70002ee1 (2011)

UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIN DIRECCIN DE POSTGRADO MAESTRA EN GERENCIA AVANZADA EN EDUCACIN
PLAN ESTRATEGICO GERENCIAL DIRIGIDO AL CONVIVIR ESCOLAR DEL LICEO BOLIVARIANO ABDON CALDERON
Autor: Lic. Isidro J. Len R.
Brbula, Octubre 2011
PLAN ESTRATEGICO GERENCIAL DIRGIDO AL CONVIVIR ESCOLAR DEL LICEO BOLIVARIANO ABDON CALDERON
Autor: Len R. Isidro J. Trabajo presentado ante el rea de estudio de Postgrado de la Universidad de Carabobo, para optar al Ttulo de Magster en Educacin, Mencin Gerencia Avanzada en Educacin
Brbula, Octubre 2011 ii
CONSTANCIA DE ACEPTACIN DEL TUTOR Y APROBACIN DEL PROFESOR DE SEMINARIO
Aprobada en el rea de Estudios de Postgrado por MsC. Lus R. Guanipa M. Profesor del Seminario de Investigacin y Trabajo de Grado.
_____________________ C.I.: 13.045.403 Tutor: Dra. Yole J. Gonzlez G. Acepto la tutora del presente Trabajo segn las condiciones del rea de Estudios de Postgrado de la Universidad de Carabobo. _____________________ C.I.: 4.879.574 Brbula, Octubre 2011 iii
UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIN DIRECCIN DE ESTUDIOS DE POSTGRADO MAESTRA EN GERENCIA AVANZADA EN EDUCACIN
VEREDICTO
Nosotros como jurado evaluador del Trabajo de Maestra titulado: PLAN ESTRATEGICO GERENCIAL DIRGIDO AL CONVIVIR ESCOLAR DEL LICEO BOLIVARIANO ABDON CALDERON , presentado por el ciudadano Isidro Len, titular de la cdula de identidad No. 12.930.926, para optar al ttulo de Magster en Gerencia Avanzada en Educacin, hemos considero el siguiente trabajo de investigacin como:
_____________________________________
NOMBRE
FIRMA
___________________________________ Presidente (a) C.I.:
____________________________
___________________________________ Principal C.I.: ____________________________________ Principal C.I.: iv
_____________________________
_____________________________
UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIN DIRECCIN DE ESTUDIOS DE POSTGRADO MAESTRA EN GERENCIA AVANZADA EN EDUCACIN
AUTORIZACIN DEL TUTOR
Yo, Dra. Yole Gonzlez, en mi carcter de Tutor del Trabajo de Maestra titulado: PLAN ESTRATEGICO GERENCIAL DIRGIDO AL CONVIVIR ESCOLAR DEL LICEO BOLIVARIANO ABDON CALDERON , presentado por el ciudadano Isidro Len, titular de la cdula de identidad No. 12.930.926, para optar al ttulo de Magster en Gerencia Avanzada en Educacin, considero que dicho trabajo rene los requisitos y mritos suficientes para ser sometido a la presentacin pblica y evaluacin por parte del Jurado Examinador que se le designe.
En valencia a los _______ das del mes de ___________ del ao dos mil ______
____________________________ Dra.: Yole J. Gonzlez G. C.I.: 4.879.574 v
UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACION DIRECCION DE ESTUDIOS DE POSTGRADO MAESTRIA EN GERENCIAS AVANZADA EN EDUCACION
DIRECCION DE TRABAJO DE GRADO PARTICIPANTE: Isidro J. Len R. C.I: 12.930.926 TUTOR: (A) Dra. Yole J. Gonzlez G. C.I: 4.879.574 TITULO TENTATIVO DEL TRABAJO: PLAN ESTRATEGICO GERENCIAL DIRGIDO AL CONVIVIR ESCOLAR DEL LICEO BOLIVARIANO ABDON CALDERON DIRECCION ELECTRONICO DEL PARTICIPANTE: isidro_leon@hotmail.com LINEA DE INVESTIGACION: GERENCIA SESION 1 2 3 4 5 6 7 FECHA
27-02-2009 24-04-2009 02-07-2009 09-07-2009 16-07-2009 10-08-2009 20-08-2009
HORA 2 a 6 PM 2 a 6 PM 2 a 6 PM 2 a 6 PM 2 a 6 PM 2 a 6 PM 2 a 6 PM
ASUNTO TRATADO
Planteamiento del problema Objetivos y justificacin Marco terico Marco metodolgico Aplicacin de instrumentos Anlisis de resultados Conclusiones recomendaciones y
OBSERVACIONES
TITULO DEFENITIVO: COMENTARIOS FINALES DE LA INVESTIGACION Declaramos que las especificaciones anteriores representan el proceso de Direccin del Trabajo de Maestra arriba mencionado.
________________________________ TUTOR(A) C.I.
__________________________ PARTICIPANTE C.I.
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UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACION DIRECCION DE ESTUDIOS DE POSTGRADO MAESTRIA EN GERENCIA AVANZADA EN EDUCACION
AVAL DEL TUTOR
Dando cumplimiento a lo establecido en el Reglamento de Estudios de postgrado de la Universidad de Carabobo en su Artculo 133, quien suscribe, Dra. Yole Gonzlez, titular de la cedula de identidad N 4.879.574, en mi carcter de Tutor del Trabajo de Maestra titulado: PLAN ESTRATEGICO GERENCIAL DIRGIDO AL CONVIVIR ESCOLAR DEL LICEO BOLIVARIANO ABDON CALDERON , presentado por el ciudadano Isidro J. Len R., titular de la cedula de identidad N 12.930.926, para optar al Ttulo de Magster en Gerencias Avanzada en Educacin, hago constar que dicho trabajo rene los requisitos y mritos suficientes para ser sometido a la presentacin pblica y evaluacin por parte del Jurado Examinador que se designe.
En valencia a los _____ das del mes de ___________ del ao dos mil____________
_________________________ Dra. Yole Gonzlez C.I. 4.879.574
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Autor: Lic. Isidro, J. len, R. Tutor: Dra. Yole Gonzlez RESUMEN
La gerencia es amplia y dinmica, as como aplicable a cualquiera de las acciones organizadas que realiza el hombre. Es por ello, que la educacin ejecuta la gerencia educativa y pretende a travs de sta llevar a trmino las metas planteadas por cada institucin educativa. La presente investigacin tuvo como objetivo Proponer un Plan Estratgico Gerencial dirigido a la convivencia escolar en el L.B. Abdn Caldern ubicado en Brbula-Naguanagua en el Edo. Carabobo. La investigacin est enmarcada en una modalidad de Proyecto Factible y estuvo apoyada en una Investigacin de Campo. La poblacin de la investigacin estuvo conformada por 80 docentes 100 es estudiantes pertenecientes a 4 ao y 5 ao del Liceo Bolivariano Abdn Caldern. Para la recoleccin de los datos se aplic una encuesta a travs de un cuestionario con alternativas de respuestas dicotmicas con seleccin simple de (S y NO), y se construy a partir de la tabla de especificaciones de los objetivos. El mismo fue sometido a la validez de contenido y al juicio de expertos y la confiabilidad se hizo a travs de Kuder-Richardson.
Palabras claves: Gerencia, Gerencia Educativa, Educacin, Convivencia y Planeacin estratgica. Lnea de Investigacin: Gerencia.
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INDICE
NDICE GENERAL. INTRODUCCIN CAPITULO I EL PROBLEMA 1.1. Planteamiento del problema 1.2. Objetivos de la investigacin. 1.2.1. Objetivo General 1.2.2. Objetivos Especficos 1.3. Justificacin..... CAPITULO II MARCO TERICO 2. Antecedentes 2.1. Gerencia...................... 2.2. Las Funciones de la Gerencia.. 2.3. Gerencia Educativa.... 2.4. Gerente.. 2.5. Liderazgo... ix
viii 1
4 11 11 11 11
14 19 20 23 23 24
2.6. La Educacin... 2.6.1. El Objetivo de la Educacin....... 2.6.2. Perfil del Director del Centro Educativo.................. 2.7. La Educacin en Venezuela.. 2.8. Convivencia...... 2.9. Resolucin de Conflictos..................... 2.10. Planeacin.... 2.11. Planeacin Estratgica.... 2.12. Estrategia.. 2.13. La Administracin Estratgica... 2.14. Formulacin de la Estrategia. 2.15. Planeacin Tctica.. 2.15.1. Caractersticas. 2.16. Planes. 2.16.1. Dimensiones. 2.17. Bases Legales.. 2.18. Tabla de Especificaciones....
26 27 28 30 31 34 39 39 39 39 40 41 41 42 43 44 50
CAPITULO III MARCO METODOLOGICO 3.1. Tipo y Diseo de Investigacin... 3.2. Participantes... 3.3. Instrumento y tcnicas de recoleccin de datos. 3.4. Procedimientos x 52 54 56 58
CAPITULO IV INTERPRETACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS 4.1. Anlisis e interpretacin de datos... 62
CAPITULO V LA PROPUESTA 5.1. Importancia de la Propuesta... 5.2. Justificacin de la Propuesta..... 5.3. Misin y Visin... 5.4. Descripcin de la Propuesta..... 5.5. Taller de Capacitacin....... 5.6. Referencias Bibliogrficas..... 78 79 81 82 83 88
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CAPITULO V
LA PROPUESTA
En esta seccin se desarrolla la Fase II y la Fase III de la metodologa, la cual corresponde al Estudio de Factibilidad y Diseo de la Propuesta respectivamente. El Estudio de Factibilidad consiste en determinar si es factible la elaboracin de la propuesta desde el punto de vista tcnico, econmico y operativo, mientras que la propuesta representa una alternativa de solucin a la problemtica planteada, tomando en consideracin los datos obtenidos en el diagnstico.
Importancia de la propuesta
La gerencia educativa, puede concebirse, como el proceso a travs del cual se orienta y conduce la labor docente y administrativa de la escuela, y sus relaciones con el entorno, con miras a conseguir los objetivos institucionales mediante el trabajo de todos los miembros de la comunidad, a fin de ofrecer un servicio de calidad, y coordinar las distintas tareas y funciones de los miembros hacia la consecucin de proyectos comunes. (Lugo, 2008).
Por consiguiente, una gerencia efectiva es un requisito para la existencia, firmeza y desarrollo constante de la empresa en las condiciones altamente desafiantes y mviles del mercado actual. Por eso, el desarrollo del tema va a los elementos fundamentales que debe tener en cuenta el gerenciamiento eficaz en toda empresa y en las xii
instituciones educativas, especficamente. Hemos considerado lo fundamental de aspectos tales como la cultura institucional, la toma de decisiones, el liderazgo sostenido, la aspiracin a la calidad total, en un marco de cambio e innovacin constante. Es de suma importancia que la direccin y el cuerpo directivo de cada institucin lleve a cabo las funciones gerenciales que un buen gerente debe emplear, como lo son: la planeacin, la organizacin, la direccin y el control, que muchas veces no las llevan a cabo adecuadamente. Es as que, que debe haber una gua que le permita al director y al cuerpo directivo de cada institucin desempear los roles adecuados y que en el momento en que se pierdan del camino tengan a la mano un instrumento que les haga retomar el camino correcto. Es all donde radica la importancia de este propuesta que pretende guiar al cuerpo directivo de la nombrada institucin para que les permita una orientacin del Deber Ser y como aplicar el Ser. Adems, esta propuesta surge por la necesidad observada en esta institucin en cuestin, al identificarse las fallas gerenciales presentes y que conllevan al fracaso en algunas situaciones que suelen presentarse en las instituciones educativas. Es por ello que se pretende proponer un plan estratgico gerencial para tratar de resolver o por lo menos ofrecer una gua a la solucin de estas fallas y as poder asegurar una mejor llegada a la culminacin de las metas propuestas en la institucin.
Justificacin de la propuesta La gerencia es un proceso que implica la coordinacin de todos los recursos disponibles en la organizacin (humanos, fsicos, tecnolgicos y financieros), para xiii
que a travs de los procesos de planificacin, organizacin, direccin y control se logren los objetivos previamente establecidos.
Como se ha dicho anteriormente, la gerencia es dinmica y se encuentra inmersa tambin dentro de la educacin, permitiendo desarrollar las funciones gerenciales de planificacin, administracin, direccin y control en las instituciones educativas.
En este sentido, la gerencia educativa es el proceso de conduccin de una institucin educativa, por medio del ejercicio de un conjunto de habilidades directivas orientadas a planificar, organizar, coordinar y evaluar la gestin estratgica de todas aquellas actividades necesaria para alcanzar la eficacia pedaggica, eficiencia administrativa, efectividad comunitaria y trascendencia cultural, nos abre a la realidad de que aunque la gerencia educativa tiene caractersticas similares a otros tipos de gerencia como: la planeacin, la organizacin, la direccin, el control, otros.; tambin tiene una caracterstica particular, esta busca que lograr un desarrollo de las sociedades a travs de la inserta de personas preparadas para desenvolverse en diferentes mbitos profesionales de la misma gracias a las competencias adquiridas en esa casa de estudio.
Por otra parte las instituciones educativas tienen como principal meta formar a los estudiantes que en ella se encuentran, dentro de esa formacin se contempla tambin la educacin en valores y la socializacin escolar y con la comunidad, y por ende la convivencia escolar, forma parte indispensable en la educacin de los estudiantes de la institucin educativa.
En virtud de lo antes planteado, se justifica la Propuesta de un Plan Estratgico Gerencial que le permita al cuerpo directivo del L.B. Abdn Caldern visualizar sus fallas y posiblemente resolverlas a travs de la aplicacin del Plan estratgico propuesta en esta investigacin. xiv
Misin Presentar al personal Docente y Directivo del L.B. Abdn Caldern un Plan de Estrategias que les permita mejorar el convivir escolar y la aplicacin de su reglamento de una manera ms efectiva, y hacer un control y seguimiento de ello a travs de la creacin de una comisin del convivir escolar.
Visin Crear una participacin protagnica en los docentes y directivos de la institucin en cuanto a los problemas del ambiente escolar que los rodea y proporcionarles herramientas que los ayuden a resolver de manera efectiva los conflictos que se puedan suscitar en el convivir escolar.
OBJETIVOS DE LA PROPUESTA Objetivo General Dictar un taller como estrategia gerencial para la resolucin de conflictos y liderazgo que permita mejorar la convivencia escolar en la Institucin dirigido al personal docente y directivo del L.B. Abdn Caldern ubicado en BrbulaNaguanagua en el Edo. Carabobo. Objetivos Especficos
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Dictar un taller como estrategia gerencial para la resolucin de conflictos y liderazgo que permita mejorar la convivencia escolar en la Institucin dirigido al personal docente y directivo. Describir el contexto del taller. Desarrollar el taller de resolucin de conflictos y liderazgo. Conformar la comisin del convivir escolar.
Descripcin de la propuesta Cuando se habla de la aplicacin de un plan estratgico gerencial dirigido a la convivencia escolar, se pretende proponer una estrategias que le permitan al cuerpo directivo de la institucin tener capacidad de liderazgo y convocatoria para gestionar su centro educativo, conocer y aplicar adecuadamente la normatividad del sector educacin y otras normas pertinentes a su funcin directiva, poseer capacidad para resolver problemas y tener habilidad para tomar decisiones, evidenciar capacidad de comunicacin y habilidad para mantener buenas relaciones humanas con alumnos, padres de familia y profesores y evaluar su accionar, y el de las personas a su cargo, considerando los procesos y sobre la base de los resultados. La formulacin de una estrategia es el proceso de determinar los planes de accin adecuados para alcanzar los objetivos de la organizacin y as cumplir el propsito. La idea principal de proponer este Plan Estratgico Gerencial es buscar una posible solucin a las fallas gerenciales que presenta la institucin a la hora del manejo de la convivencia escolar. Para que el aprendizaje sea posible, los intercambios entre todos los actores de la institucin (alumnos, docentes y padres, por qu no?) que comparten la actividad en xvi
la escuela y que conforman esa red de vnculos interpersonales que se denomina CONVIVENCIA deben construirse cotidianamente, mantenerse y renovarse cada da, segn determinados valores. Slo cuando en una institucin escolar se privilegian la comunicacin, el respeto mutuo, el dilogo, la participacin, recin entonces se genera el clima adecuado para posibilitar el aprendizaje.
Es por todo lo antes expuesto que se pretende dictar un taller de Resolucin de Conflictos como estrategia para atacar las fallas que presentan la Institucin a nivel del Convivir Escolar y los correctivos aplicables al mismo. Es por ello que, a continuacin se presenta un posible detalle del taller a ser dictado:
El taller ser dictado por Profesores de la Universidad de Carabobo pertenecientes al Departamento de Orientacin y se impartir una gua con material relacionado al taller impartido por ellos. Adems se dar una gua al personal directivo de la Institucin con el contenido que se muestra a continuacin: Taller diseado por Vivero, J. (2003). Liderazgo, comunicacin efectiva y resolucin de
conflictos. Oficina Internacional del Trabajo, Santiago, Chile.
Tcnicas de resolucin de conflictos 1. El conflicto Entenderemos por conflicto cualquier situacin en la que se d diferencia de intereses unida a relacin de interdependencia. El conflicto es inherente a toda actividad en la cual se relacionan seres humanos. Luego, nuestra primera premisa es que los conflictos siempre existen y existirn, por lo cual nuestra obligacin como dirigentes es aprender a vivir con ellos tratando que no se manifiesten y administrndolos eficientemente cuando ocurren.
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En el mbito de las relaciones laborales podemos distinguir los siguientes tipos de conflictos: Conflictos de Derecho Conflictos de Intereses Conflictos Individuales Conflictos Colectivos Conflictos de Reconocimientos Conflictos Intrasindicales Conflictos Intersindicales Conflictos por prcticas Antisindicales Estos tipos de conflicto adquieren una fisonoma propia que obliga a reconocerlos jurdica y socialmente. A ese conjunto de normas, instituciones y procesos sociales se le denomina sistema de relaciones laborales. Ahora bien, podemos sealar con certeza que la solucin de los problemas pasa por los conflictos. Podemos hablar bsicamente de dos tipos de solucin pacfica de los conflictos: a) Sin intervencin de un tercero. Cuando hablamos de una solucin de un conflicto sin la intervencin de un tercero, nos referimos a que este sistema es la manifestacin de la autonoma de las partes y de su voluntad soberana, dependiendo slo de ellas la solucin final. Dentro de este campo, la estrategia ms conocida es la Negociacin. La negociacin puede definirse como un proceso interactivo de solucin de conflictos a travs del cual las partes pueden llegar a alcanzar una posicin nueva, distinta de las planteadas originalmente, y que satisface, en todo o parte, sus intereses conflictivos. b) Con intervencin de un tercero. Cuando hablamos de una solucin de conflictos con intervencin de un tercero deducimos que se trata de conservar en forma intacta xviii
la autonoma en el proceso. El tercero slo debe buscar acercar las posturas de las partes. Entre estos mecanismos encontramos:
Conciliacin: procedimiento por el cual el tercero reunir a las partes en conflicto, las estimular a examinar sus posiciones y les ayudar a idear sus propios intentos de solucin. Arbitraje: procedimiento en el cual el tercero est facultado para tomar una decisin que ponga fin al litigio. Mediacin: el tercero prestar una asistencia ms directa a las partes para encontrar una solucin aceptable, logrando incorporar sus propuestas como parte de la solucin, de modo que las partes las sientan como propias. 2. La mediacin en la solucin de conflictos Tal como se indicaba en la definicin, el papel del mediador es fundamental, por lo que pasaremos a indicar algunas de las cualidades que debe poseer ste. Empata, esto es la capacidad de ponerse en el lugar del otro. Imparcialidad y neutralidad. Profesionalidad, en relacin a su papel de mediador. Confidencialidad. Corresponde hablar de dos tipos de mediadores: el mediador pasivo y el mediador activo. Para ejecutar un proceso de mediacin eficaz debemos considerar los siguientes pasos:
a) Preparar el escenario En esta primera etapa es fundamental reunir toda la informacin que sea necesaria acerca de los antecedentes de las partes, como tambin acerca de la controversia que mantienen. xix
Se debe organizar el espacio fsico donde se realizarn las reuniones. Aunque las partes se conozcan es necesario el formalismo de presentarlas, estableciendo las reglas bsicas que regularn el proceso de mediacin y efectuando inicialmente algunas reuniones conjuntas para aclarar lo que genera el conflicto. Uno de los elementos claves del inicio del proceso de mediacin es definir el lugar de la mediacin pudiendo ser un lugar neutral o bien la sede de una de las partes, siempre y cuando la otra lo acepte. El lugar definido debe cumplir con algunas de las siguientes condiciones: Dimensin adecuada, Confort, Temperatura, Iluminacin, etc. b) Comprender a las partes y las cuestiones en controversia Lo primero es identificar los puntos en conflicto, para lo cual haga que cada parte indique y resuma los puntos pendientes. Permita preguntas aclaratorias, pregunte y resuma las veces que sea necesario, de la siguiente manera: Reformule lo dicho y vuelva atrs. Vuelva a enunciar con sus propias palabras lo que el hablante ha dicho. Describa en forma comprensiva, no evale ni juzgue. Incluya los hechos y los sentimientos. Repita las frases u oraciones claves, exactamente como las ha enunciado el hablante. Esto le confirma que ha sido escuchado. Formule preguntas. Haga aclaraciones. Formule preguntas abiertas, usando un tono que no sea amenazador. El mediador nunca acepta un no. Siempre se debe preguntar qu quieren las partes cuando dicen no.
c) Buscar alternativas Es extremadamente importante ir identificando reas de acuerdo. Tambin se pueden generar lluvias de ideas con posibles soluciones e ir estableciendo acuerdos de xx
principios y luego acordar los detalles. Se debe determinar el enfoque adecuado para ir avanzando en el proceso de mediacin. Entre estos enfoques podemos sealar: Ir cuestin por cuestin. Verlo todo como un solo paquete. Ir de lo ms pequeo a lo grande. Desarrolle hbitos de acuerdo. En este paso de la mediacin, es imprescindible estar atento a las oportunidades que se presentan para ir cerrando el proceso, por lo tanto, cundo hacer preguntas; cundo presionar; cundo ofrecer sugerencias o cundo crear dudas, son los elementos claves que nos permitirn avanzar o no en la solucin de un conflicto.
d) Finalizacin de la mediacin Un proceso de mediacin finaliza con la inexistencia de un acuerdo o bien con un acuerdo, no hay otras alternativas. Si no se logra consenso corresponder a otras instancias buscar resolver el conflicto. Pero si llegamos a un acuerdo, ste tiene que estar bien fundamentado, debe ser de carcter permanente, que las partes lo sientan como un acuerdo equilibrado y lo suficientemente claro para sus interpretaciones futuras. Este acuerdo debe quedar refrendado por escrito, pero nunca el mediador es el que debera escribirlo, por lo que determine cul de las partes debera preparar el borrador. La redaccin parcial de un acuerdo o los acuerdos en principio pueden bastar para el borrador. Fuente: Jos Antonio Viveros
Liderazgo, comunicacin efectiva y resolucin de conflictos Santiago, Oficina Internacional del Trabajo, 2003
INTRODUCCION
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La gerencia es ejercida por el hombre en casi todas las acciones que realiza hoy en da. Pero la gerencia para que sea efectivamente ejercida debe seguir cierto proceso de ejecucin, que ayudar a garantizar el logro de los objetivos propuestos por la organizacin.
Adems para que este proceso se de como es debido, el gerente debe ser una persona capaz de desarrollar un buen papel siguiendo ese proceso, siendo lder y una buena imagen para la organizacin, y que a su vez guie a la institucin al alcance de las metas previamente establecidas. La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus mltiples funciones, representar a coordinar todos los recursos a travs del fin de
la sociedad frente a terceros y
proceso de planeamiento, organizacin, direccin y control a
lograr objetivos establecidos. De all que, en muchos casos la gerencia cumple diversas funciones porque la persona que desempea el rol de gerenciar tiene que desenvolverse como administrador, supervisor, delegador, entre otros.
Es as que, la educacin tambin ejerce la gerencia en las instituciones educativas, buscando que el gerente educativo pueda guiar la marcha de la organizacin, planificando, organizando, ejecutando y controlando el proceso en el que se encuentra sumergida la institucin educativa, y as poder cumplir con los planes institucionales y de clases, dando respuesta a cada una de las metas de la institucin. La educacin ha formado parte importante en la vida del hombre, y al pasar de los aos ha ido evolucionando.
Es por ello que Savater, (2004) expone que, la educacin es un proceso de socializacin y endoculturacin de las personas a travs del cual se desarrollan capacidades fsicas e intelectuales, habilidades, destrezas, tcnicas de estudio y formas de comportamiento ordenadas con un fin social (valores, moderacin del
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dilogo-debate, jerarqua, trabajo en equipo, regulacin fisiolgica, cuidado de la imagen, entre otros).
Entre los objetivos que contempla la educacin se encuentra el estimular hbitos de integracin social, de convivencia grupal, de solidaridad y cooperacin y de conservacin del medio ambiente.
De ah que, la convivencia escolar forma parte importante en la formacin de los estudiantes, y para que el aprendizaje sea posible, los intercambios entre todos los actores de la institucin (alumnos, docentes y padres, por qu no?) que comparten la actividad en la escuela y que conforman esa red de vnculos interpersonales que denominamos CONVIVENCIA deben construirse cotidianamente, mantenerse y renovarse cada da, segn determinados valores. Slo cuando en una institucin escolar se privilegian la comunicacin, el respeto mutuo, el dilogo, la participacin, recin entonces se genera el clima adecuado para posibilitar el aprendizaje.
Por lo antes planteado, es que esta investigacin pretende analizar esta teora para proponer un plan estratgico gerencial dirigido al convivir escolar. Esta investigacin se considera de gran importancia, ya que pretende proponer una herramienta que permita mejorar y corregir las posibles fallas gerenciales presentes en una institucin educativa. Adems este trabajo puede servir de gua o apoyo a futuras investigaciones en el mbito de la gerencia y del convivir escolar.
La investigacin fue desarrollada en el L.B. Abdn Caldern ubicado en la Vivienda Rural de Brbula en Naguanagua y se utiliz de poblacin y muestra al personal directivo y docente de la institucin. Siendo este el propsito de la presente investigacin, se encontrar organizada de la siguiente manera:
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El Captulo I, muestra los antecedentes que respaldan la realizacin de la investigacin, el planteamiento del problema, los objetivos de la investigacin y la justificacin e importancia de la misma. Este captulo se desarroll tomando en cuenta la gran importancia de la gerencia en la educacin y su debida ejecucin para poder alcanzar las metas propuesta en la organizacin, adems de tomar en cuenta la convivencia escolar y su importancia, ya que es uno de los temas centrales de la investigacin.
El Captulo II, nombra algunos antecedentes relacionados con la investigacin y presenta las bases tericas las cuales estn constituidas por las siguientes teoras: gerencia, funciones de la gerencia, gerencia educativa, gerente, lata gerencia, liderazgo, la educacin, gerente educativo, la educacin en Venezuela, la convivencia, resolucin de conflictos, planeacin, planeacin estratgica y los tipos de planes.
El Captulo III, muestra la metodologa, los participantes, los instrumentos y procedimientos que se utilizaron.
El Captulo IV, muestra la interpretacin y anlisis de los resultados obtenidos en la investigacin.
Y por ltimo se presenta el Capitulo V, que muestra la Propuesta de la investigacin.
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CAPTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema La gerencia es la base fundamental en una empresa, ya que ella es la que se encarga de administrar los recursos de la organizacin y tomar las decisiones pertinentes para lograr alcanzar y cumplir las metas y objetivos propuestos. Debido a que la gerencia es dinmica existen muchos conceptos para definirlas, es por ello que se hace mencin de algunos autores. Barrios, Monzn y Villasmil (1999) exponen que La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus mltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a travs del proceso de planeamiento, organizacin, direccin y control a fin de lograr objetivos establecidos.(p. 7)
Es as que, es el gerente la persona encargada de desarrollar los procesos gerenciales para que se puedan cumplir satisfactoriamente las metas trazadas por la institucin, adems de hacer frente a la organizacin.
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De este modo, Fermn (2000) expresa que: La gerencia es vista como un proceso que contiene varias funciones. La planificacin es la primera funcin que se ejecuta. Una vez que los objetivos han sido determinados, los medios necesarios para lograr esos objetivos son presentados como planes. Luego la siguiente funcin gerencial, es la direccin, la cual envuelve los conceptos de: liderazgo, toma de decisiones, motivacin y comunicacin. La ltima fase del proceso gerencia es el control, que tiene como propsito inmediato medir, cualitativamente y cuantitativamente, la ejecucin en relacin con los patrones de actuacin, y como resultado de esta comparacin, determinar si es necesario tomar acciones correctivas que encaucen la ejecucin en lnea con las normas establecidas. Por lo dicho anteriormente, se afirma que las personas que asumen el desempeo gerencial de una organizacin se llaman gerentes, y son los responsables de dirigir las actividades que ayudan a las organizaciones a alcanzar sus metas. De all que, toda organizacin tiene al mando un gerente, y ste es el responsable de las cosas que sucedan en la organizacin. Este debe cumplir con muchas funciones para poder llevar o guiar la organizacin a alcanzar las metas y objetivos propuestos, pero el ser gerente no slo es dirigir actividades, tambin implica ser un buen lder, es saber el proceso de cmo penetrar en esas actividades que realizan los miembros del grupo con el cual se trabaja. As mismo, debe coordinar todos los recursos a travs del proceso de planeamiento, organizacin direccin y control a fin de lograr objetivos establecidos. Una de las funciones gerenciales ms importante es el liderazgo, que como plantea Caroselli (2002) no es ms que definir nuevos objetivos, revisar y reciclar los antiguos o emprender nuevas lneas de actuacin (p. 3)
