dos leitores se mostrou semelhante. A notcia do EM sobre o setor de zoonoses da Prefeitura de BH gerou bons resumos. Eduardo (Grupo 2), mais uma vez, ofereceu uma espcie de manchete: Sade dos agentes em ameaa por ms condies de trabalho. Lcia (Grupo 3) e Keila (Grupo 2) propem bons resumos, bastante reformulados e concisos, ao contrrio dos demais estudantes, que copiam trechos, os colam a outros e utilizam palavras que provavelmente no empregariam em textos de fato autorais. Romena (Grupo 2) apresenta bom resumo, finalizado com inferncias mostradas em questes anteriores: Os agentes aceitam dar a entrevista mas pedem para no serem identificados com medo de serem demitidos. Foi repassado o problema para a secretaria Municipal onde o mesmo ficou de solucionar o problema. Afinal, o que o resumo para estes jovens oriundos do ensino mdio? O resumo um gnero que vem sendo estudado pela lingstica textual, mas, foge ao escopo deste trabalho, razo pela qual no focalizaremos o assunto. Os textos do jornal O Tempo tm bons resumos produzidos, principalmente, por Cludia (Grupo 3) e Fabrcio (Grupo 2). Os estudantes Daniele (Grupo 2), Maurcio (Grupo 2), Patrcia (Grupo 1) e Viviane (Grupo 1) apresentaram sumarizaes invertidas, conforme induo da diagramao do jornal. Informaes dadas no box secundrio em relao ao texto da notcia foram priorizadas no resumo. Isso nos parece um problema de duas faces: os leitores no tm letramento suficiente para perceber, por meio de indcios da expresso grfica da pgina, o que principal e o que secundrio no texto. J o jornal no oferece uma interface amigvel ao leitor. Tal ocorrncia teve lugar para aqueles que tiveram contato com o jornal impresso, em algum momento. Leitores da mesma notcia digital no teriam dificuldade de hierarquiz-la, uma vez que o texto secundrio viria no p da pgina, visualizado pelo rolamento da barra lateral do navegador, e no em outra disposio. Leitores em contato com a notcia sobre trabalho escravo apresentaram boas propostas de resumo. Aqui, possvel notar alguma correlao entre o grupo (leitores de

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jornal impresso) e o desempenho na sumarizao, conforme exemplos: Graziela (Grupo 1) foi a estudante mais concisa, propondo o seguinte: Esta reportagem conta a histria de um grupo de trabalhadores que estavam sendo mantidos como escravos por fazendeiro. Muito diferente de Patrcia (Grupo 1), que comea sua resposta pela abolio da escravatura. A maioria dos estudantes deu como tpico mais importante a existncia de homens trabalhando em regime escravo, numa espcie de pirmide invertida. Outros preferiram considerar tpico a priso do fazendeiro criminoso. Essas mudanas passam pela compreenso do texto e pela interveno que o leitor faz no que leu. A exemplo de Graziela (Grupo 1), Viviane (Grupo 1) tambm mescla s informaes suas impresses sobre o caso: Depois da assinatura da lei urea, ainda temos casos de escravido no Brasil. Mesmo sendo considerado crime, muitos fazendeiros opitam (sic) por tentar burlar a fiscalizao e continua (sic) tratando empregados como escravos. Quanto mais nmeros e detalhes os leitores fornecem em seus resumos, mais prximos ficam da cpia. Grande parte das vezes, no entanto, fazem boas propostas de sumarizao, que podem ser percebidas por meio da seleo de palavras que substituem trechos do texto (e s vezes qualificam a informao), por opinies, por mudanas de foco, etc. O caso dos resumos do texto sobre escravido bastante diverso do caso do texto sobre a obra viria, ambos descritos anteriormente. O primeiro mostra a nfase que o leitor d a algum aspecto da notcia, mantendo, no entanto, a hierarquia adequada s informaes. O segundo caso mostra como a permeabilidade entre diagramao e texto pode atrapalhar a leitura, de maneira que o leitor passe a dar a fatos secundrios valor de informao primeira, embora ela continue no sendo a principal. O leitor que no consegue ler desconsiderando pistas erradas da diagramao parece tambm o mais colado ao texto original. Os resumos produzidos pelos alunos foram considerados, neste trabalho, um meio de avaliarmos a compreenso global que cada leitor tinha do texto de notcia lido. Nossa avaliao utilizou critrios como: a) se as linhas principais da narrativa do texto original apareciam no resumo; b) se o estudante distinguia elementos principais de secundrios; c) se a hierarquia das informaes do resumo vinha colada ao texto original ou se havia melhor elaborao; d) se havia pertinncia entre o lido e o texto (ausncia de achismos, opinio pessoal, tendncia digresso).

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Resumo Danlia Daiane Eduardo Keila Maria impresso N F F MB MB digital N B F MB MB QUADRO 27. Avaliao do Resumo de notcias impressas e digitais. Resumo Breno Elizang Jaqueline Lcia Romena impresso B N MB F MB digital F N B F F QUADRO 28. Avaliao do Resumo de notcias impressas e digitais. Resumo Cludia Daniele Dbora Fabrcio Maurcio impresso MB B F B F digital B B B B F QUADRO 29. Avaliao do Resumo de em notcias impressas e digitais. Resumo Graziela Patrcia Rafael Raiane impresso B F B N digital F B F N QUADRO 30. Avaliao do Resumo de em notcias impressas e digitais.

Regina B MB

Simone B F

Vincius MB MB

Viviane F F

Os quadros oferecem melhor visualizao do desempenho dos estudantes para todos os descritores do Saeb, em jornais impressos e digitais, ou os mesmos estudantes nos dois ambientes, em textos diferentes, por grupos separados de acordo com a leitura de uma ou de outra notcia. Como se v, os grupos no apresentam, nem internamente nem quando comparados a outros, desempenhos estveis ou padronizados de acordo com o ambiente de leitura ou com o fato de terem declarado um ou outro perfil. O que parece, efetivamente, estar em jogo a dificuldade de ler o texto, ou seja, as habilidades para ler textos noticiosos foram menos ou mais desenvolvidas, conforme o leitor e o texto, numa correlao mais forte do que outras, tais como leitor x ambiente ou leitor x perfil declarado de leitura. O quadro a seguir mostra o desempenho de todos os leitores nas duas notcias, em ambiente impresso e digital.

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Leitor(a) D1 Breno Breno Dbora Dbora Eduardo Eduardo Elizngela Elizngela Fabrcio Fabrcio Graziela Graziela Keila Keila Patrcia Patrcia Raiane Raiane Vincius Vincius + + + + + N N + + + + + + + N N + + D2 + + + + + N N + + + + + + + N N + + D11 + + + N N + + + + + + N N + D1 7 + + N N + + + + N N + + Res F B B F F F N N B B F B MB MB B F N N MB MB

Viviane + + F Viviane + + + F QUADRO 31: Desempenho do leitor por descritor em notcia impressa e digital.

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Leitor(a) Daniele Daniele Danlia Danlia Maurcio Maurcio Rafael Rafael Romena Romena D1 + + N + + + + + + D2 + + + N + + + + + + D11 + N + + + + + D17 + + N + + + + Res B B N N F F B F MB F

Leitor(a) Cludia Cludia Daiane Daiane Jaqueline Jaqueline Lcia Lcia Maria Maria Regina Regina D1 + + + + + + + + + + D2 + + + + + + + + + + D11 N + + + + + D17 + + + + + + + + + Res MB B F B MB B F F MB MB B MB

Simone + + + + F Simone + + + F QUADRO 33: Desempenho do leitor por descritor em notcia impressa e digital.

Os dados gerados pelas leituras dos estudantes parecem sugerir que a diferena de desempenho de leitura no est relacionada ao contato com os textos em ambiente impresso ou digital. O fator que parece preponderante a dificuldade oferecida pelo texto, pelo reconhecimento de aspectos lingsticos e pela composio das notcias, pela composio dos textos nas pginas, especialmente dos impressos, e pelo letramento maior ou menor dos estudantes, algo muito anterior experincia recente deles em leituras hipertextuais digitais. Leitores que declaravam uma experincia de letramento mais densa, mais prxima, apresentaram desempenho melhor na navegao dos objetos de ler e se mostraram mais

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hbeis na leitura, conforme os descritores do Saeb. Os leitores com melhor desempenho no alinhamento dos testes se encontram mais entre aqueles que declararam j acumular certa experincia com interfaces impressas do que os outros. O quadro a seguir oferece melhor visualizao do desempenho de cada estudante em relao leitura dos textos. No parece haver consistncia entre o que eles dizem em relao aos prprios hbitos de leitura e o que demonstram em relao s habilidades de ler textos noticiosos. Os hbitos de leitura e os trajetos de navegao que escolhem percorrer tambm no esto diretamente relacionados. possvel, no entanto, divisar certa consistncia se compararmos as habilidades de leitura e de resumo que estes estudantes demonstram nos testes. Essas comparaes trazem tona casos interessantes. Vamos, ento, a alguns deles, que nos pareceram merecedores de nota.

7.4.6 O caso Vincius O trajeto de leitura percorrido pelo estudante Vincius permite que se visualize um alinhamento entre o que ele declara em seu perfil de leitor: 25 anos, adora ler, diz que aprende muito com a leitura e acredita que seja possvel conhecer todos os cantos do mundo por meio da prtica leitora freqente. Lia livros no dia da pesquisa e nos meses anteriores aplicao dos testes. Levou pouco mais de 1 minuto para fazer a trajetria mosaiquica proposta pelo jornal impresso e pouco mais de 2 minutos para ler a notcia digital. Embora no fosse um expert em nomenclatura de equipamentos informticos, mostrou-se capaz de um protocolo verbal detalhado e consciente de suas aes. As questes de leitura baseadas nos descritores do Saeb mostraram, mais uma vez, que Vincius apenas completava sua trajetria de leitor habilidoso. Apenas para o Descritor 2 Vincius parece ter apresentado alguma dificuldade. Mesmo trabalhando contra a diagramao do jornal O Tempo, na notcia impressa que induzia hierarquizao equivocada das informaes, Vincius mostrou a compreenso pertinente do texto. O trajeto que percorreu entre pginas iniciais e texto foi estratgico em relao aos indcios projetados pelos jornais.

7.4.7 Os casos Maria e Regina Os trajetos de leitura percorridos por Maria e Regina so menos esclarecedores em relao s variveis que fazem um leitor ter bom desempenho na leitura integral de um objeto. Maria, 27 anos, estava no grupo considerado de no-leitores de jornal. Em suas declaraes, diz no ler jornais, mas se considera leitora de outros objetos. Gastou

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aproximadamente 2 minutos para cumprir suas tarefas impressa e digital e teve seu desempenho considerado satisfatrio. Assim tambm com Regina, 30 anos, do terceiro grupo, que props boas respostas nos testes de leitura das notcias impressa e digital do jornal Estado de Minas. A estudante disse no ter o hbito de ler, mas levou menos de 1 minuto para cumprir sua tarefa de ler notcia impressa e tambm menos de 1 minuto para chegar notcia digital do EM. Tanto Regina quanto Maria fizeram um protocolo razoavelmente estratgico. A primeira conhecia, afinal, a composio do jornal impresso em editorias. No digital, escaneou a pgina e logo encontrou o link solicitado. Maria tambm utilizou a estratgia de escanear pgina no impresso e, no digital, embora tenha se perdido ao usar a mquina de busca, logo resolveu o problema retornando home, escaneando editorias e clicando naquela que considerou mais pertinente.

7.4.8 Os casos Eduardo, Viviane e Patrcia Os itens de leitura sobre os textos de jornal apontaram que Eduardo, Viviane e Patrcia mostravam poucas habilidades leitoras, especialmente em relao aos descritores 11, 17 e sumarizao. Eduardo, 25 anos, estava no grupo 1, de leitores de impressos, e se dizia leitor de bons jornais e de livros. Percorreu um protocolo de leitura paramtrico, com escaneamento de PP, verificao de numerao e leitura. No jornal digital, mostrou-se tambm conhecedor de uma seqncia eficiente. Na leitura propriamente do texto, no entanto, no conseguiu bons resultados. O estudante navega bem, mas no l com o mesmo desempenho. Patrcia, 25 anos, tambm do grupo 1, se dizia leitora freqente de jornais, revistas e livros. Gastou pouco tempo para cumprir os trajetos e encontrar as notcias que solicitamos. Em ambos os casos, a leitora partiu do escaneamento da pgina e da procura por editorias. Apesar dessa bem-sucedida busca pelas notcias, Patrcia apresentou problemas com vrias habilidades de leitura, com reincidncia em algumas delas e a demonstrao de que pode operar a interface, mas no completa um circuito de leitora habilidosa. Viviane, 25 anos, grupo 1, faz diferente. No encontra a notcia impressa solicitada pelas pesquisadoras e entra no jornal digital pelas editorias. Compara o jornal em que navega com um outro de papel, onde pensa ter mais sucesso nas buscas. Seu insucesso nos

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protocolos de leitura parece se alinhar aos problemas para ler os textos propriamente ditos. Neste caso, a relao entre operao de interface e leitura (compreenso do texto) parece muito permevel. Os trs estudantes, embora se declarassem leitores de jornais e outros objetos de ler, pareciam no ser leitores habilidosos dos textos, embora pudessem se mostrar bons navegadores, inclusive rpidos e eficazes em suas buscas pelas notcias. Quando se deparavam com elas, no entanto, no mostravam leitura compreensiva do texto. 7.4.10 Os casos Fabrcio e Graziela Os estudantes Fabrcio e Graziela demonstraram uma relao de alta permeabilidade entre o que viam (a diagramao do jornal impresso) e o que liam (entendiam), ou seja, a permeabilidade entre as legibilidades (dos designers e dos lingistas, digamos assim). Os dois leitores acusam, na questo sobre D17 (uso de notaes) que no existem aspas no texto, claramente indicando que haviam lido o texto secundrio antes ou de forma mais atenciosa do que o texto principal. Isso ocorreu, certamente, porque a diagramao do jornal posicionava um box (texto secundrio) esquerda da pgina impressa, primeira posio de leitura (no ocidente). Fabrcio e Graziela colaram-se posio dada pelo projeto grfico e no observaram as aspas no texto principal, que sequer perceberam como tal. A confirmao dessa leitura foi dada na questo de sumarizao, em que Fabrcio props um resumo do texto sobre obras na Antnio Carlos em que a ordem das informaes apareceu invertida, ou seja, o que era secundrio na notcia vinha primeiro no resumo do aluno. Diferentemente, Graziela, que tambm no identificara as aspas, integrou melhor a notcia e foi capaz de propor um resumo reorganizado. O que nos interessa aqui a percepo de que o leitor pouco experiente (perfil de ambos os alunos) pode no solucionar problemas de leitura do texto, no apenas em seu estrato lingstico, mas tambm na camada visual da notcia. Isso tambm est relacionado ao letramento. A ao de detectar e ler a apresentao problemtica de um texto, superando o problema encontrado, pode passar quase desapercebida pelo leitor experiente. No caso de Fabrcio, a compreenso foi afetada pela forma do que ele lia, neste caso, de forma apenas invertida, em outros casos, qui, de maneira inadequada. Leitores mais letrados talvez atuem melhor no jogo entre forma e contedo.

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7.4.11 O caso Simone Simone, 31 anos, cumpriu os protocolos de navegao sem qualquer intimidade com os objetos que lia. A certa altura, confessou jamais ter lido um jornal impresso na vida. Chegou a perguntar o que eram os cadernos, que, para ela, pareciam vrios jornais juntos. Desconhecendo a composio mosaiquica do jornal e da capa, conseguiu encontrar a notcia solicitada pelas pesquisadoras porque obteve nossa ajuda. Folheou o material at encontrar um texto sobre zoonoses. No sabia que os jornais tm indicao de pgina e disse: complicado olhar jornal, n?. Na lida com o jornal digital Estado de Minas, considerado, segundo nossos dados, de mais fcil manipulao do que o jornal O Tempo, Simone demonstra menos dificuldade. Sabe escanear, clicar e ler o texto. A despeito de toda a dificuldade para operar com o material hipertextual que tinha diante de si, a estudante teve bom desempenho nas questes baseadas na matriz do Saeb. Apesar da sumarizao das notcias considerada fraca, Simone no apresenta baixo aproveitamento nas habilidades verificadas. Parece-nos que, neste caso, haja certo divrcio entre o texto e a materialidade em que ele est inscrito. Mesmo que Simone no conhea um jornal, pode ler um texto isolado satisfatoriamente.

7.5 Os protocolos de leitura e os descritores do Saeb Assim como preciso considerar uma faixa possvel de respostas a questes de leitura para que possamos enquadrar os leitores e suas respostas, necessrio propor parmetros de utilizao melhor do objeto de leitura. Como se viu, a expresso grfica deles interfere na leitura e altera a compreenso dos textos. No entanto, onde se ensina algum a ver os textos, alm de l-los? Quem desenvolve no leitor essa habilidade? Os descritores do Saeb tm como alvos determinadas habilidades de leitura. Os leitores se mostram menos ou mais amadurecidos quanto a elas. Assim tambm em relao aos trajetos de leitura propostos pelas interfaces. A organizao dada pelos jornais s pginas no fortuita. E o leitor precisa saber lidar com isso. No entanto, h modos de fazer diferenciados. Aqui, possvel observar comportamentos variveis: escanear a primeira pgina ou a pgina inicial um deles. O leitor, no entanto, parece considerar as editorias um atalho por onde encontrar mais rapidamente as notcias. Especialmente se tem um objetivo bem discriminado. Se o leitor estivesse lendo a esmo, provavelmente preferiria folhear e deixar-se levar pelo sabor dos assuntos que l ou que no deseja ler.

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O objetivo da leitura pode alterar o protocolo que o leitor se prope. Provavelmente, alterar tambm o modo como compreende o texto, j que dar nfase a informaes diferentes, de acordo com o que deseja. Em nosso caso, o objetivo estava posto, o leitor tinha diante de si um jornal, duas plataformas, e precisava cumprir uma tarefa. Precisvamos de parmetros, e eles foram dados. Era preciso conhecer um trajeto de leitura de jornais. Mesmo que declarassem que no, a maior parte dos nossos estudantes conhecia interfaces mosaiquicas. A maioria tambm sabia ler notcias e as compreendia razoavelmente, com algumas habilidades mais desenvolvidas do que outras. Por que razo o descritor 17 e a sumarizao pareceram mais difceis de cumprir? Ao que tudo indica, estamos diante de problemas de letramento tanto em relao ao desenvolvimento de habilidades especficas, quanto operao com os objetos de ler. Isso ocorre particularmente em alguns casos, mas no verdade que alunos que se declaram leitores tenham conseguido alinhar completamente o que dizem e o que fazem. Assim como alunos declarados pouco leitores puderam ir bem nos testes de navegao e leitura. O que o leitor diz vlido? Por que um leitor se declararia contumaz consumidor de livros? Por razes discutidas na sociologia da leitura e razoavelmente conhecidas. Ser leitor louvvel. No fundo, o que o estudante sente que precisa parecer leitor, mesmo que ele no seja. Em nossos testes, pudemos perceber certo desalinhamento entre os discursos sobre a leitura e o que, de fato, ela mostra. Testes de navegao podem mostrar um bom caador de trilhas, mas no necessariamente apresenta ao pesquisador o leitor habilidoso na compreenso do que l. Se os dados do INAF so confiveis, e parece que so, o Brasil conta 2/3 de populao alfabetizada, mas no letrada. Esses mesmos 2/3 no so capazes de entender textos curtos. Se assim, parece que estamos diante de pessoas que aprendem a operar mquinas e sistemas, do ponto de vista da navegao, mas que no se apropriam devidamente do que lem l. Ou o contrrio, tambm embaraoso: pessoas que lem bem, mas no sabem como acessar textos. Dois problemas que se parecem um. Os quadros a seguir ajudam a visualizar os trajetos de leitura de todos os participantes, desde o perfil declarado de leitor at a compreenso resumida das notcias de jornal. Por intermdio dele, possvel acompanhar trajetrias de estudantes que apresentam desalinhamentos entre o que declaram em relao a seus hbitos de leitura e o que demonstram em testes de navegao e de leitura, como o caso de Dbora. Felizmente, tal desalinhamento parece ocorrer mais entre estudantes que se declararam pouco leitores, mas mostraram algum conhecimento de navegao e leitura.

