REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DE EDUCACION SUPERIOR UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA ASIGNATURA: GERENCIA EDUCATIVA (536) MENCION: EDUCACION

INTEGRAL (440) CENTRO LOCAL GUARICO-CALABOZO

OBJETIVO 5
INTEGRANTES: ASESORA: PROFA. EILIN BARRIOS

CALABOZO, NOVIEMBRE DEL 2010.

INTRODUCCION
El presente trabajo es de carcter terico-prctico, que comprende el objetivo 5 correspondiente a la Asignatura: Gerencia Educativa (Cd, 536), la cual tiene como propsito fundamental disear una estrategia gerencial para la solucin de un problema organizacional detectado en una comunidad educativa. En este sentido se seleccion la U. E. Dr. Ottoniel Guglietta Armas ubicado en el barrio La Trinidad en la ciudad de Calabozo, nos dirigimos all para realizar una visita a la Directora encargada, la cual nos recibi la solicitud para realizar la actividad prctica en dicho plantel. Esta actividad se llev a cabo durante 2 semanas de observacin y entrevista a la directora; posteriormente se realizaron los anlisis correspondientes al diagnstico de la unidad educativa para la deteccin del problema organizacional y la identificacin del proceso gerencial comprometido; adems de proponer alternativas y sugerencias para dar respuestas al problema detectado. La metodologa empleada en la realizacin de este trabajo terico-prctico, se realiz mediante el mtodo de la observacin, un instrumento (entrevista) en base a preguntas sobre el proceso gerencial de la institucin educativa y la bibliografa consultada, la cual fue objeto clave en el desarrollo de este trabajo.

OBJETIVO DEL TRABAJO

Disear Estrategia Gerencial en la Solucin de Problemas Organizacionales Relacionados con los Procesos Administrativos de la U. E. OTTONIEL GUGLIETTA.

I PARTE: IDENTIFICA CIN DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA. 1. NOMBRE DE LA INSTITUCIN: U. E. Dr. OTTONIEL GUGLIETTA ARMAS. 2. RESEA HISTRICA DE LA INSTITUCIN: La U.E. Dr. Ottoniel Guglietta Armas, fue creada el 16 de Septiembre en el ao 1.969 en el gobierno del Dr. Rafael Caldera, con una matricula de 60 alumnos para ese momento. Esta unidad educativa se encuentra ubicada en Barrio La Trinidad. Se contaba con muy poco personal administrativo y docente en cuanto en el funcionamiento de las actividades. Actualmente la unidad educativa cuenta con una estructura amplia en cuanto al organigrama estructural del plantel y una poblacin estudiantil de 700 alumnos distribuidos de la siguiente manera. 148 alumnos de Educacin Inicial. 413 alumnos de Educacin Bsica (de la primera y segunda etapa). 139 alumnos de la Matricula del Liceo Bolivariano. 3. MISIN: Es impartir a todos los jvenes de sta comunidad estudiantil, una educacin integral de calidad. 4. VISIN: Darle continuidad de manera progresiva a la educacin implementada en sta institucin educativa.

6 5. OBJETIVO INSTITUCIONAL: Que todos los jvenes culminen sus estudios bsicos de acuerdo a la ley. 6. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL: De la Institucin: U.E. Dr. Ottoniel Guglietta Armas.

ORGANIGRAMA
ASOCIACIN CIVIL CONSEJO TCNICO CONSELOS COMUNALES

DIRECCIN

CONSEJO DE DOCENTE

COORDINACIN ___________________________________________________________ PREESCOLAR DOCENTE ALUMNOS DEPARTAMENTO DE EVALUACIN EDUCACIN PARA EL TRABAJO PERSONAL ADMINISTRATIVO SUB-DIRECTOR

