LUCIANA CAVALHEIRO

PLANO DE NEGCIO: ESTUDO DE VIABILIDADE ECONMICO-FINANCEIRA DA IMPLANTAO DE UM COMRCIO VAREJISTA DE VESTURIO NO MUNICPIO DE SAPEZAL MATO GROSSO

Monografia de Administrao / TCC

Sapezal / MT, 2008

LUCIANA CAVALHEIRO

PLANO DE NEGCIO: ESTUDO DE VIABILIDADE ECONMICO-FINANCEIRA DA IMPLANTAO DE UM COMRCIO VAREJISTA DE VESTURIO NO MUNICPIO DE SAPEZAL MATO GROSSO

Trabalho de Concluso de Curso em forma de monografia apresentada como requisito regulamentar obrigatrio para obteno do grau parcial de Bacharel em Administrao, de acordo com a Resoluo n 1 de 2 de fevereiro de 2004 do Conselho Nacional de Educao e da Resoluo n 296/2004 do Conselho de Ensino, Pesquisa e Extenso da UNEMAT. Orientador: Prof. Adm. Mauro Geraldo

Sapezal / MT, 2008

Cavalheiro, Luciana. C376p Plano de negcio: estudo de viabilidade econmicofinanceira da implantao de um comrcio varejista de vesturio no municpio de Sapezal Mato Grosso / Luciana Cavalheiro. Sapezal, 2008. 213 f. ; 30 cm. Monografia (Trabalho de Concluso de Curso de Administrao) Universidade do Estado de Mato Grosso, Campus Universitrio de Tangar da Serra, Ncleo Pedaggico de Sapezal. Orientador: Mauro Geraldo 1. Administrao. 2. Empreendedorismo. 3. Planejamento estratgico. I. Autor. II. Ttulo. CDU 658.012.4(817.2)

Luciana Cavalheiro PLANO DE NEGCIO: ESTUDO DE VIABILIDADE ECONMICO-FINANCEIRA DA IMPLANTAO DE UM COMRCIO VAREJISTA DE VESTURIO NO MUNICPIO DE SAPEZAL MATO GROSSO Esta monografia foi julgada e aprovada como requisito para a obteno do grau de Bacharel em Administrao no Curso de Administrao da Universidade do Estado de Mato Grosso (UNEMAT).

Sapezal, 21 de novembro de 2008.

Prof. Adm. M. Sc. Maria Elosa Mignoni Chefe do Departamento de Administrao Prof. Adm. M. Sc. Liz Vanessa Lupi Gasparini Coordenadora de Monografias em Administrao / TCC

BANCA EXAMINADORA

__________________________________ Prof. Adm. Mauro Geraldo UNEMAT Universidade do Estado de Mato Grosso - Professor Orientador __________________________________ Prof. Jlio Csar Gomes da Silva UNEMAT Universidade do Estado de Mato Grosso __________________________________ Prof. Adm. Luiz Alfredo Pacheco UNEMAT Universidade do Estado de Mato Grosso

AGRADECIMENTOS

O sucesso uma conquista rdua e a sua sustentabilidade mais difcil ainda. No depende somente de uma pessoa, mas de vrias. Os agradecimentos devem ser direcionados a todas essas pessoas, que de alguma forma, contriburam para o xito dessa jornada. Ao nome-las correr-se-ia o risco de deixar de citar alguns nomes, assim, os agradecimentos vo a todos, mas cabendo ressaltar aqueles que mais prximos, ficaram e suportaram as presses do trabalho: A Deus, eterno porto seguro e fonte de sabedoria; A Minha Me, que semeou os valores nos quais acredito; Ao Professor Mauro Geraldo, orientador deste trabalho, por acreditar no meu potencial e pela amizade; Professora Camyla Piran, por compartilhar comigo seus conhecimentos durante o estgio supervisionado; UNEMAT, Instituies de Ensino Superior que muito colaborou para o alcance dos meus anseios; Aos questionados, pela sua colaborao nos testemunhos para o trabalho, essncia da pesquisa; Aos colegas Loiva Leone Marcon, Ermiro Brito, Daniel Morch e Simone Gonalves Saturnino pelo apoio na realizao do trabalho. Em especial a Adriana Elisa Horn Correia pelo companheirismo na realizao do estudo e colaborao na elaborao e aplicao das pesquisas, devido a semelhana dos estudos; Aos Amigos mais prximos que souberam compreender minha ausncia e, em muitas situaes, as minhas angstias; Aos Amigos de todos os tempos, cuja convivncia e troca de idias sobre os mais diversos assuntos permitiram o desenvolvimento da minha viso de mundo, determinante na escolha da minha rea de estudo; Enfim, a todos que de alguma forma, direta ou indiretamente, colaboraram ou participaram deste novo e grande captulo de minha vida, e que, contriburam para o meu crescimento profissional e pessoal.

MENSAGEM

Um homem precisa viajar. Por sua conta, no por meio de histrias, imagens, livros ou TV. Precisa viajar por si, com seus olhos e ps, para entender o que seu. Para um dia plantar as suas prprias rvores e dar-lhes valor. Conhecer o frio para desfrutar do calor. E o oposto. Sentir a distncia e o desabrigo para estar bem sob o prprio teto. Um homem precisa viajar para lugares que no conhece para quebrar essa arrogncia que nos faz ver o mundo como o imaginamos, e no simplesmente como ou pode ser; que nos faz professores e doutores do que no vimos, quando deveramos ser alunos, e simplesmente ir ver. [...] preciso questionar o que se aprendeu. preciso ir toc-lo.

(Amyr Klink)

RESUMO

Um novo empreendimento no comrcio varejista de vesturio vivel em Sapezal? Analisando a evoluo do municpio de Sapezal - Mato Grosso em apenas 14 anos de emancipao poltica, acelerado crescimento populacional e ascenso do mercado, verificou-se um cenrio prspero economicamente. Surgiu ento o interesse de conhecer a viabilidade econmico-financeira da implantao de um comrcio varejista de vesturio no municpio, na forma de um plano de negcios, bem como analisar se a situao econmica era favorvel a aportar mais um empreendimento no ramo. Tambm analisar o comportamento dos consumidores com o intuito de mapear quais as suas preferncias e o diferencial ganhador de pedidos que os influenciavam na deciso de compra. Para atender aos objetivos propostos foram aplicados e validados 561 questionrios populao estimada atravs do nmero de eleitores no municpio, que segundo o Tribunal Regional Eleitoral do Estado de Mato Grosso (TRE-MT) no ano de 2006 era de 8.519 eleitores. Atravs da pesquisa identificou-se uma populao bastante jovem, porm com poder aquisitivo de mdio a alto. Verificou-se que 72,55% dos muncipes efetuam as suas compras de artigos de vesturio no municpio, o que um ponto positivo. Com isso estima-se que 6.180 habitantes do municpio so potenciais clientes para um novo empreendimento no ramo. A maioria dos questionados tm preferncia por adquirir seus artigos de vesturio em lojas de departamento ou especializadas, o que tambm se revela um fator positivo. Para desenvolvimento da anlise de demanda foram desenhadas tabelas com projees de dados oriundos da pesquisa de mercado, onde se desenvolveram trs cenrios de mercado, um pessimista, um otimista e um mediano. No cenrio 1 o consumo mensal estimado de R$ 551.072,50, no cenrio 2 o consumo mensal estimado em R$ 800.253,25 e no cenrio 3 de R$ 674.404,38. Com base nas projees financeiras definiu-se utilizar o cenrio 3 por ser intermedirio a dois extremos, pois pode ser analisado como mais provvel, nem pessimista, nem otimista, para projees de longo prazo. Atravs da anlise de demanda e da anlise financeira desenvolveu-se o plano de negcios que aporta as diretrizes bsicas para a implantao do empreendimento no mercado compreendendo plano de marketing, planejamento estratgico, estrutura organizacional, anlise de mercado, anlise do setor, anlise de demanda e anlise financeira. Confrontando as projees financeiras com a anlise de custos e despesas constatou-se a viabilidade econmico-financeira da implantao do empreendimento no mercado. Palavras-chave: Empreendedorismo. Planejamento Estratgico. Estratgia de Marketing. Anlise Financeira. Negcio.

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ABSTRACT

Is a new business enterprise in the retail clothing viable in Sapezal? Looking at the evolution of Sapezal town - Mato Grosso, in just 14 years of political emancipation, rapid population growth and rising market, it has been noted an economically prosperous scenario. Then, the interest to know the economic and financial viability of deploying retail clothing in the city came along, in the form of a business plan, as well as examine whether the economic situation was favorable to bring more business in a branch. It was also analyzed the behavior of consumers with the aim of mapping out what their preferences and the differential-winning requests that influenced the decision to purchase. To meet the proposed objectives 561 questionnaires were applied and validated to an estimated population according to the number of voters in the city, which as per the Regional Electoral Court of the State of Mato Grosso (TRE-MT) in 2006 was of 8,519 voters. Through the survey it was identified a very young population, but with purchasing power from medium to high level. It was found that 72.55% of householders make their purchases of clothes in the city, which is a good thing. With that, it is estimated that 6,180 inhabitants of the town are potential customers for a new endeavor in the business. Most of the interviewed have their preference for purchasing articles of clothing at department stores or specialist, which is also a positive factor. To develop the analysis of demand, tables were designed with projections of data coming from market survey, which have developed three scenarios of the market, a pessimist, an optimist and a median. In scenario 1 the estimated monthly consumption is R$ 551,072.50, in scenario 2 the monthly consumption is estimated at R$ 800,253.25 and the scenario 3 of $ 674,404.38. Based on financial projections, it was defined to use the scenario 3 because it is intermediary by the two extremes, as it can be seen as more likely, neither pessimistic nor optimistic for the long-term projections. Through analysis of demand and financial analysis it was developed the business plan that provides the basic guidelines for the deployment of enterprise marketing plan including marketing, strategic planning, organizational structure, market analysis, sector analysis, analysis of demand and financial analysis. Confronting financial projections with the analysis of costs and expenses it was found the economic and financial viability of deploying enterprise market. Keywords: Entrepreneurship. Strategic Planning. Marketing Strategy. Financial Analysis. Business.

SUMRIO

LISTA DE FIGURAS ................................................................................................. XI LISTA DE QUADROS ............................................................................................. XIII LISTA DE TABELAS .............................................................................................. XIV LISTA DE FRMULAS ........................................................................................... XVI LISTA DE SIGLAS E ABREVIATURAS ................................................................ XVII 1 2 INTRODUO ................................................................................................... 18 1.1 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 Estrutura da Monografia........................................................................... 22 Plano de Negcio ...................................................................................... 23 Estrutura de um Plano de Negcio .................................................... 24 Histria do Vesturio ................................................................................ 27 Definio de Varejo ................................................................................... 30 Comrcio Varejista de Vesturio ............................................................. 31 Empreendedorismo .................................................................................. 32 Cenrios ..................................................................................................... 36 Planejamento Estratgico ........................................................................ 37 Viso .................................................................................................. 37 Misso ................................................................................................ 38 Valores ............................................................................................... 39 Objetivos ............................................................................................ 39 Metas ................................................................................................. 40 Anlise SWOT.................................................................................... 41 REVISO DA LITERATURA ............................................................................. 23 2.1.1

2.7.1 2.7.2 2.7.3 2.7.4 2.7.5 2.7.6

2.7.6.1 Foras ............................................................................................ 41 2.7.6.2 Fraquezas ...................................................................................... 42 2.7.6.3 Oportunidades ................................................................................ 42 2.7.6.4 Ameaas ........................................................................................ 43 2.7.6.5 Anlise da Matriz SWOT ................................................................ 43 2.8 2.9 Estratgia ................................................................................................... 45 Plano de Ao ........................................................................................... 46 Anlise de Mercado ........................................................................... 47

2.10 Estratgia de Marketing............................................................................ 47 2.10.1

IX 2

2.10.2 2.10.3 2.10.4 2.11.1 2.11.2 2.12.1 2.12.2 2.12.3 2.12.4 2.12.5 2.12.6 2.12.7 2.12.8

Anlise dos Concorrentes .................................................................. 48 Anlise dos Fornecedores ................................................................. 49 Anlise dos Consumidores ................................................................ 50 Motivao ........................................................................................... 53 Remunerao Estratgica .................................................................. 54 Ponto de Equilbrio ............................................................................. 57 Fluxo de Caixa ................................................................................... 57 Taxa Interna de Retorno (TIR) ........................................................... 58 Anlise da Rentabilidade ................................................................... 59 Margem de Contribuio .................................................................... 59 Custos e Despesas ............................................................................ 60 ndices de Liquidez ............................................................................ 60 Mtodo de Anlise Vertical e Horizontal ............................................ 62

2.11 Gesto de Pessoas ................................................................................... 52

2.12 Anlise Financeira .................................................................................... 56

2.12.8.1 Anlise Horizontal......................................................................... 62 2.12.8.2 Anlise Vertical ............................................................................. 63 2.13 Viabilidade Econmico-financeira ........................................................... 63 3 4 METODOLOGIA ................................................................................................ 65 RESULTADOS E DISCUSSO ......................................................................... 73 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 Anlise do Perfil Consumidor .................................................................. 73 Descrio do Perfil Consumidor ......................................................... 86 Descrio do Perfil do Pblico-Alvo ....................................................... 88 Anlise da Demanda ................................................................................. 92 Benchmarking ......................................................................................... 100 Anlise Financeira .................................................................................. 101 Estimativa de Investimento Inicial .................................................... 102 Estimativa de Receitas, Custos e Despesas .................................... 104 Anlise de Fluxo de Caixa e ndices ................................................ 112 4.1.1

4.5.1 4.5.2 4.5.3 5 5.1 5.2

CONSIDERAES FINAIS ............................................................................. 116 Resposta ao Problema ........................................................................... 116 Contribuio Cientfica e Limitaes do Estudo .................................. 119 Contribuio Cientfica ..................................................................... 119 Limitaes do Estudo ....................................................................... 120

5.2.1 5.2.2

X 3

5.3

Sugestes Para Futuros Estudos .......................................................... 120

BIBLIOGRAFIA E REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ......................................... 121 Anexo A DECLARAO PREFEITURA MUNICIPAL DE SAPEZAL ................ 127 Apndice A QUESTIONRIO DA PESQUISA DE MERCADO .......................... 128 Apndice B ENTREVISTA COM EMPRESRIOS ............................................. 129 Apndice C PLANO DE NEGCIOS .................................................................. 130

XI 4

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 Figura 2 Figura 3 Figura 4 Figura 5 Figura 6 Figura 7 Figura 8 Figura 9 -

Matriz SWOT .......................................................................................... 43 Distribuio do percentual dos questionados por sexo, Sapezal/MT, Distribuio do percentual dos questionados por faixa etria,

Junho, Julho e Agosto/2008 ...................................................................................... 73 Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008 ................................................................. 74 Distribuio do percentual dos questionados por nvel de instruo, Distribuio do percentual dos questionados pela renda mensal Percentual que representa os meios de comunicao mais utilizados Percentual que representa o que os questionados analisam ou que mais Percentual dos questionados que efetuam as suas compras de artigos Percentual que representa os motivos que levam parte dos questionados Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008 ................................................................. 74 aproximada, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008 ............................................ 75 pelos questionados, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008 ................................ 75 chama ateno em uma propaganda, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008..... 76 de vesturio no municpio, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008 ...................... 76 a efetuar suas aquisies de artigos de vesturio fora do municpio, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008 ...................................................................................... 77 Figura 10 - Percentual que representa o segmento onde os questionados adquirem artigos de vesturio, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008 ................................ 78 Figura 11 - Percentual que representa quais os fatores que influenciam os questionados na deciso de compra, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008...... 79 Figura 12 - Percentual que representa a preferncia dos questionados por marcas de artigos de vesturio, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008 ........................... 79 Figura 13 - Percentual que representa a freqncia com que os questionados efetuam suas aquisies de artigos de vesturio, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008 ....................................................................................................... 80 Figura 14 - Percentual que representa o valor aproximado gasto pelos questionados a cada compra de artigos de vesturio, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008 .. 81 Figura 15 - Percentual que representa quem adquire artigos de vesturio na residncia dos questionados, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008 .................. 81

XII 5

Figura 16 - Percentual que representa qual o estilo de artigos de vesturio que os questionados tem preferncia, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008 ................ 82 Figura 17 - Percentual que representa a opinio dos questionados quanto o atendimento nas lojas de artigos de vesturio do municpio, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008 .................................................................................................. 82 Figura 18 - Percentual que representa a percepo dos questionados quanto aos preo praticado pelas lojas de artigos de vesturio do municpio, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008 .................................................................................................. 83 Figura 19 - Percentual que representa o que os questionados consideram diferenciais para uma loja de artigos de vesturio no municpio, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008 .................................................................................................. 84 Figura 20 - Percentual que representa a localizao que os questionados consideram estratgica para uma loja de artigos de vesturio no municpio, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008 ................................................................. 84 Figura 21 - Percentual dos questionados que so fiis a uma loja no municpio para efetuar as suas aquisies de artigos de vesturio, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008 ....................................................................................................... 85 Figura 22 - Percentual que representa a opinio dos questionados quanto a viabilidade de instalao de uma nova loja de artigos de vesturio no municpio, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008 ................................................................. 86 Figura 23 - Percentual que representa quanto dos questionados freqentariam uma nova loja de artigos de vesturio caso fosse instalada no municpio, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008 ...................................................................................... 86 Figura 24 - Percentual que representa a participao dos segmentos de lojas do varejo de vesturio no mercado de atuao, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008 ....................................................................................................... 89

6 XIII

LISTA DE QUADROS

Quadro 1 - Exemplo de matriz SWOT ...................................................................... 44 Quadro 2 - Modelo 5-W expandido para a anlise do consumidor ........................... 51 Quadro 3 - Anlise SWOT ...................................................................................... 119

7 XIV

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 - Descrio do perfil consumidor quanto ao sexo, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008 .................................................................................................. 87 Tabela 2 - Descrio do perfil do pblico-alvo (em percentual), Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008 .................................................................................................. 90 Tabela 3 - Percentual que representa a freqncia com que os questionados efetuam suas aquisies de artigos de vesturio e o valor gasto aproximado a cada compra no mercado de atuao, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008. ........... 91 Tabela 4 - Dados sobre a populao....................................................................... 92 Tabela 5 - Periodicidade de compra ........................................................................ 92 Tabela 6 - Projeo de quem adquire artigos de vesturio todo ms ..................... 93 Tabela 7 - Projeo de quem adquire artigos de vesturio a cada 2 (dois) meses . 94 Tabela 8 - Projeo de quem adquire artigos de vesturio a cada 3 (trs) meses .. 94 Tabela 9 - Projeo de quem adquire artigos de vesturio a cada 4 (quatro) meses . ....................................................................................................... 95 Tabela 10 - Projeo de quem adquire artigos de vesturio a cada 6 (seis) meses . 95 Tabela 11 - Projeo de quem adquire artigos de vesturio em perodos maiores que 6 (seis) meses ....................................................................................................... 96 Tabela 12 - Somatria das Projees Cenrio 1 .................................................... 96 Tabela 13 - Somatria das Projees Cenrio 2 .................................................... 97 Tabela 14 - Somatria das Projees Cenrio 3 .................................................... 98 Tabela 15 - Lugar onde os questionados costumam adquirir artigos de vesturio .... 98 Tabela 16 - Dados da anlise.................................................................................... 99 Tabela 17 - Consumo per capta de artigos de vesturio ........................................... 99 Tabela 18 - Oramento de investimento fixo e capital de giro ................................. 103 Tabela 19 - Estimativa de custo de mo-de-obra fixa (em R$) ............................... 105 Tabela 20 - Estimativa de custo de mo-de-obra varivel (em R$) ......................... 105 Tabela 21 - Estimativa de depreciao, manuteno e seguros (em R$) ............... 106 Tabela 22 - Estimativa de compras de produtos anuais (em R$) ............................ 107 Tabela 23 - Estimativa de impostos e contribuies (em R$).................................. 108 Tabela 24 - Enquadramento no Imposto Simples (em R$)...................................... 108 Tabela 25 - Estimativa de custos e despesas diversos (em R$) ............................. 109

XV 8

Tabela 26 - Estrutura geral de custos anuais estimados (em R$) ........................... 110 Tabela 27 - Estimativa de receitas anuais (em R$) ................................................. 111 Tabela 28 - Fluxo de caixa e capacidade de pagamento (em R$) .......................... 112 Tabela 29 - Usos e fontes estimados ...................................................................... 113 Tabela 30 - Estimativa das Necessidades de Capital de Giro (em R$) ................... 114 Tabela 31 - ndices do fluxo de caixa ...................................................................... 115

9 XVI

LISTA DE FRMULAS

Frmula 1 Frmula para clculo da amostra de populao infinita. ....................... 68 Frmula 2 Frmula para clculo da amostra de populao finita. .......................... 68

XVII 10

LISTA DE SIGLAS E ABREVIATURAS

ABIT ACISA BP CNAE DRE IBGE IRR PIB SEBRAE SEFAZ SOFTEX TIR TRE-MT UNEMAT VPL

Associao Brasileira da Indstria Txtil e de Confeco Associao Comercial e Empresarial de Sapezal Balano Patrimonial Classificao Nacional de Atividades Econmicas Demonstrao de Resultados do Exerccio Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica Internal Rate of Return Produto Interno Bruto Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas Secretaria da Fazenda do Estado de Mato Grosso Sociedade Brasileira para Exportao de Software Taxa Interna de Retorno Tribunal Regional Eleitoral do Estado de Mato Grosso Universidade do Estado de Mato Grosso Valor Presente Lquido

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1 INTRODUO

O comrcio varejista do pas inicia o ano de 2008 com um crescimento na taxa de vendas de 11,8% em comparao a janeiro do ano de 2007, segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE). O setor de tecidos, vesturio e calados apresentou um crescimento de 15,4% em relao a janeiro/2007, 12,7% com relao ao igual ms do ano anterior, fevereiro/2007 e 11,9% em relao a maro/2007, conforme aponta dados do IBGE. A moda que ganha espao se apresenta sob o smbolo de uma diferenciao marcada em matria de tcnicas, renomes, objetivos, de preos, de acordo com uma sociedade dividida em classes, com modos de vida claramente contrastados. Com a consolidao do capitalismo, principalmente com a chegada da globalizao, as empresas de vesturio tendem a acompanhar uma tendncia de mudanas aceleradas de comportamentos e desejos dos consumidores. O Estado de Mato Grosso acompanha esse ritmo acelerado de mudanas destacando-se pelo dinamismo econmico, decorrente do crescimento no agronegcio e a contribuio expanso das exportaes brasileiras. O Estado marcado por uma margem de crescimento acelarada em relao a outros estados, o municpio de Sapezal/MT no foge a regra, com evoluo crescente na economia tem atrado muitos imigrantes, o que tem aquecido a economia local.
Localizado na latitude sul 13 32 48, longitude oeste 58 48 55, na Mesorregio 127, Microrregio de Parecis (N04), Chapada dos Parecis, mdio norte do Estado do Mato Grosso, regio Centro-Oeste do Brasil. O municpio de Sapezal possui hoje uma rea de 13.696 km2, sendo 4.934 Km2 de rea indgena. Est a uma altitude de 561 metros acima do nvel do mar, e localiza-se a 480 km da capital do Estado, Cuiab (DIAGNSTICO SCIO-ECONMICO DO MUNICPIO DE SAPEZAL, 2008).

A economia do municpio de Sapezal essencialmente agrcola. Grande parte da produo de gros exportada in natura para outros municpios, estados ou pases. Segundo o Diagnstico Scio-Econmico do municpio de Sapezal, no Censo Agropecurio 2003 o municpio se apresenta como o 2 maior produtor de algodo, 2 maior produtor de soja, 2 maior produtor de milho e, 4 municpio em capacidade de armazenamento de gros do Estado de Mato Grosso.

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Segundo dados do IBGE o Produto Interno Bruto (PIB) do municpio no ano de 2005 foi de 1.021.579 (mil reais), sendo 558.529 (mil reais) adicionado a agropecuria, 39.269 (mil reais) adicionado a Indstria, 313.481 (mil reais) adicionado a Servios e 110.300 (mil reais) referente a Impostos. No ano de 2002 o Produto Interno Bruto (PIB) foi de 506.247 (mil reais), em comparao a este a economia do municpio apresentou uma evoluo de 101,79%. Sapezal tem PIB per capita muito superior mdia regional. O municpio de Sapezal conta, segundo contagem da populao realizada pelo IBGE em 2007, com 14.254 habitantes ante 3.373 habitantes, segundo dados do IBGE 1996. Conforme evidenciado no Diagnstico Scio-Econmico do Municpio de Sapezal, considerando-se a contagem populacional do IBGE de 14.254 habitantes, a populao do municpio evoluiu positivamente 322,59% em 11 anos (perodo de 1996 a 2007), isto significa uma mdia de crescimento de 29,32% ao ano. Os habitantes do sexo masculino representam 59,10% da populao Sapezalense, nmeros bem superiores ao do sexo feminino que representa 40,9%. uma populao jovem, pois 59,8% da populao esto na faixa de idade entre 01 e 29 anos. O municpio de Sapezal registra 1,04 habitantes por km2 (densidade demogrfica ndice levando-se em conta a populao de 14.254 habitantes). No ano de 2005, conforme aponta o Diagnstico Scio-Econmico do municpio de Sapezal, haviam 537 (quinhentos e trinta e sete) empresas instaladas, sendo 22 (vinte e dois) comrcios varejistas de vesturio. De acordo com levantamento realizado junto a Secretaria de Tributao da Prefeitura Municipal de Sapezal em 02 de setembro de 2008, conforme declarao (anexo A) hoje esto instalados 29 (vinte e nove) comrcios varejistas de vesturio, em diversos segmentos. Considerando a contagem populacional do IBGE realizada no ano de 2007 o municpio de Sapezal tem 14.254 habitantes, para cada empreendimento no ramo do comrcio varejista de vesturio h uma proporo de 491,52 habitantes, podendo estes serem possveis clientes. Contudo, observou-se que mesmo com tantos empreendimentos no ramo de vesturio no municpio, uma parcela da populao realiza suas aquisies de artigos de vesturio em outros municpios pelos mais diversos motivos: atendimento, variedade, preos, entre outros. No entanto, a outra parcela dos muncipes prestigia o comrcio local, por diferentes motivos, dignos de investigao.

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Almejou-se estudar o mercado Sapezalense para verificar se a situao econmica era favorvel a aportar mais um empreendimento no ramo varejista de vesturio e tambm o comportamento dos consumidores com o intuito de mapear quais as suas preferncias e qual o diferencial ganhador de pedidos que os influenciavam na hora da compra ou na escolha de um comrcio varejista de vesturio para prestigiar. Diante do exposto prope-se resolver o seguinte problema: vivel econmico-financeiramente a implantao de um comrcio varejista de vesturio no municpio de Sapezal? Para a realizao do estudo partiu-se ento das seguintes hipteses: A implantao do empreendimento (objeto do estudo) econmico-financeiramente vivel; existe demanda para o novo empreendimento de comrcio varejista de vesturio no municpio de Sapezal e que a maioria dos muncipes de Sapezal realiza as suas compras de artigos de vesturio fora do municpio. Considerando a evoluo do municpio de Sapezal, sua populao e a ascenso do mercado, verificou-se a necessidade de um estudo, na forma de um plano de negcio, para verificar a viabilidade econmico-financeira da implantao de um comrcio varejista de vesturio no municpio de Sapezal. Com o intuito de atender ao objetivo geral o estudo possui os seguintes objetivos especficos: identificar o perfil do pblico-alvo; verificar o potencial de mercado; analisar a demanda existente para a atividade de comrcio varejista de vesturio no municpio de Sapezal; identificar os fatores influenciadores de maior relevncia na tomada de deciso da compra; identificar qual a localizao estratgica para instalao do empreendimento; identificar qual a preferncia do pblico-alvo com relao s tendncias de moda (estilos); verificar onde os muncipes de Sapezal costumam efetuar as suas compras de artigos de vesturio; enunciar os motivos pelos quais alguns muncipes no efetuam as suas compras de artigos de vesturio em sapezal; identificar os pontos fortes, os pontos fracos, as oportunidades e as ameaas inerentes ao empreendimento; elaborar um plano de negcio; identificar o investimento mnimo inicial para a implantao do empreendimento no mercado. Para atender aos objetivos especficos foi aplicado questionrio (apndice A) a uma amostra da populao do municpio, composto por perguntas fechadas e de mltipla escolha com o intuito de quantificar os itens que resultaram da pesquisa. A

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pesquisa foi aplicada atravs do mtodo de amostragem probabilstica, com nvel de confiana de 95%, margem de erro de 4% e em proporo de 50%. As perguntas foram elaboradas de forma estruturada e o questionrio aplicado de forma aleatria simples a uma populao finita, por estimao, para 561 pessoas. Os dados foram tabulados e apresentados em forma de figuras e tabelas para a anlise sustentao das informaes contidas no plano de negcio. O plano de negcio uma ferramenta de suma importncia para a gesto de um negcio. um documento utilizado para descrever o negcio pretendido. um projeto que no se atm somente a aspectos financeiros, analisa tambm indicadores de mercado, de capacitao interna da empresa e operacionais, pois so igualmente importantes. um guia para o empreendedor, funciona como um instrumento de estudo de viabilidade econmico-financeira para atingir a situao futura almejada. O uso desta ferramenta no se aplica somente a situao de abertura de uma empresa, pode ser utilizado em empresas j constitudas como meio de anlise situacional e projeo futura. E os benefcios desta ferramenta no so usufrudos somente pelo empreendedor, mas por toda a sociedade que beneficiada pela instituio de uma nova empresa no mercado, gerando emprego e renda ou mesmo pela continuidade de outra, mas com evoluo, pois no plano de negcio poder se identificar possveis oportunidades de crescimento que influenciaro a todos os envolvidos. A empresa que opta por elaborar um plano de negcio automaticamente torna-se competitiva, pois passa a conhecer detalhadamente o mercado em que atua, passa conhecer as necessidades do seu cliente e com isso informaes suficientes para posicionar-se no mercado. Certamente estar mais bem assessorada para identificar ameaas e oportunidades, alm disso, ela necessariamente identificar seus pontos fortes para melhor-los e os fracos para torn-los fortes. O estudo foi relevante para a Instituio de Ensino, pois solidificou na prtica os ensinamentos transmitidos ao acadmico no decorrer do curso. Outra razo para a realizao do estudo foi a obrigao legal, pois requisito parcial obrigatrio para alcanar o grau de Bacharel em Administrao. O estudo, principalmente foi relevante para o pesquisador, pois atravs do conhecimento adquirido com o levantamento bibliogrfico foi possvel consolidar o

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processo de ensino e aprendizado proposto pela Instituio de Ensino e ainda verificar a viabilidade da implantao do projeto (objeto do estudo) no mercado. 1.1 Estrutura da Monografia O primeiro captulo composto pela introduo do estudo, onde foi apresentado o problema, as hipteses e os objetivos definidos para a elaborao da pesquisa e a justificativa. No segundo captulo foi abordada a reviso da literatura sob a viso de vrios autores sobre Empreendedorismo, Planejamento Estratgico, Administrao Financeira, Administrao Mercadolgica e Gesto de Pessoas. Logo os autores evidenciados foram: Assaf Neto (2002); Ansoff e McDonnell (1993); Bordeaux-Rego, Paulo, Spritzer e Zotes (2006); Bruni e Fam (2003); Chiavenato (2004); Costa, Limeira, Gonalves e Carvalho (2008); Dolabela (2006); Dornelas (2005); Drucker (2002); Ferrell (2000); Hisrich (2004); Khler (2001); Kotler (1998); Lobato, Moyss Filho, Torres, Rodrigues (2006); Montana e Charnov (2005); Oliveira (2005); Olvio, Hayashi e Silva (2003); Padoveze (2004, 2005); Ribeiro (2005); Rodrigues (2003); Salim, Hochman, Ramal e Ramal (2005); Santos, E. O. (2001); Santos, W. (2001); Schwartz (2003); Silva (2001, 2004); Stone (2001); Thompson (2003); Wood Jnior e Picarelli Filho (2004), e Zdanowicz (2004). Contempla-se no terceiro captulo a metodologia empregada para o desenvolvimento da pesquisa. No quarto captulo podem ser conferidos os resultados e a discusso da pesquisa, os mesmos foram elaborados e apresentados atravs de figuras e tabelas, aliando a teoria aos resultados obtidos. O quinto captulo evidencia se os resultados obtidos foram validados ou refutados e ainda deixam-se as contribuies cientficas, limitaes e as consideraes finais do estudo. Nos apndices verificam-se os instrumentos utilizados na pesquisa de mercado e o plano de negcio que foi a ferramenta utilizada e elaborada para validar o problema, objetivos e hipteses do estudo em questo.

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2 REVISO DA LITERATURA

2.1

Plano de Negcio Um plano de negcio um documento que descreve, por escrito, os

objetivos de um negcio e quais passos devem ser dados para que esses objetivos sejam alcanados, diminuindo os riscos e as incertezas. Um plano de negcio permite identificar e restringir seus erros no papel, ao invs de comet-los no mercado.
O plano de negcio um documento preparado pelo empreendedor em que so descritos todos os elementos externos e internos relevantes envolvidos no incio de um novo empreendimento. com freqncia uma integrao de planos funcionais como os de marketing, finanas, produo e recursos humanos (HISRICH, 2004, p. 210).

O plano de negcio envolve todas as reas da administrao. um conjunto de planos com um nico objetivo, subsidiar a tomada de decises.
O plano de negcios um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negcios que sustenta a empresa. Sua elaborao envolve um processo de aprendizagem e autoconhecimento, e, ainda, permite ao empreendedor situar-se no ambiente de negcios (DORNELAS, 2005, p. 98).

Atravs de uma colocao mais simples Salim et al. (2005, p. 3) definem: Plano de negcios um documento que contm a caracterizao do negcio, sua forma de operar, suas estratgias, seu plano para conquistar uma fatia do mercado e as projees de despesas, receitas e resultados financeiros. O empreendedor ao iniciar o desenvolvimento das suas atividades empresariais deveria faz-las por um prvio planejamento, porm a grande maioria inicia negcios pequenos, sem a necessidade de uma estrutura estrategicamente planejada.
Planejamento consiste na concepo e anlise de cenrios futuros para um empreendimento (pode ser uma empresa, ou uma nova unidade da empresa), seguido do estabelecimento de caminhos e objetivos (para um mercado, um territrio), culminando com a definio de aes que possibilitem alcanar tais objetivos e metas para o empreendimento (SALIM et al., 2005, p. 16).

Essa estrutura planejada requer um desenvolvimento pessoal adequado a sua necessidade.

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Segundo Hisrich (2004, p. 212): O plano de negcio valioso para o empreendedor, para potenciais investidores e at para os novos funcionrios, que esto tentando se familiarizar com o empreendimento, suas metas e objetivos. O plano de negcio tambm importante para os Mantenedores das incubadoras, os parceiros, os Bancos, os fornecedores, clientes e scios. desenvolvido com o intuito de definir a viabilidade econmico-financeira de um empreendimento em um mercado especfico, um instrumento importante para auxiliar na obteno de financiamento, serve para conquistar um scio, para compra e venda de produtos e negociao de formas de pagamento.
Um plano de negcios um resumo escrito do que voc espera conseguir em seu negcio e como pretende atingir este objetivo. Ele deve conter metas e objetivos claros, com uma explicao de como voc pretende administrar seus recursos, ou seja, suas instalaes, equipamentos e funcionrios, bem como, suas finanas, para atingir estas metas e objetivos (STONE, 2001, p. 3).

uma ferramenta que funciona como mapa de percursos, o instrumento ideal para traar um retrato fiel do mercado, do produto e das atitudes do empreendedor. Abrange todas as reas da administrao uma vez que composto por plano de marketing, plano financeiro, plano organizacional e planejamento estratgico. 2.1.1 Estrutura de um Plano de Negcio No existe estrutura rgida e especfica para se escrever plano de negcios, pois cada negcio tem particularidades e semelhanas, sendo impossvel definir modelo padro universal e aplicado a qualquer negcio (DORNELAS, 2005, p. 100). O plano de negcio deve possuir uma estrutura mnima que seja inteligvel a qualquer leitor. Segundo Hisrich (2004, p. 217): Deve ser abrangente o suficiente para dar ao investidor em potencial um panorama completo e compreenso do novo empreendimento e ajudar o empreendedor a esclarecer suas idias sobre o negcio. A estrutura de um plano de negcio pode variar de acordo com os interesses do pesquisador, pode-se restringir alguns tpicos ou mesmo aprofundar a pesquisa nas mais diversas reas da administrao.

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Dornelas (2005, p. 105) apresenta uma estrutura sugerida para pequenas empresas em geral:
Capa Sumrio Sumrio Executivo Estendido 3.1. Declarao de Viso 3.2. Declarao de Misso 3.3. Propsitos Gerais e Especficos do Negcio, Objetivos e Metas 3.4. Estratgia de Marketing 3.5. Processo de Produo 3.6. Equipe Gerencial 3.7. Investimentos e Retornos Financeiros 4. Produtos e Servios 4.1. Descrio dos Produtos e Servios (caractersticas e benefcios) 4.2. Previso de Lanamento de Novos Produtos e Servios 5. Anlise da Indstria 5.1. Anlise do Setor 5.2. Definio do Nicho de Mercado 5.3. Anlise da Concorrncia 5.4. Diferenciais Competitivos 6. Plano de Marketing 6.1. Estratgia de Marketing (preo, produto, praa, promoo) 6.2. Canais de Venda e Distribuio 6.3. Projeo de Vendas 7. Plano Operacional 7.1. Anlise das Instalaes 7.2. Equipamentos e Mquinas Necessrias 7.3. Funcionrios e Insumos Necessrios 7.4. Processo de Produo 7.5. Terceirizao 8. Estrutura da Empresa 8.1. Estrutura Organizacional 8.2. Assessorias Externas (jurdica, contbil etc.) 8.3. Equipe de Gesto 9. Plano Financeiro 9.1. Balano Patrimonial 9.2. Demonstrativo de Resultados 9.3. Fluxo de Caixa 10. Anexos 1. 2. 3.

Segundo Hisrich (2004, p. 218) um esboo de um plano de negcios pode ser da seguinte forma:
I. Pgina introdutria a. Nome e endereo da empresa b. Nomes e endereos dos diretores c. Natureza do negcio d. Declarao do financiamento necessrio e. Declarao do carter confidencial do relatrio II. Resumo executivo De trs a quatro pginas sintetizando o plano de negcio completo III. Anlise industrial a. Perspectiva e tendncias futuras b. Anlise dos concorrentes c. Segmentao de mercado d. Previses do setor IV. Descrio do empreendimento a. Produto (s)

26 b. Servio (s) c. Dimenso do negcio d. Equipamento pessoal do escritrio e. Histrico dos empreendedores V. Plano de produo a. Processo de fabricao (quantia subcontratada) b. Planta fsica c. Maquinrio e equipamento d. Nomes de fornecedores de matrias-primas VI. Plano de marketing a. Preos b. Distribuio c. Promoo d. Previses dos produtos e. Controles VII. Plano operacional a. Forma de propriedade b. Identificao de scios e principais acionistas c. Autoridade dos diretores d. Histrico da equipe administrativa e. Funes e responsabilidades dos membros da organizao VIII. Avaliao de riscos a. Avaliao dos pontos fracos do negcio b. Novas tecnologias c. Planos contingentes IX. Plano financeiro a. Demonstrativo de resultados pro forma b. Projees de fluxo de caixa c. Balano patrimonial pro forma d. Anlise do ponto de equilbrio e. Origens e aplicaes de recursos X. Apndice (contm material de consulta) a. Cartas b. Dados de pesquisa de mercado c. Leasings ou contratos d. Listas de preos de fornecedores.

Os dois autores apresentam estruturas de planos de negcio diferentes que se relacionam entre si, cabe ao empreendedor definir os aspectos que julga mais relevantes para elaborar o seu plano de negcio. A estrutura do plano de negcio e o nmero de pginas podem ser definidos de acordo com a necessidade do pblico-alvo.
Se o leitor for um gerente de banco ou um investidor, por exemplo, ele dar mais nfase para a parte financeira do plano. Caso o leitor seja uma instituio de fomento ou governamental, esta enfocar por que se est requisitando a quantidade de recursos solicitada, em que ser aplicada e como a empresa retornar o capital investido. Se for um parceiro, este atentar mais para a anlise de mercado e oportunidades de grandes lucros. Para um fornecedor, ser mais importante a sade financeira da empresa, sua carteira de clientes, a taxa de crescimento do negcio (DORNELAS, 2005, p. 107).

Salim et al. (2005, p. 40) apresentam a estrutura bsica que um plano de negcios precisa ter:

27 Sumrio Executivo Resumo da Empresa Produtos e Servios Anlise do Mercado Estratgia de Negcio Organizao e Gerncia do Negcio Planejamento Financeiro

O objetivo do plano de negcio retratar a empresa e o tipo de negcio que se pretende empreender com a finalidade de atrair investidores, fornecedores, cliente, funcionrios, financiamentos. Tambm uma ferramenta imprescindvel na verificao da viabilidade econmico-financeira de um empreendimento. O plano de negcio um instrumento que permite ao empreendedor investigar a evoluo do ramo de atividade em que se pretende adentrar, pois importante conhecer a histria e a evoluo para embasar as projees futuras de longo prazo e mesmo elaborar os cenrios. O vesturio talvez seja um dos artigos que mais tenham sofrido transformaes ao longo dos tempos, pois cada regio tem uma cultura prpria, alm disso, so muitas cores, modelos e assessrios que definem os estilos de cada usurio. Seu surgimento se deu da necessidade, o que at nos dias de hoje perdura, porm, o vesturio alm de proteo pleno de significados interpretados diferentemente por cada usurio.

2.2

Histria do Vesturio As vestes surgiram da necessidade de proteo do frio e das adversidades

atmosfricas. O pudor, o desejo de estabelecer distines sociais e a vaidade so alguns motivos que determinam seu uso. Vesturio um conjunto de peas de roupas e acessrios usados para proteo do corpo. A classe dominante dita a moda, que logo imitada e copiada pelas classes sociais inferiores.
Para a humanidade, o vestir-se pleno de um profundo significado, pois o esprito humano no apenas constri seu prprio corpo como tambm cria as roupas que o vestem, ainda que, na maior parte dos casos, a criao e confeco das roupas fique a cargo de outros (KHLER, 2001, p. 57).

Para cada ser humano o ato de vestir-se tem um significado intrnseco, pois agrega sentimentos, seja de diferenciao, de pudor ou distino de sexo.

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A moda sofreu modificaes com o passar dos anos.

Os egpcios do Antigo Imprio (c. 3000 a.C.) usavam uma tanga feita de tecido, enrolada vrias vezes ao redor do corpo e presa por um cinto. Alm disso, uma manta ou pele mosqueada pendia-lhes dos ombros. Essa indumentria continuou sendo usada at a poca em que o chamado Antigo Imprio chegou ao apogeu de seu brilho e a beleza e suntuosidade dos tecidos e das roupagens eram as nicas marcas que distinguiam a monarca e os nobres das classes inferiores (KHLER, 2001, p. 59).

No perodo do Antigo Imprio j havia a distino entre as classes sociais atravs da indumentria.
A indumentria dos povos etopes, cujo territrio ficava ao sul do Egito, era de um modo geral semelhante dos egpcios, ainda que, em grande parte devido ao isolamento entre as raas, tivesse caractersticas prprias. O traje tpico consistia numa tanga simples de l ou couro, sobre a qual se usava uma pea semelhante a uma capa (KHLER, 2001, p. 70).

Os estilos apresentavam-se de diferentes formas de acordo com a regio onde viviam os povos. Segundo Khler (2001, p. 72) as roupas dos srios e fencios eram iguais para ambos os sexos, e consistia em uma pea de tecido bem grande e retangular que dava duas voltas ao redor do corpo, cobrindo-o das axilas aos joelhos Os povos hebreus, assrios, babilnicos, medas, persas, citas, partos, srmatos, dcios, ilricos, cretenses, da sia Menor, gregos, etruscos, romanos e bizantinos atribuam s indumentrias caractersticas prprias que marcaram poca. Na Idade Mdia, compreendida entre os sculos XIII, segundo Khler (2001, p. 159): os trajes usados [...] baseavam-se nos tipos que se tinham desenvolvido prximo a meados do primeiro milnio, resultantes da mistura de modas nativas com aquelas do final da Antiguidade. Neste perodo j se utilizavam adornos, como jias valiosssimas e peas para a cabea. A indumentria feminina comea a tomar formas na Idade Mdia, pois at ento no havia sofrido tantas mudanas.
No sculo XI, as roupas femininas seguiam mais ou menos os mesmos estilos de perodos anteriores. As principais variaes diziam respeito sobreveste das classes altas, que foi aos poucos ficando mais curta. As mangas tornaram-se mais compridas e folgadas, chegando pelo menos at a metade do antebrao e, muitas vezes, at os punhos ou alm [...] A pea de baixo, embora conservasse a forma primitiva, tornaram-se to longa que se arrastava pelo cho; as mangas ainda eram guarnecidas nos punhos, mas a extremidade inferior do traje no tinha mais nenhuma espcie de enfeite (KHLER, 2001, p. 167, 169).

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No sculo XII as vestes de baixo permaneceram no mesmo estilo, houve uma modificao na sobreveste, onde as mangas se tornaram mais longas.
O Sculo XIII trouxe grandes alteraes para a indumentria feminina. Alm de se tornarem mais decotadas, as roupas sofreram transformaes considerveis em muitos outros aspectos. A mais surpreendente delas afetou, mais uma vs, a sobreveste. O estilo casaco foi quase inteiramente abandonado, sendo substitudo por uma simples manta. As mangas foram dispensadas, o que provocou vrias outras alteraes no corte de toda a indumentria (KHLER, 2001, p. 172).

A indumentria masculina sofreu mudanas menos agressivas com o passar dos anos, variando entre os povos em alguns aspectos e mantida a suntuosidade caracterstica. A indumentria feminina teve mudanas muito mais aceleradas que a masculina. A Revoluo Industrial, que comeara no Reino Unido no sculo XIX, revolucionou totalmente os meios de fabricao de roupas. A produo de roupas, ao menos nas grandes cidades, tornara-se quase completamente industrializada. A moda passou a mudar mais e mais freqentemente, mas apenas as classes altas podiam adquirir a ltima tendncia da moda. Dado ao status de riqueza e poder de roupas complexas e elaboradas, ao longo da Revoluo Francesa, muitos nobres passaram a usar roupas simples, com o medo de serem capturados pelos revolucionrios.
Entre 1791 e 1792 anos to fatdicos para a monarquia francesa todos os ornamentos das roupas desapareceram, e ainda que os estilos em voga no passado tenham sobrevivido por algum tempo, tambm saram de cesa ao instaurar-se o Reinado do Terror. Ricos e pobres tinham o cuidado de vestir-se de maneira mais despojada possvel, pois qualquer pessoa cuja aparncia a colocasse sob a suspeita de ser um aristocrata corria risco de vida (KHLER, 2001, p. 463).

Acontecimentos histricos foram decisivos e marcados por muitas mudanas no ambiente da moda. A indumentria feminina passou por grandes tarnsformaes, os vestidos desde a Segunda Guerra Mundial vem tomando diferentes formas. Hoje, a mdia exerce grande influncia na criao de novas tendncias de moda, o cinema e a televiso so como passarelas onde desfilam os mais diversos e inusitados modelos criado em todo o mundo. Mesmo com tantas mudanas, cada regio tem o seu jeito de se vestir devido a sua cultura. Muitas culturas preservam modelos da antiguidade, prevalecendo s classes altas o acesso as peas mais suntuosas.

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O comrcio da moda fortemente marcado pela diversidade, seja de estilos, de variedades e conceitos. Fato que exige do comrcio varejista de vesturio posicionamento e estratgias.

2.3

Definio de Varejo Varejo a venda de produtos ou a comercializao de servios em

pequenas quantidades diretamente ao consumidor final, sem intermedirios.

A venda a VAREJO aquela em que o fornecedor vende diretamente ao consumidor final em quantidades geralmente pequenas, para seu prprio consumo. Ou seja, a empresa de varejo procura atender a um consumidor que compra para uso prprio. Esse consumidor no repassa a terceiros, como forma de negocio, qualquer parcela de quantidade comprada (SALIM et al., 2005, p. 7).

A venda a varejo caracteriza-se pelo no fornecimento de produtos pelo consumidor final a terceiros e pela quantidade pequena adquirida, destinada ao uso pessoal.
O VAREJO inclui todas as atividades envolvidas na venda de bens e servios diretamente aos consumidores finais para uso pessoal. Um VAREJO ou LOJA DE VAREJO qualquer empresa cujo volume de vendas decorre, principalmente, de fornecimento por unidade ou pequenos lotes (KOTLER, 1998, p. 493).

