Constructie van innovatieve 
business models 
Een andere kijk op innovatie 
 
 
Thesis Master Informatiekunde 
Programma Business Information Systems 
 
 
Universiteit van Amsterdam 
Faculteit Natuurkunde, Wiskunde en Informatica en 
Faculteit Economie en Bedrijfskunde 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Gegevens auteur: 
  
Naam: Michel Kroon  
Email: thesis@michelkroon.nl   
Eindversie: 12 mei 2009 
 
 
 
  

 Literatuurlijst 
Abcouwer, T., Gels, H. & Truijens, J. (2006). Informatie: management en beleid, Den Haag: Academic Service 
Afuah, A. (2003). Business Models: a strategic management approach, McGraw‐Hill/Irwin. 
Amit  R.  &  Zott,  C.  (2004).  Business  Strategy  and  Business  Models:  Extending  the  Strategy‐Structure‐
Performance Paradigm, INSEAD‐ Wharton Alliance Center for Global Research and Development. 
Amit  R.  &  Zott,  C.  (2007).  Business  Model  Design  and  the  Performance  of  Entrepreneurial  Firms, 
Organization Science, Vol. 18(2), pp.181‐199. 
Anderson,  J.  &  Markides,  C.  (2006).  Creativity  is  Not  Enough:  ICT  Enabled  Strategic  Innovation,  European 
Journal of Innovation Management, Number 9, Issue 2 pp.129‐148. 
Assink,  M.  (2006).  Inhibitors  of  disruptive  innovation  capability:  a  conceptual  model,  European  Journal  of 
Innovation Management, Vol. 9(2), pp. 215‐233. 
Axelrod, R. (1976). The Structure of Decision, N.J.: Princeton University Press. 
Baden‐Fuller, C. & Volberda, H.W. (1997). Strategic Renewal: How Large Complex Organizations Prepare for 
the Future, International Studies of Management & Organization, Vol. 27(2), pp. 95‐120. 
Berg, B.L. (2004). Qualitative research methods for the social sciences, 5th ed., Boston: Allyn & Bacon 
Bouwman, H. & MacInnes, I. (2006). Dynamic Business Model Framework for Value Webs. Paper presented 
at the 39th Annual Hawaii International Conference on System Sciences, Big Island, Hawaii. 
Brin S. & Page L. (1998). The Anatomy of a Large‐Scale Hypertextual Web Search Engine, Computer Networks 
and ISDN Systems, 30 (1‐7), pp. 107‐117. 
Bruine, P. de, Burg, B. van der & Jansen, W. (2006). Procesgericht Organiseren en Organisatiestructuur, 
PrimaVera Working Paper, Universiteit van Amsterdam. 
Business Week & Boston Consulting Group, (2006). Most Innovative Companies, 
http://www.businessweek.com/print/magazine/content/08_17/b4081061866744.htm, 30 juni 2008. 
CBS (2001). Innovatie bij de kleinste bedrijven. 
CBS (2006). Het Nederlandse ondernemingsklimaat in cijfers 2006. 
Chesbrough,  H.W.  (2003)  Open  Innovation  ‐  The  New  Imperative  for  Creating  and  Profiting  from  Technology, 
Boston: Harvard Business School Press. 
Chesbrough,  H.W.  (2007).  Business  model  innovation:  it’s  not  just  about  technology  anymore,  Strategy  & 
Leadership, Vol. 35(6), pp.12‐17. 
Chesbrough,  H.W.  &  Rosenbloom,  R.S.  (2002)  The  role  of  the  business  model  in  capturing  value  from 
innovation:  evidence  from  Xerox  Corporationsʹs  technology  in  spin‐off  companies,  Industrial  and 
Corporate Change, Vol. 11, Number 3, pp.529‐555. 
Choo,  C.W.  (1998).  The  Knowing  Organization:  How  organizations  use  information  to  construct  meaning,  create 
knowledge and make decisions, New York/Oxford: Oxford University Press. 
Christensen, C.M. (1997). The Innovatorʹs Dilemma ‐ When New Technologies Cause Great Firms to Fail, Boston: 
Harvard Business School Press. 
Christensen,  C.M.  (2006).  The  Ongoing  Process  of  Building  a  Theory  of  Disruption,  Journal  of  Product 
Innovation Management, Vol.23, pp.39–55.  
Christensen, C.M., Craig, T. & Hart, S. (2001). The Great Disruption, Foreign Affairs, March/april, pp.80‐95 
Christensen,  C.M.  &  Overdorf,  M.  (2000).  Meeting  the  Challenge  of  Disruptive  Change,  Harvard  Business 
Review, March‐April 2000. 
Christensen, C.M. & Raynor, M.E. (2003). The Innovatorʹs Solution ‐ Creating and Sustaining Succesful Growth, 
Boston: Harvard Business School Press. 

