Misin de una empresa

Es la razn de ser de la empresa, el motivo por el cual existe.Asi mismo es la determinacin de la/las funciones bsicas que la empresa va a desempear en un entorno determinado para conseguir tal misin. En la misin se define: la necesidad a satisafcer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a ofertar. Caractersticas de una misin Las caractersticas que dede tener una misin son: amplia, concreta, motivadora y posible. Elementos que complementan la misin Con la misin conoceremos el negocio al que se dedica la empresa en la actualidad, y hacia qu negocios o actividades puede encaminar su futuro, por lo tanto tambin debe ir de la mano con la visin y los valores. Visin: les un elemento complementario de la misin que impulsa y dinamiza las acciones que se lleven a cabo en la empresa. Ayudando a que el propsito estratgico se cumpla. Valores :en la misin tambin deben estar involucrados los valores y principios que tienen las empresas, para que todo aquel que tenga algo que ver con la organizacin(trabajadores, competidores, clientes, etc) sepa las caractersticas de la misma. Tipos de misin Misiones muy amplias:este tipo permite dejar unos mrgenes de actuacin muy flexibles a la empresa, lo que puede ocasionar confusin, porque los miembros de la empresa no tiene muy claro la visin de la organizacin. Misiones muy estrechas: el limitar la capacidad de desarrollo a futuro de la organizacin, permite que sta se centre en una sola direccin, evitando confusiones. La importancia de la misin Es esencial que la misin de la empresa se plantee adecuadamente por que permite:

Definir una identidad corporativa clara y determinada, que ayuda a establecer la personalidad y el carcter de la organizacin, de tal manera que todos los miembros de la empresa la identifiquen y respeten en cada una de sus acciones. Da la oportunidad de que la empresa conozca cuales son sus clientes potenciales, ya que una vez que se ha establecido la identidad corporativa, los recursos y capacidades, asi como otros factores de la empresa; es mucho ms fcil acercarse a aquellos clientes que fueron omitidos en la formulacin de la

estrategia. Aporta estabilidad y coherencia en la operaciones realizadas,el llevar una misma linea de actuacin provocar credibilidad y fidelidad de los clientes hacia la empresa; logrando un relacin estable y duradera entre las dos partes. La misin tambin nos indica el mbito en el que la empresa desarrolla su actuacin, permitiendo tanto a clientes como a proveedores as como a agentes externos y a socios, conocer el rea que abarca la empresa. Define las oportunidades que se presentan ante una posible diversificacin de la empresa. Como identificar la misin de su empresa Existen una serie de aspectos que le pueden ayudar a identificar la misin de su compaa, tales como : Campo de actividad: especificando los negocios en los cuales se centrara la actividad de la empresa , identificando y analizando los productos y mercado de la organizacin. Capacidades que estn a disposicin de la empresa o pueden llegar a estarlo. A travs de los recursos y capacidades con los que cuenta la organizacin se puede saber qu ventajas competitivas se pueden alcanzar. En los casos en que la empresa cuenta con varios productos que comercializar y en diferentes mercados, es ms complicado identificar cual es la misin, por lo tanto hay que desarrollar recursos y capacidades centrndose en los factores de xito de cada mercado. Sugerencias para su misin * Cuando elabore su misin, trate de hacerla planificada, slida y completa. *Asegurese de que la misin sea comunicada a toda la organizacin(clientes de la empresa, a los trabajadores, proveedores, administraciones pblicas y a todos los campos en los que la organizacin tenga algo que ver) de manera motivante y entusiasta, utilizando una comunicacin simple, concisa y fcilmente comprensible. * Recurde que al elaborar su misisn, la imagen de credibilidad ha de estar presente en todo momento. * De vez en cuando es conveniente repetir la declaracin de la misin, para recordar a los integrantes de la organizacin, que el futuro deseado es posible.

En algn punto del lanzamiento de tu startup es probable que losinversionistas potenciales te pregunten por la misin de tu empresa. Muchos expertos en negocios argumentaran que sta debe ser la piedra angular de tu compaa, misma que inspirar e informar a tus empleados durante los aos venideros. No estoy del todo acuerdo. The Virgin Group tiene una declaracin de misin;