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possvel tambm, por meio dos quadros, perceber desalinhamentos entre navegao e leitura. Alguns alunos se declaram leitores, encontram meios razoavelmente eficientes de navegar por interfaces de jornais, mas no se mostram leitores com muitas habilidades desenvolvidas, ao menos em relao a alguns descritores do Saeb. Outros estudantes se declaram leitores e se mostram habilidosos quanto leitura do texto, sem saber muito bem como navegar de forma mais eficaz. Ao que os dados indicam, estes estudantes tm lidado com objetos de ler sem completar circuitos importantes para um letramento mais completo. Lem sem navegar, navegam ser ler, dizem-se leitores ou declaram-se maus leitores, agem de forma diferente do que declaram. Para Chartier (1998, por exemplo), a forma material do objeto de ler interfere na maneira como se l. O caso de nossos estudantes parece ser tpico: leitores que no percorrem protocolos completos, portanto, podem apresentar leituras frgeis, afetadas pela trajetria mal compreendida. Leituras consideradas fracas, no entanto, no mostraram relao direta com o fato de no saber navegar. O fato de saber navegar, de outro lado, no se correlaciona diretamente com o fato de no se poder ler corretamente um texto, embora essas relaes paream no autorizar frmulas ou categorias rgidas de comportamento leitor.

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Nome Breno

Escaneamento no impresso; busca No respondeu s questes. e, diante de problemas e desiste. Daiane Escaneamento e folhear no Sumarizao razovel e impresso; editorias no digital. problemas com D2 e D17. Eduardo Bom, com escaneamento, no Sumarizao fraca, com impresso; Bom, com escaneamento, problemas em D17. no digital. Elizngela Leitora de jornais Bom, com escaneamento nos dois No respondeu aos testes. impressos talvez. ambientes. No gosta de ler. Jaqueline No tem hbito Escaneamento e editorias, no Boa sumarizao e bom de ler. impresso; editorias no digital. desempenho em todos os D. Keila Jornais Bom, por editorias, no impresso; Boa sumarizao, bons impressos com Bom, por editoriais, no digital. resultados, com problema em freqncia. D15 e D17. Lcia No tem hbito Escaneamento no impresso; Sumarizao fraca, bons de ler. escaneamento no digital. resultados, menos em D2. Maria No l jornais, Escaneamento no impresso; Boa sumarizao e problemas mas l outros Editorias no digital. com D1. objetos. Regina No tem hbito Editorias nos dois ambientes. Boa sumarizao e bons de ler. resultados em todos os D. Romena Tem hbito de Escaneamento nos dois ambientes. Sumarizao fraca, bons ler. resultados nos D. Simone No tem hbito Folhear no impresso; Escaneamento Sumarizao fraca e bons de ler. no digital. resultados D. QUADRO 31. Quadro geral para visualizao do cruzamento entre perfil de leitor, trajeto de navegao e habilidades de leitura..

Danlia

Perfil de leitor No gosta de ler, leitor de jornais s vezes. No tem hbito de ler. Tem hbito de ler. Jornais impressos, livros.

Trajeto de navegao Bom, com escaneamento impresso e editorias no digital.

Leitura no Sumarizao razovel e falha em D17.

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Nome Cludia

Perfil de leitor Trajeto de navegao Leitura No tem hbito de Editorias no impresso e no digital. Boa sumarizao, problemas ler. com D15 e D17. Daniele L pouco. Escaneamento no impresso, sob Sumarizao razovel e dificuldade; busca e, depois de problemas com D15. encontrar problemas, escaneamento. Dbora Leitora de livros e Folhear. Sumarizao fraca, problemas jornais impressos. em D2. Fabrcio Leitor de jornais Demorado. Escaneamento Sumarizao fraca. Problemas impressos, mas no desatento e editorias no impresso. em D17. hbito de ler livros. Escaneamento e editorias no digital. Graziela L pouco. Escaneamento no impresso; Busca Sumarizao razovel, e editorias no digital. problemas em D17. Maurcio L pouco. Editorias no impresso; Sumarizao fraca, problemas escaneamento no digital. em D17. Patrcia Leitora de livros, Folhear no impresso; Editorias no Sumarizao fraca. Problemas revistas e jornais. digital. em D15 e D17. Rafael Gosta de ler e procura Escaneamento no impresso; Sumarizao razovel. Bons se informar. Editorias no digital. resultados nos D. Raiane Leitora de jornais Folhear no impresso; busca e No respondeu s questes. impressos e diz que editorias no digital. gosta de ler. Vincius Leitor de jornal Bom, com escaneamento nos dois Boa sumarizao e boas impresso, adora ler. ambientes. respostas. Viviane No gosta de ler. Folhear no impresso; Editorias no Sumarizao fraca e problemas Leitora de jornais digital. em D15 e D17. impressos. QUADRO 32. Quadro geral para visualizao do cruzamento entre perfil de leitor, trajeto de navegao e habilidades de leitura..

7.6 Estes leitores e os outros leitores Na dissertao defendida em 2003 (RIBEIRO, 2003a), no mostrvamos tantas etapas de pesquisa quanto agora e os dados foram gerados a partir de testes com um grupo de 4 leitores. O perfil daqueles indivduos era bastante diverso do perfil dos 23 estudantes que temos aqui (ou mesmo dos 144 pr-selecionados). Contvamos com a participao, naquela poca, de leitores contumazes, cujas profisses estavam, de alguma forma, relacionadas aos atos de ler e escrever, todos com formao superior e alguns em cursos ps-graduao. Os leitores C, S, L e J tambm responderam a breves questionrios para apreenso de seus perfis, navegaram em jornais impressos e digitais (Hoje em Dia e Folha de S.Paulo, tambm avaliados em relao usabilidade), forneceram protocolos verbais (apenas em udio) e responderam a questes sobre os textos lidos (notcias, na poca, sobre poltica e eleies). Tais questes no estavam baseadas em matrizes de habilidades e a teoria que as sustentava era a Teoria da Relevncia, de Sperber e Wilson (1986). Os critrios de

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usabilidade eram em menor quantidade e os jornais j eram bastante parecidos com os de hoje. Todos eram leitores contumazes, consumidores de livros, leitores de jornais, usurios da Internet, que acessavam em casa e no trabalho. Papel e tela eram ambientes com os quais tinham muita intimidade. Estes leitores geraram navegaes rpidas e eficazes, alm de testes de leitura em que todas as questes tinham respostas satisfatrias. Mesmo quando, na navegao de mdias mosaiquicas impressas, mostravam-se inseguros, tinham conscincia em relao s ancoragens que deveriam fazer. Suas experincias de letramento (inclusive digital) emergiam tambm em novas experincias, que eram logo incorporadas, como se percebe no relato a seguir:
Bom, primeiro ento eu vou abrir aqui o jornal para ver a primeira folha todinha. A eu vou ler todas as manchetes aqui da... vou passar o olho nas manchetes da primeira folha para tentar ver se eu j acho aqui. // A eu achei. A eu vejo em que pgina que est falando dessa notcia... t escrito pgina esp. 1. Eu no conheo essa numerao aqui da Folha ento eu no sei o que que essa pgina esp., mas pela minha experincia de leitura no Estado de Minas, imagino que seja neste primeiro caderno mesmo. // Mas s que... abrindo aqui o jornal, achei outro caderno que especial de eleies, ento vou olhar nele primeiro. A eu j achei aqui na primeira folha desse caderno a notcia. (S, no jornal impresso Folha de S.Paulo)

J, assim como outros leitores, conhece o jargo dos jornais e gera um protocolo cheio de palavras especializadas.
T. J achei aqui este lead na capa, na primeira pgina, pgina esp 1. O que que isso? No sei o que que esp 1. Vamos atrs do esp 1. Deve ser no caderno de eleies. Especial, sei l. T. T aqui na primeira pgina do caderno Eleies: Candidato do PPS cita Jesus para atacar Serra, isso? (J, no jornal impresso Folha de S.Paulo)

C, S, L e J no se sentem intimidados com jornais, demonstram conhecer sua arquitetura hipertextual, inferem posicionamentos de matrias e tecem crticas s formas de ler no papel e na tela, inclusive mencionando tipos e corpos de fontes, serifas, entrelinhamentos e a relao entre a mancha e o branco da pgina. O que h de diferente entre os 4 leitores de 2003 e os 23 leitores de agora? Em relao aos perfis, h diferenas na escolaridade, nas reas de atuao, que certamente influenciam no grau de intimidade que demonstram em relao leitura e escrita. Tambm h diferenas de hbito, tais como o fato de uns lerem todos os dias, vrios objetos, e outros, no. O mesmo em relao ao contato com textos em tela de computador. No entanto, no se pode dizer que uns sejam melhores do que outros. Pode-se dizer que tenham letramentos muito diferentes, inclusive o digital. Mais do que isso, que

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sejam diferentes na relao que estabelecem com os objetos de ler e que seus histricos de leitores sejam bastante diversos, inclusive em relao experincia acumulada e s oportunidades de contato. Leitores que percorrem todo o trajeto complexo da leitura, desde o contato inicial com o objeto de ler, at a percepo de seus protocolos e a efetiva leitura do texto (com ativao de todas as habilidades sobrepostas), so nossos leitores ideais. Embora reconheamos que h leitores que podem ler bem sem mostrar os melhores desempenhos na manipulao do objeto (mesmo mediada por um dispositivo), defendemos que seja necessrio o desenvolvimento de habilidades relacionadas, embora distintas, em domnios diferentes de ao para ler, confluentes, no entanto. essa convergncia de aes para ler que compe um leitor ideal. E no ideal no sentido de idealizado, mas um leitor plausvel, vivel mesmo para a formao letrada escolar. Entre os 23 leitores que participaram dos testes desta tese, ainda h subdivises conforme o grau de letramento, as agncias em que foram letrados para um ou outro tipo de texto, considerando gneros textuais e suportes com os quais tiveram contato. Nossa diviso em grupos partiu das declaraes de cada leitor a respeito de seus hbitos em relao leitura de jornais, mas poderia ter partido de outros itens do perfil dos estudantes. Parecia-nos, todavia, interessante distinguir aqueles que se disseram leitores e percorrer, a partir da, uma trilha em que observssemos os desempenhos desses grupos (leitores de jornais impressos, de digitais e no-leitores) quanto navegao dos jornais e quanto s habilidades de leitura propriamente ditas, em contato com o texto da notcia. Essa trilha poderia ser seguida s avessas, se partssemos das habilidades at o uso, mas provavelmente isso dispensaria as declaraes de cada leitor a respeito de hbitos que eles, provavelmente, no poderiam mais declarar depois dos testes. Leitores e interfaces precisam ter uma relao suficientemente estvel para que a leitura seja possvel, mas suficientemente flexvel para que novas experincias possam ser incorporadas. Em nosso sistema de mdias (como mostra a histria, aberto), o equilbrio entre essas caractersticas imprescindvel. Enquanto uma corrente do design (inclusive do webdesign) prioriza a funcionalidade, intentando construir objetos de ler cada vez mais legveis, outras correntes (inclusive os poetas) querem oferecer novos desafios ao leitor, seja no papel seja na tela. Poemas virtuais cinticos, multimdias que confundem, experincias que no dependem de leituras fceis. No entanto, os jornais precisam ser funcionalistas. Segundo dados do INAF, a maior parte dos leitores brasileiros no tem o perfil daqueles 4 profissionais apresentados em Ribeiro (2003a). preciso oferecer experincias de leitura aos outros e, mais adiante, quem sabe, propor-lhes desafios.

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8 Consideraes finais Quanta permeabilidade h entre as operaes com os objetos de ler e a leitura propriamente dos textos escritos e inscritos? Ter facilidade de navegar os objetos, percorrlos com os olhos e as mos, tem relao com habilidades de leitura menos ou mais desenvolvidas? Ao contrrio, mostrar dificuldades no contato com interfaces de leitura significa poucas chances de compreenso? Interfaces hipertextuais impressas oferecem menos dificuldades do que as digitais? Leitores experientes com objetos impressos mostram-se mais desenvoltos com as telas? O que nossos dados mostram que a maior parte dessas relaes no acontece exatamente nos cruzamentos entre leitura de objetos impressos ou digitais. O problema a ser solucionado por um leitor que no sabe refinar uma busca (na utilizao do Google, por exemplo) no parece estar na mquina, nem na interface, mas na falta de uma habilidade leitora que poderia ter sido desenvolvida em qualquer suporte, a qualquer tempo entre as sries escolares iniciais e o comeo da vida universitria. Seno, como lidar com palavras-chave? Como lidar com resumos acadmicos? O letramento (inclusive o digital) , muitas vezes, desenvolvido em agncias que do visibilidade aos contedos e s formas de fazer. Outras vezes, no entanto, o letramento acontece sem que as pessoas o possam notar. Nossos leitores parecem, por exemplo, sequer saber o quanto conhecem de jornais. Os grupos divididos por perfis (leitores de impressos, de digitais e no-leitores) no apresentaram comportamentos homogneos por categoria. Tanto h aqueles que declararam ler muito e demonstraram pouca habilidade com interfaces e textos, quanto houve quem se dissesse inexperiente e at incapaz de ler jornais, mas, na realidade, apresentasse boas e eficientes solues para navegar e ler Estado de Minas e O Tempo, no papel e na tela. de suma importncia esclarecer que conhecemos os limites desta pesquisa: tratamos, o tempo todo, da leitura de notcias, gnero conhecido dos leitores, em jornais. Era esperado, portanto, que os estudantes fizessem ancoragens de novas experincias em vivncias anteriores. Mesmo que haja estudos sobre supostas diferenas atuais nos modos de fazer jornalismo (interao com o leitor, produo de texto, formatos, dispositivos, etc.)88, os jornais que utilizamos no ousam muito e se pautam no impresso. Assim, no so exatamente webjornalismo, mas no deixam de ser hipertextos, algo que, para ns, o jornal sempre, de alguma maneira, foi.

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So exemplos os textos de Nunes (2005) e Wilson (2006).

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Se focalizssemos outras possibilidades de gneros textuais que emergiram a partir do computador e da Internet, o e-mail e o chat, por exemplo, talvez nossos resultados de pesquisa fossem outros. No entanto, as questes ainda fazem sentido: Mas o e-mail no tem l suas ancoragens? E o chat? De qualquer forma, pode ser que o leitor tenha mesmo de desenvolver habilidades antes impensveis, tais como ler internets, acompanhar falas que se sobrepem rapidamente, etc., no entanto, certamente essas habilidades no surgiriam do nada. Mesmo em relao a ambientes digitais, o grau zero de letramento improvvel. No parece haver um padro de comportamento para a leitura de jornais, por exemplo, nosso objeto hipertextual de leitura. Leitores que se declaram habituados a ler livros e jornais optam por procurar notcias de vrias maneiras: escaneando a primeira pgina (ou a pgina inicial), selecionando editorias e cadernos que consideram mais pertinentes ou, em ltimo caso, partindo para a caa errante, o flaneur que passeia pelo bosque, mas j sabe o que procura: uma ttica, portanto, j que a ao estratgica levaria ao texto procurado de modo mais direto e rpido, a no ser que o leitor no veja problema em passear pelo ambiente em que est. Nossos 23 leitores parecem conhecer o texto noticioso, mas no parecem to ntimos das interfaces hipertextuais em que as notcias esto inscritas. O letramento que alguns estudantes apresentam est mais ligado s habilidades propriamente de ler, em alguns casos, do que s operaes com o objeto, tal a situao, principalmente, daqueles que no conseguiram solucionar os problemas de diagramao do jornal impresso O Tempo. Ou daqueles que mal olharam as telas de jornais digitais e partiram logo para as mquinas de busca, sem, no entanto, saber utiliz-las. Conduzidos pelas interfaces e pela falta de letramento em relao a elas, no foram bem-sucedidos na compreenso dos textos, especificamente em relao a habilidades que comprovaram ter em outros textos, sem problemas de diagramao. Caso estes leitores fossem letrados completos, unindo o letramento visual ao textual, construiriam sentido para suas leituras de maneira menos instvel e imprecisa. Ao que tudo indica, leitores habituados aos jornais impressos no demonstram dificuldade de navegar em jornais digitais, mas, sim, parecem ancorar suas aes na experincia prvia com impressos. De outro modo, leitores de jornais digitais parecem ter demonstrado alguma dificuldade de navegar em jornais impressos, o que sugere, afinal, que as experincias sejam, de fato, como queria Alzamora (2004), razoavelmente distintas, mas no se pode afirmar que isso se deva a caractersticas inerentes aos novos ambientes de

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ler. Ao que parece, isso se deve mais ao fato de o leitor lanar-se a uma experincia de leitura sem qualquer ancoragem, portanto coragem dele para experimentar um texto e aprender os modos possveis de l-lo (que, hoje, so muitos). Afinal, onde ancorariam suas experincias em interfaces semidesconhecidas? Assim como leitores de jornais em tela se habituam aos servios de busca rpida e no do ateno pgina inicial, parecem operar em impressos segundo um padro digital: vo diretamente aos cadernos e preferem folhear. E quanto queles que se declararam no-leitores de jornais? Os testes mostram que no h dificuldades de leitura peculiares a um ou a outro perfil de leitor. Tambm no h caractersticas negativas ou positivas mais associadas a quem l em papel ou em tela. No-leitores, de modo geral, parecem explorar as interfaces que tm diante de si, mesmo no demonstrando intimidade com elas. O que se pode colocar em dvida at que ponto esses leitores tm conscincia de seus graus de letramento, inclusive o digital. Simone, por exemplo, se afirmava no-leitora (perfil), declarava, ao longo do protocolo verbal, nunca ter lido um jornal impresso, se surpreendia com a estrutura complexa da interface, mas pareceu algo conhecedora dos procedimentos para encontrar uma notcia no site do jornal. Ela no sabia, mas letrada digital, embora no em grau alto, na leitura de jornais ou de hipertextos deste tipo. Sabe clicar, sabe o que link, sabe abrir uma nova pgina, embora tenha feito isso sem muita segurana. O que pode ser isso seno letramento digital? Arriscamo-nos ainda: ela parece ter mais letramento digital do que o letramento necessrio para ler um jornal impresso. As habilidades para lidar com a interface, portanto, so diferentes? Parece que sim. Clicar e rolar pginas virtuais parece mais intuitivo do que folhear e procurar chamadas de capa. No entanto, disso depende encontrar a notcia para ler. Quando se a chega a ela, porm, as habilidades propriamente de leitura (lingsticas) j devem estar l. Quando no esto, parecem no ser necessariamente relacionadas ao conhecimento das operaes com a interface. Estamos falando, ento, de tipos de letramento sobrepostos ou interpolados. As pessoas podem desenvolver mais uns do que outros. Se desenvolverem e integrarem todos, maneira do modelo reestruturado de Coscarelli (1999), porm, considerando muito mais aspectos, especialmente aqueles que a Lingstica insiste em chamar de extralingsticos ou extratextuais, provavelmente tero mais chances de fazer leituras bem-sucedidas. Caso as agncias de letramento, especialmente a escola, compreendam a permeabilidade relativa entre textos e dispositivos de ler, o que se poder ter ser um leitor hbil e apto a qualquer experincia de leitura.