68 
 Literatuurlijst 
 

Courtney,  H.,  Kirkland,  J.  &  Viguerie,  S.P.  (1997).  Strategy  under  uncertainty,  Harvard  Business  Review, 
Vol.75(6), p.66 
Doyle,  J.K.  &  Ford,  D.N.  (1998).  Mental  models  concepts  for  system  dynamics  research,  System  Dynamics 
Review, 14(1), pp.3‐29. 
Downs, R.M. & Stea, D. (1973). Image and Environment, Chicago, Aldine.  
Eden, C. (1992), On the nature of cognitive maps, Journal of Management Studies, Vol. 29(3), pp. 261‐65.  
Eriksson, H. & Penker, M. (2000). Business Modeling with UML, New York: John Wiley & Sons. 
Eshuis,  J.  (2006).  Kostbaar  vertrouwen,  een  studie  naar  proceskosten  en  procesvertrouwen  in  beleid  voor 
agrarisch natuurbeheer, Proefschrift, Universiteit Wageningen. 
Fensel, D. (2004). Ontologies: a silver bullet for knowledge management and electronic commerce, Berlin: Springer. 
Fingar, P. (2007). Questioning Innovation,  
http://www.bpminstitute.org/articles/article/article/questioning‐innovation.html, 12 maart 2009. 
Fiol,  C.M.  &  Huff,  A.S.  (1992).  Maps  for  managers:  Where  are  we?  Where  do  we  go  from  here?,  Journal  of 
Management Studies, 29(3).  
Gallouj, F. & Weinstein, O. (1997). Innovation in Services, Research Policy, Vol. 26, pp.537‐556. 
Garcia,  R.  &  Calantone,  R.  (2002).  A  critical  look  at  technological  innovation  typology  and  innovativeness 
terminology: a literature review, Journal of Product Innovation Management, Vol.19(2), pp. 110‐133. 
Gentner,  D.  (2002).  Psychology  of  mental  models.  In  N.J.  Smelser  &  P.B.  Bates  
(Eds.),  International  encyclopedia  of  the  social  and  behavioural  sciences.  (pp.  9683‐9687).  
Amsterdam, The Netherlands: Elsevier Science.  
Geroski,  P.,  Machin,  S.  &  Reenen,  J.  van  (1993).  The  profitability  of  innovating  firms,  RAND  Journal  of 
Economics, 14, pp.198‐211. 
Gomm, R., Hammersley, M. & Foster, P. (2000). Case study method. London: Sage. 
Gordijn,  J.  &  Akkermans,  H.  (2001).  Designing  and  Evaluating  E‐Business  Models,  IEEE  Intelligent  Systems 
