TEMA 4: DIAGNSTICO Y CORRECCION DE FALLAS.

CONTENIDO DEL TEMA.

La BIOS
BIOS (Sistema bsico de entradas y salidas, del ingls "Basic Input/Output System") es un componente esencial que se usa para controlar el hardware. Es un pequeo programa, que se carga en la ROM (Read-Only Memory (Memoria de slo lectura), tipo de memoria que no puede modificarse) y en la EEPROM (Electrically-Erasable Programable Read-Only Memory (Memoria de slo lectura que es programable y que puede borrarse elctricamente). De all proviene el trmino flasher, que designa la accin de modificar el EEPROM.

El POST
Cuando se enciende o se restablece un sistema informtico, el BIOS realiza un inventario del hardware conectado al ordenador y efecta un diagnstico llamado Prueba automtica en el encendido (POST, Power-On Self Test) para comprobar que el equipo funciona correctamente. Es decir, hace el testeo y verifica si los componentes de la PC estn en orden, de no estarlo usara un sistema de pitidos para sealar el error. El post realiza los siguientes procesos: Efectuar una prueba del procesador (CPU) Verificar el BIOS Verificar la configuracin del CMOS Inicializar el temporizador (reloj interno) Inicializar el controlador de DMA Verificar la memoria RAM y la memoria cach Instalar todas las funciones del BIOS Verificar todas las configuraciones (como por ejemplo teclado, unidades de disco y discos rgidos)

Si en algn momento el POST encuentra un error, intentar continuar con el inicio la computadora. Sin embargo, si el error es serio, el BIOS detendr la carga del sistema y de ser posible, mostrar un mensaje en la pantalla (porque el dispositivo puede no haber sido inicializado o puede presentar fallas); emitir una secuencia de sonido s que permite diagnosticar el origen del error; enviar un cdigo (denominado cdigo POST) al puerto serial de la computadora, que puede recuperarse a travs de hardware especial de diagnsticos.

Si no hay problemas, el BIOS emitir un sonido corto para informar que no hay errores.

La computadora realiza esta serie de sonidos mediante este pequeo speaker o tambin conocido como Buzzer(BZ). En los siguientes cuadros se muestran algunas series de cdigos relacionados con tonos (mejor conocidos como pitidos o sonidos) para indicar que algo est fallando al encender el equipo, as como tambin su significado y su posible solucin en los diferentes tipos de BIOS ms comunes que existen.

Significado de los sonidos en los sistemas ms recientes de Award BIOS: nmero de sonidos Significado Cmo solucionar el problema La PC se inicia con 1 sonido corto normalidad. Reiniciar el CMOS al quitar la pila del BIOS y al reemplazar o al 2 sonido cortos Problema de CMOS mover el puente. 1 sonido largo/1 Problema con la placa madre Ubique correctamente los mdulos de memoria RAM en su sonido corto o la memoria RAM ranura, luego pruebe la memoria RAM o cmbiela. Verifique que la tarjeta grfica est colocada correctamente 1 sonido largo/2 Problema con la tarjeta en su ranura. De ser necesario, pruebe con otra tarjeta de sonidos cortos grfica video. Verifique que el teclado est conectado correctamente y que 1 sonido largo/3 Problema con el teclado no haya teclas presionadas. De ser necesario, pruebe con otro sonidos cortos teclado. 1 sonido largo/9 Falla del BIOS El BIOS no es vlido, cmbielo por una versin ms reciente. sonidos cortos Falla en los primeros 64 KB de La memoria RAM contiene errores. Intente insertarla 3 sonidos la memoria RAM. nuevamente en forma correcta o bien reemplcela. La memoria RAM no se actualiza correctamente. Reinicie los 4 sonidos Error de Actualizacin valores de actualizacin en el BIOS o reinicie el BIOS. Verifique que el procesador est conectado correctamente y 5 sonidos Error del procesador que el ventilador funcione. De ser necesario, cmbielo. Verifique que el teclado est conectado correctamente y que 6 sonidos Problema con el teclado no haya teclas presionadas. De ser necesario, pruebe con otro teclado. Verifique que la tarjeta grfica est colocada correctamente Problema con la tarjeta 8 sonidos en su ranura. De ser necesario, pruebe con otra tarjeta de grfica video. Sonidos largos y Ubique correctamente los mdulos de memoria RAM en su Error en la memoria RAM. constantes ranura, luego pruebe la memoria RAM o cmbiela. Sonidos cortos y Verifique que todos los cables estn conectados Error de la fuente de constantes correctamente a la placa madre, pruebe con otra fuente de alimentacin alimentacin o cmbiela.

Significado de los sonidos del BIOS AMI: nmero de sonidos 1 Significado Cmo solucionar el problema

2 3 4 5 6 7 8 9 10

11

La memoria RAM no se actualiza correctamente. Reinicie los valores de actualizacin en el BIOS o reinicie el BIOS. Ubique Error de actualizacin correctamente los mdulos de memoria RAM en la ranura o bien cmbielos Ubique correctamente los mdulos de memoria RAM en la ranura Error de Paridad o bien cmbielos. Pruebe la memoria RAM. Falla en los primeros 64 KB de la Ubique correctamente los mdulos de memoria RAM en su memoria RAM ranura o cmbielos De ser necesario, actualice el BIOS. No funciona el temporizador del Se debe enviar la placa madre para que sea reparada. sistema Verifique que el procesador est conectado correctamente y que Error del procesador el ventilador funcione. De ser necesario, cmbielo. Verifique que el teclado est conectado correctamente y que no Falla en la puerta A20. haya teclas presionadas. De ser necesario, pruebe con otro teclado. Error de excepcin/identificador Se debe enviar la placa madre para que sea reparada. del procesador Error de lectura/escritura en la Verifique que la tarjeta grfica est colocada correctamente en su RAM de video ranura. De ser necesario, pruebe con otra tarjeta de video. Error de suma de comprobacin Se debe reemplazar o bien actualizar el chip del BIOS. de la memoria ROM Error de lectura/escritura en el Se debe enviar la placa madre para que sea reparada. registro de cierre de CMOS Verifique que el procesador est conectado correctamente y que el ventilador funcione. De ser necesario, cmbielo. Ubique Problema con la memoria cach correctamente los mdulos de memoria RAM en sus ranuras o bien cmbielos.

