Pyme, Pequea y Media Empresa

Introduccin En este trabajo de investigacin se analizan algunas cuestiones acerca de la situacin que guardan las Pymes en Mxico y sus posibilidades de interactuar en los procesos globalizadores de las economas internacionales de hoy en da. En la actualidad, tanto en los pases desarrollados como los que se encuentran en proceso de desarrollo o los que simplemente estn subdesarrollados, encontramos un gran paralelismo histrico en la composicin de sus estructuras econmico productivas; existen los macro o grandes empresarios, pero tambin los medianos, pequeos y micro empresarios, que se dedican a actividades cada vez ms diversificadas en la medida en que la necesidad, la ciencia, la tecnologa y la propia sociedad impactan en los grupos sociales regionales, nacionales y mundiales, de distinta manera, transformndolas progresiva y sistemticamente. Nos damos cuenta que las Pymes se complementan en mayor o menor medida con las actividades productivas de las grandes y macro empresas estableciendo relaciones directas e indirectas, para sobresalir en el mercado. Hay que acotar sin embargo, que el funcionamiento de las micro, pequeas y medianas empresas siempre han tenido un papel importante en el desarrollo econmico de los pases del mundo, sobre todo, en el nivel local donde se ubican, o en las micro o macro regiones con las que interactan, abrindose espacios en las economas locales o regionales. Espacios que al inicio no resultan de inters para las empresas grandes, en tanto no signifiquen un reto para ellas, o que no sean rentables en la escala de la produccin que implique una amenaza para aquellas, lo que a la larga va en demrito de los pequeos y medianos empresarios, por lo general preparados para enfrentar los retos de la competencia.

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Este amplio ncleo econmico y social est formado por la ms amplia gama de giros productivos, comercializadores y de servicios que uno pueda imaginar y en gran medida los empresarios son personas que realizan actividades econmicas a nivel de subsistencia, que se caracterizan por integrar empresas eminentemente familiares, producto de la necesidad ms que de un esfuerzo planificado, presentando problemas para su desarrollo y posicionamiento. La necesidad de que las Pymes mejoren su calidad y productividad como una condicin para poder competir en los mercados globalizados, ha llevado a que las empresas realicen acciones tendientes a acatar las causas de sus diversos problemas y deficiencias. Sin embargo, a pesar de que ha llevado diversos intentos por mejorar la calidad, exigencias de proveedores y clientes, as como del personal y sus directivos, an es muy difcil lograr la competitividad de las Pymes, debido a que el mercado se encuentra en constante cambio y las Pymes no cuentan con los recursos suficientes para poder competir en el mercado pero se han llevado a cabo diversas estrategias para tener una mejora continua. La competitividad es necesaria para el desarrollo de las Pymes por ello es importante cumplir con las exigencias de los clientes para poder tener su fidelidad y ganarle a la competencia. Dentro de este proceso entendemos que las Pymes deben cumplir un papel destacado. Debido a la nueva concepcin de la competencia que cobra especial relevancia en el criterio de especializacin flexible que contempla la capacidad de las empresas para responder en la forma adecuada a los cambios en el mercado internacional, adaptndose a los tipos de bienes producidos, cantidad y calidad de mano de obra, insumos, etc. Hasta el mismo proceso productivo debe replantearse. Las Pymes en este contexto encuentran su razn de ser ya que constituyen las organizaciones ms capaces de adaptarse a los cambios tecnolgicos y de generar empleo,

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con lo que representan un importante factor de poltica de distribucin de ingresos a las clases media y baja con lo cual fomentan el desarrollo econmico de toda una nacin.

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Antecedentes Origen y evolucin de las Pymes El plan nacional de competitividad y desarrollo de las Pymes 2001-2006. En su apartado 6 denominado rea de Crecimiento con Calidad, establece como uno de los objetivos rectores del propio plan, el elevar y extender la competitividad del pas. Estrategias: 1. Promover el desarrollo y la competitividad sectorial 2. Formacin de recursos humanos y una nueva cultura empresarial 3. Promover el uso y aprovechamiento de la tecnologa 4. Instrumentar una poltica integral de desarrollo empresarial La promocin integral de la competitividad, el desarrollo de infraestructura y servicios pblicos de calidad, la inversin en capital humano y desarrollo tecnolgico, entre otros, requieren de un marco integrador capaz de aprovechar plenamente el potencial de la empresa mexicana. Este marco integrador estar dado por una poltica de desarrollo empresarial, basada en una intensa participacin con las entidades federativas y los empresarios, capaz de identificar prioridades y aprovechar oportunidades para acelerar un desarrollo econmico sustentable. Adems, se prev que se promovern intervenciones selectivas y temporales del gobierno para impulsar la democratizacin de la economa y acciones que fomenten el propio desarrollo. En el ao 1991 mediante Decreto Legislativo 705 se crea la Ley de Promocin de Mypes (Micro y pequea empresa). En el ao 2001, se cre el FAMPYME (Fondo de apoyo a la micro, pequea y mediana empresa), para apoyar a las MIPYMES (Micro, pequea y mediana empresa),

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mediante el fortalecimiento de su capacidad de gestin y produccin interna y externa a travs del desarrollo del conocimiento, la gestin y la innovacin tecnolgica y la cultura empresarial, logrando con ello aumentar la participacin de las MIPYMES (Micro, pequea y mediana empresa), en el mercado interno y externo. En ese mismo ao se cre el FIDECAP (Fondo de fomento a la integracin de cadenas productivas), como un mecanismo de apoyo financiero para fortalecer la capacidad productiva de las empresas en las entidades federativas y los municipios en todo el pas, aprovechando sus ventajas competitivas y comparativas, a fin de consolidar regiones que por su propia vocacin productiva desarrollen estndares de competitividad a nivel internacional y sectores que por su propia condicin actual permitan reconstruir e integrar nuevas cadenas productivas que fortalezcan el mercado interno. Para el ao 2002, igualmente se cre el FOAFI (Fondo de apoyo para el acceso al financiamiento de las micro, pequeas y medianas empresas), para apoyar a las MIPYMES (Micro, pequeas y medianas empresas), facilitando el acceso al crdito y financiamiento y fomentar su cultura empresarial a travs de: i) la constitucin y fortalecimiento de fondos de garanta, ii) apoyo a planes de negocios y iii) el fortalecimiento de intermediarios financieros no bancarios En el ao 2003 Mediante Ley 28015 se crea la Ley de Promocin y Formalizacin de Mypes (Micro y pequea empresa). Ambas leyes con el objeto de promocin y formalizacin para incrementar el empleo sostenible. Es un hecho real, que la promocin y formalizacin para incrementar el empleo sostenible de las Mypes debe de ir en concordancia con un rgimen tributario para estas Mypes (Micro y pequea empresa), lo que actualmente no existe.

