Universidade de Sorocaba - 26 e 27 de Setembro de 2011

Indicadores de qualidade para a avaliao de webquest: algumas recomendaes

Joo Batista Bottentuit Junior
Universidade Federal do Maranho - UFMA Prof. Adjunto do Departamento de Educao II jbbj@ufma.br

Clara Pereira Coutinho

Universidade do Minho - UMINHO Prof. Auxiliar do Instituto de Educao ccoutinho@ie.uminho.pt Resumo: A avaliao de produtos multimdia tem sido alvo da ateno crescente de inmeros autores que criaram grelhas de anlise para a avaliao da qualidade dos referidos recursos. Uma WebQuest um documento multimdia digital e, como tal, na sua avaliao, devem ser considerados os atributos que determinam a avaliao de qualidade de um site educativo em geral. Por isso sistematizou-se um conjunto de indicadores de qualidade para a avaliao de uma WebQuest. Palavras-Chave: WebQuest, Internet, Avaliao, Usabilidade Abstract: The evaluation of multimedia products has been the subject of increasing attention of many authors who have created grids of analysis for assessing the quality of those resources. A WebQuest is a digital multimedia document and as such, in its evaluation should be considered the attributes that determine the quality evaluation of an educational website in general. So is a systematized set of quality indicators to evaluate a WebQuest. Keywords: WebQuests, Internet, Evaluation, Usability

1.

Introduo As WebQuests so estratgias de ensino baseadas na Web que tiveram a

sua origem em 1995 e foram propostas por dois professores norte americanos Bernie Dodge e Tom March, tendo como principal objetivo aproveitar o grande manancial de recursos disponveis na Web para a melhoria do processo ensino e aprendizagem. Desde o seu surgimento, a estratgia WebQuest tem sido alvo de utilizao e investigao por parte da comunidade educacional em todos os continentes (Amrica, Europa, sia, frica e Ocenia). Segundo Dodge (1999a), Bottentuit Junior, Alexandre e Coutinho (2006) e ainda Cruz, et al. (2007) as WebQuests so constitudas por seis componentes: introduo ao tema a tratar, devendo ser motivador, tarefa que dever ser desafiante e executvel, processo na qual o aluno dever se orientar para realizar a tarefa, os recursos disponveis na Web para produo do conhecimento, a

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avaliao que fornece ao aluno os indicadores qualitativos e quantitativos, a concluso, que dever propor um desfecho relembrando os objetivos da atividade e tambm uma pista para pesquisas ou atividades futuras na mesma temtica, e, por ltimo, a pgina do professor, que fornece explicaes sobre o conceito da WebQuest, bem como a forma como esta estratgia deve ser trabalhada/utilizada. precisamente esta estrutura bem delineada que diferencia a WebQuest de um qualquer site educativo qualquer. Para Viseu e Carvalho (2003, p.519), as WebQuests so como que um desafio que se coloca aos alunos, que para o resolverem, transformam a informao disponibilizada num produto final e comunicam aos outros colegas. Na opinio de Guimares (2005, p.25), a WebQuest utiliza o potencial da Web para motivar os alunos atravs do uso de recursos reais, podendo o produto final realizado pelos mesmos ser enviado por e-mail ou apresentado aos colegas e ao professor para avaliao e feedback. J Carvalho (2007, p.322) refora que muito importante que no final, os alunos apresentem o trabalho turma, porque desenvolvem a capacidade de expor, habituam-se a submeter-se crtica dos pares e professores e habituam-se a criticar o trabalho dos colegas. Avaliao sempre uma tarefa complexa, pois exige do indivduo que a realiza uma srie de conhecimentos e habilidades, como por exemplo, a observao, anlise, poder de sntese, interpretao, o conhecimento na rea etc. A subjectividade inerente a um qualquer processo de avaliao justifica o cepticismo com que muitas vezes encarado o processo avaliativo e as criticas que sempre o acompanham. Da serem muitos autores que se debruam sobre esta temtica procurando as melhores tcnicas para a sua realizao. A avaliao de produtos multimdia tem sido alvo da ateno crescente de inmeros autores que criaram grelhas de anlise para a avaliao da qualidade dos referidos recursos, caso, por exemplo, dos indicadores de usabilidade propostos por Nielsen, e Loranger (2007) e Shackell (1993) entre muitos outros. Os referidos autores definiram padres de usabilidade e qualidade para sites na Web que foram posteriormente adaptados para os produtos multimdia educacionais. Uma WebQuest um documento multimdia digital e, como tal, na sua avaliao, devem ser considerados os atributos que determinam a avaliao de qualidade de um site educativo em geral. No entanto, a especificidade da estratgia