Para un BIOS Award, slo los errores relativos al video producirn algn tipo de sonido. Los dems errores son enviados como cdigos POST y se muestran en pantalla. De esta manera, un sonido largo, seguido de dos sonidos cortos, indica un error en alguno de los dispositivos de video (tarjeta grfica). En dicho caso, verifique que la tarjeta est ubicada correctamente en su ranura o en ltima instancia, cmbiela. Cualquier otro sonido indica un error relacionado con la memoria.
Significado de los sonidos en el BIOS Phoenix nmero de sonidos 1-3-1-1 1-2-2-3 1-3-1-3 1-3-4-1 1-3-4-3 1-4-1-1 2-2-3-1

Significado

Cmo solucionar el problema

Error en la actualizacin de la Ubique correctamente los mdulos de memoria RAM en memoria DRAM las ranuras o bien cmbielos. Error de suma de comprobacin de Ubique correctamente los mdulos de memoria RAM en la memoria ROM las ranuras o bien cmbielos. Ubique el teclado correctamente en su lugar o bien Error del controlador del teclado cmbielo. Ubique correctamente los mdulos de memoria RAM en Error en la memoria RAM sus ranuras o bien cmbielos. Ubique correctamente los mdulos de memoria RAM en Error en la memoria RAM las ranuras o bien cmbielos. Ubique correctamente los mdulos de memoria RAM en Error en la memoria RAM las ranuras o bien cmbielos. Interrupcin inesperada

Se recomienda enfticamente que apague la computadora antes de realizar estos cambios. Siempre que lo haga, consulte el manual que viene con su placa madre.

Segn la marca de BIOS, puede tratarse de la tecla F2, de la tecla F10, o bien de la tecla Supr, o alguna de las siguientes secuencias de teclas:

Ctrl+Alt+S Ctrl+Alt+Esc Ctrl+Alt+Ins

En los BIOS Award, se muestran los siguientes mensajes durante el POST:

PARA INGRESAR A LA CONFIGURACIN ANTES DE REINICIAR PRESIONE CTRL-ALT-ESC O LA TECLA DEL

Reiniciar el BIOS
Como la configuracin del BIOS permite modificar la configuracin del hardware, puede suceder que el sistema se vuelva inestable, incluso que no pueda reiniciarse. Cuando esto suceda, ser necesario en el BIOS cancelar y las

modificaciones

restaurar

nuevamente la configuracin predeterminada. Si la computadora se inicia y se logra acceder al BIOS, por lo general, podr volver a la configuracin predeterminada. En el BIOS Phoenix, presionando la tecla F9 puede volver a la configuracin predeterminada por el fabricante. En el BIOS Award, presione F5 para restaurar la configuracin anterior, F6 para restaurar la configuracin predeterminada de BIOS Award y finalmente, F7 para restaurar la configuracin predeterminada por el fabricante de la placa madre. Si no puede acceder al BIOS por medio de los procedimientos estndar, la mayora de las placas madre poseen un puente para recuperar los valores predeterminados. Slo debe cambiar la posicin del puente y dejarlo en esta nueva posicin durante diez segundos.

Errores en pantalla
Otras veces no omos ningn pitido y s nos parece en la pantalla alguno de estos errores. Estos errores no dependen del tipo de BIOS. Y son comunes a todos ellos. BIOS ROM checksun error system halted: el cdigo de control de la BIOS es incorrecto, lo que indica que puede estar corrupta. En caso de reiniciar y repetir el mensaje, tendremos que reemplazar al BIOS.

CMOS battery failed: la pila de la placa base que alimenta la memoria CMOS ha dejado de suministrar corriente. Es necesario cambiar la pila inmediatamente.

CMOS checksum error Defaults loaded: el cdigo de control de la CMOS no es correcto, por lo que se procede a cargar los parmetros de la BIOS por defecto. Este error se produce porque la informacin almacenada en la CMOS es incorrecta, lo que puede indicar que la pila est empezando a fallar.

Display switch is set incorrectly: el tipo de pantalla especificada en la BIOS es incorrecta. Esto puede ocurrir si hemos seleccionado la existencia de un adaptador monocromo cuando tenemos uno en color, o al contrario. Bastar con poner bien este parmetro para solucionar el problema.

Floppy disk(s) Fail: Disquetera mal

conectada, verificamos todos los cables de conexin.

Hard disk install failure: la BIOS no es capaz de inicializar o encontrar el disco duro de manera correcta. Debemos estar seguros de que todos de que todos los discos se encuentren bien conectados y correctamente configurados.

Keyboard error or no keyboard

present: no es posible inicializar el teclado. Puede ser debido a que n se encuentre conectado, este estropeado e incluso porque mantenemos pulsada alguna tecla durante el proceso de arranque.

Keyboard error is locked out Unlock the key: este mensaje solo aparece en muy pocas BIOS, cuando alguna tecla ha quedado presionada.

Memory Test Fail: el chequeo de memoria

RAM ha fallado debido probablemente, a errores en los mdulos de memoria. En caso de que nos aparezca este mensaje, hemos de tener mucha precaucin con el equipo, se puede volver inestable y tener prdidas de datos. Solucin, comprobar que banco de memoria est mal, y sustituirlo

inmediatamente.

