CIENCIA, TECNOLOGA E INNOVACIN

Resumen Actualmente es imposible entender el funcionamiento de las economas sin tener en cuenta al progreso tcnico. Ms que nunca, la comprensin de cmo la tecnologa afecta a la economa es vital para comprender el crecimiento de la riqueza y la dinmica de las sociedades contemporneas. En la actual cultura de la globalizacin, medios y fines se instrumentalizan a favor de unos pocos intereses financieros. La tecnologa que hasta hace poco era un simple medio al servicio de la humanidad a pasado a ser un fin determinante para el desarrollo de los pases, muchos autores concluyen que las innovaciones no slo transforman la economa, sino que afectan profundamente a toda la sociedad. El ser humano creador de la tcnica se esta convirtiendo en objeto de esta. A lo largo de la historia, la ciencia y la tecnologa han tenido gran importancia en las formas de vida social (del mismo modo que, histricamente, las formas de vida social han sido tambin determinantes del desarrollo tecnocientfico), sin embargo ha sido en las ltimas dcadas cuando la interaccin entre ciencia, tecnologa y sociedad ha sido ms intensa y ha comenzado a constituir un tema de reflexin sustantivo. La ciencia y la tecnologa, para bien o para mal, condicionan a comienzos del siglo XXI las formas de vida humana en el planeta, incluso las otras formas de vida natural. Ante esta situacin se han dado actitudes radicalizadas y acrticas. Por un lado, hay quienes consideran a la ciencia y la tecnologa como los verdaderos demonios de la modernidad. Frente a estos tecnfobos tambin hay quienes sostienen que todo mal en el mundo tendr su solucin tecnocientfica, por lo que lejos de ser algo malefico, la ciencia y la tecnologa tienen las virtudes salvficas que antiguamente se asignaban a los dioses. Tecnofilia y tecnofobia son, por tanto, las dos actitudes sociales acrticas que se suscitan ante la ciencia y la tecnologa. Se estudiaran los conceptos de innovacin, tecnologa y su importancia para el desarrollo. Definiremos la gestin tecnolgica y su alcance, as como sus caractersticas para el sistema empresarial. Introduccin Durante las dos ltimas dcadas, el escenario internacional ha experimentado importantes transformaciones en el contexto de una cultura globalizada, las que han impulsado polticas para el fomento de la ciencia, la tecnologa y la innovacin. La comunidad cientfica se ha visto obligada a unirse a tecnlogos e innovadores para recurrir al uso de mtodos ms rpidos, capaces de responder a la necesidad social, de contrarrestar la agresividad de los efectos negativos y nocivos de resultados cientficos y tecnolgicos en un mundo cada da ms industrializado. La importancia que se concede a las polticas para

el fomento de la ciencia, la tecnologa y la innovacin son crecientes en los pases desarrollados. Existe actualmente una profunda dependencia entre ciencia y tecnologa; no es posible tener avance tecnolgico sin una firme sustentacin cientfica y la ciencia no avanza sin la tecnologa, esto nos recuerda a Pitgoras cuando afirmaba: Nada perece en el universo; cuanto acontece en l no pasa de ser meras transformaciones 1. Por su parte, Daz Balart (2002) ha expresado: "El futuro no se puede predecir, pero s disear2, y en este empeo, la ciencia y la tecnologa se suman a la voluntad social y poltica de las naciones para controlar sus propios destinos, sus medios y el poder de hacerlo. La ciencia y la tecnologa proporcionan a la sociedad una amplia variedad de opciones para el destino de la humanidad. De este modo la ciencia y la tecnologa han dado al hombre un enorme poder sobre la vida y el medio ambiente. El conocimiento como nunca antes en la historia, se ha convertido en un factor critico para el desarrollo, debido al volumen, velocidad y ubicuidad en la generacin de informacin cientfica y su aplicacin inmediata para el cambio tecnolgico, la revolucin de la ciencia y la tecnologa han transformado no solo el sistema productivo, sino el la estructura social de los pases. Hay un mayor conocimiento incorporado en los procesos sociales y en la produccin de bienes y servicios, que se refleja en la competitividad social e industrial. Al revisar algunas de las innumerables definiciones que se han publicado en los ltimos aos por diferentes autores sobre el trmino innovacin, puede afirmarse que esta es el proceso que se realiza con un enfoque sistmico, que requiere de asociaciones y vnculos entre las distintas reas del conocimiento, para la implementacin y el funcionamiento de mejoras en las formas de hacer las cosas sobre la base de ideas creativas y transformadoras, y que busca siempre extrapolar dichas mejoras con xito, al mercado, los productos, los procesos y los servicios para obtener un impacto econmico, social o ambiental. En los ltimos aos Latinoamrica ha presentado un vertiginoso desarrollo de su fuerza productiva convirtiendo a la ciencia, y muy particularmente a la innovacin, en un pilar de importancia creciente. En este sentido, se busca elevar la efectividad del sistema empresarial y, por consiguiente, su economa; para eso, la innovacin es un factor determinante. La ciencia y la innovacin tecnolgica son elementos relevantes en el desarrollo de estrategias econmicas y sociales. La ciencia, la innovacin y la asimilacin de tecnologas son elementos esenciales en la elevacin de la eficiencia econmica y condicin primordial para el desarrollo, y por ello, han pasado a ser objetos de mxima prioridad. La existencia de la ciencia y la tcnica son necesarias para el desarrollo y justificables moralmente ya que ambas incrementan el conocimiento del hombre y de su entorno contribuyendo al su bienestar.

