DE PELOS LTDA

Menos estrs, ms sonrisas, menos pelos, ms bonitos

Spa & Peluquer a

En el siguiente informe, daremos a conocer nuestra empresa De PelosLtda, dedicada 100% al cuidado y esttica de su perro; Tambin daremos a conocer nuestra ubicacin, todo aquello que signifique nuestra razn de ser, y el por qu nos enfocamos en de satisfacer las necesidades a nuestros pequeos clientes y dejar a la vista las habilidades que ofrece nuestro Spa & Peluquera, para que sus dueos se sientan a gusto con los looks de sus mascotas. Para que nuestro animales se sienta bien por dentro, tambin debe estarlo por fuera; es por eso que nuestro eslogan hace referencia a los 2 servicios que entregamos, como el acceso completo al spa para perros, para quitar ese estrs y cansancio de nuestro animal y tambin el servicio de peluquera, donde nuestro profesionales le quitaran los pelos de ms y lo dejaran a la vanguardia. Ms adelante se detallaran los servicios que entregamos, al pblico que nos dirigimos, el por qu y la misin; que nuestra empresa ofrece a nuestros clientes, ya sean las mismas mascotas quienes recibirn directamente nuestros servicios o bien los dueos de stos que vern un cambio en ellos en cuanto a su satisfaccin y el sentirse bien tanto por fuera como por dentro. Tambin se dar a conocer al detalle, los trabajadores de nuestra empresa, as damos una visin de nuestro personal, algunas polticas de la empresa. Pero, Porqu solo perros? Nos propusimos comenzar con estos animales, ya que nos declaramos amantes de stos, nos producen una sensacin de orgullo al atenderlos; una alegra inmensa al saber que estn en las mejores manos y nos deja una satisfaccin el poder atenderlos dejndolos tal cual como sus dueos lo desean, entregando un servicio completamente integral.

Bueno a continuacin se presentara nuestra empresa en ms detalle;

Nuestra empresa se basa en la entrega del servicio de relajacin y esttica exclusivo para perros; y nos ubicamos en la comuna de Puente Alto, regin metropolitana. Por qu la comuna de Puente Alto?

Primero se pens en todas las personas de las comunas, se busc un lugar para que sea accesible a nuestro negocio; as adems de entregar lo mejor en calidad de servicio, tambin seamos reconocidos por la accesibilidad a nuestro local.

Poblacin Residente:

Segn el Censo realizado el ao 2012 Puente Alto es la comuna con mayor cantidad de habitantes con 583.471 personas.

Poblacin Canina:

En la pgina Web de la Facultad de Ciencias Veterinarias y Pecuarias de la Universidad de Chile se public una noticia en donde indican las comunas con mayor poblacion canina, ocupando el primer lugar la comuna de Puente Alto. Comuna Puente alto Maip Santiago La Florida Las Condes uoa Providencia Pudahuel Pealoln Quilicura Poblacin canina 133.336 123.234 120.557 88.797 85.100 62.880 52.751 52.047 51.653 46.459

Estos datos entregados por el Censo 2002 y el INE nos confirman que la comuna que hemos escogidos, es la que tiene mayor habitantes de la Regin Metropolitana, en relacin a los datos dados anteriormente. Se logra ver claramente en la siguiente tabla los habitantes, hombre y mujeres, que tiene la Comuna de Puente Alto y su proyeccin en el ao 2012.

Ao 2002 Territorio Hombre Comuna Puente Alto Regin Metropolitana Pas de 240.862 2.937.193 7.447.695 *Ao 2002: Mujer 252.053

Ao 2012 Hombre 371.467 Mujer 386.254

ndice Masculinidad 2002 95,56 2 012 96,17 95,27 97,99

3.123.992 3.419.014 3.588.606 94,02 7.668.740 8.610.934 8.787.698 97,12

Total De Habitantes: 492.915

*Proyeccin poblacin Ao 2012:

Total De Habitantes: 757.721

Estas cifras son muy convencedoras ya que tenemos una referencia del pblico al que nos estamos dirigiendo y al que venderemos nuestro servicio: nos conviene enormemente que en esta comuna haya la mayor cantidad de perros, ya que nuestra empresa se dirige especialmente al pblico que es amante de los perros, aquellos que estn siempre preocupados por ellos y lo nico que buscan es el bienestar interior y exterior de su mascota favorita. Se encontr una necesidad, que antes no era una carencia del algo, pero que hoy en da a tomado fuerza; as es, ya que la gente ha tenido un cambio cultural; ya que antes no se tomaba muy en cuenta a los perros; con comida decan que ellos eran felices, pero hoy, segn estudios muchas familias tienen al menos un perro en casa ya que no son simples animales, hoy se ven como los hijos ms pequeos del hogar. Este grafico nos demuestra el cambio de la gente en el transcurso de los aos, el cario y la preocupacin son la fuente de que esto haya crecido explicar ms

(Aqu se demuestran que chile es el cuarto pas de Amrica que ms invierte en sus mascotas, segn lo mencionado anteriormente)

En este segundo grfico, se demuestra que hay ms responsabilidad y cario con los perros de los chilenos, ya que la mayor parte de los perros son supervisados; esto quiere decir que tienen una familia detrs, y esta familia busca el bienestar y belleza de su animal. Gastando considerables sumas de dinero en ellos.

