O frum de discusso em EAD e a promoo da Aprendizagem Colaborativa: as estratgias interacionais utilizadas pelo tutor.

Juliana Barros_ UFJF Patrcia Souza _ UFJF

Resumo:
So poucos os estudos na rea de ensino a distncia que discutem o papel dos tutores nos ambientes virtuais de aprendizagem, em particular, suas intervenes nos fruns de discusso. Nesse contexto, o presente estudo, objetiva investigar as interaes de uma tutora em 3 fruns de discusso da disciplina Alfabetizao e Letramento II do curso de pedagogia a distncia de uma Universidade de Minas Gerais. Mais detalhadamente, busca-se analisar as estratgias utilizadas pela tutora que contriburam para a construo coletiva do conhecimento. Adota-se, para tal, uma viso de ensino-aprendizagem fundamentada, principalmente, nos postulados de Vygotsky que concebe a linguagem como um fenmeno social e a aprendizagem como o resultado de uma participao ativa/colaborativa entre alunos e professores. Os resultados apontam, dentre as intervenes que geraram colaborao, a explicitao de critrios para a participao nos fruns, o incentivo ao compartilhamento de experincias e a busca pela autoria.

Palavras-chave: Frum de discusso; estratgias interacionais; aprendizagem colaborativa.

APRESENTAO

A insero do computador, mas precisamente, da Internet no contexto de aprendizagem a distncia trouxe mudanas significativas que ultrapassam a questo da eliminao das distncias geogrficas. O desenvolvimento das TICs (tecnologias de Informao e Comunicao) proporcionou ao processo de ensino-aprendizagem mediado por computador novas possibilidades de interao, seja entre os alunos e o contedo, os alunos e os professores e entre os prprios alunos. Alm disso, permitiu a integrao entre as diferentes mdias, alm de um fcil acesso a um mundo das informaes. Inserida nessa nova realidade, a aprendizagem colaborativa, atividade pela qual os

participantes constroem cooperativamente um modelo explcito de conhecimento (Souza 2007), comea a ser disseminada e entendida pelos estudiosos da rea como um modelo de aprendizagem propcio para um ensino mediado por computado. (Pallof & Pratt 2002). Tal concepo de aprendizagem pautada na interao e na participao ativa/colaborativa de todos os envolvidos no processo de ensino aprendizagem, resultando na construo de um conhecimento explcito que estar disponvel a todos.

Tendo em vista esse contexto mais amplo, o presente trabalho um estudo de caso que objetiva investigar as interaes nos fruns de discusso da disciplina Alfabetizao e Letramento II do segundo semestre de 2008 do curso de graduao em Pedagogia a distncia de uma Universidade de Minas Gerais. Mais detalhadamente, busca-se analisar as intervenes feitas pela tutora nos primeiros fruns de discusso que contriburam para a construo coletiva do conhecimento e, conseqentemente, geraram aprendizagem colaborativa. Adota-se uma viso de ensino-aprendizagem fundamentada nos postulados de, Vygotsky e por outros autores como Silva (2006), Pallof & Pratt (2002), Fiorentini (2004), Bruno (2007) que

concebem a linguagem como um fenmeno social e a aprendizagem como o resultado de uma participao ativa/colaborativa entre alunos e professores. A maioria dos trabalhos relacionados ao ensino mediado por computador (Barros & Crescitelli, 2008. Souza, 2007. Collins 2004) buscam nas teorias sociointeracionais de Vygotsky subsdios para a fundamentao de seus estudos que contemplam a interao como fundamental para uma construo do conhecimento. Espera-se, com este estudo, contribuir para o cenrio das pesquisas na rea de ensino a distncia, oferecendo subsdios tericos e prticos que orientem as intervenes de professores e/ou tutores no frum de discusso.