En este sentido, la gerencia es responsable del xito o fracaso de una empresa, es indispensable para dirigir los asuntos de la misma y esta debe ser efectiva para mantener el equilibrio y las metas fijadas por la organizacin. De esta manera, una gerencia efectiva es un requisito para la existencia, firmeza y desarrollo constante de xxvi
la empresa en las condiciones altamente desafiantes y mviles del mercado actual. Esta gerencia sugiere ciertos trminos o cualidades que debe poseer el gerente, como son: la toma de decisiones, el liderazgo, alto nivel de calidad de servicio, entre otros.
Por otra parte, Marcha, (2006), expone que la gerencia, ms que como un cargo o una funcin, se entiende como el conjunto de actitudes positivas y de alta calidad que distingue a una organizacin lder bajo la direccin de personas con iniciativa, creatividad y espritu de cambio.(p. 3)
En Venezuela, la alta gerencia
pueda crear conciencia en cuanto a la
responsabilidad social en el resto de los gerentes. Chiavenato, (1998), plantea que para que el discurso de la alta gerencia pueda crear responsabilidad social en el resto de un sector de la economa (sector privado) es necesario que ese discurso sea pronunciado por lideres que sean altamente responsables; que sean personas de una moral y una tica reconocida tanto en el medio empresarial como en el resto de la sociedad; es decir, en una palabra deben ser Lderes y hay que destacar que no es fcil encontrar a estos lderes.
La gerencia que es tan amplia tambin se puede encontrar inmersa en la educacin, donde es ejercida por los directores de las instituciones educativas, desarrollando sus funciones gerenciales.
En este orden de ideas, Manes (2003), plantea que, la gerencia institucional educativa es el Proceso de conduccin de una institucin educativa por medio del ejercicio de un conjunto de habilidades directivas orientadas a planificar, organizar, coordinar y evaluar la gestin estratgica de aquellas actividades necesarias para alcanzar eficacia pedaggica, eficiencia administrativa, efectividad comunitaria y trascendencia cultural.
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La gerencia se encarga de representar a la institucin ante la comunidad, entre otros, adems de realizar los procesos gerenciales, para as poder lograr efectivamente los objetivos propuestos.
La gerencia como es tan amplia y dinmica se puede amoldar a cualquier actividad realizada por el hombre, es por ello que la educacin la ejerce para poder guiar y orientar sus metas, es as que se habla del trmino gerencia educativa que es la encargada de planificar, organizar, orientar, controlar y liderizar las instituciones educativas y el mbito educacional.
Por ello Gmez (2008) afirma que, La gerencia educativa, puede concebirse, como el proceso a travs del cual se orienta y conduce la labor docente y administrativa de la escuela, y sus relaciones con el entorno, con miras a conseguir los objetivos institucionales mediante el trabajo de todos los miembros de la comunidad, a fin de ofrecer un servicio de calidad, y coordinar las distintas tareas y funciones de los miembros hacia la consecucin de proyectos comunes. Adems, la gerencia educativa es una herramienta fundamental para el logro y funcionamiento efectivo de la estructura organizativa por lo tanto se puede decir, que la gerencia educativa es el proceso de organizacin y empleo de recursos para lograr los objetivos preestablecidos a travs de una eficiente organizacin donde el gerente educativo debe dirigir su equipo hacia el logro de los objetivos de la organizacin. (Dordelly, 2008).
Por otra parte, El gerente educativo ejerce la direccin y orientacin de los diferentes actores, administra los recursos de la institucin, asegura la calidad del servicio, mejora la aplicacin del currculo, los procesos docentes y administrativos, as como las relaciones de la escuela con su comunidad y entorno. (Gmez, 2008) xxviii
De este modo, en la gerencia educativa de Venezuela el seguimiento y control a las medidas aplicadas no ejecuta la adecuada supervisin y seguimiento. As como tambin se percibe una notable deficiencia en la aplicacin de esas medidas para la solucin de conflictos educativos. Se evidencia como las organizaciones educativas modernas, cada vez con ms frecuencia, se encuentran ante la imperiosa necesidad de resolver problemas nuevos o conflictos mediante la toma de decisiones efectivas.
Dentro de esta perspectiva, en el Estado Carabobo existen instituciones educativas que presentan ciertos problemas gerenciales como expresa Morillo, (2006) en el L. B. Abdn Caldern la actitud de los gerentes educativos no responden especficamente a los retos que demanda actualmente la sociedad.
Por todo lo antes expuesto, se puede afirmar que existe un sin nmero de problemas en la educacin que deben ser abordados para su pronta solucin. As mismo, el sistema educativo tiene entre sus objetivos fomentar en el alumnado la adquisicin de hbitos de convivencia democrtica, de respeto mutuo y de participacin responsable en las distintas instancias sociales y culturales.
Evidentemente, la escuela, en los momentos actuales, ampla su funcin social, ya que no slo trabaja por educar a los estudiantes, sino tambin por incidir en el desarrollo de la familia y la comunidad en que se encuentra enclavada, lucha por convertirse en un lugar de encuentro afectivo y solidario, de confianza, seguridad y establecimiento de relaciones sociales, que propicie medios interesantes, atractivos y en el que se enfatice el trabajo colectivo, donde sea grato vivir los valores compartidos. Con relacin a esto, Ortiz (2005) afirma que, es de gran importancia que se desarrolle una buena convivencia escolar en las instituciones educativas, debido a que es parte de la formacin del estudiante, y le permite desenvolverse en un ambiente de xxix
respeto, seguridad y moral. Es por ello, que todas las personas involucradas en la institucin educativa, tanto personal administrativo, personal de ambiente, docentes alumnos y personas de la comunidad de los alrededores de la institucin, deben velar por el buen cumplimiento de la convivencia escolar. Por su parte, Campo (2000) plantea que, La convivencia escolar contempla prioritariamente una visin reglamentista de la vida escolar. Un reglamento detallado con especificacin de faltas leves, graves, y las correspondientes sanciones, se considera un antdoto eficaz contra toda indisciplina.
Toda institucin debe poseer un reglamento de convivencia escolar que le ayude al personal docente y directivo a guiarse a la hora de la aplicacin de alguna sancin y el debido desarrollo de las actividades escolares dentro de la institucin.
El aprender a convivir es, en s, un resultado del proceso de escolarizacin que pretende socializar a los alumnos en valores deseables y generalizables, como la honestidad, la cortesa, la consideracin, la tolerancia, el respeto a las ideas y actitudes de los dems.
As mismo, para que la convivencia escolar tenga un camino marcado a seguir debe existir un Reglamento de Convivencia Escolar, dentro de cada institucin, como lo establece la Lopna en su artculo 57 literal a; elaborado con la participacin de todos sus miembros antes nombrados y con basamento legal en la Constitucin de la Repblica, Lopna y todas las leyes pertinentes. Este reglamento de convivencia debe contener las normas que rigen tanto a los docentes como a los estudiantes de cada institucin, adems los deberes y derechos de los estudiantes y as como tambin las faltas y sus penalizaciones. Sin embargo, se puede notar que, a pesar de la existencia de este reglamento en algunas instituciones educativas no se cumple con l o no se es debidamente aplicado.
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Dentro de este orden de ideas, el L. B. Abdn Caldern es una de esas instituciones que presentan esta debilidad gerencial ya que a travs de la observacin directa se ha podido evidenciar la debilidad institucional por parte del personal directivo de la institucin, a la hora de aplicar los correctivos necesarios a las faltas cometidas por los estudiantes. Carece de cumplimiento del reglamento de convivencia para que los estudiantes lo cumplan, se ha dado mucha flexibilidad al manejo de estas reglas y cuando llega el momento de ordenar y frenar el desorden organizacional presente en la institucin, entonces no hay respuesta positiva de parte de los estudiantes y protestan por la aplicacin de los correctivos.
Esta falla de efectividad gerencial en la aplicacin de las normas y reglamentos internos del plantel, se produce muchas veces por desconocimiento de las normas o de las faltas, tambin por temor a las repercusiones que los estudiantes puedan tomar en contra de quien aplique una sancin y por no quedar mal con los compaeros de trabajo cuando es de sancionar a un docente ya que estos estn para la reeleccin de los cargos directivos. Esto produce un problema en el plantel, en cuanto al debido manejo liderazgo y control de la organizacin en la convivencia escolar que forma parte de la formacin de los jvenes estudiantes, as como tambin acarrea otra serie de problemas. Y trae como consecuencia desorden en el plantel, desacato de ordenes por parte de los estudiantes y por ende un inefectivo desarrollo de las actividades escolares.
Por todo lo antes expuesto surgen las siguientes interrogantes: Cumple el personal directivo del L.B. Abdn Caldern ubicado en Brbula-
Naguanagua en el Edo. Carabobo con las caractersticas de un buen gerente educativo? Es necesario proponer un plan estratgico gerencial para la convivencia escolar en el L.B. Abdn Caldern ubicado en Brbula-Naguanagua en el Edo. Carabobo?
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Objetivos de la Investigacin Objetivo General Proponer un plan estratgico gerencial dirigido a la convivencia escolar en el L.B. Abdn Caldern ubicado en Brbula-Naguanagua en el Edo. Carabobo.
Objetivos Especficos Diagnosticar la necesidad de proponer un Plan Estratgico Gerencial dirigido a la convivencia escolar en el L.B. Abdn Caldern ubicado en Brbula-Naguanagua en el Edo. Carabobo.
Estudiar la factibilidad de la propuesta de un plan estratgico gerencial para la convivencia del L.B. Abdn Caldern ubicado en Brbula-Naguanagua en el Edo. Carabobo.
Establecer los criterios del plan estratgico gerencial para la convivencia del L.B. Abdn Caldern ubicado en Brbula-Naguanagua en el Edo. Carabobo.
Disear un plan estratgico gerencial dirigido a la convivencia escolar del L.B. Abdn Caldern ubicado en Brbula-Naguanagua en el Edo. Carabobo.
Justificacin
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La gerencia es un proceso que implica la coordinacin de todos los recursos disponibles en la organizacin (humanos, fsicos, tecnolgicos y financieros), para que a travs de los procesos de planificacin, organizacin, direccin y control se logren los objetivos previamente establecidos.
Como se ha dicho anteriormente, la gerencia es dinmica y se encuentra inmersa tambin dentro de la educacin, permitiendo desarrollar las funciones gerenciales de planificacin, administracin, direccin y control en las instituciones educativas.
En este sentido, la gerencia educativa es el proceso de conduccin en una institucin educativa, por medio del ejercicio de un conjunto de habilidades directivas orientadas a planificar, organizar, coordinar y evaluar la gestin estratgica de todas aquellas actividades necesaria para alcanzar la eficacia pedaggica, eficiencia administrativa, efectividad comunitaria y trascendencia cultural, nos abre a la realidad de que aunque la gerencia educativa tiene caractersticas similares a otros tipos de gerencia como: la planeacin, la organizacin, la direccin, el control, otros.; tambin tiene una caracterstica particular, esta busca que lograr un desarrollo de las sociedades a travs de la inserta de personas preparadas para desenvolverse en diferentes mbitos profesionales de la misma gracias a las competencias adquiridas en esa casa de estudio.
La gerencia educativa es un proceso de coordinacin de una institucin educativa por medio del ejercicio de habilidades directivas encaminadas a planificar, organizar, coordinar y evaluar.
Por otra parte las instituciones educativas tienen como principal meta formar a los estudiantes que en ella se encuentran, dentro de esa formacin se contempla tambin la educacin en valores y la socializacin escolar y con la comunidad, y por ende la
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convivencia escolar, forma parte indispensable en la educacin de los estudiantes de la institucin educativa.
Para que el aprendizaje sea posible, los intercambios entre todos los actores de la institucin (alumnos, docentes y padres) que comparten la actividad en la escuela y que conforman esa red de vnculos interpersonales que denominamos
CONVIVENCIA deben construirse cotidianamente, mantenerse y renovarse cada da, segn determinados valores. Slo cuando en una institucin escolar se privilegian la comunicacin, el respeto mutuo, el dilogo, la participacin, es entonces cuando se genera el clima adecuado para posibilitar el aprendizaje.
A travs de los aos se han dado muchos cambios en cuanto a las normas y reglamentos que debe manejar una institucin educativa para mantener el equilibrio, control y disciplina dentro de ella. As como tambin ha surgido cierta problemtica a la hora de la aplicacin de esas normativas, muchas veces esta falla presente se debe a la falta de una gerencia efectiva que haga valer el reglamento interno y promueva la debida convivencia escolar.
En virtud de ello es que se justifica la investigacin ya que, surge por la necesidad de resolver una problemtica observada en cuanto a la aplicacin del reglamento de convivencia por parte del personal directivo del L. B. Abdn Caldern.
Los resultados de esta investigacin sern de gran utilidad para resolver la situacin existente en la institucin. La aplicacin de un plan estratgico gerencial ayudara a mejorar la gerencia educativa y la aplicacin de las normativas de la institucin.
Con el desarrollo de esta investigacin se ver beneficiado todo el personal de la institucin, ya que se busca mejorar la gerencia educativa del liceo a travs de la xxxiv
aplicacin de este plan estratgico gerencial. As como tambin servir de punto de partida para futuras investigaciones en el campo de la gerencia educativa.
Por ltimo esta investigacin es de gran importancia porque permitir determinar las fallas gerenciales presentes en la institucin y corregirlas, buscar alternativas a la hora de la aplicacin de las normativas del reglamento interno y mejorar el desempeo de las actividades escolares, as como la debida formacin de los estudiantes de la institucin.
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CAPTULO II
MARCO TERICO
Antecedentes de la Investigacin
Para el desarrollo del marco terico que sustenta la presente investigacin, se hizo necesaria la revisin de material bibliogrfico, investigaciones, trabajo de grado basado en Gerencia Educativa y La Convivencia Escolar.
La gerencia educativa es la encargada de administrar, organizar, dirigir y controlar los recursos de la institucin educativa, tomar las decisiones pertinentes y aplicar los correctivos a las posibles fallas que se puedan presentar. Dentro de las funciones de la gerencia educativa se encuentra la debida aplicacin de las normas y reglas internas del plantel en la convivencia escolar. Al respecto Aular (2008), en su trabajo de grado Estrategias gerenciales que optimicen las funciones del coordinador pedaggico en la Escuela Bolivariana San Jos de los Chorritos del Municipio Libertador del Edo. Carabobo, cuya investigacin expone que respondi a la modalidad de proyecto factible y el diagnstico se bas en una investigacin documental y de campo. La poblacin estuvo conformada por 36 docentes y 4 directivos del plantel, los mismos fueron objeto de estudio. La muestra fue de tipo censal para el estrato de los directivos y para el estrato de los docentes, se hizo la seleccin a travs de la tabla de determinacin del tamao de la muestra segn Krejcie y Morgan (1975) en Aular (2008), siendo la xxxvi
muestra de 20 docentes y 4 directivos. La recoleccin de los datos se realizo a travs de un juicio de expertos y construccin. La confiabilidad del instrumento se calcul a travs del mtodo Kuder-Richardson. La tcnica de anlisis de los datos se
representa en tablas y grficos de frecuencia de acuerdo a las dimensiones e indicadores de las variables de estudio. Los obtenidos resultados permitieron concluir que el desempeo del coordinador pedaggico en relacin a sus funciones no es ptimo y que l mismo carece del perfil profesional competitivo, ya que no posee las herramientas necesarias para ejecutar la accin pedaggica. Basado en esto se recomienda implementar estrategias gerenciales que permitan al coordinador pedaggico la optimizacin de sus funciones en su desempeo educativo.
La investigacin anterior se relaciona con el presente estudio puesto que evidencia la falla gerencial en una institucin que crea un desequilibrio, ya que no se hace una buena ejecucin de las funciones gerenciales por no poseer las herramientas adecuadas para un buen desempeo. De igual modo, es relevante debido a que se pretende proponer un plan estratgico gerencial, dirigido al personal directivo de la institucin. Por otra parte, Burgos (2006), en su trabajo de investigacin Propuesta de un Plan Estratgico Gerencial para el cambio de cultura organizacional en los docentes de la Unidad Educativa Mora y Luces ubicada en Naguanagua Edo. Carabobo, realiz un estudio de campo refirindose al anlisis sistemtico del problema con el propsito de describirlo, interpretarlo y entender su naturaleza, explicando sus causas y efectos. De tipo observacional descriptivo, con un diseo documental. La poblacin estuvo representada por 20 docentes que laboran para la institucin. El instrumento utilizado fue la encuesta, a travs de preguntas elaboradas con alternativas de seleccin la cual sirvi para darle respuestas a cada uno de los objetivos planteados. El anlisis de los datos obtenidos, se realizo en base de los principios de la estadstica descriptiva, a travs de cuadros y grficos expresados en promedios y tasas. Una vez ejecutado todo xxxvii
el proceso se evaluaron los resultados y se concluy que existe poco sentido de pertenencia en la institucin por parte de los docentes y los estudiantes. Se recomienda la aplicacin de un plan estratgico gerencial para cambiar la cultura organizacional de los decentes de la institucin.
En este sentido, se puede observar la debilidad que presenta la institucin debido al desinters de los docentes. Esto crea un problema ya que los docentes no cumplen sus funciones como es debido y a su vez se crea descontrol en los estudiantes. Este trabajo muestra relacin con la investigacin, ya que se busca proponer un plan estratgico gerencial, en vista que la gerencia de la institucin en cuestin en esta investigacin (L.B. Abdn Caldern), muestra una falla gerencial. Por su parte, Morillo (2006), en su trabajo de grado titulado Evaluacin de la accin gerencial del personal directivo en el cumplimiento de sus roles y funciones administrativas en la Unidad Educativa Abdn Caldern ubicada en el Municipio Naguanagua en el Edo. Carabobo, cuya investigacin corresponde a las caractersticas de un diseo de campo y se enmarc dentro del tipo de investigacin descriptiva-evaluativa no experimental; la poblacin estuvo conformada por 84 docentes; el instrumento que se utilizo para la recoleccin de los datos fue un cuestionario adaptado a la escala de Lickert. Para obtener la confiabilidad se aplic un estudio piloto a 10 sujetos y se determin la confiabilidad a travs del coeficiente de Alpha de Cronbach, obteniendo como resultado 0,91. La validez estuvo sometida a juicio de expertos en el rea de gerencia educativa. Los datos obtenidos se procesaron por medio de la estadstica descriptiva en forma porcentual y los resultados fueron representados en tablas y grficas estadsticas, de acuerdo a la agrupacin de tems, por medio de dimensiones e indicadores. Entre las conclusiones se destaca que los directivos muestran poca eficiencia en el cumplimento de sus roles, acentundose en los roles interpersonales y la comunicacin. En cuanto a las funciones
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administrativas, el director da cumplimiento en forma moderada, aunque escasamente en la funcin de evaluacin y control.
Por tal motivo, se evidencia la estrecha relacin de este trabajo con la presente investigacin que pretende proponer un plan estratgico gerencial que permita corregir las fallas gerenciales presentes en la institucin estudiada. De tal manera, Rodrguez (2004), en su investigacin Plan estratgico de Liderazgo para los docentes del instituto universitario de Tecnolgico de Valencia, expone que el estudio es un proyecto factible, basado en una investigacin documental y en un diseo de campo. La poblacin estuvo integrada por ciento veinte (120) docentes ordinarios que laboran en la institucin. La muestra qued conformada por el 33 % de la poblacin representada por 40 docentes, los cuales se constituyeron en una muestra significativa. El instrumento para la recoleccin de la informacin fue un cuestionario constituido por 44 items, estructurado en la escala dicotmica (si o no), y se construy a partir de la tabla de operacionalizacin de los objetivos. El mismo fue sometido a los criterios de validez de contenido, constructo y al juicio de expertos. La confiabilidad se determino a travs del coeficiente de Kuder Richardson, obtenindose un resultado de 0,86, lo que representa una alta confiabilidad. La tcnica de anlisis de los datos es porcentual y se represento en tablas de frecuencia y grficos de pirmides tridimensional de acuerdo a la agrupacin de tems por dimensin por indicador. los resultados del diagnstico arrojaron que un 65% de los docentes de esta institucin desean ser lderes con un alto grado de responsabilidad, con una tendencia del 90% a desempearse con un estilo de liderazgo democrtico y transformacional. Y concluy que se puede mejorar con un plan estratgico para optimizar su desempeo.
De este modo, el trabajo citado tiene relacin con la presente investigacin, ya que en su conclusin arroj una de las caractersticas que debe poseer un buen gerente es xxxix
ser lder para poder manejar los conflictos que se le presenten y poder delegar las funciones pertinentes. Por otra parte, Martnez (2004), en su trabajo de grado Plan para el manejo de conflictos en la unidad educativa Domingo Savio fundamentado en la teora de la accin comunicativa de Jrguen Habermas, expone que el diseo metodolgico estuvo enmarcado en la modalidad de proyecto factible, basado en un estudio de campo de carcter descriptivo. La muestra estuvo constituida por 20 docentes y 2 directivos de la institucin, la misma constituye una muestra de tipo censal, ya que el nmero de poblacin es pequea. Los datos se recolectaron aplicando un instrumento tipo encuesta en la modalidad de cuestionario, basado en una escala tipo Lickert. Los resultados de esta investigacin determinaron que existe un modelo comunicacional incoherente, y que los docentes definen la comunicacin como inadecuada dentro de la organizacin, debido a que no existe un cumplimiento efectivo de las normas pertinentes de accin reciproca. Por otro lado, los datos obtenidos evidenciaron una diversidad de factores generadores de conflictos comunicacionales dentro de la organizacin: inequidad, ejercicio de la autoridad, inestabilidad laboral, participacin y manejo de la relaciones interpersonales; por lo que se recomend la puesta en prctica del plan para el manejo de conflictos antes nombrado.
As pues, se observa la falla gerencial presente en esta institucin, en cuanto a uno de los canales principales y ms importantes de una organizacin como lo es la comunicacin. Si no existe una comunicacin efectiva dentro de la organizacin, esto puede traer muchas consecuencias, debido a que no se comunican las debilidades y tampoco existe una retroalimentacin, para poder mejorar los conflictos presentes en la institucin.
Es por ello que este trabajo de grado muestra relacin con la presente investigacin al hablar de manejo de conflictos, que es la primera inquietud presente xl
en esta investigacin. Se busca manejar los conflictos del convivir de la institucin estudiada, producidos por la falla gerencial presente; y es as que se quiere proponer un plan estratgico gerencial dirigido al convivir escolar del L. B. Abdn Caldern.
Bases Tericas
La gerencia es muy amplia y dinmica es por ello que se puede conectar con cualquier a de las acciones que realiza el hombre. Una de esas acciones puede ser la educacin, y es as que surge la gerencia educativa y dentro de ella existen ciertos problemas que deben ser analizados para poder ser resueltos como lo es el caso de la convivencia escolar que es de vital importancia para el buen desarrollo ambiental dentro de la institucin y la educacin de los estudiantes.
Es por ello que es necesario analizar las teoras que sustentan la investigacin.
Gerencia
La organizacin es la principal actividad que marca una diferencia en el grado que las organizaciones les sirven a las personas que afectan. El xito que puede tener la organizacin al alcanzar sus objetivos y tambin al satisfacer sus
obligaciones sociales depende, en gran medida, del desempeo gerencial de la organizacin.
Esta afirmacin de que la gerencia es responsable del xito o no de una empresa nos indica, por qu es necesaria la gerencia, sin embargo, no arroja cuando ella es requerida, y el requerimiento sucede siempre que haya un grupo de individuos con objetivos determinados. (Fermn, 2000).
xli
Las personas que asumen el desempeo gerencial de una organizacin se llaman "gerentes", y son los responsables de dirigir las actividades que ayudan a las organizaciones para alcanzar sus metas.
Partiendo de lo anterior, puede presumirse que la base fundamental de un buen gerente es la medida de la eficiencia y la eficacia que ste tenga para lograr las metas de la organizacin. Es la capacidad que tiene de reducir al mnimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la organizacin (hacer las cosas bien) y la capacidad para determinar los objetivos apropiados (hacer lo que se debe hacer).
En este orden de ideas, la gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus mltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a fin travs de
del proceso de planeamiento, organizacin
direccin y control a
lograr objetivos establecidos. (Barrios, Monzn, Villasmil, 1999).
Las Funciones de la Gerencia
En cuanto a los procesos gerenciales Barrios, G, Monzn, E., Villasmil, J. (1999) afirman que, cuando se estudia la gerencia como una disciplina acadmica, es necesaria considerarla como un proceso. Cuando la gerencia es vista como un proceso, puede ser analizada y descrita en trminos de
varias funciones fundamentales. Sin embargo, es necesaria cierta precaucin. Al discutir el proceso gerencial es conveniente, y aun necesario, describir y estudiar cada funcin del proceso separadamente. Como resultado, podra parecer que
el proceso gerencial es una serie de funciones separadas, cada una de ellas encajadas ajustadamente en un compartimento aparte. Esto no es as aunque el proceso, para que pueda ser bien entendido, deber ser subdividido, y cada parte componente xlii
discutida separadamente; en la prctica, un gerente puede (y de hecho lo hace con frecuencia) ejecutar simultneamente, o al menos en forma continuada, todas o algunas de las siguientes cuatro funciones:
Planeamiento, organizacin, direccin y control. (p. 11)
Planeamiento: Cuando la gerencia es vista como un proceso, planeamiento es la primera funcin que se ejecuta. Una vez que los objetivos han sido determinados, los medios necesarios para lograr estos objetivos son presentados como planes. Los planes de una organizacin determinan su curso y proveen una base para estimar el grado de xito probable en el cumplimiento de sus objetivos. Los planes se preparan para actividades que requieren poco tiempo, aos a veces, para completarse, as como tambin son necesarios para proyectos a corto plazo. Ejemplo de planes de largo alcance podemos encontrarlos en programas de desarrollo de productos y en las proyecciones financieras de una compaa. En la otra punta de la escala del tiempo, un supervisor de produccin planea el rendimiento de su unidad de trabajo para un da o una semana de labor. Estos ejemplos representan extremos en la extensin de tiempo cubierta por el proceso de planeamiento, y cada uno de ellos es necesario para lograr los objetivos prefijados por la compaa.
