- DISEO DE SITIOS WEB ACCESIBLES BENEFICIOS E IMPLEMENTACIN PRCTICA DE UN SITIO WEB CON UNIVERSALIDAD DE ACCESO

Tutor LIC. MARTNEZ, Marcelo

Autores: ING. AGERO, Dante Ramn ING. PEREA, Antonio Alejandro Ao: 2009

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA RIOJA

ABSTRACT

La Accesibilidad Web se entiende como la capacidad de acceso a la misma y a sus contenidos por todas las personas, independientemente de las discapacidades que puedan presentar y de las caractersticas de su entorno. Depende del trabajo conjunto de diferentes componentes, incluyendo software, hardware y personas. Para ayudar a resolver los problemas de accesibilidad que se presentan en los sitios Web se cre la Iniciativa (WAI), la cual ha desarrollado un conjunto de pautas que constituyen estndares internacionales para la accesibilidad web. Cumpliendo con estos estndares, es posible mejorar el acceso a la Web de aquellas personas con y sin discapacidad, mejorando la usabilidad y logrando la independencia del dispositivo de acceso informacin.

INTRODUCCIN La World Wide Web es, desde hace ya un tiempo, uno de los recursos mundiales para el intercambio de informacin ms importantes. Ha propiciado un flujo de comunicacin global a una escala sin precedentes en la historia humana, permitiendo a los usuarios interactuar con muchos ms grupos de personas dispersas alrededor del planeta, de lo que es posible con las limitaciones del contacto fsico o simplemente con las limitaciones de todos los otros medios de comunicacin existentes combinados. La difusin de su contenido es tal, que en poco ms de 10 aos, hemos codificado medio billn de versiones de nuestra historia colectiva, y la hemos puesto frente a 1.000 millones de personas. Estas caractersticas han llevado a que la Web adquiera un mbito de influencia global y produzca grandes cambios en nuestras vidas. Debido a su gran relevancia, es importante que se logre la igualdad de oportunidades para su acceso. Esta temtica, es hoy en da uno de los puntos de debate principales en los diferentes organismos interesados en la accesibilidad, ya que las limitaciones y el mal uso por parte de los diseadores de las tecnologas imperantes de publicacin web estn dando lugar a situaciones de imposibilidad de acceso a la informacin para muchas personas; especialmente para aquellas que poseen algn tipo discapacidad, agravando as la denominada infoexclusin o brecha digital, que supone la discriminacin de una parte importante del total de usuarios.

La Accesibilidad Web se entiende como la capacidad de acceso a la misma y a sus contenidos por todas las personas, independientemente de las discapacidades (visuales, auditivas, fsicas, del habla, cognitivas y neurolgicas) que puedan presentar y de las caractersticas de su entorno (dispositivo de acceso, navegador web, sistema operativo, etc.). Depende del trabajo conjunto de diferentes componentes, incluyendo software, hardware y personas. Para ayudar a resolver los problemas de accesibilidad se cre la Iniciativa de Accesibilidad Web (WAI), la cual ha desarrollado unas pautas que constituyen estndares internacionales para la accesibilidad web. Cumpliendo con estos estndares, no solo se ayuda a los usuarios discapacitados, sino que tambin puede mejorar el acceso a la Web de aquellas personas sin discapacidad, mejorando la usabilidad y logrando la independencia del dispositivo de acceso. Estos estndares se basan en las mejores prcticas de autora web y de tecnologa de la informacin. Una de las principales razones por la que algunos sitios web no son accesibles es porque muchas organizaciones y desarrolladores no son conscientes o no comprenden los problemas ms bsicos de accesibilidad. Desde esta perspectiva y teniendo en cuenta que la Web ofrece a aquellas personas con discapacidad una oportunidad sin precedentes a la hora de acceder a la informacin y de interactuar, se considera que la Universidad Nacional de La Rioja, como casa de altos estudios, debe contemplar la accesibilidad web, promoviendo la igualdad de oportunidades para todas las personas.

En este contexto, se decidi desarrollar el siguiente proyecto que tiene como propsito llevar a cabo las actividades necesarias para desarrollar e implementar las soluciones que permitan al sitio web de la Universidad Nacional de La Rioja satisfacer los requerimientos de accesibilidad establecidos en la WAI.

