Sesin N 6

LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

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Liderazgo Empresarial I

Lic. Mara Isabel Mino Asencio

TRABAJO EN EQUIPO

1. LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO. La palabra Liderazgo, proviene del ingls leader, que significa gua, ms que un componente de la organizacin es un proceso gerencial que orienta, dinamiza, conduce el componente humano de la empresa. Los gerentes o directivos tienen que ser estrategas (planificacin), organizadores (procesos) y lderes (inspiradores, innovadores, propiciadores del cambio). Una organizacin bien gerenciada tiene un gran potencial MENTES LDERES. El lder no es un superdotado, un Mesas o un ser sobrenatural, es producto de un proceso de crecimiento personal, que lo lleva a conocer y medir sus capacidades y debilidades, para saber dnde y cmo contribuir al logro, en este caso, de las metas de la empresa. El lder es capaz de inspirar, guiar y aprender de otros, as como ensear a aprender. Un lder es un maestro y un alumno, al mismo tiempo. No existe un lder de forma aislada, supone un contexto la gente, de all que mencionarlas significa la trascendencia e importancia de las personas que le otorgan esa condicin de lder. En la actualidad ms que de lderes, se habla de equipos, grupos, organizaciones o empresas lderes. La clave del liderazgo se encuentra en las fortalezas grupales y en las relaciones basadas en la confianza, el respeto en cuanto aporte y sugerencias; en la creatividad tanto en diseo de productos como en resolucin de problemas, en los retos compartidos y en el afecto hacia la gente. Las personas y su inteligencia, los grupo lderes son un valor dentro de la empresa.

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QUE ES TRABAJO EN EQUIPO? Bsicamente, toda empresa est compuesta por un grupo de personas, las cuales, deben trabajar en pro de un objetivo final previamente planificado. Por tanto, surge aqu la clave para que esto se logre con xito y ello es sin duda, el trabajo en equipo. Existen diversas definiciones respecto al significado del mencionado "trabajo en equipo". Incluiremos algunas: "Nmero reducido de personas con capacidades complementarias,

comprometidas con un propsito, un objetivo de trabajo y un planeamiento comunes y con responsabilidad mutua compartida", segn Katzenbach y K. Smith. "El trabajo en equipo es un conjunto de personas que cooperan para lograr un solo resultado general", segn Luis Riquelme Fritz. "Toda organizacin es un slo u objetivos equipo, donde entre no existen las barreras, reas, divisionismos divergentes diferentes

departamentos, secciones o turnos. Por el contrario, la visin de la empresa, su misin y objetivos es el norte de todas las personas, es el elemento aglutinador de esfuerzos para el logro de resultados comunes", segn Alfonso Cruz Novoa (Universidad Catlica de Chile). "Trabajo en Equipo no significa solamente "trabajar juntos". Trabajo en equipo es toda una filosofa organizacional, es una forma de pensar diferente, es un camino ganador que las empresas han descubierto en los ltimos aos para hacer realmente que el trabajador SE COMPROMETA de veras con los objetivos de la empresa. Ahora bien, cabe sealar que independiente de cul sea la definicin correcta, hay claras diferencias entre lo que es el trabajo en equipo y el equipo de trabajo.

TRABAJO EN EQUIPO O EQUIPO DE TRABAJO Por su parte, EL TRABAJO EN EQUIPO est ms relacionado con los

procedimientos, tcnicas y estrategias que utiliza un grupo determinado de personas para conseguir sus objetivos propuestos.

