A SYMBOLOGICAL PROPOSAL FOR THE PROBLEM SOLVING STRATEGY RESOLUTION

E. Gmez-Senent MartnezP, M. C. Gonzlez Cruz Departamento de Proyectos de Ingeniera Universidad Politcnica de Valencia ABSTRACT Since in 1962 Morris Asimow developed his Project Philosophy and structured the projectual methodology in seven phases, few Project Theorists have used or developed symbols to represent the different actors and activities that take part in the projectual environment. In this paper, amcg general proposal for symbology is presented, which can be used whether to represent methodological structures or to facilitate the visual composition of the problem solving processes.

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PROPUESTA DE SIMBOLOGA PARA REPRESENTAR LA ESTRATEGIA DE RESOLUCIN DE PROBLEMAS

E. Gmez-Senent MartnezP, M. C. Gonzlez Cruz Departamento de Proyectos de Ingeniera Universidad Politcnica de Valencia RESUMEN Desde que en 1962 Morris Asimow desarrolla su Filosofa del Proyecto y estructura su metodologa proyectual en siete fases, pocos tericos del proyecto han utilizado o desarrollado una simbologa para representar los diferentes actores y actividades que Intervienen en el mbito del proyecto. En la presente comunicacin se realiza una propuesta de simbologa general que puede utilizarse tanto para representar estructuras metodolgicas como para facilitar la composicin visual de los procesos de ayuda a la resolucin de problemas, sean stos proyectuales o de otro tipo. 1. INTRODUCCIN Una de las teoras del proyecto ms importante, desarrollada hasta la fecha, es la realizada por Asimow, en 1962. En estas aportaciones, refrendadas posteriormente por Woodson (1966), Asimow define la filosofa del proyecto como un conjunto de principios, conceptos y mtodos generales que sirven de fundamento al campo de conocimientos del proyecto, la cual comprende tres partes fundamentales: 1. Un conjunto de principios consistentes y sus derivados lgicos. 2. Una disciplina operante que conduzca a la accin. 3. Un aparato retroalimentador crtico que evale las ventajas y los defectos alcanzados y oriente el proceso hacia la mejora del mismo. La representacin de estas ideas las realiza este autor utilizando diversos smbolos: los principios generales y la informacin sobre el proyecto en particular, constituye una informacin que representa mediante crculos. La disciplina del proyecto (actividades proyectuales que conducen al objeto) y el proyecto en particular (objeto del proyecto), mediante rectngulo. Para la funcin de evaluacin, utiliza la figura de un rombo, y todos estos elementos estn relacionados por lneas terminadas en flecha que representa el direccionamiento de las operaciones realizadas, incluidas las realimentaciones. Dentro de los enfoques sistmicos del proyecto cabe destacar la Teora de los Sistemas Tcnicos, propuesta por Hubka y Eder que representa un trabajo en el que se investigan tanto el objeto a proyectar (sistema tcnico) como las operaciones de proceso (proceso de diseo). La Teora de los Sistemas Tcnicos, basada en la descripcin del Sistema de Transformacin, mediante el cual unos operandos que tienen un estado inicial son transformados en operandos con un estado final mediante unos operadores que ejercen acciones en un entorno, utiliza diversos smbolos en su representacin. As, las actividades del proceso tcnico o el proceso de diseo se representan por un rectngulo y los factores y condicionantes de dichos procesos, por crculos. Todos estos elementos estn relacionados por lneas rectas o quebradas acabadas en flechas que representan los enlaces entre elementos y direccionamiento del proceso.