COORDINACIN LICEO BOLIVARIANO DOCENTES ALUMNOS

DOCENTE

EDUCACIN FSICA

ALUMNO

8 II PARTE: UBICACIN DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LA INSTITUCIN: Los procesos administrativos de una institucin escolar responden a la misin y visin de cada una en funcin de su responsabilidad. Los procesos administrativos de una institucin educativa son aquellos componentes que se presentan en funciones generales que la institucin educativa debe ejecutar para el cumplimiento de sus actividades. En este sentido, en la U.E. Dr. Ottoniel Guglietta Armas ubicada en Calabozo Estado Gurico, observamos dentro de sus procesos administrativos, que a continuacin sealaremos: Planificacin: Es la que trata de convertir una idea o un propsito en un curso de accin. (Escudero, 1982). La cual tiene como objetivo coordinar los esfuerzos y los recursos dentro de las organizaciones, la cual facilita el logro y objetivo de la institucin, tomando en cuenta la naturaleza del mbito futuro en el cual debern ejecutarse las acciones planificadas. En la U. E. Dr. Ottoniel Guglietta Armas lleva a cabo el proceso de planificacin de acuerdo a los programas de actividades que se realizan en la institucin en cuanto es la planificacin de las actividades de clases, las actividades culturales (eventos) proyectos de aulas, proyectos comunitarios y otros programas que se realizan en la unidad educativa bajo la supervisin de la direccin del plantel conjuntamente con el personal docente y administrativo. Direccin: Es el departamento del plantel que tiene bajo su responsabilidad el buen funcionamiento del mismo, cuidando de que el acto educativo se cumpla atendiendo las leyes, normas y reglamentos que rigen el sistema escolar. La funcin de direccin, es hacer que todos los miembros de la organizacin deseen alcanzar los objetivos que el gerente o ejecutivo desea que se logre, porque ellos quieren lograrlo. La direccin significa realizar las actividades establecidas en el plan bajo la direccin de una autoridad como es el gerente, o director. Por lo que respecta a la U. E. Dr. Ottoniel Guglietta Armas este proceso lo representa la directora del plantel, ente caso la Lcda. Sobeida Tovar, que tiene el

9 deber de cumplir con la funcin de velar por el buen funcionamiento de las actividades escolares que se llevan a cabo; el buen estado de las aulas de clase; tramitacin de proyectos econmicos a corto y mediano plazo para la obtencin de recursos para las mejoras del plantel. Organizacin: Es una estructura de planes, la cual comprende y determina qu tareas deben hacerse, cmo se harn y quienes debern hacerlo. Cabe decir, que toda organizacin incluye gente y es y es obligacin de la gerencia dirigir y coordinar a las personas que realizaron la actividad o tarea. Pudimos observar en la U. E. Dr. Ottoniel Guglietta Armas la manera de llevar a cabo este proceso administrativo que se organiz para ejecutar una actividad, la cual se pudo evidenciar pintar los pupitres en cada aula de clase. Control: Evidentemente, toda institucin u organismo debe llevar un control administrativo de sus labores y actividades, es decir, vigilar, comparar y corregir las actividades para asegurar de que se cumplan conforme a lo planificado. Se pudo constatar en la U. E. Dr. Ottoniel Guglietta Armas que el proceso de control se lleva a cabo a travs de observar, vigilar y corregir las actividades o tares que se realizan; como por ejemplo, la recuperacin y pintar los pupitres deteriorados en las aulas de clases. Tarea que se llev a cabo planificada por la direccin y los docentes del plantel y la integracin de la comunidad. la forma organizativa de la comunidad conjuntamente con la comunidad educativa realizando la tarea de recuperar y

10 III PARTE: UBICACIN DE LOS PROCESOS DINAMICOS DE LA GERENCIA: Son los procesos dinmicos que utiliza direccin para dirigir la subordinacin con efectividad, es decir son elementos que tienen una funcin administrativa que consiste en hacer dirigir el cuerpo social de una empresa o institucin, para lograr los objetivos y metas establecidas por la organizacin, los cuales son: La Comunicacin: Es un instrumento eficaz para ejecutar lo planificado, atendiendo a las tcnicas de relaciones humanas para garantizar una informacin. Es un proceso de intercambio verbal, escrito y visual, para transmitir y conocer criterios, informaciones, pensamientos, aspiraciones, etc. En la U. E. Dr. Ottoniel Guglietta Armas el proceso dinmico en cuanto a la comunicacin que se practica es el intercambio verbal y escrito para informar todo lo relacionado con los asuntos internos de la comunidad educativa garantizando la informacin o mensaje que llegue a todo aquel que le concierne. La Motivacin: Es el resultado de la interaccin entre el individuo y la situacin en la cual se encuentre, es decir, es la disposicin de emplear grandes niveles de esfuerzos para alcanzar las metas organizacionales. En la U. E. Dr. Ottoniel Guglietta Armas en realidad, no existe ninguna tcnica o estrategia que motive al personal docente y administrativo de la institucin educativa; sino que todo se maneja desde el punto de vista de la responsabilidad y obligacin que debe tener todo el personal que labora en esta unidad educativa. Liderazgo: El liderazgo est basado fundamentalmente en autoridad personal; Un lder puede ser definido como una persona capaz de unir a otro para el logro de un objetivo determinado o el arte de dirigir, coordinar y motivar individuos y grupos para que alcancen determinados fines; Consiste fundamentalmente en que el gerente lder posea buena capacidad expresiva, intelectual y social. Existen varios tipos de lideres, entre ellos tenemos: Lder organizador Es aquel que establece relaciones jerrquicos y/o de responsabilidad. Lder Participativo: Es aquel que cree que el poder esta en el equipo y no en una persona, Lder Burcrata: Son los que dirigen a la organizacin desde su oficina,

