1 LETRAMENTO EM MARKETING NO PORTAL DO PROFESSOR: SOBRE GNEROS E DEFINIES PRESENTES NAS ATIVIDADES Jnio Machado BETHNICO, Carla Viana

COSCARELLI Universidade Federal de Minas Gerais joniob@ufmg.br cvcosc@yahoo.com.br Resumo: A fim de verificar se e como o Portal do Professor incentiva a formao de alunos crticos quanto s mensagens de carter publicitrio e quanto ao consumo, foi feita uma seleo de atividades a partir do material disponvel no site para ser analisada. Este artigo composto por dados referentes anlise quantitativa dos gneros textuais encontrados nas atividades, ou seja, quais so os gneros contemplados e quais so os mais freqentes, e relativos anlise qualitativa das definies de conceitos usados na atividade, isto , como so tratados os conceitos relativos rea da Comunicao/Marketing e da Lingstica. Chegou-se concluso, sobre o primeiro aspecto, que a seleo dos materiais abordados nas atividades mostra-se incompatvel com as estratgias de comunicao usadas atualmente nas empresas. Nas atividades do Portal do Professor analisadas so privilegiados os gneros impressos embora as mensagens publicitrias na TV e da internet utilizem atualmente cada vez mais recursos audiovisuais. Quanto s definies, os problemas mais graves encontrados se concentraram nos conceitos relativos esfera da Comunicao/Marketing, revelando que os professores-autores tm dificuldades para tratar desses assuntos. Palavras-chave: Letramento; Educao para o consumo; Gneros textuais; Portal do Professor.

2 1 Introduo Este artigo refere-se a uma pesquisa em desenvolvimento, resultante do trabalho conjunto da Faculdade de Letras e da Faculdade de Educao da Universidade Federal de Minas Gerais1. Tal parceria se d por meio do Projeto Redigir2, coordenado pela professora Carla Coscarelli, a partir da iniciativa do doutorando Jnio Machado Bethnico, que tem buscado entender a formao de consumidores crticos no Ensino Fundamental. Esta investigao iniciou-se no segundo semestre de 2010 e tem como objetivo conceber atividades para serem utilizadas pelos professores em suas salas de aulas, sensibilizando-os e contribuindo para uma melhor capacitao desses sujeitos para o trabalho crtico com os discursos de carter publicitrio (nas suas mais diversas formas) e com o consumo (necessidades e desejos pessoais, consumismo, desperdcio etc.) um processo formativo nomeado Letramento em Marketing (BETHNICO, 2008; BETHNICO; FRADE, 2010)3. Antes de propor atividades, entretanto, o grupo decidiu analisar o material didtico disponvel no Portal do Professor4, selecionando um conjunto de Sugestes de Aula e verificando como este letramento abordado. Essas anlises, que foram apresentadas com maiores detalhes em BETHNICO et. al. (2011)5, nos permitiram verificar que as iniciativas relativas ao Letramento em Marketing, encontradas nas atividades do Portal do Professor analisadas, mostraram-se esparsas e frequentemente superficiais, com srias lacunas. Uma das principais lacunas a falta de uma abordagem de carter discursivo das peas ou dos conceitos publicitrios, que leve em considerao importantes aspectos como as estratgias de persuaso utilizados na campanha e os objetivos das mensagens de carter publicitrio. No conjunto de atividades selecionadas, enquanto 30 foram consideradas Adequadas, 80 se mostraram Inadequadas, de acordo com os procedimentos utilizados pelo grupo. Para chegar a essa concluso, as Sugestes de Aula que compunham o corpus foram analisadas a partir de uma srie de instncias: se trabalhavam com a linguagem verbal e no-verbal das mensagens, se lidavam com aspectos discursivos (as estratgias de persuaso, os objetivos da ao de comunicao, as caractersticas do pblico-alvo e dos veculos usados na divulgao), se as peas em anlise eram compatveis com a faixa etria dos alunos, entre outros. A partir destes critrios, as atividades eram nomeadas Adequadas ou Inadequadas, de acordo com sua pertinncia como instrumento para o Letramento em Marketing dos alunos. Os resultados apresentados no presente artigo completam essas primeiras anlises, acrescentando um levantamento acerca de duas instncias: os GNEROS (que podem atuar como material para exerccios de anlise, como exemplo para tarefas de produo ou mesmo como complemento para a explicao da atividade) e as DEFINIES (relativas a conceitos

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Essa pesquisa contou com a colaborao das bolsistas PROEX Daiane Evelyn Ponciano Marquis (UFMG) e Raissa Souki Oliveira Nunes Leal (UFMG), e do doutorando Nazioznio Lacerda (UFPI). O Redigir um projeto que disponibiliza atividades de lngua portuguesa on-line para professores do ensino fundamental e mdio. Esse tipo de trabalho tem como objetivo ajudar os professores de lngua portuguesa e os estudantes de licenciatura em Letras a vislumbrarem formas de colocarem teorias propostas por pesquisadores da rea da linguagem em prtica. Disponveis no seguinte endereo eletrnico: http://www.letras.ufmg.br/redigir/leituras.htm Lanado em 2008 pelo MEC em parceria com o Ministrio da Cincia e Tecnologia, o Portal tem como objetivo otimizar o processo de formao de professores brasileiros, enriquecendo sua prtica pedaggica e auxiliando a insero da informtica no contexto educacional por meio do uso cotidiano do computador (RODRIGUES; SCHLNZEN JNIOR; SCHLNZEN, 2009). Endereo eletrnico: http://portaldoprofessor.mec.gov.br/index.html Disponvel no seguinte endereo eletrnico: http://www.letras.ufmg.br/redigir/leituras.htm