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Mientras EL EQUIPO DE TRABAJO, involucra a un grupo humano con habilidades y funciones a desarrollar para el cumplimiento de metas finales. Cuando hablamos de trabajo en equipo, nos referimos a un grupo de gente bien organizado, cada uno con sus correspondientes responsabilidades y tareas perfectamente definidas, teniendo a la cabeza un lder, idealmente aceptado por todos y quien ser el gua para que el equipo a travs de ciertas reglas, oriente sus esfuerzos en forma comprometida en un mismo sentido. Un equipo de trabajo, por su parte, puede centrar su atencin exclusivamente en:
o

Las personas, lo que resulta una desventaja al momento de requerir una mayor productividad y mejora en los resultados. Las tareas, olvidando los resultados y slo centrndose en los procesos. Los resultados, privilegiando una mayor rentabilidad y productividad, que dejara de lado la calidad por cantidad.

o o

2. ATRIBUTOS DEL LDER QUE FACILITAN EL TRABAJO EN EQUIPO Un verdadero lder se debe interesar fundamentalmente por superar el alistamiento operativo de su Unidad y las capacidades para el mejor cumplimiento de su misin, rol y funciones y el bienestar de su gente. Debe ser formador de voluntades y un forjador de entusiasmo. Para ello no podr estar ausente entre sus atributos la capacidad para comunicar con claridad su pensamiento, su visin de futuro y sus emociones. Debe ser, adems, un gran entrenador de mtodos, procedimientos, soluciones y actitudes. Un gran impulsor de ideas, un motivador apasionado y un creador audaz. Pero, por sobretodo, debe ser el recurso ms cercano que su gente pueda utilizar para interceder ante los superiores. Tendr claro que la misin no la cumplen los Comandantes, sino toda la Unidad, por lo cual, se preocupar de prepararla convenientemente para que en su ausencia sta pueda cumplir a cabalidad su cometido. El lder que esperamos potenciar y que la Armada de Chile necesita, debe ser capaz de trabajar en equipo, siendo fundamental cumplir, entre otras, las siguientes acciones:

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Distinguir, capacitar y fortalecer a los integrantes de su Unidad como piezas fundamentales de la organizacin. Fusionar los aspectos positivos del individualismo con las ventajas del consenso de la Unidad. Concentrarse en los detalles que favorezcan y fortalezcan la imagen y prestigio de la Unidad. Anteponer su responsabilidad personal como la identificacin primaria de los problemas que afecten a su Unidad. Generar slidas, sinceras y en lo posible afectuosas relaciones interpersonales entre los miembros de su Unidad. Liderar el impulso para crecer, mejorar y superarse constantemente. Estar siempre bien dispuesto para aceptar crticas constructivas, sugerencias y consejos. Mantener una actitud positiva, optimista y proyectada hacia el futuro. Estar siempre bien dispuesto y entrenado para asumir nuevas y mayores responsabilidades. Sentirse orgulloso y retribuido por el desempeo de su gente. Desafiar los conocimientos adquiridos, apoyando constantemente la innovacin y la creatividad. 3. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO: A. VENTAJAS: Al tratarse de personas diferentes, cada uno entrega un aporte en particular al equipo. Habr quienes tengan ms habilidades manuales, mientras otros le darn un mayor uso a su intelecto. Habr lderes y otros seguidores. En definitiva, la diversidad har el enriquecimiento mutuo. Tratndose de seres con capacidad de raciocinio, es lgico encontrar a individuos que discrepen por las diferencias de sus ideas, pero que resulta beneficioso considerando obtener mayor creatividad en la solucin de problemas. Se logra la integracin de metas especficas en una meta comn. Prevalece la tolerancia y el respeto por los dems. Al sentirse parte real de un equipo, donde son tomados en cuenta, las personas se motivan a trabajar con un mayor rendimiento.

