O fast food de Competncias Comportamentais: verdades e fantasias Hoje gostaria de compartilhar com os leitores algumas reflexes sobre o desenvolvimento

de competncias comportamentais. a palavra da moda no mundo de treinamentos corporativos hoje; por uma razo muito simples: comportamento a grande chave para ter sucesso tanto pessoal como profissionalmente; hbitos eficientes melhoram nossa produtividade, nosso rendimento, nossa rede de relacionamentos e nossa qualidade de vida. Muito bem; como tudo que as pessoas descobrem que importante, o desenvolvimento de competncias comportamentais tambm se tornou algo que todos querem para ontem; coisas de uma sociedade cada vez mais apressada. Tranformou-se agora num produto enlatado que oferecido no melhor estilo fast food: faa nosso treinamento de 40 horas e adquira j novas competncias; contrate nosso pacote de 10 sesses de coaching e saia completamente transformado. Terapia? Conversa, isso demora demais: faa coaching e mude j!!! E, como tudo que acompanhado da expresso executivo (desde o prato de arroz e feijo at os treinamentos comportamentais do momento), o preo extraordinariamente alto... O que est acontecendo aqui? muito simples: a grande demanda por estes treinamentos um dos reflexos da enorme presso que pesa hoje sobre os altos executivos do meio corporativo; a recente crise internacional e o quadro de mudanas cada vez mais rpidas na economia e no gerenciamento das empresas criaram um quadro de competio cada vez mais acirrada e de enorme insegurana e ansiedade em relao ao futuro imediato. H uma enorme confuso dentro das empresas e uma sensao generalizada de incapacidade de dar conta do recado; num cenrio destes as pessoas se agarram desesperadas a qualquer coisa que aparea como tbua de salvao. importante esclarecer que o novo paradigma de definio de modelos comportamentais um enorme avano em termos de gerenciamento; estimular o desenvolvimento da Educao Emocional uma forma fundamental de criar uma verdadeira cultura prpria da empresa e fortalecer o trabalho em equipe de forma autogerida. Mas preciso atentar para um detalhe fundamental: isso no acontece da noite para o dia. Nosso comportamento atual foi construdo ao longo de toda nossa infncia, demandou um enorme esforo psicossomtico. A psiconeurologia tem dado provas concretas de que o antigo paradigma de que as pessoas no mudam falso, no passa de uma crena limitadora. Mas infelizmente estamos passando rapidamente para o outro extremo, a crena de que comportamentos podem ser completamente mudados num estalar de dedos, bastando para isso algum tipo de vivncia transformadora e algumas poucas sesses de treinamento e manuteno. Isso no verdadeiro. O nosso crebro tem de fato uma enorme plasticidade, moldvel at idades muito avanadas; mas o processo de substituir um padro comportamental por outro envolve um longo aprendizado para desenvolver a prpria inteligncia emocional. Em outras palavras, um novo comportamento surge quando estou maduro para isso; motivao e treinamento potencializam o processo de amadurecimento; exerccios de autoconhecimento e autoreflexo tambm. Mas no funcionamos como uma das metforas preferidas dos vendedores de iluso, a do computador: no h como fazer download e instalar um novo comportamento... O coaching uma metologia muito usada em processos de desenvolvimento comportamental devido sua eficincia e simplicidade; exerccios de coaching dirigem o foco do cliente, potencializam sua capacidade de reflexo e estimulam sua motivao

em direo a resultados. Treinam com muita eficincia novos comportamentos, inclusive com uso de recursos psicodramticos. Mas no fazem isso num passe de mgica; verdade que algumas pessoas exibem resultados impressionantes em muito pouco tempo, mas por uma razo muito simples: so pessoas que ao longo da vida se instrumentalizaram para mudar, ainda que de forma inconsciente; j possuem um alto grau das competncias comportamentais que desejam, falta apenas uma lapidao final para que o processo se complete. Isso me lembra uma cliente que me procurou com uma demanda de organizar seu tempo; queixou-se de estar completamente desorganizada e de haver perdido boa parte de sua eficincia em assuntos profissionais. Mas em apenas duas sesses ela revelou uma enorme capacidade de elaborar um sofisticado plano de ao para se organizar e uma disciplina impecvel para coloc-los em ao. Bastou um pequeno exame de sua vida pregressa para ficar claro que ela j tinha esses comportamentos bem internalizados; ela simplesmente estava passando por uma fase de vida que havia interrompido temporariamente sua conexo com essas potencialidades internas. uma situao muito diversa de algum que nunca foi de fato disciplinado e organizado, que precisa amadurecer para a necessidade de disciplina e organizao e se motivar continuamente para um longo processo de ir treinando e aprendendo lentamente estes novos valores. Metfora fundamental: uma coisa transplantar uma planta formada de um vaso para outro; algo muito diferente de colocar uma semente na terra e esperar que germine e cresa. Se respeitarmos esse tempo natural podemos de fato criar um clima propcio para mudanas comportamentais, crescimento interior e melhoria tanto da eficincia profissional quanto da qualidade de vida. Quando pressionamos por mudanas imediatas, ou pior, quando estas pessoas so convencidas a comprar essas plulas de transformao imediata tudo que conseguimos que as pessoas se frustrem e passem a duvidar ainda mais de sua prpria (e real) capacidade de operar mudanas. Prezado leitor, suas dvidas e comentrios so sempre bem-vindas, ainda que na forma de crticas. Fique vontade para entrar em contato conosco e solicitar maiores informaes sobre Coaching ou desenvolvimento humano em geral.