CAPTULO 6: CURVA CARACTERSTICA DE OPERAO (CCO) 6.

1 Introduo Devido grande quantidade de diversidade de peas a serem controladas, tanto na Inspeo de Recebimento, como na Fabricao, tornou-se impossvel o controle 100% de todas as caractersticas. Por esse motivo adotou-se um sistema de controle por amostragem. Esse sistema se baseia em amostras formadas por um certo nmero de peas extradas do lote, de acordo com regras bem determinadas. A partir das informaes obtidas no exame da amostra, inferem-se em bases estatsticas, as carcatersticas de qualidade do lote, orientando a deciso de aceitar ou rejeitar os que atendem ou no s especificaes, respectivamente. A utilizao desse sistema no oferece uma segurana ou certeza total desses resultados devido ao erro amostral. Sabe-se tambm que, atravs de pesquisas realizadas, o controle 100% no oferece certeza absoluta. O que o erro amostral? a) retirando-se de um lote uma amostra ao acaso de 50 peas e encontrando-se duas peas defeituosas, tem-se: (2/50) = 4% de peas defeituosas. Pode-se afirmar ento que: Neste lote existem 4% de peas defeituosas? b) de um baralho com 52 cartas, retiram-se 13 cartas e no se encontram ases. Numa segunda retirada (13 cartas) econtram-se dois ases. Pode-se ento concluir que : 1) pela primeira retirada: No existem ases no baralho? 2) Pela segunda retirada: Existem [ (2/13) . 52] 8 ases no baralho? Sabe-se de antemo (a priori) que no baralho s existem quatro ases. Esse desvio, na amostra, do valor real chamado de erro amostral. Esse tipo de erro no pode ser evitado, mas pode ser controlado. O certo que de uma forma ou outra ele vai interferir em nossa deciso. Ao retirar uma amostra com critrio de aceitao definido: - um lote de m qualidade pode ser aprovado ou - um lote de boa qualidade pode ser rejeitado Nada impede que, de um lote de 2.000 peas, das quais 60 so defeituosas (3%) obtenha-se 4 peas defeituosas numa amostra de 100 peas, contrariando a suposio inicial de que no mximo 3 peas defeituosas deveriam ocorrer. Esse erro, entretanto, no ocorre de forma descontrolada, desde que a amostra seja retirada aleatriamente (ao acaso) do lote. Determinadas leis probabilsticas regem os limites de variao desse erro. Assim, para o exemplo acima, o lote tem a probabilidade de 65% de ser aceito e de 35% de ser rejeitado. Em outras palavras, se 100 lotes ou remessas de qualidade igual a 3% forem inspecionadas atravs de um plano de amostragem n = 100 e o nmero de aceitao a =

3, 65 desses lotes seriam aceitos e 35 seriam rejeitados. Quanto maior for a porcentagem de peas defeituosas no lote, menor ser a sua probabilidade de aceitao. Essa situao pode ser representada graficamente atravs da Curva Caracterstica de Operao CCO (Operating Characteristic Curve). 6.2 Caractersticas de Operao dos Planos de Amostragem A CCO define, para cada plano de amostragem, a probabilidade (Pa) de aceitao do lote (Porcent of Lots Expected to be Accepted) que tenha uma qualidade p (Quality of submitted Lots) em porcentagem defeituosa (percent defective), ao ser esse lote submetido a inspeo atravs de uma amostra (sample) n, retirada aleatriamente do lote, e um critrio de aceitao (acceptance number), do lote ou remessa (lot or batch). A figura 6.1 apresenta graficamente as caractersticas de operao dos planos de amostragem.

