PROJETO DE REDES

www.projetoderedes.com.br

SISTEMAS DE AUTOMAO
Rosenclever Lopes Gazoni
Data

MACROPROCESSO [1]

AUTOMAO DE ESCRITRIO/COMERCIAL: Correio eletrnico; vdeo texto; vdeo conferncia; teleconferncia; editorao eletrnica; processamento de imagens adminstrativas de documentos; fluxo de informaes e telefonia celular.

AUTOMAO INDUSTRIAL: Sistemas CIM (Computer Integrated Manufacturing); automao industrial; automao de processos de transporte e embalagem AUTOMAO DE PROJETOS: Sistemas CAD (Computer Aided Design e CASE - Computer Aided Software Engineering)
AUTOMAO RESIDENCIAL: Sistemas que possibilitam monitorar, controlar e administrar uma residncia a distncia.

AUTOMAO INDUSTRIAL

Assumiu o papel de atividades insalubres e repetitivas que antes cabiam s pessoas [1].

AUTOMAO COMERCIAL

a aplicao de tcnicas, softwares e/ou equipamentos (como ECF, POS, PDV, PC's, microterminal, scanner) para facilitar o processo de automatizao de processos. A integrao entre o homem e a mquina somados a gesto, busca reduzir a mo-de-obra e despesas, alm de gerncia e controle operacional sobre um comrcio. Com a automao, tarefas passveis de erros, como: clculo e digitao de preos, quantidades, preenchimento de um cheque, emisso de nota fiscal; ficam mais seguras e eficientes. Melhorando o trabalho dos funcionrios e o atendimento aos clientes. Os softwares de automao buscam armazenar informaes essenciais de cadastro, como: produtos, servios, clientes, fornecedores, vendedores, representantes, etc; unificar ou integrar as ferramentas de trabalho (compras, vendas, controle de estoque e faturamento), gerar relatrios referente as operaes anteriores e tambm, controlar o contas a receber e a pagar.

AUTOMAO COMERCIAL

MOTIVAES [2]

Controle preciso dos estoques (entrada, armazenamento, sada);

Clientes exigem atendimentos rpidos, eficientes e com maior conforto; Concorrncia mais acirrada; Necessidade de fluxo de informaes mais gil e preciso; Diversas reas da empresa devem estar perfeitamente integradas;

Empresas necessitam oferecer preos mais acessveis de seus produtos e servios;

Processos decisrios devem ser mais geis;

Estratgias gerenciais necessitam ser mais dinmicas e maleveis.

FASES DO PROCESSO DE AUTOMAO [2]

PRIMEIRA FASE

Implantao de microcomputadores; Softwares simples e especficos para cada aplicao sem interligao com outros sistemas;

reas de estoque, contabilidade e financeira trabalham isoladamente (documentos registrados e encaminhados para setores envolvidos)

FASES DO PROCESSO DE AUTOMAO [2]

SEGUNDA FASE Conscientizao de interligao de sistemas gerenciais; Surgimento de softwares mais elaborados capazes de interligar vrias reas da empresa; Necessidade de especializao e de viso geral da organizao por parte dos funcionrios; Dinamizao dos processos de treinamento e reciclagem; Instalao de computadores interligados em rede; reas de estoque, compras e vendas podem utilizar o mesmo software; So agilizados os processos de movimentao e controle de materiais.

FASES DO PROCESSO DE AUTOMAO [2]

TERCEIRA FASE

Necessidade de implantao de leitura tica, agilizando e qualificando a coleta de dados, como tambm reduzindo a possibilidade de erros na entrada de dados; As informaes fluem rapidamente; Os relatrios emitidos pelo sistema so mais confiveis; As estratgias gerenciais so precisas e dinmicas; Os nveis de estoque podem ser reduzidos, em consequencia da agilizao dos processos de compra;

FASES DO PROCESSO DE AUTOMAO [2]

TERCEIRA FASE (cont.)

H conhecimento do giro dos estoques; A apurao das vendas muito mais rpida e precisa; H garantia de que o material que est sendo movimentado o mesmo nas movimentaes de entrada e sada; Empresa e fornecedores comeam a falar a mesma linguagem em relao movimentao de materiais - ambos usam o mesmo cdigo de identificao, o padro EAN de cdigo de barras.