Organizacin: Para poder llevar a la prctica y ejecutar los planes, una vez que estos han sido preparados, es necesario crear una organizacin. Es funcin de la gerencia determinar el tipo de organizacin requerido para llevar adelante la realizacin de los planes que se hayan elaborado. La clase de organizacin que se haya establecido, determina, en buena medida, el que los planes sean apropiada e integralmente apropiados. A su vez los objetivos de una empresa y los planes respectivos que permiten su realizacin, ejercen una influencia directa sobre las caractersticas y la estructura de la organizacin. Una empresa cuyos objetivos es proveer techo y alimento al pblico viajero, necesita una organizacin completamente diferente de la de una firma cuyo objetivo es transportar gas natural por medio de un gasoducto. xliii
Direccin: Esta tercera funcin gerencial envuelve los conceptos de motivacin, liderato, gua, estmulo y actuacin. A pesar de que cada uno de estos trminos tiene una connotacin diferente, todos ellos indican claramente que esta funcin gerencial tiene que ver con los factores humanos de una organizacin. Es como resultado de los esfuerzos de cada miembro de una organizacin que sta logra cumplir sus propsitos de ah que dirigir la organizacin de manera que se alcancen sus objetivos en la forma ms ptima posible, es una funcin fundamental del proceso gerencial. Control: La ltima fase del proceso gerencial es la funcin de control. Su propsito, inmediato es medir, cualitativamente y cuantitativamente, la ejecucin en relacin con los patrones de actuacin y, como resultado de esta comparacin, determinar si es necesario tomar accin correctiva o remediar que encauce la ejecucin en lnea con lar normas establecidas. La funcin de control es ejercida continuadamente, y aunque relacionada con las funciones de organizacin y direccin, est ms ntimamente asociada con la funcin de planeamiento. (p. 11)
La
accin
correctiva
del control da
lugar,
casi
invariablemente,
un
replanteamiento de los planes; es por ello que muchos estudiosos del proceso gerencial consideran ambas funciones como parte de un ciclo continuo de planeamiento-control-planeamiento.
Desde esta perspectiva, esta teora es fundamental manejarla para poder definir cules son las caractersticas que me debe poseer una buena gerencia para que pueda cumplir positivamente con las metas y objetivos planteados en la institucin educativa, que es el objeto de estudio en sta investigacin.
El gerente educativo se vale del proceso de Planificacin: definir metas. Las estrategias gerenciales para alcanzar dichas metas. Organizacin: los gerentes son responsables de disear las estructuras, determinacin de tareas y sus procedimientos, xliv
y dnde se tomarn las decisiones. Direccin: los gerentes tienen la responsabilidad de motivar, dirigir las actividades de sus empleados, estableciendo canales de comunicacin idneos. Control: debe monitorear el rendimiento de la organizacin. Para asegurarse que todas las acciones se desenvuelvan como corresponde. Las instituciones educativas deben profesionalizarse, reorganizarse y redimensionarse, para as asumir de forma segura los retos. (Luque, 2008)
Gerencia Educativa
La gerencia educativa, puede concebirse, como el proceso a travs del cual se orienta y conduce la labor docente y administrativa de la escuela, y sus relaciones con el entorno, con miras a conseguir los objetivos institucionales mediante el trabajo de todos los miembros de la comunidad, a fin de ofrecer un servicio de calidad, y coordinar las distintas tareas y funciones de los miembros hacia la consecucin de proyectos comunes. (Lugo, 2008).
El gerente educativo ejerce la direccin y orientacin de los diferentes actores, administra los recursos de la institucin, asegura la calidad del servicio, mejora la aplicacin del currculo, los procesos docentes y administrativos, as como las relaciones de la escuela con su comunidad y entorno. (Guerra, 2008).
Luque, L. (2008) define la gerencia educativa como un proceso de coordinacin de una institucin educativa por medio del ejercicio de habilidades directivas encaminadas a planificar, organizar, coordinar y evaluar.
La gerencia educativa no puede ver la institucin como un negocio debe mantener siempre claro los objetivos sociales que persigue y debe haber una armona absoluta xlv
entre la parte administrativa de la institucin con la parte acadmica, ya que toda la planificacin, estructuracin, y ejecucin de ideas debe ser en torno a la bsqueda del mejoramiento educativo y de la excelencia acadmica. (Fernndez, 2008)
Gerente
Persona, con plena capacidad jurdica, que dirige una empresa por cuenta y encargo del empresario. En esa persona se le encomienda la labor de cuidar, supervisar, controlar, planificar, las personas que bajo su mando estn.
En tal sentido, el gerente es la cabeza principal de una organizacin, y en el mbito educativo el gerente es el Director de la institucin educativa, es por ello que se hace mencin de la definicin de lo que es un gerente y a continuacin se nombran las caractersticas que debe poseer un buen gerente, que sea capaz de lograr los objetivos propuestos.
La Alta gerencia
La alta gerencia est compuesta por una cantidad de personas comparativamente pequea y es la responsable de administrar toda la organizacin. Estas personas reciben el nombre de ejecutivos. Establecen las polticas de las operaciones y dirigen la interaccin de la organizacin con su entorno. Algunos cargos tpicos de la alta gerencia son "director general ejecutivo", "director" y "subdirector".
Liderazgo
Segn el Diccionario de la Lengua Espaola (2005), liderazgo se define como la direccin, jefatura o conduccin de un partido poltico, de un grupo social o de otra colectividad. El Diccionario de Ciencias de la Conducta (2004), lo define como las xlvi
"cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la gua y el control de otros individuos".
Otras definiciones son: -"El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a travs del proceso de comunicacin, al logro de una o varias metas"
Stogdill (2002) en Barrios, Monzn y Villasmil, (1999), en su resumen de teoras e investigacin del liderazgo, seala que "existen casi tantas definiciones del liderazgo como personas que han tratado de definir el concepto. Aqu, se entender el liderazgo gerencial como el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas. Esta definicin tiene cuatro implicaciones importantes.
Importancia del Liderazgo
Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.
Una
organizacin
puede
tener
una
planeacin
adecuada,
control y procedimiento de organizacin y no sobrevivir a la falta de un lder apropiado. En este sentido, Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organizacin.
Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeacin deficiente y malas tcnicas de organizacin y control han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo dinmico.
Una de las caractersticas primordiales que debe poseer un buen gerente es el liderazgo, que le permita dirigir su equipo de trabajo, la institucin y sepa delegar las funciones pertinentes. Ya que el de hecho de ser gerente no implica que sea lder, y xlvii
para que pueda funcionar mejor la institucin el director debe ser un lder, en cualquiera de sus facetas.
LA DINMICA DEL LDER Fuente: Ulrich, D.; Zenger, J. y Smallwood, N. (1999). Liderazgo basado en resultados, (pg. 17). La Educacin
La educacin es un proceso de socializacin y endoculturacin de las personas a travs del cual se desarrollan capacidades fsicas e intelectuales, habilidades, destrezas, tcnicas de estudio y formas de comportamiento ordenadas con un fin social (valores, moderacin del dilogo-debate, jerarqua, trabajo en equipo, regulacin fisiolgica, cuidado de la imagen, entre otros).
Preescolar, educacin primaria y secundaria es la etapa de formacin de los individuos en la que se desarrollan las habilidades del pensamiento y las competencias bsicas para favorecer el aprendizaje sistemtico y continuo, as como las disposiciones y actitudes que regirn su vida. Lograr que todos los nios y jvenes xlviii
del pas tengan las mismas oportunidades de cursar y concluir con xito la educacin bsica y que logren los aprendizajes que se establecen para cada grado y nivel son factores fundamentales para sostener el desarrollo de la nacin. Una de las definiciones ms interesantes la propone uno de los ms grandes pensadores, Aristteles: "La educacin consiste en dirigir los sentimientos de placer y dolor hacia el orden tico."
La escuela, en los momentos actuales, ampla su funcin social, ya que no slo trabaja por educar a los estudiantes, sino tambin por incidir en el desarrollo de la familia y la comunidad en que se encuentra enclavada, lucha por convertirse en un lugar de encuentro afectivo y solidario, de confianza, seguridad y establecimiento de relaciones sociales, que propicie medios interesantes, atractivos y en el que se
enfatice el trabajo colectivo, donde sea grato vivir los valores compartidos. La educacin en el amplio sentido de la palabra es el principal instrumento para la construccin de una cultura de paz, de la buena y sana convivencia. Los elementos clave son el aprendizaje y la prctica de la no violencia activa: el dilogo, la tolerancia, la solidaridad, el respeto de los derechos humanos y la bsqueda permanente de la justicia.
El Objetivo de la Educacin
Incentivar el proceso de estructuracin del pensamiento, de la imaginacin creadora, las formas de expresin personal y de comunicacin verbal y grfica.
Favorecer el proceso de maduracin de los nios en lo sensorio-motor, la manifestacin ldica y esttica, la iniciacin deportiva y artstica, el crecimiento socio afectivo, y los valores ticos. xlix
Estimular hbitos de integracin social, de convivencia grupal, de solidaridad y cooperacin y de conservacin del medio ambiente.
Desarrollar la creatividad del individuo.
Fortalecer la vinculacin entre la institucin educativa y la familia.
Prevenir y atender las desigualdades fsicas, psquicas y sociales originadas en diferencias de orden biolgico, nutricional, familiar y ambiental mediante programas especiales y acciones articuladas con otras instituciones comunitarias.
La gerencia en la educacin es ejercida por los directores de las instituciones educativas y este debe cumplir con un perfil y es definido de la siguiente manera. (Ayala, S. 2005)
Perfil del Director del Centro Educativo
En cuanto al perfil que debe poseer el director de una institucin educativa Ayala, S. (2005) en su libro titulado Gerencia Educativa lo define en varias etapas o gestiones como se explican a continuacin:
EN LA GESTIN INSTITUCIONAL Tener capacidad de liderazgo y convocatoria para gestionar su centro educativo Conocer y aplicar adecuadamente la normatividad del sector educacin y otras normas pertinentes a su funcin directiva. Poseer capacidad para resolver problemas y tener habilidad para tomar decisiones. Evidenciar capacidad de comunicacin y habilidad para mantener buenas l
relaciones
humanas
con
alumnos,
padres
de
familia
profesores.
Asumir el rol de creador de condiciones favorables para el desarrollo se capacidades humanas de los distintos actores educativos. Conocer y aplicar en su centro mtodos y tcnicas para elaborar el Proyecto de Desarrollo Institucional. Evaluar su accionar, y el de las personas a su cargo, considerando los procesos y sobre la base de los resultados.
EN LA GESTIN PEDAGGICA Organizar la accin educativa para que se desarrollen las competencias que integren habilidades, conceptos, actitudes y destrezas. Conocer y aplicar procedimientos de diversificacin y adecuacin curricular del centro educativo. Tener capacidad de identificar y organizar la evaluacin de los elementos tcnicos del proceso de aprendizaje, innovacin, textos y materiales educativos. Manejar adecuadamente las tcnicas y procedimientos de supervisin y evaluacin educativa. Conocer y aplicar tcnicas y procedimientos que fomenten la motivacin y actualizacin docente. EN LA GESTIN ADMINISTRATIVA Conocer y manejar correctamente los sistemas de personal, racionalizacin, presupuesto, tesorera, contabilidad y control adecuados al centro educativos. Conocer y aplicar normas tcnicas y procedimientos de la infraestructura y equipamiento educativo. Tener capacidad de generar y administrar recursos financieros con un enfoque gerencial. li
ROLES DE UN LDER
El lder tiene un rol fundamental en lo personal, familiar y en lo social. En lo personal, tiene que reconocer y practicar la tica de respeto mutuo, solidaridad, confianza. Honestidad, humildad, fidelidad, honradez y amistad. Tiene que reconocer los valores positivos y actitudes de las personas, motivando a sus seguidores paras que alcancen su plena realizacin; tiene que dirigir por medio de la palabra, inspirar por medio de la confianza y la simpata (carismtico), poner a los dems de parte de uno y adems, poder cambiar suficientemente el clima a fin de que todos puedan hacer las cosas que deben hacer.
En lo familiar, tiene que sembrar y desarrollarse los sentimientos que conllevan a la unificacin y armona de las personas, respetando y revalorando las actitudes y valores de la familia, como el elemento fundamental de progreso social, tambin tiene que ensear a sus hijos los aspectos, de la vida real, para que sean buenos padres y buenos ciudadanos.
En el aspecto social, tiene que reconocer y practicar la tica de trabajo en equipo y la tica de progreso social, creando una comunidad humana unida por el vnculo del trabajo y la amistad, encaminando hacia la felicidad compartida.
En resumen, los roles del lder se orientan a lograr un desarrollo humano sostenido; esto es un progreso econmico con un desarrollo equitativo, apoyndose en la creatividad humana en la propiedad intelectual, en el poder de la mente y en el trabajo en equipo, y no en el trabajo personal.
La Educacin en Venezuela
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La poltica educativa en Venezuela est orientada hacia el mejoramiento de la calidad, incremento de la cobertura y modernizacin de la estructura administrativa del sistema educativo, a travs de la revisin y reforma de todos sus niveles y modalidades, razn, por la cual se le ha dado nfasis al proceso de descentralizacin, como una estrategia orientada a dar mayor autonoma de gestin a los centros educativos; y por otra parte, generar cambios profundos en la profesin docente para la transformacin de las prcticas pedaggicas.
Convivencia
La convivencia es una forma de vivir que se escoge desde muy jvenes la manera positiva o la negativa. Para la convivencia positiva es necesario el respeto, el amor, entre otros se debe tolerar costumbres de otras personas.
El ser humano tiene dos necesidades sociales bsicas: la necesidad de una relacin ntima, estrecha con un padre o un cnyuge y la necesidad de sentirse parte de una comunidad cercana e interesada por l. Somos fundamentalmente animales grupales y nuestro bienestar es mucho mayor cuando nos encontramos en un ambiente armnico, en el cual vivimos en estrecha comunin. La convivencia es el principio de la sociedad porque sin esta voluntad ninguna forma de organizacin social es posible: aceptar a los otros en medio de los cuales vivimos, es la base de civilidad. (Ianni, 2003). Para que el aprendizaje sea posible, los intercambios entre todos los actores de la institucin (alumnos, docentes y padres, por qu no?) que comparten la actividad en la escuela y que conforman esa red de vnculos interpersonales que denominamos CONVIVENCIA deben construirse cotidianamente, mantenerse y renovarse cada da, segn determinados valores. Slo cuando en una institucin escolar se privilegian la comunicacin, el respeto mutuo, el dilogo, la participacin, recin entonces se liii
genera el clima adecuado para posibilitar el aprendizaje. Convivencia y aprendizaje, pues, se condicionan mutuamente. La causalidad circular permite comprender la interrelacin entre ambos: cada uno es condicin necesaria (aunque no suficiente por s solo) para que se d el otro. (Ianni, 2003).
Sin lugar a dudas la respuesta es segn, Ianni (2003): dialogando. Y aqu es fundamental la tarea del docente adulto, cuya funcin es acompaar, es escuchar, nada ms y nada menos que eso: acompaar y escuchar comprensivamente al otro, con mayor o menor grado de especificidad, segn la funcin que se desempea en la institucin educativa, para que el alumno, nio, adolescente o joven, vaya transitando y descubriendo el camino, su camino. Acompaar y escuchar, es presencia, presencia que implica, receptividad, apertura hacia el alumno, estar dispuesto a conocerlo y comprenderlo respetando su intimidad, su privacidad. reciprocidad no basta con estar expectante, sino tambin en responder con actitudes, con palabras, con gestos, compromiso que es la responsabilidad que se asume en relacin con el otro, en este caso con el alumno.
Qu se entiende por Convivencia Escolar? Es as que, Ianni (2003). En su trabajo La convivencia Escolar la define como el proceso de interrelacin entre los diferentes miembros de un establecimiento educacional..., no se limita a la relacin entre las personas, sino que incluye las formas de interaccin de los diferentes estamentos que conforman una comunidad liv
educativa, por lo que constituye una construccin colectiva y es responsabilidad de todos los miembros y actores de la comunidad educativa.
Para que el aprendizaje sea posible, los intercambios entre todos los actores de la institucin (alumnos, docentes y padres, por qu no?) que comparten la actividad en la escuela y que conforman esa red de vnculos interpersonales que se denomina CONVIVENCIA deben construirse cotidianamente, mantenerse y renovarse cada da, segn determinados valores. Slo cuando en una institucin escolar se privilegian la comunicacin, el respeto mutuo, el dilogo, la participacin, recin entonces se genera el clima adecuado para posibilitar el aprendizaje. La convivencia se aprende. Es ms, es un duro y prolongado -hasta podramos decir, interminable aprendizaje en la vida de todo sujeto, pues:
Slo se aprende a partir de la experiencia. Slo se aprende si se convierte en una necesidad. Slo se aprende si se logran cambios duraderos en la conducta, que permitan hacer una adaptacin activa al entorno personal y social de cada uno. Por otra parte, la convivencia ensea. De ella se aprenden contenidos actitudinales, disposiciones frente a la vida y al mundo que posibilitan el aprendizaje de otros contenidos conceptuales y procedimentales.
Desde esta perspectiva, los principales determinantes de las actitudes se entienden en trminos de influencias sociales. Las actitudes se trasmiten a travs de la expresin verbal y no verbal. La institucin educativa, an cuando no se lo proponga, no se limita a ensear conocimientos, habilidades y mtodos. Va ms all. La escuela contribuye a generar los valores bsicos de la sociedad en la que est inserta. Los valores de la escuela influyen sobre los alumnos. Muchos de ellos estn claramente lv
explicitados en el ideario institucional, en tanto que otros estn ntimamente ligados a la identidad institucional, y son los que vivencian diariamente; sobre estos principios se construye y consolida la convivencia.
En los ltimos aos comenzaron a cuestionarse los regmenes disciplinarios escolares indiscutidos durante mucho tiempo, por su desactualizacin, por su rigidez burocrtica, por su despersonalizacin, pues no reconocan a los nios, adolescentes y jvenes los alumnos - como sujetos de derecho y responsabilidad. Sin lugar a dudas tuvo una marcada influencia en estos cambios de modelo, los principios enunciados y proclamados por la Declaracin de los Derechos del Nio adoptada por la Asamblea General de las Naciones Unidas (1959) y posteriormente la Convencin Internacional sobre los Derechos del Nio (1989), en el que el nio (y adolescente) dejaron de ser considerados como un objetos de cuidado y proteccin para ser sujetos de derecho y responsabilidad.
Como consecuencia de ello, numerosas instituciones educativas han reformulado su propuesta pedaggica, incluidos los aspectos relacionados con la convivencia escolar protagonizada por sus actores: docentes (adultos) y alumnos (nios, adolescentes y jvenes) y les ha exigido encontrar alternativas distintas a las convencionales, pues las existentes ya no resultaban tiles, y no respondan a las demandas formuladas. Adems y conjuntamente con esto, quines trabajamos en instituciones educativas, somos testigos y a veces, protagonistas, de innumerables situaciones que desconocemos, que nos sorprenden, nos desconciertan, nos superan, y tambin, nos asustan. Problemticas que durante mucho tiempo eran ajenas al mbito escolar o incidan indirectamente en la vida institucional, hoy, repercuten directamente en la convivencia y constituyen su principal preocupacin.
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La convivencia escolar es uno de los temas centrales de esta investigacin, ya que se propone un plan estratgico gerencial dirigido al convivir escolar de la institucin en estudio.
Resolucin de Conflictos
Acercarse al tema de la resolucin de conflicto supone primero, reconocer su existencia y admitir que hay diversas maneras de enfrentarlos. Si bien es cierto que cada persona responde de forma diferente a los problemas y que cada acontecimiento se afronta de forma distinta, es necesario buscar procesos comunes que puedan servir de gua u orientacin en situaciones de conflicto de cualquier naturaleza. Como dos caras de una misma moneda, los procesos de interrelacin tienen siempre latente la aparicin del conflicto. Los conflictos son tan antiguos como la condicin humana, no se los debe considerar buenos o malos, simplemente son inevitables, ms all de nuestra voluntad o predisposicin a reconocerlos. La ocurrencia del conflicto preexiste y subsiste al medioambiente donde los conflictos tienen lugar.
As pues, existe una idea muy extendida, que es la de ver el conflicto como algo negativo y, por lo tanto, como algo que hay que eludir. Esta idea probablemente est basada en diversos motivos: cuando pensamos en conflictos los relacionamos con la forma en que stos se suelen resolver: violencia, enfrentamientos, destruccin de una de las partes..., entre otros. No se imagina una solucin justa y mutuamente satisfactoria. Por otra parte, la mayora siente que no han sido educados para enfrentar los conflictos de una manera positiva y que en consecuencia, nos faltan herramientas y recursos. Existen algunas fases de resolucin de problemas. Se pueden considerar los siguientes puntos: lvii
* Tomar conciencia del problema. * Recabar informacin. * Definir el problema. * Formular los objetivos. * Generacin de soluciones. * Seleccin de una solucin. * Implementacin. * Evaluacin. Estos pasos conforman un circulo, que se retroalimenta, inicindose desde el primer punto, y al concluir en la evaluacin vuelve inducir el recorrido de la secuencia nuevamente, hasta lograr una solucin satisfactoria. En las empresas, donde se lleva adelante un proyecto comn, sus integrantes de alguna forma potenciaran sus propios recursos y enriquecern su tarea, pero tambin darn prioridad a sus inters personales y aportan a un proyecto comn considerando sus intereses personales y necesidades. En la medida que no se resuelvan adecuadamente las contradicciones de los objetivos grupales y personales, se generara el conflicto, que es siempre un desgaste de energa y fuente de disolucin. Por eso es necesario recrear las condiciones donde se pueda expresar, comprender y resolver. Los intereses son las fuerzas que estn detrs de todo conflicto, o sea la diferencia percibida de los intereses, hace subestimar las coincidencias, siendo esta una zona comn, a la que hay que mantener y desarrollar para resolver los conflictos. METODOS PARA LA RESOLUCION DE CONFLICTOS. lviii
Exgenos La Justicia: representa la intervencin del poder del estado, las partes encuentran la solucin a travs del litigio en los tribunales. La mediacin: un tercero imparcial asiste o facilita la negociacin de las partes, alcanzando un acuerdo al que les hubiera sido difcil arribar sin esa asistencia. El arbitraje: cuando un tercero facilita el proceso, representa a alguna institucin que tiene autoridad para exigir el cumplimiento del acuerdo alcanzado.
Endgenos. La confrontacin: Es la forma primaria de la resolucin de conflictos, se resuelve por la ley del ms fuerte, siempre generan un ganador y un perdedor. La negociacin: Es el proceso por el cual dos o ms partes se disponen a dialogar, influencindose en forma reciproca. Conduce a un acuerdo mutuamente aceptado. Requisitos: - Existen por lo menos 2 partes involucradas. - Las partes tienen diferencias percibidas de intereses. - Las partes estn dispuestas a interactuar recprocamente. Negociacin Eficaz: Preparar la negociacin. Separar las personas del problema. Centrarse en los intereses y no en las posiciones. Utilizar criterios objetivos, independiente de la voluntad de las partes. Ceder ante las razones, no ante las presiones. Alcanzar el mejor acuerdo de todas las opciones posibles. Mejorar la relacin entre las partes. Estilos de Negociacin.
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Enfrentar: Es razonable enfrentar cuando percibo que tengo poder suficiente para imponer mi voluntad. Enfrentar puede daar la relacin de las partes. Contener: Es aconsejable cuando se est sondeando a los actores e intereses en juego, es una estrategia de mnima porque cada parte se queda con lo bsico de sus intereses y se neutralizan. Aceptar: Es positivo cuando uno no cede lo vital y logra generar confianza para obtener cosas ms importantes a futuro. Tampoco es aconsejable cuando no hay certeza de que pueda ganar a futuro, en mayor medida de lo que cedo. Acordar: Es el acuerdo de partes iguales, las partes renuncian a algo de sus expectativas. Transar significa partir las diferencias, intercambiar concesiones.
En el mbito escolar se plantea una amplia gama de situaciones en las que se produce una divergencia de intereses o perspectivas en el mismo fuero interno del sujeto, en relacin de ste con otras personas o entre grupos ms o menos homogneos dentro de la institucin. Si la aparicin del conflicto resulta inevitable y, en cierto modo, incluso deseable, la principal preocupacin en las situaciones que se presenten no se dirigir a ocultarlos sino a ver cmo hacerles frente. El beneficio que se puede llegar a obtener de los conflictos, depende del estilo de respuesta que se adopte.
A su vez hay que comprender el conflicto y sus componentes, as como desarrollar actitudes y estrategias para resolverlos que podrn conducirnos hasta sus causas profundas.
Por otra parte, la prctica sistemtica de la resolucin de conflictos en el medio escolar es tambin un medio de prevencin que permite limitar el desarrollo de lx
problemas de disciplina, esto ayuda a los alumnos y docentes a resolver el conflicto de manera constructiva y positiva, atenta y respetuosa con los sentimientos y posiciones de los dems.
Es por ello que, la resolucin de conflictos de la institucin es la primera inquietante a la hora de la aplicacin de las normas de convivencia, y es por ello que se hace mencin a la teora que lo define para poder entender que es un conflicto, como atacarlo y las posibles soluciones a ese conflicto.
Por otra parte, Certo, (2001), describe la planeacin, planeacin estratgica y otros conceptos que se encuentran ligados directamente con la presente investigacin.
Planeacin
Planeacin significa establecer los objetivos a alcanzar, as como los mtodos a utilizar, determinar las acciones, recursos y responsabilidades necesarios para lograr un resultado esperado.
Planeacin Estratgica
La planeacin estratgica es una planeacin de largo alcance que se centra en la organizacin como un todo. Para hacer planeacin estratgica, los administradores consideran la organizacin como una unidad total y se preguntan que se tiene que hacer a largo plazo para cumplir con los objetivos de la organizacin.
Estrategia lxi
La estrategia se define como un plan amplio y general de desarrollo para alcanzar objetivos a largo plazo. La estrategia de la organizacin puede, y por lo general lo hace, centrarse en mucha reas diferentes de la organizacin. De igual modo, para que una estrategia valga la pena, debe ser consistente con los objetivos de la organizacin, que a su vez, deben ser consistentes con el propsito de la organizacin.
La Administracin Estratgica
La administracin estratgica es el proceso de asegurar que una organizacin posea y se beneficie de una estrategia organizacional apropiada, as pues, una estrategia apropiada es aquella que se ajusta mejor a las necesidades de la organizacin en un momento determinado. El proceso de la administracin estratgica consta de cinco pasos continuos y secuenciales:
1. Anlisis del entorno 2. Establecimiento de una direccin para la organizacin 3. Formulacin de estrategias 4. Ejecucin de estrategias 5. Control estratgico.
Formulacin de la Estrategia: Herramientas
La formulacin de una estrategia es el proceso de determinar los planes de accin adecuados para alcanzar los objetivos de la organizacin y as cumplir el propsito. lxii
Existen herramientas que se pueden usar para ayudarse en la formulacin de las estrategias, entre los que se incluyen las siguientes:
1. Anlisis de preguntas crticas 2. Anlisis DOFA 3. Anlisis del portafolio de negocios 4. Modelo de Porter para el anlisis de la industria.
Una de las herramientas que se utilizara para la creacin del plan estratgico gerencial propuesto en esta investigacin es el Anlisis DOFA. El anlisis DOFA es una herramienta de desarrollo de estrategias que relaciona una por una las debilidades y fortalezas internas de una organizacin, con las oportunidades y amenazas externas.
Planeacin Tctica
Es el conjunto de acciones y mtodos que se requieren para alcanzar los objetivos planteados, es decir los planes de accin con metas establecidas.
Caractersticas de la Planeacin Tctica

