MINISTRIO DA EDUCAO

SECRETARIA DE EDUCAO PROFISSIONAL E TECNOLGICA INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAO, CINCIA E TECNOLOGIA DE SANTA CATARINA

INSTITUTO FEDERAL SANTA CATARINA

TELEFONIA 1 CURSO TCNICO EM TELECOMUNICAES

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NDICE
Captulo 1 Telefonia: histrico e conceitos bsicos ............................................................4 1.1 Introduo.............................................................................................................................5 1.2 Conceitos bsicos................................................................................................................6 1.2.1 O som e sua propagao....................................................................................................................6 1.2.2 Caractersticas do som.......................................................................................................................7 1.2.3 O som na telefonia...........................................................................................................................10 Exerccios....................................................................................................................................11 1.3 Transdutores eletroacsticos.............................................................................................12 1.3.1 Cpsulas receptoras.........................................................................................................................12 1.3.2 Cpsulas transmissoras....................................................................................................................13 1.3.3 Campainhas......................................................................................................................................15 1.4 Modos de comunicao......................................................................................................16 1.5 Tipos de alimentao.........................................................................................................17 1.6 Circuito antilocal.................................................................................................................17 Exerccios....................................................................................................................................20 Captulo 2 Redes de Telefonia..............................................................................................21 2.1 Componentes.....................................................................................................................21 2.1.1 Central telefnica.............................................................................................................................21 2.1.2 Planta externa...................................................................................................................................22 2.1.3 Aparelho telefnico..........................................................................................................................23 2.2 Evoluo da comutao telefnica.....................................................................................23 2.2.1 Comutao descentralizada..............................................................................................................23 2.2.2 Comutao centralizada manual......................................................................................................23 2.2.3 Comutao automtica.....................................................................................................................25 2.3 Tipos de centrais................................................................................................................25 2.3.1 Central local.....................................................................................................................................25 2.3.2 Central tandem.................................................................................................................................26 2.3.3 Central trnsito.................................................................................................................................27

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Exerccios....................................................................................................................................29 Captulo 3 O aparelho telefnico ..........................................................................................30 3.1 Introduo...........................................................................................................................30 3.2 Componentes do aparelho telefnico.................................................................................30 3.2.1 Circuito de comunicao de voz......................................................................................................30 3.2.2 Contatos do gancho..........................................................................................................................31 3.2.3 Dispositivos de seleo numrica....................................................................................................31 3.2.4 Campainha e oscilador eletrnico....................................................................................................37 3.2.5 Sinalizao acstica.........................................................................................................................39 3.2.6 Temporizaes.................................................................................................................................42 Exerccios....................................................................................................................................43 Captulo 4 O aparelho telefnico Premium Intelbras .......................................................45 4.1 Introduo...........................................................................................................................45 4.2 Diagrama de blocos............................................................................................................45 4.3 Anlise do diagrama eletrnico..........................................................................................46 4.3.1 Circuito de ring................................................................................................................................48 4.3.2 Circuito de habilitao do CI discador.............................................................................................48 4.3.3 Circuito de envio do sinal MF.........................................................................................................48 4.3.4 Circuito de envio do sinal decdico.................................................................................................48 4.3.5 Circuito de transmisso TX.............................................................................................................48 4.3.6 Circuito de recepo RX..................................................................................................................48 4.3.7 Circuito de controle do efeito local..................................................................................................48 4.3.8 Circuito de inibio da recepo durante a discagem......................................................................48 4.3.9 Fonte do CI discador........................................................................................................................49 4.3.10 Circuito de loop..............................................................................................................................49 4.3.11 Circuito de alimentao da memria.............................................................................................49 4.3.12 Seleo de modo Pulso/Tom..........................................................................................................49 4.3.13 Circuito de proteo de entrada.....................................................................................................49 4.3.14 Circuito de proteo de alimentao..............................................................................................49 4.3.15 Seleo de tempo de flash..............................................................................................................49 4.3.16 Circuito de gancho adicional.........................................................................................................49

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Exerccios....................................................................................................................................51 Captulo 5 Centrais privadas de comutao telefnica PABX CPA ............................52 5.1 Introduo...........................................................................................................................52 5.2 Servios oferecidos e glossrio de termos tcnicos...........................................................52 5.3 Instalao...........................................................................................................................57 5.3.1 Local de instalao...........................................................................................................................57 5.3.2 Alimentao de energia....................................................................................................................57 5.3.3 Aterramento e protees..................................................................................................................57 5.4 Programao......................................................................................................................58 5.5 Dimensionamento: teoria bsica de trfego telefnico.......................................................59 5.5.1 Conceitos de trfego telefnico.......................................................................................................59 5.5.2 Dimensionamento do PABX...........................................................................................................63 5.6 Manuteno........................................................................................................................64 5.7 Criao de subsistemas.....................................................................................................64 5.8 A central 210 Intelbras....................................................................................................66 5.8.1 Arquitetura da central 210...............................................................................................................66 5.8.2 Anlise dos diagramas eletrnicos...................................................................................................67 5.8.3 Principais facilidades da central 210................................................................................................75 5.8.4 Programaes da central 210...........................................................................................................77 5.8.5 O terminal inteligente da central 210...............................................................................................80 Exerccios....................................................................................................................................82 Referncias Bibliogrficas...........................................................................................................83

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Captulo 1 Telefonia: histrico e conceitos bsicos

H pouco mais de um sculo, um acontecimento teve lugar em Boston, Estados Unidos, e tem, desde ento, influenciado o curso do mundo de diversas maneiras. Um jovem professor de surdos, Alexander Bell, que preferia ser chamado pelo nome do meio que ele mesmo se havia conferido: "Graham", de certo modo inesperadamente, concluiu o invento sobre o qual vinha trabalhando h meses, a transmisso de voz humana inteligvel atravs da corrente eltrica. Com Bell, naquela noite de 10 de maio de 1876 - em sua oficina no sto - havia um outro homem, ento ainda mais jovem que ele. Tratava-se de Thomas Watson, um mecnico que construa prottipos para inventores e que, ao ajudar Bell, tornou-se a primeira pessoa a ouvir a voz humana transmitida por fios. H 77 anos em 1926, Tom Watson registrou sua prpria e ntida lembrana daquela noite importante, ocorrida meio sculo antes. Ele estava l e estas so suas palavras: "Meu primeiro encontro com Alexander Graham Bell foi em 1874 quando ele foi loja, em Boston, para encomendar a construo de seu telgrafo harmnico. O trabalho foi me entregue. Durante os anos em que trabalhamos juntos neste telgrafo, Bell falou vrias vezes de uma outra inveno que tinha em menteo telefone. Lembro de minha surpresa quando me falou pela primeira vez que esperava poder, em breve, falar atravs de um telgrafo, explicando-me sua concepo de uma corrente eltrica que captaria as vibraes da fala. Guiado pela luz de sua prpria e maravilhosa teoria, Bell encontrou o caminho que levava a sua idia de um telgrafo falante. Na noite de 10 de maio de 1876, Bell sentouse em frente a um novo transmissor, no quarto dos fundos, no andar superior do nmero 5 da Praa Exeter, Boston, que eu havia transformado em laboratrio. Desci at o quarto da frente para ouvir os resultados com um receptor telefnico. No momento em que Bell estava pronto para falar do novo instrumento, um movimento de seu brao derrubou em suas roupas uma bateria de gua acidulada. Na confuso do acidente, Bell gritou por mim, 'Sr. Watson, venha aqui. Preciso de sua ajuda'. O grande bocal captou o seu pedido de ajuda e eu ouvi cada palavra, atravs do receptor em meu ouvido. O novo transmissor era melhor do que havamos esperado ou do que havamos ousado esperar." Bell esqueceu o acidente na alegria do sucesso do teste que ocupou toda a noite. Ele havia levado sua inveno ao ponto em que seu futuro estava assegurado. E esta primeira frase enviada atravs de um telefone - ainda que seja aparentemente um lugar comum - foi na verdade altamente significativa. O telefone hoje presta servios vitais, principalmente em casos de emergncia e a primeira mensagem por ele transmitida foi, sem dvida, uma chamada de emergncia.

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1.1 - Introduo A histria das comunicaes to antiga quanto o prprio homem, pois desde os primrdios, este sentiu necessidade de comunicar-se rapidamente com outros homens alm do alcance da voz e viso. Os primeiros mtodos de comunicao utilizados pelo homem eram essencialmente telegrficos (escrita a distncia), uma vez que empregavam sinais codificados como por exemplo batidas de tambor, sinais de fumaa, reflexos de luz, fogo, etc. Foi somente no sculo 19 que iniciou-se o estudo cientfico dos sons falados, e foi tambm neste sculo que foi inventado o telefone (1876). A palavra TELEFONE deriva da composio de duas palavras gregas TELE + PHONOS, onde TELE significa distncia e PHONOS significa fala (voz). Modernamente a palavra telefone embute no seu significado o uso de ondas eletromagnticas (radio, luz, eletricidade) para a transmisso da voz a distncia. O criador do telefone foi Alexander Graham Bell, um pesquisador escocs que patenteou o invento em 1876. Aps meses de estudo conseguiu transmitir uma frase completa atravs de uma linha de 45 metros: "Senhor Watson, venha aqui. Preciso da sua ajuda". A sorte de Bell, segundo a histria, foi por questo de horas. No mesmo dia em que Bell ganhou a patente do telefone, um professor chamado Elisha Gray submetia ao escritrio de patentes um aparelho que funcionava com os mesmos princpios e com a mesma finalidade. Outra curiosidade histrica a ocorrncia policial registrada no New York Times em 09/04/1876: "A Policia Militar deve ser cumprimentada por suas providncias. Na manha de ontem, no lado de fora da bolsa de valores, a Policia Militar prendeu um homem que, obviamente, estava tentando vender aes falsificadas. Dizia ele que ia formar uma companhia telefnica. Obviamente, roubando esta palavra do termo Telegrafia, que est bem estabelecida como um servio til. Todo mundo sabe que impossvel falar atravs de um fio de arame. Somente as providncias da Polcia, que prendeu rapidamente este indivduo, evitaram que se tomasse o dinheiro pblico". Em 1877 Bell repetiu a faanha utilizando uma linha externa de 4Km. Em pouco mais de um sculo a telefonia evoluiu do primitivo aparelho com que Bell fez suas experincias at os atuais aparelhos e equipamentos de comutao e transmisso digital, telefonia celular, etc. O telefone foi inicialmente apresentado no mesmo ano de 1876, numa feira em Philadelfia. Entretanto, naquela circunstncia, este foi deixado em segundo plano face as invenes da energia eltrica e do telgrafo impressor (telex). Nesta feira, estava presente D. Pedro II, o primeiro chefe de estado a falar num telefone, e dois anos depois, quando este retornou ao Brasil, mandou instalar um telefone no Palcio So Cristvo ligando-o com as foras armadas e o quartel de bombeiros. A telefonia no Brasil, desenvolveu-se no sistema de concesses e de forma relativamente isolada. Ao final da segunda guerra mundial seguiu-se um perodo de grande estagnao nos servios de telefonia, acarretando o colapso dos sistemas. Somente em 1962 foi criado o CONTEL (Conselho Brasileiro de Telecomunicaes) com a finalidade de regulamentar as telecomunicaes. No mesmo ano, foi elaborado o CDIGO BRASILEIRO DE TELECOMUNICAES. Em 1965, foi criada a EMBRATEL (Empresa Brasileira de Telecomunicaes) com a finalidade de implantar os sistemas de longa distncia no Brasil. No mesmo ano foi criado o Dentel (Departamento Nacional de Telecomunicaes) rgo executivo do CONTEL que foi extinto no governo Color. Em 1967 foi criado o Ministrio das Comunicaes que passava a ser responsvel pela Telefonia, Radiodifuso e Correios. Por fim, em 1972 foi criada a TELEBRAS que veio a substituir 800 concessionrias de telefonia e implantar o sistema de monoplio estatal das comunicaes.

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A partir de 1994 o Brasil iniciou um processo de desregulamentao das telecomunicaes, que culminou com o desaparecimento da Telebras, a criao da Agncia Nacional de Telecomunicaes ANATEL e a privatizao das operadoras estatais de telefonia. Este processo gerou uma abertura de mercado e o aparecimento de novas operadoras regionais e de longa distncia de telefonia fixa e mvel, como Embratel, Intelig, Brasiltelecom, TIM, VIVO, GVT, entre outras. 1.2 Conceitos bsicos Antes de estudarmos a telefonia, importante entendermos a natureza e comportamento do som, especialmente o tipo de som com o qual a telefonia trabalha, que a VOZ HUMANA. 1.2.1 - O som e sua propagao. O som uma sensao cerebral que provocada por vibraes mecnicas sobre o aparelho auditivo. A voz humana um som produzido pela vibrao do ar resultante da sua passagem pelo aparelho fonador. Todo som natural resultante da vibrao mecnica de algum corpo slido ou fludo.

Figura 1.1 - Som obtido pela vibrao de um diapaso A propagao do som da fonte sonora at o ouvido do receptor requer a presena de um meio material elstico. Nesta propagao no ocorre transporte de molculas, mas apenas a oscilao destas molculas em torno do seu ponto de equilbrio, realizando o transporte de energia sob forma de energia potencial e cintica. A oscilao das molculas cria ondas de presso que so expanses e compresses do meio. Devido a esta caracterstica, o som chamado de onda mecnica. Este tipo de onda chamada de onda longitudinal, pelo fato de a oscilao das partculas ocorrer na mesma direo do movimento da onda sonora. Quando as partculas oscilam em uma direo ortogonal a direo da onda, esta chamada de onda transversal (exemplo: ondas na superfcie da gua.). A velocidade de propagao do som (c), e a sua atenuao .que ocorre durante a propagao do som (A), dependem, entre outros fatores da densidade do meio (). c e A 1/ A tabela 2.1 mostra a velocidade de propagao do som em diversos meios, podendo-se notar o aumento da velocidade com o aumento da densidade. Meio Vcuo Ar (0C) Ar (20C) gua Velocidade do som 0 m/s 331 m/s 342 m/s 1500 m/s

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Metais

4000 m/s

Tabela 1.1 - Velocidade de propagao do som OBSERVAO: Devido a diferena entre a velocidade de propagao no ar do som e da luz (300.000 Km/s), que pode-se ver coisas muito antes de ouvi-las. 1.2.2 Caractersticas do som
a) ALTURA

A altura de um som numericamente igual ao nmero de vibraes presentes na onda mecnica por unidade de tempo (freqncia). A unidade empregada usualmente ciclos/segundo (Hertz [Hz]). Os sons que tem a mesma altura so chamados de unssonos. A altura do som a caracterstica que distingue um som mais grave de um som mais agudo. As cordas vocais do homem so capazes de produzir sons entre 100 Hz e 8 kHz, sendo que estes sons so compostos de diversas freqncias harmnicas (mltiplas) de uma freqncia fundamental. Na fala a freqncia fundamental na voz masculina varia de 100 Hz at 200 Hz, enquanto que na voz feminina varia de 125 Hz at 300 Hz. O ouvido humano consegue em mdia perceber ondas mecnicas longitudinais que variam de 20Hz a 20kHz, que por definio a faixa de udio ou som. O limite superior varia muito de pessoa para pessoa e tambm com a idade. As ondas mecnicas com freqncia menor que 20Hz so chamadas de infra-sons, e as que tem freqncia superior a 20kHz so chamados de ultra-sons. OBSERVAO: Devido constituio do ouvido humano, ele no consegue distinguir pequenas variaes de freqncia (f/f < 0,003). b) Timbre O timbre caracterstica de um som que est relacionado com as suas componentes espectrais. Ele definido pela amplitude das freqncias que compe um determinado som. Por exemplo, o som de uma nota musical produzido por um violo diferente do som da mesma nota produzido por um violino. A diferena est nas componentes harmnicas (diferentes amplitudes e frequncias) criadas em cada um dos instrumentos. Uma aplicao prtica do conceito de timbre de um som a alterao da voz de uma pessoa quando ela fala ao telefone. Como veremos ainda neste captulo, o sistema telefnico elimina algumas componentes freqncias dos sinais sonoros por ele transmitidos, resultando numa mudana do timbre da voz. c) Intensidade A intensidade do som a caracterstica que permite distinguir um som forte de um som fraco. Trs fatores influenciam nesta caracterstica: a potncia da fonte sonora; a distncia entre o ponto de audio e a fonte sonora e a caracterstica de resposta do aparelho auditivo (ouvido). d) Presso sonora Quanto maior a potncia da fonte sonora maior a sua capacidade de exercer presso sobre o meio e originar ondas mecnicas (som). Quanto maior a presso exercida, maior a amplitude da onda sonora. A

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unidade de presso utilizada no MKS o pascal = N/m2. 1 bar = 105 N/m2 e 1 atm = 101325 N/m2. e) Impedncia Acstica

Para converso de unidades utiliza-se

O segundo fator de influncia sobre a intensidade do som a distncia da fonte sonora ao ponto de audio. Isto ocorre porque o meio atenua a onda de presso correspondente ao som. A impedncia acstica a caracterstica do meio de se opor a propagao da onda sonora. A impedncia acstica dada por: ZA = c, onde a densidade do meio e c a velocidade de propagao do som no meio. A unidade de impedncia acstica no sistema MKS [kg/m2.s] OBSERVAO: f) Intensidade Sonora A intensidade sonora (I), intensidade acstica, potncia sonora ou potncia acstica, corresponde a potncia do som em termos absolutos, sendo o seu valor definido por: I = P2 /ZA A unidade de intensidade sonora no sistema MKS [W/m2]. g) Nvel Sonoro (NS) Em valores absolutos, o valor da intensidade sonora pode variar muito, o que dificulta a utilizao desta unidade como medida de grandeza na comparao de diferentes sons. Assim a soluo a utilizao de uma grandeza relativa, com uma escala logartmica (dB). O valor de referncia para a comparao, estabelecido internacionalmente , a intensidade sonora mnima audvel de um som, a 1 metro de distncia, na altura de 1000 HZ (I0). I0 = 1x10-12 W/m2. O nvel sonoro (NS) definido como: h) Intensidade Sonora Subjetiva (Sonoridade) Alm da potncia da fonte e da distncia da mesma, a intensidade de um som depende da sensibilidade do ouvido humano. O ouvido humano tem uma sensibilidade diferente em cada freqncia de som, ou seja, sons de mesma intensidade (nvel sonoro) podem ser sentidos mais fortes ou mais fracos dependendo da freqncia em questo. Assim, para fins de comparao entre os diferentes sons, introduziu-se o conceito de sonoridade, cuja unidade o "FON". A sonoridade no expressa por uma equao matemtica, ou seja, at o momento, no definiu-se uma relao que traduza a resposta do ouvido humano em funo da freqncia e do nvel sonoro de um sinal. Assim, para podermos realizar medidas da sonoridade de um sinal, devemos fazer uso de curvas obtidas experimentalmente e estatisticamente. As curvas apresentadas na figura abaixo, conhecidas como curvas isofnicas representam diversos nveis de sonoridade.
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A impedncia acstica anloga impedncia no sistema eltrico.