As organizaes varejistas se apresentam de variadas formas, podendo ser: lojas de varejo, varejos sem loja e organizaes varejistas. O conceito de varejo apenas uma orientao de gerenciamento que faz o varejista focar a determinao das necessidades do seu mercado-alvo e a satisfao de forma mais eficiente e eficaz que seus concorrentes.
A deciso mais importante de um varejista diz respeito ao mercado-alvo [...] At que o mercado-alvo seja definido e seu papel delineado, o varejista no pode tomar decises consistentes sobre sortimento de produtos, decorao de loja, mensagens e mdias de propaganda, nveis de preo etc. (KOTLER, 1998, p. 500).

A definio do mercado-alvo imprescindvel para satisfazer bem o consumidor final, pois ao tentar safisfazer muitos mercados o varejista acaba no satisfazendo bem a nenhum.
O desafio real do varejista comea aps o sortimento de produtos e o nvel de qualidade da loja terem sido definidos. Sempre haver concorrentes com sortimentos e qualidade similares. O desafio desenvolver uma estratgia de diferenciao de produtos (KOTLER, 1998, p. 503).

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O varejista necessita trabalhar com estratgias de diferenciao do produto: marcas que os concorrentes no tm disponvel, produtos de marca prpria, exibir novidades de primeira mo, oferecer servios personalizados adequados ao produto, promover eventos de impacto para promover produtos especiais. O varejo compreende uma gama de atividades, nos mais diversos segmentos. Para regulamentar cada atividade o CNAE (Classificao Nacional de Atividades Econmicas) codifica, classifica, bem como estabelece critrios que definem as linhas de produtos permitidas para comercializao ou no especficas para cada atividade.

2.4

Comrcio Varejista de Vesturio De acordo com a Classificao Nacional de Atividades Econmicas (CNAE),

adotada pela Receita Federal a atividade de comrcio varejista de vesturio classificada como COMRCIO VAREJISTA DE ARTIGOS DO VESTURIO E ACESSRIOS. O CNAE um instrumento padro de classificao para identificao das unidades produtivas do Brasil, sob o enfoque das atividades econmicas existentes. Quanto hierarquia a atividade est classificada na Seo G Comrcio; Reparao de Veculos Automotores e Motocicletas; Diviso 47 Comrcio Varejista; Grupo 478 Comrcio Varejista de Produtos Novos No Especificados Anteriormente e de Produtos Usados; Classe 4781-4 Comrcio Varejista de Artigos do Vesturio e Acessrios; Subclasse 4781-4/00 Comrcio Varejista de Artigos do Vesturio e Acessrios. Esta Subclasse compreende: O comrcio varejista de artigos do vesturio novos de qualquer material, tais como: vestidos, blusas, calas, roupas ntimas, uniformes escolares e similares; O comrcio varejista de acessrios e complementos do vesturio de qualquer material - gravatas, cintos, lenos, meias, sombrinha e guardachuvas, chapus, luvas e similares. Esta Subclasse no compreende: O comrcio atacadista de roupas para segurana pessoal (4642-7/02);

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O comrcio varejista de roupas e artigos do vesturio usados (47857/99); O comrcio varejista de calados (4782-2/01); O comrcio varejista de artigos de viagem: malas, bolsas, valises, etc. (4782-2/02); O comrcio varejista de perucas (4789-0/99); O comrcio varejista de artigos esportivos (4763-6/02). A escolha da atividade varejista de responsabilidade do empreendedor, uma vez que o mesmo o planejador do negcio e conhecedor das necessidades do seu mercado consumidor. O comrcio varejista de vesturio prspero e imprevisvel, pois a mudana a maior constante desta atividade. O empreendedor por possuir um esprito aventureiro, ser movido pelo senso de inovao e viso para o futuro estabelece com a atividade uma relao conexa.

2.5

Empreendedorismo Segundo Dornelas (2005, p. 29) o primeiro exemplo de definio de

empreendedorismo pode ser creditado a Marco Polo, que tentou estabelecer uma rota comercial para o Oriente. Como empreendedor, assinou um contrato com um homem que possua dinheiro (hoje mais conhecido como capitalista) para vender as mercadorias deste. Enquanto, o aventureiro empreendedor assumia um papel ativo, correndo todos os riscos fsicos e emocionais, o capitalista assumia riscos de forma passiva. Na Idade Mdia, o termo empreendedorismo tinha um significado diferente do atual, o termo definia aqueles que gerenciavam grandes projetos de produo. Esse indivduo no assumia grandes riscos, e apenas gerenciava os projetos, utilizando os recursos disponveis, geralmente provenientes do governo do pas. No sculo XVII, o empreendedorismo comeou a ser relacionado com o risco. Nessa poca o empreendedor estabelecia um acordo contratual com o governo para realizar algum servio ou fornecer produtos, os preos eram prefixados, gerando um risco que era inteiramente assumido pelo empreendedor. A partir do sculo XVIII o capitalista e o empreendedor foram finalmente diferenciados, provavelmente devido ao incio da industrializao que ocorria no mundo. A partir do sculo XX, os empreendedores foram freqentemente confundidos com os gerentes ou

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administradores, sendo analisados meramente de um ponto de vista econmico, como aqueles que organizam a empresa, pagam os empregados, planejam, dirigem e controlam as aes desenvolvidas na organizao, mas sempre a servio do capitalista. No Brasil o movimento do empreendedorismo comeou a tomar forma na dcada de 1990, quando entidades como SEBRAE (Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas) e SOFTEX (Sociedade Brasileira para Exportao de Software) foram criadas, antes disso, no se falava em empreendedorismo, tampouco em criao de pequenas empresas. O empreendedorismo j era evidenciado desde o perodo da Idade Mdia. Dornelas apud. Hisrish (2005, p. 29) ressalta: A palavra empreendedor (entrepreneur) tem origem francesa e quer dizer aquele que assume riscos e comea algo novo. O empreendedor motivado pela auto-realizao, desejo de assumir responsabilidades e independncia. Embora busque ter satisfao financeira, considera irresistvel assumir novos desafios, estando sempre propondo novas idias, que so seguidas pela ao.
Os empreendedores so pessoas diferenciadas, que possuem motivao singular, apaixonadas pelo que fazem, no se contentam em ser mais um na multido, querem ser reconhecidas e admiradas, referenciadas e imitadas, querem deixar um legado (DORNELAS, 2005, p. 21).

Segundo Joseph Schumpeter (1949 apud Dornelas, 2005, p. 39, grifo do autor): O empreendedor aquele que destri a ordem econmica existente pela introduo de novos produtos e servios, pela criao de novas formas de organizao ou pela explorao de novos recursos e materiais. Ambos os autores tem em comum a idia de enfatizar que o empreendedor um eminente identificador de oportunidades. O autor Kirzner (1973 apud Dornelas, 2005, p. 39) tem uma abordagem diferente: [...] o empreendedor aquele que cria um equilbrio, encontrando uma posio clara e objetiva em um ambiente de caos e turbulncia, ou seja, identifica oportunidades na ordem presente. O empreendedor apresenta uma natureza de conduta que inclui iniciativa, organizao e reorganizao de mecanismos sociais e econmicos a fim de transformar recursos e situaes para proveito prtico, aceitar o risco ou o fracasso.
Para o economista, um empreendedor aquele que combina recursos, trabalho, materiais e outros ativos para tornar seu valor maior do que antes; tambm aquele que introduz mudanas, inovaes e uma nova ordem.

34 Para um psiclogo, tal pessoa geralmente impulsionada por certas foras a necessidade de obter ou conseguir algo, experimentar, realizar ou talvez escapar autoridade de outros. Para alguns homens de negcios, um empreendedor aparece como uma ameaa, um concorrente agressivo, enquanto, para outros, o mesmo empreendedor pode ser um aliado, uma fonte de suprimento, um cliente ou algum que cria riqueza para outros, assim como encontra melhores maneiras de utilizar recursos, reduzir o desperdcio e produzir empregos que outros ficaro satisfeitos em conseguir (VESPER apud HISRICH, 2004, p. 29).

O talento empreendedor resulta da necessidade de realizao, de direo e de muita dedicao. O empreendedor no nasce pronto, ele se forma de acordo com o ambiente, a necessidade e um conjunto de comportamentos.
[...] qualquer indivduo que tenha frente uma deciso a tomar pode aprender a ser um empreendedor e se comportar empreendedorialmente. O empreendimento um comportamento, e no um trao de personalidade. E suas bases so o conceito e a teoria, e no a intuio (DRUCKER, 2002, p. 34).

O empreendedor deve ter ou precisa desenvolver uma srie de caractersticas comportamentais. Segundo McClelland (1961 apud Olvio et al., 2003, p. 19, grifo do autor) o empreendedor bem-sucedido deve ter ou necessita desenvolver caractersticas que esto agrupadas em trs conjuntos: Realizao, Planejamento e Poder. O Conjunto de Realizao composto pelas caractersticas e atitudes empreendedoras: Busca de Oportunidades e Iniciativa, Persistncia, Comprometimento, Exigncia de Qualidade e Eficincia e Correr Riscos Calculados. O Conjunto de Planejamento composto pelas caractersticas comportamentais: Estabelecimento de Metas, Busca de Informaes e Planejamento e Monitoramento Sistemticos. O Conjunto de Poder composto pelas caractersticas comportamentais: Persuaso e Rede de Contatos e Independncia e Autoconfiana. J Dornelas (2005, p. 33) evidencia as seguintes caractersticas dos empreendedores de sucesso: so visionrios, sabem tomar decises, so indivduos que fazem a diferena, sabem explorar ao mximo as oportunidades, so determinados e dinmicos, so dedicados, so otimistas e apaixonados pelo que fazem, so independentes e constroem o prprio destino, ficam ricos, so lideres e formadores de equipes, so bem relacionados (networking), so organizados, planejam, possuem conhecimento, assumem riscos calculados e criam valor para a sociedade.

35

Vale ressaltar que no necessrio o empreendedor ser dotado de todas as caractersticas apontadas, o empreendedor se faz de acordo com as suas atitudes perante a vida e est passvel de aperfeioamento e desenvolvimento constantemente.
Tais caractersticas devem ser equilibradas, aplicadas com bom senso e, se possvel, distribudas tambm entre os parceiros ou colaboradores do empreendedor, para assim construir um todo harmonioso. No basta buscar oportunidades se o empreendedor no se aprofundar na tomada de informaes. Tambm no adianta estabelecer metas objetivas se o empreendedor no for perseverante na sua conquista. De nada vale ser independente e autoconfiante se o empreendedor no tiver profundo comprometimento emocional com seu negcio. O segredo est em desenvolver todas essas caractersticas no seu conjunto, pois elas constituem a matria-prima bsica do homem de negcios, a essncia do esprito empreendedor (CHIAVENATO, 2004, p. 16).

O desenvolvimento das caractersticas empreendedoras deve se dar de forma equilibrada e gradativamente, pois o empreendedor se forma atravs de suas aes cotidianas. Existem alguns mitos sobre os empreendedores que o autor Dornelas (2005, p. 35) considera interessante destacar. Existem vrios, mas trs em especial devem ser analisados com ais ateno:
Mito 1: Empreendedores so natos, nascem para o sucesso Realidade: Enquanto a maioria dos empreendedores nasce com um certo nvel de inteligncia, empreendedores de sucesso acumulam habilidades relevantes , experincias e contatos com o passar dos anos. A capacidade de ter viso e perseguir oportunidades aprimora-se com o tempo. Mito 2: Empreendedores so jogadores que assumem riscos altssimos Realidade: Tomam riscos calculados Evitam riscos desnecessrios Compartilham o risco com os outros Dividem o risco em partes menores Mito 3: Os empreendedores so lobos solitrios e no conseguem trabalhar em equipe. Realidade: So timos lderes Criam times/equipes Desenvolvem excelente relacionamento no trabalho com coletas, parceiros, clientes, fornecedores e muitos outros.

O empreendedor um indivduo voltado para os resultados, possui senso de urgncia, inovao, liderana, viso para o futuro, comunicao e capacidade de trabalhar com equipes. Ele orientado por metas e objetivos claros, traados com prazos pr-estabelecidos e se diferencia de outras pessoas pela capacidade de

36

identificar oportunidades nas circunstncias mais improvveis, criar um negcio e orientar seu desenvolvimento, montar um projeto e ainda coloc-lo em prtica. Por ser visionrio por excelncia, o empreendedor estabelece correlaes entre informaes que possua e, por sua vez, planeja para o futuro. Esta ao compreende-se a elaborao de cenrios. Os cenrios so compostos por indicadores j verificados e situaes almejadas para o futuro.

2.6

Cenrios

Segundo Oliveira (2005, p. 134): [...] os cenrios so composies consistentes entre projees variadas de tendncias histricas e as postulaes de eventos especficos. Compreende cenrio o ambiente onde decorre uma ao. Podem ser cenrio econmico, tecnolgico, poltico-legal, scio cultural ou demogrfico. O autor Schwartz (2003, p. 15) trata cenrio como sendo surpresas inevitveis. Salienta que sempre teremos surpresas, conseguiremos lidar com elas e muitas podem ser previstas. Os cenrios so compostos por atores, informaes, ambientes e objetivos que geram eventos de forma simples ou implcitos. Para Salim et al. (2005, p. 107): [...] representam diferentes situaes que podem ocorrer em diversas reas (econmica, tecnolgica etc.) e que podem acarretar diferentes desempenhos de um empreendimento no horizonte de planejamento. Os cenrios representam critrios e medidas para a elaborao das projees da empresa a longo prazo.
Os cenrios podem ser analisados em suas situaes de mais provvel, de otimista e de pessimista. Para cada varivel identificada e analisada, devese estabelecer a capacidade de interpretao, bem como o tempo de reao. Naturalmente, esses aspectos esto relacionados s diferentes tcnicas de desenvolvimento de cenrios estratgicos [...] (OLIVEIRA, 2005, p. 134).

Os cenrios se apresentam de diferentes formas para os diferentes estrategistas. Para uns uma oportunidade de negcio, para outros de maneira insuficiente para direcionar, adequadamente, a ao da empresa no futuro.

37

A elaborao de cenrios deve ser alicerada por metas e objetivos mensurveis, para isso necessrio conhecer a finalidade de existncia do empreendimento, qual a sua misso e viso para o futuro, compostos do planejamento estratgico.

2.7

Planejamento Estratgico

O planejamento estratgico um processo gerencial, que envolve tcnicas e atitudes administrativas e que permite o estabelecimento de objetivos e metas, geralmente de longo prazo, mensurando as ameaas e oportunidades, pontos fracos e pontos fortes da empresa.
[...] o planejamento estratgico corresponde ao estabelecimento de um conjunto de providencias a serem tomadas pelo executivo para a situao em que o futuro tende a ser diferente do passado; entretanto, a empresa tem condies e meios de agir sobre as variveis e fatores de modo que possa exercer alguma influncia; o planejamento , ainda, um processo contnuo, um exerccio mental que executado pela empresa independentemente de vontade especfica de seus executivos (OLIVEIRA, 2005, p. 35).

O planejamento estratgico uma ferramenta de desempenho, desenvolvida atravs de um conjunto de mudanas competitivas, anlise de cenrios e abordagens comerciais, devido s necessidades de reforar sua posio no mercado, satisfazer cliente e atingir os objetivos de longo prazo.
A estratgia refere-se s relaes entre a empresa e seu ambiente, e o processo de construo de seu futuro. Associada ao processo de gesto empresarial, a estratgia busca possibilitar a construo do futuro corporativo, estabelecendo metas e planos de longo prazo (BRUNI, 2003, p. 367).

O planejamento estratgico tende a minimizar incertezas envolvidas no processo de tomada de deciso e, por conseguinte, provocar o aumento da probabilidade de alcance dos objetivos, desafios e metas estabelecidos.

2.7.1

Viso

A viso uma percepo do futuro da empresa, saber aonde se quer ir e o que fazer para chegar ao seu destino.

38 [...] viso conceituada como os limites que os proprietrios e principais executivos da empresa conseguem enxergar dentro de um perodo de tempo mais longo e uma abordagem mais ampla. Nesse contexto, a viso proporciona o grande delineamento do planejamento estratgico a ser desenvolvido e implementado pela empresa. A viso representa o que a empresa quer ser (OLIVEIRA, 2005, p. 88, grifo do autor).

A viso proporciona foco para o estabelecimento de metas e objetivos de uma empresa. Segundo Thompson (2003, p. 37), a formao de uma viso estratgica bem concebida e sua expresso na forma de declarao de misso da empresa tem trs aspectos distintos:
Compreender o negcio em que a empresa realmente est. Comunicar a viso e misso de modo claro, excitante e inspirador. Decidir quando o rumo estratgico da empresa e sua misso no negcio devem ser alterados.

Segundo Chiavenato (2004, p. 66): o termo viso utilizado para descrever um sentido claro do futuro e a compreenso das aes necessrias para torn-lo rapidamente um sucesso. A viso representa o destino que a empresa pretende transformar em realidade. A viso pode ser compreendida como um cenrio positivo elaborado pelo empreendedor para o negcio que o orienta no planejamento de objetivos e metas. 2.7.2 Misso Segundo Chiavenato (2004, p. 62): as organizaes no so criadas a esmo. Elas existem por alguma coisa. Todas as organizaes tm uma misso a cumprir. Misso representa a incumbncia que se recebe. Para Oliveira (2005, p. 126, grifo do autor): a misso a razo de ser da empresa. Nesse ponto procura-se determinar qual o negcio da empresa, por que ela existe, ou, ainda, em que tipos de atividades a empresa dever concentrar-se no futuro. A misso se refere ao papel organizacional exercido dentro da sociedade em que est envolvida e sua razo de ser e de existir. A misso tem uma vida finita, sujeita a mudana sempre que necessrio para a empresa. Segundo Thompson (2003, p. 45), uma declarao de misso bem concebida e bem elaborada em real valor gerencial:

39 1. Cristaliza a viso dos prprios executivos seniores sobre o rumo de longo prazo da empresa e sobre os negcios. 2. Reduz o risco de uma gerncia sem viso e tomadas de deciso sem orientao. 3. Transmite uma finalidade e identidade organizacionais que motivam os empregados para dar o melhor de si. 4. Fornece uma baliza para os gerentes de nveis inferiores formar misses departamentais, estabelecer objetivos dos departamentos, e refinar estratgias funcionais e departamentais que estejam sincronizadas com o rumo e estratgia da empresa. 5. Ajuda uma organizao a se preparar para o futuro.

A misso funciona tem a finalidade de orientao para as atividades da empresa.

2.7.3

Valores

Segundo Oliveira (2005, p. 89, grifo do autor): [...] valores representam o conjunto dos princpios e crenas fundamentais de uma empresa, bem como fornecem sustentao a todas as suas principais decises. Os valores so as qualidades que norteiam todas as aes da empresa. Segundo Chiavenato (2004, p. 64): valor uma crena bsica sobre o que se pode ou no fazer, sobre o que ou no importante. Os valores constituem crenas e atitudes que ajudam a determinar o comportamento individual. Os valores da empresa so determinados de forma que funcionem como orientadores do comportamento das pessoas envolvidas no negcio.

2.7.4

Objetivos

Objetivo o alvo ou ponto quantificado, com prazo de realizao e responsvel estabelecidos, que se pretende alcanar atravs de esforo extra (OLIVEIRA, 2005, p. 159, grifo do autor). Objetivo o alvo ou ponto que se pretende atingir. Segundo Oliveira (2005, p. 162): as principais caractersticas dos objetivos e desafios devem ser resumidas na necessidade de serem: hierrquicos, quantitativos, realistas, consistentes, claros, comunicados, desmembrados, motivadores, utilitrios, decisrios e operacionais.

40

Para

que

os

objetivos

sejam

considerados

ferramentas

para

empreendimento atingir a totalidade de seu potencial, eles devem satisfazer o critrio de serem desafiadores, porm exeqveis.
A finalidade do estabelecimento de objetivos converter a declarao geral da misso do negcio e da direo da empresa em objetivos de desempenho especficos, por meio dos quais o progresso da organizao pode ser medido. O estabelecimento de objetivos implica desafio, estabelecimento de objetivos de desempenho que exigem esforo disciplinado. O desafio de tentar eliminar a lacuna entre o desempenho atual e o desejado faz com que a organizao fique mais inventiva, demonstre alguma urgncia na melhoria do seu desempenho financeiro e de sua posio no negcio, e seja mais objetiva e focalizada em suas aes (THOMPSON, 2003, p. 15).

O autor Thompson (2003) enfatiza que os objetivos tm que ser desafiantes, ou seja, os desafios tm que ser temporal. Segundo Chiavenato (2004, p. 69, grifo do autor) os objetivos devem atender simultaneamente a seis critrios, que so:
1. Ser focalizado em um resultado a atingir e no em uma atividade. 2. Ser consistente, ou seja, precisa estar amarrado coerentemente a outros objetivos e demais metas da organizao. 3. Ser especfico, isto , circunscrito e bem definido. 4. Ser mensurvel, ou seja, quantitativo e objetivo. 5. Ser relacionado com um determinado perodo, como dia, semana, ms e numero de anos. 6. Ser alcanvel, isto , os objetivos devem ser perfeitamente possveis.

Dornelas (2005, p. 160) enfatiza: Os objetivos so resultados abrangentes com os quais a empresa assume um compromisso definitivo. Devem ser ousados, levando a empresa a um esforo acima do normal, buscando a superao. Os objetivos devem ser ousados, porm dentro da realidade da empresa. Devem ser significantes de modo a motivar a equipe da empresa a atingi-los. 2.7.5 Metas As metas fazem parte dos objetivos. Para alcanar o objetivo maior, necessrio realizar algumas etapas do processo, as chamadas metas que, geralmente, so de curto prazo.
Meta a etapa realizada para o alcance do objetivo ou desafio. So fragmentos dos objetivos e desafios e sua utilizao permite melhor distribuio de responsabilidade, como tambm melhor controle dos resultados concretizados pelos diversos participantes da equipe de trabalho (OLIVEIRA, 2005, p. 325).

41

As metas so desejos claros, especficos, mensurveis e com prazo determinado, necessrio para alcanar os objetivos. Segundo Dornelas (2005, p. 160) metas devem ser SMART, ou seja:
eSpecficas Mensurveis Atingveis Relevantes Temporais

As metas so importantes porque indicam direo para o alcance dos objetivos da empresa. As metas precisam ser realistas, atingveis, abrangentes, consistentes e ainda envolver algum grau de incerteza. 2.7.6 Anlise SWOT Segundo Lobato et al (2006, p. 67): SWOT a sigla de strenghts, weaknesses, opportunities and threats (foras, fraquezas, oportunidades, ameaas). A anlise SWOT, cuja concepo conferida a Kenneth Andrews e Roland Christensen, professores de Harvard, uma das tcnicas mais utilizadas na administrao estratgica, est relacionada avaliao competitiva de uma organizao no mercado, dos ambientes interno e externo da empresa. A anlise SWOT uma ferramenta utilizada para organizar informaes obtidas da anlise ambiental.
A anlise de SWOT envolve os ambientes interno e externo da empresa. Internamente, o modelo trata das foras e das fraquezas em dimenseschaves como desempenho e recursos financeiros, recursos humanos, instalaes e capacidade de produo, participao de mercado, percepes do consumidor sobre a qualidade, preo e disponibilidade do produto, e comunicao organizacional. A avaliao do ambiente externo organiza as informaes sobre o mercado (consumidores e concorrentes), as condies econmicas, as tendncias sociais, a tecnologia e a regulamentao governamental (FERRELL et al,. 2000, p. 62).

A anlise SWOT permite ao planejador sintetizar as informaes de natureza quantitativa e qualitativa com o intuito de contribuir com a elaborao de estratgias condizentes com os objetivos da empresa. 2.7.6.1 Foras Segundo Oliveira (2005, p. 90): so as variveis internas e controlveis que propiciam uma condio favorvel para a empresa, em relao a seu ambiente.

42 Os pontos fortes bsicos de uma organizao as coisas que ela faz especialmente bem constituem uma importante considerao estratgica pelos motivos seguintes: (1) habilidades e capacidades que fornecem para aproveitar determinada oportunidade, (2) a vantagem competitiva que podem proporcionar para a empresa no mercado e (3) a potencialidade que tm para se tornarem a pedra angular da estratgia (THOMPSON, 2003, p. 70).

Os pontos fortes caracterizam-se principalmente por serem controlveis e variveis internas a empresa. 2.7.6.2 Fraquezas Segundo Oliveira (2005, p. 90): so as variveis internas e controlveis que provocam uma situao desfavorvel para a empresa, em relao a seu ambiente. O conhecimento dos pontos fracos da empresa se faz de suma importncia para o melhoramento das falhas que a mesma apresentar, pois o alimento dos pontos fracos ameaa a sua competitividade no mercado. 2.7.6.3 Oportunidades Segundo Oliveira (2005, p. 90): so as variveis externas e no controlveis pela empresa, que podem criar condies favorveis para a empresa, desde que a mesma tenha condies e/ou interesse de usufru-las. So possibilidades do meio externo favorvel s aes da empresa, se forem aproveitadas oportunamente.
As oportunidades podem ser classificadas de acordo com a atratividade e a probabilidade de sucesso. A probabilidade de sucesso da empresa no depende apenas da fora de seu negcio, das exigncias bsicas para ser bem-sucedida em um mercado-alvo, mas tambm de suas competncias para superar seus concorrentes. A mera competncia no constitui uma vantagem competitiva (KOTLER, 1998, p. 87, grifo do autor).

As oportunidades so provindas de foras macroambientais e atores microambientais e cabe a administrao do negcio identificar as tendncias de desenvolvimento importantes para a empresa.

43

2.7.6.4 Ameaas Segundo Oliveira (2005, p. 90): so as variveis externas e no controlveis pela empresa que podem criar condies desfavorveis para a mesma. So riscos inerentes ao meio externo que oferecem obstculos as aes da empresa. Kotler (1998, p. 87, grifo do autor) classifica as ameaas conforme seu grau de relevncia e probabilidade de ocorrncia. As ameaas so fatores desfavorveis s aes da empresa, provindas do ambiente externo, tais como governamentais, econmicos, culturais, demogrficos, tecnolgicos e ecolgicos. So agentes indiretos que afetam diretamente a empresa, dependendo do grau de relevncia e a probabilidade de ocorrncia, determinados pela empresa de acordo com cada situao em particular. 2.7.6.5 Anlise da Matriz SWOT Segundo Ferrell et al. (2000) a Matriz SWOT pode ser representada atravs da figura 1: Foras
Combinao Combinao

Oportunidades

Converso

Converso

Fraquezas
Minimizar/Evitar

Ameaas
Minimizar/Evitar

Figura 1 - Matriz SWOT. Fonte: Ferrell et al., 2000, p. 71, adaptado de Nigel Piercy. Market-Led Strategic Change. Oxford, UK: Butterworth-Heineman, 1992, p. 260.

44

A figura 1 mostra uma matriz SWOT de quatro clulas, segundo Ferrell et al. (2000, p. 71): os planejadores podem usar para categorizar as informaes e concluir a anlise. Nesse ponto, o gerente deve avaliar cada clula da matriz combinando as foras com as oportunidades e convertendo fraquezas em foras e ameaas em oportunidades. Fica evidenciado que as fraquezas e as ameaas no podem ser convertidas e sim minimizadas ou evitadas. A importncia de cada elemento analisado em cada clula deve ser numerada e avaliada para que seja possvel a identificao das vantagens competitivas ao igualar as foras s oportunidades. Qualquer uma destas anlises dever ser efetuada no apenas numa perspectiva esttica, mas tambm numa perspectiva dinmica e permanente. Ao construir a matriz a variveis so sobrepostas, facilitando a sua anlise e a procura de sugestes para a tomada de decises, sendo uma ferramenta imprescindvel na formao de Planos de Negcio e na definio de Estratgias. O autor Chiavenato (2004) apresenta de forma diferente a Matriz SWOT, como pode ser verificada no quadro 1:

Foras empresariais
Excelente organizao interna da empresa; Atendimento impecvel ao cliente; Alta qualidade do produto/servio; Custos operacionais baixos; Conhecimento do mercado; Conhecimento e experincia do empreendedor; Criatividade e inovao da empresa; Capacidade financeira da empresa; Talentos e competncias dos funcionrios; Capacidade para oferecer crdito aos clientes; Mquinas, equipamentos e tecnologia adequados.

Fraquezas empresariais
Pessoal com pouco treinamento e qualificao; Gerenciamento precrio; Endividamento exagerado da empresa; Imagem precria no mercado; Falta de fornecedores adequados; Infidelidade dos clientes; Pouco conhecimento do mercado; Falta de experincia do empreendedor; Dificuldade de competir com os concorrentes; Mquinas, equipamentos e tecnologia inadequados; Capital insuficiente.

Oportunidades ambientais
Economia nacional e global em crescimento; Ambiente poltico e econmico satisfatrio; Aumento da renda per capita da populao; Desenvolvimento econmico e social; Nova tecnologia revolucionria a ser usada; Aumento das oportunidades de exportao; Facilidades governamentais para novos negcios; Reduo dos impostos; Oferta de crditos e financiamentos oficiais; Incentivo do governo pequena e mdia empresa; Aumento do poder aquisitivo da populao; Necessidade de produtos/servios pelo mercado.

Ameaas ambientais
Aumento da inflao e do desemprego; Dificuldade de obter crdito e financiamento; Juros elevados e cmbio instvel; Entrada de novos concorrentes; Mercado consumidor em baixa; Maior importao de produtos estrangeiros; Aumento de impostos sobre as empresas; Aumento de impostos sobre pessoas fsicas; Perda do poder aquisitivo dos clientes; Substituio de produtos/servios por outros; Saturao do mercado; Economia nacional e global em queda.

Quadro 1 -

Exemplo de matriz SWOT. Fonte: Chiavenato (2004).

45

No quadro 1 o autor evidencia os assuntos potenciais a considerar em uma anlise SWOT. Atravs da anlise SWOT possvel identificar no ambiente interno os recursos disponveis ou onde falta de modo que sejam desenvolvidas estratgias para fortalecer as foras e minimizar as fraquezas. Bem como planejar aes estratgicas com base nas variveis encontradas no ambiente externo em forma de oportunidades e ameaas. imprescindvel na formao de Planos de Negcio e na definio de Estratgias.

2.8

Estratgia

Segundo Ansoff e McDonnell (1993, p. 70): [...] estratgia um conjunto de regras de tomada de deciso para orientao do comportamento de uma organizao. A estratgia pode ser entendida como um mapa de informaes que orienta o empreendedor na deciso de como a empresa ir operar no mercado.
A estratgia dever ser, sempre, uma opo inteligente, econmica e vivel. E, sempre que possvel, original e at ardilosa; dessa forma, constitui-se na melhor arma de que pode dispor uma empresa para otimizar o uso de seus recursos, tornar-se altamente competitiva, superar a concorrncia, reduzir seus problemas e otimiza a explorao das possveis oportunidades (OLIVEIRA, 2005 p. 193).

A estratgia consiste da escolha deliberada de dados que formaro uma informao intrnseca a uma situao.
As estratgias representam a forma como os objetivos so colocados em prtica. Ainda so linhas abrangentes dentro do planejamento. Elas so formalizadas a partir do conhecimento de todas as variantes que envolvem a situao, o desejo de realizao dos objetivos (SANTOS, 2001, p. 60).

As estratgias so formadas por um conjunto de variveis abrangentes ao planejamento estratgico determinantes para o processo decisrio. Ansoff e McDonnell (1993, p. 71, grifo dos autores) destacam quatro tipos distintos de regras:
1. Padres pelos quais o desempenho presente e futuro da empresa medido. Em termos qualitativos, esses padres so chamados de objetivos, e em seu aspecto quantitativo so chamados de metas.

46 2. Regras para desenvolvimento da relao da empresa com seu ambiente externo: que produtos e tecnologias a empresa desenvolver, onde e para quem os produtos sero vendidos, como a empresa conquistar alguma vantagem sobre os concorrentes. Este conjunto de regras chamado de estratgia de produto e mercado, ou estratgia empresarial. 3. Regras para o estabelecimento das relaes e dos processos internos na organizao, isto freqentemente chamado de conceito organizacional. 4. As regras pelas quais a empresa conduzir suas atividades do dia-a-dia, chamadas de polticas operacionais.

A estratgia definida de acordo com os objetivos da empresa, com as metas estabelecidas, estratgia empresarial, conceito organizacional e polticas operacionais. So aspectos relevantes para a orientao do comportamento organizacional. O conjunto de estratgias de um empreendimento deve ser sintonizado e planejado deliberadamente de acordo com as projees do negcio. O plano de ao compreende o detalhamento de aes propostas, bem como responsveis e prazos de execuo.

2.9

Plano de Ao O plano de ao um composto de tarefas detalhado de todas as aes

necessrias para alcanar um resultado almejado no planejamento.

Um plano de ao , em escala menor, um planejamento estratgico, que trata dos objetivos de uma forma mais ntima, pormenorizada. O plano de ao est para um departamento, diviso ou equipe de projeto, assim como o planejamento estratgico est para a organizao como um todo. O conjunto de planos de ao que forma a finalizao de um planejamento estratgico. No plano de ao que todas as idias para a soluo dos problemas florescem. um leque que tem como ponto de origem as estratgias (SANTOS, 2001, p. 61).

No plano de ao devem ser estabelecidas as tarefas mais importantes de forma cronolgica, bem como conter quem a situao, a ao, quem o responsvel pela execuo, o prazo para concluso e o status da tarefa. aplicvel todo tipo de atividade que exija um planejamento prvio. Para o plano de negcio, uma maneira de organizar o levantamento e coleta dados a fim de melhor explorar as informaes para composio dos planos e preparao de estratgias mercadolgicas.

47

2.10

Estratgia de Marketing Estratgia de Marketing um plano adequado a atingir objetivos do

marketing.

Segundo Ferrell et al. (2000, p. 24): A estratgia de marketing de uma

organizao preparada para dar uma integrao total dos esforos que focam o cumprimento dos objetivos de marketing. A finalidade da estratgia de marketing colocar o empreendimento numa posio de cumprir eficaz e eficientemente a sua misso.
Embora a estratgia de marketing envolva a seleo de um mercado-alvo e o desenvolvimento de um composto de marketing, essas decises no so tomadas no vcuo. A estratgia de marketing deve: (1) ajustar-se s necessidades e aos propsitos do mercado-alvo selecionado, (2) ser realista em relao aos recursos disponveis e ao ambiente da organizao e (3) ser consistente com a misso, metas e objetivos. No contexto do planejamento estratgico de mercado total, a estratgia de marketing deve ser avaliada para determinar seu efeito sobre as vendas, os custos, a imagem e a rentabilidade da organizao (FERRELL et al., 2000, p. 24).

A estratgia de marketing abrange a seleo de um mercado-alvo e a tomada de decises em relao aos elementos cruciais do composto de marketing: produto, preo, promoo e praa.

2.10.1 Anlise de Mercado

A anlise de mercado consiste de uma avaliao de onde a empresa est inserida, as tendncias do setor, os consumidores, os concorrentes, os fornecedores, as ameaas e oportunidades que o ambiente pode proporcionar ao empreendimento. Um mercado consiste de todos os consumidores potenciais que compartilham de uma necessidade ou desejo especfico, dispostos e habilitados para fazer uma troca que satisfaa essa necessidade ou desejo (KOTLER,1998, p. 31) Para avaliar o mercado uma empresa precisa conhecer seus pontos fortes e fracos para ento definir as oportunidades e ameaas a que est sujeita.
A anlise de mercado considerado por muitos uma das mais importantes sees do plano de negcios, e tambm a mais difcil de se fazer, pois todas as estratgia de negcio depende de como a empresa abordar seu mercado consumidor, sempre procurando se diferenciar da concorrncia,

48 agregando maior valor aos seus produtos/servios, com o intuito de conquistar seus clientes continuamente (SALIM et al., 2005, p. 142).

Para conhecer como o mercado se apresenta para a empresa deve-se analisar as oportunidades e riscos que o mesmo oferece. Portanto, Salim et al. (2005, p. 142, grifo do autor) enfatizam que a empresa deve:
1. Identificar as tendncias ambientais ao redor do negcio (oportunidades e ameaas), de ordem demogrfica, econmica, tecnolgica, poltica, legal, social e cultural. 2. Descrever o setor onde seu negcio est inserido: qual o tipo de negcio, tamanho do mercado atual e futuro (projetado), quais so os segmentos de mercado existentes, qual o seu segmento especfico e quais as tendncias desse segmento, qual o perfil dos consumidores. 3. Analisar os principais competidores: descrio de seus produtos/servios, posicionamento no mercado, suas foras e fraquezas, prticas de marketing utilizadas (poltica de preos, canais de distribuio, promoo), fatia de mercado que domina e participao de mercado (market share). 4. Efetuar comparao com os competidores: mostrar quais os seus diferenciais em relao aos principais competidores (aqueles com os quais sua empresa compete diretamente, de forma mais acirrada).

Para realizar uma anlise de mercado necessrio ter definido o mercadoalvo, o segmento de mercado, ento verificar o tamanho do mercado no qual est inserido ou se pretende inserir. necessrio tambm avaliar a estrutura do negcio, as oportunidades, as ameaas e a demanda do mercado. A anlise de mercado uma ferramenta de suma importncia, no somente para empreendimentos novos, mas tambm para empreendimentos j inseridos no mercado, uma vez que podem verificar inmeros fatores, que podem ser determinantes para o negcio, atravs dos dados coletados com o estudo. 2.10.2 Anlise dos Concorrentes Concorrente aquele que vende bens ou servios similares aos da sua empresa. Tambm aquele que por quaisquer motivos tira o cliente de seu estabelecimento. (OLIVIO et al., 2003, p. 63). Para efetuar uma anlise dos concorrentes necessrio observar caractersticas, tais como: preo, acabamento, durabilidade, funcionalidade, embalagem, cor e tamanho.
[...] essa anlise pressupe otimizado sistema de informaes estratgicas a respeito da atuao passada e presente dos principais concorrentes. Com base na anlise, projees e simulaes desses dados e informaes, possvel o delineamento inicial da atuao futura desses concorrentes (OLIVEIRA, 2005, p. 115).

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A anlise da concorrncia permite a empresa desenvolver processos que possam proporcionar vantagens competitivas no seu segmento.
A vantagem competitiva identifica os produtos ou servios e os mercados para os quais a empresa tem diferencial de atuao. Corresponde quele algo mais que faz os clientes comprarem os produtos e servios de determinada empresa em detrimento a outras (OLIVEIRA, 2005, p. 115).

A importncia de analisar a concorrncia verificar quais as suas estratgias para o seu mercado-alvo, quais so os diferenciais que esto apresentando que o fazem competitivos. A principal anlise deve ser realizada com os concorrentes diretos.
Os concorrentes mais diretos de uma empresa so aqueles que perseguem os mesmos mercados-alvo e adotam estratgias semelhantes. Grupo estratgico o conjunto de empresas que segue a mesma estratgia em determinado mercado-alvo. Qualquer empresa precisa identificar o grupo estratgico em que est concorrendo (KOTLER, 1998, p. 212).

Os concorrentes diretos se diferem dos demais por adotarem estratgias semelhantes e ter o mesmo mercado-alvo, conforme cita Kotler (1998). de extrema importncia a empresa analisar o seu mercado concorrente para determinar em qual grupo estratgico est inserida para ento desenvolver as suas prprias estratgias de atuao no mercado. Kotler (1998, p. 215) enfatiza ainda que as empresas devam monitorar trs variveis quando analisarem seus concorrentes: participao de mercado, participao na lembrana de marca e participao de preferncia. Analisar o concorrente se faz importante, pois imprescindvel para um planejamento de expanso de mercado ou mesmo de implantao de um negcio conhecer quem so os concorrentes, quantos so, onde esto posicionados, qual o perfil, sua participao no mercado, a sua estrutura de pessoal e financeira. 2.10.3 Anlise dos Fornecedores A anlise dos fornecedores uma tarefa importante no sentido de verificar as qualificaes dos mesmos no mercado, a sua reputao e as suas formas de negociao.
Fornecedor aquele capacitado em atender necessidades de mquinas, de equipamentos, de veculos, de matrias-primas, de embalagens, de mercadorias para revenda, de materiais de escritrio, de medicamentos, de combustveis, de servios e de outros. (OLIVIO et al., 2003, p. 65).

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Os fornecedores assim como os concorrentes merecem uma ateno especial, pois so partes integrantes do mercado e para a manuteno de bons negcios necessrio o conhecimento da reputao do fornecedor, do cumprimento do prazo de entrega, do respeito aos padres ticos, da flexibilidade, da experincia, do conhecimento tcnico e da capacidade de atendimento.
A tarefa do fornecedor manter seu nome nas principais listas e anurios comerciais, desenvolver forte programa de propaganda e promoo de vendas e uma boa reputao no mercado. Os fornecedores que no possurem a capacidade de produo exigida ou sofrerem baixa reputao no mercado sero rejeitados. Aqueles que se qualificarem podem ser visitados para que suas instalaes de produo sejam averiguadas e seu pessoal testado. Aps avaliar todas as empresas, o comprador estar com uma pequena lista de fornecedores qualificados (KOTLER, 1998, p. 198).

necessrio analisar se o fornecedor est em evidncia, pois fornecedores que em evidncia apresentam representatividade no mercado, boas referncias e um mercado consistente.
Grandes fornecedores com boa reputao e demanda crescente elo seu produto so mais difceis de fazer concesses que outros fornecedores que esto lutando para ampliar sua base de clientes ou para utilizar totalmente sua capacidade de produo (THOMPSON, 2003, p. 100).

O fornecedor ganhador de pedidos geralmente preferido pelas empresas, pois j tem nome no mercado e uma reputao a zelar. Conseguinte, suas negociaes so firmes e satisfatrias.

2.10.4 Anlise dos Consumidores

A anlise dos consumidores de suma importncia para qualquer empreendimento, seja ele j implantado ou mesmo em fase de planejamento. O estudo do consumidor, o tamanho do mercado, a sua segmentao, os costumes e hbitos so imprescindveis para o conhecimento do mercado-alvo que se pretende atingir. Segundo o SEBRAE (Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas) para identificar o mercado consumidor devemos levar em considerao:
Fatores demogrficos (classes sociais, sexo, idade, renda, educao); Fatores geogrficos (regies, cidades); Fatores psicogrficos (estilos de vida) e; Fatores comportamentais (ocasies de compra, benefcios procurados).

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Os fatores demogrficos so facilmente verificados, atravs de uma pesquisa de mercado levantam-se todos estes dados, bem como os fatores geogrficos. Os fatores psicogrficos dependem de questionamentos mais elaborados, ou at mesmo contato com o consumidor. Quanto aos fatores comportamentais, alguns aspectos tambm so facilmente verificados na pesquisa de mercado, porm os benefcios procurados vo alm, pois a compra envolve sentimentos. Segundo Ferrell et al. (2000, p. 51) um mtodo que pode ser utilizado para a realizao da anlise do consumidor o modelo 5-W: Who (quem), What (o que), Where (onde), When (quando) e Why (por que), apresentado atravs do quadro 2:

1.

Quem so nossos consumidores atuais e potenciais? a. Quais as caractersticas demogrficas, geogrficas e psicogrficas de nossos consumidores? b. Quem realmente compra nossos produtos? c. Esses compradores diferem dos usurios de nossos produtos? d. Quem so os principais influenciadores da deciso de compra? e. Quem financeiramente responsvel pela compra?

2. O que os consumidores fazem com nossos produtos? a. Em que quantidades e combinaes nossos produtos so comprados? b. Como os grandes usurios de nossos produtos diferem dos pequenos usurios? c. H o uso de produtos de complementares durante o consumo de nossos produtos? d. O que nossos consumidores fazem com nossos produtos aps o consumo? e. Os consumidores esto reciclando nossos produtos ou embalagens? 3. Onde os consumidores compram nossos produtos? a. De que tipo de intermedirios nossos produtos so comprados? b. O comrcio eletrnico tem efeito sobre a compra de nossos produtos? c. Nossos consumidores esto aumentando as compras em varejos sem loja, como por catlogos, redes de compra direta ou Internet? Quando os consumidores compram nossos produtos? a. A compra e o consumo de nossos produtos so sazonais? b. Em que extenso os eventos promocionais afetam a compra e o consumo de nossos produtos? c. A compra e o consumo de nossos produtos variam, baseados em mudanas na vizinhana fsica/social, nas percepes de tempo ou na tarefa de compra? Porque (e como) os consumidores selecionam nossos produtos? a. Quais as caractersticas bsicas fornecidas por nossos produtos e pelos produtos dos concorrentes? b. Quais as necessidades dos consumidores que so atendidas pelos benefcios proporcionados por nossos produtos e pelos produtos dos concorrentes? c. Quo bem nossos produtos e os produtos dos concorrentes atendem ao conjunto de necessidades dos consumidores? d. Como as necessidades de nossos consumidores devero mudar no futuro? e. Que mtodos de pagamento nossos consumidores usam quando fazem uma compra? f. Nossos consumidores esto propensos a desenvolver relacionamentos a longo prazo com nossa empresa e com as empresas concorrentes ou eles preocupam-se apenas com as vantagens oferecidas (principalmente baseadas em preo)? Porque os consumidores potenciais no compram nossos produtos? a. Quais as necessidades bsicas dos no-consumidores que no esto sendo atendidas por nossos produtos? b. Quais as caractersticas, benefcios ou vantagens dos produtos concorrentes que levam os no-consumidores de nossos produtos a escolh-los? c. H problemas relacionados distribuio, promoo e preo que levam os consumidores a no comprarem nossos produtos? d. Qual o potencial de transformar os no-consumidores em consumidores de nossos produtos?

4.

5.

6.

Quadro 2 - Modelo 5-W expandido para a anlise do consumidor. Fonte: Ferrell et al., 2000, p. 52, adaptado de LEHMANN, Donald R., WINER, Russell S. Analysis for market planning. Plano, TX: Business Publications, 1988. P. 89-96.

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A primeira pergunta apontada tem o propsito de definir os mercados-alvos da empresa. Esta tanto faz para a empresa em planejamento como para a j atuante no mercado. As demais perguntas so direcionadas aos produtos j comercializados, elementares para o planejamento de estratgias que podem criar e manter uma vantagem sustentvel sobre os concorrentes. Para consolidar o planejamento de um empreendimento preciso, atravs da anlise dos consumidores, analisar o pblico-alvo, o nmero de potenciais clientes, o perfil consumidor o comportamento e a periodicidade de compra. Outro ponto a ser estrategicamente analisado o plano organizacional, pois o planejamento de um empreendimento envolve uma srie de variveis, porm principalmente feito por pessoas e para pessoas, e depender destas para a realizao do negcio. A administrao de um empreendimento depende de um conjunto de pessoas com objetivos e emoes semelhantes.

2.11

Gesto de Pessoas As pessoas constituem o principal ativo das organizaes.

A Gesto de Pessoas uma rea muito sensvel mentalidade que predomina nas organizaes. Ela contingencial e situacional, pois depende de vrios aspectos, como cultura que existe em cada organizao, da estrutura organizacional adotada, das caractersticas do contexto ambiental, do negcio da organizao, da tecnologia utilizada, dos processos internos e de uma infinidade de outras variveis importantes (CHIAVENATO, 2004, p. 7).

Na Era da Informao o conhecimento o minrio de ferro para a Revoluo Industrial, as pessoas detentoras do conhecimento so parte integrante do capital intelectual da organizao. Para Vergara (2005, p. 19): Na sociedade da informao, revela-se a complexidade, acirra-se a competitividade, fazem-se parcerias, formam-se blocos econmicos, fortalecem-se regionalismos, emergem postulaes tribais. Desnudamse os paradoxos. A informao um dos grandes desafios do mundo contemporneo, aliada ao processo de globalizao, a informao est em todos os lugares, basta somente oferecer a informao certa, no momento certo e a pessoa que precisa.
Para mobilizar e utilizar plenamente as pessoas em suas atividades, as organizaes esto mudando os seus conceitos e alterando as suas

53 prticas gerencias. Em vez de investirem diretamente nos produtos e servios, elas esto investindo nas pessoas que entendem deles e que sabem como cri-los, desenvolv-los, produzi-los e melhor-los (CHIAVENATO, 2004, p. 4).

O capital humano tornou-se imprescindvel para o alcance do sucesso pelas organizaes. Sem pessoas eficazes impossvel uma organizao alcanar os seus objetivos.
A moderna Gesto de Pessoas consiste de vrias atividades integradas, como descrio e anlise de cargos, planejamento de RH, recrutamento, seleo, orientao e movimentao das pessoas, avaliao do desempenho, remunerao, treinamento e desenvolvimento, relaes sindicais, segurana, sade e bem-estar etc (CHIAVENATO, 2004, p. 13).

Os processos citados acima compreendem um conjunto de atividades estruturadas, relacionadas entre si, reciprocamente. So desenhados de acordo com as polticas organizacionais internas e externas e deve ser trabalhado com equilbrio.