3 ou noes, especificamente das reas da Comunicao Social/Marketing e da Lingustica, includas na atividade). Sendo assim, aqui sero apresentados, primeiramente, os modos de organizao e anlise das informaes sobre gneros, em seguida, sero detalhadas as descobertas acerca das definies e, por fim, sero descritos os prximos passos da pesquisa do Projeto Redigir sobre Letramento em Marketing. 2 Sobre os gneros Gneros textuais so modelos de textos que se consolidaram a partir o uso em determinadas situaes, desenvolvendo, dessa forma, um formato relativamente estvel, nos dizeres de Bakhtin (2000). Alm deste autor, muitos outros discutem a noo de gneros, como Swales (1990), Charles Bazerman (2005), Roxane Rojo (2005), Marcuschi (2002, 2006) mas essa no uma noo fcil de ser definida e simples de se trabalhar. No podemos pensar os gneros como frmulas de textos, mas como possibilidades de uso da lngua em situaes comunicativas que so normalmente recorrentes e que, portanto, j apresentam algumas formas lingusticas e textuais que costumam ser usadas naqueles casos determinados. Os usurios da lngua lidam com os mecanismos e as possibilidades dela em suas prticas sociais. Essas prticas fazem com que os interlocutores estabeleam expectativas a partir do que costuma acontecer naquela situao comunicativa e das caractersticas dos textos e linguagens usadas naquelas situaes. Uma situao comunicativa compreende as pessoas que esto envolvidas, o papel social de cada uma delas naquele ato comunicativo, o grau de familiaridade daquelas pessoas, o tempo de envolvimento delas com o assunto, os interesses e emoes que esto em jogo, o contexto (o local, a poca) em que a comunicao acontece, o propsito da comunicao, os suportes e locais de circulao daquele texto (instncias pblicas, privadas, muito ou pouco particulares etc.). Em suma, a realizao do gnero textual vai depender das condies de produo e recepo do texto, ou seja, quem est falando, para quem, com que objetivo e em que momento e ambiente. Isso vai definir as formas escolhidas para a realizao do gnero textual, uma vez que o autor manipula os elementos (verbais e no-verbais) que vo compor o texto para que ele atenda, da melhor forma possvel, s demandas daquela determinada situao de comunicao. Os materiais didticos de lngua portuguesa6, para citar somente um dos mbitos referentes escola, tentam se apropriar da noo de gnero para desenvolver sua proposta de ensino-aprendizagem. A insatisfao gerada pelo trabalho com frases soltas e o exerccio classificatrio de elementos morfolgicos, sintticos e semnticos da lngua levou professores e educadores ao trabalho com o texto, que por sua vez gerou a necessidade de se trabalhar com gneros. Tal necessidade surgiu da constatao de que o texto (assim como a frase) no um elemento que se apresenta naturalmente isolado, fora de um contexto. Textos so produzidos e recebidos em diversas situaes de comunicao que acabam por determinar ou direcionar o formato do texto, a linguagem a ser usada, sua extenso e organizao e o seu estilo. Sendo assim, pode-se dizer, como em SOUZA (2011, p. 192), que os gneros so formaes dinamicamente estveis. No so uma frmula, mas combinaes possveis a serem usadas conforme demanda a situao. Ao optar por pesquisar sobre o Letramento em Marketing, conceito que tem como um de seus fundamentos a capacidade de lidar criticamente com as aes de comunicao das
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Para uma pesquisa sobre Letramento em Marketing em colees de livros didticos de lngua portuguesa, ver BETHNICO (2008).

4 organizaes, tratar dos gneros se mostrou imprescindvel. Como essas campanhas se caracterizam pela multiplicidade de formas de divulgao, para a formao de consumidores crticos, deve-se privilegiar o mbito funcional (estratgico) das mensagens, ou seja, o modo com que se d a promoo da marca anunciante e como se caracterizam as relaes institudas com o pblico. Como destaca Marcuschi (2006, p. 24), hoje, a tendncia observar os gneros pelo seu lado dinmico, processual, social, interativo, cognitivo, evitando a classificao e a postura estrutural. As mensagens de carter publicitrio, presentes em todos os veculos de comunicao de massa, invadem espaos pblicos e privados em busca de ateno, incorporando e mesclando linguagens e modos de persuaso de maneira intensamente dinmica e verstil. Conforme salienta Marcuschi (2002), o gnero pode ser determinado, vrias vezes, pela forma, em outros tantos momentos, pela funo ou at mesmo pelo suporte ou ambiente em que aparece. Ser que, no caso do Portal do Professor, os professores-autores levam em considerao a multiplicidade e hibridismo dos gneros envolvidos nas aes de comunicao de marketing das organizaes? Eles atentam para as mltiplas linguagens e estratgias de divulgao envolvidas? Foi feita uma procura por atividades que poderiam tratar de questes relacionadas com o Letramento em Marketing no Portal do Professor e gerado um corpus a partir de 22 palavras-chave, que foram inseridas na ferramenta de busca desse portal e que remetem esfera do marketing e do consumo, tais como anncio, mercadoria, folheto, mercado, propaganda. A partir deste primeiro conjunto, foram escolhidas somente Sugestes de Aula voltadas para o Ensino Fundamental Inicial e Final e que tratavam das seguintes disciplinas: Lngua Portuguesa, Linguagem Oral e Escrita, Alfabetizao e tica7. Ao final, 110 atividades do Portal do Professor foram selecionadas para comporem o corpus dessa pesquisa e organizadas em Adequadas ou Inadequadas. A primeira categoria se refere quelas Sugestes de Aula que se destacavam pelo modo com que propunham a anlise e/ou produo de peas de comunicao de marketing, privilegiando aspectos discursivos, ou pelo modo com que tratavam o tema consumo. O segundo grupo representa as atividades que apresentavam, sob estes mesmos mbitos do Letramento em Marketing, lacunas graves ou um tratamento superficial das questes e conceitos8. Desse conjunto de 110 atividades, somente duas no trabalham com nenhum gnero textual. Uma dessas Sugestes de Aula trata da conscientizao para consumo de gua, sem se referir a nenhuma pea de comunicao em especfico9, e a outra prope reflexes sobre a questo do consumo (consumismo, reciclagem, desperdcio etc.), o que pode levar o aluno a um olhar crtico sobre o assunto. Alm disso, essa atividade apresenta um link para a pgina do Instituto Akatu, responsvel por diversas informaes sobre consumo consciente10. 2.1 Gneros no Portal do Professor Como pode ser visto na TABELA 1 a seguir, grande a diversidade de gneros trabalhados nas atividades propostas no Portal do Professor analisadas. Neste artigo ser enfatizada a descrio dos dados quantitativos a respeito dos gneros encontrados nas atividades, ou seja, quais foram os gneros mais freqentes, os menos presentes etc., complementando a discusso mais qualitativa, descrita em BETHNICO et. al. (2011) em
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Conforme descrito em BETHNICO; COSCARELLI et. al. (2011). Para melhor detalhamento dos processos de categorizao das atividades, ver BETHNICO; COSCARELLI et. al. (2011). http://portaldoprofessor.mec.gov.br/fichaTecnicaAula.html?aula=10061 http://portaldoprofessor.mec.gov.br/fichaTecnicaAula.html?aula=10031

5 que a forma como esses gneros so trabalhados nas atividades propostas foi apresentada com mais detalhes.