Override enabled Defaults loaded: si el sistema no puede iniciarse con los valores almacenados en la CMOS, la BIOS puede optar por sustituir estos por otros genricos diseados para que todo funcione de manera estable, aunque sin obtener las mayores prestaciones.

Primary master hard diskfail: el proceso de arranque ha detectado un fallo al iniciar el disco colocado como maestro en el controlador IDE primario. Para solucionar comprobaremos las conexiones del disco y la configuracin de la BIOS.

Habiendo visto los problemas de arranque o inicio que puede presentar la computadora y la BIOS, detallaremos a continuacin algunas fallas de la PC y sus posibles soluciones referentes a video, audio, memoria, motherboard etc.

Mi PC enciende, pero no da vdeo:

Pueden ser muchas las causas, por ejemplo:

Tienes esttica en las memorias RAM, o simplemente tu memoria RAM ya no funciona. Moviste la configuracin de grficos de la placa madre o de la tarjeta de video. Desconectaste el conector del monitor. Tu procesador est mal, quemado o simplemente no tienes procesador. Tienes mal conectado algn dispositivo interno. Algo dentro de tu PC est puenteando (tarjeta madre mal puesta, PCI, AGP etc.) Sacaste los jumpers de la placa madre y los conectaste mal.

Algunas posibles soluciones:

Limpia con un borrador blanco las memorias RAM, o limpia los sockets, prueba con otra RAM. Si moviste la configuracin de la tarjeta madre, desconecta tu PC de cualquier fuente de energa, y despus quita la pila de la tarjeta madre durante 1 minuto y prueba de nuevo. Verifica muy bien el procesador que no huela a quemado, que no tenga reventado una resistencia y que el silicio no est quebrado. Consigue por internet el manual de tu tarjeta madre, o simplemente desarma todo y rmalo con cautela bien y que este todo fijamente conectado. !!! OJO Esto es muy importante ya que si a tu PC le pasa esto tienes riesgo de no solo daar la tarjeta madre si no todo el CPU entero! REVISA BIEN TODO si ves que tu tarjeta madre est muy pegada por atrs al gabinete, si lo est consigue soportes son de plstico o de cobre (los consigues en ferreteras). Aqu no te queda ms que conseguir el manual y chequear cmo van los jumpers no adivines ya que podras daar el chip donde se almacena el BIOS.

Mi PC no enciende: Aqu tambin son varias las razones. Tienes en la placa madre o en la fuente capacitores hinchados, revsalos. Tu fuente de poder no tiene la suficiente capacidad de energa que necesita tu PC. Tarjeta madre severamente daada. Tu procesador est mal, quemado o simplemente no tienes procesador.

Algunas posibles soluciones:

Una de las fallas que asusta a muchos es que la PC no enciende, ya sea quedndose la pantalla en negro y el o los LED/s del CPU encendidos o directamente como si estuviera desconectada de la red elctrica.

Verificar que el cable de alimentacin no est cortado, una punto a tener en cuenta es que el Led SB_ PWR (Stand By Power) situado en el motherboard este encendido. Es conveniente desconectar los perifricos pticos, Discos, ETC. Para descartarlos directamente, en mi caso cuando surge este tipo de falla trato de iniciar la PC con lo mnimo indispensable.

Comprobar que la fuente est en perfecto estado. Hay situaciones que los filtros internos de la fuente se secan o se inflan derramando su lquido, impidiendo el correcto arranque de la PC lo ms conveniente sera instalar una fuente auxiliar y descartar el mal funcionamiento. Este tipo de fallas puede causar las dos ya mencionadas e incluso inestabilidad en el Sistema Operativo.

Apagones repentinos, puede que la fuente no entregue los Watts necesarios para alimentar la PC. Proceder a calcular el consumo de los componentes instalados. Por otro lado, no es conveniente instalar en las maquinas actuales una fuente de menos de 500W.

Los pulsadores del gabinete pueden daarse causando algunas de las siguientes fallas, pantalla negra y LEDs prendidos si queda el botn RESET continuamente presionado, proceder a desconectar el cable de Reset del Motherboard.

Todo est correctamente instalado pro el CPU no enciende puede deberse al botn de Power daado, proceder a desconectar los cables PWRSW del motherboard y puentear los pines prestando atencin de no tocar otros pines.

En muy raros casos nos vamos a encontrar con memorias, micros o motherboards daados, al menos en mis reparaciones suelen ser daos menores, en caso de agotar todas las opciones empezaremos por probar los dems dispositivos. Una de las fallas comunes en los motherboard son los filtros secos o inflados, pero ese tipo de fallas la debe lo debe reparar personal capacitado o con conocimiento de electrnica.

Fallas de Hardware en el Sistema Operativo:

Comnmente nuestro sistema operativo tiende a dar algunos problemas referentes al hardware, como por ejemplo falta de compatibilidad con el dispositivo, problemas de driver o simplemente por apagar mal nuestra computadora se puede daar algunos dispositivos o el sistema operativo, a continuacin explicaremos algunos casos bastante comunes de fallas que suceden en el sistema operativo.

Error: Falta archivo NTLDR:

Descripcin: Para solucionar el problema de Falta el archivo NTLDR hay seguir el procedimiento siguiente:

Arrancar el PC con el disco de Windows XP. Cuando nos salga el asistente de instalacin de Windows elegir la opcin de Reparar Sistema (En caso de que no salga el asistente significa que el sistema no ha podido arrancar desde el CD. Prueba a ponerlo en otra unidad y volver a arrancar). Si sigue igual, entra en la BIOS y comprueba que la primera unidad en la secuencia de arranque es alguna de tus unidades de CD/DVD.

