CASO PRCTICO N 22

Sobre CONFLICTO . RESOLUCION

Descripcin de la organizacin El laboratorio FER-MEX S. A. est dedicado a la elaboracin de productos medicinales para la salud y posee una planta de manufactura en la localidad de San Miguel (Pcia de Buenos Aires). El predio consta de dos edificios de 3 pisos, una playa de carga y descarga, y un garaje para estacionar los automviles de funcionarios, empleados, y visitas. FER-MEX es una sociedad annima cuyos socios son los hermanos Scarppati. Leandro, el mayor de ellos es el Presidente y su presidencia es ejecutiva, Carlos (farmacutico) es el Director de Investigacin, y Alberto es el Director de Produccin. Adems cuentan con la Gerencia Comercial que se vincula con las drogueras y distribuidores, una Gerencia Administrativa que lleva a cabo todo lo inherente a la Contabilidad, Finanzas, Servicios Generales, y Planeamiento., y una Gerencia de Recursos Humanos. El Gerente de RRHH, el Lic. Roviralta es un profesional (Lic. en Administracin) de amplia confianza de los dueos. La Gcia.RRHH posee una Jefatura de Administracin de Personal (a cargo de un contador) con un empleado a cargo, una Jefatura de Capacitacin y Desarrollo (a cargo de una psicloga) tambin con un empleado a su cargo. Asimismo la gerencia cuenta con un servicio de Medicina Laboral en planta, un servicio de Higiene y Seguridad externo y un estudio jurdico laboral tambin externo. La dotacin total del laboratorio es de 225 dependientes. En la misma se encuentran profesionales mdicos, farmacuticos, tcnicos, empleados administrativos, operarios, personal de limpieza, y chferes. El Laboratorio FER-MEX posee una empresa de seguridad externa encargada de velar por la custodia de bienes y cosas, y de las personas. En el garaje hay un vigilador permanente que revisa el ingreso y egreso de los vehculos. Adems, se encuentran instaladas cmaras de video que registran los sucesos. La cultura de la empresa esta impregnada de los rasgos tpicos de sus dueos: estilo paternalista donde se premia la lealtad y la confianza y las decisiones deben ser revisadas por la cpula. Descripcin de la situacin El da 11 de noviembre del 2006, el operario Juan Lamela comunica a su supervisor que le han robado la bicicleta que dej en el garaje. Segn los libros de guardia no consta que el Sr. Juan Lamela haya solicitado y obtenido autorizacin para estacionar la bicicleta, pero hace un mes que dejaba la bicicleta en el garaje. Ante la noticia, el Jefe de Departamento le pide al Sr. Lamela que no realice la denuncia policial dado que la empresa no quiere que haya ningn tipo de intervencin de esa naturaleza. Pese a la instruccin recibida, el empleado igual hace la denuncia. La misma se radica en la comisara de San Miguel y toma intervencin el Juzgado en lo Penal N 15 El empleado Lamela vive en pareja con la delegada Ramrez que se encuentra enfrentada con la empresa. La bicicleta en cuestin es del tipo de competicin y segn el empleado su valor es de u$ 2.000. El empleado quiere su bicicleta o el resarcimiento econmico. La delegada, apoyada por la Comisin Interna (CGI) quiere que le den la bicicleta o el dinero y que la empresa mejore las condiciones de seguridad.

La empresa de seguridad dice que no tiene responsabilidad dado que no haba autorizacin de ingreso. Por lo tanto no quiere pagar. El Laboratorio manifiesta que ante la denuncia policial no puede hacer nada hasta que se produzca el dictamen el Juez. Descripcin de la consigna El grupo deber: a) Identificar el conflicto El robo de la bicicleta b) Explicar el tipo de conflicto En su principio fue un conflicto interno pero despus de poner la denuncia se convierte en un conflicto externo c) Identificar las partes La bicicleta El denunciante Empresa de seguridad d) Enunciar los intereses y expectativas de cada parte Por parte de la persona afectada quiere su bicicleta de regreso y el pago de esta La empresa esta en una postura fija, en espera del dictamen del juez e) f) Explicar que normativa laboral es de aplicacin al caso. Utilizar un criterio objetivo para resolver el conflicto. Que la empresa llegue a un acuerdo con la persona perjudicada