La planeacin tctica presenta las siguientes caractersticas:
1.- La planeacin es un proceso permanente y continuo realizado en la empresa y no termina en el simple montaje de un plan de accin.
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2.- La planeacin siempre se orienta hacia el futuro y est estrechamente ligada a la previsin, aunque no debe confundirse con ella. El concepto de planeacin incluye el aspecto de temporalidad y futuro: la planeacin es una relacin entre tareas por hacer y el tiempo disponible para hacerlas. Como el pasado ya se fue y el presente va en camino, la planeacin debe preocuparse por el futuro.
3.- La planeacin se preocupa por la racionalidad en la toma de decisiones, pues, al establecer esquemas para el futuro, funciona como medio de orientacin del proceso decisorio, al darle mayor racionalidad y sustraerlo de la incertidumbre adyacente en cualquier toma de decisiones. 4.- La planeacin selecciona determinado curso de accin entre varias alternativas, teniendo en cuenta sus consecuencias futuras y las posibilidades de realizacin. 5.- La planeacin es sistmica, pues considera que la empresa o el rgano (sea departamento, divisin, entre otras) es una totalidad conformada por el sistema y los subsistemas, as como por las relaciones internas y externas. 6.- La planeacin es iterativa. Dado que la planeacin se proyecta hacia el futuro, debe ser flexible para aceptar ajustes y correcciones. La planeacin debe ser iterativa porque presupone avances y retrocesos, y modificaciones en funcin de eventos nuevos y diferentes que ocurren tanto en el ambiente como en la empresa. 7.- La planeacin es una tcnica de asignacin de recursos estudiada y decidida con anticipacin. La planeacin debe reflejar la optimizacin en la asignacin y el dimensionamiento de los recursos de que dispondr la empresa o el rgano respectivo para sus operaciones futuras. 8.- La planeacin es una tcnica cclica que permite mediciones y evaluaciones a medida que se ejecuta, para efectuar una planeacin con informacin y perspectivas ms seguras y correctas. lxiv
9.- La planeacin es una funcin administrativa que interacta dinmicamente con las dems. La planeacin se relaciona con las dems funciones
administrativas (organizacin, direccin y control) y ejerce y recibe influencia de todas ellas en todo momento y en todos los niveles de la empresa. 10.- La planeacin es una tcnica de coordinacin. La planeacin permite la coordinacin de varias actividades para conseguir con eficacia los objetivos deseados, Dado que sta consiste en obtener los objetivos deseados, es necesario que las actividades de los diversos rganos o niveles de la empresa se integren y sincronicen para lograr los objetivos finales. La planeacin permite esa integracin y sincronizacin.
Planes
Un plan es una accin especfica propuesta para contribuir a que la organizacin alcance sus objetivos.
Dimensiones de los Planes
Kast y Rosenzweig en Certo (2001) identifican las cuatro dimensiones principales de un plan de este modo: 1) Reiterativo, 2) Tiempo, 3) Alcance y 4) Nivel.
Riterativo
La dimensin de la reiteracin de un plan es la medida en que ste se usa una y otra vez. Algunos planes se disean para una situacin corta. Los planes de esta ndole son especialmente irrepetibles. lxv
Tiempo
La dimensin del tiempo de un plan se refiere a la cantidad de tiempo que cubre aquel. Los planes estratgicos, como ya fue definido anteriormente cubren perodos relativamente largos y los planes tcticos cubren perodos relativamente cortos.
Alcance
La dimensin de alcance de un plan es la porcin del total del sistema administrativo al que se dirige el plan. Algunos planes se disean para cubrir el sistema administrativo abierto en su totalidad: el entorno de la organizacin, la informacin de entrada, los procesos y los productos. Tal plan se conoce como plan maestro. Otros planes se desarrollan para cubrir solo una porcin del sistema administrativo. Un ejemplo de ello sera un plan estratgico gerencial dirigido al convivir escolar de una institucin educativa, como lo es el objetivo de esta investigacin. Un plan estratgico para ser aplicado en la gerencia de la institucin y con direccin hacia la convivencia escolar de la institucin.
Nivel
La dimensin del nivel de un plan se refiere al nivel de la organizacin al que un plan est dirigido. Los planes de alto nivel son aquellos diseados para la alta gerencia de la organizacin, en tanto que los planes de nivel medio y bajo estn diseados para la gerencia media y baja, respectivamente. Puesto que todas las partes del sistema administrativo son interdependientes, los planes diseados para un nivel de la organizacin tienen algn efecto sobre los otros niveles.
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Es por ello que, el objetivo central de esta investigacin es proponer un plan estratgico no reiterativo (aunque se puede usar en otra ocasin si el caso lo amerita), a corto o mediano plazo dirigido a la alta gerencia de la institucin para que se cree una cadena hacia el resto de la organizacin.
Tipos de los Planes
Teniendo en cuenta la reiteracin, los planes organizacionales se dividen en dos tipos: planes vigentes y planes de uso nico. Los planes vigentes se utilizan una y otra vez porque se centran en situaciones de la organizacin que ocurren repetidamente. Los planes de uso nico se emplean una o, por mucho, varias veces, porque se centran en situaciones nicas o extraordinarias de la organizacin.
Los planes vigentes pueden subdividirse en polticas, procedimientos y reglas, en tanto que lo planes de uso nico se pueden subdividir en programas y presupuesto.
Bases Legales
Todo reglamento de convivencia escolar, debe tener basamento legal en la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (2000), la Ley Orgnica de Educacin (2009), Lopna (1990) y cualquier otra ley que lo amerite. Es por ello que a continuacin se mencionan algunos de los artculos de las mencionadas leyes que deben estar contenidos en dicho reglamento.
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela
Artculo 78. Todos tienen derecho a la educacin. El Estado crear y sostendr escuelas, instituciones y servicios suficientemente dotados para asegurar el acceso a
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la educacin y a la cultura, sin ms limitaciones que las derivadas de la vocacin y de las aptitudes.
La educacin impartida por los institutos oficiales ser gratuita en todos sus ciclos. Sin embargo, la ley podr establecer excepciones respecto de la enseanza superior y especial, cuando se trate de personas provistas de medios de fortuna.
Artculo 80. La educacin tendr como finalidad el pleno desarrollo de la personalidad, la formacin de ciudadanos aptos para la vida y para el ejercicio de la democracia, el fomento de la cultura y el desarrollo del espritu de solidaridad humana.
El Estado orientar y organizar el sistema educativo para lograr el cumplimiento de los fines aqu sealados.
Artculo 81. La educacin estar a cargo de personas de reconocida moralidad y de idoneidad docente comprobada, de acuerdo con la ley.
La ley garantizar a los profesionales de la enseanza su estabilidad profesional y un rgimen de trabajo y un nivel de vida acordes con su elevada misin.
En efecto, todos estos artculos mencionados contemplan algunos de los derechos que tiene todo venezolano en cuanto a la educacin y que deben contemplarse en el reglamento de convivencia escolar, ya que este hace referencia de los derechos y deberes de toda persona que hace vida en las instituciones escolares.
Ley Orgnica de Educacin
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Artculo 3 La educacin tiene como finalidad fundamental el pleno desarrollo de la personalidad y el logro de un hombre sano, culto, crtico y apto para convivir en una sociedad democrtica, justa y libre, basada la familia como clula fundamental y en la valorizacin del trabajo; capaz de participar activa, consciente y solidariamente en los procesos de transformacin social; consustanciado con los valores de la identidad nacional y con la comprensin, la tolerancia, la convivencia y las actitudes que favorezcan el fortalecimiento de la paz entre las naciones y los vnculos de integracin y solidaridad latinoamericana. La educacin fomentar el desarrollo de una conciencia ciudadana para la conservacin, defensa y mejoramiento del ambiente, calidad de vida y el uso racional de los recursos naturales; y contribuir a la formacin y capacitacin de los equipos humanos necesarios para el desarrollo del pas y la promocin de los esfuerzos creadores del pueblo venezolano hacia el logro de su desarrollo integral, autnomo e independiente.
La educacin fomentar el desarrollo de una conciencia ciudadana para la conservacin, defensa y mejoramiento de ambiente, calidad de vida y uso racional de los recursos naturales y contribuir a la formacin y capacitacin de los equipos humanos necesarios para el desarrollo del pas y la promocin de los esfuerzos creadores del pueblo venezolano hacia el logro de su desarrollo integral, autnomo e independiente.
Pues bien, la presente ley refiere a los derechos sealados en el reglamento de convivencia escolar.
Lopna
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As tambin, la Lopna es la principal ley en mencionar los derechos de los nios y adolescentes, as como tambin sus deberes como estudiantes. Es por ello que se mencionan los siguientes artculos que hacen referencia especial a la educacin.
Artculo 53. Derecho a la Educacin. Todos los nios y adolescentes tienen derecho a la educacin.
Artculo 55. Derecho a Participar en el Proceso de Educacin. Todos los nios y adolescentes tienen el derecho a ser informados y a participar activamente en su proceso educativo. El mismo derecho tienen los padres, representantes o responsables en relacin al proceso educativo de los nios y adolescentes que se encuentren bajo su patria potestad, representacin o responsabilidad.
Artculo 57. Disciplina Escolar Acorde con los Derechos y Garantas de los Nios y Adolescentes. La disciplina escolar debe ser administrada de forma acorde con los derechos, garantitas y deberes de los nios y adolescentes. En Consecuencia:
a) Debe establecerse claramente en el reglamento disciplinario de la escuela, plantel o instituto de educacin los hechos que son susceptibles de sancin, las sanciones aplicables y el procedimiento para imponerlas;
Artculo 93. Deberes de los Nios y Adolescentes. Todos los nios y adolescentes tienen los siguientes deberes:
b) Respetar, cumplir y obedecer todas las disposiciones del ordenamiento jurdico y las rdenes legtimas que, en la esfera de sus atribuciones, dicten los rganos del poder pblico;
c) Respetar los derechos y garantas de las dems personas; lxx
f) Cumplir sus obligaciones en materia de educacin;
g) Respetar la diversidad de conciencia, pensamiento, religin y culturas;
h) Conservar el medio ambiente;
i) Cualquier otro deber que sea establecido en la Ley.
Todos los nios, nias y adolescentes son sujetos plenos de derechos y en consecuencia, es responsabilidad del Estado, la familia y la sociedad de la cual forman parte las Unidades Educativas Oficiales y Privadas, asegurar con prioridad absoluta, la proteccin integral de los mismos, con fundamento en Superior. su Inters
Todos los nios, nias y adolescentes tienen derecho a participar activamente en su proceso educativo, a expresar libremente su opinin en los asuntos de su inters y a que su opinin sea tomada en cuenta, de conformidad con lo contemplado en la Convencin Internacional de los Derechos del Nio y en los artculos 55 y 80 de la Ley Orgnica para la Proteccin del Nio y del Adolescente.
La disciplina escolar debe ser administrada acorde con los derechos, garantas y deberes de los nios y adolescentes de acuerdo a lo dispuesto en la Convencin Internacional sobre los Derechos del Nio, artculo 28 numeral 2 y en el artculo 57 de la Ley Orgnica para la Proteccin del Nio y del Adolescente;
Todos los nios, nias y adolescentes tienen derecho a la educacin democrtica, gratuita, obligatoria, integral, de calidad, permanente y en igualdad de condiciones y oportunidades, sin ms limitaciones que las derivadas de sus aptitudes de lxxi
conformidad con lo dispuesto en el artculo 29 de la Convencin Internacional sobre los Derechos del Nio; en los artculo 102 y 103 de la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela y en el artculo 53 de la Ley Orgnica para la Proteccin del Nio y del Adolescente;
Se entiende como reglamento de convivencia escolar a los efectos de los presentes lineamientos, el conjunto de normas que tienen por objeto regular el comportamiento de los integrantes de la comunidad educativa, tales como: la asistencia, horario, uniforme, la disciplina escolar, los procedimientos administrativos y sanciones para los estudiantes, el personal directivo, docente administrativo, obrero y para los
padres o representantes, a los fines de resguardar los derechos y el cumplimiento de los deberes de los nios, nias y adolescentes.
Es por ello que, los directores de planteles educativos oficiales y privados deben garantizar el derecho a la participacin activa de todos los integrantes de la comunidad educativa en la elaboracin y aprobacin del reglamento de convivencia escolar.
La disciplina escolar debe estar orientada hacia la formacin integral
del
alumnado y a fortalecer su respeto por los derechos de las personas, as como el cumplimiento de sus deberes.
Por otra parte, el reglamento de convivencia escolar debe contemplar claramente los supuestos de hecho que constituyen faltas graves y faltas leves, el tipo de sancin aplicable y el procedimiento administrativo para imponerlas, los mecanismos de impugnacin de las sanciones y las instancias administrativas ante quienes recurrir.
TABLA DE ESPECIFICACIONES lxxii
Objetivo general: Proponer un plan estratgico gerencial dirigido a la convivencia escolar en el L.B. Abdn Caldern ubicado en Brbula-Naguanagua en el Edo. Carabobo.
Objetivos especficos
Definicin Operacional
Dimensiones
SubDimensiones
Indicadores
tems
Diagnosticar la necesidad de proponer un plan estratgico

