MANUALDE LAS5S s. LAS5S s.

La diferencia vital entre los pases ricos y los pases pobres consiste en el nmero de personas que rechazan o se adaptan a la cultura de la pobreza. John Kenneth Galbraith
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INTRODUCCI N INTRODUCCI
Es necesario crear entornos dentro de las Organizaciones que permitan maximizar los recursos, el tiempo y la productividad personal. Paraesefinsecreunatcnicadenominada5Ss,porsussiglas en japons, que han sido implantadas en miles de compaas e institucionesenelmundoconextraordinariosresultados. A partir de la instrumentacin de la tcnica5Ssenlasempresas,sepueden implantar con mucho mayor facilidad y xito,otrossistemasdecalidadmodernos, sobretodo aquellos relacionados con ISO 9000.
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OBJETIVOS
GENERAL.
Quelosparticipantesuniformicenenelmbitoorganizacionalelconcepto de 5 Ss, y que adquieran lineamientos y estrategias generales para la implantacindeunsistemadecalidadcondichascaractersticas.

ESPECIFICOS.
X Conocerlametodologaparainstrumentarunsistemadecalidad5Ss en su organizacin, que les permita a usted y a sus colaboradores desempearseconaltosnivelesdeproductividad. X Comprender en que consisten cada uno de los trminos japoneses y losbeneficiosquenosbrindaelimplantarlos. X Crearunanuevaculturaorganizacional,basadaenelcompromiso,la disciplina y la creacin de las condiciones para la productividad y la calidadenelentorno.
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X INTRODUCCIN. X OBJETIVOS. X I.Antecedentes.

TEMARIO

XCuleselObjetivoPrincipaldelas5Ss? XQusonlas5Ss? XResistencias.

X II.Las5Ssysusignificado
XBeneficiosdirectos.

X III.Estudioydescripcindelas5Ss
X1SSeiri.Seleccionar. XBeneficios. X2SSeiton.Organizar. XBeneficios. X4SSeiketsu.Sanear. XBeneficios. X3SSeiso.Limpiar. XBeneficios. X5SShitsuke.Autodisciplina. XBeneficios.

X IV.Actividadespreviasalaimplantacindelas5Ss. X V.Las5Ssenlasoficinas. X VI.Metodologadeimplantacin.

ANTECEDENTES ANTECEDENTES
Las 5s iniciarn en Japn durante los aos 60s obteniendobeneficiostalescomo:

Eliminacindedesperdicios.
Reduccindematerialesenprocesos. Incrementoenlaproductividadlaboral. Evitaraccidentes. Optimizarespacios. Incrementarlavelocidaddemejora.
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 CU LESELOBJETIVOPRINCIPAL CU DELAS5S s.? DELAS5S

Desarrollarunambientedetrabajoagradableyeficiente,enunclima de seguridad, orden, limpieza y constancia que permita el correcto desempeo de las operaciones diarias, logrando as los estndares decalidaddelosserviciosrequeridosporlaciudadana.

QU SONLAS5 S QU ? S
Esunaherramientadecalidadquepermiteimplementaryestablecer estndaresparatener reasyespaciosdetrabajoenordenyrealizar eficazmentelasactividades.

RESISTENCIAS
X Qutanimportantespuedenserlas5Ssysu aplicacin?

X Paraqulimpiarsisevuelveaensuciar?

X Misistemadearchivoesundesorden,pero yosdemipropiaformadellevarlo
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SIGNIFICADO DELAS5S s DELAS5S s

En japons: En espaol:

1. 2. 3. 4. 5.

Seiri Seiton Seiso Seiketsu Shitsuke

Seleccionar Organizar Limpiar Estandarizar Disciplina

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BENEFICIOSDIRECTOS DELAS5S s DELAS5S

X Seguridad: MenorndicedeAccidentes. ReduccindrsticadeAusentismo. X Calidad: Satisfaccindelosclientes. Velocidadderespuestaymejora. X Eficiencia: Productividad. Energapositiva. X Eliminacindedesperdicios: Mantenimientopreventivo. Sugerenciademejora.

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1ERA.S:

SEIRI

SELECCIONAR
Significa eliminar del rea de trabajo todos los elementos innecesariosyquenoserequierenpararealizarnuestralabor. ElSEIRICLASIFICACIN,CONSISTEEN:
X

Separar en el sitio de trabajo las cosas que realmente sirven de lasquenosirven. Clasificarlonecesariodeloinnecesarioparaeltrabajorutinario. Mantenerloquenecesitamosyeliminarloexcesivo. Separar los elementos empleados de acuerdo a su naturaleza, uso,seguridadyfrecuenciadeutilizacinconelobjetodefacilitar laagilidadeneltrabajo. Eliminar informacin innecesaria y que nos puede conducir a erroresdeinterpretacinodeactuacin.