TABELA 1: Dados quantitativos acerca de todos gneros trabalhados no recorte do corpus, em ordem alfabtica Acrstico 1 Anncio (Anncio publicitrio, Ann32 cio classificado, Anncio de jornal ou Anncio de revista) Artigo de opinio 2 Bilhete 1 Campanha 2 Capa de livro 3 Capa de revista 1 Cardpio 1 Carta 3 Carta ao leitor 1 Carto de presente 1 Carto postal 1 Cartaz 32 Cartilha 3 Charge 1 Comercial ou 7 Propaganda de TV Conto 1 Conto de fadas 1 Documentrio 1 Dossi 1 Editorial 2 Embalagem 3 Encarte 3 Entrevista 3 Fanzine 1 Folheto, Panfleto 13 Frum ou Frum de discusso Grfico Histria em quadrinhos Instruo de jogo Jornal Letra de msica Logomarca, Logotipo ou Marca Manchete Manifesto Mural Msica Notcia Outdoor Palestra Parlenda Placa Poema Propaganda ou Publicidade Publicidade em rdio ou jingle Publicidade impressa Radionovela Reportagem Reportagem em Vdeo Revista 2 1 1 1 1 5 7 1 1 1 2 2 6 1 1 1 5 7 2 1 1 6 3 2 Rtulo 6 Slogan 2 Texto potico 1 Textos jornalsticos 3 Textos publicitrios 1 Vrios (Entrevista, Classificado, Reportagem, Propaganda, Textos literrios, Histria em Quadrinhos, Charge etc.) Vrios (Histria em Quadrinhos, Charge, Receita, Outdoor, Poema, Debate etc.) Vrios (Poema, Anncio, Reportagem, Receita 5 Culinria, Charge, Cartaz etc.) Vrios (Poema, Receita, Parlenda, Textos jornalsticos, Folheto de supermercado etc.) Vrios (Reportagem, Poema, Crnica, Textos publicitrios, Comercial de TV etc.) TOTAL 200

Apesar de o corpus ter sido gerado a partir de palavras-chave que remetiam esfera do marketing e do consumo, muitos gneros textuais encontrados, que fazem parte das atividades, no se referem diretamente a estas reas, estando presentes nas atividades por vrios motivos. Alguns so utilizados como comparativos no que se refere s caractersticas estruturais e funcionais dos gneros (por exemplo, uma atividade relaciona anncio, instruo

6 de jogo e parlenda11). Em outros casos, um conto ou poema trata das relaes de consumo, como o caso da obra de Carlos Drummond de Andrade, Eu, etiqueta12. Alguns gneros de outras esferas so utilizados como complemento atividade principal, como o caso de um carto de presente a ser concebido pelos alunos para ser entregue s mes, acompanhando um presente cuja embalagem tambm dever ser confeccionada em sala de aula13. Como pode ser visto pelo total descrito na tabela, diversas atividades lidam com mais de um gnero, sendo que cinco delas (listadas no final da tabela e nomeadas como Vrios), no especificam o tipo de texto a ser trabalhado: o autor da Sugesto de Aula deixa a escolha em aberto. Em um dos casos, a atividade se volta para as figuras de linguagem, que serviro de referncia para a anlise de qualquer texto que o professor apresentar aos alunos14. Em outro exemplo, o exerccio se restringe apresentao e descrio de uma diversidade de gneros em sala de aula, pouco se detendo em cada um deles15. Essas atividades, assim, apesar de mencionarem textos que se caracterizam como campanhas de marketing, no trabalham as especificidades desses gneros textuais ou desse domnio discursivo. Vale ressaltar tambm que, mesmo os muitos gneros provenientes da esfera do marketing citados nas atividades do corpus, mostram-se muito genricos, podendo remeter a uma diversidade de peas, podendo ser estruturalmente bastante distintas e presentes em uma multiplicidade de veculos de comunicao, a exemplo do que acontece com propaganda ou publicidade, campanha, publicidade impressa, textos publicitrios. Muitos destes casos demonstram a falta de ateno para as especificidades tericas da esfera do Marketing e da Comunicao Social por parte dos professores-autores, como tambm ficar claro mais frente, quando sero analisados os conceitos cujas definies esto presentes nas Sugestes de Aula do corpus. importante aqui considerar o fato de que, cada vez mais, as estratgias de comunicao organizacional atuais se fundamentam no uso sinrgico das mais diversas Ferramentas indo alm das formas cannicas e das mdias tradicionais. Este paradigma, nomeado Comunicao Integrada de Marketing16, faz com que, por exemplo, em uma campanha de lanamento de um novo produto, os anncios, o site, a embalagem, as aes nos pontos-de-venda sejam orquestrados, divulgando mensagens semelhantes e complementares, simultaneamente. Considerando esta configurao, o conjunto e a distribuio dos gneros encontrados no Portal do Professor demonstram que tanto os gneros envolvidos na Comunicao Integrada quanto o tratamento deles deveriam receber um tratamento mais atento, mais especfico e profundo nas atividades propostas17. Primeiramente, poucos gneros encontrados, provenientes da esfera do Marketing e da Comunicao, no se referem Ferramenta Publicidade e Propaganda18, como, por exemplo,

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http://portaldoprofessor.mec.gov.br/fichaTecnicaAula.html?aula=5488 http://portaldoprofessor.mec.gov.br/fichaTecnicaAula.html?aula=10444 http://portaldoprofessor.mec.gov.br/fichaTecnicaAula.html?aula=12117 http://portaldoprofessor.mec.gov.br/fichaTecnicaAula.html?aula=8202 http://portaldoprofessor.mec.gov.br/fichaTecnicaAula.html?aula=659 Ver KUNSCH (2003); CORREA (2006). Conforme tratado no primeiro artigo do Redigir sobre o Letramento em Marketing no Portal do Professor, foram encontradas somente cinco sugestes de aula consideradas modernas em sua abordagem, no somente tratando de vrias Ferramentas de comunicao organizacional (Publicidade e Propaganda junto ao Design de Produto, por exemplo) como tambm relacionando as mensagens por elas transmitidas, tentando compreender como se d sua integrao em uma mesma campanha. A diferenciao entre as Ferramentas da Comunicao Integrada de acordo com o que est sendo apresentado neste artigo se refere a questes tcnicas, relativas a especificidades de cada profisso envolvida. Um profissional formado em Publicidade e Propaganda, por exemplo, aquele que planeja, cria e veicula mensagens por meio da compra de espao em veculos de comunicao de massa (comumente comerciais em televiso ou rdio, anncios em jornal ou revista e outdoors).