El poder de la Web est en su universalidad. Un acceso para todo el mundo independientemente de su discapacidad es un aspecto esencial (Tim Berners-Lee, Director del W3C e inventor de la Web)

QU ES ACCESIBILIDAD EN LA WEB? Definicin de Accesibilidad Se llama accesible a todo diseo pensado para facilitar la vida a quienes sufren discapacidades, pero no slo a ellos. Significa proporcionar flexibilidad para acomodarse a las necesidades de cada usuario y sus preferencias. En esta definicin vemos que no se limita slo a facilitar el acceso a los discapacitados Hablar de Accesibilidad es entonces, hablar de diseo universal o diseo para todos. Definicin de accesibilidad en Internet Accesibilidad Web significa: proporcionar flexibilidad para acomodarse a las necesidades de cada usuario y sus preferencias en el mbito de las nuevas tecnologas e internet, que los contenidos y servicios estn disponibles para cualquier usuario y le permitan interactuar de forma total, independientemente de sus condiciones personales o contexto de navegacin. Algunos tericos la consideran como un atributo de calidad que se refiere a la posibilidad de que el sitio Web pueda ser accedido y usado por el mayor nmero posible de personas, indiferentemente de las limitaciones propias del usuario o de las derivadas del contexto de uso. Tambin se dice que accesibilidad Web es el acceso de todos a la Web, independientemente del tipo de hardware, software, infraestructura de red, idioma, cultura, localizacin geogrfica y capacidades de los usuarios.

Decimos entonces que, una pgina Web es accesible, si cumple con los requisitos para que pueda ser usada por personas con discapacidad o por usuarios que poseen diversas configuraciones de hardware o software. Esto significa que su contenido pueda ser operado y recibido de mltiples modos. Desde esta propuesta, quien disea pginas Web debe pensar en los posibles visitantes de su pgina y considerar a quienes accedern desde su discapacidad o desde contextos diversos y considerar estas diversas situaciones durante el diseo, de modo que el trabajo que realicen resulte de mayor alcance.

QUIENES SE BENEFICIAN CON LA ACCESIBILIDAD WEB Anteriormente se ha mencionado que las personas con discapacidad no son las nicas beneficiadas por la accesibilidad. A continuacin, se listarn con ms detalle los diferentes tipos de usuario que forman parte del alcance de la accesibilidad Web. Estos son: Los muy actualizados para navegar la Web, en cuanto a la tecnologa que usan por no prever las pginas Web un diseo para pantallas pequeas (WebTV, telfonos celulares, terminales Braille, terminales UNIX, Blackberry, etc.). Los desactualizados, por usar conexiones lentas o equipos con poca memoria y solicitar la carga de programas como Flash, Javascript, Applets, etc. Las personas con ceguera, al usar Lectores de Pantalla tienen problemas cuando: Falta texto alternativo en las imgenes; Los videos no tienen audio ni descripcin textual; Las tablas pierden su sentido porque se leen en forma lineal; Los formularios no tienen una secuencia lgica al navegarlos con el tabulador o les faltan etiquetas en los campos a rellenar; Les es imposible navegar con el teclado. Personas con baja visin, al usar magnificadores de pantalla o al navegar en ambientes con deficiente iluminacin, tienen problemas: Porque las fuentes, los estilos y el formato de resolucin de pantalla tienen definido un tamao absoluto y no se pueden modificar o cuando las imgenes y la relacin entre texto y fondo no tienen buen contraste. Personas con audicin deficiente: Los problemas que enfrentan tienen que ver con la falta de leyenda o transcripciones en audio de videos, la falta de imgenes relacionadas en pginas con mucho texto, en sitios a los que se accede o se interacta usando la voz, por la falta de etiquetas del audio de la