Una vez que tengamos en pantalla el editor con C:\Windows, teclear 1 y pulsar Enter. Nos pedir la Clave de administrador. Si hemos puesto una clave la tecleamos. Si no hemos puesto clave pulsamos Enter. Una vez que estemos en C:\Windows teclear FIXMBR y pulsar Enter. El sistema nos advierte de que si queremos continuar y ponemos S y pulsamos Enter.

Luego tenemos que copiar dos archivos, debido que en dicha prdida se arrastra tambin otro que es el ntdetect, por lo tanto hay que copiar ntldr y ntdetect en nuestro disco duro.

Para ello escribiremos lo siguiente: copy D:\i386\ntldr C:\ copy D:\i386\ntdetect.com C:\ (Donde D:\ sera la unidad lectora donde se encuentra el CD de Windows y C:\ es la unidad de arranque donde tenemos instalado Windows). Si todo sale bien debera de funcionar. Con respecto a este problema debemos tener unas cuestiones en cuenta:

Si el sistema anterior falla no tenemos ms remedio que reinstalar Windows, pero eliminando la particin, volvindola a crear y formateando de nuevo (es recomendable utilizar el formateo normal, No el formateo rpido. Con esto se perdern todos nuestros datos, por lo que es conveniente que tengamos una copia de estos. (Tema que vern ms adelante en este curso)

No es normal que se pierda este archivo, por lo que su prdida es sntoma de un posible problema con el disco duro, sobre todo si el problema se repite con una cierta frecuencia.

Error Volcado de memoria Fsica:

Conocida comnmente Pantalla azul de la muerte
La llamada Blue Screen of Death o BSoD, hace referencia a la pantalla mostrada por el sistema operativo Windows de Microsoft cuando no puede (o est en peligro de no poder) recuperarse de un error de sistema. Hay dos pantallas de error de Windows referidas como pantallas azules de la muerte, siendo una de ellas bastante ms seria que la otra:

Una pantalla azul de la muerte es conocida como un "Stop Error" o "Error de detencin grave"

Una pantalla azul de la muerte "real" sucede cuando el ncleo del sistema operativo Windows no puede recuperarse de un error y la nica accin que un usuario puede realizar es reiniciar el sistema perdiendo todo el trabajo no guardado, el estado de todos los programas ejecutndose en ese momento y poniendo en peligro la integridad del sistema de archivos y los archivos mismos creados mediante Windows, en este punto es posible perder toda la informacin en los discos duros gestionados por Windows y su sistema de archivos NTFS o FAT 16/FAT 32.

La informacin mostrada en la pantalla azul de la muerte no es, en ningn caso, suficiente para determinar el error. La pantalla slo muestra el punto en el cual el cdigo fall, que en la mayora de las veces puede ser completamente diferente del punto donde el error fue originado, causando que la deteccin del error sea muy difcil, por no decir imposible. En el peor de los casos, como dice en la misma pantalla azul, la unidad del dispositivo se estanca en un bucle infinito: cada vez que se enciende la PC aparece la pantalla azul, se reinicia sola, o si no, al reiniciarla el usuario, vuelve a aparecer la pantalla azul, y as sucesivamente.

Cuando sucede esto es porque ya sea un hardware o software instalado en tu maquina est generando un conflicto grave con el sistema operativo, tambin puede ser causa de un ataque de virus. Lo recomendable seria revisar qu fue lo ltimo que se hizo en la PC, si se instal alguna aplicacin, driver o un dispositivo hardware y en todo caso limpiar de virus.

Mi PC no tiene audio:
Chequea las conexiones internas de audio de tu PC, chequea tambin si el driver es el adecuado, tienes el volumen bajo, tus bocinas estn malas, tienes mal conectado los jumpers de audio o tambin ver si est habilitada en la BIOS en las opciones de perifricos integrados.

Solucin a error: Disk Boot Failure

Uno de los casos con los que nos podemos encontrar es que nos aparezca el mensaje DISK BOOT FAILURE o similar figura 8, en ese caso comprobar que la alimentacin del disco rgido +12v GND +5V est presente y su conector bien enchufado, verificar que el cable de datos SATA o IDE este correctamente insertado y no tenga daos, en muchos casos los cables de datos deja de funcionar causando este tipo de fallas.

En el peor de los casos el disco rgido se encuentra daado pudiendo ser la placa lgica o la mecnica, cuando el dao se encuentra la parte mecnica se suele escuchar unos golpecitos algo as como clic, clic continuos, cuando es en la placa lgica el SetUp lo recono ce aleatoriamente o directamente no lo reconoce. Si el cliente alojaba datos importantes en el disco se pueden llegar a salvar parcial o totalmente, en este caso no intentar repararlo ya que son extremadamente delicados, este trabajo lo debe realizar personal especializado que cuente con un laboratorio para dicha tarea.

Solucin a falla: no aparece unidad CD / DVD disquetera en Mi PC

La Unidad ptica Cd, DVD, Etc., No aparece en MI PC, verificar que la ficha de alimentacin este correctamente enchufada, cable IDE o SATA daado, la Placa lgica daada puede causar problemas en la configuracin del SetUp tal como sucede con las unidades de disco rgido.

Si

nos

encontramos

con

una

disquetera defectuosa deberemos testear el cable de alimentacin y el de datos o bien instalar un Floppy de prueba. Debido al bajo costo de la misma no es conveniente tratar de repararlas, nos ahorrara tiempo reemplazarla por una nueva.

Windows no reconoce lector de memorias interno

Me ha pasado que al terminar de instalar Windows el lector mltiple de memorias no poda ser reconocido aun cuando lo intentaba reconocer en Panel de

control/Agregar Hardware, La solucin es desconectar el dispositivo del puerto USB interno y conectarlo nuevamente teniendo en cuenta de conectarlo

correctamente ya que los cables vienen separados, de esta manera se instalara automticamente.

