Business Analytics Hoja de datos

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Anlisis para todos

Visin General Caractersticas principales
Satisfaciendo todas las necesidades de los usuarios con anlisis de simples a avanzados Comprometiendo a las personas correctas en el proceso de toma de decisiones Entregando anlisis cuando y donde se necesita

Un mundo cambiante significa que su compaa debe tomar decisiones ms rpidas e inteligentes. Como resultado, su compaa tiene un amplio rango de requisitos de anlisis de consumidores empresariales en general a conductores departamentales a analistas especializados. Sus usuarios empresariales quieren ser capaces de analizar datos ellos mismos para tomar decisiones mejores y ms inteligentes sin esperar a que TI entregue la informacin solicitada. IBM Business Analytics software habilita a todo tipo de usuarios a superar su rendimiento al proporcionar un rango completo de posibilidades de anlisis: Ejecutivos pueden explorar una vista oportuna y confiable de su empresa y aplicarse en impulsar resultados empresariales y tomar mejores decisiones. Gerentes de negocio tienen una vista nica y confiable de la informacin en la punta de sus dedos, que puede ayudarles a enfocarse en problemas que necesitan atencin y accin. Analistas empresariales pueden conducir de manera efectiva anlisis profundos y compartir los resultados fcilmente con comunidades empresariales ms amplias. Profesionales de TI pueden aplicar su conocimiento, experiencia e inversin en datos corporativos de forma efectiva para avanzar la empresa, en lugar de tener que gestionar un retraso de solicitudes de informacin. Al adoptar el software IBMCognos Analysis, su organizacin puede: Ver, ensamblar y analizar toda la informacin requerida para tomar decisiones ms inteligentes. Evaluar su situacin empresarial inmediata con anlisis ms avanzados, predictivos o hipotticos. Comprometer los equipos y personas correctas en toda su empresa para una toma de decisiones y anlisis ms inclusivos y holsticos. Entregar resultados de anlisis a los procesos y personas en la lnea de frente de su empresa.

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IBMCognos 10: Inteligencia Liberada Decisiones ms inteligentes. Mejores resultados

Cognos 10 entrega una experiencia nueva y revolucionaria al usuario y expande la inteligencia de negocios (BI) tradicional con planeacin, modelacin de escenarios, supervisin en tiempo real y analticas predictivas. Con la capacidad de interactuar, buscar y ensamblar todas las perspectivas de su empresa, Cognos 10 proporciona un espacio de trabajo ilimitado de BI para soportar la forma que las personas piensan y trabajan. Cognos 10 posibilita que las organizaciones tengan un rendimiento mejor al proporcionar: Analticas que todos pueden usar en un espacio de trabajo de BI que perfecciona habilidades individuales para responder preguntas empresariales clave Inteligencia colectiva con colaboracin incorporada y redes sociales para conectar a las personas y conocimiento para ganar alineacin Conocimiento accionable en todas partes, con el uso de dispositivos mobiles en procesos empresariales, en tiempo real para responder instantneamente en el punto de impacto. Basado en una plataforma de tecnologa comprobada, Cognos 10 se destina a actualizarse sin problemas y escalar en forma rentable para el ms amplio de los despliegues. Cognos 10 le proporciona a usted y a su organizacin la libertad de ver ms, hacer ms y tomar las decisiones inteligentes que impulsan mejores resultados empresariales.

profesionales de TI no pueden utilizar su conocimiento, experiencia e inversin de datos corporativos porque estn trabajando en un creciente atraso de solicitudes de informacin. El software Cognos Analysis proporciona posibilidades de anlisis que atienden estos retos mientras cumplen con las necesidades de todos los usuarios. Los usuarios empresariales pueden explorar la informacin fcilmente y de forma intuitiva para tomar mejores decisiones empresariales y ms inteligentes sin depender del conocimiento de un especialista. Los analistas empresariales pueden obtener un anlisis ms profundo y compartir ms fcil y rpidamente los resultados con las comunidades empresariales ms amplias.