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Promueve la disminucin de la rotacin de personal al desempearse en un lugar que les resulta grato. B. DESVENTAJAS: Es difcil coordinar las labores de un grupo humano, por la diversidad en las formas de pensar, capacidades, disposicin para trabajar, responsabilidad, entre otros factores y luego orientarlos hacia un mismo objetivo. Muchas diferencias en las formas de pensar, puede llevar a discusiones que dividan al grupo. Entendindose que el trabajar en equipo implica asumir responsabilidades como tal, es posible que al cometer errores nadie quiera asumirlos en forma particular. 4. CARACTERSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO: a) Objetivos comunes y acordados. (Claramente definidos y compartidos) b) Tareas definidas y negociadas (Desempeos claros y acodados a conformidad con los miembros) c) Procedimientos explcitos (Para la solucin de problemas, la toma de decisiones el acceso a la informacin, lo cual garantiza fluidez) d) Buenas relaciones interpersonales (Clima de respeto y confianza para que se genere sentido de pertenencia) e) Alto grado de interdependencia (Tareas complementarias, conciencia del esfuerzo para el logro de objetivos comunes, fomento la cooperacin y de estructuras horizontales de comunicacin)

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5. ETAPAS DEL TRABAJO EN EQUIPO: Son las siguientes tres etapas: a) INICIAL: Esta etapa es muy bonita. Todos nuevos, todos con excedente de motivacin en sus venas. Los plazos se cumplen, la calidad parece sublime y no hay da que un miembro del equipo sorprenda gratamente a otro. Mi apreciacin por bonito que parezca, supralo cuanto antes.

b) CONFLICTOS: Ros revueltos. El equipo lleva un tiempo trabajando duro, empiezan a aparecer las diferencias de trabajo de cada uno, los grupitos, formas de trabajar incompatibles. El trabajo no sale. De aquellos das que te levantas con ganas de hacer las maletas. Pero no te preocupes, es una situacin normal. Ni todo t departamento de Recursos Humanos es un asco por montarte este equipo, ni tu has fracasado como orquestador de equipos. Simplemente entras en una etapa de estructuracin, de definicin de NORMAS dentro del equipo. Unos caen, la mayora continua.

c) ESTABILIZACIN: Las buenas prcticas se establecen. El equipo se conoce y aprende a trabajar con un mtodo comn. En este momento has de ser capaz de tener claro el ritmo de trabajo de tu equipo, conocer sus fortalezas y sus debilidades. Lgicamente, a medida que pasa el tiempo, este modelo puro se convierte en un hbrido: Entran nueva gente al equipo que provoca cambios, nuevos retos en la compaa, cambios de foco, etc. Pero siempre se acaba cumpliendo el mismo patrn. 6. REQUISITOS: PLANIFICACION: Si el liderazgo es de tipo participativo, entonces en conjunto delimitarn cul ser el plan de accin para la empresa. ORGANIZACIN: La entidad requiere delimitar qu tareas le corresponden segn habilidades a cada cual, los cargos y responsabilidades, es decir, cmo lo van a hacer para lograr los objetivos. DIRECCION: Es necesario orientar a los recursos del organismo: humanos, financieros, materiales y tecnolgicos. Darle un mismo sentido a las metas especficas para alcanzar el objetivo central. CONTROL: Hay que evaluar el rendimiento tanto parcial como global, definiendo de ante mano reglas claras, por lo que el liderazgo juega aqu un papel fundamental.