Tomamos la decisin de ser una sociedad de responsabilidad limitada porque, Es una tipo de sociedad que permite ms de 4 socios (nosotras somos 5) y cada una puede aportar con el capital que disponga y responde con este mismo monto; encontramos que era la mejor sociedad que se poda elegir.

Papeles que se necesitan para abrir un negocio: Comercio Se realiz el trmite de iniciacin de actividades y el permiso de comercializacin en la municipalidad de Santiago Centro que est adjunto;

C46 -INFORME SANITARIO DE LA AUTORIDAD SANITARIA R.M.TALL.IN C47 -RESOLUCIN SANITARIA DE LA AUTORIDAD SANITARIA R.M COM. C48 -ZONIFICACIN INSTAL. DE LOCAL DEALMACENAJE GAS LICUADO C 61 -PERMISO DE PROPAGANDA 65 -AUTORIZACIN PARA INGRESO A PASEOS PEATONALES C 182 -CERTIFICADO VARIOS DE VIGENCIA, DEUDA Y/O EXENCIN DE C 190 - DECLARACIN DE TRABAJADORES Y/O SUCURSALES C 194 -ATENCIN PBLICO C 206 -FISCALIZACIN DE ACT. COMERCIALES E INDUSTRIALES 207 -ALZAMIENTO DE CLAUSURA C 208 -PATENTES ACTIVIDADES COMERCIALES 210 -FISCALIZACIN Y CONTROL POR RUIDOS MOLESTOS C 291 -PATENTES COMERCIALES C 292 -PATENTES PROFESIONALES

Nos dedicamos a la entrega del servicio de Spa & Peluquera, un servicio no muy comn en Chile. Nuestro propsito es dejar a su perro con el mejor estilo, darle la relajacin que se merece y adems quitar el estrs que sufren da a da. Somos un equipo de personas amantes de los perritos, con una actitud innovadora en la excelencia del servicio. Los cuales te detallamos a continuacin: Bao de tina en el jacuzzi. (Con agua tibia, esencias naturales que ayudan a reducir el estrs y uso de shampoo especiales para realzar los colores del pelaje.) Brushing, con secador de mano a una distancia prudente. Patacure. Limpieza de odos. La mejor tenida de ropa. Mscara de cara.

Misin Entregar el mejor servicio de esttica y relajacin para su animal; con un cario y una perfecta dedicacin y cuidado; la combinacin perfecta para entregar lo mejor en calidad de servicio a nuestros pequeos clientes y dejar a gusto a su dueos. Visin Somos un grupo de personas que buscan un reconocimiento a nivel nacional , en cuanto al bienestar y esttica de los perros, nuestros mejores amigos, y entregndoles un servicio de calidad y que con el tiempo esperamos que cumplan con nuestras expectativas y las del cliente entregando en un futuro el mejor y completo servicio canino abarcando nuevas reas como el , guardera, , venta de productos, etc., y crear un gran imperio canino dedicado especialmente al cuidado y bienestar de nuestros queridos amigos.

Objetivos

Adquirir 2 nuevas maquinarias en el rea de peluquera para el segundo semestre.

Abrir una nueva tienda para el primer trimestre del prximo ao. Incorporar una guardera de perros para trminos del segundo semestre del prximo ao

Departamento de Recursos Humanos

En nuestra empresa De Pelos LTDA los trabajadores estn comprometidos a brindar el mejor servicio, es por este motivo que nuestro personal est altamente capacitado y con la mayor experiencia posible, comprometidos al mximo con los valores y principios que nuestra empresa.

Lo ms importante en nuestra organizacin, es tener un ambiente agradable, para que usted y su mascota, se sienta cmodos y seguros al momento de dejar a su perro favorito en nuestras manos. Tambin, tener presente en todo momento, la honestidad y transparencia que se requiere al realizar este tipo de trabajo.