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Leitores de notcias digitais (percebidos como pouco letrados em ambientes impressos), assim como leitores de jornais impressos (percebidos como pouco letrados em ambientes digitais), apresentam bons resultados no teste de leitura. No-leitores de quaisquer jornais parecem experimentar contratempos menores do que eles mesmos pensam quando lidam com mdias mosaiquicas. Nos testes de habilidades leitoras, no entanto, so to capazes quanto os leitores de outros perfis. Resultados fracos nos testes de navegao no demonstram resultados fracos nas habilidades de leitura. E vice-versa. Curiosamente, essa permeabilidade menor do que o que se esperava, talvez porque a agncia de letramento representada pela escola tenha sempre trabalhado a compreenso do texto fora de seu suporte ou em suportes que reconfiguram expresses originais e transformam os textos em outra coisa, outra experincia, portanto. Santaella (2004) afirma: Ora, o efeito que o texto capaz de produzir em seus receptores no independente das formas materiais que o texto suporta. Essas formas materiais e o contexto em que se inserem contribuem para modelar o tipo de legibilidade do texto. Se no podemos concordar completamente com a autora, porque esta pesquisa parece ter afetado nossas certezas a ponto de levantar dvidas em relao a pontos caros das teorias, por exemplo, de Roger Chartier sobre os efeitos do suporte na leitura (e Santaella tributria do historiador francs). Dizemos que, sim, as formas materiais dos textos exigem gestos diferentes e afetam a compreenso do texto pelo leitor, mas isso no acontece de forma simples e direta. As combinaes de letramentos (considerando as desagregaes possveis) so muitas e surtem efeitos tambm combinatrios. A pergunta de vrios pesquisadores sobre as pretensas diferenas entre ler na tela e ler em papel parecem comportar uma resposta positiva (sim, diferente) apenas em relao s operaes com a interface, no com relao s habilidades necessrias para que se compreenda, de fato, um texto. Grande parte dos leitores sequer deu importncia primeira pgina dos jornais, especialmente na Internet. O fato de uma notcia sobre trabalho escravo sequer aparecer na pgina inicial do jornal O Tempo no causou qualquer espcie aos leitores. Para alguns leitores, chegar ao texto resultado de um processo cheio de circuitos possveis, nem sempre, no entanto, igualmente eficientes e estveis. Neste trabalho, optamos por sequer chegar a perguntas sobre ponto de vista e capacidade crtica (como gostaria Cheida, 2002). Isso nos parece um letramento mais alto ainda. Respostas negativas (do tipo, no, ler na tela e ler em papel no diferente) devem separar o que operacional do que habilidade especfica. Ler e navegar, se considerados competncias separadas, no parecem aes fortemente vinculadas; j navegar e ler,

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considerados competncias permeveis, tornariam um leitor mais letrado do que quando ele capaz apenas de uma fase da ao de ler objetos de arquitetura hipertextual, mesmo quando esses objetos parecem, aos olhos de um letrado alfa, muito simples de operar. O que queremos dizer com isso? Que todo objeto de ler complexo e composto por uma srie de interpolaes tecnolgicas s quais o leitor tambm responde (ou no) com outras interpolaes. Em algum ponto das propostas de formao das agncias de letramento (especialmente a escola), no se tem mostrado ao leitor em formao como operar interfaces, com honrosas excees. Embora o texto, de preferncia o bom texto, venha sendo assunto escolar, os objetos de ler nem sempre so. Os modos de usar ficam sempre de fora da receita. O texto retinto ou reticulado, surrupiado de sua circunstncia sociohistrica, no mais original. Que tal devolv-lo ao seu espao? Ou ser possvel que teremos que tratar os textos da Internet como se nunca tivessem sido produzidos naquele espao? No de hoje que as pessoas estudam textos fora das plataformas em que eles foram publicados: poemas sem livros, crnicas sem colunas, editoriais sem o restante do jornal. Notcias sem papel, blogs sem tela, chats sem seus aplicativos so como a pintura sem o quadro. Coscarelli (2003a, p. 1) no acredita que um conjunto de textos interligados por meio de links poderia ter tantos motivos para ser to diferente dos textos comuns em relao aos processos da leitura. Segundo a autora, no h nada de novo no hipertexto, a no ser os mecanismos de navegao que tornam mais rpidos os acessos a outros textos. Provocados por esse tipo de questo, conduzimos esta pesquisa. Talvez, agora, possamos remodular nossa percepo em torno do tema: no parece haver nada de to novo na leitura do hipertexto, ao menos em relao ativao de habilidades de leitura. Embora o projeto das interfaces tenha mudado, o leitor no parece acompanhar, sempre, tais alteraes. Mostra-se capaz de aprender a leitura em telas antes mesmo de se familiarizar com suportes de papel, assim como parece poder navegar sobre um mar de sentidos que ele no conhece; ou, ao contrrio, chegar aos sentidos mesmo sem utilizar a bssola. Em um sistema de mdias aberto como o nosso, no faltar tarefa para o professor atento s configuraes do letramento.

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APNDICE 1
Questionrio para perfil SOCIAL E ESCOLAR Qual seu nome completo? (ATENO: seus dados sero mantidos em segredo nesta pesquisa. Sua identificao servir apenas ao controle da pesquisadora) ___________________________________________________________________________________ Quantos anos voc tem? Coloque aqui os seus contatos: Telefone fixo: Telefone celular: E-mail: Endereo para correspondncia: ___________________________________________________________________________________ Qual seu nvel de escolaridade? ( ) Fundamental ( ) Mdio ( ) Superior incompleto ( ) Superior completo Voc estudou em escolas pblicas ou particulares? Quais? ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ Se voc estuda, que curso faz? ___________________________________________________________________________________ Em que perodo ou ano voc est no seu curso?

__________________________________________________________________
Questionrio para perfil de LEITOR
Voc se considera uma pessoa que tem o hbito de ler? Explique sua resposta. ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ Com que tipos de material escrito voc lida no seu dia-a-dia? ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ Voc est lendo algum livro HOJE? Se estiver, qual? ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ Voc leu um livro nos ltimos trs meses? Se sim, qual? ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ Marque entre as opes aqueles tipos de material que voc l com freqncia. ( ) Revistas (Que tipo?_______________________________________________________________________) ( ) Jornais (Que tipo? _______________________________________________________________________) Voc costuma ler jornais de papel? Se sim, quais e com que freqncia? ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ Voc tem acesso ao computador e Internet? Onde? ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________

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Com relao ao nvel de dificuldade para lidar com computadores e Internet, voc considera que sente: ( ) Dificuldade nenhuma ( ) Pouca dificuldade ( ) Muita dificuldade ( ) No sabe mexer Que atividades voc gosta de executar na Internet? _____________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ Voc costuma ler jornais na Internet? Se sim, quais e com que freqncia? _____________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ O que voc procura nos jornais? Que cadernos ou sees voc prefere ler? _____________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ Fora o computador, com que outras mquinas eletrnicas voc lida no seu dia-a-dia? ( ) Caixas eletrnicos de banco ( ) Fliperamas ( ) Telefone celular ( ) Catracas e sistemas de controle ( ) Mquinas que vendem salgadinhos e refrigerantes ( ) Aparelhos de microondas ( ) Aparelhos de som, CD player, MP3 ( ) Outras (Quais? ___________________________) Voc tem conta bancria? Sabe lidar com caixas eletrnicos de bancos e lojas? _____________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ Para que tipo de tarefa voc acha os computadores teis? _____________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ Quanto tempo voc fica na Internet por semana? ( ) de meia hora a 1h30 ( ) de 1h a 3h ( ) de 3h a 6h ( ) acima de 6h Se voc usa o computador, quando e onde aprendeu a us-lo? _____________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ Da primeira vez que voc teve contato com o computador, precisou de algum para te ajudar? _____________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ Voc teve algum tipo de medo ou receio ao usar a mquina? _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

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Marque V ou F nas afirmaes a seguir. ( ) Na Internet, uma palavra ou frase em azul significa que posso clicar. um link. ( ) Na Internet, uma palavra ou frase em roxo significa que j naveguei por ali. ( ) Quando baixo um documento da Internet porque fiz um download. ( ) Para ler um texto longo na Internet, preciso usar o mouse para clicar na barra de rolagem que fica direita. ( ) Para continuar lendo um texto longo, sem link, tambm posso utilizar o scroll do mouse. ( ) Para ler um texto longo na tela, sem link, tambm posso usar as teclas pagedown ou a seta para baixo do teclado. ( ) Quando a pgina da Internet me pede um login e uma senha, basta preench-los. No preciso apertar o Enter. ( ( ) Os itens esquerda na tela, em caso de jornais digitais, so o menu. ) Para entrar nas pginas das notcias que desejo ler, preciso clicar nos menus ou nos links.

Voc considera a leitura importante para a sua fomao? Por qu? _____________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________

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APNDICE 2

NAVEGAO EM JORNAIS IMPRESSOS E DIGITAIS relaes entre leitores e interfaces

OBRIGADA POR PARTICIPAR DA NOSSA PESQUISA Este um projeto de pesquisa de Iniciao Cientfica apoiado pelo Centro Universitrio UNA (Faculdade de Comunicao e Artes). Tal projeto est vinculado ao desenvolvimento de tese de doutoramento do Programa de Ps-Graduao em Estudos Lingsticos da UFMG.

ESTADO DE MINAS Inflao em BH IMPRESSO X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X DIGITAL X Zoonoses IMPRESSO X X DIGITAL X

1. DAIANE 2. ROMENA 3. KEILA 4. JAQUELINE 5. DANLIA 6. SIMONE 7. REGINA 8. ELIZANGELA 9. MARIA 10. BRENO 11. EDUARDO 12. LCIA O TEMPO TAREFA 1

Encontre no jornal uma notcia sobre a inflao em BH. Leia a notcia para responder a algumas questes. TAREFA 2 Encontre no jornal uma notcia sobre problemas no setor de zoonoses da cidade. Leia a notcia para responder a algumas questes.

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NAVEGAO EM JORNAIS IMPRESSOS E DIGITAIS relaes entre leitores e interfaces

OBRIGADA POR PARTICIPAR DA NOSSA PESQUISA Este um projeto de pesquisa de Iniciao Cientfica apoiado pelo Centro Universitrio UNA (Faculdade de Comunicao e Artes). Tal projeto est vinculado ao desenvolvimento de tese de doutoramento do Programa de Ps-Graduao em Estudos Lingsticos da UFMG.

O TEMPO 16/11/2006 Trabalho escravo IMPRESSO DIGITAL X X X X X X X X X X X Obras na Antnio Carlos IMPRESSO DIGITAL X X X X X X X X X X X

1. MAURCIO 2. RAFAEL 3. VINCIUS 4. VIVIANE 5. PATRCIA 6. CLUDIA 7. DANIELE 8. FABRCIO 9. GRAZIELA 10. DBORA 11. RAIANE J O TEMPO TAREFA 1

Encontre no jornal uma notcia sobre trabalho escravo. Leia a notcia para responder a algumas questes. TAREFA 2 Encontre no jornal uma notcia sobre obras na Antnio Carlos. Leia a notcia para responder a algumas questes.

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APNDICE 3 Avaliao de itens de design nos jornais impressos. Projeto de jornais impressos posio e manipulao
Caractersticas Estado de Minas O Tempo Gerais Alinhamento, proximidade, As pginas so planejadas As pginas so menos programadas equilbrio, harmonia, proporo, dentro dos preceitos do design em relao proximidade: o leitor funcionalidade, contraste, repetio. clssico no identifica com certeza a relao entre fotos e textos, por exemplo Manipulao da primeira pgina Pgina em tamanho padro Pgina em tamanho padro para para jornais; contm jornais; contm cabealho, fotos, cabealho, fotos, manchete, manchete, demais notcias demais notcias colocadas de colocadas de maneira perifrica maneira perifrica pela pgina pela pgina Remisso ao texto pesquisado Todos constam na primeira Todos constam na primeira pgina pgina Paginao do jornal Numrica e por cor Alfanumrica e por cor Caderno a ser acessado Noticia 1 Primeiro (Economia) Cidades (Antnio Carlos) Caderno a ser acessado Notcia 2 Gerais (Zoonoses) Cidades (Trabalho escravo) Posicionamento do texto a ser lido Todos so topo de pgina Todos so topo de pgina interna, interna, com pesos diferentes com pesos semelhantes na capa na capa Forma do texto Dois quadrantes de cima Dois quadrantes de cima Uso de fontes serifadas, sem mistura Todas serifadas, com alturas de Todas serifadas com no-serifadas. olho diferentes, de famlias diferentes Imagens e fotos Fotos grandes Fotos grandes Texto inteligibilidade, pirmide Texto jornalstico do gnero Texto jornalstico do gnero notcia, notcia, com uso de lead com uso de lead Papel e tinta, percepes tteis Comuns, deixam tinta nas Comuns, deixam tinta nas mos mos Navegabilidade Pgina principal densa. Sim Sim Informao mais importante no topo Sim Sim Informao detalhada em localizaes Sim Sim secundrias (hierarquizao) Opo de comear a ler por qualquer Potencialmente Potencialmente pgina, de maneira independente das pginas anteriores. Disposio das informaes Sim Sim padronizada, para que o leitor sinta familiaridade ao navegar em todas as pginas. Preferncia por linguagem objetiva. Sim Sim Ttulos das matrias na primeira pgina Mudana parafrstica em Mudana parafrstica em todas em relao aos ttulos internos todos, com maior dificuldade na notcia sobre Zoonoses Deslocamento de ateno Imagens, grficos e publicidade Pginas com fotos ilustrativas Pginas com fotos ilustrativas grandes, sem grficos ou grandes, sem grficos. Na pgina da publicidade que distraia o notcia sobre trabalho escravo h leitor anncio publicitrio. Na notcia sobre obras virias, a foto complementada por setas e textos explicativos.

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APNDICE 4 Avaliao de itens de usabilidade nos jornais digitais. Usabilidade dos jornais on-line PGINA INICIAL
Parmetros No habilitar janelas pop up EM OT Comentrios O usurio fica irritado quando janelas nosolicitadas se abrem e mais ainda se forem propaganda. A lgica da diagramao dos jornais parece consistente. Trata-se de item importante para a navegao e contemplado pelos jornais em estudo. Ambos os jornais so leves. As pginas iniciais de jornais no oferecem opo de impresso. As notcias, sim. No No O feedback oferecido pelo navegador: aguardando, concludo, etc. Os jornais no oferecem mapas ou FAQs (Frequent asked questions). Embora sejam densos, com leve superioridade para o EM, no consideramos que sejam poludos visualmente. Os frames possibilitam isso, o que facilita a navegao e deixa o usurio seguro.

Oferecer boa orientao de navegao Permitir que o usurio execute as tarefas em seqncias estveis de ao Minimizar tempo requerido para carregamento de pgina Diagramar a pgina de forma a permitir impresso (ou ler na tela) Oferecer feedback a respeito de carregamento pgina e/ou arquivos Oferecer assistncia adicional ao usurio Evitar poluio visual

Otimizao da experincia do usurio

No

No

Posicionar itens clicveis importantes nos mesmos lugares prximos ao topo, em pginas diferentes Posicionar a informao de acordo com nveis de importncia (do maior para o menor) e aplicar s pginas do site Leiaute de pgina

Os jornais distribuem manchetes e demais notcias por ordem de importncia na pgina, levando-se em considerao parmetros observados tambm no impresso. Isso vlido para a distribuio das informaes no texto (pirmide invertida), quando o caso de notcias escritas de forma tradicional. Isso ajuda o leitor a selecionar itens. Ambos os jornais fazem isso, o que tambm j era planejado em jornais impressos. O Tempo apresenta 4 colunas verticais, separadas por fios, de larguras diferentes, sendo a primeira um menu de navegao do tipo apontar-e-clicar, a segunda em a terceira para texto jornalstico e a quarta, mais direita, para propagada, alm dos banners no topo. O Estado de Minas faz algo semelhante, mas reserva apenas os banners do topo para propaganda e servios do jornal. Isso evita desconfiguraes que comprometam o acesso e a legibilidade do site.

Separar informao com tpicos ou bullets Alinhar os elementos da pgina vertical ou horizontalmente

Planejar leiaute que possa ser automaticamente ajustado resoluo do monitor

199

Evitar diagramao que d a iluso de se ter alcanado o final da pgina (quando ainda h pgina a ser visualizada) Diagramar pginas com quantidade apropriada de texto: homepages menores e pginas internas mais extensas, de forma que a home no precise de utilizao da barra de rolagem. Delimitar reas em branco Utilizar cumprimento de linhas de texto adequado, de acordo com a prioridade. Se for a leitura rpida, linhas maiores. Se for a seleo da informao, linhas menores. Utilizar frames quando parte da pgina precisa permanecer visvel No direcionar o usurio a pginas sem opes de navegao Diferenciar claramente os itens de navegao entre si, posicionando-os em lugares fceis e estveis Oferecer lista de tpicos (links) em pginas longas, de maneira que o usurio possa ir diretamente o que interessa Permitir ao usurios saber onde ele est em relao ao mapa do site (feedback) Posicionar o menu de navegao primria na coluna da esquerda (e menus secundrios juntos em outras colunas) Evitar o uso do scroll em pginas de navegao Evitar uso de back em pginas muito profundas, optando por menus seqenciais Oferecer mapa quando site tiver muitas pginas Oferecer explicaes em gloss para links que ofeream dificuldade de compreenso Evitar pginas em que seja necessrio o uso do scroll horizontal

Nos jornais, isso nem sempre possvel. Embora as pginas iniciais sejam de navegao, elas condensam matrias importantes do jornal e dificilmente sero de um tamanho que no precise de rolamento da barra vertical. No No O Tempo faz isso com fios e sombras. No As pginas iniciais costumam apresentar blocos de texto referentes a notcias diferentes. Essa fragmentao refletida tambm nas colunas com linhas menores de texto. A inteno que o leitor escaneie facilmente a pgina e acesse links. -

De todas as pginas internas possvel voltar.