NS = 10 log (I/I0)

[dB]

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Figura 1.2 Curvas isofnicas Em todos os pontos de cada uma destas curvas, sinais de diferentes freqncias e nveis sonoros so percebidos pelo ouvido humano como de mesma intensidade subjetiva. A curva de 0 FON, representa o "limiar de audibilidade", indicando o valor mnimo de nvel sonoro necessrio, em cada freqncia, para o som ser ouvido. Observe que na freqncia de 1000Hz zero FON igual a zero dB, pois como j foi visto, justamente o valor de I0 (limiar de audibilidade na freqncia de 1000Hz) que utilizado como referncia para a obteno do nvel sonoro. Na freqncia de 2000Hz 0 FON aproximadamente igual a -6 dB, ou seja, um som nesta freqncia comea a ser ouvido com uma intensidade sonora 6 vezes menor (escala logartmica) do que a necessria para se ouvir um som de 1000Hz, entretanto a sensao sonora a mesma. As demais curvas (10 FON, 20 FON, etc.), tambm foram obtidas utilizando-se a freqncia de 1000Hz como referncia. Por exemplo, para obter a curva de 10 FON, estabeleceu-se um som de 10dB na freqncia de 1000hz . Atravs de uma outra fonte sonora, procurava-se determinar, para as demais freqncias, o nvel de intensidade (dB) necessria para causar a mesma sensao sonora (FON). Exerccio: Observe o grfico das curvas isofnicas e determine a faixa de freqncias onde o ouvido humano apresenta a maior e a menor sensibilidade. A medida FON nos permite a comparao da intensidade de sons diferentes. Exemplos: FON 10 40 50 60 80
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SOM rudos de folhas com vento brando msica suave e voz baixa conversao normal voz alta buzina e msica em alto volume

SENSAO AUDITIVA muito fraca fraca normal forte muito forte

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avio (jato) a poucos metros

fortssima (limiar da dor)

Tabela 1.2 - Sonoridade 1.2.3 - O som na telefonia A telefonia deve oferecer sinais com tima fidelidade, com um mnimo de custos. Assim, o critrio bsico para a definio dos sistemas utilizados na telefonia a inteligibilidade sendo que os principais fatores que nela influem so: - Faixa de freqncias - Intensidade de recepo - Relao sinal rudo - Degradaes a) Faixa de freqncias transmitida e recebida Como j foi visto, ouvido humano pode perceber ondas sonoras com freqncias entre 20Hz e 20Khz (faixa de udio). Por sua vez, para a transmisso natural da voz necessria a faixa de freqncias de 100Hz a 8Khz. Essa faixa, relativamente larga, exige equipamentos dispendiosos. Buscando uma soluo mais econmica, o CCITT (Comit Consultivo Internacional de Telefonia e Telegrafia) procurou definir uma faixa de freqncia para telefonia, onde foi considerado o critrio da inteligibilidade. Para tanto, uma srie de testes foram realizados. Basicamente estes testes consistiam em medir a inteligibilidade de slabas e frases completas quando se retirava do sinal certa faixa de freqncias, atravs de filtros passa baixa e passa alta. Com base nos resultados destes testes, foi definida a faixa de 300 a 3400 Hz para fins de telefonia, valor este que garante 87% da inteligibilidade de slabas e praticamente 100% de inteligibilidade de frases completas. b) Intensidade sonora na telefonia Embora o nvel de uma conversao normal seja de 50 FON, numa ligao telefnica boa, o nvel de recepo geralmente de 70 FON, pois normalmente fala-se mais alto (forte) ao telefone e a distncia do microfone bem menor que 1 metro. c) Relao sinal rudo A qualidade de um sistema de telecomunicaes depende do nvel de rudo introduzido na informao. Entretanto, o conhecimento do rudo isolado no nos fornece condies de dizer da inteligibilidade da informao. O que devemos conhecer e quantas vezes a potncia do sinal maior do que a potncia do rudo, o que nos dado na relao sinal/rudo. SR = 10 log ( Psinal / Prudo ) Em telefonia, devemos considerar no s a relao sinal/rudo dentro do prprio canal, mas tambm o nvel de rudo ambiente de recepo.

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Geralmente, para se ter um bom nvel de inteligibilidade a relao sinal rudo deve ser de aproximadamente 40 FON. Como exemplo, se temos um rudo de 30 FON devemos ter um sinal de 70 FON. Entretanto, neste caso, passamos a ter um nvel total de 100 FON, o que se aproxima bastante do limiar da dor (120 FON). Por este motivo, no podemos aumentar o nvel do sinal aleatoriamente, em funo do nvel de rudo. Torna-se necessrio manter a relao sinal/rudo estabelecendo-se nveis mximos de rudos a serem tolerados nas ligaes telefnicas. Exerccios 1) Defina som. 2) Como o som se propaga? 3) Que tipo de onda a onda sonora? 4) Qual a relao entre a densidade de um meio e a velocidade do som neste meio? Idem para a atenuao do som neste meio. 5) Por que o som no se propaga no vcuo? 6) Determine o tempo que demora para que o som produzido por uma exploso atingir uma pessoa situada a 3.5km de distncia do local da exploso. Considere que o ar est parado e a temperatura do ar uniforme (20oC). 7) Em dia de tempestade, observamos um raio cortando as nuvens e s aps 4s escutamos o som propagado por aquele raio. Desprezando o tempo que a luz levou para nos atingir, qual a distncia das nuvens que provocaram tal fenmeno? 8) O que altura de um som? 9) Defina infra-som e ultra-som. 10) Explique com suas palavras o que timbre de um som. 11) De que fatores dependem a intensidade de um som? 12) Defina impedncia acstica. 13) Qual a diferena entre intensidade sonora, nvel sonoro e sonoridade? 14) Explique as curvas isofnicas. 15) Qual a faixa de freqncias utilizada em telefonia? 16) Qual o critrio bsico para se determinar a qualidade de um sinal em TELEFONIA? 17) Com o auxlio do grfico das curvas isofnicas determine: a) Qual o nvel sonoro que um sinal na freqncia de 200 Hz deve ter para ter-se uma sensao auditiva fraca?
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b) Qual a intensidade (W/m2) de um sinal de 0 FON nas freqncias de 1000Hz, 200Hz e 2000Hz? 18) Qual deve ser a relao sinal rudo (mnima ou mxima) em telefonia para se ter um bom nvel de inteligibilidade? 19) Com um nvel de rudo de 60 FON possvel obter-se uma relao sinal rudo desejvel para a telefonia? Explique. 1.3 - Transdutores eletroacsticos Na telefonia, para transmitir a voz a distncia, esta e transformada em sinais eltricos variveis, cujas variaes tem uma relao direta com as variaes das ondas de presso da mesma. Uma vez transmitidos, os sinais devem ser novamente transformados em ondas de presso, reproduzindo a voz que lhes deu origem. Transdutores eletroacsticos so dispositivos que transformam a energia eltrica em energia acstica e vice-versa. Para transformar uma onda de presso em sinal eltrico, o transdutor (microfone, cpsula transmissora), tem como princpio de funcionamento a alterao de uma varivel eltrica, segundo as variaes da onda sonora que este recebe. Para tanto, so disponveis diversas tecnologias. Do outro lado da linha, o transdutor eletroacstico (cpsula receptora) cria ondas de presso, atravs de uma membrana oscilante, segundo as variaes do sinal eltrico que lhe so entregue. Entre as caractersticas eltricas e mecnicas dos transdutores eletroacsticos, merecem especial ateno: a) Sensibilidade a "funo de transferncia" do dispositivo, ou seja, a relao entre a entrada e a sada do dispositivo, indicando, por exemplo, quanto de intensidade sonora (W/m 2) uma cpsula receptora produz por tenso (milivolts) que recebe, ou quanto de tenso um microfone produz por intensidade sonora que recebe. b) Resposta em freqncia Esta uma caracterstica inerente a qualquer dispositivo eltrico. Entretanto, em telefonia e em toda a rea de telecomunicaes, a resposta em freqncia de um equipamento de fundamental importncia, face as distores que este pode provocar no sinal transmitido. Assim, torna-se desejvel que o dispositivo em questo apresente uma resposta em freqncia mais "plana" dentro da faixa de freqncias transmitida ou recebida pelo mesmo, ao mesmo tempo que filtre as freqncias inferiores a 300 Hz e superiores a 3400 Hz. c) Robustez mecnica Face a grande manipulao do equipamento terminal de telefone, uma das caractersticas desejveis para os transdutores eletroacsticos que estes apresentem uma boa resistncia mecnica. 1.3.1 - Cpsulas Receptoras

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A cpsula receptora um transdutor eletroacstico que transforma energia eltrica (variao de corrente ou tenso) em energia acstica (variao de presso). a) Cpsula eletromagntica constituda por uma im permanente sobre o qual enrolada uma bobina. A variao da corrente eltrica na bobina, varia o fluxo magntico do im permanente, que passa a atrair ou repelir um diafragma (membrana) construdo por um material magntico. O movimento deste diafragma cria ondas de presso que do origem ao som.

Figura 1.3 Cpsula eletromagntica As caractersticas da cpsula eletromagntica so: grande resistncia mecnica, pois sua nica parte mvel a membrana (diafragma); no possui uma boa resposta em freqncia. Em virtude da sua resposta em freqncia ruim pouco utilizada. b) Cpsula dinmica Tambm constituda por um im permanente e uma bobina. Entretanto, neste caso, a bobina presa a membrana (diafragma) e mvel (dinmica) em relao ao im. O princpio de funcionamento da cpsula dinmica a interao entre o campo magntico varivel criado pela bobina com o campo fixo do im permanente, provocando o deslocamento da bobina mvel e da membrana. A oscilao da membrana produz as ondas acsticas. Neste caso o diafragma de material no magntico, geralmente plstico.

Figura 1.4 Cpsula dinmica A cpsula dinmica apresenta uma resposta em freqncia e uma sensibilidade superior cpsula eletromagntica, perdendo, no entanto, na robustez mecnica, j que tm agora um nmero maior de partes moveis. Esta cpsula a mais utilizada em telefonia.

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Observao: Em diversas bibliografias comum encontrar-se o termo transdutor eletrodinmico. Neste caso, para obter-se maior potncia, o im permanente substitudo por um eletroim. Em telefonia, as potncias sonoras produzidas numa cpsula receptora no chegam a requerer o uso de eletroims, sendo utilizadas as cpsulas dinmicas. 1.3.2 - Cpsulas Transmissoras (microfones) Transformam a energia acstica em energia eltrica.

a) Microfone dinmico amplificado O microfone dinmico tem o mesmo princpio de funcionamento e caractersticas construtivas da cpsula receptora dinmica, naturalmente, atuando no sentido inverso. a onda sonora que desloca a membrana (diafragma), que desloca a bobina presa a ela. A bobina movimenta-se dentro do campo do im permanente, dando origem a uma corrente induzida. A corrente induzida em uma microfone dinmico muito pequena necessitando de amplificao na prpria cpsula. Assim, o microfone utilizado o DINMICO AMPLIFICADO. Em relao as caractersticas eltricas, o microfone bastante linear. A desvantagem do microfone dinmico amplificado o seu custo unitrio, face ao circuito amplificador utilizado no mesmo. Para o funcionamento do circuito amplificador necessrio a alimentao da cpsula com uma corrente DC. b) Microfone a carvo A tecnologia de carvo para cpsulas transmissoras em telefones vem sendo utilizada desde a inveno do telefone. O microfone a carvo utiliza o fenmeno da variao da resistncia eltrica de gros de carvo quando estes so submetidos a uma certa presso. A variao da resistncia obtida pela variao da superfcie de contato, quando os gros de carvo se comprimem, sob a ao da fora causada pela presso acstica. No microfone a carvo, as ondas sonoras atuam sobre uma membrana que possui um eletrodo mvel preso a ela. Este por sua vez pressiona os grnulos de carvo, contra o eletrodo fixo, produzindo uma variao da resistncia eltrica devido a variao da densidade dos grnulos de carvo. O microfone a carvo precisa ser alimentado por uma tenso DC. Com a membrana em repouso, a corrente que circula pelo microfone ser contnua, mas varia quando h incidncia de ondas sonoras, devido variao da sua resistncia. A variao da corrente corresponde a variao do sinal acstico sobre a membrana. O microfone a carvo tem entre as suas caractersticas eltricas a vantagem de um alto ganho natural, no necessitando de qualquer sistema de amplificao para distncias considerveis em redes telefnicas. As desvantagens so a no linearidade do dispositivo e a curva de resposta em freqncia no plana, ou seja, provoca grande distoro nos sinais eltricos. Alm disto, o microfone a carvo pode apresentar um rudo inerente e uma instabilidade caracterizada pela interrupo total do seu funcionamento durante curto perodo de tempo. Apesar destas desvantagens, o alto ganho e o baixo custo fazem do microfone a carvo um dos mais utilizados na telefonia.

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figura 1.5 Microfone a carvo

c) Microfone capacitivo Como o seu prprio nome diz, o microfone capacitivo um capacitor com uma capacitncia que varia com as ondas sonoras. A capacitncia de um capacitor define a mxima carga que o mesmo pode armazenar e depende, entre outros fatores, da distncia entre as placas do mesmo. Num microfone capacitivo, uma das placas do capacitor o seu diafragma (membrana), sujeito as variaes de presso sonora. Assim, ao falarmos num microfone alteramos diretamente a capacitncia do mesmo. Com a variao da capacitncia a carga armazenada no capacitor alterada, passando a circular uma corrente que varia com a capacitncia. O microfone capacitivo tem caractersticas eltricas muito boas, entretanto, seu custo e complexidade elevado, face a necessidade de um circuito auxiliar para a gerao de carga permanente para o capacitor. Alm disto, assim como no caso do amplificador dinmico, o sinal precisa ser amplificado. Assim, o microfone capacitivo somente utilizado em telefonia para a realizao de medidas e estabelecer padres (telefonometria). d) Microfone a eletreto Eletreto um material dieltrico que possui carga eltrica permanente. o equivalente eltrico do im permanente que possui um campo magntico no prprio material. O microfone a eletreto um microfone capacitivo, sendo que neste caso, o capacitor constitudo por material eletreto. Assim, o circuito de polarizao do microfone fica bem mais simplificado, sendo vivel economicamente. Um exemplo simples de polarizao do microfone a eletreto mostrado na figura 1.6.

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Figura 1.6 Polarizao do microfone a eletreto Normalmente, o capacitor do microfone tem uma carga constante. Entretanto, ao receber uma onda de presso sonora, a sua capacitncia varia, alterando proporcionalmente a tenso em seus terminais. Observao: O microfone a eletreto possui polaridade, devendo a carcaa do mesmo estar em potencial mais negativo do que o segundo terminal. 1.3.3 - Campainhas (buzzer) Embora no sejam utilizadas diretamente no processo de comunicao, um outro transdutor de grande importncia na telefonia o que realiza a sinalizao de campainha. As campainhas "eletrnicas" possuem transdutores que ao receberem sinais eltricos produzem sons, comunicando ao usurio que este est sendo chamando. Atualmente, praticamente todos os novos telefones tem campainhas eletrnicas, as quais so construdas com materiais piezoeltricos. Materiais piezoeltricos so transdutores naturais, pois so materiais que tem a propriedade de alterar o seu estado fsico, oscilando ao receberem uma tenso alternada. Estes materiais tambm tem o funcionamento inverso, ou seja, produzem tenso eltrica ao receberem um presso sonora, sendo tambm utilizados na confeco de microfones de udio. Na Telefonia, os materiais piezoeltricos so atualmente usados apenas como campainhas. Entre os materiais piezoeltricos temos os cristais e a cermica, tendo esta ltima vantagens mecnicas sobre a primeira. 1.4 Modos de comunicao. Para que uma pessoa possa falar com uma outra pessoa atravs de um circuito de comunicao necessrio no mnimo uma cpsula transmissora e uma cpsula receptora, conforme mostrado na figura 3.6. Devido ao uso da cpsula transmissora necessrio inserir no circuito uma fonte de alimentao, que fornea a corrente de alimentao microfnica. Este circuito trabalha no modo simplex e possui o inconveniente de s transmitir a voz de A para B.
LADO A TX LADO B

RX

Figura 1.7 - Circuito operando no modo simplex

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Para realizar a comunicao nos dois sentidos A para B e B para A poderiam ser utilizados dois circuitos simplex, resultando em uma comunicao que utilizaria 4 fios e duas fontes de alimentao. No entanto isto no necessrio, uma vez que basta colocar mais uma cpsula transmissora e uma cpsula receptora em srie no prprio circuito, conforme mostrado na figura 3.7, permanecendo o circuito a 2 fios. Este tipo de circuito chamado de duplex srie, apresentando srias desvantagens. A principal o fato de a corrente microfnica atravessar todas as cpsulas, fazendo com o seu valor dependa das condies do circuito dos dois lados.
LADO A TX LADO B

RX

RX

TX

Figura 1.8 - Circuito operando no modo duplex srie Para solucionar este problema o circuito deve ser modificado, fazendo com que a corrente microfnica de cada lado fique independente do outro lado. Uma possvel modificao o uso do circuito duplex paralelo, mostrado na figura 1.9. Neste circuito a fonte de alimentao colocada em paralelo com os lados A e B. Neste caso necessrio inserir no circuito um choque (CK), para impedir que a corrente vocal (AC) passe atravs da fonte de alimentao. O choque um indutor cuja impedncia suficientemente alta na faixa de freqncia de 300 a 3400 Hz.
LADO A TX E LADO B

RX

RX

Ck

TX

Figura 1.9 - Circuito operando no modo duplex paralelo 1.5 - Tipos de alimentao. Nos trs circuitos acima a corrente de alimentao depende da resistncia total dos circuitos (microfone, receptor, linha e fonte). O ideal que a corrente microfnica dependa apenas da cpsula transmissora (microfone). Para se conseguir uma maior independncia da corrente microfnica introduzse um transformador (T) em cada lado, dando origem a duas novas possibilidades de circuito. O transformador possibilita ainda, realizar atravs de uma relao de transformao apropriada, um casamento de impedncia, resultando em maior potncia transmitida. a)Circuito com alimentao local (BL). Neste tipo de circuito a alimentao fica nos extremos da comunicao conforme mostrado na figura 1.11.