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Ley para el Desarrollo de la Competitividad de la Micro, Pequea y Mediana Empresa (DOF 30/12/2002): a) Crea el Sistema Nacional para el Desarrollo de la Competitividad de las MIPYMES (Micro, pequeas y medianas empresas). b) Establece las bases para la planeacin (federal y estatal) para el desarrollo de las MIPYMES (Micro, pequeas y medianas empresas). c) Establece las bases para la formulacin y ejecucin de las polticas pblicas d) Establece el Sistema Nacional de Informacin y Consulta de las MIPYMES (Micro, pequeas y medianas empresas). (Programas) encaminadas al desarrollo de las MIPYMES (Micro, pequeas y medianas empresas). e) Establece las bases para la participacin de la Federacin, de las Entidades Federativas, del Distrito Federal, de los Municipios y de los Sectores para el desarrollo de las MIPYMES (Micro, pequeas y medianas empresas). f) Crea el Consejo Nacional para la Competitividad de la Micro, Pequea y Mediana Empresa, y los Consejos Estatales g) Establece en general, una base para promover la corresponsabilidad social y el federalismo econmico. Finalmente, en el ao 2006 fue creado el FACOE (Programas de centros de distribucin en Estados Unidos), con el objetivo de incrementar de manera permanente la actividad exportadora de las MIPYMES (Pequeas y medianas empresas), promoviendo la igualdad de condiciones y oportunidades.

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Desarrollo del tema Pyme, pequea y mediana empresa La empresa La empresa es la unidad econmica bsica encargada de satisfacer las necesidades del mercado mediante la utilizacin de recursos materiales y humanos. Se encarga, por tanto, de la organizacin de los factores de produccin, capital y trabajo (Ludevid y Olle, 1992, p. 31). La empresa es un grupo social en el que, a travs de la administracin del capital y del trabajo, se producen bienes y/o servicios tendientes a la satisfaccin de las necesidades de la comunidad (Mch, 1992, p. 82). Se piensa que la empresa es una entidad conformada por recursos materiales, financieros, humanos, que trabajan en conjunto para producir bienes o servicios que satisfacen las necesidades del mercado; se clasifican en cuanto a su giro en industriales, comerciales y de servicio. En cuanto al origen del capital en pblicas y privadas. Dificultad en la subsistencia de las Pymes en Mxico Las Pymes son el pilar fundamental de la economa del pas y del desarrollo econmico sustentable y son generadoras de riquezas. Es fundamental reconocer la importancia de las Pymes y realizar acciones para crear las condiciones necesarias para elevar la competitividad de las mismas. Las Pymes son las grandes generadoras de empleo en el pas: 7 de cada 10 empleos en Mxico componen alrededor del 50 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB), segn la Secretara de Economa (Entrepeneur, 2004, p.106). Se dice que las Pymes es el principal generador de empleos en el pas y por tanto, es fundamental en su economa, por eso es necesario buscar alternativas para que logren un

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desarrollo competitivo, por que en su mayora son familiares y su principal dificultad es la subsistencia. Pyme, pequea y mediana empresa Las Pymes son unidades productivas de menor escala en un sector industrial determinado. Se caracterizan por tener de 1 a 100 empleados incluidos el patrn, utiliza tecnologas que van de atrasadas a las ms avanzadas modernas. Su rentabilidad es la del sector industrial al que pertenecen y sus niveles de productividad en la mayora de las veces son inferiores a las de su sector. (Snchez, 1993, p. 539). Se dice que las Pymes son entidades pequeas que no rebasan ms de 100 empleados y por no disponer de recursos suficientes laboran con tecnologa atrasada y por ello solo pueden competir en el corto plazo; pero aprovechando los recursos con los que cuenta puede llegar a competir en el largo plazo. Las Pymes son aquellas empresas que no tienen las condiciones necesarias ni suficientes para competir en el largo plazo, en la rama industrial en la que se encuentran operando. (Mundo ejecutivo, 2006, p.32). Se considera que estas empresas pueden competir, en un corto plazo, dentro del sector industrial, ya sea por que se encuentran posicionadas adecuadamente en un nicho de mercado sirviendo como proveedora de servicios, supliendo materias primas o solucionando necesidades a consumidores finales. Las Pymes son el ncleo central del desarrollo y crecimiento de la sociedad contempornea. Es el sector que mayor empleo de trabajo demanda en nuestra economa a similitud con el orden mundial. Se caracteriza por ser empresas de dirigencia y propiedad familiar. Los dueos, emprendedores, estn al frente del negocio, conviviendo la problemtica de una familia. Este hecho las lleva a poseer fortalezas para su desarrollo, que no la poseen otros

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sectores, y debilidades provenientes de sus escasos recursos patrimoniales, financieros y humanos, que aunados a su conduccin tradicional y centralizada de las decisiones, impulsan a que el sistema financiero las califique de riesgosas para ser sujetos de crdito (Rodrguez, 1996, p.15). Se dice que las Pymes representan uno de los factores elementales de la economa del pas, se caracterizan por su ingenio, su creatividad y por su inmensa capacidad para solucionar problemas. Uno de los factores que impiden su crecimiento es la falta de financiamiento externo por que se considera que no pueden cubrir el crdito por la magnitud. La importancia de las Pymes radica en la cantidad de establecimientos de ste tipo que existe en Mxico, pero estas empresas no solo adquieren importancia en el mbito nacional, sino tambin en el internacional. (Mundo Ejecutivo, 2002, p. 32). Existen institutos alrededor del mundo que ensean, financian y promueven a las Pymes. Este tipo de entidades han proporcionado una de las mejores alternativas para la independencia econmica, estas empresas representan una gran oportunidad, a travs de la cual los grupos en desventaja econmica han podido iniciar y consolidarse por mritos propios (Mundo Ejecutivo, 2002, p. 33). Se considera importante el apoyar la labor que realizan las Pymes en el marcado por ello ahora existen instituciones que financian a estas empresas para que puedan sobresalir sin mayores dificultades y logren un desarrollo en poco tiempo. No pueden considerarse empresas Pymes las iniciativas de sobrevivencia de los pobres marginados, que la mayora de organizaciones sociales y privadas llaman microempresas. En estas iniciativas generalmente operan personas o grupo de personas que no generan valor agregado a la actividad a la que se dedican (Mndez, 1996, p. 2005).

