1. TANQUE DE GUERRA Para lidar com este tipo, que agressivo, rude, escandaloso e poderoso, preciso impor respeito.

o. O tanque de guerra gosta de confrontos, acusador e raivoso ele o rei do comportamento agressivo e atrevido. Mantenha-se firme, mas no 2. ATIRADOR DE ELITE Dissimulado, ele no esbraveja, prefere usar a sabotagem e comentrios depreciativos. Este perfil exige que voc aponte os holofotes, ou seja, coloque-o em evidncia, tirando-o da toca. Quando as coisas lhe desagradam, ele tenta assumir o controle por meio do constrangimento e da humilhao. Ele o rei das frases maliciosas e dos comentrios sarcsticos. Seja atravs de comentrios rudes, do sarcasmo mais custico ou mesmo de um movimento malicioso dos olhos, a especialidade do atirador de elite deixar voe com cara de bobo. Ento, proponha um futuro civilizado. Se ele se tornar um atirador, use a mesma estratgia para este tipo. O primeiro passo tir-lo de seu esconderijo, ou seja: exp-lo. Como seu poder deriva do trabalho feito s escondidas, quando voc revela a posio do atirador de elite, ela perde sua eficcia. 3. GRANADA Ele tem acessos de raiva e fria desproporcionais s circunstncias, mas que geralmente so em funo da insignificncia dada a ele. Geralmente se consideram desrespeitadas e ignoradas. Quando o silncio se torna ensurdecedor, cuidado com o temperamento explosivo do tipo granada, que pode ter acessos de fria de uma hora para outra: Ningum aqui se preocupa com isso! Esse o

contra-ataque. O melhor demonstrar autoconfiana e concentrar-se na sntese do problema, alm de deixar claro que vocs esto do mesmo lado. Na nsia de controlar o processo e cumprir a misso, a pessoa tanque no se acanha de passar por cima de voc, embora haja nada pessoal em jogo: voc apenas ficou no caminho. Evite entrar na problema do mundo de hoje. Nem sei por que eu ainda me preocupo com isso! (Enquanto a pessoa tanque de guerra atira em um nico algo, o granada explode, fora de controle, em todas as direes: os ataques do granada podem no ter nenhuma relao com as circunstncias do momento.) Mostre sua "preocupao" ao falar com ele, mas pode usar um tom de voz mais alto ao pronunciar o nome dele, porm sem agressividade. Responder com raiva como apagar incndio com gasolina. 4. SABE-TUDO Essa pessoa sabe 98% de tudo, fala horas sobre qualquer tema, porm no ouve os demais. importante que voc tambm esteja completamente a par do assunto. Este tipo controla as pessoas e as situaes dominando a conversa com argumentos longos e autoritrios. Eles tm pouca tolerncia para correes e contradies. Esteja prevenido: voc vai precisar voltar atrs com o sabe-tudo mais do que com qualquer outra pessoa difcil. Ele precisa sentir que voc entendeu profundamente o brilhantismo de sua viso, antes que voc possa redirecion-lo para outro ponto de vista. No fique ressentido com o sabe-tudo. No da natureza dele ouvir uma segunda opinio. Os ressentimentos levam apenas a discusses improdutivas. O sabe-tudo raramente tem

onda do tanque. Voc pode ganhar a batalha, mas pode perder a guerra se ele decidir formar uma aliana contra voc. Imponha respeito porque ele no ataca quem respeita. Lidar com pessoas agressivas exige reaes categricas.

dvidas e sua tolerncia para correes e contradies baixa. Porm, se alguma coisa d errado, ele apontar o culpado com a mesma autoridade: voc! Seja, ento, paciente, flexvel e esperto ao apresentar suas idias. 5. ELE PENSA QUE SABE TUDO Induz facilmente os outros ao erro, pois convincente na argumentao, mesmo no tendo domnio sobre o tema. Esse um especialista em exageros, meias-verdades, jarges, avisos inteis e opinies no solicitadas. Carismtica e entusiasmada, essa pessoa desesperada-porateno pode persuadir grupos inteiros de ingnuos e induzi-los ao erro. Na verdade, necessita de ateno, ento, d. Reconhea a boa inteno dele e foque no que realmente interessa, entretanto sem ser ameaadora, resistindo tentao de constrang-lo. Mostre alternativas e o coloque ao seu lado. 6. PESSOA-SIM Agradar a todos. Este o objetivo da pessoa que s diz sim. Ela concorda com qualquer solicitao sem pensar nas consequncias. Age lentamente e deixa um rastro de desculpas por promessas no cumpridas, tudo fruto da falta de organizao. Em geral, promete muito e realiza pouco, ela deixa as