11 son soberbios y conflictivos, no son solidarios con sus colaboradores e inducen a sus colaboradores a que le sientan miedo. No estn encuadrados en la realidad, por lo que toman decisiones sin criterios y equivocadas. Lder Emprendedor: Dirige a sus colaboradores para que tengan los mejores resultados, tienen iniciativa y motivacin: impulsa su gente hacia la consecucin de los objetivos propuestos, establece las relaciones jerrquicas claras. En la U. E. Dr. Ottoniel Guglietta Armas, pudimos notar el incumplimiento de horario o de la hora de llegada de la Directora del plantel, ya que no cumple con el horario de trabajo establecido, lo que trae como consecuencia el atraso de las funciones y labores diarias del plantel. Se considera que no existe un buen liderazgo como tal, ya que esta situacin determina el grado de liderazgo por lo que se caracteriza la lder del plantel, en este caso, se pudo observar la comparacin con el tipo de lder burcrata, ya que se identifica con este tipo de liderazgo. Esta situacin genera tambin conflictos entre los docentes porque no hay una autoridad que controle y garantice el cumplimiento de las actividades que a diario se laboran en esta institucin. Toma de Decisiones: Es el proceso de eleccin que se hace entre varias alternativas de accin, para lograr un propsito, esta accin es un responsabilidad directriz bsica, puesto que para contar con una buena administracin operativa se requiere que ella sea dinmica oportuna y efectiva. En el caso de la U. E. Dr. Ottoniel Guglietta Armas la falta de liderazgo afecta a este proceso dinmico, porque no permite que se tomen las decisiones de realizar la gestin diaria como es el manejo de los tareas diarias, programas, planificacin. Lo que trae como consecuencia la solicitud de obtencin de fondos y recursos para gestionar y desarrollar una educacin de calidad en ese centro educativo.

12 IV PARTE: DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL:

En trminos

generales, todas las empresas o instituciones educativas hacen o

intentan hacer de manera consecuente un anlisis de su situacin en produccin o eficiencia de servicio. Por otro lado, es una herramienta de la direccin y se corresponde con proceso de colaboracin entre los miembros de la organizacin y el consultor para recabar informacin pertinente, analizar e identificar un conjunto de variables que permitan establecer conclusiones (Cummings y Worley, 2001). Tomando en cuenta en contexto generales que sealan estos autores, realizamos en la U. E: Dr. Ottoniel Guglietta Armas un diagnostico desde punto de vista gerencial con los siguientes aspectos: Antecedentes del Problema: En la U. E: Dr. Ottoniel Guglietta Armas segn la escasa informacin que posee la resea histrica y dems datos que se pudo recopilar en este plantel, es que contaba con una matricula de 60 alumnos que estaban bajo la direccin y control de un director, para ese entonces exista muy poco personal administrativo y docente, es decir la estructura organizativa no era extensa. Situacin actual gerencial: En la actualidad, la matricula es elevada en mas de 700 alumnos, por lo que requiere de buena ampliacin de las gestiones administrativas por parte de su directora encarga en toda su estructura integrada conjuntamente con su personal docente capacitado y el buen funcionamiento y cumplimiento de los especializado. Esta situacin amerita estructura. Proceso Administrativo Gerencial Identificado : Causas: Por lo antes expuesto, se detect un problema gerencial, como lo es la falta de liderazgo aunado al incumplimiento del horario establecido por parte de la Directora encargada, la cual no llega a la hora establecida. Sntomas: Lo que ha ocasionado la falta de autoridad en el plantel y capaz de dirigir, gestionar, coordinar y motivar a su personal docente, administrativos y colaboradores. Cabe destacar que la falta de incumplimiento de horario es falta de tica profesional.

procesos administrativos y dinmicos que posee toda institucin educativa en toda su

13 Pronsticos: Esta situacin tendr como consecuencia la falta de entendimiento en cuanto a la toma de decisiones sin criterios y equivocadas.