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Se dice que las microempresas no son consideradas como Pymes por que no generan ningn valor agregado a la actividad que realizan. Las Pymes necesitan impuestos competitivos Empresarios mexicanos de todo el pas consideran que bajar de 29 al 15% el impuesto sobre la renta, generara un sin nmero de beneficios para las Pymes, al tiempo que proyectara una imagen positiva de Mxico al mundo, lo que atraera inversiones directas, mayor produccin, y por lo tanto, empleo. El sacrificio fiscal del gobierno ser apenas de 0.5% del PIB, nada comparado con el lado positivo de esta medida. El impuesto sobre la renta se divide en impuesto sobre las utilidades, que se aplica a las empresas, y el impuesto a las personas. Ambos afectan directamente a las Pymes, ya que muchas de ellas estn registradas como persona fsica. Al momento de bajar el 15% de las tasas, se logra una mayor actitud al pago del impuesto (Pyme creatividad para tu negocio, 2006, p. 06). Se considera que al reducir un porcentaje adecuado al impuesto sobre la renta las Pymes obtendran beneficios que al paso del tiempo generaran utilidades numerosas para la empresa misma que seran benficas para el pas. Las Pymes adems de apoyos por parte del gobierno necesitan mejorar da a da en todos los departamentos de la empresa, lograr una mejora continua y cumplir con los requisitos establecidos para llegara ser competitivos en el marcado ya que es indispensable para su desarrollo y crecimiento. (Mundo ejecutivo, 2006, p. 34). Se manifiesta que para lograr un desarrollo en las Pymes, stas deberan mejorar cada uno de los departamentos para tener una mejora continua y ser competitivo. Competitividad en las Pymes La competitividad de una empresa est determinada por la calidad, precio y tiempo de entrega de sus productos o servicios. Se es ms competitivo si se puede ofrecer mejor calidad, a bajo precio y en un menor tiempo de entrega. (Humberto, 2004, p. 8).

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Se estima que una empresa es competitiva si sta ofrece calidad y un buen precio en sus productos o servicios, adems de que los entega en un menor tiempo. Se entiende por competitividad a la capacidad de una organizacin pblica o privada, lucrativa o no, de mantener sistemticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posicin en el entorno socioeconmico. (Mundo Ejecutivo, 1997-1998, p.92). Se entiende por competitividad a las ventajas comparativas que tiene una empresa frente a la otra; esto se determina por la calidad de los productos y a un precio bajo, tomando en cuenta la rapidez de entrega del producto con el cliente. La ventaja comparativa de una empresa estara en su habilidad, recursos, conocimientos y atributos de los que dispone dicha empresa, los mismos de los que carece sus competidores o que estos tienen en menor medida que hace posible la obtencin de unos rendimientos superiores a los de aquellos. (Sosa, 2005, p. 19). Se dice que una empresa debe alcanzar su propia ventaja comparativa para ser superior frente a otra, satisfacer mejor a los clientes que son los que al final califican el nivel de calidad de una empresa, con ello obtener mejores rendimientos y posicionarse aun ms en el mercado. El termino de competitividad se basa en la idea de la excelencia, o sea, con caractersticas de eficiencia y eficacia de la organizacin. La competitividad no es producto de una casualidad ni surge espontneamente; se crea y se logra a travs de un largo proceso de aprendizaje y mejora continua. La competitividad tiene incidencia en la forma de plantear y desarrollar cualquier iniciativa de negocios, lo que est provocando obviamente una evolucin en el modelo de empresa y empresario. (Ramrez y Cabello, 2003, p. 113).

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Se manifiesta que la competitividad se basa en la excelencia ya que no es producto de la casualidad sino que se logra a travs de un largo proceso de mejora continua y depende de la iniciativa que se tenga para plantear nuevos retos. Una organizacin cualquiera que sea la actividad que realiza, si desea mantener un nivel adecuado de competitividad a largo plazo, debe utilizar antes y despus, unos procedimientos de anlisis y decisiones formales, encuadrados en el marco del proceso de planificacin estratgica. La funcin de dicho proceso es sistematizar y coordinar todos los esfuerzos de las unidades que integran la organizacin encaminados a maximizar la eficiencia global. La competitividad no es un estado empresarial al cual se llega, sino que es la continua bsqueda de mejorar el desempeo en todas las reas que integran una empresa. El ser competitivo hoy no garantiza ser la competitividad maana. No se es competitivo de una vez y para siempre sino que se debe estar construyendo y en su bsqueda de forma permanente, es una lucha sin fin. (Layne, 1993, p. 532). Se piensa que la competitividad es una bsqueda continua para mejorar el desempeo de cada una de las reas que integran la organizacin implementando estrategias para mejorar da a da los procesos para estar de acorde con las exigencias del mercado. La eficiencia depende de los niveles de competitividad que se da de manera interna y externa; la competitividad interna se refiere a la capacidad de organizacin para lograr el mximo rendimiento de los recursos disponibles, como personal, capital, materiales, ideas y los procesos de transformacin. La empresa ha de competir contra s misma, con expresin de su continuo esfuerzo de superacin. La eficiencia depende de los niveles de competitividad que se da de manera interna y externa; la competitividad interna se refiere a la capacidad de organizacin para

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lograr el mximo rendimiento de los recursos disponibles, como personal, capital, materiales, ideas y los procesos de transformacin. La empresa ha de competir contra s misma, con expresin de su continuo esfuerzo de superacin. La competitividad externa est orientada a la elaboracin de los logros de la organizacin en el contexto del mercado, o el sector a que pertenece, para ello se debe considerar variables exgenos, como el grado de innovacin, el dinamismo de la industria, la estabilidad econmica, para estimar su competitividad a largo plazo. La empresa, una vez alcanzado un nivel de competitividad externa, deber disponerse a mantener su competitividad futura, basado en generar nuevas ideas y productos adems de buscar nuevas oportunidades de mercado. (Porter, 2004, p. 71). Se considera que la competitividad futura se podra lograr considerando los niveles de competitividad que son interna y externa, la primera se refiere a maximizar los recursos disponibles en la empresa como el capital, materiales, etc. La segunda es tener en cuenta las expectativas del mercado para estar innovando y creando nuevos productos para satisfacer las necesidades de los clientes. La competitividad significa un beneficio sostenible para su negocio y es el resultado de una mejora de calidad constante y de innovacin. Las Pymes necesitan ser competitivas para poder permanecer en el mercado a pesar de no tener las mismas oportunidades que las empresas grandes, pero por lo mismo debe buscar y aprovechar mejoras continuas en todos los departamentos de la empresa. Es evidente que las Pymes no tienen las mismas alternativas que las empresas grandes para lograr su desarrollo competitivo, ni tampoco el mismo funcionamiento en innovacin. El mundo vive un proceso acelerado de competitividad global en una economa cada vez ms liberal, marco que hace necesario un cambio total de enfoque en la gestin de las organizaciones (Porter, 2004, p. 72).

