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IV ENECULT - Encontro de Estudos Multidisciplinares em Cultura 28 a 30 de maio de 2008 Faculdade de Comunicao/UFBa, Salvador-Bahia-Brasil.

Diversidade cultural e gesto: apontamentos preliminares Jos Mrcio Barros1 RESUMO: O que o debate sobre a proteo e promoo da diversidade cultural tem a ver com a questo da gesto cultural? Se se define o pluralismo cultural como a resposta poltica realidade da diversidade cultural, como pensar a gesto cultural no singular? Inseparvel de um contexto democrtico, o pluralismo cultural propcio aos intercmbios culturais e ao desenvolvimento das capacidades criadoras que alimentam a vida pblica. Em que medida, pode-se falar de um pluralismo gerencial? Deve-se buscar uma gesto da diversidade cultural ou a pluralizao dos modelos de gesto? IDiversidade cultural e gesto so expresses que, longe de revelarem consenso e homogeneidade, nos remetem ao campo das ambigidades e contradies com que pensamos e nomeamos nossas diferenas e nossos modos de geri-las. H, portanto, a necessidade de ao relacionar os dois termos, submet-los a uma espcie de filtro do pensamento complexo inaugurando a possibilidade efetiva de superao de abordagens normativas e disciplinares. A articulao aqui proposta, mais que nos convocar a uma perspectiva interdisciplinar que festeja a possibilidade de comunicao e consenso entre aquilo que restava compartimentalizado, sugere um passo frente no sentido de se produzir uma tenso crtica entre modelos culturais e gerenciais. No se trata de pensar apenas o que a cultura, em suas mltiplas formas de expresso, tem a contribuir com os modelos normativos de gesto e nem to pouco, como tais modelos podem nos ajudar a compreender e domesticar
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Professor do Programa de Ps Graduao em Comunicao da PUC Minas e Coordenador do Observatrio da Diversidade Cultural (www.observatoriodadiversidade.org.br)

a cultura.2 Trata-se de pensar na imbricao entre os termos, ou seja, ao se falar de diversidade cultural nos referimos a modelos normativos diversos que ordenam no apenas a produo e as trocas simblicas no campo esttico, religioso e ldico, mas que se referem tambm s maneiras como se definem as formas de aprendizagem, circulao, apropriao, distribuio, mercantilizao de bens e processos culturais. A diversidade cultural , forosamente, mais que um conjunto de diferenas de expresso, um campo de diferentes e por vezes, divergentes modos de instituio. Chamo a isso, modos de instituir, de modelos de gesto. Para alm de reconhecer a necessidade de se construir competncias gerenciais nos diferentes campos culturais, o desafio parece ser o de estar atento para os modos de gesto que se fazem presentes nos diferentes padres culturais. Reconhecer na diversidade cultural apenas a presena de diferenas estticas simplificar a questo. H sempre, e isso que torna a questo complexa, a tenso poltica e cognitiva de diferentes modelos de ordenamento e gesto. Diversidade cultural a diversidade de modos de se instituir e gerir a relao com a realidade. II Passamos a uma segunda questo. Segundo Mattelart, o apelo diversidade cultural uma interpelao genrica, uma armadilha que abarca realidades e posies contraditrias, suscetvel a todos os comprometimentos contextuais. (Mattelart, 2005:13) Os deslocamentos conjunturais e contextuais dos sentidos a que a expresso se refere, as contradies no interior e entre as prticas abrigadas sob esta expresso, mais que visveis, so constitutivas de sua realidade e, portanto, no podem ser desconsideradas. Como afirma Franois de Bernard (2007), a diversidade cultural diversa, dinmica e no em nada natural. Novamente com Mattelart, isso nos remete necessidade de sempre escavar o subsolo das palavras instveis que compem o campo polissmico da diversidade cultural, e procurar compreender nas prticas assimtricas que inauguram, os enfrentamentos e as lutas pela hegemonia. Desta forma, poder-se-ia desvelar como e em que medida ao se falar da gesto da diversidade cultural, estaramos nos referindo constituio de uma possvel