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OBJETIVOS CLAROS: Para llevar a cabo de mejor forma los cuatro requisitos anteriores, es preciso poner bien en claro los objetivos a seguir. INTERCAMBIAR CONOCIMIENTOS Y DESTREZAS: Al trabajar con recursos humanos, tal como se plante antes, resulta obvio encontrar diferencias entre ellos y desde luego, cada uno debe dar a conocer sus habilidades, entregar un aporte para que el trabajo en equipo prospere. En sntesis, se torna pertinente destacar la colaboracin entre todos. COMUNICACIN: El poder tener una buena comunicacin es la clave del entendimiento, pues por ejemplo, si tenemos algn problema con un colega lo conversamos a fin de resolver la disputa; si nos surge una duda en cuanto al desempeo de cierta funcin, entonces lo consultamos a quien es debido, en definitiva, es importante que fluya una informacin fidedigna y til. CONFIANZA RECIPROCA: Si de trabajar en equipo se trata, la confianza mutua es sumamente relevante en el sentido de tener que compartir en muchas ocasiones: informacin confidencial, dinero o delegar en otro alguna tarea que requiere de un alto grado de responsabilidad. COMPRENSION: Siempre surgirn diferencias en las maneras de pensar y actuar, por ende, la tolerancia, el comprender que todos somos distintos, har que el equipo perdure por ms tiempo. COMPLEMENTACION: Al trabajar en equipo dentro de una determinada empresa, nos estamos refiriendo a un macro equipo (por llamarlo de alguna forma), es lgico que surjan equipos pequeos con el propsito de complementarse. Por ejemplo. habr un departamento de sistemas en donde todos manejarn de forma ms erudita todo lo relativo a la computacin. Ahora bien, si el rubro de la organizacin es de fabricacin y distribucin de softwares, dicho departamento tendr que complementar sus operaciones con el departamento de despachos. COMPROMISO: Es comn hablar de "ponerse la camiseta", dicho muy apropiado cuando hablamos de trabajo en equipo, pues la idea es que el conjunto de personas que trabajan por un fin, se sienta parte de l, como si fuera algo propio. CREATIVIDAD: Sobre todo cuando existe limitacin en los recursos, se requiere bastante creatividad. Por ejemplo, vamos a considerar que tenemos una pequea empresa, estamos recin comenzando y hay muchos

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papeles que ordenar, pero por lo pronto pocos archivadores, la idea es perforarlos y acudir a las antiguas tcnicas de amarrar la documentacin aprovechando los orificios del papeleo. OPTIMISMO: Muchos quizs con la situacin presentada a priori (falta de archivadores), sientan que la empresa no va a prosperar, pues los recursos son demasiados limitados. El punto es apoyarse mutuamente, no desmotivarse, seguir adelante, ser perseverante ante todo. VOLUNTAD: El ser humano por su esencia hay ocasiones en que no desea hacer nada, ya sea, por holgazanera, problemas emocionales, no siente motivacin por parte de sus superiores, entre otros factores. Sin embargo, de alguna manera debemos conseguir la fuerza para cumplir con nuestro trabajo, se trata simplemente de tener voluntad para hacerlo. EFICIENCIA MAS QUE EFICACIA: Tal como se mencion en alguna de las unidades de Liderazgo, eficacia slo contempla lograr los objetivos, mientras que eficiencia, conlleva a alcanzarlos de igual forma, pero en menos tiempo y con menos recursos. CREAR UN CLIMA AGRADABLE: El clima involucra tanto aspectos fsicos como psicolgicos, es decir, en lo fsico importa el entorno en donde se labora, que sea confortable, con buena iluminacin, calefaccin y/o ventilacin segn corresponda, que se cuente con los utensilios necesarios, ya sea, de oficina o herramientas y maquinarias, dependiendo de la funcin a desempear. En definitiva, no se trata de exigir lujos ni elementos suntuarios, pero si contar con lo bsico para hacer del ambiente de trabajo, un lugar grato y propicio para laborar. En lo psicolgico, se retoman aspectos analizados como son: la colaboracin, tolerancia, comunicacin, confianza, comprensin, voluntad, optimismo, complementacin y compromiso, ya que, si todo se da de la manera correcta, las buenas relaciones interpersonales harn de nuestro bienestar mental, resultados positivos para la empresa.