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Se dice que a pesar de que las Pymes no cuentan con las mismas oportunidades que las empresas grandes para competir en el mercado, es momento de buscar mejoras continuas y as estar de acorde con el mercado cambiante. Al hablar de competitividad en realidad se refiere a estar en la jugada, con la intencionalidad de ganar a otros. En otras palabras es competir con los mejores elementos y herramientas posibles para ganar a todos los dems (Ibarra, 1995, p. 95). Se considera que ser competente es utilizar las mejores herramientas posibles para competir con esto ganarles a todos los dems y posteriormente permanecer en el mercado. Para lograr esto son necesarios los siguientes elementos: Organizacin dinmica y eficaz. Establecer un mnimo de jerarquas y mayor horizontabilidad en la toma de decisiones, con claras responsabilidades. Formar unidades de negocios y grupos de trabajo con cierta autonoma, capaces de establecer entre si fuerte sinergia (combinacin de personas y acciones con iguales objetivos). Creatividad e innovacin. Proporcionarla en toda la empresa. Reutilizacin de recursos y sinergia. Optimizar al mximo posible toda la sinergia existente cuando se encarecen nuevos proyectos, reutilizar instalaciones y tecnologa disponible. Inteligencia emocional (tipo de pensamiento lateral o secundario). Constituyen poderosas herramientas para competir con xito, generar y encarar nuevos negocios y fidelizar clientes y colaboradores, amn a su enorme valor intrnseco. Todos en la empresa deben aplicarlas. Excelentes profesionales. Descubrir, contratar, motivar y mantener profesionales interdisciplinarios altamente calificado, capaces de enfrentar un entorno dinmico, cambiante e innovador.

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Nuevas tecnologas. Estar al da en tecnologa y contar con, al menos, un mnimo necesario de herramientas.

Actuar de forma proactiva. Anticiparse a la competencia en la toma de decisiones y no reaccionar despus. De un esquema reactivo pasar a otro proactivo.

Marketing uno a uno. Personalizar la relacin con cada cliente a travs de los productos, servicios, y acciones con cada uno de ellos. Esto aumentar su fidelidad, la identificacin de los ms importantes y se visualizarn ms y mejores oportunidades de negocios.

Outsourcing. Concentrarse en lo que la empresa hace mejor y contratar por fuera otras actividades.

Alianzas estratgicas. Para incrementar los valores de imagen y marca, as como el posicionamiento para a los clientes. (http://www.gestiopolis.com/canales3/emp/compepymesdes.htm). Se dice que para que las Pymes logren competitividad es necesario que cuente con

una organizacin que pueda tomar las decisiones en el momento oportuno para alcanzar la mejora de la empresa, tambin debe estar innovando en productos y tecnologas actualizadas adems de aprovechar los recursos con los que cuenta; para poder realizar estas estrategias es necesario contratar y mantener al personal capacitado en las diferentes reas de la empresa. La administracin en las modernas Pymes est dividida entre los diversos agentes a los que van a darse atribuciones y funciones especializadas, que deben articularse en un conjunto coherente. Integra empresarios y promotores; administradores, tcnicos y especialistas, que ocupan las posiciones clave en la organizacin y cuya accin se hace sentir en todas las reas de la empresa.

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Histricamente, las Pymes han ofrecido una alternativa para el proceso de la industrializacin. Tambin es reconocido que la Pyme ofrece una oportunidad para una continuada expansin del sistema econmico del pas. (Harold y Weihrich, 2003, p. 456). Se piensa que la Pyme es una continuidad para el sistema econmico del pas, adems de que han ofrecido alternativas para el proceso de industrializacin. Las Pymes existen en tres ramas principales, stas son: la industria, la comercial, y la de servicios. Cada una de estas ramas tiene caractersticas especficas que las identifican, pero tienen un papel esencial en nuestra economa. La pequea y mediana industria contribuyen a elevar el nivel de ingresos de la poblacin, al crear un mecanismo redistributivo de la propiedad entre parientes y amigos que son quienes forjan una idea e inician una actividad industrial en pequea escala. (Deming, 2005, p.20). Se dice que la pequea y mediana empresa tienen un papel esencial en el entorno econmico presente y futuro. Por ello es necesario evitar que fracasen este tipo de organizaciones, esto puede ser mediante una adecuada administracin, la cual es imprescindible para una eficiente operacin. Es casi imposible predecir con exactitud los detalles de la tendencia futura de estas empresas, sin embargo, existen indicios al respecto: Aumento en la especializacin.- Paralelo al avance tecnolgico, ha aparecido la divisin del trabajo en casi todas las actividades productivas. Tendencia hacia la fusin.- La mayora de las empresas se califican como Pymes. La mayora de stas comienzan a una escala relativamente modesta y experimentan solo un crecimiento moderado; sin embargo, en nuestro medio se ha visto, aunque en forma moderada la "fusin". (www.eluniversal.com.mx/pymes/index.html-32k).

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En Mxico la mayora de las empresas son Pymes y stas comienzan siempre muy pequeas, el crecimiento de stas por lo regular es muy lento y por lo mismo slo alcanzan un crecimiento moderado. No obstante que la Pyme posee una posicin importante en la generacin de empleos en el pas, se enfrentan a una serie de problemas que obstaculizan su desarrollo. Esto determina condiciones de desventaja en su competencia con las grandes empresas y sobre todo con empresas transnacionales. Algunos de estos problemas son: Inflacin La incidencia del proceso inflacionario, en el aumento de los precios y costos de produccin, ha provocado que las limitaciones de una pequea produccin dificulten la absorcin de los incrementos sealados. Administracin Uno de los problemas de mayor importancia al que debe enfrentarse y resolver la Pyme es su incapacidad en la administracin, ya que cuentan con un administrador, que no es especialista, sino un "generalista". (es.wikipedia.org/wiki/pymes-33). La Pyme a pesar de que cuenta con una Posicin importante en la generacin de empleos, se enfrenta a dos principales problemas: la primera es la inflacin y la segunda la Administracin y por estas causas se enfrenta a diversos obstculos para su desarrollo y crecimiento. La pequea y mediana empresa tienen una importante funcin que desempear; existen de manera predominante y en ocasiones casi absoluta en los pases subdesarrollados y coexisten con las grandes empresas aun en los pases ms avanzados, por lo cual es necesario ir eliminando las causas principales que frenan su desarrollo. El xito de una empresa depende, en gran medida, de su conocimiento de tcnicas