No No A ordem de leitura ocidental (diagonal, da esquerda para a direita e de cima para baixo) observa primeiro as posies de topo e esquera. No No No se aplica No No se aplica No Os jornais tm muitas pginas, mas so rasos. -

Navegao

No

No -

Barr a de rolag

200

Destacar tpicos (negrito, etc,) Utilizar pginas com scroll para textos que o leitor dever ler com mais dedicao Utilizar pginas com links se o leitor for navegar e ler com mais rapidez Diagramar a informao em blocos para o leitor que deseja informaes especficas (no mximo 4 toques na barra de rolagem) Utilizar tpicos com nomes compreensveis, objetivos e claros Nomear cada pgina do site com ttulos descritivos, nicos e concisos Destacar itens que requerem ateno do usurio Oferecer opes (links) facilmente selecionveis Utilizar links significativos e fceis de entender Oferecer links que direcionem realmente s pginas relacionadas Nomear links e pginas internas consistentemente

Pesquisas apontam para melhor compreenso global do texto se ele for contnuo.

As pginas iniciais so assim.

No

No Os ttulos de notcias, em sua maioria, so planejados para resumirem a idia principal. -

Cabealhos, ttulos e tpicos

Os jornais apresentam notcias (as mesmas) com ttulos levemente diferenciados na pgina inicial e na pgina interna. Faz-se uma espcie de parfrase do ttulo da pgina inicial, s vezes com o intento de que, na capa, o enunciado chame mais a ateno do leitor, que precisa fazer converses que demandam inferncias de vrios nveis. No No -

Evitar que haja textos marcados como se fossem links se no o forem Permitir que contedo importante seja acessado por mais de um link Usar links-texto tanto quanto links-imagem. Utilizar cores diferentes para links j visitados Oferecer indicaes claras de que um item seja clicvel

Links

No jornal, o caso das editorias.

Os jornais no marcam as visitas aos links. No No Ambos os jornais mostram, alm do cursor em forma de mozinha (com dedo em riste), ttulos e lides sublinhados no mouseover. -

Utilizar modo apontar-eclicar em menus e evitar mouseover Utilizar links-texto de maneira a evitar quebra de linha No No

As quebras de linha em nomes de notcias ou lides so inevitveis. Nem sempre possvel redigir textos de uma linha.

201

Diferenciar links internos de links externos Oferecer links de glossrio Utilizar contraste de cor entre texto e fundo (quando o texto demandar leitura dedicada) Utilizar caixa-baixa em textos mais longos em prosa. Apresentar consistncia no leiaute das pginas do site Utilizar negrito apenas quando houver texto importante Utilizar atratores de ateno com cautela (movimento, imagem grandes, grficos, etc.) Apresentao do texto

No No Os jornais tm fundo claro e fonte escura.

Os textos so escritos em caixa-baixa com maisculas apenas em localizaes-padro. -

Ambos os jornais apresentam muitas fotos, propagandas e banners que imagens em movimento, o que distrai um tanto o usurio. Na diagramao do Estado de Minas, as fotos so delimitadas por fios ou tarjas que a restringem a sua relao com determinado texto. No jornal O Tempo, essa relao textoimagem nem sempre clara, podendo o usurio clicar em fotos que so relativas a algum texto que no era de seu interesse. No No O Tempo utiliza fontes sem serifa para o corpo do texto e com serifa para ttulos (tipo Arial e Times New Roman). O Estado de Minas utiliza fontes no-serifadas, com diferenciaes de cor e tamanho. Ttulos so maiores do que 12 e textos de rodap tm fontes muito pequenas. Isso o esperado para essas funes. Palavras que chamam o leitor para dentro do jornal (Leia mais, etc.) so diferenciadas por cor ou pela fonte. -

Utilizar fontes-padro que facilitem a leitura

Utilizar, preferencialmente, fontes corpo 12, nunca menores do que corpo 9

Utilizar fonte diferente para enfatizar palavra ou frase Padronizar e dar consistncia a maneiras de destacar informao importante na pgina Anlise de usabilidade das pginas inicial e internas do jornal Estado de Minas de acordo com parmetros de Leavitt e Shneiderman (2006). Tambm disponvel em www.usability.gov.

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Usabilidade dos jornais digitais PGINA INTERNA

Parmetros No habilitar janelas pop up Oferecer boa orientao de navegao Permitir que o usurio execute as tarefas em seqncias estveis de ao Minimizar tempo requerido para carregamento de pgina Diagramar a pgina de forma a permitir impresso (ou ler na tela) EM OT Comentrios

Otimizao da experincia do usurio

Alm de permitir impresso, os jornais do opo de o usurio enviar a notcia por e-mail ou coment-la. Tambm h links de notcias relacionadas matria, alm de memria (outras notcias, de edies anteriores, sobre o mesmo assunto). -

Oferecer feedback a respeito de carregamento pgina e/ou arquivos Oferecer assistncia adicional ao usurio Evitar poluio visual

No No As pginas internas so quase exclusivamente o lugar das notcias apontadas pela pgina inicial. -

Posicionar itens clicveis importantes nos mesmos lugares prximos ao topo, em pginas diferentes Posicionar a informao de acordo com nveis de importncia (do maior para o menor) e aplicar s pginas do site Separar informao com tpicos ou bullets Alinhar os elementos da pgina vertical ou horizontalmente Planejar leiaute que possa ser automaticamente ajustado resoluo do monitor Evitar diagramao que d a iluso de se ter alcanado o final da pgina (quando ainda h pgina a ser visualizada) Diagramar pginas com quantidade apropriada de texto: homepages menores e pginas internas mais extensas, de forma que a home no precise de utilizao da barra de rolagem. Delimitar reas em branco

O Tempo mantm 3 colunas, sendo a mais larga reservada notcia. No Estado de Minas so 2 colunas. -

Leiaute de pgina

4e2

No No

No O Tempo utiliza fios.

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Utilizar cumprimento de linhas de texto adequado, de acordo com a prioridade. Se for a leitura rpida, linhas maiores. Se for a seleo da informao, linhas menores. Utilizar frames quando parte da pgina precisa permanecer visvel No direcionar o usurio a pginas sem opes de navegao Diferenciar claramente os itens de navegao entre si, posicionando-os em lugares fceis e estveis Oferecer lista de tpicos (links) em pginas longas, de maneira que o usurio possa ir diretamente o que interessa Permitir ao usurios saber onde ele est em relao ao mapa do site (feedback) Posicionar o menu de navegao primria na coluna da esquerda (e menus secundrios juntos em outras colunas) Evitar o uso do scroll em pginas de navegao Evitar uso de back em pginas muito profundas, optando por menus seqenciais Oferecer mapa quando site tiver muitas pginas Oferecer explicaes em gloss para links que ofeream dificuldade de compreenso Evitar pginas em que seja necessrio o uso do scroll horizontal Destacar tpicos (negrito, etc,) Utilizar pginas com scroll para textos que o leitor dever ler com mais dedicao Utilizar pginas com links se o leitor for navegar e ler com mais rapidez

Nas notcias, as linhas so maiores do que na pgina inicial.

No No -

Navegao

No se aplica No se aplica -

No No No No -

Barra de rolagem e paginao

Ambos os jornais fazem isso. No final do texto, h links para notcias complementares. No No

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Diagramar a informao em blocos para o leitor que deseja informaes especficas (no mximo 4 toques na barra de rolagem) Utilizar tpicos com nomes compreensveis, objetivos e claros Nomear cada pgina do site com ttulos descritivos, nicos e concisos Destacar itens que requerem ateno do usurio Oferecer opes (links) facilmente selecionveis Utilizar links significativos e fceis de entender Oferecer links que direcionem realmente s pginas relacionadas Nomear links e pginas internas consistentemente Evitar que haja textos marcados como se fossem links se no o forem Permitir que contedo importante seja acessado por mais de um link Usar links-texto tanto quanto links-imagem. Utilizar cores diferentes para links j visitados Oferecer indicaes claras de que um item seja clicvel Utilizar modo apontar-eclicar em menus e evitar mouseover Utilizar links-texto de maneira a evitar quebra de linha Diferenciar links internos de links externos Oferecer links de glossrio Utilizar contraste de cor entre texto e fundo (quando o texto demandar leitura dedicada) Utilizar caixa-baixa em textos mais longos em prosa. Apresentar consistncia no leiaute das pginas do site Utilizar negrito apenas quando houver texto importante Utilizar atratores de ateno com cautela (movimento, imagem grandes, grficos, etc.)

No

No As notcias tm nomes diferentes de suas chamadas de pgina inicial. -

Cabealhos, ttulos e tpicos

No

No

As notcias tm nomes diferentes de suas chamadas de pgina inicial. -

Links

No No No No -

No No Os jornais usam fundo claro e letras escuras.

Apresentao do texto

Nas pginas distratores.

internas

menos

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Utilizar fontes-padro que facilitem a leitura Utilizar, preferencialmente, fontes corpo 12, nunca menores do que corpo 9 Utilizar fonte diferente para enfatizar palavra ou frase Padronizar e dar consistncia a maneiras de destacar informao importante na pgina Anlise de Usabilidade das pginas inicial e internas do jornal O Tempo de acordo com parmetros de Leavitt e Shneiderman (2006). Tambm disponvel em www.usability.gov. .

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APNDICE 5 ntegra dos protocolos verbais de navegao em jornais impressos e digitais.

PROTOCOLOS VERBAIS E OBSERVAO DO VDEO Keila, 20 Impresso Digital Anlise Sobre inflao est em (Procura uma editoria). Keila, 20, declarou que leitora do jornal impresso Economia, n, eu acho. Gerais, eu acho. Estado de Minas (3 vezes por semana), mas no l (Folheia). Cad a (Escaneia). Estou jornais on-line Na Internet, l e-mails. Lida com vrios pgina? (Folheia). T em procurando. Achei um sistemas digitais e aprendeu a usar computador na Economia. (Folheia). link aqui , do lado, escola do ensino mdio. O tempo que gastou at Prontinho. (Mostra). Zoonoses. Eu vou encontrar a notcia compatvel com suas declaraes. aqui em cima do nome O protocolo verbal da informante demonstra que sua que apareceu e vou... estratgia de navegao desconsidera a PP como com que chama isso? sumrio hipertextual para chegar notcia solicitada, No sei o nome disso embora a procura pela editoria Economia demonstre no (aponta para o scroll algum domnio do protocolo de leitura do jornal. do mouse). Vou arrastando aqui e vai Ao executar a tarefa de procurar uma notcia do Estado dando para ler, uai. de Minas impresso, Keila, gastou 117. A estudante precisava procurar uma notcia sobre inflao em Belo Horizonte, que era manchete na PP do jornal, portanto, o ttulo estava posicionado no topo da pgina, com letras muito grandes, negrito, com indicao de caderno e pgina interna. Note-se que a notcia estava nas pginas internas do primeiro caderno, o que levou a informante a encontrar rapidamente o que procurava. Provavelmente isso no ocorreria se ela tivesse utilizado a mesma estratgia com notcias em cadernos posteriores do jornal. No jornal digital, Keila faz o trajeto da pgina inicial at a notcia sobre o setor de zoonoses da Prefeitura Municipal em 22. A informante tambm emprega a estratgia de ir diretamente editoria Gerais, que costuma publicar assuntos sobre a cidade. O modo como agiu foi eficiente e rpido, mas ela no considerou a possibilidade de escanear a pgina inicial.

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Eduardo, 25 Impresso Inflao em BH. Bom, eu vou pegar o jornal, vou abrir. Na prpria capa do jornal j vem falando que a inflao em BH 10 vezes maior, n. (Procura). Ela est na capa do jornal. No a reportagem, n. Agora eu abro o jornal e confiro a pgina em que ela se encontra aqui dentro. Aqui est falando que a pgina 14. (Folheia). E a reportagem est aqui. (Mostra para ns).

Digital Coisa de zoonoses? Estou abaixando a tela para ver, para ficar mais fcil a visualizao da notcia. E j achei aqui. Zoonoses em ms condies. Agora eu venho aqui (clica) eu clico em cima da matria.

Anlise EAC, 25, declara ter o hbito de ler. No dia da pesquisa, declarou estar lendo Tratado bsico de magia e, nos trs meses anteriores pesquisa, Anjos e Demnios e O cdigo da Vinci (Dan Brown). Diz ser leitor dos jornais impressos Folha de S.Paulo e Estado de Minas (todo final de semana), mas no l jornais digitais. Na Internet, faz pesquisas ocultistas e cientficas. Lida com vrios sistemas digitais e aprendeu a usar computador em casa. Ao tentar cumprir a tarefa de procurar notcia sobre inflao em BH, o informante gasta pouco tempo (no tivemos condies tcnicas de medir) e demonstra domnio do protocolo. Ele escaneia a PP, encontra a chamada e vai at a notcia. Sabe que a chamada no a notcia completa, mas apenas uma isca para que o leitor v at o texto integral, onde saber mais detalhes sobre os fatos. Eduardo foi incumbido de procurar tambm a notcia sobre a zoonoses. Empregou a estratgia de escanear a pgina inicial, encontrou a chamada com link e clicou para ter acesso ao texto integral. Dos declarados leitores de jornais impressos e no-leitores de jornais on-line, foi o nico que optou pela estratgia em que o protocolo de leitura do suporte poderia ser considerado mais completo e menos passvel de desvio.

Breno, 20 Impresso (Escaneia a PP). Vou pegar o jornal e vou aqui no ndice ver se tem alguma reportagem falando sobre zoonoses. (L). Achei. Agora eu olho o nmero da pgina... (Folheia e procura, demoradamente). Estou procurando a pgina. (Folheia). Acha.

Digital Eu vou clicar aqui em Economia e procurar. Vou ler alguma reportagem interessante na primeira pgina. Vou procurar alguma coisa sobre inflao (L). Inflao, no, s Economia. (L). No achei nada. No achei. Inflao. (Pedimos que ele voltasse para a home). Home? (L). Tem uma reportagem sobre inflao em BH, que est 10 vezes maior. (Como ele ficou parado, perguntamos se aquilo era a notcia). Vou clicar nela. Entrou.

Anlise Breno, 20, declara no gostar de ler, mas ser leitor de jornais impressos (s vezes o Super) e no ler jornais on-line. Na Internet, utiliza o Orkut. Lida com vrios sistemas digitais e aprendeu a usar computador em casa. Ao procurar pela notcia sobre zoonoses, faz o trajeto em 269. Sua estratgia escanear a PP, ir editoria indicada e encontrar a matria. A demora do informante se d quando ele chega ao caderno e demora a encontrar a pgina do texto solicitado. Breno, com um tempo de 216, vai direto s editorias (no menu em cima na pgina) para procurar a notcia sobre inflao. No escaneia a pgina inicial e passa o cursor pelos links, que abrem menus. Ele clica em Economia e no encontra a matria. S mesmo depois do auxlio das pesquisadoras que resolve ler a pgina inicial e verifica que se tratava da manchete da pgina inicial, no topo, em letras grandes.

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Elizangela, 29 Impresso (Escaneia a PP, folheia). Estou lendo os tpicos para eu estar lendo a respeito da reportagem. (Folheia e l). A parte que fala sobre zoonoses, doenas, alergia, alguma coisa assim. (L). Sobre Leishmaniose, a parte de Zoonoses tem uma reportagem sobre Sade de agentes sob ameaa... (Dizemos que isso mesmo).

Digital Eu vou pesquisar neste jornal que est aqui ou em qualquer lugar que eu quiser? (Dizemos que no jornal que est aberto diante dela). Inflao em BH? Mas no a notcia que est aqui na frente, no? (Ela encontra a chamada da notcia e fica quieta. Perguntamos se ela no vai procurar mais e ela diz:) Para mim, a notcia esta. (No clica).

Anlise Elizangela, 29, declara ter o hbito de ler por gostar e por necessidade. No lia livros nem no dia da pesquisa e nem nos trs meses anteriores, mas se dizia leitora de jornais impressos (O Globo, Estado de Minas, aos fins de semana) e no ser leitora de jornais digitais. Na Internet, faz pesquisas e manda mensagens. Lida com vrios sistemas digitais e aprendeu a usar computador em casa e em curso livre. A tarefa de procurar pela notcia sobre um problema no setor de zoonoses da Prefeitura de Belo Horizonte foi cumprida em 251. A demora da estudante deve-se a algumas razes: apesar de ela escanear a PP, mostrando conhecimento do protocolo de leitura do jornal, no observa que a chamada da notcia sobre zoonoses estava na zona cega ( direita, embaixo) da pgina e passa desapercebida, iniciando, ento, o manuseio das pginas tpico por tpico, at encontrar a notcia. EM consegue encontrar porque trata-se de um texto grande, com foto, localizado no caderno que est em suas mos. Elizangela precisou de apenas 25 para sair da pgina inicial do jornal Estado de Minas e chegar notcia sobre inflao em Belo Horizonte. Ela havia se declarado no-leitora de jornais digitais e, de fato, pelo protocolo verbal registrado em nosso teste de navegao, a estudante nem precisou escanear a home do jornal para perceber que a manchete sobre a economia belo-horizontina j estava ali, no topo da pgina. No tomou qualquer deciso, nem mesmo a de mover a pgina para baixo a fim de ver outras notcias. No clicou na chamada para ir at o texto integral e afirmou que, para ela, a notcia era o que se apresentava ali: a chamada. A informante tambm menciona a ida a um motor de busca antes mesmo de verificar que o jornal j estava aberto diante dela.

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Vincius, 25 Impresso Primeiramente eu vou abrir o jornal e procurar se tem algum assunto na pgina principal do jornal. Estou procurando aqui alguma coisa. (Escaneia e l). Na pgina principal do jornal ns temos uma prvia da notcia DRT encontra 24 homens em regime de escravido. Est na pgina B6. Vou estar procurando aqui. (Folheia) No caderno Cidades. (Mexe nos cadernos). Estou na pgina B6, como o jornal indicou na pgina principal. Achei.

Digital Primeiramente vou procurar pelo mouse, vou deslizar na pgina principal. Vou deslizar com o boto de rolamento. Tem uma foto que fala, tem um link embaixo. Vou clicar com o lado direito do mouse em cima. T escrito pedestre (na foto), Leia tambm, um link, vou estar clicando com o lado direito do mouse uma vez. Aqui ns temos algumas informaes, com a barra de rolamento eu vou deslizar pela pgina principal tentando encontrar algum assunto relacionado. (L). No tem nada nesta pgina. Vou estar retornando no boto voltar, l em cima na margem superior esquerda... direita... Novamente estou na pgina principal, deslizando com o mouse, com o boto de rolamento, procurando alguma coisa. Aqui est constando a notcia, n, uma prvia da notcia, Passagem reservada para pedestres na obra da Avenida Antnio Carlos interrompida para a construo de uma tubulao. Pedestres se arriscam em obras da Antnio Carlos. (L a chamada inteira). Vou estar clicando no link abaixo, com o lado direito do mouse. Aqui ns temos a ntegra da notcia completa na pgina principal. Achei.