2.11.1 Motivao

A motivao pode ser descrita como o processo de estimular um indivduo para empreender ao que conduza satisfao de uma necessidade ou realizao de uma meta desejada (MONTANA; CHARNOV, 2005, p. 227). A motivao no ambiente empresarial pode se dar de diversas formas, atravs de treinamento, remunerao, recompensas, participao nos lucros da empresa, entre outros. Ela intrnseca de cada indivduo, de cada empresa, de cada ambiente. A motivao fortemente influenciada por questes de remunerao. Wood Jnior e Picarelli Filho (2004, p. 120) salientam: A questo da motivao importante para o sistema de Remunerao Estratgica pelo vnculo entre motivao, desempenho e recompensa. claro que muitos outros fatores, alm da remunerao, tambm afetam a motivao. A motivao uma fora propulsora que move o indivduo para o alcance de uma meta, por sua vez, depende de variveis externas para o alcance total da mesma. David McClelland desenvolveu a Teoria dos Motivos Humanos e considera trs fatores de motivaes: a necessidade de realizao, a necessidade de poder e a necessidade de afiliao.

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De acordo com McClelland apud Montana e Charnov (2005, p. 237): as pessoas que demonstram forte necessidade de realizao reagem particularmente bem a ambientes de trabalho nos quais possam atingir o sucesso por meio de seus prprios esforos. Os empreendedores, por exemplo, procuram esse tipo de ambiente. A teoria da motivao pela realizao uma teoria da atividade empreendedora.
O papel da motivao pelo poder no sucesso gerencial embasado por estudos realizados pela AT&T que acompanham os ndices de promoo de gerentes com padres diferentes de motivao. A pesquisa sobre a motivao para gerenciar (isto , descobriu-se que gerentes com altos nveis de motivao pelo poder constantemente tm melhor desempenho no trabalho, progridem mais rapidamente e avanam mais na hierarquia gerencial) tambm conforma as idias de McClelland. Por outro lado, McClelland considera a motivao pela afiliao como um fator negativo no desempenho gerencial, PIS ela tende a deixar o gerente subjetivamente preocupado demais com os indivduos, interferindo assim na objetividade e racionalidade (MONTANA; CHARNOV, 2005, p. 237).

As pessoas com necessidade de realizao e de poder levam ao aumento do desempenho e suas necessidades intrnsecas sero suficientes para motiv-las.

2.11.2 Remunerao Estratgica

O mundo passou por muitas mudanas desde o advento da globalizao. Os fatores determinsticos da remunerao mudaram com a modernizao da gesto empresarial.
Em uma poca em que a globalizao, a competio, o forte impacto da tecnologia e as cleres mudanas se tornaram os maiores desafios externos, a vantagem competitiva das empresas est na maneira de utilizar o conhecimento das pessoas, colocando-o em ao de modo rpido e eficaz, na busca de solues satisfatrias e de novos produtos e servios inovadores (RIBEIRO, 2005, p. 1).

As foras competitivas do mercado despertaram nos ativos humanos necessidades mais relevantes do que simplesmente agir para atender as necessidades primrias. Segundo Chiavenato (2004, p. 288): a remunerao fixa foi um produto do incio do Sculo XX para compensar o trabalho rotineiro e repetitivo dos funcionrios em uma poca de estabilidade e de permanncia. Era uma poca em que tudo se repetia infindavelmente.

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Porm, diante de tantas mudanas as empresas tendem a se adequar para manter-se no mercado e ter uma equipe que reze pela melhoria contnua de suas atividades.
A Remunerao Estratgica uma ponte entre os indivduos e a nova realidade das organizaes. Essa ponte ocorre de duas maneiras: primeiro, no sentido de considerar todo o contexto organizacional, ou seja, de levar em conta as grandes categorias que do forma e contedo empresa: a estratgia, a estrutura e o estilo gerencial. Alm disso, a concepo de um sistema de Remunerao Estratgica parte no somente do que a empresa hoje, mas tambm considera o que deseja ser amanh (sua viso de futuro); segundo, medida que os indivduos passam a ser remunerados de acordo com o conjunto de fatores que afeta sua contribuio para o sucesso do negcio: suas caractersticas pessoais, as caractersticas do cargo e o vnculo com a organizao. Alm das atividades e responsabilidades, o projeto de um sistema de Remunerao Estratgica tambm considera: conhecimentos, habilidades, atitudes, competncias, desempenho e resultados (WOOD JUNIOR; PICARELLI FILHO, 2004, p. 37).

Cada indivduo apresenta caractersticas prprias, que constitui um conjunto de fatores que influenciam no seu comportamento e no seu desempenho para o desenvolvimento do negcio, portanto, a remunerao deve ser de acordo com o comprometimento de cada indivduo.
A Remunerao Estratgica tambm um catalisador para a convergncia de energias na organizao. medida que o sistema de remunerao alinhado ao contexto e estratgia da empresa, constitui fator de harmonizao de interesses, ajudando a gerar consensos e atuando como alavanca de resultados (WOOD JUNIOR; PICARELLI FILHO, 2004, p. 38).

A Remunerao Estratgica formada por um conjunto de combinaes, deliberadamente analisada, com o intuito de aproximar os funcionrios da empresa. Segundo Wood Jnior e Picarelli Filho (2004, p.38) as formas de remunerao bsicas se mantm as mesmas, no entanto, podendo ser classificadas em oito grandes grupos: remunerao funcional, salrio indireto, remunerao por habilidades, remunerao por competncias, previdncia complementar, remunerao varivel, participao acionria e alternativas criativas. A Remunerao Estratgica torna-se imperativa para as empresas, pois o reconhecimento do capital intelectual pela diferena e pela variedade a torna competitiva e assediada no mercado. Para a concluso de um plano de negcio imprescindvel a organizao de todos os dados obtidos durante a coleta de informaes, o desenho das estratgias para o planejamento estratgico, plano de marketing e plano organizacional. Porm, somente responder a viabilidade econmico-financeira do negcio o plano

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financeiro, pois o conjunto de informaes obtidas atravs das pesquisas versado em tabelas que refletem os indicadores para a anlise financeira.

2.12

Anlise Financeira A funo da anlise financeira apoiar o processo de tomada de deciso.

atravs dessas anlises que se fazem as projees de aplicao, captao de recursos e investimentos.
A anlise financeira organiza as informaes contbeis e agrega outras informaes relevantes para auxiliar seus usurios na avaliao, tomada de decises e na orientao de suas aes, visando suprir cada usurio com o conjunto de informaes que melhor atenda s suas necessidades (SILVA, 2004, p. 47).

A anlise financeira uma ferramenta que permite ao usurio uma avaliao abrangente e detalhada dos resultados alcanados e possibilita o alcance das informaes cabveis para a tomada de decises. [...] anlise financeira de uma empresa consiste num exame minucioso dos dados financeiros disponveis sobre a empresa, bem como das condies endgenas e exgenas, que afetam financeiramente a empresa (SILVA, 2001, p. 21). Segundo Padoveze (2005, p. 215): Trata-se de um processo de meditao sobre os demonstrativos contbeis, objetivando uma avaliao da situao da empresa em seus aspectos operacionais, econmicos, patrimoniais e financeiros. A anlise financeira compreende uma avaliao dos aspectos financeiros da empresa como um todo, com o objetivo de conhecer a sua situao organizacional, seus pontos fortes e fracos.
A avaliao da empresa tem por finalidade analisar seu resultado e seu desempenho, detectando os pontos fortes e fracos dos seus processos operacional e financeiro, com o objetivo de propor alternativas de curso futuro a serem tomadas e seguidas pelos gestores (PADOVEZE, 2005, p. 215).

A anlise financeira refere-se avaliao da viabilidade, estabilidade e lucratividade de um negcio ou de um projeto.

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2.12.1 Ponto de Equilbrio Para Salim et al. (2005, p. 108): O BREAK-EVEN POINT (ponto de equilbrio) representa o nvel de vendas no qual a receia iguala a soma dos cistos fixos mais os custos variveis, ou seja, no qual o lucro zero. Ponto de equilbrio o valor ou a quantidade que a empresa precisa vender para garantir o custo das mercadorias vendidas, as despesas variveis e as despesas fixas, a empresa no ter lucro nem prejuzo.
Evidencia, em termos quantitativos, qual o volume que a empresa precisa produzir ou vender, para que consiga pagar todos os custos e despesas fixas, alm dos custos e despesas variveis que ela tem necessariamente que incorrer para fabricar/vender o produto. No ponto de equilbrio, no h lucro ou prejuzo. A partir de volumes adicionais de produo ou venda, a empresa passa a ter lucros (PADOVEZE, 2004, p. 368).

O conhecimento do ponto de equilbrio da empresa se faz importante para determinar qual o grau mnimo de produtividade necessrio para alcan-lo e super-lo. A informao do ponto de equilbrio da empresa, tanto do total global como por produto individual, importante porque identifica o nvel mnimo de atividade em que a empresa ou cada diviso deve operar (PADOVEZE, 2004, p. 369). 2.12.2 Fluxo de Caixa O fluxo de caixa o instrumento que relaciona o futuro conjunto de ingressos e de desembolsos de recursos financeiros pela empresa em determinado perodo (ZDANOWICZ, 2004, p. 23). O fluxo de caixa objetiva a projeo das entradas e das sadas de recursos financeiros diariamente, com o desgnio prognosticar a necessidade de captar recursos ou aplicar excedentes.
O FLUXO DE CAIXA representa a evoluo das entradas e sadas de recursos financeiros da empresa ao longo do tempo, de forma a visualizar, a cada momento, a disponibilidade lquida do caixa e verificar se os desembolsos futuros podero ser efetuados nas datas previstas (SALIM et al., 2005, p. 110).

Santos (2001, p. 57) salienta: o fluxo de caixa um instrumento de planejamento financeiro que tem por objetivo fornecer estimativas da situao de caixa da empresa em determinado perodo de tempo frente.

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a ferramenta mais importante para o administrador financeiro, pois atravs do fluxo de caixa pode planejar a captao ou aplicao de recursos, bem como averiguar os ndices de liquidez e rentabilidade propostos nas metas da empresa. 2.12.3 Taxa Interna de Retorno (TIR) Tambm chamada Internal Rate of Return (IRR), representa a taxa de desconto que iguala, em um nico momento, os fluxos de entrada com os de sada de caixa na verdade produz um VLP igual a zero (SALIM et al., 2005, P. 297, grifo do autor). A TIR utilizada para avaliar investimentos alternativos. A alternativa de investimento com a TIR mais elevada normalmente mais atraente.
A Taxa Interna de Retorno (TIR) uma das tcnicas mais usadas para avaliao das alternativas de investimentos. Ela iguala o valor presente lquido (VPL) ao investimento inicial referente a um projeto. Em outras palavras, a taxa de retorno que, se utiliza para o clculo do VPL, atribuir a este um valor exatamente igual ao valor do investimento inicial feito pelo empresrio (DOLABELA, 2006, p. 227).

Se a TIR for maior que a taxa de retorno se aceita o projeto.

Do ponto de vista financeiro, a Taxa Interna de Retorno (TIR) de um investimento o percentual de retorno obtido sobre o saldo do capital investido e ainda no recuperado. Matematicamente, a taxa interna de retorno a taxa de juros que iguala o valor presente das entradas de caixa ao valor presente das sadas de caixa (SANTOS, 2001, p. 154).

Segundo Bordeaux-Rgo et al. (2006, p. 54): A taxa interna de retorno (TIR) a maior concorrente do VPL e possui grande apelo, pois tenta sintetizar todos os mritos do projeto em um nico nmero. A taxa interna de retorno torna o VPL nulo. Bordeaux-Rgo et al. (2006, p. 60) apresentam as vantagens e as desvantagens da TIR:
Vantagens: O resultado uma taxa de juros, que pode facilmente ser comparada com o custo de capital; Muitos executivos financeiros preferem decidir com base em uma taxa de juros e a TIR os atende plenamente. Desvantagens: Necessidade de uma calculadora financeira ou planilha eletrnica para se obter a TIR; Problemas com fluxos de caixa com mais de uma mudana de sinais pode gerar mltiplas taxas, inviabilizando seu clculo; Problemas com reinvestimento dos fluxos intermedirios abaixo da TIR; Problemas com projetos mutuamente excludentes com diferenas de escala.

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A TIR uma ferramenta de fcil entendimento e utilizada por executivos na tomada de deciso de investimentos.

2.12.4 Anlise da Rentabilidade

Segundo Padoveze (2004, p. 224): essa anlise conjuga os aspectos de produtividade do investimento, da lucratividade das vendas e da estrutura de capitais. Evidencia os trs componentes bsicos de alavancagem da rentabilidade do capital prprio. Na anlise da rentabilidade consideram-se os fluxos de entrada e de sada de caixa. A anlise de rentabilidade objetiva mensurar o retorno do capital investido e identificar os fatores que conduziram a essa rentabilidade (PADOVEZE, 2005, p. 64). A anlise de rentabilidade a avaliao do retorno do investimento, tambm uma forma de identificar o impacto sofrido pela empresa devido obteno de capital de terceiros.

2.12.5 Margem de Contribuio

Margem de Contribuio representa o lucro varivel. Esse lucro verificado aps a empresa atingir o ponto de equilbrio.
Margem de contribuio margem bruta obtida pela venda de um produto que excede seus custos unitrios. Em outras palavras, a margem de contribuio o mesmo que o lucro varivel unitrio, ou seja, preo de venda unitrio do produto deduzido dos custos e despesas variveis necessrios para produzir ou vender o produto (PADOVEZE, 2004, p. 369).

Consiste na diferena entre o preo de venda unitrio do produto e os custos e despesas variveis por unidade de produto.
Representa o lucro varivel. a diferena entre o preo de venda unitrio do produto ou servio e os custos e despesas variveis por unidade de produto ou servio. Significa que em cada unidade vendida a empresa lucrar determinado valor. Multiplicado pelo total vendido, teremos a margem de contribuio total do produto para a empresa (PADOVEZE, 2005, p. 139).

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A margem de contribuio um instrumento utilizado pelas empresas para as tomadas de decises, onde as despesas e custos so separados em fixos e variveis para a obteno da margem de contribuio.

2.12.6 Custos e Despesas

Os custos e despesas de um empreendimento passam a se caracterizar somente quando do incio das operaes.
Quando se est implantando um projeto de expanso ou uma empresa, os gastos ou dispndios incidentes da fase pr-operacional (antes do incio do funcionamento dos ativos) devem ser caracterizados como Investimentos (imobilizados ou de capital de giro). A partir do incio das operaes, os gastos se caracterizam como Custos ou Despesas ocorrentes sistematicamente (RODRIGUES, 2003, p. 27).

Compreende-se custos os gastos relacionados diretamente a linha de produo e despesas os demais gastos administrativos, de vendas e financiamentos.
So considerados como custo os dispndios efetuados para possibilitar a produo ou operao, como matria-prima, embalagens, mquinas e pessoal da linha de produo. Os dispndios referentes administrao, vendas e financiamentos so considerados como despesas (SANTOS, 2001, p. 163).

Podem ser fixos, no dependem do volume de produo ou variveis, que dependem do volume de produo ou venda.

2.12.7 ndices de Liquidez

A anlise da liquidez de uma empresa realizada atravs do clculo e interpretao dos ndices de liquidez.
Os ndices de liquidez visam fornecer um indicador da capacidade da empresa de pagar suas dvidas, a partir da comparao entre os direitos realizveis e as exigibilidades. No geral, a liquidez decorre da capacidade de a empresa ser lucrativa, da administrao de seu ciclo financeiro e de suas decises estratgicas de investimento e financiamento (SILVA, 2004, p. 308).

A verificao da capacidade de solvncia admite a empresa o conhecimento de sua situao financeira, informao importante para a tomada de decises estratgicas de investimento ou financiamento.

61 Esses ndices permitem prever a capacidade financeira da empresa para liquidar seus compromissos financeiros no vencimento, fornecendo uma indicao de sua capacidade de manter seu capital de giro no volume necessrio realizao de suas operaes (SANTOS, 2001, p. 23).

Os indicadores de liquidez evidenciam a empresa a sua situao financeira diante dos compromissos financeiros. Os ndices de liquidez normalmente empregados so: Liquidez Geral, Liquidez Corrente, Liquidez Seca e Liquidez Imediata. Segundo Silva (2004, p. 308): O ndice de Liquidez Geral (Currend and long term assets to liabilities) indica quanto a empresa possui em dinheiro, bens e direitos realizveis a curto prazo e longo prazo, para fazer face s suas dvidas totais. O ndice de liquidez geral subentende que se a empresa necessitasse parar as suas atividades teria condies de pagar as suas dvidas sem envolver o ativo permanente.
O ndice de liquidez corrente indica a capacidade da empresa para liquidar seus compromissos financeiros de curto prazo. Com ele estabelece a relao entre ativo circulante e passivo circulante, quanto maior for o ndice, melhor ser a situao financeira da empresa (SANTOS, 2001, p. 23).

O ndice de liquidez corrente reflete a capacidade de pagamento dos compromissos da empresa no curto prazo. Quanto ao ndice de liquidez seca, segundo Silva (2004, p. 311): [...] indica quanto a empresa possui em disponibilidades (dinheiro, depsitos bancrios a vista e aplicaes financeiras de liquidez imediata), aplicaes financeiras a curto prazo e duplicatas a receber, para fazer face a seu passivo circulante. Tem por finalidade apresentar a capacidade de a empresa pagar as suas dividas sem levar em conta os estoques, pois so elementos menos lquidos. O ndice de liquidez imediata considera apenas os ativos financeiros disponveis para o pagamento das dividas no curto prazo.
o indicador mais claro de liquidez, uma vez que considera apenas os ativos financeiros efetivamente disponveis para serem utilizados na execuo de qualquer pagamento de curso prazo. Partindo da premissa de que tanto os estoques, quanto as duplicadas a receber de clientes no podem ser realizados financeiramente em condies normais, pois so necessrios s operaes da empresa, o ndice de liquidez reflete mais adequadamente a capacidade de pagamento de curto prazo. Convm ressaltar, tambm, que as obrigaes do passivo circulante, sendo decorrente das operaes normais da empresa, tambm so naturalmente renovadas, e, estaticamente, no so exigidas a todo instante (PADOVEZE, 2004, p. 212).

62

So indicadores que apontam diversos aspectos econmicos e financeiros que permitem a empresa conhecer a sua situao financeira. 2.12.8 Mtodo de Anlise Vertical e Horizontal O mtodo de anlise vertical e horizontal um bom instrumento de anlise das informaes para a verificao do desempenho empresarial. Os mtodos de anlise vertical e horizontal prestam valiosa contribuio na interpretao da estrutura e da tendncia dos nmeros de uma empresa. Podem ainda auxiliar na anlise dos ndices financeiros e em outros mtodos de anlise (SILVA, 2004, p. 225). Essa anlise possibilita o conhecimento acerca da evoluo das contas de um demonstrativo.
No balano, podemos usar tanto a anlise vertical quanto a horizontal. Usando-se a anlise vertical, podemos conhecer a estrutura dos recursos aplicados no ativo (bens e direitos), bem como as fontes de recursos (passivo e patrimnio lquido). Adicionalmente, se utilizarmos a anlise horizontal, teremos a evoluo de cada item em relao ao primeiro ano da srie utilizada para anlise (SILVA, 2004, p. 236).

Atravs da anlise vertical e horizontal pode-se visualizar rapidamente variaes entre contas de uma demonstrao financeira, o que permite ao administrador o conhecimento da situao financeira da empresa, maior controle acerca das contas e uma viso abrangente para a tomada de decises. Isoladamente estas anlises podem induzir a erros de avaliao. Em conjunto se completam e permitem identificar aqueles elementos merecedores de um estudo mais detalhado para determinar as causas das suas variaes. 2.12.8.1 Anlise Horizontal

O mtodo de anlise horizontal permite ao administrador o conhecimento das variaes percentuais ocorridas em determinados perodos. A anlise horizontal a comparao que se faz entre os valores de uma mesma conta ou grupo de contas, em diferentes exerccios sociais. basicamente um processo de anlise temporal, desenvolvido por meio de nmeros-ndices [...] (ASSAF NETO, 2002, p. 100, grifo do autor). Para estabelecer um comparativo o perodo de tempo deve ser consecutivo.

63 A anlise horizontal das demonstraes financeiras corresponde ao estudo comparativo, em perodos de tempo consecutivos, da evoluo das contas que compem as demonstraes financeiras em anlise. As variaes ocorridas ao longo dos anos permitem ao analista avaliar as estratgias adotadas pela empresa no passado (COSTA et al., 2008, p. 57).

Esta anlise permite ao analista visualizar a evoluo de cada conta analisada, se houve acrscimo ou decrscimo do item analisado de um perodo para outro, bem como estudar ou explicar as variaes ocorridas. A anlise horizontal caracteriza-se por ser relativa a exerccios distintos. 2.12.8.2 Anlise Vertical

A anlise vertical, tambm um processo comparativo, expresso em porcentagem, que se aplica ao se relacionar uma conta ou grupo de contas com um valor afim ou relacionvel, identificado no mesmo demonstrativo (ASSAF NETO, 2002, p. 108, grifo do autor). Esta anlise tem a finalidade de verificar a participao percentual de cada item contbil das principais contas do balano patrimonial (BP) e da demonstrao de resultados do exerccio (DRE). a anlise da estrutura da demonstrao de resultados e do balano patrimonial, buscando evidenciar as participaes dos elementos patrimoniais e de resultados dentro do total. (PADOVEZE, 2004, p. 194). Este mtodo busca mostrar ao analista as participaes dos elementos patrimoniais e de resultado dentro do total, permitindo uma anlise situacional. Caracteriza-se por ser relativa ao mesmo exerccio. A anlise de dados financeiros imprescindvel para qualquer deciso de investimento, bem como para a simples avaliao dos resultados obtidos com a movimentao do empreendimento

2.13

Viabilidade Econmico-financeira O estudo da viabilidade econmico-financeira de vital importncia na

tomada de deciso em se investir ou no na implantao ou expanso de um empreendimento, na substituio ou aquisio de um novo equipamento ou ainda em mudanas nos processos de operao.

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A primeira etapa para a realizao de um estudo de viabilidade econmicofinanceiro a elaborao de um projeto. Denomina-se projeto de investimento uma aplicao de capital com o objetivo de obteno de um benefcio econmico compensador na forma de lucro ou reduo de custos (SANTOS, 2001, p. 145). As decises de investimentos so de suma importncia para a empresa uma vez que envolvem valores significantes e na maioria das vezes tem alcance de longo prazo.
O objetivo dos envolvidos na administrao de uma empresa a maximizao do seu valor para os acionistas. Esse objetivo algo a ser perseguido a longo prazo, sem foco em lucros imediatos. Dessa forma, as decises devem ser tomadas no sentido de gerar aumentos de riqueza sustentveis (BORDEAUX-RGO et al., 2006, P. 18).

O objetivo bsico do estudo de viabilidade econmico-financeira avaliar uma alternativa de ao ou escolher a mais atrativa entre outras. Para tanto, necessria uma projeo de investimentos (definir qual o investimento), fluxo de caixa (registros de todas as entradas e sadas indispensveis para o investimento), definir a vida til de um ativo, valor residual do ativo, perodo de anlise, capital necessrio, tempo de retorno, taxa interna de retorno e valor presente lquido.
Durante o planejamento financeiro so analisadas as interaes de investimento e financiamento disponveis para a empresa. Nesse processo, busca-se a melhor proporo de capital prprio e de terceiros para definir os recursos a serem empregados nos projetos (BORDEAUX-RGO et al., 2006, p. 19).

As decises de investimentos devem ser tomadas mediante os resultados quantitativos do projeto, de modo a manter o equilbrio financeiro da empresa, no devendo descartar outras investigaes que possam influenciar no processo de deciso. O estudo de viabilidade econmico-financeira tem o propsito de identificar se o empreendimento tem capacidade de gerar os fundos necessrios para atender a todas as obrigaes financeiras da operao da empresa e saber se o empreendimento obter rendimentos satisfatrios para os scios ou investidores, mantendo a sade financeira da empresa.

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3 METODOLOGIA

Para classificao da pesquisa, tomou-se como base a metodologia apresentada por Vergara (2007), que qualifica, em relao a dois aspectos: quanto aos fins e quanto aos meios. Quanto aos fins a pesquisa foi metodolgica, descritiva e aplicada. A pesquisa metodolgica ocupa-se dos modos de se fazer cincia (PRESTES, 2003, p. 25). Segundo Vergara (2007, p. 47): a pesquisa metodolgica o estudo que se refere a instrumentos de captao ou de manipulao da realidade. Est, portanto, associada a caminhos, formas, maneiras, procedimentos para atingir determinado fim. A pesquisa metodolgica foi utilizada com o intuito de construir um instrumento para analisar a conjuntura econmica do municpio afim de obter resultados coerentes para o estudo proposto. A pesquisa descritiva descreveu as principais caractersticas da populao pesquisada, como opinio e preferncias.
A pesquisa descritiva expe caractersticas de determinada populao ou de determinado fenmeno. Pode tambm estabelecer correlaes entre variveis e definir sua natureza. No tem compromisso de explicar os fenmenos que descreve, embora sirva de base para tal explicao (VERGARA, 2007, p. 47).

Com a pesquisa descritiva definiu-se o mercado-alvo. A pesquisa aplicada aquela que tem resultado prtico visvel em termos econmicos ou de ordem que no seja meramente conhecimento. Segundo Vergara (2007, p. 47): A pesquisa aplicada fundamentalmente motivada pela necessidade de resolver problemas concretos, mais imediatos, ou no. Tem, portanto, finalidade prtica [...]. A finalidade da pesquisa aplicada para o estudo foi verificar atravs de anlise econmico-financeira a viabilidade de implantao de um comrcio varejista de vesturio no municpio de Sapezal. Quanto aos meios a pesquisa foi bibliogrfica e de campo.

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Bibliogrfica, porque para a fundamentao terico-metodolgica do trabalho foi realizada investigao empreendedorismo, plano de negcios, planejamento estratgico, marketing e anlise financeira.
A pesquisa bibliogrfica procura explicar um problema a partir de referencias tericas publicadas em documentos. [...] busca conhecer e analisar as contribuies culturais ou cientificas do passado existente sobre um determinado assunto, tema ou problema. (CERVO; BERVIAN, 1996, p. 48).

A pesquisa bibliogrfica considerada um estudo sistematizado alicerado por publicaes em livros, revistas, jornais, redes eletrnicas disponveis para pesquisa. A pesquisa de campo de campo o ato de investigar o fenmeno no seu ambiente de ocorrncia. Desenvolvida principalmente nas cincias sociais, a pesquisa de campo aquela em que o pesquisador, atravs de questionrios, entrevistas, protocolos verbais, observaes, etc., coleta seus dados, investigando os pesquisados no seu meio (PRESTES, 2003, p. 27). A investigao do fenmeno se deu no municpio de Sapezal. Para Vergara (2007, p. 47): Pesquisa de campo investigao emprica realizada no local onde ocorre ou ocorreu um fenmeno ou que dispe de elementos para explic-lo. A investigao na pesquisa de campo se deu atravs de questionrios. Para consolidar o estudo foram consideradas as seguintes nomenclaturas: Empreendedorismo, Planejamento Estratgico, Administrao Financeira, Administrao Mercadolgica e Gesto de Pessoas. Logo os principais autores evidenciados so: Assaf Neto (2002); Ansoff e McDonnell (1993); Bordeaux-Rego, Paulo, Spritzer e Zotes (2006); Bruni e Fam (2003); Chiavenato (2004); Costa, Limeira, Gonalves e Carvalho (2008); Dolabela (2006); Dornelas (2005); Drucker (2002); Ferrell (2000); Hisrich (2004); Khler (2001); Kotler (1998); Lobato, Moyss Filho, Torres, Rodrigues (2006); Montana e Charnov (2005); Oliveira (2005); Olvio, Hayashi e Silva (2003); Padoveze (2004, 2005); Ribeiro (2005); Rodrigues (2003); Salim, Hochman, Ramal e Ramal (2005); Santos, E. O. (2001); Santos, W. (2001); Schwartz (2003); Silva (2001, 2004); Stone (2001); Thompson (2003); Wood Jnior e Picarelli Filho (2004), e Zdanowicz (2004).

67

A pesquisa foi quantitativa com o propsito de descrever caractersticas de uma determinada situao mercadolgica, medindo atravs de nmeros as hipteses levantadas a respeito do problema da pesquisa, utilizando-se ainda de tcnicas estatsticas. Como instrumento de pesquisa foram aplicados questionrios.
O questionrio consiste de um conjunto de questes para serem respondidas por questionados. Em funo de sua flexibilidade, o instrumento mais comum para coletar dados primrios. Precisam ser cuidadosamente desenvolvidos, testados e corrigidos antes de serem administrados em larga escala (KOTLER, 1998, p. 121).

Atravs de questionrio (apndice A) obteve-se respostas fundamentais, para responder aos questionamentos e objetivos propostos. O questionrio elaborado foi composto por perguntas fechadas e de mltipla escolha que quantificaram os itens resultantes da pesquisa. A pesquisa foi aplicada atravs do mtodo de amostragem probabilstica, com nvel de confiana de 95%, margem de erro de 4% e em proporo de 50%. As perguntas foram elaboradas de forma estruturada e o questionrio aplicado de forma aleatria simples a uma populao finita, por estimao, para 561 pessoas. Segundo o Prof. Leandro Salles Nogueira a amostra aleatria simples uma amostra selecionada de tal modo que garanta a todos os elementos de uma populao a mesma probabilidade de participarem da amostra. Ou, dito de outro modo, selecionada tal que todas as possveis amostras de tamanho n que possam ser formadas tenham a mesma probabilidade se serem selecionadas. A estimativa pontual um valor numrico, calculado em uma amostra, e que estima o verdadeiro parmetro populacional. O intervalo de confiana um conjunto contnuo de nmeros reais, limitado por seus valores extremos, centrado na estimativa pontual do parmetro populacional e que deve conter, com certa probabilidade, o valor do parmetro populacional. A margem de erro um particular valor numrico, cujos valores absolutos dos erros de amostragem tm certa probabilidade de serem menores ou iguais a ele. Isto , o erro de uma estimativa em particular tem certa probabilidade de ser menor ou igual margem de erro declarada. A probabilidade uma avaliao numrica, variando de 0/1 a 1/1 ou de 0% a 100%, da ocorrncia de um evento aleatrio. E o parmetro populacional uma medida (de posio, de disperso, de proporo e etc.) calculada com base em todos os elementos de uma populao.

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De acordo com o Prof. Leandro Salles Nogueira o clculo utilizado para definir a amostra no caso da populao infinita se d atravs da seguinte frmula. Frmula 1 Frmula para clculo da amostra de populao infinita. Z2 n0 = E2 Onde: n0: tamanho da amostra infinita S: varincia da amostra (50%) E: valor de tolerncia em relao aos resultados da pesquisa (erro amostral) Z: desvio padro relacionado ao ndice de confiana Primeiramente calcula-se o tamanho da amostra como se a populao fosse infinita, em seguida, aps calcular a razo de amostragem n / N e sendo esta maior do que 0,05, realiza-se a operao indicada para corrigir o tamanho da amostra. O tamanho da amostra no caso de populao finita n, com razo de amostragem n / N maior do que 0,05 (amostra grande, representando mais do que 5% da populao), neste caso o fator de correo deve ser considerado. Frmula 2 Frmula para clculo da amostra de populao finita. n0 n = N + n0 - 1 Onde: N: tamanho do universo n0: tamanho da amostra infinita Para definir a amostra da populao adulta, a estimao foi feita com base no nmero de eleitores do municpio de Sapezal, que segundo o Tribunal Regional Eleitoral do Estado de Mato Grosso (TRE-MT), no ano de 2006 era de 8.519 eleitores. O questionrio uma adaptao do questionrio utilizado para atender a pesquisa do Trabalho de Concluso de Curso da acadmica Daiane Stasiak com o tema Viabilidade econmico financeira da implantao de comrcio varejista de cosmticos na cidade de Sapezal MT.
x x

S2

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O questionrio foi adaptado pelas acadmicas Luciana Cavalheiro e Adriana Elisa Horn. O presente tinha o propsito de identificar o perfil demogrfico, econmico e comportamental dos muncipes de Sapezal, atravs da amostra, com o objetivo de atender ao estudo de viabilidade econmico-financeira da implantao de um comrcio varejista de vesturio no municpio e tambm o estudo de caso na empresa Dal Pont e Correia Ltda. Com este instrumento de pesquisa buscou-se conhecer melhor o mercado consumidor de vesturio, suas preferncias, e se estavam satisfeitos, pretendendo melhor atender as necessidades de compra dos Sapezalenses. O pr-teste foi realizado nos dias 06, 07, 08 e 10 de junho. Foram aplicados 40 questionrios e as contribuies j foram inseridas no questionrio (apndice A), acrescidas alternativas nas questes 12 e 18. No perodo de 26 de julho de 2008 at 20 de agosto de 2008 foram sero aplicados os questionrios definitivos da pesquisa no municpio de Sapezal. Foram aplicados no total 618 questionrios, dos quais foram validados 561 questionrios, de acordo com a amostra proposta. Os dados foram tabulados atravs de tabelas do programa excel, em porcentagem e apresentados em forma de figuras para a anlise. Os questionrios foram aplicados pelas acadmicas Luciana Cavalheiro e Adriana Elisa Horn. Com o intuito de verificar algumas informaes relativas administrao de um comrcio varejista de vesturio foi realizada no dia 18 de setembro de 2008 uma entrevista estruturada (apndice b) com dois empresrios do ramo. Utilizou-se o plano de negcios (apndice c) como ferramenta de auxlio para validar ou refutar o problema, objetivos e hipteses deste trabalho de concluso de curso, por ser uma ferramenta que possibilita um estudo detalhado da viabilidade econmico-financeira por estruturar a empresa em suas principais reas: administrao financeira, administrao mercadolgica, administrao de produo, administrao de recursos humanos e administrao de materiais. Atravs do plano de negcios foi feita a anlise financeira de todos os custos e das despesas iniciais para a instalao do empreendimento, equipamentos e mveis para a loja, estoque de produtos, reforma das instalaes, entre outros. Na anlise de mercado identificou-se os pontos fortes e fracos, a demanda, o perfil do consumidor e as estratgias para a atuao da empresa em Sapezal. Apresenta-se tambm o layout interno e externo da empresa, atravs da planta das instalaes.

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Considerou-se tambm a necessidade de um funcionrio para o incio das atividades da empresa e apresentou-se o organograma da empresa e as funes de cada membro. Para responder ao objetivo especfico se h demanda para comrcio varejista de vesturio em Sapezal, elaborou-se anlise da demanda apresentada no captulo quatro, atravs da populao adulta do municpio, que segundo o Tribunal Regional Eleitoral do Estado de Mato Grosso (TRE-MT), no ano de 2006 era de 8.519 eleitores. Aplicado questionrios a amostra identificou-se o mercado de atuao, que de 6.180 habitantes. A seguir aplicou-se sobre o mercado de atuao o percentual da freqncia de compra dos sapezalenses, conhecendo assim a proporo total da freqncia de aquisio de artigos de vesturio no municpio. Foram construdos trs cenrios atravs dos dados apresentados nas questes 12 e 13, que corresponde periodicidade de compra e ao valor mdio que os sapezalenses gastam na aquisio de artigos de vesturio. Na construo dos cenrios utilizou-se o intervalo de valor mnimo que corresponde ao cenrio 1 (um), o intervalo de valor mximo que corresponde ao cenrio 2 (dois) e um valor mdio correspondente entre os valores mnimo e mximo que corresponde ao cenrio 3 (trs). Com base na questo 7, que identifica qual o percentual de questionados efetuam as suas compras de artigos de vesturio no municpio, tabulou-se a questo 12 (doze) com relao questo 13 (treze), criando assim seis projees: de questionados que adquirem artigos de vesturio todo ms, de questionados que adquirem artigos de vesturio a cada dois meses, de questionados que adquirem artigos de vesturio a cada trs meses, de questionados que adquirem artigos de vesturio a cada quatro meses, de questionados que adquirem artigos de vesturio a cada seis meses e de questionados que adquirem artigos de vesturio em perodos maiores do que seis meses. Separou-se o nmero de questionados que adquirem artigos de vesturio todo o ms e o valor mdio utilizado, e assim para as cinco projees posteriores. Para conhecer o valor de compra dos questionados, multiplicou-se o nmero da populao correspondente no cenrio vezes o valor do gasto na aquisio de artigos de vesturio. Concluiu-se a projeo fazendo a somatria das seis questes em seus trs cenrios, pessimista, otimista e o mediano. Em seguida aplicou-se a cada resultado o prazo de pagamento, se ela adquire artigos de vesturio todo ms

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o valor ento dividido por 1 (um), se adquire a cada dois meses o valor foi dividido por 2 (dois), se adquire a cada trs meses o valor foi dividido por 3 (trs), se adquire a cada quatro meses o valor foi dividido por 4 (quatro), se adquire a cada seis meses o valor foi dividido por 6 (seis), se adquire em perodos maiores do que seis meses o valor foi dividido por 6 (seis). Computou-se a parcela de mercado para cada seguimento que comercializa artigos de vesturio, corresponde questo 9 da pesquisa de mercado. Para realizar o clculo pegou-se o total do cenrio correspondente e multiplicado pelo percentual de mercado do segmento, permitindo, ento, a visualizao dos valores com que cada segmento participa no mercado total, e o valor total do mercado onde a empresa vai atuar. Completando a anlise da demanda apresentou-se o mercado de atuao em que a empresa pretende participar, a participao dos concorrentes no mercado e a participao desejada pela empresa no mesmo. Para a anlise financeira foram criados cenrios para os primeiros cinco anos de atuao da empresa no mercado, tendo assim informaes coerentes para responder ao problema em estudo. Para obteno dos oramentos anexos ao plano de negcios foram realizadas entrevistas informais com os fornecedores explicando o objetivo do estudo. Para a preparao das tabelas que compe a anlise financeira alguns tpicos devem ser explicados: As estimativas de receitas anuais foram identificadas atravs das projees realizadas no cenrio 3 (trs), para o ano 2 (dois) foi atribudo um crescimento de 15% (quinze por cento) nas receitas e para os demais anos um crescimento de 10% (dez por cento) ao ano; Para a projeo das estimativas de receitas anuais estimou-se que 60% (sessenta por cento) das vendas seriam financiadas e os outros 40% (quarenta por cento) seriam a vista. Para as vendas a vista foi atribudo ao valor correspondente um desconto de 10% (dez por cento); Atribuiu-se na planilha de estimativa de receitas anuais um percentual de participao que a empresa deseja atuar no mercado para cada produto mencionado;

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O clculo da necessidade de capital de giro foi obtido atravs de informaes referentes poltica comercial da empresa, confrontando as necessidades e as fontes para se identificar o valor do capital de giro necessrio; Definiu-se iniciar as atividades com um estoque inicial de R$ 80.000,00 (oitenta mil reais), valor este que corresponde a 59,83% (cinqenta e nove vrgula oitenta e trs por cento) do investimento inicial que ser pago a vista aos fornecedores enquanto o restante correspondente a 40,17% (quarenta vrgula dezessete por cento) representa um montante de R$ 53.718,02 (cinqenta e trs mil, setecentos e dezoito reais e dois centavos), que ser utilizado para compras a prazo com um valor mdio para pagamento de 60 (sessenta) dias e custos eventuais; e Estipulou-se um crescimento para o segundo ano de 15% e 10% para os demais, levando-se em considerao o crescimento econmico do municpio. O investimento inicial provir de recursos do capital da proprietria. O imvel, a princpio, ser locado, pois a proprietria no dispe desse recurso no momento, ao custo de R$ 1.200,00 (um mil e duzentos reais) mensais, de propriedade do Sr. Adilson Carlos. Atravs da pesquisa de mercado foram feitas trs divises: mercado consumidor, que compreende todos os questionados; mercado potencial que compreende 72,55% dos questionados que adquirem artigos de vesturio no municpio de Sapezal; e, mercado de atuao, que compreende os questionados que efetuam compras de artigo de vesturio nas lojas de departamento e especializadas extrados do mercado potencial.

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4 RESULTADOS E DISCUSSO

4.1

Anlise do Perfil Consumidor Com o objetivo de identificar o perfil do consumidor sapezalense, bem como

atender aos demais objetivos propostos, foi adaptado o questionrio (anexo A) como instrumento de parte da pesquisa que visa responder se vivel a implantao de um comrcio varejista de vesturio no municpio. Conforme descrito no captulo trs a pesquisa foi aplicada atravs do mtodo de amostragem probabilstica, com nvel de confiana de 95%, margem de erro de 4% e em proporo de 50%. As perguntas foram elaboradas de forma estruturada e o questionrio foi aplicado de forma aleatria simples a uma populao finita, por estimao, para 561 pessoas. Foram aplicados no total 618 questionrios, desconsiderados 57 e validados os 561 questionrios propostos na amostra. Para definir a amostra da populao adulta, a estimao foi feita com base no nmero de eleitores do municpio de Sapezal, que segundo o Tribunal Regional Eleitoral do Estado de Mato Grosso (TRE-MT), no ano de 2006 era de 8.519 eleitores. Atravs da pesquisa realizada verificou-se o perfil do consumidor sapezalense, onde 52,94% (cinqenta e dois vrgula noventa e quatro por cento) das pessoas que responderam o questionrio so do sexo feminino, 46,70% (quarenta e seis vrgula setenta por cento) so do sexo masculino e 0,36% (zero vrgula trinta e seis por cento) preferiram no opinar, conforme figura 2:
Prefere no opinar

0,36% 52,94% 46,70%

Feminino

Masculino

Figura 2 - Distribuio do percentual dos questionados por sexo, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008. Fonte: Luciana Cavalheiro e Adriana E. H. Correia

Foi verificado que se trata de uma populao muito jovem, pois 45,99% (quarenta e cinco vrgula noventa e nove por cento) das pessoas tm entre 16 e 24 anos, 36,54% (trinta e seis vrgula cinqenta e quatro por cento) tm entre 25 e 34

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anos, 16,04% (dezesseis vrgula zero quatro por cento) tm entre 35 e 44 anos, 1,25% (um vrgula vinte e cinco por cento) tm entre 45 e 59 anos e 0,18% (zero vrgula dezoito por cento) tm mais de 60 anos, conforme figura 3:
> 60 anos De 45 a 59 anos De 35 a 44 anos De 25 a 34 anos De 16 a 24 anos

0,18% 1,25% 16,04% 36,54% 45,99%

Figura 3 - Distribuio do percentual dos questionados por faixa etria, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008. Fonte: Luciana Cavalheiro e Adriana E. H. Correia

Quanto ao nvel de instruo, 9,80% (nove vrgula oitenta por cento) da amostra possuem nvel superior completo, 16,22% (dezesseis vrgula vinte e dois por cento) possuem nvel superior incompleto, 14,26% (quatorze vrgula vinte e seis por cento) tem o 2 grau completo (ensino mdio), 26,92% (vinte e seis vrgula noventa e dois por cento) tem o 2 grau incompleto (ensino mdio), 6,77% (seis vrgula setenta e sete por cento) tem o 1 grau completo, 24,60% (vinte e quatro vrgula sessenta por cento) tem o 1 grau incompleto e 1,43% (um vrgula quarenta e trs por cento) dos questionados so analfabetos, conforme figura 4:
Nvel Superior Completo Nvel Superior Incompleto 2 Grau Completo 2 Grau Incompleto 1 Grau Completo 1 Grau Incompleto Analfabeto

9,80% 16,22% 14,26% 26,92% 6,77% 24,60% 1,43%

Figura 4 - Distribuio do percentual dos questionados por nvel de instruo, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008. Fonte: Luciana Cavalheiro e Adriana E. H. Correia

Questionados quanto ao valor que mais se aproxima da renda mensal verificou-se que 23,89% (vinte e trs vrgula oitenta e nove por cento) dos questionados tem rendimentos acima de R$ 1.261,00, 22,10% (vinte e dois vrgula

75

dez por cento) tem rendimentos entre R$ 841,00 e R$ 1.260,00, 31,19% (trinta e um vrgula dezenove por cento) tem rendimentos entre R$ 421,00 e R$ 840,00 e 22,82% (vinte e dois vrgula oitenta e dois por cento) tem seus rendimentos abaixo de R$ 420,00, conforme figura 5:
Acima de R$ 1.261,00

23,89% 22,10% 31,19% 22,82%

De R$ 841,00 a R$ 1.260,00

De R$ 421,00 a R$ 840,00

Menos de R$ 420,00

Figura 5 - Distribuio do percentual dos questionados pela renda mensal aproximada, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008. Fonte: Luciana Cavalheiro e Adriana E. H. Correia

Com o intuito de verificar quais os meios de comunicao mais utilizados ou que tinham acesso verificou-se que 45,63% (quarenta e cinco vrgula sessenta e trs por cento) tem mais acesso a um dos meios de comunicao apresentados, 28,34% (vinte e oito vrgula trinta e quatro por cento) tem mais acesso a dois meios de comunicao, 22,82% (vinte e dois vrgula oitenta e dois por cento) tem acesso a trs meios de comunicao, 1,60% (um vrgula sessenta por cento) tem acesso a quatro meios de comunicao e 1,60% (um vrgula sessenta por cento) tem acesso ao cinco meios de comunicao mencionados na pesquisa. A maioria das pessoas optou pela TV e pela internet, ficando com 33,27% (trinta e trs vrgula vinte e sete por cento) da preferncia a internet e 34,13% (trinta e quatro vrgula treze por cento) da preferncia a TV, conforme figura 6:
TV Carros de Som Jornal/Revista Rdio Internet

34,13% 6,23% 11,60% 14,77% 33,27%

Figura 6 - Percentual que representa os meios de comunicao mais utilizados pelos questionados, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008. Fonte: Luciana Cavalheiro e Adriana E. H. Correia

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Questionados sobre o que mais chama a ateno em uma propaganda 75,94% (setenta e cinco vrgula noventa e quatro por cento) das pessoas responderam somente uma alternativa, 16,58% (dezesseis vrgula cinqenta e oito por cento) responderam duas alternativas, 6,95% (seis vrgula noventa e cinco por cento) das pessoas responderam trs alternativas e 0,53% (zero vrgula cinqenta e trs por cento) das pessoas responderam quatro alternativas.
Nenhuma das Opes Criatividade A marca ou a qualidade do produto Visual da propaganda Os preos anunciados

2,97% 27,13% 26,86% 11,74% 31,31%

Figura 7 - Percentual que representa o que os questionados analisam ou que mais chama ateno em uma propaganda, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008. Fonte: Luciana Cavalheiro e Adriana E. H. Correia

Conforme aponta a figura 7, verificou-se que para 31,31% (trinta e um vrgula trinta e um por cento) so os preos anunciados, para 11,74% (onze vrgula setenta e quatro por cento) o visual da propaganda chama mais ateno, para 26,86% (vinte e seis vrgula oitenta e seis por cento) a marca ou a qualidade do produto, para 27,13% (vinte e sete vrgula treze por cento) a criatividade e 2,97% (dois vrgula noventa sete por cento) responderam que no consideram nenhuma das opes relevante. Com o objetivo de averiguar se os consumidores sapezalenses efetuam suas compras de artigos de vesturio no municpio foram questionados e concluiu-se que dos questionados somente 27,45% (vinte e sete vrgula quarenta e cinco por cento) das pessoas no costumas comprar em Sapezal ante 72,55% (setenta e dois vrgula cinqenta e cinco por cento) que compram no municpio, conforme figura 8:
No

27,45%

Sim

72,55%

Figura 8 - Percentual dos questionados que efetuam as suas compras de artigos de vesturio no municpio, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008. Fonte: Luciana Cavalheiro e Adriana E. H. Correia

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Partindo da premissa de que 72,55% (setenta e dois vrgula cinqenta e cinco por cento) dos questionados adquirem seus artigos de vesturio no municpio de Sapezal e considerando os dados apresentados pelo Tribunal Regional Eleitoral do Estado de Mato Grosso (TRE-MT), no ano de 2006 que o nmero de eleitores (populao acima de 16 anos) era de 8.519 eleitores, estima-se que 6.180 (seis mil, cento e oitenta) habitantes do municpio efetuam as suas aquisies de artigos de vesturio no municpio e so potenciais clientes para um novo empreendimento no ramo. Para os 27,45% (vinte e sete vrgula quarenta e cinco por cento) das pessoas que no costumam adquirir artigos de vesturio em Sapezal foram questionados os motivos e verificou-se que 71,43% (setenta e um vrgula quarenta e trs por cento) das pessoas no efetuam suas compras de artigos de vesturio em Sapezal por apenas um motivo, 16,23% (dezesseis vrgula vinte e trs por cento) das pessoas apresentaram dois motivos, 9,09% (nove vrgula zero nove por cento) das pessoas apresentaram trs motivos, 1,95% (um vrgula noventa e cinco por cento) das pessoas apresentaram quatro motivos e 1,30% (um vrgula trinta por cento) das pessoas apresentaram cinco motivos, sendo o mais relevante com 49,55% (quarenta e nove vrgula cinqenta e cinco por cento) o fator preo, conforme apresentado na figura 9:
Outros Marca Variedade Atendimento Qualidade Prazo Preo