7 capa de livro, cardpio, embalagem, logomarca, logotipo, marca, rtulo. Campanhas como aquelas que tem a internet como suporte, por exemplo, no foram encontradas, apesar de o Portal do Professor, ao contrrio dos livros didticos, propiciar facilmente o acesso a este tipo de mensagem. Esta lacuna ainda mais relevante considerando que pesquisas recentes apontam o crescimento tanto do nmero de usurios quanto do tempo destinado por eles internet19 nmeros que revelam inclusive a grande presena e autonomia das crianas na rede mundial20 e considerando os dados relativos aos investimentos das empresas em marketing, que demonstram a crescente concentrao das verbas em campanhas online21. Da mesma forma, no foram encontradas, nas atividades do corpus, outras importantes Ferramentas de Comunicao como os eventos, os patrocnios (de carter esportivo, por exemplo), a configurao das lojas, as promoes de venda (cupons e sorteios, descontos, brindes, cartes de fidelidade etc.), o marketing direto (telemarketing, malas-diretas), as aes de assessoria de imprensa. Isso um indcio de que a noo de marketing considerada nessas atividades ainda muito restrita aos gneros e conceitos mais tradicionais. Observando a hierarquia entre os gneros listados na TABELA 1, possvel perceber que a concentrao se d nos gneros cannicos impressos provenientes da Ferramenta Publicidade e Propaganda: anncio (32 ocorrncias), cartaz (32) e folheto, panfleto (13). Em seguida, aparecendo 7 vezes cada, esto comercial, propaganda de TV (tambm cannico), logomarca, logotipo, marca (relativo a outra Ferramenta de Comunicao Integrada) e propaganda, publicidade (que no especifica claramente o tipo de texto a ser utilizado). Com 6 ocorrncias cada, esto dois gneros da rea da publicidade/marketing, outdoor (tambm cannico) e rtulo, alm de reportagem (relativa esfera jornalstica). No GRFICO 1 a seguir, os gneros foram organizados em grupos. Os Gneros Publicitrios Cannicos Impressos se referem a anncio, cartaz, folheto, panfleto e outdoor e totalizam 41,5% das ocorrncias (ou seja, 83 das 200). J os Gneros Publicitrios Cannicos Eletrnicos agrupam as mensagens de televiso e rdio, correspondendo a 4,5% do total (9 das 200). A categoria Outros Gneros Publicitrios se refere ao conjunto de gneros como slogan e daquelas ocorrncias pouco definidas, como textos publicitrios ou campanha, totalizando 8,0% (16 das 200). Assim, pode-se ver que pouco mais da metade das ocorrncias se refere Ferramenta Publicidade e Propaganda (108, ou seja, 54,0%). Quanto ao restante, por 21 vezes foram encontrados gneros relativos Ferramenta Design (capa de livro, capa de revista, cardpio, embalagem, logomarca, logotipo ou marca e rtulo), somando 10,5%. No caso da esfera jornalstica (como editorial, manchete, notcia ou reportagem), dela correspondem 26 ocorrncias (13%). Por fim, o
Outros conhecimentos e capacidades altamente especializados so necessrios para, por exemplo, criar, desenvolver e gerenciar um site (Ferramenta Marketing Digital), para a concepo de rtulos e embalagens (Ferramenta Design), para aes de assessoria de imprensa (Ferramenta Jornalismo Empresarial) e assim por diante. O acesso internet () atingiu 77,8 milhes de pessoas no segundo trimestre de 2011, segundo o IBOPE Nielsen Online. Esse nmero 5,5% superior ao do segundo trimestre de 2010 e 20% maior que o do segundo trimestre de 2009 (http://www.ibope.com.br/calandraWeb/servlet/CalandraRedirect? temp=6&proj=PortalIBOPE&pub=T&nome=home materia&db=caldb&docid=C2A2CAE41B62E75E83257907000EC04F, acessado em 01/12/2011, s 16h58). Cf. Pesquisa revela que 39% das crianas usam a internet sem adultos por perto, disponvel em http://g1.globo.com/jornal-hoje/noticia/2011/10/criancas-de-11-anos-passam-quase-18-horas-por-mes-nainternet.html, acessado em 01/12/2011, s 17h33. Cf. Investimento publicitrio em Internet no Brasil cresceu mais de 30% no 1 Bimestre de 2010, disponvel em http://www.mxstudio.com.br/marketingdigital/web-marketing/investimento-publicitario-eminternet-no-brasil-cresceu-mais-de-30-no-1%C2%BA-bimestre-de-2010/, acessado em 01/12/2011, s 17h35.

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8 conjunto Outros agrupa 45 ocorrncias (22,5%) relativas, por exemplo, s artes (como letra de msica, e poema), alm de carta, fanzine, palestra etc. ou seja, aqueles que no se encaixam nas cinco categorias citadas anteriormente.

GRFICO 1: Dados quantitativos acerca de todos gneros trabalhados no recorte do corpus, agrupados

Esta distribuio mostra-se incompatvel com as atuais estratgias comunicacionais das organizaes, j que a TV concentra a maior parte dos investimentos publicitrios no Pas e que, cada vez mais, as campanhas tm se voltado para a internet. O contato dos potenciais consumidores com a televiso costuma ser muito freqente e as mensagens nela veiculadas tendem a ser muito mais impactantes em comparao com os jornais e revistas22, principalmente no que se refere aos alunos do Ensino Fundamental (a quem se dirige as Sugestes de Aula do corpus, conforme recorte predefinido pelo grupo de pesquisa). Assim, seria uma boa oportunidade para o professor explorar os recursos e estratgias de marketing usados nesse veculo, a fim de trabalhar criticamente o consumo. O privilgio dado s aes de comunicao impressas (anncios, cartazes, folhetos e panfletos) pode estar fundamentado no fato de que se referem a peas de grande portabilidade, muito fceis de serem encontradas e trazidas para a sala de aula (no dependendo de recursos para que sejam mostradas para os alunos) alm de costumarem ser
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Sobre este veculo, Rafael Sampaio (2003, p. 95) salienta que o impacto da TV aberta como veculo de comunicao inquestionvel, sendo o mais consumido pela populao entre todas as mdias (acima de trs horas e meia dirias). Por outro lado, tambm o meio de maior carisma entre as pessoas, fascnio este que, sem dvida, transfere propaganda nela veiculada. J Armando SantAnna (2003, p. 220) relaciona a atratividade deste veculo sua capacidade de dar movimento, ao, vida mensagem, e, para tornar tudo isto mais real, conta tambm com a vantagem do colorido, podendo, ainda de acordo com o autor, ser decisivo como influncia de compra ao ajudar a gravar melhor a mensagem na mente (ibidem).