archive, Vol. 16(4).  
Gordijn, J., Akkermans, H. & Vliet, H. van. (2000). Business Modelling is not Process Modelling, Proceedings of 
ECOMO.  
Govindarajan,  V.  &  Gupta,  A.K.  (2001).  Strategic  Innovation:  A  Conceptual  Road  Map,  Business  Horizons, 
Vol.44(4), pp.3‐12. 
Hamel, G. & Prahalad, C. K. (1989). Strategic Intent, Harvard Business Review, Vol. 67(3) May‐June, pp.63‐76. 
Heijden, K. van der. (1996). The Art of Strategic Conversation, New York: Wiley, 1996. 
Henderson,  J.C.  &  Venkatraman,  N.  (1993).  Strategic  Alignment:  Leveraging  Information  Technology  for 
Transforming Organizations, IBM Systems Journal, Vol.32, pp.4‐16. 
Henderson,  R.  (2006).  The  Innovator’s  Dilemma  as  a  Problem  of  Organizational  Competence,  Journal  of 
Product Innovation Management, Vol.23, pp.5‐11. 
Hill,  R.C.  &  Levenhagen,  M.  (1995).  Metaphors  and  Mental  Models:  Sensemaking  and  Sensegiving  in 
lnnovative and Entrepreneurial Activities, Journal of Management, 21(6), pp. 1057‐1074. 
Homan,  T.  (2005).  Organisatiedynamica  –  Theorie  en  praktijk  van  organisatieverandering,  Den  Haag:  Academic 
Service. 
Hsueh,  L.  &  Tu,  Y.  (2004)  Innovation  and  the  Operational  Performance  of  Newly  Established  Small  and 
Medium Enterprises in Taiwan, Small Business Economics, 23, pp.99‐113 
Hutjes, J.M. & Buuren, J.A. van (1992). De Gevalsstudie, Boom onderwijs 
IBM,  (2007).  Paths  to  success:  Three  ways  to  innovate  your  business  model,  http://www‐
935.ibm.com/services/uk/bcs/pdf/paths_to_success.pdf, 15 januari 2008. 
Jacobs, D. & Waalkens, J. (2000) Innovatie2 ‐ Vernieuwingen in de innovatiefunctie van ondernemingen, Deventer: 
Kluwer. 
Jagersma, P., Pijl, P. van der. & Raaijmakers, M. (2001). Spin‐out management: Op weg naar een nieuw 
business model, Holland Belgium Management Review, maart‐april 2001, pp.51‐63. 
Jansen,  W.,  Jägers,  H.P.M.,  Steenbakkers,  G.C.A.  &  Melger,  H.  (2003),  Business  models  ‐  ontwerpen  voor  de 
toekomst, Den Haag : Ten Hagen & Stam. 

