MODELO INSTRUMENTAL PARA EL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Dentfrico para la Familia

Necesidades Un producto que otorgue limpieza, frescura, buen precio, que pueda ser usado por los integrantes de una familia de buen sabor y textura.

Estructura individual Presentacin en tubo de plstico de 300 ml

Ofrece proteccin por 12 Horas Evita la acumulacin de sarro Contiene agentes anti caries Contiene agentes blanqueadores Precio de $45 pesos Influencias externas Los nios prefieren un producto con sabor a chicle, de empaque colorido y con personajes de caricaturas. El precio por parte de la competencia de un producto similar. La familia consume productos de marca reconocida avalados por alguna institucin

Entradas:
Anunciado por importante actor en Tv abierta y en publicidad de radio y prensa escrita. Avalado por importante institucin dental. Distribuido en las mejores cadenas comerciales.

Procesamiento de informacin
Otorga limpieza, frescura, un precio de $45 pesos, lo anuncia un importante actor, est avalado por importante institucin, lo fabrica una marca reconocida, me blanquea los dientes, adems previene el sarro.

Decisin de compra
Comprador decide la compra en base a la evaluacin antes hecha evaluacin anterior

Salidas
Cliente evala el producto despus de usarlo, le agrada el sabor y la limpieza que le otorga, aunque se da cuenta que tiene un sabor muy fuerte para ser usado por los nios pequeos, estos refieren que les pica.

1) NECESIDADES. De antemano, existen las necesidades del consumidor, cuyo conocimiento es bsico por el marketing, para poderlas satisfacer; 2) ENTRADAS. Dadas las necesidades de los consumidores, por medio de la mercadotecnia las empresas ofrecen a los consumidores las entradas, que son los diferentes estmulos de sus necesidades: el producto, la publicidad, la marca, el precio, la distribucin y, en general, todo lo que las empresas ofrecen y presentan al consumidor como entradas a su sistema de procesamiento de la informacin, para la satisfaccin de su necesidad; 3) ESTRUCTURA INDIVIDUAL. Consiste en los mecanismos perceptivos de las "entradas", que permiten al individuo valorar la oferta de bienes y servicios, y desarrollar actitudes positivas o negativas respecto a los productos, considerando sus procesos de aprendizaje, memoria y acumulacin de experiencias; 4) INFLUENCIAS EXTERNAS. Se trata de variables, valores y factores que, igual que las entradas, impactan sobre el sistema de procesamiento de la informacin, y proceden del ambiente circundante del consumidor, como familia, amistades, organizaciones y grupos a los que pertenecen. 5) PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION. El consumidor procesa las entradas recibidas con base en su estructura individual y, bajo las influencias externas que guan su proceso de pensamiento, evala la manera en que un producto puede llegar a satisfacer sus necesidades; 6) DECISION DE COMPRA. El resultado del procesamiento de la informacin es la decisin de compra del producto o servicio; 7) SALIDAS. Despus de la compra, el individuo evala el nivel de satisfaccin o insatisfaccin que le causa el producto, en relacin con sus necesidades. A su vez, las "salidas" impactan sobre la "estructura individual" del consumidor, y retroalimentan el modelo.