O APORTE TERICO

Vygotsky e a aprendizagem colaborativa

As postulaes de Vygotsky (1987,1994,1998) acerca do desenvolvimento humano e, conseqentemente, da linguagem e da aprendizagem so bastante esclarecedoras sobre a construo conjunta do conhecimento em qualquer ambiente, virtual ou presencial. Suas reflexes so certamente essenciais para uma viso de desenvolvimento que parta do social para o individual. Vygotsky postula uma relao de interdependncia entre os indivduos no processo de aprendizagem o que sempre envolver a interao entre os mesmos. Segundo o autor, essa relao no direta e sim mediada, sendo a linguagem seu principal instrumento mediador. Para Vygostky o desenvolvimento da linguagem primeiramente impulsionado pela necessidade de comunicao, sendo as principais funes desta o intercmbio social e o pensamento generalizante. Diferentemente do pensamento de autores como Piaget, Vygotsky postula que o aprendizado ocorre primeiro no mbito social e, posteriormente, no individual. Vygotsky define dois nveis de desenvolvimento no processo de aprendizagem: o real e o potencial. Entre esses dois nveis de desenvolvimento, o autor postula uma zona de desenvolvimento

proximal, que seria uma distncia existente entre a zona de desenvolvimento real (ZDR) e a zona de desenvolvimento potencial (ZDP). O desenvolvimento real, segundo o autor, pode ser medido pela capacidade de soluo dos problemas pelos indivduos de forma independente. Enquanto, o desenvolvimento potencial medido pela capacidade de soluo de problemas com a orientao ou colaborao de um par mais capaz. A zona de desenvolvimento proximal um domnio psicolgico em constante transformao. Ela refere-se s funes do indivduo que ainda no amadureceram, mas que j esto em processo de maturao. A possibilidade de alterao no desenvolvimento de uma pessoa pela interferncia de outra, conforme proposta por Vygotsky, ser essencial para o entendimento do processo de aprendizagem que ocorre em ambientes virtuais que propiciam uma aprendizagem colaborativa. Segundo Pallof e Pratt (2002), quando os alunos trabalham em conjunto, ou seja, colaborativamente, eles produzem um conhecimento mais profundo e, ao mesmo tempo, deixam de ser independentes para se tornarem interdependentes. Na Aprendizagem Colaborativa valorizado muito mais o processo do que o produto final (Souza 2007), conseqentemente, temos uma aprendizagem centrada no aluno e no mais no professor ou no contedo. O docente, nesse tipo de aprendizagem, se apresenta como um facilitador do processo, um mediador e no mais o detentor do conhecimento. Ao analisar os papis de docentes e discentes na Aprendizagem Colaborativa, Oliveira Netto (2005:102) prope: Tradicionalmente, o estudante um receptor de conhecimento passivo, porm na aprendizagem colaborativa o estudante tem um papel central e ativo, onde a responsabilidade principal do professor transferida do instrutor para o estudante (um instrutor central, o que faz com que a percepo do estudante no seja mais a de considerar o professor como autoridade absoluta. Essa nova configurao dos papis desempenhados por professores e alunos torna

indispensvel que o aluno seja mais autnomo e interdependente, muito mais do que independente, uma vez que os conhecimentos sero construdos de forma coletiva. O professor, por sua vez, deve despir-se da posio de detentor e distribuidor do conhecimento tornando-se um mediador entre os alunos e o conhecimento que deseja construir.

O FRUM DE DISCUSSO

Os AVAS disponibilizam aos seus usurios vrias ferramentas que podem auxili-los no processo de ensino aprendizagem. Dentre elas, destaco o frum de discusso (meu objeto de estudo) que segundo Moore 2007 representa o ncleo de um curso a distncia de comunicao assncrona. A

comunicao assncrona alm de propiciar a discusso de temas entre os estudantes e professores, permite a troca de sentidos construdos pela singularidade. Cada indivduo na sua diferena pode expressar e produzir saberes, desenvolver competncias comunicativas e contribuir para o conhecimento coletivo (Santos, 2006:229)1.O frum de discusso, uma ferramenta de comunicao assncrona, um espao para debates onde ocorre o entrelaamento de muitas vozes que constroem e desconstroem, que questionam e que respondem e olhando alm do vazio buscam novas alternativas (Okada 2006:287)2. Para Bruno (2007) o frum uma ferramenta para conversa ou dilogo entre seus participantes, permitindo a troca de experincias e o debate de idias, bem como a construo de novos saberes. Permite a conversa de todos com todos, cada qual ao seu tempo, possibilitando a criao de um ambiente centrado na interao online. Na mesma direo, Santos (2006: 229)3, ao tratar das ferramentas disponibilizadas pelos AVAs, apresenta o frum como uma interface na qual emisso e recepo se ligam e se confundem de modo a permitir que uma mensagem seja comentada por todos os participantes alimentando a inteligncia coletiva atravs da colaborao todos-todos. A inteligncia coletiva o somatrio dos esforos individuais para se pensar em conjunto (Lvy, 1998). Pressupe, basicamente, grupos ou comunidades que trabalham em comum acordo sempre visando um amadurecimento do grupo. As potencialidades individuais devem sempre ser valorizadas, de modo que todos possam colaborar. O frum de discusso apresenta-se assim como um espao privilegiado para a interao, local de intensa discusses e reflexes que podem levar os seus participantes a construo de um conhecimento conjunto e explcito que estar disponvel para todos.