Web, con las proposiciones y artculos, formas y tiempos verbales, estructuras sintcticas y vocabulario o por la falta de transcripciones en lenguaje de signos. Se incluyen en esta problemtica quienes no tienen placa de sonido o parlantes o navegan en lugares ruidosos o muy silenciosos (bibliotecas). Los discapacitados motrices (no pueden usar el mouse o el teclado): Tiene problemas cuando se les pide respuestas con tiempo limitado; Cuando no pueden usar el teclado como alternativa al mouse (ratn); Cuando los conos son demasiado pequeos o estn muy juntos para quienes sufren por la falta de motricidad fina. Aquellos que sufren problemas con el lenguaje, cuando se requiere interaccin va voz sin entrada alternativa. Dislexia, baja formacin acadmica, que hablan otro idioma, etc. Quienes poseen problemas neurolgicos y cognitivos, sufren por la falta de texto alternativo a las imgenes o etiquetas descriptivas para el audio, por no poder desactivar fcilmente los elementos sonoros o visuales, por la falta de claridad y consistencia en la organizacin del sitio y por el uso de lenguaje complejo (cuando es innecesario). Los epilpticos, quienes pueden sufrir ataques cuando no controlan el movimiento de un objeto que los distrae (animaciones, frecuencias de audio y video). Las personas que usan conexiones y equipos no propios, como los que navegan desde locutorios, Tele Centros, Ciber Cafs, mquinas de amigos o desde el trabajo, etc., y que, por lo tanto, no pueden cambiarles la configuracin o agregarles componentes, sean de software o hardware.

COMPONENTES ESENCIALES DE ACCESIBILIDAD WEB Habiendo dado una breve introduccin al concepto de Accesibilidad Web, se mencionarn ahora los componentes que forman parte de ella. Es esencial que estos componentes trabajen conjuntamente para que la Web sea accesible para aquellas personas con discapacidad. Estos componentes incluyen: Contenido: informacin presente en una pgina Web o en una aplicacin Web, incluyendo: o informacin como por ejemplo texto, imgenes y sonidos o cdigo o etiquetado que define estructura, presentacin, etc.

Navegadores Web, reproductores multimedia y otros "agentes de usuario". Tecnologa asistiva, en algunos casos - lectores de pantalla, teclados alternativos, intercambiadores, software de escaneo, etc. Conocimiento de los usuarios, experiencias y, en ocasiones, estrategias de adaptacin para la utilizacin de la Web. Desarrolladores - diseadores, codificadores, autores, etc., incluyendo desarrolladores que tienen alguna discapacidad y usuarios que proporcionan contenido. Herramientas de autor - software para crea sitios Web Herramientas de evaluacin - herramientas para evaluar la accesibilidad Web, validadores de HTML, validadores de CSS, etc.

CMO SE RELACIONAN LOS COMPONENTES

Los desarrolladores Web normalmente utilizan herramientas de autor y herramientas de evaluacin para crear contenido Web. Las personas ("usuarios") utilizan navegadores Web, reproductores multimedia, tecnologas asistivas u otros "agentes de usuarios" para obtener e interactuar con el contenido

INTERDEPENDENCIAS ENTRE COMPONENTES

Entre los componentes existen interdependencias de gran importancia, lo que significa que los componentes deben funcionar de forma conjunta para que la Web sea accesible. Por ejemplo, el texto alternativo en las imgenes: Las especificaciones tcnicas contemplan la utilizacin del texto alternativo (por ejemplo, HTML define el atributo de texto alternativo (alt) del elemento imagen (img)) Las pautas de WAI - WCAG, ATAG y UAAG, descritas ms abajo - definen cmo utilizar texto alternativo en relacin a la accesibilidad en los diferentes componentes Los desarrolladores proporcionan palabras con un significado adecuado para el texto alternativo Las herramientas de autor permiten, facilitan y promueven la aportacin de texto alternativo en una pgina Web Las herramientas de evaluacin son utilizadas para ayudar a comprobar la existencia de texto alternativo Los agentes de usuario proporcionan interfaz humana y automtica al texto alternativo Las tecnologas asistivas proporcionan interfaz humana al texto alternativo en varias modalidades Los usuarios saben cmo obtener el texto alternativo desde su agente de usuario y/o tecnologa asistiva en funcin de sus necesidades

EL CICLO DE IMPLEMENTACIN

Cuando se implementan en un componente caractersticas accesibles de forma adecuada, es ms probable que otros componentes las apliquen tambin. Hay ms probabilidad de que los usuarios demanden accesibilidad cuando los navegadores Web, reproductores multimedia, tecnologas asistivas y otros agentes de usuario soporten caractersticas de accesibilidad, con lo que se hace ms probable que los desarrolladores introduzcan caractersticas accesibles en sus contenidos. Hay ms probabilidad de que los desarrolladores demanden que las herramientas de autor faciliten la implementacin de caractersticas de accesibilidad cuando stos desean incorporar caractersticas accesibles al contenido que producen. A su vez, cuando las herramientas de autor facilitan la implementacin de esas caractersticas, se hace ms probable que los desarrolladores las incorporen al contenido que desarrollan. Hay tambin ms probabilidad de que los desarrolladores y usuarios pidan que los agentes de usuario soporten caractersticas de accesibilidad, cuando stas son implementadas en la mayora de los contenidos.