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administrativas modernas y de su capacidad para ponerlas en prctica. (http:// www.monografas.com/trabajos 15/llave-xito/llave-xito.shtml). Se piensa que la Pyme realiza una funcin importante en la economa del pas, ya que aun en los pases ms desarrollados existen en gran escala, por ello es necesario implementar estrategias que apoyen el crecimiento de stas y eliminar las causas que frenan su desarrollo, esto con la ayuda del conocimiento de tcnicas administrativas moderadas. La Pyme ha sido, en multitud de ocasiones, la que abre el camino por el que muchas personas, incluyendo las de escasos recursos, llegan a alcanzar una fortuna. Ante los elevados ndices de desempleo que existen actualmente, la Pyme cumple la funcin de generar fuentes de trabajo en muy diversas formas, adems de las ya conocidas; as tenemos que multitud de personas que no son empleables con arreglo a las normas de muchas empresas, encuentran oportunidad de trabajar en Pymes, ya sea como empleados o estableciendo un pequeo negocio por cuenta propia. (http://mx.news.yahoo.com/s/26062007/7/negocios-frena-falta-tecnolog-competitividadpymes.html). Se ha observado que la Pyme ha logrado emplear a mucha gente que por alguna razn no tenan empleo y esto ayuda a reducir los ndices de desempleo en nuestro pas, o en ocasiones instalan su propio negocio que con el paso del tiempo se convierten en una de las mejores empresas que existen. Es entonces cuando se demuestra que muchos de los que empiezan como Pyme llegan a ser una empresa grande. La Pyme, est realizando acciones para impulsar la productividad, un medio bsico para incrementar los niveles de competitividad, crecimiento econmico y desarrollo del pas. Es necesario un cambio de cultura adecuado a nuestro actual medio ambiente

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nacional e internacional, que comprenda objetivos y valores de los trabajadores como la concepcin misma de la administracin (Deming, 2005, p. 18). Se considera que al realizar acciones para impulsar la productividad con niveles de calidad, se incrementa la competitividad; que tambin es un medio para el crecimiento econmico del pas, para ello es necesario hacerle ver a los trabajadores lo importante que son para la organizacin. En Mxico, la Pyme est dedicada a la venta al menudeo, a pesar de ser uno de los sectores ms competitivos y que deja menor margen de utilidades; pero considerando que este tipo de pequea empresa se hace relativamente fcil y los riesgos que les presentan sus operaciones lo consideran menor, resulta atractivo. Algunos gobiernos han avanzado significativamente en el diseo de una poltica empresarial que tienda a estimular el crecimiento de las pequeas y medianas empresas. El trmino "empresarial" incluye no solamente a aquellos que inician una empresa independiente y redituable, sino tambin a empresas no lucrativas. Tambin incluye nuevas instituciones, tanto pblicas como privadas, donde la actividad "intraempresarial" se ha puesto de moda. (Mercado, 2001, p.25). Se piensa que las empresas se encuentran en un cambio constante acelerado debido a ello las Pymes buscan alternativas para seguir permaneciendo en el mercado y posicionarse en l, y en un fututo crecer y desarrollarse ofreciendo productos de calidad a un precio accesible. Adems las Pymes aportan beneficios al pas por que generan empleos y elevan los ingresos de la poblacin. Es importante recordar que el que maneja una Pyme y advierte la existencia de problemas y los soluciona, guiar a su empresa mucho mejor de lo que podra hacerlo aqul que sea incapaz de realizar estas funciones. De igual forma el administrador de una Pyme debe mantener buenas relaciones con sus clientes si es que quiere convertirlos en sus

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clientes habituales, lo mismo debe hacer con sus empleados para fomentar la eficiencia en el trabajo; finalmente tambin debe estar atento a las necesidades y motivaciones de la clientela para poder instruir adecuadamente a sus empleados en el buen trato a sta. (http://empresarios.mundoejecutivo.com.mx/articulos.php?id_sec=15&id_art=114&id_eje mplar=4) Se considera que el encargado de una Pyme debe ser un administrador capaz de resolver los problemas que surjan durante el periodo de la misma, estar al pendiente de las expectativas de los clientes, tambin que los empleados se sientan a gusto trabajando en la empresa, por que de ello depende la productividad que se obtenga. La aplicacin de la mercadotecnia en las Pymes El xito en las empresas requiere efectividad tanto en la produccin como en la mercadotecnia. Al formular un programa de mercadotecnia, la Pyme deber tomar en consideracin: lnea de productos, precios, publicidad y promocin de ventas. La pequea y mediana empresa producen varios bienes que constituyen una lnea de productos. Con frecuencia se requiere tomar decisiones respecto a s una lnea de productos debe mantenerse constante, reducirse o ampliarse. (Hoffman y Bateson, 2000, p.330). Se dice que en una Pyme es necesario implementar un programa de mercadotecnia que incluya precio, lnea de productos, publicidad y la promocin que se utilizar para dar a conocer los productos; pero hay que saber el momento adecuado para cambiar, ampliar o reducir la lnea de algn producto. Todo tipo de empresa tiene la necesidad imperativa de una buena ubicacin; sea pequea o mediana, requiere de una adecuada ubicacin. Un negocio bien ubicado, cualquiera que sea su tipo, tendr mayor probabilidad de xito. El establecimiento de una empresa depende en gran parte del mercado. Ya sea pequeo o mediano comerciante en ventas al menudeo, mayoreo, servicios o fabricante; la

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importancia del mercado para el xito de la empresa jams puede subestimarse. (Rodarte y Zinder, p. 26). Se considera que el xito de una Pyme depende en gran medida a la ubicacin que tenga la empresa, no importa el tamao que tenga y a que se dedique lo importante es una adecuada ubicacin para que los clientes tengan acceso a ella fcilmente. El crecimiento de los mercados en pases en proceso de desarrollo como el nuestro, ha sido un factor determinante para el incremento de oportunidades que tiene el pequeo o mediano empresario para iniciar negocios a nivel nacional e internacional. (Hull, 1998, p.32). Se considera que el crecimiento de los mercados ayuda a los pequeos empresarios a impulsar nuevos productos y posteriormente tener su propio negocio porque debido a las necesidades de los clientes el emprendedor se pone a la tarea de crear nuevos productos. La adquisicin o renta de un edificio es slo el primer paso para contar con las facilidades fsicas para iniciar una empresa. Las instalaciones fsicas para manejar las operaciones industriales, comerciales o de servicio incluyen edificios, distribucin, equipo, etc. Cada una de ellas es esencial para la operacin de la empresa. En la fbrica o el comercio, tambin hay necesidad de mquinas y equipo para manejo de materiales y herramientas. Las mquinas de una fbrica pueden ser para propsitos generales especficos (Porter, 2004, p.68). Se considera que despus de la ubicacin es importante tener un adecuado edificio dependiendo de la actividad o giro a la que se dedique, ya que de acuerdo a las instalaciones con que se cuente y la maquinaria utilizada ser el resultado de la produccin. Por tanto, es necesario hacer un estudio de mercado que garantice una adecuada ubicacin, ya que la supervivencia y xito de una Pyme es el resultado de una combinacin de factores.