Ver, ensamblar y analizar toda la informacin necesaria para tomar decisiones ms inteligentes
El software Cognos Analysis ofrece espacios de trabajo personalizados, por lo que los usuarios tienen visibilidad y acceso a toda la informacin que necesitan y desde todos los ngulos y perspectivas para tomar decisiones informadas. Por ejemplo, con las soluciones Cognos, los usuarios pueden mezclar datos de informes corporativos con informacin en hojas de clculo y en aplicaciones departamentales o de terceros. Las personas pueden descubrir conocimientos desconocidos utilizando sus propios trenes de pensamiento, al profundizar y "segmentar. Todos en su organizacin pueden aprovechar directamente las fuentes externas de informacin para proporcionar perspectivas y contexto adicionales. Soluciones IBMCognos Business Insight IBMCognos Business Insight es un espacio de trabajo unificado que proporciona "un vistazo" de su empresa, incluyendo informacin de rendimiento estratgica en tarjetas de puntuacin o scorecards. Al utilizar Cognos Business Insight, usted puede: Construir en los conocimientos de otra persona o crear los suyos propios desde cero. Encontrar fcilmente contenido relevante. Descubrir conocimientos desconocidos al seguir su propio tren de pensamiento. Organizar y personalizar desde su perspectiva. Ver todos los horizontes de tiempo en una vista nica para una imagen ms completa. Personalizar el contenido de sus datos rpidamente y de forma intuitiva. Cuando est listo para expandirse en las posibilidades ofrecidas por Cognos Business Insight, usted puede hacer sin problemas la transicin a las posibilidades de anlisis ms profundo de Cognos Business Insight Advanced. Al utilizar Cognos Business Insight Advanced, usted puede:

Entregando anlisis cuando y donde se necesita

Las diferentes herramientas de anlisis, silos de informacin, plataformas mltiples y la excesiva dependencia en hojas de clculo crean retos de anlisis para las organizaciones: Sin acceso on-demand a datos, informacin y contexto en tiempo real Procesos de anlisis complejos, desconectados e ineficientes Barreras y conectividad limitada para acceder a la informacin corporativa. Como resultado, los ejecutivos no pueden explorar una vista oportuna y confiable del rendimiento empresarial. Los gerentes de negocio invierten tiempo y recursos excesivos en los procesos de buscar y revisar mltiples vistas de datos en lugar de tomar decisiones y tomar acciones basndose en informacin precisa. Los analistas empresariales terminan utilizando varias herramientas para conseguir un anlisis profundo y luchan para compartir resultados en comunidades empresariales ms amplias. Los

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Explorar y analizar datos de BI confiables y seguros en un formato conocido de hoja de clculo. Desarrollar casos de uso de alta prioridad y de alta frecuencia para modo de exploracin utilizando datos corporativos sancionados. Compartir resultados fcilmente al promover informes de Cognos Analysis para Microsoft Excel, incluyendo los nuevos clculos de columnas y filas, para paneles de instrumentos o dashboards e informes estndar de Cognos. Acceso automtico a los datos El software Cognos Analysis hace posible que usted pueda acceder a datos de SAP Business Information Warehouse rpidamente sin esperar a que TI modele y publique la informacin. Crea paquetes automticamente para que usted pueda: Obtener acceso directo y oportuno a la informacin de SAP que usted necesita para el anlisis. Obtener resultados previsibles y consistentes de todas sus fuentes de datos. Combinar datos de SAP Business Information Warehouse con cualquier otra fuente de datos sin migrar los datos o depender de programas personalizados.

Figura 1. Profundizar con Cognos Business Insight y seccionar y jugar con Cognos Business Insight Advanced

Explorar interactivamente la informacin sin importar dnde estn almacenados los datos. Realizar tareas de anlisis complejas rpida y fcilmente para llegar al "por qu" detrs de un evento o accin para mejorar el rendimiento empresarial. Explorar conjuntos de datos amplios y complejos utilizando tcnicas de arrastrar y soltar. Profundizar a travs de niveles de detalle en aumento y ver los datos desde distintas dimensiones, tales como ventas por regin o por producto. Ver y analizar representaciones grficas de relaciones de datos y cambiar las visualizaciones fcilmente para obtener un mayor conocimiento de las tendencias, causas y efectos. Integrar datos externos en su entorno Cognos. Analizar e informar sobre tendencias en el rendimiento organizacional. Aumento de informacin corporativa con datos externos El software IBMCognos Analysis incluye una posibilidad que aumenta la informacin corporativa con posibilidad de datos externos y mezcla sus datos externos con fuentes dimensionales y relacionales sin la necesidad de intervencin de TI. Utilizando esta posibilidad, usted puede: Incorporar datos de hojas de clculo o datos de sistemas departamentales desconectados en su entorno Cognos existente para informes rpidos y anlisis ad-hoc. Aprovechar informes de "auto-servicio" que utilizan datos de experiencia mejorados con datos externos on-demand. Consultar o mezclar datos externos sin intervencin de TI, modelos complejos o construccin de cubos. Agrupar fuentes personales con otros usuarios interesados sin afectar las fuentes de datos empresariales. IBMCognos Analysis para Microsoft Excel IBMCognos Analysis para Microsoft Excel puede aplicar la gama completa de posibilidades de Excel en sus datos seguros de BI para evitar distintas versiones de la verdad, errores de ingreso de datos y problemas de seguridad. Al utilizar Cognos Analysis para Microsoft Excel, usted puede:

Evaluar su situacin empresarial inmediata con anlisis ms avanzados, predictivos o hipotticos

El software Cognos Analysis incluye herramientas sofisticadas de Cognos y SPSS que le ayudan a profundizar y filtrar datos e incorporar anlisis de un rango ms amplio de escenarios alternativos para construir proyecciones hipotticas. Usted puede crear cualquier nmero de escenarios personalizados en un conjunto de datos integrado y enviarlos a individuos o equipos para sus respuestas. Nuestra herramienta de estadsticas facilita incorporar y compartir anlisis estadsticos para soportar las decisiones empresariales con validacin y conocimiento adicional. Con nuestro software de modelacin, puede desarrollar contexto de hechos utilizando patrones y tendencias confiables que le ayudan a prever eventos futuros y actuar con esos conocimientos para obtener mejores resultados empresariales. Soluciones IBMCognos Statistics Basado en el motor de IBM SPSS Statistics, IBMCognos Statistics incorpora resultados estadsticos con informes empresariales centrales, reduciendo el tiempo que se invierte en analizar los datos y preparar las presentaciones empresariales basadas en ese anlisis. Cognos Statistics tambin le ayuda a asegurar que la evidencia estadstica que respalda las decisiones empresariales clave sea precisa y pueda ser entregada fcilmente a comunidades empresariales ms amplias en paneles de instrumentos o dashboards e informes. Al utilizar CognosStatistics, usted puede:

Business Analytics Hoja de datos Desarrollar y distribuir informes que incluyan evidencia estadstica que valide la informacin empresarial utilizada por los consumidores para impulsar las decisiones empresariales clave. Obtener conocimiento ms profundo sobre la forma y distribucin de datos corporativos para aprender ms sobre sus clientes. Mejorar procesos al determinar cundo los datos caen fuera de guas especficas o niveles de error para ayudar a mejorar los procesos. Soportar hiptesis al probar y analizar sus datos.

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Anlisis hipotticos tipo What- if basados en IBMCognos TM1 Con IBMCognos TM1, usted puede analizar y modelar rpidamente requisitos de planeacin para toda su organizacin y utilizarlos para anticipar el curso de accin correcto para obtener mejores resultados empresariales. Cognos TM1 mezcla personalizacin avanzada, adaptada a las preferencias particulares de cada contribuyente, con anlisis hipotticos. Como resultado, usted puede: Desarrollar escenarios "al vuelo" y compartirlos con otros para una mayor colaboracin. Experimentar el excepcionalmente rpido rendimiento para clculos complejos y escenarios sofisticados proporcionado por un motor OLAP patentado y en memoria. Crear escenarios personales que soporten un nmero ilimitado de alternativas ad-hoc. Profundizar hacia sistemas de transaccin para confirmar sus suposiciones.

Figura 2. Ver estadsticas y agregarlas a sus informes con Cognos Statistics

Integracin de IBM SPSS Modeler IBM SPSS Modeler se integra sin problemas con CognosBusiness Intelligence para poner el poder de las analticas predictivas en las manos de los usuarios empresariales mientras proporciona a los analistas posibilidades de alto rendimiento que les ayudan a incrementar la productividad. Como resultado de esta integracin sin problemas, usted puede: Desarrollar contexto de hechos utilizando predicciones, patrones y tendencias confiables. Integrar analticas predictivas como una actividad central para impulsar las decisiones empresariales, descubriendo conocimientos clave en sus datos corporativos. Distribuir fcilmente los resultados de sus anlisis predictivos a comunidades de usuarios amplias al publicar en el entorno de Cognos Business Intelligence BI. Descubrir rpidamente patrones y tendencias en datos numricos estructurados para modelar resultados y optimizar las decisiones empresariales.

