El mtodo de General Electric.

General Electric introdujo un instrumento para la planificacin general de carteras que se llama matriz para la planificacin de negocios estratgicos. Como en el caso del mtodo del BCG, este mtodo usa una matriz con dos dimensiones: una que representa el atractivo de la industria (eje vertical) y otra que representa el peso de la empresa en la industria (el eje horizontal). Los negocios ms valiosos son los que se ubican en industrias muy atractivas, donde el negocio de la empresa tiene gran peso. El mtodo de GE toma en cuenta muchos factores adems del porcentaje de crecimiento del mercado como parte del atractivo de la industria. Usa un ndice del atractivo de la industria compuesto por el tamao del mercado, el porcentaje de crecimiento del mercado, el margen de utilidades de la industria, la cantidad de competencia, la temporalidad y los ciclos de la demanda y la estructura de costos de la industria. Cada uno de esos factores recibe una calificacin y despus se combina para formar el ndice de atractivo de la industria. El caso se puede determinar cmo alto, intermedio o bajo. En el caso de la fortaleza del negocio, el mtodo de GE tambin usa un ndice y no una sola medida de la participacin relativa en el mercado. El ndice de la fortaleza del negocio incluye factores como la parte relativa del mercado que corresponde a la empresa, la competitividad de los precios, la calidad del producto, los conocimientos del mercado y los clientes, la eficacia de las ventas y las ventajas geogrficas. Estos factores reciben una calificacin y se combina en un ndice de las fortalezas del negocio, misma que se puede calificar de alta, intermedia o baja. La matriz se divide en tres zonas. Los cuadros verdes en el extremo superior izquierdo incluyen las UEN fuertes, aquellas en las que se debera invertir y desarrollar la empresa. Los cuadros diagonales amarillos contienen las UEN que tienen regular atractivo general. La empresa debera conservar su grado de inversin para estas UEN. Los tres cuadros de color rojo del extremo inferior derecho sealan las UEN que tienen poco atractivo general. La empresa debera considerar seriamente si conserva estas UEN o si se deshace de ellas.

Mtodo BGC

Finales de los aos 60. Se huele el fin de ciclo. Hay quien olfatea la crisis que se avecina. Despus de una poca en que lo importante era producir, ya que todo estaba vendido se haba pasado a otra en la que se empezaba a vislumbrar en que lo fundamental era vender, dada la creciente competencia. De la obsesin por los procesos productivos a poner como centro de la empresa el marketing. Pronto, tras la crisis, esta tendencia se agudizara y combinara con la necesidad de determinar alternativas de inversin que supongan el sacrificio de determinados productos o negocios en beneficio de otros. La necesidad de contra con herramientas de gestin que nos ayuden a tomar esas decisiones explica el xito de la Matriz de Boston Consulting Group, tambin conocida como la matriz de inversin de BCG o la matriz de crecimiento y participacin. BCG, apoyndose en la Teora del Ciclo de Vida del producto, lanza en 1968 sus famosa Matriz. En esencia, y resumiendo, se trata de colocar los productos de nuestra empresa, las unidades de negocio, en una matriz o plano definido por un eje de ordenadas y abscisas. El eje vertical determina el ritmo de crecimiento de ese mercado, lo que a su vez implica la tasa de recursos financieros que consumen dichos productos o negocios. El eje horizontal nos marca nuestro grado de participacin en el mercado y, como consecuencia, los retornos que podemos esperar de dichos mercados (ojo, a diferencia de lo que podemos estar acostumbrados, dicho eje crece haca la izquierda y no hacia la derecha). En funcin de ambo atributos, nuestros productos o unidades de negocio se situaran en uno de los 4 cuadrantes. Ello conlleva su calificacin como un tipo de producto y una serie de estrategias a determinar:

Productos Incgnita (cuadrante superior derecho): Estn en mercados que crecen a fuertes ritmos, que consumen recursos a fuerte velocidad, pero en los que nuestra

