Resea Histrica Banco de Occidente S.

A
Banco de occidente inicia operaciones un 01 de septiembre de 1951, mientras en el mundo giraban las noticias alrededor de la guerra de Corea, en Honduras los peridicos destacaban la prxima inauguracin de un nuevo Banco en el occidente del pas. Gracias a la visin futurista y gestin tesonera del Lic. Jorge Bueso Arias y el apoyo que recibi de un grupo de progresistas ciudadanos, se dio vida a la idea de contar con un Banco que correspondiera a las necesidades de los pobladores de la zona occidental, para los cuales el acceso al crdito bancario era imposible. Para esa poca existan en el pas tres Bancos Privados: Banco Atlntida, Banco de Honduras, Bancahsa y la compaa de Seguros y Ahorro, El Ahorro Hondureo, S.A. dos Bancos del estado: Banco Central de Honduras y el Banco Nacional de Fomento. El Lic. Bueso, que para ese entonces era el sub. -Gerente de Ahorro Hondureo, conocerlos de esa situacin propuso la creacin de un Banco que llenase este vaci en la zona y que impulsara la Economa regional y nacional. Es as que un 04 de agosto de 1951 se funda y se constituye el Banco de Occidente, S.A. en escritura Publica autorizada `por el notario Julio M. Rendn y con Lps 100,000.00 de activos, requisito mnimo para la apertura.

La primera junta Directiva la constituye con: Ing. MANUEL BUESO PINEDA Dr. JESUS HUMBERTO MEDINA Prof. ROMAN MEDINA CUEVA Sr. Lic. Ing. SALVADOR CANAHUATI MANUEL LUNA MEJIA RODOLFO NATER Presidente Vice-presidente Vocal Vocal Secretario Comisario

Se recibi autorizacin de operar mediante acuerdo del Poder Ejecutivo # 500 emitido por la Secretaria de Hacienda y Crdito Publico con fecha 30 de agosto de 1951. Fue as que se comenzaron los actos con la bendicin de una pequea pieza 4x3, contiguo a la Farmacia Central. Es de mencionar que la fecha de apertura se hace en honor al primer presidente que esta institucin tuvo el Ing. MANUEL BUESO PINEDA, padre del Lic. JORGE BUESO ARIAS. Siendo los primeros empleados. Lic. JORGE BUESO ARIAS Gerente Cajero Secretario Secretaria Conserje

P.M. RICARDO ORELLANA Srita. LUZ ALVARADO Srita. AMANDA PINEDA Sr. TOMAS BUESO

El primer deposito por Lps.1, 100.00 fue realizado por los seores EDUARDO FERNANDEZ y CIA. El primer prstamo se le otorgo a un Sr. De la comunidad de el Chotal por Lps 3,000.00 el cual fue invertido en la Ganadera, por ser negocios, empresas y personas de pocos recursos, se empez a trabajar con pequeos prestamos por lo que esto se convirti en la especialidad de la Institucin. Es ah donde nace nuestro lema, apoyando el pequeo de hoy haciendo el grande de maana. El Banco de Occidente fue el primer Banco privado comercial, organizado despus de la fundacin del Banco Central. En 1970 se abrieron las sucursales de San Pedro Sula y posteriormente la Esperanza, la Suc. De Tegucigalpa que en la actualidad la de mayor tamao se abri al pblico en 1975. De esta forma ha ido creciendo, hasta contar en la actualidad con mas de 104 oficinas del pas, crecimiento proporcional al crecimiento de personal que de cinco empleados en 1951, se cuenta en la actualidad con ms o menos de 3000. Los activos netos del Banco al iniciar operaciones eran de Lps 100,00.00 incluyendo Lps 25,000.00 de acciones suscritas no pagadas por cobrar , en la actualidad sus activos netos andan alrededor de Lps 6,840,163,000.00 aproximadamente, lo que lo convierte en uno de los Bancos mas slidos del pas. Durante estos aos la actividad del Banco ha estado ligada solidaria e indisolublemente a la vida de la nacin y de sus habitantes apoyando al pas cuando mas lo ha necesitado, como en la guerra del 60 y Huracn Mitch, en el 98. Siempre hemos credo y confiado en el futuro, por que en esos momentos y en respuesta a esas

