Tomada de Deciso: O processo de tomada de deciso consiste em escolher entre caminhos alternativos de ao.

Faz-se necessrio ter pelo menos duas alternativas; Ter base racional; Passos para tomada de deciso: o Reconhecimento do problema O ponto de partida de qualquer tentativa consciente de tomar uma deciso racional deve ser o reconhecimento da existncia de um problema. Somente aps o reconhecimento de um problema podemos encetar, de maneira lgica, o trabalho para a sua resoluo. o Definio do Problema Em certo sentido, todo problema uma situao que nos impede de atingirmos objetivos previamente determinados. Assim, a definio de um objetivo o ato de descrev-lo exatamente. o Coleta de Dados relevantes Para tomarmos uma boa deciso, devemos primeiro obter boa informao. Exemplos: pesquisas, levantamentos, publicaes, registro da prpria empresa. o Identificao das alternativas viveis Devemos ter em mente que a menos que consideremos a melhor alternativa, o resultado ser sempre aqum do timo. No h maneira de assegurar que a melhor alternativa esteja entre as alternativas consideradas. Devemos procurar certificar-nos de que todas as alternativas convencionais foram listadas, e ento esforar-nos seriamente para sugerir solues inovadoras. Ex: Brainstorming. o Escolha do critrio de julgamento da melhor alternativa A funo central da tomada de deciso a escolha entre vrias alternativas. Como fazer a escolha? Logicamente, queremos a melhor alternativa. Isto s se consegue, entretanto, se definirmos o que, para ns, significa a melhor. Deve haver um critrio, ou um conjunto de critrios, para julgar qual alternativa realmente melhor. o Construo de inter-relaes entre o objetivo, as alternativas e o critrio (Construo do modelo). Em algum ponto do processo de deciso, os diversos elementos devem ser reunidos, O objetivo, os dados relevantes, as alternativas viveis e os critrios de seleo devem ser incorporados. A construo de inter-relaes entre os elementos da deciso costuma chamar-se construo do modelo. o Predio dos resultados para cada alternativa Utiliza-se um modelo para predizer o resultado de cada uma das alternativas viveis. Conforme salientado anteriormente, cada alternativa pode produzir vrios resultados. Para obter uma base significativa para a escolha da melhor alternativa, devemos dispor os resultados de cada alternativa de forma comparvel. Como desejamos escolher a melhor alternativa, devemos apresentar os

clculos matemticos de modo a proporcionar uma comparao significativa entre as alternativas. o Escolha da melhor alternativa para atingir o objetivo A deciso tomada na maioria dos problemas econmicos tem consequncias de mercado, consequncias extramercado e consequncias intangveis. Por ficarem fora dos clculos numricos, s consequncias intangveis de possveis alternativas devem ser introduzidas agora no processo de deciso. A alternativa a ser escolhida a que melhor satisfazer o critrio de escolha aps consideradas tanto as consequncias numricas como as consequncias no includas na anlise monetrias.