Voltaremos questo mais frente

rede solidria de articulao de diferentes modelos culturais, ou se estaramos, mesmo que afirmando o contrrio, re-colonizando nossos bons selvagens. Identificar o campo da cultura popular e as prticas culturais perifricas como portadoras de uma incapacidade gerencial, normalmente traduzida como incompetncia em transformar contingncias em oportunidades, parece ser o bordo que alimenta a cadeia produtiva das consultorias culturais hoje no Brasil. A reduo da construo de competncias gerenciais adoo de princpios do planejamento estratgico e definir a prtica do empreendendorismo recorrncia continua aos editais de financiamento pblico e privado, a face mais visvel dos novos colonizadores da gesto cultural. Tal e qual o campo das polticas sociais e das prticas assistencialistas, a cultura traduzida em oportunidade parece movimentar um significativo nicho de mercado. O trabalho com a pobreza, seja ela definida como material ou simblica, movimenta um significativo mercado de trabalho, na maioria das vezes para segmentos de classe mdia escolarizada e lideranas populares que, assumem profissionalmente a funo de mediadores de inovaes. A despeito das crticas s metodologias de extensionismo e desenvolvimentismo tpicas dos anos 60 e 70, assiste-se hoje a um processo de reiterao do provisrio como modelo de permanncia, ou seja, uma complexa rede de projetos, editais e organizaes, que alimentam o moto continuum da provisoriedade. Sob a batuta discursiva da participao democrtica, consolida-se a idia e a prtica de que mais vale multiplicar os modelos provisrios de ateno diversidade cultural, atravs de projetos, oficinas, concursos e prmios, que pluralizar, ampliar e multiplicar as instituies permanentes de trabalho com a cultura. III Um terceira ordem de questes refere-se contraditria maneira como a articulao entre diversidade cultural e gesto pensada e praticada no campo organizacional e no campo cultural. No ambiente organizacional e, por conseqncia, no campo das cincias gerenciais, a preocupao com a articulao entre diversidade cultural e gesto est relacionada com a mudana no perfil da fora de trabalho, especialmente no contexto norte-americano e

europeu. Em decorrncia dos novos fluxos migratrios que o processo de globalizao desencadeia, tais mudanas geram um singular paradoxo que ocupa especialistas e preocupa polticos: o diferente, as minorias tnicas, o estrangeiro e seus descendentes, passam a ocupar cada vez mais, um lugar estratgico no mercado de trabalho dos Estados Unidos e dos pases integrantes da Unio Europia. Para alm da extenso dos direitos civis aos imigrantes, a presena estrangeira nas sociedades de economia globalizada, coloca em questo os direitos culturais, especialmente em sua perspectiva da multiculturalidade. Ser igual nos direitos e diferente na experincia cultural, parece ser o centro desta perspectiva. Em pases como o Brasil, entretanto, apesar da presena crescente de trabalhadores estrangeiros, a questo, o conflito e os enfrentamentos so menos com os nossos outros distantes e mais com aqueles que esto do outro lado da sua casa. Mario Aquino Alves e Luis Guilherme Galeo-Silva (2004), afirmam que Em geral, a gesto da diversidade tem sido defendida com base em dois pontos. Primeiro, programas internos de empresas voltados diversidade seriam socialmente mais justos do que polticas de ao afirmativa impostas por uma legislao que remonta s lutas por direitos civis nos Estados Unidos durante as dcadas de 1960 e 1970 , uma vez que se baseiam na meritocracia e no no favorecimento. Segundo, um bom gerenciamento da diversidade de pessoas nas organizaes conduziria criao de vantagem competitiva, o que, em tese, elevaria o desempenho da organizao no mercado, tendo em vista a influncia positiva de um ambiente interno multicultural, com membros de distintas experincias e habilidades. (p.21)