Figura 3. Desarrollar escenarios y compartirlos con anlisis hipotticos con Cognos TM1

Anlisis ad-hoc de informacin en tiempo real El software Cognos Analysis proporciona una vista en tiempo real de informacin relevante actualizada al segundo para anlisis ad-hoc e identificacin de problemas. Con esta posibilidad, usted puede: Ver al instante la informacin que necesita para supervisar su empresa y tomar decisiones diarias o cada hora. Configurar alertas que son enviadas a las personas que las necesitan, sin importar dnde se encuentren. Determinar la causa raz de un problema. Profundizar y filtrar informacin, de forma que usted obtiene lo que necesita. Analizar tendencias y patrones.

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Comprometer los equipos y persons correctas a lo largo de su empresa para toma de decisiones y anlisis ms inclusivos y holsticos
El software Cognos Analysis soporta ciclos de toma de decisiones operacionales y estratgicos. Todos sus departamentos y lneas de negocios pueden trabajar juntos para alinear estructuras empresariales y crear una versin comn y sancionada de la informacin para su organizacin. Con una solucin Cognos que soporte altos niveles de participacin de todas las partes de su empresa, usted puede comprometer las personas correctas en actividades de toma de decisiones clave. Puede recolectar entradas de sistemas y personal de todas las divisiones y ubicaciones consistentemente y ensamblar y desplegar rpida y automticamente anlisis detallados para su empresa. El software Cognos Analysis facilita el mover datos en entornos para la toma de decisiones y ofrecer acceso de auto-servicio a datos para solicitudes de datos fuera de ciclo y ad-hoc. Soluciones IBMCognos Business Viewpoint IBMCognos Business Viewpoint alinea su informacin con la de otros usuarios, reestructurando efectivamente su informacin para reflejar mejora en su empresa, disminuyendo el tiempo de anlisis e informes de informacin actual y precisa y proporcionando una versin comn y sancionada de toda su organizacin. Al utilizar Cognos Business Viewpoint, usted puede: Trabajar con otros en toda su organizacin para desarrollar actualizaciones oportunas de informacin en constante cambio. Proporcionar entradas y aprobar informacin reestructurada. Reorganizar y contribuir informacin empresarial a la velocidad de sus demandas empresariales. Contribucin gestionada basada en Cognos TM1 Cognos TM1 facilita la contribucin gestionada con una interfaz fcil de usar que puede manejar altos nmeros de participantes en un proceso analtico de toda la empresa. Proporciona un entorno estructurado e intuitivo donde el flujo de trabajo gestionado se mezcla con el anlisis, de forma que usted obtiene una vista ms amplia y profunda con mayor precisin al planear actividades empresariales. Al utilizar contribucin gestionada, usted puede: Crear dimensiones y jerarquas personalizadas. Crear vistas de informacin que se ajusten a sus propias necesidades empresariales. Profundizar, ordenar, enlazar y hacer grficos de datos. Realizar cambios "al vuelo" para anlisis actualizados al minuto.

Entregar resultados de anlisis al proceso y personas en la lnea de frente de su empresa