desgracias, el banco, sus funcionarios y empleados han estado dispuestos a servir para aliviar los sufrimientos de la nacin y cooperar en su recuperacin en especial en las comunidades donde tenemos oficinas. En la actualidad y como parte del crecimiento que a travs del tiempo esta institucin ha experimentado, se adquirieron los activos netos del Banco del Comercio por un monto aproximado de Lps.66, 000,000.00 adsorbiendo con ello un total de 1901 empleados directos y proporcionando a nuestros miles de clientes 16 nuevas oficinas, lo que nos afianza como una de las instituciones mas slidas y estables del pas.

Misin
Brindado un apoyo decidido Banco Occidente colabora con el desarrollo de Honduras. Custodia e invierte los depsitos que nuestros clientes confan en forma efectiva y rpida observando principios y tcnicas bancarias serias y prudentes, garantizando as la inversin de nuestros depositantes. De acuerdo a nuestro lema Apoyando al pequeo de hoy, hacemos el grande del maana invertimos muchos de nuestros recursos en el pequeo y mediano industrial, comerciante, agricultor y de esta forma tambin colaboramos con el desarrollo de muchas comunidades de nuestro pas. Enseamos a nuestros empleados y funcionarios el significado de la palabra SERVICIO para que resuelvan en forma rpida y efectiva las necesidades de cada cliente. Con una amplia red de oficinas en el Territorio de las mismas. nacional fortaleceremos el

crecimiento econmico de las comunidades, adems de crear empleos para miembros

Visin

Poner a disposicin de Honduras, nuestros recursos humanos y financieros para el desarrollo de la produccin, educacin, agricultura y el comercio ofreciendo un servicio personalizado, procurando ser siempre una fuerza ms que impulsa el progreso de nuestro pas.

Nuestro Valores
Honestidad Eficiencia Equidad Cortesa Amista Servicio rpido y efectivo

Organigrama del Banco de Occidente, S.A.

ASAMBLEA DE ACCIONISTAS

JUNTA DIRECTIVA AUDITORIA GERENTES REGIONALES

GERENTE GENERAL ASISTENTES DE GERENCIA GENERAL

COMITES DE CREDITOS

CONTADOR

DEPTO. AGROPECUARIO

GERENTES SUCURSALES

SECRETARIAS

CONTROL DE CALIDAD

PRESTAMOS

DEPTO. COMPUTO

SERVICIOS GENERALES

AUXILIAR DE CONTABILIDAD

DEPARTAMENTO DE CAJA

PRCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA CONTROL DE ASISTENCIA

Nombre del (la) Practicante: Sulibet Goretty Najar Caldern. Carrera: Ingeniera en Negocios Institucin: Banco de Occidente S.A Nombre del Jefe Inmediato o Supervisor: Julio Antonio Medina Fecha 27/08/2012 28/08/2012 29/08/2012 30/08/2012 31/08/2012 Hora de Entrada 8:00 am 8:00 am 8:00 am 8:00 am 8:00 am Hora de Salida 5:00 pm 5:00 pm 5:00 pm 5:00 pm 5:00 pm Total de Horas 8:00 8:00 8:00 8:00 8:00 Firma del Practicante Firma Supervisor

Total De Horas I Mes

40:00

_____________________________ Lic. Julio Antonio Medina Agencia Monjaras

PRCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA CONTROL DE ASISTENCIA

Nombre del (la) Practicante: Sulibet Goretty Najar Caldern. Carrera: Ingeniera en Negocios Institucin: Banco de Occidente S.A Nombre del Jefe Inmediato o Supervisor: Julio Antonio Medina Fecha 1/09/2012 3/09/2012 4/09 /2012 5/09/2012 6/09/2012 7/09/2012 8/09/2012 10/09/2012 11/09/2012 12/09/2012 13/09/2012 14/09/2012 17/09/2012 18/09/2012 19/09/2012 20/09/2012 21/09/2012 22/09/2012 24/09/2012 25/09/2012 26/09/2012 Hora de Entrada 8:00 am 8:00 am 8:00 am 8:00 am 8:00 am 8:00 am 8:00 am 8:00 am 8:00 am 8:00 am 8:00 am 8:00 am 8:00 am 8:00 am 8:00 am 8:00 am 8:00 am 8:00 am 8:00 am 8:00 am 8:00 ama
Total de horas II Mes