Aqui encontramos o centro da contradio e da complexidade da articulao proposta entre diversidade cultural e gesto. A perspectiva cultural da diversidade busca a realizao de um conjunto de posturas e aes marcadas pelo objetivo de promover a incluso pela superao da meritocracia, considerada historicamente, provedora da discriminao. J para a rea gerencial, e utilizando-se R. Roosevelt Thomas (1990), que em artigo publicado na Harvard Business Review, defendeu pela primeira vez no contexto dos Estados Unidos, a substituio das polticas compensatrias por uma gesto da diversidade. Para ele ... seria necessrio mudar a perspectiva da incluso de minorias, negros e mulheres nas empresas norte-americanas, uma vez que a ao afirmativa estaria contrariando o princpio da meritocracia e, dessa

forma, no geraria exemplos para os jovens dos grupos discriminados se espelharem em sua carreira profissional as admisses ou promoes de membros desses grupos seriam percebidas como no merecidas por outros funcionrios e tambm por jovens desses grupos.(p.23) Como se pode perceber, a crescente preocupao com a gesto da diversidade cultural no ambiente organizacional, est relacionada com a crtica ao que institui e d sentido s polticas pblicas de promoo e proteo da diversidade: a discriminao positiva, para se utilizar uma designao prpria da sociedade francesa. No campo organizacional uma poltica de gesto da diversidade cultural justamente a superao das polticas de ao afirmativa e incluso, substitudas por uma lgica da meritocracia e das vantagens competitivas. A gesto da diversidade cultural assim pensada como estratgia de negcios que transforma um problema, a presena dos diferentes desiguais, em oportunidades: A diversidade a palavra de ordem nos vrios fruns empresariais, polticos ou sociais realizados pelo pas. O momento vivido pela sociedade, em todo o mundo e no Brasil, coloca esse tema na agenda, seja por convico ou por convenincia. Sob a gide de oportunidades iguais, muitas vezes reforamos a diferena e tratamos o diferente de forma igual, o que to injusto quanto tratar o igual de forma diferente. O mais contemporneo paradigma nesse campo, surgido em meados da dcada de 90, integra a diversidade gesto. O foco principal incorporar no modelo de gesto a perspectiva dos diversos colaboradores contratados com a premissa da pluralidade, buscando assim melhorar o desempenho empresarial. (Barros,2003,p.40) Aqui, a diversidade tratada como uma situao onde os atores de interesse no so semelhantes em relao a algum atributo e tais diferenas precisam ser transformadas de potenciais conflitos em oportunidades produtivas. (Schmidt,s.d) Se compararmos com as perspectivas com as quais a questo se apresenta nos fruns culturais, teremos uma viso da extenso do problema a que a relao proposta nos remete. Em 2007, na cerimnia de abertura do Seminrio Internacional sobre a Diversidade Cultural, o Ministro da Cultura Gilberto Gil, elencou dez prioridades para as polticas pblicas de cultura. Dentre elas uma incide diretamente contra essa perspectiva gerencial:

... estabelecer polticas culturais afirmativas, para reverter as marcas e resduos sociais da escravido; relativizar a unilateralidade dos sistemas meritocrticos, que so feitos abstratamente, sem a devida considerao histrica, evitando mecanismos ps-coloniais de repor velhas excluses. Incorporar as milhes de pessoas aos programas de formao, aquisio cultural e educao de qualidade e de capacitao. Republicanizar o mrito, valorizando as vocaes e talentos, e democratizando os acmulos pelos pequenos e grandes acessos, dando garantias sociais ao patrimnio das famlias e das instituies. Promover a integridade e a transmisso do patrimnio acumulado de gerao a gerao, de pai para filho. (disponvel em http://www.cultura.gov.br/site/?p=903) H, portanto, um outro enfrentamento, uma outra rea de tensionamento que complexifica a relao aqui proposta: de um lado uma ideologia tecnocrtica e liberal que reconhece possibilidades mercadolgicas atravs do disciplinamento da relao com as diferenas. De outro uma ideologia se no assistencialista, no mnimo protecionista, que reconhece que na luta pela igualdade, no se pode ignorar as diferenas e as desiguais oportunidades de ser igual. IV Por fim, a articulao entre diversidade cultural e gesto parece partir de um pressuposto muito em voga que articula a cultura com o desenvolvimento. Entretanto, alguns cuidados devem ser aqui tambm tomados, para que no se perca de vista o carter histrico da proposta e a falta de consenso sobre a que realidade o termo desenvolvimento deve nos remeter. Renato Ortiz nos lembra que A noo de desenvolvimento pertence ao domnio da racionalidade, ela implica uma dimenso da sociedade na qual possvel atuar, desta ou daquela maneira. Neste sentido, ela no constitutiva da sociedade. Trata-se de uma concepo datada historicamente. Nas sociedades passadas, tribais, cidade-Estado, imprios, ela no existia na forma como a conhecemos hoje. At mesmo nas sociedades europias do Antigo Regime, o ideal de belo nada tinha de progressivo, ele identificava-se a um modelo determinado na Antiguidade, e devia ser copiado para perpetuar-se. A mudana era muitas vezes vista com suspeio, pois valorizava-se a tradio e a memria coletiva em detrimento das transformaes. No se trata de dizer que nas