14 V PARTE: ESTRATEGIAS Y ALTERNATIVAS GERENCIALES: 1. Estrategias: Se formularon estrategias gerenciales que solucionan el problema organizacional detectado en la U. E: Dr. Ottoniel Guglietta Armas: Los entes encargados deben disear programas gerenciales para supervisar el cumplimiento del horario establecido para orientar al personal encargado de dirigir las instituciones educativas en cualquiera de sus niveles, empleando diversas tcnicas administrativas para liderizar y optimizar el control interno de la institucin. El director del plantel debe revisar especficamente el manual de procedimiento y cumplimiento administrativo formulado por el Ministerio de Educacin para resolver los problemas organizacionales que entorpecen los procesos de gestin. Promover talleres de tica, disciplina y responsabilidad en el rescate de los valores dirigido a los Directores de los planteles. 2. Alternativas: A la medida en que se busquen las alternativas para solucionar el problema gerencial se debe solicitar la investigacin y un anlisis exhaustivo de la situacin que se presenta y as utilizar las tcnicas o mtodos para identificar aquello que se ajuste a las necesidades de la institucin. Las posibles alternativas gerenciales que solucionan el problema seleccionado estableciendo un sistema gerencial de control, tenemos que: Solicitar un supervisor del Distrito Escolar para que regule y tome medidas de solucionar el problema planteado en el sistema gerencial Se deben buscar alternativas que supervisen, orienten y controlen las funciones del director del plantel.

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CONCLUSIONES
La Gerencia Educativa, ms que un cargo o una funcin, se entiende como el conjunto de actitudes positivas que diferencia a un lder bajo la direccin de personas con iniciativas, creatividad y espritu de cambio. A los efectos reestablecer la viabilidad sobre el objeto a estudio de la propuesta formulada, se encontr que la viabilidad apunta hacia la materializacin en el apoyo de los organismos encargados de supervisar y reformar la propuesta diseada, la cual se realiz con base a los conceptos emergente que sealan las funciones gerenciales, tpicas para conducir cualquier institucin educativa. En ese sentido, Stphen P. Robbins, seala que la Planificacin consiste en definir las metas, establecer estrategias generales para lograrlas y desarrollar una jerarqua de planes para integrar y coordinar las actividades; la Organizacin, esta a cargo de los gerentes educativos y son los responsables de disear la estructura de la organizacin; la Direccin, son los responsables de motivar a sus subordinados, dirigir las actividades, establecer canales de comunicacin e impulsar el liderazgo; el Control, se asegura que todas las acciones se desenvuelvan como corresponden, es importante el cumplimiento de las metas propuestas. El manejo de las herramientas gerenciales para solucionar los problemas en los centros educativos viene dado por el proceso de direccin de la escuela. Se le exige al directivo la capacidad de manejo de los procesos administrativos y los procesos dinmicos para resolver los co9nflictos a travs de un enfoque de soluciones de problemas en el desarrollo de las labores q favorecen la gestin diaria. Lo que significa que el director debe utilizar un conjunto de herramientas de carcter cualitativo y cuantitativo que le permitan diagnosticar la realidad y toma de decisiones a favor de la solucin de los problemas, El rol del docente-gerente es gerencial el sistema que representa la escuela, dentro de un marco de teoras de sistemas, la cual aplica de manera continua, como lo es: PlanificarEjecutar- Revisar-Actuar. De acuerdo a este ciclo de proceso se planifica, organiza, dirige, controla y de seguimiento a la gestin escolar, con el objeto de convertir a la escuela en un centro de excelencia pedaggica.

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FUENTES BIBLIOGRAFICAS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA. Gerencia Educativa (Seleccin de Lecturas) Ao 2008. UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA. Desarrollo del Sistema Educativo Venezolano (Seleccin de Lecturas, Tomo II) Ao 2006. UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA. Planificacin Educativa (Seleccin de Lectura). Ao 2006.