TREINAMENTO EM SEGURANA

No nenhum segredo que o treinamento em segurana estimula o aperfeioamento contnuo e consistente do trabalhador. Sem dvida, s se pode crer no inverso dessa afirmativa se no houver uma anlise crtica do processo de treinamento nem se implemente sistematicamente o ensino com mtodos modernos, voltados para a obteno dos melhores resultados. Com freqncia, os profissionais responsveis pela Segurana nas empresas se deparam com problemas relacionados com treinamento. Na verdade, estas dificuldades so to comuns que a Srt. Fernanda Bruck, coordenadora da Racco Eventos e Treinamentos, disse: uma lstima que o treinamento em segurana seja um tema sobre o qual se fala e se escreve tanto, e por ele se faz to pouco. Os profissionais das reas de Segurana e Recursos Humanos que desenvolvem programas de treinamento, invariavelmente se deparam com muitos desafios, mitos e obstculos. Existem nove questes reais bsicas que podem ajudar a superar esses obstculos e criar as condies propcias para que os objetivos sejam alcanados de forma segura. 1 O conhecimento e a vivncia de um trabalhador dentro de sua empresa nem sempre significam que ele ser um bom profissional em treinamento. Muitas empresas costumam pinar dentre seus mais antigos e experientes colaboradores, um dos mais destacados tcnicos para lan-lo na rea de treinamento, com a atribuio de repassar conhecimento. Mas, enfim, quem melhor do que ele conhece o trabalho? A oportunidade pode ser entendida tanto pela empresa quanto por ele como a abertura de um caminho que poder lev-lo a um nvel de conhecimento ainda maior. O pensamento no de todo um equvoco mas, nem sempre , redunda em sucesso.

A aptido e a habilidade requeridas como atributos para a formao de um bom tcnico no so as mesmas que conduzem ao xito um profissional em treinamento. Os carregadores de piano so inconscientemente competentes. Sabem como executar bem o seu trabalho, mas na maioria dos casos, no conseguem repassar a sua experincia a outros trabalhadores. Quando promovidos ao posto de instrutor, tendem a dizer como os outros devem realizar as suas tarefas, e isso, entretanto, no ensinar. dar ordens! o tipo de conduta que ignora as habilidades mais apropriadas para o treinamento de pessoas adultas. bem possvel que a sua capacidade de saber ouvir simplesmente no exista. A situao termina numa tremenda frustrao para ele, para aqueles que por ele seriam treinados e para a gerencia, que o nomeou. 2 Um bom profissional em treinamento na rea de Segurana tem como um de seus atributos um excelente relacionamento interpessoal. Um hbil profissional de treinamento em Segurana sempre acata as boas experincias de seus treinandos. Muitas vezes tais experincias so to importantes que se somam ao programa do instrutor, enriquecendo o seu prprio conhecimento. A habilidade para extrair as experincias de integrantes de um grupo exige interao com eles e a prtica de qualidade como, por exemplo, a de saber escutar. Reconhecemos que existem indivduos excepcionais, que executam suas tarefas tcnicas com elevado grau de excelncia; e outros que sabem se relacionar de forma magnfica com as pessoas. Mas no fcil encontrar indivduos com estas duas qualificaes. A prtica das habilidades interpessoais contribuem muito mais para o xito de um treinamento em Segurana do que a prtica das habilidades tcnicas. reconhecidamente muito mais fcil ensinar a habilidade tcnica a um profissional que tenha slida habilidade de relacionamento que ensinar a habilidade de relacionamento a um tcnico. 3 O treinamento em Segurana no a soluo para a maioria dos problemas de segurana, porm no deixa de ser um excelente apoio para a correta soluo. Na verdade, o treinamento talvez no seja a melhor soluo para a maioria dos problemas de segurana na maior parte das empresas. Freqentemente, to logo acontece um acidente , a gerncia anuncia: Para que isto no mais acontea, todos recebero treinamento! O motivo bom, mas o mtodo no. Faa a si mesmo a seguinte pergunta antes de optar pela adoo de um programa de treinamento que envolva toda a sua empresa: Si voc vive apontando um revolver (por exemplo) para a cabea de seus funcionrios, podero eles produzir de acordo com suas expectativas? Caso a resposta seja afirmativa, voc no tem nenhum problema de treinamento. Sabemos que toda empresa possui vrias ferramentas que podem ser utilizadas na busca de seu crescimento e consolidao do seu sucesso. O treinamento em Segurana seguramente uma das mais poderosas dessas ferramentas quando posto em prtica com competncia.