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pedaggica WebQuest determinou o aparecimento de grelhas especficas caso da Rubrica para avaliao da qualidade das WebQuest proposta por Bellofatto e colaboradores em 2001. A grelha de Bellofatto et al. (2001) dispe de treze indicadores de qualidade relativos ao aspecto visual e s componentes de uma WebQuest, e possibilita que a avaliao do ambiente se processe em trs fases ou momentos: a) antes da implementao; b) durante o desenvolvimento e, c) aps a sua construo. Alm disto, a Rubrica permite uma valorao de entre um mnimo de 0 a um mximo de 50 pontos, o que signfica que, quanto mais a WebQuest se aproxima da pontuao mxima mais atributos de qualidade demonstra. No entanto, na nossa perspectiva, a referida grelha necessita de uma atualizao visto que estamos em 2011, ou seja, passados dez anos sobre a data da sua publicao. Deste ento a Internet modificou-se bastante com o surgimento de diversas ferramentas para implementao e desenvolvimento de WebQuests que devem ser considerados nos aspectos a serem avaliados. Por outro lado, a grelha de Bellofatto e colaboradores destina-se preferencialmente a autor(es) da estratgia que com ela podem monitorizar/melhorar o processo de desenho e desenvolvimento do ambiente; no nosso caso, que avaliamos as WebQuests criadas no decurso de actividades de formao inicial e contnua de professores no mbito da Tecnologia Educativa, sentimos necessidade de sistematizar um conjunto de requisitos que nos ajudam a avaliar WebQuests em diferentes reas do saber e para diversos nveis de ensino. Esta foi a principal razo que determinou a escrita do presente texto. De facto, sabemos que existem disponveis na Web um grande nmero de WebQuests sob os mais variados assuntos e em mltiplos idiomas; desde o seu aparecimento muitos professores receberam capacitao para desenvolverem e utilizarem esta metodologia em sala de aula mas tambm sabemos, que muitos dos exemplares disponveis online precisam de melhorias em muitos aspectos. Este facto foi constatado num estudo realizado por Bottentuit Junior e Coutinho (2008) em que foram avaliadas ao nvel da usabilidade e qualidade pedaggica 483 WebQuest em lngua portuguesa; os resultados mostram que muitas no eram verdadeiras WebQuests, ou seja, no passavam de simples exerccios onde os alunos se limitavam a procurar informao na Web para dar resposta a uma pergunta, quando, para ser uma verdadeira WebQuest a actividade deveria incluir tarefas que solicitassem a transformao da informao pesquisada e recolhida num novo

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produto ou numa nova informao que refletisse a capacidade dos alunos criarem novos saberes. As atividades de uma WebQuest podem ser realizadas em grandes ou em pequenos grupos. A estratgia tambm foi desenhada para que os alunos pudessem rentabilizar o tempo em atividades que lhes permitissem transformar informao em conhecimento nos nveis mais avanados do domnio cognitivo (higher order thinking skills).

2.

Principais Aspectos a Serem Observados na Avaliao de uma WebQuest

2.1

Pgina Inicial A pgina Inicial de uma WebQuest como se fosse um carto de visitas

para o que vai ser apresentado. Assim como o autor de um livro tem um cuidado e uma preocupao especial em escolher boas fotografias, imagens e letras para a sua capa, o autor de uma WebQuest tambm dever ter esta mesma preocupao, uma vez que esta seco deve conter alguns itens de suma importncia. De facto, a pgina inicial de uma WebQuest deve conter alguns itens de suma importncia a referir: a) ttulo da WebQuest, b) a faixa etria a que se destina, c) os dados referentes data de criao e ltima atualizao, d) o nome do(s) autor(es), e) o contato deste autores (que poder ser e-mail ou telefone), f) uma imagem alusiva temtica a ser trabalhada, g) explicitar se a atividade do tipo curta (at trs dias de trabalho ) ou longa (de uma semana a um ms de trabalho) e como sugesto adicional h) o contexto em que a WebQuest foi construda (muitas exemplares so desenvolvidos durante aes e cursos de formao de professores e isso deve ser mencionado). Deve tambm atentar-se para as cores das fontes e imagens e a sua adequao ao fundo escolhido. No necessrio que o professor seja um especialista em usabilidade, mas os conhecimentos bsicos sobre as cores, contraste figura/fundo e organizao dos elementos no layout devem ser levados em considerao. muito importante ter bom senso, e, quando temos dvidas, no devemos nunca esquecer aquela mxima que nos diz que menos mais porque resulta em pleno na criao de documentos multimdia; de facto, muitos acreditam