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LADO A

LADO B

TX

RX

RX

TX

Figura 1.10 - Circuito com alimentao local (BL) operando no modo duplex srie A principal vantagem desse circuito o fato da corrente microfnica ser independente das condies externas do circuito (linha, e circuito do outro lado). Alm disto, no h circulao de corrente contnua da alimentao pela linha e pelo receptor. b)Circuito com alimentao central (BC) Utiliza um circuito semelhante ao anterior, sendo a posio do microfone trocada pela posio do receptor conforme mostrado na figura 1.12. Neste caso a vantagem de uma corrente microfnica totalmente independente no existe. Por outro lado, os terminais telefnicos no necessitam de qualquer fonte de alimentao e a padronizao de circuitos, visando a comutao facilitada.
LADO A LADO B

RX

TX

TX

RX

Figura 1.11 - Circuito com alimentao central (BC) operando no modo duplex paralelo 1.6 - Circuito Antilocal. Os circuitos at aqui estudados possuem um inconveniente muito grande, principalmente quando a linha muito longa. O problema que quando uma pessoa fala em um dos lados do circuito, ela ouve a sua voz com maior intensidade do que a pessoa do outro lado. Por este motivo foi idealizado um circuito antilocal, que minimiza no receptor do interlocutor a sua prpria voz. Este tipo circuito empregado para os circuitos com BL e BC conforme mostram as figuras 1.13 e 1.14. Nos dois casos necessrio anular no receptor, a corrente vocal gerada pelo microfone do mesmo lado.
LADO A Zx Z1 ZRX IRX Z2 ZTX I2 I1

ITX

ZL

Figura 1.12 - Circuito com alimentao central (BC) e circuito antilocal

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LADO A Zx Z1 ZTX E ITX Z2 ZRX I2 IRX ZL I1

Figura 1.13 - Circuito com alimentao local (BL) e circuito antilocal O objetivo anular no receptor o sinal gerado no prprio microfone, ou seja, a corrente que circula pelo receptor IRX, referente a ITX, deve ser zero. A corrente microfnica cria no transformador dois campos magnticos, 1 e 2, gerados, respectivamente por I1 e I2. Se os dois campos forem de mesma intensidade e sentidos opostos a corrente induzida no secundrio do transformador igual a zero (IRX=0). A intensidade de um campo magntico diretamente proporcional impedncia do enrolamento do transformador e corrente que circula pelo mesmo. Analisaremos a seguir o caso com BC. Considerando uma relao de transformao de 1:1:1, o microfone estar ligado ao ponto central do transformador e assim Z1 = Z2. Neste caso a condio necessria para o cancelamento dos campos e a obteno de IRX = 0 I1 = I 2 Para tanto, analisando as duas malhas percorridas pelas correntes I1 e I2, devemos ter ZX = ZL onde ZL a impedncia equivalente a linha telefnica a qual o aparelho conectado. Na prtica no se consegue obter esta igualdade Z X = ZL uma vez que ZL depende do comprimento da linha. Como conseqncia o efeito antilocal nunca perfeito fazendo com que o interlocutor sempre oua uma parcela da sua prpria voz. Este fato at aconselhvel para que o usurio tenha a sensao de que o aparelho est funcionando normalmente. Alm da condio de igualdade entre os fluxos 1 e 2 o funcionamento do circuito antilocal depende fundamentalmente da polaridade correta das bobinas, para que os mesmos atuem em sentidos opostos. Em relao a corrente vocal que est na linha, proveniente do lado B, se a impedncia equivalente ZL >> ZTX a mesma passa totalmente para o receptor. A anlise do circuito com BL anloga a anterior. Atualmente circuitos que utilizam componentes ativos e na maioria das vezes integrados em um nico chip so empregados como circuito antilocal. O princpio de funcionamento continua sendo o mesmo,ou seja, o cancelamento da corrente vocal do transmissor no prprio receptor.

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Exerccios 1) Indique se as afirmaes abaixo so verdadeiras ou falsas. Caso sejam falsas, explique. a) Transdutor eletroacstico um dispositivo responsvel pela transmisso do sinal at a central telefnica. b) Sensibilidade a caracterstica que relaciona as grandezas de entrada e de sada do transdutor eletroacstico. c) A resposta em freqncia de qualquer dispositivo telefnico deve ser completamente plana em toda a faixa de udio. d) Na telefonia a cpsula receptora mais utilizada a eletrodinmica. e) Na cpsula eletromagntica, a corrente microfnica cria um campo na bobina enrolada no im permanente, alterando o campo resultante que aplicado sobre uma membrana, que oscila por ser construda de material magntico. f) A nica diferena construtiva entre as cpsulas eletromagntica e dinmica o fato de na cpsula dinmica a bobina no enrolada no im permanente e sim solidria a membrana. 2) Explique o princpio de funcionamento dos microfones dinmico, a carvo e a eletreto. 3) O que material piezoeltrico ? Onde ele utilizado? 4) Desenhe circuitos de comunicao SIMPLEX, DUPLEX SRIE E PARALELO. Em cada caso, descreva as caractersticas dos mesmos. O que um sistema semi-duplex? 5) Em relao ao tipo de alimentao, que tipo de circuitos podemos ter? Desenhe-os. Explique as vantagens de cada um. Qual a funo do transformador nestes circuitos? 6) O que efeito local? Desenhe um circuito que tenha por objetivo minimizar este efeito. Explique o seu funcionamento. 7) No circuito abaixo, determine a relao que deve existir entre Z X e ZL para eliminar o efeito local, quando a relao entre as impedncias : Z1 = (2/3) Z2
LADO A Zx Z1 ZRX IRX Z2 ZTX I2 I1

ITX

ZL

Figura 1.14 Circuito para o exerccio 7

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CAPTULO 2 - Redes de telefonia

2.1 - Componentes Os componentes bsicos de uma rede telefnica so a central telefnica, a planta externa, a rede interna e o aparelho telefnico do assinante. 2.1.1 - Central telefnica O que chamamos de central telefnica no exatamente um equipamento, mas um conjunto de equipamentos, circuitos e infraestrutura responsveis por fornecer o servio telefnico aos assinantes. Da central telefnica saem os cabos telefnicos que devem chegar at a casa dos assinantes. Estes, por sua vez, esto distribudos em ampla rea geogrfica e os pares de fios devem percorrer uma certa distncia at a central telefnica. A localizao de uma central telefnica est condicionada a fatores econmicos, principalmente o investimento em cabos telefnicos deve ser levado em conta. A resistncia mxima de uma linha de assinante de 1800 a 2000 , limitando a distncia do assinante central em torno de 5 km. Os cabos telefnicos provenientes da planta externa chegam por dutos subterrneos e alcanam uma galeria chamada de galeria de cabos, onde so separados em pares menores e levados at o distribuidor geral ou DG.

Figura 2.1 Galeria de cabos de uma central telefnica

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Figura 2.2 Distribuidor geral 2.1.2 - Planta externa Denomina-se planta externa o conjunto de cabos, postes e armrios que distribuem a rede telefnica em uma certa regio. A rede externa ou rede de assinantes o conjunto de cabos que saem do distribuidor geral e levam o servio telefnico(linhas) aos assinantes. Estes cabos normalmente so subterrneos e espalham-se por toda a regio atendida pela central. Os cabos subterrneos terminam em um armrio, normalmente localizado na rua a ser atendida. Do armrio os cabos sobem at os postes, separados em 10 pares nas caixas de disperso, de onde desce o par de fios(linha ou fio drop) para cada assinante. Na casa do assinante existe a rede interna, composta pelo poste ou caixa de entrada e as tomadas telefnicas, onde o aparelho conectado.
Fio drop

Central Telefnica

Rede Interna Distribuidor Geral DG Cabo subterrneo Armrio

Figura 2.3 Planta externa

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2.1.3 - Aparelho telefnico O aparelho telefnico o dispositivo responsvel pela converso eletroacstica, ou seja, transformar o sinal de voz em um sinal eltrico e vice-versa. Alm do circuito de voz o aparelho telefnico possui os circuitos de sinalizao: o disco ou teclado, que o responsvel pelo envio da sinalizao numrica, que indica central telefnica o nmero do assinante com quem queremos falar; e a campainha que avisa o assinante que est sendo chamado. 2.2 Evoluo da comutao telefnica 2.2.1 Comutao descentralizada Inicialmente o servio telefnico fornecia a conexo ponto a ponto dos assinantes. Esta estrutura limitava o aumento do nmero de assinantes devido ao grande nmero de pares telefnicos necessrios para realizar todas as conexes

Figura 2.4 Rede descentralizada com 5 assinantes

Figura 2.5 Rede descentralizada com 8 assinantes 2.2.2 Comutao centralizada manual Apareceram ento as centrais telefnicas manuais, operadas por telefonistas.

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Figura 2.6 Comutao centralizada manual As primeiras centrais eram de operao manual, isto , o usurio informava operadora (telefonista) o nome da pessoa com quem desejava falar. Mais tarde os nomes foram substitudos por nmeros. A telefonista, por meio de um par de cordes (cabos eltricos flexveis) com plugues, ou chaves, interliga eletricamente os dois telefones. Na comutao centralizada manual os aparelhos telefnicos so mais simplificados, pois no necessitam do magneto para gerar a corrente de toque, uma vez que a telefonista est permanentemente observando o estado das linhas. As baterias locais tambm podem ser substitudas por uma bateria central localizada na mesa da telefonista. Desta forma os componentes bsicos do aparelho passam a ser: circuito de comunicao, campainha, contato do gancho, um par de fios e o corpo do aparelho. Nesta situao, a telefonista assume o controle da comutao, necessitando na sua mesa de:

circuitos de comutao - para interligar os telefones entre si e com a telefonista. painel de lmpadas - para identificar os telefones que esto fora do gancho. magneto - para fazer tocar a campainha do telefone chamado. bateria central - para alimentar as cpsulas transmissoras e permitir a deteco da condio de ocupao e de atendimento dos telefones, atravs da corrente no loop AB. Circuito de conversao - para poder conversar com os usurios para perguntar a respeito do telefone de destino.

Relgio - para marcar o tempo de durao da chamada, visando cobrar o servio. Na figura abaixo exemplificada a interligao entre os aparelhos telefnicos em um sistema com comutao centralizada manual.

N-1

1 2 3

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Figura 2.7 - Central manual 2.2.3 Comutao automtica Em 1891 Almon B. Strowger desenvolveu e patenteou uma chave seletora automtica, que ficou conhecida como seletor Strowger ou passo a passo A partir da as centrais manuais passaram a ser substitudas por centrais automticas, acionadas por pulsos de corrente. Com o advento das centrais automticas, os assinantes passaram a ser identificados por nmeros (sinalizao numrica decdica) e aos telefones foram adicionados os discos datilares. As centrais eletromecnicas com suas diferentes tecnologias de comutadores: Strowger, Rotativo, Crossbar, Crosspoint, entre outros, foram utilizadas ao redor do mundo por quase um sculo, estando ainda, em algumas localidades do Brasil, em operao. Com o desenvolvimento da eletrnica e microeletrnica surgiram as centrais controladas por software ou CPAs ( controle por programa armazenado). Inicialmente apenas o controle das centrais foi implementado por circuitos eletrnicos, permanecendo a rede de comutao eletromecnica. Atualmente as centrais telefnicas utilizam matrizes de comutao temporais (comutao digital) e aplicam tcnicas de processamento distribudo no controle de suas funes. 2.3 Tipos de centrais As redes telefnicas espalham-se pelo mundo todo, sendo a maior rede de telecomunicaes existente. Por isso possvel realizar ligaes telefnicas locais (na mesma cidade ou regio), interurbanas (entre cidades diferentes - DDD) e internacionais (de um pas para outro DDI). Esta comunicao somente possvel porque um circuito telefnico estabelecido desde o telefone do assinante de origem at o telefone do assinante de destino. 2.3.1 - Central local As centrais que conectam diretamente assinantes de uma mesma localidade so chamadas centrais locais. Praticamente todas as centrais utilizadas so digitais.

Figura 2.8 central local

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Centrais locais de diferentes localidades so interligadas por cabos troncos, normalmente utilizando tcnicas de multiplexao para otimizar custos.

Figura 2.9 Interligao de centrais locais Uma central telefnica que usa microprocessadores, e tem suas funes de controle implementadas atravs de software denominada de central de Controle por Programa Armazenado (CPA). Uma central de comutao telefnica denominada de central digital quando os sinais comutados so exclusivamente sinais digitais. Entende-se por Central CPA-T aquela controlada por programa armazenado, onde a matriz de comutao composta de estgios de comutao temporal combinado(s) ou no com estgio(s) de comutao espacial. Em uma CPA-T a converso analgico digital deve ser realizada na entrada ou sada do estgio de assinante. O sinal comutado pela matriz de comutao temporal digital e a taxa de transmisso por canal de 64 kbps, sendo a comutao realizada em palavras inteiras de 8 bits. Os sistemas de sinalizao de uma CPA-T so: sinalizao entre registradores - MFC - 5C sinalizao entre usurio e central - MF e Decdico Sinalizao de linha - R2 digital, E + M pulsada, Corrente Contnua Sinalizao de canal comum 2.3.2 - Central Tandem Com o crescimento do nmero de centrais locais nas regies metropolitanas surge a necessidade de otimizar as conexes entre as centrais de uma mesma regio.

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Figura 2.10 Interligao de vrias centrais locais Neste caso as centrais locais so interligadas pelas centrais tandem. Uma central tandem pode ter funo especfica ou ser tambm uma central local.

Figura 2.11 Central tandem interligando centrais locais Duas centrais tandem de cidades prximas podem ser diretamente conectadas, otimizando o trfego telefnico entre estas localidades.

Figura 2.12 Interligao de centrais tandem 2.3.3 - Central Trnsito O trfego interurbano escoado por centrais trnsito, que selecionam as rotas nacionais. As ligaes internacionais so encaminhas s centrais transito internacionais.

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Figura 2.13 Trnsito nacional

Figura 2.14 Trnsito internacional Nos enlaces locais e regionais, o meio de transmisso mais comum eram os cabos metlicos ou coaxiais. Para se otimizar o uso destes era utilizada a multiplexao por diviso em freqncia FDM, que permitia transmitir vrias ligaes telefnicas pelo mesmo cabo. Com a digitalizao da voz, utilizando a modulao por cdigo de pulso PCM, passou-se a utilizar a multiplexao por diviso no tempo TDM. Atualmente as redes metlicas esto sendo substitudas pela fibra ptica, cuja capacidade de transmisso infinitamente superior. Para se ter uma idia, j existem redes pticas transmitindo em apenas uma fibra mais de 30 mil ligaes simultneas.

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Exerccios 1) Quais os componentes de uma rede telefnica? 2) Para que serve e onde est localizado o distribuidor geral DG? 3) Qual a principal limitao de uma rede de comutao descentralizada? 4) O que uma central local? 5) O que uma central tandem? 6) O que uma central trnsito? 7) Uma central trnsito possui assinantes? 8) O que uma central CPA? 9) Para cada um dos tipos de comutao, especifique os componentes necessrios para construir um sistema telefnico que realiza a comutao entre 10 aparelhos numerados de 0 a 9. A especificao deve conter as caractersticas dos equipamentos e nmero de condutores. 10) Para cada um dos tipos de comutao, descreva a sequncia exata que deve ser obedecida para que uma pessoa no telefone 3 possa falar com uma pessoa no telefone 8.

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Captulo 3 O aparelho telefnico

3.1 Introduo O aparelho telefnico o equipamento terminal de uma rede telefnica. provavelmente um dos equipamentos de telecomunicaes mais difundidos e de fcil uso em todo o mundo. Em termos funicionais o aparelho telefnico mudou muito pouco desde o primeiro dispositivo patenteado por Bell. A evoluo aconteceu em termos de tecnologia de materiais, componentes e tcnicas de fabricao. Atualmente o aparelho telefnico pode ser adquirido a preos relativamente baixos e tem grande confiabilidade e durabilidade. 3.2 Componentes do aparelho telefnico 3.2.1 - Circuito de comunicao de voz O circuito de comunicao de voz formado pelas cpsulas transmissora e receptora que esto acomodadas no monofone, e pelo circuito antilocal. Nos telefones eletrnicos comum existirem na placa base do telefone outros circuitos relacionados com a comunicao de voz. O monofone geralmente constitudo de material plstico, tendo as funes de acoplar acusticamente as cpsulas transmissora e receptora boca e ouvido respectivamente, alm de possibilitar a sustentao dos dispositivos de transmisso e recepo em uma nica mo. O monofone conectado ao corpo do aparelho telefnico atravs de um cordo espiralado, o qual pode ser constitudo de trs ou quatro condutores.
Monofone com cordo espiralado de 3 condutores Monofone com cordo espiralado de 4 condutores

Figura 3.1 Tipos de conexo de monofone

cordo espiralado de 3 condutores

Terminal tipo FORQUETA

Terminal tipo FASTON

Figura 3.2 Cordo espiralado e terminais Muitos aparelhos atuais esto utilizando atualmente conectores do tipo RJ11 (6p4c - 6 posies e 4 conectores) e RJ11 (4p4c) nos contatos do telefone.

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O circuito antilocal pode ser construdo com um transformador ou com circuitos ativos, tendo como funo minimizar o efeito local para tornar a converso mais agradvel. 3.2.2 - Contatos do Gancho Os contatos do gancho em um telefone so as partes mveis de uma chave secionadora acionada com o peso do monofone. Entre as funes dos contatos do gancho temos: Evitar a circulao de corrente contnua quando o monofone est no gancho. Os contatos do gancho exercem tambm uma funo sinalizadora atravs da corrente de LOOP (corrente contnua que circula entre a central e o aparelho telefnico). Quando a central detecta que no h circulao de corrente na malha de um determinado aparelho, ela assume que o monofone est no gancho (circuito aberto) e portanto est livre. Por outro lado, se houver circulao de corrente porque o monofone encontra-se fora do gancho (circuito fechado). Em alguns circuitos, os contatos do gancho tambm desconectam a campainha quando o telefone est em uso, impedindo que a mesma seja uma carga extra para a central. 3.2.3 - Dispositivos de Seleo Numrica Num sistema de comutao centralizada automtica, o aparelho telefnico deve dispor de um meio de informar a central o nmero do aparelho do assinante com quem o usurio deseja estabelecer uma comunicao. Para tal funo so utilizados 2 (dois) sistemas de seleo numrica diferentes: por pulsos decdicos e multifrequencial (tons). a) Sistema por Pulsos (decdico) No sistema de seleo por pulsos, a central identifica o nmero do telefone chamado, atravs de uma seqncia padronizada de interrupes na corrente de LOOP. Cada algarismo de um nmero telefnico identificado pelo nmero de interrupes que a corrente de LOOP sofre. Desta forma o algarismo 1 corresponde a uma interrupo, o algarismo 2 corresponde a duas e assim por diante, sendo que o algarismo 0 corresponde a dez interrupes. Entre cada algarismo, existe uma pausa interdigital, ou seja, aps os pulsos que identificam um certo algarismo, o aparelho telefnico deve garantir um perodo mnimo de tempo, sem sinalizao. Neste perodo, a central identifica que a prxima srie de pulsos (interrupes) ser referente ao prximo algarismo do nmero telefnico sinalizado. Entretanto, se a pausa interdigital for muito grande, no caso do usurio no discar o prximo algarismo do nmero, a central interrompe a ligao. No Sistema Telefnico Brasileiro (STB) a freqncia das interrupes de 10 Hz (perodo de 100 ms), onde em 2/3 do perodo (66,66 ms) a corrente est interrompida e em 1/3 do perodo (33.33 ms) a corrente restabelecida. A pausa interdigital mnima de 200 ms. Na figura abaixo, apresentamos um grfico com a corrente de LOOP, quando discado o nmero 21.