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7. ORGANIZACIN Y TRABAJO EN EQUIPO: Es importante analizar y profundizar en la necesaria capacidad de la empresa de aprender a trabajar en equipo, lo cual prcticamente le garantiza su permanencia en el mercado, no se puede hablar de liderazgo organizacional sin aprendizaje en equipo. Es indiscutible, que organizacin y trabajo en equipo, son conceptos inseparables, pero lo que s se debe profundizar es en el cmo mejorar la eficiencia de estos equipos. Un equipo es un conjunto de personas que realiza una obra comn, lo cual los vinculas, los organiza y orienta hacia objetivos compartidos. Por ejemplo, los equipos de basquetbol o de otras disciplinas deportivas. Pero los equipos en ambientes de trabajo, poseen un numero ms reducido de personas, pueden intercambiar funciones y actividades con flexibilidad de mutuo compromiso entre el equipo y la organizacin, y han aprendido a manejar sus diferencias de opinin o de enfoque. Un equipo ha invertido tiempo significativo en aprender a trabajar unido, juntos. Los equipos proponen cambios, proyectos e innovaciones y las llevan a cabo, las ejecutan. Igualmente, resuelven problemas y conflictos, toman decisiones y los xitos o fracasos de las organizaciones, dependen mucho de los esfuerzos de sus participantes. Ej. Los grupos de mejora, los equipos de planificacin estratgica. Ms que una voluntad o deseo de ser miembros de un equipo de trabajo, se tiene que aprender a serlo. POR QUE FRACASAN LOS EQUIPOS? Bsicamente, el error recae en no cumplir con los requisitos recin analizados, o sea, existen herramientas para hacer partcipe a todo el equipo de trabajo en la toma de decisiones, solucin de problemas, en general, la PLANIFICACION de la empresa con: diagramas de afinidad, causa efecto, benchmarking, etc. Sin embargo, nada funciona correctamente si a parte de no saber qu hacer, no

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sabemos cmo hacerlo, qu caminos seguir y cmo (ORGANIZACIN, DIRECCION Y CONTROL).

lo estamos haciendo

Al planificar incorrectamente, los OBJETIVOS NO SERAN CLAROS y eso confundir al equipo. Si surgen lderes negativos o compaeros egostas, que demuestran sus la

conocimientos y habilidades, sin ensearle al resto, slo alardeando de lo que saben, exigiendo nada ms, NO buena COMUNICACIN, INTERCAMBIANDO SUS EXPERIENCIAS, COMPRENSION, desunin del equipo ser inevitable, de igual forma, si no existe entre ellos una CONFIANZA, COMPLEMENTACION, COMPROMISO frente a los objetivos a alcanzar y dems requisitos que hacen del trabajo algo agradable al hacerlo en equipo. Es un hecho que para trabajar en equipo existen requisitos, respecto a los cuales, se necesita contar con ciertas habilidades que pueden tener las personas en forma innata o adquirirlas con el tiempo. La clave est en saber manejar dichas habilidades. En otras palabras, para conseguir xito trabajando en equipo, podemos necesitar por ejemplo tener una buena comunicacin con nuestros pares y superiores, pero previo a ello no debemos dejar de lado que no slo hay que saber hablar sino tambin saber escuchar. (2) 8. POSIBLES FACTORES QUE IMPIDEN UN TRABAJO EN EQUIPO: Falta de Comunicacin: La labor de un equipo exige ante todo

coordinacin. El estrecho contacto personal existente en un trabajo en equipo puede conllevar a que este se haga insoportable cuando por ejemplo existen miembros que no se dirigen la palabra, que se acusan de los fallos del proyecto, miembros. Falta de identificacin con el objetivo comn: no creen en el resultado, no hacen suyo el objetivo y metas planteadas. que se ocultan informacin, etc. ; por ello es muy importante o afinidad entre sus conformar grupos donde pueda existir qumica

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Falta de liderazgo: Cuando el jefe no motiva, no empuja. El lder debe de ser capaz de generar lideres en las distintas reas. En el trabajo en equipo las decisiones no siempre las debe de tomar el equipo en su conjunto o el jefe, debe existir un mnimo de agilidad que permita que sus miembros toman decisiones sobre la marcha y hagan dinmico el trabajo. Debe evitarse la tendencia de algunas personas de consultar todo y no decidir nunca. Falta de definicin previa de tareas y roles: A fin de que el trabajo pesado no recaiga en uno solo. El jefe debe empezar por dar el ejemplo, aceptando sus propias responsabilidades y no derivndolas al grupo.(4) La comunicacin es la herramienta por excelencia en la solucin de la mayora de los problemas humanos. Es conveniente preguntar y escuchar con inters los puntos de vista de la otra parte, y tambin manifestar los nuestros con sinceridad, con claridad y sin intentar imponerlos.