Definicin de conceptos A continuacin, se definirn algunos elementos esenciales para la comprensin de la tecnologa y la gestin tecnolgica. Tecnologa La tecnologa es el conjunto de conocimientos cientficos y empricos, habilidades, experiencias y organizacin requeridos para producir, distribuir, comercializar y utilizar bienes y servicios. Incluye tanto conocimientos tericos como prcticos, medios fsicos, know how, mtodos y procedimientos productivos, gerenciales y organizativos, entre otros, as como la identificacin y asimilacin de xitos y fracasos anteriores, la capacidad y destrezas de los recursos humanos, etc. Desde otro punto de vista, la tecnologa, adems, puede entenderse como la actividad de bsqueda de aplicaciones a conocimientos existentes. Los conocimientos cientficos y tecnolgicos presentan caractersticas diferentes. Los primeros son ms complejos, surgen de la observacin y el anlisis y tratan de suministrar conjuntos de conceptos cada vez ms abarcadores y, a su vez, en la medida de lo posible ms sencillos con respecto a los fenmenos, sus vnculos y sus variaciones, as como sus causas y consecuencias. Los conocimientos tecnolgicos consisten en nuevos procedimientos por medio de los cuales se alcanzan fines prcticos; pueden considerarse como el conocimiento de los procedimientos probados por los cuales se alcanzan objetivos predeterminados. Los avances cientficos consisten en explicaciones tericas nuevas o mejoradas sobre determinados fenmenos3. Los conocimientos tecnolgicos se incorporan en diversos objetos: En objetos (hardware): materiales, maquinarias, equipos. En registros (software): procedimientos, manuales, bancos de datos. En el hombre (humanware): conocimientos, habilidades. En instituciones (orgware): estructuras y formas organizativas, interacciones, experiencia empresarial. Es decir, una misma tecnologa puede y debe incorporarse en diferentes objetos. Cuando esto no ocurre, por lo general, la tecnologa se encuentra incompleta. Por ejemplo, si se entrega una maquinaria sin sus manuales de operacin, su manejo se dificultar o se har imposible. Por otra parte, para la operacin exitosa de una tecnologa, digamos la explotacin de un proceso productivo, es imprescindible la incorporacin de los conocimientos y habilidades a la fuerza laboral y tcnica, as como de los elementos organizativos necesarios para su ms eficiente explotacin. Segn el punto de vista de la fase o del momento en que ellas se aplican, las tecnologas pueden clasificarse como: Tecnologa de producto: normas y especificaciones relacionadas con la composicin, configuracin, propiedades o diseo mecnico; as como de los requisitos de calidad que debe cumplir un bien o servicio.