69 
 Literatuurlijst 
 

Jansen, W., Jägers, H.P.M. & Steenbakkers, G.C.A. (2004). Business Models in Nederland ‐ Onderzoek naar 
het voorkomen van business models, Primavera Working Paper, Universiteit van Amsterdam. 
Jansen,  W.,  Jägers,  H.P.M.  &  Steenbakkers,  G.C.A.  (2007).  New  business  models  for  the  knowledge  economy, 
Gower Publishing Limited. 
Johnson, M.W., Christensen,  C.M.  &  Kagermann,  H.  (2008).  Reinventing  Your  Business  Model,  Harvard 
Business Review, December 2008.  
Johnson‐Laird,  P.N.  (2005).  Mental  models  in  thought,  In:  Holyoak,  K.  &  Sternberg,  R.J.  (Eds.)  The 
Cambridge Handbook of Thinking and Reasoning, Cambridge: Cambridge University Press, pp.179‐212. 
Jong, J.P.J. de & Brouwer, E. (1999). Determinants of the innovative ability of SMEʹs, EIM strategic study. 
Jong,  J.P.J.  de  &  Kerste,  R.A.J.  (2002)  De  kracht  van  het  idee  :  betere  resultaten  door  innovatief  gedrag  van 
medewerkers , Schoonhoven: Academic Service. 
Kampas, P.J. (2003). Shifting Cultural Gears in Technology‐Driven Industries, MIT Sloan Management Journal, 
Vol. 44(2), pp.41‐48. 
Kangas,  P.,  Toivonen,  S.  &  Bäck,  A.  (2007).  Ads  by  Google  and  other  social  media  business  models,  Espoo 
2007. VTT Tiedotteita, Research Notes 2384. p.59 
Kim, W.C. & Mauborgne, R. (1997). Value Innovation: The Strategic Logic of High Growth, Harvard Business 
Review , January/February, pp. 103‐112. 
Kim, W.C. & Mauborgne, R. (2000). Knowing a Winning Business Idea when you see one, Harvard Business 
Review , September/October, pp. 129‐138. 
Kim, W.C. & Mauborgne, R. (2004). Blue Ocean Strategy, Harvard Business Review , October, pp. 76‐84. 
Kim, W.C. & Mauborgne, R. (2005). Blue Ocean Strategy, Boston: Harvard Business School Press. 
Kijl, B., Bouwman, H., Haaker, T., & Faber, E. (2005). Developing a dynamic business model framework for 
emerging mobile services, ITS 16th European Regional Conference, Porto, Portugal. 
Kitchin,  R.A.  (1994).  Cognitive  maps:  what  are  they  and  why  study  them?,  Journal  of  Environmental 
Psychology, Vol. 14(1), pp. 1‐19.  
Kotler, P. (2000). Marketing Management Millenium Edition, Tenth Edition, New Jersey: Prentice‐Hall. 
KPMG  (2006).  Rethinking  the  business  model,  http://www.kpmg.com.cn/redirect.asp?id=6814,  15  januari 
2008. 
Krstov,  L.  &  Sinkovec,  U.  (2007).  Relations  between  Business  Strategy,  Business  Models  an  e‐Business 
Application, Information and Intelligent Systems Conference, 12.‐14. September, Zagreb, Croatia. 
Lambert, S.C. (2003). A Review of the Electronic Commerce Literature to Determine the Meaning of the Term 
‘Business Model’. School of Commerce Research Paper, Series 03‐05.  
Lambert, S.C. (2005). Making Sense of Business Models, School of Commerce Research Paper, Series 03‐10 
Langfield‐Smith, K. (1992). Exploring the need for a shared cognitive map, Journal of Management Studies, vol. 
29(3). 
Lieblich,  A.,  Tuval‐Mashiach,  R.  &  Zilber,  T.  (1998)  Narrative  research  :  reading,  analysis  and  interpretation, 
Thousand Oaks, Calif: Sage Publications. 
Linder,  J.  and  S.  Cantrell  (2000).  Changing  Business  Models:  Surveying  the  Landscape, 
Accenture Institute for Strategic Change. 
Maes,  R.  (2003).  Informatiemanagement  in  kaart  gebracht,  Primavera  Working  Paper,  Universiteit  van 
Amsterdam. 
Magretta, J. (2002). Why business models matter?, Harvard Business Review, Vol. 80(5), pp. 86‐92. 
Markides,  C.  (2000).  All  the  Right  Moves:  A  Guide  to  Crafting  Breakthrough  Strategy,  Boston:  Harvard  School 
Press. 
Markides,  C.  (2006a).  Disruptive  Innovation:  In  Need  of  Better  Theory,  Journal  of  Product  Innovation 
Management, Vol. 23(1), pp.19‐25. 
Markides, C. (2006b). What Exactly is Strategic Innovation?, 
http://www.london.edu/assets/documents/PDF/book_Strategic_Innovation__2006_chapter_1_Abstract.p
df, 30 juli 2008 