X X X

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1 ERA .S: ERA 1

SELECCIONAR
X Mantenersololonecesario
Revisarelreadetrabajo. Separarloquesirvedeloquenosirve. Definirunlugardondeponertemporalmenteloquenosenecesita, peropuedeserviraalguien. Decidirqueseharconlascosas.

UnavezCLASIFICADOlonecesario,seseleccionaporfrecuenciadeuso:
JUNTO CERCA ENELREA ENOTRAREA ENBODEGA OARCHIVO CADAHORA
VARIASVECESALDA UNAVEZALA SEMANA UNAVEZ ALMES
UNAVEZALAO,O SEPUEDEUSAR

Sisu USO es:

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BENEFICIOSDE
SEIRISELECCI N SELECCI
X Mejordistribucinde recursos. X Liberarespaciotilenplantas yoficinas. X Sedescartanartculos obsoletos. X Eliminacinde desperdicios

SELECCIONAR
X Reduccinen inventarios X Abrirespacios X Facilitarelcontrolvisualdelasmaterias primasquesevanagotandoyquese requierenparaunproceso.
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AUTOEXAMEN
UTILIZOoPUEDOUTILIZAR LASELECCIN?
No.de5 Ss S E L E C C I N No. EVALUACIN ASPECTOS
Objetospresentesysinusoenel rea. PUNTUACIN

QUEVERIFICAR (SUGERENCIAS)
Materialesoherramientas innecesarias Hallazgosfrecuentesdelos mismos. Ubicacindeobjetospor frecuenciadeuso.

MB

1 2 3

Objetospersonales Clasificacindeloquesirvey necesita.

PUNTUACIN

MB. R. M.

MuyBien. Regular. Mal.

CALIFICACIN:____________
PREDOMINANTE

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SEITON ORGANIZAR
2DA.S:
Consisteenorganizarloselementosquehemosclasificadoscomo necesariosdemodoquesepuedanencontrarconfacilidad. LaORGANIZACINpermite:
X Disponerdeunsitioadecuadoparacadaelementoutilizadoen

eltrabajoderutina,parafacilitarsuaccesoyretornoallugar.
X Facilitaelaccesorpidoaelementosqueserequierenparael

trabajo.
X Mejorarlainformacinenelsitiodetrabajoparaevitarerroresy

accionesderiesgopotencial.
X Elaseoylalimpiezasepuedenrealizarconmayorfacilidady

seguridad.
X Seliberaespacio.
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2 DA. S: 2

ORGANIZAR ORGANIZAR
Unlugarparacadacosay cadacosaensulugar
Colocar o distribuir las cosas en el lugar que les corresponde, mantener esa ubicacin con adecuada disposicin de las cosas, paraqueestnlistasenelmomentoquesesoliciten.

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BENEFICIOSDE
SEITONORGANIZAR
X Eliminartiemposde bsqueda. X Velocidadderespuesta. X Mejorarlaseguridad. X Minimizarerrores. X Eliminacindeperdidas porerrores.

ORGANIZAR
X Velocidaddemejora. X La empresa puede contar con un sistema simple de control visual dematerialesymateriasprimas
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X Prevenirdesabastode suministrosy/oproductos.

AUTOEXAMEN
UTILIZOoPUEDOUTILIZARLAORGANIZACIN?
No.de5 Ss No. EVALUACIN ASPECTOS
Identificacindecadaclasedetema. Deteccindefaltantes. PUNTUACIN

QUEVERIFICAR (SUGERENCIAS)
Todoestidentificadopornombre, tema,reaytipo? Existenindicadoresvisualesdela faltadealgo? Existensistemasautoexplicativos delocalizacincongruentes. Lugaresespecficosparapapelera yarchivo. Existenindicadoresdemximosy mnimos? Ordeneninstalacionesybien sealizados.

MB

1
O R D E N

2 3 4 5 6

Existensistemasautoexplicativosde localizacincongruentes. Lugaresespecficosparapapeleray archivo. Sepreveeeldesabastoylossobre inventariosdepapeleraymateriales deoficina. Ordeneninstalacionesybien sealizados.