9 estruturalmente muito mais simples do que, por exemplo, as campanhas de TV, cuja anlise demanda o domnio da linguagem cinematogrfica (imagens em movimento, trilhas sonoras etc.). Assim, os resultados que podem ser considerados mais problemticos sob o vis do Letramento em Marketing no que diz respeito s Ferramentas ausentes e nfase dada s peas impressas tradicionais revelam um descompasso entre as propostas dos professoresautores e as reais circunstncias dos alunos enquanto consumidores-alvo. As atividades postadas no Portal do Professor, considerando o corpus analisado, no costumam sensibilizar os alunos para o atual contexto das estratgias de marketing, como tambm no do ateno suficiente para a preparao para lidar com os mltiplos modos semiticos23 que fundamentam as mensagens divulgadas nessas campanhas alm do fato de comumente desconsiderar o mbito discursivo dos textos. Configura-se, assim, uma situao comprometedora no que tange formao de consumidores crticos, pois, para que se ensine gneros multimodais fundamental que professores e alunos estejam plenamente conscientes da existncia de tais aspectos: o que eles so, para que eles so usados, que recursos empregam, como eles podem ser integrados um ao outro, como eles so tipicamente formatados, quais seus valores e limitaes (LEMKE, 2000, apud DIONSIO, 2006, p. 140). Resultados semelhantes a esses foram encontrados em outras pesquisas. Bethnico (2008) analisou duas colees de LP inscritas no PNLD/2007, a fim de verificar a capacidade delas de contribuir para o desenvolvimento do consumo crtico, levando compreenso das prticas discursivas subjacentes aos textos de carter publicitrio e das motivaes de consumo das crianas, suas necessidades e seus desejos. Nessas anlises constatou que h grande presena de atividades de leitura e produo que se valem de Anncios de Revista ou Jornal, de Avisos/Cartazes/Placas e Logomarcas, alm de Capas (de CD, Livro, Revista etc.) e Convites24. H, assim, o privilgio dos gneros impressos, alguns dos quais esto entre os mais tradicionais da esfera publicitria. No foram encontrados exerccios que tratavam das aes de marketing na internet e somente uma atividade se baseava em comerciais de televiso. Uma segunda pesquisa, ainda em andamento, tambm apresenta resultados similares. Esta investigao baseia-se nas opinies de professores de lngua portuguesa do ensino fundamental da Rede Municipal de Belo Horizonte para melhor compreender as condies de realizao do ensino-aprendizagem relativo ao Letramento em Marketing. Um levantamento inicial por meio de um survey de carter exploratrio apresentou indcios de que, no que se refere aos gneros, os respondentes trabalham mais freqentemente em sala de aula com Anncios em Revistas e Jornais, Panfletos, Folhetos, Encartes, Cartazes e Logomarcas, Embalagens e Rtulos, sendo as Malas-Diretas, as Aes de pontos-devenda (fachadas, vitrines, lojas), os Comerciais de Rdio e os Sites EMPRESARIAIS da internet aqueles menos trabalhados25.
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No que tange a este aspecto, pertinente fazer referncia a DIONSIO (2006, p. 135): Importante mencionar que ao conceber os gneros textuais como multimodais, no estou atrelando os aspectos visuais meramente a fotografias, telas de pinturas, desenhos, caricaturas, por exemplo, mas tambm prpria disposio grfica do texto no papel ou na tela de computador. Os termos entre aspas provm da categorizao a partir da qual se organizou as ocorrncias nos livros didticos e para a qual eventualmente se mostrou necessrio agrupar diversos tipos de texto, semelhantes quanto estrutura e/ou funcionalidade. Como parte do Doutorado de Jnio Machado Bethnico pela Faculdade de Educao da UFMG, iniciado em 2010, foram aplicados questionrios, ao final do primeiro semestre de 2011, para uma amostra de 336 professores de lngua portuguesa do Ensino Fundamental Inicial e Final das escolas pblicas municipais de Belo Horizonte. Os termos entre aspas foram extrados dos questionrios, de acordo com a formulao das perguntas que tratavam das peas e das Ferramentas de comunicao organizacional. Uma segunda pesquisa de campo, de carter qualitativo, est sendo planejada para o primeiro semestre de 2012, quando sero feitas entrevistas em profundidade.

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3 Sobre as definies Nas anlises das atividades do Portal selecionadas para essa pesquisa, foi feito um levantamento acerca das definies presentes nas Sugestes de Aula do corpus. No conjunto de 110 aulas, 28 delas ou seja, apenas 24% das atividades apresentam alguma definio relativa a termos provenientes da rea da Comunicao Social/Marketing ou dos Estudos da Linguagem/Lingstica, que so os campos tericos que tm sido levados em considerao nas investigaes acerca do Letramento em Marketing realizadas pelo Redigir. Ao investigar se e como as Sugestes de Aula do Portal do Professor definem conceitos, foram obtidas informaes importantes acerca da familiaridade dos professores-autores com esses campos tericos. Atividades didticas costumam ter a preocupao de desenvolver algum conceito, embora nem sempre ele precise ser apresentado explicitamente. importante que o professor tenha conscincia do conceito, de sua definio (ou dos elementos que dificultam essa tarefa), das suas aplicaes e problemas que costumam estar envolvidos no trabalho com esse conceito, para que possa discuti-lo com alguma profundidade com os alunos, levando-os a tecer reflexes sobre ele. As 28 atividades que apresentam definies de termos, seja da Comunicao, do Marketing ou dos Estudos da Linguagem mencionam, ao todo, 54 conceitos, sendo 27 (50%) delas conceitos da rea da Comunicao Social/Marketing e 27 (50%) dos Estudos da Linguagem. Esses conceitos foram organizados em uma tabela atravs da qual foi possvel analisar dois aspectos: as referncias bibliogrficas usadas e a adequao conceitual, ou seja, foi observado se foram citadas as referncias bibliogrficas usadas na conceituao, considerando que autores e obras foram consultados para isso. Alm disso, foi verificada a pertinncia das definies e se no elas possuam algum problema conceitual. Para fazer essa caracterizao, foi preenchido um quadro para cada atividade analisada, conforme apresentado na TABELA 2 a seguir. Na ltima coluna deste quadro, intitulada Comentrios, os pesquisadores teciam um breve comentrio sobre o tpico discutido na Sugesto de Aula, especificando os eventuais problemas encontrados e tratando dos nveis de complexidade e abrangncia da definio apresentada.

