II Taller Final

INSTITUTO LATINOAMERICANO DE LA COMUNICACIÓN EDUCATIVA
CENTRO DE ESTUDIOS EN COMUNICACIÓN Y TECNOLOGÍAS EDUCATIVAS
Maestría
Comunicación y Tecnologías
Educativas
Taller: Final Taller Nº 2

Nombre de Investigación: La capacitación
laboral y el uso de las tecnologías
educativas.
Grupo: 01
Sede : ILCE ,Puente
Tutor: Raúl Porras
Alumna: Karen Elisa Montano Castillo
ESTRATEGIA DE RECOPILACION DE INFORMACIÓN
¿De qué manera las tecnologías educativas como el Internet pueden ser un apoyo al proceso de capacitación en el desarrollo de
competencias laborales en el ámbito de las organizaciones públicas?
De acuerdo al enfoque cualitativo a utilizar en la investigación, los instrumentos de recopilación consistieron en entrevistas, diario de campo y
revisión documental sobre los elementos involucrados en proceso de capacitación por Internet, así como aspectos teóricos referenciales en el
tema.
Las entrevistas serán de tipos cualitativas y abiertas enfocadas a descubrir el contexto ya la experiencia en el ámbito de la capacitación laboral
con la herramienta educativa del Internet. Las entrevistas se realizarán de manera personal y en algunos casos por medio de correo
electrónico. Para la gestión de las mismas se ha preparado una carta de presentación, que va acompañada de una constancia de estudio en la
Maestría en Comunicación y Tecnologías Educativas en el ILCE.
La revisión de documentos y materiales organizacionales como paginas Web, modelos de sistemas de gestión de aprendizajes, registros y
material didáctico, tiene el objetivo de conocer los antecedentes de los programas, y la comprensión de procesos involucrados en el modelo de
educación a distancia. Para ello se registró la información de los documentos que se obtienen de acuerdo a : fecha y lugar de obtención, uso
que se le dará a la investigación, autor o autores que lo produjeron, y sus características.
Nº DE DIAS HORARIO LUGAR ACTIVIDAD DEL DESCRIPCION DE PERSONAS

INVESTIGADOR
Un día 9:30 a.m. a Oficinas de la Cámara de Gestor de reuniones Licda. Olga Márquez Rochel, Subdirectora de Desarrollo
10:30 a.m. Diputados y entrevistador de Personal de la Cámara de Diputados
Un día 3:00-4:00 Entrevista realizada por Gestor de reuniones Licda. Miriam Cruz Canales, Diseñadora Instruccional de
p.m. medio electrónico y entrevistador la Universidad Autónoma de Nuevo León.
Un día 11:00 a.m. a Oficinas de la Gestor de reuniones Srita. Marisela García, encargada del Centro Comunitario
12:00m Procuraduría Agraria y entrevistador de Aprendizaje y del proyecto de educación a distancia
Un día 11:00 a 12:00 Oficinas del CEPE, Gestor de Reunión y Lic. Roberto Muñoz, técnico del Centro de Tecnología
m UNAM entrevistador Educativa del CEPE
Un día 10: a.m a Oficinas de Suprema Gestor de reuniones Licda. Emma Osorio, Subdirectora de Dirección de
11:00 m. Corte de Justicia de la y entrevistador Capacitación y Profesionalización de la Suprema Corte
Nación de Justicia de la Nación
Tres días 11: 00 a.m a Espacio Virtual: Revisión y análisis Paginas Web institucionales, material didáctico, registros
5:00 p.m Páginas Web, sistema de documentos documentales de programas.
de gestión de
aprendizaje, y otros re
A) MODELO DE GUIA DE ENTREVISTA
Fecha________ Hora_______
Lugar: ____________________________ Entrevistador:________________
Entrevistado:_______________________
PREGUNTAS:
1) En su opinión en el contexto de las organizaciones públicas ¿cual es el reto de los

profesionales de recursos humanos?
2)¿Considera que la comunicación educativa esta presente como disciplina en el área

de recursos humanos y capacitaciones? Si o No y ¿Por qué?
3) En dado caso ¿Cuál es el enfoque principal de su aplicación?
4)¿Cuáles son las dificultades que se pueden encontrar en la capacitación laboral?

