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Jimena Pia Martinez A01272092 Cuestioario Capitulo 4 Cuestionario Capitulo 4 1.Qu se entiende por teora de valor?

El Objetivo del anlisis de valor es identificar al valor que un producto o servicio brinda a los clientes (vale managment). Para el cliente. Aumenta conforme un articulo o servicio satisface sus necesidades, siempre y cuando el precio a pagar por el producto sea acorde con el valor que el cliente percibe. 2. qu se entiende por cadena de valor? Conjunto de actividades creativas que enlazan todo el camino de produccin, desde la materia prima hasta la ultima actividad realizada para entregar el producto terminado en manos del consumidor final. 3. Cmo se clasifican los generadores de valor? Generador de valor. Factor de medicin que os clientes dan a cada actividad estratgica de la empresa. Generadores de valor del cliente. Incrementan lo que un cliente esta dispuesto a pagar de mas por la satisfaccin de sus necesidades. Generadores de valor del negocio. Son aquellos elementos que impulsan el valor en beneficio de la inversin de los accionistas de la empresa. 4. Cules son los cuatro pasos para llevar a cabo el anlisis de una cadena de valor? Definir la cadena de valor. Ventaja competitiva , dividirla en diferentes procesos y asignar costos. Identificar los generadores de costos. Identificar los generadores del costo de cada proceso. Identificar los generadores de valor. Tomando en cuenta la satisfaccin de las necesidades del cliente. Desarrollar una ventaja competitiva sostenible. Mediante el liderazgo en costos y diferenciacin de los productos. 5. De que manera el anlisis de una cadena de valor facilita el proceso de toma de decisiones? *Estrategia de diferenciacin. Ofrecer un producto o servicio mejor que la competencia, de forma que el consumidor este dispuesto a pagar por el. 6. Por qu es importante relacionar el ciclo de vida del costo con el ciclo de vida de un producto? Tiempo que dura un producto desde su concepcin hasta que se le abandona, es decir, ya no se produce. (Introduccin, Crecimiento, Madurez, Declive). 7. Cul es el objetivo principal de la teora de restricciones de las empresas? Todas las organizaciones deben seleccionar la mezcla de productos o servicios que maximicen sus utilidades, a esto se le conoce como teora de restricciones. Esta reduccin se logra mediante la eliminacin continua de las diferentes restricciones que enfrenta la organizacin. Por inventario se entiende el efectivo que la empresa invierte en materia prima para transformarla en

throughput. Por gastos de operacin , el efectivo que gasta la empresa para convertir el inventario en throughput. Esta teora ayuda a los administradores a determinar correctamente tanto las restricciones internas como externas y a decidir como sacar el mejor provecho de ellas, subordinando cualquier actividad a la aplicacin de las restricciones y reducir las limitaciones que provocan. Restriccin es cualquier cosa que dificulta que el sistema logre un mayor desempeo y alcance su meta, tanto hoy como en el futuro. 8. Comente los cinco pasos que recomienda la teora de restricciones para mejorar sustancialmente una empresa 9. Qu es troughput? administradores a determinar correctamente tanto las restricciones internas como externas y a decidir como sacar el mejor provecho de ellas, subordinando cualquier actividad a la aplicacin de las restricciones y reducir las limitaciones que provocan. Restriccin es cualquier cosa que dificulta que el sistema logre un mayor desempeo y alcance su meta, tanto hoy como en el futuro. 10. Qu se entiende por justo a tiempo? Filosofa de administracin de inventarios que busca eliminar los costos que generan los inventarios innecesarios y aumentar la calidad y flexibilidad de la entrega a los clientes. 11. En que consiste el enfoque de celdas de manufactura? Mtodo para disminuir inventarios y actividades innecesarias en la empresa, al implantar una fabrica pequea dentro de la planta para producir componentes especficos. 12. Cuale son la diferecias entre empujar los inventarios y el sistema de jalarlos? 13. Qu se entiende por control de calidad total y cuales son los principales fundamentos de los que se sustenta la filosofa de control de calidad? Cultura de administrar toda la organizacin con el objetivo de alcanzar la excelencia en todas las dimensiones de productos y servicios que son importantes para el cliente. 14. En que consiste la tecnologia denominada 5W2H? 15. Cmo se clasifican los costos de calidad? Costos por fallas internas. Son aquellos que podran evitarse si no existieran defectos en el producto antes de ser entregado al cliente. Costos por fallas externas. Son aquellos que podran evitarse si los productos o servicios prestados no tuvieran defectos(sustitucin de productos devueltos por los clientes por defecto). Costos de evaluacin. Son aquellos en que se incurre para determinar si los productos o servicios cumplen con sus requerimientos y especificaciones.

Costos de prevencin. Son los costos en que se incurre antes de empezar el proceso con el fin de minimizar los costos por productos defectuosos. Es de esperarse que entre mas costos se tenga por este concepto, mas ahorros habr si se reduce la cantidad de productos defectuosos. 16. cul es el proceso de benchmarking y como ayuda a las compaias mejorar su competitividad? Proceso sistmico que se emplea para comparar a la organizacin con las empresas lideres a nivel mundial con la finalidad de encontrar a la empresa lder y seguir sus pasos en la medida de lo posible. 17. Cmo opera el csteo basado en actividades para hacer mas eficiente el ciclo de la vida de un producto? 18. Explique porque mayores costos de prevencin se reducen costos de servicios a los clientes.Sistema de informacin basado en el etiquetado de los contenedores de componentes de produccin para asegurar los insumos y la produccin. 19. Son excluyentes las diferentes filosofas administrativas? 20. Cules son las dos maneras que mas se emplean para crear valor a un producto o servicio? Diferenciacion y ventajas competitivas

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