COMUNICATO STAMPA

ICT, il risparmio corre sul filo del telefono

Con le soluzioni Voip l’azienda taglia i costi del 5 per mille.
Con SoftPhone di Siseco taglia i costi del 10% ed aumenta la produttività del 30%

Mai come oggi, ridurre i costi è la parola d’ordine per tutte le aziende. Uscire dalla situazione di
crisi contingente, pensando anche al futuro e mettendo le basi per la ripresa: è la soluzione Voip di
Siseco che consente di coniugare queste due necessità, mettendo d’accordo anche i responsabili ICT
più esigenti. «Utilizzando un SoftPhone come un normale telefono aziendale si risparmiano non
solo i costi “vivi” del telefono, ma si ottimizzano anche i tempi, grazie a soluzioni semplici da
usare»..

«I costi di telefonia fissi per una azienda moderna sono spesso inferiori all’1% del totale – dice
Roberto Lorenzetti, amministratore delegato di Siseco -. Ipotizzando un risparmio del 50% grazie
all’utilizzo della telefonia VOIP, significa che il risparmio è pari al 5 per mille dei costi. In altre
parole, un’inezia. La soluzione Voip, tuttavia, può portare in azienda altri vantaggi: flessibilità,
semplicità di utilizzo e nuove funzionalità. Tra i clienti che hanno adottato la soluzione da noi
proposta, si è verificato che la produttività del singolo utilizzatore aumenta del 30%, migliorando la
comunicazione con colleghi, clienti e fornitori. L’effetto positivo legato a questa maggiore
flessibilità è certamente superiore in termini operativi e di immagine rispetto al risparmio che si può
ottenere». Con un moderno sistema di comunicazione basato su protocollo SIP si ottengono nuove
funzionalità “aziendali” di estrema utilità e molto semplici da utilizzare.

«Con le tradizionali centrali telefoniche impostare un risponditore automatico, una casella vocale,
attivare una conference call a 6 persone o anche semplicemente registrare la conversazione o
deviare le chiamate sono operazioni che spesso richiedono l’assistenza di un tecnico e che anche se
disponibili, nella gran parte dei casi vengono trascurate perché inutilizzabili. Utilizzando un client
telefonico software, detto SoftPhone, semplice, italiano ed integrato con il CRM, si riescono a
realizzare tutte queste operazioni liberando sfruttando realmente tutte le nuove funzionalità a
disposizione, ma soprattutto all’interno di un contesto aziendale strutturato e regolamentato.

La diffusione dei client voip Peer-to-Peer di uso personale (es. Skype o Msn) spesso sfugge dagli
standard aziendali, rendendo difficile e talvolta impossibile applicare anche le più semplici regole,
come il corretto sfruttamento degli strumenti aziendali, la registrazione di tutte le attività aziendali
all’interno di un unico strumento, l’applicazione delle regole di inoltro chiamate stabilite dall’ICT
azienale, e così via. Utilizzare un client telefonico “aziendale” sul computer di moderna concezione,
che sia connesso ad una centrale VOIP, consente di operare come se si utilizzasse Skype, ma
all’interno di un contesto aziendale. Si avrà così la possibilità di collegarsi come “normale interno
aziendale” con una semplice connessione Internet, sfruttando tutte le funzionalità generali della
centrale VOIP aziendale: condivisione delle rubrica generale dell’azienda, visualizzazione in tempo
reale di tutti gli interni dei colleghi, funzionalità di chat, registrazione delle conversazioni,
memorizzazione delle attività svolte nel repository standard aziendale, possibilità di chiamare
cellulari sfruttando le regole di LCR presenti sulla centrale aziendale, ascolto della propria casella
vocale o visualizzazione dei fax arrivati, e così via.

«Si può fare copia e incolla del numero tra i programmi, chiamare al volo una persona presente nel
CRM, registrare la conversazione, visualizzare le chiamate ricevute o fatte in precedenza e molto
altro, il tutto con una notevole semplicità....e risparmiando ogni giorno minuti preziosi – aggiunge
Lorenzetti -. In questo contesto Siseco offre la sua ventennale esperienza nella progettazione ed
installazione di piattaforme semplice e complete per la gestione della telefonia in modalità VOIP,
totalmente integrate con le soluzioni di CRM».
 Ufficio stampa Siseco: Eo Ipso
Info: Chiara Porta: cporta@eoipso.it - 328 9629722