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Un pequeo empresario debe conservar el costo inicial, el costo de mantenimiento del equipo, la depreciacin permitida, su duracin, el costo de conversin por unidad de producto resultante del uso de su equipo para propsito general o especial. Iniciar una empresa requiere varias decisiones que implican considerar aspectos legales. Habr que conocer la naturaleza del problema y utilizar una asesora jurdica competente. (Porter, 2004, p. 69) Se estima que el propietario de una empresa no hace un anlisis detallado del lugar donde se ubicar sta basndose en ciertos factores, en muchas ocasiones esta decisin es muy superflua. Con frecuencia estas razones le parecen al propietario suficientes y no procede a realizar un anlisis objetivo de la ubicacin de la empresa, pero para que todo marche bien es necesario tomar en cuenta ste tipo de situaciones. La importancia de la mejora continua en las Pymes La clave para competir con xito radica principalmente en que permanezca en toda la organizacin la cultura de ofrecer algo diferente y mejor que la competencia, si se requiere captar el mercado y permanecer en un largo plazo. Los factores bsicos de competencia son los que impactan en forma directa en la preferencia del cliente y, por tanto, en la participacin de mercado. Esto se logra con un estudio respecto a la opinin de los clientes actuales y potenciales sobre ciertos factores por los que prefieren un negocio antes que otro. (http://www.gestiopolis.com/canales5/emp/pymecompet.htm). Se dice que la clave principal para que las Pymes compitan es realizando estudios de la competencia mediante encuestas con los clientes directos o potenciales para conocer sus necesidades y lo que ofrece la competencia para superarlos mejorando sus procesos y efectuando una evaluacin competitiva entre los productos de la empresa y los productos similares de la competencia.

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Se argumenta que una empresa en general no es competitiva por si misma, especialmente si no cuenta con un entorno de apoyo a proveedores, o servicios orientados a la produccin o a una presin competitiva de competidores locales, la competitividad en las Pymes estn basados en la innovacin, especialmente cuando se constituyen ventajas competitivas dinmicas. Siete puntos que pueden ser de gran utilidad para las Pymes para lograr una mayor competitividad son: 1. Crear constancia en el propsito de mejorar el producto y el servicio, con el objetivo de llegar a ser competitivos y permanecer en el negocio. 2. Adoptar una nueva filosofa. 3. Dejar de depender de la inspeccin para lograr la calidad. 4. Acabar de hacer negocios sobre la base del precio. 5. Mejorar constantemente y siempre el sistema de produccin y servicio. 6. Implantar la formacin en el trabajo. 7. Implantar el liderazgo Otro de los aspectos importantes en el desarrollo de las Pymes es la creatividad que los caracteriza de implantar nuevos productos o servicios. Las posibilidades de crear cosas nuevas son infinitas. La mente con actitud interrogante nunca se da por satisfecha con dejar las cosas tal como estn, siempre est buscando formas de hacer cosas mejores y de hacer mejor las cosas, supone siempre que cada cosa y cualquier cosa puede mejorarse. Las tcnicas de la creatividad son tiles para el crecimiento de las Pymes por ello se debe aprovechar cada idea que se tenga para lograr una mejora continua ms rpido. (Villavicencio, 1994, p. 765).

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Seleccin y contratacin basadas en competencias Otro de los factores importantes en la competitividad es el contratar el personal adecuado en las Pymes. Los sistemas de seleccin, para resultar eficaces, deben poseer determinadas caractersticas. Se debe identificar adecuadamente quin de entre todos los solicitantes se adapta ms al puesto y ofrece la capacidad de desempeo en el puesto que la organizacin necesita para alcanzar sus objetivos. (Fajardo, 2003, p.75) Se piensa que el personal es un factor fundamental en las Pymes porque gracias a ellos se puede lograr los objetivos de la misma, por ello es necesario contratar al personal capacitado en cada uno de los puestos de la organizacin. Creatividad Las innovaciones en la pequea empresa es otro factor importante porque queda claro que la versatilidad es un activo para la pequea empresa; cuando los gerentes y los empleados pueden ampliar sus roles, las Pymes salen beneficiadas. Adems en ocasiones, las Pymes pueden operar cambios a ms velocidad que las empresas grandes. (Ramrez y Cabello, 2003, p.116). La importancia de la tecnologa en las Pymes La Tecnologa desempea un papel crtico en la competitividad de las Pymes y es uno de los factores intangibles que plantea ms dificultad en su gestin. El nuevo escenario se identifica con la aceleracin del cambio tecnolgico y el acortamiento del ciclo de vida de los productos, de ah la importancia estratgica de realizar una eficaz gestin de la tecnologa en las Pymes. (Bolland y Hofer, 2005, p.15).

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Se ha demostrado que la tecnologa tiene un papel importante en las Pymes debido a que la competencia da a da est cambiando al igual que la tecnologa y stas se encuentran afectadas por no poder adquirir la ms avanzada. A partir de la mitad de la dcada de los ochenta el factor tecnolgico ha pasado a constituir un vector estratgico que permite que la empresa mejore su posicin competitiva, pues su ausencia produce una grave insuficiencia para generar innovaciones en productos y procesos. Es necesario gestionar estos recursos tecnolgicos con la misma eficiencia que los dems para que la empresa adquiera una mayor capacidad de adaptacin y la posibilidad de anticipar, e incluso provocar rupturas que le permitan renovar sus ventajas competitivas en el momento oportuno. Calidad Total en las Pymes La calidad total se consigue con la responsabilidad de la gente; la mejora continua, con la aplicacin de su inteligencia. (Fajardo, 2003, p.45). Se estima que la calidad total se logra con la responsabilidad que tiene la gente para realizar su trabajo y la mejora continua siempre con esmero y aportaciones que aporta el empleado a su trabajo o puesto. calidad total no solo se refiere al producto o servicio en s, sino que es la mejora permanente del aspecto organizacional, gerencial; tomando una empresa como una mquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente, hasta el funcionario del mas bajo nivel jerrquico estn comprometidos con los objetivos empresariales. (Gutirrez, 2004, p.8). Se considera que la calidad no solo esta en el producto o el servicio que se ofrece sino que involucra a la organizacin donde cada trabajador desde el gerente, hasta el funcionario del ms bajo nivel jerrquico se comprometen con los objetivos empresariales La

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de la empresa; todo esto contribuye a una mejora continua y a establecer estrategias para tener un alto nivel de calidad. Calidad es que un producto sea adecuado para su uso. La calidad consiste en la ausencia de deficiencias y de aquellas caractersticas que satisfacen al cliente. Se considera que la calidad de un producto o servicio radica en la ausencia de deficiencias en ellos que sea perfecto para el uso deseado. Al mejorar la calidad y disminuir las deficiencias, se incrementa la productividad, lo cual permite que una empresa sea ms competitiva y ofrezca mejores precios y tiempos de entregas ms cortos. Los beneficios obtenidos con el incremento en la productividad permiten obtener mayores mrgenes de ganancia, y con ello las Pymes pueden estar en una mejor posicin para competir en un mundo globalizado. (Andersen, 1999, p.54). Se ha comprobado que al tener un cierto nivel de calidad se beneficia a la misma empresa porque se disminuyen los reprocesos, devoluciones por parte de los clientes, los desperdicios de materiales, etc. Al evitar este tipo de situaciones el dinero se destina a nuevos proyectos, o a ofrecer un mejor servicio al cliente. Con esto los clientes quedan ms satisfechos y le sern ms fieles a la empresa lo cual garantiza un aumento en las utilidades y en la productividad, de esta manera la empresa podr competir con otras empresas. El problema fundamental de las Pymes en Mxico es la falta de apoyo y financiamiento por parte de las instituciones financieras nacionales y ms an internacionales. Es necesario tomar en consideracin todos los aspectos importantes para llegar a ser competitivo. (Vzquez, 1999, p.32).