¿Qué nuevas demandas hay?
5)¿Qué tipo de competencias son básicas en el desarrollo productivo del trabajador y

la organización?
6)¿Cuáles son las competencias específicas que se podrían obtener por medio de las
tecnologías educativas?
7)¿Qué organizaciones conoce usted que están utilizando las tecnologías educativas
en su práctica de capacitación laboral?
8)¿Cuáles son elementos técnicos-pedagógicos son requeridos en una capacitación

con apoyo de las tecnologías educativas?
9) En su experiencia ¿Qué áreas de desarrollo organizacional han sido impactadas por

la capacitación laboral y el uso de tecnologías educativas?
10)¿Cuáles son las tecnologías educativas mas usadas en proceso de capacitación?

11)¿Qué tipo de recursos implica utilizar tecnologías educativas en una capacitación?
B) MODELO DE GUIA DE OBSERVACION DOCUMENTAL
CRITERIO DE RESULTADOS
OBSERVACION
Nombre de página
Web
Tipo de página
Producido por
Dirigido a
Antecedentes
Estructura .
Descripción
Link
C) MODELO DE GUIA DIARIO DE CAMPO
FECHA DE ASPECTO OBSERVADO

OBSERVACION
TECNICAS E INSTRUMENTOS EN LA RECOPILACION DE DATOS
Aplicación de Estrategia Revisión Entrevistados Problemática encontrada Solución dada

documental
Fecha Hora
28 de abril 11:00 a.m. 2 Las entrevistas realizada por correo No aplica

electrónico no tuvo inconvenientes
11:00 a.m 1 En la SCJN, se encontró que para Se limitó a una entrevista

accesar a una información específica corta y muy general. Los
6 de abril se requiere realizar un procedimiento aspectos discutidos se
administrativo de larga duración. tomaron en cuenta en el
diario de campo.
5:00 p.m. 1 La entrevista con el personal del Se postergó la visita a las

CEPE, UNAM no tuvo instalaciones
29 de abril inconvenientes. Pero , no se pudo
observar en situ el equipo y material
didáctico por la situación de
emergencia sanitaria en los centros
educativos
27 de abril 11:00 a.m. 1 La entrevista con la Procuraduría No aplica

Agraria no tuvo inconvenientes.
3 de mayo 9:00 a.m. a 4:00 4 páginas Web No se tuvo acceso a documentos Se optó por revisar la
p.m. institucionales de manera física por información divulgada a
aspectos de autorización. través de Internet
RESULTADOS (CUADRO RESUMEN)
NOMBRE DE CARATERISTICA EN EL USO DE TECNOLOGIAS EDCUATIVAS EN LA

ORGANIZACIÓN CAPACITACIÓN LABORAL
Corte Suprema de No posee un programa de educación a distancia, sin embargo si ha gestionado la

Justicia de El Salvador participación de su personal en capacitaciones en ese modelo como parte de una
estrategia independiente y con un servicio de contratación de proveedores externos
Por ejemplo curso virtual de género y habilidades secretariales. Sus recursos en
cuanto a videoconferencias no esta administrado por el área de capacitación, más
bien es parte de los recursos de otras unidades. Y la utilización de los recursos
multimedia se reduce a presentaciones powerpoint con computadora y cañón
proyector. El centro de cómputo asignado para capacitaciones al persona esta
destinada cursos de Windows, Word, Excel e Internet.
Cámara de Diputados El uso de multimedia se reduce al material de powerpoint en capacitaciones

de México presenciales. No posee recursos propios en cuanto a computadora para capacitaciones
y cañon proyector, por lo son obtenidos a través de un convenio con la UNAM. La
dirección de capacitación ya ha presentado proyectos para la adquisición de mayores
recursos informáticos y programas educativos a distancia, pero aún no han sido
aprobados.
Suprema Corte de Cuenta con recursos informáticos, multimedia y videoconferencia. Pero las
Justicia de la Nación de capacitaciones en esa modalidad no son administradas por la Dirección de
México Capacitación y Profesionalización sino por otras dependencias. Y en cuanto al uso de
Internet esta relacionado al contenido curricular de las actividades formativas que se
contratan con proveedores externos. Un ejemplo de ello, es la participación de

empleados en una Maestría en Diseño Estratégico en una universidad privada de
México.
CEPE-UNAM Es un centro educativo dotado de infraestructura, recursos materiales y humanos