Anlise Os leitores do jornal O Tempo impresso mostraram domnio do protocolo de leitura. VLAS, 25, declara adorar ler, que aprende muito com a leitura e conhece vrios assuntos. Para ele, possvel conhecer todos os cantos do mundo e aumentar a capacidade de argio pela prtica da leitura. O estudante declarou que lia Concerto para a alma, de Rubem Alves, no dia da entrevista, e havia lido Chico Xavier, Rubem Alves e Paulo Coelho, nos trs meses anteriores. Declara ser ler jornais impressos 4 ou 5 vezes por semana, mas no l jornais on-line (prefiro a forma tradicional). Na Internet, l e-mails e procura informaes sobre sua rea de atuao. Lida com vrios sistemas digitais e aprendeu a usar computador no trabalho e em casa. Ao executar a tarefa de procurar uma notcia sobre trabalho escravo em Minas Gerais, o estudante faz o percurso em 115. No jornal O Tempo, Vincius gastou 216 para fazer o percurso entre a pgina inicial do site e a notcia sobre uma obra na avenida Antnio Carlos. O que ele chama de procurar pelo mouse justamente rolar a pgina fazendo o escaneamento das informaes. Ele emprega essa estratgia e confere se a notcia encontrada a solicitada pelas pesquisadoras. Fornece um protocolo verbal completo sobre o percurso, com indicaes detalhadas.

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Dbora, 23 Impresso Vou pegar o jornal, vou abrir. (Folheia). Vou lendo os tpicos. (L). Abro ele. Vou lendo os tpicos maiores. (L). (Folheia). Achei. Trabalho escravo.

Digital Obras na Antnio Carlos. T lendo os tpicos. (L). Achei, quer que eu fale o que ? Achei. Est aqui. (Ri). Achei.

Anlise Dbora declara ter o hbito de ler e que sempre estou lendo um livro, nem que seja uma vez por ano. No dia da pesquisa, lia As mentiras que os homens contam (Lus Fernando Verissimo) e, nos trs meses anteriores, havia lido Eu vi o inferno. Declara ler os jornais impressos Folha Dirigida e Super (respectivamente, s quartas-feiras e de vez em quando). Na Internet, faz pesquisas e utiliza messenger e e-mail. Lida com aparelho de telefone celular e aprendeu a usar computador em curso livre. A informante gastou 52 para encontrar a notcia sobre trabalho escravo. Embora no tivesse escaneado a PP, procurou a editoria correta. Dbora tambm tem que pesquisar notcia sobre obra na Antnio Carlos no jornal digital. Leva 113 para escanear a pgina inicial, ver a chamada, clicar e encontrar a notcia.

Patrcia, 20 Impresso (Folheia). Matria de capa, procurar a pgina. (L e folheia, procura a pgina). Aqui diz Pedestre arrisca em obras na Antnio Carlos. Pgina B5. (Folheia, procura pgina, insistia na pgina A5 porque no notara que cada caderno era indicado por uma letra. Acha). Est aqui.

Digital Hum... Geral (Clica, l e volta). Cidade (clica, l e volta). Poderia estar no Cidades, mas no estou achando. (L). Voc pediu... No Brasil? (Respondo que sim). Vou na Procura. (Ri). Achei. Geral.

Anlise A informante gasta 125 para cumprir o protocolo de leitura e encontrar uma notcia sobre uma obra na avenida Presidente Antnio Carlos, em Belo Horizonte. Ela declara ter o hbito de ler revistas, jornais, livros para se informar. Lia Jane Eyre, de Charlote Brant, no dia da pesquisa e havia lido Dan Brown (Cdigo da Vinci) e Histrias para aquecer os coraes dos adolescentes, nos trs meses anteriores entrevista. Declara ser leitora do jornal impresso Estado de Minas (alguns dias da semana), mas no ser leitora de jornais on-line. Na Internet, usa motores de busca que no domina com facilidade. Lida com vrios sistemas digitais e aprendeu a usar computador na casa dos amigos e na faculdade (por necessidades). Durante do teste de navegao, mesmo no escaneando a PP e com a demora em encontrar a pgina B5, por no ter atentado para a marcao alfanumrica do jornal, Patrcia eficaz em seu trajeto. Leva pouco mais de 2 minutos para encontrar a notcia sobre trabalho escravo no jornal digital O Tempo. A informante, que se declara leitora apenas de jornais impressos, faz um percurso eficiente na navegao em ambiente digital. No entanto, no utiliza a pgina inicial como hipertexto, no escaneia, e prefere procurar a clicar na editoria Geral. Em seguida, procura em Cidade. Volta na editoria Geral e encontra a notcia.

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Fabrcio, 24 Impresso (Escaneia PP, ttulos) Vou abrir o jornal (ri). Lendo os ttulos aqui para ver se eu acho alguma coisa. Lendo ainda. (L PI e folheia). Vou procurar em outra pgina. (L). Tambm no. (L, subvocaliza). (L demoradamente). (Folheia). Aqui est falando de agricultura, mas no ainda. (Folheia). Provavelmente neste no vai ser, Magazine. (Repassa os cadernos e avalia se a notcia pode estar em algum deles). Isso aqui? Flagra de 24 homens em regime escravo? S isso. No tinha que folhear nada. O jornal est aqui. (Dizemos a ele que no tinha que folhear o jornal todo). Eu olhei pela sigla (DRT) direto, no entendi o que era a sigla e pulei. Olhei s o comeo das frases. No entendi o que era isso... (referindo-se sigla DRT, Delegacia Regional do Trabalho). Mas alguma coisa me levava a crer que era a ltima pgina, no sei o qu. (Rimos).

Digital (Escaneia a pgina inicial) Primeiro eu t buscando para ver se eu consigo achar um tpico aqui que fala dessa notcia (escaneia). Cidades. (Clica). (Comea a ler notcias que no tm a ver). No. (Outras notcias). Tambm no. (Mais notcias). (l). Vou em obras (Digita na Busca). (L todo o menu). Pblico volta a ter acesso a obras raras. No . (Fica na dvida). Eu estou vendo aqui, mas no parece ser no: O acervo de livros raros da Biblioteca Pblica Estadual... (L mais e vai abaixando a voz, pedimos que ele volte home). Home. (L). Estou olhando a home, mas parece que no tem. Se tem, pelo menos, no estou conseguindo achar. Brasil perdendo o jogo. (Aponta para a tela). (Digita obras na Busca). Humm. Na busca de novo eu coloquei obras na Antnio Carlos. Deixa eu olhar Cidades. (Escaneia). Tambm no. Deixa eu procurar aqui, Geral. Procurando no tpico e at agora nada. (Pedimos que ele volte home). Hum. (No acha). Estava de todo tamanho, n? Pedestre se arrisca em obra na Antnio Carlos. (Ele no clica, ento perguntamos o que far). Imprimir a notcia? (Ele clica e entra).

Anlise Fabrcio declara no ter o hbito de ler, mas leitor de jornais impressos (Opinio, jornal da minha cidade, e jornais estaduais semanalmente). On-line, no l jornais. Na Internet, faz pesquisas e utiliza Orkut e email. Lida com vrios sistemas digitais e aprendeu a usar computador em curso livre. O aluno devia procurar a notcia sobre trabalho escravo no O Tempo. Foram 529 para chegar ao texto solicitado. FVC mal olha para a PP, embora faa o gesto de escane-la. Passa a folhear o jornal como se procurasse as editorias, perde tempo com cadernos improvveis e depois assume que leu apenas as palavras iniciais dos ttulos da PP. Como a notcia na chamada comeava com a sigla DRT (Delegacia Regional do Trabalho), que ele no conhecia, o aluno saltou isso e foi adiante, perdendo-se no trajeto. Ele procurava a palavra escravido ou algo to direto quanto isso, como os leitores costumam fazer em motores de busca. Fabrcio faz o percurso em 608, um dos maiores tempos. A tarefa era encontrar matria sobre obra na Antnio Carlos no O Tempo on-line. Ele escaneia a pgina inicial, mas sem ateno. Perde muito tempo lendo notcias que no esto relacionadas solicitada pelas pesquisadoras, parte para uso do motor de busca do jornal. A pesquisa por obras resulta em mais problemas. S deixa a busca de lado quando pedimos que ele retorne home. L, ele escaneia com ateno a pgina e percebe que a chamada para a notcia estava embaixo, dependendo de movimentar o scroll.

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Viviane, 25 Impresso (J chega no ambiente de pesquisa perguntando se pode sair da tela do O Tempo para procurar em sites de busca. Dizemos que no ser necessrio. Escaneia a PP). Vou abrir o jornal, vou ler, a geralmente... a gente vai folheando, olho s o que me interessa... (Folheia). No caso, como que ? (Repito o tema da notcia). (Folheia e l. Demora mais de 1 min. E no acha).

Digital (Subvocaliza). Vou clicar no Cidades. (Subvocaliza). Estou lendo s. No est aqui. Vou voltar. (Clica na seta). (L e subvocaliza). Ah, t, estou procurando na barra aqui. (L). (Subvocaliza). Cliquei em Cidades para ver se eu acho alguma coisa falando sobre as obras da Antnio Carlos, n? (Subvocaliza). Cliquei em Geral. (L). No consigo ler e falar. No achei. Geralmente eu olho em jornais de papel. Vamos supor: no Dirio da Tarde voc vai l na parte policial, j vai na Cidade, e aqui no deu. Aqui eu no achei. (Peo que ela volte para a home). Onde? (Volto para ela). Obra na Antnio Carlos. (Subvocaliza). (Acha e fica surpresa). E onde que eu moro! Eu moro perto. (Ri). T. Achei. (Pergunto: e agora?). E agora o qu? (Pergunto: vai ficar a?). No. (Como voc vai ler a matria?). Vou clicar em cima. Achei.

Anlise Viviane, 25, leva 295 para fazer o trajeto da PP at a notcia sobre trabalho escravo. Ela declara no gostar de ler ler apenas o necessrio. Assume sentir falta de ter o hbito de ler. Declara ser leitora do jornal impresso Estado de Minas (todos os cadernos), mas no ser leitora de jornais on-line. Lida com vrios sistemas digitais e aprendeu a usar computador na escola e no trabalho. Viviane no encontra a notcia solicitada porque, embora escaneie a PP, no l com ateno e no encontra a chamada. Passa muito tempo tentando ler os ttulos dos cadernos e se perde na leitura. Leva 335 para chegar notcia sobre as obras. Ela utiliza a estratgia de ir at a editoria Cidades e tenta encontrar o texto solicitado. Faz isso com bastante dificuldade, j que subvocaliza muito ao executar a tarefa e tece consideraes sobre os jornais de papel enquanto navega no jornal on-line. Consideramos que perceba as semelhanas e tente fazer trajeto parecido com o que costuma fazer em papel. Viviane s encontra a notcia depois que indicamos a home como pista e ela consegue escane-la e ler a chamada. Mesmo assim, a estudante no clica, considerando que a notcia apenas o lide.

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Raiane, 19 Impresso Primeiramente vou abrir o jornal (Ri). (Folheia). Primeiro vou ler todos os temas maiores aqui. (L). (Folheia). isso aqui? Pedestres.... (Dizemos que sim e perguntamos o que ela faz com a primeira pgina do jornal, j que nem sequer a leu). Quase nunca olho, s se tiver alguma coisa assim, por exemplo, alguma coisa que passou no jornal, na televiso, a eu olho. Se for estas coisas assim (referindose notcia sobre a obra na Antnio Carlos), no.

Digital Escravido? Primeiro eu colocaria em Busca. (Digita). Estou digitando escravido aqui em Busca. (L). Abriu uma pgina aqui, no tem nada a ver. (L). Vou voltar, vou clicar em Gerais. (L e subvocaliza). Em Gerais no tem nada ento vou clicar em Cidades. A achei Fazenda em Minas mantinha 24 no trabalho escravo. Vou clicar aqui.

Anlise Raiane, 19, declara ter o hbito de ler e que a todo instante, no trabalho, em casa e na escola, estou sujeita a ler. No lia livros nem no dia da pesquisa e nem nos trs meses anteriores. Declara ser leitora dos jornais impressos Estado de Minas e Super. No l jornais online. Na Internet, faz pesquisas e utiliza chats, Orkut, email e sites legais. Lida com vrios sistemas digitais e aprendeu a usar computador em casa e no trabalho. No O Tempo impresso, ela procurava notcia sobre obra na Antnio Carlos (no tivemos condies tcnicas de medir o tempo gasto). Ela chega rapidamente ao texto solicitado j que tem em mos a editoria correta, entanto demonstra ignorar a utilidade da PP e fornece o argumento de que s l primeiras pginas se a notcia que l estiver for redundante com relao a outros meios de obter notcias: televiso, Internet. Esse depoimento diz muito sobre a concorrncia entre os meios de comunicao em relao ao contedo noticiado e corrobora um comportamento do leitor de jornais impressos: o desejo de se aprofundar, no o de obter a notcia em primeira mo. Essa discusso vem sendo ampliada por pesquisadores que estudam as mudanas de funo da imprensa, a depender dos meios em que as notcias se propaguem. A informante menciona os motores de busca como primeira soluo para encontrar a notcia e faz uma tentativa ineficaz. Em seguida, procura duas editorias que poderiam estar relacionadas com o assunto escravido, na ltima delas, encontra o texto integral solicitado.

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Graziela, 20 Impresso Estou lendo, n, professora. (Escaneia). Aqui j estou vendo uma obra na Antnio Carlos j. (L a chamada para ns). Mais? (Folheia). Primeiro eu vi l, n, a foto. E vi a pgina. Agora eu tenho que achar. (Folheia). T na pgina 15, mas no tem nada aqui. (Folheia mais e avalia a pgina errada). H? (Folheia). T procurando B5 (mas estava no caderno A). (Perguntamos por que ela no encontrava e ela resume a notcia para ns). Eu estava procurando B5, eu li errado. Eu vi aqui a notcia ao lado. Fui direto na foto e vi do lado, mas era outra notcia.

Digital T, eu vou no Google. Vou buscar no Google. (Dizemos a ela que o jornal est aberto). Ah, t? Ento vou em Busca, escravido. (Comea a ler uns trechos de notcias). , como professora? Vivendo em regime de escravido? Trabalhando em algum lugar assim? No caso aqui seria condenar... (L outra notcia). Quer que entra? Porque eu fui no Buscar para entrar l no jornal. (Pedimos que ela volte home). Home? Primeira pgina?. (Dizemos que sim). (Escaneia e l). Na primeira pgina eu no estou achando. Eu acho que poderia ir na Busca e ia me dar a pgina. (Perguntamos por outra estratgia). Procurar Geral. (L). Acho melhor parar porque eu no achei no. S fala de juiz, de outra coisa. (Avalia). Vou em Cidades. (Clica e l). Tambm no. Nossa, est difcil procurar. Economia. (L notcias). Professora, no estou achando. (Pedimos que ela volte home). Home? (Volta). Jornal. (L). Em Cidades no achei. (Mostramos a ela onde estava).

Anlise Graziela, 20, precisa encontrar a notcia sobre obras na Antnio Carlos e, para isso, gasta 238. A informante declara ter o hbito de ler mais ou menos, e que leio mais coisas que me interessam e quando tenho que ler mesmo. No lia livros nem no dia da pesquisa e, nos trs meses anteriores, havia lido Violetas na janela. Declara ser leitora de jornais impressos (Estado de Minas e Pampulha) e no ler jornais on-line. Na Internet, utiliza e-mail. Lida com vrios sistemas digitais e aprendeu a usar computador em casa. Tambm ela se confunde com a marcao alfanumrica do Tempo e perde tempo procurando no caderno errado. No entanto, escaneia a PP, v logo a chamada (manchete) e manipula o jornal. Graziela leva 415 para chegar notcia sobre trabalho escravo. Ela tem o impulso iniciar de fazer pesquisa no motor de busca mais conhecido atualmente. No permitimos, mas ela faria uma pesquisa ineficiente, digitando a palavra escravido, o que resultaria em mais problemas. Tem dvidas quanto ao que seja home, no escaneia a pgina inicial, entra em uma editoria, em outra, em uma terceira, todas pertinentes, no encontra a notcia. Mostramos a ela onde estava a chamada e ela se surpreende.

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Maurcio, 18
Impresso Sobre inflao..? (folheia) estou procurando em Economia ou em Poltica, mas eu acho que est em Economia. Inflao, no ? Vou na pgina A12 A16 de Economia. (pega o jornal Estado de Minas). ! Pensei que era um s. (Folheia) Estou procurando o caderno de Economia, que eu acho que est aqui dentro. Vamos l, a pgina A12. (Folheia). Vou na parte Geral para ver se est. (Folheia). Pgina 17, pgina A6. Trabalho escravo, trabalho escravo... (Folheia) Aqui no vai estar. Cidades, pode ser. 19. (Folheia e l). Achei. O ttulo Lista suja tem dois empregadores de Minas Gerais, hum... Achei? Fazendeiros... Digital O Tempo... problemas de? Obras? Antnio Carlos. Passar pelo link. No, no. (L a pgina inicial e subvocaliza). Estou procurando o ttulo da matria. Como que ? Mulheres? Problemas com pedestres na Antnio Carlos. Vou tentar aqui para ver se eu encontro. (Vai na Busca do jornal). Mais fcil. Vamos ver se ele vai me dar... (subvocaliza). Difcil, viu. Vou no link Cidades para ver se eu encontro. (L). Ainda no est. Estou procurando o link problemas com pedestres na Antnio Carlos. J coloquei. Vou ver em Geral agora. Eu acho... (Espera e l). Ainda no. (L). Ainda no. (Digita). Estou digitando agora Antnio Carlos para ver se ele me d algum link. (Na Busca). Ainda nada, aqui. (Subvocaliza os ttulos das notcias e eu peo para voltar para a home). (Dificuldades com o navegador). Vamos voltar. Pronto. Tem algum link digital? Achei agora uma matria que est relacionada com o que voc falou: Pedestres se arriscamem obra na Antnio Carlos. Achei. Anlise Maurcio, 18, declara no ser leitor de jornais impressos, mas ser usurio de chats e motores de busca, alm de ler as manchetes dos jornais digitais todos os dias. Lida com vrios sistemas digitais e aprendeu a usar computador em casa. Quando pedimos que ele encontrasse uma notcia sobre trabalho escravo, no jornal O Tempo digital, registramos que ele opta por procurar nas editorias, manipulando o jornal antes de escanear a primeira pgina. Com isso, demora mais de 4 minutos para encontrar o texto solicitado. Nesse percurso, troca os jornais e no encontra o texto correto. O informante, no Tempo on-line, procura matria sobre obra na avenida Antnio Carlos. Gasta mais de 4 minutos para recorrer ao motor de busca do jornal e encontrar resultados que no respondem ao que ele precisa. Em seguida, quando consegue retornar pgina inicial, passa a procurar nas editorias relacionadas ao tema. Depois de muitas idas e vindas, encontra.

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Rafael, 22 Impresso Jornal. Vou olhar na pgina, na primeira pgina, manchete em destaque aqui. Obra na Antnio Carlos. Como ttulo Pedestres se arriscam em obra na Antnio Carlos. (Folheia). Pgina 5. (Folheia). (Interfiro porque ele se desviou do tema e passou a procurar o tema da Antnio Carlos). Ah, trabalho escravo. Estou procurando relacionado a obra... trabalho escravo. Encontrei na primeira pgina. (Folheia). Trabalho escravo. (Folheia). Professora, no estou encontrando. No estou achando. (Peo para ele ter calma). Ah, t, est aqui embaixo. DRT encontra 24 homens em regime de escravido, pgina B6. (Folheia, desdobra). B6. Letra B maiscula na capa do caderno. Encontrei. (L o ttulo).

Digital Obra na Antnio Carlos est relacionado com Cidade, cidade de Belo Horizonte. Belo Horizonte, 3 de agosto de 2006, obra na Antnio Carlos (L a pgina). Trnsito. BH... (L ttulos). No acho. (Volta para a home). No estou encontrando. Passagem reservada..., Pedestres se arriscam em obra na Antnio Carlos. Achei.