9. DIFERENCIAS ENTRE TRABAJAR EN EQUIPO Y EN GRUPO Un grupo se puede reunir por ejemplo para ir a una discoteca, donde podremos contemplar a una cantidad de personas con edades similares y con el slo inters comn de divertirse. El mismo grupo, la semana siguiente se rene para ver una pelcula. Se trata entonces de un grupo de amigos, unidos en determinadas situaciones para cumplir con fines particulares. El trabajo en equipo, por el contrario, contempla tambin metas especficas, pero que conducen a un objetivo global. TRABAJO EN EQUIPO La comunicacin es la base para llegar a un consenso e ir en bsqueda objetivos. Se da la heterogeneidad en cuanto a formas de pensar, nivel entre educacional, otros, que cargos son del logro de GRUPO La comunicacin no necesariamente debe llevar a un consenso. A parte debe edad, etc. de inters en comn cuanto existir cierta gustos, nece-sidades,

homogeneidad

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importantes al momento de complementarse. El ingreso a un equipo es en cierta medida obligatorio pues si trabajamos en una empresa no nos podemos aislar del resto. Las relaciones interpersonales son formales. Las relaciones es se entre renen las Sus de personas miembros informal. El ingreso de afinidad. a un grupo es voluntario, es ms un asunto

manera importante.

10. HABILIDADES PARA ESTABLECER RELACIONES INTERPERSONALES EFECTIVAS: HABILIDAD DE ATENCION Y ESCUCHA: No basta con escuchar a los dems, tambin hay que demostrar atencin, es decir, manifestar inters en lo que nos plantean. La conexin debe darse con odos y vista. Estar con la completa intensin de comprender lo que nos comunican. HABILIDAD DEL RESPETO: Se tiende a confundir el respeto con la obediencia ante una autoridad. El respeto constituye tambin un gesto de disposicin a escuchar, de hacerle saber a los dems que nos importa conocer opiniones distintas, responder a las necesidades comunicacionales de otros, saber aceptar las crticas positivas o negativas y tomarlas como constructivas. HABILIDAD DE LA CONCRECION O ESPECIFICACION: Al hablar debemos ser ms especficos y no plantear todo en forma tan genrica como con un: "siempre haces sto". Lo correcto sera detallar la situacin exacta en que la otra persona se equivoc y no acudir al "siempre" y al "sto" que por lo dems, conlleva a confrontaciones innecesarias. Situacin reiterativa tambin al responder con preguntas. Por ejemplo. Mientras uno pregunta: T sabes si estos presupuestos se evaluarn hasta maana para discutirlo con el resto?, el otro responde: Por qu?. Definitivamente, ese tipo de eventualidades origina discusiones o el trmino de una conversacin.

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HABILIDAD DE LA EMPATIA: Poder de entenderse con otra persona y tener cierta afinidad. HABILIDAD DE LA GENUIDAD: Caracterstica innata de los nios, los cuales, la van perdiendo a medida que van creciendo y socializndose. As como su nombre lo indica, se trata de ser genuinos, autnticos, pero no impulsivos, o sea, hay que pensar antes de hablar. HABILIDAD DE LA INMEDIATEZ: Comunicacin abierta y directa con el resto. HABILIDAD DE LA CONFRONTACION: No constituye agredir verbalmente a otra persona, sino procurar llegar a un acuerdo en aspectos en que discrepen. (2) 11. HABILIDADES PERSONALES PARA TRABAJAR EN EQUIPO:

