Nueva estrategia
de Mercadotecnia:
Marketing Triangulado
En la preparatoria, los maestros
de física nos decían que, el trián-
gulo, era la estructura geométrica
más resistente a esfuerzos y car-
gas. Retomando ese concepto,
hemos decidido lanzar nuestro
primer axioma de lo que determi-
naríamos “nuevo marketing”.
El Marketing Triangulado
se basa en la premisa de que la
mejor manera de transformar una
relación transaccional entre dos
partes, es introducir una tercera.
En branding, esto es muy
bien entendido cuando reempla-
zamos una promesa de compra o
un beneficio de nuestros produc-
tos con la misión de la empresa.
De esta forma, en vez de vender
algo a alguien, la marca se vuelve
un socio del consumidor para que
éste alcance algo mayor.
Pero este principio, también
puede ser aplicado de manera más
mayo/09
amplia cuando nos enfrentamos a
una situación donde tratamos de
hacer que alguien haga algo, que
todavía no quiere hacer. En lugar
de atacar el problema de manera
simplista, forzando o engañando
al consumidor para que compre o
use nuestros productos, la teoría
del Marketing Triangulado su-
geriría introducir un tercero que
cambie la dinámica.
Para ilustrar lo anterior, supon-
gamos que somos desarrolladores
de bienes inmuebles en la playa y
tenemos departamentos terminados
y amueblados en Cancún. En este
momento nuestros clientes directos
no están comprando. Entonces en
lugar de reducir los márgenes de
utilidad en nuestros departamentos,
o sacar promociones con tipos de
cambio preferentes para enamorar
a un mercado que no está seguro
de invertir, vamos a pensar en
nuevas sociedades. Por ejemplo,
podemos hacer un trato con una
cadena hotelera para que ofrezca a
sus clientes la posibilidad de hos-
pedarse en nuestros departamen-
tos amueblados, con su servicio y
nuestras instalaciones, compartien-
do las ganancias. El hotel buscaría
atraer segmentos que prefieren un
departamento a un hotel, familias
con niños pequeños por ejemplo,
mientras nosotros tendríamos pro-
bando nuestro producto, y pagan-
do por ello, a clientes potenciales
en un futuro.
Es obvio que una propuesta
como esta revertiría nuestra si-
tuación, de perder mucho, a un
escenario de al menos ganar un
poco de dinero y muchos clientes
potenciales. Con un rato de crea-
tividad, y una buena agencia de
plan-y-acción, esta nueva teoría
de marketing puede reactivar lo
que se llama un mercado de do-
ble sentido.
Si me dieran a escoger
Tip para los políticos: Una
forma de darle la vuelta a la nueva
ley que prohíbe comprar espacios
en medios electrónicos: Compren
la portada de una revista con su
respectiva entrevista en páginas
interiores. Paguen una campaña en
televisión para la revista con distin-
tos copies similares a estos: “A la
venta el nuevo número de MI RE-
VISTA, Enrique Cerro, un político
comprometido con su gente” o que
tal “No se pierda en MI REVISTA
de esta semana una super entrevista
con Beatriz Muros, es hora de que
las mujeres tomemos el poder”.
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