Sus empleados en el campo y los rangos en crecimiento de trabajadores mviles y asociados de negocios que no estn conectados a su intranet necesitan informacin y analticas para tomar decisiones rpidas y acciones apropiadas. Para fomentar entendimiento y compromiso, el software CognosAnalysis incluye soluciones de Cognos y SPSS que funcionan en dispositivos mviles . El Los usuarios pueden incluso seccionar, jugar e interactuar con la informacin cuando no estn conectados a su infraestructura de inteligencia de negocios, de forma que sus tomadores de decisiones clave tengan conocimiento de la informacin empresarial sin importar dnde se encuentren. Los usuarios pueden incluso seccionar, jugar e interactuar con la informacin cuando no estn conectados a su infraestructura de inteligencia de negocios, de forma que sus tomadores de decisiones clave tengan conocimiento de la informacin empresarial sin importar dnde se encuentren. Soluciones IBMCognos Active Report IBMCognos Active Report permite a los usuarios interactuar con informes mientras no estn conectados a la infraestructura de inteligencia de negocios. Esto extiende el alcance de la analtica y la inteligencia de negocios hacia una audiencia ms amplia de consumidores, de forma que puedan utilizar informes interactivos para descubrir nuevos conocimientos y oportunidades. Al utilizar Cognos Active Report, usted puede: Proporcionar a los empleados en el campo la informacin correcta para tomar acciones y decisiones rpidas. Impulsar un entendimiento comn con sus asociados de negocios al compartir informacin empresarial crtica. Extender o introducir la inteligencia de negocios a una audiencia ms amplia de consumidores que normalmente no estn conectados a la infraestructura de inteligencia de negocios. IBMCognos Mobile IBMCognos Mobile proporciona a los usuarios empresariales la informacin que necesitan para tomar decisiones informadas y responsivas sin importar dnde se encuentren. Al utilizar IBMCognos Mobile, usted puede: Equipar su fuerza de trabajo de cara al cliente y su lnea de frente con la informacin oportuna necesaria para tomar decisiones informadas y responsivas, sin importar la ubicacin. Aprovechar todo el soporte empresarial para plataformas mviles lderes en el mercado. Obtener beneficio del despliegue con cero huella y del soporte de dispositivo amplio.

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Caractersticas y beneficios del anlisis para todos

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Caractersticas
Contenido de espacio de trabajo pre-ensamblado Creacin asistida por bsqueda Exploracin de datos y ensamble Espacio de trabajo intuitivo para ordenar y organizar la informacin Datos de arrastrar y soltar Experiencia de usuario graduada sin problemas para caracteristicas ms avanzados Datos externos mezclados con fuentes relacionales y dimensionales. Los datos externos pueden ser referenciados en un Reporte/Panel de Instrumentos o dashboard Cognos Las fuentes de datos personales pueden ser compartidas Controles de tamao de archivo y seguridad

Beneficios
Ms personas comprometidas y utilizando inteligencia de negocios en su organizacin Mejor utilizacin de los activos de inteligencia de negocios existentes en su organizacin Conocimientos exclusivos y mejores decisiones Una perspectiva ms amplia y completa para decisiones ms informadas Dar a sus usuarios conocimiento ms profundo y rpido en sus datos

Perspectivas nuevas y ms amplias agregadas a la informacin corporativa Toma de decisiones ms rpida porque los usuarios empresariales pueden incorporar sus propios datos con fuentes corporativas Estndares de integridad de datos corporativos La flexibilidad para utilizar datos adicionales sin impactar su sistema de inteligencia de negocios Evidencia estadstica basada en hechos que soporta las decisiones organizacionales clave consumidas directamente en el entorno de BI Evidencia estadstica crtica lista y disponible para todos los tomadores de decisiones de la lnea de frente Complejidad de infraestructura de TI reducida

Anlisis estadstico impulsado por asistente en los informes Conocimiento de la distribucin y forma de los datos con histogramas, diagramas de recuadro y tablas descriptivas Control de proceso estadstico utilizando grficas de control y normas de control Prueba y anlisis de datos utilizando regresin, medios de comparacin y correlacin OLAP en memoria, de 64 bits y patentado para escalabilidad empresarial, escenarios en tiempo real y modelacin hipottica Analticas personalizadas de alto rendimiento con flujo de trabajo estructurado Vista en tiempo real de informacin relevante actualizada al segundo Vista en contexto con informacin de inteligencia de negocios Alertas en tiempo real Profundizar y filtrar para anlisis ad-hoc Anlisis de tendencias Orquestacin y flujo de trabajo del proceso empresarial para usuarios empresariales gestionando definiciones empresariales a travs de distintos niveles de responsabilidad Coordinacin de datos necesaria para analticas empresariales de autoservicio Integracin bi-direccional con interfaces abiertas Aplicacin de informes desconectada que contiene todos los datos necesarios Anlisis y exploracin de datos para todos los usuarios empresariales en la organizacin Planificar o explotar paneles de instrumentos o dashboards interactivos para la vista ms actualizada Soporte para "telfonos inteligentes", netbooks y asistentes digitales personales Posibilidad de detallar ms/detallar menos Solicitudes mejoradas Aplicacin web para plataformas mviles objetivo

Facilitacin de anlisis en toda la empresa Adopcin rpida del usuario y mayor velocidad y precisin en los anlisis