Figura 6.1 Caractersticas de Operao dos Planos de Amostragem

Na figura nota-se que quanto menor for a porcentagem de peas defeituosas no lote, maior ser a probabilidade de aceitao. 6.3 Definio dos Nveis de Qualidade e Riscos Se a amostra fosse uma representao exata do lote, os problemas de deciso na aceitao ou rejeio do lote no existiriam. Como a distribuio amostral se apresenta desviada em relao distribuio do lote (erro amostral), surge a necessidade de definir os nveis de qualidade e os respectivos riscos que cada plano de amostragem possui ao se operar com ele. J foi citado que um lote de boa qualidade s vezes pode ser rejeitado, enquanto que um outro de m qualidade pode ser aceito. Portanto, ao operar com um determinado plano de amostragem, aquele que recebe o lote (consumidor), est assumindo um risco de aceitar um lote de m qualidade, enquanto que aquele que fornece o lote (fornecedor ou produtor), assume um risco de ver o seu lote de boa qualidade ser rejeitado. Nos planos de amostragem normalmente utilizados esses riscos giram em torno de 5% para o Produtor e 10% para o Consumidor. O Risco do Produtor ( ) a probabilidade de rejeio de uma remessa ou lote de boa qualidade, ao ser inspecionada atravs de uma amostra de tamanho n e o nmero de aceitao a. O Risco do Consumidor ( ) a probabilidade de aceitao de uma remessa ou lote de m qualidade ao ser inspecionada atravs de uma amostra de tamanho n e nmero de aceitao a. Tanto o produtor quanto o consumidor tentam reduzir seus riscos a zero, porm no possvel reduzir simultaneamente ambos os riscos pois a reduo de um deles acarreta o aumento do outro. Tambm existe o interesse em reduzir ao mnimo possvel a quantidade de peas a inspecionar; porm esta tendncia ir diminuir o poder discriminante do plano na separao de lotes de boa e de m qualidade. Uma primeira forma de caracterizar um plano de amostragem para aceitao escolher quatro elementos: dois nveis de qualidade e dois riscos: P1 (P1) P2 (P2) nvel de qualidade aceitvel (NQA); risco do produtor (no NQA); nvel de qualidade inaceitvel (NQI); risco do consumidor (no NQI).

A qualidade de um lote determinada em funo da porcentagem de peas defeituosas. Frao Defeituosa a relao entre o nmero de peas defeituosas (D) e o nmero total de peas (N), que tambm pode ser expresso em porcentagens.

Frao Defeituosa

P = D/N

Nvel de Qualidade P = (D/N) . 100% A frao defeituosa cresce com o nmero de defeituosas, isto , valores crescentes de P indicam qualidade decrescente. O plano de amostragem dever estabelecer uma regra de deciso segundo a qual seja possvel aceitar lotes de boa qualidade e rejeitar os de m qualidade. Quando do lote de tamanho N, apresentado para inspeo, extrai-se uma amostra de tamanho n, isto uma amostra que contenha n peas, com d peas defeituosas, a frao defeituosa da amostra ser igual a: P = d/n Um lote (ou uma remessa) considerado de boa qualidade, quando a frao (p) efetiva de defeituosos do lote for menor ou igual ao valor do NQA pr-estabelecido. p NQA O NQA o nvel de qualidade aceitvel, correspondendo ao AQL = Acceptance Quality Level. O NQA definido pela MIL-STD-105D (tambm NBR-5426) como sendo a mxima porcentagem defeituosa (ou o mximo nmero de defeitos por 100 unidades) que para fins de inspeo por amostragem pode ser considerada satisfatria como mdia de um processo. O valor NQA pr-fixado em contratos ou outros documentos. Um lote (ou uma remessa) considerado de m qualidade quando a frao (p) efetiva de defeituosos do lote for maior que ou igual ao valor de QL. p QL O QL uma quantidade limite; correspondendo ao LQ = Limiting Quality da MIL-STD105D. Na montagem de planos de amostragem simples, para que um lote seja aceitvel na inspeo, fixa-se o nmero mximo de defeituosas que se permite na amostra de tamanho n; tal nmero de defeituosas a denomina-se nmero de aceitao. Ocorrendo na amostra, uma ou mais defeituosas alm de a, o lote ser rejeitado. A probabilidade de que ocorram, no mximo, a defeituosas na amostra, ser calculada por uma das expresses da probabilidade acumulada F(x) do tipo de distribuio aplicvel ao caso em exame (Hipergeomtrica, Binomial, de Poisson).