FASES DO PROCESSO DE AUTOMAO [2]

QUARTA FASE

Possibilidade de utilizao do EDI (Intercambio Eletrnico de Dados) e do ECR (Resposta Eficiente ao Consumidor); H consulta direta entre clientes e fornecedores; Suprimento automtico de materiais; Maior agilidade e eficincia no atendimento.

FASES DO PROCESSO DE AUTOMAO [2]

QUINTA FASE

Utilizao da internet para acesso ao programa de controle de estoque, facilitando o acesso s informaes e registro de movimentaes

OBSTCULOS AO PROCESSO DE AUTOMAO [2]

Configurados nas pessoas que trabalham nas empresas - fatores humanos. Relacionados operao e viabilizao da automao - fatores operacionais. Combinao dos dois anteriores. O corpo administrativo deve direcionar esforos minimizar esses obstculos, de forma que o processo de automao consiga alcanar resultados plenamente satisfatrios em cada fase.

OBSTCULOS AO PROCESSO DE AUTOMAO [2]

FATORES HUMANOS

Falta de conscientizao dos benefcios que os processos de automao podem proporcionar aos funcionrios e a empresa;
Reao de defesa quanto a absoro de novas idias e quebra de antigos paradigmas (medo do novo); Descrena nos processos de automao;

Viso empresarial tradicional;

Falta de qualificao profissional ou treinamento adequado;

OBSTCULOS AO PROCESSO DE AUTOMAO [2]

FATORES HUMANOS (cont.)

Medo de perder o emprego pela substituio do homem por equipamentos; Falta de experincia para interpretar e avaliar as informaes geradas pelos sistmas; Tentativas de boicotes no processo de automao.

OBSTCULOS AO PROCESSO DE AUTOMAO [2]

FATORES OPERACIONAIS M escolha na aquisio de hardware ou software; Ineficincia ou inexistncia de assistncia tcnica especializada, por parte dos fabricantes dos equipamentos; Falta de qualificao do prestador de servios durante a implantao do sistema; Inexistncia de consultoria especializada em administrao de materiais e em informtica; Desconhecimento das tcnicas de gerenciamento do estoque em sistemas informatizados.

BENEFCIOS DA AUTOMAO [2]

AUTOMAO DE ESTOQUES

Agilidade e preciso: reduo mnima de 30% a 40% no tempo de atendimento;

Confiabilidade: com reduo da digitao, a possibilidade de erros humanos diminui sensivelmente;

Controle mais preciso do estoque nas operaes de compras, entradas, movimentaes internas, atualizaes de preos, sadas e reposio; Rapidez no processamento de informaes, confeco de relatrios mais abrangentes e direcionados, facilitando a tomada de decises e a elaborao de estratgias;

BENEFCIOS DA AUTOMAO [2]

AUTOMAO DE ESTOQUES (cont.)

Reduo do tempo de permanncia das mercadorias no estoque; Agilidade nos processos de compra; Reduo dos custos operacionais e da rea de armazenagem; Diminuio de desperdcios por excesso de estocagem;

EDI - Intercmbio Eletrnico de Dados [2]

a transmisso de documentos por computadores;

Permite realizao de operaes comerciais automaticamente;

Propicia maior agilidade na realizao de negcios entre parceiros comerciais;

Exemplos: pedidos de compra automticos; cobrana automtica; entre outras.

EDI - Intercmbio Eletrnico de Dados [2]

OBJETIVOS

Reduo de custos operacionais; Agilidade nas comunicaes entre empresas; Eliminao de erros de digitao; Aumento da produtividade

EDI - Intercmbio Eletrnico de Dados [2]

REQUISITOS

Adoo de um padro para que os documentos transitem entre empresas e sejam corretamente interpretados;
Regras que definem o contedo das informaes:

Dados dos documentos; Forma como so transmitidos.

UN/EDIFACT
(United Nations Eletronic Data Interchange for Adminstration, Commerce and Transport )

EDIFACT/EANCOM
(EAN Brasil )

EDI - Intercmbio Eletrnico de Dados [2]

VANTAGENS DO PADRO EAN

Cdigos Padro EAN - os cdigos so exclusivos para cada produto e localizao; As mensagens so simples e claras - facilita o processamento e reduz custos com transmisso de dados; internacional e atende a diversas empresas - A EAN est presente em diversos pases;

Suporte Tcnico - possui suporte tcnico CSC (Communication Systems Comitee).

