UNIDAD I: FACTORES QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES ECONOMICAS.

En la vida continuamente tenemos que elegir. Hay personas a las que les cuesta mucho tomar decisiones y las postergan continuamente. Hemos de aprender a tomar decisiones y adems procurar que stas sean las convenientes. Lo mismo ocurre en la empresa. Se toman decisiones a todos los niveles, no slo en los niveles ejecutivos. Veremos que la toma de decisiones no depende solamente del mtodo seguido sino tambin de factores internos o personales (experiencia, conocimientos) y tambin

externos (Limitaciones, cambios, presiones).

Qu es una decisin? Es un proceso racional, que lleva consigo un estudio de ventajas e inconvenientes que tiene como fin conseguir una eleccin ptima, es decir, la que reporte mayores beneficios. La eleccin se realiza entre diversas posibilidades conocidas. Todas las personas que forman parte de una empresa tienen que tomar decisiones.

Por qu se han de tomar decisiones? Por la existencia de problemas.

Tipos de problemas:

a. Problemas estructurales: son los problemas que han nacido, viven y son habituales en el seno de la misma organizacin. Son conocidos por los miembros de la organizacin y no es difcil atajarlos. b. Problemas coyunturales. No existen habitualmente sino que aparecen de forma espordica. En ocasiones es difcil preverlos.

Tipologa de las decisiones

a. Individuales: La decisin es tomada por una sola persona. (Ej. El dueo de una pequea empresa).

b. Grupales o colegiadas: Son tomadas por varias personas de una forma conjunta. (Ej. El consejo de administracin de una sociedad).

Segn la Teora de Le Moigne se pueden clasificar en varios niveles: a. Decisiones estratgicas o de Nivel 1: Se caracterizan por ser adoptadas por el nivel superior jerrquico (directivos) de la organizacin. Son decisiones muy importantes para la empresa. (Ej. La ampliacin de capital, fusin con otra empresa, etc.). b. Decisiones tcticas o de Nivel 2: Son normalmente reversibles. Son ejecutadas por mandos intermedios. (Ej. Comprar una mquina, emplear a un trabajador, etc.). c. Decisiones operativas o de Nivel 3: Se desarrollan en el quehacer diario. Son tomadas por los trabajadores en su labor diaria. (Ej. Engrasar una mquina para que funcione mejor, etc.).

Tambin se pueden clasificar, las decisiones entre: Autoritarias Por votacin Por unanimidad

Factores que influyen en el proceso de toma de decisiones econmicas La decisin no es un proceso neutro o incondicionado. Est condicionada por la persona que decide y por la situacin concreta. Es decir, encontramos:

a. Factores externos: Uno de los motivos por los que una empresa puede fracasar es por no tener en cuenta el contexto en el que se toman las decisiones. Estos factores externos son, entre otros:

1. Limitaciones

expectativas

del mercado: (Ej.

tendencias

econmicas, sociales, etc.). 2. Los cambios: (Ej. Nuevas tecnologas, economa global, etc.). 3. Los riegos: Ante una decisin podemos arriesgarnos (obtener grandes resultados asumiendo muchos riesgos) o ser conservadores (preferir lo seguro aunque sea menso prometedor).

4. Las

presiones: Son

inevitables. (Ej. Un

recorte de

plantilla

puede conllevar una huelga). 5. El tiempo: El tiempo del que se dispone y el poder de quien toma la decisin son factores fundamentales en la resolucin de conflictos: Con mucho tiempo y poco poder: lo mejor es analizar bien la situacin e intentar negociar hasta llegar a acuerdos beneficiosos. Con mucho tiempo y mucho poder: Se puede imponer la decisin ms beneficiosa para nosotros. Poco tiempo y poco poder: Quiz haya que ceder, no se pueden imponer soluciones. Poco tiempo y mucho poder: No se podr hacer un anlisis profundo de todas las alternativas y, tal vez, haya que elegir una sin negociar con nadie.

b. Factores internos: Junto a los factores externos, en las decisiones, influyen mucho las caractersticas individuales de la persona que decide. La Psicologa seala que los principales factores internos a tener en cuenta, en la toma de decisiones son:

La actitud: Es decir, la disposicin mental o la lnea de actuacin que se adoptan respecto a un hecho en el que caben diferentes formas de decidir. (Ej. Un jefe de RRHH puede tener una disposicin positiva o negativa a contratar mujeres.).

La aptitud: Son el conjunto de capacidades fsicas, intelectuales y sociales que tenemos cada uno de nosotros. (Ej. Un representante sindical tendr ms facilidad para negociar si tiene habilidades naturales para ello.).

La experiencia personal o profesional: Cuanto mayor es la experiencia menor es la posibilidad de cometer errores ya que es comn utilizar la misma solucin para problemas similares.

Las creencias y valores personales: Son el conjunto de conceptos y sentimientos que se tienen acerca de lo que es bueno, justo, etc.