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Otros autores representativos por sus aportaciones a la Ciencia del Proyecto como Palh y Beitz, apenas utilizan smbolos para describir su metodologa, y se puede considerar como generalizable en numerosas aportaciones de la bibliografa dentro del campo de conocimientos del proyecto. En otros mbitos, sin embargo, A. D. Hall (1962) en sus aportaciones sobre ingeniera de sistemas, R. Muther (1981) y Heredia (1995), en sus propuestas metodolgicas para la resolucin de distribucin en planta, utilizan simbologa, en muchos casos comn o de alguna manera unificada, para describir las actividades, etapas y fases de la resolucin del problema. Teniendo todo esto en cuenta, y tomando algunos de los smbolos de los utilizados por estos autores, y otros de la Teora de las Dimensiones del Proyecto de Gmez-Senent (1998), se presenta a continuacin la simbologa que creemos ms adecuada para representar esquemas metodolgicos que pueden ser interpretados fcilmente. Estos smbolos se muestran mediante diversos ejemplos relacionados con la resolucin de problemas y los proyectos. 2. DESCRIPCIN DE LA SIMBOLOGA PROPUESTA. El total de smbolos que se proponen se presentan a continuacin, realizndose una descripcin sucinta de cada uno de ellos: 1. Operacin - Proceso Operativo. Este smbolo, representado por un rectngulo, ha sido utilizado por la mayora de autores (Asimow, Woodson, Hubka). Representa las operaciones de proceso, sean stas derivadas de actividades conscientes y estructuradas (procesos de caja transparente) segn J. C. Jones (1978), o de actividades inconscientes con una carga apreciable de creatividad (procesos de caja negra), (J. C. Jones, 1978). Este smbolo se puede utilizar para representar los procesos tcnicos. 2. Decisin Direccionamiento. La decisin es un tem que aparece en todo proceso de resolucin de problemas y que desde siempre se ha representado por un rombo, ya que esta figura permite optar por cambiar de direccin en un conjunto de actividades. 3. Ordenacin Fases. Casi todos los problemas complejos exigen una estructura metodolgica ordenada y fsica. La figura propuesta puede representar tanto el inicio como el final de una fase. Puede dar contenido, tambin, al concepto de ordenacin. 4. Coordinacin Comunicacin. Las actividades de coordinacin y comunicacin, que en nuestra teora del proyecto se enmarcan en la dimensin Metaproyecto, proponemos que se representen como un trapecio. Los vrtices del trapecio permiten conectar con

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sistemas externos humano-organizativos. 5. Factores Variables Subfactores. Todo problema est condicionado por factores, variables y parmetros. En homenaje a Vitrubio, que en el siglo I defini los tres principales factores que deba poseer toda obra (firmitas, utilitas, venustas), se ha optado por el tringulo. 6. Conocimiento estructurado. Todo el conocimiento que poseemos, especialmente el derivado de la ciencia y la tecnologa en los problemas tcnicos, es una dimensin fundamental sin la que no es posible llevar a buen trmino un problema complejo. Utilizado en parte en el mismo sentido por Asimow, (1962) y Woodson, (1966), proponemos el crculo (o la circunferencia) en referencia clara a la esfera del conocimiento que hemos empleado para representar la estrategia general de resolucin de problemas.(Gmez-Senent, 1997) 7. Aplicacin Evaluacin. En la resolucin de cualquier problema existe, al menos, un momento en el que las variables que lo condicionan se aplican a determinadas tcnicas con la ayuda de los instrumentos operativos adecuados, obteniendo as, una evaluacin al problema. Las actividades de aplicacin-evaluacin las representamos mediante dos rectas paralelas, cerradas en sus dos extremos por dos semicircunferencias. 8. Problema Solucin o Proyecto Solucin. Para representar la solucin a un problema o a un proyecto, se propone la figura geomtrica del hexgono, con el fin de distinguirla del concepto de objeto o artefacto en que se convertir la solucin cuando sta se transforme en realidad. Esta figura est tomada de la Teora de las Dimensiones del Proyecto (Gmez-Senent, 1997). 9. Sistema Respuesta. El sistema fsico u organizativo en que se transforma el problema o proyecto solucin, lo representamos con la elipse, cnica que se utiliza para explicitar cualquier tipo de sistema: sistema influyente, sistema realidad, sistema objeto. 10. Enlaces Realimentacin. Las lneas rectas o quebradas, con flechas en los extremos,

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representan tanto los enlaces entre smbolos como la direccin del proceso general. Marcan, igualmente, las posibles realimentaciones (feed-back) que puedan aparecer en la resolucin de la mayora de los problemas. 3. APLICACIN DE LA SIMBOLOGIA PROPUESTA A LOS PROCESOS DEL MBITO PROYECTUAL. Con los smbolos propuestos se presentan tres esquemas. El primero, tal y como se puede comprobar en la figura 1, constituye una reformulacin de la Filosofa del Proyecto desarrollada por Asimow en 1962. En esta figura se muestra un ejemplo de figura compuesta: operacin en donde intervienen variables, tcnicas, instrumentos de evaluacin, decisin, realimentacin y solucin. El segundo consiste tambin en una reformulacin del proceso completo de resolucin de problemas, teniendo en cuenta tanto las actividades de carcter consciente (caja transparente), donde se identifican las operaciones de anlisis, sntesis y valoracin, para una decisin posterior, como las de carcter inconsciente (caja negra), en donde se dan aquellos procesos libres de barreras psquicas, y en los que, ms o menos repentinamente, aparece la clave para la solucin del problema. La aplicacin de la simbologa propuesta a la estructura general del proceso de resolucin de problemas, se refleja en la figura 2. El tercero y ltimo es una nueva representacin metodolgica de los proyectos de investigacin. Figura 3.