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que devem florear os seus sites, pginas e recursos, quando na verdade eles se tornam bem mais atraentes e comunicativos quando se define um padro de fcil leitura e compreenso, e se escolhe um leque de, no mximo, duas/trs cores para alm do fundo (ARAUJO, 2009). Pedir uma segunda opinio sobre o trabalho realizado sempre uma boa prtica, afinal de contas temos sempre dificuldades em detectar os nossos prprios erros. 2.2 Introduo A introduo dever ser escrita de forma clara, concisa e objetiva e no deve ser muito extensa. Embora a Introduo deva fornecer algumas breves informaes sobre o tema a ser trabalhado, sugere-se manter um ar de mistrio para aguar a curiosidade dos alunos sobre o que iro encontrar nas pginas seguintes. Coelho e Vidal (2008) defendem que a Introduo no deva ser apenas um comentrio acerca do assunto a ser abordado, e que deve conter um direcionamento bem claro para a investigao a realizar. Assim, necessrio que haja um problema explcito e unvoco a ser resolvido. Alm do mais, torna-se imperioso que o contedo apresente ingredientes capazes de estimular a criatividade do estudante. Outro aspecto relevante que este item deve convidar os participantes a se envolverem na aventura, ou seja, deve ter chamadas do tipo: Que tal seres tu a ajudar o personagem? O que achas de seres tu a escrever a melhor reportagem? Ajuda o personagem a descobrir o caminho. Colabore com seus amigos para revelar o mistrio que circunda esta vila. Ests preparado para a aventura que te espera adiante?

Segundo Abar e Barbosa (2008, p.38), embora seja a porta de entrada, conveniente que a introduo seja elaborada depois que as outras componentes da WebQuests tiverem sido construdas, quando tem-se uma viso geral de todo o processo. Muitas WebQuest definem personagens e iniciam sempre com a formulao de um problema para a resoluo do qual os alunos precisam de ajudar/colaborar com os seus colegas/grupo na realizao da tarefa.

2.3

Tarefa

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Existem mltiplas e variadas tarefas a serem propostas numa WebQuest, como, por exemplo: a resoluo de problemas, um mistrio, atividades jornalsticas, encenao teatral, etc. No entanto, muitas pessoas erram justamente nesta componente, pois criam tarefas ou demasiado fceis ou extremamente complexas para serem resolvidas. muito importante rever a qualidade da tarefa proposta para verificar se ela realmente ser capaz de promover a transformao da informao recolhida num novo conhecimento. Costa (2008: 41), afirma que a tarefa tem de ser algo mais do que simplesmente responder a perguntas concretas sobre fatos ou conceitos ou reescrever a informao que aparece na tela do computador. necessrio que o autor(es) se coloquem no lugar do aluno e verifiquem se a(s) tarefa(s) proposta(s) so exeqveis, ou seja, realizveis para a faixa etria dos destinatrios e para o tempo que o professor dispe na disciplina em que ela ser administrada. Outro aspecto importante primar pela autonomia para que o aluno seja capaz, de forma individual ou em interao com o seu grupo, desenvolver a tarefa proposta sem o auxlio constante do professor. As tarefas das WebQuests so baseadas na taxonomia da aprendizagem ativa proposta por Bloom et al, (1956). Como exemplo destes nveis de domnio cognitivo, temos: a anlise, a sntese, a avaliao, o conhecimento, compreenso e aplicao. Apesar de Dodge (1999) sugerir a juno das componentes tarefa e processo, sugerimos que as duas estejam separadas para que os autores no se esqueam de considertar os aspectos importantes de cada uma delas. A este respeito a tarefa dever ser objetiva e deixar bem claro para o aluno o que ele dever fazer, construir ou resolver; j sobre o como a tarefa deve ser resolvida o aluno s dever ficar a saber na componente processo. importante no confundir estas duas componentes para que o aluno no tenha que ficar acessando a todo o momento a uma para complementar a informao da outra. O objetivo que entenda muito bem o que lhe exigido numa dada etapa da tarefa para depois saber como deve ser realizada a etapa seguinte. Para Bottentuit Junior, Alexandre e Coutinho (2006), as WebQuest s produzem resultados se forem muito bem planeadas, com tarefas que realmente possam facilitar a aprendizagem e que valorizem a investigao. Segundo Sampaio (2006, p.69), a tarefa deve ser interessante e relacionar-se com o que os alunos