Figura 3.3 Sinalizao decdica

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Exerccios 1) Qual o tempo mnimo necessrio para realizar a discagem do nmero 0055482473646, utilizando a seleo por pulsos? 2) Faa um diagrama de tempo da corrente de LOOP para a seguinte seqncia de eventos: retirada do monofone do gancho; espera de 2 segundos; discagem do nmero 021121; espera de 4 segundos; recolocao do monofone no gancho. 3) Esquematize um modo de visualizar a corrente de LOOP no osciloscpio? 4) Para o exerccio 2 como ficaria o diagrama de tempo da tenso AB dos fios do telefone? Um dos dispositivos que realiza a gerao do trem de pulsos no aparelho telefnico o disco datilar. Semelhante a uma pea de relojoaria constitudo de um conjunto de engrenagens e molas que acionam 2 ou 3 contatos, responsveis pela interrupo da corrente de LOOP. Os contatos so: NSI, NSA e, opcionalmente, NSR. O NSI realiza as interrupes na linha na medida em que o disco, uma vez acionado, retorna posio normal. um contato normalmente fechado. O nmero de interrupes proporcional ao algarismo que se est discando, sendo que ao final do ltimo pulso, o mecanismo de tempo do disco gira 2 vezes a mais (2 pulsos - 200 ms), para garantir o tempo mnimo de pausa interdigital. Nestas 2 voltas a mais, dependendo do modelo do disco, o contato NSI igualmente acionado ou ento desativado mecanicamente. Caso ele no seja desativado, um 3 o contato, o NSR curto circuita o seus terminais para que 2 novos pulsos no sejam gerados. Quando o contato NSI desativado mecanicamente o disco no apresenta o contato NSR. De qualquer forma, o contato NSR transparente ao usurio. O contato NSA (normalmente aberto) curto circuita o enrolamento primrio do circuito antilocal no momento em que o disco acionado, evitando que as interrupes do contato NSI sejam percebidas pela cpsula receptora.

Figura 3.4 Telefone com disco datilar Neste circuito, o capacitor tem a funo de bloquear a corrente DC, permitindo a passagem apenas da corrente de toque (monofone no gancho). Alm disto, quando o telefone est em uso (monofone fora do gancho), o capacitor e o resistor formam um circuito de proteo dos contatos do disco datilar.

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Figura 3.5 Disco em repouso

Figura 3.6 Acionamento do disco datilar b) Teclador Decdico (TDC) um sistema eletrnico que realiza a mesma funo do disco datilar, ou seja, emite a sinalizao de seleo numrica atravs de pulsos na corrente de LOOP. Um diagrama funcional do teclador decdico apresentado abaixo. Gerador de Pulsos Contatos Eletrnicos

Teclado

Decodificador

Memria

Figura 3.7 Diagrama funcional do teclador decdico O teclado formado por um conjunto de chaves mecnicas que informam ao decodificador o nmero acionado. construdo de forma padronizada numa matriz de 4 linhas e 3 colunas.
1 2 5 8 0 3 6 9 # L1 L2 L3 L4 C1 C2 C3

4
7 *

Figura 3.8 Teclado decdico

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O circuito decodificador, detecta qual nmero foi acionado atravs das combinaes de sinais nas linhas e colunas do teclado. Um circuito de memria opera como buffer, armazenando os nmeros teclados, uma vez que a velocidade de discagem pode ser maior que a velocidade que o circuito transmite os pulsos. Por fim, no gerador de pulsos, tem-se toda a lgica de controle das chaves eletrnicas que atuam na linha telefnica. Em relao s especificaes tcnicas (TELEBRAS) o circuito eletrnico do teclador decdico deve gerar um trem de pulsos com freqncia de 10Hz (100ms). A pausa interdigital deve ser maior ou igual a 700ms e menor que 1300 ms. O circuito eletrnico alimentado pela prpria linha telefnica. Quando o monofone est no gancho, a corrente drenada da central para manter alimentada a memria do circuito no deve ser superior a 0.1 mA, sob pena da central identificar o aparelho telefnico como ocupado. A Telebrs especifica ainda que deve-se ter um nvel de som audvel na cpsula receptora durante a discagem, e que, caso o equipamento possua reteclagem automtica (REDIAL) est acionada pela tecla # e o circuito deve memorizar 16 dgitos. Como exemplo de um circuito integrado utilizado como teclador decdico, temos o CI 2560T.

+V C3 R4 R1 R2 R3 HS RE CD RD DP 1 2 3 4 5 6 7 8 9 18 17 16 15 14 13 12 11 10 C3 C2 C1 IPS DRS VDD M/S MUTE VSS 1 2 5 8 0 3 6 9 # R1 R2 R3 R4 2 3 4 1 10 VSS 18 17 C2 16 C1 13 VDD 5 HS 9 DP 11 MUTE CD 270pF 470K 470K

4
7 *

2560T

2560T
15 IPS 14 DRS 12 M/S

8 RD 6 RE

Figura 3.9 Circuito integrado 2560T Descrio do circuito: Com exceo do teclado, todas as funes descritas no diagrama de blocos do discador decdico so integradas neste CI. Terminais 1,2,3,4, 16,17,18 - Linhas e Colunas do teclado. O circuito opera por varredura, ou seja, constantemente ele gera sinais e os coloca, nos terminais das colunas do teclado e verifica se estes sinais chegam aos terminais das linhas. Caso positivo, um sinal de que a tecla da linha e coluna em questo est acionada. Terminal 13 - Alimentao (1,7 a 3,5 volts). Terminal 10 - Vss (terra). Terminal 5 (HS) - Entrada que identifica se o monofone est no gancho ou no. Se HS igual a Vdd o monofone est no gancho e o circuito fica inativo. Se HS igual a Vss indica que o fone est fora do gancho e o circuito fica ativo para gerar os pulsos. Terminais 6(Re), 7(Cd) e 8(Rd) - Componentes externos do oscilador do CI. Estes componentes selecionam a freqncia de referncia para o CI, utilizada para definir os tempos relacionados aos

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pulsos gerados. Para a taxa de discagem utilizada no pas, o oscilador deve ser ajustado em 2400 hz. Valores tpicos para esta taxa de discagem so: Re = 750K Rd = 750K 5 % de tolerncia. Cd = 270 pF 1% de tolerncia. Terminal 9 (DP) - Sada do trem de pulsos, deve ser utilizada para acionar o transistor de chaveamento da linha telefnica. Eqivale ao NSI. Terminal 11 (MUTE) - Sada que pode ser utilizada por um circuito externo para controlar o nvel do som na cpsula receptora durante o envio dos pulsos. Eqivale ao NSA. Terminal 12 (M/S) - Entrada para a seleo da taxa marca/espao, ou seja a relao entre o tempo alto e baixo do pulso. M/S = Vdd a relao 40/60 M/S = Vss a relao 331/3/662/3. Terminal 14 (DRS) - Seleo da taxa de discagem (entrada). DRS = Vdd - 20 pps DRS = Vss - 10 pps Terminal 15 (IPS) - Entrada para a seleo da pausa interdigital. IPS = Vdd - 400ms IPS = Vss - 800ms

Observao: As escolhas de M/S, DRS e IPS esto interrelacionadas e dependem da freqncia bsica do oscilador. As sadas DP e MUTE so em dreno aberto.

VDD

DP

VSS

Figura 3.10 Sada em dreno aberto c) Sistema Multifrequencial (MF) No sistema multifrequencial, o telefone comunica a central o nmero que deseja falar atravs de um sinal composto pela soma de 2 senides (bitonal), segundo a codificao abaixo. FREQUENCIAS 697 770 852 941 1297 1 4 7 * 1336 2 5 8 0 1477 3 6 9 # (1633) Utilizada Utilizada Utilizada N Utilizada

Tabela 3.1 Sinalizao MF

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Neste sistema, no existe interrupo da corrente do LOOP, e o sinal se sobrepe ao nvel DC, como um sinal correspondente a voz humana. O nvel do sinal do grupo de freqncias baixas (697Hz, 770Hz, 852Hz e 941Hz) deve ser de -10dBm e o nvel do sinal do grupo de freqncias altas (1297Hz, 1336Hz, 1477Hz e 1633Hz) deve ser de -8dBm. A diferena de 2 dBm entre o nvel de emisso das freqncias altas e baixas para compensar a distoro de amplitude da linha, melhorando o alcance. Observao: 0 dBm corresponde a uma potncia de 1mW. A tenso equivalente sobre um carga de 600 de 775mV. Notas tcnicas (TELEBRAS): A tolerncia em relao aos valores de freqncias de 1,5% do seu valor nominal; Durante a teclagem, o nvel AC presente na cpsula receptora, correspondente aos tons enviados, deve ser audvel; A durao mnima do tom deve ser de 40ms; A pausa interdigital mnima deve ser de 40ms. Como exemplo de um circuito integrado utilizado como gerador multifrequencial, temos o CI 2559. O gerador DTMF 2559 foi especialmente desenvolvido para implementar 2 tons no sistema de discagem de telefones. As freqncias necessrias para os 2 tons so geradas atravs de um oscilador a cristal de 3,58Mhz (padro TV). Os sinais senoidais dos 2 tons so sintetizados digitalmente no prprio circuito.

LGICA DE LINHAS TECLADO LGICA DE COLUNAS

GERADOR DE TOM / GRUPO BAIXO

CONV. D/A SOMADOR SINAL DE SADA

GERADOR DE TOM / GRUPO ALTO

CONV. D/A

Figura 3.11 Diagrama funcional do CI 2559

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VCC XMIT C1 C2 C3 VSS OSC1 RE OSC2 IPS

1 2 3 4 5 6 7 8

16 15 14

SADA DE TOM MDSL/CD R1 R2 R3 R4 MUTE C4 1 2 5 8 0 3 6 9 # R1 R2 R3 R4 9 14 13 12 11 6 VSS C4 5 C3 4 C2 3 C1

+V VCC 1 2 XMIT 10 MUTE 7 OSC1 3.58MHz 15 MDSL/CD 16 8 OSC2 SADA DE TOM

2559

13 12 11 10 9

4
7 *

2559

Figura 3.12 Circuito integrado 2559 Descrio do circuito: Terminais 1 e 6 - Alimentao. 1 - Vcc (2,5 a 10 V), 6 - terra. Terminal 2 - XMIT - Sada inversa a sada MUTE. Terminais 3,4,5,11,12,13 e 14 - Linhas e colunas do teclado. Terminais 7 e 8 - Terminais para ligao do cristal do circuito oscilador. Terminal 9 - Coluna 4 do teclado. No utilizada em telefonia. Terminal 10 - MUTE. Terminal 16 - Sada de Tom. Terminal 15 (MDSL ou CD). Caso seja MDSL, esta entrada seleciona a gerao de duplo tom e tom nico (apenas uma freqncia). O tom nico gerado quando duas teclas de uma mesma linha ou coluna so acionadas simultaneamente, caso em que seria gerado somente o tom da linha ou coluna selecionada (no tem aplicao direta em telefonia, podendo ser utilizado para intercomunicao entre sistemas automticos, como, por exemplo, alarmes). Levar o pino 15 a Vcc habilita os 2 modos. Quando ligado a terra, o circuito no gera um nico tom, emudecendo a sada quando duas teclas so acionadas simultaneamente. Caso o pino 15 seja da entrada CD, esta funciona como um enable do CI. Vcc - desabilita e terra habilita. Obs: A classe do CI que determina se a entrada do pino 15 corresponde a MDSL ou CD. Um circuito comercial que permite a gerao de tons ou pulsos, conforme pr seleo, o HM9102 que engloba num nico circuito integrado os mdulos existentes no 2559 (gerador DTMF) e 2560 (gerador decdico)

R1 R2 R3 R4 HKS M/B MODE TELEFONIA I

1 18 17 16

C4 C32 C2 C1 PO T/P MUTE

2 3
4

5 6 7 8 9

9102

15
14 13

12
11 10

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OSC1 OSC0

Tone Out VDD VSS

Figura 3.13 Circuito integrado 9102 Descrio do circuito: Terminais 1,2,3,4,15,16,17 e 18 - Linhas e colunas do teclado Terminal 5 (HKS) - Entrada que indica o estado do gancho. HKS = 1 indica telefone no gancho e o circuito desligado. HKS = 0 indica telefone fora do gancho e todas as funes do circuito so habilitadas. Terminal 6 - Entrada que programa as caractersticas dos pulsos e tons gerados. Para o sistema utilizado no Brasil, M/B deve ser ligado a Vdd. Terminal 7 - Modo de operao (decdico ou MF). Mode = Vdd ou em aberto seleciona gerao de pulsos. Com mode = Vss o teclador estar em modo multifrequencial. Terminais 8 e 9 - Terminais do cristal utilizado no circuito oscilador do CI (3,57 Mhz). Terminal 10 - Vss (terra). Terminal 11 - Vdd (2.0 a 5.5 V). Terminal 12 - Sada dos tons Terminal 13 - Sada MUTE. Utilizada tanto no sistema de pulsos como no sistema MF. Terminal 14 - Sada de pulsos. Obs: Os terminais dos pinos 13 (MUTE) e 14 (sada de pulsos) so em dreno aberto. 3.2.4 - Campainha e Oscilador Eletrnico So os dispositivos de sinalizao utilizados no telefone para indicar ao usurio que algum deseja falar com ele. Estes dispositivos so acionados por uma corrente alternada (corrente de toque ou RING) enviada pela central.

a) Campainha A campainha eletromecnica um transdutor eletroacstico que atua segundo a variao de um campo eletromagntico. Embora possa ser construda de diversas formas, este princpio pode ser observado no modelo a seguir:

Figura 3.14 Campainha eletromecnica

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Em condies normais, o fluxo do im permanente distribui-se em 2 partes iguais que mantm o equilbrio do sistema. Quando a corrente de toque circula pela campainha, em cada um dos seus semi ciclos (positivo e negativo), este equilbrio alterado. A bobina enrolada no im de maneira que o fluxo do im permanente e o fluxo criado pela corrente de toque somam-se de um lado e subtraem-se no outro, alternadamente em cada semi ciclo da corrente de toque. Para cada ciclo da corrente haver duas percusses nos gongos. Para que o som produzido pelos gongos seja mais agradvel eles possuem cada tons diferentes. b) Oscilador Eletrnico Atualmente os telefones no utilizam mais a campainha. No seu lugar tem sido usado um oscilador eletrnico bitonal (2 tons). Quando a corrente alternada chega ao telefone retificada e filtrada. O sinal contnuo resultante usado como alimentao de um circuito oscilador. O sinal produzido pelo circuito oscilador atua sobre um transdutor eletroacstico (alto-falante ou buzzer) produzindo uma sinalizao sonora. Este sinal apresenta 2 freqncias bsicas que se alternam sucessivamente.
LINHA
1 2 3 4 8

LINHA Terra C1 R1

Ca Capacitor Retificador NC BUZZER

Ra

8 1 7

1240

7 6 5

1240
2 Cr 3 C1 R1 RL 4

Figura 3.15 Circuito integrado 1240 Descrio do circuito: Terminais 1 e 8 - Linha Telefnica Terminal 2 - Referencia (terra) do circuito. Terminal 3 - C1 - Capacitor de controle da freqncia de varredura. Terminal 4- Resistor de controle da freqncia de sada. Terminal 5 - Ligado ao Buzzer Terminal 6 - No conectado. Terminal 7 - Capacitor Retificador. Ca - Capacitor de acoplamento (1F/100V) Ra - Limitador de corrente (2k2) RL - Controle de volume da sinalizao. f1 = 2,72 x 104 / R1 (K) f2 = 0,725 f1 Fvarredura = 760 / C1 (nF) c) Corrente de Toque um sinal enviado para o aparelho telefnico do assinante indicando que h uma chamada dirigida ao mesmo.

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Caractersticas: Freqncia utilizada - 25 2,5 Hz A forma de onda senoidal com distoro harmnica de at 10% Cadncia - Perodo de sinal de 1s e de silncio de 4s. A corrente deve ser interrompida logo que o assinante chamado atende, tolerando-se um atraso de at 300ms. O sinal de 80 Vef sobre um potencial de -48 Vdc.

0 48

Figura 3.16 Sinal de campainha (corrente de toque) Observao: admite-se tambm, em caso de centrais privadas de pequeno porte (at 6 circuitos troncos), o uso da corrente de toque gerada a partir da rede de energia, com tenso de 40 V eficazes e freqncia de 60 Hz. Alm disto, tambm admitido o uso de uma cadncia diferenciada para ligaes internas. 3.2.5 - Sinalizao acstica Com a automatizao do sistema telefnico, passou-se a ter necessidade de troca automtica de informaes entre o usurio do servio telefnico e as centrais automticas. Por este motivo passaram a ser utilizados vrios tipos de sinalizaes na interface central - assinante, as quais constituem a interface homem - mquina no sistema telefnico. A maioria das sinalizaes acsticas utiliza um cdigo de tons, onde usa-se a variao da cadncia para definir a sinalizao. A cadncia corresponde a seqncia de tempo de emisso de tom(T t) e de silncio(Ts). Alm das sinalizaes por tons tem se tornado cada vez mais freqente o uso de gravaes de voz humana e de voz sintetizada para informar o usurio com mais preciso sobre o que est acontecendo. Como exemplo existem duas gravaes que so muito comuns: a que indica que o nmero discado est errado, e a gravao que indica que est sendo realizada uma chamada a cobrar. Nesta seo mostraremos as caractersticas dos tons mais utilizados na rede de telefonia pblica e privada. A maioria dos tons empregados utilizam como base uma freqncia de 425 Hz 25 Hz, onde o nvel do sinal no DG da central de emisso deve estar entre -5 dBm e -20 dBm, sendo a forma de onda senoidal com distoro harmnica inferior a 5%. Para PABX CPA de at 6 troncos admite-se distores de at 10%. a) Tom de discar em centrais pblicas (TD1) um sinal enviado ao terminal originador da chamada aps a ocupao do circuito de linha da central pblica, indicando que a seleo numrica (discagem) pode ser iniciada.
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CADNCIA: Contnua

Tt

b) Tom de Discar em centrais privadas- PABX (TD2). um sinal enviado ao ramal chamador aps a ocupao do circuito de linha da central privada, indicando que a seleo numrica (discagem) pode ser iniciada. CADNCIA: Intermitente com tempos de durao de tom de Tt = 975 75 ms e tempo de silncio de Ts = 60 40 ms.

