101

El Grupo de Discusin
como generador de
Discurso Social:
Aproximaciones terico-
metodolgicas*
ElizabEth bonilla loyo**
Carlos dEl VallE rojas***
GEorGina MartnEz bonilla****
Revista Austral de Ciencias Sociales 22: 101-114, 2012
ARTCULO
de produccin de discursos y sobre la ruptura
epistemolgica que se da entre esta tcnica
y la encuesta. Su insercin en el proceso de
produccin capitalista y cultura del consumo
en la sociedad contempornea, tornaron
el Grupo de Discusin, por la riqueza de
su interaccin verbal, como la tcnica de
investigacin privilegiada para generar discurso
social, concretamente en la mercadotecnia y
posteriormente en el campo de la salud.
Palabras clave: Grupo de Discusin, encuesta,
discurso social y enfermera.
Abstract
This work has as aim think about the Discussion
Group, as feld of production of discourses
and about the break epistemological between
this technique and the Survey. His insertion in
the process of capitalist production and culture
of the consumption in the contemporary society,
they returned the Group of Discussion, for the
wealth of his verbal interaction, as the technique
of investigation privileged to generate social
discourse, concretely in the marketing and later
in the feld of the health.
Key words: Discussion Group, survey, social
discourse and nursing.
Fecha recepcin 19-01-2012
Fecha aceptacin 04-03-2012
Focus Group as Social Debate source. A
theoretical and methodological approaches
* Este artculo forma parte de los resultados del Proyecto Multipas:
Comunicacin, Empoderamiento e Identidad Social de la
Enfermera en el Contexto Latinoamericano, fnanciado por el
Instituto de Salud Pblica de la Universidad Veracruzana de Mxico;
dirigido por Bonilla y Del Valle.
** Instituto de Salud Pblica, Universidad Veracruzana, Av. Luis
Castelazo Ayala s/n Col. Industrial nimas C.P. 91190 Xalapa,
Veracruz, Mxico. E-mail: lizitabon@yahoo.com.mx.
Resumen
Este trabajo tiene como objetivo refexionar
sobre el Grupo de Discusin, como campo
*** Departamento de Lenguas, Literatura y Comunicacin, Facultad de
Educacin, Ciencias Sociales y Humanidades, Universidad de La
Frontera, Chile. Avenida Francisco Salazar n 01145, Temuco, Chile.
E-mail: delvalle@ufro.cl
**** Doctorando en Ciencias y Humanidades para el desarrollo en
Ciencias disciplinares, UNAM y UAC, Mxico. Instituto de Salud
Pblica, Universidad Veracruzana Av. Luis Castelazo Ayala s/n Col.
Industrial Animas C.P. 91190 Xalapa, Veracruz, Mxico.
102
Antecedentes
El origen de los grupos de discusin, como
tcnica de investigacin, proviene originalmente
de la psicologa, concretamente de las teoras
de la Gestalt, de la teora de dinmica de
grupos de Lewin (1949) y del psicoanlisis.
La Gestalt estudia las fuerzas que afectan la
conducta de grupo y analiza la situacin grupal
como un todo en forma propia a partir del
conocimiento y comprensin del todo de esta
estructura como campo, generando con esto el
conocimiento y la comprensin de cada uno de
los aspectos particulares de la vida del grupo y
de sus componentes (Piaget 1979: 79). A partir
de Lewin se retoma la teora de la dinmica
de grupos, utilizada para lograr resultados
en procesos grupales. Segn este autor, el
grupo no es una suma de miembros, sino una
estructura que emerge de la interaccin de los
individuos y que induce cambios en los mismos.
Para l, dicha interaccin psicosocial est en
la base de la evolucin de los grupos y de sus
movimientos. Afrma que entre los individuos
que forman un grupo se producen mltiples
fenmenos tales como atraccin, rechazo,
tensin, entre otros, siendo precisamente
estas corrientes que se establecen entre los
elementos del grupo y entre los elementos del
grupo, las que determinan un movimiento; una
dinmica que proyecta en cierta medida al grupo
hacia delante, como si poseyera la facultad de
crear su propio movimiento. En este sentido, la
evolucin dinmica del grupo se da a travs de
las interacciones que se dan en un espacio que
l denomin Campo de fuerza social, con lo
cual se afrma que el comportamiento de un
individuo en grupo est siempre determinado
por la estructura de la situacin presente
(Lewin 1949: 347-365).
Desde el psicoanlisis, Ibez (1979)
desarroll la idea de Grupo de Discusin y para
ello sustituy la denominacin tradicional de
reunin de grupo, retomando parcialmente la
estrategia del grupo teraputico, atribuyndole
al psicoanalista el papel del moderador de la
dinmica e intrprete de la informacin generada.
Dicha sustitucin se dio al considerar Ibez
la reunin de grupo como ideologizante, al
hacer referencia slo al grupo bsico, al deseo
de estar reunidos. En cambio, en el Grupo de
Discusin se da el hecho real de tener que
discutir; el grupo se convoca para eso y a sus
integrantes se les deja estar reunidos mientras
discuten. Aqu el grupo es simulado, imaginario
y manipulable, creado expresamente para un
objetivo. El moderador tiene en sus manos
todos los elementos que mueven al grupo; tiene
el poder para asignarles el espacio, controla el
tiempo de esa asignacin, tambin conforma
el grupo; percibe cuntos y quines van a
trabajar lo que quiere el preceptor. El Grupo de
Discusin se inici en Espaa en 1958, cuando
Ibez fund una de las primeras empresas de
estudios de mercado (Instituto Eco), y aunque
trabaj conjuntamente con otros investigadores
espaoles tales como ngel de Lucas y Alfonso
Ort entre otros, se le atribuye a l el origen
de sta tcnica de investigacin. El Grupo de
Discusin, tal y como lo defne Mucchielli, es en
sentido estricto aqul que tiene como objetivo
llevar a cabo una confrontacin de opiniones,
de ideas o de sentimientos de los participantes,
con vistas a llegar unas conclusiones, a un
acuerdo a unas decisiones (Mucchietti 1972).