Dimensiones
Reiterativo Tiempo Alcance Alto
1 2 3 4 5 6 7 8
gerencial dirigido a la convivencia escolar en el L.B. Abdn Caldern ubicado en BrbulaNaguanagua en el Edo. Carabobo.
Convivencia Escolar
Plan Niveles
Medio Bajo Vigentes
Tipos
Uso nico
Gerencia
Gerencia Educativa
Planificacin
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Objetivos especficos
Definicin Operacional
Dimensiones SubIndicadores
tem
Dimensiones
Organizacin Direccin
Control
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Evaluacin
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Convivencia Escolar Manual de
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Convivencia
Convivir Escolar
Convivencia Reglamento Escolar Resolucin de Conflictos
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CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO
Habiendo hecho una descripcin de la problemtica de estudio y nombrado toda la teora que sustenta la investigacin, la aplicacin de la metodologa es el
desarrollo de la investigacin. Es por ello que, se debe sealar el tipo y diseo de la investigacin; la definicin de la poblacin a estudiar as como la seleccin de la muestra y finalmente, la aplicacin de los instrumentos, de donde se obtendrn los datos que sern evaluados.
Tipo y Diseo de la Investigacin
La investigacin est enmarcada en una Modalidad de Proyecto Factible y est apoyada en una Investigacin de Campo.
Es una investigacin con modalidad de proyecto factible ya que esta la que permite la elaboracin de una propuesta de un modelo operativo viable, o una solucin posible, cuyo propsito es satisfacer una necesidad o solucionar un problema. (Gmez, 2000).
Los proyectos factibles se deben elaborar respondiendo a una necesidad especfica, ofreciendo soluciones de manera metodolgica. Es as que, Gmez, (2000) afirma que el proyecto factible consistir en la investigacin, elaboracin y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o
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necesidades de organizacin o grupos sociales; puede referirse a la formulacin de polticas, programas, tecnologas, mtodos o procesos.
As mismo, para el desarrollo de esta investigacin se tom en cuenta las siguientes fases para su elaboracin:
Fase I: Diagnstico de las necesidades. Fase II: Estudio de Factibilidad. Fase III: Diseo de la Propuesta.
Adems el estudio ser apoyado en una investigacin de campo que segn Czares, y otros (2000) la investigacin de campo
Es aquella en que el mismo objeto de estudio sirve como fuente de informacin para el investigador. Consiste en la observacin, directa y en vivo, de cosas, comportamiento de personas, circunstancia en que ocurren ciertos hechos; por ese motivo la naturaleza de las fuentes determina la manera de obtener los datos. (p. 18). Por su parte, la Universidad Pedaggica Experimental Libertador (2005) seala que los estudios de campo son el anlisis sistemtico del problemas en la realidad, con el propsito bien se de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia, haciendo uso de mtodos caractersticos de cualquiera de los paradigmas o enfoques de investigacin conocidos en el desarrollo. Los datos de inters son recogidos en forma directa de la realidad en este sentido se trata de investigaciones a partir de datos originales o primarios. Sin embargo, se aceptan tambin estudio sobre datos censales o muestrales no recogidos por el estudiante, siempre y cuando se utilicen los registros originales con los datos no agregados; o cuando se trate de estudios que impliquen la construccin o uso de series histricas, y en general, la recoleccin y lxxvi
organizacin de datos publicado para su anlisis mediante procedimientos estadsticos, modelos matemticos, economtricos o de otro tipo. (p. 7)
Poblacin y Muestra
La poblacin segn Balestrini, (2001) es: "cualquier conjunto de elementos de los que se quiere conocer o investigar alguna o algunas caractersticas" (p. 140).
La poblacin de la investigacin est conformada por 80 docentes 100 estudiantes pertenecientes a 4 ao y 5 ao del Liceo Bolivariano Abdn Caldern
POBLACIN PERSONAL ADMINISTRATIVO DIRECTOR SUBDIRECTOR N 1 1 Acadmico 1 Administrativo ORIENTADORES COORDINADORES PROFESORES ESTUDIANTES 4 11 80 743
Muestra segn Pinto (2003) es un subconjunto, extrado de la poblacin (mediante tcnicas de muestreo), cuyo estudio sirve para inferir caractersticas de toda la poblacin.
lxxvii
CONSISTENCIA LA MUESTRA PERSONAL ADMINISTRATIVO DIRECTOR SUBDIRECTOR N 1 1 Acadmico 1 Administrativo ORIENTADORES COORDINADORES PROFESORES ESTUDIANTES 4 11 20 100
La muestra del estudio es no probabilstica dirigida, ya que est conformada por 80 docentes y 100 estudiantes pertenecientes a 2 secciones de 4 ao y 2 secciones de 5 ao con 25 estudiantes cada una del Liceo Bolivariano Abdn Caldern en el turno de la tarde.
Se tom en cuenta para la seleccin de la muestra a las secciones de 4 y 5 ao ya que el instrumento que se utilizara para la recoleccin de los datos es una encuesta tipo cuestionario que pretende medir el desempeo gerencial del personal directivo que labora en la institucin. Por tanto, los estudiantes de 4 y 5 ao tienen un grado de madurez mayor para poder realizar dicha evaluacin. Adems son pertenecientes al turno de la tarde ya que el investigador labora en ese horario.
lxxviii
Muestreo no Probabilstico Es un proceso de seleccin de muestras sin el uso del azar, se realiza sobre la base del juicio del experto, conveniencia del investigador. Este procedimiento est sujeto a errores de muestreo que no se pueden medir. (Pinto, 2003, p. 85) Muestreo Dirigido Se seleccionan los elementos de una muestra sobre la base del juicio del investigador que cree que los resultados sern representativos. (ob. Cit., p. 85)
Instrumentos de Recoleccin de Datos La encuesta
Este mtodo consiste en obtener informacin de los sujetos de estudio, proporcionada por ellos mismos, sobre opiniones, actitudes o sugerencias. Hay dos maneras de obtener informacin con este mtodo: la entrevista y el cuestionario.
Cuestionario
Es el mtodo que utiliza un instrumento o formulario impreso, destinado a obtener repuestas sobre el problema en estudio y que el investido o consultado llena por si mismo.
El cuestionario puede aplicarse a grupos o individuos estando presente el investigador o el responsable del recoger la informacin, o puede enviarse por correo a los destinatarios seleccionados en la muestra.
Debido a su administracin se puede presentar problema relacionados con la cantidad y calidad de datos que pretende obtener para el estudio. Algunos problemas lxxix
asociados con el envo de los cuestionarios podran ser: que no fuese devuelto; los consultados pueden evadir la respuesta a alguna pregunta o no darle la importancia necesaria a las respuestas proporcionadas. Por ello y otros factores ms, el instrumento que se use para la recoleccin de datos debe ser objeto de una cuidadosa elaboracin.
Finalmente, los formularios deben contener como dato de identificacin del investigador el nombre de la persona que recoger la informacin, adems debe registrarse la fecha y lugar donde se aplique el formulario.
Preguntas del formulario. Uno de los aspectos relevantes a considerar en el diseo del formulario es el de las preguntas o "tem" del mismo; estas determinan en ltima instancia el alcance y logro de los objetivos de investigacin, y a travs de ellas se medirn las variables en estudio, obteniendo la informacin pertinente. As mismo, debe considerarse, entre otras: tipo de preguntas, su redaccin, nmero y orden.
Referente al tipo de preguntas se consideran dos: dicotmicas y las de respuestas mltiples. Las primeras son las que tienen dos alternativas; un ejemplo de estas puede ser aquella cuya respuesta es (s_____ y no_____).
La de respuestas mltiples son las preguntas con varias alternativas, donde el encuestado debe recoger mltiples alternativas, ya que con una pregunta se obtiene mayor informacin que con las dicotmicas.
A las preguntas dicotmicas y de seleccin mltiples se les llama cerradas o estructuradas, ya que al lado de ellas se anotan varias respuestas posibles entre las que el sujeto de estudio o entrevistado deber optar. En la elaboracin de este tipo de preguntas debe tenerse presente que las alternativas de respuesta deben ser mutuamente excluyentes. Este tipo de preguntas tienen la ventaja de requerir menos lxxx
tiempo y menos destreza del entrevistador, as como facilitar la tabulacin de la informacin obtenida. Tambin existen las preguntas abiertas, donde no se le da al encuestado las posibles respuestas, permitindole responder libremente sobre la base de marco de referencia; as, el encuestador se limita a registrar las respuestas segn fue brindada. Se les llama tambin preguntas no estructuradas, y tienen la desventaja de dificultar la tabulacin de los datos por la diversidad de respuestas que se obtienen.
Escala tipo LIKERT
La escala de tipo Likert es una escala psicomtrica comnmente utilizada en cuestionarios, y es la escala de uso ms amplio en encuestas para la investigacin. Cuando respondemos a un elemento de un cuestionario elaborado con la tcnica de Likert, lo hacemos especificando el nivel de acuerdo o desacuerdo con una declaracin (elemento, tem o reactivo). La escala se llama as por Rensis Likert, que public un informe describiendo su uso.
Validez
Una vez elaborado el instrumento, se valid a travs de juicios de expertos, la cual segn un Palella y otros (2 006) consiste en entregarle a 3, 5 7 expertos, (siempre nmeros impares), en la materia objeto de estudios y en metodologa y/o
construccin de instrumentos; un ejemplar de los instrumentos con una respectiva matriz acompaada de los objetivos de la investigacin, el sistema de variable y una serie de criterios para cualificar las preguntas. (p.147). Tambin ser de contenido, el cual trata de determinar hasta donde los temes e instrumentos son representativos (grado de representatividad), del dominio o universo de contenido, de las unidades que se desean medir. (Palella, 2 003, p.146). lxxxi
Validez de Contenido
Segn Bolvar, (2006) expresa que, a travs de la validez de contenido se trata de determinar hasta dnde los temes de un instrumento son representativos del dominio o universo de contenido de la propiedad que se desea medir.
La validez de contenido se refiere al grado en que un instrumento refleja un dominio especfico de contenido de lo que se mide. Es el grado en que la medicin representa al concepto medido.
Kerlinger (2002), expone que A diferencia de otros tipos de validez, la de contenido no puede ser expresada cuantitativamente, a travs de un ndice o coeficiente; ella es ms bien una cuestin de juicio. Es decir, la validez de contenido, por lo general, se estima de manera subjetiva o intersubjetiva. El procedimiento ms comnmente empleado para determinar este tipo de validez, es el que se conoce con el nombre de juicios de expertos.
Confiabilidad
Toda medicin o instrumento de recoleccin de los datos debe reunir dos requisitos esenciales: confiabilidad y validez. La Confiabilidad del Instrumento, segn Sabino (2001), se refiere a: La consistencia interna, a su capacidad para discriminar en forma constante entre un valor y otro; es decir, cuando producen constantemente los mismos resultados al
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aplicarlos a una misma muestra, es decir, cuando siempre los mismos objetos aparecen valorados en la misma forma (p. 130).
Confiabilidad es la "capacidad de un tem de desempear una funcin requerida, en condiciones establecidas. Habremos logrado la Confiabilidad requerida cuando el "tem" hace lo que queremos que haga. Ellmann, (2008)
Segn Ruiz, (2006), existen diferentes procedimientos para estimar la confiabilidad de consistencia interna. Algunos de los ms conocidos son los siguientes: (a) Kuder-Richardson; (b) Alpha de Cronbach; (c) Dos mitades, corregido por la frmula de Spearman-Brown; y (d) mtodo de Hoyt. Kuder y Richardson (1937) desarrollaron varios modelos para estimar la confiabilidad de consistencia interna de una prueba, siendo uno de los ms conocidos la denominada frmula 20, el cual se representa de la siguiente manera:
Rango 0,81 1,00 0,61 0,80 0,41 0,60 0,21 0,40 0 0,20 Fuente: Sctracuzzi y Pestana (2.006).
Confiabilidad (Dimensin) Muy Alta Alta Media Baja Muy Baja
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Para calcular la confiabilidad por el mtodo K-R20, se procede as: en primer lugar, para cada tem se computa p, que es la proporcin de sujetos que pasaron un tem sobre el total de sujetos; luego, se computa q, que es igual a 1 - p; se multiplica pq; y finalmente se suman todos los valores de pq. El resultado obtenido es la sumatoria de la varianza ind pq; en segundo lugar, se
calcula la varianza total de la distribucin de calificaciones (Vt); y, en tercer lugar, se aplica la frmula correspondiente. El modelo de Kuder-Richardson es aplicable en las pruebas de temes dicotmicos en los cuales existen respuestas correctas e incorrectas.
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CAPITULO IV
INTERPRETACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Una vez obtenida la informacin, mediante la aplicacin de los instrumentos y las respuestas emitidas por los sujetos que conformaron la poblacin y muestra en estudio, se procedi a la tabulacin y anlisis de datos, para ello se presentan a travs de representaciones de barras porcentuales donde se aprecia la frecuencia de respuestas emitidas por los sujetos utilizando la estadstica descriptiva a travs de tablas, cuadros y su representacin grfica todo ello permitir la interpretacin confiable de los resultados.
Al tratarse esta de una investigacin de tipo descriptiva y naturaleza cuantitativa, se ha decidido utilizar el anlisis de frecuencias y la representacin en forma de porcentajes, lo cual permite una mejor visualizacin y objetividad en la interpretacin de los datos. Es decir, los datos recolectados son presentados a travs de cuadros estadsticos en los que aparecen las frecuencias y porcentajes de las respuestas dadas por los sujetos encuestados en los renglones del instrumento aplicado. Lo anterior se aplica para cada dimensin.
Posterior a la tabulacin de los resultados, se incluye un grafico (Barras) para lograr la comparacin porcentual de las opiniones emitidas por el grupo encuestado a los planteamientos insertados en cada tems. Adems a cada cuadro se le da su respectiva interpretacin por el conjunto agrupado por medio de las opiniones lxxxv
emitidas en formas porcentuales y representadas por subdimensiones, para con ellos establecer las conclusiones sujetas a los objetivos previstos en la investigacin.
Tablas, grficos y anlisis de los resultados obtenidos con la aplicacin del instrumento a la muestra seleccionada.
tems 1 Dimensin: Plan Gerencial
Indicador: Planificacin: Reiterativo, Tiempo y Alcance