para la oferta de un modelo educativo a distancia. Entre ellos, equipo informático,
software, hardware equipo de videoconferencias, sistema de redes, paginas Web
Personal en el área de programación, diseño, administradores, mantenimiento
informático. Cuerpo docente, pedagogos administrativos, entre otros.
Procuraduría Agraria Cuenta con el proyecto del Centro Comunitario de Aprendizaje” en el que utilizan el
Internet como principal herramienta educativa. Pagina WebTec Además están provisto
de infraestructura para atender capacitaciones en sus 125 sedes, convenios con otras
instituciones, Red de EDUSAT, equipo informático y recursos humanos para promover
y coordinar las capacitaciones establecidas en la “Estrategia Institucional de
Capacitación a Distancia”
ANALISIS DE LA INFORMACIÓN
El análisis de la información se deriva de la realización de revisión documental, entrevistas y diario de campo. Para éstas dos últimas, se
estableció una serie de categorías realizadas conforme a la estrategia utilizada para la recolección de datos. Para ello, se partió de las
variables que intervienen en la pregunta de investigación, para luego resumir los resultados más significativos. Por consiguiente, se realiza
una comparación con la teoría en el tema, o las reflexiones relacionadas por el agente investigador.
Las entrevistas fueron realizadas a personal de la Procuraduría Agraria con relación al Centro Comunitario de Aprendizaje, el Centro de
Enseñanza para la Enseñanza de Extranjeros de la UNAM con respecto al funcionamiento del Departamento de Tecnologías Educativas, en
el caso de de la Universidad Autónoma de Nuevo León se enfocó en obtener la experiencia de su personal como asesores de organizaciones
públicas en aspectos de capacitación. Los resultados de las entrevistas fueron organizadas y resumidas conforme a los aspectos en que
coinciden o se complementaron. Así mismo las reuniones sostenidas con el personal de la Cámara de Diputados, La Suprema Corte de
Justicia de la Nación de México y la experiencia obtenida en la Suprema Corte de Justicia de El Salvador, fueron incluidas en los comentarios
del diario de campo.
Por otra parte, en la revisión documental, se establecieron criterios a revisar relacionados con sus paginas web . Por ejemplo, tipo de paginas
web (informativas, pedagógica o didáctica) población meta, institución encargado de producirla y propósitos.
La revisión documental a la que se tuvo acceso fue únicamente a páginas Web, pues al personal que se entrevistó no facilitó de manera
directa esa información debido que para tener acceso a documentos oficiales es necesario llevar a cabo un proceso de autorización
institucional, así como la observación de material didáctico no pudo desarrollarse por no contar con ellos en el momento y lugar de las
entrevistas.
Los resultados se dividieron en dos aspectos básicos, la de aquellas instituciones que cuenta con un programa educativo a distancia y aquellos
que aún no cuenta con ese tipo de sistema.
Para ello se ha establecido los siguientes núcleos temáticos:
a) Comunicación Educativa
b) Desarrollo Organizacional
c) Capacitación y Aprendizaje Web
d) Psicopedagogía en la capacitación laboral
Por lo que los ejes temáticos se relacionan con lo siguientes:
a) El desarrollo de los recursos humanos ante los nuevos retos tecnológicos.
b) Capacitación laboral con apoyo de la Internet.

¿De qué manera las tecnologías educativas como el Internet pueden ser un apoyo al proceso de capacitación en el
desarrollo de competencias laborales en el ámbito de las organizaciones públicas?
CATEGORÍAS EJES CAUSA ACTOR EFECTOS OBSERVACIONES

TEMÁTICO
S CAPACITACIO TECNOLOGIAS COMPETENCIA
N EDUCATIVAS S
(INTERNET)
Entrevistas A) El 1) La 1)El uso de a) Las Para que una organización adopte dentro
desarrollo capacitación tecnologías competencias de su estrategia de capacitación el uso
Diario de Campo de los laboral tiene su educativas en la laborales esta de las tecnologías educativas, debe en
recursos particularidad capacitación orientado a primer lugar poseer una visión
Revisión documental
humanos en que involucra requieren de desarrollar estratégica, luego realizar un análisis de
ante los aspectos conocer y aplicar conocimientos, otros modelos conforme a sus
nuevos retos pedagógicos y su código de actitudes y necesidades, tener claridad en cuanto a
tecnológicos andragogicos. comunicación habilidades. sus objetivos, y por último adaptar un
. para aplicarnos programa conforme a sus recursos
2) Cada de manera b)Las humanos, infraestructura y materiales.
B) organización efectiva. competencias
Capacitación elige la mas comunes Y ya que actualmente, las Tecnologías de
laboral con estrategia de 2) El modelo están la Información y Comunicación (TIC’s)
apoyo de la capacitación educativo a relacionadas a la están siendo utilizadas como medio de
Internet. conforme a sus distancia hace comunicación comunicación al servicio de la formación,
objetivos uso del Internet escrita, temas en entornos en los cuales se tienen
funcionales, como su principal administrativos y procesos de enseñanza- aprendizaje y se
recursos e herramienta el jurídicos e caracterizan porque posibilitan el
infraestructura desarrollar, utilizar y combinar
3) Una opción Internet. informáticas. indistintamente cualquier modalidad de