Excesivo ruido y/o vibraciones

Excesivo ruido en el cooler en algunos casos acompaado de vibraciones, esto es debido al desgaste en el buje de bronce auto lubricante producido por continuo roce del eje o bien una aleta rota, esto obviamente perjudica las RPM del cooler provocando aumento de temperatura en el o los componente/s a refrigerar.

Al apagar el PC se desconfigura el BIOS

Cuando desconectamos la PC de la red elctrica el BIOS pierde la configuracin, esto puede deberse a que la Batera este agotada, de ser as reemplazarla y configurar BIOS o bien el jumper CLRTC fue retirado causando una interrupcin en el RTC (Reloj de tiempo real), proceder a insertar el jumper en la prisin Default, en el caso de ponerlo en Clear RTC la PC no encender.

PC se reinicia sola o se apaga

Reinicios ocasionales, continuos o apagones, puede deberse a Hardware daada, fuente en mal estado, Controladores (Drivers) ocasionando conflictos. Excesos de temperatura debido a un incorrecto flujo de aire en el gabinete, coolers daados, pelusa en el disipador del microprocesador, Placa de Video Etc. Obstruyendo el flujo de aire, proceder al limpiar con un pincel de cerdas finas o aun mejor aire comprimido (tener en cuenta que en los compresores convencionales se deposita agua en su interior, para este tipo de trabajos se venden aerosoles con aire comprimido), es conveniente reemplazar la grasa trmica que suele secarse debido a las altas temperaturas.

Otra posible causa de reinicios es una mala configuracin en el BIOS de las tenciones del microprocesador o memoria, verificar los datos tcnicos del micro y memoria, proceder a compararlos con los configurados. Me ha pasado que la configuracin automtica de tencin del BIOS no suministraba el voltaje adecuado para el microprocesador instalado, provocando reinicios y apagones.

Errores de Windows de la Memoria RAM

El sistema operativo nos indica un mensaje que hubo un problema en X programa o aplicacin y debe cerrarse aun despus de reinstalar Windows, en ocasiones puede deberse a daos en la memoria RAM, testearla con algn software como MemTest para descartar su mal funcionamiento o directamente con otra memoria que sabemos que funciona correctamente.

Fallas en la pantalla
Lneas de colores, verticales u horizontales, puede deberse a fallas en la tarjeta de video, ya sea por daos en sus componentes debido al uso o daos por golpes, forzarla, etc. En muchos casos los clientes intentan solucionar el problema, empeorndolo an ms. En caso de ser Video Integrado proceder a instalar una placa en un Slot libre (PCI, AGP, PCI-E) Si el funcionamiento es correcto como ya dijimos sera conveniente reemplazar el Motherboard para evitar futuros problemas.

La imagen en el monitor es de un solo color (Azul, Verde, Etc.) O cambia aleatoriamente, Se logra visualizar el escritorio y dems, es probable que el cable de comunicacin hacia el monitor este daado, el monitor, las fichas VGA del monitor daado o con soldaduras fras, en muy raros casos la placa de video daada o la ficha VGA con soldaduras fras o daadas. Proceder a verificar uno por uno desde el monitor a la placa hasta dar con el problema. Al iniciar una aplicacin 3D o con grficos exigentes la imagen desaparece aleatoriamente, probablemente seguido de cuelgues o reinicios, podemos estar frente a conflictos de controladores o falla en la placa grfica, Una prueba a tener en cuenta es ir a Propiedades de Pantalla/Configuracin/Opciones avanzadas/Solucin de Problemas y deslizar la barra Aceleracin de Hardware (Ninguna), reiniciar y realizar las pruebas necesarias con las aplicaciones que ocasionaban conflictos.

Fallas de Teclado
EL TECLADO NO RESPONDE: Revise si el teclado se encuentra correctamente conectado

ALGUNAS TECLAS NO FUNCIONAN CORRECTAMENTE:

Esto puede implicar varias circunstancias: El teclado puede tener algn tipo de objeto que evita que los mecanismos de contacto funcionen Puede existir algn tipo de humedad en los contactos Puede suceder que la configuracin del idioma en Windows no es la adecuada

Fallas de Mouse
EL MOUSE NO RESPONDE: Revise si el Mouse se encuentra correctamente conectado

LA PRECISIN DEL MOUSE SUS MOVIMIENTOS SON TORPES O INEXACTOS

Esto puede implicar varias circunstancias: Los rodos que activan los censores estn sucios, hay que limpiar estos mecanismos de la suciedad El cable del Mouse est descabezado, observe cuidadosamente el orden y revise si es posible realizar la conexin de nuevo

EL SCROLL DEL MOUSE NO FUNCIONA Revise en la configuracin de Windows si el controlador del mouse es adecuado. Generalmente la opcin Mouse Compatible con Microsoft solucionar el problema

Falla de Discos flexibles

EL LED DE OCUPADO PERMANECE ENCENDIDO DE MANERA FIJA El bus de datos se encuentra invertido

LA UNIDAD DE DISCOS DAA CONSTANTEMENTE LOS DISQUETES Las cabezas de lectura estn desalineadas, generalmente esto se corrige por medio de un osciloscopio, pero es ms recomendable cambiar la unidad por una nueva

EL DISCO FLEXIBLE NO SALE DE LA UNIDAD DE DISCOS La pestaa que protege el disco qued atascada, extraiga el disco con mucho cuidado mediante un par de pinzas o desarmadores, para desatascar la pestaa.

NO PUEDO ABRIR, COPIAR O MOVER UN DOCUMENTO EN EL DISCO Existen sectores daados en el disquete, generalmente con un programa utilitario tipo scandisk se puede resolver el problema El archivo posiblemente est infectado por algn virus, con un programa antivirus generalmente puede corregir el problema

NO TENGO ACCESO AL DISCO PARA BORRAR O COPIAR UN ARCHIVO El disco est protegido contra escritura. Mueva la pestaa de proteccin de escritura e intente de nuevo la operacin

NO TENGO ACCESO TOTAL AL DISCO El disco posiblemente no tiene formato. Es necesario formatear el disco de acuerdo a su capacidad de almacenamiento.

