La combinacin de la televisin y las redes sociales: El nuevo dispositivo de control de las sociedades contemporneas?

Estudio del programa: Un mundo Perfecto

TEORAS DE LA SUBJETIVIDAD

Dr. Mario Zerbio Alumna: Mara Eugenia Mas Fundacin Walter Benjamin Ao 2010

NDICE

INTRODUCCIN

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CAPTULO I Las redes sociales nuevos dispositivos de control? CAPTULO II Facebook reorganiza la ciudad. CAPTULO III Facebook y televisin: un nuevo modo de comunicacin

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CAPTULO IV Argentina: realidad virtual

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CONCLUSIONES Virtualidad: Un mundo perfecto

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BIBLIOGRAFA

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Nuestra sociedad pos-moderna sociedad reflexiva que parece hedonista y permisiva est realmente saturada con reglas y regulaciones que pretenden servir a nuestro bienestar (Zizek; 1999) INTRODUCCIN
Un Mundo Perfecto es un magazine, un programa de entretenimientos que se emite de Lunes a Viernes a las 22 hs. por canal Amrica. En el ao 2009 los productores crearon un Facebook del programa y lo incorporaron al formato televisivo como un modo para interactuar de forma inmediata con la audiencia. En este ao se estima que Argentina tiene alrededor de 10 millones de usuarios de Internet y 5 millones de usuarios de Facebook. El sitio de Facebook de Un Mundo Perfecto ya ha llegado a poseer 1.355.256 de fans, que ante la posibilidad de intervenir en el programa, ya sea para participar en la tribuna del programa, ser panelista por un da, idear contenidos para el programa, o bien a travs de convocatorias como: Yo quiero ver putear a Facundo Arana; Yo quiero que Roberto Pettinato haga un programa con la malla roja ya se hicieron miembros del sitio. El objetivo de este trabajo ser analizar si las redes sociales, en particular el Facebook, puede ser considerado un nuevo dispositivo de control de la sociedad contempornea, teniendo en cuenta que permite conocer que piensa la audiencia de forma inmediata y casi instantneamente puede dar lugar a algn tipo de variacin en los contenidos. El caso particular ser el anlisis del Facebook de Un Mundo Perfecto y las estrategias que este nuevo medio posibilita, para que el programa pueda controlar y atender a los gustos de la audiencia y as generar un crecimiento en el raiting. La hiptesis que buscar sostener esta investigacin es que: la combinacin de los medios tradicionales de comunicacin con las redes sociales son un nuevo dispositivo de control en nuestra sociedad contempornea en la que, si bien desaparecen las personas destinadas a controlar, estas nuevas tecnologas imponen un nuevo control y a la vez generan formas de control que se internalizan en los mismos individuos que pasan a ser sujetos de stas redes sociales: la audiencia debe seguir las reglas de la produccin y responder a las consignas que los productores determinan, pero los productores a la vez son sujetos de la audiencia. Los productores se

transforman entonces, en sujetos de aqullos que ellos solan sujetar y el televidente que hasta el momento, era un simple receptor llega a ser productor de algn tipo de contenidos. Dividiremos este trabajo en captulos, en primer lugar intentaremos dar cuenta de los cambios de los dispositivos de control en las sociedades contemporneas. Luego analizaremos cul es el uso y alcance de las nuevas tecnologas y las redes sociales en nuestro pas. A su vez comentaremos cuales han sido resultados de estas experiencias en otros pases. Finalmente, analizaremos el caso particular de estudio: el Facebook del programa "Un Mundo Perfecto", para dar luego paso a nuestras conclusiones. El trabajo se sustentar tericamente por diversos estudios sobre los dispositivos de control y las nuevas tecnologas, valindose tambin de diversos artculos periodsticos y estadsticas que permiten analizar la dimensin del caso especfico, teniendo en cuenta sus antecedentes en el mundo y el impacto particular que este sitio de Facebook ha causado en la audiencia de nuestro pas.

CAPITULO I: Las redes sociales nuevos dispositivos de control?

Los dispositivos que ejercen un control sobre el espacio y el tiempo, sobre los cuerpos y sus movimientos (Zerbino, 1999) han variado en funcin de los cambios tecnolgicos que se han producido en la sociedad. Por ello, en un principio, podemos hablar de sociedades disciplinarias; luego con los nuevos dispositivos tecnolgicos, ya hablaremos de sociedades de control, en la que desaparecen las personas destinadas a controlar y en las que el fin ya no es la insercin social, sino el control social.

El panptico de Benthan, en un primer momento fue un dispositivo disciplinario cuyo propsito aparente era retirar al preso del camino de la perdicin moral que haba tomado por propia voluntad o al que se haba visto arrojado sin culpa suya; inculcarle hbitos que le permitieran volver al redil de la sociedad normal; detener la podredumbre moral, combatir y vencer la pereza, la ineptitud, la falta de respeto por las normas sociales o la indiferencia hacia ellas; todos esos males que se sumaban para volverlo incapaz de llevar una vida normal(Bauman, 1999). En esta poca no apareca mano de obra sumisa para el trabajo, por lo que haba que disciplinar a los hombres para el trabajo en las fbricas, este sistema lleg a abarcar todos los aspectos de la vida cotidiana, regulando tambin el tiempo de ocio y diversin. En las sociedades disciplinarias importa tanto el individuo, como el lugar que ocupa ste dentro de la masa, el poder es al mismo tiempo masificador e individualizador, es decir que constituye en cuerpo a aquellos sobre los que se ejerce, y moldea la individualidad de cada miembro del cuerpo. (Deleuze, 1991) Mathiesen critica ese modelo propuesto por Bentham y retomado por Foucault pues no tiene en cuenta el desarrollo de nuevas tcnicas de poder en que muchos (tantos como jams en la historia) observan a pocos (Bauman, 1999), los medios de comunicacin de masas. A estos dispositivos los denomina Sinptico, un modelo en el que ya no importa la ubicacin espacial, pero que prevalece la unidireccionalidad el Sinptico no necesita aplicar la coercin: seduce a las personas para que se conviertan en observadores. Y los pocos a quienes los observadores observan son rigurosamente seleccionados.(Bauman, 1999) En nuestra sociedad del siglo XXI, existen distintos dispositivos tecnolgicos que permiten controlar los trmites bancarios, las compras en centros comerciales y la circulacin de gente en las calles ms transitadas. As tambin la poblacin reside en

countries o barrios cerrados, que con su sistema de cmaras de vigilancia, buscan minimizar el delito y los habitantes se sienten ms seguros, es all donde la disciplina deja lugar a lo que se denomina sociedades de control. Este gran control que se ejerce en los espacios pblicos o semi-pblicos, tambin se extiende a nuestra vida privada, no slo a travs de la televisin, sino de Internet, red que permite estar interconectados entre todos los habitantes del mundo que posean este dispositivo. En Internet podemos tener acceso a cualquier servicio y la mayora de ellos nos brindan la posibilidad de la interaccin, visitar un museo en Pars, hablar por telfono o chatear con cualquier persona que tambin posea el dispositivo, sin importar el tiempo y el espacio en el que se encuentre. Sin embargo, esta facilidad seductora que aparenta la red esconde el control, somos vigilados por datos que debemos ingresar para realizar una compra por Internet, por los gustos que especificamos en nuestro perfil virtual y distintos requisitos que se solicitan para poder ser parte de esta red.

LAS REDES SOCIALES: FACEBOOK

En la actualidad Internet posee diversas utilidades: informarse, mediante diversos diarios virtuales; comunicarse, por chat o aplicaciones disponibles y relacionarse con otras personas con iguales afinidades, por foros, grupos especficos o redes sociales. Hoy en da Facebook, es una de las redes sociales ms importantes del mundo, con ms de 400 millones de usuarios activos. Esta red social nos permite compartir: fotos, videos e informar de nuestra vida personal a todo aqul que consideremos amigo e invitemos a formar parte de nuestra red. Las redes sociales son servicios basados en la Web que permiten a los individuos construir un perfil pblico o semi-pblico dentro de un sistema delimitado, articular una lista de otros usuarios con los que comparten una conexin, ver y recorrer la lista de conexiones y aqullas hechas por otros dentro del sistema.(Edison y Boyd; 2007) Cabe preguntarnos qu es lo que lleva a la gente a conectarse en estas redes. Al igual que el modelo Sinptico se acta a travs de la seduccin, pero ya que en estas redes no me limito a observar a otros, sino que otros me observan a m, es un sistema multidireccional en el que todos son observados por todos. Este nuevo sistema permite 6

que no slo unos pocos selectos sean mirados, todos podemos cumplir nuestro deseo de, como dice Bourdieu ser vistos y por lo tanto existir, exhibirnos en este mundo virtual de pertenecer a las redes sociales en general, me parece que son un buen reflejo del mundo corporativo. Te dan la sensacin de que si ests, perteneces, sos alguien en este mundo.[]En Facebook, como en cualquier otra red social, sos popular o pasas desapercibido. Tus propias estadsticas te califican (Silberman, 2010). estamos en la sociedad si pertenecemos a Facebook. En el prximo captulo analizaremos cmo impacta este nuevo medio en la composicin y conformacin de nuestras ciudades. Es decir,

CAPITULO II: Facebook reorganiza la ciudad.

Los medios de comunicacin han modificado las costumbres y las percepciones en las ciudades. Segn Barbero, la radio gener cambios en la experiencia popular de la cuidad, dando lugar a nuevas formas de expresin y cambios culturales. La TV, en cambio, favorece la fragmentacin ya que se priorizan la novedad e instantaneidad, por lo que las noticias y novedades del espacio pblico se conocen en lo privado del hogar. A su vez esta intimidad, se incrementa luego con la aparicin de las nuevas tecnologas en las que no slo prevalece el espacio privado sobre el pblico, sino que las interrelaciones aumentan en el mundo virtual y disminuyen en el real, las relaciones en el mundo real son casi nulas. Estos nuevos medios de comunicacin, que generan nuevos modos de comportamiento social y dan lugar el que el ncleo de la actividad destacad se ubique en el centro de las ciudades: la planificacin estricta, detallada y exhaustiva del espacio urbano, la construccin de la ciudad a partir de cero en un lugar deshabitado de acuerdo con un diseo terminado antes de iniciar la construccin; en segundo lugar, la regularidad, uniformidad, homogeneidad y posibilidad de reproducir los elementos espaciales en torno de los edificios administrativos situados en el centro o, mejor an, en lo alto de una colina desde la cual se abarcar la totalidad del espacio urbano (Bauman, 1999), pero dnde quedan las periferias de las ciudades? Todas las actividades destacadas se concentran en el centro y lo menos destacado se encuentra en las periferias, por ello las conexiones y acceso a las redes de Internet prevalecen en el centro de las grandes aglomeraciones urbanas. Esta organizacin se refleja tanto a nivel intercontinental (entre los pases) como dentro de los mismos pases. En Argentina las interconexiones se concentran en la zona Metropolitana favoreciendo la conexin entre las ciudades importantes, dejando a lo perifrico ms aislado del libre acceso, favoreciendo la brecha digital a nivel global y local. Si tomamos las estadsticas del censo del 2001 podemos observar que Buenos Aires tiene un 30 % de su poblacin con conexin a Internet, mientras que las provincias del Norte: Formosa, Misiones, Catamarca, Santiago del Estero apenas poseen slo el 2 o 3 % de la poblacin con conexin a Internet.

Esta distribucin se debe tener en cuenta al analizar el impacto concreto que tuvo Facebook en la interaccin y el control de los consumidores y televidentes, ya que su magnitud todava es poca, pero no menor, en comparacin con los pases desarrollados. Sin embargo, esta importancia a la concentracin de los centros administrativos no hace ms que reflejar la necesidad de concentrar a los individuos, para lograr un mayor y mejor control sobre cada uno de ellos.

CAPITULO III: Facebook y televisin: Un nuevo modo de comunicacin.

En nuestro pas, cada vez son ms las empresas de consumo que incluyen su marca en las redes sociales para lograr un mayor desarrollo de su negocio: desde empresas de telefona, marcas de ropa, bebidas, comida chatarra hasta programas de radio y televisin incorporan sus publicidades con los logos de Facebook anteponiendo la leyenda Seguinos en. Nike tiene tres blogs, uno para categora de producto: Running, Sportwear y Ftbol, como los consumidores son distintos, hay contenidos especiales para cada uno. As tambin Dell, en 2009 factur ms de u$s 3 millones a travs de ventas va Twitter. Por otro lado, Officenet Staples cuenta con una fan page en Facebook con ms de 1.300 miembros y una cuenta en Twitter con ms de 500 seguidores, adems de dos blogs. Tambin Starbucks Argentina, cuenta con ms de 80.000 fans en Facebook y en su cuenta de twitter tiene 1.600 followers. Para las compaas, es un modo de establecer un modo de conversacin con el cliente mantiene a los usuarios al tanto de las novedades, eventos y lanzamientos. Y permite conocer las opiniones que el usuario tiene de la marca. Es as como: A la hora de pensar, en forma espontnea, cules son las marcas que mejor utilizan las redes sociales, algo ms de cuatro de cada 10 entrevistados (43,5%) no supo o no quiso mencionar a ninguna en particular. Entre los dems, las ms nombradas fueron Movistar (7,5%), Personal (4,6%) y Coca-Cola (4,2%). C5N, Facebook, Google, Quilmes, Dell, Greenpeace, Nike, MercadoLibre, Citibank, UP, Unilever y Clarn 1 . Tambin la utilizacin de las de las TICS se utiliza en combinacin con otros medios de comunicacin, como es Facebook o Twitter. Espaa se vali de esta estrategia para los programas S lo que hicisteis, El Hormiguero, Tonteras las justas, Slvame y El Diario. Por otro lado en nuestro pas aparte de un mundo perfecto, el programa RSM emitido por Amrica de lunes a viernes de 20 a 21 hs, a incluido Facebook como un modo de interaccin con sus televidentes, mientras su conductora Mariana Fabiani se peda a televidentes embarazadas que publiquen su foto en el Facebook del programa.
1 http://www.mercado.com.ar/nota.php?id=365385

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Tambin otro caso fue el programa Ciega a citas. Esta comedia que se emita por Canal 7 cuenta con casi 70 mil fans en su pgina oficial en Facebook y de ellos naci la idea de crear una fiesta en honor al programa. Se trata de la Choto's Fest - nombre que hace honor a la cortina musical del ciclo -, un evento organizado ntegramente por los fanticos. Ni siquiera los protagonistas del programa se quedaron afuera ya que como "premio" a sus seguidores estuvieron presentes en la fiesta. Tampoco el programa AM, antes del medioda, conducido por Leo Montero y Vernica Lozano. A travs de su pgina en Facebook, que cuenta con casi 80 mil seguidores, los presentadores tambin hacen un repaso por los comentarios que disparan los temas que se tratan al aire. Esta estrategia les sirve para facilitar la comunicacin con sus espectadores y atender las necesidades que plantean, as como captar nuevos adeptos. La tendencia de utilizar Facebook o Twitter se ha intensificado tambin por a partir del uso que realizan los televidentes: Un estudio reciente de la agencia de publicidad, Digital Clarity, encontr que el 80% de los menores de 25 aos utilizan una segunda pantalla para comunicarse mientras ven televisin y un 72% utiliza Twitter, Facebook o alguna aplicacin mvil para realizar comentarios durante los shows. 2 Esto genera que los nuevos los programas que ingresan al mercado se piensen en funcin de Facebook o Twitter y la participacin que se les debe garantizar a los usuarios. As es como para el 2011 grandes canales de cable, ya planean contratos con empresas de Internet para dale a los televidentes la posibilidad de visualizar la programacin on line, o tambin crear sitios de Facebook o Twitter que les permita opinar en vivo sobre los programas que brinda la seal.

2 www.bbc.co.uk/.../110323_television_twitter_facebook_en.shtml

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CAPTULO IV: Argentina, realidad virtual.

En nuestro pas los usuarios de Internet alcanzan 26,614,813 3 los usuarios de Facebook se estiman en 13,288,700 usuarios 52 % mujeres y 48 % hombres. Segn una encuesta de IBOPE (Babini, 2010) los jvenes de entre 18 y 34 aos lo que ms hacen es ingresara Internet, seguido de cerca por la televisin abierta y el cable, utilizan Internet para informarse por diarios y radios online y segn una encuesta realizada por Ibarmetro a personas mayores de 18 aos Casi siete de cada diez usuarios de internet dice ser usuario de alguna red social siendo los ms propensos a esto las mujeres y los jvenes. Adems el 47,4% afirma ser fan de alguna marca en Facebook 4 A lo largo del trabajo hemos analizado los cambios sociales que genera esta red social en la sociedad, sin embargo no nos hemos detenido a analizar los alcances y funciones de control que puede llegar a ejercer este medio, no slo en la sociedad, sino en aquellos productores de los programas de comunicacin de masas, recordemos que lo que en un principio se defina como un poder unidireccional, gracias a los modos de intervencin y la creacin de contenidos que permiten estos sitios, paso a ser multidireccional, no solamente son controlados por todos sino que los contenidos de los programas pueden tambin ser modificados por todos. Un Mundo Perfecto, se autodefine como el primer programa de televisin interactivo, pues incorpor la utilizacin del Facebook a inicios del ao 2010 dentro del mismo programa. As el conductor, Roberto Pettinato, lee los mensajes de los televidentes al aire, les responde y los espectadores pueden en el momento replicar su comentario. El programa en marzo realizo su primer gran convocatoria a los televidentes, mediante el grupo Yo quiero ver putear a Facundo Arana, prometa que si juntaban 5000 firmas en Facebook el actor insultara en cmara durante un minuto finalmente el actor compro su promesa pero la convocatoria fue altamente superada contando con

ExitoExportador.com

http://www.inventionary.com.ar/2010/12/14/el-crecimiento-de-las-redes-sociales-en-argentina-ylatinoamerica/

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98.799 miembros. Luego del xito de la convocatoria, la prxima que sigui fue Yo quiero que Petti haga un programa en malla roja que lleg a juntar 1.303 miembros. Al respecto, Guido Monis, productor del programa, seala: "Nos da una idea de lo que a la gente le gusta o no le gusta, ms que el minuto a minuto. Hoy nosotros estamos recibiendo diez mil mensajes por programa" Para Monis, tambin es un canal de contacto permanente con el pblico para saber lo que le agrada: "Hoy es parte del programa. Nos sirvi para algunas secciones y para que por ejemplo que Roberto se ponga la malla roja" (Ibarreche, 2010). Los desafos siguieron de tal forma que luego que Pettinato se puso la malla roja, desafo a un televidente a que tambin lo haga, as el primero que publique en su perfil la foto con la malla roja, ganara un piyama de Pettinato y debera ir con la malla roja al programa para retirar su premio. De este modo, el pblico responda a cada una de las consignas as como en el programa mismo se podra cambiar determinada pregunta de una entrevista a un invitado en vivo, slo para dale a la gente lo que la gente pide. Los espectadores quieren participar activamente del programa y los productores no desoyen ese pedido convirtiendo a Facebook en el lazo que les permite mantenerse comunicados (Ibarreche, 2010) La pregunta es, hasta dnde puede llegar la gente por cumplir con el mandato de ser visto y hasta dnde puede llegar un programa para captar ms audiencia, cul es la magnitud del control que pueden llegar a ejercer sobre los individuos?

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CONCLUSIONES Virtualidad: Un mundo perfecto

Los dispositivos de control en las sociedades disciplinarias han variado en funcin de los cambios tecnolgicos, los mismos han posibilitado mecanismos que permitieron un mayor control, sin personas especficamente destinadas a controlar. El Panptico puede ser suplantado por el Sinptico y actualmente, el control es ejercido por los propios usuarios de las redes sociales que se controlan entre s - yo s lo que realizan mis amigos y familiares y cada uno de mis amigos controla tambin a sus amigos y familiares-. De este modo se genera un sistema de control ejercido por los mismos usuarios. Estos sistemas sin embargo, predominan en las grandes ciudades en las que las conexiones a Internet son posibles, as como el acceso a los dispositivos tecnolgicos. A pesar de ello, cada vez es mayor la participacin de las diferentes empresas en redes sociales e incitan al consumidor a formar parte de esta comunidad. Los programas televisivos no quedaron fuera de esta tendencia y utilizaron las redes sociales, no solamente como medio de interaccin con su pblico, sino tambin para conocer en forma simultnea a la transmisin del programa, qu piensan los televidentes del programa y qu es lo que quieren ver. En la Argentina, a pesar de que la distribucin de los medios para acceder a Internet se concentra en las grandes conglomeraciones urbanas, este sistema ha logrado aumentar el nmero de seguidores de Un Mundo Perfecto de manera considerable hoy en da, comenzando 31.700 seguidores ya ha logrado 1.355.256 fans. Los efectos de esta gran participacin no slo demuestra que este nuevo dispositivo de control funciona sino que conlleva a preguntarnos, hasta qu mbitos es capaz de extenderse; cul es el lmite de aquellos vigiladores que a la vez son vigilados por otros y como puede llegar a influir en nuestra sociedad. Sin embargo este trabajo slo es el comienzo de los interrogantes, cuyas respuestas sern dadas en el transcurrir mismo de nuestra existencia o bien sern motivo de anlisis en futuras investigaciones.

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