70 
 Literatuurlijst 
 

Mezias, J.M., Grinyer, P. & Guth, W.D. (2001). Changing Collective Cognition: A Process Model for Strategic 
Change, Long Range Planning, Vol. 34, pp. 71‐95. 
Mintzberg, H. (1994). The Fall and Rise of Strategic Planning, Harvard Business Review, January‐February, pp. 
107‐114. 
Mitchell, D. & Coles, C. (2003). The ultimate competitive advantage of continuing business model innovation, 
Journal of Business Strategy, Vol. 24(5), pp.15‐21. 
Moore,  G.A.  (2008).  Dealing  with  Darwin:  How  Great  Companies  Innovate  at  Every  Phase  of  Their  Evolution,  2e 
editie, New York: Portfolio. 
Norman, D.A. (1983), Some observations on mental models, in Gentner, D. and Stevens, A.L. (Eds), Mental 
Models, Hillsdale: Erlbaum, pp. 7‐14.  
Noordhoff Uitgevers (2009), Wat is de essentie van Blue Ocean Strategie?, 
http://www.kernstofb.noordhoff.nl/7359_kernstof_b/_assets/7359d88.pdf, 26 januari 2009. 
Neuman, W.L. (2003), Social research methods qualitative and quantitative approaches, Fifth edition, Boston: Allyn 
and Bacon. 
O’Reilly, T. (2005). What is Web 2.0, http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what‐is‐
web‐20.html, 30 juli 2008. 
Oliver, R.( 2001). What is Strategy, Anyway?, Journal of Business Strategy, Vol.5, pp. 7‐10 
Oosterbaan,  B.D.  &  Sluijs,  F.A.,  van  der  (2004).  Business  Models:  feit  of  fictie?,  Scriptie 
Bedrijfsinformatiesystemen, Universiteit van Amsterdam. 
Osterwalder,  A.  (2004).  The  Business  Model  Ontology  ‐  a  Proposition  in  a  Design  Science  Approach. 
Dissertation, University of Lausanne, Switzerland: 173.  
Osterwalder,  A.  &  Pigneur,  Y.  (2002).  An  e‐Business  Model  Ontology  for  Modeling  e‐Business,  15th  Bled 
Electronic  Commerce  Conference  e‐Reality:  Constructing  the  e‐Economy  Bled,  Slovenia,  June  17  ‐  19, 
2002. 
Osterwalder, A., Pigneur, Y. & Tucci, C.L. (2005). Clarifying Business Models: origins, present, and future of 
the concept, Communications of the Association for Information Systems, Vol.16, pp.1‐25. 
Osterwalder,  A.,  Ondrus,  J.  &  Pigneur,  Y.  (2005).  Skype’s  disruptive  potential  in  the  telecom  market:  A 
systematic comparison of business models, HEC Lausanne Working Paper. 
Pearson, A.E. (2002). Tough‐Minded Ways to Get Innovative, Harvard Business Review, Vol. 80(8), pp. 117‐125. 
Porter, M.E. (2001). Strategy and the internet, Harvard Business Review, maart 2001. 
Prahalad,  C.K.  &  Bettis,  R.A.  (1986).  The  Dominant  Logic:  a  New  Linkage  Between  Diversity  and 
Performance, Strategic Management Journal, Vol. 7, pp.485‐501. 
Prahalad,  C.K.  &  Ramaswamy,  V.  (2004a).  Co‐creating  unique  value  with  customers,  Strategy  &  Leadership, 
Vol.30(3), pp. 4‐9. 
Prahalad, C.K. & Ramaswamy, V. (2004b). Co‐creation experiences: the next practice in value creation, Journal 
of Interactive Marketing, Vol.19(3), pp. 5‐15. 
Rappa, M. (2008). Business models on the web, http://digitalenterprise.org/models/models.html, 20 augustus 
2008. 
Richardson,  J.E.  (2008).  The  Business  Model:  An  Integrative  Framework  for  Strategy  Execution,  Strategic 
Change, Vol. 17, pp.133‐144. 
Riessman C. (1993). Narrative Analysis, Newbury Park: Sage. 
Rogers, E.M. (1962). Diffusion of Innovations, New York: The Free Press. 
Rossem,  A.  van  (2005).  Classics,  Fads  and  Fashion  in  management:  A  study  of  Managerial  Cognition, 
Dissertation, Ghent University. 
Schlegelmilch, B.  B.,  Diamantopoulos,  A.  &  Kreuz,  P.  (2003). Strategic  innovation:  the  construct,  its  drivers 
and its strategic outcomes, Journal of Strategic Marketing, 11, pp. 117‐132. 
Schwenk, C.R. (1988). The cognitive perspective on strategic decision making, Journal of Management Studies, 
Vol.25(1), pp. 41‐55. 
Seddon, P. & Lewis, G. (2003). Strategy and Business Models: Whatʹs the Difference?, PACIS 2003 Proceedings, 
Paper 17. 