Es necesario desarrollar y/o utilizar algunas habilidades personales para constituir equipos efectivos de trabajo: Escuchar: No solo or a los otros, sino tomar conciencia de los sentimientos que acompaan esas ideas para no herir susceptibilidades personales. Conocer y ubicar el lenguaje verbal y el corporal (gestos y posturas), es un sabio aprendizaje para los equipos. Preguntar: Profundizar en los planteamientos, para conocer bien los puntos de vistas del grupo, esto fortalece la capacidad de anlisis y resolucin de problemas. Resumir: Es la mejor forma de chequear posibles dudas y hacer sntesis de los aportes propios y los de cada uno. Ser flexible: Desarrollar la capacidad de cambiar y negociar los puntos de vista que nutran las innovaciones, as como para asumir nuevas normas, reglas y hbitos en las organizaciones, sin que esto genere conflictos de tipo individual, de personalidad. Proactivo: Con iniciativa hacia la mejora, al logro. Tener una actitud positiva ante los retos, en lugar de una posicin de resistencia al cambio.

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Asertivo: Es la habilidad de expresar las ideas y necesidades propias, sin atropellar las de los otros miembros del grupo. Abierto a la critica: Recibir la critica, la informacin de retorno o feedback, como sugerencia hacia el proceso de mejora de la organizacin, no como critica o desvalorizacin personal. Dentro de los procesos de interaccin en los equipos de trabajo, hay que tener presente las condiciones y en ambiente donde desarrollan su accin. Por ejemplo, el espacio organizacional de una institucin o empresa educativa para nios en edad preescolar, es el escenario de aquellos grupos o equipos que trabajan en ese lugar.

12. DIMENSIONES DE LOS EQUIPO DE TRABAJO: Por ello es importante tener presente, tres dimensiones claves: La tarea, el procedimiento y el proceso socio-afectivo. La tarea: En sentido amplio es una palabra que resume qu cosa har el equipo, para qu se constituy, cul es su meta. El procedimiento (Es cmo lo har, operaciones y actividades -secuenciasque permitan lograr realizar las tareas. El Proceso socio-afectivo: Las relaciones humanas dentro del equipo, los grados de interaccin en cuanto a comunicacin, colaboracin o interdependencia que facilitan o no, el trabajo del equipo. Para un efectivo trabajo en equipo es importante orientarse a la tarea, cuidar y tener claro el procedimiento y mantener una sana relacin interpersonal y de manejo de conflictos.

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13. EL TRABAJO EN EQUIPO SE BASA: Complementariedad: cada miembro domina una parcela determinada del proyecto. Todos estos conocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante. Coordinacin: el grupo de profesionales, con un lder a la cabeza, debe actuar de forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante. Comunicacin: el trabajo en equipo exige una comunicacin abierta entre todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales. Confianza: cada persona confa en el buen hacer del resto de sus compaeros. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el xito del equipo al propio lucimiento personal. Cada miembro trata de aportar lo mejor de si mismo, no buscando destacar entre sus compaeros sino porque confa en que estos harn lo mismo; sabe que ste es el nico modo de que el equipo pueda lograr su objeto.

14. IMPORTANCIA DEL TRABAJO EN EQUIPO EN LA EMPRESA MODERNA Antiguamente, estbamos insertos en un mundo con una economa de mercado cerrada, por ende, todas las organizaciones tambin lo eran, es decir, se basaban mucho en el principio de administracin como es la Divisin del Trabajo, que teniendo en cuenta la especializacin de los trabajadores, sto ofrece una importante ventaja. Sin embargo, por otro lado, tal principio se basa adems en realizar funciones sin saber de lo que se efecta en el resto de la empresa y por lo mismo, donde nadie le colabora a nadie. Hoy en da, nuestros mercados se vuelven cada vez ms globalizados, ms abiertos, lo que ha generado en el interior de las compaas, tener que exigir a los trabajadores el ser ms multidisciplinarios y los cargos en s, mucho ms polifuncionales, como fruto de buscar la eficiencia, es decir, producir con menos costos apuntados en este caso a las remuneraciones. En sntesis, se ha debido pasar de un trabajo individualista a uno en equipo.