Se asume que los Grupos de Discusin
proporcionan datos complejos y profundos tales
como hbitos, motivaciones y actitudes que se
presentan en el consumidor con la intencin
de crear mensajes orientados ya sea al
Revista Austral de Ciencias Sociales 22: 101-114, 2012
103
El Grupo de Discusin como generador de Discurso Social: Aproximaciones terico-metodolgicas
lanzamiento de un producto, a la valoracin de
un material publicitario vigente o una campaa
de comunicacin, aportando atributos del
producto que ms tarde podrn cuantifcarse.
La investigacin a travs de grupos de discusin
aporta los elementos necesarios para disear
ms tarde un cuestionario, as como los bloques
de temas relevantes que pueden interesar o
preocupar al cliente y que slo el consumidor
puede responder.
Otro vnculo importante de los Grupos de
Discusin es la entrevista, usada en los campos
de la antropologa y la sociologa a partir del
segundo tercio del siglo XX. En la dcada de los
treinta y a lo largo de los cuarenta, la entrevista
1
empez a ser utilizada ampliamente en el
rea de investigacin, al institucionalizarse en
Estados Unidos algunas disciplinas como la
psicologa y la sociologa. Durante la dcada de
los treinta se generaliz en dos tendencias que
han diferenciado a la entrevista en investigacin:
el uso cuantitativo, con la entrevista extensiva
(encuesta de opinin) y el uso cualitativo, con
la entrevista intensiva (entrevista abierta), las
mismas que a travs de un conjunto de saberes
particulares o privados, construyen el sentido
social de la conducta individual o del grupo de
referencia del sujeto (Gimnez 1989: 167).
La entrevista de investigacin social aporta
su mayor productividad a partir de un espacio
comunicativo de la realidad social, donde la
palabra o discurso social comn es el vector
central de una experiencia personal, la cual
se conoce a partir de una conversacin entre
dos personas, un entrevistador y un informante
dirigida y registrada por el entrevistador, con
el fn de generar un discurso conversacional
continuo, no fragmentado, segmentado,
precodifcado y cerrado por un cuestionario
previo, aplicado en el momento o dado con
anterioridad al entrevistado. De esta forma,
la entrevista es asumida como una narracin
conversacional, creada conjuntamente por el
entrevistador y el entrevistado, a partir de un
conjunto de elementos interrelacionados entre
s y que por s mismos confguran la estructura
de un objeto de estudio (Bonilla 2008).
Esta experiencia fue ampliada a lo que hoy
se conoce como Entrevistas Grupales, en las
cuales el entrevistador ocupa una posicin
no directiva, aplicando preguntas abiertas sin
establecer lmites ni pistas sobre las posibles
respuestas requeridas, sino ms bien dando
oportunidad a los entrevistados para comentar,
explicar y compartir experiencias y actitudes,
en contraste con la entrevista estructurada y
directiva (Patton 1990: 287).
El desarrollo de las Entrevistas Grupales
tuvo aplicacin en estudios sobre motivacin
laboral a travs de Roethlisberger y Dickson
(1938), en estudios de Psicoterapia con Rogers
(1942) y en estudios para incrementar la moral
militar durante la Segunda Guerra Mundial.
Su campo de aplicacin est relacionado con
las investigaciones que Lazarsfeld realiz con
grupos de audiencia de radio.
1
Jean Baptiste Fages, distingui siete tipos de entrevista
construidos en funcin del grado de apertura y direccin de las
intervenciones del entrevistador y dentro de diferentes mbitos
de las humanidades: La psicoanaltica y la psicolgica dentro
de la sesin clnica y teraputica, y en las ciencias sociales la
entrevista no directiva, la entrevista focalizada, sobre temas
concretos, la entrevista con respuestas provocadas pero libres
en su construccin, la entrevista con preguntas abiertas bajo un
orden preciso, la entrevista con preguntas listadas y la entrevista
con preguntas cerradas (1990: 129).
104
Revista Austral de Ciencias Sociales 22: 101-114, 2012
Desarrollo
El Grupo de Discusin y la mercadotecnia

Esta tcnica se consolid y legitim a partir de
su aplicacin en la mercadotecnia, rea donde
se le conoce como Grupo Focal,
2
desde ah
se promovi e impuls a travs de los medios
de comunicacin as como en la evaluacin
de programas, campaas y polticas pblicas
durante la segunda guerra mundial, con el
objeto de medir la efectividad material del
entrenamiento militar.
En el rea de la mercadotecnia, se desarrollaron
manuales sobre cmo trabajar el grupo focal.
La bibliografa en su mayora se encuentra en
el idioma ingls, pero tuvo una fuerte infuencia
en Espaa, donde investigadores espaoles
realizaban trabajos en empresas de investigacin
de mercados, incursionaron en esta tcnica
aportando refexiones epistemolgicas, tericas
y tecnolgicas (Ibez 1979) y es aqu donde se
identifca el vnculo entre el Grupo de Discusin
con la entrevista en profundidad, tcnicas
que se caracterizan por ser orales y constituir
tcnicas cualitativas.
