A comunicação alterada pelas novas mídias

Pricilla Farina Soares, Camila Franco Monteiro, Diego Faria Balinhas, Murian Ribeiro*

Resumo
O presente artigo tem como objetivo analisar o uso das novas mídias no processo
comunicacional e de informação , na construção da identidade e mudanças no feedback das
informações jornalísticas.

Palavras-chave: comunicação, internet, blogs, twitter, novas tecnologias.

Introdução

Desde a criação da world wide web a internet teve uma abrangência mundial, o que
possibilitou a criação e a interação das pessoas em diversos setores da sociedade. Os canais de
comunicação se expandiram e o jornalismo precisou se atualizar e alterar a forma como a
imagem profissional e processo de busca de informações é repassada para as pessoas.
A sociedade hoje se organiza em rede e o conhecimento é repassado de maneira muito mais
rápida do que anteriormente, por isso os profissionais da comunicação devem estar atentos ao
que vem sendo falado sobre as mais variadas notícias, que hoje, podem ser expostas de forma
simplificada por quem usa a web 2.0, convergência tecnológica que permite trabalhar com a
informação abertamente, com a contribuição e opinião de cada um. Cada indivíduo agora pode,
com o mínimo de conhecimento de internet acessar um site e criar uma conta, para abrir um blog
onde são debatidos diversos temas. Até que ponto este tipo de notícia "informal" e "leiga" é
considerada comunicação de qualidade? Os jornalistas precisam hoje se adequar a uma
facilidade de obter fontes e dados que anteriormente não havia, pois o advento da tecnologia e da
internet ainda não possibilitava a democracia da informação.

* Pricilla Farina Soares, Camila Franco Monteiro, Diego Faria Balinhas e Murian Ribeiro são acadêmicos de
Comunicação Social, com Habilitação em Jornalismo pela Universidade Católica de Pelotas.

Novas Tecnologias

Podemos caracterizar como novas mídias tudo aquilo que não se relaciona com a
televisão e o rádio, uma comparação entre o aspecto cultural e a computação, afirma Lucia
(2005, p. 25),
“As novas mídias ocupam-se de objetos e paradigmas culturais capacitados por todas as
formas de computação, não apenas pela rede. As novas mídias concentram-se no
cultural e na computação” (LEÃO, Lucia. 2005:27)

Tomemos como conceito de Internet um conjunto de páginas da web cuja concepção,

agregação e conteúdo objetivam a existência em ambiente digital de sistemas comunicacionais
voltados para o relacionamento, disseminação de mensagens e realização de transações com os
diferentes públicos externos da organização.
A globalização obrigou as empresas a se adaptarem com a velocidade das informações
existentes e a demanda de atividades a serem realizadas. Utilizando como comissão de frente, a
Internet, as grandes corporações começaram a enxergar o benefício que esse novo sistema
dispunha para o lucro e a divulgação da sua marca.
A convergência de mídias é outro ponto relevante na internet, afirma Raquel Recuero
(2000),

“A Internet apresenta uma convergência de mídias. No computador já é possível assistir

televisão, ouvir rádio ou ler jornal... Enfim, todas as mídias tradicionais com o plus da
interatividade. Logo, enquanto usuários da Rede. Cada indivíduo é um emissor massivo
em potencial. Pode difundir mensagens e idéias através de e-mail, chats ou mesmo em
listas de discussão e websites. Pode difundir sua música através da gravação da mesma
em um formato que seja manipulável através da Internet.Pode gravar um vídeo em uma
câmera digital e divulgá-lo. Enfim, as possibilidades são inúmeras. Cada indivíduo é um
emissor e um receptor simultaneamente na Rede.” (RECUERO, Raquel. 2000)

Existem várias características e benfeitorias para o uso das novas mídias, o acesso rápido
a informação, a mobilidade, a simplicidade, enfim, todos os aspectos se interligam e tendem a
melhorar a comunicação.
Outro ponto muito relevante é a migração das empresas para essas novas tecnologias, a
adaptação e a adequação para o novo mundo digital. O nosso conhecimento antes era apenas de
livros – fisicamente falando – e de histórias que eram contadas por cidadãos mais experientes,
mas, nos tempos atuais, passamos a processar conhecimentos de forma multimídia, juntando
pedaços de textos de várias linguagens diferentes.
Os meios de comunicação de massa, conhecidos como MCM, são famosos por atingir
uma grande parte da população e exercer certa influência sobre ela. No livro intitulado como “A
nova mídia”, Wilzon Dizard Jr. comenta que

“A mídia de massa é uma pequena parte das instituições sociais e econômicas que estão
sendo moldadas por essa mudança. Os bancos e outras organizações financeiras, por
exemplo, dependem quase que totalmente das novas ligações computador/
comunicações. O setor da mídia apenas começa a alcançá-los. Cada vez mais, ela vê seu
futuro papel como o de um provedor eletrônico de produtos de informação e
entretenimento.” (DIZARD, Wilson.2000:56)

Os blogs

Os blogs inicialmente eram páginas na internet consideradas “diários virtuais”, onde

através de uma conta com e-mail e senha podia se criar um endereço onde eram expostos textos
pessoais para que os outros blogueiros comentassem. Tornaram-se extremamente usados, pois há
mais interação mútua que em web sites, são fáceis de manter, abre espaço para comentários e são
personalizados, além de criarem laços sociais relacionais, já que dependem de interação social
(através dos comentários).
Segundo as autoras Adriana Amaral, Raquel Recuero e Sandra Portella Montardo (Orgs);
2009, “Blogs.com: estudos sobre blogs e comunicação”, foi com o surgimento de ferramentas de
publicação e um diferenciado sistema que os weblogs começaram a ser conhecidos. Sobre esses
sistemas dos blogs, as autoras falam que eles