una que es breve y va directo al grano. En general se le da demasiada importancia a estas frases, pero es interesante observar cmo a veces reflejan los errores ms comunes de los negocios. Muchas de las declaraciones de misin estn llenas de clichs y son todo menos inspiradoras. Los empleados de una empresa realmente no necesitan que les digan La misin de la empresa X es hacer los mejores productos en el mundo mientras se entrega un excelente servicio. Deben pensar, A oposicin de qu? De hacer los peores productos y entregar un psimo servicio? Estas declaraciones slo muestran que los lderes de la empresa no tienen imaginacin y, en algunas ocasiones, tambin carecen de direccin. Opuesto a esta declaracin tan amplia y poco especfica estn aquellas llenas de palabreras que suenan bien pero que no tienen ningn impacto. Un ejemplo: Yahoo empodera y encanta a nuestra comunidad de usuarios, anunciantes y editoriales todos nosotros unidos en crear experiencias indispensables, impulsadas por la confianza. Eso suena maravilloso, pero qu significa? Quien sea que haya escrito esa declaracin debera intentar escuchar a la CEO de la empresa, Marissa Mayer, quien recientemente dijo en un discurso, Yahoo se trata de hacer los hbitos diarios del mundo inspiradores y entretenidos. No es perfecta, pero podra ser un paso hacia la direccin correcta. Algunas empresas no son capaces de cumplir su propia misin. Las razones pueden ir desde disrupciones en el mercado hasta una adquisicin o fusin, y hay casos como el de Enron: Antes de que el gigante de energa se fuera a la bancarrota en 2001, arruinando la vida de cientos de empleados e inversionistas, su declaracin de visin y de valores era Respeto, integridad, comunicacin y excelencia. Mientras que unas declaraciones de misin consisten en una oracin vaga, otras son demasiado largas, lo que podran reflejar la falta de compresin acerca de lo que realmente hace la empresa. Recientemente, la polica de Warwickshire cre una nueva declaracin de misin; para la consternacin del jefe de la polica, la misin de 1,200 palabras atrajo la atencin de los medios y fue nominada a los premios Golden Bull por excelencia en jerigoniza sin sentido por el Plain English Campaign, un grupo que ayuda a las organizaciones a hacer comunicaciones claras. No slo la confusa epstola estaba llena de jerga y palabras de moda, sino que tampoco mencionaba ni una sola vez la palabra crimen.

Otras compaas simplemente no saben qu los diferencia de su competencia. Por ejemplo, la declaracin de misin del gigante farmacutico Bristol-Myers dice Descubrir, desarrollar y entregar medicinas innovadoras que ayuden a los pacientes a vencer enfermedades serias. Bueno, no podemos discutir que no sea verdad, pero seguramente es algo que cualquier farmacia del planeta podra decir. Entonces por qu una persona elegira comprar productos de Bristol-Myers o invertir en sus acciones, por encima de sus competidores? As que todo lo anterior es lo que no debes hacer. Si ests en una situacin en la que debes escribir tu misin, pienso que deberas tratar algo ms parecido a un lema de un escudo de armas que a un discurso. Por lo general stos son lo suficientemente sencillos como para caber en una prenda y lo suficientemente duraderos como para demostrar los valores del grupo. Cuando era nio, me fascinaban estos lemas. Uno de los hroes de mi infancia era el piloto Douglas Bader, quien perdi ambas piernas en un accidente a principios de su carrera, pero que tripul aviones de guerra para la Royal Air Force en la Segunda Guerra Mundial. Despus de ver la pelcula Reach for the Sky, que cuenta su historia, recuerdo preguntarle a mi pap por el lema de la RAF, Per ardua ad astra. Cuando me dijo que significaba A travs de la diversidad hasta las estrellas pens que la idea de batallar nuestro propio camino a las estrellas, sin importar el costo, era lo ms inspirador que haba escuchado. (De hecho, es bastante parecido al lema del personaje de Toy Story, Buzz Lightyear Al infinito y ms all, el cual muchos nios creen que es increble, especialmente mis amigos en el staff de Virgin Galactic). Algunos aos despus, en la Stowe School, me ensearon el lema de la escuela: Persto et praesto, que significa Me paro de pie y me paro adelante. Este lema causaba muchas risas entre los grupos de adolescentes, pero en realidad era excelente para guiarnos hacia la vida adulta. La brevedad es clave, por lo que puedes usar el template de Twitter de 140 caracteres al crear tu mensaje inspirador. Recuerda que necesitas explicar el propsito de tu empresa y delinear tus expectativas, tanto para tu equipo interno como para tus clientes y las personas externas. Hazlo nico para tu empresa, hazlo memorable y realista, y, por diversin, imagnalo en el uniforme de un ejrcito. Si en Virgin tuviramos que usar un parche con nuestro lema probablemente dira algo como, Ipsum sine timore, consector, que mal traducido del latn significa, Qu ms da, hagmoslo!.