pessoas furiosas. Fale francamente sobre sua postura, mas sem ser ofensiva, e elogie sua honestidade. Depois de entender por que no cumpre as promessas, faa um planejamento com ela, inclusive com cronograma de atividades, e comemore a cada etapa vencida. 7. PESSOA-TALVEZ No consegue tomar nenhuma deciso quando algo importante. No gosta de pedir ajuda para no incomodar ou deixar os outros ressentidos, nem quer ser portador de ms notcias. Pessoas com esse tipo de personalidade no gostam de ser repreendidas, por isso evitam tomar decises. Afinal, a escolha errada pode desagradar a algum e, at que a outra pessoa tome a deciso, ou ainda que a deciso se faa sozinha. Com isso, a pessoa talvez adia os problemas que precisa resolver e isso acaba causando tanta frustrao e aborrecimento que ela deixada de lado pelos outros quando os relacionamentos so importantes e significativos. Estabelea uma zona de conforto e a mantenha motivada. Para lidar com ela, deixe de lado a impacincia, irritao e presso. 8. PESSOA-NADA Esta invisvel, ningum sabe o que se passa pela cabea dela, feedback no entra na sua rotina. Geralmente uma pessoa tmida, pouco vontade e insegura. Como acha que no tem nada de bom a dizer, prefere ficar calada na maior parte das vezes. O silncio pode ser uma forma agressiva que ela escolheu para se expressar. Podem at fazer um ltimo comentrio sobre os poderes implacveis que no deixam as coisas darem certo: Tudo bem! Faa do jeito que voc est querendo. Mas no

venha comigo se no funcionar! Mas, a partir desse momento, a pessoa nada no falar nem far nada. A idia quebrar o gelo, e para isso no tenha pressa, faa perguntas abertas (no podem ser respondidas com apenas um sim), mostre a ela que o silncio pode ter conseqncias negativas. 9. PESSOA-NO Indolente e desencorajadora, esta pessoa leva os outros ao desespero por causa do seu pessimismo. Certa de que o errado nunca ser corrigido, a pessoa NO no hesita em proclamar em alto e bom som como se sente: Esquea isso, j tentamos antes. No funcionou daquela vez, nem vai funcionar agora. Desista e evite gastar energia com uma causa perdida. Muitas vezes essa atitude acaba sugando as outras pessoas para o mesmo fosso de falta de esperana. A melhor forma de lidar com ela deixando o trabalho fluir e aproveitar na negatividade dela informaes valiosas que somente uma viso pessimista consegue enxergar. 10. RECLAMADOR horrvel conviver com pessoas assim. O reclamador mergulha de cabea nos problemas, reclama incessantemente e para ela tudo est sempre errado. Oprimido e esmagado pela incerteza que nos envolve, os reclamadores abandonam qualquer idia de soluo. Em vez disso, eles se sentem cada vez mais desesperanados e se agarram a qualquer problema que possa ser usado como prova para uma generalizao em larga escala. Neste caso, voc ter, ainda que isso lhe custe muito, ouvir suas queixas. Calma, anote os pontos principais, assuma

o controle e direcione o foco para a soluo. Como ela generaliza as reclamaes, mande que seja objetiva e s depois volte a falar com ela sobre o assunto. Agora se isso persistir, voc deve impor limites com mais rigor. Algumas ideias iniciais para lidar com os 10 tipos mais indesejveis: Entenda, todo mundo reage diferentemente a cada tipo de comportamento: A pessoa que voc considera irritante pode ser aceita perfeitamente pelos outros. Conhea os tipos: Pense sobre as pessoas sua volta. Algum no trabalho ou em casa se encaixa nesses perfis? Reconhea o papel que voc desempenha: Todos ns temos nossos momentos difceis. A compreenso desse comportamento por si s nos ensina a ter sucesso com os outros. O relacionamento interpessoal a mola pulsora da sociedade moderna.A qualidade dos relacionamentos,bem como a capacidade individual em mant-los,so fatores determinantes de posicionamento social e qualidade de vida. Sociedades com forte desenvolvimento das relaes interpessoais so mais dinmicas, mais cooperativas, tiram o melhor do trabalho em equipe e se desenvolvem melhor. Quando a individualidade antagnico s demais pessoas e ao bem comum,temos os conflitos (os famosos conflitos ).Deve ser nosso dever aprimorar,continuamente,seus relacionamentos interpessoais.Isso alm de ser legal saudvel!! ;D Viva aos pacifistas que enxergam alm do que muitos vem.