18 Calificacin:____________

3DA.S:

SEISO LIMPIAR

Significaeliminarelpolvoysuciedaddetodosloselementosdemi lugardetrabajo(escritorio,maquinaria,etc.). Lalimpiezaimplicanonicamentemantenerlosequiposdentrode una esttica agradable permanentemente, implica un pensamiento superior a limpiar. Exige que realicemos un trabajo creativo de identificacin de las fuentes de suciedad y contaminacin para tomar acciones de raz para su eliminacin, de lo contrario ser imposiblemantenerlimpioyenbuenestadoelreadetrabajo. ParaaplicarlaLIMPIEZAsedebe::
X Integrarlalimpiezacomopartedeltrabajodiario. X Asumirlalimpiezacomounaactividaddemantenimiento

autnomo.
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3 DA. S: 3

LIMPIAR
Un sitio sucio y desordenado es un lugar inseguro quepuedeprovocarunaccidenteyllegaraafectarla calidaddelproducto.
El xitoenlalimpiezade unaempresadependede laactitudde supersonal.

Las3etapasdelaLimpieza:

X reaindividual. X reascomunes. X reasdifciles.

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BENEFICIOSDE
SEISOLIMPIAR
X Unlugarimpecablede trabajo. X Tomaraccionescorrectivas inmediatas. X Evitaraccidentesy enfermedades. X Disminuirreparacionescostosas.

LIMPIAR
X Prevenircontaminacinenlos procesos. X Prolongar la vida til de las instalacionesyequipos. X Mejoraelbienestarfsicoy mentaldeltrabajador.
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AUTOEXAMEN
UTILIZOoPUEDO UTILIZARLALIMPIEZA?
No.de5 Ss No. L I M P I E Z A EVALUACIN ASPECTOS
Suciedadypolvoenelreadetrabajo yequipo. PUNTUACIN

QUEVERIFICAR (SUGERENCIAS)
Revisalaparteposteriordelosmueblesy mquinas,debajodemesas,escritorios,ascomola limpiezademquinas,telfonoycomputadora?

MB

1 2 3

Controldeceniceros,tazas,pizarrn, etc.

Existentazasycenicerossuciosy sinuso? Verificarelcontroldelaseo(si

Limpiezadiariasobreescritoriosy existe) muebles.

Calificacin:___________ 22

4TA.S:

SEIKETSU SANEAR

Eslametodologaquenospermitemantenerloslogrosalcanzadosconla aplicacindelastresprimerasS.Sinoexisteunprocesoparaconservar los logros, es posible que el lugar de trabajo nuevamente llegue a tener elementos innecesarios y se pierda la limpieza alcanzada con nuestras acciones. ElSANEARpretende:
X MantenerelestadodelimpiezaalcanzadoconlastresprimerasS. X Ensaaraloperariorealizarnormasconelapoyodeladireccinyun

adecuadoentrenamiento. X Elempleodelosestndaressedebeauditarparaverificarsu cumplimiento. X Lasnormasdelimpieza,lubricacinyaprietessonlabasedel mantenimientoautnomo.

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4 TA. S: 4

SANEAR
Serecomienda:
ElaborarpordepartamentoelManualdelasaplicacionesen5Ss, elcualdebercontenerlosiguiente: X Evidenciadelascondiciones anteriores. X Distribucingeneraldereas, mobiliarioyequipos. X Descripcindecadareay mobiliario. X Identificacindecadadocumentoy artculo.
5Ss S O S R RE CU O S N A HUM

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4 TA. S: 4
Porejemplo:
X X X X X

SANEAR

Enunauladecapacitacin,altrminodelasesinelinstructordebe: Dejarlimpioelpizarrn. Devolverelequipoutilizadoasulugar. Nodejarnadasobrelamesayacomodarlassillas. Verificarquenoquedeningnobjetoquenoseadelaula. Apagarelclimaylaluz.

CMOMANTENERELCONTROL VISUALENELSANEAMIENTO?
Usarsmbolos,coloresoletrerosparaqueelestndarseexpliquepor smismo. La empresa debe definir los estndares de colores generales para la empresacomoelcolordelasparedes,equipos,tuberas,etc.
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BENEFICIOSDE
SEIKETSUSANEAR
X Seguardaelconocimiento producidoduranteaosde trabajo. X Sistemasautoexplicativos. X Semantieneporescritocmo mantenerlologrado. X Facilitaelmantenimiento.

SANEAR
X Mejoralacomunicacin. X Elegiradecuadatomade decisiones. X Asegurarquenuestros productosyserviciosseande calidadconsistente.
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X Disminuireltiempode bsqueda.

AUTOEXAMEN
UTILIZOoPUEDO UTILIZARELSANEAMIENTO?
No.de5 Ss
S A N E A M I E N T O

EVALUACIN No. ASPECTOS

ProcedimientodeLimpieza

PUNTUACIN

QUEVERIFICAR (SUGERENCIAS)
Existen?Responsables?Controles?

MB

1 2

ProcedimientosdeTrabajo

Revisarestndaresyprocedimientosdetrabajo.