Fallas de CD-ROM/CD-RW/DVD-ROM
EL SISTEMA NO RECONOCE EL DISPOSITIVO Esto puede implicar diferentes situaciones: El bus de datos est invertido, como regla general existe una franja de color rojo de uno de los extremos del bus de datos, esta franja debe estar ubicada al lado del power suply El dispositivo est configurado como unidad maestra y/o esclava y est entrando en conflicto con otro dispositivo (disco duro, etc.), esto sucede a que el procesador asigna prioridades a los dispositivos al mismo tiempo. Como regla, los dispositivos (CD-ROM y DVD-ROM) debe estar como configurados como esclavos en la controladora ide primaria, junto al disco duro. El CD-RW debe estar configurado como dispositivo maestro en la controladora de discos secundaria.

LA BANDEJA DE ENTRADA SE QUEDA ATORADA, Y NO EXPULSA EL CD/DVD Estos dispositivos traen un pequeo agujero en donde podemos insertar un clip, de tal forma que activamos el mecanismo de expulsin de bandeja. Es recomendable que el sistema se encuentre apagado para evitar daos en el dispositivo.

EL DISPOSITIVO ES INCAPAZ DE RECONOCER LOS MEDIOS. Esto se debe generalmente a que el lente se encuentra sucio. Una forma segura de limpiarlos es mediante la utilizacin de un CD cleaner para limpiar el lente. O bien, desarme la unidad, de tal manera que tenga acceso al lente, limpie de manera cuidadosa el lente con un pao seco.

MI CD-RW NO LOGRA GRABAR DATOS EN MI DISCO Puede suceder que el software de grabacin (Nero o roxio Easy CD Creador) no estn instalados correctamente. Intente limpiar el CD, algunas veces ciertos medios no logran reflejar bien el lser que utilizan los grabadores de CDs, pruebe con otro tipo de CD e intntela grabacin de nuevo.

Fallas de Disco Duro

INSTAL FSICAMENTE EL DISCO DURO EN EL CPU, PERO MI MQUINA ES INCAPAZ DE RECONOCER LA CAPACIDAD Y EL MODELO DE MI DISCO DURO.

Esto se puede deber a las siguientes razones: En la actualidad la tecnologa de almacenamiento de los discos duros crece exponencialmente, si en nuestra tarjeta madre la versin del BIOS no existe definida la capacidad del disco, esto trae como consecuencia la incapacidad de auto deteccin del BIOS.

Por ejemplo, en algunas mquinas modelo Pentium II si queremos instalar un disco de 40 GB, nos encontraremos de que cuando ordenamos al sistema que detecte nuestro disco duro, sta ser incapaz de reconocerlo. Existen programas de

reconocimiento que logran instalar nuestro disco duro, estos programas se conocen como Diskmanger. Cada modelo de disco duro necesita obligatoriamente el software DiskManager desarrollado por la casa comercial que los distribuye. En unos pocos pasos inicializamos el sistema con el DiskManager, y este tiene dos maneras de instalar el disco duro: Fcil Avanzada. Generalmente si elegimos el modo de instalacin fcil o rpido nuestro disco duro ser participando y formateado

automticamente.

O bien, nuestro disco duro no est configurado correctamente. En los discos duros existen unos pines diminutos los cuales al cuentearlos mediante unos mini rectngulos conocidos como Jumper, le indican al dispositivo de cmo debe comportarse en el caso de que existan otros discos duros o CD-ROM. En el caso de que instalemos un disco duro como unidad principal, ste debe estar configurado como Maestro, en el caso contrario de que instalemos un disco extra en nuestro sistema, ste debe ser configurado como esclavo.

Otra situacin que puede ocurrir es de que el bus de datos est conectado de manera incorrecta. Todos los buses de datos tienen una franja roja en uno de los extremos, sta debe ir siempre alineada con el power suply que alimenta al disco duro.

Puede suceder de que nuestro sistema no reconoce el nuevo disco duro instalado fsicamente, por el simple hecho de que ste no ha sido preparado para trabajar en l. Debe particionar primero la unidad de disco y despus formatearla para tener acceso a ste.

EXISTEN CIERTOS TIPOS DE ARCHIVOS QUE AL ACCEDER A ELLOS EL SISTEMA ES INCAPAZ DE PROCESAR LA ORDEN. Es posible que el disco duro contenga sectores fsicos daados. Estos errores pueden ser de tipo lgico o fsico. Utilizando una herramienta de correccin y verificacin de discos tal como Scandisk podemos solucionar el problema.

Fallas en el CPU
MI COMPUTADORA CONSTANTEMENTE SE CONGELA O TIRA PANTALLAS AZULES AL MOMENTO QUE TRABAJO EN ELLA. En este tipo de situaciones existen diferentes causas que ocasionan este problema:

La ms frecuente es que el programa Windows, en una de sus componentes

(ya sea componentes virtuales (VXD), controladores (INF, DLL), libreras compartidas (DLL)) exista dao. En este caso es muy difcil identificar en donde reside la falla. La solucin ms acertada es reinstalar todo el sistema operativo Windows y sus aplicaciones

Otra variante puede residir en uno de los mdulos de memoria. Intente reemplazar uno de los mdulos por otro e intente inicializar de nuevo el sistema.

En ocasiones cuando el FAN del disipador de calor del microprocesador empieza a girar lento, el microprocesador consecuentemente empieza a experimentar un aumento de temperatura. Como producto de esto, el sistema puede congelarse a menudo, y desplegar frecuentemente mensajes de error. La solucin radica en cambiar el COOLER del microprocesador y verificar si el problema se resuelve.