Ibez considera al Grupo de Discusin como
una tcnica de investigacin estructural, que
ha aportado mayor experiencia en Espaa por
ser una perspectiva metodolgica concreta y
general al mismo tiempo, al igual que la tcnica
de investigacin encuesta, a la cual considera
como una tcnica distributiva, aclarando que
cada una tiene una funcin diferenciada en la
prctica. Como afrma Ibez, la tcnica de
encuesta surgi en un espacio del desarrollo del
capitalismo, bajo una funcin productiva, como
dispositivo prctico en el proceso de produccin
de agentes sociales que se acoplan al
capitalismo desde el punto de vista de circulacin
y produccin de cosas. En cambio, la tcnica de
Grupo de Discusin surgi en otro momento del
desarrollo del capitalismo, bajo una orientacin
consumista, como dispositivo prctico, en el
sentido de producir agentes sociales acoplables
al capitalismo de consumo, generando con ello
una cultura consumista. Ambas tuvieron auge
durante las tres ltimas dcadas del siglo XX.
Desde esta mirada, la encuesta se integra en
procesos de manipulacin de la incidencia de
los fenmenos, y el Grupo de Discusin en
procesos de manipulacin de sentido (Ibez
1979: 19). Esto se puede observar a travs
de los estudios de mercadotecnia social,
concretamente en el rea de la poltica.
En estudios de salud pblica, se puede ver
cuando las agencias de investigacin de
mercados tratan de posicionar productos cuyo
uso personal denota un problema comn propio
de un clima tropical como es la micosis ,
pero pblicamente poco aceptado. Es ms
probable que los agentes sociales aporten
mayor informacin, si se aborda de manera
exploratoria a partir del Grupo de Discusin,
que si se aborda en primera instancia a travs
de la encuesta. Otro aspecto desde este mbito
es cuando se aplica el Grupo de Discusin a
problemas de salud pblica relacionados con
jvenes, adolescentes, mujeres, tercera edad o
contingencias emergentes, los cuales aportan
informacin a travs del discurso social generado
por la interaccin entre ellos al interior de dichos
grupos de discusin, informacin que permite
2
En Espaa se conoce como Grupo de Discusin y en Estados
Unidos como Grupo Focal , el cual es defnido por el campo de la
mercadotecnia como una tcnica de investigacin que permite
recolectar informacin a travs de la interaccin que desarrolla
un grupo en torno a un tema determinado por el investigador
(Morgan 1997).
105
El Grupo de Discusin como generador de Discurso Social: Aproximaciones terico-metodolgicas
reorientar programas de salud, o programas
institucionales relacionados con la imagen,
problemas de comunicacin, o problemas de
salud concretos, donde los servicios de salud
pblica tienen que intervenir para dar solucin a
un problema de salud pblica.
El Grupo de Discusin permite, a partir del
discurso parcial de los participantes, generar
informacin que puede analizarse en su
totalidad, durante y despus de su realizacin,
confrmando la aseveracin de Ibez, el que
lo asume como visiblemente una confesin
colectiva, pero invisiblemente un instrumento
de acoplamiento al capital, que deja
inmediatamente de serlo o de parecerlo ya que
el sujeto del enunciado dejar de ser el sujeto
de la enunciacin, para darse una distribucin
de funciones, donde el objeto de manipulacin
es un objeto parcial y no total (1979: 46).
Por otro lado, Krueger (1991) afrma que un
Grupo de Discusin puede ser defnido como
una conversacin cuidadosamente planeada,
diseada para obtener informacin de un
rea de inters, en un ambiente permisivo,
no directivo. Otros autores como Bingham y
Moore consideran al Grupo de Discusin como
una conversacin seria, que se propone un fn
determinado, distinto del simple placer de la
conversacin y que se caracteriza por tener tres
funciones: recoger datos, informar y motivar
(Cit. en Alonso 1994).
En la investigacin, se asumi el Grupo de
Discusin como un espacio de produccin de
realidad, de prcticas comunicacionales en el
que no se reproducen mecnicamente ciertas
visiones sobre un tema o problema, sino que
detrs del intercambio de puntos de vista se dan
condiciones de asimetra en la socializacin de
informacin, as como una base de pensamiento
especulativo (sentido comn) que impactan
la orientacin de la interaccin y la puesta en
comn de las individualidades.
Fundamentos epistemolgicos:
Por qu y para qu se produce el Grupo de
Discusin
El Grupo de Discusin se inserta en el
campo de la historia oral, cuya produccin de
discurso es generado a travs de un proceso
comunicativo, dentro de un marco social de la
situacin de la entrevista colectiva. De esta
manera, es un proceso de determinacin de un
texto en un contexto, entendiendo este como
un entorno de la interaccin y como conjunto
de circunstancias en las que se inserta,
siendo en este sentido un campo social en
el cual estn implcitos sistemas simblicos,
estructuras y prcticas culturales (Ibez 1979:
137). La produccin de este discurso cara a
cara se convierte en la materia prima para el
anlisis; a su vez ste genera un informe que
fungir como contexto lingstico para el uso
social de sus resultados, donde el proceso
comunicativo puede darse de dos formas: a
partir del orden social de un sistema que de
manera cerrada se reproduce a travs de l, y
de manera abierta porque los acontecimientos
y las cosas reguladas son generadas por dicho
orden social.