 Tecnologa de proceso: condiciones, procedimientos y detalles necesarios para combinar insumos y medios bsicos para la produccin de un bien o servicio; incluye manuales de proceso, de planta, de mantenimiento, de control de calidad; balances de materia y energa, entre otros. Tecnologa de distribucin: normas, procedimientos y especificaciones sobre condiciones de embalaje, de almacenamiento (temperatura, humedad, tiempo mximo de almacenaje y su forma, entre otros), de transporte y de comercializacin. Tecnologa de consumo: instrucciones sobre la forma o proceso de utilizacin de un bien o servicio; esto responde a requerimientos del producto, as como tambin a hbitos y tradiciones, entre otros factores. Tecnologa de gerencia: normas y procedimientos sobre las formas especficas de dirigir el proceso de produccin de un bien o servicio, la organizacin de la fuerza de trabajo y procedimientos contables o administrativos, entre otros. Tecnologa social: normas y procedimientos para la conduccin de procesos sociales, no necesariamente vinculados a la esfera productiva, como los relacionados, entre otros, con la orientacin vocacional, la prevencin de delitos, la movilizacin de la poblacin ante desastres naturales y las actividades sindicales y polticas. Finalmente la tecnologa, de acuerdo con su desempeo industrial, puede clasificarse en: Emergentes: Se encuentra en los primeros estadios de aplicacin en la empresa y presenta un alto potencial de desarrollo y, al mismo tiempo, un elevado nivel de incertidumbre. Claves: Sustentan la posicin competitiva y de liderazgo de la empresa que las utiliza. Bsicas: Son las tecnologas que en el pasado fueron claves, pero que actualmente se encuentran al alcance de cualquier empresa del sector industrial. El dominio de la tecnologa por parte de la empresa se fundamenta en el principio de preservar su capacidad competitiva, siempre que utilice perfectamente los conocimientos que posee, considere la posibilidad de adaptarse a las nuevas situaciones que surjan en su entorno, realice un control efectivo sobre sus tecnologas claves, desarrolle tecnologas emergentes que requieran cortos perodos de implementacin y logre la disminucin selectiva del apoyo a sus tecnologas bsicas. En su esencia la tecnologa corresponde a entidades materiales creadas tras la aplicacin racional del esfuerzo fsico y mental del hombre, para alcanzar valor tomando elementos crudos de la naturaleza y transformndolos. El estado actual de la tecnologa constituye el nivel alcanzado en nuestro conocimiento de cmo combinar ciertos recursos para obtener un producto, resolver un problema dentro de un plan para generar nuevas entidades que sirvan a la calidad de vida de todos. Innovacin La innovacin es la introduccin de una nueva idea que puede llevar a la construccin tecnolgica. Sin embargo es ms que la incorporacin de una nueva idea, es como estas ideas se difunden. Podemos ver el accionar de la innovacin en dos grandes planos del anlisis: Como la innovacin incrementa el dominio cultural de una sociedad. 4

Impacto directo en la generacin de productos concretos que llenen un espacio en la estructura empresarial e industrial.

Ambos planos tienen un sentido positivo para la organizacin social y es evidente que los pases que logran poner en marcha activos sistemas de innovacin, estimulando la creatividad, logran a corto plazo, beneficios en sus economas. En palabras sencillas la innovacin se da cuando el invento se comercializa. No es suficiente el proceso de investigacin es necesario completar el ciclo con la introduccin exitosa de sus resultados al mercado o a la sociedad. Leonardo Pineda dice que es la suma de concepcin, invencin y explotacin. La innovacin se puede dar en los productos y procesos. Se habla de innovacin menor cuando hay mejoras o incrementos reducidos. Es mayor o radical cuando hay cambios o saltos cualitativos que ameritan el patentamiento. El ciclo completo de la innovacin puede tener, a juicio de expertos, los siguientes elementos:

Deteccin de la necesidad u oportunidad. Generacin de la idea. Evaluacin y aprobacin del proyecto. Solucin del problema. Elaboracin del prototipo. Escalamiento y desarrollo comercial. Uso, difusin y/o comercializacin de la tecnologa.