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devem saber, no esquecendo nunca a faixa etria deles e do que so capazes de realizar. 2.3 Processo O processo a componente responsvel por fornecer ao aluno o mximo de informaes possvel acerca da tarefa. Na opinio de Abar e Barbosa (2008, p.43), o processo deve orientar claramente o que os alunos precisam fazer para at ingir o objetivo principal, que a execuo da tarefa, o que devem buscar, quais os objetivos atingir e quais resultados obter em cada etapa da atividade. Uma das primeiras sugestes do processo que os alunos se organizem em grupos de trabalho, (esta instruo tambm pode ser dada na componente anterior). Afinal de contas um dos objetivos de uma WebQuest tambm a atividade realizada de forma colaborativa atravs do trabalho em grupos/equipe. Cabe ao professor observar ao longo da aplicao da WebQuest se os alunos realmente esto trabalhando desta forma, pois o que se observa que muitos deles tendem a dividir as tarefas e cada um s aprende a sua parte (trabalho cooperativo) prejudicando desta forma a aprendizagem dos restantes contedos. Deve-se sempre ter em ateno aqueles alunos com maiores dificuldades de aprendizagem, tentando coloc-los sempre em interao direta com os mais bem preparados. O ideal que o processo indique uma forma de organizar os grupos de tal forma que os alunos tenham a oportunidade de trabalhar com pessoas com ideias diferentes e variadas (BOTTENTUIT JUNIOR, 2011). Para que os alunos no fiquem perdidos sugere-se que o processo seja dividido em fases e cada uma delas deve primar pela clareza na descrio das atividades a serem desempenhadas pelo grupo. Em algumas WebQuest possvel verificar que os autores j dividem as atividades inerentes a cada um dos grupos, desta forma os alunos trabalham de forma mais independente, e quando os autores trabalham com personagens o ideal definir as atividades a serem desempenhadas por cada personagem. 2.4 Recursos Os recursos tem como misso fornecer os subsdios de pesquisa aos alunos que iro resolver a WebQuest e podem constituir-se como sites e/ou materiais

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impressos. No conceito original Dodge defende que, numa WebQuest, quase todo o material deve estar disponvel online; no entanto, quando os assuntos tratados so muito especificos e com poucas fontes de informao na Internet, ento sugerida a incluso de livros e revistas para reforar o acesso dos alunos informao necessria resoluo da tarefa. Os sites escolhidos para a pesquisa devem ser ricos e variados, ou seja, a mesma informao deve ser apresentada em muitos ambientes e formatos, o que, com as facilidades da Web 2.0 hoje vivel, possibilitando aos autores destas estrategias que enriqueam os seus recursos com vdeos, animaes, podcasts, imagens, etc. Segundo Abar e Barbosa (2008, p.45), os recursos so sites que o autor ou os autores da Web j pesquisaram, e verificaram a sua autenticidade e consideram relevante e necessrios para que os alunos possam concretizar a tarefa. Escolher uma fonte segura tambm importante para garantir a confiana na informao consultada, desta forma sugere-se sites de enciclopdias digitais, revistas, escolas, faculdades, centros de pesquisa, ou seja, sites que lhe forneam garantias de que no iro desaparecer rapidamente. Quando se escolhe sites no confiveis corre-se dois riscos: o primeiro a informao ser distorcida ou mesmo plagiada, e outro risco do site deixar de estar online antes ou durante a realizao da WebQuest. A escolha de boas fontes pode ainda garantir a constante utilizao da WebQuest pelo prprio autor e demais professores interessados na temtica pelo mundo fora, j que a mesma ficar disponvel na rede. Recomenda-se tambm utilizar frases ou palavras que incluam o contedo da hiperligao, pois quando se disponibiliza na WebQuest apenas a hiperligao, o aluno tem a opo de investigar outra fonte que retorne uma informao parecida (caso a pgina saia do ar o aluno no saber qual informao deveria aparecer naquele link). Outros autores ainda colocam de forma separada quais as fontes de informao que o aluno dever pesquisar em cada uma das fases da atividade. Colocar motores de busca como sugesto de pesquisa no uma boa recomendao, apesar de muitos professores defenderem a idia de que preciso incentivar no aluno a pesquisa na web, mas o que se observa que eles quando ficam livres na Internet terminam rapidamente por se distrair fugindo do foco da pesquisa e do objetivo da WebQuest que uma pesquisa orientada para sites