Hora de Salida 12:00 m 5:00 pm 5:00 pm 5:00 pm 5:00 pm 5:00 pm 12:00 m 5:00 pm 5:00 pm 5:00 pm 5:00 pm 5:00 pm 5:00 pm 5:00 pm 5:00 pm 5:00 pm 5:00 pm 12:00 m 5:00 pm 5:00 pm 5:00 pm

Total de Horas 4:00 8:00 8:00 8:00 8:00 8:00 4:00 8:00 8:00 8:00 8:00 8:00 8:00 8:00 8:00 8:00 8:00 4:00 8:00 8:00 8:00 156

Firma del Practicante

Firma Supervisor

________________________________ Lic. Julio Antonio Medina Agencia Monjaras

Anlisis FODA Banco de Occidente S.A

FORTALEZAS
Recurso Humano Capacitado y comprometido. Cuenta con edificio propio. Convenios con servicios pblicos y empresas del estado. Atencin personalizada, simple y flexible. Uso de tecnologas de ltima generacin Operaciones simples, rpidas y transparentes Permite integrar ahorro, crdito y pago Sistema enlazado con la amplia red de sucursales a lo largo y ancho de todo el pas.

OPORTUNIDADES
Mercado potencial de microcrditos a personas ms pobres o de la tercera edad desprovistos de instrumentos financieros atractivos y personalizados para este nicho. Implementacin del Cdigo de Conducta y Buenas Prcticas de Bancos e Instituciones Financieros. Falta de un cajero automtico en la Agencia Monjaras.

DEBILIDADES
Requiere desarrollo de nueva plataforma tecnolgica para operar con productos innovadores y atractivos. Requiere una gran campaa publicitaria de marketing distinta, agresiva e innovadora. No contar con el servicio de cajero automtico en la sucursal Sucursal pequea que no pueden ofrecer todos los servicios y ofrece una atencin restringida. Falta de cobertura en la sucursal por ser pequea, en una localidad donde tiene presencia la competencia.

AMENAZAS

Resistencia del usuario o cliente al cambio y uso de nuevos servicios. Fuerte penetracin del mercado por instituciones financieras, cooperativas, cajas de compensacin etc. Restricciones legales que no permiten bajar las tasas de inters ms all de la banda dispuesta por el B.C.H.

Cronograma de Actividades
Objetivos Aperturar y cerrar el sistema operativo. Aperturar efectuar cuadre y cerrar bveda. Entregar y recibir caja de valores. Entregar y recibir efectivo a los cajeros. Dar claves para transacciones arriba de Lps 10,000.00 Confirmar la emisin de cheques va telefnica con el emisor mayores de Lps 10,000.00 ya sea cheques negociables como no negociables. Ingresar al sistema los registros de transacciones en efectivo mayores de $10,000.00 Contabilizar documentos diarios de los cajeros. Actividades Es la activacin del Software, para iniciar y finalizar el sistema de Operaciones Diarias. Ingreso de Cdigo para poder ingresar a la bveda, tomar en cuenta tanto el dinero que ingresa como el que sale durante el da. Entrega y recibir herramientas de trabajo a caja uno de los cajeros. Es el efectivo que se le entrega y recib a los cajeros de cada una de sus transacciones. Autorizar y dar clave de acceso para dicha transaccin. Llamar al dueo de la cuenta y confirmar que dicho cheque fue entregado a la persona correcta.
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Se registran en el sistema para controlar los lavados de activos. Es la recoleccin de las transacciones recibidas por los cajeros. Es el efectivo que se quedan los cajeros al Realizar arqueos de caja diario. finalizar sus operaciones Estos se suelen dar a inicio o a final del mes sin Realizar arqueos de caja de forma Sorpresiva dar previo aviso. Capacitar al nuevo personal de caja. Para que se familiarice con el sistema y cada uno de los cdigos que se utilizan en el rea de

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Capacitar al personal en todo lo relacionado con el departamento de caja.

