Los avances en la tecnologa de las computadoras, la comunicacin y la informacin cambio para siempre el mundo y el mundo del marketing.

Cambios fundamentales:

 El poder cambio a los clientes:

 Incremento masivo en la seleccin de productos:

 Cambio de las propuestas de valor:

 Cambios en los patrones de la demanda:

 Nuevas fuentes de ventaja competitiva:

 Privacidad, seguridad y preocupaciones ticas:

 Jurisdiccin legal poco clara:

QU ES MARKETING?
La organizacin comercial mas importante en esta rea, la AMERICAN MARKETING ASSOCIATION, comparte su definicin:
El marketing es un proceso de planeacin y ejecucin de la concepcin, el establecimiento de precios, la promocin y la distribucin de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos individuales y organizacionales.

QUE ES UN MERCADO?
Es un grupo de compradores y vendedores Un mercado es un grupo de individuos o instituciones que tienen necesidades similares que se pueden cubrir mediante una categora de productos o un producto en particular.

Un cambio interesante relacionado con los mercados en la nueva economa es el nacimiento de los: METAMERCADOS: es un conjunto de bienes y servicios estrechamente relacionados que se centran en una actividad de consumo especifica . METAINTERMEDIARIOS: proporciona un solo punto de acceso en el que los compradores encuentran y entran en contacto con distintos vendedores en el metamercado.

QU ES INTERCAMBIO?
proceso de obtener algo de valor de una persona al ofrecer algo a cambio. Para que ocurra el intercambio es necesario 5 condiciones:
Debe haber por lo menos dos partes para que realicen el intercambio

Cada parte tiene algo de valor para la otra parte

Cada parte debe tener capacidad para la comunicacin y la entrega

Cada parte cree que es conveniente realizar un intercambio con la otra

Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar el intercambio

QUE ES UN PRODUCTO?
Es algo que se puede adquirir a travs del intercambio para satisfacer una necesidad o un deseo.

Podemos clasificar como productos una amplia variedad de cosas: Bienes Servicios Ideas Informacin Productos digitales Personas Lugares Experiencias y eventos Bienes races o propiedades financieras organizaciones

 Los economistas emplean el termino utilidad para describir la capacidad de un producto para satisfacer sus deseos. Los clientes buscan intercambios con los mercadologos que ofrecen productos que tienen un alto nivel de una o mas de los cuatro tipos de utilidad:

Utilidad de forma Utilidad de tiempo Utilidad de lugar Utilidad de posesin

Los mercadlogos estn acostumbrados a conducir y analizar investigaciones, sobre todo en cuanto a las necesidades, opiniones y actitudes de sus clientes. Aunque el anlisis de los clientes es vital para el xito del plan de MARKETING la organizacin tambin debe tener acceso a 3 tipos de informacin y anlisis: 1. ANALISIS INTERNO 2. ANALISIS COMPETITIVO 3. ANALISIS DE MEDIO AMBIENTE EXTERNO

Los mercadlogos establecen metas y objetivos para medir su xito en el logro de la estrategia de MARKETING. Los objetivos y metas de marketing se deben integrar a la estrategia corporativa o de la unidad de negocios.

Los mercadlogos se deben de enfocar en el marketing de relaciones . El marketing de relaciones promueve la confianza en el cliente y en el mercadlogo, quien entonces podr comprender las necesidades y deseos del cliente.

La estrategia de marketing es un plan sobre la manera en que la organizacin va a utilizar sus fortalezas y capacidades a fin de cubrir las necesidades y requisitos del mercado. Una estrategia de marketing se compone de uno o mas programas de marketing y consiste en 2 elementos: un mercado y una mezcla de marketing

La identificacin y seleccin de uno o mas mercados meta es el resultado del proceso de segmentacin de mercados. Los mercadlogos participan en la segmentacin de mercados cuando dividen el mercado total en grupos o segmentos mas pequeos.

Decisiones del producto

Parte bsica del marketing Decisiones
producto

conexin

cliente

Decisiones de precios
Ingreso y utilidades
Perspectiva del comprador y el vendedor
Objetivos de precios Elasticidad y estrategia de precios

Cambio de la mezcla
Demanda del cliente La calidad es clave

Decisiones de la cadena de abastecimiento y distribucin

Las decisiones menos evidentes La administracin de abastecimiento y distribucin hace llegar el producto al lugar correcto, el momento oportuno en las cantidades adecuadas, al menor costo

Decisiones de promocin
La comunicacin integral del marketing
informar

convencer

La promocin y un mensaje compensa decisiones equivocas del marketing

recordar

Implementacin

control

Proceso de ejecutar la estrategia

Responsabilidad social y tica

impacto

ENFRENTANDO LOS RETOS DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING

3.LA CRECIENTE DEMANDA DE CLIENTES

4.UN DECLIVE GENERALIZADO ENTRE LOS CLIENTES DE LA FIDELIDAD A LA MARCA

2.LA EVOLUCION DEL MARKETING Y DE LA PRACTICAS DE NEGOCIOS EN NUESTRA SOCIEDAD

5.AUMENTO DE LA SENSIBILIDAD ENTRE LOS CLIENTES A LOS INCREMENTOS DE PRECIO

1.CAMBIOS INTERMINABLES

RETOS QUE IMPLICA EL DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE MARKETING

6. MAYOR ECEPTISISMO ENTRE LOS CLIENTES ACERCA DE LAS ACTIVIDADES DE NEGOCIO Y MARKETING

9. EXPANSIN CRECIENTE DENTRO DE MERCADOS EXTRANGEROS

10. MAS COMPETIDORES EXTRANGEROS Y CON MAYOR FUERZA 11. MEDIDAS MAS AGRESIVAS DE RECORTE DE COSTOS A FIN DE AUMENTAR LA COMPETITIVIDAD

8.POCA DIFERENCIA REAL ENTRE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS

7. COMPETENCIA EN MERCADOS MADUROS

RETOS QUE IMPLICA EL DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE MARKETING

INCREMENTO DE LA COOPERACION ENTRE SOCIOS Y COMPETIDORES EN LA CADENA DE ABASTECIMIENTOS