Fig. 1. La Filosofa del Proyecto de M. Asimow simbolizada.

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Fig. 2. Estructura general del proceso de resolucin de problemas.

En la figura 2 se refleja la aplicacin de la simbologa propuesta, que como se ha descrito anteriormente, afecta a los siguientes elementos del proceso:
F= C= I= M= O= Factores, variables y parmetros FN = lgicos. Conocimiento: mtodos y tcnicas. CN = Instrumentos valoracin. de aplicacin y IN = MN = ON = Factores no considerados en procesos conscientes. Tcnicas distinto. de creatividad, enfoque

Otros instrumentos. Desorganizar, modificar relaciones. Cambiar orden, metodologas. usar otras

Coordinacin y comunicacin. Ordenacin, metodologa, estructura.

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Fig. 3. Primera fase, fases intermedias y final de la metodologa de proyectos de investigacin.

4. CONCLUSIONES Con el presente trabajo se ha intentado realizar una pequea aportacin a la teora, a las metodologas y a los mtodos relacionados con la resolucin de problemas y, en especial, a los proyectos de ingeniera pero, tambin, vlida para aplicarla a proyectos de investigacin y a otras tipologas. El uso de una simbologa resulta conveniente en tanto en cuanto ayuda a facilitar la comprensin de las ideas plasmadas por los diversos autores a travs de sus aportaciones tericas y metodolgicas en el mbito de la Ciencia del Proyecto, y creemos que puede complementar los trabajos realizados en este campo de conocimiento y ser un paso hacia la unificacin de los trminos y conceptos involucrados en el mismo. REFERENCIAS Asimow, M., (1962), Introduction to Design. Prentice-Hall. Englewood Cliffs. Gmez-Senent, E., (1997). El Proyecto. Diseo en Ingeniera. SPUPV-97.761 Gmez-Senent, E.; Gmez, T.; Ferrero, G.; Snchez, M.A. (1997). Propuesta de una Estrategia General para la resolucin de problemas proyectuales a partir de la Teora de las Dimensiones. XIII Congreso Nacional de Ingeniera de Proyectos. Sevilla. Gmez-Senent, E. (1998). La Ciencia de la Creacin de lo Artificial. Un Paradigma para la Resolucin de Problemas. Coleccin Ciencia e Ingeniera. E. T. S. de Ingenieros Industriales de Valencia. Serv. Public. UPV 98.2175. Hall, A. D., (1962). A Methodology for Systems Engineering. Van Nostrad, Princeton, N. J. Versin castellana: Ingeniera de Sistemas, CECSA, 1977.

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Heredia, R., (1995). Direccin Integrada del Proyecto DIP- Project Management. 2 ed. Serv.Publ. E.T.S.Ingenieros Industriales. Madrid. Hubka,V., Eder, E. (1988). Theory of Technical Systems. Springer-Verlag. Berln. Hubka,V., Eder, E., (1996), Design Science. Introduction to the Needs, Scope and Organization of Engineering Design Knoledge. 2Rev. ed. Springer-Verlag. Berlin. Jones, J. C., (1978). Mtodos de Diseo. Gustavo Gili. Barcelona. Muther, R., (1968). Planificacin y proyeccin de la empresa industrial (Mtodo S.L.P.).Ed. Tcnicos Asociados, S. A. Barcelona. Muther, R., (1981). Distribucin en Planta. Mc. Graw Hill Company. New York. Quaroni, L. (1980). Proyectar un edificio (ocho lecciones de arquitectura). Xarait Ediciones, Madrid. Edicin original: Progettare un edificio, otto lezioni di architettura, Gabriele Mazzota Editore, Miln, 1977. Woodson, T.T., (1966), Introduction to Engineering Design. McGraw-Hill. New York.

CORRESPONDENCIA M Carmen Gonzlez Cruz. Telf.: 963879860. Fax: 963879869 e-mail: mcgonzal@dpi.upv.es E.T.S.I.I. Departamento de Proyectos de Ingeniera. Universidad Politcnica de Valencia. Camino de Vera s/n, 46022-VALENCIA

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