Comunicar todas las directrices que tengan que ver con el rea de caja al personal. Controlar y supervisar el uso adecuado del uniforme del personal. Colaborar con la gerencia en la delineacin de polticas que nos permita brindar una mejor atencin a los clientes en el departamento de caja. Elaborar el horario de rotacin de hora de almuerzo al personal de caja Colaborar con la gerencia en el mercadeo de nuevos servicios y promociones que implementa la institucin. Brindar una adecuada atencin a los clientes

caja. Dar a conocer a los cajeros cada uno de los cambios que se puedan dar en el sistema como en sus operaciones. Informar al personal de caja cada uno de los cambios a realizarse dentro del sistema; ya sea en cambios de firmas que se puedan dar en algunas cuentas, nuevas compaas incorporadas al banco etc. X Supervisar que el personal de caja use de forma adecuada el uniforme. X X X Infrmale sobre las insatisfacciones que tiene nuestros clientes al momento de querer adquirir un servicio y que nuestra oficina no cuente con ello. X Verificar que la hora de almuerzo sea rotativa de la mejor forma para que no haya anomalas por parte de los dems cajeros. X X X Dar a conocer a los cajeros los nuevos servicios que tiene la institucin para que ellos puedan darlo a conocer a nuestros clientes. Comprobar que el cliente se sienta satisfecho con la atencin que se le est dando por parte de nuestros empleados X X X

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Aperturar un cajero automtico en la Agencia Monjaras.( proyecto aporte) Gestionar la instalacin de un cajero automtico.

PLAN DE TRABAJO PARA LA PRCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA

Nombre del Practicante: Sulibet Goretty Najar Caldern

Carrera: Ingeniera de Negocios

No. De Cuenta: 200900989 Perodo de Prctica: 27 de Agosto al 13 de Noviembre del 2012 Institucin o Empresa: Banco de Occidente S.A

OBJETIVOS

METAS 1 vez todos los das laborales

ACTIVIDADES

EVALUACIN

Aperturar y cerrar el sistema operativo.

Aperturar, efectuar cuadre y cerrar bveda. 1 vez todos los das laborales Entregar y recibir caja de valores. Entregar y recibir efectivo a los cajeros.
Dar clave para transacciones arriba de Lps 10,000.00. Confirmar la emisin de cheques va telefnica con los emisores mayores de

1 vez todos los das laborales 15 veces todos los das laborales 720 cheques pagados en 3 meses 720 cheques confirmados en 3 meses 288 registros ingresados en el sistema en 3 mese 14, 400 documentos contabilizados en 3 meses. 1 vez todos los das laborales

Es la activacin del Software, para iniciar y finalizar el sistema de Operaciones Diarias. Ingreso de Cdigo para poder ingresar a la bveda, tomar en cuenta tanto el dinero que ingresa como el que sale durante el da. Entrega y recibir herramientas de trabajo a caja uno de los cajeros. Es el efectivo que se le entrega y recib a los cajeros de cada una de sus transacciones. Autorizar y dar clave de acceso para dicha transaccin.
Llamar al dueo de la cuenta y confirmar que dicho cheque fue entregado a la persona correcta.

Lps 10,000.00 ya sea cheques negociables, como no negociables.

Ingresar al sistema los registros de transacciones en efectivo mayores de $ 10,000.00 Contabilizar Documentos Diarios de los cajeros. Realizar arqueos de caja diario.

Se registran en el sistema para controlar los lavados de activos. Es la recoleccin de las transacciones diarias recibidas por los cajeros.
Es el efectivo que se quedan los cajeros al finalizar sus

operaciones
Realizar arqueos de caja de forma sorpresiva.

1 vez al mes

Estos se suelen dar a Inicio o finales de mes sin dar previo aviso

Capacitar al nuevo personal de caja.

15 das laborales

Capacitar al personal en todo lo relacionado 2 das laborales con el departamento de caja.

Comunicar todas las directrices que tengan que ver con el rea de caja al personal.