Tt

Ts

Tt

Ts

Tt

Ts

c) Tom de Controle de Chamada (TCC). um sinal enviado ao terminal chamador aps a ocupao do circuito de linha da central, indicando que a cadeia de comutao foi completada e que o assinante chamado est livre e recebendo corrente de toque. CADNCIA: Intermitente com tempos de durao de tom de T t = 1000 100 ms e tempo de silncio de Ts = 4000 400 ms.
Tt Ts

Tt

Ts

Tt

Ts

Tt

d) Tom de Ocupado (TO). um sinal enviado ao terminal chamador, indicando uma das seguintes condies: O terminal chamado est na condio de ocupado. Houve congestionamento. Trmino da temporizao em algum ponto da cadeia. Quando o terminal que retm a chamada desligar. CADNCIA: Intermitente com tempos de durao de tom de Tt = 250 25 ms e tempo de silncio de

Ts = 250 25 ms.
Tt Ts

e) Tom de Nmero Inacessvel (TNI). um sinal enviado ao terminal chamador, indicando uma das seguintes condies: O nmero chamado no existe. O nmero do assinante chamado foi mudado. CADNCIA: Intermitente com tempos de durao de tom de Tt1 = 250 25 ms alternando-se com Tt2 = 750 75 ms e tempo de silncio de Ts = 250 25 ms.
Tt1 Ts Tt2

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f) Tom de Aviso de Chamada em Espera (TCE). um sinal enviado aos terminais envolvidos em uma conversao ou apenas ao terminal que dispe do servio "chamada em espera", indicando a existncia de uma outra chamada. CADNCIA: Intermitente com tempos de durao de tom de T t = 50 5 ms e tempo de silncio de T s = 1000 100 ms.
Tt

Ts

Tt

Ts

Tt

Ts

Tt

g) Tom de Operao Aceita (TOA). um sinal enviado para indicar que o assinante fez o procedimento de programao de algum servio disponvel no seu terminal de forma correta. CADNCIA: Intermitente com tempos de durao de tom de Tt = 100 10 ms e tempo de silncio de Ts1 = 100 10 ms alternando-se com Ts2 = 2000 200 ms.
Ts1 Tt Tt Ts2

h) Tom de Operao Incorreta (TOI). um sinal enviado para indicar que o assinante fez o procedimento de programao de algum servio disponvel no seu terminal de forma incorreta. CADNCIA: Intermitente com tempos de durao de tom de T t = 125 12,5 ms e tempo de silncio de Ts = 125 12,5 ms ou Tt = 100 25 ms e Ts = 100 25 ms (PABX).
Tt Ts

i) Tom de Advertncia de Telefone Pblico (TATP). um sinal enviado pelo telefone pblico, imediatamente aps a coleta da ltima ficha na canaleta. Este tom indica a necessidade de suplementao de novas fichas para evitar o desligamento da chamada. A freqncia do tom de 300 50 Hz, com um nvel de -26 2 dBm. A durao do tom dever estar compreendida entre 600 ms e 900 ms. j) Tom de intercalao um sinal enviado pelo PABX CPA, visando realizar a intercalao. A freqncia do tom deve estar na faixa de 400 a 1200 Hz, com durao de emisso (tempo de tom) igual a 25 15 vezes o ciclo da freqncia escolhida. O intervalo entre o incio de duas emisses consecutivas (tempo de silncio) deve ser de 800 a 2000 ms.

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3.2.6 - Temporizaes O tempo de envio dos tons na maioria determinado por temporizaes, ou pelo termino de algum avento. A seguir esto relacionadas as temporizaes que afetam o tempo de envio, ou comeo do envio dos diversos tons empregados. a) Temporizao interdigital para recepo de algarismos. uma temporizao que inicia com a ocupao da linha pelo assinante, sendo interrompida aps o incio da recepo de cada algarismo. A temporizao reinicia com o reconhecimento da pausa interdigital. Geralmente o tempo para a recepo do primeiro algarismo discado de 15 s (10 a 20 s) correspondendo ao tempo mximo que o TD enviado. Para os outros algarismos a temporizao de 7 s (4 a 10 s). b) Temporizao para recepo do sinal de atendimento. uma temporizao que inicia com o incio do envio da Corrente de Toque e do TCC, sendo interrompida com a recepo do sinal de atendimento. A temporizao de 90 s (60 a 120 s). c) Temporizao para desligamento do assinante chamador. uma temporizao que inicia com o desligamento do terminal chamado, sendo interrompida com a recepo de um novo sinal de atendimento ou pelo desligamento do assinante chamador. Durante esta temporizao nenhum tom enviado. A temporizao de 90 s (60 a 120 s).

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Exerccios 1) Quais os subsistemas que compe o aparelho telefnico? Descreva a funo de cada um deles e como eles podem ser constitudos. 2) Como o telefone envia para a central a informao de ocupao e de livre? Defina eletricamente o que acontece. 3) Critique a afirmao: uma das funes do contato do gancho desativar a campainha para que ela no toque aps o atendimento do telefone. 4) Qual o sinal enviado para o assinante B indicando que algum quer falar com ele? Quais so as caractersticas eltricas e de tempo deste sinal? 5) Quais as caractersticas do sistema de sinalizao por pulsos utilizado no Brasil? 6) Faa um diagrama de tempo (detalhado) do estado dos contatos NSI e NSA de um disco seletor quando discado o nmero 25. Considere que o disco no possui o contato NSR. 7) Qual o tempo gasto para discar o nmero 0482443925 quando utilizado um disco seletor? Qual o tempo gasto se for utilizado um teclado decdico e MF? 8) Desenhe o esquema simplificado de um telefone com disco datilar, circuito de comunicao, gancho e campainha. Qual a funo do resistor e capacitor deste circuito? O que acontece se o capacitor queimar e ficar em aberto? O que acontece se o capacitor queimar e ficar em curto? O que a central identifica sobre o estado de um assinante que tirou o plug telefnico da tomada? Explique todos os casos. 9) Do ponto de vista funcional, quais mdulos compe um teclador decdico. Explique cada um deles. 10) Como o circuito integrado 2560 identifica a tecla que foi acionada? 11) Qual a funo do circuito oscilador nos CIs utilizados em telefonia? 12) Explique o funcionamento das sadas em dreno aberto. 13) Explique como funciona o sistema multifrequncial. 13) De que forma enviado o nmero 25 quando utilizado um teclado MF? 14) De que forma a maioria dos circuitos comerciais de DTMF permitem enviar apenas uma das freqncias do MF? 15) Porque o circuito do teclado decdico necessita de uma memria? 16) Qual a finalidade da pausa interdigital? 17) Quais so as funes dos contatos do disco datilar? 18) Descreva o funcionamento da campainha eletromecnica. 19) A corrente de toque um sinal de 25 Hz. Esta a freqncia do som emitido pelas campainhas eletromecnica e eletrnica? Explique. 20) Desenhe um circuito tpico de campainha eletrnica, utilizando o CI 1240. possvel controlar a intensidade e o tom do som emitido pelo mesmo? Como? a) Determine o valor dos capacitores e resistores a serem utilizados de forma que a freqncia base de oscilao (f1) seja de aproximadamente de 3200 Hz e a freqncia de comutao das freqncias (fsweep) seja de 12 Hz. b) Utilize valores comerciais de resistores da srie E12 e capacitores da srie E6. Recalcule os valores finais das freqncias do item a. 21) Desenhe um circuito de teclador decdico utilizando o HM9102D. Configure o teclador para que a taxa de pulsos seja de 10Hz, a abertura seja de 66 ms e o fechamento seja de 33 ms. Assinale os pinos no utilizados com NC.

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Na seqncia de afirmaes a seguir voc deve descobrir os possveis defeitos dos aparelhos telefnicos. 22) O telefone decdico est realizando e recebendo chamadas, mas durante a conversao existe sempre um forte rudo do tipo estalos. 23) O telefone realiza chamadas mas no recebe. 24) Ao ser discado o nmero 2449348 a chamada s vezes completada corretamente e s vezes cai num nmero errado. 25) Voc disca no telefone mas o tom de discar no pra. 26) Quando voc realiza uma chamada a pessoa que recebe a ligao escuta a sua voz, mas voc no escuta a voz dela. 27) O telefone no est realizando nem recebendo chamadas. Quando algum liga para este telefone ouve o tom de ocupado.

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Captulo 4 Aparelho telefnico Premium Intelbras

4.1 - Introduo Neste captulo, estudaremos o telefone Premium da Intelbras, considerando o seu diagrama de blocos e descrio de circuitos eletrnicos. Do ponto de vista funcional, todos os telefones encontrados no mercado apresentam os mesmos blocos que o que ser estudado e em alguns casos, at mesmo os mesmos tipos de circuitos integrados. 4.2 - Diagrama de Blocos
Proteo de Entrada Chave de Gancho Ponte de Diodos Sinalizao Numrica (teclador) Equalizao e Antilocal Converso Eletroacustica RX e TX

Circuito de Campainha

Figura 4.1 Diagrama de blocos do telefone Premium a) Protees de entrada So um conjunto de componentes destinados a supresso de transientes, evitando que o telefone venha a queimar por sobretenso picos de corrente que surgem na linha telefnica. Normalmente neste mdulo tem-se tambm a presena de um filtro de linha para evitar o rudo devido a ondas de rdio. b) Chave de gancho Tem a funo de ligar e desligar o circuito de voz e a campainha. Quando o monofone estiver no gancho a chave liga a campainha e desliga o circuito de voz. Quando o monofone estiver fora do gancho a campainha fica desligada e os demais circuitos do telefone estaro ativos. Tambm conhecida como comutador, podendo ser comparada a uma chave push button. c) Campainha Indica ao usurio que ele est sendo chamado. A campainha usada no aparelho Intelbras do tipo eletrnica, apresentando tamanho reduzido, eficincia e baixo consumo, possui ainda um controle de volume. d) Teclado Tem a funo de sinalizar para a central o nmero teclado pelo usurio. Esta sinalizao pode ser de dois tipos: decdica e multifrequencial. e) Ponte de diodos

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Conjunto de diodos ligados em ponte que garante sempre a mesma polaridade DC da linha, dentro do aparelho telefnico. So estes diodos que garantem a polaridade correta para todos os componentes eletrnicos dentro do aparelho telefnico e permitem que o usurio no preciso se preocupar com a polaridade da linha no momento de instalao da tomada telefnica. f) Equalizao e antilocal O circuito equalizador tem a funo de fazer com que o telefone tenha um desempenho linear, mesmo com a linha variando entre 0 a 5 Km, ou seja, se o usurio estiver muito prximo da central a intensidade do sinal recebido alta, com isto o equalizador atenuara o sinal. Por outro lado, se estiver longe da central (5 Km ou mais) a intensidade do sinal recebido ser fraca, de forma a ser reforada pelo equalizador. O circuito antilocal separa os sinais emitidos dos sinais recebidos de forma que o usurio possa ouvir a pessoa com quem esta falando, ouvindo a sua prpria voz com uma intensidade mnima. g) Conversores eletroacsticos Convertem a voz do usurio em sinais eltricos (eletreto) e convertem os sinais eltricos recebidos em som (cpsula receptora). A cpsula receptora sempre do tipo dinmica.

4.3 Anlise do diagrama eletrnico A figura 4.2 apresenta o diagrama eletrnico do aparelho telefnico modelo 729/13.

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Figura 4.2 - Telefone Modelo 729/13

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4.3.1 Circuito de ring Quando o monofone est no gancho, a chave ch3 fica ligada na posio 2 e 1. Desta forma o sinal senoidal de 75 Vrms (corrente de toque), que entra pela linha, passa atravs do capacitor C6 e resistor R9, chegando aos pinos 8 e 1 do CI1, que possui uma ponte retificadora interna. Este CI funciona como um oscilador, onde a freqncia do oscilador controlada atravs do pino 3 e 4 pelo resistor R20 e capacitor C10. Este sinal sai do pino 5, onde podemos controlar o volume atravs do resistor R18 e ser ouvido ao passar pelo buzzer. O pino 2 do CI o terra deste circuito e o pino 7 esta ligado a um capacitor (C9) que funciona como filtro do circuito retificador interno. 4.3.2 Circuito de habilitao do CI discador Ao retirar o monofone do gancho, a chave comutadora CH3 fica ligada na posio 2 e 3, fazendo passar alimentao pela ponte de diodos D1, D3, D4 e D5, aumentando a tenso na base do transistor T6 e fazendo com que este transistor entre em saturao, colocando 0V em seu coletor e consequentemente 0V no pino 5 do CI, que ativo baixo. Quando o monofone colocado na gancho, o pino 5 vai para nvel 1, devido ao corte do transistor T6 e a alimentao que passa atravs do resistor R16. Essa mudana de nvel importante para que o CI entenda que foi acionado o gancho, desta maneira ele grava na memria o ltimo nmero discado. 4.3.3 Circuito de envio do sinal MF Este circuito, basicamente, acopla o sinal MF que sai atravs do pino 12 do CI para a linha, onde amplificado atravs do transistor T4 e sua amplitude regulada atravs de R21. 4.3.4 Circuito de envio de sinal decdico O sinal decdico sai atravs do pino 14 do CI e entra na base do transistor T5, que com o monofone fora do gancho se mantm sempre saturado pela passagem de corrente atravs do resistor R12. Quando os pulsos chegam a base de T5 ele levado ao corte e a saturao, levando T3 tambm ao corte e a saturao. T3 o transistor que est em srie com o LOOP do telefone e tem a mesma funo do contato NSI do disco eletromecnico. 4.3.5 Circuito de transmisso TX O sinal proveniente do eletreto passa atravs de T2, sendo enviado a linha passando pelo transistor T3. Uma parte deste sinal, tambm passa por R3 e T1, chegando at a capsula RX, provocando assim o efeito local. O capacitor C12, serve para filtrar possveis rudos que possam entrar pelo eletreto ou cordo espiralado. 4.3.6 Circuito de recepo RX O sinal que chega da linha, passa por T3, R5, C2 e base de T1, sendo amplificado para a cpsula receptora. 4.3.7 Circuito de controle de efeito local O efeito local nada mais que o sinal recebido pela receptora, proveniente do eletreto e o seu nvel regulado por R3 3 R4.

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4.3.8 Circuito de inibio da recepo durante a discagem controlado pelo pino 13 do CI. Com o monofone fora do gancho o pino 13 fica em 1V, o transistor T1 funciona como amplificador deixando passar o sinal para a cpsula receptora RX. Ao teclar qualquer nmero, O CI envia no pino 13 um nvel 0V que dura o tempo de teclagem (decdica ou MF), fazendo com que o transistor entre em corte, inibindo a passagem de sinal para a cpsula RX. 4.3.9 Fonte do CI discador formada pelos componentes R14, Z1, D7, C11 e capacitor C8, que neste circuito tem a funo de filtro. Z1 responsvel pela regulagem da tenso de alimentao do CI e o diodo D7 tem a funo de evitar que a corrente que alimenta a memria, no perodo que o monofone fica no gancho, passe para o resto do circuito. 4.3.10 Circuito de loop Para fechamento do LOOP, a corrente passa atravs de emissor/coletor de T3, coletor/emissor de T2, R3 e diodos D2 e D6 para o terra. 4.3.11 Circuito de alimentao da memria Com o monofone no gancho, a memria fica alimentada atravs do circuito que envolve o resistor R1, o resistor R22 e o diodo D8, que permitem a passagem de uma pequena corrente, o suficiente para manter a memria do CI alimentada. O capacitor C8 serve para manter a tenso de alimentao durante a transio de gancho. 4.3.12 Seleo de modo Pulso/Tom Atravs da chave CH1 podemos selecionar o modo, onde aterrando o pino 7 do CI, posio 3 e 2 da chave, selecionamos o modo multifrequencial (tom). Se colocarmos a chave na posio 3 e 1, o pino 7 do CI fica alimentado selecionando o modo decdico (PULSO). 4.3.13. Circuito de proteo de entrada constitudo do varistor VR1. Quando ocorre picos de tenso acima de 75 Volts, o varistor conduz, colocando a entrada da linha em curto e no permitindo que estes picos passem para o circuito. 4.3.14. Circuito de proteo de alimentao A proteo da alimentao feita pelo diodo Z2. Qualquer surto de tenso que ocorra na entrada da alimentao atravs de T3, acima de 18V, o zener entrar em conduo, limitando esta tenso em 18V. 4.3.15 Seleo de tempo de Flash Atravs do pino 6 do CI, podemos selecionar o tempo de flash de 100ms, pino 6 alimentado (configurao que sai de fbrica), ou 600 ms, bastando abrirmos o filete que leva alimentao ao pino 6 e acrescentarmos o jumper J1 que liga o pino 6 ao terra. 4.3.16 Circuito de gancho adicional Acionando-se a tecla HOOK, coloca-se em curto com o terra a base do transistor T6 e o resistor R24 que est ligado na base do transistor T5. Desta maneira o transistor T3 levado ao corte, abrindo o circuito de LOOP. Em relao ao T6, ele tambm levado ao corte, jogando nvel 1 do pino 5 do CI.

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Apenas para uma comparao da evoluo dos modelos de telefone fabricados pela Intelbras, apresentamos o esquema de uma nova placa de telefone. Basicamente neste circuito temos a mudana do CI teclador e a alterao de alguns componentes, mas o funcionamento do aparelho se mantm basicamente o mesmo.