All se ve la necesidad de que el producto de los investigadores sea encadenado a un concepto empresarial que posibilite llevar el resultado al mercado o la sociedad. La idea puede surgir: del estudio de productos en uso; de las patentes; de la investigacin cientfica; de los deseos de la gente; de polticas gubernamentales; de los recursos naturales o de oportunidades de exportacin. Se requiere un filtro de las ideas a travs de la preparacin y evaluacin del proyecto de innovacin (ello implica un estudio ambiental, tcnico, poltico, social, legal, econmico y comercial). La gestin de la innovacin tecnolgica exige actividades como: financiamiento, seleccin de recursos humanos, anlisis de la informacin tcnica, estrategias de ejecucin, de obtencin de patentes y mercadeo. La labor de mercadeo es tanto o ms importante que la produccin del "artefacto, sustancia o proceso" por parte de investigadores e ingenieros. Es necesario estudiar la comercializacin a travs de las variables del marketing mix como precio, plaza, promocin y producto. Debemos pensar no solo en los nuevos productos y servicios sino en el empaquetamiento de la innovacin que debe llevar a la obtencin de la patente y a la venta llave en mano o bajo el uso de licencias. Volveremos sobre stos al hablar de transferencia tecnolgica.

Modelos de innovacin En los intentos de definir los elementos del proceso de innovacin radical y los factores que influyen e inducen a la actividad innovadora, se encuentran en la literatura econmica dos perspectivas antagnicas: las fuerzas del mercado, como el principal determinante de las innovaciones, y el desarrollo de ellas, como un proceso autnomo vinculado al desarrollo del conocimiento cientfico y tecnolgico. El elemento comn de estos modelos es la concepcin del desarrollo tecnolgico como un proceso lineal-secuencial, en la que se interpreta que la innovacin es un proceso que encadena en una secuencia lineal la investigacin bsica, la investigacin aplicada, el desarrollo experimental, la produccin y la comercializacin. Modelo que supone la finalizacin de una etapa para iniciar la siguiente. Segn estos modelos, el proceso de innovacin radical se "entuba" y se conduce en un flujo lineal desde la investigacin bsica hasta la aplicacin industrial y su difusin. La diferencia estriba en que un modelo supone que la demanda del mercado es la que origina el proceso, mientras el otro se lo asigna a los descubrimientos (Martnez, 1994). El modelo basado en el empuje del conocimiento cientfico y tecnolgico enfatiza el rol de la ciencia en la produccin de los inventos, o la dependencia de stos de anteriores adelantos en la tecnologa; en cambio, el modelo de arrastre de la demanda acenta la necesidad percibida y la evaluacin de necesidades potenciales o latentes, como el evento que precede la secuencia invencin-innovacin. Gestin tecnolgica La gestin tecnolgica surge y se desarrolla en el seno de las empresas y su objetivo fundamental es el logro de una mejor vinculacin investigacin-industria-sociedad, que debe entenderse como una relacin de mercado. Esto implica comprender que este se rige fundamentalmente por leyes de oferta y demanda. La gestin tecnolgica busca integrar el proceso de cambio tecnolgico con los aspectos estratgicos y operativos del control y la toma de decisiones de la empresa. As, se concibe la tecnologa como un arma competitiva y como tal, debe constituir un punto esencial del planteamiento estratgico a largo plazo4. La gestin tecnolgica es el instrumento que vincula el sector productivo y de la investigacin-desarrollo en el proceso de innovacin tecnolgica. Requiere de una preparacin conceptual y ejecutiva y se realiza para apoyar los procesos de innovacin tecnolgica que permiten identificar las necesidades y oportunidades tecnolgicas e implica una capacidad de manejo del cambio tcnico. Por otra parte, garantiza las actividades de investigacin y la transferencia de sus resultados a las entidades productivas5. La gestin tecnolgica es un sistema de conocimientos y prcticas relacionadas con los procesos de creacin, desarrollo, transferencia y uso de la tecnologa. Algunos conciben este sistema como "una coleccin de mtodos sistemticos para gestionar los procesos de aplicacin de los conocimientos, extender el rango de actividades humanas y producir 6