EDI - Intercmbio Eletrnico de Dados [2]

REQUISITOS PARA IMPLANTAO DO EDI

Produtos com cdigo de barras Padro EAN; Linguagem de negcios EANCOM - para possibilitar a importao de dados;

Acordos de fornecimento entre empresas - para garantir a reposio contnua;

Pedidos Automticos - gerados pelo sistema de controle de estoque, quando nveis pr-estabelecidos forem atingidos (just in time).

ECR - Resposta Eficiente ao Consumidor [2]

Conjunto de mtodos voltado excelncia da qualidade no atendimento, envolvendo todos os participantes da cadeia logstica (fabricantes, transportadores, distribuidores e varejistas) trabalhando harmonicamente. objetiva fornecer produtos com preos mais acessveis e com melhor qualidade ao consumidor final, conforme suas exigncias e necessidades.

ECR - Resposta Eficiente ao Consumidor [2]

REQUISITOS PARA IMPLANTAO DO ECR

Produtos com cdigo de barras Padro EAN; EDI e Linguagem de negcios EANCOM - para agilizar as transaes comerciais (pedidos);

Acordos operacionais entre empresas - sem eles no haver parcerias entre todos que compem o sistema;
Levantamento do custeio das atividades - procura mensurar os custos e a eficincia de cada atividade, identificando aquelas que so agregadoras de custos, a fim de otimiz-las ou elimin-las.

TRANSFERNCIA ELETRNICA DE FUNDOS [2]

um software utilizado na transferncia de valores entre empresas;

Opes de pagamento:

Garantida - pagamento vista, dentro do saldo do carto do cliente, sem possibilidade de devoluo; Forada - Quando a empresa assume o risco acima do saldo do carto do cliente, podendo haver devoluo; Pr-datada - As datas so armazenadas no sistema e lanadas nos dias especficos; Com carto de crdito - Os valores das compras so administrados s operadoras de cartes, que posteriormente passaro para seus clientes.

TRANSFERNCIA ELETRNICA DE FUNDOS [2]

Vantagens:

uma forma de pagamento vista, mais segura que o recebimento do cheque bancrio; mais seguro no recebimento de crditos pr-datados; Torna o processo de atendimento ao cliente mais rpido, agilizando o processo de consulta e venda; Tem boa aceitao pelo consumidor, que no pagar tarifa pela emisso de folha de cheque;

Reduz sensivelmente a inadimplncia e o retorno de cheques semfundos;

TRANSFERNCIA ELETRNICA DE FUNDOS [2]

Vantagens (cont):

Reduz a utilizao de papis e sua manipulao;

Facilita as operaes de depsito bancrio e fechamento de caixa;

Reduz a carga emocional dos funcionrios, por temor de devoluo de cheques;

Diminui falha humana, por ser um processo eletrnico.

TRANSFERNCIA ELETRNICA DE FUNDOS [2]

Requisitos:

Terminais POS, PCs ou telefones inteligentes ou mesmo PDVs; Contratao com a Embratel de uma linha, tipo RENPAC (Rede Nacional de Pacotes); Contrato com a empresa prestadora do servio; Instalao de software especfico;

Instalao de equipamentos de transmisso de dados.

COLETA DE DADOS POR RADIO FREQUENCIA [2]

Utilizao de coletores de dados que contm dispositivos para leitura de cdigo de barras, teclados e transmissor de rdio; Uma unidade receptora/transmissora de rdio e um computador, que receber os dados transmitidos; O grande ganho a mobilidade; Pode ser utilizado para controle de estoques, controle de produo, atendimento, vendas no varejo e atacado, execuo de inventrios, controle de patrimnio, controle de preos, etc.

COLETA DE DADOS POR RADIO FREQUENCIA [2]

Vantagens:

Elimina fios e cabos; Permite acesso instantneo aos dados coletados;

Minimiza riscos de perda de informaes;

Aumenta a produtividade; Possibilita a elaborao imediata de relatrios referentes aos resultados obtidos; Reduz custos operacionais.

COLETA DE DADOS POR RADIO FREQUENCIA [2]

Aplicaes na gesto de estoques:

Inventrios de materiais; Conferncia de preos; Controle do fluxo de produo;

Retirada de pedidos;
Recepo de mercadorias.

REFERENCIAS

[1] FERRANTE, Augustin J.; RODRIGUEZ, Vicente R. Tecnologia da Informao e Gesto Empresarial. Ed. E-Papers, Rio de Janeiro, 2000.

[2] COSTA, Fabio J. C. L. Introduo a Administrao de Materiais em Sistemas Informatizados.