Figura 4.3 - Telefone Modelo744/4

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Exerccios Para o telefone Premium: a) Qual a funo de cada transistor encontrado no telefone? b) Descreva o processo de gerao da discagem decdica. c) Explique a funo de cada chave encontrada no telefone. d) Como o telefone minimiza o efeito anti-local? e) Explique a operao da chave do gancho. f) Que tipo de protees encontramos no telefone Intelbras? g) Identifique o circuito de LOOP dentro do telefone. h) Qual a malha que alimenta o CI discador quando o telefone esta no gancho? i) Como selecionar o tempo de FLASH no telefone Premium? j) Qual o nvel de tenso, aproximado, que alimenta o CI discador? Explique. k) Como funciona o circuito que habilita o CI discador? l) O que acontece, do ponto de vista tcnico, quando acionamos a tecla HOOK? m) Explique as seguintes funes do telefone: LND, MODE, FLASH, PAUSE. Quais circuitos so responsveis pela implementao destas funes? n) Qual a tenso mnima para o operao do CI discador, no caso normal e para a reteno da memria. 6) Descreva um procedimento de teste para telefones.

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CAPTULO 5 - Centrais Privadas de Comutao Telefnica PABX-CPA

5.1 - Introduo Um PABX uma central de comutao telefnica privada (CPCT) que, com o atual desenvolvimento tecnolgico, tem praticamente as mesmas caractersticas de uma central pblica. Dependendo do tipo de interligao com a rede pblica, a central passa, de fato, a fazer parte da mesma. o caso de centrais que se ligam a rede pblica atravs de interfaces digitais, podendo trocar com as mesmas todas as informaes normalmente envolvidas no processo de comutao Quando a conexo com a rede pblica se da atravs de linhas telefnicas comuns, a CPCT, apesar de poder estar conectando uma grande quantidade de ramais, no existe para o mundo externo, que enxerga apenas as linhas telefnicas. Neste caso, as sinalizaes trocadas entre a CPCT e a rede pblica so as mesmas trocadas com o aparelho telefnico. Cabe a central privada realizar a interface entre a rede pblica e seus ramais, alm de realizar a comutao interna dos mesmos. 5.2 - Servios oferecidos e glossrio de termos tcnicos 1) Agenda geral e individual o servio oferecido pela central PABX que permite o armazenamento de uma srie de nmeros telefnicos na memria da central. Algumas posies de memria servem para o armazenamento de nmeros de uso geral e todos os usurios da central podem acess-los (agenda geral). Outras posies de memria so reservadas para o armazenamento de nmeros pessoais dos usurios de cada ramal (agenda pessoal). 2)Atendimento automtico Atravs de uma placa anunciadora de mensagem e com deteco de MF a central pode automaticamente atender e encaminhar chamadas aos ramais especificados. Serve para agilizar o atendimento quando o numero de linhas tronco muito grande e a telefonista fica sobrecarregada. 3) Atuao externa uma interface que se interliga a uma posio de ramal da CPCT e serve para o acionamento de qualquer carga (reles ou chaves eletrnicas), dentro das limitaes de potncia especificadas. Exemplo: acionamento remoto de lmpadas. 4) Cadeado eletrnico a possibilidade de um usurio de um determinado ramal bloquear a utilizao do mesmo, mediante senha, durante o perodo de tempo que se afastar dele. 5) Captura de chamada Possibilidade do usurio de um ramal atender chamadas dirigidas a outro ramal, mediante procedimento adequado. 6) Categoria de ramal Combinao de servios permitidos ou negados a cada ramal.
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7) Chamada de conferncia Possibilidade de um ramal convocar o estabelecimento de uma chamada com participao de vrios outros ramais e/ou linhas de juno e ou linhas tronco. 8) Chamada em espera Possibilidade de se colocar uma linha tronco em espera sobre um ramal ocupado de modo que este seja chamado logo que seja desocupado. 9) Chamada para telefonista Possibilidade de acesso automtico dos ramais telefonista, mediante a marcao de cdigo especfico. 10) Chefe secretria a discriminao de dois ou mais ramais que ficam vinculados um ao outro. Permite que um deles acesso ao outro rapidamente atravs de cdigos especficos, dispensando assim a discagem do nmero completo do ramal. 11) Conexo externa da CPCT Conexo feita atravs da CPCT, de uma interface de ramal a uma interface de tronco desta CPCT. 12) Conexo interna da CPCT Conexo feita atravs da CPCT, de duas interfaces de ramal desta CPCT. 13) Consulta Possibilidade de uma das partes de uma ligao colocar a outra parte em reteno, enquanto estabelecida uma outra ligao. Terminada a ligao retorna-se para a primeira que estava aguardando. 14) Corrente de toque da CPCT tipo PABX Sinal de corrente alternada enviado parte chamada indicando haver uma ligao a ela dirigida. Pode ter caractersticas distintas da corrente de toque da rede pblica. 15) Despertador eletrnico Servio oferecido pela central telefnica PABX em que um ramal programado para chamar em horrio pr determinado. 16) Discagem direta a ramal (DDR) Processo de estabelecimento de chamadas em que o usurio da rede pblica tem acesso direto aos ramais de uma CPCT, sem o auxlio da telefonista. 17) Discriminao IU Possibilidade do equipamento CPCT permitir que determinados ramais tenham acesso a certas rotas interurbanas. 18) Grupo de ramais Possibilidade de se agrupar vrios ramais num grupo que recebe um nmero distinto. O nmero individual dos ramais permanece o mesmo. Ao se ligar para o nmero do grupo, dependendo do tipo do

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grupo, todos tocaro e qualquer um deles poder atender. Ao se ligar para o nmero de um ramal especfico somente aquele ramal receber corrente de toque. 19) Hot Line O usurio ao retirar o fone do gancho ter a sua disposio uma linha tronco, sem realizar qualquer procedimento. Nestes casos o ramal fica impossibilitado de realizar ligaes internas, mas pode recebelas. 20) Indicao visual ou sonora da condio do ramal Possibilidade do terminal de telefonista estar equipado para indicao da condio de ocupado do ramal chamado. 21) Indicao visual ou sonora da condio da linha tronco Possibilidade do terminal de telefonista estar equipado para a indicao da condio de ocupado da linha tronco. 22) Intercalao Possibilidade de se interferir numa chamada em curso. 23) Ligao interna Ligao realizada para outro ramal da mesma central. Esta ligao se d pela discagem do nmero do ramal desejado. 24) Ligao externa Ligao a ser realizada para um assinante da rede pblica atravs da linha tronco da central PABX. Geralmente, os ramais que tem acesso a linha tronco discam o cdigo 0 para acessar a linha e, aps receberem o tom de discar da rede pblica, discam o nmero do assinante desejado. 25) Linha de Juno Linha que interliga duas CPCTs sem passar pelo equipamento comutador da central telefnica pblica. 26) Linha Tronco Linha telefnica que interliga a CPCT ao servio pblico de telecomunicaes. 27) Mesa Operadora Em centrais de mdio e grande porte, a telefonista passa a dispor de um equipamento especial para a operao da central telefnica. Neste equipamento, alm das disponibilidades de uma TI, geralmente as funes podem ser acessadas por menus e atravs de teclas de navegao. Em centrais de grande porte a mesa operadora implementada em um terminal de microcomputador. 28) No perturbe Possibilidade de um usurio de ramal poder programa-lo para no ser chamado. Com a programao ativa qualquer ramal que ligar para o mesmo receber uma mensagem gravada ou tom de ocupado. muito til para ramais instalados em salas de reunies. 29) Pndulo

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Procedimento no qual um usurio fica alternando entre duas ligaes simultneas. realizado no procedimento de consulta. Normalmente o usurio pode trocar de ligao vrias vezes.

30) Plano de Numerao Consiste na facilidade da central em permitir a troca da numerao dos ramais. Os ramais fsicos (associados a uma posio de instalao) podem ter sua numerao trocada, permitindo assim a criao de um sistema de numerao que seja mais fcil de memorizar. 31) Porteiro eletrnico A uma posio de ramal da central telefnica interliga-se uma interface com sistemas de porteiro eletrnico. Assim, de qualquer ramal da central pode-se atender o porteiro e comandar a abertura do mesmo. 32) Proteo contra transferncia indevida Possibilidade de rechamada do ramal ou telefonista pela linha tronco aps tentativa de transferir uma ligao indevidamente. 33) Proteo de programas e dados Mtodos para proteger os programas de controle e dados alterveis, em memria, contra falta de alimentao, ou para reprogramar automaticamente o sistema ao restabelecer-se a ligao. 34) Proteo para transmisso de dados Possibilidade de se proteger a linha de ramal contra qualquer interveno (por exemplo, chamada em espera ou intercalao) que possa causar alterao nos dados que esto sendo transmitidos. 35) Ramais atendedores em falta de Energia Por ocasio de uma falta de energia eltrica, a central telefnica deixa de operar. Entretanto, as linhas telefnicas que esto ligadas na central no pararam de operar pois so alimentadas pela central pblica. Assim, a central quando deixa de funcionar liga as linhas telefnicas diretamente em ramais previamente escolhidos. Estes ramais passam a funcionar como se fossem aparelhos telefnicos comuns da rede pblica. 36) Ramais em busca Possibilidade de se ligar um grupo de ramais de modo que haja procura automtica de um ramal do grupo, que esteja livre. 37) Ramal privilegiado Ramal com acesso automtico a rede pblica. 38) Ramal restrito Ramal sem acesso a rede pblica. 39) Ramal semi restrito Ramal com acesso a rede pblica, em chamada de sada via terminal de telefonista ou ramal privilegiado.

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40) Ramal sem fio Consiste em se utilizar a tecnologia do telefone sem fio domstico para alguns ou todos os ramais da CPCT. 41) Rechamada a ramal Chamada ativada aps o recebimento de tom de ocupado, quando um ramal chama outro. O chamador ser automaticamente chamado quando o outro desocupar. Aps atendimento pelo chamador o ramal chamado recebe sinalizao de chamada. 42) Rechamada a linha Chamada ativada quando todas as linhas troncos esto ocupadas. Aps a liberao de uma linha tronco o ramal chamado para estabelecer a ligao externa. 43) Rechamada a nmero externo Possibilidade do usurio programar a central para que automaticamente fique chamando um nmero externo que esteja ocupado. Quando o nmero liberar e for chamado pela rede pblica o ramal chamado para estabelecer a comunicao. Esse servio condenado pelas operadoras de servio telefnico pois provoca o congestionamento dos circuitos na central pblica. 44) Reteno de linha tronco Possibilidade do terminal da CPCT reter, com sinalizao especfica no caso do terminal de telefonista, chamada externa. 45) Servio noturno Possibilidade de, nas horas em que o terminal de telefonista estiver fora de operao, as linhas tronco serem atendidas diretamente por determinado(s) ramal(s). 46) Servio de Bip para os Ramais Neste caso, cada ramal tem associado um aparelho de bip, a ser acionado por procedimento especfico, que serve para a transferncia de mensagens codificadas quando o usurio em questo se encontra afastado do mesmo. 47) Servio de Correio de Voz Servio em que mensagens gravadas so armazenadas na memria da central telefnica para posterior reproduo. Funciona como se cada ramal tivesse uma secretria eletrnica para recebimento de chamadas. 48) Sistema de alto-falante (estacionamento de chamada) Uma soluo alternativa para a localizao de usurios com grande mobilidade dentro de uma empresa a utilizao de um sistema interno de som para a transmisso de mensagem. Neste caso, ao receber uma ligao endereada a uma pessoa que no se encontra em seu ramal, a telefonista poder colocar a chamada em reteno (estacionamento) e anuncia-la no sistema de som. Ao identificar a presena da chamada, o usurio pode captura-la (de qualquer ramal e mediante procedimento adequado). 49) Siga-me e desvio de chamadas

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Programao que um ramal pode realizar para transferir as suas ligaes para outro ramal. As ligaes podem ser diretamente transferidas para um outro ramal ou podem ser transferidas aps um certo nmero de toques, caso o usurio no atenda. 50) Substituio Possibilidade de se acessar remotamente as facilidades de um ramal. Um usurio de um ramal que tem acesso a certos servios pode, mediante senha, acessar os servios do seu ramal a partir de um outro que no tem as mesmas facilidades. 51) Terminais Inteligentes So telefones especiais que permitem a visualizao da condio das linhas tronco e ramais, alm de dispor de teclas especiais que facilitam o acesso aos servios oferecidos. Podem ser utilizados em qualquer posio de ramal, inclusive pela telefonista. 52) Terminal de telefonista da CPCT Equipamento com o qual a telefonista atende e encaminha as chamadas originadas da rede pblica ou as solicitaes dos ramais. 53) Transbordo No caso de ligao externa, quando o ramal atendedor no atende, aps um certo nmero de toques, a ligao transferida para outro ramal. 54)Transferncia Possibilidade de um ramal encaminhar uma ligao para outro ramal ou telefonista, liberando-se em seguida. Pode ser realizado com ou sem consulta. 54) Tarifao por bilhetagem Consiste na disponibilidade da CPCT realizar o registro de todas as ligaes saintes, entrantes e internas, sendo os dados transmitidos, atravs de uma interface adequada, para uma impressora ou microcomputador. 5.3 - Instalao 5.3.1 Local de instalao O primeiro aspecto a ser considerado em relao a instalao de uma CPCT a escolha do local de instalao, devendo-se levar em conta os seguintes itens: boa ventilao; baixa umidade; evitar incidncia intensa de sol; no instalar atrs de portas, embaixo de janelas, locais de circulao; deve ser central em relao a posio dos ramais; no instalar prximo de televisores e equipamentos sujeitos a interferncia de rdio freqncias; proximidade em relao a uma tomada de energia eltrica e aterramento.

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5.3.2 - Alimentao de Energia Embora parea obvio, muitos equipamentos so queimados por serem ligados a uma tenso de alimentao indevida. Assim, faz parte do procedimento de instalao verificar se a rede de energia eltrica local compatvel com o equipamento. Conectores Um dos maiores problemas da qualidade de uma comunicao se d pela presena de rudos e uma das causas destes rudos o mal contato das conexes telefnicas. Assim, torna-se fundamental a utilizao de material e ferramentas adequadas para a execuo das interligaes das linhas troncos e ramais de uma central telefnica, evitando-se o mau contato e a danificao do equipamento. 5.3.3 - Aterramento e protees Todo equipamento eletroeletrnico requer um bom aterramento e protees contra os transientes eltricos que podem surgir na rede de energia. No caso de uma central telefnica estas protees devem ser voltadas principalmente para a rede telefnica que tambm fica sujeita as intempries climticas. Estudos apontam que a resistncia mxima de uma malha de aterramento no deve ser superior a 5 ohms. Entretanto a medio da valor da resistncia de terra exige equipamentos que muitas vezes so inacessveis na instalao de uma central telefnica. Nestes casos a sugesto dos fabricantes pela criao de uma malha de terra construda com 3 barras de cobre de 2,2 metros interligadas com fio 6mm
3m 3m 6 mm

2,2 m

Figura 5.1 Malha de aterramento Para a proteo das linhas troncos e ramais externos, no caso do circuito de proteo no estar includo no projeto do fabricante, recomendvel a instalao do seguinte circuito com resistores, varistores e centelhadores tripolares a gs.
10 2W 300 V 95 V 10 2W 95 V

Figura 5.2 Circuitos de proteo 5.4 Programao Existem basicamente dois tipos de programao num PABX. A programao que define as caractersticas da planta instalada e as programaes de ramais. As programaes de ramais se do em nvel de operao e so realizadas pelo prprio usurio do ramal. Como exemplo temos a programao do servio siga-me ou cadeado eletrnico.

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As programaes da central so de competncia do responsvel pela instalao do equipamento e envolvem: calendrio, categorias de ramais e troncos, servios especiais, temporizaes, acessrios instalados na CPCT, plano de numerao e grupos de ramais, tarifao, etc. Normalmente as programaes so realizadas no ramal principal. Entretanto, est uma caracterstica do hardware do fabricante. A interface utilizada para a programao pode ser um telefone comum, mas quanto mais alto o nvel de comunicao com o usurio mais simplificado se tornar o trabalho. Assim, recomendada a utilizao de Terminais Inteligentes com Alta Voz ou mesas operadoras com interfaces grficas. Hoje em dia considera-se a utilizao de microcomputadores para a programao e gerenciamento de centrais PABX, mesmo de mdio e pequeno porte. Uma outra caracterstica das centrais de ltima gerao e que facilita em muito a manuteno de equipamentos instalados em locais distantes a utilizao da programao atravs de modens de comunicao de dados ou simplesmente atravs de um aparelho telefnico remoto. Para a otimizao do trabalho fundamental que o tcnico programador realize todo o planejamento prvio dos comandos que sero transmitidos a central. Este planejamento deve ser acompanhado de documentao adequada, que ficar como registro das programaes da central do cliente em caso de perda acidental da mesma. 5.5 Dimensionamento teoria bsica de trfego telefnico 5.5.1 Conceitos de trfego telefnico 1. Estados de um circuito Em um sistema telefnico os circuitos podem apresentar dois estados ao longo do tempo: livre ou ocupado. Quando o circuito est livre, poder ser ocupado por uma ligao telefnica. Exemplo: diagrama de ocupao de um sistema com 4 circuitos ao longo de 1 hora. 2. Tempo de ocupao Tempo de ocupao o intervalo de tempo que uma chamada ocupa um determinado circuito. Nos sistemas telefnicos o tempo de ocupao dos circuitos envolvidos em uma chamada podem ser diferentes. Por exemplo, o circuito que envia a corrente de toque ao assinante chamado s ocupado durante um determinado instante de tempo. J o rel de linha do assinante chamador ocupado desde o momento que este retira o fone do gancho at o desligamento (fim da ligao). 3. Volume de trfego a soma dos tempos de ocupao dos circuitos de um sistema.
N

V = t i
i= 1

onde N o nmero total de circuitos do sistema e ti o tempo de durao da chamada i. 4. Perodo de observao

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o intervalo de tempo que um sistema observado. O perodo de observao pode ser dado em minutos, horas, dias, semanas ou at mesmo meses. Normalmente para um sistema observado define-se a hora de maior movimento HMM. 5. Hora de Maior Movimento A HMM o perodo de 60 minutos do dia nos quais a intensidade de trfego atinge o valor mximo, tomada a mdia dos valores nos dias da semana. 6. Intensidade de chamadas ou intensidade de ocupaes o numero de chamadas ou ocupaes que ocorre em um grupo de circuitos durante o perodo de observao.