No obstante, tambin ocurre una instancia donde
no siempre se da el proceso de comunicacin,
que es cuando lo que cada destinador emite
como fuerza y cada destinatario lo recibe como
sentido. Desde este punto de vista, Ibez
afrma que la emisin es siempre una escritura
y su recepcin tan slo una lectura, con lo cual
se genera una incomunicacin al semantizarse
dichas fuerzas (1992).
106
Revista Austral de Ciencias Sociales 22: 101-114, 2012
El Grupo de Discusin es un constructo
comunicativo inserto en la dimensin del
lenguaje y puesto en accin a travs del habla,
considerada desde el contexto social como
plano de la enunciacin. Proporciona adems
un excelente instrumento heurstico para
combinar los enfoques prcticos, analticos e
interpretativos implcitos en todo proceso de
comunicar. En ste se genera un discurso a
travs de la interaccin de tres interlocutores:
primero, es el Cliente el cual se acerca a
travs del investigador, al mundo simblico
de los entrevistados o participantes de forma
gradual y escalonada, partiendo de cuestiones
amplias al consenso, extradas de experiencias
personales semejantes, de teoras cientfcas ya
elaboradas del cual el parte o de su formacin
personal como investigador. El segundo es el
Investigador, el cual se concibe como actor
social, una persona que construye sentidos y
signifcados de la realidad social. Con ambos
entiende, interpreta y maneja la realidad a travs
de un marco complejo de creencias y valores
desarrollado por l, para categorizar, explicar y
predecir los sucesos del mundo. El tercero es
el Pblico, en el sentido que l mismo implica
una interaccin y del cual se genera discurso
que guarda estrecha relacin entre lo que los
agentes sociales o pblicos presionan, sobre
el cliente y el Grupo de Discusin y este a su
vez, con la demanda del producto, para el cual
el cliente o institucin de salud pblica solicita
y presiona al investigador (Ibez 1979: 45).
En este sentido, la realizacin del Grupo de
Discusin se da a travs de una serie de actos
de habla programados bajo ciertas estrategias,
con hallazgos previstos e imprevistos, y con
acciones gestuales y proxmicas codifcadas
por el espacio social y fsico en donde participan
los tres interlocutores antes mencionados: el
Cliente, el Investigador y el Pblico. Desde
este punto de vista, el Grupo de Discusin
como forma de dilogo social se somete a
la regla de la pertinencia, ya que el acuerdo
mutuo entre los interlocutores permite un
discurso multidimensional e induce hacia una
refexividad metodolgica de ofcio que genera
conocimiento, capacidad de mirada sobre el
campo que estructura a los entrevistados y
de escucha activa y metdica (Bourdieu et al.
1993).
La informacin generada por el Grupo de
Discusin, no es tan slo una respuesta en
funcin de una pregunta, sino ms bien es una
conversacin en s misma, como afrma Jess
Ibez, la conversacin es una totalidad y no
la suma de sus partes; es ms bien la unidad
mnima informativa (1990). La interaccin
verbal es generadora de discurso en los grupos
de discusin y se da a partir de una serie de
intervenciones del investigador por medio de
consignas y comentarios (Alonso 1994). Las
consignas le permiten encaminar y defnir el
tema o incorporar instrucciones que determinan
el tema del discurso del entrevistado y
relacionarlo con los objetivos de la investigacin,
mientras que los comentarios asumidos como
explicaciones, observaciones, preguntas e
indicaciones favorecen la produccin del
discurso de manera continua y permiten
ajustarlo a los objetivos de la investigacin.
Durante la interaccin verbal, el investigador
interviene a partir de actos de habla en tres
niveles: la declaracin, los detonadores y la
reiteracin; combinados con dos registros
discursivos: el referencial y el modal, propios a
todo enunciado. En este orden, la declaracin se
asume como un acto por el cual el entrevistado
da a conocer su conocimiento sobre el tema
de inters del investigador, el detonador parte
107
El Grupo de Discusin como generador de Discurso Social: Aproximaciones terico-metodolgicas
del investigador hacia el entrevistado para que
proporcione la informacin y la reiteracin, es la
accin que los entrevistados aceptan, circulando
informacin sobre el detonante enunciado por
el investigador. La combinacin de estos actos
de habla con el registro referencial se da como
la instancia discursiva que identifca y defne
el objeto del que se habla, mientras el registro
modal manifesta la actitud de los entrevistados
o participantes del Grupo de Discusin respecto
al espacio social de referencia (Segal 1972).
En este sentido, el investigador busca a travs
del universo social de referencia conocer el
orden social del contexto sociocultural del
entrevistado, con lo cual se pueda confgurar
la representacin social que el entrevistado
tiene acerca de su realidad social, aspecto
que requiere por parte del investigador un
tiempo previo de refexin y anlisis sobre su
propia trayectoria de formacin como tal, as
como de un espacio de reconstruccin de su
individualidad y de su contexto social para
construir el sentido del discurso generado a
travs de los grupos de discusin (Galindo
1997). De esta manera, el entrevistado parte
de su capacidad para dar cuenta de su vivencia
individual como informante, as como de su
experiencia adquirida en un contexto social
abierto o cerrado al interior del sistema social
especfco que le ha tocado vivir, en distintos
tiempos y espacios, ya sea de manera individual
o colectiva (1997).
Metodologa y Praxis de los
Grupos de Discusin
El nivel de refexin es metodolgico y el
Grupo de Discusin corresponde a la tcnica
que resume y ejemplifca una perspectiva
metodolgica estructural en relacin a la
encuesta como una tcnica distributiva. De
este modo, el texto resultante se mira como
un espacio abierto que ayuda a repensar y
reescribir las experiencias de quienes se han
involucrado con esta tcnica de investigacin
en el campo de la salud. En particular, esta
refexin se da en el marco de un proyecto de
investigacin ms amplio, orientado hacia el
posicionamiento de la investigacin cualitativa
en el contexto de instituciones de Salud Pblica
y Enfermera, en el cual se incorpora parte de
experiencia propia tanto en el mbito acadmico
como en la mercadotecnia de quien escribe.