de capacitación codificación simbólica de la información.
que se esta Tecnologias mas c) Aún no existe
implementando comunes:multim un sistema Las tecnologías educativas más
en el ámbito edia, concreto de utilizadas en el ámbito de las
laboral es el videoconferencia medición del organizaciones públicas estudiadas
modelo de e Internet impacto de las fueron: Multimedia (tutoriales,
educaron a capacitaciones presentaciones en powerpoint), la
distancia. apoyadas en el videoconferencia, y el Internet
uso de (plataformas para los sistemas de
4) Las áreas de tecnologías gestión aprendizaje LMS y páginas web,
recursos educativas foros, chats y correos electrónicos). Estas
humanos no herramientas pueden ser utilizadas de
están manera parcial o completa de acuerdo a
preparadas con un modelo presencial, semi-presencial,
equipo a distancia (e-learning) o combinados. En
multisciplinario el caso de tecnologías educativas como
que beneficie las el Internet, son integradas en una
gestiones de un estrategia del modelo de educativo a
sistema de distancia o en línea ( e-learning), muchas
capacitación con veces acompañado de la
el uso de videoconferencia.
tecnologías
educativas y su La educación a distancia, caracterizada
dinámica. principalmente por el uso del Internet y
el desarrollo de páginas web, se ha
vuelto la opción más común en este
modelo.
De las 5 organizaciones investigadas, el

tipo de paginas Web encontradas, solo
dos de ellas fueron pedagógicas, en
especial la de la Procuraduría Agraria,

organización con el programa de
educación a distancia a través de la
pagina WEBTEC y el CEPE de la UNAM,
que funciona como centro educativo. Las
demás organizaciones utilizan sus
páginas web con un enfoque informativo.
El uso del Internet en un proceso

educativo, es un ejemplo de esa
actividad ecléctica que combina los
diversos estilos de aprendizaje:
Constructivitos, cognitivitos ,
conductismo y la instrucción.
En un proceso de capacitación, la
evaluación de competencias sea confusa
y no se cuenta con un sistema que
garantice la medición concreta del
impacto de las capacitaciones; sobretodo
en aquellas actividades en que se
implementa el uso de tecnologías
educativas.
De forma específica el uso de

tecnologías educativas como el Internet
en el modelo educativo a distancia, es
para la Procuraduría Agraria ventajosa
con relación al alcance y cobertura,
pues de esta manera se puede llegar a
todo el personal y realizar capacitaciones
a todo nivel jerárquico. Logísticamente
les favorece ya que ahorra tiempo en la
gestión y ejecución de capacitaciones,

no requiere de mucha estructura para
impartirla, se realiza con menos dinero y
menos personal. El control que se tiene
más fácil. Se promueve un interés en el
autoaprendizaje, ya que se ha
despertado el interés de algunos
empleados de buscar su propio
desarrollo educativo en esta modalidad a
veces independientemente de lo que
ofrece la institución.
Entre la parte desventajosa se

encuentra que implica un proceso de
cambio, en el cual todavía existe un poco
de resistencia pues nos encontramos a
una cultura presencial. Y aún existe que
dificultades en cuanto a la interacción.
Cuando se refieren a competencias

laborales se refiere a tres aspectos de la
misma: conocimientos, actitudes y
habilidades. Las cuales serán
desarrolladas de acuerdo a los objetivos
funcionales de las organizaciones. Y las
competencias relacionadas a las
mediaciones educativas de las
tecnologías, en especial el Internet, se
enfoca en tres dimensiones: las
competencias que deben tener el
personal a cargo de desarrollar las
capacitaciones de una organización, las
competencias previas que deben poseer

los participantes de las capacitaciones, y
las competencias por áreas de formación
afines a las necesidades
organizacionales.
Entres las competencias más comunes