Otros de nuestros valores son la empata y respeto con los clientes y superiores de la empresa, el compromiso y responsabilidad que requiere cada puesto de trabajo, desde la supervisora de nuestra empresa, hasta los peluqueros, para as poder transmitir lo que verdaderamente se desea.

Para que todo esto se pueda cumplir, nuestros empleados son expuestos a una serie de entrevistas y requisitos. Los trabajadores tienen que cumplir un perfil requerido aparte de poder cumplir con todos nuestros valores y principios mencionados anteriormente.

Polticas Para los trabajadores

Nosotros no buscamos al trabajador ideal, solo queremos que adopten algunas medidas para el propio bien, adaptndose a las necesidades de cada uno de nuestros puestos de trabajo. ESFUERZO Todo trabajo exige esfuerzo y dedicacin, pero un esfuerzo bien orientado. No hay que trabajar por trabajar, sino que hay que volcarse a una tarea en funcin de una meta. ENTUSIASMO Y AMBICIN Se precisa un gran espritu de superacin y una gran necesidad de alcanzar los objetivos que se fijen. El entusiasmo y la ambicin no pueden desaparecer en ningn momento de su vida. NECESIDAD DE DIRIGIR La primera autoridad sobre un empleado debe ser responsable y estar dispuesto a responsabilizarse de su trabajo y del de los dems, si es necesario. RAPIDEZ EN LA ACCIN Esta caracterstica puede asumir todos los valores de la variable en funcin del tipo de trabajo que se trate, pero en ningn caso podr llegarse a los extremos, ni perder la nocin del tiempo, tampoco lanzarse en forma violenta a la accin. CAPACIDAD DE PLANIFICACIN

Saber planificar sus acciones, bien sea a corto, mediano, o largo plazo es indispensable. Esto se aplica a cualquier puesto de trabajo y circunstancias particulares. Lo que nunca se debe hacer es actuar sin pensar. Tampoco deber ser un soador eterno, sin llevar sus teoras a la prctica.

Cada empleado (De Pelos LTDA), con el paso del tiempo debe ir apropindose de estas politicas, puesto que esto beneficiara el trabajo propio y el de nuestra empresa.

En esta tabla va graficado lo que nuestra empresa gana mensualmente, todo detalladamente.

10:00 2 Perros 11:00 2 Perros 12:00 2 Perros 13:00 2 Perros 14:00 ALMUERZ O 15:00 ALMUERZ O 16:00 2 Perros 17:00 2 Perros 18:00 2 Perros 19:00 2 Perros 20:00 2 Perros 2*9 18Perros Por Da

Plan Bsico $10.000 Plan Bsico $10.000 Plan Bsico $10.000 Plan Bsico $10.000

Plan Bsico $10.000 Plan Bsico $10.000 Plan Bsico $10.000 Plan Bsico $10.000 Plan Bsico $10.000 18*$10.000 $180.000 Ganancia Por Da $180.000*30 $5.400.000 Ganancia Mensual

En esta tabla va detallado, el sueldo de cada trabajador (De Pelos LTDA)

Personal Veterianarios (2) Baadores (2) Estilistas(3) Secretaria (1) Cajera(1) Supervisora (1)

1 $500.000 $210.00 $250.000 $210.000 $250.000 $400.000 $200.000 $210.000 $250.000

$150.000

Total :

$2.880.000

En esta tabla, se puede ver claramente, nuestras ganancias, nuestros gastos y lo que guardamos en una caja chica en caso de emergencia.

Sueldo Empleados Gastos $2.880.000 $500.000

Caja Chica $200.000

Ganancia Empresa $1.820.000

Contrataciones del 05 de Junio del 2013

Los horarios de los trabajadores, estn tomados por turnos, lo que se detalla a continuacin

Personal 2 Veterinarios 2 Baadores 3 Estilistas 1 Secretaria 1 Cajera 1 Supervisora

Lunes A Viernes Sbado 1 2

Turno Completo 1 2 1 1 1 1

Aqu se detallan, los nombres y profesin de cada uno de nuestros trabajadores.

1)
Nombre RUN: Profesin: Horario: Sueldo: Roberto Soto 10.547.069-9 Mdico Veterinario Lunes A Viernes de 10:00 a 20:00 $500.000 Menos12%AFP Menos7%Salud

2)

Nombre RUN: Profesin: Horario: Sueldo: 3)

Julia Wilson 14.225.395-k Mdico Veterinario Sbado y Domingo 10:30 a 20:00 $200.000

Nombre RUN: Profesin: Horario: Sueldo:

Ulises Garmendia 14.987.894-7 Baador Lunes a sbado 10:00 a 20:00 $210.000 Menos12%AFP Menos7%Salud

4)

Nombre RUN: Profesin: Horario: Sueldo:

Paz Montero 13243737-8 Baador Lunes a sbado 10:00 a 20:00 $210.000 Menos12%AFP Menos7%Salud

5)

Nombre RUN: Profesin: Horario: Sueldo:

Josefina Lpez 10591426-1 Estilista Lunes a Viernes 10:00 a 20:00 $250.000 Menos12%AFP

Menos7%Salud 6)

Nombre RUN: Profesin: Horario: Sueldo:

Marimar Gutirrez 18637609-9 Estilista Lunes a Viernes 10:00 a 20:00 $250.000 Menos12%AFP Menos7%Salud

7)

Nombre RUN: Profesin: Horario: Sueldo:

Valeria Olivar 17302252-2 Estilista Sbado A Domingo 10:30 a 20:00 $150.000 Menos12%AFP Menos7%Salud

8)

Nombre RUN: Profesin: Horario:

Sonia Aguilar 15876219-6 Secretariado Lunes a Domingo 10:00 a 20:00 $210.000 Menos12%AFP Menos7%Salud

Sueldo:

9)

Nombre

Pamela Riquelme

RUN: Profesin: Horario:

18876219-6 Cajera Lunes a Domingo 10:00 a 20:00 $250.000 Menos12%AFP Menos7%Salud

Sueldo:

10)

Nombre RUN: Profesin: Horario:

Natalia Fernndez 188767219-6 Supervisora Lunes a Domingo 10:00 a 20:00 $400.000 Menos12%AFP Menos7%Salud

Sueldo:

Ms abajo se adjuntara cada contrato de trabajo, los contratos son de plazo indefinido, puesto que cada persona contratada, es la que necesitamos por mucho tiempo, la practica hace al mejor ( quiere decir que estas 10 personas, trabajaran con nosotros, y cada da practicaran lo que saben hacer, para que el da de maana sean los mejores)

Conclusin:

Bueno con el siguiente informe podemos concluir que al decidir crear nuestra empresa De Pelos Ltda. lo hicimos pensando en satisfacer las necesidades de las personas, en este caso los dueos de las mascotas que atendemos diariamente, proporcionndoles un servicio de mxima calidad.

Contamos con trabajadores 100% profesionales comprometidos al mximo con su trabajo, contando con dos aos de experiencia, en total contamos con 10 profesionales entre ellos un veterinario, dos baadores, tres estilistas, una secretaria, una cajera y una supervisora, los cuales pasaron por una entrevista de trabajo antes de ser contratados

Nuestra empresa cuenta con un horario de nueve horas en donde se atiende a dos perros por hora, (De Pelos LTDA) abre sus puertas de lunes a viernes desde 10:00 20:00 horas y los das sbados desde 10:30 20:00 horas.

Por ltimos podemos decir que nuestra empresa busca el completo bienestar de su mascota proporcionndoles servicios de buena calidad, adems de otorgarles un ambiente en el cual se sientan cmodos y seguros para que as sus dueos tengan la confianza de que sus perros se encontraran las mejores manos, teniendo como principal valor el respeto hacia nuestros clientes adems de nuestra calidad en servicio y responsabilidad.

Anexos:

Se adjuntara cada contrato de nuestros trabajadores vigentes a la fecha:

Webgrafa:

-La Tercera, Censo, Autor: N.Ramos Fecha Creacin: 07- 04- 2013,10:02 hrs. Fecha De Visita: 03- 08- 2013, 15:37 hrs. http://www.latercera.com/noticia/nacional/2013/04/680-517563-9-censo-2012puente-alto-es-la-zona-mas-habitada-del-pais.shtml -Vida Perruna Chile, Cuarto Pas Que ms Invierte En Sus Mascotas, Fecha Creacin: 2012, Fecha Visita: 09- 06 -2013 http://vidaperrunachile.wordpress.com/2012/11/25/chile-es-el-cuarto-pais-quemas-invierte-en-sus-perros/ -Lanzan programa de control de sobrepoblacin y tenencia responsable de perros, Facultad de Ciencias Veterinarias y Pecuarias, Ministerio del Interior y Seguridad Pblica, Fecha De Creacin: 09-07-2013. Fecha De Visita: 04-082013, 16:12 Hrs. http://www.veterinaria.uchile.cl/noticias/92923/programa-de-control-desobrepoblacion-y-tenencia-responsable-de-perros

-Reportes estadsticos comunales 2012., biblioteca del Congreso Nacional de Chile,Censo 2002 y Proyeccin 2012, Instituto Nacional de Estadsticas (INE).Fecha De Visita: 04-08-2013,16:47 Hrs. http://reportescomunales.bcn.cl/2012/index.php/Puente_Alto