A) ASPECTOS DEL DISEO
Ambos paquetes tecnolgico-metodolgicos
fueron utilizados en el Proyecto Multipas
Comunicacin, Empoderamiento e Identidad
Social de la Enfermera en el Contexto
Latinoamericano, fnanciado por el Instituto de
Salud Pblica de la Universidad Veracruzana
de Mxico y dirigido por Bonilla y Del Valle,
complementado este estudio con la entrevista
en profundidad y aplicando tambin el anlisis
argumentativo con soporte tecnolgico.
As como los mdicos, quienes para realizar un
documental sobre los procesos de investigacin
de una enfermedad disean un protocolo y
posteriormente lo validan antes de realizar el
trabajo de campo, as el Grupo de Discusin
requiere de la planeacin de un protocolo
especfco sustentado en tres fases:
1. La implicacin metodolgica del Grupo
de Discusin, en la cual destacan tres
elementos centrales: el proceso metodolgico
en el cual estn presentes los procesos de
asimilacin y acomodacin, esenciales para la
reestructuracin cognoscitiva de adquisicin de
108
Revista Austral de Ciencias Sociales 22: 101-114, 2012
conceptos; el proceso en el cual el investigador
abstrae los conceptos implcitos en las
preguntas y subpreguntas de investigacin; los
respectivos objetivos particulares del marco
epistmico, a partir de los cuales se construyen
los objetivos metodolgicos a trabajar en el
guin de los grupos de discusin (Bonilla 2006:
172), los mismos que dan cuerpo y sentido al
trabajo de campo que se desarrolla en esta
tcnica de investigacin.

2. El estudio de fondo, en el cual se dan tres
momentos: el diseo del guin o contenido del
Grupo de Discusin, el cual requiere defnir con
base en los objetivos metodolgicos los campos
semnticos a investigar y los detonadores que
darn la pauta para generar discurso en los
participantes a travs del Grupo de Discusin;
esto determinar en un segundo momento
bosquejar, dentro del universo de informantes
potenciales, la muestra de estudio que rena
el perfl idneo de informantes, sobre todo los
criterios bsicos con los cuales se har una
adecuada seleccin de las unidades de anlisis
en trminos de a quines, a cuntos, en dnde
y cuntas veces ser necesario entrevistarlos,
as como posibles escenarios tanto espaciales
como temporales (Bonilla 2006: 172), antes,
durante, en el desarrollo y despus de los
Grupos de Discusin; el tercer momento implica
defnir los recursos humanos, tecnolgicos
y materiales con los cuales se contar para
realizar el estudio, lo cual permite presupuestar
costos y gestin de fnanciamiento.
3. Planeacin del trabajo de campo; aqu es
clave el ofcio y pericia del investigador. Este
momento hace alusin a los aspectos que
considera propios de aplicar en la situacin
del Grupo de Discusin, que van desde el
comportamiento verbal al no verbal, aspectos
que tanto la comunicacin, la psicologa y
la sociologa han aportado como fuentes
disciplinarias. Para que los Grupos de Discusin
sean exitosos, Gorden (1975) propone siete
aspectos que son importantes a considerar en
la planeacin: tctica del silencio, tcticas de
animacin y colaboracin, tcticas de reafrmar
y repetir, tcticas de recapitulacin, tcticas de
aclaracin, tctica de cambio de tema, entre
otras. Todas estas tcticas son aportadas por
las disciplinas antes mencionadas, teniendo
cuidado con el caso de los historiadores en torno
al estilo de conduccin el Grupo de Discusin y
la calidad de la memoria (Gorden 1975: 89).

B) APLICACIN DEL GRUPO DE DISCUSIN
En este orden de ideas, al aplicar el Grupo
de Discusin, ya sea como nica fuente de
informacin o con otras tcnicas como la
encuesta y la entrevista en profundidad, la
intervencin del investigador enriquece la
informacin generada por las dos ltimas.
Esta parte es clave porque el investigador, al
momento de realizar el Grupo de Discusin, tiene
que categorizar, revisar y evaluar la informacin
generada por los participantes, buscando
siempre la relacin de dicha informacin con
los detonadores y con los campos semnticos
planeados en el protocolo del paquete
tecnolgico-metodolgico de investigacin.
Otro aspecto importante es la empata, que
implica la capacidad de ver la situacin desde el
punto de vista del otro y es por tanto clave para
el investigador como habilidad cognoscitiva.
En el desarrollo del Grupo de Discusin est el
cuerpo principal de cada campo semntico, as
la generacin de informacin en este sentido,
se obtiene bajo una estructura de detonadores
agrupados, los cuales pueden ser abordados
109
El Grupo de Discusin como generador de Discurso Social: Aproximaciones terico-metodolgicas
de manera abierta sobre el tema en particular.
Esto implica que cada detonador de un campo
semntico sea abordado por los participantes
en el orden que venga a su memoria, con un
nivel de extensin y profundidad que concluye
cuando se identifca redundancia en el mismo,
para luego pasar al siguiente campo semntico,
con lo cual se descarta desarrollar el Grupo
de Discusin bajo formulaciones textuales
de preguntas o sugerencia de respuestas.