que se buscan promover son:
comunicación escrita, uso de
herramientas informáticas,
autodisciplina, desarrollo de propio
aprendizaje, relaciones interpersonales,
y cognitivas de acuerdo a diversas áreas
de formación: administración y jurídicas,
entre otras.
Existe una debilidad en cuanto a la

aplicación de un sistema de evaluación
de competencias adquiridas en una
capacitación, y del impacto de ésta en el
desarrollo organizacional.
CONCLUSIONES
En un proceso de capacitación intervienen una serie de procesos administrativos,

tecnológicos y técnicos que le dan vida a una estrategia formativa. Es por ello
importante comprender cada uno de estos elementos, y sobretodo como éstos se
constituyen en retos para las áreas de recursos humanos frente un mundo en la que
predomina la necesidad de conocimiento y el uso de tecnologías.
Actualmente, las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC’s) están siendo

utilizadas como medio de comunicación al servicio de la formación, en entornos en los
cuales se tienen procesos de enseñanza- aprendizaje y se caracterizan porque
posibilitan el desarrollar, utilizar y combinar indistintamente cualquier modalidad de
codificación simbólica de la información. Es así como estas tecnologías forman parte
del grupo denominado tecnologías educativas. Es por ello que los involucrados en
planificar, desarrollar y evaluar capacitaciones en el ámbito laboral deben conocer
dichos códigos para buscar mejores estrategias de aplicación, pues si no existe un
entendimiento de el código no se facilitará una comunicación efectiva y logro de los
objetivos de capacitación.
No obstante, en la práctica aún existe confusión, por el poco marco teórico en el tema
y poca preparación profesional de los involucrados ante ese nuevo contexto.
Sobretodo porque en la actualidad las áreas de recursos humanos no cuenta con
equipos multidisciplinarios que estén a cargo de programas en las organizaciones en
las cuales se implementen proyectos con el uso de tecnologías educativas. Tampoco
cuentan con la totalidad de los recursos propios, por lo que recurren al apoyo de
instituciones educativas de educación superior para desarrollarlo, y eso en muchos
casos implica perder el control del proceso formativo en algunos aspectos de su ciclo.
En general, se trata de conocer, interpretar y crear con estos medios, instrumentos
para el aprendizaje y la formación para intervenir en la realidad.
En ese marco, las tecnologías educativas más utilizadas en el ámbito de las

organizaciones públicas estudiadas fueron: Multimedia (tutoriales, presentaciones en
powerpoint), la videoconferencia, y el Internet (plataformas para los sistemas de
gestión aprendizaje LMS y páginas Web, foros, chats y correos electrónicos). Estas
herramientas pueden ser utilizadas de manera parcial o completa de acuerdo a un
modelo presencial, semi-presencial, a distancia (e-learning) o combinados. En el
caso de tecnologías educativas como el Internet, son integradas en una estrategia del
modelo de educativo a distancia o en línea ( e-learning), muchas veces acompañado
de la videoconferencia.
De igual manera es importante mencionar, que la educación a distancia, caracterizada

principalmente por el uso del Internet y el desarrollo de páginas Web, se ha vuelto la
opción más común en este modelo. No obstante, conforme a Sánchez (2003)
también existe poco marco teórico con respecto a las páginas Web educativas, las
características que éstas deben poseer, y reflexiones sobre los usos en el ámbito de la
educación a adultos.
De las 5 organizaciones investigadas, el tipo de paginas Web encontradas, solo dos

de ellas fueron pedagógicas, en especial la de la Procuraduría Agraria, organización
con el programa de educación a distancia a través de la pagina WEBTEC y el CEPE
de la UNAM, que funciona como centro educativo. Las demás organizaciones utilizan
sus páginas Web con un enfoque informativo.
Y Por mencionar algunos aspectos técnicos con relación al proceso de enseñanza y

aprendizaje de los adultos con apoyo a tecnologías educativas, se ha descubierto que
el uso del Internet en un proceso educativo, es un ejemplo de esa actividad ecléctica
que combina los diversos estilos de enseñanza-aprendizaje como lo menciona Ogalde
y González (2008):
El enfoque conductista se cristaliza en la formulación de objetivos