TABELA 2: Critrios para anlise qualitativa das definies encontradas no corpus

rea Nome da atividade Conceito(s) trabalhado(s) Comunicao / Marketing Estudos da Linguagem Referncias Problemas conceituais Comentrios Sim No

Sim

No

Autor / Obra

Quanto s referncias, em apenas 8 das 27 definies relativas a termos da rea da Comunicao/Marketing o professor-autor identificava a fonte de consulta. Quanto aos 27 termos dos Estudos da Linguagem, foram apenas 9 as ocorrncias com estas caractersticas,

11 conforme organizado na TABELA 3 a seguir. Como exemplos, o Dicionrio de Gneros Textuais, de Srgio Roberto Costa, foi referenciado em duas atividades (para definir gnero textual folheto26 e outdoor27); a obra Portugus: Volume nico, de Joo Domingues Maia, serviu de fonte em uma das Sugestes de Aula para conceituar sete figuras de linguagem28; Luiz Antnio Marcuschi, por meio do livro Produo Textual, Anlise de Gnero e Compreenso, foi utilizado para conceituar suporte29.

TABELA 3: Resultados relativos s definies encontradas no corpus

Sugestes de Aula do corpus contendo definies 28 Total de definies 54 Linguagem 27 rea Com./Mkt. 27 Referncias Sim No Sim No 8 19 9 18 Apresentam problemas conceituais 4 9 0 0

A nica obra encontrada que provinha do campo da Comunicao se intitula As caractersticas do rdio como meio de comunicao, de Robert McLeish, utilizada como referncia em uma atividade que tratava da radionovela30. Em outras cinco ocorrncias, foram referenciadas fontes da internet: para definir mbile foi usado o site Yahoo! Answers e para jingle, texto publicitrio, anncio publicitrio e neologismo, a consulta se deu por meio da Wikipdia. Algumas destas atividades sero retomadas mais frente, quando sero tratados os diferentes tipos de referncias. Quanto adequao das definies, em nenhum dos 27 termos relacionados aos Estudos da Linguagem foram encontrados erros. Grande parte dos comentrios feitos pelos pesquisadores apontaram a clareza, a objetividade e a adequao da definio faixa etria dos alunos aos quais a Sugesto de Aula se direciona. Mesmo quando a conceituao era considerada muito simples ou muito sucinta, ainda assim a proposta foi vista como pertinente e esclarecedora pelo grupo. Os professores-autores das atividades, assim, apresentaram domnio dos conceitos da rea dos Estudos da Linguagem, pois mesmo quando pareceram utilizar seus prprios conhecimentos sobre os termos (ou seja, quando no faziam referncia a outras fontes), esse procedimento no comprometeu a qualidade das definies, na amostra analisada, e revelava domnio das teorias pertinentes. O mesmo no pode ser dito sobre os termos provenientes da rea da Comunicao/Marketing. Conforme apresentado anteriormente na TABELA 3, todos os 13 problemas conceituais encontrados nas atividades analisadas se referem a esses campos do conhecimento. interessante notar que 4 deles foram identificados em Sugestes de Aula que citaram referncias. A titulo de exemplo, pode-se citar o caso do termo outdoor que foi
26 27 28 29 30

http://portaldoprofessor.mec.gov.br/fichaTecnicaAula.html?aula=21174 http://portaldoprofessor.mec.gov.br/fichaTecnicaAula.html?aula=22512 http://portaldoprofessor.mec.gov.br/fichaTecnicaAula.html?aula=8202 http://portaldoprofessor.mec.gov.br/fichaTecnicaAula.html?aula=22512 http://portaldoprofessor.mec.gov.br/fichaTecnicaAula.html?aula=9294

12 definido de acordo com o Dicionrio de Gneros Textuais. A definio apresentada na atividade se utiliza de termos como multissemitico e coeres genricas, sem que eles sejam explicados. Como esse vocabulrio no costuma ser conhecido pelos alunos do Ensino Fundamental, muito provavelmente vai causar dificuldades para a compreenso do conceito. Alm disso, o termo outdoor definido como um anncio em um cartaz. Essa mescla de dois gneros para definir um terceiro confusa e pouco esclarecedora, dificultando a compreenso das especificidades de cada gnero publicitrio. Quatro problemas foram identificados em conceituaes provenientes de fontes da internet. O problema acontece, no porque as definies foram tiradas da internet, mas porque foram retiradas de fontes no acadmicas, ou seja, de textos que no necessariamente abordam as temticas com rigor tcnico. No caso do Yahoo! Answers, que possui como critrio de validao das respostas a opinio dos prprios usurios a respeito das respostas dadas, por meio do voto naquela que consideram mais correta31, a definio apresentada para mbile32 tratou somente das caractersticas estruturais, no abordando aspectos estratgicos e funcionais mostrando-se assim inadequada atividade, cujo objetivo criar um mbile de divulgao cultural. Quanto Wikipdia, apesar da sua relevncia, este talvez no seja o lugar ideal para serem encontrados termos tcnicos, que, por sua vez, deveriam ser pesquisados em livros e artigos especializados. Um exemplo de conceito inadequado citado nas atividades o caso do jingle, que foi utilizado como referncia em uma das atividades33. Nesse verbete, a Wikipdia apresenta uma advertncia, de acordo com a qual aquela pgina no cita nenhuma fonte ou referncia, o que compromete sua credibilidade 34. Neste caso, ento, o verbete no deveria ser usado em um texto que requer rigor conceitual. Ainda de acordo com esta mesma fonte, Jingle uma mensagem publicitria musicada e elaborada com um refro simples e de curta durao, a fim de ser lembrado com facilidade. uma msica feita exclusivamente para um produto ou empresa. Continuando, em outro ponto do verbete, afirma-se que
Hoje em dia, com o custo crescente das licenas de msicas j existentes, diversas empresas redescobrem o jingle feito especialmente para o produto como uma forma mais barata de produzir seus comerciais.exemplo: msicas para polticos, festas, datas comemorativas, supermercados,lojas shopping centers.35

Alm de apresentar pequenos problemas de reviso, pode-se perceber que os exemplos citados no verbete para polticos, festas, datas comemorativas no dizem respeito somente a produtos ou empresas, mostrando, assim uma incoerncia entre essas duas partes da conceituao. Nesta mesma Sugesto de Aula, a abordagem relativa s caractersticas do texto publicitrio (que tambm provem da Wikipdia) mostrou-se simplista, como se pode observar a seguir.
Veja abaixo algumas das principais caractersticas [do texto publicitrio]: Mensagens curtas, diretas e positivas. Os textos so escritos na forma

31 32 33 34 35

Conforme consta na pgina de apresentao do site: http://br.answers.yahoo.com/ http://portaldoprofessor.mec.gov.br/fichaTecnicaAula.html?aula=7951 http://portaldoprofessor.mec.gov.br/fichaTecnicaAula.html?aula=15142 http://pt.wikipedia.org/wiki/Jingle http://pt.wikipedia.org/wiki/Jingle