Tabla N 1 SI ITEM 01 f 6 % 29 F 15 NO % 71 F 21 TOTAL % 100
16 14 12 10 8 6 4 2 0 1 SI NO
lxxxvi
Fuente: Instrumento aplicado en el L.B. Abdn Caldern por Len (2011) Grfico N 1 Fuente: Instrumento aplicado en el L.B. Abdn Caldern por Len (2011)
Interpretacin: Para la Variable esta primera dimensin Plan Gerencial, dirigido a su planificacin el setenta y uno por ciento (71%) de los profesionales encuestados con el instrumento, ante el tem N 1 Considera usted que el personal Directivo Realiza algn tipo de Planificacin que lleve al logro de las metas establecidas en El L.B. Abdn Caldern?, manifestaron una respuesta negativa, mientras que el veintinueve por ciento (29%), seleccion la alternativa complementaria que representa la planificacin en este campo del conocimiento, lo que demuestra que la mayora se inclina porque no se planifica para el logro de las metas dentro de dicha institucin. tems 2 Dimensin: Plan Gerencial
Indicador: Organizacin
Tabla N 2 ITEM 02 f 3 SI % 14 F 18 NO % 86 F 21 TOTAL % 100
Fuente: Instrumento aplicado en el L.B. Abdn Caldern por Len (2011) Grfico N 2
10 8 6 4 2 0 2 SI NO
lxxxvii
Fuente: Instrumento aplicado en el L.B. Abdn Caldern por Len (2011)
Interpretacin: Para la Variable esta primera dimensin Plan Gerencial, dirigido a su organizacin el ochenta y seis por ciento (86%) de los profesionales encuestados con el instrumento, ante el tem N 2 Considera usted que el personal Directivo Realiza algn tipo de Organizacin dentro de la institucin?, manifestaron una respuesta negativa, mientras que el catorce por ciento (14%), seleccion la alternativa complementaria que representa la organizacin, lo que demuestra que la mayora se inclina porque no se organizan actividades en pro al logro de las metas de la institucin. tems 3 Dimensin: Plan Gerencial
Indicador: Direccionalidad
Tabla N 3 ITE M 03 f 6 SI % 29 F 15 NO % 71 TOTAL F 21 % 100
15 10 5 0 3
SI NO
lxxxviii
Interpretacin: Para la Variable esta primera dimensin Plan Gerencial, dirigida en su indicador de direccionalidad el setenta y uno por ciento (71%) de los profesionales encuestados con el instrumento, ante el tem N 3 Considera usted que el personal Directivo Realiza la direccin de los objetivos propuestos y al personal de la institucin?, manifestaron una respuesta negativa, mientras que el veintinueve por ciento (29%), seleccion la alternativa complementaria que representa la planificacin en este campo del conocimiento, lo que demuestra que la mayora se inclina porque no se direcciona dentro de dicha institucin de forma correcta.
tems 4 Dimensin: Plan Gerencial
Indicador: Control
Tabla N 4 ITEM 02 F 3 SI % 14 F 18 NO % 86 F 21 TOTAL % 100
10 8 6 4 2 0 4 lxxxix SI NO
Fuente: Instrumento aplicado en el L.B. Abdn Caldern por Len o (2011)
Interpretacin: Para la Variable esta primera dimensin Plan Gerencial, dirigida al control, el ochenta y seis por ciento (86%) de los profesionales encuestados con el instrumento, ante el tem N 4 Considera usted que el personal Directivo Realiza algn tipo de control del desempeo del personal de la institucin?, manifestaron una respuesta negativa, mientras que el catorce por ciento (14%), seleccion la alternativa complementaria que representa la organizacin, lo que demuestra que la mayora se inclina porque no se organizan actividades dirigidas al personal con mucha frecuencia dentro de dicha institucin. tems 5 Dimensin: Plan Gerencial
Indicador: Niveles
Tabla N 5 ITEM 05 F 2 SI % 10 f 19 NO % 90 F 21 TOTAL % 100
10 8 6 4 2 0 5 SI NO
xc
Interpretacin: Para la Variable esta primera dimensin Plan Gerencial, dirigida a sus Niveles el noventa por ciento (90%) de los profesionales encuestados con el instrumento, ante el tem N 5 Considera usted que el personal Directivo Realiza evaluacin del personal y delo objetivos propuestos?, manifestaron una respuesta negativa, mientras que el diez por ciento (10%), seleccion la alternativa complementaria que representa la organizacin, lo que demuestra que la mayora se a que no se lleva a cabo una evaluacin efectiva del personal y de los objetivos propuestos dentro de la mencionada institucin. tems 6 Dimensin: Plan Gerencial
Indicador: Niveles y Tipos