En la estructura de estos campos semnticos
la informacin generada se torna compleja
al derivarse una variedad de elementos
que confguran la idea de la percepcin del
entrevistado hacia el tema en particular. De
ah la importancia de establecer sistemas
de categorizacin apropiados, que cubran el
espectro de informacin de manera que faciliten
su clasifcacin, anlisis e interpretacin ya
que generalmente hay una vena muy rica y
exhaustiva que sustenta la construccin de
gramtica de argumentos durante la fase de
anlisis e interpretacin de informacin. De
hecho, facilita la clasifcacin de conceptos,
variables e indicadores.
C) ANLISIS DE INFORMACIN O
TRATAMIENTO DEL GRUPO DE DISCUSIN
El Grupo de Discusin, como tcnica cualitativa,
no puede aislarse ni omitir los campos
semnticos que la vertebraron como tal; ms
bien tiene como fn concreto comprender el
mundo de los entrevistados o participantes
del modo que este lo construye (Ruiz e
Izpizua 1989: 227; Bonilla 2006: 5). De ah la
importancia de centrar la atencin del Grupo
de Discusin en los campos semnticos para
reconstruir la experiencia personal que los
participantes transmiten y el moderador extrae,
y que en cierta medida orientan la bsqueda y
sistematizacin de las categoras utilizadas por
los participantes, las mismas que facilitan al
moderador codifcar la discusin a manera de
palabras, frases o prrafos para ser analizados
por este, a partir de una tcnica de anlisis
cualitativa como es en este caso, el anlisis
del discurso social privilegiando en este caso el
anlisis argumentativo.
D) ANLISIS DEL DISCURSO ARGUMENTATIVO
Para abordar el anlisis del discurso argumentativo
es pertinente referirse a la semntica y las
condiciones de produccin del discurso, lo cual
se da a partir de la argumentacin misma, que
se defne como un discurso esencialmente
fnalizado y que tiene por objeto intervenir
sobre un destinatario individual o colectivo
para modifcar o reforzar su representacin de
la realidad, y que se da a partir del anlisis del
contexto en que se gener el discurso.
Para Warat (1979) la argumentacin como
proceso cuasi-lgico de esquematizacin o
de representacin de la realidad se sustenta
en tres aspectos fundamentales: parte de
premisas ideolgico-culturales, tiene como
objetivo intervenir sobre un destinatario y tiene
una funcin esquematizadora de la realidad
como proceso de representacin de la misma
(1979: 115). En este sentido, la argumentacin
socializa y masifca una forma de pensar o
un modelo ideolgico general, transmite las
representaciones sociales de una persona o
personaje sobre una realidad construida por l
mismo y tambin desarrolla un raciocinio que
permite simultneamente llegar a una conclusin
aceptable, reforzando la ilusin que la origina.
La argumentacin como proceso se inscribe
dentro de un contexto social objetivado en una
110
Revista Austral de Ciencias Sociales 22: 101-114, 2012
institucin, a travs de prcticas sociales que
modulan la prctica discursiva de los agentes
sociales, transformando su ideologa, hecho
que remite a determinaciones extratextuales
del proceso argumentativo (Lascoumes et al.
1978: 137). Desde esta perspectiva, el anlisis
del discurso argumentativo se da en dos planos
complementarios: el sintagmtico, donde se
reconstruye analticamente el proceso de
esquematizacin de la realidad, operada por
el discurso; y el paradigmtico, en el cual se
identifca y explicita el esquema o paradigma
ideolgico latente, a partir del cual se produce
el proceso argumentativo (Gimnez 1983: 168).
En el anlisis sintagmtico participan dos
elementos centrales: los argumentos entendidos
como las determinaciones predicativas que
defnen y dan contenido a los objetos discursivos,
atribuyndoles determinados aspectos,
caractersticas, funciones o propiedades, y
los objetos discursivos considerados como los
grandes tpicos, asuntos o focos del discurso
que preceden a los sujetos y predicados del
discurso. De acuerdo a estos elementos, el
anlisis sintagmtico se lleva a cabo a travs
de tres fases: la primera es el reconocimiento
de argumentos, en el cual se hace un inventario
de argumentos, de acuerdo al orden en
que aparecen en el texto en funcin de sus
respectivos objetos discursivos; la segunda es
la explicitacin de la gramtica de argumentos,
a travs de la seleccin de argumentos pivotes
del discurso, para explicitar y diagramar a
travs de un mapa las relaciones lgicas que
los articula y enlaza. La tercera fase se refere a
la identifcacin de las estrategias discursivas,
entendidas como la seleccin y el orden de
las operaciones lgicas y modales aplicadas a
los argumentos agrupados, de acuerdo a sus
objetos discursivos (Gimnez 1983: 170).
El anlisis paradigmtico del discurso
argumentativo permite identifcar las
representaciones sociales implcitas en la
argumentacin del informante, que funcionan
en el discurso como axiomas preconstruidos
que, aunque constituyen el presupuesto bsico
de la comunicacin, no estn destinados
necesariamente para sta. Tal axiomtica
ideolgica guarda relacin con lo verosmil
bajo diversas modalidades, tales como las
defniciones implcitas o explcitas distribuidas
en el texto, en forma de giros impersonales,
en forma de procedimientos de nfasis,
como sistema de normas introducidas, como
acertos avalados por alguna autoridad, y como
presuposiciones (Gimnez 1983: 170).