3,57% 4,91% 14,29% 14,29% 8,04% 5,36% 49,55%

Figura 9 - Percentual que representa os motivos que levam parte dos questionados a efetuar suas aquisies de artigos de vesturio fora do municpio, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008. Fonte: Luciana Cavalheiro e Adriana E. H. Correia

O resultado do questionamento apresentado na figura 9 chama a ateno devido ao percentual de apontamentos a um mesmo fator, o preo, com 49,55% (quarenta e nove vrgula cinqenta e cinco por cento). A maioria dos questionados consideram os preos praticados pelo comrcio varejista de vesturio de Sapezal

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muito altos. Diante disto, questiona-se: as empresas esto precificando os produtos corretamente ou a margem de lucro atribuda muito superior ao normal de mercado? Porm, o questionamento s poder ser respondido depois da implantao do empreendimento no mercado em questo, uma vez sendo verificada a viabilidade econmico-financeira, a que o estudo se dispe. Somente haver subsdios para verificao dos preos repassados ao consumidor depois de levantados todos os custos e despesas inerentes aos produtos. Perguntado onde os consumidores costumam efetuar as suas compras de artigos de vesturio, 82% (oitenta e dois por cento) das pessoas responderam apenas uma alternativa, 14,97% (quatorze vrgula noventa e sete por cento) responderam duas alternativas, 2,50% (dois vrgula cinqenta por cento) responderam trs alternativas e 0,53% (zero vrgula cinqenta e trs por cento) responderam quatro alternativas, onde verificou-se que a maioria deles efetua suas compras de artigos de vesturio em lojas especializadas (artigos de vesturio), conforme apresentado na figura 10:
Compra direta (revendedoras autnomas) Lojas de Departamento (cama, mesa e banho) Lojas Especializadas (confeces) Butiques

8,36% 23,17% 52,20% 16,28%

Figura 10 - Percentual que representa o segmento onde os questionados adquirem artigos de vesturio, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008. Fonte: Luciana Cavalheiro e Adriana E. H. Correia

Os consumidores na sua grande maioria sofrem influncias na deciso de compra. Verificou-se que 74,15% (setenta e quatro vrgula quinze por cento) dos questionados apontaram uma alternativa somente, 20,14% (vinte vrgula quatorze por cento) apontaram duas alternativas, 5,53% (cinco vrgula cinqenta e trs por cento) apontaram trs alternativas e 0,18% (zero vrgula dezoito por cento) apontaram quatro alternativas. Os fatores que mais influenciam na deciso de compra por ordem de prioridade so: necessidade, com 29,09% (vinte e nove vrgula zero nove por cento); promoo, com 29,09% (vinte e nove vrgula zero nove por cento); a marca, com 16,37% (dezesseis vrgula trinta e sete por cento); tendncias da moda, com 16,24% (dezesseis vrgula vinte e quatro por cento); indicao do vendedor, com 4,06% (quatro vrgula zero seis) e 5,14% (cinco vrgula quatorze por

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cento) responderam que nenhuma das opes lhe influenciam na deciso de compra. Identificou-se que a necessidade e a promoo so os principais fatores ganhadores de pedidos, conforme figura 11:
Nenhuma das Opes Necessidade Tendncias da Moda Promoo A marca Indicao do Vendedor

5,14% 29,09% 16,24% 29,09% 16,37% 4,06%

Figura 11 - Percentual que representa quais os fatores que influenciam os questionados na deciso de compra, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008. Fonte: Luciana Cavalheiro e Adriana E. H. Correia

A marca um dos fatores influenciadores na deciso de compra, questionados sobre a preferncia/fidelidade a alguma marca de artigos de vesturio, 88,06% (oitenta e oito vrgula zero seis por cento) dos questionados apontaram uma das alternativas apresentadas, 6,06% (seis vrgula zero seis por cento) apontaram duas alternativas, 4,81% (quatro vrgula oitenta e um por cento) apontaram trs alternativas, 0,71% (zero vrgula setenta e um por cento) apontaram quatro alternativas, 0,18% (zero vrgula dezoito por cento) apontaram cinco alternativas e 0,18% (zero vrgula dezoito por cento) apontaram seis alternativas. Entretanto a maioria dos questionados no tem preferncia por marca, pontuando 55,97% (cinqenta e cinco vrgula noventa e sete por cento), conforme figura 12:
Outra No tem preferncia Lado Avesso Zoomp Ellus Frum Colcci Idice

8,06% 55,97% 4,33% 7,91% 10,15% 4,48% 6,27% 2,84%

Figura 12 - Percentual que representa a preferncia dos questionados por marcas de artigos de vesturio, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008. Fonte: Luciana Cavalheiro e Adriana E. H. Correia

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Alm das marcas apresentadas 8,06% (oito vrgula zero seis por cento) apontaram alternativas de marcas, tais como: Retrato Falado, Diesel, Don Pierre, TNG, Conduta, Otanizap, Osmoze, Pena, Latreille, Adidas, Coca-Cola, Plasma, Vide Bula, Helen Ganzaroli, Pura Mania, Lucia Figueiredo, Idios, Sawari, Puma, Malwee, Acostamento, Dolce e Cabana, Armani, Reef, Gucci, Levis, Morena Rosa, Triton, Maresia, M. Oficer, Missbella, Ogochi e EXX. Questionados sobre com que freqncias em mdia fazem aquisio de artigos de vesturio verificou-se que 18,89% (dezoito vrgula oitenta e nove por cento) fazem compras mensalmente, 23,35% (vinte e trs vrgula trinta e cinco por cento) fazem a cada dois meses, 19,07% (dezenove vrgula zero sete por cento) a cada trs meses, 11,76% (onze vrgula setenta e seis por cento) a cada quatro meses, 9,80% (nove vrgula oitenta por cento) a cada seis meses e 17,11% (dezessete vrgula onze por cento) demora mais de seis meses para fazer aquisio de artigos de vesturio, conforme figura 13:
Mais de 6 meses A cada 6 meses A cada 4 meses A cada 3 meses A cada 2 meses Todo ms

17,11% 9,80% 11,76% 19,07% 23,35% 18,89%

Figura 13 - Percentual que representa a freqncia com que os questionados efetuam suas aquisies de artigos de vesturio, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008. Fonte: Luciana Cavalheiro e Adriana E. H. Correia

Para verificar qual o valor mdio utilizado para aquisio de artigos de vesturio, os questionados foram indagados. Identificando-se que a maioria gasta entre R$ 101,00 e R$ 300,00 a cada compra, sendo que 26,20% (vinte e seis vrgula vinte por cento) gasta entre R$ 201,00 e R$ 300,00 e 24,96% (vinte e quatro vrgula noventa e seis por cento) gasta entre R$ 101,00 e R$ 200,00 a cada compra. Apenas 14,26% (quatorze vrgula vinte e seis por cento) gastam de R$ 1,00 e R$ 100,00 e 12,12% (doze vrgula doze por cento) gastam acima de R$ 501,00 a cada contra efetuada, conforme figura 14:

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Acima de R$ 501,00 De R$ 401,00 a R$ 500,00 De R$ 301,00 a R$ 400,00 De R$ 201,00 a R$ 300,00 De R$ 101,00 a R$ 200,00 De R$ 1,00 a R$ 100,00

12,12% 9,45% 13,01% 26,20% 24,96% 14,26%

Figura 14 - Percentual que representa o valor aproximado gasto pelos questionados a cada compra de artigos de vesturio, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008. Fonte: Luciana Cavalheiro e Adriana E. H. Correia

Questionados sobre quem costuma efetuar as compras na sua residncia, 94,65% (noventa e quatro vrgula sessenta e cinco por cento) responderam uma alternativa, 4,99% (quatro vrgula noventa e nove por cento) responderam duas alternativas e 0,36% (zero vrgula trinta e seis por cento) responderam trs alternativas, sendo apontado com 69,14% (sessenta e nove vrgula quatorze por cento) que as compras so feitas pelos prprios questionados, conforme figura 15:
Outros Voc Mesmo Me / Pai Filho / Filha Esposo / Esposa

1,52% 69,14% 9,27% 3,37% 16,69%

Figura 15 - Percentual que representa quem adquire artigos de vesturio na residncia dos questionados, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008. Fonte: Luciana Cavalheiro e Adriana E. H. Correia

As pessoas tm estilos diferentes, caractersticas intrnsecas que compem cada visual. Com o objetivo de conhecer quais estilos as pessoas tm preferncia foram questionados e 74,87% (setenta e quatro vrgula oitenta e sete por cento) foram objetivos respondendo somente uma alternativa, 19,79% (dezenove vrgula setenta e nove por cento) responderam duas alternativas, 4,99% (quatro vrgula

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noventa e nove por cento) responderam trs alternativas, 0,18% (zero vrgula dezoito por cento) responderam quatro alternativas e 0,18% (zero vrgula dezoito por cento) responderam seis alternativas. Apontadas com 31,79% (trinta e um vrgula setenta e nove por cento) dos votos a maioria das pessoas tem preferncia por roupas bsicas, conforme figura 16:
Ocasional Bsica Na Moda Esporte Fino Esporte Social

10,33% 31,79% 22,83% 7,47% 19,29% 8,29%

Figura 16 - Percentual que representa qual o estilo de artigos de vesturio que os questionados tem preferncia, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008. Fonte: Luciana Cavalheiro e Adriana E. H. Correia

O atendimento nos estabelecimentos um fator relevante na deciso de compra do consumidor sapezalense. Questionados sobre o atendimento nos estabelecimentos varejista de vesturio verificou-se que 42,07% (quarenta e dois vrgula zero sete por cento) apontaram que o atendimento regular, 30,12% (trinta vrgula doze por cento) apontaram que o atendimento bom, para 9,27% (nove vrgula vinte e sete por cento) apontaram que o atendimento pssimo, para 8,20% (oito vrgula vinte por cento) dos questionados o atendimento ruim, para 6,42% (seis vrgula quarenta e dois por cento) o atendimento considerado timo, 3,92% (trs vrgula noventa e dois por cento) preferiram no opinar, conforme figura 17:
Nenhuma das Opes Pssimo Ruim Regular Bom timo

3,92% 9,27% 8,20% 42,07% 30,12% 6,42%

Figura 17 - Percentual que representa a opinio dos questionados quanto o atendimento nas lojas de artigos de vesturio do municpio, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008. Fonte: Luciana Cavalheiro e Adriana E. H. Correia

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O atendimento ao cliente uma das tarefas que exige muita habilidade, pois cada cliente tem caractersticas prprias. Por isso muito importante conhecer os desejos, as necessidades, as possibilidades e principalmente as expectativas dos clientes em relao ao produto. O bom atendimento vai muito alm da boa comunicao e do bom relacionamento, necessitando o atendente estar bem treinado e informado sobre a empresa, os produtos e os clientes. Questionados sobre o que acham dos preos praticados pelos comrcios varejistas de vesturio no municpio a maioria dos questionados apontou que os artigos de vesturio so muito caros, conforme figura 18:
Normal de Mercado

12,30%

Caras

79,50%

Acessveis

8,20%

Figura 18 - Percentual que representa a percepo dos questionados quanto aos preo praticado pelas lojas de artigos de vesturio do municpio, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008. Fonte: Luciana Cavalheiro e Adriana E. H. Correia

Muitos so os fatores que determinam o sucesso de um empreendimento no ramo varejista de vesturio, questionadas as pessoas sobre quais so considerados diferenciais para este tipo de empreendimento 55,97% (cinqenta e cinco vrgula noventa e sete por cento) apontaram uma das alternativas propostas, 14,26% (quatorze vrgula vinte e seis por cento) apontaram duas alternativas, 16,93% (dezesseis vrgula noventa e trs por cento) apontaram trs alternativas, 6,95% (seis vrgula noventa e cinco por cento) apontaram quatro alternativas, 3,57% (trs vrgula cinqenta e sete por cento) apontaram cinco alternativas, 0,71% (zero vrgula setenta e um por cento) apontaram seis alternativas, 0,18% (zero vrgula dezoito por cento) apontaram sete alternativas, 1,07% (um vrgula zero sete por cento) apontaram oito alternativas e 0,36% (zero vrgula trinta e seis por cento) no marcaram nenhuma alternativa. Verificou-se que todos os fatores apontados so relevantes para os questionados, a qualidade no produto, promoo, descontos, variedade, qualidade no atendimento e prazos para pagamentos obtiveram resultados bem prximos destacando-se como o mais relevante os preos, com 19,38% (dezenove vrgula trinta e oito por cento) dos apontamentos e menos

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relevante a marca, com 4,66% (quatro vrgula sessenta e seis por cento) dos apontamentos, conforme figura 19:
Qualidade no produto Promoo Marca Descontos Variedade de produtos Qualidade no atendimento Prazos para pagamento Preos acessveis

12,89% 9,32% 4,66% 12,34% 13,35% 14,90% 13,16% 19,38%

Figura 19 - Percentual que representa o que os questionados consideram diferenciais para uma loja de artigos de vesturio no municpio, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008. Fonte: Luciana Cavalheiro e Adriana E. H. Correia

A localizao de um empreendimento um fator importante na deciso de compra do consumidor. Lugares de alto trfego de pedestres e veculos so mais propcios a visitaes. Questionados sobre qual seria o local estratgico de localizao de um empreendimento, 65,06% (sessenta e cinco vrgula zero seis por cento) dos questionados apontaram o centro como melhor localizao, 23,53% (vinte e trs vrgula cinqenta e trs por cento) no tem preferncia por localizao, pois consideram outros fatores mais relevantes e 11,41% (onze vrgula quarenta e um por cento) apontaram que seria melhor nos bairros, conforme figura 20:
Bairros No tem preferncia Centro

11,41% 23,53% 65,06%

Figura 20 - Percentual que representa a localizao que os questionados consideram estratgica para uma loja de artigos de vesturio no municpio, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008. Fonte: Luciana Cavalheiro e Adriana E. H. Correia

Para a escolha da localidade de instalao de uma loja de artigos de vesturio preciso analisar se adequada para estacionamento de veculos e se fica nas proximidades de outras empresas com grande fluxo de movimento. Tal fato

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pode ser de grande relevncia para um novo empreendimento, uma vez que precisa estar em evidncia para conquistar mercado. Por diversos motivos muitas pessoas acabam sempre efetuando as suas compras em um mesmo empreendimento. Questionados se eram fiis a alguma empresa no municpio de Sapezal para efetuar as suas aquisies de artigos de vesturio, 74,87% (setenta e quatro vrgula oitenta e sete por cento) no so fiis a nenhuma empresa e 25,13% (vinte e cinco vrgula treze por cento) so fiis, conforme figura 21:

No

74,87%

Sim

25,13%

Figura 21 - Percentual dos questionados que so fiis a uma loja no municpio para efetuar as suas aquisies de artigos de vesturio, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008. Fonte: Luciana Cavalheiro e Adriana E. H. Correia

De acordo com a figura 17 a maioria dos clientes considera o atendimento do comrcio varejista de vesturio de Sapezal regular e 74,87% (setenta e quatro vrgula oitenta e sete por cento), conforme figura 21, no so fiis a nenhuma empresa no municpio para efetuar as suas aquisies de artigos de vesturio. A satisfao dos clientes imprescindvel para qualquer negcio bemsucedido. Clientes fiis so essenciais para a sustentao da liderana do negcio. Fidelizar clientes vai muito alm de fornecer produtos continuamente melhorados a preos competitivos. O processo de fidelizao de clientes se d no longo prazo, atravs da expanso de valor para o cliente com base na sua definio individual de valor. O municpio de Sapezal conhecido pelo crescimento acelerado que apresentou nos ltimos anos, bastante jovem destaque nacional na economia. Para o ramo varejista de vesturio j esto instalados no municpio 29 (vinte e nove) empreendimentos. Questionou-se s pessoas se na sua viso o municpio comporta ou no mais um empreendimento no ramo e verificou-se que 89,13% (oitenta e nove vrgula treze por cento) dos questionados tm a viso de que vivel a implantao de mais uma empreendimento no municpio, no entanto 10,87% (dez vrgula oitenta

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e sete por cento) acham que o municpio no comporta mais um empreendimento, conforme figura 22:
O municpio no comporta

10,87%

vivel

89,13%

Figura 22 - Percentual que representa a opinio dos questionados quanto a viabilidade de instalao de uma nova loja de artigos de vesturio no municpio, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008. Fonte: Luciana Cavalheiro e Adriana E. H. Correia

Indagado se caso fosse instalado mais um empreendimento no ramo varejista de vesturio os questionados visitariam ao menos, verificou-se que 93,76% (noventa e trs vrgula setenta e seis por cento) responderam afirmativamente e 6,24% (seis vrgula vinte e quatro por cento) responderam que no visitariam, conforme figura 23:
No

6,24%

Sim

93,76%

Figura 23 - Percentual que representa quanto dos questionados freqentariam uma nova loja de artigos de vesturio caso fosse instalada no municpio, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008. Fonte: Luciana Cavalheiro e Adriana E. H. Correia

Os ndices apresentados acima refletem o perfil do consumidor sapezalense de acordo com o mercado total representado pela amostra de 561 habitantes. 4.1.1 Descrio do Perfil Consumidor Atravs da pesquisa de mercado realizada no municpio de Sapezal verificou-se que 52,94% (cinqenta e dois vrgula noventa e quatro por cento), ou seja, 297 dos questionados so do sexo feminino, 46,70% (quarenta e seis vrgula setenta por cento), ou seja, 262 questionados so do sexo masculino e 0,36% (zero vrgula trinta e seis por cento) preferiram no opinar. Partindo dessa premissa foi realizado um cruzamento de dados que define o perfil do consumidor sapezalense por sexo.

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Tabela 1 - Descrio do perfil consumidor quanto ao sexo, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008
PERFIL DO CONSUMIDOR SAPEZALENSE
De 16 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 44 anos De 45 a 59 anos > 60 anos Analfabeto 1 Grau Incompleto 1 Grau Completo 2 Grau Incompleto 2 Grau Completo Nvel Superior Incompleto Nvel Superior Completo Menos de R$ 420,00 De R$ 421,00 a R$ 840,00 De R$ 841,00 a R$ 1.260,00 Acima de R$ 1.261,00 Internet Rdio Jornal / Revista Carros de Som TV Os preos anunciados Visual da propaganda A marca ou a qualidade do produto Criatividade Nenhuma das Opes Social Esporte Esporte Fino Na Moda Bsico Ocasional Sim No Preo Prazo Qualidade Atendimento Variedade Marca Outros Butiques Lojas Especializadas (confeces) Lojas de Departamento (cama, mesa e banho) Compra direta (revendedoras autnomas) Indicao do Vendedor A marca Promoo Tendncias da Moda Necessidade Nenhuma das Opes Idice Colcci Frum Ellus Zoomp Lado Avesso No tem preferncia Outra Todo ms A cada 2 meses A cada 3 meses A cada 4 meses A cada 6 meses Mais de 6 meses De R$ 1,00 a R$ 100,00 De R$ 101,00 a R$ 200,00 De R$ 201,00 a R$ 300,00 De R$ 301,00 a R$ 400,00 De R$ 401,00 a R$ 500,00 Acima de R$ 501,00 Esposo / Esposa Filho / Filha Me / Pai Voc Mesmo Outros Feminino 52,94% 43,77% 35,69% 18,86% 1,35% 0,34% 1,35% 21,89% 7,41% 27,61% 15,82% 17,51% 8,42% 28,96% 34,34% 19,19% 17,51% 29,67% 16,47% 12,86% 7,20% 33,79% 34,72% 11,00% 22,98% 28,61% 2,69% 5,25% 14,75% 4,75% 25,25% 38,50% 11,50% 75,76% 24,24% 49,12% 7,02% 7,89% 16,67% 12,28% 3,51% 3,51% 14,84% 49,48% 25,78% 9,90% 5,33% 9,44% 29,54% 20,58% 30,75% 4,36% 1,98% 5,10% 3,97% 9,07% 8,78% 4,82% 60,62% 5,67% 21,21% 22,22% 18,52% 11,45% 8,08% 18,52% 17,17% 26,26% 24,58% 12,12% 8,42% 11,45% 10,83% 4,46% 6,69% 77,07% 0,96% Sexo Masculino 46,70% 48,47% 37,79% 12,60% 1,15% 0,00% 1,53% 27,86% 6,11% 25,95% 12,60% 14,89% 11,07% 15,65% 27,86% 25,57% 30,92% 37,94% 12,50% 9,87% 5,04% 34,65% 27,36% 12,16% 31,91% 25,23% 3,34% 12,01% 24,62% 10,51% 20,12% 24,02% 8,71% 69,08% 30,92% 49,54% 3,67% 8,26% 11,93% 16,51% 6,42% 3,67% 18,24% 55,74% 19,93% 6,08% 2,48% 25,39% 28,48% 10,84% 26,63% 6,19% 3,81% 7,62% 5,08% 11,43% 6,98% 3,81% 50,48% 10,79% 16,41% 24,81% 19,08% 12,21% 11,83% 15,65% 10,69% 23,66% 27,86% 14,12% 10,69% 12,98% 23,47% 2,17% 12,27% 59,93% 2,17% Preferiram no opinar 0,36% 50,00% 50,00%

FATORES DEMOGRFICOS

Idade

Escolaridade

50,00%

50,00% 50,00%

Renda Mensal

FATORES PSICOGRFICOS

Meios de comunicao que os questionados tem mais acesso

50,00% 25,00% 25,00% 25,00% 25,00% 66,67% 33,33%

O que mais chama a ateno em uma propaganda

Estilo de artigos de vesturio que os questionados tm preferncia

33,33% 33,33%

Costuma efetuar as compras de artigos de vesturio em Sapezal

33,33% 50,00% 50,00% 100,00%

Por qual razo os questionados no costumam efetuar as compras de artigos de vesturio no municpio de Sapezal

Onde costuma comprar

50,00% 50,00%

FATORES COMPORTAMENTAIS

Fatores que influnciam a deciso de compra

33,33% 66,67%

Fidelidade quanto a marca

100,00%

Periodicidade de compra

100,00%

50,00% 50,00%

Valor gasto aproximado a cada compra

Quem costuma efetuar as compras em casa

100,00%

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Quanto aos fatores geogrficos, todos os questionados so residentes no municpio de Sapezal. Identificou-se quanto aos fatores demogrficos, que homens e mulheres so bastante jovens, as mulheres tm um nvel de escolaridade mais elevado que o dos homens, porm so eles que apresentam maior renda mensal. Quanto aos fatores psicogrficos, identificou-se que ambos tm mais acesso a televiso e a internet e que o que mais chama a ateno em uma propaganda so os preos anunciados, a marca ou a qualidade do produto e a criatividade. As mulheres tm preferncia por roupas de estilo bsicas e na moda, enquanto os homens preferem roupas de estilo esporte e tambm as bsicas. Com relao ao comportamento de compra, 75,76% (setenta e cinco vrgula setenta e seis por cento) das mulheres e 69,08% (sessenta e nove vrgula zero oito por cento) dos homens adquirem os seus artigos de vesturio no municpio de Sapezal. Os questionados que no compram no municpio destacaram o principal fator para adquirirem fora os mesmos artigos o preo, pois consideram muito altos os preos praticados pelo comrcio varejista de vesturio do municpio. A maioria prefere efetuar as suas compras em lojas especializadas (artigos de vesturio) e so influenciados por necessidade e promoo, no tem preferncias por marcas especficas e preferem fazer pessoalmente as suas compras. Quanto a periodicidade de compra a maioria de ambos os sexos adquirem artigos de vesturio a cada 2 (dois) meses, destacando-se que os homens gastam mais do que as mulheres a cada compra. Mapeou-se ento o perfil consumidor da amostra pesquisada possibilitando ao pesquisador o conhecimento dos aspectos demogrficos, psicogrficos e comportamentais do consumidor sapezalense.

4.2

Descrio do Perfil do Pblico-Alvo

Para definir o perfil do pblico-alvo verificou-se qual o percentual de habitantes que adquirem seus artigos de vesturio no municpio e qual a sua preferncia quanto ao segmento de loja. Identificou-se que 72,55% (setenta e dois vrgula cinqenta e cinco por cento) dos habitantes compram no municpio e que 51,68% (cinqenta e um vrgula sessenta e oito por cento) optam por adquirir seus

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artigos de vesturio nas lojas especializadas e 22,57% (vinte e dois vrgula cinqenta e sete por cento) opta pelas lojas de departamento. Esses dois segmentos comercializam artigos de mesma linha, normalmente no so focados em marcas especficas e atendem a todas as faixas etrias, automaticamente concorrentes entre si. Dentro do mercado de atuao que compreende os questionados que adquirem artigos de vesturio no municpio de Sapezal e o fazem nas lojas especializadas e de departamento verificou-se que as lojas especializadas tem uma participao de 59,59% (cinqenta e nove vrgula cinqenta e nove por cento) no mercado de atuao e as lojas de departamento em 26,03% (vinte e seis vrgula zero trs por cento).

Compra direta (revendedoras autnomas) Lojas de Departamento (cama, mesa e banho) Lojas Especializadas (confeces)

6,39%

26,03%

59,59%

Butiques

7,99%

Figura 24 - Percentual que representa a participao dos segmentos de lojas do varejo de vesturio no mercado de atuao, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008. Fonte: Luciana Cavalheiro e Adriana E. H. Correia

A figura acima fornece subsdios para o mapeamento do perfil do pblicoalvo a ser atingido quanto aos aspectos demogrficos, psicogrficos e comportamentais do segmento em questo. Para definio do pblico-alvo foram selecionados os questionados que efetuam suas aquisies de artigos de vesturio nas lojas de departamento e especializadas, totalizando uma amostra de 342 habitantes.

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Tabela 2 - Descrio do perfil do pblico-alvo (em percentual), Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008
PERFIL DO PBLICO-ALVO
Feminino Masculino Preferiram no opinar De 16 a 24 anos De 25 a 34 anos Idade De 35 a 44 anos De 45 a 59 anos > 60 anos Analfabeto 1 Grau Incompleto 1 Grau Completo Escolaridade 2 Grau Incompleto 2 Grau Completo Nvel Superior Incompleto Nvel Superior Completo Menos de R$ 420,00 De R$ 421,00 a R$ 840,00 Renda Mensal De R$ 841,00 a R$ 1.260,00 Acima de R$ 1.261,00 Internet Rdio Meios de comunicao que os questionados Jornal / Revista tem mais acesso Carros de Som TV Os preos anunciados Visual da propaganda O que mais chama a ateno em uma A marca ou a qualidade do produto propaganda Criatividade Nenhuma das Opes Social Esporte Estilo de artigos de vesturio que os Esporte Fino questionados tm preferncia Na Moda Bsico Ocasional Sexo
Butiques

Onde costuma comprar

Lojas Especializadas (confeces) Lojas de Departamento (cama, mesa e banho) Compra direta (revendedoras autnomas)

Indicao do Vendedor A marca Fatores que influnciam a deciso de Promoo compra Tendncias da Moda Necessidade Nenhuma das Opes Idice Colcci Frum Ellus Fidelidade quanto a marca Zoomp Lado Avesso No tem preferncia Outra Todo ms A cada 2 meses A cada 3 meses Periodicidade de compra A cada 4 meses A cada 6 meses Mais de 6 meses De R$ 1,00 a R$ 100,00 De R$ 101,00 a R$ 200,00 De R$ 201,00 a R$ 300,00 Valor gasto aproximado a cada compra De R$ 301,00 a R$ 400,00 De R$ 401,00 a R$ 500,00 Acima de R$ 501,00 Esposo / Esposa Filho / Filha Quem costuma efetuar as compras em casa Me / Pai Voc Mesmo Outros

55,56% 44,15% 0,29% 47,08% 34,50% 17,25% 0,88% 0,29% 1,75% 27,49% 7,31% 29,53% 11,40% 15,79% 6,73% 25,44% 31,58% 23,10% 19,88% 30,49% 16,29% 11,51% 6,73% 34,98% 33,12% 9,74% 26,84% 27,06% 3,25% 8,86% 21,38% 7,99% 20,95% 33,91% 6,91% 7,99% 59,59% 26,03% 6,39% 3,70% 16,56% 31,37% 13,94% 30,07% 4,36% 2,46% 4,67% 3,19% 9,34% 7,86% 5,16% 59,71% 7,62% 16,37% 22,22% 21,64% 12,28% 9,36% 18,13% 14,91% 25,44% 27,19% 14,04% 9,36% 9,06% 14,96% 2,77% 10,53% 70,64% 1,11%

FATORES COMPORTAMENTAIS

FATORES PSICOGRFICOS

FATORES DEMOGRFICOS

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Atravs deste filtro identificou-se o perfil do pblico-alvo que reflete uma populao bastante jovem, na sua maioria com renda mensal entre R$ 421,00 e R$ 840,00, que tem preferncia por estilos mais joviais (bsico, na moda e esporte), no tem preferncia por marca, so fortemente influenciados por promoes e necessidade, so sensveis ao preo, preferem pessoalmente efetuar as suas compras de artigos de vesturio, efetuam compras a cada dois ou trs meses e gastam em torno de R$ 101,00 a R$ 300,00 a cada compra, conforme dados expostos na tabela 2. Definido o perfil do pblico-alvo o pesquisador verificou a necessidade de analisar a periodicidade de compra, bem como o valor gasto a cada compra neste mercado.

Tabela 3 - Percentual que representa a freqncia com que os questionados efetuam suas aquisies de artigos de vesturio e o valor gasto aproximado a cada compra no mercado de atuao, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008.
Frequncia de compra x valor gasto aproximado em cada compra no mercado de atuao Periodicidade de compra aproximado a cada De R$ 1,00 a R$ 100,00 De R$ 101,00 a R$ 200,00 compra De R$ 201,00 a R$ 300,00 De R$ 301,00 a R$ 400,00 De R$ 401,00 a R$ 500,00 Acima de R$ 501,00

16,37%
Todo ms 17,86% 26,79%

22,22%
A cada 2 meses 11,84%

21,64%
A cada 3 meses 13,51% 29,73%

12,28%
A cada 4 meses 14,29% 14,29%

9,36%
A cada 6 meses 6,25%

18,13%
Mais de 6 meses

22,58%
20,97% 16,13% 9,68% 11,29% 19,35%

Valor gasto

27,63%
23,68% 15,79% 15,79% 5,26%

31,25%
18,75%

35,71%
7,14% 3,57% 8,93%

33,78%
12,16% 4,05% 6,76%

33,33%
16,67% 14,29% 7,14%

31,25%
6,25% 6,25%

Atravs da tabela 2 comprovaram-se as anlises anteriores que estimavam um consumo quanto a freqncia entre dois e trs meses e um gasto aproximado a cada compra que varia entre R$ 101,00 a R$ 300,00, mesmo dentro do mercado de atuao. O fato de o pblico ter maior preferncia por adquirir artigos de vesturio nas lojas especializadas leva a crer que este segmento tem maior rotatividade de produtos e conseqentemente uma maior movimentao no seu fluxo de caixa, fatores relevantes para anlise de demanda.

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4.3

Anlise da Demanda

Tabela 4 - Dados sobre a populao

Populao adulta de Sapezal (maiores de 16 anos) segundo o Tribunal Regional Eleitoral do Estado de Mato Grosso (TRE-MT), no ano de 2006. Percentual da populao que efetua compras de artigos de 72,55% vesturio no municpio de Sapezal.

8.519 habitantes 6.180 habitantes

Partindo do princpio de que 72,55% (setenta e dois vrgula cinqenta e cinco por cento) dos questionados adquirem seus artigos de vesturio no municpio de Sapezal e considerando os dados apresentados pelo Tribunal Regional Eleitoral do Estado de Mato Grosso (TRE-MT), no ano de 2006 que o nmero de eleitores (populao acima de 16 anos) era de 8.519 eleitores, estima-se que 6.180 (seis mil, cento e oitenta) habitantes do municpio efetuam as suas aquisies de artigos de vesturio no municpio. A partir desta amostra verificou-se a periodicidade de compra de cada questionado, tabela 5. Tabela 5 - Periodicidade de compra
PERIODICIDADE DE COMPRA
Percentual 19,16% 22,36% 20,88% 11,79% 9,34% 16,46% 100,00% Questionados Freqncia 78 Todo ms 91 A cada 2 meses 85 A cada 3 meses 48 A cada 4 meses 38 A cada 6 meses 67 Mais de 6 meses 407 Proporo de Habitantes 1.184 1.382 1.291 729 577 1.017 6.180

Partindo da tabela 5 foram realizadas projees de gastos com artigos de vesturio a cada perodo pelos questionados sendo cogitados 3 (trs) cenrios para anlise. O cenrio 1 (um) chamado de pessimista se d atravs da multiplicao do percentual de questionados que efetuam as suas aquisies de artigos de vesturio de um determinado perodo e valor pelo nmero total de pessoas que compram no mesmo perodo e pelo menor valor do intervalo apresentado da opo escolhida, cenrio 2 (dois) chamado de otimista se d atravs da multiplicao do percentual de questionados que efetuam as suas compras de artigos de vesturio de um

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determinado perodo e valor pelo nmero total de pessoas que compram no mesmo perodo e pelo maior valor do intervalo apresentado da opo escolhida e o cenrio 3 (trs) chamado de mediano se d atravs da multiplicao do percentual de questionados que efetuam as suas compras de artigos de vesturio de um determinado perodo e valor pelo nmero total de pessoas que compram no mesmo perodo e pelo valor intermedirio da opo escolhida. Para os questionados que gastam acima de R$ 501,00 (quinhentos e um reais) na aquisio de artigos de vesturio todos os cenrios so calculados por este mesmo valor, pois no h intermedirio, tampouco valor maior apresentado. Tabela 6 - Projeo de quem adquire artigos de vesturio todo ms
Proporo de Percentual Habitantes Maiores Questionados de 16 Anos 19,23% 228 24,36% 289 30,77% 364 11,54% 137 5,13% 61 8,97% 106 100,00% 1.184

CENRIO 1
Valor (R$) 227,78 29.140,75 73.254,29 41.137,20 24.357,35 53.255,14 221.372,52

CENRIO 2
Valor (R$) 22.778,07 57.704,46 109.334,76 54.667,38 30.370,77 53.255,14 328.110,58

CENRIO 3
Valor (R$) 11.389,04 43.278,34 91.112,30 47.833,96 27.333,69 53.255,14 274.202,47

Projeo de quem adquire artigos de vesturio todo ms De R$ 1,00 a R$ 100,00 De R$ 101,00 a R$ 200,00 De R$ 201,00 a R$ 300,00 De R$ 301,00 a R$ 400,00 De R$ 401,00 a R$ 500,00 Acima de R$ 501,00

Verificou-se que 19,16% (dezenove vrgula dezesseis por cento) dos questionados que efetuam as suas compras de artigos de vesturio no municpio as faz todo ms em mdia. Na inteno de avaliar os gastos aproximados destas pessoas foram elaborados trs cenrios, pessimista, mediano e otimista. Para elaborar cada cenrio foi calculado o percentual de quem adquire artigos de vesturio todo ms a um determinado valor, multiplicado pelo nmero total de pessoas que adquire artigos de vesturio no mesmo perodo e multiplicado pelo menor valor do intervalo apresentado na tabela. Exemplo: 19,23% (dezenove vrgula vinte e trs por cento) do total de pessoas que adquire artigos de vesturio todo ms gastam em mdia de R$ 1,00 a R$ 100,00. Para calcular o cenrio 1 (um) para estes valores, multiplica-se 19,23% x 1.184 x R$ 1,00, para calcular o cenrio 2, multiplicase 19,23% x 1.184 x R$ 100,00, e para calcular o cenrio, multiplica-se 19,23% x 1.184 x R$ 50,00. Para calcular o cenrio 1 (um) os percentuais da populao foram aplicados sobre os valores, respectivamente, R$ 1,00, R$ 101,00, R$ 201,00, R$ 301,00, R$ 401,00 e R$ 501,00. Para o cenrio 2 (dois) os percentuais da populao foram aplicados sobre os valores, respectivamente, R$ 100,00, R$ 200,00, R$ 300,00, R$

94

400,00, R$ 500,00 e R$ 501,00. Para o cenrio 3 (trs) os percentuais da populao foram aplicados sobre os valores, respectivamente, R$ 50,00, R$ 150,00, R$ 250,00, R$ 350,00, R$ 450,00 e R$ 501,00.

Tabela 7 - Projeo de quem adquire artigos de vesturio a cada 2 (dois) meses

Proporo de Percentual Habitantes Maiores Questionados de 16 Anos 12,09% 28,57% 21,98% 15,38% 15,38% 6,59% 100,00% 167 395 304 213 213 91 1.382

CENRIO 1
Valor (R$) 167,04 39.876,82 61.045,24 63.991,20 85.250,74 45.647,26 295.978,30

CENRIO 2
Valor (R$) 16.703,92 78.963,99 91.112,30 85.038,15 106.297,68 45.647,26 423.763,30

CENRIO 3
Valor (R$) 8.351,96 59.222,99 75.926,92 74.408,38 95.667,91 45.647,26 359.225,43

Projeo de quem adquire artigos de vesturio a cada dois meses De R$ 1,00 a R$ 100,00 De R$ 101,00 a R$ 200,00 De R$ 201,00 a R$ 300,00 De R$ 301,00 a R$ 400,00 De R$ 401,00 a R$ 500,00 Acima de R$ 501,00

Da populao que adquire artigos de vesturio no municpio verificou-se que 22,36% (vinte e dois vrgula trinta e seis por cento) dos questionados compram a cada dois meses em mdia, percentual correspondente a maioria dos questionados. Supe-se ento que 1.382 (um mil, trezentos e oitenta e duas) pessoas fazem compras a cada dois meses de artigos de vesturio, verificou-se no cenrio 1 (um) um consumo de aproximadamente R$ 295.978,30 (duzentos e noventa e cinco mil, novecentos e setenta e oito reais e trinta centavos), no cenrio 2 (dois) o valor de R$ 423.763,30 (quatrocentos e vinte e trs mil, setecentos e sessenta e trs reais e trinta centavos) e no cenrio 3 (trs) o valor de R$ 359.225,43 (trezentos e cinqenta e nove mil, duzentos e vinte e cinco reais e quarenta e trs centavos).

Tabela 8 - Projeo de quem adquire artigos de vesturio a cada 3 (trs) meses

Proporo de Percentual Habitantes Maiores Questionados de 16 Anos 12,94% 28,24% 34,12% 12,94% 3,53% 8,24% 100,00% 167 364 440 167 46 106 1.291

CENRIO 1
Valor (R$) 167,04 36.809,37 88.515,60 50.278,80 18.268,02 53.255,14 247.293,97

CENRIO 2
Valor (R$) 16.703,92 72.889,84 132.112,83 66.815,69 22.778,07 53.255,14 364.555,50

CENRIO 3
Valor (R$) 8.351,96 54.667,38 110.094,03 58.463,73 20.500,27 53.255,14 305.332,50

Projeo de quem adquire artigos de vesturio a cada trs meses De R$ 1,00 a R$ 100,00 De R$ 101,00 a R$ 200,00 De R$ 201,00 a R$ 300,00 De R$ 301,00 a R$ 400,00 De R$ 401,00 a R$ 500,00 Acima de R$ 501,00

Da populao que adquire artigos de vesturio no municpio verificou-se que 20,88% (vinte vrgula oitenta e oito por cento) dos questionados compram a cada trs meses em mdia. Verificou-se no cenrio 1 (um) um consumo de

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aproximadamente R$ 247.293,97 (duzentos e quarenta e sete mil, duzentos e noventa e trs reais e noventa e sete centavos), no cenrio 2 (dois) o valor de R$ 364.555,50 (trezentos e sessenta e quatro mil, quinhentos e cinqenta e cinco reais e cinqenta centavos) e no cenrio 3 (trs) o valor de R$ 305.332,50 (trezentos e cinco mil, trezentos e trinta e dois reais e cinqenta centavos).

Tabela 9 - Projeo de quem adquire artigos de vesturio a cada 4 (quatro) meses

Proporo de Percentual Habitantes Maiores Questionados de 16 Anos 14,58% 14,58% 37,50% 14,58% 12,50% 6,25% 100,00% 106 106 273 106 91 46 729

CENRIO 1
Valor (R$) 106,30 10.736,07 54.940,72 31.995,60 36.536,03 22.823,63 157.138,35

CENRIO 2
Valor (R$) 10.629,77 21.259,54 82.001,07 42.519,07 45.556,15 22.823,63 224.789,23

CENRIO 3
Valor (R$) 5.314,88 15.944,65 68.334,22 37.204,19 41.000,53 22.823,63 190.622,12

Projeo de quem adquire artigos de vesturio a cada quatro meses De R$ 1,00 a R$ 100,00 De R$ 101,00 a R$ 200,00 De R$ 201,00 a R$ 300,00 De R$ 301,00 a R$ 400,00 De R$ 401,00 a R$ 500,00 Acima de R$ 501,00

Da populao que adquire artigos de vesturio no municpio verificou-se que 11,79% (onze vrgula setenta e nove por cento) dos questionados compram a cada quatro meses em mdia. Verificou-se no cenrio 1 (um) um consumo de aproximadamente R$ 157.138,35 (cento e cinqenta e sete mil, cento e trinta e oito reais e trinta e cinco centavos), no cenrio 2 (dois) o valor de R$ 224.789,23 (duzentos e vinte e quatro mil, setecentos e oitenta e nove reais e vinte e trs centavos) e no cenrio 3 (trs) o valor de R$ 190.622,12 (cento e noventa mil, seiscentos e vinte e dois reais e doze centavos).

Tabela 10 - Projeo de quem adquire artigos de vesturio a cada 6 (seis) meses

Proporo de Percentual Habitantes Maiores Questionados de 16 Anos 5,26% 28,95% 18,42% 31,58% 7,89% 7,89% 100,00% 30 167 106 182 46 46 577

CENRIO 1
Valor (R$) 30,37 16.870,96 21.365,83 54.849,60 18.268,02 22.823,63 134.208,42

CENRIO 2
Valor (R$) 3.037,08 33.407,84 31.889,30 72.889,84 22.778,07 22.823,63 186.825,77

CENRIO 3
Valor (R$) 1.518,54 25.055,88 26.574,42 63.778,61 20.500,27 22.823,63 160.251,35

Projeo de quem adquire artigos de vesturio a cada seis meses De R$ 1,00 a R$ 100,00 De R$ 101,00 a R$ 200,00 De R$ 201,00 a R$ 300,00 De R$ 301,00 a R$ 400,00 De R$ 401,00 a R$ 500,00 Acima de R$ 501,00

Da populao que adquire artigos de vesturio no municpio verificou-se que 9,34% (nove vrgula trinta e quatro por cento) dos questionados compram a cada seis meses em mdia. Verificou-se no cenrio 1 (um) um consumo de

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aproximadamente R$ 134.208,42 (cento e trinta e quatro mil, duzentos e oito reais e quarenta e dois centavos), no cenrio 2 (dois) o valor de R$ 186.825,77 (cento e oitenta e seis mil, oitocentos e vinte e cinco reais e setenta e sete centavos) e no cenrio 3 (trs) o valor de R$ 160.251,35 (cento e sessenta mil, duzentos e cinqenta e um reais e trinta e cinco centavos).

Tabela 11 - Projeo de quem adquire artigos de vesturio em perodos maiores que 6 (seis) meses
Proporo de Percentual Habitantes Maiores Questionados de 16 Anos 23,88% 19,40% 16,42% 10,45% 11,94% 17,91% 100,00% 243 197 167 106 121 182 1.017

CENRIO 1
Valor (R$) 242,97 19.938,41 33.574,88 31.995,60 48.714,71 91.294,52 225.761,09

CENRIO 2
Valor (R$) 24.296,61 39.482,00 50.111,76 42.519,07 60.741,53 91.294,52 308.445,50

CENRIO 3
Valor (R$) 12.148,31 29.611,50 41.759,80 37.204,19 54.667,38 91.294,52 266.685,70

Projeo de quem adquire artigos de vesturio em perodos maiores que seis meses De R$ 1,00 a R$ 100,00 De R$ 101,00 a R$ 200,00 De R$ 201,00 a R$ 300,00 De R$ 301,00 a R$ 400,00 De R$ 401,00 a R$ 500,00 Acima de R$ 501,00

Da populao que adquire artigos de vesturio no municpio verificou-se que 16,46% (dezesseis vrgula quarenta e seis por cento) dos questionados compram a em perodos maiores do que seis meses. Verificou-se no cenrio 1 (um) um consumo de aproximadamente R$ 225.761,09 (duzentos e vinte e cinco mil, setecentos e sessenta e um reais e nove centavos), no cenrio 2 (dois) o valor de R$ 308.445,50 (trezentos e oito mil, quatrocentos e quarenta e cinco reais e cinqenta centavos) e no cenrio 3 (trs) o valor de R$ 266.685,70 (duzentos e sessenta e seis mil, seiscentos e oitenta e cinco reais e setenta centavos).

Tabela 12 - Somatria das Projees Cenrio 1

CENRIO 1
Projees de quem adquire artigos de vesturio todo ms Projees de quem adquire artigos de vesturio a cada dois meses Projees de quem adquire artigos de vesturio a cada trs meses Projees de quem adquire artigos de vesturio a cada quatro meses Projees de quem adquire artigos de vesturio a cada seis meses Projees de quem adquire artigos de vesturio em perodos maiores que seis meses TOTAL Intervalo Inicial (R$) 221.372,52 295.978,30 247.293,97 157.138,35 134.208,42 225.761,09 1.281.752,64 Consumo Mensal (R$) 221.372,52 147.989,15 82.431,32 39.284,59 22.368,07 37.626,85 551.072,50

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Para identificar o consumo mensal das projees realizadas, o valor total obtido em cada projeo foi dividido pelo nmero de meses correspondente, sendo a projeo da tabela 11 dividida por 6 (seis). Conforme projees no cenrio 1 (um) verificou-se um consumo estimado em R$ 551.072,50 (quinhentos e cinqenta e um mil, setenta e dois reais e cinqenta centavos) mensal. No perodo de 1 (um) ano calcula-se que o consumo total seja de R$ 6.612.869,95 (seis milhes, seiscentos e doze mil, oitocentos e sessenta e nove reais e noventa e cinco centavos) aproximadamente pelas 6.180 (seis mil cento e oitenta) pessoas destacadas na pesquisa. Partindo deste cenrio evidencia-se que cada pessoa gasta em mdia o valor de R$ 1.069,97 (um mil, sessenta e nove reais e noventa e sete centavos) por ano na aquisio de artigos de vesturio no municpio de Sapezal.