METODOLOGIA

Contexto da pesquisa O curso de graduao em pedagogia a distncia da Universidade Federal de Juiz de Fora se desenvolve atravs do sistema UAB de ensino (Universidade Aberta do Brasil). Esse novo sistema uma ao do governo que prope a articulao das instituies pblicas de modo a levar o ensino superior pblico de qualidade aos municpios brasileiros que no possuem cursos de formao superior ou cujos cursos ofertados no so suficientes para atender a todos os cidados. Os cursos da UAB se realizam atravs de um AVA conhecido como Moodle. O Moodle um software livre e de fonte aberta, o que significa que pode ser configurado por qualquer pessoa que
In: Silva, Marco. Educao onlin e, 2006. Edies Loyola, SP 2 In: Silva, Marco. Educao online, 2006. Edies Loyola, SP. 3 In: Silva, Marco. Educao online, 2006. Edies Loyola, SP
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domine a sua linguagem, podendo ser instalado em qualquer computador sem custos aos usurios. O acesso ao mesmo pode ser feito de qualquer computador conectado internet atravs de identificao e senha fornecidos pela prpria universidade. Dentre as diversas ferramentas disponibilizadas pelo Moodle destaca-se o frum de discusso como um local propcio a intensa interao. Segue abaixo, um exemplo de frum realizado no AVA Moodle:

Quadro 1: Exemplo de frum de discusso retirado da disciplina Alfabetizao e Letramento II. Curso de graduao a distncia da UFJF. Sujeitos da pesquisa

Participaram do estudo a tutora a distncia responsvel pela disciplina Alfabetizao e Letramento II do curso de graduao em Pedagogia a distncia da Universidade Federal de Juiz de Fora, e 45 alunos matriculados na mesma. A tutora j possui experincia superior a 6 meses na rea de tutoria a distncia alm de ps-graduao na rea de lngua portuguesa e experincia em sala de aula presencial. O alunos, matriculados na disciplina em questo, contam com um plo de apoio

presencial, localizado na cidade plo, que oferece acesso rpido a internet e a presena constante de tutores presenciais capacitados para auxili-los no que se refere tecnologia e questes administrativas.

Dentre os alunos matriculados na disciplina muitos j so professores atuantes da rede pblica de ensino de seu municpio.

Instrumentos e procedimentos de pesquisa

O corpus de anlise do estudo constitui-se das interaes realizadas nos 3 primeiros fruns temticos realizados na disciplina Alfabetizao e Letramento II realizada no perodo de agosto a dezembro de 2008 no curso de graduao a distncia da Universidade Federal de Juiz de Fora atravs do sistema UAB de ensino. Foram considerados como fruns temticos aqueles que objetivaram a discusso de um tema/assunto, conforme quadro 2 abaixo:

TEMA Retomada e reflexo de conceitos discutidos na disciplina anterior a partir da leitura de texto terico FRUM II Anlise e reflexo sobre as concepes de aprendizagem partindo de um vdeo disponibilizado online. FRUM III Reflexo sobre a concepo mecanicista de ensino partindo de um texto terico e um pequeno texto disponibilizado no prprio frum. Quadro 2 : Lista dos temas propostos nos fruns analisados FRUM I

DURAO 18 a 22 de agosto de 2008 23 de agosto a 06 de setembro de 2009. 06 a 12 de setembro de 2009.

