UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PANAM FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENO INDIVIDUAL

APTITUD Capacidad que tiene un individuo para llevar a cabo las diferentes tareas de un trabajo. Aptitudes Intelectuales Aptitudes Fsicas Se necesitan para desarrollar actividades mentales- pensar, Capacidad que tiene el organismo humano de efectuar razonar y resolver problemas. diferentes actividades fsicas en forma eficiente. Frecuentemente se citan 7 dimensiones que forman parte de la inteligencia. Existen 9 aptitudes fsicas bsicas Capacidad de aplicar fuerza 1.Habilidad numrica Aptitud para hacer operaciones 1. Resistencia muscular repetidamente. rpida y correctamente. dinmica 2. Resistencia del Capacidad para ejercer fuerza muscular empleando el tronco. tronco Capacidad para entender lo que Aptitud para aplicar fuerza 3. Resistencia 2. Comprensin verbal se lee o escucha y la relacin de contra objetos externos. esttica las palabras entra s. Habilidad para liberar la energa 4. Resistencia mxima. explosiva Capacidad de mover los 3. Velocidad de Aptitud para identificar semejanzas 5. Flexibilidad de msculos tan lejos como sea percepcin y diferencias visuales rpida y estiramiento posible. exactamente. Aptitud para hacer movimientos 4. Razonamiento Habilidad para identificar una 6. Flexibilidad de flexin rpidos y repetidos. inductivo secuencia lgica en un problema dinmica para luego resolverlo. Capacidad para coordinar las 5. Razonamiento Habilidad para usar la lgica y 7. Coordinacin acciones simultneas del deductivo obtener las implicaciones de un corporal cuerpo. argumento. Aptitud de mantener el 8. Equilibrio equilibrio. 6. Visualizacin Capacidad para imaginar cmo se vera un objeto si se cambiara su Aptitud para mantener un posicin en el espacio. esfuerzo mximo durante un Otros factores Factores de flexibilidad Factores de fuerza 9. Resistencia
tiempo prolongado.

7. Memoria

Capacidad de retener y recordar experiencias pasadas.

CARACTERSTICAS BIOGRFICAS Caractersticas personales que son objetivas y se obtienen con facilidad en los expedientes personales.
Existe la creencia de que la productividad disminuye con la edad; no obstante, investigaciones arrojan que la edad y el desempeo en el trabajo no se relacionan. Las evidencias sugieren que hay pocas, si existe alguna, diferencias importantes entre hombres y mujeres que influyan en su desempeo laboral Herencia biolgica que utilizan biolgica que utilizan los individuos para identificarse a s mismos.

Edad Gnero

Raza

Otras caractersticas biogrficas

Antigedad

Las evidencias ms recientes demuestran una relacin positiva entre la antigedad y la productividad laboral.

Religin

La religin es un concepto subjetivo, pero esto no lo hace ajeno al CO. Existen leyes que prohben a los empleadores discriminar a los empleados por la religin que profesan. Los empleadores difieren mucho en la forma en que tratan estos temas. Muchos empleadores lo ignoran, algunos no contratan homosexuales, aunque cada vez ms empleadores estn adoptando polticas y prcticas que protegen los derechos de los homosexuales en el lugar de trabajo.

Orientacin e identidad sexual

APRENDIZAJE Cualquier cambio en el comportamiento relativamente permanente que ocurra como resultado de la experiencia. Teoras sobre el aprendizaje Surge a partir de experimentos de Ivn Pavlov a inicios de 1900. El condicionamiento clsico es pasivo. Algo pasa y reaccionamos de una manera especfica. Es provocado como respuesta a un evento identificable dado. Pero la mayor parte de los comportamientos se emiten en lugar de provocarse. Es decir, son voluntarios en vez de reactivos. Formulada por Harvard Skinner. El comportamiento se da en funcin de sus consecuencias. Las personas aprenden a comportarse para lograr algo que desean o para evitar lo que no quieren. Es un comportamiento voluntario o aprendido, contrario al que es reactivo o no aprendido. Los individuos tambin aprenden cuando observan lo que sucede a otras personas, por algo que se le diga y por experiencias directas. Las personas responden a la forma en que perciben y definen las consecuencias, no a las consecuencias objetivas en s.

Condicionamiento clsico

Condicionamiento operante

Aprendizaje social

Se han encontrado 4 procesos que determinan la influencia que tiene un modelo en el individuo. Los individuos aprenden de un modelo slo cuando reconocen y ponen atencin a sus caractersticas crticas. La influencia de un modelo depender de lo bien que el individuo recuerde sus acciones una vez que el modelo no est disponible. Una vez que el individuo ha observado un comportamiento nuevo en el modelo, debe realizarlo. Los individuos estarn motivados para tener el comportamiento deseado si se dan incentivos o premios positivos.

1. Procesos de atencin

continuacin

2. Procesos de retencin

3. Proceso de reproduccin motrices

4. Proceso de reforzamiento

MODELAR EL COMPORTAMIENTO Reforzar de manera sistemtica cada xito que acerque a un individuo hacia la respuesta deseada. Mtodos de modelado del comportamiento Reforzamiento positivo Proporcionar algo agradable despus de que se da cierta respuesta. Reforzamiento negativo Evitar una consecuencia desagradable despus de concluir algo. Castigo Condicin desagradable en un intento de eliminar un comportamiento indeseable. Extincin Eliminacin de cualquier reforzamiento que sostenga un comportamiento. Programas de reforzamiento Reforzamiento continuo Estimula el comportamiento todas las veces que ste ocurra.

Se da con la frecuencia suficiente para que sea benfico repetir el comportamiento deseado. Existen 4 tipos: Intervalo fijo El premio se entrega a intervalos fijos Reforzamiento Intermitente de tiempo. Intervalo variable El premio se entrega a intervalos variables de tiempo. Razn fija Se concede un premio por cantidades fijas de produccin. Razn variable La recompensa se da segn cantidades variables de produccin. Mod CO Es un programa de modificacin del comportamiento, consta de 5 etapas 1. Identificar comportamientos crticos, 2. Desarrollar una base de datos bsicos. 3. Identificar consecuencias en el comportamiento. 4. Desarrollar e implementar una estrategia de intervencin. 5. Evaluar la mejora del desempeo. - Ignora los pensamientos y sentimientos de los colaboradores (no se basa en ellos) - No explica comportamientos complejos que suponen Desventajas del programa pensar y sentir - Los estmulos pueden no darse de manera consciente como medio de modelar el comportamiento.

Conclusiones El conocimiento de ciertas variables en el comportamiento individual favorece el aprovechamiento de las fortalezas de los colaboradores en la organizacin, traducindose en beneficio para sta. La aptitud (capacidad de un individuo para realizar un trabajo) del personal debe ir de la mano con las caractersticas del puesto que se desempee. Conocer cmo aprende la gente permite el mximo aprovechamiento del recurso humano en una organizacin. Las teoras del aprendizaje facilitan esta labor. Caractersticas biogrficas de la fuerza laboral no deben utilizarse al tomar decisiones gerenciales si estas no intervienen con el desempeo laboral del individuo. La utilizacin de reforzamientos positivos o negativos se traducen en el modelado del comportamiento humano.

Fuente Robins, Stephen; Judge, Timothy. Comportamiento Organizacional 13 ed. Pearson, Prentice Hall.