Visin de una empresa

Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagn futura de la organizacin. La visin es creada por la persona encargada de dirigir la empresa, y quien tiene que valorar e incluir en su anlisis muchas de las aspiraciones de los agentes que componen la organizacin, tanto internos como externos. La visin se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y ponindola por escrito, a fin de crear el sueo (compartido por todos los que tomen parte en la iniciativa) de lo que debe ser en el futuro la empresa. Una vez que se tiene definida la visin de la empresa, todas las acciones se fijan en este punto y las decisiones y dudas se aclaran con mayor facilidad. Todo miembro que conozca bien la visin de la empresa, puede tomar decisiones acorde con sta. Importancia de la visin La importancia de la visin radica en que es una fuente de inspiracin para el negocio, representa la esencia que gua la iniciativa, de l se extraen fuerzas en los momentos difciles y ayuda a trabajar por un motivo y en la misma direccin a todos los que se comprometen en el negocio. En sectores maduros, la importancia de la visin es relativa, no tiene mucha trascendencia, pero en sectores nuevos, el correcto planteamiento de la visin es esencial para conseguir lo que la empresa quiere. Ventajas que tiene el esteblecer una visisn + Fomenta el entusiasmo y el compromiso de todas las partes que integran la organizacin. + Incentiva a que desde el director general hasta el ltimo trabajador que se ha incorporado a la empresa, realicen acciones conforme a lo que indica la visin. Recordando que los mandos superiores tienen que predicar con el ejemplo. + Una adecuada visin, evita que se le hagan modificaciones, de lo contrario cualquier cambio esencial dejara a los componentes de la empresa sin una gua fiable, fomentando la inseguridad general. El propsito estratgico como parte de la visin Una vez que la visin ha sido creada e integrada en la actividad diaria de la empresa,

aparece el propsito estratgico. ste se refiere a buscar aspectos mas concretos de la visin, materializndola. Las caractersticas esenciales del propsito estratgico son : - Plantear metas muy ambiciosas que llevarn a la compaa a un xito total. - Tener una visin estable, si modificaciones. - Todos hacia una misma visin: cada uno de los recursos que componen la organizacin tiene que involucrarse totalmente en la bsqueda de la visin. Para ello desarrollarn todos los esfuerzos que estn a su alcance, compartiendo momentos de euforia y de crisis. Como se realiza la visin de una empresa El contestar estas preguntas le puede orientar para definir la visin de su empresa. -Cmo ser el proyecto cuando haya alcanzado su madurez en unos aos? -Cules sern los principales productos y servicios que ofrezca? -Quines trabajarn en la empresa? -Cules sern los valores, actitudes y claves de la empresa? -Cmo hablarn de la empresa los clientes, los trabajadores y la gente en general que tenga relacin con ella? Sugerencias En un prrafo defina la visin de la empresa y dele coherencia. La visin debe ser concreta y acertada. En estos tiempos de continuo cambio, la visin empresarial ya no solo debe estar sustentada en la economa, produccin y administracin. Debe inclursele adems la cultura y la identidad como nuevos ejes de la accin empresarial. Y recurde las visiones personales son el cimiento de la visin compartida.
La visin de una empresa es una declaracin que indica hacia dnde se dirige la empresa en el largo plazo, o qu es aquello en lo que pretende convertirse.

A diferencia de la misin, la declaracin de la visin contesta la pregunta qu queremos ser?, mientras que la misin contesta la pregunta: cul es nuestra razn de ser?.

La razn de establecer la visin de una empresa, es que sta sirva como gua que permita enfocar los esfuerzos de todos los miembros de la empresa hacia una misma direccin, es decir, lograr que se establezcan objetivos, diseen estrategias, tomen decisiones y se ejecuten tareas, bajo la gua de sta; logrando as, coherencia y orden.

El establecer la visin de una empresa, tambin permite que sta sirva como fuente de inspiracin, logrando que todos los miembros de la empresa se sientan identificados, comprometidos y motivados en poder alcanzarla.

Una buena visin de empresa, debe tener las siguientes caractersticas: debe ser positiva, atractiva, alentadora e inspiradora, debe promover el sentido de identificacin y compromiso de todos los miembros de la empresa. debe estar alineada y ser coherente con los valores, principios y la cultura de la empresa. debe ser clara y comprensible para todos, debe ser entendible y fcil de seguir. no debe ser fcil de alcanzar, pero tampoco imposible. debe ser retadora. debe ser ambiciosa, pero factible. debe ser realista, deber ser una aspiracin posible, teniendo en cuenta el entorno, los recursos de la empresa y sus reales posibilidades.

Para formular la visin de una empresa, podemos hacernos las siguientes preguntas: cul es la imagen futura que queremos proyectar de nuestra empresa? cules son nuestros deseos o aspiraciones? hacia dnde nos dirigimos? hacia dnde queremos llegar?

Para culminar, veamos la visin de algunas empresas conocidas:

General Motors: Ser el lder mundial en productos y servicios relacionados al transporte. Nosotros lograremos el entusiasmo de nuestros clientes a travs de la mejora continua de nuestros productos, guiada por la integridad, el trabajo en equipo y la innovacin de nuestra gente.

McDonalds: Ser el mejor restaurante de comida rpida en el mundo. Ser el mejor significa proveer calidad excepcional, servicio, higiene y valor, de manera tal que hagamos que cada cliente en cada restaurante sonra.

Samsung: Liderar la revolucin de la convergencia digital.

Wal-Mart: Ser el ms eficiente operador multiformato de bajo costo, ofrecien do a los clientes el mejor valor por su dinero.

Imagen: tolgakosta