La agencia de viajes CH desea incorporar a su abanico de paquetes tursticos, la elaboracin de un novedoso paquete turstico donde pueda atraer a mayores

turistas nacionales o extranjeros en donde puedan satisfacer sus deseos de descanso y ocio con nuevas alternativas de turismo en la ciudad de Guatemala. Para ello se ha identificado 9 actividades para la elaboracin de este nuevo paquete turstico. Las cuales se enumeran a continuacin: No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Tarea Descripcin de la tarea A B C D E F G H I Realizar una Investigacin de Mercados Creacin o Diseo del paquete turstico Planificacin del itinerario Eleccin de proveedores (hoteles, restaurantes, etc.) cotizacin del paquete turstico Clculo del ndice de ocupacin o punto muerto Elaboracin y promocin del folleto o proyecto Presentacin del producto Formalizacin y realizacin Precedencia ----------A C A D A D,F E,G Tiempo normal (das) 5 3 2 3 4 4 2 2 3

Hay un grupo de estudiantes guatemaltecos que quieren realizar un viaje y quieren contactar a la agencia de viajes CH, desean organizar dicho viaje por estar de vacaciones por lo tanto, se han organizado para hacer una posible lista de tareas de la siguiente forma: No. 1 Tarea Descripcin de la tarea A Contactar con otros compaeros que podran estar interesados en organizar el viaje y formar un comit organizador. Elaborar una lista de agencias de viaje potenciales Recabar informacin acerca de diferentes destinos tursticos, con presupuestos orientativos Estudiar posibles fechas para el viaje Preparar una reunin informativa para ver la disponibilidad de los compaeros de clase y discutir destinos y fechas Sabiendo el nmero aproximado de personas interesadas y las fechas aproximadas, negociar con diferentes agencias Organizar reunin para decidir la opcin final Recaudar reservas de plaza Organizar el pago completo y recogida de billetes Preparar folleto informativo para los participantes Precedencia --Tiempo normal (das) 4

2 3

B C

A A

4 8

4 5

D E

A B,C,D

1 3

7 8 9 10

G H I J

F G H G

3 6 10 2

Para lograr establecer el tiempo invertido desde el proceso de pedido hasta el cobro del mismo, se enlistaron todas las actividades y sus antecedentes inmediatos, y luego se estimaron los tiempos de cada actividad. Cabe notar que esto se logr con la ayuda de los vendedores para determinar las actividades, as como sus tiempos estimados de ejecucin, ya que son ellos mismo quienes realizan tambin el cobro. LISTADO DE ACTIVIDADES DEL PROCESO DE UN PEDIDO HASTA SU COBRO Actividad Descripcin A B C D E F G H Solicitud del Pedido travs del vendedor Enviar la orden por fax Obtener la aprobacin de crdito con respecto al nivel de crdito del cliente Confirma el pedido al cliente, prepara el pedido Contratar a la empresa transportista Preparacin de facturas de venta Envo de la mercadera Entrega de mercadera a la empresa transportista, junto con la factura de venta para el cliente y para la empresa transportadora Cobro de la factura a travs de la visita del vendedor en tiempo normal Llamada por telfono Cobro de la factura a travs de la visita del vendedor Tiempo 1da 1 da 1 da 10 das 2da 1da 2da 2da Actividades Antecedentes A B C C D,E F G

I J K

30 das 15 das 15 das

H I J

La Agencia CH quiere implementar una nueva estacin de servicios para poder recibir mayor cantidad de llamadas y atender a un mayor numero de usuarios. Para ello desarrollara el siguiente proyecto: Actividad A B C D E F G H I J K L M Descripcin Seleccin de personal calificado para trabajos Recepcin de informacin del cliente Financiamiento del proyecto Capacitacin tcnica del personal en estudio Calculo de costos para el trabajo Logstica bsqueda de proveedores Desarrollo de estrategias de Ingeniera Entrega del dinero para gastos de proyecto Medidas para garantizar la seguridad del personal y la calidad del trabajo Compra de materiales, equipos, herramientas Ejecucin de los trabajos de estudio Elaboracin y entrega del informa de estudio Capacitacin tcnica del personal para la instalacin de equipos Precedente ---A C C B,D,E C A F G,H,I,J K L To 1 1 2 1 1 2 1 1 1 1 2 1 1 Tm 2 2 4 2 2 4 2 2 2 3 3 2 2 Tp 3 3 6 3 3 6 3 3 3 6 4 3 3

N O P Q R S T U V W X Y

Calculo de costos para el trabajo de instalacin de equipos Diseo de las estaciones: infraestructura, energa, etc. Entrega de equipos Elaboracin y entrega del informe previo de la instalacin de equipos Desarrollo de estrategias instalacin de equipos Medidas para garantizar la seguridad del personal y calidad del trabajo Aprobacin de trabajos de instalacin Ejecucin del trabajo de instalacin Elaboracin y entrega del informe de instalacin de equipos Levantamiento de observaciones tcnicas Liquidacin de la obra Informe final del cierre de la obra

L M F N,O M M P,Q,R S,T U V W X

1 2 8 1 1 1 1 6 1 1 2 1

2 3 10 2 2 2 2 8 2 3 3 2

3 4 12 3 3 3 3 10 3 6 4 3

La empresa CH, debido al crecimiento que ha tenido en el mercado guatemalteco ha decidido trasladar parte de sus oficinas a otras instalaciones, por lo que el Gerente ha decidido implementar un plan para llevar a cabo el proyecto de traslado de acuerdo a lo siguiente: ACTIVIDAD DESCRIPCIN A B C D E F G H I J Elegir local de oficinas Crear plan organizacional y financiero Determinar requerimientos de personal Disear local Construir el interior Elegir personal a mudar Contratar a nuevos empleados Mudar registros, personal clave, etc. Hacer arreglos financieros Entrenar al nuevo personal ACTIVIDAD PREDECEDORA --B A,C D C F F B H,E,G DURACIN 3 5 3 4 8 2 4 2 5 3