Tabela 13 - Somatria das Projees Cenrio 2

CENRIO 2
Projees de quem adquire artigos de vesturio todo ms Projees de quem adquire artigos de vesturio a cada dois meses Projees de quem adquire artigos de vesturio a cada trs meses Projees de quem adquire artigos de vesturio a cada quatro meses Projees de quem adquire artigos de vesturio a cada seis meses Projees de quem adquire artigos de vesturio em perodos maiores que seis meses TOTAL Intervalo Inicial (R$) 328.110,58 423.763,30 364.555,50 224.789,23 186.825,77 308.445,50 1.836.489,88 Consumo Mensal (R$) 328.110,58 211.881,65 121.518,50 56.197,31 31.137,63 51.407,58 800.253,25

Para identificar o consumo mensal das projees realizadas, o valor total obtido em cada projeo foi dividido pelo nmero de meses correspondente, sendo a projeo da tabela 11 dividida por 6 (seis). Conforme projees no cenrio 2 (dois) verificou-se um consumo estimado em R$ 800.253,25 (oitocentos mil, duzentos e cinqenta e trs reais e vinte e cinco centavos) mensal. No perodo de 1 (um) ano calcula-se que o consumo total seja de R$ 9.603.038,95 (nove milhes, seiscentos e seis mil, trinta e oito reais e noventa e cinco centavos) aproximadamente pelas 6.180 (seis mil cento e oitenta) pessoas destacadas na pesquisa. Partindo deste cenrio evidencia-se que cada pessoa gasta em mdia o valor de R$ 1.553,78 (um mil, quinhentos e cinqenta e trs reais

98

e setenta e oito centavos) por ano na aquisio de artigos de vesturio no municpio de Sapezal. Tabela 14 - Somatria das Projees Cenrio 3
CENRIO 3
Projees de quem adquire artigos de vesturio todo ms Projees de quem adquire artigos de vesturio a cada dois meses Projees de quem adquire artigos de vesturio a cada trs meses Projees de quem adquire artigos de vesturio a cada quatro meses Projees de quem adquire artigos de vesturio a cada seis meses Projees de quem adquire artigos de vesturio em perodos maiores que seis meses TOTAL Intervalo Inicial (R$) 274.202,47 359.225,43 305.332,50 190.622,12 160.251,35 266.685,70 1.556.319,56 Consumo Mensal (R$) 274.202,47 179.612,71 101.777,50 47.655,53 26.708,56 44.447,62 674.404,38

Para identificar o consumo mensal das projees realizadas, o valor total obtido em cada projeo foi dividido pelo nmero de meses correspondente, sendo a projeo da tabela 11 dividida por 6 (seis). Conforme projees no cenrio 3 (trs) verificou-se um consumo estimado em R$ 674.404,38 (seiscentos e setenta e quatro mil, quatrocentos e quatro reais e trinta e oito centavos) mensal. No perodo de 1 (um) ano calcula-se que o consumo total seja de R$ 8.092.852,59 (oito milhes, noventa e dois mil, oitocentos e cinqenta e dois reais e cinqenta e nove centavos) aproximadamente pelas 6.180 (seis mil cento e oitenta) pessoas destacadas na pesquisa. Partindo deste cenrio evidencia-se que cada pessoa gasta em mdia o valor de R$ 1.309,43 (um mil, trezentos e nove reais e quarenta e trs centavos) por ano na aquisio de artigos de vesturio no municpio de Sapezal. Tabela 15 - Lugar onde os questionados costumam adquirir artigos de vesturio
Percentual Respostas 17,03% 51,68% 22,57% 8,71% 100,00% 86 Butiques 261 Lojas Especializadas (artigos de vesturio) 114 Lojas de Departamento (cama, mesa e banho) 44 Compra direta (revendedoras autnomas) 505 Local CENRIO 1 93.846,01 284.811,73 124.400,52 48.014,24 551.072,50 CENRIO 2 136.280,75 413.596,23 180.651,23 69.725,04 800.253,25 CENRIO 3 114.849,06 348.553,55 152.241,78 58.759,99 674.404,38

Para identificar a participao de cada tipo de empreendimento no mercado varejista de vesturio aplicou-se o percentual de escolhas dos questionados pelos valores obtidos nas projees dos cenrios. De acordo com levantamento realizado

99

junto a Secretaria de Tributao da Prefeitura Municipal de Sapezal em 02 de setembro de 2008, conforme declarao (anexo A), esto instaladas no municpio de Sapezal 5 (cinco) butiques, 5 (cinco) lojas de departamento e 12 (doze) lojas especializadas (artigos de vesturio). Tabela 16 - Dados da anlise
DADOS DA ANLISE Mercado de atuao Participao por concorrentes em percentual Participao por concorrentes em reais Participao desejada pela empresa em percentual Participao desejada pela empresa em reais CENRIO 1 409.212,25 5,56% 22.734,01 10% 40.921,22 CENRIO 2 594.247,46 5,56% 33.013,75 10% 59.424,75 CENRIO 3 500.795,33 5,56% 27.821,96 10% 50.079,53

Verificou-se atravs da anlise da demanda que o mercado de atuao pretendido apresenta dois segmentos de concorrentes, as lojas de departamento e as lojas especializadas. Identificou-se, atravs da tabela 16 que a participao estimada de cada uma seja de 5,56% (cinco vrgula cinqenta e seis por cento) do total do mercado nos trs cenrios. Contudo, definiu-se participar em 10% (dez por cento) do mercado total, obtendo uma participao desejada no cenrio 1 (um) de R$ 40.921,22 (quarenta mil, novecentos e vinte e um reais e vinte e dois centavos) mensal, no cenrio 2 (dois) de R$ 59.424,75 (cinqenta e nove mil, quatrocentos e vinte e quatro reais e setenta e cinco centavos) mensal e no cenrio 3 (trs) de R$ 50.079,53 (cinqenta mil, setenta e nove reais e cinqenta e trs centavos) mensal. possvel participar em 10% (dez por cento) do mercado uma vez que o empreendimento ser implantado mediante um plano de negcios contendo anlise de consumidor, e anlise ainda, financeira, o planejamento estratgico, das planejamento ferramentas mercadolgico empreendedor conhecedor

administrativas necessrias para o desenvolvimento da atividade corretamente. Tabela 17 - Consumo per capta de artigos de vesturio
DADOS DA ANLISE Consumo Per Capta de artigos de vesturio mensal em Sapezal/MT na proporo de habitantes maiores de 16 anos CENRIO 1 89,16 CENRIO 2 129,48 CENRIO 3 109,12

Atravs da anlise da demanda pode-se verificar que o mercado varejista de vesturio movimento no cenrio 1 (um) o valor de R$ 551.072,50 (quinhentos e cinqenta e um mil, setenta e dois reais e cinqenta centavos) mensal, no cenrio 2

100

(dois) R$ 800.253,25 (oitocentos mil, duzentos e cinqenta e trs reais e vinte e cinco centavos) mensal e no cenrio 3 (trs) de R$ 674.404,38 (seiscentos e setenta e quatro mil, quatrocentos e quatro reais e trinta e oito centavos) mensal. Atravs da anlise de dados identificou-se o consumo per capta de artigos de vesturio em Sapezal na proporo de habitantes maiores de 16 anos (pblicoalvo da pesquisa) que no cenrio 1 (um) de R$ 89,16 (oitenta e nove reais e dezesseis centavos), no cenrio 2 (dois) de R$ 129,48 (cento e vinte e nove reais e quarenta e oito centavos) e no cenrio 3 (trs) de 109,12 (cento e nove reais e doze centavos) mensal.

4.4

Benchmarking Com a finalidade de investigar alguns elementos pertinentes a administrao

de um empreendimento varejista de vesturio foi realizada uma entrevista com dois proprietrios de empresas no ramo no municpio de Sapezal. Perguntado aos empresrios quantos vendedores tm nas empresas, ambos tm apenas um vendedor. Um deles paga somente comisso ao vendedor, sendo 3% (trs por cento) nas vendas a prazo e 5% (cinco por cento) nas vendas a vista. O outro paga um salrio mnimo mais 3% (trs por cento) sobre as vendas realizadas. Quanto remunerao dos diretores, um respondeu que recebe da empresa somente um salrio mnimo, o outro disse que no tem remunerao devido a um acordo firmado pela sociedade que no primeiro ano no haveria remunerao para os scios, porm est em estudo uma forma de remunerao, que dever ser de R$ 1.000,00 (um mil reais) fixo mais comisso sobre o total de vendas da empresa. Perguntado se na empresa ocorriam perdas de mercadorias, por diversos motivos (experimentao, manchas etc.) ambos responderam que perdiam em mdia 5% (cinco por cento) da mercadoria. Com relao a alguns custos e despesas da empresa, tais como: gua, luz, telefone, internet, contador, material de limpeza, material de escritrio, embalagem, aluguel de mquina de carto de crdito, fretes, propaganda, manuteno de sistema, manuteno de sistema de segurana e aluguel um dos entrevistados respondeu que consome o valor aproximado de R$ 3.000,00 (trs mil reais) e o outro

101

R$ 4.000,00 (quatro mil reais) com uma variao menor que 10% (dez por cento) mensalmente. Sobre o percentual de vendas financiadas pela empresa verificou-se que ambos financiam aproximadamente 60% (sessenta por cento) das vendas e que a mdia para recebimento de 60 dias, pois a maioria das vendas so parceladas em 3 (trs) vezes, 30-60-90 dias ou 0-30-60 dias. As compras de mercadorias para a empresa so realizadas aproximadamente 90% (noventa por cento) a prazo, parceladas em 3 (trs) vezes, dependendo do fornecedor so parcelas em 30-60-90 dias ou 0-30-60 dias. Os impostos incidentes sobre as compras so pagos antecipadamente e os incidentes sobre as vendas so apurados e pagos no ms seguinte. Quanto margem bruta (percentual) atribuda sobre o preo de custo as mercadorias ambos responderam que varia entre 2.0 e 2.3, ou seja, 100% (cem por cento) e 130% (cento e trinta por cento). Perguntado qual a margem de lucro (percentual) percebida pelos empresrios, um respondeu que varia entre 5% (cinco por cento) e 8% (oito por cento), o outro disse que de 30% (trinta por cento). Verificou-se aqui que um dos empresrios est tendo estratgias mais acertadas do que o outro, pois a margem de lucro bastante superior.

4.5

Anlise Financeira Atravs da anlise de demanda verificou-se que o mercado de atuao

pretendido apresenta dois segmentos de concorrentes, as lojas de departamento e as lojas especializadas. Definiu-se participar em 10% (dez por cento) do mercado total, obtendo uma participao desejada no cenrio 1 (um) de R$ 40.921,22 (quarenta mil, novecentos e vinte e um reais e vinte e dois centavos) mensal, no cenrio 2 (dois) de R$ 59.424,75 (cinqenta e nove mil, quatrocentos e vinte e quatro reais e setenta e cinco centavos) e no cenrio 3 (trs) de R$ 50.079,53 (cinqenta mil, setenta e nove reais e cinqenta e trs centavos). Para a anlise financeira do objeto em estudo utilizou-se o cenrio 3 (trs) que apresenta uma projeo de faturamento bruto mensal de R$ 50.079,53 (cinqenta mil, setenta e nove reais e cinqenta e trs centavos) e anual de R$

102

600.954,40 (seiscentos mil, novecentos e cinqenta e quatro reais e quarenta centavos). Definiu-se trabalhar com o cenrio 3 (trs) por ser intermedirio a dois extremos, pois o cenrio 1 (um) apresentou uma projeo muito pessimista e o cenrio 2 (dois) uma projeo muito otimista. O cenrio 3 (trs) pode ser analisado como mais provvel, nem pessimista, nem otimista, ideal para projees de longo prazo. 4.5.1 Estimativa de Investimento Inicial O investimento inicial necessrio para implantao do empreendimento no mercado de R$ 165.651,45 (cento e sessenta e cinco mil, seiscentos e cinqenta e um reais e quarenta e cinco centavos), de acordo com oramentos realizados junto a fornecedores e clculos de necessidade de capital de giro, constante na tabela 18. O oramento est dividido em investimentos fixos necessrios que compreende os mveis e utenslios, equipamentos de informtica e reforma das instalaes, perfazendo um investimento de R$ 31.933,43 (trinta e um mil, novecentos e trinta e trs reais e quarenta e trs centavos) e investimento em capital de giro que compreende o estoque inicial e o capital de giro necessrio, perfazendo um investimento de R$ 133.718,02 (cento e trinta e trs mil, setecentos e dezoito reais e dois centavos), totalizando o valor total das fontes em R$ 165.651,45 (cento e sessenta e cinco mil, seiscentos e cinqenta e um reais e quarenta e cinco centavos), sendo os recursos prprios do investidor.

103

Tabela 18 - Oramento de investimento fixo e capital de giro

PREO GLOBAL I MESES II

DISCRIMINAO 1 INVESTIMENTOS FIXOS NECESSRIOS 1.1 MVEIS E UTENSLIOS 01 Balco 04 gavetas 01 Prateleira 3 x 2 metros 02 Mesas Atendimento 01 Balco Caixa 01 Tablado Vitrini 03 Espelhos 180 x 80 cm 02 Peas de Vidro Incolor p/ Mesas de Atendimento 01 Pea de Vidro p/ Balco Caixa 02 Cortinas c/ Argolas p/ Provadores 02 Tapetes Milano p/ Provadores 02 Puffs p/ Provadores 18 Suportes Cabideiro c/ Varo Cromado 01 Ar Condicionado 9.000 Split Eletrolux 480 Cabides c/ Presilhas em Acrlico 01 Manequim Feminino de Fibra 01 Manequim Masculino de Fibra 02 Suportes p/ Manequim Base Cromada 01 Aparelho Telefone Sem Fio 01 Aparelho de Fax Linea Intelbras 01 Equipamentos de Alarme Segurana 01 Bebedouro Coluna EGC35B 01 Cadeira Secretria Exec. S/BRC 01 Porta Copos gua 180/200 ml 01 Porta Copos Caf 50 ml 01 Lixeira p/ Copos Caf 01 Lixeira p/ Copos gua 01 Garrafa Trmica 1,8 lt Lumina 04 Prateleiras p/ Depsito Aramadas SUB-TOTAL MVEIS E UTENSLIOS 1.2 EQUIPAMENTOS DE INFORMTICA 01 Microcomputador Pentium D E 2160 1.80 GHZ Impressora LX 300+II Matricial Impressora Fiscal Marca Bematech 40 Colunas Nobreak TES Shara 800 VA Monovolt Leitor de Cdigo de Barras CCD Manual Impressora Multifuncional Sistema Gerenciador de Banco de Dados SUB-TOTAL EQUIPAMENTOS DE INFORMTICA 1.3 REFORMA DAS INSTALAES Painel Vidro c/ Letra Caixa (Fachada) Divisrias Internas e Forro em Gesso Material p/ Instalaes Eltricas e Iluminao Servio de Instalaes Eltricas e Iluminao Material p/ Pintura e Servio SUB-TOTAL REFORMA DAS INSTALAES 2 INVESTIMENTO EM CAPITAL DE GIRO 1.1 INVESTIMENTO EM ESTOQUE INICIAL Estoque Inicial SUB-TOTAL INVESTIMENTO EM ESTOQUE INICIAL 2.2 NECESSIDADE DE CAPITAL DE GIRO Necessidade de Capital de Giro SUB-TOTAL NECESSIDADE DE CAPITAL DE GIRO TOTAL Online Informtica Online Informtica Adri Mveis Adri Mveis Adri Mveis Adri Mveis Adri Mveis Minuca Vidros Minuca Vidros Minuca Vidros

FORNECEDOR

1.280,00 3.000,00 1.200,00 2.200,00 400,00 390,00 610,00 197,00 1.200,00 480,00 400,00 1.700,00 1.125,53 638,40 350,00 350,00 78,20 199,00 499,00 960,17 513,00 282,00 15,31 18,45 20,66 10,54 90,31 440,08 18.647,65 1.686,00 855,00 1.590,00 290,00 290,00 390,00 1.400,00 6.501,00

1.280,00 3.000,00 1.200,00 2.200,00 400,00 390,00 610,00 197,00 1.200,00 480,00 400,00 1.700,00 1.125,53 638,40 350,00 350,00 78,20 199,00 499,00 960,17 513,00 282,00 15,31 18,45 20,66 10,54 90,31 440,08 18.647,65 1.686,00 855,00 1.590,00 290,00 290,00 390,00 1.400,00 6.501,00 1.250,00 2.340,00 1.476,19 1.270,00 448,59 6.784,78 -

Magro Serralheria - Vidraaria - Decorao Magro Serralheria - Vidraaria - Decorao Magro Serralheria - Vidraaria - Decorao Magro Serralheria - Vidraaria - Decorao Gazin Mveis e Eletrodomsticos Equipaloja Equipaloja Equipaloja Equipaloja Tecwest Telecomunicaes e Segurana Patrimonial Tecwest Telecomunicaes e Segurana Patrimonial Tecwest Telecomunicaes e Segurana Patrimonial Eletrolar Mveis e Eletrodomsticos Eletrolar Mveis e Eletrodomsticos Hiper Mercado Gotardo Hiper Mercado Gotardo Hiper Mercado Gotardo Hiper Mercado Gotardo Hiper Mercado Gotardo JR Expositores

Access Informtica Ltda. Access Informtica Ltda. Access Informtica Ltda. Access Informtica Ltda. Ecocentauro

Leandro F. Zimmermann - ME Max Gesso - Nilson Tomaz Eltrica Unio Com. De Mat. Eltricos - MR Eletrotcnica So Tomas Arco-Iris Tintas

1.250,00 2.340,00 1.476,19 1.270,00 448,59 6.784,78

80.000,00 80.000,00 53.718,02 53.718,02 165.651,45

80.000,00 80.000,00 53.718,02 53.718,02 165.651,45 -

104

4.5.2

Estimativa de Receitas, Custos e Despesas Para o levantamento de custos e despesas primeiramente foi verificada a

necessidade de mo-de-obra. Inicialmente atuar na administrao da empresa o proprietrio, para o qual foi estipulado uma renda mensal R$ 2.000,00 (dois mil reais), de acordo com tabela 19. Tambm haver a necessidade de contratao de um funcionrio que exercer a funo de vendedor, o mesmo perceber uma renda mensal de um salrio mnimo, no valor de R$ 415,00 (quatrocentos e quinze reais), mais comisso de 3% (trs por cento) sobre as vendas realizadas, que de acordo com clculo realizado com base na estimativa de vendas o vendedor perceber uma renda de aproximadamente R$ 22.287,49 (vinte e dois mil, duzentos e oitenta e sete reais e quarenta e nove centavos) por ano, conforme tabela 20. Na tabela 21 esto projetados os calculados de depreciao, manuteno e seguros. Na tabela 22 percebe-se a projeo de compras para 300 (trezentos) dias de trabalho. Para o segundo ano est projetado um crescimento de 15% (quinze por cento) e para os demais anos um crescimento de 10% (dez por cento) ao ano. Na tabela 23 esto projetados os custos com impostos, incidentes sobre a compra dos produtos, ICMS Garantido, de acordo com o Regulamento do ICMS, Art. 435-O-1 a 435-O-23 e sobre as vendas, Simples Nacional, Regime Especial Unificado de Arrecadao de Tributos e Contribuies devidos pelas Microempresas e Empresas de Pequeno Porte, institudo pela Lei Complementar n 123, de 14 de dezembro de 2006, conforme tabela 24. As estimativas de custos e despesas diversas que compe a estrutura geral de custos esto descritas na tabela 25. A tabela 26 evidencia a estrutura geral de custos anuais em R$. Nestas esto levantadas todas as despesas e custos fixos e variveis pertinentes ao empreendimento projetado. As estimativas de receitas anuais esto apresentadas na tabela 27, evidenciando as projees baseadas no cenrio 3 (trs), considerado mediano (ideal) para projees de longo prazo.

105

Tabela 19 - Estimativa de custo de mo-de-obra fixa (em R$)

DISCRIMINAO QTD
1,00 1 1,00 1 1,00 1 1,00 1 1,00 1

Salrio Mensal QTD QTD QTD QTD

-

QTD

ATUAL Valor

ANO I Valor

ANO II Valor

ANO III Valor

ANO IV Valor

ANO V Valor

DIRETORIA Diretora Geral

24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 -

2.000,00

2.000,00

24.000,00 24.000,00 -

ENCARGOS SOCIAIS (20%)

TOTAL MO -DE-OBRA DIRETORIA

400,00
1 1 1 1 4.800,00 28.800,00 4.800,00 28.800,00 4.800,00 28.800,00

4.800,00 28.800,00

4.800,00 28.800,00

Tabela 20 - Estimativa de custo de mo-de-obra varivel (em R$)

DISCRIMINAO QTD QTD QTD

Salrio Fixo Comisso

Mo-de-obra direta Vendas

1 1 1 1 1 1 1 1 22.287,49 22.287,49 -

ATUAL Valor

ANO I Valor

ANO II Valor

QTD

ANO III Valor

QTD

ANO IV Valor

QTD

ANO V Valor

Vendedor

415,00

1 1 1 1

1 1 1 1

1 1 1 1

3,00% 0,00% 0,00%

24.883,61 24.883,61 -

26.614,36 26.614,36 -

28.345,11 28.345,11 -

30.075,86 30.075,86 -

TOTAL DE SALRIOS DIRETOS

ENCARGOS SOCIAIS

TOTAL MO-DE-OBRA DIRETA

22.287,49 6.686,25 28.973,73

24.883,61 7.465,08 32.348,69

26.614,36 7.984,31 34.598,67

28.345,11 8.503,53 36.848,64

30.075,86 9.022,76 39.098,61

MEMRIA DE CLCULO: O salrio fixo correspondente ao salrio mnimo. A comisso de 3% incide sobre as vendas de artigos de vesturio. Considerou-se como encargos trabalhistas incidentes na folha de pagamento 30% do valor da mesma.

106

Tabela 21 - Estimativa de depreciao, manuteno e seguros (em R$)

DEPRECIAO
(%) 4% 10% 20% 10% 25% 4% 0,5% 1,5% 4,0% 0,2% 3,0% 0,5% 0,5% 1,0% 7,0% 0,2% 2,0% 0,5% Valor (R$) (%) (%)

VALOR (R$) 25 10 5 10 4 25 31.933,43

IMOBILIZADO PR-EXISTENTE: Construes Civis Mquinas e equipamentos Veculos Mveis e Utenslios Equipamentos de Informtica Reforma das Instalaes PROJETO Construes Civis Mquinas e equipamentos Veculos Mveis e Utenslios Equipamentos de Informtica Reforma das Instalaes 18.647,65 6.501,00 6.784,78 31.933,43 3.761,41 25 10 5 10 4 25 266,25 4% 10% 20% 10% 25% 4% 3.761,41 1.864,77 1.625,25 271,39 0,5% 1,5% 4,0% 0,2% 3,0% 0,5% 0,5% 1,0% 7,0% 0,2% 2,0% 0,5% 201,24

VIDA TIL (anos) Valor (R$) 266,25 37,30 195,03 33,92 Valor (R$) 201,24 37,30 130,02 33,92

MANUTENO

SEGUROS

TOTAL:

107

Tabela 22 - Estimativa de compras de produtos anuais (em R$)

Unid. ANO II Aumento % Valor (R$) ANO IV Aumento % Valor (R$)

Preo

DISCRIMINAO

SITUAO ATUAL ANO I R$ BASE Valor (R$) Aumento % Valor (R$) Dias Trabalhados: 300 dias/ano
261.284,52 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 261.284,52 261.284,52 300.477,20 5.225,69 1,00 5.225,69 1,15 6.009,54 2.612,85 1,00 2.612,85 1,15 3.004,77 2.612,85 1,00 2.612,85 1,15 3.004,77 5.225,69 1,00 5.225,69 1,15 6.009,54 5.225,69 1,00 5.225,69 1,15 6.009,54 5.225,69 1,00 5.225,69 1,15 6.009,54 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 5.225,69 1,00 5.225,69 1,15 6.009,54 1,25 7.838,54 1,00 7.838,54 1,15 9.014,32 1,25 7.838,54 1,00 7.838,54 1,15 9.014,32 1,25 7.838,54 1,00 7.838,54 1,15 9.014,32 1,25 2.612,85 1,00 2.612,85 1,15 3.004,77 1,25 3.266,06 9.798,17 9.798,17 9.798,17 6.532,11 6.532,11 6.532,11 6.532,11 3.266,06 3.266,06 6.532,11 326.605,65 39.192,68 1,00 39.192,68 1,15 45.071,58 1,25 48.990,85 10.451,38 1,00 10.451,38 1,15 12.019,09 1,25 13.064,23 7.838,54 1,00 7.838,54 1,15 9.014,32 1,25 9.798,17 5.225,69 1,00 5.225,69 1,15 6.009,54 1,25 6.532,11 5.225,69 1,00 5.225,69 1,15 6.009,54 1,25 6.532,11 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 7.838,54 1,00 7.838,54 1,15 9.014,32 1,25 9.798,17 1,35 7.838,54 1,00 7.838,54 1,15 9.014,32 1,25 9.798,17 1,35 26.128,45 1,00 26.128,45 1,15 30.047,72 1,25 32.660,57 1,35 13.064,23 1,00 13.064,23 1,15 15.023,86 1,25 16.330,28 1,35 39.192,68 1,00 39.192,68 1,15 45.071,58 1,25 48.990,85 1,35 20.902,76 1,00 20.902,76 1,15 24.038,18 1,25 26.128,45 1,35 28.218,73 52.910,12 17.636,71 35.273,41 10.582,02 10.582,02 7.054,68 7.054,68 10.582,02 14.109,36 52.910,12 3.527,34 10.582,02 10.582,02 10.582,02 7.054,68 7.054,68 7.054,68 7.054,68 3.527,34 3.527,34 7.054,68 352.734,10 20.902,76 1,00 20.902,76 1,15 24.038,18 1,25 26.128,45 1,35 28.218,73 261.284,52 300.477,20 326.605,65 352.734,10 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 -

IMPLANTAO (anos) ANO III Aumento % Valor (R$)

ANO V Aumento % Valor (R$)

COMRCIO
378.862,56 30.309,00 30.309,00 56.829,38 18.943,13 37.886,26 11.365,88 11.365,88 7.577,25 7.577,25 11.365,88 15.154,50 56.829,38 3.788,63 11.365,88 11.365,88 11.365,88 7.577,25 7.577,25 7.577,25 7.577,25 3.788,63 3.788,63 7.577,25 378.862,56

1 - Mercadorias

261.284,52

Diversos

20.902,76

Diversos

20.902,76

Diversos

39.192,68

Diversos

13.064,23

Diversos

26.128,45

Diversos

7.838,54

Diversos

7.838,54

Diversos

5.225,69

Diversos

5.225,69

Diversos

7.838,54

Diversos

10.451,38

Diversos

39.192,68

Diversos

2.612,85

Diversos

7.838,54

Diversos

7.838,54

Diversos

7.838,54

Diversos

5.225,69

Diversos

5.225,69

Diversos

5.225,69

Diversos

5.225,69

Diversos

2.612,85

Diversos

2.612,85

Cala Jeans Masculina Cala Jeans Feminina Camiseta Masculina Camiseta Feminina Camisa Masculina Cala Social Masculina Cala Social Feminina Terno Masculino Terno Feminino Saias Jeans Saias Social Blusas Diversas Cala Leg Short Feminino Bermuda Masculina Bermuda Feminina Jaquetas Masculinas Jaquetas Femininas Casacos Femininos Casacos Masculinos Lingerie Masculina Lingerie Feminina Acessrios

Diversos

5.225,69

CUSTOS TOTAIS

108

Tabela 23 - Estimativa de impostos e contribuies (em R$)

TRIBUTO Base Base Base Base Base

Alquota

Base

ATUAL Valor (R$)

ANO I Valor (R$)

ANO II Valor (R$)

ANO III Valor (R$)

ANO IV Valor (R$)

ANO V Valor (R$)

94.905,85 111.795,55 124.401,48 576.916,22 38.076,47 663.453,66 46.441,76 721.145,28 53.364,75 778.836,90 261.284,52 56.829,38 300.477,20 65.353,79 326.605,65 71.036,73 352.734,10 57.633,93 134.353,60 76.719,67 -

378.862,56 82.402,61 836.528,53 61.903,11 144.305,72

- PIS - COFINS - IRPJ - CSLL ICMS GARANTIDO - ISS - IPI SIMPLES

0,65% 3,00% 1,20% 1,08% 14,50% 5,00% 0,00% 6,60% TOTAL DE IMPOSTOS

MEMRIA DO CLCULO: Para o clculo do ICMS GARANTIDO soma-se base de clculo 50% do valor, multiplica-se pela alquota vigente no Estado, 17%. Devido as compras serem realizadas no Estado de So Paulo com alquota de 11%, esto gera-se um crdito de 11%, ficando o imposto projetado sobre a alquota de 14,50%. A Lei do ICMS GARANTIDO est disposta no Regulamento do ICMS, Art. 435-O-1 a 435-O-23 no site da Secretaria de Fazenda do Estado de Mato Grosso (www.sefaz.mt.gov.br) bem como o Simples Nacional, Regime Especial Unificado de Arrecadao de Tributos e Contribuies devidos pelas Microempresas e Empresas de Pequeno Porte, institudo pela Lei Complementar n 123, de 14 de dezembro de 2006.

Tabela 24 - Enquadramento no Imposto Simples (em R$)

ENQUADRAMENTO NO IMPOSTO SIMPLES 1 ANO 38.076,47 46.441,76 53.364,75 2 ANO 3 ANO 4 ANO 57.633,93 5 ANO 61.903,11 -

LIMITES

60.000,00 90.000,00 120.000,00 240.000,00 360.000,00 480.000,00 600.000,00 720.000,00 840.000,00 960.000,00 1.080.000,00 1.200.000,00

ALQUOTAS ATUAL 3,00% 4,00% 5,00% 5,40% 5,80% 6,20% 6,60% 7,00% 7,40% 7,80% 8,20% 8,60%

TOTAL

38.076,47

46.441,76

53.364,75

57.633,93

61.903,11

109

Tabela 25 - Estimativa de custos e despesas diversos (em R$)

DISCRIMINAO ATUAL 30,00 400,00 300,00 85,00 207,50 50,00 100,00 166,67 85,00 815,00 249,00 175,00 1.200,00 3.863,17 ANO I 360,00 4.800,00 3.600,00 1.020,00 2.490,00 600,00 1.200,00 2.000,00 1.020,00 9.780,00 2.988,00 2.100,00 14.400,00 46.358,00 ANO IV 416,75 5.556,60 4.167,45 1.180,78 2.882,49 694,58 1.389,15 2.315,25 1.180,78 11.321,57 3.458,98 2.431,01 16.669,80 53.665,18

(1) gua (2) Luz (3) Telefone (4) Internet (5) Contador (6) Material de Limpeza (7) Material de Escritrio (8) Embalagens (9) Aluguel Mquina Carto de Crdito (10) Fretes (11) Manuteno do Sistema de Banco de Dados (12) Alarme e Monitoramento (13) Aluguel CUSTOS E DESPESAS DIVERSAS TOTAIS

Simulao 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5%

IMPLANTAO ANO II ANO III 378,00 396,90 5.040,00 5.292,00 3.780,00 3.969,00 1.071,00 1.124,55 2.614,50 2.745,23 630,00 661,50 1.260,00 1.323,00 2.100,00 2.205,00 1.071,00 1.124,55 10.269,00 10.782,45 3.137,40 3.294,27 2.205,00 2.315,25 15.120,00 15.876,00 48.675,90 51.109,70

ANO V 437,58 5.834,43 4.375,82 1.239,82 3.026,61 729,30 1.458,61 2.431,01 1.239,82 11.887,65 3.631,93 2.552,56 17.503,29 56.348,44

MEMRIA DE CLCULO A partir do ano II so acrescidos 5% sobre os valors referente as variaes de custos. Os valores so estimados de acordo com as entrevistas realizadas com proprietrios de empreendimentos no ramo. O valor do aluguel foi verificado junto ao proprietrio do imvel, Sr. Adilson Carlos.

110

Tabela 26 - Estrutura geral de custos anuais estimados (em R$)

DISCRIMINAO (1) Honorrios da Diretoria inclus.enc.sociais (2) Mo-de-obra fixa (3) Encargos sociais e trabalhistas (4) Seguro do ativo fixo (5) Manuteno e conservao (6) Perdas de mercadorias (7) Diversos* 8 - CUSTOS FIXOS MONETRIOS (1+..+7) (9) Depreciao/Exausto (10) Amortizao de Gastos Diferidos

SimulaIMPLANTAO o ATUAL ANO I ANO II ANO III ANO IV 0% 28.800,00 28.800,00 28.800,00 28.800,00 0% 0% 0% 201,24 201,24 201,24 201,24 0% 266,25 266,25 266,25 266,25 2,5% 14.422,91 16.586,34 18.028,63 19.470,92 5% 46.358,00 48.675,90 51.109,70 53.665,18 0% 90.048,39 94.529,73 98.405,82 102.403,59 0% 3.761,41 3.761,41 3.761,41 3.761,41 0% 11 - CUSTOS FIXOS NO-MONETRIOS (9+10) 0% 3.761,41 3.761,41 3.761,41 3.761,41 12 - CUSTOS FIXOS TOTAIS (8+11) 0% 93.809,80 98.291,14 102.167,22 106.165,00 (13) Insumos requeridos 0% 261.284,52 300.477,20 326.605,65 352.734,10 (14) Mo-de-obra varivel 0% 22.287,49 24.883,61 26.614,36 28.345,11 (15) Encargos sociais e trabalhistas 0% 6.686,25 7.465,08 7.984,31 8.503,53 (16) Comisses sobre Vendas** 0% (17) Propaganda e publicidade 5% 6.600,00 6.930,00 7.276,50 7.640,33 (18) Despesas tributrias e contribuies 0% 94.905,85 111.795,55 124.401,48 134.353,60 (19) Diversos 0% 7.835,28 9.031,03 9.857,65 10.631,53 20 - CUSTOS VARIVEIS TOTAIS (13+...+19) 0% 399.599,39 460.582,47 502.739,94 542.208,20 21 - CUSTOS MONETRIOS TOTAIS (08+20) 0% 489.647,79 555.112,20 601.145,76 644.611,79 * (7) - Diversos: gua, luz, telefone, aluguel, contador, material de limpeza, material de escritrio, alarme e monitoramento, internet e outros gastos eventuais. **(16) - Comisses sobre vendas: O custo com comisses j est incluso no tem 14 (Mo-de-obra varivel), juntamente com os tributos incidentes. 22 - CUSTOS ANUAIS TOTAIS (12+20) 0% 493.409,19 558.873,60 604.907,17 648.373,20

ANO V 28.800,00 201,24 266,25 20.913,21 56.348,44 106.529,14 3.761,41 3.761,41 110.290,55 378.862,56 30.075,86 9.022,76 8.022,34 144.305,72 11.405,78 581.695,01 688.224,15

691.985,56

MEMRIA DE CLCULO Os custos denominados Diversos, tem 7, somam um valor mensal de R$ 46.358,00 projetado para o ano I. A partir do ano II so acrescidos 5% sobre o valor da Conta Diversos, no item 7, referente as variaes de custos. Os custos denominados Propaganda e Publicidade, no item 17, a partir do ano 2, sofrem acrscimo de 5%, referente as variaes de custos.

111

Tabela 27 - Estimativa de receitas anuais (em R$)

Unid. ANO II Aumento % Valor (R$)

DISCRIMINAO

Preo SITUAO Global ATUAL ANO I R$ BASE Valor (R$) Aumento % Valor (R$) Dias Trabalhados: 300 dias/ano

IMPLANTAO (anos) ANO III ANO IV Aumento % Valor (R$) Aumento % Valor (R$)

ANO V Aumento % Valor (R$)

COMRCIO 1 - Mercadorias Cala Jeans Masculina Cala Jeans Feminina Camiseta Masculina Camiseta Feminina Camisa Masculina Cala Social Masculina Cala Social Feminina Terno Masculino Terno Feminino Saias Vestidos Blusas Diversas Cala Leg Short Feminino Bermuda Masculina Bermuda Feminina Jaquetas Masculinas Jaquetas Femininas Casacos Femininos Casacos Masculinos Lingerie Masculina Lingerie Feminina Acessrios 576.916,22 46.153,30 46.153,30 86.537,43 28.845,81 57.691,62 17.307,49 17.307,49 11.538,32 11.538,32 17.307,49 23.076,65 86.537,43 5.769,16 17.307,49 17.307,49 17.307,49 11.538,32 11.538,32 11.538,32 11.538,32 5.769,16 5.769,16 11.538,32 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 576.916,22 663.453,66 721.145,28 778.836,90 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 576.916,22 576.916,22 46.153,30 46.153,30 86.537,43 28.845,81 57.691,62 17.307,49 17.307,49 11.538,32 11.538,32 17.307,49 23.076,65 86.537,43 5.769,16 17.307,49 17.307,49 17.307,49 11.538,32 11.538,32 11.538,32 11.538,32 5.769,16 5.769,16 11.538,32 663.453,66 53.076,29 53.076,29 99.518,05 33.172,68 66.345,37 19.903,61 19.903,61 13.269,07 13.269,07 19.903,61 26.538,15 99.518,05 6.634,54 19.903,61 19.903,61 19.903,61 13.269,07 13.269,07 13.269,07 13.269,07 6.634,54 6.634,54 13.269,07 721.145,28 57.691,62 57.691,62 108.171,79 36.057,26 72.114,53 21.634,36 21.634,36 14.422,91 14.422,91 21.634,36 28.845,81 108.171,79 7.211,45 21.634,36 21.634,36 21.634,36 14.422,91 14.422,91 14.422,91 14.422,91 7.211,45 7.211,45 14.422,91 778.836,90 62.306,95 62.306,95 116.825,54 38.941,85 77.883,69 23.365,11 23.365,11 15.576,74 15.576,74 23.365,11 31.153,48 116.825,54 7.788,37 23.365,11 23.365,11 23.365,11 15.576,74 15.576,74 15.576,74 15.576,74 7.788,37 7.788,37 15.576,74

Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos

576.916,22 46.153,30 46.153,30 86.537,43 28.845,81 57.691,62 17.307,49 17.307,49 11.538,32 11.538,32 17.307,49 23.076,65 86.537,43 5.769,16 17.307,49 17.307,49 17.307,49 11.538,32 11.538,32 11.538,32 11.538,32 5.769,16 5.769,16 11.538,32

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45

836.528,53 66.922,28 66.922,28 125.479,28 41.826,43 83.652,85 25.095,86 25.095,86 16.730,57 16.730,57 25.095,86 33.461,14 125.479,28 8.365,29 25.095,86 25.095,86 25.095,86 16.730,57 16.730,57 16.730,57 16.730,57 8.365,29 8.365,29 16.730,57 836.528,53

RECEITAS TOTAIS

A estimativa de receitas anuais foi calculada de acordo com o cenrio 3 (trs) que apresenta uma projeo de faturamento

anual de R$ 600.954,40 (seiscentos mil, novecentos e cinqenta e quatro reais e quarenta centavos).

Considerando-se que 60% (sessenta por cento) das vendas sejam financiadas. Sobre as vendas a vista, que compreende

40% (quarenta por cento) foi atribuda um desconto de 10% (dez por cento) obtendo-se assim uma estimativa de receitas de R$

576.916,22 (quinhentos e setenta e seis mil, novecentos e dezesseis reais e vinte e dois centavos), faturamento bruto anual.

112

4.5.3

Anlise de Fluxo de Caixa e ndices

Tabela 28 - Fluxo de caixa e capacidade de pagamento (em R$)

DISCRIMINAO ANO I ANO II ANO III ANO IV ANO V

SITUAO ATUAL PERODOS

a) FLUXO DE CAIXA 165.651,45 576.916,22 493.409,19 83.507,03 104.580,05 116.238,11 558.873,60 604.907,17 648.373,20 130.463,71 663.453,66 721.145,28 778.836,90 836.528,53 691.985,56 144.542,97

PR EXISTENTE

INVESTIMENTOS

1. Receitas Totais

2. Custos Totais

3. Lucro Operacional Lquido [1 - 2]

4. ( - ) Juros s/ financiamento existente

5. ( - ) Juros sobre financiamento(s) pretendido(s) 83.507,03 83.507,03 3.761,41 -78.383,01 104.580,05 3.761,41 104.580,05 104.580,05 116.238,11 116.238,11 3.761,41 116.238,11 130.463,71 130.463,71 3.761,41 130.463,71 144.542,97 144.542,97 3.761,41 144.542,97

6. ( - ) Juros sobre financimanto Capital de Giro,

7. Lucro Tributvel [3 - 4 - 5 - 6]

8. ( - ) Imposto Renda/Contribuio Social (27%)

9. Lucro Lquido [7 - 8]

10 - Depreciao

11 - Fluxo de Caixa Lquido [8 + 9 - 0]

b) CAPACIDADE DE PAGAMENTO 87.268,44 108.341,46 119.999,52 134.225,11 148.304,37

12. Disponibilidade [9 + 10]

13. ( - ) Reposio Financiamentos Existentes

14. ( - ) Reposio Financiamentos Proposto/Inv. Fixo 87.268,44 87.268,44 108.341,46 195.609,90 119.999,52 315.609,42 134.225,11 449.834,53 148.304,37 598.138,90

15. ( - ) Reposio Financiamentos Proposto/Cap. Giro

16. SUPERVIT/DFICIT ATUAL

17. SUPERVIT/DFICIT ACUMULADO

113

Tabela 29 - Usos e fontes estimados

DISCRIMINAO 1.017,72 6.784,78 31.933,43 (1.017,72) -

II

REALIZAR (Meses) III IV V VI VII

TOTAL DO PROJETO 31.933,43

USOS 1. INVESTIMENTO FIXO

1.1 Instalaes Reforma

1.2 Mquinas e Equipamentos Veculos Mveis e utenslios Estudos e Projetos Eventuais Equipamentos de Informtica 18.647,65 6.501,00 133.718,02 53.718,02 80.000,00 165.651,45 -

2. INVESTIMENTO FINANCEIRO Capital de Giro Estoque Inicial Juros pr-operacionais -

6.784,78 18.647,65 6.501,00 133.718,02 53.718,02 80.000,00 165.651,45

TOTAL DOS USOS:

FONTES 1. RECURSOS PRPRIOS Aporte de Capital do Acionista Aumento de Capital 165.651,45 165.651,45 165.651,45 -

165.651,45 165.651,45 165.651,45

2. RECURSOS DE TERCEIROS Financimanetos Pretendidos - Banco do Brasil - Investimento Fixo (85%) - Capital de Giro (Necessidade) -

TOTAL DAS FONTES

114

Tabela 30 - Estimativa das Necessidades de Capital de Giro (em R$)

DISCRIMINAO

Base de Clculo (A) Valor (R$) (C) ANO I (B) Valor (R$) (C) ANO III (B) Valor (R$) (C) ANO IV (B) Valor (R$) (C) ANO V (B)

ATUAL (B)

P R O J E T O (anos) Valor (R$) ANO II (C) (B)

Valor (R$) (C)

489.647,79 261.284,52 266,25 346.149,73 266,25 432.687,17 266,25 467.302,14 -

NECESSIDADES 1 - Caixa Mnimo 2 - Estoques 3 - Material de Embalagens 4 - Produtos em Elaborao 5 - Produtos Acabados 6 - Combustveis e Lubrificantes 7 - Manuteno e Conservao 8 - Financiamento das vendas 9 - Adiantam. a fornecedores 10 - Outros 1.097.348,29 106.810,14 1.257.689,25 122.729,17 1.360.704,83 133.251,36 1.464.914,29 143.801,41 11.425,11 26.128,45 26,62 69.229,95 558.873,60 300.477,20 266,25 398.072,19 601.145,76 326.605,65 644.611,79 352.734,10 13.040,38 30.047,72 26,62 79.614,44 14.026,73 32.660,57 26,62 86.537,43 15.040,94 35.273,41 26,62 93.460,43 -

688.224,15 378.862,56 266,25 501.917,12 -

7 30 30 0 0 0 30 60 0 0

16.058,56 37.886,26 26,62 100.383,42 1.569.270,07 154.354,87

TOTAL NECESSIDADES:

FONTES 1 - Crdito de Fornecedores 2 - Desc. de Duplicata (5%) 3 - Contas a pagar 4 - Adiantam. de clientes 5 - Impostos e contribuies 6 - Outros 270.429,48 32.348,69 111.795,55 414.573,72 61.047,28 452.945,23 124.401,48 293.945,09 34.598,67 359.035,66 53.092,12 66.395,60 235.156,07 28.973,73 94.905,85 47.031,21 2.897,37 3.163,53 54.085,90 3.234,87 3.726,52 58.789,02 3.459,87 4.146,72 -

60 0 30 0 10 0

317.460,69 36.848,64 134.353,60 488.662,93

340.976,30 36.848,64 144.305,72 71.655,46 522.130,66

63.492,14 3.684,86 4.478,45 -

68.195,26 3.684,86 4.810,19 76.690,31

TOTAL FONTES EXTERNAS

COMPLEMENTAO 7 - Recursos prprios 8 - Necessidade de CG 359.035,66 160.528,16 414.573,72 61.047,28 738.312,63 53.718,02 53.718,02 843.115,53 61.681,88 -

907.759,60

66.855,76 452.945,23 66.395,60

976.251,35

72.145,95 488.662,93 71.655,46

1.047.139,42

77.664,55 522.130,66 76.690,31

TOTAL DAS FONTES

Atravs do fluxo de caixa, tabela 28, pode-se checar a receita total anual e as despesas totais anuais obtendo-se um

resultado positivo de R$ 87.268,44 (oitenta e sete mil, duzentos e sessenta e oito reais e quarenta e quatro centavos) no primeiro

ano. E verifica-se que para os anos seguintes tem-se um aumento progressivo chegando ao quinto ano com o valor acumulado de

R$ 598.138,90 (quinhentos e noventa e oito mil, cento e trinta e oito reais e noventa centavos), dentro das condies analisadas no

estudo, ou seja, cenrio 3 (trs), mediano.

115

Tabela 31 - ndices do fluxo de caixa

SITUAO ATUAL PERODOS ANO I 30,74% 15,13% 305.218,60 58% 1,52 anos 0,00% 0,00% 124,15% 124,15% 61,35% 185,49% 42,53% 228,02% 32,97% 260,99% 321.443,44 337.342,53 16,33% 16,64% 30,58% 30,29% 30,38% 17,23% 349.430,21 ANO II ANO III ANO IV ANO V 30,46% 17,73% 362.044,96

NDICES

Margem de Contribuio

Lucratividade Lquida

Ponto de Equilbrio

Taxa Interna de Retorno

Tempo de Retorno do Investimento

Aumento no Lucro Lquido no perodo

Aumento no Lucro Lquido acumulado

Atravs do fluxo de caixa identificaram-se os ndices necessrios para a anlise financeira.

A margem de contribuio para o primeiro ano de 30,74% (trinta vrgula setenta e quatro por cento) mantendo-se na

mesma mdia at o quinto ano.

A lucratividade lquida para o primeiro ano de 15,13 (quinze vrgula treze por cento) apresentando uma pequena evoluo

ao longo dos anos, chegando ao quinto ano a 17,73% (dezessete vrgula setenta e trs por cento).

O ponto de equilbrio identificado para o primeiro ano de atividade da empresa de R$ 305.218,60 (trezentos e cinco mil,

duzentos e dezoito reais e sessenta centavos), valor este necessrio para a empresa no ter prejuzo.

A taxa interna de retorno, de acordo com o perodo projetado, de 58% (cinqenta e oito por cento).

O tempo de retorno do investimento de 1,52 anos, ou seja, um ano, seis meses e dez dias.

116

5 CONSIDERAES FINAIS

5.1

Resposta ao Problema
O estudo em questo foi desenvolvido com o intuito de resolver o problema

proposto: vivel econmico-financeiramente da implantao de um comrcio varejista de vesturio no municpio de Sapezal? Verificou-se atravs dos dados levantados que a implantao do empreendimento no municpio vivel, de acordo com os ndices apresentados na tabela 31, extrados do fluxo de caixa, que refletem uma taxa interna de retorno reflete em 58%, que de acordo com autores conceituados quanto mais elevada for normalmente mais atraente. O tempo de retorno do investimento de 1,52 anos, isso representa que aps um perodo de aproximadamente 18 meses o investimento inicial ser recuperado. A primeira hiptese levantada, a qual afirma que a implantao do empreendimento (objeto do estudo) econmico-financeiramente vivel; foi validada, pois de acordo com os ndices extrados atravs do fluxo de caixa verificou-se a viabilidade do investimento: taxa interna de retorno, de acordo com o perodo projetado, de 58% (cinqenta e oito por cento) e o tempo de retorno do investimento de 1,52 anos. A segunda hiptese evidencia que existe demanda para o novo empreendimento de comrcio varejista de vesturio no municpio de Sapezal, tambm foi validada, conforme anlise de demanda verificou-se o mercado de atuao na viso de trs cenrios, sendo no cenrio 1 (um) no valor de R$ 409.212,25 (quatrocentos e nove mil, duzentos e doze reais e vinte e cinco centavos), no cenrio 2 (dois) no valor de R$ 594.247,46 (quinhentos e noventa e quatro mil, duzentos e quarenta e sete reais e quarenta e seis centavos) e no cenrio 3 (trs) no valor de R$ 500.795,33 (quinhentos mil, setecentos e noventa e cinco reais e trinta e trs centavos) e cada empreendimento tem participao em 5,56% (cinco vrgula cinqenta e seis por cento) no mercado de atuao. A terceira hiptese que afirma que a maioria dos muncipes de Sapezal realiza as suas compras de artigos de vesturio fora do municpio foi refutada, pois

117

se verificou atravs da pesquisa de mercado que 72,55% (setenta e dois vrgula cinqenta e cinco por cento) dos questionados efetua as suas aquisies de artigos de vesturio no municpio. O objetivo geral que visava verificar a viabilidade econmico-financeira da implantao de um comrcio varejista de vesturio no municpio de Sapezal foi atendido, atravs dos dados levantados com a pesquisa de mercado, os oramentos realizados, as projees e as estimativas identificando os principais ndices que avaliam a viabilidade econmico-financeira do investimento, taxa interna de retorno e tempo de retorno do investimento, dados estes detalhados no plano de negcio (apndice C). Os objetivos especficos foram todos atendidos, conforme segue:

Identificar o perfil do pblico-alvo: o perfil do pblico-alvo que reflete uma

populao bastante jovem, na sua maioria com renda mensal entre R$ 841,00 e R$ 1.260,00, que tem preferncia por estilos mais joviais (bsico, na moda e esporte), no tem preferncia por marca, so fortemente influenciados por promoes e necessidade, so sensveis ao preo, preferem pessoalmente efetuar as suas compras de artigos de vesturio, efetuam compras a cada dois ou trs meses e gastam em torno de R$ 101,00 a R$ 300,00 a cada compra, conforme dados que evidenciados na tabela 3;

Verificar o potencial de mercado: identificado atravs da anlise de

demanda que o mercado varejista de vesturio tem potencial bastante elevado, pois de acordo com projees realizadas no cenrio 1 (um) verificou-se um consumo estimado em R$ 551.072,50 (quinhentos e cinqenta e um mil, setenta e dois reais e cinqenta centavos) mensal, no cenrio 2 (dois) verificou-se um consumo estimado em R$ 800.253,25 (oitocentos mil, duzentos e cinqenta e trs reais e vinte e cinco centavos) mensal, e no cenrio 3 (trs) verificou-se um consumo estimado em R$ 674.404,38 (seiscentos e setenta e quatro mil, quatrocentos e quatro reais e trinta e oito centavos) mensal.