PAUTAS E INICIATIVAS PARA LA ACCESIBILIDAD WEB Ya hablamos acerca de la importancia de la accesibilidad y de los diferentes aspectos que la componen. Ahora se explicarn las principales pautas e iniciativas que la promueven y estandarizan a nivel mundial. El W3C-WAI

El W3C (World Wide Web Consortium) es una organizacin internacional que orienta y estructura el desarrollo global de la World Wide Web. El objetivo del W3C es lograr todo el potencial de la red mediante el desarrollo de protocolos comunes que promuevan su evolucin e interoperatibilidad. Una de sus funciones principales es el desarrollo de guas para HTML (hypertext markup language), y otros lenguajes de marcas o etiquetas (tags) en los que se basa la Web. Se trata de un consorcio industrial dirigido conjuntamente por el Laboratorio de Informtica del Instituto de Tecnologa de Massachusetts de los EEUU, el Instituto Nacional de Investigacin en Informtica y Control INRIA de Francia y la Universidad de Keio en Japn. Segn su director Tim Berners-Lee: "El W3C est comprometido con la eliminacin de las barreras de accesibilidad para las personas con discapacidad, incluyendo las personas con deficiencias auditivas, visuales, fsico-motricas y cognitivas. Se prev trabajar intensamente con el gobierno, la industria, y los lderes de la comunidad para establecer y conseguir el objetivo de accesibilidad de la Web." En el marco de este esfuerzo se ha creado a principios de 1998 la Web Access Initiative WAI (Iniciativa de Accesibilidad a la Web) que en coordinacin con otras organizaciones promueve la accesibilidad de la Web a travs de 5 reas de trabajo: tecnologa, guas, herramientas, educacin y difusin e I+D (investigacin y desarrollo).

Las asociaciones de usuarios con discapacidad y centros de investigacin como el Trace Research Center tambin participan activamente en WAI.

La parte ms tecnolgica de WAI est dirigida desde el grupo denominado WAI Technical Activity. Su actividad comprende los siguientes puntos: Desarrollo Tecnolgico: Los miembros de WAI estn presentes en otros grupos de trabajo del W3C para garantizar que los nuevos estndares de HTML 4.0, CSS2, SMIL (Lenguaje de Intercambio Multimedia Sincronizado), DOM (Modelo de Objetos de Documento) y otras especificaciones incluyan mejoras que promuevan la accesibilidad. Recomendaciones y pautas: La WAI, en coordinacin con varias organizaciones que han desarrollado guas de accesibilidad en el pasado, est desarrollando un conjunto de guas de accesibilidad global y unificado. Estas guas hacen referencia a accesibilidad en navegadores, accesibilidad en herramientas de autor y diseo de contenido. Herramientas: Un grupo de inters se ha formado para revisar las herramientas y los criterios de evaluacin de pginas existentes y coordinar el desarrollo de un prototipo adecuado para esta rea.

INTRODUCCIN A LAS WCAG 2.0

Las Pautas de Accesibilidad de Contenido Web 2.0 definen cmo crear un contenido web ms accesible para personas con discapacidades. La accesibilidad considera un amplio rango de discapacidades, como son las visuales, auditivas, fsicas, del habla, cognitivas, relativas al lenguaje, de aprendizaje y neurolgicas. Sin embargo, a pesar de que estas pautas cubren un amplio espectro de cuestiones relacionadas, no son capaces de cubrir las necesidades de las personas de todos los tipos, grados y combinaciones de discapacidades.

Estas pautas adems sirven para que los contenidos web sean ms usables para personas mayores que sufren mermas de sus capacidades como efecto de la edad, y tambin mejoran la usabilidad para los usuarios en general.

Se han diseado para ser aplicadas a una amplia gama de tecnologas web actuales y futuras, y para ser verificables con una combinacin de pruebas automatizadas y evaluacin humana.