En el caso de los microprocesadores AMD, necesitan una fuente de poder certificada por AMD, la cual sea capaz de cumplir con los requerimientos de voltaje especficos del microprocesador.

MI COMPUTADORA FUNCIONA DE MANERA MUY LENTA Existen varias razones: Windows utiliza un archivo donde almacena informacin del hardware de la

mquina y el software que tiene instalado. Este archivo se conoce como el Registro de Windows. Al momento que usted instala y desinstala algn software o hardware, toda esta informacin se va acumulando en el registro. Esto hace que Windows empiece a trabajar de manera lenta. Una solucin a este problema consiste en reinstalar de nuevo el sistema operativo y todas sus aplicaciones, o bien instalar ms memoria al equipo para que mejore su desempeo (Aunque al cabo de unos meses usted tendr que reinstalar de nuevo el sistema operativo).

Utilice el desfragmentador de archivos para condensar la informacin en bloques continuos. Esto acelerar el rendimiento de Windows. Libre espacio para que el archivo de intercambio de memoria que utiliza Windows pueda tener suficiente lugar para crecer de acuerdo a las demandas que el usuario tenga en sus labores diarias.

Fallas en el sistema operativo con aplicaciones o archivos de sistema.

Las causas principales de fallas del sistema operativo Microsoft Windows se deben a los siguientes puntos: Apagar mal la PC origina errores en el sistema. En el SO hay archivos que se sobrescriben generalmente mientras la computadora est funcionando. Si en el medio de este proceso se apaga bruscamente la PC se pueden ocasionar problemas que al fin pueden llegar a inutilizarlo. O errores lgicos en el Disco Rgido, es normal que en cortes de tensin se pueda reiniciar o apagar la PC, durante este "proceso errneo" se produce un "cambio de estado" a nivel software que puede ocasionarle al disco rgido y a la memoria RAM Y ROM, pero en un modo " inconsciente" por as llamarlo. Que no se nota en el momento, sino con el paso del tiempo.

Un Virus informtico. Los Virus informticos pueden borrar o daar archivos fundamentales del SO, esto va a ocasionar que este deje de funcionar. Tambin puede crear conflictos, un programa malicioso como ser un Virus informtico, al ejecutar en tiempo real su cdigo. La mayora de las veces los virus se descargan de FOTOS ARCHIVOS DE AUDIO - ARCHIVOS DE TXT, etc. Y se descargan en la carpeta del SO y a la carpeta System32. Donde puede provocar una desconfiguracion total o parcial en el Sistema de arranque, Y dejarlo "muerto".

Instalar y desinstalar programas una y otra vez puede ocasionar problemas, o incompatibilidades. Muchas veces cuando uno desinstala un programa este igualmente no es totalmente quitado. Suelen quedar configuraciones en el registro (algo as como su Memoria) de Microsoft Windows archivos dll y otras modificaciones. Tambin al desinstalar un programa puede llegar a ocurrir que se borre algo que no se debera haber borrado, o que quede un cambio en el sistema que no debera haber quedado, etc. A la larga estos errores terminan inutilizando al SO. As la maquina puede lanzar varios errores en los archivos con extencin .dll y puede arruinar la carpeta del SO.

El usuario provoca errores graves por mala utilizacin. Borra algo para ahorrar espacio o toca todo intentando hacer algo que no sabe. Por ejemplo, han modificado la frecuencia de actualizacin del Monitor, queriendo cambiar la imagen de fondo del Sistema Operativo ocasionan que solo se vean rayas (en este caso el problema se soluciona cambiando de nuevo la frecuencia del Monitor, entrando en Modo a Prueba de Errores), o han querido actualizar el sistema operativo utilizando el mtodo Copiar y pegar desde el CD de Microsoft Windows. Son casos que en la prctica ocurren. Es normal abrir la extensin (c: de disco) y borrar archivos intiles para el usuario e tiles para el equipo. Yo siempre hago eso, pero no es recomendable para el que no conoce bien a fondo la carpeta del SO.

Errores en el Disco Rgido. El Disco Rgido tiene desgaste, y se pueden crear sectores defectuosos en la superficie de los discos. Estos errores van a provocar que no se puedan leer archivos, lo cual, segn el archivo que sea puede provocar que el SO deje de funcionar. // Hay que tratar de tener mucho cuidado con lo que se descarga de internet. Hay muchos que tienen el ARES ESO ES MORTAL PARA LA PC, ARES, COMO USTEDES SABRN DESCARGA 200.000 MILLONES DE VIRUS POR ARCHIVOS, LA MAYORIA NO AFECTAN A LA COMPUTADORA DE MANERA INSTANTANEA, SINO QUE LA VAN DETERIORANDO MUY LENTAMENTE.

Actualmente las exigencias en el campo laboral son muchas, una de ellas es que se necesita ser muy productivo en el trabajo que se desempea, por lo cual es muy importante realizar cualquier actividad de la forma ms rpida y eficiente que podamos, pero siempre dando resultados de calidad. Por esta razn a continuacin se les detallan algunos pasos sumamente bsicos para realizar satisfactoriamente la deteccin de una falla descartando los problemas ms comunes con los que nos podemos encontrar.

Para empezar vamos a necesitar un tester, destornilladores, alcohol isoproplico y un pincel para limpiar la tierra. Preferentemente el pincel debe ser de cerdas suaves. Tambin hay que tener en cuenta la garanta de la PC; si el gabinete tiene una faja en la parte trasera del gabinete indica que sta tiene una garanta vigente hasta una fecha. Si la PC es de un cliente, llamarlo y preguntarle hasta cuando est vigente la garanta o si l se hace responsable y acepta las consecuencias de la rotura de la faja.