Analisar a demanda existente para a atividade de comrcio varejista de

vesturio no municpio de Sapezal: de acordo com a anlise de demanda cada empreendimento do mercado de atuao tem uma participao de R$ 22.734,01 (vinte e dois mil, setecentos e trinta e quatro reais e um centavo) no cenrio 1 (um), R$ 33.013,75 (trinta e trs mil, treze reais e setenta e cinco centavos) no cenrio 2

118

(dois) e R$ 27.821,96 (vinte e sete mil, oitocentos e vinte e um reais e noventa e seis centavos) no cenrio 3 (trs), perfazendo uma margem de 5,56% (cinco vrgula cinqenta e seis por cento) de participao para cada uma no total do mercado de atuao;

Identificar os fatores influenciadores de maior relevncia na tomada de

deciso da compra: identificado que os principais fatores que influenciam na deciso de compra so a necessidade e a promoo;

Identificar

qual

localizao

estratgica

para

instalao

do

empreendimento: de acordo com a pesquisa de mercado para 65,06% (sessenta e cinco vrgula zero seis por cento) dos questionados a melhor localizao no centro;

Identificar qual a preferncia do pblico-alvo com relao s tendncias

de moda (estilos): a maioria tem preferncia pelo estilo bsico de roupas, em seguida verificou-se que as mulheres preferem tambm roupas na moda e os homens tem preferncia tambm por roupas no estilo esporte, conforme tabela 3, cabendo ressaltar que muitos dos questionados optaram por mais de um estilo;

Verificar onde os muncipes de Sapezal costumam efetuar as suas

compras de artigos de vesturio: verificou-se que 72,55% (setenta e dois vrgula cinqenta e cinco por cento) dos questionados efetua as suas aquisies de artigos de vesturio no municpio, somente 27,45% (vinte e sete vrgula quarenta e cinco por cento) efetua suas aquisies de artigos de vesturio fora do municpio;

Enunciar os motivos pelos quais alguns muncipes no efetuam as suas

compras de artigos de vesturio em Sapezal: ficou evidenciado que o principal fator que faz os muncipes de Sapezal efetuar aquisies de artigos de vesturio fora o preo, com 49,55% (quarenta e nove vrgula cinqenta e cinco por cento) dos apontamentos, ficou evidenciado tambm que o atendimento, a variedade, a qualidade, o prazo e a marca influenciam tambm os questionados;

Identificar os pontos fortes, os pontos fracos, as oportunidades e as

ameaas inerentes ao empreendimento: identificados atravs da anlise de cenrios e de dados analisados na pesquisa de mercado, evidenciados atravs da Anlise SWOT:

119 Quadro 3 Anlise SWOT Foras Potenciais Empresa nova no mercado; Conhecimento do mercado; Conhecimento e experincia do empreendedor na rea de vendas; Funcionrios treinados; Conhecimento dos veculos de comunicao mais utilizados pelos consumidores; Mquinas, equipamentos e tecnologia adequados; Fidelizar clientes; Poltica de preos condizente com a realidade identificada na pesquisa de mercado. Fraquezas Potenciais Pessoal com pouco treinamento e qualificao; Gerenciamento precrio; Endividamento exagerado da empresa; Imagem precria no mercado; Falta de fornecedores adequados; Infidelidade dos clientes; Pouco conhecimento do mercado; Falta de experincia do empreendedor; Dificuldade de competir com os concorrentes; Mquinas, equipamentos e tecnologia inadequados; Capital insuficiente; No conhecer as marcas dos produtos.

Oportunidades Investir em marcas de renome; Captar clientes potenciais; Ganhar mercado; Ambiente poltico e econmico satisfatrio; Aumento da renda per capita da populao; Desenvolvimento econmico e social; Reduo dos impostos; Incentivo do governo pequena e mdia empresa; Aumento do poder aquisitivo da populao. Ameaas Aumento da inflao e do desemprego; Dificuldade de obter crdito e financiamento; Juros elevados e cmbio instvel; Entrada de novos concorrentes; Mercado consumidor em baixa; Aumento de impostos sobre as empresas; Aumento de impostos sobre pessoas fsicas; Perda do poder aquisitivo dos clientes; Saturao do mercado; Rejeio do consumidor; No atingir o faturamento esperado.

Elaborar um plano de negcio: o plano de negcios elaborado para

atender ao problema apresenta-se no apndice C contendo anlises, plano organizacional, planejamento estratgico, plano de marketing e plano financeiro;

Identificar o investimento mnimo inicial para a implantao do

empreendimento no mercado: conforme apresentado no oramento e fluxo de caixa o investimento inicial necessrio para a implantao do empreendimento no mercado de R$ 165.651,45 (cento e sessenta e cinco mil, seiscentos e

cinqenta e um reais e quarenta e cinco centavos).

5.2
5.2.1

Contribuio Cientfica e Limitaes do Estudo

Contribuio Cientfica A pesquisa contribuiu para um conhecimento mais aprofundado de como o

setor varejista de vesturio atua no municpio de Sapezal. Tambm contribuiu para o acadmico no sentido de conhecer o processo de elaborao de um plano de

120

negcios na prtica com respaldo terico de autores conceituados. Por se tratar de um estudo que abrange todas as reas do curso de administrao proporciona ao pesquisador a oportunidade de explorar o conhecimento adquirido na academia dentro da realidade do mercado, bem como aprimor-lo com a atividade prtica. O estudo ser til para o pesquisador que conheceu os desafios do mercado em questo e futuramente vir a atuar neste e para os acadmicos que virem a se interessar pelo assunto ou mesmo desenvolver projetos semelhantes.

5.2.2

Limitaes do Estudo

O estudo foi realizado para verificar a viabilidade econmico-financeira da implantao de um comrcio varejista de vesturio no municpio de Sapezal/MT, no podendo este ser direcionado a outro mercado por conter elementos especficos da situao econmica, perfil consumidor e concorrente inerentes ao mercado em questo.

5.3

Sugestes Para Futuros Estudos

Sugere-se que aps a implantao do empreendimento no mercado sejam realizados estudos sobre a satisfao do cliente e fatores ganhadores de pedidos, um novo plano de negcios para expanso do empreendimento, sobre marcas e fornecedores e perfil empreendedor dos proprietrios de empresas varejistas de vesturio.

121

BIBLIOGRAFIA E REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

ASSAF NETO, Alexandre. Estrutura e anlise de balanos: um enfoque econmico-financeiro. 7. Ed. So Paulo: Atlas, 2002. ANSOFF, H. Igor; MCDONNELL, Edward J. Implantando a administrao estratgica. Traduo de Antonio Zoratto Sanvicente, Guilherme Ary Plonky. 2. ed. So Paulo: Atlas, 1993. BORDEAUX-REGO, Ricardo; PAULO, Goret Pereira; SPRITZER, Ilda Maria de Paiva; ZOTES, Luis Prez. Viabilidade econmico-financeira de projetos. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2006. BRUNI, Adriano Leal; FAM, Rubens. Gesto de custos e formao de preos: com aplicaes na calculadora HP 12C e Excel. 3 ed. So Paulo: Atlas, 2003. CERVO, Amado Luiz; BERVIAN, Pedro Alcino. Metodologia cientfica. 4 ed. So Paulo: MAKRON Books, 1996. CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: empreendedor. So Paulo: Saraiva, 2004.

dando

asas

ao

esprito

________, Gesto de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas organizaes. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004 6. Reimpresso. COSTA, Luiz Guilherme Tinoco Aboim; LIMEIRA, Andria Ftima Fernandes; GONALVES, Hiram de Melo; CARVALHO, Ueliton Tarcsio de. Anlise econmico-financeira de empresas. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2008. DOLABELA, Fernando. O segredo de Lusa. 30 ed. rev. e atual So Paulo: Editora de Cultura, 2006. DORNELAS, Jos Carlos Assis. Empreendedorismo: transformando idias em negcios. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005, 7. Reimpresso. DRUCKER, Peter Ferdinand. Inovao e esprito empreendedor (entrepreneurship): prtica e princpios. Traduo Carlos Malferrari. So Paulo: Pioneira Thomson, 2002. FERRELL, O. C.; HARTLINE, Michael D.; LUCAS JR. George H.; LUCK, David. Estratgia de marketing. Traduo Ailton Bomfim Brando. So Paulo: Atlas, 2000. HISRICH, Robert D. Empreendedorismo. Trad. Lene Belon Ribeiro 5 ed. Porto Alegre: Bookman, 2004. KHLER, Carl. Histria do vesturio. editado e atualizado por Emma Von Schart; traduo de Jefferson Luiz Camargo; reviso da traduo Silvana Vieira. 2. ed. So Paulo: Martins Fontes, 2001.

122

KOTLER, Philip. Administrao de Marketing: anlise, planejamento, implementao e controle. Traduo Ailton Bomfim Brando. 5. Ed. So Paulo: Atlas, 1998. LOBATO, David Menezes; MOYSES FILHO, Jamil; TORRES, Maria Cndida Sotelino; RODRIGUES, Murilo Ramos Alambert. Estratgia de empresas. 7. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2006. MONTANA, Patrick J.; CHARNOV, Bruce H. Administrao. Traduo Cid Knipel Moreira; reviso tcnica lvaro Pequeno da Silva. 2. ed. So Paulo: Saraiva, 2005. NOGUEIRA, Prof. Leandro Salles. Inferncia Estatstica: planilhas eletrnicas para o clculo de tamanho de amostra, margens de erro e intervalos de confiana com a tcnica de amostragem aleatria simples envolvendo problemas de estimao de mdias e propores. Universidade do Estado do Mato Grosso. OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas de. Planejamento estratgico: conceitos, metodologia e prticas. 22. ed. So Paulo: Atlas, 2005. OLIVIO, Silvio; HAYASHI, Andr R.; SILVA, Hlio Eduardo. Como entender o mundo dos negcios: o empreendedor, a empresa, o mercado. 2. ed. rev. e amp. Braslia: SEBRAE, 2003. PADOVEZE, Clvis Lus. Contabilidade gerencial: um enfoque em sistema de informao contbil. 4. ed. So Paulo: Atlas, 2004. ________, Introduo administrao financeira: texto e exerccios. So Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2005. PREFEITURA MUNICIPAL DE SAPEZAL. Diagnstico Scio-Econmico do Municpio de Sapezal. Pesquisa realizada at abril de 2008 (em fase de elaborao). PRESTES, Maria Luci de Mesquita. A pesquisa e a construo do conhecimento cientfico: do planejamento aos textos, da escola academia. 2 ed. So Paulo: Rspel, 2003. RIBEIRO, Antonio de Lima. Gesto de Pessoas. So Paulo: Saraiva, 2005. RODRIGUES, Jos Antonio. Dilemas na gesto financeira empresarial. Rio de Janeiro: Qualitymark Ed, 2003. SALIM, Csar Simes; HOCHMAN, Nelson; RAMAL, Andrea Cecilia; RAMAL, Silvina Ana. Construindo planos de negcios: todos os passos necessrios para planejar e desenvolver negcios de sucesso. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 6 Reimpresso. SANTOS, Edno Oliveira dos. Administrao financeira da pequena e mdia empresa. So Paulo: Atlas, 2001.

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Comrcio varejista do pas registra crescimento em janeiro. Disponvel em: <http://br.noticias.yahoo.com> Acesso em 20/04/2008.
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124

Tribunal Regional Eleitoral do Estado de Mato Grosso. Resultado por Municpio Disponvel em: <http://www.treEleies 2006. mt.gov.br/cadastro2006/Padrao.aspx>. Acesso em 12/05/2008. Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas. Curso: Iniciando um pequeno grande negcio. Disponvel em: <http://www.educacao.sebrae.com.br> Acesso em 14/11/2007. Secretaria da Fazenda do Estado de Mato Grosso. Regulamento do ICMS. Disponvel em: <http://www.sefaz.mt.gov.br> Acesso em 23/09/2008.

127

Anexo A DECLARAO PREFEITURA MUNICIPAL DE SAPEZAL

128

Apndice A QUESTIONRIO DA PESQUISA DE MERCADO

PREZADO COLABORADOR
Este questionrio parte da pesquisa de mercado do TCC - Trabalho de Concluso de Curso elaborado pelas acadmicas Luciana Cavalheiro e Adriana Elisa Horn, graduandas do 7 semestre do Curso de Administrao/Agronegcio da UNEMAT - Campus Universitrio de Tangar da Serra/MT, Ncleo Pedaggico de Sapezal/MT. O presente visa verificar a viabilidade de implantao de um comrcio varejista de vesturio no Municpio de Sapezal/MT e a atender ao estudo de caso na empresa Dal Pont e Correia Ltda, pretendendo melhor atender as necessidades de compra dos Sapezalenses. Com este instrumento de pesquisa buscamos conhecer melhor o mercado consumidor de vesturio, suas preferncias, e se esto satisfeitos. Portanto, sua opinio de fundamental importncia para ns. No existem respostas certas ou erradas, suas informaes sero mantidas em siglo absoluto.

ANTECIPADAMENTE AGRADECEMOS SUA ATENO E COOPERAO Data: ___/___/2008. 1.Qual seu sexo?
1 Masculino 2 Feminino 3 Prefere no opinar

12. Voc costuma comprar roupas em mdia com que freqncia?

1 Todo ms 2 A cada 2 meses 3 A cada 3 meses 4 A cada 4 meses 5 A cada 6 meses 6 Mais de 6 meses

2. Qual a sua idade?

1 De 16 a 24 anos 2 De 25 a 34 anos 3 De 35 a 44 anos 4 De 45 a 59 anos 5 > 60 anos

13. Qual o valor utilizado para aquisio de roupas ( a cada compra)?

1 De R$ 1,00 a R$ 100,00 2 De R$ 101,00 a R$ 200,00 3 De R$ 201,00 a R$ 300,00 4 De R$ 301,00 a R$ 400,00 5 De R$ 401,00 a R$ 500,00 6 Acima de R$ 501,00

3. Qual o seu nvel de instruo?

1 Analfabeto 2 1 Grau Incompleto 3 1 Grau Completo 4 2 Grau Incompleto 5 2 Grau Completo 6 Nvel Superior Incompleto 7 Nvel Superior Completo

14. Quem costuma comprar roupas em sua casa?

1 Esposo / Esposa 2 Filho / Filha 3 Me / Pai 4 Voc Mesmo 5 Outros

4. Assinale qual o valor que mais se aproxima de sua renda mensal:

1 Menos de R$ 420,00 2 De R$ 421,00 a R$ 840,00 3 De R$ 841,00 a R$ 1.260,00 4 Acima de R$ 1.261,00

15. Qual o estilo que prefere de roupas?

1 Social 2 Esporte 3 Esporte Fino 4 Na Moda 5 Bsica 6 Ocasional

5. Quais os meios de comunicao que voc mais utiliza/ou tem acesso?

1 Internet 2 Rdio 3 Jornal / Revista 4 Carros de Som 5 TV

16. Classifique o atendimento das lojas de roupas em Sapezal/MT:

1 timo 2 Bom 3 Regular 4 Ruim 5 Pssimo 6 Nenhuma das Opes

6. O que mais chama a sua ateno em uma propaganda?

1 Os preos anunciados 2 Visual da propaganda 3 A marca ou a qualidade do produto 4 Criatividade 5 Nenhuma das Opes

17. Na sua opinio os preos das roupas ofertadas no Municpio de Sapezal/MT so:
1 Acessveis 2 Caras 3 Normal de Mercado

7. Voc costuma efetuar suas compras de roupas em Sapezal/MT? (se "no" responda a questo 8)
1 Sim 2 No

18. Dentre os itens abaixo, quais so considerados diferenciais para uma loja de confeces em Sapezal/MT:
1 Preos acessveis 2 Prazos para pagamento 3 Qualidade no atendimento 4 Variedade de produtos 5 Descontos 6 Marca 7 Promoo 8 Qualidade no produto

8. Por qual fator voc no costuma efetuar as suas compras de roupas em Sapezal/MT?
1 Preo 2 Prazo 3 Qualidade 4 Atendimento 5 Variedade 6 Marca 4 Outros Qual? _____________

19. Na sua opinio qual seria o lugar estratgico de localizao de uma loja?
1 Centro 3 Bairros 2 No tem preferncia

9. Onde voc costuma comprar roupas?

1 Butiques 2 Lojas Especializadas (confeces) 3 Lojas de Departamento (cama, mesa e banho) 4 Compra direta (revendedoras autnomas)

20. Voc fiel a alguma empresa no municpio de Sapezal para efetuar as suas compras de roupas?
1 Sim. Qual?_____________ 2 No

10. Qual fator lhe influencia na deciso de compra?

1 Indicao do Vendedor 2 A marca 3 Promoo 4 Tendncias da Moda 5 Necessidade 6 Nenhuma das Opes

21. Na sua opinio a instalao de uma nova loja de roupas no municpio de Sapezal/MT:
1 viavel 2 O municpio no comporta 3 Outro. Qual?_____________

11. Voc fiel a alguma marca de roupas?

1 Idice 2 Colcci 3 Frum 4 Ellus 5 Zoomp 6 Lado Avesso 7 No tem preferncia 8 Outra. Qual? _________________

22. Caso fosse instalada uma nova loja de confeces em Sapezal/MT, voc frequentaria?
1 Sim 2 No 1 Sim 2 No

23. Voc conhece a Loja Cabanna?

129

Apndice B ENTREVISTA COM EMPRESRIOS

PREZADO COLABORADOR
Este questionrio parte da pesquisa de mercado do TCC - Trabalho de Concluso de Curso elaborado pela acadmica Luciana Cavalheiro, graduanda do 7 semestre do Curso de Administrao/Agronegcio da UNEMAT - Campus Universitrio de Tangar da Serra/MT, Ncleo Pedaggico de Sapezal/MT. O presente visa verificar a viabilidade de implantao de um comrcio varejista de vesturio no Municpio de Sapezal/MT, pretendendo melhor atender as necessidades de compra dos Sapezalenses. No existem respostas certas ou erradas, suas informaes sero mantidas em siglo absoluto.

ANTECIPADAMENTE AGRADEO A ATENO DISPENSADA DATA: ____/_____/_____ 01 - Empresa: 02 - Proprietrio: 03 - Quantos funcionrios tm a sua empresa? 04 - Voc como diretor recebe remunerao fixa da empresa? Aproximadamente quanto (facultativo)? 05 - Como funciona a poltica de remunerao para os vendedores? ( ) Salrio Fixo ( ) Salrio + Comisso ( ) Comisso

06 - Qual a mdia salarial paga aos vendedores? Qual o percentual da comisso sobre vendas (se houver)? 07 - Ocorre na sua empresa de perder produtos por estragar, peas serem recebidas com defeito sem direito a devoluo ou outros fatores? Qual o percentual?

08 - Descreva aproximadamente quais so os seus custos/despesas para as contas abaixo: Discriminao gua Luz Telefone Internet Contador Material de Limpeza Material de Escritrio Valor (R$) Discriminao Embalagem IPTU (anual) Fretes Aluguel Maq. Carto Crdito Combustvel Propaganda Aluguel Valor (R$)

09 - Qual o percentual de vendas financiadas na sua empresa? 10 - Qual o prazo mdio para recebimento das vendas financiadas? 11 - Qual o prazo mdio dos fornecedores? 12 - Qual o prazo mdio para o pagamento dos impostos? 13 - Quanto a precificao, qual a margem bruta (percentual) aproximada atribuda sobre o preo de custo do produto? 14 - Aproximadamente qual a margem de lucro (percentual) voc verifica na sua empresa?

130

Apndice C PLANO DE NEGCIOS EVIDNCIA MODAS AV. DOURADO, S/N - CENTRO SAPEZAL/MT

LUCIANA CAVALHEIRO PROPRIETRIA RUA DAS VIOLETAS, N. 1720 SAPEZAL MATO GROSSO 65 3383-2496 / 65 8424-6881

Este Plano de Negcios foi elaborado de junho a outubro de 2008 por Luciana Cavalheiro

131

SUMRIO

1. 2.

SUMRIO EXECUTIVO................................................................................... 131 ANLISE ESTRATGICA ............................................................................... 134 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. Anlise do Setor ...................................................................................... 134 Anlise de Mercado ................................................................................ 135 Anlise SWOT.......................................................................................... 140 Anlise da Concorrncia ........................................................................ 143 Anlise de Fornecedores ....................................................................... 145 Localizao .............................................................................................. 146 Manuteno e Registros ......................................................................... 150 Conceito do Negcio .............................................................................. 151 Viso, Valores e a Misso da Empresa ................................................. 152

3. 4.

DESCRIO DA EMPRESA ........................................................................... 149 3.1. 4.1. 4.2. PLANEJAMENTO ESTRATGICO ................................................................. 151

4.2.1.1. Viso da Empresa ............................................................................ 152 4.2.1.2. Misso da Organizao ................................................................... 152 4.2.1.3. Valores da Empresa ......................................................................... 152

4.3. 4.4. 4.5. 4.6. 5. 6.

Objetivos.................................................................................................. 153 Metas ........................................................................................................ 153 Estratgias de Comercializao ............................................................ 154 Plano de Ao ......................................................................................... 155

4.5.1.1. Plano de Cadastro, Crdito e Cobrana .......................................... 154

PLANO ORGANIZACIONAL ........................................................................... 157 PLANO DE MARKETING ................................................................................ 159 6.1. Anlise do Composto de Marketing ...................................................... 159
6.1.1.1. Produto ............................................................................................ 159 6.1.1.2. Preo ................................................................................................ 159 6.1.1.3. Praa ................................................................................................ 160 6.1.1.4. Promoo ......................................................................................... 160 6.1.1.5. Estratgias de Divulgao ............................................................... 160

6.2.

Anlise da Pesquisa de Mercado........................................................... 162

6.2.1.1. Calculo da Demanda ........................................................................ 162

132

7.

PLANO FINANCEIRO ..................................................................................... 170 7.1. 7.2. 7.3. Estimativa de Investimento Inicial ......................................................... 170 Estimativa de Receitas, Custos e Despesas ........................................ 172 Anlise de Fluxo de Caixa e ndices...................................................... 180

8.

PARECER FINAL ............................................................................................ 184

ANEXOS ................................................................................................................. 185 Anexo A Oramento Adri Mveis ................................................................... 185 Anexo B Oramento Minuca Vidros............................................................... 186 Anexo C Oramento Magro Serralheria/Vidraaria/Decorao ................. 187 Anexo D Oramento Mveis Gazin ................................................................ 188 Anexo E Oramento Equipaloja ..................................................................... 189 Anexo F Oramento Tecwest ......................................................................... 190 Anexo G Oramento Eletrolar ........................................................................ 191 Anexo H Oramento Hipermercado Gotardo ................................................ 192 Anexo I Oramento JR Expositores .............................................................. 193 Anexo J Oramento Online Informtica ........................................................ 194 Anexo K Oramento Access Informtica ...................................................... 195 Anexo L Oramento Ecocentauro .................................................................. 196 Anexo M Oramento Art Print Painis Luminosos ....................................... 200 Anexo N Oramento Max Gesso (Nilson Tomaz) ......................................... 201 Anexo O Oramento Eltrica Unio ............................................................... 202 Anexo P Oramento Eletrotcnica So Toms............................................. 203 Anexo Q Oramento Arco-ris Tintas............................................................. 204 Anexo R Oramento Escritrio Contbil Storck ........................................... 205 Anexo S Oramento RSTV.............................................................................. 206 Anexo T Oramento Rdio Nova Cidade FM 87,9 ......................................... 207 Anexo U Oramento Grfica Lder ................................................................. 208 Anexo V Layot Interno ....................................................................................... 209 Anexo W Modelos dos Mveis .......................................................................... 210 Anexo X Layot Externo ...................................................................................... 211 APENDICES ........................................................................................................... 212 Apndice A Lista de Fornecedores .................................................................. 212

131

1. SUMRIO EXECUTIVO

O comrcio varejista de vesturio enfrenta um dos maiores desafios do setor: posicionamento. Estabelecer uma relao evolucionria com o consumidor exige posicionamento e conhecimento sobre o mercado-alvo, pois, o consumidor o responsvel pelo desenvolvimento do empreendimento. O presente plano de negcios tem a finalidade de apresentar a empresa Evidncia Modas e as anlises utilizadas para conhecer o setor de artigos de vesturio no municpio de Sapezal/MT, estratgias de marketing para implantao da empresa e anlise financeira do investimento, com a qual se identificou o capital necessrio para a implantao do empreendimento no mercado, que de R$

165.651,45.
A Evidncia Modas estar localizada na Av. Dourado, s/n., Centro, Sapezal/MT. A localizao da empresa foi escolhida de acordo com a preferncia dos consumidores identificada na pesquisa de mercado, onde 65,06% dos questionados apontaram o centro do municpio como a melhor localizao para a empresa. A sala escolhida de propriedade do Sr. Adilson Carlos, de fcil acesso e apresenta boas condies de segurana. A empresa estar atuando no setor varejista de vesturio, ofertando inicialmente diversas linhas de artigos de vesturio, uma vez que, de acordo com a pesquisa de mercado 55,97% dos consumidores responderam que no tem preferncia por marcas de roupas. Enquanto empresa se tem a viso de ser reconhecida no municpio de Sapezal como referncia em vendas de artigos de vesturio. Segundo estudo desenvolvido pelo SEBRAE (Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas) no ano de 2003, Projeto SAINDO A CAMPO Estudo de Atividade Econmica Lojas de Roupas Femininas de Cuiab" a moda passa por quatro estgios de vida: inovao, imitao, uso em massa e declnio. No estgio de inovao alguns consumidores tm interesse em adquirir coisa nova para parecer diferente dos outros. Os produtos podem ser feitos sob encomendas ou produzidos em pequena escala por algum fabricante. No estgio de imitao outros consumidores tm desejos de copiar lderes de moda, e outros fabricantes produzem

132

maiores quantidades do produto. No estgio do uso em massa, a moda se torna popular e os produtores j comeam a fabricao em grande escala. E no estgio do declnio, os consumidores se direcionam para outras modas que esto comeando a lhes interessar. O mercado da moda tende a acompanhar uma tendncia de mudanas aceleradas de comportamentos e desejos dos consumidores. O municpio de Sapezal est localizado no mdio norte do estado e marcado por um crescimento acelerado. No ano de 2005, conforme aponta o Diagnstico Scio-Econmico do municpio de Sapezal, haviam 537 empresas instaladas, sendo 22 comrcios varejistas de vesturio, hoje de acordo com levantamento realizado junto a Secretaria de Tributao da Prefeitura Municipal de Sapezal em 02 de setembro de 2008, j se encontram instaladas no municpio 29 empreendimentos no ramo varejista de vesturio, que de acordo com pesquisa in

loco dividem-se em: 5 butiques, 5 lojas de departamento e 12 lojas especializadas

(artigos de vesturio), 4 lojas de roupas infantis, 2 lojas de roupas ntimas 1 loja de artigos para noivas. So concorrentes do empreendimento em questo as lojas de departamento e as lojas especializadas por comercializarem vrias linhas de artigos de vesturios, no focados em marcas especficas. Percebe-se atravs da anlise da demanda que o mercado de atuao dos concorrentes de R$ 500.795,33 mensal, e que a participao por concorrentes de R$ 27.821,96, onde a participao de mercado para cada concorrente totaliza 5,56%. A empresa pretende participar em 10% do mercado de atuao que percebe um faturamento bruto de R$ 50.079,53. possvel participar em 10% do mercado uma vez que o empreendimento ser implantado mediante um plano de negcio contendo anlise de consumidor, anlise financeira, planejamento estratgico, planejamento mercadolgico e ainda, o empreendedor conhecedor das ferramentas administrativas necessrias para o desenvolvimento da atividade corretamente. Conseguinte ao fluxo de caixa identificaram-se alguns ndices para anlise financeira. A margem de contribuio para o primeiro ano de 30,74% mantendo-se na mesma mdia at o quinto ano. A lucratividade lquida para o primeiro ano de 15,13 apresentando uma pequena evoluo ao longo dos anos, chegando ao quinto ano a 17,73%. O ponto de equilbrio identificado para o primeiro ano de atividade da

133

empresa de R$ 305.218,60, valor este necessrio para a empresa no ter prejuzo. A taxa interna de retorno, de acordo com o perodo projetado, de 58%. O tempo de retorno do investimento de 1,52 anos, ou seja, um ano, seis meses e dez dias, isso representa que aps um perodo de aproximadamente 18 meses o investimento inicial ser recuperado. Os ndices apresentados na tabela 28 extrados do fluxo de caixa so positivos, pois a taxa interna de retorno reflete em 58% e de acordo com autores conceituados quanto mais elevada for normalmente mais atraente.

134

2. ANLISE ESTRATGICA

2.1. Anlise do Setor Segundo dados do IBGE, o comrcio varejista do pas inicia o ano de 2008 com um crescimento na taxa de vendas no setor de tecidos, vesturio e calados em relao a 2007.
Evoluo do Volume de Vendas Mensal
Janeiro Fevereiro Maro Abril Maio Junho Julho 0,0% 5,0% 4,3% 3,8% 16,1% 10,3% 16,6% 8,4% 10,4% 10,0% 2007 15,0% 2008 20,0% 25,0%
0,0% Primeiro semestre 2007 Primeiro semestre 2008

Evoluo do Volume de Vendas

80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 57,1% 73,7%

15,4% 6,5% 12,7% 3,6% 12,0% 10,0% 19,5%

Figura 25 - Figura 1 Evoluo do volume de vendas mensal e semestral do comrcio varejista de tecidos, vesturio e calados em relao ao ano de 2007. Fonte: PMC - IBGE

O setor varejista de vesturio um mercado de consumo muito sazonal. Nos primeiros 4 meses do ano apresentou um crescimento bastante elevado, porm nos ltimos 3 meses apresentados na figura acima, em relao ao ano anterior apresentou menores ndices de vendas. Num mbito geral, no primeiro semestre de 2008 o setor apresentou um crescimento de 16,60% em relao ao ano anterior. O Brasil caracteriza-se por ser um pas de misturas, uma nao que desde o seu nascimento foi criada a partir de uma intensa mescla cultural. Essa miscigenao de vrias culturas define o pas pelas suas combinaes inovadoras: de designe com tcnicas tradicionais e de grandes belezas naturais com ferramentas tecnolgicas. Segundo a ABIT (Associao Brasileira da Indstria Txtil e de Confeco), o setor txtil e de confeco nacional, que compreende mais de 30 mil empresas e gera 1,65 milhes de empregos em toda a sua extensa cadeia, que inclui fios, fibras, tecelagens e confeces so impulsionados por combinaes inovadoras caractersticas desta miscigenao.

135

A moda que ganha espao se apresenta sob o smbolo de uma diferenciao marcada em matria de tcnicas, renomes, objetivos, de preos, de acordo com uma sociedade dividida em classes, com modos de vida claramente contrastados. Com a consolidao do capitalismo, principalmente com a chegada da globalizao, as empresas de vesturio tendem a acompanhar uma tendncia de mudanas aceleradas de comportamentos e desejos dos consumidores. O Brasil est na lista dos 10 principais mercados mundiais da indstria txtil, bem como entre os maiores parques fabris do planeta; o segundo principal fornecedor de ndigo e o terceiro de malha, est entre os cinco principais pases produtores de confeco e hoje um dos oito grandes mercados de fios, filamentos e tecidos de acordo com a ABIT.

2.2. Anlise de Mercado

O Estado marcado por uma margem de crescimento acelarada em relao a outros estados, o municpio de Sapezal/MT no foge a regra, com evoluo crescente na economia tem atrado muitos imigrantes, o que tem aquecido a economia do municpio, que essencialmente agrcola. Grande parte da produo de gros exportada in natura para outros municpios, estados ou pases. Segundo o Diagnstico Scio-Econmico do municpio de Sapezal, no Censo Agropecurio 2003 o municpio se apresenta como o 2 maior produtor de algodo, 2 maior produtor de soja, 2 maior produtor de milho e, 4 municpio em capacidade de armazenamento de gros do Estado de Mato Grosso. Segundo dados do IBGE o Produto Interno Bruto (PIB) do municpio no ano de 2005 foi de 1.021.579 (mil reais), sendo 558.529 (mil reais) adicionado a agropecuria, 39.269 (mil reais) adicionado Industria, 313.481 (mil reais) adicionado a Servios e 110.300 (mil reais) referente a Impostos. No ano de 2002 o Produto Interno Bruto (PIB) foi de 506.247 (mil reais), em comparao a este a economia do municpio apresentou uma crescente evoluo de 101,79%. Sapezal tem PIB per capita muito superior mdia regional.

136

O municpio de Sapezal conta, segundo contagem da populao realizada pelo IBGE em 2007, com 14.254 habitantes ante 3.373 habitantes, segundo dados do IBGE 1996. Conforme evidenciado no Diagnstico Scio-Econmico do Municpio de Sapezal, considerando-se a contagem populacional do IBGE de 14.254 habitantes, a populao do municpio evoluiu positivamente 322,59% em 11 anos (perodo de 1996 a 2007), isto significa uma mdia de crescimento de 29,32% ao ano. Os habitantes do sexo masculino representam 59,10% da populao Sapezalense, nmeros bem superiores ao do sexo feminino que representa 40,9%. uma populao jovem, pois 59,8% da populao esto na faixa de idade entre 01 e 29 anos. O municpio de Sapezal registra 1,04 habitantes por km2 (densidade demogrfica ndice levando-se em conta a populao de 14.254 habitantes). No ano de 2005, conforme aponta o Diagnstico Scio-Econmico do municpio de Sapezal, haviam 537 empresas instaladas no municpio, sendo 22 comrcios varejistas de vesturio, hoje de acordo com levantamento realizado junto a Secretaria de Tributao da Prefeitura Municipal de Sapezal em 02 de setembro de 2008, j se encontram instaladas no municpio 29 empreendimentos no ramo varejista de vesturio, que de acordo com pesquisa in loco dividem-se em: 5 butiques, 5 lojas de departamento e 12 lojas especializadas (artigos de vesturio), 4 lojas de roupas infantis, 2 lojas de roupas ntimas 1 loja de artigos para noivas. Considerando a contagem populacional do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE) realizada no ano de 2007 o municpio de Sapezal tem 14.254 habitantes, para cada empreendimento no ramo do comrcio varejista de vesturio h uma proporo de 491,52 habitantes, podendo estes ser possveis clientes. Com o intuito de conhecer o perfil do consumidor sapezalense foi realizada uma pesquisa de mercado aplicada atravs do mtodo de amostragem probabilstica, com nvel de confiana de 95%, margem de erro de 4% e em proporo de 50%. As perguntas foram elaboradas de forma estruturada e o questionrio foi aplicado de forma aleatria simples a uma populao finita, por estimao, para 561 pessoas. Foram aplicados no total 618 questionrios, desconsiderados 57 e validados os 561 questionrios propostos. Para definir a amostra da populao adulta, a estimao foi feita com base no nmero de eleitores do municpio de Sapezal, que segundo o Tribunal Regional Eleitoral do Estado de Mato Grosso (TRE-MT), no ano de 2006 era de 8.519 eleitores.

137

Atravs da pesquisa de mercado identificou-se o perfil do consumidor sapezalense e desta pesquisa foi extrado o perfil do pblico-alvo. Para definir o perfil do pblico-alvo verificou-se qual o percentual de habitantes que adquirem seus artigos de vesturio no municpio e qual a sua preferncia quanto ao segmento de loja. Identificou-se que 72,55% dos habitantes compram no municpio e que 51,68% optam por adquirir seus artigos de vesturio nas lojas especializadas e 22,57% opta pelas lojas de departamento. Esses dois segmentos comercializam artigos de mesma linha, normalmente no so focados em marcas especficas e atendem a todas as faixas etrias, automaticamente concorrentes entre si. Dentro do seu segmento as lojas especializadas participam em 59,59% do mercado de atuao e as lojas de departamento em 26,03%.

Compra direta (revendedoras autnomas) Lojas de Departamento (cama, mesa e banho) Lojas Especializadas (confeces)

6,39%

26,03%

59,59%

Butiques

7,99%

Figura 26 Figura 27 - Figura 2 Percentual que representa a participao dos segmentos de lojas do varejo de vesturio no mercado de atuao, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008. Fonte: Luciana Cavalheiro e Adriana E. H. Correia

A figura acima fornece subsdios para o mapeamento do perfil do pblicoalvo a ser atingido quanto aos aspectos demogrficos, psicogrficos e comportamentais do segmento em questo. Para definio do pblico-alvo foram selecionados os questionados que efetuam suas aquisies de artigos de vesturio nas lojas de departamento e especializadas, totalizando uma amostra de 342 habitantes.

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Tabela 32 - Descrio do perfil do pblico-alvo (em percentual), Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008
PERFIL DO PBLICO-ALVO
Feminino Masculino Preferiram no opinar De 16 a 24 anos De 25 a 34 anos Idade De 35 a 44 anos De 45 a 59 anos > 60 anos Analfabeto 1 Grau Incompleto 1 Grau Completo Escolaridade 2 Grau Incompleto 2 Grau Completo Nvel Superior Incompleto Nvel Superior Completo Menos de R$ 420,00 De R$ 421,00 a R$ 840,00 Renda Mensal De R$ 841,00 a R$ 1.260,00 Acima de R$ 1.261,00 Internet Rdio Meios de comunicao que os questionados Jornal / Revista tem mais acesso Carros de Som TV Os preos anunciados Visual da propaganda O que mais chama a ateno em uma A marca ou a qualidade do produto propaganda Criatividade Nenhuma das Opes Social Esporte Estilo de artigos de vesturio que os Esporte Fino questionados tm preferncia Na Moda Bsico Ocasional Sexo
Butiques

Onde costuma comprar

Lojas Especializadas (confeces) Lojas de Departamento (cama, mesa e banho) Compra direta (revendedoras autnomas)

Indicao do Vendedor A marca Fatores que influnciam a deciso de Promoo compra Tendncias da Moda Necessidade Nenhuma das Opes Idice Colcci Frum Ellus Fidelidade quanto a marca Zoomp Lado Avesso No tem preferncia Outra Todo ms A cada 2 meses A cada 3 meses Periodicidade de compra A cada 4 meses A cada 6 meses Mais de 6 meses De R$ 1,00 a R$ 100,00 De R$ 101,00 a R$ 200,00 De R$ 201,00 a R$ 300,00 Valor gasto aproximado a cada compra De R$ 301,00 a R$ 400,00 De R$ 401,00 a R$ 500,00 Acima de R$ 501,00 Esposo / Esposa Filho / Filha Quem costuma efetuar as compras em casa Me / Pai Voc Mesmo Outros

55,56% 44,15% 0,29% 47,08% 34,50% 17,25% 0,88% 0,29% 1,75% 27,49% 7,31% 29,53% 11,40% 15,79% 6,73% 25,44% 31,58% 23,10% 19,88% 30,49% 16,29% 11,51% 6,73% 34,98% 33,12% 9,74% 26,84% 27,06% 3,25% 8,86% 21,38% 7,99% 20,95% 33,91% 6,91% 7,99% 59,59% 26,03% 6,39% 3,70% 16,56% 31,37% 13,94% 30,07% 4,36% 2,46% 4,67% 3,19% 9,34% 7,86% 5,16% 59,71% 7,62% 16,37% 22,22% 21,64% 12,28% 9,36% 18,13% 14,91% 25,44% 27,19% 14,04% 9,36% 9,06% 14,96% 2,77% 10,53% 70,64% 1,11%

FATORES COMPORTAMENTAIS

FATORES PSICOGRFICOS

FATORES DEMOGRFICOS

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Atravs deste filtro identificou-se o perfil do pblico-alvo que reflete uma populao bastante jovem, na sua maioria com renda mensal entre R$ 421,00 e R$ 840,00, que tem preferncia por estilos mais joviais (bsico, na moda e esporte), no tem preferncia por marca, so fortemente influenciados por promoes e necessidade, so sensveis ao preo, preferem pessoalmente efetuar as suas compras de artigos de vesturio, efetuam compras a cada dois ou trs meses e gastam em torno de R$ 101,00 a R$ 300,00 a cada compra, conforme dados expostos na tabela 1. Definido o perfil do pblico-alvo o pesquisador verificou a necessidade de analisar a periodicidade de compra, bem como o valor gasto a cada compra neste mercado.

Tabela 33 - Percentual que representa a freqncia com que os questionados efetuam suas compras de artigos de vesturio e o valor gasto aproximado a cada compra no mercado de atuao, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008.
Frequncia de compra x valor gasto aproximado em cada compra no mercado de atuao Periodicidade de compra aproximado a cada De R$ 1,00 a R$ 100,00 De R$ 101,00 a R$ 200,00 compra De R$ 201,00 a R$ 300,00 De R$ 301,00 a R$ 400,00 De R$ 401,00 a R$ 500,00 Acima de R$ 501,00

16,37%
Todo ms 17,86% 26,79%

22,22%
A cada 2 meses 11,84%

21,64%
A cada 3 meses 13,51% 29,73%

12,28%
A cada 4 meses 14,29% 14,29%

9,36%
A cada 6 meses 6,25%

18,13%
Mais de 6 meses

22,58%
20,97% 16,13% 9,68% 11,29% 19,35%

Valor gasto

27,63%
23,68% 15,79% 15,79% 5,26%

31,25%
18,75%

35,71%
7,14% 3,57% 8,93%

33,78%
12,16% 4,05% 6,76%

33,33%
16,67% 14,29% 7,14%

31,25%
6,25% 6,25%

Atravs da tabela 2 comprovaram-se as anlises anteriores que estimavam um consumo quanto a freqncia entre dois e trs meses e um gasto aproximado a cada compra que varia entre R$ 101,00 a R$ 300,00, mesmo dentro do mercado de atuao. O fato de o pblico ter maior preferncia por adquirir artigos de vesturio nas lojas especializadas leva a crer que este segmento tem maior rotatividade de produtos e conseqentemente uma maior movimentao no seu fluxo de caixa, fatores relevantes para anlise de demanda. Partindo da premissa de que 72,55% dos questionados adquirem seus artigos de vesturio no municpio de Sapezal e considerando os dados apresentados pelo Tribunal Regional Eleitoral do Estado de Mato Grosso (TRE-MT), no ano de

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2006 que o nmero de eleitores (populao acima de 16 anos) era de 8.519 eleitores, estima-se que 6.180 habitantes do municpio efetuam as suas aquisies de artigos de vesturio no municpio e so potenciais clientes para um novo empreendimento no ramo.

2.3. Anlise SWOT

Anlise SWOT: avaliao global das foras, fraquezas, oportunidades e ameaas.

Foras Potenciais
Empresa nova no mercado; Conhecimento do mercado; Conhecimento e experincia do empreendedor na rea de vendas; Funcionrios treinados; Conhecimento dos veculos de comunicao mais utilizados pelos consumidores; Mquinas, equipamentos e tecnologia adequados; Fidelizar clientes; Poltica de preos condizente com a realidade identificada na pesquisa de mercado.

Oportunidades
Investir em marcas de renome; Captar clientes potenciais; Ganhar mercado; Ambiente poltico e econmico satisfatrio; Aumento da renda per capita da populao; Desenvolvimento econmico e social; Reduo dos impostos; Incentivo do governo pequena e mdia empresa; Aumento do poder aquisitivo da populao.

Fraquezas Potenciais
Pessoal com pouco treinamento e qualificao; Gerenciamento precrio; Endividamento exagerado da empresa; Imagem precria no mercado; Falta de fornecedores adequados; Infidelidade dos clientes; Pouco conhecimento do mercado; Falta de experincia do empreendedor; Dificuldade de competir com os concorrentes; Mquinas, equipamentos e tecnologia inadequados; Capital insuficiente; No conhecer as marcas dos produtos.

Ameaas
Aumento da inflao e do desemprego; Dificuldade de obter crdito e financiamento; Juros elevados e cmbio instvel; Entrada de novos concorrentes; Mercado consumidor em baixa; Aumento de impostos sobre as empresas; Aumento de impostos sobre pessoas fsicas; Perda do poder aquisitivo dos clientes; Saturao do mercado; Rejeio do consumidor; No atingir o faturamento esperado.

Quadro 4 -

Quadro 1 Anlise SWOT

So considerados foras potencias para o novo empreendimento:

Por se tratar de uma empresa nova no mercado uma grande

oportunidade de despertar a curiosidade e o interesse dos consumidores em visitar para conhecer os produtos. De acordo com a pesquisa de mercado 93,76% dos questionados responderam que visitariam uma nova loja no ramo varejista de vesturio caso fosse instalada;

O conhecimento do mercado se dar atravs do plano de negcio

elaborado pelo empreendedor que com este tem a possibilidade de avaliar o cenrio econmico e financeiro do setor varejista de vesturio, bem como

141

este dever ser periodicamente atualizado para suporte em eventuais negociaes;

O empreendedor tem conhecimento na rea de vendas adquirido atravs

de treinamentos em que participou e atividades profissionais;

A empresa tem a possibilidade de proporcionar treinamento ao

funcionrio a ser contrato, ou mesmo contratar mo-de-obra j qualificada, pois prime pela qualidade no atendimento;

Para execuo do seu plano de marketing (propaganda) o empreendedor

obteve conhecimento atravs da pesquisa de mercado dos meios de comunicao mais utilizados pelos consumidores do municpio, traando assim as estratgias de marketing promocional;

Para o incio das atividades sero adquiridos equipamentos de informtica

e sistema operacional adequados ao atendimento das necessidades do empreendimento;

Para fidelizao dos clientes a empresa alm de contar com uma linha de
produtos de qualidade, poltica de crdito condizente com a situao econmica dos potenciais clientes e atendimento, procurar tambm identificar as necessidades individuais de cada cliente.

So considerados fraquezas potencias para o novo empreendimento:

A falta de treinamento do funcionrio por falta de disponibilidade de

cursos no municpio;

O endividamento exagerado da empresa decorrente de vendas a prazo e

a necessidade de capital de giro para suprir os estoques para novas vendas;

A empresa pode vir a ter uma imagem precria no mercado decorrente de

fatores como: atendimento, prazos, preos, produtos, variedade etc.;

Por ser nova no mercado e no ter um conhecimento adequado dos

fornecedores pode vir a realizar negcios indevidos;

Existe a possibilidade de a empresa no conseguir fidelizar seus clientes,

por no ter uma variedade de produtos adequadas as necessidades do cliente ou por outro fator considerado relevante na deciso de compra;

O pouco conhecimento do mercado pode ser uma fraqueza potencial,

podendo decorrer da falta de experincia do empreendedor no ramo

142

varejista de vesturio que ainda agrega em dificuldades de competir com os concorrentes;

Os equipamentos de informtica ou o sistema operacional adquiridos

podem no atender totalmente as necessidades do empreendedor ou mesmo vir a ter problemas operacionais nas vendas gerando constrangimentos com os clientes;

O capital para investimento inicial pode ser insuficiente para atender a

demanda do mercado;

O pouco conhecimento do empreendedor com relao s marcas dos

produtos pode ser um ponto fraco, pois no mercado do vesturio existem inmeras marcas disponveis. Baseado na pesquisa de mercado, os questionados elencaram uma relao de marcas, estas sero estudadas, porm existe a necessidade de conhecer outras que no foram apontadas na pesquisa e so requisitadas. So consideradas oportunidades para o novo empreendimento:

O conhecimento das marcas de preferncia dos consumidores obtidos

atravs da pesquisa de mercado possibilita ao empreendedor o investimento adequado;

Baseado na pesquisa de mercado foi definido o pblico-alvo a ser

atingido, com o investimento em produtos adequados e ateno s demais preferncias indicadas pelos questionados possvel a captao destes clientes potenciais e manuteno dos mesmos;

Atravs da execuo dos planos desenvolvidos no plano de negcio o

empreendimento tem excelentes chances de ganhar mercado, como deseja;

Com relao aos aspectos econmicos, verificou-se que o municpio

prspero e tem condies de melhorar ainda mais a renda per capita da populao, gerando desenvolvimento econmico e social, bem como o aumento do poder aquisitivo da populao;

Outra oportunidade seria o incentivo do governo pequena e mdia

empresa, no sentido de liberao de recursos para investimentos ou ainda na reduo dos impostos incidentes sobre as mercadorias. So consideradas ameaas para o novo empreendimento:

143

Uma ameaa para o empreendimento seria o aumento da inflao e do

desemprego e aumento das taxas de impostos sobre pessoas fsicas, fatores que diminuiriam o poder aquisitivo do consumidor sapezalense;

A dificuldade de obteno de crdito para financiar investimentos e capital

de giro, o aumento das taxas de juros e instabilidade do cmbio podem influenciar negativamente na administrao financeira do empreendimento;

A entrada de concorrente no mercado, a saturao ou a rejeio do

consumidor podem acarretar em queda de vendas, dificultando a ordem financeira da empresa fazendo com que no atinja o faturamento esperado ou mesmo o ponto de equilbrio. A anlise SWOT possibilita o empreendedor visualizar as variveis internas e externas a empresa com a finalidade de se precaver diante delas, ou mesmo estar preparada para tomar decises acertadas quando surgirem. O empreendedor conhecedor da instabilidade do mercado, uma vez que o setor de tecidos, vesturio e calados bastante sazonal e no existe uma variao perfeita, variando a sua movimentao de um ambiente para outro, pois cada um tem uma cultura diferente. So circunstncias eventuais. Atravs do planejamento em questo, o empreendedor tem conhecimento das necessidades iniciais para o desenvolvimento da atividade, porm para o entendimento de outras questes necessrio estar atuando no mercado.