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Una empresa competitiva es la que logra la rentabilidad ptima a raz de una inversin dada. Otros avanzan en establecer que la competitividad es productividad por lo que se requiere una estrategia acorde a las metas propuestas para lograrlas en la industria en la cual se encuentra operando. (Reyes, 2004, p.63). Se dice que la competitividad tambin se da por recuperar la inversin inicial, ya que posteriormente se reinvierte mientras que otras consideran que la productividad es la base de la competitividad lo cierto es que las dos caen en generar ms utilidades. Las Pymes desempean diversas funciones en nuestra sociedad como: (Ludevid y Olle, 1992). Responder a las demandas concretas de los consumidores. Crear los productos y servicios. Generar empleos. Contribuir al crecimiento econmico. Reposar la productividad. La Pyme es una organizacin: Con propietarios y administracin independientes. Que no domina el sector de la actividad en que opera. Con una estructura organizacional muy sencilla. Que no ocupa ms de 15 empleados. El anlisis de la competencia internacional, situacin caracterstica de la actual integracin econmica mundial, competencia sectorial o por rama de actividad en que opera la empresa, competencia consigo misma o de excelencia en la bsqueda de sus mejores resultados, con independencia del exterior.

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Una definicin que parte de la teora del comercio internacional define competitividad como la capacidad de competir de la empresa en su sector actual o potencial, capacidad que vendr definida por unas caractersticas de la empresa (anlisis interno) y por unas condiciones y dimensiones del marco competitivo (anlisis externo). Se entiende por competitividad tanto la posicin relativa frente a la concurrencia, como la aptitud de la empresa para sostener de forma duradera la competencia con los otros oferentes del sector o rama de actividad. La empresa competitiva posee un conjunto de capacidades que le permite, segn los casos, entrar, mantenerse o desarrollarse en un sector, constituido por las fuerzas competitivas ya conocida y que son susceptibles de oponerse o crear un conflicto con los objetivos, proyectos y actividades de la unidad econmica. (http:/www.monografias.com/trbajos12/pmbok/pmbok.shtml). Una empresa puede ser competitiva en el proceso de transformacin y no serlo en el de distribucin o tener gastos generales o financieros desproporcionados, o estar gravada por un exceso de personal de estructura, etc. Se cree que la empresa es competitiva por su manera de ser y de permanecer en su sector, puede serlo en su proceso de transformacin. La competitividad de las empresas Pymes reside en su capacidad de crear valor en el corto plazo. Esta creacin de valor debe ampliarse a mediano plazo, lo que permitira la permanencia de la empresa en el largo plazo, es decir, si la empresa logra crear valores en el corto y mediano plazo, el largo plazo es una resultante, por lo tanto la preocupacin por el largo plazo sera menor. (http:/www.monografias.com/trbajos12/pmbok/pmbok.shtml). Se establece que una empresa puede ser competitiva de acuerdo a las estrategias que implemente desde el momento en que penetre en el mercado, ya que todo es un proceso y se genera valores en el corto y mediano plazo, en el futuro ser una resultante de la misma.

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Las Pymes desempean diversas funciones (Ludevid y Olle, 1992) en nuestra sociedad como: Responder a las demandas concretas de los consumidores Crear los productos y servicios Generar empleos Contribuir al crecimiento econmico Reposar la productividad.

Factores externos que influyen en el desarrollo de las Pymes Insumos. Actualmente las Pymes enfrentan graves problemas con relacin a los insumos, ya que debido a su escala de compra los costos de las materias primas son muy altos, los proveedores son ms exigentes en cuanto a sus condiciones de pago y es escaso el poder de negociacin con ellos en cuanto a los plazos de entrega ya que generalmente les dan preferencia a los clientes ms grandes. Mercado. Necesitan tener una imagen, una identidad porque son ellos los ms necesitados de diferenciarse para atender un determinado nicho de mercado ya que compiten contra las grandes corporaciones. Clientes. El mejor servicio que les pueden ofrecer a sus clientes es aquel que involucra un valor agregado para ellos y que el producto o servicio no acaba con la venta, sino que continua en cada proceso interno de la empresa. Competencia. Las alianzas estratgicas constituyen un mecanismo eficaz para lograr la penetracin en un mercado especfico de algn producto o servicio permitindole competir con una tecnologa avanzada, contar con el soporte financiero y apoyos comerciales (Ibarra Almada A.E., 1995, p.95). Se cree que para que las Pymes puedan desarrollarse ms rpido en el mercado deben tener en cuenta la competencia que tienen y conocer sus debilidades, y adems

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contar con la mejor tecnologa, ofrecerle al cliente un plus de lo que la competencia le ofrece y sobre todo hacer alianzas con los proveedores para que nos venden los insumos a un menor costo. La estrategia competitiva implica posicionar a una empresa para maximizar el valor de las capacidades que la distinguen de sus competidores (Porter, 2004, p.70). Se dice que no solo se debe ensear a los pequeos empresarios las aptitudes necesarias para llevar adelante su negocio, sino que se debe dar impulso a las empresas establecidas para alentar a las personas a iniciar negocios nuevos. Las Pymes conforman el 97% de las empresas en Mxico y constituyen la base de la economa convirtindose en potenciales desarrolladoras de empleo y reactivadoras de la misma. SAP (Sistemas Avanzados y Productos) ahora ofrece soluciones de software integral y accesible para las Pymes, logrando que al implementar la tecnologa las mismas se vuelvan competitivas y rentables, el gran reto es construir la estructura de financiamiento y el cambio de mentalidad necesaria para alcanzar los objetivos de crecimiento. Es importante revisar varias opciones antes de comprar un ERP ya que existe software a la medida que cubren necesidades especficas de cada empresa. Las Pymes en Mxico constituyen el 97% del total de las empresas, generadoras de empleo del 79% de la poblacin y generan ingresos equivalentes al 23% del Producto Interno Bruto (PIB), lo anterior es una clara seal de la cual debemos poner atencin a este tipo de empresas y verlas como lo que en realidad son: la base de la economa mexicana. Se ha comprobado que existe un gran nmero de Pymes en Mxico por lo que constituyen la base fundamental de la economa, por ello el SAP (Sistemas Avanzados y Productos) ofrece paquetes de Software a precios accesibles para que las Pymes puedan adquirirlo y que no les afecte su capital, adems de que puedan contar con la tecnologa adecuada.