“proporcionaram uma maior facilidade na publicação e manutenção dos sites, que não
mais exigiam o conhecimento da linguagem HTML e, por isso, passaram a ser
rapidamente adotados e apropriados para os mais diversos usos. Além disso, a posterior
agregação da ferramenta de comentários aos blogs também foi fundamental para a
popularização do sistema”. [AMARAL, Adriana; RECUERO, Raquel; PORTELLA,
Sandra. Blogs.com: estudos sobre blogs e comunicação; 2009.]

Existem inúmeros tipos de blogs, desde os pessoais, com interação limitada, blogs
especializados e blogs dos chamados “formadores de opinião”, com algum tipo de finalidade,
como explorar e analisar criticamente as organizações. A diferença dos blogs é a possibilidade de
qualquer pessoa, sem nenhum conhecimento técnico, publicar suas opiniões na web e variados
tipos de pessoas publicarem comentários, criando debates, repassando informações virais e
construindo sentido a comentários e informações fragmentadas dispostas na rede.
A internet está, cada vez mais, abrindo novos espaços para a divulgação de opiniões e
construção de sentido comunitário, com criação de comunidades através dos blogs que antes
eram usados apenas como diários virtuais, sem cunho crítico e de análise.
Hoje, eles não só estão mais críticos e abordando inúmeros assuntos como uma forma
de chegar democraticamente a seu público. Apesar de ser uma ferramenta nova, os blogs se
expandiram com muita rapidez e hoje, mesmo aqueles que não têm muito conhecimento sobre o
assunto, conseguem facilmente achar um blog com caráter jornalístico.

Twitter

Em pesquisa realizada pela empresa Sysomos Inc, experiente em analisar diversas mídias
sociais, várias estatísticas sobre o Twitter foram feitas. O estudo apontou as informações com
base em 11,5 milhões de usuários do microblog.
Algumas informações apontadas:
• 72,5% de todos os utilizadores aderiram durante os primeiros cinco meses de 2009,
• 85,3% de todos os usuários do Twitter postam menos que um update/dia,
• 21% dos usuários nunca sequer fizeram uma publicação,
• 93,6% dos twitteiros têm menos de 100 seguidores,
• 5% dos usuários representam 75% de toda a atividade do sistema
• Nova Iorque é o local que tem o maior número de twitteiros, seguido por Los Angeles,
Toronto, São Francisco e Boston. Detroit foi o local que mais teve adesões durante os
primeiros cinco meses de 2009,
• Mais de 50% de todas as atualizações são feitas a partir de ferramentas/programas. O
TweetDeck é a alternativa mais popular, alcançando 19,7% das pessoas,
• 53% do universo Twitter é representado por mulheres e 47% por homens,
 • O Brasil é o quinto país no ranking de usuários.

Crescimento do twitter nos últimos meses:

OBS: Abril teve um grande crescimento da rede social, e maio foi o primeiro mês, contando os
últimos nove, que houve um declínio no número de usuários.

Idade dos usuários do twitter: 65% tem menos de 25 anos. Conforme as estatísticas, o Twitter
tem maior crescimento entre o público mais jovem.
Quanto mais seguidores, mais tweets a pessoa posta por dia. Quando uma pessoa passa a ter mil
seguidores, posta ao invés de 3 tweets por dia, 6. Passando dos 1750 seguidores, o número de
tweets chega a 10 por dia.
Países que mais utilizam o Twitter:

Os Estados Unidos são os primeiros, seguidos do Reino Unido, Canadá e Austrália. O Brasil,
como visto anteriormente, está em 5º lugar.
Considerações Finais

A comunicação não é estática, imutável e, para que seja sempre consolidada pela sociedade e
utilizada com o intuito de informar e abrir novas formas de interação jornalística, deve se agregar
às novas tecnologias.
A internet está, cada vez mais, abrindo novos espaços para a divulgação de opiniões e construção
de sentido comunitário, com criação de comunidades através dos blogs, mini-blogs e outras
formas de expressão que antes eram usadas apenas como diários virtuais, sem cunho crítico e de
análise.
Com essa abertura comunicacional, as empresas de jornalismo devem estar atentas com a
monitoração do que está sendo dito e como isso interfere na comunicação externa. A assessoria
de comunicação deve conhecer os valores e os objetivos da empresa e do jornalista, e definir o
que deve ser salientado no ou exposto nesses novos meios, para que o público alvo seja atingido
e todos obtenham variadas informações para tornarem-se formadores de opinião.

Referências Bibliográficas
AMARAL, Adriana; RECUERO, Raquel e MONTARDO, Sandra; (Orgs). Blogs.com: estudos
sobre blogs e comunicação. Momento Editorial. São Paulo, 2009.
TERRA, Carolina Frazon. Blogs corporativos como estratégia de comunicação. RP em
Revista, Salvador/BA, ano 4, n.15, jul. 2006.
DIZARD JR, Wilzon. A Nova Mídia- A Comunicação de Massa na Era da Informação.
Jorge Zahar Editor; 2000; 324 páginas.
Site: http://www.sysomos.com/insidetwitter/