2.4. Anlise da Concorrncia De acordo com levantamento realizado junto a Secretaria de Tributao da Prefeitura Municipal de Sapezal em 02 de setembro de 2008, se encontram instaladas no municpio 29 empreendimentos no ramo varejista de vesturio, que conforme pesquisa in loco dividem-se em: 5 butiques, 5 lojas de departamento e 12 lojas especializadas (artigos de vesturio), 4 lojas de roupas infantis, 2 lojas de roupas ntimas 1 loja de artigos para noivas. Verificou-se atravs da anlise da demanda que o mercado de atuao pretendido apresenta dois segmentos de concorrentes, as lojas de departamento e as lojas especializadas. A participao estimada de cada empreendimento no mercado de 5,56% do total do mercado sapezalense. De acordo com dados da

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pesquisa existe demanda para outro empreendimento no ramo varejista de vesturio no municpio, que por apresentar diferenciais competitivos pretende participar em 10% do mercado de atuao. A partir da pesquisa de mercado identificou-se que 72,55% dos questionados compram artigos de vesturio no municpio de Sapezal. Conforme dados apresentados pelo Tribunal Regional Eleitoral do Estado de Mato Grosso (TRE-MT), no ano de 2006 o nmero de eleitores (populao acima de 16 anos) era de 8.519 eleitores, estima-se que 6.180 habitantes do municpio efetuam as suas compras de artigos de vesturio no municpio e so potenciais clientes para um novo empreendimento. A pesquisa de mercado revelou que a maioria dos questionados considera o atendimento fornecido pelas lojas do municpio regular, apontado por 41,52%. Um dado relevante levantado na pesquisa que 69,78% dos questionados do mercado de atuao no so fiis a nenhuma loja no municpio para efetuar as suas aquisies de artigos de vesturio. Tal fato abre um precedente para o seguinte questionamento: Porque as empresas instaladas no municpio no ramos varejista de vesturio no esto conseguindo fidelizar os seus clientes? Ou, ainda: Os clientes que so infiis mesmo? Na opinio 90,35% dos questionados do mercado de atuao vivel a implantao de uma nova loja no municpio e ainda identificou-se que 97,08% que visitariam o novo empreendimento. Constatou-se ainda que a maioria dos questionados apresentou uma sensibilidade forte aos preos praticado no municpio.
O preo talvez seja a maneira mais tangvel de se agir no mercado, pois pela poltica de preos a empresa pode criar demanda para o produto, segmentar o mercado, definir a lucratividade da empresa, mudar a penetrao do produto no mercado, sempre tendo como referncia o valor que o consumidor v no produto e no o preo que a empresa acha que ele deva ter (DORNELAS, 2005, p. 151).

A maioria das empresas concorrentes esto instaladas no centro do municpio, em localicades de grande fluxo de movimento de carros e pedestres e prximas a outros comrcios.

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2.5. Anlise de Fornecedores

Os possveis fornecedores foram identificados atravs da pesquisa de mercado onde foram relatadas quais as marcas que os consumidores preferem. Embora na pesquisa de mercado constatou-se que a maioria dos questionados no tem preferncia por marcas (podendo haver vrias opes disponveis) foram consideras para esta anlise algumas das relatadas na pesquisa, que foram: Lado Avesso, Zoopm, Ellus, Forum, Colcci, Iodice, Retrato Falado, Diesel, Don Pierre, TNG, Conduta, Otanizap, Osmoze, Pena, Latreille, Adidas, CocaCola, Plasma, Vide Bula, Helen Ganzaroli, Pura Mania, Lucia Figueiredo, Idios, Sawari, Puma, Malwee, Acostamento, Dolce e Cabana, Armani, Reef, Gucci, Levis, Morena Rosa, Triton, Maresia, M. Oficer, Missbella, Ogochi e EXX.
Outra No tem preferncia Lado Avesso Zoomp Ellus Frum Colcci Idice

7,62% 59,71% 5,16% 7,86% 9,34% 3,19% 4,67% 2,46%

Figura 28 - Figura 3 Percentual que representa a preferncia dos questionados por marcas de artigos de vesturio dentro do mercado de atuao, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008. Fonte: Luciana Cavalheiro e Adriana E. H. Correia

A maioria dos questionados no tem preferncia por marcas em especfico, conforme evidencia a figura acima. Partindo desse pressuposto a empresa tem a opo de trabalhar com um maior nmero de opes, atendendo a necessidade de um maior nmero de clientes que consideram a variadade de produtos um dos requisitos importantes para a atividade em questo, apontado por 12,46% dos questionados do mercado de atuao. Os possveis fornecedores considerados para esta anlise esto relacionados no apndice A deste estudo.

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2.6. Localizao

A empresa estar localizada estrategicamente no centro do municpio de Sapezal, dispondo de um espao com layout (anexos V e X) moderno para melhor atender aos seus potenciais clientes. A Evidncia Modas estar localizada na Av. Dourado, s/n., Centro Sapezal/MT. Para melhor definir a localizao, o municpio de Sapezal (1) ao centro faz limite com seis municpios do Estado: ao norte com Juna (2), a oeste com Comodoro (3) e Campos de Jlio (4), a sudoeste com Tangar da Serra (5), a leste com Campo Novo do Parecis (6) e a norte com Brasnorte (7).

2 7 3 4 1 5 6

CUIAB

Figura 29 - Figura 4 Mapa do Estado de Mato Grosso .Fonte: Diagnstico Scio-Econmico do Municpio de Sapezal. Localizado na latitude sul 13 32 48, longitude oeste 58 48 55, na Mesorregio 127, Microrregio de Parecis (N04), Chapada dos Parecis, mdio norte do Estado do Mato Grosso, regio Centro-Oeste do Brasil. O municpio de Sapezal possui hoje uma rea de 13.696 km2, sendo 4.934 Km2 de rea indgena. Est a uma altitude de 561 metros acima do nvel do mar, e localiza-se a 480 km da capital do Estado, Cuiab (DIAGNSTICO SCIO-ECONMICO DO MUNICPIO DE SAPEZAL, 2008).

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Figura 30 - Figura 5 Mapa Areo do Municpio de Sapezal. Fonte: Google Earth, 20/10/2008.

Figura 31 - Figura 6 Imagem rea do centro do municpio de Sapezal. Fonte: Foto de Francisco Faedo

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A sala escolhida est anexa a uma mini galeria de propriedade do Sr. Adilson Carlos, no ponto 1 da figura 5, de fcil acesso e apresenta boas condies de segurana. Est localizada nas proximidades de outras empresas e entidades, tais como: igreja matriz no ponto 2, loja de mveis e eletrodomsticos e sede da TV local no ponto 3, banco no ponto 4, escritrio contbil no ponto 5, Associao Comercial e Empresarial de Sapezal no ponto 6, correios no ponto 7, hotel no ponto 9, tambm nas proximidades da instalao da nova sede da Prefeitura Municipal de Sapezal no ponto 10, e ainda prxima a posto de combustvel e convenincias, video-locadora, lojas de artigos de vesturio, supermercado, papelaria, salo de cabelereiro e farmcias. A localizao da empresa foi definida de acordo com a preferncia dos consumidores identificada na pesquisa de mercado, onde 65,06% dos questionados apontaram o centro do municpio como a melhor localizao para a empresa. O centro do municpio tem um grande fluxo de movimento, tanto de veculos quanto de pedestres. Por se tratar de um municpio projetado as avenidas so largas, o que facilita o estacionamento de veculos. No anexo V pode-se observar a planta baixa, a qual evidencia a disposio dos mveis, no anexo W os modelos dos mveis que a empresa utilizar em suas instalaes e no anexo X o desenho da fachada da empresa.

149

3. DESCRIO DA EMPRESA

A empresa ser administrada pela proprietria Luciana Cavalheiro. Estar enquadrada quanto ao porte como Empresa de Pequeno Porte, que segundo dados informados no site do Banco do Brasil enquadra-se nesta classificao empresas com faturamento acima de R$ 240.000,00 at 2.400.000,00. Quanto ao enquadramento tributrio a empresa no mbito ferederal se enquadrar no Regime Simples que o valor percentual varia entre 3% a 8,6%, de acordo com o faturamento da empresa e no mbito estadual, ICMS garantido integral. O Capital Social ser integralizado integralmente pela proprietria, pois iniciar a atividade investindo recursos prrpios. De acordo com a Classificao Nacional de Atividades Econmicas (CNAE), adotada pela Receita Federal a atividade de comrcio varejista de vesturio classificada como COMRCIO VAREJISTA DE ARTIGOS DO VESTURIO E ACESSRIOS. O CNAE um instrumento padro de classificao para identificao das unidades produtivas do Brasil, sob o enfoque das atividades econmicas existentes. Quanto hierarquia a atividade est classificada na Seo G Comrcio; Reparao de Veculos Automotores e Motocicletas; Diviso 47 Comrcio Varejista; Grupo 478 Comrcio Varejista de Produtos Novos No Especificados Anteriormente e de Produtos Usados; Classe 4781-4 Comrcio Varejista de Artigos do Vesturio e Acessrios; Subclasse 4781-4/00 Comrcio Varejista de Artigos do Vesturio e Acessrios. Esta Subclasse compreende:

O comrcio varejista de artigos do vesturio novos de qualquer material,

tais como: vestidos, blusas, calas, roupas ntimas, uniformes escolares e similares;

O comrcio varejista de acessrios e complementos do vesturio de

qualquer material - gravatas, cintos, lenos, meias, sombrinha e guardachuvas, chapus, luvas e similares. Esta Subclasse no compreende:

O comrcio atacadista de roupas para segurana pessoal (4642-7/02);

150

O comrcio varejista de roupas e artigos do vesturio usados (47857/99);

O comrcio varejista de calados (4782-2/01); O comrcio varejista de artigos de viagem: malas, bolsas, valises, etc.
(4782-2/02);

O comrcio varejista de perucas (4789-0/99); O comrcio varejista de artigos esportivos (4763-6/02).

A empresa atuar no comercio varejista de vesturio, no segmento de lojas especializadas (artigos de vesturio).

3.1. Manuteno e Registros A assessoria contbil ficar a cargo da empresa Escritrio Contbil Storck. Por se tratar de uma empresa de pequeno porte, se enquadra no Imposto Simples. De acordo com oramento fornecido pelo escritrio contbil Storck so oferecidos os servios de Escriturao Livro Caixa e Registro de at 03 funcionrios a um custo mensal de R$ 207,50 e para a abertura de uma empresa individual so necessrios os seguintes documentos: 2 Cpias do CPF e RG Autenticado e; Endereo Residencial e Comercial.

151

4. PLANEJAMENTO ESTRATGICO

4.1. Conceito do Negcio

A empresa Evidncia Modas estar inserida no setor varejista de vesturio, para atender o consumidor sapezalense com produtos que valorizam a imagem pessoal, diversidade de idias e demais anseios, baseada numa filosofia de transparncia, tica, respeito e comprometimento mtuo, atravs de produtos que transmitam elegncia e bem-estar aos consumidores de todas as classes sociais. Conforme apontado na pesquisa de mercado 72,55% dos questionados adquirem artigos de vesturio no municpio de Sapezal e a maioria preferem o fazer em lojas especializadas (artigos de vesturio), conforme figura abaixo.

Compra direta (revendedoras autnomas) Lojas de Departamento (cama, mesa e banho) Lojas Especializadas (confeces)

8,71%

22,57%

51,68%

Butiques

17,03%

Figura 32 - Figura 7 Percentual que apresenta o local onde os questionados adquirem artigos de vesturio dentro do mercado potencial, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008. Fonte: Luciana Cavalheiro e Adriana E. H. Correia

As

lojas

de

departamento atuam

no

mesmo

mercado

das

lojas

especializadas, portanto concorrentes diretas. Na tabela abaixo verifica-se o percentual de consumo x valor gasto aproximado em cada compra no mercado de atuao.

152

Tabela 34 - Percentual de periodicidade x valor aproximado gasto em aquisio de artigos de vesturio a cada compra nas lojas especializadas (mercado de atuao), Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008
LOJAS ESPECIALIZADAS
Periodicidade de compra aproximado a cada De R$ 1,00 a R$ 100,00 De R$ 101,00 a R$ 200,00 compra De R$ 201,00 a R$ 300,00 De R$ 301,00 a R$ 400,00 De R$ 401,00 a R$ 500,00 Acima de R$ 501,00

16,86%
Todo ms 18,18% 22,73%

21,84%
A cada 2 meses 14,04%

23,37%
A cada 3 meses 16,39% 26,23%

12,64%
A cada 4 meses 15,15% 15,15%

9,58%
A cada 6 meses 8,00%

15,71%
Mais de 6 meses

24,39%
21,95% 19,51% 9,76% 14,63% 9,76%

Valor gasto

31,58%
22,81% 15,79% 12,28% 3,51%

28,00%
24,00% 24,00% 8,00% 8,00%

36,36%
9,09% 4,55% 9,09%

34,43%
11,48% 4,92% 6,56%

39,39%
15,15% 12,12% 3,03%

Verificou-se dentro do mercado potencial 74,26% dos questionados tem preferencia por adquirir nas lojas de departamento e especializadas e que no mercado de atuao a maior parte efetua as suas compras de artigos de vesturio a cada dois ou trs meses e ainda gastam entre R$ 101,00 e R$ 300,00. Tais ndices corroboram a deciso da proprietria em atuar no comrcio varejista de vesturio no segmento de lojas especializadas no mercado de Sapezal.

4.2. Viso, Valores e a Misso da Empresa 4.2.1.1. Viso da Empresa Ser referncia em vendas de artigos de vesturio no municpio de Sapezal/MT. 4.2.1.2. Misso da Organizao Atender com qualidade e eficcia trazendo diversidades em artigos de vesturio para valorizar a beleza e fidelizar os seus clientes. 4.2.1.3. Valores da Empresa

tica Profissionalismo

153

Transparncia Integridade Responsabilidade Qualidade Comprometimento Inovao

4.3. Objetivos

Crescimento de 15% para o segundo ano de atividade e de 10% para os

demais anos consecutivos;

Atingir o retorno do investimento aps o perodo verificado atravs da

anlise do fluxo de caixa projetado que de 1,52 anos (um ano, seis meses e dez dias);

Obter um faturamento mnimo anual de R$ 576.916,22 para o primeiro

ano;

E alcanar o ndice de lucratividade de 15,13%.

4.4. Metas

Obter uma mdia de 20% dos clientes cadastrados no sistema gerencial

de banco de dados da empresa fidelizados;

Acompanhar mensalmente o desempenho da empresa em todos seus os

aspectos atravs de ndices de liquidez e market share;

Estudar uma forma de reduzir os custos e despesas com a finalidade de

otimizar os lucros no primeiro semestre de atuao da empresa;

Obter um faturamento mensal mnimo de R$ 48.076,35 para o primeiro

ano;

Aumentar o ndice de vendas a vista para 60%.

154

4.5. Estratgias de Comercializao

4.5.1.1. Plano de Cadastro, Crdito e Cobrana

A empresa adotar um sistema de cadastro simples contendo os principais dados inicialmente que so: dados do cliente, do cnjuge, informaes profissionais, patrimoniais, referncias comerciais e pessoais. Para efetivar o registro o cadastro a ser preenchido numa ficha, a qual dever ser datada, assinada pelo cliente e arquivada na loja sero necessrios os documentos seguintes para conferncia: carteira de Identidade, CPF, comprovante de residncia e comprovante de renda. Os dados contidos na ficha cadastral sero alocados num sistema operacional de banco de dados e a ficha ser arquivada. Sempre que houver necessidade os dados sero atualizados. Quanto a concesso de crdito a empresa adotar os seguintes critrios: Plano de financiamento: o plano de financiamento da loja ser de uma entrada mais duas parcelas mensais iguais (1 + 2), ou ainda pagamento da primeira parcela com 30 dias mais duas parcelas (60 e 90 dias) da data da compra. Limite mximo de comprometimento da renda mensal do cliente com as prestaes: Ser de 30% da renda mensal comprovada pelos clientes, como salrios, aluguis e outras fontes. Taxas de juros: no sero cobrados encargos financeiros adicionais, pois na formao de preo sero embutidos os ganhos financeiros. Liberao de crdito para cliente novo, sem conceito na praa: o crdito ser liberado mediante entrada de 50% do valor da compra nas trs primeiras compras. Instrumentos de crdito: aero aceitos cheques pr-datados dos prprios clientes, mediante consulta s Centrais de Informaes e Proteo ao Crdito. Terceirizao do Crdito: sero estimuladas as compras com cartes de crdito, com financiamento feito diretamente pelas Administradoras dos Cartes. Com relao cobrana a empresa criar um sistema de controle que classificar os clientes quanto a pontualidade de pagamento ou perodo de atraso. Aos casos de atrasos nos pagamentos sero aplicadas penalidades financeiras que represente 5% ao ms, a ttulo de multa e juros de mora.

155

Par os casos em que os clientes paguem em dia ou mesmo antecipem o pagamento, como forma estimular estes procedimentos sero realizadas promoes como descontos ou sorteio de brindes.

4.6. Plano de Ao

O que? Quando? Como? Onde? Elaborao de plano De junho a setembro Atravs da pesquisa A pesquisa de de negcios de 2008 de mercado e anlise mercado foi realizada financeira no municpio de Sapezal

Porque? Quem? Para elaborao do Luciana Cavalheiro plano de negcios, ferramenta pela qual verificaria a viabilidadeeconomico financeira de implantaao do empreendimento no mercado. Para preparar instalaes empresa. Para preparar instalaes empresa. Para preparar instalaes empresa. as Luciana Cavalheiro da as Luciana Cavalheiro da

Reforma comercial Reforma comercial

da

sala Janeiro, 2009

da

sala Janeiro, 2009

Contratao do pintor rco Iris Tintas e aquisio do material necessrio Contratao do Eletrotcnica So eletrecista e aquisio Tomas/Eletrica Unio do material necessrio Aquisio dos mveis Adri Mveis necessrios para o incio das atividades Fazer o pedido da Art Print placa para a fachada

Aquisio dos mveis Janeiro, 2009 necessrios para o incio das atividades Instalao da para fachada placa Janeiro, 2009

as Luciana Cavalheiro da

Aquisio dos Janeiro, 2009 equipamentos de informtica Aquisio do Janeiro, 2009 bebedouro, porta copos, lixeiros e garrafa trmica Aquisio de aparelho Janeiro, 2009 de ar condicionado

Para preparar instalaes empresa. Fazer pedido junto as Online Para preparar empresas Informtica/Access instalaes Informtica empresa. Efetuar as aquisies Eletrolar/Hipermercado Para preparar junto as empresas Gotardo instalaes conforme oramento empresa. Efetuar as aquisies Mveis Gazin junto as empresas conforme oramento Atravs do Escritrio Escritrio Contbil Storck Storck Fazer pedido junto as Minuca Vidros empresas Efetuar as aquisies Eletrolar junto as empresas conforme oramento Fechar contrato com a EcoCentauro empresa que oferece o sistema de gesto Para preparar instalaes empresa.

as Luciana Cavalheiro da as Luciana Cavalheiro da as Luciana Cavalheiro da

as Luciana Cavalheiro da

Abertuda da empresa Janeiro, 2009 e contratao da assessoria contbil Vidros para os mveis Janeiro, 2009 e espelhos Aquisio de cadeira Janeiro, 2009 secretria

Contbil Para iniciar as Luciana Cavalheiro atividades da empresa. Para preparar instalaes empresa. Para preparar instalaes empresa. as Luciana Cavalheiro da as Luciana Cavalheiro da

Implantao do Janeiro, 2009 Sistema Gerencial de Banco de Dados

Aquisio dos Janeiro, 2009 equipamentos para depsito e para a loja (cabides, manequins e suportes) Contratao de Janeiro, 2009 Publicidade e Propaganda Aquisio de aparelho Janeiro, 2009 de fax e telefone

Fazer pedido junto as Equipaloja/JR empresas Expositores

Para preparar o Luciana Cavalheiro sistema de informaticao para receber os primeiros dados gerenciais Para preparar as Luciana Cavalheiro instalaes da empresa.

Atravs de contato RSTV/Radio Nova FM Para iniciar o plano de Luciana Cavalheiro com as empresas 87,9/Grfica Lider marketing da empresa Efetuar as aquisies Tecwest junto as empresas conforme oramento Para preparar instalaes empresa. as Luciana Cavalheiro da

156
Aquisio e instalao Janeiro, 2009 do sistema de segurana Reforma comercial Aquisio telefnica Contratao Funcionria da sala Janeiro, 2009 Fechar contrato com a Tecwest empresa que oferece o servio Construo de Maxi Gesso divisrias e forro em gesso Atravs de contato com a Brasil Telecom Procurar no Sine Sine Para garantir a segurana das instalaes e mercadorias Para preparar as instalaes da empresa. Para preparar as instalaes da empresa. Para auxiliar a proprietria na execuo das atividades de vendas Preparar o estoque inicial para iniciar as vendas Luciana Cavalheiro

Luciana Cavalheiro

de

linha Janeiro, 2009

Luciana Cavalheiro

de Fevereiro, 2009

Luciana Cavalheiro

Aquisio de Fevereiro, 2009 mercadorias para o incio das atividades Abertura de conta Fevereiro, 2009 bancria jurdica

Atravs dos Fornecedores fornecedores (Apndice A) mencionados no apndice A Atravs do Banco do Banco do Brasil S/A Brasil S/A

Luciana Cavalheiro

Treinamento funcionrio

a Fevereiro, 2009

Organizao codificao estoques

e Maro, 2009 dos

Sebrae Servio Sapezal Brasileiro de Apoio as Micros e Pequenas Empresas Atravs do Sistema Nas instalaes Gerencial de Banco de empresa Dados

Para estabelecer um Luciana Cavalheiro sistema de controle entre as contas pessoais da proprietria e da empresa separadamente Para melhor atender Funcionria aos clientes

da Para inserir os cdigos Luciana Cavalheiro dos produtos para a perfeita organizao dos estoques da Para oferecer convidados inaugurao aos Luciana Cavalheiro na

Contratar coquetel Maro, 2009 para inaugurao da loja Distribuio convites para inaugurao de Maro, 2009 a

Organizar um coquetel Nas instalaes de inaugurao com empresa um coffe-break Contratar um servio Sine de distribuio

Inaugurao da loja

Maro, 2009

Atravs do coquetel Nas instalaes organizado e expor as empresa linhas com as quais a empresa ira inicialmente trabalhar

Para que os Luciana Cavalheiro convidados tenham conhecimento da inaugurao da loja no municipio da Para apresentar as Luciana Cavalheiro instalaes da empresa e seus produtos

157

5. PLANO ORGANIZACIONAL

ORGANOGRAMA:

PROPRIETRIA

CONTADOR

VENDEDOR

A empresa ser gerida pela proprietria Luciana Cavalheiro, 26 anos, natural de Redentora RS, graduanda do 8 semestre do curso de Administrao/Agronegcio pela UNEMAT Universidade do Estado de Mato Grosso. Participou do Workshop Empretec em 09/2007. Atualmente atua na rea financeira/financiamentos do Grupo Scheffer em Sapezal. J atuou nas reas administrativa e execuo (jurdica) do Grupo Maggi, e administrativa na multinacional Bunge Alimentos S/A, todas empresas conceituadas do agronegcio a nvel mundial. A proprietria atuar pela primeira vez no mercado do varejo de vesturio, tem conhecimento no varejo de cosmticos, uma vez que atua tambm como Consultora Natura e tem uma tima cartela de clientes. uma de suas metas pessoais implantar o empreendimento em estudo no mercado e administr-lo utilizando as ferramentas administrativas de gesto disponveis, pois trata-se de um sonho gerir o prprio negcio. A administradora (proprietria) acumular todas as rotinas administrativas da empresa, tais como organizao do layot, disposio e preo das mercadorias, ter contato direto com os fornecedores para efetuar as compras necessrias para reposio de mercadorias na empresa, seleo dos vendedores, treinamento, livro ponto, remunerao e motivao da equipe de venda, organizao do trabalho do

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vendedor, preparao das anlises financeiras, de custos com aquisio de produtos e pagamentos de fornecedores, abertura e fechamento de caixa e eventuais cobranas, codificao dos produtos, tambm estar elaborando o planejamento de marketing para promover o nome da empresa no mercado. A empresa contar com um funcionrio que atuar como vendedor interno, o mesmo ser responsvel pelas vendas de produtos na loja, pela limpeza, pela organizao da vitrine e visualizao do consumidor, bem como organizao dos produtos nas araras e expositores. Os sistemas de controle gerencial, que ser fornecido pela Ecocentauro Sistemas Inteligentes, a princpio atender com os mdulo bsicos (clientes, compras, estoque, financeiro, fornecedor e vendas/simulador de lucro) e mdulos adicionais (fluxo financeiro/DRE/Contbil). De acordo com entrevistas realizadas com empresrios do ramo de como so as remuneraes sobre funcionrios e diretores definiu-se, inicialmente, para a diretora uma remunerao mensal de R$ 2.000,00 e para a vendedora ser pago um salrio mnimo mais 3% de comisso sobre as vendas realizadas. Como a empresa trabalhar com metas de vendas, o funcionrio tambm ter metas de venda e como forma de premiao sero definidos brindes por nvel de rendimento a serem estudados e estabelecidos pelo proprietrio. Para a pr-seleo dos candidatos a vaga sero avaliados: se o canditado tem boa comunicao, disponibilidade para fazer novas amizades, se tem inicativa, se organizado e experincias anteriores. A empresa fornecer treinamento de atendimento ao pblico, bem como em outras reas, de acordo com a necessidade levantada ao longo do exerccio das atividades. A periodicidade de treinamento ser semestral, podendo haver variaes nestes prazos dependendo da disponibilidade de oferta de cursos no municpio. O SEBRAE uma entidade que oferece treinamentos em diversas reas, tambm a ACISA regularmente tem oferta de cursos em diversas reas.

159

6. PLANO DE MARKETING

A empresa atender no segmento de lojas especializadas, a um pblico bastante jovem, na sua maioria com renda mensal entre R$ 421,00 e R$ 840,00 idade entre 16 e 34 anos, que tem preferncia por estilos mais joviais (bsico, na moda e esporte), no tem preferncia por marca, so fortemente influenciados por promoes e necessidade, so sensveis ao preo, preferem pessoalmente efetuar as suas compras de artigos de vesturio, efetuam compras a cada 2 ou 3 meses e gastam em torno de R$ 101,00 a R$ 300,00 a cada compra.

6.1. Anlise do Composto de Marketing 6.1.1.1. Produto Os artigos de vesturio a serem ofertados ao seu pblico-alvo sero principalmente nos estilos bsico, na moda e esporte, de acordo com as preferncias apontadas na pesquisa de mercado. O ciclo de vida dos artigos de vesturio passa por quatro estgios segundo aponta o estudo desenvolvido pelo SEBRAE (Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas) no ano de 2003, Projeto SAINDO A CAMPO Estudo de Atividade Econmica Lojas de Roupas Femininas de Cuiab": inovao, imitao,

uso em massa e declnio.

Para o ramo varejista de vesturio necessria atualizao constante, pois a moda de hoje no ser a de amanh, preciso acompanhar as tendncias e manter-se informado sobre qual fase encontra-se o produto disponvel para venda bem como qual a demanda do momento. 6.1.1.2. Preo A poltica de preos que a empresa praticar ser condizente com a realidade do mercado e objetivos da empresa. Considerando a acessibilidade do pblico-alvo.

160

Os preos sero flexveis, pois a empresa trabalhar com a prtica de descontos de 10% para as vendas a vista e promoes. Considerando-se o volume de venda a empresa trabalhar com desconto promocional de at 15%, e, ainda fornecer pacotes personalizados de acordo com as necessidades do cliente.

6.1.1.3. Praa

A empresa estar localizada na Av. Dourado, s/n., no Centro do municpio de Sapezal, de acordo com determinao da preferencia do pblico-alvo que tem preferncia pela localizao do novo empreendimento no centro. Os canais de distribuio da empresa sero na prpria loja. Os produtos estaro expostos em araras fixas e prateleiras dispostas de acordo com layot interno apresentado no anexo V e modelos dos mveis no anexo W.

6.1.1.4. Promoo

A empresa dar prioridade por realizar promoes em perodos sazonais e de acordo com o calendrio de eventos do municpio com o intuito de aumentar as vendas e promover a marca da empresa.

6.1.1.5. Estratgias de Divulgao

No sentido de promover a marca da empresa, estaro sendo veiculadas propagandas informando as promoes nos meio de comunicao considerados viveis identificados na pesquisa de mercado como os mais acessveis pela populao de Sapezal. Atravs dos dados coletados na pesquisa de mercado foi elaborada a estratgia de divulgao da empresa.

161

TV Carros de Som Jornal/Revista Rdio Internet

34,32% 6,19% 11,61% 15,74% 32,65%

Figura 33 - Figura 8 Percentual que representa a acessibilidade dos questionados do mercado potencial quanto aos meios de comunicao, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008. Fonte: Luciana Cavalheiro e Adriana E. H. Correia

Verificou-se que o mercado potencial tem mais acesso a televiso e internet, no descartando os demais meios apontados que tambm exercem influncia na comunicao. Cabe aqui ressaltar que sero avaliados os aspectos enunciados como mais representativos numa propaganda comercial.
Nenhuma das Opes Criatividade A marca ou a qualidade do produto Visual da propaganda Os preos anunciados

3,15% 27,96% 27,04% 10,19% 31,67%

Figura 34 - Figura 9 Percentual que representa os aspectos representativos numa propaganda comercial, Sapezal/MT, Junho, Julho e Agosto/2008. Fonte: Luciana Cavalheiro e Adriana E. H. Correia

Partindo dessa premissa a empresa estar investindo inicialmente 33% do valor destinado a propaganda em publicidade via TV local, 29% do valor destinado a propaganda em publicidade via rdio e 38% sero investidos em panfletagem, anncios em carros de som (quando necessrio) e no jornal local. Inicialmente a empresa investindo o valor de R$ 550,00 mensais com divulgao, totalizando R$ 6.600,00 anual. O consumidor tem acesso a internet, porm por se tratar de um empreendimento de pequeno porte e a localizao da empresa ser no municpio, no centro, optou-se por no investir neste meio de comunicao no momento.

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Para no desconsiderar totalmente a internet, pois j que grande parte dos questionados informaram ter acesso, a empresa optou por trabalhar com envio de mala-direta por e-mail aos consumidores que se interessarem informando as promoes que a loja vir a fazer. Ao realizar a propaganda deve-se vizualisar primeiramente se a empresa tem condies de atender a demanda que vai gerar.

6.2. Anlise da Pesquisa de Mercado Partindo do princpio de que 72,55% dos questionados adquirem seus artigos de vesturio no municpio de Sapezal e considerando os dados apresentados pelo Tribunal Regional Eleitoral do Estado de Mato Grosso (TRE-MT), no ano de 2006 que o nmero de eleitores (populao acima de 16 anos) era de 8.519 eleitores, estima-se que 6.180 habitantes do municpio efetuam as suas aquisies de artigos de vesturio no municpio. 6.2.1.1. Calculo da Demanda Tabela 35 - Dados sobre a populao
Populao adulta de Sapezal (maiores de 16 anos) segundo o Tribunal Regional Eleitoral do Estado de Mato Grosso (TRE-MT), no ano de 2006. Percentual da populao que efetua compras de artigos de 72,55% vesturio no municpio de Sapezal.

8.519 habitantes 6.180 habitantes

A partir desta amostra verificou-se a periodicidade de compra de cada questionado, tabela 5. Tabela 36 - Periodicidade de compra

PERIODICIDADE DE COMPRA
Percentual
19,16% 22,36% 20,88% 11,79% 9,34% 16,46% 100,00%

Questionados
78 91 85 48 38 67 407

Freqncia
Todo ms A cada 2 meses A cada 3 meses A cada 4 meses A cada 6 meses Mais de 6 meses

Proporo de Habitantes
1.184 1.382 1.291 729 577 1.017 6.180

163

Partindo da tabela 5 foram realizadas projees de gastos com artigos de vesturio a cada perodo pelos questionados sendo cogitados 3 cenrios para anlise. O cenrio 1 chamado de pessimista se d atravs da multiplicao do percentual de questionados que efetuam as suas aquisies de artigos de vesturio de um determinado perodo e valor pelo nmero total de pessoas que compram no mesmo perodo e pelo menor valor do intervalo apresentado da opo escolhida, cenrio 2 chamado de otimista se d atravs da multiplicao do percentual de questionados que efetuam as suas compras de artigos de vesturio de um determinado perodo e valor pelo nmero total de pessoas que compram no mesmo perodo e pelo maior valor do intervalo apresentado da opo escolhida e o cenrio 3 chamado de mediano se d atravs da multiplicao do percentual de questionados que efetuam as suas compras de artigos de vesturio de um determinado perodo e valor pelo nmero total de pessoas que compram no mesmo perodo e pelo valor intermedirio da opo escolhida. Para os questionados que gastam acima de R$ 501,00 na aquisio de artigos de vesturio todos os cenrios so calculados por este mesmo valor, pois no h intermedirio, tampouco valor maior apresentado. Tabela 37 - Projeo de quem adquire artigos de vesturio todo ms
Proporo de Percentual Habitantes Maiores Questionados de 16 Anos 19,23% 228 24,36% 289 30,77% 364 11,54% 137 5,13% 61 8,97% 106 100,00% 1.184

CENRIO 1
Valor (R$) 227,78 29.140,75 73.254,29 41.137,20 24.357,35 53.255,14 221.372,52

CENRIO 2
Valor (R$) 22.778,07 57.704,46 109.334,76 54.667,38 30.370,77 53.255,14 328.110,58

CENRIO 3
Valor (R$) 11.389,04 43.278,34 91.112,30 47.833,96 27.333,69 53.255,14 274.202,47

Projeo de quem adquire artigos de vesturio todo ms De R$ 1,00 a R$ 100,00 De R$ 101,00 a R$ 200,00 De R$ 201,00 a R$ 300,00 De R$ 301,00 a R$ 400,00 De R$ 401,00 a R$ 500,00 Acima de R$ 501,00

Verificou-se que 19,16% dos questionados que efetuam as suas compras de artigos de vesturio no municpio as faz todo ms em mdia. Na inteno de avaliar os gastos aproximados destas pessoas foram elaborados trs cenrios, pessimista, mediano e otimista. Para elaborar cada cenrio foi calculado o percentual de quem adquire artigos de vesturio todo ms a um determinado valor, multiplicado pelo nmero total de pessoas que adquire artigos de vesturio no mesmo perodo e multiplicado pelo menor valor do intervalo apresentado na tabela. Exemplo: 19,23% do total de pessoas que adquire artigos de vesturio todo ms gastam em mdia de R$ 1,00 a R$ 100,00. Para calcular o cenrio 1 para estes valores, multiplica-se

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19,23% x 1.184 x R$ 1,00, para calcular o cenrio 2, multiplica-se 19,23% x 1.184 x R$ 100,00, e para calcular o cenrio, multiplica-se 19,23% x 1.184 x R$ 50,00. Para calcular o cenrio 1 os percentuais da populao foram aplicados sobre os valores, respectivamente, R$ 1,00, R$ 101,00, R$ 201,00, R$ 301,00, R$ 401,00 e R$ 501,00. Para o cenrio 2 os percentuais da populao foram aplicados sobre os valores, respectivamente, R$ 100,00, R$ 200,00, R$ 300,00, R$ 400,00, R$ 500,00 e R$ 501,00. Para o cenrio 3 os percentuais da populao foram aplicados sobre os valores, respectivamente, R$ 50,00, R$ 150,00, R$ 250,00, R$ 350,00, R$ 450,00 e R$ 501,00.

Tabela 38 - Projeo de quem adquire artigos de vesturio a cada 2 meses

Proporo de Percentual Habitantes Maiores Questionados de 16 Anos 12,09% 28,57% 21,98% 15,38% 15,38% 6,59% 100,00% 167 395 304 213 213 91 1.382

CENRIO 1
Valor (R$) 167,04 39.876,82 61.045,24 63.991,20 85.250,74 45.647,26 295.978,30

CENRIO 2
Valor (R$) 16.703,92 78.963,99 91.112,30 85.038,15 106.297,68 45.647,26 423.763,30

CENRIO 3
Valor (R$) 8.351,96 59.222,99 75.926,92 74.408,38 95.667,91 45.647,26 359.225,43

Projeo de quem adquire artigos de vesturio a cada dois meses De R$ 1,00 a R$ 100,00 De R$ 101,00 a R$ 200,00 De R$ 201,00 a R$ 300,00 De R$ 301,00 a R$ 400,00 De R$ 401,00 a R$ 500,00 Acima de R$ 501,00

Da populao que adquire artigos de vesturio no municpio verificou-se que 22,36% dos questionados compram a cada dois meses em mdia, percentual correspondente a maioria dos questionados. Supe-se ento que 1.382 pessoas fazem compras a cada dois meses de artigos de vesturio, verificou-se no cenrio 1 um consumo de aproximadamente R$ 295.978,30, no cenrio 2 o valor de R$ 423.763,30 e no cenrio 3 o valor de R$ 359.225,43.

Tabela 39 - Projeo de quem adquire artigos de vesturio a cada 3 meses

Proporo de Percentual Habitantes Maiores Questionados de 16 Anos 12,94% 28,24% 34,12% 12,94% 3,53% 8,24% 100,00% 167 364 440 167 46 106 1.291

CENRIO 1
Valor (R$) 167,04 36.809,37 88.515,60 50.278,80 18.268,02 53.255,14 247.293,97

CENRIO 2
Valor (R$) 16.703,92 72.889,84 132.112,83 66.815,69 22.778,07 53.255,14 364.555,50

CENRIO 3
Valor (R$) 8.351,96 54.667,38 110.094,03 58.463,73 20.500,27 53.255,14 305.332,50

Projeo de quem adquire artigos de vesturio a cada trs meses De R$ 1,00 a R$ 100,00 De R$ 101,00 a R$ 200,00 De R$ 201,00 a R$ 300,00 De R$ 301,00 a R$ 400,00 De R$ 401,00 a R$ 500,00 Acima de R$ 501,00

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Da populao que adquire artigos de vesturio no municpio verificou-se que 20,88% dos questionados compram a cada trs meses em mdia. Verificou-se no cenrio 1 um consumo de aproximadamente R$ 247.293,97, no cenrio 2 o valor de R$ 364.555,50 e no cenrio 3 o valor de R$ 305.332,50. Tabela 40 - Projeo de quem adquire artigos de vesturio a cada 4 meses
Proporo de Percentual Habitantes Maiores Questionados de 16 Anos 14,58% 14,58% 37,50% 14,58% 12,50% 6,25% 100,00% 106 106 273 106 91 46 729

CENRIO 1
Valor (R$) 106,30 10.736,07 54.940,72 31.995,60 36.536,03 22.823,63 157.138,35

CENRIO 2
Valor (R$) 10.629,77 21.259,54 82.001,07 42.519,07 45.556,15 22.823,63 224.789,23

CENRIO 3
Valor (R$) 5.314,88 15.944,65 68.334,22 37.204,19 41.000,53 22.823,63 190.622,12

Projeo de quem adquire artigos de vesturio a cada quatro meses De R$ 1,00 a R$ 100,00 De R$ 101,00 a R$ 200,00 De R$ 201,00 a R$ 300,00 De R$ 301,00 a R$ 400,00 De R$ 401,00 a R$ 500,00 Acima de R$ 501,00

Da populao que adquire artigos de vesturio no municpio verificou-se que 11,79% dos questionados compram a cada quatro meses em mdia. Verificou-se no cenrio 1 um consumo de aproximadamente R$ 157.138,35, no cenrio 2 o valor de R$ 224.789,23 e no cenrio 3 o valor de R$ 190.622,12. Tabela 41 - Projeo de quem adquire artigos de vesturio a cada 6 meses
Proporo de Percentual Habitantes Maiores Questionados de 16 Anos 5,26% 28,95% 18,42% 31,58% 7,89% 7,89% 100,00% 30 167 106 182 46 46 577

CENRIO 1
Valor (R$) 30,37 16.870,96 21.365,83 54.849,60 18.268,02 22.823,63 134.208,42

CENRIO 2
Valor (R$) 3.037,08 33.407,84 31.889,30 72.889,84 22.778,07 22.823,63 186.825,77

CENRIO 3
Valor (R$) 1.518,54 25.055,88 26.574,42 63.778,61 20.500,27 22.823,63 160.251,35

Projeo de quem adquire artigos de vesturio a cada seis meses De R$ 1,00 a R$ 100,00 De R$ 101,00 a R$ 200,00 De R$ 201,00 a R$ 300,00 De R$ 301,00 a R$ 400,00 De R$ 401,00 a R$ 500,00 Acima de R$ 501,00

Da populao que adquire artigos de vesturio no municpio verificou-se que 9,34% dos questionados compram a cada seis meses em mdia. Verificou-se no cenrio 1 um consumo de aproximadamente R$ 134.208,42, no cenrio 2 o valor de R$ 186.825,77 e no cenrio 3 o valor de R$ 160.251,35.

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Tabela 42 - Projeo de quem adquire artigos de vesturio em perodos maiores que 6 meses
Proporo de Percentual Habitantes Maiores Questionados de 16 Anos 23,88% 19,40% 16,42% 10,45% 11,94% 17,91% 100,00% 243 197 167 106 121 182 1.017

CENRIO 1
Valor (R$) 242,97 19.938,41 33.574,88 31.995,60 48.714,71 91.294,52 225.761,09

CENRIO 2
Valor (R$) 24.296,61 39.482,00 50.111,76 42.519,07 60.741,53 91.294,52 308.445,50

CENRIO 3
Valor (R$) 12.148,31 29.611,50 41.759,80 37.204,19 54.667,38 91.294,52 266.685,70

Projeo de quem adquire artigos de vesturio em perodos maiores que seis meses De R$ 1,00 a R$ 100,00 De R$ 101,00 a R$ 200,00 De R$ 201,00 a R$ 300,00 De R$ 301,00 a R$ 400,00 De R$ 401,00 a R$ 500,00 Acima de R$ 501,00

Da populao que adquire artigos de vesturio no municpio verificou-se que 16,46% dos questionados compram a em perodos maiores do que seis meses. Verificou-se no cenrio 1 um consumo de aproximadamente R$ 225.761,09, no cenrio 2 o valor de R$ 308.445,50 e no cenrio 3 o valor de R$ 266.685,70. Tabela 43 - Somatria das Projees Cenrio 1
CENRIO 1
Projees de quem adquire artigos de vesturio todo ms Projees de quem adquire artigos de vesturio a cada dois meses Projees de quem adquire artigos de vesturio a cada trs meses Projees de quem adquire artigos de vesturio a cada quatro meses Projees de quem adquire artigos de vesturio a cada seis meses Projees de quem adquire artigos de vesturio em perodos maiores que seis meses TOTAL Intervalo Inicial (R$) 221.372,52 295.978,30 247.293,97 157.138,35 134.208,42 225.761,09 1.281.752,64 Consumo Mensal (R$) 221.372,52 147.989,15 82.431,32 39.284,59 22.368,07 37.626,85 551.072,50

Para identificar o consumo mensal das projees realizadas, o valor total obtido em cada projeo foi dividido pelo nmero de meses correspondente, sendo a projeo da tabela 11 dividida por 6. Conforme projees no cenrio 1 verificou-se um consumo estimado em R$ 551.072,50 mensal. No perodo de 1 ano calcula-se que o consumo total seja de R$ 6.612.869,95 aproximadamente pelas 6.180 pessoas destacadas na pesquisa. Partindo deste cenrio evidencia-se que cada pessoa gasta em mdia o valor de R$ 1.069,97 por ano na aquisio de artigos de vesturio no municpio de Sapezal.

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Tabela 44 - Somatria das Projees Cenrio 2

CENRIO 2
Projees de quem adquire artigos de vesturio todo ms Projees de quem adquire artigos de vesturio a cada dois meses Projees de quem adquire artigos de vesturio a cada trs meses Projees de quem adquire artigos de vesturio a cada quatro meses Projees de quem adquire artigos de vesturio a cada seis meses Projees de quem adquire artigos de vesturio em perodos maiores que seis meses TOTAL Intervalo Inicial (R$) 328.110,58 423.763,30 364.555,50 224.789,23 186.825,77 308.445,50 1.836.489,88 Consumo Mensal (R$) 328.110,58 211.881,65 121.518,50 56.197,31 31.137,63 51.407,58 800.253,25

Para identificar o consumo mensal das projees realizadas, o valor total obtido em cada projeo foi dividido pelo nmero de meses correspondente, sendo a projeo da tabela 11 dividida por 6. Conforme projees no cenrio 2 verificou-se um consumo estimado em R$ 800.253,25 mensal. No perodo de 1 ano calcula-se que o consumo total seja de R$ 9.603.038,95 aproximadamente pelas 6.180 pessoas destacadas na pesquisa. Partindo deste cenrio evidencia-se que cada pessoa gasta em mdia o valor de R$ 1.553,78 por ano na aquisio de artigos de vesturio no municpio de Sapezal.

Tabela 45 - Somatria das Projees Cenrio 3

CENRIO 3
Projees de quem adquire artigos de vesturio todo ms Projees de quem adquire artigos de vesturio a cada dois meses Projees de quem adquire artigos de vesturio a cada trs meses Projees de quem adquire artigos de vesturio a cada quatro meses Projees de quem adquire artigos de vesturio a cada seis meses Projees de quem adquire artigos de vesturio em perodos maiores que seis meses TOTAL Intervalo Inicial (R$) 274.202,47 359.225,43 305.332,50 190.622,12 160.251,35 266.685,70 1.556.319,56 Consumo Mensal (R$) 274.202,47 179.612,71 101.777,50 47.655,53 26.708,56 44.447,62 674.404,38

Para identificar o consumo mensal das projees realizadas, o valor total obtido em cada projeo foi dividido pelo nmero de meses correspondente, sendo a projeo da tabela 11 dividida por 6. Conforme projees no cenrio 3 verificou-se um consumo estimado em R$ 674.404,38 mensal. No perodo de 1 ano calcula-se que o consumo total seja de R$ 8.092.852,59 aproximadamente pelas 6.180 pessoas destacadas na pesquisa.

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Partindo deste cenrio evidencia-se que cada pessoa gasta em mdia o valor de R$ 1.309,43 por ano na aquisio de artigos de vesturio no municpio de Sapezal.

Tabela 46 - Lugar onde os questionados costumam adquirir artigos de vesturio

Percentual Respostas 17,03% 51,68% 22,57% 8,71% 100,00% 86 Butiques 261 Lojas Especializadas (artigos de vesturio) 114 Lojas de Departamento (cama, mesa e banho) 44 Compra direta (revendedoras autnomas) 505 Local CENRIO 1 93.846,01 284.811,73 124.400,52 48.014,24 551.072,50 CENRIO 2 136.280,75 413.596,23 180.651,23 69.725,04 800.253,25 CENRIO 3 114.849,06 348.553,55 152.241,78 58.759,99 674.404,38

Para identificar a participao de cada tipo de empreendimento no mercado varejista de vesturio aplicou-se o percentual de escolhas dos questionados pelos valores obtidos nas projees dos cenrios. De acordo com levantamento realizado junto a Secretaria de Tributao da Prefeitura Municipal de Sapezal em 02 de setembro de 2008, conforme declarao (anexo A), esto instaladas no municpio de Sapezal 5 butiques, 5 lojas de departamento e 12 lojas especializadas (artigos de vesturio).