Rafael, 22, declara gostar de ler e procura se informar sobre os acontecimentos. Declara no ser leitor de jornais impressos, mas ser leitor dos jornais digitais Folha de S.Paulo e O Tempo, diariamente. Na Internet, busca informaes. Lida com vrios sistemas digitais e aprendeu a usar computador no trabalho, h 3 ou 4 anos. No jornal O Tempo, procura por uma notcia sobre trabalho escravo e gasta pouco mais de 2 minutos para cumprir a tarefa. No percurso, escaneia a primeira pgina, perde-se na procura porque confunde a primeira e a segunda tarefas, mas acha a notcia. Rafael procura notcia sobre obra na Antnio Carlos, no jornal O Tempo. No tivemos condies de medir seu tempo, mas ele no demora a encontrar o que procura pelo trajeto das editorias, disponveis no menu esquerda da tela.

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Romena, 21 Impresso (Folheia). Estou procurando aqui na folha principal, se tem alguma coisa. Zoonoses em ms condies. Pgina 23. Procurando a pgina. (Folheia). Sade sob ameaa, zoonoses (aponta a foto).

Digital Vou procurar, vou ver se a barra de rolagem aqui. Qual a pergunta? (Respondo). Inflao em BH? Estou procurando. (Escaneia). Achei. Inflao em BH 10 vezes maior.

Romena, 21, declara que tem o hbito de ler toda semana, pelo menos uma revista e estou sempre lendo um livro, assim, um aps o outro. Declara no ser leitora de jornais impressos, mas declara ler o site da prestadora (provedor de acesso) de que assinante e as notcias que procura. Na Internet, faz pesquisas, utiliza a conta bancria e faz compras. Lida com vrios sistemas digitais e aprendeu a usar computador em casa. Pedimos que a informante procurasse pela notcia do jornal Estado de Minas que tratava de problemas no setor de zoonoses da Prefeitura. O percurso dela demonstra conhecimento da funo de sumrio da primeira pgina, que ela escaneia at encontrar, rapidamente (57) a notcia. Nos jornais digitais, de que se declararam leitores mais freqentes, os informantes mostraram domnio relativamente bom do protocolo de leitura. Romena foi investida da tarefa de procurar, no jornal Estado de Minas, uma notcia sobre inflao em BH. Para isso, gastou 37 segundos. Escaneia a pgina inicial e encontra o link para a notcia.

Daniele, 27 Impresso Vou abrir a pgina principal aqui, vou dar uma olhada, normalmente aqui voc tem um resumo de tudo que tem no jornal. ... (l as chamadas em voz alta e comea a subvocalizar). Bom, trabalho escravo? (Subvocaliza). Isso aqui pra mim... t. (L em voz alta vrias chamadas que no esto relacionadas). Aqui tambm tem... (L chamadas e ttulos em voz alta, resolve ler todos os ttulos do jornal). Trabalho escravo? Bom, no sei se passou despercebido... Vou dar uma folheada aqui. (L mais ttulos, folheia mais). Estou um pouco nervosa, no sei se passou, vou continuar procurando. Que

Digital Vou procurar obra no Cad. h... que o site que eu acho melhor. No... primeiro eu vou na Globo.com. (Interferncia da aluna de Iniciao Cientfica, que pede que Danielle procure dentro do jornal, que j estava aberto na tela). T. porque tudo eu tenho costume no Google, Cad, Radics (?) (Ri). Eu estava procurando se por acaso estava em aberto aqui, alguma coisa falando da Antnio Carlos, e estou vendo Pedestres se arriscam em obra na Antnio Carlos. Achei aqui alguma coisa. (L a chamada inteira). Eu procurei assim ver a pgina inteira para ver se tinha alguma coisa

Daniele, 27, declara no ser leitora de jornais impressos (lia h muito tempo, o jornal O Hoje), mas l, uma vez por dia, o jornal O Globo on-line. Na Internet, faz pesquisas sobre trabalhos e msica. Lida com vrios sistemas digitais e aprendeu a usar computador em um curso livre. No Tempo impresso, l sobre trabalho escravo. Embora a informante demonstre conhecer a funo da primeira pgina do jornal, no tem ateno suficiente ao escane-la e passa a folhear, no que perde muito tempo lendo ttulos e tecendo consideraes sobre as notcias que l. Com a falha no protocolo da PP, ela gasta pouco tempo (no tivemos condies de medir). Da em diante, ela passa a procurar em todas as pginas do jornal o texto integral da notcia. Daniele procura sobre obra na Antnio Carlos em 218, ainda assim, manifesta vontade de ir direto a um motor de busca, antes mesmo de observar o site do jornal, aberto em sua frente. Quando escaneia a pgina inicial, percebe a chamada da matria logo na entrada e clica, encontrando o texto solicitado.

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vergonha. (L mais ttulos e folheia). Hum... (L mais ttulos e comea a comentar as notcias. Demora vrios minutos fazendo isso). Tem muita coisa interessante. (Continua lendo ttulos). Esse Minas tem plantao proibida uma forma de trabalho, mas... no . (Lembramos a ela que se trata de uma notcia sobre trabalhadores em regime de escravido). ... um trabalho de plantio, mas do jeito que est... deve ter menores trabalhando aqui. Vou ter que ler a reportagem inteira. Mas voc j adiantou a, deve ser isso mesmo. (Interferimos para dizer que no era). (Subvocaliza). Ah, isto aqui . (L alto mais uma chamada). A . (L mais e tenta relacionar as notcias que l ao tema pedido, comenta as notcias, folheia, aprecia as notcias, ri, comenta que no gosta de notcias tristes, demora mais de 5 min. ) DRT... mais de 24 homens em regime de trabalho escravo, eba! Vindos do Cear, trabalhadores..., logo na ltima pgina! (Todos rimos). Vocs me fizeram ler tudo! Colher Caf..., a, achei, vocs fizeram de propsito! (Interfiro para mostrar a ela onde estava a chamada de capa sobre a notcia). Aiiiiii! Hummmm, eu no vi! (Ri). Justo aqui.

falando da Antnio Carlos, n. Eu no tenho costume de acessar o jornal O Tempo, eu gosto mais do Globo.com, acho mais completo. Mas j que este aqui est aberto e voc no deu outra opo, eu vou abrir aqui esta parte que fala de uma obra, vou dar uma lida. (Clica). Achei.

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Danlia, 20 Impresso Inflao em Belo Horizonte? Nossa. Eu odeio esse negcio de inflao! J pra comear. (Ri e escaneia). T lendo para ver se tem a ver com o assunto, mas parece que tem. , tem. Pgina 14. S ir l, pgina 14. (Folheia). Tcharam! Achei. J?

Digital De quem? (Explicamos de novo que zoonoses). Ah, t! ham, legal. (Escaneia). Primeiro vou buscar para depois comear a procurar uma coisa que eu no sei. (No menu de notcias). Uma notcia sobre zoonoses. Isso tem alguma coisa a ver com zoolgico? Estou procurando por notcias. Ai, meu Deus (Ri e subvocaliza). No estou achando. No pode ser pelo Google ou pelo Cad no? (Dizemos que o jornal est diante dela). (Escaneia e subvocaliza). Gastronomia. No sei por onde procurar aqui. Como que chama? (Zoonoses). Vou pesquisar pela palavra. (Busca). Tem algumas notcias. (L). Nossa, 2002! Coloquei zoon. A agora vou procurar o resto. (Pedimos que ela volte para o jornal porque ela havia derivado). H. (Volta). O que voc falou que era mesmo? Esqueci. (Explicamos novamente). T mais voc me falou o que significa zoonoses e eu esqueci. (No havamos explicado o que era e ento explicamos, doenas relacionadas a animais). Ahhhh! Sim. Hum Hum. (L novamente a tela). No isto no? Notcia sobre doena em laranjas? No. (Mostra uma notcia e dizemos que no ). (Ela se mostra frustrada, no tem mais o que fazer, pedimos que ela retorne home

Danlia, 20, declara no ter o hbito de ler e que antes de entrar na faculdade, no tinha esse hbito. Hoje, para entender melhor as matrias, necessrio. No lia livros nem no da pesquisa e nem nos trs meses anteriores. Declara no ser leitora de jornais impressos, mas ler on-line s vezes, O Globo. Na Internet, utiliza e-mail, Orkut e messenger. Lida com vrios sistemas digitais e aprendeu a usar computador em casa. Tambm no Estado de Minas, procura pela notcia sobre inflao em BH. A informante faz o percurso a partir da leitura da primeira pgina e encontra a notcia no EM com rapidez e eficincia (112). Danlia gasta 519 para fazer a procura da notcia sobre zoonoses no EM digital. O principal fator que causa embarao para a informante o fato de no saber o significado da palavra zoonoses e ter vergonha de perguntar s pesquisadoras. Ela manifesta vontade de pesquisar em motor de busca, como se eles oferecessem sada para o leitor que sequer sabe o que procura. No cumpre a tarefa, mas se surpreende quando mostramos o mecanismo a ela a partir da home.

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do jornal e ela no sabe o que . Mostramos onde a notcia estava na pgina inicial e ela demora a encontrar). Ah, u. Achei (ri muito)! Estava aqui o tempo todo! Pois .

Cludia, 21
Impresso Primeiro eu vou procurar uma pgina que tenha esse tipo de notcia, n. Vou excluir pgina de esporte, esse tipo de coisa. (Folheia). Vou procurar mais na parte de notcias gerais. (Folheia e l por mais de 1min.). trabalho escravo, n? (Folheia). Agora eu vou olhar pelos ttulos porque eu no tenho muito hbito de ler jornal, ento... (Folheia e l ttulo por ttulo). Tenho a sensao de que passei pela notcia vrias vezes porque est todo mundo olhando para mim, a eu fico nervosa (referindose a mim, orientanda de Iniciao Cientfica e ao cameraman). (risos). Mas porque eu nunca leio jornal, ento... (folheia, vai e volta nas pginas, ri). Procurei em todo o jornal, menos nas ... (Acha e ri) Digital Primeiro vou nas notcias Geral. (Clica e l). Eu vou em busca aqui que mais fcil. Vou em obras. Alguma notcia sobre as obras que esto tendo. (Digita na Busca do jornal). (L e demora). Estou procurandoobras pblicas ou servios pblicos porque digitei anteriormente obras, mas apareceu outro esquema que esto totalmente relacionados com o que a gente est procurando. (L). Apareceu vrias obras e eu estou procurando a minha. Tambm no foi uma boa estratgia porque no apareceu s de BH, apareceu muito mais. (Como ela havia sado da pgina do jornal, pedi que ela retornasse home do O Tempo). No jornal? (Volta e l a home). (Interfiro para que ela volte ao jornal corretamente). Achei! (Ela l a home pela primeira vez). Est bem na primeira pgina do jornal com uma foto. (Ri). Comentrios Cludia, 21 anos, declara no ter hbito de ler porque leio quando necessrio e quando um assunto de interesse prprio. No estava lendo no dia da pesquisa e nem nos trs meses anteriores. Declara no ser leitora de jornais impressos e nem on-line. Na Internet, faz pesquisas. Lida com vrios sistemas digitais e aprendeu a usar computador em casa. Trabalho escravo era o tema de sua pesquisa no jornal O Tempo. Ela optou por ir at a editoria mais pertinente, por excluso. Leu todos os ttulos de matrias internas, mostrou-se nervosa, folheou o jornal e encontrou o texto, tudo em pouco mais de 3 minutos. Cludia levou 3 minutos e meio no jornal O TEMPO procurando notcia sobre a avenida Antnio Carlos. Ela opta por procurar diretamente na editoria que julga relacionada ao assunto, vai at o motor de busca do jornal, s retorna ao jornal com a ajuda das pesquisadoras e encontra a matria sob orientao nossa.

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Daiane, 20 Impresso Vou pegar na primeira pgina. (L e folheia). Humm. Procurando, procurando. Qual o tema? (Inflao em BH). Outra pgina, estou procurando. (Folheia). No achei. Aqui no tem nada. Vamos para outra. (Folheia e l, comea a ler ttulos, considera que encontrou a notcia e ns dizemos que no). No? (Folheia mais). Aqui, aqui!

Digital Olho aqui. Fui l no caderno Poltica e estou procurando. At agora, nada. Procurar... Nada, nada. No caderno, no. Nada. (L). Internacional. Vamos no Gerais. (L). Tambm no. Nacional. (Subvocaliza). De novo, parece que no. o que mesmo? (Problema na Prefeitura no setor de Zoonoses). Ah, t. (L mais). Estou lendo, procurando. (Demora alguns minutos). isso aqui? Difcil, hein? No est aqui no. (Pedimos que ela volte para a home). Vou olhar um a um aqui. Deve ser Poltica. (L). Nada. (Sai da home e pedimos que ela retorne). (Escaneia). O qu? (Lembramos do problema com o setor de Zoonoses). (L). (Mostramos a ela onde estava e ela, ainda assim, no enxerga). Ah, ! Nossa! Que triste! (Rimos)

No-leitores de jornais, em ambientes de qualquer natureza, nos pareceram, desde o incio, os informantes com chances de serem menos letrados e, portanto, mais propensos a encontrar obstculos na leitura de jornais on-line e impressos. Daiane, 20 anos, incoerente em suas declaraes. Nas respostas ao questionrio de perfil, diz que tem o hbito de ler e que muito tranqila para ler qualquer tipo de texto. Em seguida, vemos que no lia no dia da pesquisa e nem nos trs meses anteriores, alm de se afirmar no-leitora de jornais impressos ou digitais. Na Internet, faz pesquisas e utiliza messenger e Orkut. Lida com vrios sistemas digitais e aprendeu a usar computador em casa e em um curso livre. Ao procurar notcia sobre inflao em BH, no Estado de Minas impresso, ela escaneia a primeira pgina, folheia o jornal e demora a encontrar a notcia. Cumpre sua tarefa em 421, muito tempo em relao a outros leitores. Em ambientes digitais, os mesmos informantes tiveram comportamentos semelhantes ao que demonstraram nos jornais impressos. Daiane levou 7 minutos e meio para encontrar a notcia sobre o setor de zoonoses de BH no Estado de Minas. Ela faz a opo de ir at a editoria Geral e se perde em links que no a levaro ao texto solicitado. Mostra mais dificuldade em navegar neste ambiente do que no impresso. No encontra a notcia sozinha, mesmo ao indicarmos a pgina inicial do site como sumrio.

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Jaqueline, 21 Impresso Na primeira pgina eu vou procurar mais ou menos onde que est falando alguma coisa nesse sentido. (Escaneia). (L e folheia). Caderno. Estou procurando neste caderno para ver se tem. (Primeiro caderno). Zoonoses, n? (Folheia). Estou no caderno de Poltica. (Ri). (Folheia e subvocaliza). Deve estar no Gerais. Classificados, no. Esportes tambm no. Tinha que estar aqui, (mostra o primeiro caderno). Achei, este mesmo? U, foi o primeiro que eu achei. Eu li aqui sobre Leishmaniose, e uma... (cara de bvio).

Digital Inflao em BH? Estou entrando no cone de Economia (escaneia). Economia (subvocaliza). Inflao.... A voc clica no mouse, a voc entra e a est falando, voc acha a matria.

Jaqueline, 21 anos, declara no ter o hbito de ler s leio porque so matrias relacionadas ao meu curso e no l jornais impressos nem digitais. Na Internet, faz pesquisas e utiliza e-mail. Lida com vrios sistemas digitais e aprendeu a usar computador em casa. A procura pela notcia sobre o setor de zoonoses da Prefeitura de Belo Horizonte levou 223 e seguiu um trajeto pertinente: escaneou a primeira pgina, procurou na editoria relacionada e s no cumpriu a tarefa antes porque no foi atenta o suficiente para encontrar a chamada de capa. Jaqueline precisa encontrar, no Estado de Minas, um texto sobre inflao em BH. Faz isso em pouco mais de 1 minuto, mas opta por procurar nas editorias, sem escanear a pgina inicial do site.

Regina, 30 Impresso Inflao em Belo Horizonte? Deve ser na pgina de Economia, n? Ento vou procurar as pginas de Economia. (Folheia). Realmente eu no tenho muita habilidade com jornal no, t? Inflao em Belo Horizonte... eu sempre espalho as folhas todas, uma loucura. Est aqui.

Digital Uma notcia sobre um problema na Zoonoses. T. Vou procurar aqui para ver se eu encontro algum tema relacionado a sade. (Escaneia e subvocaliza). Poltica. No. (Subvocaliza). Zoonoses em ms condies, est aqui. Eu s subi a tela, baixei a tela, n? Est aqui. Zoonoses em ms condies, achei. Agentes... (L a chamada para ns, mas no pensa que deve clicar para encontrar a matria. Depois disso, ela clica).

Regina, 30 anos, declara no ter o hbito de ler e no ser leitora de jornais impressos nem on-line. No usa Internet (No gosto de Internet). Lida com vrios sistemas digitais e aprendeu a usar computador em casa. Ao procurar notcia sobre inflao em Belo Horizonte no jornal Estado de Minas, ela leva apenas 48 segundos. Vai at a editoria pertinente sem percorrer a primeira pgina e depara com a matria j no caderno 1. Em pouco mais de 1 minuto, Regina chega notcia sobre zoonoses no EM. Ela escaneia a pgina inicial, encontra a chamada, mas toma a iniciativa de clicar no link apenas depois que solicitamos que ela encontre o texto integral.

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Simone, 31 Impresso Zoonoses? (Folheia). Vou olhar aqui o jornal todo. Zoonoses. Deixeme ver, vou folheando ele aqui. (Folheia). Bom, segunda pgina, ainda no tem nada no. Vou procurar um ttulo bem grande, deve ser alguma coisa assim. (Folheia). No, no. (Folheia). Aqui a pgina da inflao. (Folheia e l). Jornal fala muito de poltica, ento deve ser uma coisinha bem pequenininha. (Subvocaliza). Voc acredita que eu nunca parei para ler um jornal? No sei nem procurar um jornal. (Folheia). Aqui no deve ser. (Folheia). Aqui no tem zoonoses no. Deve estar aqui. Vou ficar aqui o dia inteiro e no vou achar nada, viu? (Pedimos que ela retorne primeira pgina). (L e subvocaliza). Ah, Zoonoses em ms condies (L a chamada para ns). Ento, aqui. Pgina 23, ah, isto aqui s um resumo, n? Ento eu vou na pgina 23, agora achar. (Folheia). O caderno acaba na pgina 19. Vou procurar em outro. (Folheia). Vou ter que voltar l para ver. No olhei o nmero correto. ele mesmo. Olhei. So vrios jornais misturados? (Explicamos que um jornal e vrios cadernos). Ah, t? Vou procurar o texto. (Folheia). 18... 19... tambm no. Pgina 23, achei. Est aqui. Sade de agentes sob ameaa,

Digital Inflao em Belo Horizonte? Bom, aqui j est numa matria. Vou voltar. Aqui a pgina principal. Vou ler, n? Onde tem em BH, vou clicar em Minas, deve ter alguma coisa. (Subvocaliza). Cai na mesma matria de capa, vou voltar para ver. Talvez pode ser ela. (Subvocaliza). Inflao de BH 10 vezes maior. Bom, ser que tem alguma coisa mais dessa matria? Inflao de BH. Mas aqui fala da inflao de Belo Horizonte, ento pode ser ela mesmo? (Dizemos que sim e ela l a matria para ns).