4 - Um mtodo ou programa de treinamento pode funcionar muito bem numa empresa, mas no se adequar a outra. Ao se analisar a possibilidade de um programa de treinamento em Segurana que funcionou muito bem numa empresa ser aplicado em outra com o mesmo efetivo resultado, necessrio considerar se h similaridade nas duas estruturas, procedimentos e atitudes. Pense neste trip como se ele fsse as pernas de um banquinho. Faltando uma perna, o banquinho cair e o programa falhar. Do mesmo modo que um mdico que prescreve medicamentos sem um diagnstico tem que ser responsabilizado pela m prtica da medicina. Ento, querer repetir e aplicar um programa de Segurana numa empresa porque deu certo em outra, uma m prtica um caso de prescrio sem diagnstico. Sem dvida, necessrio que se proceda um estudo sistemtico das caractersticas de cada organizao especfica. 5 O treinamento em Segurana deve gerar Produtividade, Qualidade e SEGURANA! Um bom programa de treinamento deve atingir as expectativas dos trabalhadores quanto s aspiraes da organizao no que diz respeito produtividade, qualidade e segurana. Quando as medidas de segurana esto em aparente conflito com a produtividade e a qualidade, geralmente os empregados entram em dvidas sobre quais so na realidade as expectativas da empresa com relao importncia que a gerncia d a segurana deles. Quando esta confuso se estabelece, bem possvel que as outras necessidades da empresa fiquem comprometidas. Vemos freqentemente instrutores procurando conscientizar grupos de trabalhadores quanto prtica de medidas de segurana de forma isolada e fora das atividades dirias da maioria de seus integrantes, simplesmente considerando a segurana como um tema. Este procedimento desvaloriza a relevncia que deve ter a Segurana para o indivduo. Portanto, nada mais adequado do que o instrutor compatibilizar as medidas de segurana a serem praticadas pelo trabalhador, com o contexto de suas atividades.

Treinamento realizado na Cedro Cachoeira Pirapora/MG - Ms de Janeiro/2007

6 Todo mtodo de treinamento em segurana deve ser avaliado com exatido para que seja determinado o nvel de sua contribuio como valor agregado para a empresa. Nenhum mtodo ou programa de treinamento vale a pena at que tenha sido avaliado de forma sistemtica e objetiva. Examine os seguintes pontos quando avaliar o impacto de um treinamento levado a efeito em sua empresa: a) b) c) d) e) f) Qual foi o resultado? Por que alguns componentes foram mais importantes que outros? Quem recebeu o benefcio do valor agregado? Que grau de benefcio gerou o treinamento? Em que se pode melhorar? Como sabemos se o treinamento gerou o impacto esperado?

No basta simplesmente se contentar com o fato dos empregados terem sido treinados em segurana; necessrio avaliar o impacto do treinamento. O treinamento nunca o resultado final. o meio que promove e refora um resultado especfico.

Treinamento realizado na RDM - So Joo Del Rei/MG Ms de Outubro/2006

7 O treinamento em Segurana deve ser considerado como uma atividade de troca de cultura. No passado, os consultores das empresas trocavam as polticas organizacionais como se um novo programa ou interveno pudesse apresentar resultados a curto prazo. Estavam equivocados, claro. No se trocam os padres de uma organizao buscando alcanar expectativas rapidamente. Alis, as mudanas sempre encontraram resistncias considerveis.

O homem de segurana, no exerccio de suas funes, deve procurar conhecer bem os padres da empresa por cuja Segurana responsvel, e fazer com que a gerncia compreenda que nenhum programa de treinamento muda uma mentalidade da noite para o dia. O treinamento em segurana tem sua assimilao estreitamente ligada questo cultural, o que exige anlise dos hbitos e condutas dos empregados, para que o planejamento seja elaborado a partir de uma base conscientemente slida. A ateno sobre o que assimilam os trabalhadores de cada treinamento tem que ser bastante considerada, bem como a observao da aplicao dos ensinamentos, na prtica. Mais importante ainda, a viso de um resultado que certamente vir, porm a mdio ou longo prazo. Pacincia. 8 A implantao do treinamento em Segurana pode ser mais efetiva quando se utiliza uma variedade de mtodos de ensino. Instrutores podem cair com facilidade na armadilha ao idealizar um programa de treinamento em Segurana de acordo com suas prprias convenincias, no lugar de levar em conta as reais necessidades dos empregados a serem treinados. preciso avaliar os treinandos e seus estilos de aprendizagem para a adequada implementao do programa. Na verdade, no existe uma forma nica de se implantar um treinamento em Segurana dentro de uma empresa. Vejam que o que funciona para um indivduo ou grupo num determinado momento, no funciona quando se repete o mesmo programa para o mesmo indivduo ou grupo, em outra ocasio. A melhor opo estabelecer uma variedade de mtodos de treinamento levando em conta, mesmo que o tema seja o mesmo, para possibilitar a garantia de um trabalho com significado para todos os indivduos, independentemente do estilo e da capacidade de aprendizagem.

Treinamento realizado na Gerdau Aominas Ouro Branco/MG - Ms de Junho/2007

9 A contratao de um instrutor externo pode ser uma medida mais coerente em termos de custos para a implementao de um treinamento em Segurana. As organizaes tm uma tendncia sedutora de criar, desenvolver e por em prtica seus treinamento em Segurana, tendo como base seus prprios recursos. A deciso de fazer este trabalho internamente pode parecer inicialmente como uma boa forma de administrao de seus investimentos.

Pense na forma em que muitas vezes precisamos de um mdico. Na maioria dos casos costumamos usar os servios do mdico da famlia quando nossas doenas so aquelas que ele j conhece. No entanto, quando surge um problema mais complicado, o nosso prprio mdico quem recomenda o especialista para solucionar o nosso problema. Quando um instrutor de Segurana externo chamado para trabalhar no desenvolvimento de treinamento com os profissionais de segurana da prpria empresa, geralmente os resultados so inferiores aos obtidos pelo pessoal da casa. A empresa ao estabelecer e especificar claramente suas necessidades, e identificar um profissional externo com excelente qualificao, muito provvel que obtenha os resultados desejados a um custo menor.

Treinamento realizado na Gerdau Aominas Ouro Branco/MG - Ms de Junho/2007