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imperativa e os slogans, formados por uma frase, repetidas com frequncia. As imagens tambm tm grande destaque no discurso publicitrio.36

certo que comumente so usadas mensagens curtas, em que as imagens tm grande destaque, no entanto, sabe-se que no faltam anncios compostos somente por palavras, inclusive com a presena de uma grande massa de texto. A estrutura do discurso publicitrio, como j tratado anteriormente, deve ser constantemente problematizada e reavaliada devido ao seu dinamismo e capacidade de incorporar diferentes gneros. Todas as tentativas de se estipular os elementos constituintes e definidores desta esfera, ento, devem ser relativizadas. Em outra atividade, o tratamento dado a anncio publicitrio37 mostrou-se incompleto por no tratar com profundidade e simultaneamente de seus aspectos estruturais e funcionais. Assim, de acordo com a Wikipdia, Anncio publicitrio um gnero textual cujo objetivo vender um produto e/ou convencer algum a aderir a uma idia ou ponto de vista.38 Para citar um exemplo, poderia ter sido includo, devidamente relativizado, o trecho anteriormente citado, que aborda as caractersticas do texto publicitrio, alm de ser importante tambm tratar das principais mdias utilizadas em sua veiculao. Apesar de a Sugesto de Aula onde foi inserida esta definio apresentar perguntas que se voltam para estes aspectos (estrutura e veculos), no esto presentes quaisquer informaes tericas que auxiliem o professor a melhor compreender e trabalhar com este gnero em sua aula. Este mesmo problema foi identificado em uma Sugesto que apresenta uma definio para cartaz, na qual l-se que o cartaz um texto informativo, que traz uma mensagem e que alm de palavras, podem ser acrescentadas imagens, reportagens, etc. 39 Neste caso, a funo tratada de modo superficial (somente como um texto informativo) e, mais uma vez, no so mencionadas suas caractersticas de insero (os locais de veiculao), tampouco aspectos estruturais mais caractersticos como a extenso do texto. Alm disso, estranho dizer que um cartaz pode trazer uma reportagem. Esse no um texto normalmente encontrado neste veculo. Vale citar, por fim, uma ocorrncia que, trabalhando com encartes, tenta diferenciar produto e marca a partir de suas embalagens: Produto o objeto ou alimento que vem dentro das embalagens: sabonete, lpis, refrigerante,etc. Marca o nome prprio do produto: Lux, Faber Castel, Antrtica.40 O professor-autor da aula define marca como o nome do produto, o que se mostra incompleto, reducionista. Alm das embalagens conterem as marcas do fabricante da mercadoria, muito comum tambm estarem presentes marcas relativas a tecnologias ali empregadas (como Tetra Pak, no caso de caixas de leite) ou relativas a rgos de controle de qualidade (como Associao Brasileira de Odontologia, no caso de cremes dentais). importante frisar que, como no caso desta ltima definio citada, os problemas identificados muitas vezes no chegam a comprometer fundamentalmente a atividade proposta, ou seja, no chegam a impedir que ocorra algum ensino-aprendizagem relativo formao de consumidores crticos. Como foi visto, alguns desses equvocos ou lacunas podem, no entanto, dificultar a compreenso dos gneros e conceitos de modo mais amplo, quer seja quanto sua diversidade, dinamicidade, funcionalidade, alcance ou importncia.

36 37 38 39 40

http://portaldoprofessor.mec.gov.br/fichaTecnicaAula.html?aula=15142 http://portaldoprofessor.mec.gov.br/fichaTecnicaAula.html?aula=7498 http://pt.wikipedia.org/wiki/Anncio_publicitrio http://portaldoprofessor.mec.gov.br/fichaTecnicaAula.html?aula=10458 http://portaldoprofessor.mec.gov.br/fichaTecnicaAula.html?aula=18535

14 Nesse sentido, foram encontradas, mesmo em atividades que no necessariamente apresentaram erros conceituais, falta de clareza no lidar com certos termos da rea da Comunicao/Marketing. importante frisar que estes erros no impactaram no entendimento e na aplicao de exerccios que apresentavam boas contribuies no que tange ao Letramento em Marketing sendo o exemplo mais comum dessa confuso conceitual a relao entre Propaganda e Publicidade, comumente tratadas como sinnimos. 4 Consideraes finais A anlise das Sugestes de Aula do Portal do Professor, iniciada em agosto de 2010, teve como objetivo verificar o modo com que as mensagens de carter publicitrio e o tema consumo eram tratados em atividades propostas para a aplicao em sala de aula. Essa investigao revelou que somente 27% das atividades (referente a 30 das 110 aulas selecionadas como corpus) mostraram-se pertinentes enquanto instrumentos para o desenvolvimento satisfatrio do Letramento em Marketing dos alunos. importante salientar que no estamos julgando a qualidade das atividades, mas a forma como elas lidam, em especial, com a formao de consumidores crticos em sala de aula. As atividades foram categorizadas como Inadequadas quando no tratavam as aes de comunicao em marketing, que se propunham a analisar, de modo adequado, ignorando aspectos discursivos ou tratando-os de uma maneira superficial e incompleta. Esses eram indcios do que o grupo acredita ser alguma falha nos conhecimentos do professor sobre o tema. Ao voltar a ateno para a maneira com que conceitos da rea da Comunicao, do Marketing e do Estudos da Linguagem eram definidos, a investigao revelou que, fundamentalmente, os erros encontrados esto vinculados a um tratamento superficial ou mesmo indevido dos gneros de carter publicitrio, pois no lidavam com aspectos estruturais e funcionais (estratgicos) simultaneamente e em sua completude. Foram verificados problemas tambm quanto prpria seleo dos materiais, que se mostrou incompatvel com as estratgias atuais das organizaes (como visto, as empresas que tem como alvo o pblico infanto-juvenil tem enfatizado campanhas pela televiso e, cada vez mais, voltam sua ateno para a internet). Assim, alm de no explorarem, nas atividades, algumas importantes Ferramentas da Comunicao Integrada, os professores-autores privilegiam gneros mais tradicionais que no condizem com aqueles considerados principais nas atuais campanhas de marketing. Essas escolhas podem prejudicar a formao de consumidores crticos. Essas anlises revelam que as atividades disponibilizadas no Portal do Professor na rea de Lngua Portuguesa (de acordo com o corpus analisado nesta pesquisa) ainda no contemplam a contento tarefas que vo colaborar efetivamente para o Letramento em Marketing dos alunos. Ou seja, as atividades ainda no trabalham uma variedade suficiente de gneros textuais, sobretudo novos gneros e novas formas de marketing. Alm disso, no aprofundam com os alunos as discusses sobre consumismo e um senso crtico sobre as mais variadas estratgias de comunicao empresariais. As limitaes identificadas nas produes do Portal do Professor, ao mesmo tempo em que revelam caractersticas dos docentesautores41, a elas subjaz outro fator preocupante: elas atuam de forma multiplicadora. Replicadas risca ou mesmo quando so utilizadas somente como referncia, as aulas
41

No foram coletados dados referentes queles professores-autores que conceberam as atividades analisadas pelo Redigir. No entanto, informaes estatsticas presentes no Portal do Professor revelam que grande parte dos autores so de Minas Gerais,que a rea de Lngua Portuguesa concentra o maior nmero de Sugestes de Aula e que em sua grande maioria se voltam para o Ensino Fundamental, conforme consta em http://portaldoprofessor.mec.gov.br/estatisticasAula.html (acesso em 04/12/2011).