Anlise Simone, 31 anos, demorou 820 para cumprir a tarefa de encontrar uma notcia sobre zoonoses no EM impresso. A informante havia se declarado pouco habituada a ler e disse que justifico sempre a falta de tempo, mas sempre uma desculpa. Declarava-se noleitora de jornais impressos ou on-line. Na Internet, sabia fazer pesquisas. Lida com vrios sistemas digitais e aprendeu a usar computador no trabalho. A informante levanta hipteses sobre a diagramao da notcia, hipteses que poderiam estar corretas, no fosse o fato de que notcias sobre sade no estariam entre as notcias de poltica. Quando ela escaneia a primeira pgina e encontra a chamada, demonstra estar satisfeita com o lide e s pensa em procurar o texto integral quando interferimos no processo. Alm disso, ela mostra desconhecer a estrutura do jornal em cadernos. Simone gasta 3 minutos e meio para fazer o percurso da pgina inicial at a notcia integral. A dificuldade que demonstrara no jornal impresso parece minorada no site. Ela logo v a manchete na pgina inicial e sabe que deve clicar para ter acesso ao texto.

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quer que l a matria? (Dizemos que ainda no). Achei, pgina 23, Zoonoses. complicado olhar jornal, n? Eu nunca tinha parado para pensar nisso. Eu tambm no sabia que tinha indicao de pgina no. Acabou?

Maria, 22 Impresso Pode? (Escaneia). Aqui, Inflao de BH 10 vezes maior. (Pedimos que ela encontre a notcia). Eu olhei a pgina e estava escrito que estava na pgina 14. (Folheia). Estou indo na pgina 14 do jornal, a achei. Inflao de Belo.... Achei, no caderno de Economia.

Digital Zoonoses? (Escaneia). Estou olhando aqui do ladinho, aqui no caderno, estou procurando a palavra zoonoses. No achei. (Procura do menu direita). No achei. Vou aqui nas notcias, l em cima, e vou procurar a palavra sade, porque zoonoses tem a ver com a Sade. (Digita). No, sa totalmente do negcio. Voltei para o caderno, para o jornal Estado de Minas, estou olhando do lado, no jornal, estou procurando alguma palavra que est relacionada com zoonoses e no estou achando. Vou colocar Gerais para ver se eu acho alguma coisa. (Escaneia). Nada (Subvocaliza). Agentes sob ameaa..., zoonoses, achei.

Em 27 segundos Maria, 22 anos, chega ao texto solicitado sobre inflao em BH. Apesar de declarar no ser leitora de jornais impressos nem digitais, ela se julga leitora de outros objetos. Na Internet, faz pesquisas. Lida com vrios sistemas digitais e aprendeu a usar computador em casa (com meu namorado e meu cunhado) e na faculdade (com os amigos). A informante escaneia a primeira pgina do Estado de Minas, encontra a manchete com facilidade, vai at a pgina interna indicada e encontra a notcia na ntegra. Maria gasta pouco mais de 2 minutos para chegar ao texto sobre zoonoses no jornal Estado de Minas. O percurso feito pela informante escanear, procurar no menu direita, at chegar editoria correta. Mostra desateno ao escanear a pgina inicial e isso que a atrasa no cumprimento da tarefa.

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Lcia, 42 Impresso Ento aqui na primeira pgina. Eu acho que vou encontrar essa notcia. Est na pgina 23. (Folheia). (L a pgina). Achei.

Digital Inflao em Belo Horizonte. Olha tem uma coisa aqui que Inflao em BH 10 vezes maior. J at achei. (No clica, fica lendo apenas o topo da pgina, parece no ter intimidade com o mouse). No incio aqui tem uma reportagem que fala que a Inflao em BH 10 vezes maior. Onde posso saber mais sobre isso aqui neste jornal? Economia, n? Na parte de Economia? (L o topo da notcia, mas no clica). Sinceramente, eu no sei onde procurar. Era aqui mesmo, ser? Eu cliquei em Economia e a apareceu a Inflao em BH a maior de novo. E ele est falando sobre sacolo. (Perguntamos como ela faria para ler o resto da matria). Pois , como que eu vou conseguir chegar, abrir essa matria toda aqui? (Perguntamos como ela fez). No sei ao certo, mas cliquei aqui e achei. (Dizemos que est certo e ela fica surpresa). S isso? mesmo?

Lcia, 42 anos, declara no ter o hbito de ler e que apenas um livro ao ano. No lia livros nem no dia da pesquisa e nem nos trs meses anteriores. Declara no ser leitora de jornais impressos nem on-line. Na Internet, faz pesquisas. Lida com poucos sistemas digitais (aparelhos de som e caixas de banco) e aprendeu a usar computador na faculdade. A notcia sobre zoonoses foi buscada por meio de um protocolo bastante eficiente: escanear, ler, ir at a pgina interna indicada e encontrar a notcia. Lcia navega no jornal Estado de Minas e procura notcia sobre inflao. No tem intimidade com o computador e hesita em utilizar o mouse. Mesmo assim, ela intui os caminhos pelos quais deve passar para cumprir a tarefa solicitada pelas pesquisadoras. Ela observa a pgina inicial e encontra a chamada, l, mas no tem idia de como manipular a tela, como ter acesso ao resto do texto. Busca uma editoria, mas no tem segurana do que est fazendo. Fica surpresa ao encontrar o texto.

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APNDICE 6 Respostas ao teste de leitura baseado no Saeb.

Informante Resposta D1 Breno

Danlia Daiane Eduardo

Elizngela Jaqueline

Keila

Lcia

Maria

Regina

Romena

Simone

Estado de Minas Inflao em BH Zoonoses em ms condies IPCS: ndice de preos ao consumidor O mosquito transmissor da leishmaniose semanal; IPCA: ndice de preos ao consumidor amplo Preos ao consumidor final (IPCS); Preos No respondeu ao consumidor amplo (IPCA) IPCS: ndice de preos ao consumidor Flebtomo segundo o texto significa semanal; IPCA: Transmissor da doena IPCS: ndice de preos ao consumidor um agente causador da doena semanal; IPCA: ndice de preos ao consumidor amplo No respondeu No respondeu IPCS: ndice de preos ao consumidor o transmissor da doena semanal; IPCA: ndice de preos ao consumidor amplo IPCS: ndice de Preos ao Consumidor Transmissor da doena - leishmaniose Semanal; IPCA: ndice de Preos ao Consumidor Amplo IPCS: ndice de preos ao consumidor Transmissor da doena semanal; IPCA: ndice de preos ao consumidor amplo IPCS: ndice de preos ao consumidor Inseto semanal; IPCA: ndice de preos ao consumidor amplo IPCS: ndice de preos ao consumidor Transmissor de doenas semanal; IPCA: ndice de preos ao consumidor amplo IPCS: ndice de preos ao consumidor Transmissor da doena semanal; IPCA: ndice de preos ao consumidor amplo IPCS: ndice de preos ao consumidor Inseto (nematfago) que transmite a semanal 1; IPCA: ndice de preos ao doena pela picada consumidor amplo 2

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Informante Resposta D1 Cludia Daniele Dbora Fabrcio Graziela Maurcio Patrcia Rafael Vincius Viviane

O Tempo Obra na Antnio Carlos Trabalho escravo em Minas Empresa de Transportes e Trnsito de Belo Delegacia Regional do Trabalho Horizonte Empresa de Transportes e Trnsito de Belo Delegacia Regional do Trabalho Horizonte Empresa de Transportes e Trnsito de Belo Delegacia Regional do Trabalho Horizonte Empresa de Transportes e Trnsito de Belo Delegacia Regional do Trabalho de Minas Horizonte Gerais. Empresa de Transportes e Trnsito de Belo Delegacia Regional do Trabalho Horizonte (BHTrans) Empresa de Transporte e Significado de DRT Delegacia Regional Trnsito de Belo Horizonte do Trabalho transportes e trnsito de Belo Horizonte Delegacia Regional do Trabalho (DRT) (BHTRANS) Empresa de Transporte e Trnsito de Belo Delegacia Regional do Trabalho Horizonte Empresa de Transporte e Trnsito de Belo Delegacia Regional do Trabalho de Minas Horizonte Gerais. Bhtrans - Empresa de Transporte e Trnsito Delegacia Regional do Trabalho de Minas de Belo Horizonte Gerais.

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Informante Resposta D2 Breno Inflao em BH IPCS

Danlia Daiane Eduardo Elizngela Jaqueline Keila

O primeiro indicador o IPCS A pesquisadora IPCS No respondeu O primeiro indicador o IPCS O IPCS

Estado de Minas Zoonoses em ms condies Ele diz que desde outubro os agentes no so submetidos a avaliao mdica, tambm sobre ameaa de demisso aceito as ms condies os exames de sangue tambm foro cortados. No respondeu Descaso que lhe dizer caso ou algo mais. Descaso em relao a sade do trabalhador em relao a Leishmaniose. No respondeu Falta os equipamentos e exames preventivos, necessrios para trabalhar em segurana. A falta de ateno aos equipamentos necessrios para a execuso do trabalho, e o bom estado desses equipamentos. Por falta de equipamento adequados e condies de trabalho, agentes de sade est adoecendo (toxidade do produto) e at mesmo chegando a bito. Trabalhadores que trabalham sem proteo adequada. O descaso no fornecimento de equipamentos de segurana e a suspenso de exames peridicos. A falta de equipamentos para manusear inseticidas do combate ao mosquito transmissor da leishmaniose. Falta luvas mscaras, roupas adequadas, fazendo com que os agentes corram risco de adoecer devido as ms condies de trabalho. As ms condies e falta de equipamentos de segurana para os trabalhadores, no se importando com a sade deles. Trabalham em funo da preveno de doenas sem recursos para sua prpria sade.

Lcia

IPCS

Maria Regina

IPCS O primeiro indicador foi o IPCS

Romena

IPCS

Simone

IPCS ndice de preos ao consumidor semanal

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Informante Resposta D2 Cludia Obra na Antnio Carlos As pessimas condies em que a sinalizao se encontra. Situao dos moradores terem passagens melhores e para ver a melhoria das obras.

Daniele

Dbora Fabrcio

Graziela

Maurcio

Patrcia

A situao do pedestre. Que mesmo com a instalao de placas para os veculos os motoristas devem ficar atentos, mas os mais prejudicados so os pedestres. Que mesmo com a sinalizao, os motoristas devem ficar atentos e os pedestres ainda so os mais prejudicados. A situao a ser avaliada para o motorista prestar ateno nos desvios que mudam com freqncia levando em conta a limitao do veculo e a segurana dos pedestres. A que situao, encontrado no 5 pargrafo, se refere a mal sinalizao no decorrer das obras, colocando em risco a vida dos pedestres. O termo situao, refere-se verificao da sinalizao e preservao de rea livre destinada aos pedestres, que segundo a reportagem so os mais prejudicados com a obra da Av. Antnio Carlos. A BHTrans ir fazer uma vistoria no trecho de duplicao da AV. Antnio Carlos averiguando a questo da passagem dos pedestres. As placas anucio Obra na pista. Mas as indicaes aos motoristas e pedestres no esto sendo vistas devido as constantes mudanas.

O Tempo Trabalho escravo em Minas Se refere ao fato de que alem de estarem sedo submetidos ao trabalho escravo tambm estavam irregulares com todas as outras leis trabalhistas. Que no pargrafo anterior, fala da grande judiao que fizeram com os homens: dormiam sob folhas de bananeiras, amontoados em um cmodo de 10m quadrados e sem instalaes sanitrias. N/ recebiam gua potvel e eram obrigados a comprar alimento do proprietrio. Outras coisas que esto irregular. Que alm do trabalho escravo os funcionario da fazenda no possuiam nem mesmo condies de trabalho. Refere-se a falta de registro de trabalho e exames mdicos para admisso.

A expresso se refere a falta de procedimentos que um trabalhador precisa para um melhor desempenho no seu trabalho.

Rafael

Vincius

Outras irregularidades, alm de escravizarem os trabalhadores, os proprietrios se encontravam fugindo das leis trabalhistas dentre elas foram constatadas como: a falta de registros de trabalho, exame mdico para admisso etc. A expresso se refere a falta de procedimentos que um trabalhador precisa para no pargrafo 03, outras irregularidade refere-se falta de registro de trabalho e exames mdicos para a admisso, dvidas dos catadores de caf e falta de equipamentos de segurana. Aps analisar outras quatro fazendas notaram irregularidades como no deposito de FGTS, contribuio INSS e nenhum direito trabalhista. Outras irregularidades que dizer que alem dos trabalhadores est sendo mantidos com escravos avia outras coisas fora da Lei que caracteriza crime.

Viviane

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Informante Resposta D11 Breno

Danlia

Daiane

Eduardo Elizngela Jaqueline Keila

Lcia

Maria

Regina

Romena

Simone

Estado de Minas Inflao em BH Zoonoses em ms condies Porque com o aumento da inflao Devido as ameaas fico com medo de perder subiu os preos das passagens de aviao o emprego por isso no querem ser e de nibus. identificados. Porque com o aumento da inflao No respondeu subiu os preos das passagens de aviao e de nibus. No respondeu. Primeiro ele pode ser identificado, mas como a noticia esta sendo um caso grave, preferiu no se identificar, se no podia acontecer algo no seu servio e ser demitido. Maior inflao Ele reclama por condies melhores, mas tem medo de sem mandado embora. (eu acho). No respondeu No respondeu Porque a alta no indicador de BH Porque ele um funcionrio que tem medo de resultado do que foi citado. ser demitido, pelas suas revelaes. Existe uma relao de maior demanda Pois pode correr os risco de est perdendo o para a utilizao de meios como emprego, deve ser um funcionrio contratado, avies, nibus intermunicipais. no efetivo. Com a chegada das frias tudo se O agente denncia as condies precrias de tornou-se mas caro; Pois o perodo trabalho (na prefeitura e pede para no ser em que as crianas esto de frias e identificado, para no sofrer repressalha at necessitam lazer. mesmo ser demitido da empresa. Na frias h gastos com passagem de Medo de perder o emprego. avio, nibus intermunicipais, oficinas mecnicas e autopeas. A chegada das frias inflacionou as O agente pede para no ser identificado por passagens de avio, nibus medo de perder o trabalho ao denunciar as intermunicipais, oficinas mecnicas e pssimas condies de trabalho as quais eles das autopeas, contribuindo assim com tem que se sujeitar. o aumento do custo de vida em BH. Com a chegada das frias os preos Ele pede para no ser identificado com medo sobem fazendo com que o custo de de ameaas de ser demitido. vida se eleve. Exemplo disso so as passagens de avio, os nibus intermunicipais, etc. Nas frias o gasto maior com viagens Prefere trabalhar mesmo sem boas condies e incluindo passagens de avio, nibus no perder o emprego. intermunicipais e oficinas mecnicas.

231

Informante Resposta D11 Cludia

Daniele

Dbora Fabrcio

Graziela

O Tempo Trabalho escravo em Minas A lei urea foi estabelecida para que mais nenhum homem foi submetido a nenhum tipo de trabalho escravo. Das obras da Cristiano Machado. Tudo. A escravido as 2 coisas. A lei urea , ou seja, digo a escravido, foi um dos mais tristes acontecimentos da nossa histria com a assinatura da Lei urea os pobres coitados foram libertos. No entendeu a pergunta No entendeu a pergunta. Obras na avenida do Contorno e Que mesmo depois de cento e dezoito anos da Cristiano Machado que esto dentro abolio da escravatura e em pleno sc XXI, das obras da linha verde. encontramos no interior do pas ou nosso prprios estados e cidades, pessoas que so submetidos ao regime escravista. No respondeu. A relao que se tem que a lei urea aboliu a escravido no Brasil a muito tempo e agora vem surgindo casos de trabalho escravo. Obra na Antnio Carlos Todas aquelas que so feitas em vias de trafego intenso. Pode estar relacionada com as obras na AV. Cristiano Machado. A relao entre ambos se trata do fato de que a Lei urea surgiu com o intuito de acabar com todo ou qualquer tipo de trabalho escravo, j no texto percebemos que essa lei no cumprida. A Lei urea se refere a abolio da escravatura, onde apartir da e crime escravizar as pessoas, mas a realidade que se encontra no brasil so pessoas que at ento so escravizadas. O texto relata assunto que aborda a questo da escravido na atualidade, e a Lei urea foi estabelecida com intuito do trmino da utilizao da mo-de-obra escrava no Brasil. A relao que, mesmo aps a assinatura da lei urea que deu fim ao perodo de escravido no Brasil temos focos de explorao da mo de obra. Escravido diferente do que enfrentaram os negros. O empregado fica preso ao seu patro que no oferece seus direitos adquiridos pela constituio. Legalmente, juridicamente a escravido no existe, mas na realidade em muitos cantos de nossa terra querida ela no chegou. A lei urea acaba c/ a escravido no Brasil, estituido que quem mantece um trabalhador em Regime de escravido seria punido pela Justia do trabalho.

Maurcio

Patrcia

Rafael

Vincius

Poderia se tratar de outras series de obra, ex: calamento de ruas, demolies de predios, alerta por risco de desmoronamento de muros dentre outros. Outras obras que poderiam estar relacionadas: Obras da Linha Verde, ampliao da Av. Cristiano Machado e recapeamento do Anel Rodovirio. Construo Bolevar Arrudas, linha verde.

Viviane

Srie sobre obras em corredores de trafego.

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Informante Resposta D17 Breno Danlia

Daiane

Eduardo

Elizngela Jaqueline Keila

Lcia Maria Regina

Romena Simone

Estado de Minas Inflao em BH Zoonoses em ms condies So informaes, comentrios Ao uso de aspas pois a fala de algum (algum retirados de jornais e revistas. depoimento). 3 - Saiu na frente Teve um No respondeu ndice maior -A partir de agora, os preos tendem a se acomodar em BH e iniciar trajetria ascendente nas outras cinco cidades. A partir disto os preos no subiriam mais e ficariam compatveis com as outra cidades. 4 O inverno Significa que a supervisora Frana A funo e que a fala da pessoa, por isso Maria diz. colocamo aspas, para o leitor no confundir com o texto. Diferenciar ou facilitar mais a Colocar alguma coisa em observao. visualizao, e para colocar as coisas em respalto. No respondeu No respondeu Mostrar que aquilo foi dito ou escrito Citao direta. por outra pessoa, uma citao direta. Uma forma de chamar a ateno, Uma citao direta, e textos importantes para algumas vezes so citaes diretas, e chamar a ateno. um modo de dizer que aquilo no deve ser levado ao p da letra, ao extremo. uma fala que no prpria do Uma fala que no prpria do jornalista. jornalista e sim de outra pessoa. Representa fala de algum. Fala de algum. As aspas so usadas nestes pargrafos, As aspas foram usadas por se tratar de frases para indicar as falas dos pesquisadores, ditas pelos agentes de zoonoses. Frana M de Arajo e Wanderley Ramalho. Se refere as falas das pessoas Para identificar as falas dos entrevistados. entrevistadas. 3 pargrafo = forma da colocao Citao textual. (inflao no anda) 4 pargrafo = (mamo no tem sentimentos) 6 pargrafo = (preos no so objetos que caem de algum lugar)

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Informante Resposta D17 Cludia Daniele

Obra na Antnio Carlos Resume a ideia central da reportagem. Quer dizer: a primeira: que a D. Conceio est falando. O segundo: o Felipe tambm est dando seu depoimento. Ou seja, algum est falando o que acha. Porque uma parfrase. No h aspas no pargrafo 2. O pargrafo 2 no contm aspas. Serve para enfatizar, como se estivesse falando que realmente tm obras na pista. As aspas so encontradas no terceiro pargrafo vem a destacar e chamar a ateno do leitor por se tratar de uma frase que resume o artigo. As aspas tem a funo de demarcar a fala da moradora e usuria, Conceio Aparecida da Silva, 62, dona de casa. As aspas no texto reproduzem fielmente o depoimento dos moradores entrevistados na integra seus pontos de vistas. Seria o que o autor falou no caso o morador. Chamar ateno p/ Obra na Pista.