A probabilidade de aceitao, fixado o nmero de aceitao a, para amostras de tamanho n, extradas de uma frao defeituosa p, ser igual probabiliadade de que ocorram na amostra , no mximo a defeituosas: F(a) = P(0 x a) , x = d A probabilidade de rejeio da partida ser a probabilidade de que ocorram na amostra, ao menos r defeituosas: 1 - F(a) = P(x > a) = P(r x n) , x = d A qualidade limite recebe vrias denominaes tanto em ingls como em portugus: - LTPD (Dodge Romig) = Lot tolerance percent defective - NQI = Nvel de qualidade inaceitvel - FTD = Frao tolervel de defeituosa A QL (qualidade limite) definida como sendo o limite mnimo da porcentagem de peas defeituosas (ou nmero mnimo de defeituosos por 100 unidades) acima do qual o lote considerado de m qualidade. A figura 6.2 apresenta uma CCO com a localizao dos nveis de qualidade e os riscos do consumidor e do produtor.

Figura 6.2 Curva Caracterstica de Operao

Ponto de indiferena (P = 0,5) uma determinada porcentagem de defeituosas, onde a probabilidade de aceitao igual probabilidade de rejeio. 6.4 Sistemas de Amostragem Existem vrios sistemas de amostragem, mas os mais conhecidos so os trs seguintes: MIL-STD (baseado em AQL); Dodge-Romig (baseado em LTPD e em AOQL); Philips SSS (Standard Sampling System) (baseado em P = 0,5)

O sistema de amostragem da MIL-STD baseia-se no valor do NQA, isto , para um mesmo valor de NQA existem planos de amostragem que variam os seus tamanhos de amostra e os respectivos nmeros de aceitao de acordo com o tamanho do lote. O sistema Dodge-Romig baseia-se no valor de LTPD (Lot Tolerance Percent Defective). Existe um mesmo valor de LTPD, para uma srie de curvas caractersticas de operao (CCO), de acordo com o tamanho do lote.

6.5 Tipos de Planos de Amostragem Existem dois tipos de planos de amostragem: por atributos (usado na inspeo por atributos); por variveis (usado na inspeo por variveis).

Inspeo por atributos aquela segundo a qual a unidade de produto classificada simplesmente como defeituosa ou no defeituosa (ou o nmero de defeitos contado) em relao a um dado requisito ou a um conjunto de requisitos (MIL-STD_105D e NBR 5426). Inspeo por variveis aquela segundo a qual uma caracterstica de qualidade em uma unidade do produto medida numa escala contnua, tal como: quilogramas, metros, metros por segundo, etc., e o resultado de cada medio anotado (MIL-STD 414 e NBR 5429) Cada sistema de amostragem possui ainda: - plano de amostragem simples (uma s amostra de tamanho n); - plano de amostragem dupla (duas amostras de tamanho n); - plano de amostragem mltipla (trs ou mais amostras de tamanho n); - plano de amostragem seqencial (seqncia acumulativa de amostras unitrias). A maioria das tabelas de amostragem so do tipo por atributos

6.6 Como Interpretar uma CCO

As curvas caractersticas de operao podem se apresentar com declividades (inclinaes) diferentes. Essa inclinao depende do tamanho da amostra e do critrio de aceitao (a). Quanto mais ngreme for a curva, maior tambm ser a proteo do consumidor e do produtor. A figura 6.3 serve de exemplo para esta anlise.

Figura 6.3 CCO

Para um mesmo NQA, o risco do produtor A < B. Portanto, a proteo do produtor ser maior para a curva A. Para um mesmo QL, o risco do consumidor A < B. Portanto, a proteo do consumidor ser maior para a curva A. Conclui-se da que o produtor ter um menor risco ao ser utilizado o plano de amostragem A e consequentemente estar mais protegido. Outro fato que merece meno que a CCO independe do tamanho do lote N, a no ser para os casos em que n/N for maior do que 0,10. Entretanto, mesmo que n/N seja menor do que 0,10, costuma-se variar o tamanho da amostra (n) em funo do tamanho do lote (N); isto para ampliar a proteo do consumidor e do produtor nos lotes maiores. Quando o valor de n/N for maior do que 0,10, a influncia do tamanho do lote na probabilidade de aceitao do lote bastante significativa e o modelo estatstico usado para a determinao da CCO a Distribuio Hipergeomtrica. As curvas caractersticas de operao de universo finito (N pequeno) so curvas do tipo A.