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informativos e cuidadosamente escolhidos pelo professor. Num estudo recente levado a cabo por Ferreira e Oliveira (2011), foi possvel observar que, em situao de pesquisa livre, os alunos utilizam predominatemente duas ou trs palavras-chave organizadas em expresses ou frases completas e que a consulta se limita aos resultados obtidos na parte superior do ecr, reconhecendo os autores a ineficincia do uso das ferramentas de busca pelos estudantes. O importante atentar para a quantidade e a qualidade (tanto das fontes como do contedo disponibilizado por elas) dos sites. Verificar se aquilo que foi selecionado suficiente para que o aluno possa desenvolver a tarefa. Para Bottentuit Junior, Coutinho e Alexandre (2006), as WebQuests so adaptveis, ou seja, cada vez que surgem novas fontes de informaes recomendvel inclu-las para que os alunos possam aceder sempre s mais recentes fontes. O objectivo final de uma actividade que utiliza a WebQuest como metodologia de ensino, no a memorizao de conceitos, mas a sua compreenso e o desenvolvimento da capacidade de transferir esses conhecimentos para novas situaes de aprendizagem (GUIMARES, 2005). 2.5 Avaliao Conhecer os mtodos de avaliao e quanto valer cada aspecto da tarefa realizada uma curiosidade frequente dos alunos, independentemente de estarem realizando atividades fsicas ou digitais, por isso preciso investir um pouco de ateno nesta componente para evitar a subjetividade que sempre est inerente a qualquer processo de avaliao. Dodge (1997) afirma que esta componente dever explicar aos alunos como que o seu desempenho ser avaliado. A avaliao dever estar em concordncia com os objectivos do projecto realizado, bem como com o seu desempenho. importante ainda deixar claro, se haver uma avaliao comum a todos os elementos do grupo ou se haver critrios de avaliao individuais. A avaliao de uma WebQuest dever conter aspectos tanto quantitativos como qualitativos, ou seja, importante elencar o que se deseja que o aluno desenvolva ao longo da tarefa: trabalho em grupo, criatividade na concepo, escrita correta, qualidade da apresentao oral, organizao na apresentao das idias, facilidade de comunicao e interao com o grupo, organizao, etc., e depois

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preciso valorar cada um dos itens elencados com um quantitativo de 0 a 10 ou de 0 a 100 ou mesmo com o uso de percentagens. Desta forma o aluno sabe o que o professor deseja e quanto que vai valer cada um dos objectivos propostos. Dodge (1999b), em seu site, define algumas dimenses a serem avaliadas nas tarefas realizadas, que Carvalho (2002, online) traduz conforme especificado na tabela 1.
Se a tarefa tiver os seguintes elementos... Apresentao oral Ento considere as seguintes dimenses: Colocao da voz Linguagem corporal Gramtica e pronncia Organizao Qualidade tcnica Esttica Gramtica e correco ortogrfica Gramtica e correco ortogrfica Organizao Formatao Surpresa Novidade Qualidade tcnica Adeso s convenes do tipo de trabalho Cooperao Ter responsabilidade Resolver o conflito Soluo efectiva Soluo criativa Justificao da Soluo Qualidade do argumento Capacidade de atrair a audincia Organizao e sequncia Recolha de dados e anlise Inferncias feitas Adequao dos elementos considerados Articulao dos critrios Critrios de seleco Organizao Exactido Organizao Integralidade