I = n/T [chamadas por hora]

onde n o nmero de chamadas e T o perodo de observao 7. Tempo mdio de ocupao a mdia dos tempos de ocupao das chamadas verificadas durante um perodo de observao. A mdia dos tempos de ocupao por um dado intervalo de tempo, neste caso,

tm = V/n
onde V o volume de trfego no sistema e n o nmero de chamadas observadas. 8. Intensidade de trfego A = V/T A intensidade de trfego medida em minutos /minutos e sua unidade o Erl (ERLANG), que a medida mais usual para o trfego telefnico. Por exemplo, um trfego de 1 Erl significa a ocupao de um circuito por 1 minuto durante 1 minuto de observao, ou uma chamada telefnica de 1 hora durante 1 hora. A Intensidade de Trfego pode ser interpretada de trs formas:

nmero mdio de canais ocupados em uma hora de observao; tempo necessrio para escoamento de todo o trfego por um nico canal e; nmero mdio de chamadas originadas durante um intervalo igual ao Tempo Mdio de Chamada. Intensidade de trfego a relao entre o volume de trfego e o perodo de observao.

9. Congestionamento

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O congestionamento acontece em um sistema telefnico quando o nmero de circuitos utilizados no suficiente para encaminhar todas as chamadas. 10. Perdas Perdas so todas as chamadas no encaminhadas devido a congestionamento ou falha nos circuitos. As perdas tambm so chamadas se trfego perdido. 11. Trfego escoado Soma de todas as chamadas que entram no sistema e so encaminhadas (atendidas). 12. Trfego oferecido a capacidade mxima de um sistema, expressa pela intensidade de trfego.

13. Trfego requerido Intensidade de trfego gerada (requerida) pelos usurios de um sistema.
14.

Probabilidade de bloqueio PB

Probabilidade ou taxa de bloqueio o nmero percentual de tentativas de ligaes telefnicas que no so encaminhadas. Por exemplo uma taxa de bloqueio de 2% significa que de cada 100 tentativas 2 no so completadas. A probabilidade de bloqueio tambm chamada de Grau de Servio GOS, que expressa a relao entre o trfego perdido e o trfego oferecido. 15. Frmula de Erlang B Tabelas A frmula de Erlang B a mais utilizada no dimensionamento e estudo de sistemas telefnicos com perdas. A frmula de Erlang B mostra o grau de servio de um sistema. Em outras palavras, com ela possvel determinar o nmero de circuitos a serem implantados para escoar um determinado trfego, considerando-se uma taxa de bloqueio especificada. alternativas (outras clulas). AN N! GOS = P B = N i A i! i =0 Onde N o nmero de canais do sistema, PB a probabilidade de bloqueio e A o trfego oferecido. O trfego expresso em Erlangs e significa quantas chamadas o sistema consegue atender dentro de um intervalo normalizado de tempo. Por exemplo, um trfego de 1 Erlang significa uma

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chamada de 1 unidade de tempo em 1 unidade de tempo (o canal est ocupado durante todo o tempo de observao). Normalmente a frmula de Erlang B utilizada na forma de tabelas, que mostram o volume de trfego A em funo da taxa de bloqueio PB e do nmero de canais.

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N (nmero de canais) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 30 35 40 45 50 60 70 80 90 100

PB=1% 0,0101 0,153 0,455 0,869 1,36 1,91 2,50 3,13 3,78 4,46 5,16 5,88 6,61 7,35 8,11 8,88 9,65 10,4 11,2 12,0 12,8 13,7 14,5 15,3 16,1 20,3 24,6 29,0 33,4 37,9 46,9 56,1 65,4 74,7 84,1

PB=2% 0,0204 0,223 0,602 1,09 1,66 2,28 2,94 3,63 4,34 5,08 5,84 6,61 7,40 8,20 9,01 9,83 10,7 11,5 12,3 13,2 14,0 14,9 15,8 16,6 17,5 21,9 26,4 31,0 35,6 40,3 49,6 59,1 68,7 78,3 88,0

PB=5% 0,0526 0,381 0,899 1,52 2,22 2,96 3,74 4,54 5,37 6,22 7,08 7,95 8,83 9,73 10,6 11,5 12,5 13,45 14,3 15,2 16,2 17,1 18,1 19,0 20,0 24,8 29,7 34,6 39,6 44,5 54,6 64,7 74,8 85,0 95,2

PB=10% 0,111 0,595 1,27 2,05 2,88 3,76 4,67 5,60 6,55 7,51 8,49 9,47 10,5 11,5 12,5 13,5 14,5 15,5 16,6 17,6 18,7 19,6 20,7 21,8 22,8 28,1 33,4 38,8 44,2 49,6 60,4 71,3 82,2 93,1 104,1

PB=50% 1,00 2,73 4,59 6,50 8,44 10,4 12,4 14,3 16,3 18,3 20,3 22,2 24,2 26,.2 28,2 30,2 32,2 34,2 36,2 38,2 40,2 42,1 44,1 46,1 48,1 58,1 68,1 78,1 88,1 108,1 118,1 138,1 158,0 178,0 198,0

Tabela 5.1 - Valores de A

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5.5.2 Dimensionamento do PABX O dimensionamento de um PABX envolve a especificao dos seguintes parmetros: a) o nmero de enlaces, ou seja, o nmero de ligaes simultneas que o equipamento consegue encaminhar; b) o nmero de linhas tronco, que fazem a ligao do PABX com a central pblica; c) o nmero de posies de operadoras(telefonistas) e os troncos de conexo com o PABX ou a central pblica. Este ltimo caso refere-se a equipamentos de maior porte. Etapa 1: definio do nmero e categoria dos ramais Inicialmente necessrio definir quantos ramais o PABX dever atender e a categoria destes, ou seja, ramais privilegiados e ramais comuns. Etapa 2: definio do nmero de enlaces Determinar o nmero de enlaces significa determinar o nmero de ligaes que o equipamento poder encaminhar simultaneamente. Para tanto necessrio montar a matriz de trfego do sistema, que mostra o nmero de ligaes dirias. de/para Ramal comum Ramal privilegiado Operadora Local Interurbano Ramal comum nmero de chamadas nmero de chamadas nmero de chamadas nmero de chamadas Ramal privilegiado nmero de chamadas nmero de chamadas nmero de chamadas nmero de chamadas nmero de chamadas Operadora Nmero de chamadas Nmero de chamadas Nmero de chamadas Nmero de chamadas Local nmero de chamadas nmero de chamadas nmero de chamadas nmero de chamadas Interurbano nmero de chamadas nmero de chamadas nmero de chamadas nmero de chamadas

Tabela 5.2 - Matriz de ligaes Para converter os dados da tabela para a unidade de trfego Erl necessrio especificar a durao mdia das chamadas locais e interurbanas e considerar a concentrao de trfego na HMM. Por exemplo, ligaes locais com durao de 2 minutos e interurbanas com durao de 5 minutos. Concentrao das chamadas de 20% na HMM. Teremos assim para cada caso o trfego expresso por A= nmero de chamadasxduraoxconcentrao/60 min = Erl Desta forma a tabela 1 pode ser expressa como

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de/para Ramal comum Ramal privilegiado Operadora Local Interurbano

Ramal comum Erl

Ramal privilegiado Erl Erl

Operadora Erl Erl Erl Erl

Local Erl Erl Erl Erl

Interurbano Erl Erl Erl Erl

Erl Erl Erl

Erl Erl Erl

Tabela 5.3 - Matriz de trfego Para determinar o nmero de enlaces do PABX basta obter o trfego total da tabela, que o trfego a ser escoado pelo equipamento. Considerando-se uma taxa de bloqueio basta utilizar a tabela de Erlang B para definir o nmero de enlaces necessrios. Etapa 3: definio do nmero de troncos A partir dos dados da tabela de trfego determina-se o nmero de troncos de interligao do PABX com a central local. importante lembrar que o dimensionamento do equipamento deve levar em conta a expanso do sistema no futuro. Portanto na especificao do PABX deve aparecer a possibilidade de aumento no nmero de ramais e troncos. Exemplo de dimensionamento 5.6 Manuteno A manuteno de um, PABX especfica e depende de conhecimento do hardware em questo. Com o mnimo conhecimento da arquitetura do sistema, da funo de cada um dos mdulos e do encaminhamento de cada procedimento, pode-se, atravs de teste operacionais identificar o tipo de defeito e a sua possvel causa. Exemplos: Falta de alimentao em certas placas, no faz chamadas externas, no realiza chamada interna para certos ramais ou para todos, no disca MF ou decdico, no recebe ligaes externas. Alguns defeitos so decorrentes de uma programao indevida. Exemplos: Programao da placa Troncos como Decdicos quando a Linha Tronco MF (central INTELBRAS). No caso de uma manuteno em placas extremamente importante os cuidados com a eletricidade esttica, principalmente em se tratando de componentes CMOS - usar correntes e mantas aterradas. 5.7 - Criao de Subsistemas Em situaes onde a capacidade de ramais de uma central est esgotada e necessita-se de uma pequena expanso que no justifica a aquisio de uma central totalmente nova, pode-se optar pela utilizao de subsistemas, ou seja interligar uma central nos ramais da central principal. Neste caso, os ramais da central principal funcionam como troncos para a central subsidiria. Os maiores problemas neste caso ocorrem na operao. Veja o exemplo a seguir.
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A A4 B A1

Troncos da central Pblica

A2

A3

B1

B2

Figura 5.3 Subsistema com 2 PABX O usurio A1 ao ligar para A2 ou A3 basta ligar o nmero do ramal da central A; O usurio A1 ao ligar para um nmero externo, deve solicitar uma linha tronco e depois discar o nmero do assinante da central pblica; O usurio A1 ao ligar para o B1 ou B2 deve discar o nmero do ramal A4 e aps atendimento (por secretria ou ramal atendedor) solicitar atravs de transferncia o ramal B1 ou B2; O usurio B1 ao ligar para o B2 basta ligar o numero do ramal da central B; O usurio B1 ao ligar para o ramal A2 deve solicitar uma linha tronco, atravs de procedimento adequado, e aps ligar o numero do ramal; O usurio B1 ao realizar uma ligao externa dever solicitar uma linha tronco 2 vezes e s ento discar o numero desejado.

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5.8 - A central 210 da Intelbras A central 210 da INTELBRAS uma central PABX CPA analgica de pequeno porte, para uso em escritrios e residncias, e dispe da maioria dos recursos de centrais de mdio e grande porte. Entre as suas caractersticas podemos destacar: Tem interface para 2 linhas tronco e 10 ramais, dos quais 5 podem ser TIs; Trabalha com sinalizao decdica e MF; Dispe de interface para porteiro eletrnico (acessrio); Permite a interligao a uma impressora serial ou a um microprocessador PC para o registro das ligaes. 5.8.1 - Arquitetura da central 210 As centrais telefnicas Intelbras so compostas basicamente por: Fonte de Alimentao; Placa base; Placa de ramal; Placa de tronco; Placa de CPU (microprocessador); Placas de acessrios (interface serial, atendedor automtico, interface para porteiro, etc...). No caso da central 210, a CPU esta contida na placa BASE, entretanto do ponto de vista funcional, os conceitos em questo so vlidos para todos os tipos de central. a) Placa tronco a interface da CPCT com a linha telefnica sendo responsvel por verificar o seu estado (sensor de ring), provocar a ocupao e a discagem decdica sobre a mesma e realizar o acoplamento do udio com a matriz de comutao. b) Placa de ramal a interface da CPCT com os telefones padro instalados nos ramais, devendo simular para estes uma linha telefnica pblica. Ela realiza a verificao do estado do ramal, atravs de um sensor de ocupao e discagem, fornece-lhe alimentao DC e envia o sinal de ring para o mesmo em caso de chamada, alm das funes de acoplamento do sinal de udio. c) Placa principal Alm das funes de controle (CPU), temos como principais funes a gerao de sinalizao, a deteco MF e a matriz de comutao.. Na central 210 a matriz de comutao implementada por um circuito MT8812 (matriz de chaves analgicas 8 12 da MITEL) que tem a configurao de 12 linhas e 8 colunas utilizadas segundo a figura 5.4.

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X0 X1 X2 X3 Ramais X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10 - msica X11 - livre Troncos 1e2 4 vias de enlace interno Gerador 425 Hz Detector MF

Figura 5.4 matriz de comutao da central 210 5.8.2 - Anlise dos diagramas eletrnicos Um diagrama de blocos funcional da central 210 apresentado na figura abaixo:
Gerador de Tom 425 Hz Msica

Watch Dog CPU 3 MHz

Matriz de Comutao

Portas de Entrada

Portas de Sada

Detetor MF

Ring

Placa de Ramal

Placa Tronco

Tronco

Figura 5.5 diagrama de blocos da central 210 onde: OCR - Sinal que indica o estado do ramal e a sinalizao decdica; HRG - Sinal que habilita o sinal de ring para o ramal; SRG - Indica um Ring presente na placa tronco; COD - Sinaliza gancho e pulsos decdicos para a placa tronco.

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Os principais circuitos das placas base de ramal e juntor so: a) Placa base: CPU (Z80) - Microprocessador responsvel pelo controle da central; EPROM (27256) - Unidade de armazenamento de dados permanente, onde fica residente o programa e os dados no alterveis da central; RAM (5264)- Memria de dados voltil, onde so armazenadas as programaes realizadas pelo usurio; CTC (Z80CTC) - Circuito acessrio da CPU, responsvel pela gerao de interrupes e da freqncia base para o sinal de 425 Hz; Circuito de Clock (XT2, CI17AB, CI5A) - Oscilador que gera o clock para o microprocessador (3,07 Mhz); Circuito de Wait - (T3 e T5) Envia um sinal de Wait para o microprocessador caso a tenso de alimentao caia um pouco de nvel; Circuito de Reset - (T4 e T6) Envia um sinal de reset para o microprocessador caso a tenso de alimentao caia muito de nvel; Watch Dog (CI18, T7, T8, T9) - Circuito que monitora a CPU da central. No caso da CPU parar de executar o programa por um grande perodo de tempo ele provoca o seu Reset; Back-up RAM - Pilha que mantm a alimentao da memria RAM no caso de falta de energia; Gerador de tom (CI5B, CI7AB)- Circuito composto por um divisor de freqncias e filtro, responsvel pela gerao do sinal de 425Hz, a partir de um trem de pulsos de 850Hz gerado na CTC; Gerador de Chip Select (CI14A, CI13) - So vrios os chips que esto ligados ao barramento de dados e endereos. Para evitar conflitos de leitura e escrita, o gerador de chip select controla quais dos circuitos esto ativos em cada instante; Portas de Entrada e Sada (CI9, CI10, CI11, CI12)- So multiplexadores e demultiplexadores responsveis pelos sinais de interface entre a CPU e as placas de ramal e tronco, alm da sinalizao para as TIs e interface de porteiro; Matriz de Comutao (CI16)- responsveis pela comutao dos sinais de udio; Circuito de msica (CI20)- circuito de gerao de msica, com opo para conexo de msica externa; Circuito MF (CI15)- decodificador MF responsvel pela converso da sinalizao enviada pelo usurio. No caso de sinalizao decdica, a placa de ramal que responsvel pela leitura. Fonte - Na Fonte temos a gerao das diversas tenses DC utilizadas na CPCT, alm da corrente de toque, que no caso utiliza a freqncia da rede (60 Hz). b) Placa de ramal: Sensor de ocupao - monitora o estado do telefone no ramal, verificando se este se encontra no gancho ou no. Tambm utilizado para a leitura da sinalizao numrica decdica; Circuito alimentador - Fornece a alimentao DC (24V) para os ramais; Circuito de udio - interliga o udio do ramal com a matriz de comutao; Habilita ring - Transistor operando como chave que ao receber o sinal HRG permite a passagem da corrente de toque para o ramal. c) Placa Tronco (Juntor): Sensor de ring - circuito que percebe a presena da corrente de toque e gera o sinal SRG para a CPU; Circuito de ocupao e discagem - circuito composto por rel e carga ativa que na presena do sinal COD ocupa a linha tronco e faz a discagem decdica;

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Circuito de udio - acoplamento do udio da linha telefnica com a matriz de comutao.

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Figura 5.6 Placa de CPU da centra 210

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Figura 5.7 Placa de Fonte da central 210

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Figura 5.8 Planca Tronco (Juntor) da central 210

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Figura 5.9 Placa de Proteo de Troncos da central 210

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Figura 5.10 Placa de Ramal Desbalanceado da central 210

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Figura 5.11 Placa de ramal balanceado da central 210

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5.8.3 - Principais Facilidades da Central 210 Entre as facilidades da central 210 da Intelbras temos: a) Realizar Chamada Interna - a comunicao entre os ramais. Este tipo de chamada identificada pelo toque diferenciado da campainha (toque de chamada interna). Para utilizar basta discar o nmero do ramal desejado. b) Realizar Chamada Externa - o acesso a linha externa. Basta Teclar o zero e aps ouvir o tom de linha externo teclar o nmero desejado. Se ao teclar 0 receber tom de ocupado, significa que o nica linha tronco da central esta sendo utilizada em outra conexo externa. Voc pode programar uma rechamada. c) Receber Chamada Externa - Todas as chamadas recebidas pelo PABX sero atendidas primeiramente pelo ramal atendedor. Depois de um certo tempo, se a chamada no for atendida por este ramal, ela transbordar para outro ramal (definido em programao). d) Consulta a Ramal - Voc est em uma chamada interna ou externa e deseja fazer uma consulta a outro ramal. Basta discar o nmero do ramal. O ramal ou tronco com o qual voc estava falando fica na espera. Aps conversar com o outro ramal, para retornar ligao inicial basta teclar 0. e) Transferncia para Ramal - Durante uma chamada externa ou interna, possvel transferir a ligao para qualquer outro ramal. O procedimento o mesmo da consulta sendo que, neste caso, aps discar o nmero do ramal para o qual voc est fazendo a transferncia voc coloca o fone no gancho. O telefone pode ser colocado no gancho aps a discagem, (transferencia sem consulta), ou aps o atendimento (transferencia com consulta). No caso de transferencia sem consulta, se o ramal para o qual se fez a transferencia no atender a ligao retornar aps uma temporizao. No caso do ramal para o qual voc deseja fazer a transferencia estiver ocupado, basta discar 0 (como na consulta) para a ligao retornar para voc. Se voc desejar poder por o fone no gancho e provocar uma chamada em espera no ramal que esta ocupado. Se ele no atender em um certo tempo a ligao retornar para quem a transferiu. f) Conferncia com Ramal - Permite que 3 ramais internos conversem entre si ou 2 ramais internos juntamente com uma chamada externa. O procedimento idntico ao de uma consulta, sendo que, durante a consulta basta discar 7 e o ramal que tinha ficado na espera junta-se a conversao. Para terminar a conferencia e eliminar da conversao o ltimo ramal basta teclar 0. g) Rechamada a Ramal - Se numa chamada interna o ramal solicitado estiver ocupado ou ausente (no atender) voc poder programar uma rechamada para este ramal. O procedimento consiste em se discar o nmero 6 sobre o tom de ocupado ou de chamada de um ramal. Quando o ramal for liberado, ou, no caso de ausente, liberado e ocupado, a central ir gerar automaticamente uma chamada diferenciada pela cadncia da campainha no seu ramal. Aps o seu atendimento, ser gerada uma chamada para o ramal que foi programada a rechamada. Se voc no desejar mais a rechamada, tecle novamente o numero do ramal para o qual voc programou a rechamada e em seguida tecle 7.