bienes y servicios" (Kanz and Lam, 1996). Otros, como el National Research Council (NRC) de Estados Unidos, lo considera integrado por los conocimientos de: "ingeniera, ciencias y disciplinas del rea de gestin, para planear, desarrollar e implementar capacidades tecnolgicas en el diseo y el logro de los objetivos estratgicos y operacionales de una organizacin". Es un sistema o regin de conocimientos ( Khalil, 1998). Segn Daz (1995), est constituida por los conceptos y proposiciones sobre las relaciones entre los conceptos, modelos y teoras sobre los procesos de toma de decisiones y ejecucin de acciones, relacionadas con las tecnologas en organizaciones, empresas, pases y regiones6. Pero la gestin tecnolgica no es un campo del saber meramente especulativo sobre la tecnologa y su desarrollo; es tambin una prctica soportada en un conocimiento derivado del anlisis y la interpretacin de las observaciones del comportamiento del desarrollo tecnolgico, como proceso social, y resultado de las observaciones de este proceso en organizaciones y pases y de su relacin con el proceso de desarrollo global de las sociedades modernas. Los procesos objeto de estudio de la gestin tecnolgica, en tanto procesos sociales, son procesos complejos, multidimensionales, inseparables de su contexto y de la globalidad de los procesos sociales y, por tanto, sus estados y caractersticas involucran dimensiones histricas, econmicas y sociolgicas. Si bien ellos se han considerado bajo ngulos y perspectivas distintas por disciplinas como la historia, la economa, la sociologa y la psicologa, cada una con su enfoque particular, y sin pretensin alguna de una explicacin total, es la gestin tecnolgica como regin de saberes y un campo de conocimiento transdisciplinario la que conjuga y relaciona estos saberes parcelados, mediante su recomposicin y recontextualizacin, para construir una mejor visin que incorpora la totalidad de caractersticas del proceso. Fases La gestin tecnolgica en la empresa es la aplicacin de un conjunto de prcticas que le permiten establecer una estrategia en materia de tecnologa congruente con sus planes de negocio. En el ambiente empresarial, la gestin tecnolgica se revela en sus planes, polticas y estrategias tecnolgicas para la adquisicin, uso y creacin de tecnologa, as como cuando se asume la innovacin como eje de las estrategias de desarrollo de los negocios. Tambin es evidente cuando en la cultura de las empresas se logra "crear una mentalidad innovadora, enfocada hacia el aprendizaje permanente que sirva de sustento al crecimiento de la competitividad a largo plazo". La iniciacin de un plan tecnolgico conlleva las siguientes acciones o pasos: Inventariar. Consiste en recopilar tecnologas disponibles a nivel mundial lo cual implica conocer las tecnologas utilizadas y dominadas por la empresa que constituyen su patrimonio tecnolgico.

Vigilar. Significa estar alerta sobre la evolucin de las nuevas tecnologas, sistematizar las fuentes de informacin de la empresa, vigilar la tecnologa de los competidores, as como identificar el impacto posible de la evolucin tecnolgica sobre las actividades de la empresa. Evaluar. Determinar la competitividad y el potencial tecnolgico propio, estudiar posibles estrategias de innovacin e identificar posibilidades de alianzas tecnolgicas. Enriquecer. En esta etapa se trata de disear estrategias de investigacin y desarrollo: Priorizar tecnologas emergentes, clave y perifricas. Definir una estrategia de adquisicin de equipo y tecnologas externas. Definir proyectos conjuntos o alianzas Determinar estrategia de financiamiento a proyectos. Asimilar. Una vez realizados los pasos anteriores, es posible asimilar y actuar en la explotacin sistemtica del potencial tecnolgico mediante: Programas de capacitacin. Documentacin de tecnologas de la empresa. Desarrollo de aplicaciones derivadas de tecnologas genricas Gestin eficiente de recursos. Proteger. Por ltimo, queda proteger la tecnologa de la empresa mediante el establecimiento de una poltica de propiedad intelectual que incluya: patentes, derechos de autor, marcas, diseos industriales y secretos. Cabe indicar que, equivocadamente, se piensa que la tecnologa es un aspecto que tiene que ver slo con actividades de la produccin por medio de los cuestionamientos sobre cmo mejorar un producto existente, cmo ingeniar uno nuevo y cmo hacer ms productos. En una empresa que ha incorporado la gestin tecnolgica en su cultura, las actividades propias de ella estn incorporadas en su cadena de valor y se realizan en forma sistemtica mediante procesos bsicos que desarrollan funciones de gestin tecnolgica, procesos que integran competencias tecnolgicas, competencias de gestin y recursos disponibles en la empresa para cumplir sus propsitos, objetivos, estrategias y operaciones. Estos procesos involucran tambin el uso de datos, informacin y conocimientos, as como la interaccin social de personas en la creacin de conocimiento y el desarrollo de 8