participacin es baja, y que generan pocos retornos, pocos beneficios para la organizacin. Si las cosas van bien se convertirn en productos Estrella. De lo contrario, mutarn a productos Perro. Nuestra meta debe ser conseguir una mayor participacin en ese mercado, y si no lo vemos posible, nuestras inversiones debe reducirse o cancelarse, antes de que el producto muestre cifras caninas. Productos Estrella (cuadrante superior izquierda): Al igual que los anteriores estn en un mercado con un crecimiento vivo, rpido, pero estn generando retornos, beneficios destacables para la empresa. Los productos estrella, con el tiempo, suelen transformarse en Vacas lecheras. Es por ello que la empresa debe apostar por ellos, pues estas ltimas constituyen, en buena medida, la garanta de la supervivencia de la empresa. Habr que reforzar las apuestas de inversin en dichos productos. Es fundamental que la empresa cuente con este tipo de productos ya que garantizan el futuro. Productos Vaca Lechera (cuadrante inferior izquierda): Si bien siguen generando importes sustanciosos, dada su alta participacin en el mercado, este crece ms lentamente. An asi, son parte esencial de la empresa. Con poco dinero generan una interesante rentabilidad. De ellos viven los productos Incognita y los Estrella, y en buena medida son los que permiten una poltica de dividendos. Son la base del presente, pero debemos evitar cuantiosas inversiones en los mismos que lastren nuestro maana. Productos Perro (cuadrante inferior derecho): Los mercados son similares a los de la vaca lechera, pero nuestro grado de participacin en los mismos es bajo, y obtenemos escasos rendimientos de los mismos. las inversiones deben ser mnimas. Si bien algunos propugnan su desaparicin inmediata, otros, con mejor criterio, entienden que un cierto nmero de ellos es razonable. En parte para cubrir las necesidades de clientes importantes, y por otro lado debido a que su eliminacin sin un estudio detallado supondra automticamente una reasignacin de los costes fijos indirectos que daara las cuentas de los restantes.

Como vemos se trata de una formulacin relativamente sencilla, que busca ayudarnos a la hora de tomar decisiones sobre en qu y cunto invertir. Sencilla en apariencia, debo aadir. Y es que, como el tiempo ha demostrado, no es tan sencillo determinar dnde empieza y dnde termina un mercado, quines son nuestros competidores, cmo repartir los costes entre nuestros portfolio de productos, etc. Por otro lado, no est nada claro que el crecimiento de un mercado, per se, suponga un mayor atractivo, o que el lder del mismo obtenga unos mejores retornos o resultados. Y por ltimo cabe plantearse la paradoja de que los negocios marginales no puedan resultar interesantes en determinadas condiciones (quizs cabra hablar de la larga cola).

 ADL (Algoritmo David Liberman de David Maldavsky)

David Liberman fue en Latinoamrica un pionero de la investigacin clnica psicoanaltica con un enfoque sistemtico. Fue conciente de la necesidad de desarrollar hiptesis intermedias entre los conceptos tericos psicoanalticos y las expresiones clnicas, y desarroll el concepto de los estilos lingsticos, como expresiones especficas de cada erogeneidad que se hacen evidentes en el nivel del relato, la frase y la palabra (Liberman, 1970). El autor tena fuerte influencia en un grupo de colaboradores, de lo cual se hallan testimonios en numerosos trabajos presentados en la Asociacin Psicoanaltica Argentina entre 1965 y 1970. Igualmente, se publicaron varios libros que revelan esta misma influencia (Liberman, et al., 1975, 1981, 1982). Sin embargo, su muerte prematura interrumpi este proceso. La paulatina extincin de este primer esfuerzo de investigacin sistemtica se debi tambin a otras razones, como la dictadura militar que volva sospechosas muchas actividades cientficas, el auge del pensamiento de Lacn mas partidario del estudio de casos singulares, o los conflictos institucionales en el seno del psicoanlisis. Tambin debemos sealar las resistencias de la comunidad psicoanaltica, debida entre otros factores a que las instituciones tienden a formar sobre todo clnicos bien entrenados que prefieren otro tipo de investigaciones, ya sean conceptuales o clnicas. Al exponer en seminarios y supervisiones, Liberman logr despertar el inters en muchos de sus discpulos al mostrar cmo el empleo de un mtodo algo ms sistemtico de investigacin poda tambin ser til para refinar la sensibilidad y la intervencin clnica consiguiente. Pero l transmita su enfoque en supervisiones, grupos de estudio y seminarios de formacin psicoanaltica sin proponerse construir un espacio institucional de difusin que lo sostuviera. Quiz porque su propuesta inclua hiptesis lingsticas y semiticas que todava no se articulaban bien con los conceptos psicoanalticos tradicionales, David Liberman no logr instalar en la comunidad un grupo de trabajo consecuente como para que su iniciativa perdurara mucho ms all de su influencia directa. En cuanto al autor del ADL, David Maldavsky se form con David Liberman cuando ste se hallaba en la culminacin de su vida intelectual, colabor con l en la redaccin de una de sus obras ms importantes (Liberman, 1971-72), y luego escribieron juntos un libro (Liberman y Maldavsky, 1975). Su influencia fue decisiva para que el autor del ADL avanzara a partir de sus propuestas. Este autor encar la tentativa de sistematizar las variables centrales y de establecer una categorizacin de las estructuras clnicas, en las cuales dichas variables fueran evidentes. Y se preocup por combinar, con un trabajo crtico, las propuestas vigentes por entonces, de autores franceses, en especial lacanianos, y las hiptesis kleinianas y winnicotianas para reunir el conjunto en torno de las propuestas freudianas que constituyeron el ncleo de la argumentacin (Maldavsky, 1976, 1980, 1986, 1990, 1992, 1993, 1995a, 1995b), acentuando, siguiendo a Freud, dos dimensiones centrales de investigacin: fijacin pulsional y defensa. Ah utiliz muchas de la ideas de Liberman con