observables. El enfoque cognitivista se refleja en el uso de organizadores
previos, recursos nemotécnicos metáforas, mapas conceptuales,
fragmentación de la información y organización de materiales de lo simple a lo
complejo. El enfoque constructivista conduce la creación de ambientes de
aprendizaje, el aprendizaje basado en problemas y colaborativo. De esta
manera también se menciona el modelo general de instrucción propuesto por
Gagné y Leslie Brigss en el que primero se debe partir de objetivos
formulados con claridad, que se debe establecer una secuencia ordenada y
las condiciones de aprendizaje deben ajustarse a los objetivos perseguido.
Todo lo anterior, es importante establecerlo y detectarlo en un proceso de

capacitación laboral, puesto que este determina la efectividad de los resultados de la
misma y su impacto en los participantes. Pero en la práctica, estos elementos no son
tomados en cuenta de manera concreta por los encargados de planificar actividades
formativas, pues se delega dicha responsabilidad en el facilitador del proceso (en la
figura de capacitador, docente, instructor), cuando este elemento debe involucrar una
decisión multidisciplinaria desde el diseño de la capacitación. Esto mismo conlleva que
en la evaluación de competencias sea confusa y no se cuenta con un sistema que
garantice la medición concreta del impacto de las capacitaciones; sobretodo en
aquellas actividades en que se implementa el uso de tecnologías educativas.
De forma específica el uso de tecnologías educativas como el Internet en el modelo

educativo a distancia, es para la Procuraduría Agraria ventajosa con relación al
alcance y cobertura, pues de esta manera se puede llegar a todo el personal y realizar
capacitaciones a todo nivel jerárquico. Logísticamente les favorece ya que ahorra
tiempo en la gestión y ejecución de capacitaciones, no requiere de mucha estructura
para impartirla, se realiza con menos dinero y menos personal. Se promueve un
autoaprendizaje, ya que se ha despertado el interés de algunos empleados la
búsqueda de su propio desarrollo educativo en esta modalidad a veces de manera
independiente de lo que ofrece dicha institución.
Entre la parte desventajosa, es el uso de las tecnologías educativas implica un

proceso de cambio, en el cual todavía existe un poco de resistencia, pues se
encuentran en una cultura presencial. Y aún existe que dificultades en cuanto a la

interacción.
Cuando se refieren a competencias laborales se refiere a tres aspectos de la misma:

conocimientos, actitudes y habilidades. Las cuales serán desarrolladas de acuerdo a
los objetivos funcionales de las organizaciones. Y las competencias relacionadas a las
mediaciones educativas de las tecnologías, en especial el Internet, se enfoca en tres
dimensiones: las competencias que deben tener el personal a cargo de desarrollar las
capacitaciones de una organización, las competencias previas que deben poseer los
participantes de las capacitaciones, y las competencias por áreas de formación afines
a las necesidades organizacionales.
Entres las competencias más comunes que se buscan promover a través del Internet
son: comunicación escrita, uso de herramientas informáticas, autodisciplina, desarrollo
de propio aprendizaje, relaciones interpersonales, y cognitivas de acuerdo a diversas
áreas de formación: administración y jurídicas, entre otras. No obstante, aún existe
una debilidad en cuanto a la aplicación de un sistema de evaluación de competencias
adquiridas en una capacitación, y del impacto de ésta en el desarrollo organizacional.
Por último, para que una organización adopte dentro de su estrategia de capacitación
el uso de las tecnologías educativas, debe en primer lugar poseer una visión
estratégica, luego realizar un análisis de otros modelos conforme a sus necesidades,
tener claridad en cuanto a sus objetivos, y adaptar un programa conforme a sus
recursos humanos, infraestructura y materiales.
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INSTITUTO LATINOAMERICANO DE LA COMUNICACIÓN EDUCATIVA

CENTRO DE ESTUDIOS EN COMUNICACIÓN Y TECNOLOGÍAS EDUCATIVAS

Taller: Final Taller Nº 2

CENTRO DE ESTUDIOS EN COMUNICACIÓN Y TECNOLOGÍAS EDUCATIVAS

ESTRATEGIA DE RECOPILACION DE INFORMACIÓN

CENTRO DE ESTUDIOS EN COMUNICACIÓN Y TECNOLOGÍAS EDUCATIVAS

Nº DE DIAS HORARIO LUGAR ACTIVIDAD DEL DESCRIPCION DE PERSONAS

CENTRO DE ESTUDIOS EN COMUNICACIÓN Y TECNOLOGÍAS EDUCATIVAS

A) MODELO DE GUIA DE ENTREVISTA

Lugar: ____________________________ Entrevistador:________________

1) En su opinión en el contexto de las organizaciones públicas ¿cual es el reto de los

2)¿Considera que la comunicación educativa esta presente como disciplina en el área

3) En dado caso ¿Cuál es el enfoque principal de su aplicación?