25 20 15 10 5 0 6 SI NO
xci
Interpretacin: Para la Variable esta primera dimensin Plan Gerencial, dirigida al niveles y tipos el cien (100%) de los profesionales encuestados con el instrumento, ante el tem N 6 Considera usted que el personal Directivo Realiza algn tipo de plan que permita lograr los objetivos propuestos?, manifestaron una respuesta negativa, mientras que el cien por cero (0%), seleccion la alternativa complementaria, lo que demuestra que la totalidad indican que el personal directivo no crea planes que lleven al alcance de los objetivos dentro de la anterior mencionada institucin. Tabla N 7 Dimensin: Plan Gerencial
Indicador: Tipos
Tabla N 7 ITEM 07 Fuente: f 2
SI % 10 f 19
NO % 90 F
TOTAL % 100 Instrumento
21
aplicado en el L.B. Abdn Caldern por Len (2011) Grfico N 7

20 15 10 5 0 7
xcii
SI NO
Interpretacin: Para la Variable esta primera dimensin Plan Gerencial, dirigida a los tipos el noventa por ciento (90%) de los profesionales encuestados con el instrumento, ante el tem N 7 Considera usted que el personal Directivo Realiza algn plan estratgico para alcanzar las metas propuestas que permita usarse en varias oportunidades para distintas situaciones?, manifestaron una respuesta negativa, mientras que el diez por ciento (10%), seleccion la alternativa complementaria que representa la organizacin, lo que demuestra que la mayora se inclina porque no se planifican estrategias generales que permitan resolver situaciones con una misma herramienta dentro de dicha institucin. tems 8 Dimensin: Plan Gerencial
Indicador: Tiempo
Tabla N 8 ITEM 02 F 0 SI % 0 f 21 NO % 100 F 21 TOTAL % 100
25 20 15 10 5 0 SI NO
xciii
Interpretacin: Para la Variable esta primera dimensin Plan Gerencial, dirigida al Tiempo el cien (100%) de los profesionales encuestados con el instrumento, ante el tem N 8 Considera usted que el personal Directivo Realiza planes que cumplan con el tiempo estipulado para que se lleve a cabo efectivamente? , manifestaron una respuesta negativa, mientras que el cien por cero (0%), seleccion la alternativa complementaria, lo que demuestra que la totalidad indican que los planes no alcanzan el tiempo establecido para el cual fueron diseados en el caso en que se diseen dentro de la anterior mencionada institucin. tems 9 Dimensin: Gerencia Educativa
Indicador: Planificacin
Tabla N 9 ITEM 09 10 F 3 2 SI % 14 10 F 18 19 NO % 86 90 F 21 21 TOTAL % 100 100
xciv
20 15 10 5 0 9 SI NO
Interpretacin: Para la Variable esta primera dimensin Gerencia Educativa, dirigida a la Planificacin el ochenta y seis (86%) de los profesionales encuestados con el instrumento, ante el tem N 9 Considera usted que el personal Directivo Realiza planes que cumplan con el objetivo para el cual fueron planteados?, manifestaron una respuesta negativa, mientras que el catorce por ciento (14%), seleccion la alternativa complementaria, lo que demuestra que en su mayora los encuestados indican que los planes no logran sus objetivos efectivamente. tems 10 Dimensin: Gerencia Educativa Indicador: Organizacin SI ITEM 09 10 F 3 2 % 14 10 F 18 19 NO % 86 90 F 21 21 TOTAL % 100 100
xcv
Tabla N 10
10
10
19
90
21
100
20 15 10 5 0 10 SI NO
Interpretacin: Para la Variable esta primera dimensin Gerencia Educativa, dirigida a la Organizacin el ochenta y seis (86%) de los profesionales encuestados con el instrumento, ante el tem N 10 Considera usted que el personal Directivo Realiza planes para los distintos niveles de la institucin, como los directivos, docentes, administrativos y estudiantes?, manifestaron una respuesta negativa, mientras que el catorce por ciento (14%), seleccion la alternativa complementaria, lo que demuestra que en su mayora los encuestados indican que no se realizan planes que vayan dirigidos a toda la institucin por parte del personal directivo. xcvi
tems 11 Dimensin: Gerencia Educativa
Indicador: Control y Evaluacin