innovaciones para la creacin de valor y de ventajas competitivas Segn Gaynor (1996), entre estos procesos pueden mencionarse: la gestin del conocimiento, el seguimiento y la inteligencia tecnoeconmica, la evaluacin de alternativas tecnolgicas, la negociacin de tecnologa, la transferencia de tecnologa, as como la asimilacin y adaptacin, mejoramiento, investigacin y el desarrollo. Alcance Al respecto, el profesor Jorge Robledo (1994) la concibe como una disciplina cientfica configurada en los ltimos treinta aos, con un objeto de estudio ms o menos delimitado y con unas estrategias y mtodos investigativos aproximadamente homogneos que le conceden una identidad propia7. Como la tecnologa es irreductible en la ingeniera, muchas profesiones definen campos tecnolgicos claros que tambin debe considerar la gestin tecnolgica; de all que esta vaya ms all de la gestin ingenieril. Se sugiere, entonces, la necesidad de que las personas tengan conocimientos en materia de gestin tecnolgica, entre ellos los ingenieros. Villaveces (1994) propone la gestin tecnolgica como una rama de las matemticas, porque ellas son la base de la toma de decisiones, que es el componente central en esta nueva disciplina. La gestin tecnolgica incluye las siguientes actividades:

Seguimiento, anlisis y prospectiva tecnolgica. Planificacin del desarrollo tecnolgico. Diseo de estrategias de desarrollo tecnolgico. Identificacin, evaluacin y seleccin de tecnologas. Adaptacin e innovacin tecnolgica. Negociacin, adquisicin y contratacin de tecnologas. Comercializacin de tecnologas de la empresa. Patentamiento. Financiacin del desarrollo tecnolgico. Seleccin y capacitacin de asesores y operadores tecnolgicos. Gestin de proyectos de investigacin y desarrollo. Suministro y evaluacin de informacin tcnica.

La capacitacin del talento humano para utilizar eficientemente la tecnologa es un elemento clave para el xito del proceso tecnolgico en beneficio de la empresa. La alta gerencia de las empresas aprueban inversiones en "tecnologa", sin tener en cuenta que deben estar acompaadas con inversiones no menos importantes en el proceso de asimilacin de la misma. Esto significa que se deben crear las condiciones y el ambiente propicio para que los empleados conozcan, aprendan y entiendan su utilizacin de una manera ms productiva. Cuando no se da la suficiente atencin a este asunto, es decir, cuando se pasa por alto que se trata de un proceso de transferencia de conocimiento, la tecnologa adquirida (equipos, software etc.) es subutilizada o mal utilizada y la productividad de la empresa no mejora y en algunos casos, hasta empeora. 9

La competitividad de una empresa es el resultado de una adecuada combinacin de elementos fundamentales y caractersticos de cada organizacin en los que se integran la estrategia global de la empresa con la estrategia tecnolgica, la capacitacin y las polticas sociales. Consideraciones finales Existen visiones optimistas y pesimistas en torno a los beneficios de la tecnologa y al impulso de la creatividad innovadora, Algunos filsofos evidencian una visin en la cual los desarrollos tecnolgicos siempre traen beneficios a la sociedad y a la condicin humana. Visiones extremas residen en el cientismo como una visin reduccionista, que engloba y valora todo desarrollo humano, en cuanto a su aporte al caudal de la ciencia y la tecnologa, por otro lado estn quienes sostienen que una sociedad tecnificada esta a priori condenada al deterioro que lleva el alto costo a la salud mental y a la reduccin de las libertades humanas a expensas de la tcnica. En este contexto, surge el complejo cuadro de las vinculaciones entre creatividad, innovacin, desarrollo empresarial y social. Los elementos antes mencionados configuran una cadena tras la cual todo proceso creativo, ya sea en el marco de una investigacin cientfica o en un proceso de invencin lleva a la solucin de determinados problemas para mejorar la calidad de vida. Este reconocimiento del papel clave que tiene la tecnologa, y en particular la innovacin tecnolgica en la competitividad, ha generado en los ltimos aos un cambio en la cultura empresarial, con la incorporacin deliberada y sistemtica de la gestin tecnolgica como una dimensin dominante en la gestin moderna de las organizaciones, para la toma de decisiones y ejecucin de estrategias de desarrollo que les permitan efectivamente construir y sostener ventajas competitivas lo que lleva a una necesidad de capacitacin del capital humano. Referencias bibliogrficas

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