Tiempo para la accin ms rpido Toma de decisiones ms eficiente

La captura de perspectivas empresariales en cmo debe ser gestionada su empresa ahora y en el futuro. Una fuente de dimensiones, jerarquas y datos nica y sancionada Una capa de gobierno para auditora y control de las normas empresariales Una fuente de dimensiones aprobada, compartida y segura para utilizarla con productos de IBMCognos y otras soluciones Aumento del alcance de las analticas y la inteligencia de negocios para los empleados en el campo y asociados de negocios Nuevos conocimientos y oportunidades con informes interactivos La creacin de una audiencia ms amplia de usuarios que normalmente no estn conectados a su infraestructura de BI La fuerza de trabajo frontal y de cara al cliente recibe la informacin oportuna que necesitan para tomar decisiones informadas y responsivas, sin importar la ubicacin Soporte empresarial completo para plataformas mviles lderes en el mercado BI mvil diseada para las demandas del usuario mvil Despliegue con cero huella y soporte de dispositivo amplio

Business Analytics Hoja de datos IBMCognos para Microsoft Office IBMCognos para Microsoft Office es una solucin para interactuar con contenido de Cognos Business Intelligence utilizando Microsoft Office. Elimina la necesidad de cortar y pegar o cargar manualmente los datos en hojas de clculo o presentaciones. Esto ahorra tiempo, previene errores y le permite enfocarse en tomar decisiones ms que en el ingreso de datos. Con Cognos para Microsoft Office, usted puede: Utilizar y salvar contenido de inteligencia de negocios o crear informes de desktop sofisticados tales como libros de resumen y paneles de instrumentos o dashboards. Renovar sus documentos de Microsoft Office con informacin actualizada on-demand. Modificar y compartir contenido de Cognos Business Intelligence utilizando interfaces y aplicaciones conocidas. Publicar y compartir archivos habilitados para Cognos para el portal de BI seguro. IBM SPSS Decision Management IBM SPSS Decision Management emplea modelos predictivos y normas empresariales para optimizar y automatizar los millones de pequeas decisiones que se toman diariamente. Puede ayudarle a incrementar los resultados positivos de las buenas decisiones y minimizar el impacto negativo de las malas decisiones. Una interfaz Web de puntuacin y modelacin simple, "de tres clics" y automatizada, que se ajusta mejor a sus operaciones de lnea de frente (centros de asistencia telefnica, sucursales, tiendas de menudeo, web sites, ATMs, etc) porque ocurren muchos contactos de cliente en estos sitios diariamente.

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Conclusin
Distintas herramientas de anlisis, silos de informacin, plataformas mltiples y la excesiva dependencia en hojas de clculo pueden obstaculizar la toma de decisiones efectiva en el momento en que necesite tomar mejores decisiones ms rpidamente. Adems, sus usuarios empresariales quieren ser capaces de analizar los datos sin esperar a que TI entregue la informacin solicitada. El software Cognos Analysis proporciona posibilidades de anlisis que atienden estos retos mientras cumplen con las necesidades de todos los usuarios. Ejecutivos, gerentes de negocio y usuarios pueden ver, ensamblar y personalizar fcilmente la informacin para seguir un tren de pensamiento y generar perspectivas exclusivas. Al explorar todos los tipos de informacin desde todos los ngulos para evaluar la situacin empresarial actual, los analistas empresariales pueden analizar hechos y anticipar implicaciones estratgicas y tcticas simplemente al cambiar de anlisis de visin a anlisis ms avanzados, predictivos o hipotticos. Los profesionales de TI pueden utilizar su conocimiento, experiencia e inversin en datos corporativos para ayudar a cumplir la estrategia y metas corporativas porque ya no tienen que atender el retraso de solicitudes de informacin. En resumen, el software de IBMCognos Analysis realmente entrega anlisis para todos.

Acerca de IBM Business Analytics

El software IBM Business Analytics entrega informacin completa, coherente y exacta en la cual los tomadores de decisiones confan para mejorar el rendimiento empresarial. Un portafolio completo de inteligencia de negocios, analtica avanzada, rendimiento financiero y aplicaciones analticas y de gestin de estrategia le ofrece un conocimiento claro, inmediato y orientado a la accin acerca del rendimiento actual y la capacidad de prever resultados futuros

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