A anlise dos dados

Para iniciar a anlise dos dados ser relevante considerar, primeiramente, as postagens da tutora nos fruns de discusso. Busca-se assim encontrar na fala da tutora estratgias que promovam um trabalho colaborativo entre os alunos. Posteriormente, passarei a anlise das participaes dos alunos que se seguiram s intervenes da tutora, objetivando verificar nas falas dos alunos atitudes que indiquem a existncia de um trabalho colaborativo. Ao considerar os trs fruns de discusso analisados foi possvel perceber que, em sua maioria, as participaes dos primeiros alunos, aquelas que antecedem a primeira interveno da tutora no frum, so muito presas aos textos tericos. Em geral apresentam muitas cpias de trechos dos textos e se restringem a responder unicamente ao solicitado pela tutora. Em quase todos os casos, essas participaes so direcionadas somente tutora, no apresentando nenhum indcio de um trabalho colaborativo. Tal fato pode ser verificado no exemplo abaixo retirado do frum III :

Ol tutora A alfabetizao aps a Segunda Guerra Mundial foi considerada como fato de desenvolvimento, que focalizava o aumento da produtividade atravs da capacidade da leitura e da escrita. Com intuito de atender a sociedade industrial capitalista, a escola estava mais preocupada com as aes de executar e operacionalizar do que com aes de refletir, pensar e analisar. O aluno era avaliado pr-moldado para ser considerado pronto para receber o conhecimento que lhe era transmitido pelo professor. Esse processo educacional gerou indivduos com pouca segurana para pensar, para expressar opinies e posicionar-se criticamente frente realidade, impedindo que estes sejam sujeitos de seu prprio discurso. (...)

Dado que os alunos apresentavam em suas participaes cpias de trechos dos textos em discusso, observou-se que a tutora procura em suas intervenes posteriores orientar os alunos a utilizarem suas prprias palavras ao participarem do frum. Tais orientaes, destacadas com cores diferentes, objetivam incentivar os alunos a criarem seus prprios textos, salientando a importncia da autoria, como mostra a interveno da tutora a seguir retirada do frum III: Ol, meninas! Estou bastante satisfeita com as participaes de vocs, pois esto conseguindo relacionar o texto Receita de alfabetizao com as idias sobre alfabetizao presentes na receita postada aqui. Gostaria apenas de pedir que evitassem copiar trechos do texto de Carvalho, tentem escrever com as palavras de vocs.Alm de responder s questes j propostas, sugiro que pensem sobre o papel do professor e do aluno nessa concepo. Um abrao, A atuao da tutora na interveno acima se aproxima das competncias de um tutor, segundo Mill et. Al4, cuja funo a de apoiar o estudante no processo de autoconfiana, estimulando o processo de autoria, ao encoraja-lo exposio de suas idias. No tocante autoria, podemos retomar as colocaes de FIORENTINI 2004 para quem esta um dos constitutivos de um trabalho

colaborativo. Nesse sentido a tutora ao propor que os alunos criem seus prprios textos ela certamente contribui para um aprendizado mais significativo. Aps esse tipo de interveno, por parte da tutora, encontramos nos fruns participaes dos alunos direcionadas no mais somente a tutora, mas tambm a outros colegas, bem como a produo de um texto de sua autoria, conforme o exemplo a seguir:

In: O desafio de uma interao de qualidade na educao a distncia: o tutor e sua importncia nesse processo. Disponvel em: http://www.diaadia.pr.gov.br/ead/arquivos/File/Textos/texto_mill_desafio_interacao_qualidade_ead.pdf acesso em 12 de julho de 2009.

Ol (tutora) e colegas, Concordo com o que a (aluna 1) escreveu e acredito que a forma como a maioria de ns foi alfabetizada passou por um processo bem semelhante a esse apresentado no texto. Como uma receita a ser seguida e se o aluno no se adaptasse aos mtodos introduzidos, ele que tinha problemas para assimilar a aprendizagem. (...) A concepo Mecanicista pode ser percebida em todo o texto, por exemplo, no trecho, " sirva como alimentao exerccios de prontido", ou, "ponha a cartilha nas mos da criana". Dessa forma programando a alfabetizao de modo automtico, como um processo que no permitia variveis, um processo pronto, que no requeria modificaes. Acredito que no pudesse haver uma interao entre professor e alunos, mas o professor deveria ter o controle absoluto da classe, num patamar superior e o aluno como um depsito pronto para receber as informaes, sem questionamentos. Pode-se observar que a participao da aluna contm trechos do texto terico, porm no mais como mera cpia, mas sim para auxilia-la em sua reflexo validando-a. Verifica-se que a aluna se coloca como parte integrante da situao e deixa a mostra a sua crena sobre o tema em questo: ... acredito que a forma como a maioria de ns foi alfabetizada passou por um processo bem semelhante a esse apresentado no texto..(...)Acredito que no pudesse haver uma interao entre professor e alunos, mas o professor deveria ter o controle absoluto da classe, num patamar superior e o aluno como um depsito pronto para receber as informaes, sem questionamentos. Tal