Apresentao em PowerPoint... Produtos escritos

Produtos criativos

Colaborao

Design

Persuaso

Anlise (cientfica ou outra) Julgamento Compilao Jornalismo

Tabela 1: Dimenses para avaliar a tarefa (CARVALHO, 2002) 2.6 Concluso Concluso o momento final da WebQuest, nesta componente o autor precisa deixar claro para o aluno o objetivo de ter realizado a atividade; por isso

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importante dar uma finalidade para as atividades como seja a divulgao do produto final atravs de uma exposio de cartazes na escola, a criao de um blog ou site para expor o produto final das equipes porque este aspecto poder influir de forma decisiva na qualidade do trabalho realizado, pois os alunos tendem a produzir melhores resultados quando descobrem que a atividade realizada ser exposta para a avaliao/visualizao dos colegas e demais membros da escola. Neste sentido, escrevem com maior propriedade e riqueza de detalhes, escolhem melhor as cores para os artefatos digitais a criar, em suma, so mais cuidadosos e tendem a apresentar um produto final mais rico. Carvalho (2007: p.21) afirma que a concluso representa o encerramento da actividade e proporciona ao aluno reflectir sobre o que fez e aprendeu, sendo a transferncia de conhecimento o objectivo final do projecto. Muitos autores esquecem-se que na concluso que se deve fornecer pistas para investigaes futuras, ou dar a oportunidade aos alunos para aprofundarem seus conhecimentos em outras reas adstritas pesquisa realizada, sobre este aspecto deve-se propor uma pergunta e algumas fontes de pesquisa para a resoluo desta nova proposta. 2.7 Componentes Auxiliares Alguns autores de WebQuest optam por componentes auxiliares, uma delas a Ajuda, mas por vezes utilizam-na de modo incompleto. Ao oferecer a componente Ajuda, o autor deve pensar em todos os indivduos envolvidos, ou seja, os alunos e professores, neste sentido preciso deixar claro: i) o que uma WebQuest? Ii) Quais so os seus componentes? iii) Qual o seu Objetivo? Outro aspecto relevante fornecer a outros professores que porventura encontrem a WebQuest na Internet subsdios para a sua utilizao, ou seja, informaes preciosas sobre como trabalhar o tpico, qual o objetivo da proposta e qual o tempo e recursos necessrios sua utilizao; pode-se ainda fornecer sugestes diversas de trabalho. Para alm da componente Ajuda, h autores que usam uma componente que designam por Crditos onde colocam o nome e contacto dos autores da estratgia. Na nossa perspectiva esta informao fica mais visivel e acessivel na pgina inicial, devendo ser privilegiada essa opo.

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3.

Consideraes Finais A WebQuest uma estratgia que, apesar de muitos acreditarem ter os

seus dias contados, dado a complexidade que requer a sua construo e, em muitos casos, a difcil implementao em sala de aula por questes relacionados com tempo de resoluo ou com requisitos a nvel dos recursos tecnolgicos exigidos, continua a atrair novos adeptos que as desenvolvem em ambientes Web 2.0 como sejam, por exemplo: os blogs, os wikis e mesmo o Google Sites. No Brasil continua a ser tema de diversos cursos em congressos e seminrios relacionados ao uso de Tecnologias na Educao, e metodologia usada em diversas escolas em todo o mundo. O numero sempre crescente de resultados encontrados no Google e em outros motores de busca para a palavra WebQuest s nos encorajam para seguir adiante o Projeto intitulado Portal das WebQuests em Lngua Portuguesa que oferece aos novos autores uma infinidade de informaes e recursos para quem deseja aprofundar mais esta temtica. As sugestes colocadas neste texto servem apenas como guia para melhorar a qualidade das WebQuests produzidas pelos diversos autores desta estratgia de ensino e aprendizagem e podero favorecer a criao de artefatos melhores e mais ricos, povoando a Internet com materiais que possam ser reutilizados por professores que se interessem por esta temtica. Prevenindo tambm que erros sejam perpetuados, afinal de contas novos autores tendem a consultar na Web outras WebQuests prontas e assim reproduzem erros que no queremos ver repetidos. Referncias
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