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Resulta importante agregar adems, que al vivir en un mundo ms globalizado, las empresas, por tanto, abren sucursales no slo en sus pases de origen, sino que se expanden a nivel internacional y es aqu donde las comunicaciones tienen un rol fundamental. Ya el trabajo en equipo no es directo, surge el uso de la tecnologa como es la computacin, especficamente, Internet. Obviamente en la empresa moderna, el trabajo por fuerza mayor, debe ser ejercido por ms de una persona.

El refrn que dice: "Dos cabezas piensan ms que una", es otro de los condicionantes para que en la actualidad, las compaas prefieran trabajar en equipo. Al trabajar con personas de otras culturas, con otras necesidades, intereses, gustos, tradiciones, hay que ser muy creativo para lograr su satisfaccin. Es frecuente ver, cmo los gerentes o administradores, citan a su personal para que en conjunto piensen en nuevas estrategias y nuevas formas de solucionar problemas.(2) 15. IMPORTANCIA DE LAS COMUNICACIONES: Cuando trabajamos en equipo, es lgico que surjan contratiempos y discusiones, pero por ello no hay que olvidar algo muy comn de escuchar entre quienes se relacionan a diario con ms personas, sin buscar conflictos: "Las cosas se solucionan hablando", lo cual, es indiscutiblemente cierto. Frente a un mundo que vive cada vez ms rpido, donde el tiempo bien aprovechado es muy valioso, genera muchos aspectos positivos como: con el uso de los veloces metros podemos llegar a nuestros trabajos a tiempo, Internet hace que nuestra informacin tarde un par de segundos en llegar a su destino y as, por nombrar algunos ejemplos. El punto es que se producen igualmente, ciertas desventajas como la tan conocida enfermedad o estado anmico del stress. Los efectos del stress se manifiestan de distintas formas: Irritabilidad Depresin Aburrimiento Fatiga Nerviosismo Ansiedad

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Alta sensibilidad Soledad Baja autoestima Falta de memoria Etc. Es posible que el equipo en general, pueda sufrir stress a causa de: continuos despidos, reduccin en los sueldos, exceso de trabajo o falta de recursos. Diversos factores, que aumentaran la desmotivacin del equipo a trabajar con ms ahnco.

La empresa moderna, a pesar de lo difcil que puede resultar el trabajar en equipo, an as, dada su preferencia por mantener un tipo de liderazgo participativo, busca las formas por dejar de lado el desempear las tareas de manera individualista. Las estrategias ms conocidas son: Las reuniones sindicales, donde tanto el personal como las jefaturas

intercambian puntos de vista para llegar a consensos. Desarrollo de jornadas con actividades deportivas, celebracin de aniversarios u otras festividades, premiaciones por aos de servicios o al trabajador ms destacado, en fin, juntas informales para establecer mejores relaciones interpersonales. Incentivar la capacitacin con el propsito de perfeccionar los conocimientos y habilidades del personal, en temas de mayor especializacin y vinculados con aspectos que al equipo empresa puede provocar algn tipo de rechazo. El ser humano en su esencia, presenta desconfianza frente a lo desconocido y como consecuencia, es renuente a los cambios. Desde luego, hay quienes son ms flexibles que otros, pero la labor de la capacitacin es aqu donde debe afianzar su mejor esfuerzo por lograr que todos acepten paulatinamente, nuevos desafos como lo es en este caso, el trabajar en equipo.

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Webgrafa
(1) http://www.coninpyme.org/pdf/LiderazgoyTrabajoenEquipo.pdf

(2)http://www.monografias.com/trabajos26/liderazgo-y-equipo/liderazgo-y-equipo.shtml

(3) http://www.revistamarina.cl/revistas/2002/3/arriagada.pdf

(4)http://www.petroperu.com.pe/transparencia/archivos/BOLETINNOVIEMBRE2007.pdf

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