participao se difere daquelas encontradas inicialmente e contribuem diretamente para um aprendizado colaborativo, uma vez que esta apresenta um dilogo com as respostas dos outros alunos. Outra interveno da tutora que favoreceu ao aprendizado colaborativo foi o incentivo aos alunos parabenizando-os pela interao entre os participantes do grupo e as orientaes sobre essa interao, destacando a importncia da mesma para o aprendizado, como se segue : Oi,meninas! Quero parabeniz-las pela capacidade de interao de muitas de vocs com as respostas j postadas pelas colegas, essa forma de participao contribui consideravelmente para o desenvolvimento de todas e demostra um amadurecimento do grupo. Analisar, avaliar e completar a colocao de uma colega possibilita uma reflexo efetiva e produtiva sobre o assunto discutido. Parabns!!!! Um abrao,

O estmulo interao entre os alunos

essencial para promoo da aprendizagem

colaborativa, uma vez que, conforme nos coloca Vygostky, a aprendizagem nasce do social para o individual sendo a interao com o outro essencial no processo de aprendizagem. Tambm Moore (2007), na mesma direo, ao tratar das interaes em ambientes virtuais destaca a interao com os colegas como estimulante e motivadora para os alunos, considerando que essas so extremamente valiosas para ajud-los a refletir sobre o contedo apresentado. Nesse sentido, Bruno (2007) destaca que no frum de discusso os participantes podem aprender colaborativamente porque encontram a oportunidade de refletir sobre as mensagens postadas, assim como, postar novas contribuies. Na interveno apresentada anteriormente nota-se que a tutora buscou estimular em seus alunos um trabalho colaborativo. Na mesma direo da interveno anterior, na qual a tutora objetivou a interao entre seus alunos em direo ao trabalho colaborativo, ela postula e explica critrios para orientar a interao no frum. Tais critrios contemplam o nmero de participaes, a interao e o contedo das mensagens, como se segue: (...) Contaremos com critrios, como: participao (duas, pelo menos); boa interao com o grupo (relacionar suas respostas com as dos colegas, atravs das questes discutidas) e contedo das mensagens (devem ser relevantes em relao ao tema e compreendidas por todos os participantes, da forma mais clara possvel).

No trecho acima observa-se que um dos critrios apresentados pela tutora para orientar a participao dos alunos a interao com as respostas dos demais colegas e do grupo como um todo: boa interao com o grupo (relacionar suas respostas com as dos colegas, atravs das questes discutidas). Segundo Vygotsky , conforme j discutido no arcabouo terico, o

desenvolvimento/aprendizado parte do social para o individual sendo atravs da interao com o outro que o indivduo ser capaz de realizar tarefas que at ento no realizaria sozinho. A relevncia da interao na teoria de Vygotsky ainda alcana lugar de maior destaque ao propor que ser atravs da interao social, direta com os membros da cultura ou mediada por elementos culturalmente construdos, que fornecer a matria- prima para o desenvolvimento psicolgico humano (Kohl 1993:38). Nessa mesma direo Bruno (2007) postula que uma aprendizagem colaborativa ser possvel atravs de uma interao entre os indivduos que podero obter melhores resultados se trabalharem juntos.