Lo primero en que debemos fijarnos, aunque sea muy obvia, es que el botn del gabinete no est fallando. Para comprobar eso desconectamos los cables del panel frontal que van a la motherboard y le pasamos un destornillador por esos pines. Si prende la PC all est el problema. Si no prende seguimos con los otros pasos.

Quitamos la fuente del gabinete, cerciorarse de que estn todos los cables desconectados. Ya sea motherboard, coolers, placa de video, unidades pticas y discos rgidos.

Quitamos los 4 tornillos de la fuente y luego la ponemos sobre una mesa, preferentemente que no tenga mantel de tela as no corremos riesgos de quemar algo. Vamos a visualizar el molex de 20 pines:

Haremos un puente con un Clip o un cable entre el cable VERDE y NEGRO (podemos hacerlo con cualquier cable negro ya que es de masa y no importa el voltaje que ste tenga). Enchufamos la fuente fuera de la PC y notamos que sta va a empezar a funcionar, tomamos el tester y empezamos a medir. Teniendo en cuenta los siguientes colores de voltajes: Amarillo Rojo Naranja 12v 5v 3,3v

Negro MASA GND Azul Blanco 12v 5v

Metemos la punta positiva (color rojo) en el terminal de algn color y luego metemos la punta negativa (color negro) en algn terminal de color negro, no importa cul. De sta manera tenemos el voltaje que entrega la fuente, la anotamos en un papel. Si notamos que la fuente no entrega los voltajes suficientes all est el problema. Si los voltajes son correctos, seguiremos buscando el problema.

Colocaremos la fuente tal cual estaba anteriormente y desconectaremos los discos rgidos y las unidades pticas; si arranca la PC, apagumosla e iremos conectando uno por uno los discos rgidos y unidades pticas. O sea que conectamos un dispositivo y prendemos la PC, si arranca la apagamos y conectamos otro. Y as sucesivamente hasta dar con algn dispositivo que no funcione. Si encontraste all una falla solucionaste el problema, si no la encontraste seguiremos buscando.

En ste paso vamos a quitar todos los dispositivos que tenemos en los slots de expansin; ya sean placas de video, sintonizadoras de TV, modems WiFi, placas de red, placas USB, placas de sonido, etctera, etctera. Si la PC arranca est fallando alguno de esos dispositivos. El prximo paso es la memoria RAM; las vamos a sacar y limpiar bien con alcohol isoproplico y limpiamos bien los contactos con goma de borrar blanca. Esperamos que se seque y la colocamos nuevamente, si la PC enciende problema solucionado, si no enciende seguiremos buscando.

Otra vez vamos por las memorias RAM, las sacamos y prendemos la computadora. Si arranca, va a hacer el POST (power on self test) y luego te va a informar que no hay memoria RAM suficiente para iniciar la carga del SO. En ese caso vamos y compramos memorias RAM nuevas y las colocamos. Si el problema persiste seguiremos con el siguiente paso.

A sta altura del partido solo quedan dos probabilidades: o el micro o la motherboard. Quitaremos el micro de la motherboard pero dejamos conectado el cooler del micro, el que va conectado a los 3 pines de la motherboard. Entonces encendemos la computadora, si gira el cooler es porque el micro est fallando. Si el cooler no gira es porque la motherboard est quemada. NOTA: para realizar ste paso vamos a desconectar todos los discos rgidos y unidades pticas. Bueno, sta fue una explicacin rpida pero bien profundizada de cmo detectar fallas en la PC y de esta forma poder ahorrarnos algo de tiempo.

INVESTIGACION INDIVIDUAL
En el campo laboral o en el hogar siempre existen algunas fallas de computadora ms comunes que suceden, en la mayora de los casos son fallas bastante sencillas en comparacin a otras: Investiga y realizar un listado de por lo menos 5 fallas ms comunes que ocurren en una computadora con su respectiva resolucin de la falla. Como ejemplo: Falla Detectada La PC no reconoce el disco duro

Posible Solucin Verificar si tiene disco duro instalado y si lo reconoce en la BIOS.

GLOSARIO.
HARDWARE: Es la parte tangible del computador, son todos los dispositivos fsicos de una computadora como la memoria, discos, fuente etc.

SOFTWARE: Conjunto de programas, documentos, procesamientos y rutinas asociadas con la operacin de un sistema de computadoras, es decir, la parte intangible de computador.

MEMORIA RAM:( RADOM ACCESS MEMORY), memoria de acceso aleatorio cuyo contenido permanecer presente mientras el computador permanezca encendido.

MOTHERBOARD: Es la tarjeta madre o tarjeta principal donde van conectados los distintos componentes de la computadora. ROM :(Read-Only Memory (Memoria de slo lectura).

EEPROM (Electrically-Erasable Programable Read-Only Memory (Memoria de slo lectura que es programable y que puede borrarse elctricamente).

POST: Power-On Self Test

HARD DISK: Disco Duro.

FLOPPY DISK: Disquetera.

JUMPERS: Puentes que se utilizan para interconectar conjunto de pines y as realizar configuraciones de la motherboard.

LEDs: Diodo emisor de Luz.

NTLDR Y NTDETECT: Archivos de sistema de Windows

POWER SUPLY: Fuente de Poder

BIBLIOGRAFIA Y SITIOGRAFIA.
http://reparaciondepc.cl/blog/saber-lo-que-significan-los-pitidos-beeps-del-pc/ http://www.yoreparo.com/articulos/computadoras/reparacion-de-fallas-comunes-de-pc/ http://jrondon50.blogspot.com/2009/04/deteccion-de-fallas-en-una-pc.html http://www.sabiosdelpc.net/mantenimiento-pc/7983-tutorial-detectar-falla-en-la-pc.html http://www.yoreparo.com/foros/reparacion_de_computadoras/40540.html