71 
 Literatuurlijst 
 

Shafer S.M., Smith H.J. & Linder J.C. (2005). The power of business models, Business Horizons, 48: 199‐207. 
Slaughter, E.S. (1998). Models of Construction Innovation, Journal of Construction Engineering & Management, 
Vol. 124, (3), pp.226‐231. 
Smith,  M.  (1997).  Innovation  Drivers  for  Competitive  Advantage,  Management  Accounting:  Magazine  for 
Chartered Management Accountants, Vol. 75, No. 1, pp.60‐61. 
Stähler, P. (2002). Geschäftsmodelle in der digitalen Ökonomie. Merkmale, Strategien und Auswirkungen, 2e auflage, 
Lohmar: Eul. 
Sundbo, J. (1997). Management of Innovation in Services, The Service Industries Journal, Vol. 17(3), pp.432‐455. 
Swanborn, P.G. (2008). Case‐study’s, Wat, wanneer en hoe?, 4e druk, Amsterdam/Meppel: Boom Onderwijs. 
Tavlaki, E. & Loukis, E. (2005). Business Model: a prerequisite for success in the network economy, 18th Bled 
eConference eIntegration in Action Bled, Slovenia, June 6 ‐ 8, 2005. 
Tavlaki E. & Loukis E. (2007). Business Model Design Methodology for digital services, Brussels, OpenNET 
Workshop, March 2007. 
Teofilovic, N, (2002). The reality of innovation in government, http://www.innovation.cc/news/innovation‐
conference/teofilovic.pdf, 30 juli 2008. 
Tidd, J., Bessant, J., & Pavitt, K. (2005). Managing innovation, 3e editie, Chichester: John Wiley & Sons. 
Timmers, P. (1998). Business Models for Electronic Markets, Journal on Electronic Market, Vol. 8(2): 3‐8.  
Tolman, E.C. (1948). Cognitive maps in rats and men, Psychological Review, Vol. 55, pp. 189‐208. 
Tripsas,  M.  &  Gavetti,  G.  (2000).  Capabilities,  cognition,  and  inertia,  Strategic  Management  Journal,  Vol.21, 
pp.1147–1161. 
Vanhaverbeke, W. (2003). Strategisch innoveren als basis voor groei‐ en vernieuwingsstrategieën, Jaarboek van de 
Vlaamse Management Associatie, pp.24‐31. 
Vedpuriswar, A. (2005). Business Innovation Lessons From Great Companies, New Delhi: Orient Paperbacks. 
Velde,  M.E.G.  van  der,  Jansen,  P.G.W.,  &  Telting,  I.A.  (2000).  Bedrijfswetenschappelijk  onderzoek:  van 
probleemstelling tot presentatie, Baarn: H. Nelissen. 
Verschuren, P. & Doorewaard, H. (2005). Het Ontwerpen van een Onderzoek, Utrecht: Lemma. 
Volberda,  H.W.,  Bosch,  F.A.J.  van  den  &  Jansen,  J.J.P.  (2006).  Slim  Managen  en  Innovatief  Organiseren, 
Arnhem: Eiffel ism Het Financieele Dagblad, AWVN, De Unie en RSM. 
Vries, E.J. de (2003). ICT Enabled distribution of Services: Service Positioning Strategy, Front Office Information and 
Multi‐chanelling, Veenendaal: Universal Press. 
Weick, K.E. (1995). Sensemaking in organizations, Thousand Oaks/London/New Delhi: Sage. 
West,  M.A.  &  Altink,  W.M.M.  (1996).  Innovation  at  Work:  Individual,  Group,  Organnizational,  and  Socio‐
historical Perspectives, European Journal of Work and Organizational Psychology, 5(1), pp.3‐11. 
Wolfe, R.A. (1994). Organizational innovation: review, critique and suggested research directions, Journal of 
Management Studies, Vol. 31, pp. 405‐431. 
WRR (2008). Innovatie vernieuwd, Den Haag: Amsterdam University Press. 
Yin, R.K. (2003) Case study research, design and methods, Thousand Oaks: Sage Publications. 
 

72