respecto a su operacionalizacin, pero all donde l haba recurrido al estilo Maldavsky aludi al preconciente, sosteniendo que en esta instancia se hacen evidentes las especificidades de cada erogeneidad y de cada defensa (Maldavsky, 1997, 1998a, 1998b, 1999, 2001a, 2002a, Maldavsky et al., 2000). A partir de estas premisas, desarroll un conjunto de instrumentos de investigacin del discurso, que permiten investigar fijacin pulsional y defensa. Al mtodo en su conjunto lo denomin algoritmo David Liberman (ADL), en homenaje a su maestro. El ADL permite investigar la erogeneidad en tres niveles del discurso: palabra, frase, relato. Para ello consta de diferentes instrumentos: un diccionario computarizado para el anlisis de las palabras, dos grillas (una referida a los componentes verbales y otra a los paraverbales) para las frases, y otra grilla para el relato. Los relatos estn constituidos por escenas categorizadas sistemticamente. Tambin las grillas para estudiar las frases permiten inferir escenas. En cuanto al diccionario para investigar las palabras, permite contrastar los resultados de los respectivos anlisis, detectar erogeneidades no desarrolladas en escenas (pero s en palabras), realizar predicciones, etc. Las investigaciones abarcan por un lado los contenidos discursivos y por otro aspectos del intercambio entre analista y paciente. Con respecto a los instrumentos para el anlisis de las defensas el mtodo parte del supuesto de que estas son destinos de pulsin (Freud, 1915c). A cada pulsin le corresponden ciertos destinos especficos. Mientras que el anlisis de las escenas permite inferir las pulsiones eficaces, la investigacin de la posicin del hablante en estas escenas permite inferir las defensas en juego. En consecuencia se investigan stas en los niveles del relato y de la frase, que son los que nos permiten detectar precisamente las escenas. Las posiciones del hablante en las escenas que narra (nivel del relato) y los procesos retricos que emplea (en el nivel de la frase) son sistematizados y por este camino se pueden detectar las defensas operantes en el paciente y tambin decidir si son normales o patgenas y si son exitosas, fracasadas o ambas cosas. El mtodo arroja resultados multivariados: habitualmente coexisten varias erogeneidades y defensas y se hacen necesarios algunos criterios para determinar las prevalencias relativas en uno y otro tipo de anlisis, y tambin para reunir el conjunto en un panorama en que cada parte tenga su lugar, con las jerarquas correspondientes. El mtodo posee fuerte validez terica, y permite realizar pruebas de confiabilidad entre sus diferentes sectores. Adems, se han realizado pruebas de validez emprica, de validez concurrente y de confiabilidad interjueces de sus diferentes sectores. (Maldavsky et al., 2003a, 2003b) En cuanto a la insercin en la comunidad psicoanaltica, nosotros formamos parte de un grupo de psicoanalistas que observamos que la formacin con el ADL nos permita refinar la forma de escuchar e intervenir en las sesiones. Consideramos que vale la pena el esfuerzo de estudiar la teora general, el enfoque del preconciente, la argumentacin para justificar la seleccin de las dimensiones y, ms especficamente, la operacionalizacin de las variables y el desarrollo de los instrumentos. Varios de nosotros nos entrenamos para usar el instrumento en investigaciones concretas sobre operacionalizacin, pruebas de confiabilidad y validez, materiales clnicos, procesos psquicos del terapeuta, y otros.