15 algumas delas consultadas milhares de vezes42 acabam interferindo na prtica de outros professores, impactando em maior ou menor grau na formao de seus alunos. Se no h dvida de que os consumidores, desde a mais tenra idade, devem ser capazes de se relacionar com os apelos ao consumo de modo crtico, demonstrando inclusive conscincia quanto s suas prprias motivaes, e se no h dvida que a escola tem importante papel nesta formao, mostra-se importante e urgente sensibilizar e, quando for o caso, capacitar os professores, a fim de que possam favorecer o Letramento em Marketing dos alunos. Neste sentido, o Redigir, a partir das revelaes propiciadas pela anlise do Portal, segue para a prxima etapa de seu trabalho: conceber e disponibilizar exerccios capazes de suprir as lacunas que foram identificadas. Como primeiro passo nessa direo, a atividade Marketing e Futebol foi desenvolvida43, tratando das especificidades da Ferramenta Marketing Social de carter esportivo e traando relaes com anncios de Publicidade e Propaganda. A tarefa seguinte, para o incio de 2012, se voltar para as vitrines, fachadas e a ambientao das lojas. 5 Referncias BAKHTIN, Mikhail. Esttica da Criao Verbal. So Paulo: Martins Fontes, 2000. BAZERMAN, Charles. Gneros Textuais, Tipificao e Interao. Dionsio, ngela Paiva, Hoffnagel, Judith (orgs.). So Paulo: Cortez Editora, 2005. BETHNICO, Jnio Machado. Letramento em Marketing: o livro didtico de lngua portuguesa de 1a. a 4a. srie na formao de consumidores crticos, 2008. Dissertao (Mestrado em Educao), Faculdade de Educao, Universidade Federal de Minas Gerais, 2008. BETHNICO, Jnio Machado; COSCARELLI, Carla Viana; MARQUIS, Daiane Evelyn Ponciano; LEAL, Raissa Souki Oliveira Nunes. Letramento em Marketing no Portal do Professor. 6a. CONFERNCIA LATINO-AMERICANA DE OBJETOS DE APRENDIZAGEM E TECNOLOGIAS PARA A EDUCAO LACLO. Montevideo, 2011. Anais... Montevideo: Universidad de La Republica, 11 a 14 de outubro de 2011. Publicao em CD-ROM. BETHNICO, Jnio Machado; FRADE, Isabel Cristina Alves da Silva. Letramento em Marketing: buscando uma definio do conceito. III COLQUIO SOBRE LETRAMENTO E CULTURA ESCRITA. Belo Horizonte, 2010. Anais... Belo Horizonte: UFMG, 5 a 8 de outubro de 2010. Publicao em CD-ROM. CORRA, Roberto. Comunicao Integrada de Marketing: Uma viso global. So Paulo: Saraiva, 2006. DIONSIO, ngela Paiva. Gneros multimodais e multiletramento. In: KARWOSKI, et. al. (orgs.). Gneros textuais: reflexes e ensino. Rio de Janeiro: Lucerna, 2006, p. 131 a 144. KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Planejamento de Relaes Pblicas na Comunicao Integrada. So Paulo: Summus, 2003. MARCUSCHI, Luiz Antnio. Gneros textuais: definio e funcionalidade. In: DIONSIO, et. al. (orgs.). Gneros textuais e ensino. Rio de Janeiro: Lucerna, 2002, p. 19 a 36.
42

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Apesar de no se poder vincular estes dados especificamente ao corpus, os nmeros gerais disponibilizados no prprio Portal revelam que as cidades de onde provm o maior nmero de visitantes so So Paulo (593.617 acessos), Rio de Janeiro (469.722) e Belo Horizonte (417.147), conforme consta em http://portaldoprofessor.mec.gov.br/estatisticasVisita.html (acesso em 04/12/2011). A atividade est, por enquanto, disponvel somente no site do Redigir (http://www.letras.ufmg.br/redigir/atividades.htm).

16 MARCUSCHI, Luiz Antnio. Gneros textuais: configurao, dinamicidade e circulao. In: KARWOSKI, et. al. (orgs.). Gneros textuais: reflexes e ensino. Rio de Janeiro: Lucerna, 2006, p. 23 a 36. RODRIGUES, Paloma Alinne Alves; SCHLNZEN JNIOR, Klaus.; SCHLNZEN, Elisa Tomoe Moriya. Recursos Digitais e Pedaggicos: Banco Internacional de Objetos Educacionais (BIOE) e Portal do Professor buscando aprimorar o uso da Informtica na educao. In: Revista Ibero-Americana de Estudos em Educao Volume 4, Nmero 3 (2009). Disponvel em: <http://seer.fclar.unesp.br/iberoamericana/article/download/2766/2502>, acessado em 25/05/2011. ROJO, Roxane. Gneros do Discurso e Gneros Textuais: Questes Tericas e Aplicadas. In: MEURER, J.L.; BONINI, A.; MOTTA-ROTH, D. (orgs.). Gneros: teorias, mtodos e debates. So Paulo: Parbola Editorial. 2005, p. 184-207. SAMPAIO, Rafael. Propaganda de A a Z. Rio de janeiro: Elsevier, 2003. SANTANNA, Armando. Propaganda: teoria, tcnica e prtica. So Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2003. SOUZA, Valeska Virgnia Soares. Dinamicidade e adaptabilidade em comunidades virtuais de aprendizagem: uma textografia luz do paradigma da complexidade, 2011. Tese (Doutorado em Letras), Faculdade de Letras/Universidade Federal de Minas Gerais, 2011. SWALES, John Malcolm. Genre analysis: english in academic and research settings. New York: Cambridge University Press, 1990.