20 15 10 5 0 11 SI NO
Interpretacin: Para esta dimensin Gerencia Educativa, dirigida a los indicador control y evaluacin de los participantes, el ochenta y seis (86%) de los profesionales encuestados con el instrumento, ante el tem N 11 Considera usted que el personal Directivo Realiza distintos planes que puedan usarse tanto para resolver situaciones especiales como para situaciones que puedan repetirse dentro de la institucin?, manifestaron una respuesta negativa, mientras que el catorce por xcvii
ciento (14%), seleccion la alternativa complementaria, lo que demuestra que en su mayora los encuestados indican que los directivos no realizan planes que puedan ser usados para mltiples situaciones. tems 12 Dimensin: Convivir Escolar
Indicador: Convivencia
20 15 10 5 0 12 SI NO
Fuente: Instrumento aplicado en el L.B. Abdn Caldern por Len (2011) Interpretacin: Para esta dimensin Convivir Escolar, dirigida al indicador Convivencia de los participantes, el ochenta y seis (86%) de los profesionales encuestados con el instrumento, ante el tem N 11 Considera usted necesario que la salud integral forme parte del Programa Gerencial para Administrar la Educacin xcviii
Fsica, Deporte y Recreacin dentro de la Facultad de Ciencias Jurdicas y Polticas de la Universidad de Carabobo?, manifestaron una respuesta negativa, mientras que el catorce por ciento (14%), seleccion la alternativa complementaria, lo que demuestra que en su mayora los encuestados indican que los directivos de la institucin no realizan mucha convivencia escolar con el resto del plantel. tems 13 Dimensin: Convivir Escolar
Indicador: Manual de Convivencia

Fuen
10 8
te: Instr umen
6 4 2 0 2
SI NO
to aplic ado en el L.B.
Abdn Caldern por Len (2011) Grfico N 13
xcix
Fuente: Instrumento aplicado en el L.B. Abdn Caldern por Len (2011) Interpretacin: Para esta dimensin Convivir Escolar, dirigida al indicador manual de convivencia, el ochenta y seis (86%) de los profesionales encuestados con el instrumento, ante el tem N 13 Considera usted que el personal Directivo Aplican el manual de convivencia?, manifestaron una respuesta negativa, mientras que el catorce por ciento (14%), seleccion la alternativa complementaria, lo que demuestra que en su mayora los encuestados indican que los directivos aplican el manual de convivencia. tems 14 Dimensin: Convivencia Escolar
Indicador: Reglamento Escolar
Tabla N 14 ITEM 14 f 3
SI % 14 f 18
NO % 86 F
TOTAL % 100
21
10 8 6 4 2 0 14c SI NO
Interpretacin: Para esta dimensin Convivir Escolar, dirigida al indicador reglamento escolar, el ochenta y seis (86%) de los profesionales encuestados con el instrumento, ante el tem N 14 Considera usted que el personal Directivo cumplen y hacen cumplir con el reglamento escolar de la Institucin?, manifestaron una respuesta negativa, mientras que el catorce por ciento (14%), seleccion la alternativa complementaria, lo que demuestra que en su mayora los encuestados indican que los directivos hacen cumplir el reglamento de convivencia escolar. tems 15 Dimensin: Convivir Escolar
Indicador: Resolucin de Conflictos
Tabla N 15 SI ITEM 01 f 6 % 29 F 15 NO % 71 F 21 TOTAL % 100
Fuente: Instrumento aplicado en el L.B. Abdn Caldern por Len (2011) Grfico N 15 ci
15
10 SI 5 NO
0 1
Interpretacin: Para la Variable esta primera dimensin Plan Gerencial, dirigido a su planificacin el setenta y uno por ciento (71%) de los profesionales encuestados con el instrumento, ante el tem N 1 Considera usted que el personal Directivo Resuelven los conflictos que se presenten en la institucin?, manifestaron una respuesta negativa, mientras que el veintinueve por ciento (29%), seleccion la alternativa complementaria que representa la planificacin en este campo del conocimiento, lo que demuestra que la mayora se inclina porque no se resuelve de manera efectiva o no se resuelve la mayora de los conflictos que se presentan dentro de dicha institucin.
cii
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
ene 2009
feb 2009
mar 2009
abr 2009
may 2009
jun 2009
jul 2009
ago 2009
No
ACTIVIDAD
INICIO
CIERRE
DURACIN
18/1 25/1 1/2 8/2 15/2 22/2 1/3 8/3 15/3 22/3 29/3 5/4 12/4 19/4 26/4 3/5 10/5 17/5 24/5 31/5 7/6 14/6 21/6 28/6 5/7 12/7 19/7 26/7 2/8 9/8
Seleccin del tema y Delimitacin de la Problemtica
15/01/2009 02/02/2009 02/03/2009 01/04/2009 15/05/2009 02/06/2009 03/07/2009 10/07/2009
30/01/2009 27/02/2009 31/03/2009 24/04/2009 01/06/2009 02/07/2009 09/07/2009 16/07/2009
2,4w 4w 4,4w 3,6w 2,4w 4,6w 1w 1w
2 Planteamiento del Problema 3 4
Redaccin de Objetivos Justificacin y Delimitacin
5 Bsqueda de Antecedentes 6
Bases Tericas, Conceptuales, Filosficas y Legales.
7 Cuadro Tcnico Metodolgico 8 Tipo y Diseo, Poblacin y Muestra
Instrumentos, Validez, Confiabilidad y 17/07/2009 Tcnicas de Anlisis

03/08/2009 10/08/2009
31/07/2009 07/08/2009 14/08/2009
2,2w 1w 1w
10 Aspectos Administrativos 11 Entrega del Proyecto
ciii
TALLER DE CAPACITACION ESTRUCTURACION N MODULO CONTENIDO Participantes de LUGAR
Tcnicas de resolucin de conflictos. El conflicto. Tipos de conflictos.
Todos Tcnicas de resolucin de conflictos. Conciliacin, Arbitraje y Mediacin.
los Biblioteca del
Docentes de la Institucin y el Personal Directivo.
Lice
Bolivariano "Abdn Caldern"
Tcnicas de resolucin de conflictos. Mediacin en la resolucin de conflictos.
civ
TALLER DE CAPACITACION UNIDAD I
CONTENIDO
ESTRATEGIA
RECURSOS
ACTIVIDADES
Duracin
Materiales: Tcnicas de resolucin de conflictos. El conflicto. Tipos de conflictos. Audiovisual Tcnica de la Pregunta. Video Bean Gua de Resolucin de Conflictos.
Inicio: Presentacin del Instructor y participantes Nombre Discusin sobre El Conflicto Qu espera del Taller 20 minutos
cv
Desarrollo: 30 minutos Presentacin en Video Beam sobre el Conflicto. Presentacin en Video Beam sobre los tipos de Conflicto. Cierre: Contraste entre la teora y las experiencias de los participantes. 40 minutos
60 minutos
cvi
TALLER DE CAPACITACION UNIDAD II
CONTENIDO
ESTRATEGIA
RECURSOS
ACTIVIDADES
Duracin
Inicio: Abordar el tema con lo tratado el da anterior Qu les pareci la Gua Prctica Materiales: Video Bean Indagar los aprendizajes Desarrollo: Audiovisual Trabajo en Grupo. Pizarra Acrlica Marcadores Gua Resolucin Conflictos Cierre: Actividad de aplicacin de lo presentado en un ejemplo desarrollado por equipos. de de Debate de todo lo presentado con el apoyo de la Gua Prctica Presentacin en Video Beam sobre la Conciliacin, arbitraje y mediacin.
20 minutos
Tcnicas de resolucin de conflictos. Conciliacin Arbitraje Mediacin.
30 minutos
60 minutos
40 minutos
cvii
TALLER DE CAPACITACION UNIDAD III
CONTENIDO
ESTRATEGIA
RECURSOS
ACTIVIDADES
Duracin
cviii
Inicio: Solicitar la conformacin de equipos de trabajo, preferiblemente en grupo de 3 y conformado por docentes de diferentes reas. Materiales: Video Bean Desarrollo: Presentacin en Video Beam sobre la mediacin en la resolucin de conflictos. Debate de todo lo presentado con el apoyo de la Gua Prctica. Desarrollar un ejemplo de conflicto y la solucin y mediacin a el mismo. Cierre: Presentar cada equipo el tipo de conflicto elaborados por ellos mismos para su discusin y anlisis. 5 minutos
Tcnicas de resolucin de conflictos. Mediacin en la resolucin de conflictos.
60 minutos Audiovisual Trabajo en Grupo. Pizarra Acrlica Marcadores Gua Resolucin Conflictos de de
60 minutos
40 minutos
cix
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES Como se pudo notar en el desarrollo de esta investigacin, la Institucin educativa utilizada para llevar a cabo este trabajo de investigacin presenta algunos problemas en cuanto al liderazgo gerencial y el manejo de conflictos en cuanto al convivir escolar. Es por ello que se llego a la conclusin de que exista la necesidad de desarrollar y aplicar una estrategia que permitiera mejorar estas fallas. Es as que se propuso la aplicacin de un taller dirigido al personal directivo, docente y a los estudiantes de la institucin educativa antes nombrada que ayude a que la convivencia escolar sea ms fluida y se obtengan mejores resultados en el mbito escolar.
RECOMENDACIONES Se recomienda hacer seguimiento de las estrategias aplicadas para que se vayan reforzando y no permitir que vuelvan las fallas corregidas. Se recomienda seguir aplicando talleres al personal de la institucin que les muestre el camino a seguir en cuanto al mbito escolar en todos sus aspectos para as mejorar la calidad educativa. cx
REFERENCIAS American Psychological Association (2001). P Manual of the American Psychological Association. (5th ed.) Washington DC: A. P. A. Aular, M. (2008). Estrategias gerenciales que optimicen las funciones del coordinador pedaggico en la Escuela Bolivariana San Jos de los Chorritos del Municipio Libertador del Estado Carabobo. Trabajo de Grado de Maestra no publicado, rea de Estudios de Postgrado de la Universidad de Carabobo. Ayala, S. (2005). Gerencia educativa. [Documento en Lnea]. Disponible: http://www.gestiopolis.com/recursos5/docs/ger/geredu.htm. [Consultado: 2009, julio 10] Balestrini, A. (2001). Como se elabora un proyecto de investigacin. Caracas: BL. Consultores Asociados. Burgos, G. (2006). Propuesta de un plan de estrategias gerenciales para el cambio de cultura organizacional en los docentes de la Unidad Educativa Moral y Luces ubicada en Naguanagua del Estado Carabobo. Trabajo de Grado de Maestra no publicado, rea de Estudios de Postgrado de la Universidad de Carabobo. Campo, A. (2000). De la convivencia escolar o de la reconstruccin de las expectativas. Organizacin y Gestin Educativa. Caroselli, M. (2002). Sea un lder actual. Madrid: McGraw-Hiil Interamericana de Espaa. Chiavenato, A. (1998). Gestin del talento humano. Bogot, ed. McGRAWHILL/INTERAMERICANA. Cobos, A. (2007). Alternativas para convivir en las aulas: una experiencia desde la respuesta educativa. [Documento en Lnea]. http://www.educaweb.com/noticia/2007/12/03/alternativas-convivir-aulasexperiencia-respuesta-educativa-12669.html. [Consultado: 2009, febrero 08] Constitucin de la Republica Bolivariana de Venezuela. (2000). Gaceta Oficial Extraordinaria N 5.453 de la Repblica Bolivariana de Venezuela. Caracas, viernes 24 de marzo de 2000
cxi
Certo, S. (2001). Administracin Moderna. Bogot: Prentice Hall.
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UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIN DIRECCIN DE POSTGRADO MAESTRA EN GERENCIA AVANZADA EN EDUCACIN

Autor: Lic. Isidro J. Len R.

Brbula, Octubre 2011

Brbula, Octubre 2011 ii

CONSTANCIA DE ACEPTACIN DEL TUTOR Y APROBACIN DEL PROFESOR DE SEMINARIO

___________________________________ Presidente (a) C.I.:

___________________________________ Principal C.I.: ____________________________________ Principal C.I.: iv

AUTORIZACIN DEL TUTOR

____________________________ Dra.: Yole J. Gonzlez G. C.I.: 4.879.574 v

________________________________ TUTOR(A) C.I.

__________________________ PARTICIPANTE C.I.

AVAL DEL TUTOR

_________________________ Dra. Yole Gonzlez C.I. 4.879.574

Autor: Lic. Isidro, J. len, R. Tutor: Dra. Yole Gonzlez RESUMEN

CAPITULO IV INTERPRETACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS 4.1. Anlisis e interpretacin de datos... 62

la sociedad frente a terceros y

proceso de planeamiento, organizacin, direccin y control a

El Captulo IV, muestra la interpretacin y anlisis de los resultados obtenidos en la investigacin.

Y por ltimo se presenta el Capitulo V, que muestra la Propuesta de la investigacin.

En Venezuela, la alta gerencia

pueda crear conciencia en cuanto a la

obligaciones sociales depende, en gran medida, del desempeo gerencial de la organizacin.

del proceso de planeamiento, organizacin

lograr objetivos establecidos. (Barrios, Monzn, Villasmil, 1999).

Las Funciones de la Gerencia

Planeamiento, organizacin, direccin y control. (p. 11)

"cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la gua y el control de otros individuos".

Importancia del Liderazgo

Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.

Desarrollar la creatividad del individuo.

Fortalecer la vinculacin entre la institucin educativa y la familia.

Perfil del Director del Centro Educativo

Formulacin de la Estrategia: Herramientas

Caractersticas de la Planeacin Tctica

Dimensiones de los Planes

Tipos de los Planes

Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela

Ley Orgnica de Educacin

c) Respetar los derechos y garantas de las dems personas; lxx

f) Cumplir sus obligaciones en materia de educacin;

g) Respetar la diversidad de conciencia, pensamiento, religin y culturas;

h) Conservar el medio ambiente;

i) Cualquier otro deber que sea establecido en la Ley.

La disciplina escolar debe estar orientada hacia la formacin integral

TABLA DE ESPECIFICACIONES lxxii

Diagnosticar la necesidad de proponer un plan estratgico

Reiterativo Tiempo Alcance Alto

Convivencia Escolar Manual de

Convivencia Reglamento Escolar Resolucin de Conflictos

Tipo y Diseo de la Investigacin

Instrumentos de Recoleccin de Datos La encuesta

Escala tipo LIKERT

Confiabilidad (Dimensin) Muy Alta Alta Media Baja Muy Baja

INTERPRETACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS

tems 1 Dimensin: Plan Gerencial

Indicador: Planificacin: Reiterativo, Tiempo y Alcance

Fuente: Instrumento aplicado en el L.B. Abdn Caldern por Len (2011)

Fuente: Instrumento aplicado en el L.B. Abdn Caldern por Len (2011)

tems 4 Dimensin: Plan Gerencial

Fuente: Instrumento aplicado en el L.B. Abdn Caldern por Len o (2011)

Fuente: Instrumento aplicado en el L.B. Abdn Caldern por Len (2011)

Indicador: Niveles y Tipos

Fuente: Instrumento aplicado en el L.B. Abdn Caldern por Len (2011)

_ Principal C.I.: __ Principal C.I.: iv