NIVELES DE GUA DE LAS WCAG 2.0

Los individuos y organizaciones que emplean las pautas son un grupo amplio y variado, que incluye diseadores y desarrolladores web, responsables de polticas, agentes de compras, profesores y estudiantes. Con el fin de cubrir las necesidades tan variadas de su audiencia, las pautas incluyen una serie de niveles de gua: principios fundamentales, pautas generales, criterios de xito verificables y una amplia coleccin de tcnicas suficientes, tcnicas aconsejadas y fallos comunes documentados.

Principios: En el nivel ms alto de las WCAG 2.0 se sitan los cuatro principios que proporcionan los fundamentos de la accesibilidad web: perceptibilidad, operabilidad, comprensibilidad y robustez.

Pautas: Por debajo de los principios estn las pautas. Existen doce pautas que proporcionan los objetivos bsicos que los autores deben lograr con el objetivo de crear un contenido ms accesible para los usuarios con discapacidades. Estas pautas no son verificables pero proporcionan el marco y los objetivos generales que ayudan a los autores a comprender los criterios de xito y a lograr una mejor implementacin de las tcnicas.

Criterios de xito: Para cada pauta se proporcionan los criterios de xito verificables que permiten emplear las WCAG 2.0 en aquellas situaciones en las que existan requisitos y necesidad de comprobacin de conformidad de cara a la especificacin de un diseo, compra, regulacin o acuerdo contractual. Con el fin de cumplir con los requisitos de los diferentes grupos y situaciones, se definen tres niveles de conformidad: A (el ms bajo), AA y AAA (el ms alto).

Tcnicas suficientes y aconsejables: Para cada una de las pautas y criterios de xito recogidos en el propio documento de las WCAG 2.0 se han documentado tambin una amplia variedad de tcnicas. Las tcnicas son informativas y se agrupan en dos categoras: aquellas que son suficientes para cumplir con los criterios de xito, y aquellas que son aconsejables y que van ms all de los requisitos de cada criterio de xito individual y que permite a los autores cumplir mejor con las pautas.

Algunas de las tcnicas aconsejables tratan sobre barreras de accesibilidad que no han sido cubiertas por los criterios de xito verificables. Donde se conocen los errores comunes, estos tambin han sido documentados.

Todos estos niveles de gua (principios, pautas, criterios de xito y tcnicas suficientes y aconsejables) se aplican en conjunto para proporcionar una orientacin sobre cmo crear un contenido ms accesible.

CONCLUSIN

Despus de la realizacin de esta investigacin y de habernos introducido en un tema tan amplio, interesante y relevante como es la Accesibilidad Web, podemos decir que es una problemtica que se ha abordado desde hace ya aos. Y, si bien se han obtenidos logros, todava queda mucho por hacer y conseguir.

La falta de concientizacin de la sociedad acerca de la importancia de la accesibilidad, la falta de divulgacin y aplicacin de los estndares y la falta de colaboracin e integracin de los componentes que conforman la Web acerca de este tema, hacen que, las innovaciones tecnolgicas en vez de utilizarse para potenciar el acceso universal a Internet, por el contrario, lo dificulten.

El objetivo es lograr que, las organizaciones de distintos mbitos, cumplan con las normativas de accesibilidad en el desarrollo de sus sitios Web, propiciando as un acceso adecuado, teniendo en cuenta cualquier tipo de usuario (inclusive personas con algn tipo de discapacidad). Para que, en un futuro, todos tengan la misma posibilidad de acceder a los sitios Web sin presentarse ningn inconveniente.

PAGINAS WEB CONSULTADAS

http://www.w3.org/ Pgina oficial World Wide Web Consortium (W3C)

http://www.w3c.es/ Oficina Espaola W3C

http://www.w3.org/WAI/ Pgina oficial WAI

http://www.accesible.aenor.es/ Apartado de Accesibilidad Web de la Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin

http://www.tawdis.net/taw3/cms/es TAW Herramienta de evaluacin de Accesibilidad Web

http://www.atedis.gov.ar/ Apoyo tcnico para la discapacidad

http://www.fundacionctic.org/web/contenidos/es/tecnologia/accesibilidad.html Accesibilidad Web Fundacin CTIC

http://www.sidar.org/presen/index.php Fundacin SIDAR Acceso universal

http://www.tawdis.net/ Test de Accesibilidad Web Herramienta que permite analizar, estudiar y validar pginas web con el objetivo de que los programadores y diseadores web puedan construir pginas accesibles