pocas anteriores a noo lhes era inteiramente estranha. A noo de desenvolvimento pertence ao domnio da racionalidade, ela implica uma dimenso da sociedade na qual possvel atuar, desta ou daquela maneira. Neste sentido, ela no constitutiva da sociedade. Trata-se de uma concepo datada historicamente. Nas sociedades passadas, tribais, cidadeEstado, imprios, ela no existia na forma como a conhecemos hoje. At mesmo nas sociedades europias do Antigo Regime, o ideal de belo nada tinha de progressivo, ele identificava-se a um modelo determinado na Antiguidade, e devia ser copiado para perpetuar-se. A mudana era muitas vezes vista com suspeio, pois valorizava-se a tradio e a memria coletiva em detrimento das transformaes. (Ortiz, 2007, p.3) Desvelar os sentidos que atribumos perspectiva de desenvolvimento na e atravs da cultura, tarefa sempre necessria e oportuna para se compreender a questo da gesto. Traduzido como progresso e reduzido ao campo econmico, o termo desenvolvimento nos remeteria uma articulao de natureza eficientista e tecnocrtica da gesto. Por outro lado, se pensado criticamente e retraduzido como desenvolvimento humano, a relao aqui proposta deveria partir da negao do mito da linearidade crescente, e assumir de forma circular e dinmica a idia da multilinearidade dos caminhos. Aqui, a gesto da diversidade, constituir-se-ia para alm da catalogao de curiosos modelos normativos, no difcil exerccio de troca e hibridizao dos mesmos. O reconhecimento da diversidade cultural poderia se transformar em experincia com as mesmas, tanto no campo subjetivo esttico, quanto na dimenso normativa e racional. Em ambas, estaramos explorando a dimenso simblica da diversidade cultural, traduzindo-a como experincia de diversas ordens.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ALVES, Mario de Aquino e GALEO-SILVA, Luis Guilherme, a crtica da gesto da diversidade nas organizaes, ERA, vol.44, N.3, jul-set, 2004, p.20-29 BARROS, Betnia Tanire, O desafio da gesto da diversidade, Revista Melhor gesto de pessoas
n 195 novembro de 2003

BERNARD, Franois de, A Conveno sobre a diversidade cultural espera para ser colocada em prtica! 4 tarefas prioritrias para a sociedade civil, disponvel em http://www.mondialisations.org MATTELART, Armand, Diversidade Cultural e mundializao, SP, Ed. Parbola, 2005 ORTIZ, Renato, Cultura e Desenvolvimento, v Campus Euro-americano de coopreao cultural, Almada, 2007 SCHMIDT, Flvia, A Diversidade nas Organizaes Contemporneas, disponvel em http://www.percepcoes.org.br/artigos.asp?idartigo=260 THOMAS, R. Roosevelt (1990), (apud) ALVES, Mario de Aquino e GALEO-SILVA, Luis Guilherme, a crtica da gesto da diversidade nas organizaes, ERA, vol.44, N.3, julset, 2004, p.20-29