O Tempo Trabalho escravo em Minas Porque cita algo que o coordenador da operao Carlos Paixo disse. o depoimento do fiscal do trabalho Sr. Carlos Paixo, falando da grande revolta que todos ns seres humanos temos da covardia do regime escravo. Porque uma citao direta. Para destacar que foi usada a fala de outra pessoa, no caso o fiscal da DRT. Para identificar as falas dos entrevistados. As aspas servem para enfatizar que o autor que est falando. usado aspas para abrir uma conexo entre a fala, do coordenador da operao Carlos Paixo, do texto. Dando assim, complementao dos fatos ocorridos. Nos pargrafos 3 e 5, as aspas so utilizadas para marcar a fala de outra pessoa. a fala do fiscal do trabalho Carlos Paixo.

Dbora Fabrcio Graziela Maurcio

Patrcia

Rafael

Vincius

Viviane

Chamar a ateno irregularidades que naqueles lugares.

para os crimes e estavam acontecendo

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Informante Resposta Resumo Breno

Danlia Daiane

Eduardo Elizngela

Estado de Minas Inflao em BH Zoonoses em ms condies A inflao em BH a mais alta assim A reportagem sobre zoonoses mostra o o custo de vida e o mais alto, a mdia descaso da prefeitura com os agentes de nacional est 10 vezes abaixo. zoonoses. Disaparelhados sem proteo A pesquisa foi feita por (FGV), o que manuseio inseticidas, no fazem mais os mais subiu foi o mamo papaia. exames que devem ser feitos a cada trs Especialistas dizem que a elevao da meses, em fim colocam sua vida em risco. A inflao no chega a assustar, dizem maioria destes agentes so contratados tambm que os preos no sobem s facilitando assim a sua contratao e a sua no diminuem. dispena. A prefeitura j est fazendo licitaes para melhorar as condies de trabalho. No respondeu. No respondeu. O custo de vida em BH o mais alto Zoonoses em ms condies do pas, atingindo 0,60% em Julho, 10 vezes acima da mdia nacional e Os agentes de controle de zoonoses que calculada em 0,06% pelo ndice de exercem aes fundamentais para reservar a preos ao consumidor semanal da sade da populao de BH os funcionrios da fundao Getulio Vargas que mede a prefeitura, no tem equipamento prprios para variao semanal dos preos. A a proteo de trabalhar com a burrifao pesquisa da Fundao Getulio Vargas contra o mosquito transmissor da mostra que a inflao em BH ficou Leishmaniose. Com isso arriscado o 0,16 ponto percentual acima de Trabalhador dedetizar as casas dos moradores Braslia, segunda colocada no ranking com o Veneno. com 0,44%. Wanderley Ramalho direto da fundao IPEAD considera que a elevao da inflao em BH no chega a preocupar, que o ndice apresentou queda de 0,36% em Junho e 0,18% mais com isso no ano passado a previso de que a inflao em BH atinja 4,27% em 2006 ficando abaixo da mdia que 4,5% estabelecida pelo Banco Central. Inflao em Belo Horizonte est maior Sade dos agentes em ameaa por ms de novo condies de trabalho. No respondeu. No respondeu.

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Jaqueline

Keila

Inflao BH a maior de novo Belo Horizonte a capital brasileira que foi considerada, pela sexta semana consecutiva a que tem o custo de vida mais alto do pas, como conseqncia da inflao, visvel principalmente em produtos in natura, por exemplo, o mamo papaia que est em escassez em qualidade e quantidade. Segunda a pesquisa realizada pela Fundao Getlio Vargas a cidade mineira anda em contramo, comparada a cidades cuja inflao est negativa, mas enfatiza que isso ocorre porque em BH foi o local que os preos comearam a subir na frente. Contudo, o Ipead afirma que mesmo com esse ndice, Belo Horizonte vai fechar o ano de 2006 abaixo da meta de 4,5% de inflao, estabelecida pelo Banco Central. O custo de vida em BH o mais alto em todo o pas, uma diferena significativamente maior na comparao com So Paulo e Porto Alegre, resultado de muita pesquisa. Se continuar assim com esse indicador a inflao em BH, ficar superior ao estipulado pelo Banco Central. Inflao em BH maior de novo. Como a chegada das frias e o inverno a inflao aumenta abusivamente, alimentao, transporte terrestre e aerio, manuteno dos veculos (oficina mecnica) e outros. Inflao de BH 10 vezes maior. O custo de vida dos moradores da cidade de Belo Horizonte est entre os maiores no Brasil devido ao alto valor econmico dos alimentos in natura e da chegada das frias. O preo do mamo papaia, por exemplo, subiu no ms de julho (comparando ao ms anterior) devido ao clima no perodo do ano. Porm no se pode dizer que a inflao na cidade subiu e sim que os custos no decaram.

Os agentes que controlam as zoonoses no tm boas condies de segurana do trabalho por no terem equipamentos de proteo e nem exames preventivos para constatar o contagio de doena. Esse quadro tem contribudo para o aumento do risco da populao em contrair leishmaniose. O nmero de funcionrios efetivos da prefeitura para trabalhar nesse controle deficiente, mas a Secretaria Municipal de Sade informou ter solicitado a 7 meses uma licitao para receber agora os equipamentos de proteo necessrios e que vai iniciar o processo de licitao para conseguir, no se sabe quando, os equipamentos para exames. As mudanas precisam ocorrer rapidamente para evitar surtos de doenas.

Lcia

Maria

Os agentes de sade de BH esto correndo um grande risco de contrair doenas devido as pssimas condies de trabalho, sem disponibilidade de materiais para maior segurana, com essas condies aumentar o risco de est contraindo uma leishmaniose..., mas a secretaria de sade disse j est tomando as medidas cabveis para resolver o problema. Sade de agentes sob ameaa. Agentes de sade denunciam as condies precrias de trabalho, principalmente a falta de equipamentos de seguranas individual a falta de exames peridico para verificar se sofreram alguma contaminao. Zoonoses em ms condies. Os agentes de sade e controle de zoonoses trabalham c/ ms condies de trabalho o que favorece acontecimentos na sade dos mesmos. Esto em contato direto c/ inseticidas por no receberem equipamentos de proteo individual adequados, alm de no possurem um acompanhamento mdico. Isso favorece na diminuio do trabalho dos agentes, aumentando os riscos de epidemias nas cidades, como BH. Os funcionrios aceitam trabalhar nestas condies pois no sendo funcionrios pblicos e sim contratados no possuem estabilidade no emprego. A Secretaria Municipal de Sade estuda melhoria nas condies de trabalho dos agentes.

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Regina

Romena

Inflao de BH a maior de novo. Pesquisa realizada pela FGV, mostra que a inflao em BH uma das mais altas do pas. Ficando acima de So Paulo e Porto Alegre. A Pesquisadora Frana M de Arajo, supervisora da FGV em Minas, atribui a alta dos preos na capital aos alimentos in natura. A partir de agora os preos tendem a acalmar em BH.... Wanderley ramalho diretor da Fundao Ipead, considera que a inflao em BH no chega a preocupar, segundo estudos feito pela fundao, a previso que a inflao atinja a media estabilidade pelo BC. Atravs de pesquisas realizadas pela IPC-S e pela IPCA chegou-se a concluso que Belo Horizonte se tem o custo de vida mais alto do pas. E isso se deve principalmente aos alimentos in natura como mamo, por exemplo. feito vrios observaes por parte da direo e superviso das fundaes.

Sade de agentes sob ameaa. Agentes de controle de zoonoses de BH correm risco de vida. Eles esto manuseando produtos txicos sem equipamentos de segurana. Por medo de demisso agentes de sade se submetem aos riscos no trabalho. A PBH insiste em manter esses trabalhadores, que presto um servio fundamental para a populao, trabalhando como contratados temporrios. Em casos de eventuais problemas de sade, eles seram peas de fcil reposio.

Simone

Custo de vida em Belo Horizonte o mais alto do pas, atingindo 0,60% em Julho. A chegada das frias contribui para esse aumento, em comparao com outros estados observou que a inflao da capital mineira saiu na frente. A pesquisadora Frana Maria de Arajo supervisora da FGV em Minas atribuiu a alta na capital mineira aos alimentos em natura com destaque em alguns alimentos (mamo papaia) devido a problemas com a seca no sul, regies que abastecem os sacoles e supermercados em BH e outros alimentos industrializados.

feita uma denncia contra a Prefeitura de Belo Horizonte, pela ms condies de trabalho dos Agentes de zoonoses da cidade. Sem nenhum equipamento de proteo individual (mscaras, luvas, etc) os operadores do servio se submetem aos produtos txicos , qumicos e nocivos sade. Os agentes aceitam dar a entrevista mas pedem para no serem identificados com medo de serem demitidos. Foi repassado o problema para a secretaria Municipal onde o mesmo ficou de solucionar o problema. Zoonoses em ms condies. Agentes do controle de zoonoses correm risco de doenas devido as ms condies de trabalho. Faltam equipamentos de proteo como: luvas, mscaras e macaces adequados pois os que usam esto rasgados. So funcionrios terceirizados que trabalham nestas condies para no enfrentarem o desemprego. Um funcionrio do centro de sade do Jardim Leblon relata o sofrimento causado pela falta de equipamentos (rosto queimado pela inseticida). Em um outro centro de sade Regina Barreiro conquistaram o espao para se alimentaram no se alimentam mais onde guarda as inseticidas. A secretria informa que j foi solicitada a renovao dos equipamentos a promessa entregar o mais rpido possvel e ir iniciar processo de licitao para escolha de uma empresa que ser responsvel por acompanhar a sade dos funcionrios.

237

Informante Resposta Resumo Cludia

Obra na Antnio Carlos As obras na avenida Antnio Carlos tem sendo um transtorno na vida dos pedestres que transitam nessa regio por que o fluxo de carros esta bem proximo dos pedestres e isso causa risco de atropelamentos.

Daniele

Dbora

Fabrcio

Pedestre sofre com obra na Antnio Carlos Trmino das obras prevista para final de 2006. Placas na avenida anunciam obras na pista, mas apesar da ateno redobrada do motorista, o pedestre que o maior prejudicado. Dois moradores da regio, reclamam que preciso melhorar a travessia, o risco de atropelamento grande. O gerente de ao da Empresa de Transporte, Wesley Rodrigues, diz que ser realizada uma vistoria e o Engenheiro Civil, Silvestre Andrade, diz que est sendo construda uma trincheira e os desvios criados so bons. Fala tambm que no local h uma placa indicativa de passagem de pessoas. A obra que esta sendo feita na Antnio Carlos vem trazendo alguns transtornos para os pedestres, principalmente para os que moram bem prximo avenida. Mas de qualquer forma a obra esta bem adiantada, ou seja at o final de 2006 eles pretendem estar com tudo pronto. Esto sendo realizadas obras para reestruturao da Avenida Antonio Carlos, que com o passar dos anos e constante aumento do fluxo de veculos, no suportava mais esse aumento. As obras prejudicam veculos e pedestres, mas para os veculos foram feitos vrios veculos, agora os pedestres tem que se arriscarem em meio a automveis e mquinas.

O Tempo Trabalho escravo em Minas Vinte e quatro homens forma resgatados de uma fazendas onde eram submetidos ao trabalho escravo e os empregados foram obrigados a pagar todos os benefcios de direito. Dentre esses fazendeiros estava Joaquim Cndido Alves que foi preso e teve seu pedido de habeas-corpus negado, ele um homem conhecido e ocupava o gargo de chefe de gabinete da prefeitura. Com tantos casos de trabalho escravo o ministerio do trabalho fez uma lista com cerca de 178 empregadores e entre eles esto dois mineiros. DRT encontra 24 homens em regime de escravido. Flagrante: 03/08/06 Ontem, 24 trabalhadores foram encontrados em uma fazenda em Campos Altos, no Alto Paranaba, vivendo em regime de escravido. Eles estariam no local desde o incio de maio/06. Dormiam sob folhas de bananeira, amontoados em um cmodo de 10m quadrado e sem instalaes sanitrias e vrias outras irregularidades. Conforme fiscal, os trabalhadores seriam retirados ainda ontem da fazenda. Hoje pela manh a DRT teria uma audincia no frum para exigir FGTS e INSS.

Embora no parea mas ainda tem muito trabalho escravo, principalmente nessas fazenda, onde o povo do anterior vm em busca do trabalho e acaba aceitando (ou at mesmo na inosencia) esse tipo de trabalho escravo.

Vinte e quatro trabalhadores rurais vindos do Cear, trabalhavam em regime de escravido em uma fazenda no Alto Paranaba. A DRT (MG) divulgou a noticia aps um dia de operaes no municpio. Entre as varias irregularidade encontradas, os trabalhadores eram obrigados a dormir em folhas de bananeiras, sem gua potvel e deviam comprar alimentos do proprietrio da fazenda. Outras fazendas na regio tambm esto sendo investigadas.

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Graziela

Maurcio

Patrcia

Moradores que habitam prximo avenida Antnio Carlos, sofrem com as obras, pois eles esto tendo que atravessar perto das mquinas, colocando em risco suas vidas. A previso para que a primeira etapa das obras de duplicao da AV. Antnio Carlos que seja concluda at o final de 2006. O valor total da obra est orado em R$120 milhes de reais. Essa reconstruo e ampliao ocorreu em decorrncia do crescimento populacional, que no suportava o fluxo de veculos dirios na avenida. Para os veculos, foram criados desvios no prprio trecho, mas quem est a p tem de se arriscar entre tratores e automveis. De acordo com Wesley Rodrigues, gerente de ao da Empresa de Transportes e Trnsito de BH (BHTrans), uma vistoria ser realizada hoje para que a situao seja avaliada e as mudanas implantadas nos pontos necessrios. A avenida Antnio Carlos encontra-se em obras onde encontra com obras e do viaduto So Francisco rua Apor, para que acontece a duplicao dessa avenida est sendo necessrio as desapropriaes e remoes. Este projeto de duplicao teve de inicio em 2002, e o valor total de R$ 120 milhes garantidos pelos governos federais, municipal e estadual. A via j no suportava mais o aumento do trfego que ocorreu em decorrncia do crescimento populacional. No decorrer da obra encontra-se placas sinalizando, para os desvios necessrios, os motoristas e pedestres devem ficar atentos. Mesmo com as sinalizaes, encontra-se perdidos em meios as obras pedestres que reclamam daa falta de sinalizao, ou sinalizaes mal colocada no decorrer dessa obra. A BH Trans informou que realizar vistoria nos locais, e ir avali a gravidade da situao e far mudanas nescessrias: Em sua avaliao os desvios so bons para os motoristas, mas resaltou as dificuldades para a travessia de pedestres.

Esta reportagem conta a histria de um grupo de trabalhadores que estavam sendo mantidos como escravos por fazendeiro.

preso na cidade de Santa F, um fazendeiro que mantinha 24 homens em regime de escravido. Joaquim Gameleira, como conhecido entrou com pedido de habeas-corpus, mas a liminar foi negada. Joaquim Cndido Alves Moreira, filho do atual prefeito de Buritizeiro, ao ser preso ocupava o cargo de chefe de gabinete da prefeitura.

Aps anos da abolio da escravatura no brasil, ainda so encontrados sob esse regime brasileiros, aliciados por um encarregado, das fazendas para fazerem a colheita do caf. Vivendo de condies subhumanas, esses trabalhadores, no recebiam alimentos e nem gua potvel de seus proprietrios. Segundo os fiscais da delegacia Regional do Trabalho de Minas Gerais (DRT/MG), nenhum dos responsveis foram apreendidos. A suspeita era que outras fazendas da regio mantinham trabalhadores na mesma situao. Conforme os fiscais, os trabalhadores seriam retirados das fazendas e instalados no hotel, onde aguarda uma audincia para exigir seus direitos, em seguida retornaram para casa. No entanto, foi a chacina de Una a tragdia que mais marcou as operaes realizadas pela (DRT), onde quatro auditores foram assassinados. De acordo com a comisso Pastoral da Terra (CPT) existem hoje no brasil 25 mil pessoas submetidas s condies anlogas ao trabalho escravo.

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Rafael

Vincius

Devido a alterao na Av. Antnio Carlos, para a realizao da obra de duplicao, foi priorizado o fluxo de veculos no local, com desvios especficos. Porm, os usurios pedestres ficaram prejudicados e expostos risco de acidentes no local, uma vez que as passagens para pedestres so poucas e mal sinalizadas. A noticia cita as obras de duplicao da AV. Presidente Antnio Carlos trecho compreendido entre viaduto so Francisco at rua Apor. Cita: os desvios, o fluxo de trnsito no local a cada dia, demonstra todo o projeto estrutural, relata os impactos causados na vida dos moradores das areas desapropriadas, os perigos enfrentados pelos pedestres que transitam no local.

A noticia refere-se trabalhadores que eram submetidos ao trabalho escravo em uma fazenda no municpio de Campos Altos em Minas Gerais.

Viviane

A 1 etapa da Obra sera concluda at o final de 2006. Foram feitas varias remoes e desapropriaes. Os estudos da obra comearam nos anos 80, mas s em 2002 o projeto foi execultado. Com o termino da obra esperace uma melhora no fluxo de automoveis e coletivos, melhorando os acessos aos bairos.

A delegacia Regional do Trabalho de Minas Gerais (DRT/MG), em dois de agosto de 2006 encontrou 24 trabalhadores nordestinos em condies de trabalho escravo em uma fazenda localizada em Campos Altos, no Alto Paranaba, vivendo em condies subhumanas, sem carteira assinada. Mesmo com a assinatura da Lei urea muitas fazendas conservam o antigo regime de explorao da mo de obra, principalmente os povos menos esclarecidos das regies pobres do nosso pas. Depois da assinatura da lei urea, ainda temos casos de escravido no Brasil. Mesmo sendo considerado crime, muitos fazendeiros opitam por tentar burlar a fiscalizao e continua tratado empregados como escravos. Os fiscais do DRT fizeram uma fiscalizao nas fazendas do Alto paranaba e campos Altos, onde encontraram muitos trabalhadores ilegais. Os fazendeiros foram atuados em fragrante, por no est obedecendo as leis trabalhistas.

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ANEXO 1 Notcias utilizadas nos testes de leitura com o Estado de Minas.

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ANEXO 2 Notcias utilizadas nos testes de leitura com O Tempo.

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