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Conclusiones Hoy ms que nunca, en estos tiempos donde el fenmeno de la globalizacin se hace cada da ms presente, es indispensable para nuestro pas el uso ptimo de los recursos que disponemos, ya sean recursos naturales, econmicos, humanos. Parece estar de moda, no tan slo en el mundo empresarial sino en todos los aspectos de nuestra vida diaria, el mencionado pero no totalmente entendido y menos adoptado concepto de la calidad, entendiendo ste como un alto grado de satisfaccin en una situacin especifica. Ciertamente Mxico apenas est incursionando hacia una cultura de la calidad, por lo que sus efectos comienzan a vislumbrarse. Este rezago hace que la falta de adopcin de los principios de calidad se vea reflejada en las micro y pequeas empresas, lo que las limita al intentar aprovechar oportunidades de negocios y dejando pasar varias oportunidades de xito. Calidad y productividad son trminos que van estrechamente ligados entre si, pues quien se jacte de tener una empresa altamente productiva no puede negar, que para alcanzar esos niveles ha tenido que recurrir a la implantacin de programas de calidad empresarial adems de mejoramiento continuo, esto con la firme intencin de cambiar la forma de hacer las cosas para satisfacer las demandas de los clientes y aumentar la rentabilidad de la empresa. Este hecho se ha convertido en uno de los temas ms interesantes al hablar de negocios. La micro o pequea empresa no es la excepcin al momento de hablar de la importancia en la implantacin de procesos orientados a la calidad, pero al tocar estos temas con algn empresario de este sector, inmediatamente surge como limitante en algunos casos y como excusa ideal en otros, el costo de la implantacin del sistema, mismo que no necesariamente es elevado, no puede ser sufragado por la empresa pues, entre otras cosas, tiene la prioridad de sobrevivir. La implantacin de la cultura de la calidad no es, como muchos empresarios creen y peor aun,

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como muchos supuestos consultores intentan implantar en la proliferacin de procedimientos burocrticos plasmados en gruesos, adems de poco tiles manuales. Tampoco es una supervisin estricta y detallista para separar el producto bueno del malo durante y al final del proceso productivo, sino que de cierta manera es algo que va ms orientado a no producir un producto malo, mediante el uso de una serie de controles administrativos, as como tambin productivos tcnicamente fundamentados. De igual manera es importante mencionar que la implantacin de los procesos orientados a la calidad, no son la solucin para todos los problemas de una empresa, independientemente del tamao del negocio de que se trate. La necesidad de la implantacin de un sistema de aseguramiento de calidad en una empresa no debe hacerse porque lo requiera alguno de sus clientes, o al mismo tiempo sea exigido a travs de un tratado o contrato, sino que debe hacerse por conviccin. En un sistema orientado a la calidad los costos de produccin se reducen, por tanto se est en posibilidad de manejar sus precios en una forma ms competitiva, no solo en el pas, sino tambin de manera internacional. El reto de competir dentro de un mundo globalizado se debe, en parte, al avance tecnolgico que modifica la demanda, las necesidades y preferencias que a gran velocidad cambian por los diferentes consumidores, por la competencia intensa y al mismo tiempo a los reducidos ciclos de vida de los productos. Esto ocasiona la necesidad de administrar cada vez mejor integrando a la vez una cultura de calidad que incluya acciones tales como planes de mercadeo, comercializacin a mediano y largo plazo, planes de manufactura, financiamientos adecuados, de sistemas operativos de vanguardia, etc. Solo con medidas de esta talla una empresa puede seguir adelante hacia el logro de sus objetivos.

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Cada vez son ms las organizaciones que sienten la necesidad de mejorar sus operaciones en la medida de lo posible. Ms ejecutivos se dan cuenta que, para vencer a la competencia, es preciso hacer de forma constante mejor las cosas. Ante esta necesidad de cambio, actualizacin y de superacin, la empresa moderna debe buscar asesora externa, misma que si es adecuada, puede ayudar de una manera ms rpida adems de econmica a las empresas. Este cambio, si se gua y planea bien, puede tener como consecuencia nuevas oportunidades de crecimiento, satisfaccin de las necesidades de los clientes y una mayor eficacia adems de eficiencia diaria en el actuar de la empresa, aumentando con ello las utilidades y las probabilidades de salir adelante como negocio. Las micro, pequeas y medianas empresas de Mxico y el mundo constituyen la base fundamental de la economa de la mayor parte de la poblacin. La importancia de la pequea y mediana empresa se puede medir en funcin del gran nmero de ramas que dan sustento. Sin embargo, la difcil situacin que se atraviesa actualmente, genera motivos para efectuar un anlisis de este sector. Ante el panorama de la pequea y mediana empresa, una variable que hay que tomar muy en serio es que para hacer frente a las grandes empresas y poder subsistir a la crisis, se requerir una adecuada optimizacin de los recursos de operacin a utilizar y esto se lograr nicamente por medio de una efectiva administracin. Por ello se puede decir que la funcin administrativa aparece muy vinculada al logro de los objetivos y a obtener resultados concretos. Lo cual exige un equilibrio que permita alcanzar la "efectividad y eficiencia" en el manejo de recursos humanos, financieros y materiales, en condiciones que garanticen el menor riesgo y esfuerzo posible. La falta de recursos y de una cultura tecnolgica impiden que las Pymes sean ms eficientes y competitivas, Mxico es un pas Pyme por lo que deben buscarse los

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mecanismos para que los empresarios instalen los programas tcnicos que necesitan y que les permitan avanzar en su desarrollo. En Mxico existe una brecha entre el negocio y las reas de informtica por que aun se piensa que el costo de la tecnologa es un gasto y no una inversin que se reflejar en ahorros econmicos y mayor eficiencia para las Pymes. Es imprescindible que las empresas mexicanas se actualicen en tecnologa, en especfico en soluciones tecnolgicas integrales que les permitan ser competitivas e integrarse a las grandes empresas, la diferencia no se diga de xito sino de supervivencia la harn aquellas que se incorporen lo ms rpidamente posible.

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Anexos 1. En la Grfica se puede observar la composicin de las empresas mexicanas de acuerdo al empleo que generan y el monto del PIB que representan en trminos porcentuales.