Usoderopayequipo

Seestusandolaropayelequipoadecuado?

Calificacin:__________ 27

5TA.S:SHITSUKE AUTO DISCIPLINA AUTO

Significa convertir en hbito el empleo y utilizacin de los mtodosestablecidosyestandarizadosparalalimpiezaenel lugardetrabajo. Si se estimula que cada uno de nosotros como empleados apliqueelCrculodeDemingencadaunadelasactividades diarias,esmuyseguroqueenlaprcticalaAutodisciplinano tendraningunadificultad.

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5 TA. S: 5

AUTO DISCIPLINA AUTO

LaAUTODISCIPLINAimplica: X El respeto de las normas y estndares establecidas para conservar el sitiodetrabajoimpecable. X Realizar un control personal y el respeto por las normas que regulan el funcionamientodeunaorganizacin. X Promover el hbito de autocontrolar o reflexionar sobre el nivel de cumplimientodelasnormasestablecidas. X Mejorarelrespetodesupropioserydelosdems.

LAAUTODISCIPLINA LAAUTODISCIPLINA
Sepuedeser autodisciplinadoysin embargonoestar comprometido Compromisoes: Entusiasmo!
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BENEFICIOSDE
SHITSUKEAUTODISCIPLINA
X Se crea una cultura de sensibilidad, respeto y cuidado de los recursos de la secretaria. X Lapersonacomprometida demuestrapersistenciaenellogro desusfines.

X Laautodisciplinaesunaformade X Lamoraleneltrabajo cambiarloshbitos. seincrementa.

AUTODISCIPLINA
X El cliente se sentir ms satisfecho ya que los niveles de calidad sern superiores debido a que se han respetado ntegramente los procedimientosynormas. X El sitio de trabajo ser un lugar donde realmente sea atractivollegarcadada.
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 C MOSEADMINISTRAUN C PROGRAMADE5S s? PROGRAMADE5S

Aplicar las 5 Ss implica un proceso que constadevariasactividades:
X Sistemade5Ss X Sensibilizacin X Documentacin X Auditoras X Accionescorrectivas X Retroalimentacin
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DIFUSI N DIFUSI
La difusin se realizar de forma permanente durantetodoeldesarrollodeimplementaciny mantenimiento de las 5 Ss la cual ser a criteriodecadainstructor.

LaDifusinsepuededaratravsde:
X Carteles, X Trpticos, X Folletosetc.
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m st a e y a d o o s n t an r t la so No i m p os

s S 5

AUDITORIASINTERNAS
El propsito de las auditorias internas es el reunir evidencia objetiva que permita arribar a un conocimiento y a una decisinverazacercadelcontinuoestado delsistemade5Ss.

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ACCIONESCORRECTIVAS
X IdentificacindeNoConformidades. X Determinarcausasverdaderas. X Implementarsolucin. X Evaluarlaefectividad. X Reauditarparaverificarlafinalizacin. X Evidencia(registros).

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RETROALIMENTACI N RETROALIMENTACI
X Indicadores X Nos permiten establecer la eficiencia y efectividaddelsistema:
Desempeodecadarea Fallasinternas Fallasexternas Tendencias Satisfaccindelcliente

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IMPLANTACI N IMPLANTACI
X IdentificarlaSituacinActual. X Seleccionarlospuntosespecficos. X Asignarlaresponsabilidad. X Documentaryexhibirapropiadamente. X Estableceractividadesdemejora. X Evaluarperidicamenteelavance. X RetroalimentarelprocesoyReconocimiento. X Llevaracabounproyectopiloto.

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PROBLEMASCONLA IMPLANTACI NDEUN IMPLANTACI SISTEMADE5S S SISTEMADE5S

X Granesfuerzo. X Shockcultural. X Burocracia. X Costo.
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ACTIVIDADESPREVIASALA IMPLANTACI NDELAS5S`s IMPLANTACI S`s

X PreparacindelEntorno. X Definiractividadesurgentesde importantes. X Buscaruncambiocultural. X Utilizarelsentidocomnalimplantarla. X Buscarparticipacindelos afectados. X Evidenciadelasreas. X LlevaracabolalimpiezaMayordelas reas.

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CONCLUSIONES CONCLUSIONES
LacreacindeunEntornoProductivoes:
X Tareadetodos. X Esrequisitoparaprocesoscompetitivos. X Reduceadiccinalaurgencia.

Aplicarlas5Saprofundidadrequiere:
5S s s 5S

X Deungranesfuerzoconsciente. X GeneraunCambioCultural.
DEBESERUNODELOSPRIMEROSPASOS YMXIMAPRIORIDAD

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