4)¿Cuáles son las dificultades que se pueden encontrar en la capacitación laboral?

5)¿Qué tipo de competencias son básicas en el desarrollo productivo del trabajador y

8)¿Cuáles son elementos técnicos-pedagógicos son requeridos en una capacitación

9) En su experiencia ¿Qué áreas de desarrollo organizacional han sido impactadas por

10)¿Cuáles son las tecnologías educativas mas usadas en proceso de capacitación?

CENTRO DE ESTUDIOS EN COMUNICACIÓN Y TECNOLOGÍAS EDUCATIVAS

11)¿Qué tipo de recursos implica utilizar tecnologías educativas en una capacitación?

B) MODELO DE GUIA DE OBSERVACION DOCUMENTAL

C) MODELO DE GUIA DIARIO DE CAMPO

FECHA DE ASPECTO OBSERVADO

CENTRO DE ESTUDIOS EN COMUNICACIÓN Y TECNOLOGÍAS EDUCATIVAS

TECNICAS E INSTRUMENTOS EN LA RECOPILACION DE DATOS

Aplicación de Estrategia Revisión Entrevistados Problemática encontrada Solución dada

28 de abril 11:00 a.m. 2 Las entrevistas realizada por correo No aplica

11:00 a.m 1 En la SCJN, se encontró que para Se limitó a una entrevista

5:00 p.m. 1 La entrevista con el personal del Se postergó la visita a las

27 de abril 11:00 a.m. 1 La entrevista con la Procuraduría No aplica

CENTRO DE ESTUDIOS EN COMUNICACIÓN Y TECNOLOGÍAS EDUCATIVAS

RESULTADOS (CUADRO RESUMEN)

NOMBRE DE CARATERISTICA EN EL USO DE TECNOLOGIAS EDCUATIVAS EN LA

Corte Suprema de No posee un programa de educación a distancia, sin embargo si ha gestionado la

Cámara de Diputados El uso de multimedia se reduce al material de powerpoint en capacitaciones

CENTRO DE ESTUDIOS EN COMUNICACIÓN Y TECNOLOGÍAS EDUCATIVAS

contratan con proveedores externos. Un ejemplo de ello, es la participación de

CEPE-UNAM Es un centro educativo dotado de infraestructura, recursos materiales y humanos

CENTRO DE ESTUDIOS EN COMUNICACIÓN Y TECNOLOGÍAS EDUCATIVAS

CENTRO DE ESTUDIOS EN COMUNICACIÓN Y TECNOLOGÍAS EDUCATIVAS

Para ello se ha establecido los siguientes núcleos temáticos:

c) Capacitación y Aprendizaje Web

d) Psicopedagogía en la capacitación laboral

Por lo que los ejes temáticos se relacionan con lo siguientes:

a) El desarrollo de los recursos humanos ante los nuevos retos tecnológicos.

b) Capacitación laboral con apoyo de la Internet.

CENTRO DE ESTUDIOS EN COMUNICACIÓN Y TECNOLOGÍAS EDUCATIVAS

CATEGORÍAS EJES CAUSA ACTOR EFECTOS OBSERVACIONES

CENTRO DE ESTUDIOS EN COMUNICACIÓN Y TECNOLOGÍAS EDUCATIVAS

3) Una opción Internet. informáticas. indistintamente cualquier modalidad de

De las 5 organizaciones investigadas, el

CENTRO DE ESTUDIOS EN COMUNICACIÓN Y TECNOLOGÍAS EDUCATIVAS

especial la de la Procuraduría Agraria,

El uso del Internet en un proceso

De forma específica el uso de

CENTRO DE ESTUDIOS EN COMUNICACIÓN Y TECNOLOGÍAS EDUCATIVAS

gestión y ejecución de capacitaciones,

Entre la parte desventajosa se

Cuando se refieren a competencias

CENTRO DE ESTUDIOS EN COMUNICACIÓN Y TECNOLOGÍAS EDUCATIVAS

competencias previas que deben poseer

Entres las competencias más comunes

Existe una debilidad en cuanto a la

Lugar: ____________ Entrevistador: