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Batman: Arkham Asylum

Leggimi 11/08/2009 Versione 1.0


Sommario:
Parte 1: Elementi da tenere presente
1.1 1.2 1.3 DirectX Memoria e prestazioni Problemi noti

Parte 2: Note tecniche


2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 Installazione e configurazione Problemi dell'unit DVD-ROM Blocchi di sistema Firewall e porte richieste Supporto tecnico

Parte 1: Elementi da tenere presente


Leggi con attenzione la sezione "DirectX di questo documento: le informazioni contenute al suo interno sono fondamentali per eseguire correttamente Batman: Arkham Asylum sul tuo sistema.

1.1

DirectX

Questo gioco ottimizzato per Microsoft DirectX 9.0c. Per poterlo utilizzare, devi disporre di driver compatibili con DirectX 9.0c per le schede video e audio. Nota che, mentre DirectX 9.0c viene installato insieme al gioco, i driver delle schede video e audio non verranno aggiornati automaticamente. Dovrai ottenere i driver compatibili con DirectX 9.0c pi recenti dal produttore o dal distributore del PC. Questi driver non vengono forniti da Eidos.

1.2

Memoria e prestazioni

Anche se il gioco in grado di funzionare con 1 GB di RAM (2 GB con Windows Vista), la tua esperienza di gioco migliorer notevolmente disponendo di maggiore memoria.

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A prescindere dalla quantit di memoria presente nel computer, cerca comunque di ottimizzare quella disponibile e di migliorare le prestazioni di gioco agendo nel modo seguente:

Chiudi tutte le finestre aperte. Chiudi tutti gli altri programmi (compresi quelli nella barra delle applicazioni). Deframmenta il disco del tuo computer. Chiudi la Sidebar di Windows (Windows Vista)

Eidos ti consiglia di non giocare a Batman: Arkham Asylum mentre sono in esecuzione altre applicazioni. Qualsiasi altro programma, come un antivirus, un'utilit di sistema e uno screen saver, pu occupare memoria importante per giocare e pu entrare in conflitto con quest'ultimo per l'uso delle risorse del computer, portando cos a una possibile instabilit e a blocchi di sistema.

1.3

Problemi noti Assicurati di aver installato i driver video pi recenti di NVIDIA e ATI/AMD. Le versioni precedenti dei
driver potrebbero causare problemi che influenzeranno le prestazioni e la stabilit di Batman: Arkham Asylum.

Nel caso di problemi audio con Windows XP, prova a ridurre l'accelerazione hardware della tua scheda

audio. Puoi cambiare il settaggio tramite lo strumento DXDIAG. Per eseguire DXDIAG fai riferimento alla sezione "Supporto tecnico (2.4 di questo Leggimi). Una volta eseguito il DXDIAG, seleziona la scheda "Audio e sposta la barra scorrevole verso sinistra nella sezione "Funzionalit DirectX e premi Esci. Prova a ridurre l'accelerazione un passo alla volte finch non scompare il problema. Ricorda, tale impostazione disponibile solo con Windows XP.

Schede grafiche della serie ATI Radeon X1000 (Radeon X1300, Radeon X1650, Radeon X1950 GT,

ecc.). Queste schede grafiche potrebbero generare problemi quando la modalit Detective attivata in gioco. Batman (TM) potrebbe apparire sfuocato e presentare linee non coerenti. Questo problema pu essere risolto disattivando leffetto movimento dal menu Impostazioni della finestra di avvio. Framework per l'applicazione di avvio del gioco. L'applicazione di avvio richiesta per personalizzare le impostazioni, e deve essere lanciata prima di poter utilizzare il gioco. Consulta le istruzioni per rimediare questo problema nella cartella "Support" sul tuo DVD di Batman: Arkham Asylum

Alcuni utenti potrebbero riscontrare crash imprevisti durante l'avvio cercando di inizializzare .NET

Parte 2: Note tecniche


2.1 Installazione e configurazione

Requisiti di sistema

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Requisiti minimi di sistema: SISTEMA OPERATIVO: Microsoft Windows XP o Vista PROCESSORE: Intel Pentium 4 3GHz or AMD Athlon 64 3500+ RAM: 1 GB per Windows XP 2 GB per Windows Vista GRAFICA: nVidia 6600 o ATI 1300 AUDIO: Scheda audio per Windows XP/Vista completamente compatibile con DirectX 9.0c DVD-ROM: Lettore DVD-ROM a 4x. DISCO FISSO: 9 GB di spazio libero PERIFERICHE DI CONTROLLO: Mouse e tastiera compatibili con Windows XP/Vista

Requisiti consigliati: SISTEMA OPERATIVO: Microsoft Windows XP o Vista. PROCESSORE: Core 2 Duo E6600 (2.4Ghz) or Athlon 64 X2 4600+ RAM: 2 GB per Windows XP 3 GB per Windows Vista GRAFICA: nVidia 9800GTX or ATI 3870 AUDIO: Scheda audio per Windows XP/Vista completamente compatibile con DirectX 9.0c DVD-ROM: Lettore DVD-ROM a 4x. DISCO FISSO: 9 GB di spazio libero PERIFERICHE DI CONTROLLO: Mouse e tastiera compatibili con Windows XP/Vista, Controller Xbox 360 per Windows.

Preparare il disco fisso Per fare in modo che l'installazione si svolga senza intoppi, dovresti controllare che il disco del tuo computer e i file di sistema siano configurati per ottenere prestazioni ottimali. Windows dispone di uno strumento in grado di ottimizzare le prestazioni del tuo disco rigido: L'Utilit di deframmentazione dischi. Per eseguirlo clicca sul pulsante Start, nella barra delle applicazioni di Windows, e seleziona Programmi,

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Accessori, Utilit di sistema, Utilit di deframmentazione dischi.

2.2

Problemi dell'unit DVD-ROM

Batman: Arkham Asylum richiede un'unit DVD-ROM a 4x dotata di driver a 32/64 bit per Windows. Ricevo un messaggio d'errore "xxxxxx.xxx not found" durante l'installazione o l'esecuzione di Batman: Arkham Asylum. Questo messaggio d'errore solitamente dovuto al fatto che il tuo computer usa dei driver MS-DOS (a 16 bit) invece di quelli Windows (a 32/64 bit) per gestire l'unit DVD-ROM. Puoi scoprire se la causa questa aprendo il Pannello di controllo (cliccando sull'icona Risorse del computer oppure sul pulsante Start, selezionando poi Impostazioni e Pannello di controllo). A questo punto, clicca due volte sull'icona Sistema, quindi su Prestazioni. Ora dovresti vedere un riepilogo dello stato delle prestazioni del tuo computer: una delle righe dovrebbe riportare " File System: 32/64 bit", mentre l'ultima dovrebbe dire: "Il sistema configurato per prestazioni ottimali ". Se vedi, invece, il seguente messaggio: "Il disco X funziona nella modalit compatibile MS-DOS ", dovrai contattare il rivenditore per ottenere e installare i pi aggiornati driver a 32/64 bit disponibili per la tua unit DVD-ROM.

2.3

Blocchi di sistema

Quando avvio Batman: Arkham Asylum, il puntatore del mouse scompare e il computer si blocca. possibile che i driver della tua scheda audio non siano compatibili con DirectX. L'unica soluzione ottenere dei driver compatibili con DirectX 9.0c dalla casa produttrice della tua scheda.

Quando avvio Batman: Arkham Asylum, ricevo il seguente messaggio d'errore: "The application Batman: Arkham Asylum referenced memory at address xxxx:xxxx that can't be read from." (L'applicazione Batman: Arkham Asylum ha fatto riferimento alla memoria all'indirizzo xxxx:xxxx, al quale non si potuto accedere.) possibile che i driver della tua scheda video non siano compatibili con DirectX 9.0c. L'unica soluzione ottenere dei driver compatibili con DirectX 9.0c dalla casa produttrice della tua scheda.

Il programma d'installazione continua a bloccarsi una volta arrivato a una certa percentuale. Sono due le cause pi probabili del problema:

Potresti aver esaurito lo spazio disponibile su disco. Rimuovi tutti i programmi "superflui per recuperare
lo spazio necessario per il gioco e quindi ripeti l'installazione di Batman: Arkham Asylum. La causa pi probabile per la polvere o la presenza di impronte digitali sul DVD-ROM del gioco.

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Esamina il lato inferiore del DVD: se vedi delle impronte digitali o della polvere, puliscilo delicatamente usando un panno soffice e pulito, che non lasci detriti, iniziando dal centro del disco (vicino al foro) verso il suo margine esterno, in linea retta.

Batman: Arkham Asylum si blocca e ritorna al desktop senza fornire messaggi di errore. Questo problema pu avere origini molto diverse. Di seguito trovi un elenco dei difetti pi comuni che portano a questo effetto:

Controlla che il DVD sia pulito (verifica la presenza di graffi e di zone consumate sulla superficie di lettura Verifica che il gioco sia stato installato correttamente. Controlla che DirectX 9.0c sia stato installato correttamente. Assicurati di disporre dei driver pi aggiornati per la tua scheda video e che siano compatibili con DirectX
9.0c. del DVD).

Assicurati di disporre dei driver pi aggiornati per la tua scheda audio e che siano compatibili con DirectX
9.0c.

Assicurati che la Memoria virtuale del tuo sistema sia attiva. Esegui la Deframmentazione del disco. Prova a uscire dal gioco, a riavviare il computer e ad avviarlo nuovamente.
Nota: se il gioco torna al desktop durante l'esecuzione di Batman: Arkham Asylum, probabilmente devi riavviarlo prima di poter iniziare una nuova partita. In caso contrario, DirectX potrebbe risultare bloccato, impedendo al gioco di accedere alle schede video o audio.

2.4

Firewall e porte richieste

Installando Batman: Arkham Asylum, il processo di installazione aggiunger automaticamente il gioco all'elenco delle eccezioni di Windows Firewall. Ci richiesto per garantire il pieno accesso a Games For Windows - LIVE. Per utilizzare Games For Windows - LIVE, dovranno essere aperte le seguenti porte: * TCP porta 80 (Internet) * TCP porta 443 (Accesso) * TCP porta 3074 (Download contenuti) Per visualizzare l'elenco aggiornato delle porte richieste da Games for Windows - LIVE, visita il sito Internet http://www.gamesforwindows.com/en-US/Support/Pages/internetConnectionIssues.aspx.

2.5

Supporto tecnico
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Se hai bisogno di ulteriori informazioni di carattere tecnico dopo aver letto questo file Leggimi, non esitare a contattarci, usando le informazioni riportate di seguito. Quando ci contatti, cerca di fornirci quante pi informazioni possibile. Prendi nota del tipo di hardware presente nel tuo computer, come scheda grafica, scheda audio, unit DVD-ROM, quantit di RAM, velocit e marca del processore. Ricorda inoltre di specificare la versione del gioco e di fornire una descrizione dettagliata del problema. Sar anche utile la creazione di un file diagnostico di "DXDIAG, in ambiente Windows. Segui queste istruzioni:

Clicca su Start. Clicca su Esegui... Digita dxdiag. Clicca su OK. Clicca su Salva informazioni e salva il file su disco fisso.

Quando contatti il nostro Supporto tecnico, tieni aperto questo file sul tuo computer o stampane una copia. Se ci invii un'e-mail, allega il file. Per contattare il Supporto tecnico (Italia) Servizio di assistenza tecnica di Halifax. Telefono: Sito internet: 02/4130345 http://www.halifax.it/assistenza.htm assistenza@halifax.it

Indirizzo e-mail:

Per contattare il Supporto tecnico (Regno Unito) Indirizzo Wimbledon Bridge House 1 Hartfield Road Wimbledon SW19 3RU customerservice@eidos.co.uk 0870 9000-222 http://www.eidos.co.uk/support/index.html

E-mail Telefono Web

Per contattare il Supporto tecnico (Stati Uniti d'America) Indirizzo Eidos Customer Services 1300 Seaport Blvd Redwood City CA 94063

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E-mail Telefono Web

support@eidosinteractive.com 650-421-7660 http://www.eidos.com/support.html

Vi sono delle FAQ disponibili con tutti i problemi noti; se non esiste, seleziona il collegamento "All categories Se il tuo problema non si trova nella lista, devi selezionare un problema e poi selezionare il collegamento "show me more per visualizzare tutti i problemi. Se questo non ti di aiuto, vi sar l'opportunit di inviare una richiesta di aiuto (Support Request).

NOTA: i servizi di supporto tecnico NON forniscono alcun tipo di informazione o suggerimenti legati al gioco.

In alternativa, puoi trovare assistenza relativa a problemi di carattere tecnico sui siti web delle seguenti case produttrici di componenti hardware: nVidia AMD/ATI Technologies Creative Labs Intel http://www.nvidia.com/ http://www.ati.amd.com/ http://www.creative.com/ http://support.intel.com/

Eidos tiene attiva una pagina web contenente collegamenti a tutte le principali case produttrici di schede audio e video, il punto ideale da cui avviare la ricerca di un driver aggiornato. Puoi accedervi dal seguente indirizzo: Regno Unito: Stati Uniti d'America: http://www.eidos.co.uk/support/index.html http://www.eidos.com/support.html

Grazie e buon divertimento con Batman: Arkham Asylum! Eidos 2009.

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