Tabela 47 - Dados da anlise

DADOS DA ANLISE Mercado de atuao Participao por concorrentes em percentual Participao por concorrentes em reais Participao desejada pela empresa em percentual Participao desejada pela empresa em reais CENRIO 1 409.212,25 5,56% 22.734,01 10% 40.921,22 CENRIO 2 594.247,46 5,56% 33.013,75 10% 59.424,75 CENRIO 3 500.795,33 5,56% 27.821,96 10% 50.079,53

Verificou-se atravs da anlise da demanda que o mercado de atuao pretendido apresenta dois segmentos de concorrentes, as lojas de departamento e as lojas especializadas. Identificou-se, atravs da tabela 16 que a participao estimada de cada uma seja de 5,56% do total do mercado nos trs cenrios. Contudo, definiu-se participar em 10% do mercado total, obtendo uma participao desejada no cenrio 1 de R$ 40.921,22 mensal, no cenrio 2 de R$ 59.424,75 mensal e no cenrio 3 de R$ 50.079,53 mensal. possvel participar em 10% do mercado uma vez que o empreendimento ser implantado mediante um plano de negcios contendo anlise de consumidor, anlise financeira, planejamento estratgico, planejamento mercadolgico e ainda, o

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empreendedor conhecedor das ferramentas administrativas necessrias para o desenvolvimento da atividade corretamente. Tabela 48 - Consumo per capta de artigos de vesturio
DADOS DA ANLISE Consumo Per Capta de artigos de vesturio mensal em Sapezal/MT na proporo de habitantes maiores de 16 anos CENRIO 1 89,16 CENRIO 2 129,48 CENRIO 3 109,12

Atravs da anlise da demanda pode-se verificar que o mercado varejista de vesturio movimento no cenrio 1 o valor de R$ 551.072,50 mensal, no cenrio 2 R$ 800.253,25 mensal e no cenrio 3 de R$ 674.404,38 mensal. Atravs da anlise de dados identificou-se o consumo per capta de artigos de vesturio em Sapezal na proporo de habitantes maiores de 16 anos (pblicoalvo da pesquisa) que no cenrio 1 de R$ 89,16, no cenrio 2 de R$ 129,48 e no cenrio 3 de 109,12 mensal.

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7. PLANO FINANCEIRO

Atravs da anlise de demanda verificou-se que o mercado de atuao pretendido apresenta dois segmentos de concorrentes, as lojas de departamento e as lojas especializadas. Definiu-se participar em 10% do mercado total, obtendo uma participao desejada no cenrio 1 de R$ 40.921,22 mensal, no cenrio 2 de R$ 59.424,75 e no cenrio 3 de R$ 50.079,53. Para a anlise financeira do objeto em estudo utilizou-se o cenrio 3 que apresenta uma projeo de faturamento bruto mensal de R$ 50.079,53 e anual de R$ 600.954,40. Definiu-se trabalhar com o cenrio 3 por ser intermedirio a dois extremos, pois o cenrio 1 apresentou uma projeo muito pessimista e o cenrio 2 uma projeo muito otimista. O cenrio 3 pode ser analisado como mais provvel, nem pessimista, nem otimista, ideal para projees de longo prazo. 7.1. Estimativa de Investimento Inicial O investimento inicial necessrio para implantao do empreendimento no mercado de R$ 165.651,45, de acordo com oramentos realizados junto a fornecedores e clculos de necessidade de capital de giro, constante na tabela 18. O oramento est dividido em investimentos fixos necessrios que compreende os mveis e utenslios, equipamentos de informtica e reforma das instalaes, perfazendo um investimento de R$ 31.933,43 e investimento em capital de giro que compreende o estoque inicial e o capital de giro necessrio, perfazendo um investimento de R$ 133.718,02, totalizando o valor total das fontes em R$

165.651,45, sendo os recursos prprios do investidor.

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Tabela 49 - Oramento de investimento fixo e capital de giro

PREO GLOBAL I MESES II

DISCRIMINAO 1 INVESTIMENTOS FIXOS NECESSRIOS 1.1 MVEIS E UTENSLIOS 01 Balco 04 gavetas 01 Prateleira 3 x 2 metros 02 Mesas Atendimento 01 Balco Caixa 01 Tablado Vitrini 03 Espelhos 180 x 80 cm 02 Peas de Vidro Incolor p/ Mesas de Atendimento 01 Pea de Vidro p/ Balco Caixa 02 Cortinas c/ Argolas p/ Provadores 02 Tapetes Milano p/ Provadores 02 Puffs p/ Provadores 18 Suportes Cabideiro c/ Varo Cromado 01 Ar Condicionado 9.000 Split Eletrolux 480 Cabides c/ Presilhas em Acrlico 01 Manequim Feminino de Fibra 01 Manequim Masculino de Fibra 02 Suportes p/ Manequim Base Cromada 01 Aparelho Telefone Sem Fio 01 Aparelho de Fax Linea Intelbras 01 Equipamentos de Alarme Segurana 01 Bebedouro Coluna EGC35B 01 Cadeira Secretria Exec. S/BRC 01 Porta Copos gua 180/200 ml 01 Porta Copos Caf 50 ml 01 Lixeira p/ Copos Caf 01 Lixeira p/ Copos gua 01 Garrafa Trmica 1,8 lt Lumina 04 Prateleiras p/ Depsito Aramadas SUB-TOTAL MVEIS E UTENSLIOS 1.2 EQUIPAMENTOS DE INFORMTICA 01 Microcomputador Pentium D E 2160 1.80 GHZ Impressora LX 300+II Matricial Impressora Fiscal Marca Bematech 40 Colunas Nobreak TES Shara 800 VA Monovolt Leitor de Cdigo de Barras CCD Manual Impressora Multifuncional Sistema Gerenciador de Banco de Dados SUB-TOTAL EQUIPAMENTOS DE INFORMTICA 1.3 REFORMA DAS INSTALAES Painel Vidro c/ Letra Caixa (Fachada) Divisrias Internas e Forro em Gesso Material p/ Instalaes Eltricas e Iluminao Servio de Instalaes Eltricas e Iluminao Material p/ Pintura e Servio SUB-TOTAL REFORMA DAS INSTALAES 2 INVESTIMENTO EM CAPITAL DE GIRO 1.1 INVESTIMENTO EM ESTOQUE INICIAL Estoque Inicial SUB-TOTAL INVESTIMENTO EM ESTOQUE INICIAL 2.2 NECESSIDADE DE CAPITAL DE GIRO Necessidade de Capital de Giro SUB-TOTAL NECESSIDADE DE CAPITAL DE GIRO TOTAL Online Informtica Online Informtica Adri Mveis Adri Mveis Adri Mveis Adri Mveis Adri Mveis Minuca Vidros Minuca Vidros Minuca Vidros

FORNECEDOR

1.280,00 3.000,00 1.200,00 2.200,00 400,00 390,00 610,00 197,00 1.200,00 480,00 400,00 1.700,00 1.125,53 638,40 350,00 350,00 78,20 199,00 499,00 960,17 513,00 282,00 15,31 18,45 20,66 10,54 90,31 440,08 18.647,65 1.686,00 855,00 1.590,00 290,00 290,00 390,00 1.400,00 6.501,00

1.280,00 3.000,00 1.200,00 2.200,00 400,00 390,00 610,00 197,00 1.200,00 480,00 400,00 1.700,00 1.125,53 638,40 350,00 350,00 78,20 199,00 499,00 960,17 513,00 282,00 15,31 18,45 20,66 10,54 90,31 440,08 18.647,65 1.686,00 855,00 1.590,00 290,00 290,00 390,00 1.400,00 6.501,00 1.250,00 2.340,00 1.476,19 1.270,00 448,59 6.784,78 -

Magro Serralheria - Vidraaria - Decorao Magro Serralheria - Vidraaria - Decorao Magro Serralheria - Vidraaria - Decorao Magro Serralheria - Vidraaria - Decorao Gazin Mveis e Eletrodomsticos Equipaloja Equipaloja Equipaloja Equipaloja Tecwest Telecomunicaes e Segurana Patrimonial Tecwest Telecomunicaes e Segurana Patrimonial Tecwest Telecomunicaes e Segurana Patrimonial Eletrolar Mveis e Eletrodomsticos Eletrolar Mveis e Eletrodomsticos Hiper Mercado Gotardo Hiper Mercado Gotardo Hiper Mercado Gotardo Hiper Mercado Gotardo Hiper Mercado Gotardo JR Expositores

Access Informtica Ltda. Access Informtica Ltda. Access Informtica Ltda. Access Informtica Ltda. Ecocentauro

Leandro F. Zimmermann - ME Max Gesso - Nilson Tomaz Eltrica Unio Com. De Mat. Eltricos - MR Eletrotcnica So Tomas Arco-Iris Tintas

1.250,00 2.340,00 1.476,19 1.270,00 448,59 6.784,78

80.000,00 80.000,00 53.718,02 53.718,02 165.651,45

80.000,00 80.000,00 53.718,02 53.718,02 165.651,45 -

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7.2. Estimativa de Receitas, Custos e Despesas

Para o levantamento de custos e despesas primeiramente foi verificada a necessidade de mo-de-obra. Inicialmente atuar na administrao da empresa o proprietrio, para o qual foi estipulado uma renda mensal R$ 2.000,00, de acordo com tabela 19. Tambm haver a necessidade de contratao de um funcionrio que exercer a funo de vendedor, o mesmo perceber uma renda mensal de um salrio mnimo, no valor de R$ 415,00, mais comisso de 3% sobre as vendas realizadas, que de acordo com clculo realizado com base na estimativa de vendas o vendedor perceber uma renda de aproximadamente R$ 22.287,49 por ano, conforme tabela 20. Na tabela 21 esto projetados os calculados de depreciao, manuteno e seguros. Na tabela 22 percebe-se a projeo de compras para 300 dias de trabalho. Para o segundo ano est projetado um crescimento de 15% e para os demais anos um crescimento de 10% ao ano. Na tabela 23 esto projetados os custos com impostos, incidentes sobre a compra dos produtos, ICMS Garantido, de acordo com o Regulamento do ICMS, Art. 435-O-1 a 435-O-23 e sobre as vendas, Simples Nacional, Regime Especial Unificado de Arrecadao de Tributos e Contribuies devidos pelas Microempresas e Empresas de Pequeno Porte, institudo pela Lei Complementar n 123, de 14 de dezembro de 2006, conforme tabela 24. As estimativas de custos e despesas diversas que compe a estrutura geral de custos esto descritas na tabela 25. A tabela 26 evidencia a estrutura geral de custos anuais em R$. Nestas esto levantadas todas as despesas e custos fixos e variveis pertinentes ao empreendimento projetado. As estimativas de receitas anuais esto apresentadas na tabela 27, evidenciando as projees baseadas no cenrio 3, considerado mediano (ideal) para projees de longo prazo.

173

Tabela 50 - Estimativa de custo de mo-de-obra fixa (em R$)

DISCRIMINAO QTD
1,00 1 1,00 1 1,00 1 1,00 1 1,00 1

Salrio Mensal QTD QTD QTD QTD

-

QTD

ATUAL Valor

ANO I Valor

ANO II Valor

ANO III Valor

ANO IV Valor

ANO V Valor

DIRETORIA Diretora Geral

24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 24.000,00 -

2.000,00

2.000,00

24.000,00 24.000,00 -

ENCARGOS SOCIAIS (20%)

TOTAL MO -DE-OBRA DIRETORIA

400,00
1 1 1 1 4.800,00 28.800,00 4.800,00 28.800,00 4.800,00 28.800,00

4.800,00 28.800,00

4.800,00 28.800,00

Tabela 51 - Estimativa de custo de mo-de-obra varivel (em R$)

DISCRIMINAO QTD QTD QTD

Salrio Fixo Comisso

Mo-de-obra direta Vendas

1 1 1 1 1 1 1 1 22.287,49 22.287,49 -

ATUAL Valor

ANO I Valor

ANO II Valor

QTD

ANO III Valor

QTD

ANO IV Valor

QTD

ANO V Valor

Vendedor

415,00

1 1 1 1

1 1 1 1

1 1 1 1

3,00% 0,00% 0,00%

24.883,61 24.883,61 -

26.614,36 26.614,36 -

28.345,11 28.345,11 -

30.075,86 30.075,86 -

TOTAL DE SALRIOS DIRETOS

ENCARGOS SOCIAIS

TOTAL MO-DE-OBRA DIRETA

22.287,49 6.686,25 28.973,73

24.883,61 7.465,08 32.348,69

26.614,36 7.984,31 34.598,67

28.345,11 8.503,53 36.848,64

30.075,86 9.022,76 39.098,61

MEMRIA DE CLCULO: O salrio fixo correspondente ao salrio mnimo. A comisso de 3% incide sobre as vendas de artigos de vesturio. Considerou-se como encargos trabalhistas incidentes na folha de pagamento 30% do valor da mesma.

174

Tabela 52 - Estimativa de depreciao, manuteno e seguros (em R$)

DEPRECIAO
(%) 4% 10% 20% 10% 25% 4% 0,5% 1,5% 4,0% 0,2% 3,0% 0,5% 0,5% 1,0% 7,0% 0,2% 2,0% 0,5% Valor (R$) (%) (%)

VALOR (R$) 25 10 5 10 4 25 31.933,43

IMOBILIZADO PR-EXISTENTE: Construes Civis Mquinas e equipamentos Veculos Mveis e Utenslios Equipamentos de Informtica Reforma das Instalaes PROJETO Construes Civis Mquinas e equipamentos Veculos Mveis e Utenslios Equipamentos de Informtica Reforma das Instalaes 18.647,65 6.501,00 6.784,78 31.933,43 3.761,41 25 10 5 10 4 25 266,25 4% 10% 20% 10% 25% 4% 3.761,41 1.864,77 1.625,25 271,39 0,5% 1,5% 4,0% 0,2% 3,0% 0,5% 0,5% 1,0% 7,0% 0,2% 2,0% 0,5% 201,24

VIDA TIL (anos) Valor (R$) 266,25 37,30 195,03 33,92 Valor (R$) 201,24 37,30 130,02 33,92

MANUTENO

SEGUROS

TOTAL:

175

Tabela 53 - Estimativa de compras de produtos anuais (em R$)

Unid. ANO II Aumento % Valor (R$) ANO IV Aumento % Valor (R$)

Preo

DISCRIMINAO

SITUAO ATUAL ANO I R$ BASE Valor (R$) Aumento % Valor (R$) Dias Trabalhados: 300 dias/ano
261.284,52 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 261.284,52 261.284,52 300.477,20 5.225,69 1,00 5.225,69 1,15 6.009,54 2.612,85 1,00 2.612,85 1,15 3.004,77 2.612,85 1,00 2.612,85 1,15 3.004,77 5.225,69 1,00 5.225,69 1,15 6.009,54 5.225,69 1,00 5.225,69 1,15 6.009,54 5.225,69 1,00 5.225,69 1,15 6.009,54 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 5.225,69 1,00 5.225,69 1,15 6.009,54 1,25 7.838,54 1,00 7.838,54 1,15 9.014,32 1,25 7.838,54 1,00 7.838,54 1,15 9.014,32 1,25 7.838,54 1,00 7.838,54 1,15 9.014,32 1,25 2.612,85 1,00 2.612,85 1,15 3.004,77 1,25 3.266,06 9.798,17 9.798,17 9.798,17 6.532,11 6.532,11 6.532,11 6.532,11 3.266,06 3.266,06 6.532,11 326.605,65 39.192,68 1,00 39.192,68 1,15 45.071,58 1,25 48.990,85 10.451,38 1,00 10.451,38 1,15 12.019,09 1,25 13.064,23 7.838,54 1,00 7.838,54 1,15 9.014,32 1,25 9.798,17 5.225,69 1,00 5.225,69 1,15 6.009,54 1,25 6.532,11 5.225,69 1,00 5.225,69 1,15 6.009,54 1,25 6.532,11 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 7.838,54 1,00 7.838,54 1,15 9.014,32 1,25 9.798,17 1,35 7.838,54 1,00 7.838,54 1,15 9.014,32 1,25 9.798,17 1,35 26.128,45 1,00 26.128,45 1,15 30.047,72 1,25 32.660,57 1,35 13.064,23 1,00 13.064,23 1,15 15.023,86 1,25 16.330,28 1,35 39.192,68 1,00 39.192,68 1,15 45.071,58 1,25 48.990,85 1,35 20.902,76 1,00 20.902,76 1,15 24.038,18 1,25 26.128,45 1,35 28.218,73 52.910,12 17.636,71 35.273,41 10.582,02 10.582,02 7.054,68 7.054,68 10.582,02 14.109,36 52.910,12 3.527,34 10.582,02 10.582,02 10.582,02 7.054,68 7.054,68 7.054,68 7.054,68 3.527,34 3.527,34 7.054,68 352.734,10 20.902,76 1,00 20.902,76 1,15 24.038,18 1,25 26.128,45 1,35 28.218,73 261.284,52 300.477,20 326.605,65 352.734,10 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 -

IMPLANTAO (anos) ANO III Aumento % Valor (R$)

ANO V Aumento % Valor (R$)

COMRCIO
378.862,56 30.309,00 30.309,00 56.829,38 18.943,13 37.886,26 11.365,88 11.365,88 7.577,25 7.577,25 11.365,88 15.154,50 56.829,38 3.788,63 11.365,88 11.365,88 11.365,88 7.577,25 7.577,25 7.577,25 7.577,25 3.788,63 3.788,63 7.577,25 378.862,56

1 - Mercadorias

261.284,52

Diversos

20.902,76

Diversos

20.902,76

Diversos

39.192,68

Diversos

13.064,23

Diversos

26.128,45

Diversos

7.838,54

Diversos

7.838,54

Diversos

5.225,69

Diversos

5.225,69

Diversos

7.838,54

Diversos

10.451,38

Diversos

39.192,68

Diversos

2.612,85

Diversos

7.838,54

Diversos

7.838,54

Diversos

7.838,54

Diversos

5.225,69

Diversos

5.225,69

Diversos

5.225,69

Diversos

5.225,69

Diversos

2.612,85

Diversos

2.612,85

Cala Jeans Masculina Cala Jeans Feminina Camiseta Masculina Camiseta Feminina Camisa Masculina Cala Social Masculina Cala Social Feminina Terno Masculino Terno Feminino Saias Jeans Saias Social Blusas Diversas Cala Leg Short Feminino Bermuda Masculina Bermuda Feminina Jaquetas Masculinas Jaquetas Femininas Casacos Femininos Casacos Masculinos Lingerie Masculina Lingerie Feminina Acessrios

Diversos

5.225,69

CUSTOS TOTAIS

176

Tabela 54 - Estimativa de impostos e contribuies (em R$)

TRIBUTO Base Base Base Base Base

Alquota

Base

ATUAL Valor (R$)

ANO I Valor (R$)

ANO II Valor (R$)

ANO III Valor (R$)

ANO IV Valor (R$)

ANO V Valor (R$)

94.905,85 111.795,55 124.401,48 576.916,22 38.076,47 663.453,66 46.441,76 721.145,28 53.364,75 778.836,90 261.284,52 56.829,38 300.477,20 65.353,79 326.605,65 71.036,73 352.734,10 57.633,93 134.353,60 76.719,67 -

378.862,56 82.402,61 836.528,53 61.903,11 144.305,72

- PIS - COFINS - IRPJ - CSLL ICMS GARANTIDO - ISS - IPI SIMPLES

0,65% 3,00% 1,20% 1,08% 14,50% 5,00% 0,00% 6,60% TOTAL DE IMPOSTOS

MEMRIA DO CLCULO: Para o clculo do ICMS GARANTIDO soma-se base de clculo 50% do valor, multiplica-se pela alquota vigente no Estado, 17%. Devido as compras serem realizadas no Estado de So Paulo com alquota de 11%, esto gera-se um crdito de 11%, ficando o imposto projetado sobre a alquota de 14,50%. A Lei do ICMS GARANTIDO est disposta no Regulamento do ICMS, Art. 435-O-1 a 435-O-23 no site da Secretaria de Fazenda do Estado de Mato Grosso (www.sefaz.mt.gov.br) bem como o Simples Nacional, Regime Especial Unificado de Arrecadao de Tributos e Contribuies devidos pelas Microempresas e Empresas de Pequeno Porte, institudo pela Lei Complementar n 123, de 14 de dezembro de 2006.

Tabela 55 - Enquadramento no Imposto Simples (em R$)

ENQUADRAMENTO NO IMPOSTO SIMPLES 1 ANO 38.076,47 46.441,76 53.364,75 2 ANO 3 ANO 4 ANO 57.633,93 5 ANO 61.903,11 -

LIMITES

60.000,00 90.000,00 120.000,00 240.000,00 360.000,00 480.000,00 600.000,00 720.000,00 840.000,00 960.000,00 1.080.000,00 1.200.000,00

ALQUOTAS ATUAL 3,00% 4,00% 5,00% 5,40% 5,80% 6,20% 6,60% 7,00% 7,40% 7,80% 8,20% 8,60%

TOTAL

38.076,47

46.441,76

53.364,75

57.633,93

61.903,11

177

Tabela 56 - Estimativa de custos e despesas diversos (em R$)

DISCRIMINAO ATUAL 30,00 400,00 300,00 85,00 207,50 50,00 100,00 166,67 85,00 815,00 249,00 175,00 1.200,00 3.863,17 ANO I 360,00 4.800,00 3.600,00 1.020,00 2.490,00 600,00 1.200,00 2.000,00 1.020,00 9.780,00 2.988,00 2.100,00 14.400,00 46.358,00 ANO IV 416,75 5.556,60 4.167,45 1.180,78 2.882,49 694,58 1.389,15 2.315,25 1.180,78 11.321,57 3.458,98 2.431,01 16.669,80 53.665,18

(1) gua (2) Luz (3) Telefone (4) Internet (5) Contador (6) Material de Limpeza (7) Material de Escritrio (8) Embalagens (9) Aluguel Mquina Carto de Crdito (10) Fretes (11) Manuteno do Sistema de Banco de Dados (12) Alarme e Monitoramento (13) Aluguel CUSTOS E DESPESAS DIVERSAS TOTAIS

Simulao 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5%

IMPLANTAO ANO II ANO III 378,00 396,90 5.040,00 5.292,00 3.780,00 3.969,00 1.071,00 1.124,55 2.614,50 2.745,23 630,00 661,50 1.260,00 1.323,00 2.100,00 2.205,00 1.071,00 1.124,55 10.269,00 10.782,45 3.137,40 3.294,27 2.205,00 2.315,25 15.120,00 15.876,00 48.675,90 51.109,70

ANO V 437,58 5.834,43 4.375,82 1.239,82 3.026,61 729,30 1.458,61 2.431,01 1.239,82 11.887,65 3.631,93 2.552,56 17.503,29 56.348,44

MEMRIA DE CLCULO A partir do ano II so acrescidos 5% sobre os valors referente as variaes de custos. Os valores so estimados de acordo com as entrevistas realizadas com proprietrios de empreendimentos no ramo. O valor do aluguel foi verificado junto ao proprietrio do imvel, Sr. Adilson Carlos.

178

Tabela 57 - Estrutura geral de custos anuais estimados (em R$)

DISCRIMINAO (1) Honorrios da Diretoria inclus.enc.sociais (2) Mo-de-obra fixa (3) Encargos sociais e trabalhistas (4) Seguro do ativo fixo (5) Manuteno e conservao (6) Perdas de mercadorias (7) Diversos* 8 - CUSTOS FIXOS MONETRIOS (1+..+7) (9) Depreciao/Exausto (10) Amortizao de Gastos Diferidos

SimulaIMPLANTAO o ATUAL ANO I ANO II ANO III ANO IV 0% 28.800,00 28.800,00 28.800,00 28.800,00 0% 0% 0% 201,24 201,24 201,24 201,24 0% 266,25 266,25 266,25 266,25 2,5% 14.422,91 16.586,34 18.028,63 19.470,92 5% 46.358,00 48.675,90 51.109,70 53.665,18 0% 90.048,39 94.529,73 98.405,82 102.403,59 0% 3.761,41 3.761,41 3.761,41 3.761,41 0% 11 - CUSTOS FIXOS NO-MONETRIOS (9+10) 0% 3.761,41 3.761,41 3.761,41 3.761,41 12 - CUSTOS FIXOS TOTAIS (8+11) 0% 93.809,80 98.291,14 102.167,22 106.165,00 (13) Insumos requeridos 0% 261.284,52 300.477,20 326.605,65 352.734,10 (14) Mo-de-obra varivel 0% 22.287,49 24.883,61 26.614,36 28.345,11 (15) Encargos sociais e trabalhistas 0% 6.686,25 7.465,08 7.984,31 8.503,53 (16) Comisses sobre Vendas** 0% (17) Propaganda e publicidade 5% 6.600,00 6.930,00 7.276,50 7.640,33 (18) Despesas tributrias e contribuies 0% 94.905,85 111.795,55 124.401,48 134.353,60 (19) Diversos 0% 7.835,28 9.031,03 9.857,65 10.631,53 20 - CUSTOS VARIVEIS TOTAIS (13+...+19) 0% 399.599,39 460.582,47 502.739,94 542.208,20 21 - CUSTOS MONETRIOS TOTAIS (08+20) 0% 489.647,79 555.112,20 601.145,76 644.611,79 * (7) - Diversos: gua, luz, telefone, aluguel, contador, material de limpeza, material de escritrio, alarme e monitoramento, internet e outros gastos eventuais. **(16) - Comisses sobre vendas: O custo com comisses j est incluso no tem 14 (Mo-de-obra varivel), juntamente com os tributos incidentes. 22 - CUSTOS ANUAIS TOTAIS (12+20) 0% 493.409,19 558.873,60 604.907,17 648.373,20

ANO V 28.800,00 201,24 266,25 20.913,21 56.348,44 106.529,14 3.761,41 3.761,41 110.290,55 378.862,56 30.075,86 9.022,76 8.022,34 144.305,72 11.405,78 581.695,01 688.224,15

691.985,56

MEMRIA DE CLCULO Os custos denominados Diversos, tem 7, somam um valor mensal de R$ 46.358,00 projetado para o ano I. A partir do ano II so acrescidos 5% sobre o valor da Conta Diversos, no item 7, referente as variaes de custos. Os custos denominados Propaganda e Publicidade, no item 17, a partir do ano 2, sofrem acrscimo de 5%, referente as variaes de custos.

179

Tabela 58 - Estimativa de receitas anuais (em R$)

Unid. ANO II Aumento % Valor (R$)

DISCRIMINAO

Preo SITUAO Global ATUAL ANO I R$ BASE Valor (R$) Aumento % Valor (R$) Dias Trabalhados: 300 dias/ano

IMPLANTAO (anos) ANO III ANO IV Aumento % Valor (R$) Aumento % Valor (R$)

ANO V Aumento % Valor (R$)

COMRCIO 1 - Mercadorias Cala Jeans Masculina Cala Jeans Feminina Camiseta Masculina Camiseta Feminina Camisa Masculina Cala Social Masculina Cala Social Feminina Terno Masculino Terno Feminino Saias Vestidos Blusas Diversas Cala Leg Short Feminino Bermuda Masculina Bermuda Feminina Jaquetas Masculinas Jaquetas Femininas Casacos Femininos Casacos Masculinos Lingerie Masculina Lingerie Feminina Acessrios
576.916,22 46.153,30 46.153,30 86.537,43 28.845,81 57.691,62 17.307,49 17.307,49 11.538,32 11.538,32 17.307,49 23.076,65 86.537,43 5.769,16 17.307,49 17.307,49 17.307,49 11.538,32 11.538,32 11.538,32 11.538,32 5.769,16 5.769,16 11.538,32 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,15 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 1,35 576.916,22 46.153,30 46.153,30 86.537,43 28.845,81 57.691,62 17.307,49 17.307,49 11.538,32 11.538,32 17.307,49 23.076,65 86.537,43 5.769,16 17.307,49 17.307,49 17.307,49 11.538,32 11.538,32 11.538,32 11.538,32 5.769,16 5.769,16 11.538,32 663.453,66 53.076,29 53.076,29 99.518,05 33.172,68 66.345,37 19.903,61 19.903,61 13.269,07 13.269,07 19.903,61 26.538,15 99.518,05 6.634,54 19.903,61 19.903,61 19.903,61 13.269,07 13.269,07 13.269,07 13.269,07 6.634,54 6.634,54 13.269,07 721.145,28 57.691,62 57.691,62 108.171,79 36.057,26 72.114,53 21.634,36 21.634,36 14.422,91 14.422,91 21.634,36 28.845,81 108.171,79 7.211,45 21.634,36 21.634,36 21.634,36 14.422,91 14.422,91 14.422,91 14.422,91 7.211,45 7.211,45 14.422,91 778.836,90 62.306,95 62.306,95 116.825,54 38.941,85 77.883,69 23.365,11 23.365,11 15.576,74 15.576,74 23.365,11 31.153,48 116.825,54 7.788,37 23.365,11 23.365,11 23.365,11 15.576,74 15.576,74 15.576,74 15.576,74 7.788,37 7.788,37 15.576,74

Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos Diversos

576.916,22 46.153,30 46.153,30 86.537,43 28.845,81 57.691,62 17.307,49 17.307,49 11.538,32 11.538,32 17.307,49 23.076,65 86.537,43 5.769,16 17.307,49 17.307,49 17.307,49 11.538,32 11.538,32 11.538,32 11.538,32 5.769,16 5.769,16 11.538,32

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45 1,45

836.528,53 66.922,28 66.922,28 125.479,28 41.826,43 83.652,85 25.095,86 25.095,86 16.730,57 16.730,57 25.095,86 33.461,14 125.479,28 8.365,29 25.095,86 25.095,86 25.095,86 16.730,57 16.730,57 16.730,57 16.730,57 8.365,29 8.365,29 16.730,57

RECEITAS TOTAIS

576.916,22

576.916,22

663.453,66

721.145,28

778.836,90

836.528,53

A estimativa de receitas anuais foi calculada de acordo com o cenrio 3 (trs) que apresenta uma projeo de faturamento

anual de R$ 600.954,40.

Considerando-se que 60% das vendas sejam financiadas. Sobre as vendas a vista, que compreende 40% foi atribuda um

desconto de 10% obtendo-se assim uma estimativa de receitas de R$ 576.916,22, faturamento bruto anual.

180

7.3. Anlise de Fluxo de Caixa e ndices

Tabela 59 - Fluxo de caixa e capacidade de pagamento (em R$)

DISCRIMINAO ANO I ANO II ANO III ANO IV ANO V

SITUAO ATUAL PERODOS

a) FLUXO DE CAIXA 165.651,45 576.916,22 493.409,19 83.507,03 104.580,05 116.238,11 558.873,60 604.907,17 648.373,20 130.463,71 663.453,66 721.145,28 778.836,90 836.528,53 691.985,56 144.542,97

PR EXISTENTE

INVESTIMENTOS

1. Receitas Totais

2. Custos Totais

3. Lucro Operacional Lquido [1 - 2]

4. ( - ) Juros s/ financiamento existente

5. ( - ) Juros sobre financiamento(s) pretendido(s) 83.507,03 83.507,03 3.761,41 -78.383,01 3.761,41 104.580,05 104.580,05 104.580,05 116.238,11 116.238,11 3.761,41 116.238,11 130.463,71 130.463,71 3.761,41 130.463,71 144.542,97 144.542,97 3.761,41 144.542,97

6. ( - ) Juros sobre financimanto Capital de Giro,

7. Lucro Tributvel [3 - 4 - 5 - 6]

8. ( - ) Imposto Renda/Contribuio Social (27%)

9. Lucro Lquido [7 - 8]

10 - Depreciao

11 - Fluxo de Caixa Lquido [8 + 9 - 0]

b) CAPACIDADE DE PAGAMENTO 87.268,44 108.341,46 119.999,52 134.225,11 148.304,37

12. Disponibilidade [9 + 10]

13. ( - ) Reposio Financiamentos Existentes

14. ( - ) Reposio Financiamentos Proposto/Inv. Fixo 87.268,44 87.268,44 108.341,46 195.609,90 119.999,52 315.609,42 134.225,11 449.834,53 148.304,37 598.138,90

15. ( - ) Reposio Financiamentos Proposto/Cap. Giro

16. SUPERVIT/DFICIT ATUAL

17. SUPERVIT/DFICIT ACUMULADO

181

Tabela 60 - Usos e fontes estimados

DISCRIMINAO 1.017,72 6.784,78 31.933,43 (1.017,72) -

II

REALIZAR (Meses) III IV V VI VII

TOTAL DO PROJETO 31.933,43

USOS 1. INVESTIMENTO FIXO

1.1 Instalaes Reforma

1.2 Mquinas e Equipamentos Veculos Mveis e utenslios Estudos e Projetos Eventuais Equipamentos de Informtica 18.647,65 6.501,00 133.718,02 53.718,02 80.000,00 165.651,45 -

2. INVESTIMENTO FINANCEIRO Capital de Giro Estoque Inicial Juros pr-operacionais -

6.784,78 18.647,65 6.501,00 133.718,02 53.718,02 80.000,00 165.651,45

TOTAL DOS USOS:

FONTES 1. RECURSOS PRPRIOS Aporte de Capital do Acionista Aumento de Capital 165.651,45 165.651,45 165.651,45 -

165.651,45 165.651,45 165.651,45

2. RECURSOS DE TERCEIROS Financimanetos Pretendidos - Banco do Brasil - Investimento Fixo (85%) - Capital de Giro (Necessidade) -

TOTAL DAS FONTES

182

Tabela 61 - Estimativa das Necessidades de Capital de Giro (em R$)

DISCRIMINAO

Base de Clculo (A) Valor (R$) (C) ANO I (B) Valor (R$) (C) ANO III (B) Valor (R$) (C) ANO IV (B) Valor (R$) (C) ANO V (B)

ATUAL (B)

P R O J E T O (anos) Valor (R$) ANO II (C) (B)

Valor (R$) (C)

489.647,79 261.284,52 266,25 346.149,73 266,25 432.687,17 266,25 467.302,14 -

NECESSIDADES 1 - Caixa Mnimo 2 - Estoques 3 - Material de Embalagens 4 - Produtos em Elaborao 5 - Produtos Acabados 6 - Combustveis e Lubrificantes 7 - Manuteno e Conservao 8 - Financiamento das vendas 9 - Adiantam. a fornecedores 10 - Outros 1.097.348,29 106.810,14 1.257.689,25 122.729,17 1.360.704,83 133.251,36 1.464.914,29 143.801,41 11.425,11 26.128,45 26,62 69.229,95 558.873,60 300.477,20 266,25 398.072,19 601.145,76 326.605,65 644.611,79 352.734,10 13.040,38 30.047,72 26,62 79.614,44 14.026,73 32.660,57 26,62 86.537,43 15.040,94 35.273,41 26,62 93.460,43 -

688.224,15 378.862,56 266,25 501.917,12 -

7 30 30 0 0 0 30 60 0 0

16.058,56 37.886,26 26,62 100.383,42 1.569.270,07 154.354,87

TOTAL NECESSIDADES:

FONTES 1 - Crdito de Fornecedores 2 - Desc. de Duplicata (5%) 3 - Contas a pagar 4 - Adiantam. de clientes 5 - Impostos e contribuies 6 - Outros 270.429,48 32.348,69 111.795,55 414.573,72 61.047,28 452.945,23 124.401,48 293.945,09 34.598,67 359.035,66 53.092,12 66.395,60 235.156,07 28.973,73 94.905,85 47.031,21 2.897,37 3.163,53 54.085,90 3.234,87 3.726,52 58.789,02 3.459,87 4.146,72 -

60 0 30 0 10 0

317.460,69 36.848,64 134.353,60 488.662,93

340.976,30 36.848,64 144.305,72 71.655,46 522.130,66

63.492,14 3.684,86 4.478,45 -

68.195,26 3.684,86 4.810,19 76.690,31

TOTAL FONTES EXTERNAS

COMPLEMENTAO 7 - Recursos prprios 8 - Necessidade de CG 359.035,66 160.528,16 414.573,72 61.047,28 738.312,63 53.718,02 53.718,02 843.115,53 61.681,88 -

907.759,60

66.855,76 452.945,23 66.395,60

976.251,35

72.145,95 488.662,93 71.655,46

1.047.139,42

77.664,55 522.130,66 76.690,31

TOTAL DAS FONTES

Atravs do fluxo de caixa, tabela 28, pode-se checar a receita total anual e as despesas totais anuais obtendo-se um

resultado positivo de R$ 87.268,44 no primeiro ano. E verifica-se que para os anos seguintes tem-se um aumento progressivo

chegando ao quinto ano com o valor acumulado de R$ 598.138,90, dentro das condies analisadas no estudo, ou seja, cenrio 3,

mediano.

183

Tabela 62 - ndices do fluxo de caixa

NDICES ANO I 30,74% 15,13% 305.218,60 58% 1,52 anos 0,00% 0,00% 124,15% 124,15% 61,35% 185,49% 42,53% 228,02% 321.443,44 337.342,53 16,33% 16,64% 30,58% 30,29% 30,38% 17,23% 349.430,21 ANO II ANO III ANO IV

SITUAO ATUAL PERODOS

ANO V 30,46% 17,73% 362.044,96

Margem de Contribuio

Lucratividade Lquida

Ponto de Equilbrio

Taxa Interna de Retorno

Tempo de Retorno do Investimento

Aumento no Lucro Lquido no perodo

32,97% 260,99%

Aumento no Lucro Lquido acumulado

Atravs do fluxo de caixa identificaram-se os ndices necessrios para a anlise financeira.

A margem de contribuio para o primeiro ano de 30,74% mantendo-se na mesma mdia at o quinto ano.

A lucratividade lquida para o primeiro ano de 15,13 apresentando uma pequena evoluo ao longo dos anos, chegando

ao quinto ano a 17,73%.

O ponto de equilbrio identificado para o primeiro ano de atividade da empresa de R$ 305.218,60, valor este necessrio

para a empresa no ter prejuzo.

A taxa interna de retorno, de acordo com o perodo projetado, de 58%.

O tempo de retorno do investimento de 1,52 anos, ou seja, um ano, seis meses e dez dias.

184

8. PARECER FINAL

Baseada na estrutura formada no presente plano de negcios, anlise de demanda e anlise financeira elaborada atravs das projees de cenrios de vendas, aquisies de mercadorias, custos e despesas verificou-se a necessidade de capital de giro, usos e fontes, projees de impostos e fluxo de caixa foram verificados ndices que justificam a viabilidade econmico-financeira da implantao de um comrcio varejista de vesturio no mercado de Sapezal. A taxa interna de retorno reflete em 58% e de acordo com autores conceituados quanto mais elevada for normalmente mais atraente. O tempo de retorno do investimento de 1,52 anos, ou seja, um ano, seis meses e dez dias, isso representa que aps um perodo de aproximadamente 18 meses o investimento inicial ser recuperado. O investimento inicial de R$ 165.651,45 , de acordo com os oramentos realizados e a necessidade de fluxo de caixa. Conclui-se que o investimento vivel e recomenda-se a implantao do empreendimento no mercado.

185

ANEXOS Anexo A Oramento Adri Mveis

186

Anexo B Oramento Minuca Vidros

187

Anexo C Oramento Magro Serralheria/Vidraaria/Decorao

188

Anexo D Oramento Mveis Gazin

189

Anexo E Oramento Equipaloja

190

Anexo F Oramento Tecwest

191

Anexo G Oramento Eletrolar

192

Anexo H Oramento Hipermercado Gotardo

193

Anexo I Oramento JR Expositores

194

Anexo J Oramento Online Informtica

195

Anexo K Oramento Access Informtica

196

Anexo L Oramento Ecocentauro

PROPOSTA DE PROJETO

PARA

EVIDNCIA MODAS

197
Proposta Comercial N. 148/08

Sinop, 09 de Setembro de 2008.

Soluo de Gesto Empresarial:

ECOCENTAURO

Prezados Senhores,

A ECOCENTAURO Sistemas Inteligentes agradece a oportunidade de lhes apresentar abaixo nossa proposta de servios. Este o primeiro passo para a efetivao de uma grande parceria de negcios.

Temos a plena convico de que de nossas solues em software para gesto administrativa ser utilizada como tima ferramenta que possibilitar, no somente a otimizao dos processos de sua empresa, mas tambm, que lhe oferea subsdios para prosperar seus negcios.

No decorrer desta proposta, estaremos relacionando as principais caractersticas de nosso produto, bem como a tecnologia agregada.

Desde j agradecemos e nos colocamos disposio para lhe fornecer quaisquer outras informaes que se fizerem necessria.

Atenciosamente,

ECOCENTAURO
SISTEMAS INTELIGENTES

198

1. NOSSA EMPRESA

a. A Ecocentauro Sistemas Inteligentes A ECOCENTAURO Sistemas Inteligentes nasceu da fuso das duas mais importantes Software Houses da regio norte de Mato Grosso. A unio de experincias soma mais de 25 anos no ramo de desenvolvimento de sistemas para gesto administrativa, gerando uma corporao que gera mais de 150 empregos diretos para atender com alta qualidade mais de 5000 usurios dos seus sistemas. Oferecemos suporte prprio em mais de 100 municpios de Mato Grosso, Par e Rondnia. Para quem procura um fornecedor de Sistemas de Gesto Empresarial slido e comprometido com seus parceiros, a ECOCENTAURO se mostra como uma das melhores alternativas em sistemas de gesto das regies Norte e Centro Oeste.

b. NOSSA MISSO

Fornecer solues em sistemas para gesto empresarial com diferenciais de mercado, tendo foco na plena satisfao dos clientes.

c. NOSSA VISO

Ser respeitada em todo o pas como empresa de tecnologia, destacando-se pela qualidade no suporte, solues inteligentes e inovadoras.

d. NOSSO COMPROMISSO

Buscar a melhoria da qualidade de vida, de todas as pessoas que fazem parte do nosso meio.

199

2. INVESTIMENTOS

a. Plano individual por empresa

MDULOS BSICOS
CLIENTE COMPRAS VENDAS / SIMULADOR DE LUCRO ESTOQUE FINANCEIRO FORNECEDOR

MDULOS ADCIONAIS
FOLHA DE PAGAMENTO GERENCIAL FLUXO FINANCEIRO / DRE/CONTABIL GRADE DE PRODUTOS RELATRIOS INDEA CONTROLE LOTE VALIDADE ORDEM DE SERVIO (PDV) - SUPERMERCADO (PCP) - PLANEJAMENTO E CONTR. DA PRODUO BSICO FORA DE VENDAS (PALM)

SOFTWARE
ECO: EASY:

Nmero de terminais:
01

Nmero de Usurios

SOLUO MVEL
PALM OS: WINDOWS:

Nmero de Palms:

Nmero de Usurios

VALOR DA IMPLANTAO:

R$ 1.400,00/ (3,38 Salrios Mnimos)

CODIOES DE PGTO

A vista Prazo C/ Cheque 1 2 3 ENTRADA 30 DIAS 60 DIAS

Cheque Nmero N. N. N.

Vencimentos ___/___/2008. ___/___/2008. ___/___/2008.

VALOR DA MENSALIDADE:

R$ 249,00 / (0,6% Salrios Mnimos)

Proposta 20 dias aps emisso.

200

Anexo M Oramento Art Print Painis Luminosos

201

Anexo N Oramento Max Gesso (Nilson Tomaz)

202

Anexo O Oramento Eltrica Unio

203

Anexo P Oramento Eletrotcnica So Toms

204

Anexo Q Oramento Arco-ris Tintas

205

Anexo R Oramento Escritrio Contbil Storck

206

Anexo S Oramento RSTV

207

Anexo T Oramento Rdio Nova Cidade FM 87,9

208

Anexo U Oramento Grfica Lder

Arara 1 Arara 4 Seo Masculina Mesa de Atendimento 1 Depsito Balco Caixa

Arara 3

Entrada Seo Feminina Prateleira Expositores Provador 2 Provador 1

Arara 2

Anexo V Layot Interno

Vitrine Banheiro

Mesa de Atendimento 2

Arara 5

Arara 6

209

210

Anexo W Modelos dos Mveis

211

Anexo X Layot Externo

Entrada

212

APENDICES

Apndice A Lista de Fornecedores

ADIDAS Adidas do Brasil Ltda. Alameda Rio Negro, 585 - 9 andar Barueri SP CEP:06454-000 Fone: (11) 2196-6400 www.adidas.com COLCCI Shopping Tambor Endereo: Av. Piracema, 669 Lojas 184/185 - Barueri - SP CEP: 06460-030 Fone: (11) 4166-9898 ricardodiva@yahoo.com.br colccitambore@yahoo.com.br CONFECES KACYUMARA LTDA. Rua Carioba, 33 Americana SP Fone: (19) 3461-9000 - 3461-9275 - 3461-7363 CONDUTA Loja Matriz Fone: (11) 3313-5050 MSN: sac-conduta@hotmail.com www.conduta.com.br CORI Shopping Tambor Barueri SP Fone: (11) 2166-9936 www.cori.com.br ELLUS Representante: Celso Soutilha Fone: (65) 3642-2678 www.ellus.com.br HERING Av. Aclimao, 608 So Paulo SP Fone: (11) 3207-8612 www.hering.com.br DIOS Fbrica Rua General Flores, 408 - So Paulo SP Fone (11) 3361-8855 www.idios.com.br

IDICE Shopping Iguatemi So Paulo SP Fone: (11) 3813-2622 www.iodice.com.br LADO AVESSO M. A. Falleiros & Cia Ltda. Rod. PR 317, KM 05 - CEP 87065-005 Maring PR Fone: (44) 3218-3000 www.ladoavesso.com.br LATREILLE Fbrica Fone: (46) 3536-4004 www.latreille.com.br LEVIS Av. Imperatriz Leopoldina, 1349 Vila Leopoldina - So Paulo - SP CEP 05305-012 Fone: (11) 3834-5655 www.levi.com.br LUCIA FIGUEIREDO Rua Ezidio Baladelli, 80 Pq. Industrial Cianorte PR CEP 87200-000 Fone (44) 3629-9999 contato@luciafigueiredo.com.br www.luciafigueredo.com.br LUPO Escritrio So Paulo Rua Baronesa de Itu, 336 Conjunto 111 e 112 - Santa Ceclia - So Paulo SP Fone: (11) 3829-4855 vendas@lupo.com.br www.lupo.com.br MALWEE Malwee Malhas Ltda. Rua Bertha Weege, 200 CEP 89260-900 - Jaragu do Sul SC Fone: (47) 3372-7200 - Fax: (47) 3372-7300 malwee@malwee.com.br www.malwee.com.br

213 MARIA VALENTINA Loja Morena Rosa - Balnerio Cambori Shopping Rua Santa Catarina, n 1 Bairro dos Estados - Balnerio Cambori SC Fone: (47) 3263-8575 www.grupomorenarosa.com.br MEGA POLO MODA Rua Baro de Ladrio, 566/670. Brs - So Paulo - SP CEP: 03010-000 Fone: (11) 3311-2800 sac@megapolomoda.com.br MISSBELLA Fbrica Av. Brasil, 779 Colatina ES Fone: (27) 2102-7450 www.missbella.com.br MORENA ROSA Loja Morena Rosa Balnerio Cambori Shopping Rua Santa Catarina, n 1 Bairro dos Estados- Balnerio Cambori SC Fone: (47) 3263-8575 www.grupomorenarosa.com.br NIGHTEEN Fbrica Rua Machado de Assis, 101 Zona 6 Maring PR CEP 87015-580 Fone: (44) 3302-5000 nighteen@nighteen.com.br www.nighteen.com.br OGOCHI Rod. SC 283 Km 138 CEP 89885-000 Caixa Postal 009 So Carlos Santa Catarina Fone: (49) 3325-4343 ogochi@ogochi.com.br www.ogochi.com.br OSMOZE Av. das Fbricas, 282 CEP 87200-000 Cianorte PR Fone: (44) 3351-1010 www.osmoze.com.br PENA Brasil: Rua Princesa Isabel, 198 Centro Telefone: (85) 3212-5613 Fax: (85) 3212-3113 Fortaleza - Cear www.pena.com.br PUMA Av. Ibirapuera, 3103 Loja 93/94/95 Piso Moema - Bairro Moema So Paulo SP CEP 04029-902 www.puma.com PURA MANIA Fone: (43) 3377-7600 Paran www.puramania.com.br SCALA Shopping Tambor Barueri SP Fone: (11) 2166-9881 www.scala-semcostura.com.br TNG Calada das Orqudeas, 224 Alphaville So Paulo - SP Fone: (11) 4195.4776 www.tng.com.br TRITON Rua Oscar Freire, 993 - Jardim Paulista So Paulo SP Fone: (11) 3085-9089 www.triton.com.br VIDE BULA Loja Jardins Rua da Consolao, 3459 (Esq. Oscar Freire) Jardins So Paulo SP Fone: (11) 3086-4202 www.videbula.com.br ZINCO Loja Morena Rosa Balnerio Cambori Shopping Rua Santa Catarina, n 1 Bairro dos Estados - Balnerio Cambori SC Fone: (47) 3263-8575 www.grupomorenarosa.com.br ZOOMP Av. Tucunar, 222 Tambor Barueri SP CEP 06460-020 Fone: (11) 4208-9267 comercial.atacado@zoomp.com.br www.zoomp.com.br