De acuerdo al anlisis del discurso argumentativo
propuesto por Gimnez, se adopt un modelo
de anlisis con soporte tecnolgico, trabajado
por quien esto escribe, desde la segunda
generacin del Plan de Estudios de la Maestra
en Comunicacin 1996, y que contina
perfeccionndose con estudiantes de posgrado
de diversas disciplinas. Dicho modelo se aplic
en la investigacin Comunicacin, identidad
social y empoderamiento en la enfermera
como profesin y como sujeto social en Amrica
Latina, realizada durante el periodo 2008-2010.
Aqu slo se presenta el proceso metodolgico
que llev a analizar la informacin generada a
travs de grupos de discusin, el cual se dio de
la siguiente forma:
1. En un primer momento se orden la
informacin, lo cual implica respaldar la entrevista
grabada; se titul el archivo en Word con el
nombre del entrevistado, el nombre de la tcnica
de investigacin aplicada en este caso el Grupo
de Discusin, as como el lugar y fecha (ao, mes,
da) de aplicacin y el nombre del entrevistador.
111
El Grupo de Discusin como generador de Discurso Social: Aproximaciones terico-metodolgicas
2. En un segundo momento se transcribi el
discurso de los informantes tal cual, respetando
y procurando no soslayar los aspectos
emocionales y gramaticales que se mostraron
en la expresin oral de los informantes grabada
en audio, logrando de este modo recuperar el
constructo y sentido discursivo de los mismos,
utilizando para esto el paquete informtico
Microsoft Offce (Word y Excel). Se hizo
primeramente una lectura (en videograbadora)
del Grupo de Discusin para validar la
participacin de los participantes, el texto del
discurso y el contexto en el cual se gener, as
como la participacin del moderador.

3. En el tercer momento se separaron los prrafos
del discurso en frases cortas, procurando
que tuvieran lgica y sentido, luego fueron
importadas a una matriz diseada en Excel, lo
cual permiti analizar la informacin generada
a travs de los elementos propios del Grupo de
Discusin, as como aplicar las herramientas de
dicho paquete, entre ellas el uso de fltros para
visualizar los objetos discursivos por bloques.
As, las frases cortas confguraron los sujetos y
predicados del discurso, identifcndose en ellos
los objetos discursivos que hacen referencia
a personajes o fguras que generalmente son
pocas y relacionadas entre s, y que requirieron
de un nivel de abstraccin cognitiva por parte
del investigador. Por otro lado, se identifcaron
los tpicos extrados de los sujetos y predicados,
stos hacen referencia al que se dice de los
objetos discursivos. De esta forma, a partir de los
objetos discursivos y los tpicos, el investigador
construy los argumentos de acuerdo al
constructo y sentido existente entre los objetos
discursivos y los tpicos (Bonilla 2006: 11).
Finalmente, la matriz de anlisis argumentativo,
con apoyo de Excel del cuarto momento,
qued confgurada con datos de identifcacin
del moderador y de los participantes,
elementos del marco epistmico [preguntas de
investigacin], con elementos propios del Grupo
de Discusin como son campos semnticos
y detonadores, as como con elementos del
anlisis argumentativo, tales como sujetos
y predicados, objetos discursivos, tpicos,
argumentos y gramtica de argumentos o mapas
ideolgicos del discurso de los agentes sociales
participantes, como aparece en la tabla N1:
4. En el cuarto momento se trabaj con una
segunda matriz, en la cual se agregaron dos
columnas ms: la primera permiti agrupar
los argumentos por objetos discursivos,
seleccionando aquellos de mayor signifcado en
el discurso del informante, trabajando para ello
los objetos discursivos de manera exhaustiva,
eliminando repeticiones y seleccionando los ms
relevantes para identifcar categoras analticas
generadas por el discurso de los informantes.
La segunda columna permiti construir la
gramtica de argumentos o mapa ideolgico de
los entrevistados, el que permiti identifcar las
representaciones sociales construidas por los
entrevistados acerca del objeto de estudio de
este caso.
De esta manera, el anlisis argumentativo,
con apoyo de esta matriz, permiti analizar e
interpretar informacin generada en sesiones
de Grupo de Discusin, en investigaciones
relacionadas con el campo de la enfermera,
en particular en estudios exploratorios para
indagar actitudes y comportamientos sobre
representaciones sociales de la enfermera
como profesin y como sujeto social, con la
fnalidad de obtener informacin especfca y
contrastar as un instrumento cualitativo con
otro cuantitativo, como es la encuesta.
112
Revista Austral de Ciencias Sociales 22: 101-114, 2012

TABLA 1: MATRIZ DE ANALISIS ARGUMENTATIVO ELIZABETH BONILLA LOYO DERECHOS RESERVADOS
Lugar de Aplicacin: Fecha de Aplicacin: No. GD:
Nombre de Informante: Sexo: Edad: Escolaridad: NSE:
Fecha
y Hora

No.
Prr.
Pregunta de
Investigacin
Campo
Semntico
Detonadores
Objeto
Discursivo
Sujetos y
Predicados
Tpicos Argumentos





Fuente: Diseo Propio.
TABLA 2: MATRIZ DE ANALISIS ARGUMENTATIVO ELIZABETH BONILLA LOYO DERECHOS RESERVADOS
Lugar de Aplicacin: Fecha de Aplicacin: No. EEP:
Nombre de Informante: Sexo: Edad: Escolaridad: NSE:
Anlisis Argumentativo
Gramtica de Argumentos o mapas Ideolgicos
Objetos Discursivos
Argumentos













Fuente: Diseo Propio.

