FUNDAMENTOS DE MAKETING

1.CONCEITOS CENTRAIS:NECESSIDADE/DESEJO/ VALOR 2.CONCEITOS CENTRAIS:MARCA/MARCA /MODELO/MERCADO ALVO POSICIONAMENTO/CADEIA DE SUPRIMENTOS 3.ANALISE DE AMBIENTE: MICROAMBIENTE 4 ANALISE DE AMBIENTE : MACROAMBIENTE 5.:ADMINISTRAAO DE MARKEYING:CONCEITOS/ETAPAS ETAREFAS 6.MARKETING DE RELACIONAMENTO /REDE DE MARKETING/MARKENTING/INTERNO/MARKENTING SOCIALMENTE RESPONSAVL 7.CICLO DE VIDA DO PRODUTO :ESTRATGIAS DE MARKETING 8.SEGMENTAA DE MERCADO:CONCEITOS/TIPOS

MTODOS QUANTITATIVOS
1.CONCEITO DE CONJUNTO E DEMONSTRAR UM EXEMPLO 2.CONCEITO DE GRANDE DIRETAMENTE PROPORCIONAL E GRANDEZA INVERSAMENTE PROPORCIONAL .DEMONSTRAR EXEMPLOS 3.REGRAS DE TRES SIMPLES E COMPOSTAS 4.PORCENTAGEM 5.MXIMOS E MINIMOS CONDICIONADOS

CENRIOS DE NEGOCIOS
1.GLOBALIZAAO E SUAS ETAPAS 2.MUDANAS E PARADIGMAS 3.PENSAMENTO ESTRATGICO E CENRIOS 4.PESQUISA DO SEBRAE S/P : CAUSA DA MORTALIDADE DE EMPRESAS NO ESTADO DE SA PAULO NOS ULTIMOS CINCO ANOS 5.PESQUISA DO SEBRAE/SP:FATORES DE SOBREVIVENCIA DE EMPRESAS NO ESTADO DE SA PAULO NOS ULTIMOS CINCO ANOS 6.PESQUISA DO SEBRAE/SP AOES NECESSRIAS PARA REDUAO DA MORTALIDADE DE EMPRESAS DO ESTADO DE SA PAULO NOS ULTIMOS CINCO ANOS 7.O AMBIENTE ECONOMICO GLOBAL E AS PERPECTIAS DA ECONOMIA BRASILEIRA

INTRODUA PESQUISA CINTIFICA 1CINCIA E CONHECIMENTO E SUAS RELAOES 2.TIPOS DE CONHECIMENTO:CIENTIFICO,RELIGIOSO,FILOSFICO,E SENSO COMUM 3.CONSEITO DE PESQUISA E TIPOS DE PESQUISA 4.CONCEITO DE FICHAMENTO 5.CONCEITO DE RESENHA CRITICA 6.CONCEITO DE DEDUA E INDUA 7.TIPOS DE ARGUMENTOS:CONDICIONAL, AUTORIDADE,CAUSA E CONSEQUENCIA HIPTESE,COMPARAA E ENUMERAA 8CONCEITO DE COMO ELABORAR UM PROJETO DE PESQUISA 9.ESTRUTURA DE UM PROJETO DE PESQUISA

Conceitos Centrais de Marketing Mauri Gerhardt 16.12.02 - UCAM Marketing : um processo social e gerencial, pelo qual indivduos e grupos obtm o qu necessitam e desejam, atravs da criao, oferta e troca de produtos de valor com outros. Marketing : significa trabalhar com mercados para realizar trocas potenciais, com o propsito de satisfazer a necessidade e desejos humanos. O conceito de Marketing considera que a chave para atingir as metas organizacionais, consiste em determinar as necessidades e desejos dos mercados-alvo e dos grupos de clientes e oferecer

as satisfaes desejadas, de forma mais eficaz e eficiente do que os concorrentes. Cadeia dos Conceitos Centrais de Marketing
Expectativas, Necessidades, Desejos e Demandas

Produtos e Servios

Valor, Custo, Satisfao e Fidelidade

Troca, Transao, e Relacionamentos

Mercados

Marketing e Praticantes de Marketing

O conceito de Venda considera que se os clientes forem deixados sozinhos, eles no compraro o tanto quanto a organizao deseja. Por isso, ela emprega um esforo agressivo de Venda e de Promoo. Esses esforos se intensificam para produtos e servios mais difceis para vender. Definir, com exemplos : expectativas, necessidades e desejos de clientes mercados e tipos de mercados valor para o cliente como praticar e conseguir a reteno/fidelidade de clientes

Mercados : produtores, recursos, intermedirios.

governamentais,

consumidores,

Tipos de necessidades dos consumidores: declaradas reais no declaradas de prazer secretas

Mercados-alvo : Nenhuma empresa pode operar em todos os mercados e satisfazer a todas as necessidades ; Nem fazer um excelente trabalho dentro de um mercado especfico muito amplo. Qualquer empresa trabalha melhor quando define cuidadosa e criteriosamente seu mercado-alvo. Principais atores e foras de um Sistema de Marketing MEIO AMBIENTE EXTERNO

FORNECEDORE S

EMPRESA
( PRATICANTE DE MARKETING ) INTERMEDIRIOS DE MARKETING

CONCORRENTES

MERCADO DE USURIOS

Administrao de Marketing o processo de planejamento e execuo da concepo, preo, promoo e distribuio de bens, servios e idias ( 4 Ps ), para criar trocas com grupos-alvo, que satisfaam os consumidores e os objetivos organizacionais. Fatores que influenciam as Estratgias de Marketing
Ambientes : Diretamente relacionados empresa : - demogrfico-econmico - pblicos - fsico-tecnolgico - concorrentes - poltico e legal - fornecedores - scio-cultural - intermedirios de marketing Internos empresa, mas relacionados estruturao do Marketing : Sistema de Informao de Marketing ( SIM ) Sistema de Planejamento de Marketing ( SPM ) Sistema de Organizao e Implementao de Marketing Sistema de Controle de Marketing

Internos empresa, ligados ao Planejamento Ttico de Marketing : 4Ps Produto Preo Praa ou Ponto Promoo

Prtica : Elaborar Mapas de Posicionamento Relativo de Produtos : Qualidade ( Valor ) x Preo ( Investimento ) - Sabo em p - Carros de passeio