Observa-se que as consideraes feitas pela tutora para orientar a participao dos alunos seguem na mesma direo do que postula Domingues5: para se avaliar a participao de um aprendiz em fruns de discusso adequado considerar tanto a qualidade de suas mensagens como a freqncia de sua participao. Objetiva-se com isso um dilogo entre os alunos e descentralizao do aprendizado. Tambm o dilogo caracteriza a interao que, conforme discutido anteriormente, parte constituinte da aprendizagem colaborativa. Isso pode ser observado nos trechos retirados do frum em questo, conforme abaixo: Aluna se direciona a tutora e as demais alunas Ol (tutora) Densia e demais Colegas, Quanto aos questionamentos concordo com que a (ALUNA 1) diz que o processo acontece com as orientaes do mestre que vai fazendo ao longo de seus ensinamentos. Penso que alm de buscar sua autonomia o mestre quis mostrar ao aluno que fazendo, errando, buscando acertar que aprendemos. Isso processo que leva tempo. E foi assim que o aluno aprendeu moldar o vaso. Fazendo aos poucos, etapa por etapa. A concepo identificada foi o mtodo analtico, pois o mesmo privilegia a compreenso. Aluna se direciona somente a outra aluna isso a (aluna 4), se faz necessrio salientar esse respeito ao tempo de percepo do aprendiz, o incentico a continuar tentando, pois atravs dos erros que podemos buscar o aperfeioamento. Aluna considera e expande a idia exposta na mensagem de outro aluno E isso a, (tutora), aprendo muito com as colocaes dos colegas, uma das caractersticas mais marcantes da EAD. Assim... enfatizo a descrio de ambiente alfabetizador, feita por (ALUNA 3). Acrescento apenas, sobre a interao deste ambiente com o professor, que deve manter-se aberto e senssvel s dificuldades dos alfabetizandos, considerando suas experincias em detrimento de um conhecimento puramente acadmico acerca da prtica alfabetizadora.(...)

Tambm a expanso de idias trazidas por outros alunos destaque nas participaes anteriores. Elas demonstram que os alunos esto lendo as participaes dos demais colegas e a partir destas constroem sua participao. Nessa direo, Damianovic (2009:124) em seu artigo inserido em um trabalho de revisita aos textos de Vygotsky, coloca a expanso das idias de forma dialtica como uma situao colaborativa.
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Domingues, Elidiani. Avaliando fruns de discusso. Disponvel em: http://wiki.sintectus.com/bin/view/EaD/AvaliacaoDeForunsDeDiscussao Acesso em 12 de julho de 2009.

A ltima estratgia utilizada pela tutora que favoreceu o aprendizado colaborativo se refere ao compartilhamento de experincias. Partindo do depoimento de uma aluna a tutora prope aos demais, atravs de uma pergunta Vocs se lembram do mtodo em que foram alfabetizadas? que eles reflitam e discutam sobre o seu processo de alfabetizao. Isso pde ser observado atravs das participaes dos alunos nas quais eles trouxeram para o espao do frum um pouco da sua experincia de alfabetizao, ocasionando uma maior reflexo sobre o tema proposto, conforme exemplo abaixo: Ol (TUTORA) .(...) A minha alfabetizao foi concebida na concepo mecanicista, pelo mtodo de silabao. Na poca a minha professora ensinava todos os alunos da mesma maneira, como se aprendssemos da mesma forma e ao mesmo tempo. Ela era detentora do saber, encarregada de transmitir o conhecimento para seus alunos, os quais recebiam todas as informaes passivamente. Segundo Bruno 2007 , a conversa entre os participantes indica um forte indcio de uma

aprendizagem colaborativa, na medida em que as trocas de experincias cumpre um papel informativo e um acrscimo aos conhecimentos pessoais. As informaes fluem entre os participantes, em muitas direes, como uma rede. CONCLUSO Encerrando esse trabalho, ciente de que diversos outros aspectos podem ser considerados ao tratarmos da aprendizagem colaborativa em frum de discusso, pode-se apontar que diversas foram as estratgias utilizadas pela tutora que geraram em seus alunos atitudes que contriburam para um aprendizado colaborativo. As principais estratgias encontradas foram o incentivo a busca pela autoria por partes dos alunos e participao, interao nos fruns e a postulao de critrios para participao e, por fim, o incentivo ao compartilhamento de experincias entre os alunos. As estratgias utilizadas pela tutora nos fruns de discusso que objetivaram a construo de um trabalho colaborativo vo ao encontro dos postulados de Vygotsky no que tange a importncia da interao no processo de aprendizagem. Uma vez que as estratgias encontradas enfatizam a importncia da interao e pautam-se muito mais no processo do que no produto, ou seja, valoriza-se a construo do conhecimento. Essa forma de trabalho segundo Souza (2007) caracterstica da Aprendizagem colaborativa.

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