Conclusiones
La diferencia entre el Grupo de Discusin y la
encuesta es que en el primero lo importante
radica en la circulacin de discursos. El discurso
no es percibido tanto como un instrumento en
la situacin social inmediata, como ocurre en la
observacin participante, ni como la confesin
de una norma que trata de salir a la luz, como
en la entrevista estructurada, sino que viene a
ser el espacio de circulacin de discursos que
adquieren su mximo valor como representacin
simblica del grupo frente al objeto de estudio
abordado y por lo tanto, expresan el ideal del
grupo ante tal fenmeno (Bonilla 2006). De esta
manera, trabajar con el Grupo de Discusin
113
El Grupo de Discusin como generador de Discurso Social: Aproximaciones terico-metodolgicas
es el equivalente a un contrato de refexin.
El grupo se refeja como grupo social en la
sociedad, representado por el moderador, el
nico diferente a ellos. A su vez, el moderador
se compromete a actuar como un espejo, a
devolver al grupo el discurso producido por el
grupo. ste se convierte prcticamente en un
facilitador del discurso de los participantes del
Grupo de Discusin.
La encuesta, en cambio, puede trabajar tanto
con datos objetivos como subjetivos. Los
primeros se referen a hechos o a la descripcin
de cualidades de personas u objetos, en tanto
que los segundos se referen a opiniones o
actitudes de los sujetos. Los datos objetivos en
la encuesta son obtenidos de forma indirecta,
al ser el encuestado quien informa sobre
hechos, contextos sociales o acontecimientos
incorporados a travs de su propia experiencia,
y que slo l puede brindar conocimiento que
es ajeno al investigador. Los datos subjetivos,
por otro lado, se obtienen preguntando a
los encuestados sobre valores, actitudes,
comportamientos y campos de representacin
de los encuestados, aspectos medidos en
general por la mercadotecnia y que busca
explicar sobre comportamientos subjetivos. De
esta forma, el objetivo de la encuesta puede
tener tanto una fnalidad de descripcin como
de descubrimiento o de comprobacin.
Bibliografa
Alonso, L. E. 1994. Mtodos y Tcnicas Cualitativas de
Investigaciones en Ciencias Sociales. Sujeto y Discurso. El lugar
de la Entrevista Abierta en las Prcticas de la Sociologa Cualitativa.
Madrid: Sntesis.
Bonilla Loyo, E. 2006. Procesos de Institucionalizacin y
Representaciones Sociales del Campo de la Comunicacin.
Un Estudio de Caso. Tesis Doctoral en Administracin. Mxico:
Universidad La Salle.
____________. 2008. Convergencia de la Comunicacin,
Lenguajes Mediticos e Informacin en Salud Pblica. Revista
electrnica Razn y Palabra 62. En lnea, disponible en http://
razonypalabra.org.mx/n62/bolivia/ebonilla.html.
Bourdieu, P. et al. 1993. La misre du monde. Pars: ditions
du Seuil.
Fages, J. B. 1990. Communiquer entre personnes en groupe.
Toulouse: Privat.
Galindo Cceres, L. J. 1997. Sabor a Ti. Metodologa Cualitativa
en Investigacin Social. Mxico: Universidad Veracruzana.
Gimnez, G. 1983. El anlisis del discurso poltico-jurdico.
Poder, Estado y Discurso. Mxico: UNAM. Cap. V.
__________. [1981] 1989. Poder, estado y discurso. Perspectivas
sociolgicas y semiolgicas del discurso poltico-jurdico. Mxico:
Universidad Autnoma de Mxico.
Gorden, R. 1975. Interviewing. Strategy, Techniques and Tactics,
Homewood. Illinois: Dorsey Press.
Ibez, J. 1979. Ms all de la Sociologa. El Grupo de Discusin:
tcnica y crtica. Madrid: Siglo XXI.
_______ (Comp). 1990. Nuevos avances en investigacin social
I y II: La investigacin social de segundo orden. Madrid: Proyecto A.
Krueger, R. 1991. El Grupo de Discusin. Gua Prctica para la
Investigacin Aplicada. Madrid: Ediciones Pirmide, S.A.
Lascoumes, P; Moreau-Capdeville, G.; Viganux, G. 1978. II y a
parmi nous des monstres Communications 28: 127-163.
Lewin, K. 1949. Cassiers Phylosophy of Science and Social
Sciences. Kurt Lewin Werkausgabe. Alexandre Mtraux (Ed.). Bern
und Stuttgart, Huber und Klett-Cotta. V. 1: 347-365.
Morgan D.L. 1997. Focus groups as qualitative research.
Londres: Sage Publications, Inc.
Mucchielli, R. (Ed). 1972. La Dinmica de los Grupos. Madrid:
Ibrico Europea de Ediciones.
Patton, M. Q. 1990. Qualitative Evaluation and Research
Methods. London: Sage Publications, Inc.
Piaget, J. 1979. Tratado de lgica y conocimiento cientfco.
Buenos Aires: Ed. Paids .
Roethlisberger, F. J.; Dickson, W. J. 1938. Management and the
Worker. Cambridge, MA: Harvard University Press.
Ruiz Olabuinaga, J.; Izpizua, M. A. 1989. La Decodifcacin
de la vida cotidiana. Mtodos de Investigacin Cualitativa. Bilbao:
Universidad de Deusto.
Rogers, C. 1942. Counseling and Psychotherapy. New York:
Houghton Miffin.
Segal, H. 1972. Introduccin a la obra de Melanie Klein. Buenos
Aires: Paids.
Warat, L. A. 1979. Mitos e teoras na interpretacao da lei. Porto
Alegre: Sintese.