1 vez todos los das laborales

Controlar y supervisar el uso adecuado del uniforme del personal. Colaborar con la gerencia en la delineacin de las polticas que nos permita brindar una mejor atencin a los clientes en el departamento de caja. Elaborar el horario de rotacin de hora de almuerzo al personal de caja

1 vez todos los das laborales

1 vez todos los das laborales

1 vez todos los das laborales

Para que se familiarice con el sistema y cada uno de los cdigos que se utilizan en el rea de caja. Dar a conocer a los cajeros cada uno de los cambios que se puedan dar en el sistema como en sus operaciones. Informar al personal de caja cada uno de los cambios a realizarse dentro del sistema; ya sea en . cambios de firmas que se puedan dar en algunas cuentas, nuevas compaas incorporadas al banco etc. Supervisar que el personal de caja use de forma adecuada el uniforme. Infrmale sobre las insatisfacciones que tienen nuestros clientes al momento de querer adquirir un servicio y que nuestra oficina no cuente con ello. Verificar que la hora de almuerzo sea rotativa de la mejor forma para que no haya anomalas por parte de los dems cajeros.

Colaborar con la gerencia en el mercadeo de los servicios nuevos y promociones que implementa la institucin.

2 vez a la semana

Brindar una adecuada atencin a los clientes 1 vez todos los das laborales Aperturar un cajero automtico en la Agencia Monjaras.( proyecto aporte)
1 vez al mes

Dar a conocer a los cajeros los nuevos servicios que tiene la institucin para que ellos puedan darlo a conocer a nuestros clientes. Comprobar que el cliente se sienta satisfecho con la atencin que se le est dando por parte de nuestros empleados Gestionar la instalacin de un cajero automtico.

INFORME MENSUAL DE PRCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA Carrera: Ingeniera de Negocio Nombre del Practicante: Sulibet Goretty Najar Caldern No. de Cuenta: 200900989 Lugar de la Prctica: Banco de Occidente S.A Perodo de Prctica: 27 de Agosto al 13 de Noviembre del 2012

OBJETIVOS

ACTIVIDADES REALIZADAS

ACTIVIDADES NO PLANIFICADAS REALIZADAS

PRODUCTOS ENTREGADOS

TIEMPO O FECHA DE ENTREGA O REALIZACION

Es la activacin del Software, para iniciar Aperturar y cerrar el y finalizar el sistema sistema operativo. de Operaciones Diarias. Ingreso de Cdigo para poder ingresar a Aperturar, efectuar la bveda, tomar en cuadre y cerrar cuenta tanto el dinero bveda. que ingresa como el que sale durante el da. Entrega y recibir Entregar y recibir herramientas de caja de valores. trabajo a caja uno de los cajeros. Es el efectivo que se le Entregar y recibir entrega y recib a los efectivo a los cajeros. cajeros de cada una de sus transacciones. Dar clave para transacciones arriba de Lps 10,000.00. Confirmar la emisin de cheques va telefnica con el emisor mayores de Lps 10,000.00 ya Autorizar y dar clave de acceso para dicha transaccin. Llamar al dueo de la cuenta y confirmar que dicho cheque fue entregado a la persona correcta.

Sistema operativo 28/08/2012 al 30/09/12 Activado diariamente

Bveda apertura y cerrada diariamente.

15 veces al da

Caja de valores entregada y recibida diariamente. Efectivo entregado y recibido a los cajeros diariamente.

27/08/2012 al 30/09/2012

15 veces al da

Clave de acceso a transacciones 10 veces al da mayores de Lps 10,000.00. Cheques confirmados 10 veces al da Diariamente.

sean negociables o no negociables Ingresar al sistema los registros de transacciones en efectivo mayores de $ 10,000.00 Contabilizar Documentos Diarios de los cajeros Realizar arqueos de caja diario. Realizar arqueos de caja de forma sorpresiva. Es la recoleccin de las transacciones diarias recibidas por los cajeros. Es el efectivo que se quedan los cajeros al finalizar sus operaciones Se registran en el sistema para controlar los lavados de activos. Transacciones en efectivos registrados en el sistema. Documentos contabilizados diariamente. 27/08/2012 al 30/09/2012

27/05/2012 al 30/09/2012

Arqueo de caja 27/08/2012 al realizado diariamente 30/09/2012 Arqueo de caja Estos se suelen dar a Inicio o realizado de forma finales de mes sin dar previo aviso sorpresiva. 30 de agosto del 2012 24 de septiembre del 2012