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h) Rechamada a Linha Ocupada - Se na tentativa de efetuar uma chamada externa a linha estiver ocupada, voc poder programar uma rechamada para a mesma. O procedimento para programar e desprogramar o mesmo da rechamada a ramal, ou seja basta teclar o 6 ou 7 sobre o tom de ocupado. i) Captura de Chamada - Captura uma facilidade que possibilita o atendimento pelo seu ramal, de chamadas dirigidas a outros ramais. A captura pode ser efetuada dentro de vrias situaes. Captura Geral: Voc captura uma chamada que est tocando em qualquer ramal. Basta teclar 56. Captura a Ramal Determinado: Voc captura uma chamada de um ramal especfico. Basta teclar 5 + n. do ramal. j) Chamada externa para teleservios - Normalmente, ao se fazer uma ligao externa atravs da central telefnica, o nmero de dgitos que sero discados limitado pela central (sistema decdico). Ao se acessar um sistema automtico, por exemplo, um servio bancrio de saldo por telefone, voc precisa continuar discando aps estabelecida a conversao. Para tanto, voc deve acessar a linha externa usando um cdigo especial que no o 0. No caso da central 105 este cdigo o 6. k) Rediscagem - Repete automaticamente a ltima chamada externa realizada. um procedimento igual ao que o telefone faz, s que neste caso feito pela central. Serve para o caso de se ter instalado no ramal um telefone que no dispe da tecla de rediscagem. Para tanto, a linha deve ser acessada com o cdigo 7 (no utilizar o 0) e aps ouvir o tom de linha disca-se o 0. l) Chamada Externa Utilizando a Agenda Geral - A central 105 pode armazenar at 8 nmeros telefnicos em sua agenda geral, os quais esto armazenadas nas posies de 2 a 9. Para utilizar estes nmeros voc deve acessar a linha externa com o cdigo 7 e aps receber o tom da linha externa tecla o nmero da agenda desejado. Antes de ser utilizada a agenda deve ser programada (Veja a seo 8.3). m) Intercalao de Ramal - Com este servio voc pode falar com um ramal que esteja ocupado em uma chamada interna ou externa. Para tanto duas programaes so necessrias. Seu ramal deve estar habilita para realizar intercalao e o ramal com o qual voc deseja falar deve aceitar intercalao. Para executar o servio basta discar o nmero 8 sobre o tom de ocupado. n) Transferncias das Funes do Ramal Principal - As funes do ramal principal, ou seja, o atendimento de chamadas entrantes, podem ser transferidas para qualquer outro ramal. Basta teclar 9 seguido do nmero do ramal que se deseja transferir tais funes e aguardar 5 segundos para receber confirmao da transferncia. Para retornar as funes ao ramal principal, repita o procedimento teclando 920 no ramal principal atual ou no prprio ramal 20. o) Transbordo de Chamadas Entrantes - Se uma chamada entrante no for atendida depois de uma determinada quantidade de toques no ramal principal, esta chamada transbordar, ou seja, passar a tocar em outros ramais com toque diferenciado. p) Reteno de Chamadas Externas - o procedimento em que um ramal pe uma chamada externa em reteno. Basta que o ramal disque o seu prprio nmero. Este procedimento s tem aplicao para que a

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chamada externa aguarde ouvido msica e no escute o som ambiente enquanto aguarda na linha. Para se retirar a ligao da reteno basta que o ramal disque o 0. q) Senha do Ramal - A senha um nmero composto por 2 dgitos escolhido pelo usurio do ramal, afim de realizar operaes, como cadeado eletrnico, siga-me e no perturbe. A senha de todo ramal vem programada de fbrica como sendo 94. Para altera a senha do ramal basta discar o cdigo 13 seguido da senha atual e da nova senha (ambas de 2 dgitos). A confirmao da programao vem aps 5 segundos. r) Cadeado Eletrnico - o servio em que o prprio usurio bloqueia o acesso a linhas externas atravs de seu ramal quando o mesmo no esta presente. Para programar basta discar 11 e a senha do ramal. Para desprogramar o cadeado tecla-se 12 e a senha do ramal. Ambas as programaes so confirmadas aps 5 segundos. s) Despertador Eletrnico - O PABX oferece a facilidade despertador para os ramais, com diferentes aplicaes. Cada ramal s poder usufruir de uma programao para despertar por vez. Caso seja necessrio mudar a programao, deve-se cancelar a programao anterior. Cada ramal poder programar um dos seguinte tipos de despertador: despertar no horrio indicado; despertar diariamente em horrio determinado; despertar em perodos determinados. Os detalhes de como realizar as programaes podem ser visualizado no manual do equipamento. t) Sigam-me - Permite a transferncia automtica de chamadas dirigidas ao seu ramal para outro ramal que voc tenha programado. O ramal que programar siga-me: no receber ring de transbordo, caso pertena a uma fila de transbordo; Para programar o siga-me basta teclar 16 seguido da senha e nmero do seu ramal (origem) e do nmero do ramal para o qual se far a transferncia (destino). Repita o procedimento s que neste caso o nmero do ramal destino ser o seu prprio, ou seja, voc disca 16, seguido da senha e de duas vez o nmero do seu ramal. u) No Perturbe para Ramal - Com esta programao o ramal no recebe nenhuma chamada, podendo realiza-las normalmente. O ramal que programar no perturbe no receber ring de transbordo caso faa parte da fila, no poder ser intercalado e no aceitar rechamada para o seu ramal. Se o ramal for o atendedor de chamadas externas esta facilidade somente ter efeito para as ligaes internas, ou seja, ele continua atendendo as ligaes externas normalmente. Para programar no perturbe basta discar 10 seguido da senha do ramal e do dgito 8. Para desprogramar voc disca 10 seguido da senha e do dgito 9. v) Comando de abertura do Porteiro Eletrnico - Caso a central telefnica esteja acoplada a um sistema de porteiro eletrnico, qualquer um dos ramais atendedores pode dar o comando para a sua abertura. Voc comanda a abertura simplesmente teclando o nmero 8. w) Utilizando uma das Facilidades das CPAs Digital - Para que um ramal possa utilizar uma das facilidades da central digital (superfone ou SAT) quando est conectado a linha tronco, ele precisa gerar um Flash sobre a linha tronco. Quando um ramal gera um sinal de Flash, este sinal percebido somente pela central PABX sobre a qual ele est conectado. Assim, torna-se necessrio comandar a central PABX para que a mesma provoque o sinal Flash na central pblica. O procedimento consiste em digitar a tecla Flash seguida do cdigo 6. 5.8.4 - Programaes da Central 210

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Alm das programaes realizadas durante a operao da central telefnica, pelo prprio usurio dos ramais, as centrais telefnicas permitem uma srie de programaes de carter mais permanente, que dizem respeito a estrutura e funcionamento geral do sistema privado instalado. Normalmente estas programaes so realizadas durante a instalao do sistema. Entretanto, algumas modificaes podem ser realizadas pelo prprio operador, permitindo assim um maior aproveitamento de todos os recursos oferecidos pelo equipamento. Para programar a central 105 Confort deve-se acionar a chave de programao, localizada no lado esquerdo da tampa, para a posio PRGM. Vrias programaes podem ser feitas antes de se retornar a chave para a posio de operao. As programaes devem ser realizadas no ramal 20. Durante a programao, a central se comunica com voc atravs de sinalizaes acsticas (TONS) da seguinte forma: Tom de pronto para programar - Tom de discar rpido; Tom de programao correta - seqncia de bips lentos; Tom de programao incorreta - seqncia de bips rpidos; Tom de confirmao - o mesmo que o tom de controle de chamada. Entre as programaes realizadas na central 105 da Intelbras destacamos: a) Categoria dos Ramais - a definio do funcionamento dos ramais, tanto para servios internos quanto externos. Cada ramal deve possuir uma categoria de funcionamento, definida conforme sua necessidade operacional. Quanto a categoria dos ramais poder ser definido: Categoria 1: Ramal s faz ligaes internas; Categoria 2: Ramal faz ligaes internas e recebe ligaes externas; Categoria 3: Pode gerar externas locais; Categoria 4: Pode gerar externas locais e DDD; Categoria 5: Pode gerar externas locais, DDD e DDI. Programao de Fbrica: Todos os ramais saem de fbrica com categoria 4, exceto o ramal 20 que sai com categoria 5. b) Fila dos Ramais para Transbordo - Determina quais os ramais que tocaro para transbordo. Programa-se uma fila incluindo-se nela todos os ramais que se deseja que toquem durante o transbordo, sendo que, qualquer um deles pode atender a ligao a qualquer momento durante o transbordo. Programao de Fbrica: Os ramais 20 e 21 esto na fila de transbordo. c) Quantidade de Toques no Ramal Principal para Transbordar uma Ligao Entrante Programao de Fbrica: 05 toques. d) Programando os Nmeros Telefnicos na Agenda Geral - Grava at 8 nmeros na memria da central para serem usados por qualquer ramal. As 8 posies de memria so chamadas de agenda 2 a agenda 9. Programao de Fbrica: Nenhum nmero gravado na agenda geral. e) Desprogramando a Senha do Ramal - Quando um usurio de ramal esquece o nmero de sua senha ou por qualquer motivo a senha de um ramal precisa ser alterada e no se conhece a senha antiga a telefonista deve estar habilitada a desprogramar a senha atual para que o ramal volta a ter o valor de fbrica (94).

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f) Nvel de Intercalao dos Ramais - Programa se uma ramal esta habilitado a realizar intercalao e se ele aceita ou no este procedimento. A intercalao por ferir o princpio do sigilo telefnico, s poder ser realizada por ramais que esteja habilitados para este fim e somente nos ramais que permitem tal procedimento. Programao de Fbrica: Todos os ramais no fazem intercalao mas podem ser intercalados, com exceo do ramal 20 que pode realizar intercalao. g) Bloqueio de Chamadas a Cobrar - Bloqueia o recebimento de ligaes a cobrar, o que feito atravs de um duplo atendimento na linha. Programao de Fbrica: No bloqueia ligaes entrantes a cobrar. h) Bloqueio da Facilidade de Conferncia - Habilita ou no o uso do servio de conferncia pelos ramais. Programao de Fbrica: Conferncia habilitada. i) Programando Ramais para Comunicao de Dados - Programa os ramais para que eles no recebem qualquer tipo de sinalizao acstica durante uma ligao. No caso de aparelhos de FAX, a presena de um bip na linha provoca a perda da conexo. j) Programa o Tronco para Linha Decdica ou Multifrequencial - Programa o tipo de linha telefnica que esta ligada a cada tronco da central. Esta programao muito importante pois pode gerar problemas operacionais que conduzam a um erro de interpretao do nmero telefnico discado. Caso a linha seja decdica a central repete a sinalizao recebida do aparelho telefnico. Programao de Fbrica: Linha decdica. k) Bloqueio de Prefixos Regionais - Permite o bloqueio de determinados prefixos regionais aos ramais com categoria para ligaes externas locais, evitando-se assim o DDD regional. Programao de Fbrica: Nenhum prefixo bloqueado l) Ramal (s) Porteiro (s) - Determina qual o ramal da central ser o ramal atendedor do porteiro eletrnico quando o mesmo estiver conectado a central, ou seja, define qual o ramal funcionar como interfone do porteiro eletrnico. Programao de Fbrica: Nenhum porteiro programado. m) Ramais com HOT LINE - Com esta programao voc configura determinados ramais para terem acesso direto a qualquer linha externa livre, bastando apenas retirar o monofone do gancho. O ramal no poder gerar ligaes internas. Programao de Fbrica: Nenhum ramal programado. n) Tempo de Flash - O Flash um pequeno pulso gerada na linha. Se for muito pequeno no ser considerado. Se for muito grande ser considerado como um desligamento. A central 105 permite que voc defina o tempo de flash que a central aceitar nos seus ramais (gerado pelos telefones dos ramais) e que ela gerar na linha telefnica quando solicitado por comando especfico. o) Bilhetagem - A central 105 permite a bilhetagem das ligaes realizadas pelos ramais. Seja qual for o sistema a ser instalado, importante saber que alm da instalao do equipamento, uma srie de programaes devem ser realizadas junto a central para dar inicio ao procedimento.

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p) Calendrio - Apesar da central no dispor do servio hora certa, a definio da data e relgio da central tornam-se necessrios quando se utiliza o sistema de bilhetagem. q) Reset - o comando que desfaz todas as programaes realizadas pelo usurio e retorna a posio de fbrica. 5.8.5 - O Terminal Inteligente da Central 210 O terminal inteligente da central 105 o mesmo utilizado pela central 210. Ele um aparelho telefnico comum, mas que apresenta uma srie de teclas adicionais e leds para sinalizao. Cada um dos ramais (at 10) tem um led e uma tecla no TI. As teclas servem para realizar um chamada interna, consulta ou transferncia para o ramal. Os leds indicam o estado do ramal, segundo a tabela abaixo. Led Apagado Aceso Piscando Rpido Piscando Lento Flashes a cada 2.5 s Ramal Livre Ocupado Chamando Chamada Porteiro Cadeado/No perturbe/Siga-me

Tabela 5.4 Estado dos ramais no painel do Terminal Inteligente O TI possui 2 teclas para acessar as linhas (210). No caso da central 105 somente a tecla da linha 1 utilizada. As teclas permitem um acesso rpido a linha. Basta teclar a linha desejada. No necessrio discar o 0. Os leds sinalizam o estado da linha, segundo a tabela a seguir. Led Apagado Aceso Piscando Rpido Piscando Lento Ramal Livre Ocupada Chamando Retida

Tabela 5.5 Estado das linhas no painel do Terminal Inteligente As demais teclas do TI tem por finalidade facilitar o acesso as funes da central. Atravs delas o usurio no precisa memorizar o cdigo dos servios. a) Tecla RECHM - Permite que voc faa uma rechamada a linha e/ou ramal. b) Tecla CAPT - Permite a captura de chamadas internas ou externas dirigidas a outros ramais. c) Tecla PEND - Possibilita o atendimento simultneo de 2 chamadas no seu ramal. Voc fica alternando entre as 2 ligaes atravs da tecla PEND. d) Tecla FLASH - Tem a mesma funo da tecla Flash de um telefone comum. e) Tecla MUTE - Interrompe a transmisso da voz no seu telefone. O led ao lado da tecla acender indicando que a partir daquele momento a pessoa com a qual voc est falando no o ouvir mais. Esta situao permanece assim at que a tecla seja pressionada novamente.

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f) Ligado/Alarme - um led que permanece aceso indicando que a central est em funcionamento. Se houver qualquer problema no sistema de bilhetagem da central (quando estiver instalado) o led permanecer piscando. A TI no um equipamento exclusivo da telefonista. Normalmente vrios equipamentos podem ser instalados numa central. No caso da central 105 todos os ramais poderiam ser instalados com TIs.

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Exerccios 1)Como uma central pblica enxerga uma central privada analgica? 2)Descreva, com suas prprias palavras e exemplos, quando cabvel, os seguintes termos: a) captura de chamada; b) chamada de conferncia; c) chamada em espera; d) conexo externa da CPCT; e) consulta; f) pndulo; g) DDR; h) intercalao; i) linha de juno; j) ramais em busca; k) proteo contra transferncia indevida; l) servio noturno; m) transbordo; n) substituio; o) cadeado eletrnico.

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3) Em que tipo de local no se deve instalar uma CPCT. 4) Qual o primeiro passo a ser tomado ao se ligar a CPCT 5) Descreva o que uma linha com HOT LINE. Este ramal pode realizar e receber chamadas internas? 6) Quais alternativas as CPCTs oferecem para usurios que se deslocam demais no local de trabalho? Explique-as 7) Explique como instalado o porteiro eletrnico a uma central CPCT. Exemplifique a sua utilizao. 8) O que uma TI? 9) Qual o primeiro passo para a manuteno de uma central CPCT? Que tipo de cuidados devem ser tomados na manuteno de placas? 10) O que acontece quando um ramal de um subsistema, numa ligao externa, deseja utilizar uma facilidade CPA da central pblica? 11) Quais os principais mdulos que compem a arquitetura das CPCTs? Quais as funes de cada um deles? 12) O que so os seguintes circuitos de uma central 210: reset, wait, watch dog. 13) correto afirmar que o sinal de ring passa atravs da matriz de comutao de uma 210? Que tipos de sinais passam pela matriz de comutao? 14) Como gerada a sinalizao numrica para a linha tronco da central pblica? Considere os 2 mtodos. 15) O que so e para que servem as portas de entrada e sada no hardware da 210? 16) Como gerado o sinal de 425 Hz e o ring na central 210? 17) Qual a configurao das linhas e colunas da matriz de comutao da 210? 18) O que acontece com a CPCT quando o circuito back-up de RAM deixa de funcionar? Qual o motivo mais provvel para este mal funcionamento? 19) Identifique no esquema eltrico da 210, e explique o funcionamento (quando cabvel) dos circuitos responsveis por: a) Ocupao da Linha tronco. b) Sinalizao do estado do ramal. c) Sinalizao de ring no tronco. d) Wait da CPU. e) Gerao de musica. f) Portas de entrada e sada. g) Gerao de 425 Hz.
h) Habilitao de ring no ramal.

Referncias Bibliogrficas
Livros [1] FERRARI, A.M.: Telecomunicaes: evoluo e revoluo, rica, 1991. [2] LIMA, Valter, Telefonia e Cabeamento de Dados, rica, 2001. [3] CARVALHO, Francisco T. A, Tecnologia de Centrais Telefnicas, rica 1999. [4] Waldman, Helio & Yacoub, Michel D., Telecomunicaes - princpios e tendncias, rica 2001. Internet [5] http://www.sj.cefetsc.edu.br/principal/cursos/tele/tele.htm [6] http://www.ogrupo10.hpg.ig.com.br/telfix.html [7] http://www.hut.fi/Misc/Electronics/circuits/teleinterface.html [8] http://www.datelecom.hpg.ig.com.br/pesquisa.html [9] http://www.epanorama.net/links/telephone.html